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質(zhì)量意識(shí)學(xué)習(xí)心得范文（通用18篇）
我們得到了一些心得體會(huì)以后，有這樣的時(shí)機(jī)，要好好記錄下來(lái)，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。你想好怎么寫心得體會(huì)了嗎？下面是小編幫大家整理的質(zhì)量意識(shí)學(xué)習(xí)心得范文（精選7篇），希望能夠幫助到大家。
質(zhì)量意識(shí)學(xué)習(xí)心得 篇1
企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)是越來(lái)越激烈，產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的籌碼，說(shuō)白了，就是誰(shuí)的產(chǎn)品好，誰(shuí)就可以贏得客戶的信賴。
廠領(lǐng)導(dǎo)及車間領(lǐng)導(dǎo)對(duì)質(zhì)量的非常的重視，制訂了制度措施，使每個(gè)員工都與質(zhì)量掛鉤，生產(chǎn)中每個(gè)崗位，每個(gè)細(xì)節(jié)都對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有著或多或少的影響，每個(gè)崗位的操作工作如果不細(xì)心，就有可能造成質(zhì)量事故，對(duì)于我們軋鋼來(lái)說(shuō)，質(zhì)量更是重中之重，現(xiàn)在由于設(shè)備質(zhì)量，軋機(jī)裝配質(zhì)量的不過(guò)關(guān)，對(duì)于一些規(guī)格的質(zhì)量無(wú)法做到盡善盡美，存在一些無(wú)法避免消除的質(zhì)量問(wèn)題，每次我們都是逐步嘗試去改變，去彌補(bǔ)，爭(zhēng)取能解決問(wèn)題。
對(duì)于每次出現(xiàn)的質(zhì)量，車間領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)講大家聚集在一起，進(jìn)行分析討論，找出問(wèn)題的'所在，避免質(zhì)量事故的再次發(fā)生，班組也通過(guò)班前會(huì)對(duì)每個(gè)崗位的員工講安全，將質(zhì)量，將質(zhì)量意識(shí)灌輸?shù)矫總�(gè)員工的思想中去，逐步使大家在工作中真正做到人人抓質(zhì)量的良好工作態(tài)度。
質(zhì)量是企業(yè)的生命，企業(yè)是我們的經(jīng)濟(jì)來(lái)源，企業(yè)的生存和我們的生活息息相關(guān)，抓好產(chǎn)品質(zhì)量就是對(duì)企業(yè)自己的責(zé)任感，讓我們?yōu)橹Π桑?/p>
質(zhì)量意識(shí)學(xué)習(xí)心得 篇2
質(zhì)量是什么?質(zhì)量就是生命!，九月，質(zhì)量月即將結(jié)束，我們都了解了哪些安全呢?安全就是生命的保護(hù)神!
安全生產(chǎn)是企業(yè)一直追求的主題。對(duì)于不斷發(fā)生的人身傷亡事故，許多都是我們不經(jīng)意間的違章操作造成的，小小的'一個(gè)動(dòng)作，都極有可能造成事故。如果不重視我們?nèi)粘９ぷ髦械拿總�(gè)細(xì)節(jié)，日積月累，就會(huì)給重大、特大事故隱患埋下禍根。
”百年大計(jì)，質(zhì)量第一”，如果一個(gè)企業(yè)沒(méi)有在質(zhì)量上嚴(yán)格把關(guān)，忽視了微小的細(xì)節(jié)，就可能在以后的生產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)中一敗涂地，可以說(shuō)，細(xì)節(jié)已經(jīng)成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的最重要的表現(xiàn)形式，所謂“針尖上打擂臺(tái)，拼的就是精細(xì)”。
質(zhì)量工作和安全工作關(guān)系密切，二者完全可以相互借鑒，相輔相成，聯(lián)合開(kāi)展工作，尤其應(yīng)對(duì)某些雙方都要管的工作進(jìn)行統(tǒng)一部署和安排。例如生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的整潔文明生產(chǎn)，從質(zhì)量管理角度看，環(huán)境是影響產(chǎn)品質(zhì)量的一個(gè)重要因素，因此要抓好;從安全角度看，亂堆亂放、污染嚴(yán)重，正是事故隱患之一，因此也要整頓。在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)往往會(huì)出現(xiàn)以犧牲質(zhì)量和安全為代價(jià)的現(xiàn)象，比如單純強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)和節(jié)約成本，單純強(qiáng)調(diào)數(shù)量、進(jìn)度等，都具有相當(dāng)大的危害性。因此有必要建立并存的質(zhì)量、安全長(zhǎng)效管理機(jī)制。
質(zhì)量意識(shí)學(xué)習(xí)心得 篇3
通過(guò)對(duì)集團(tuán)公司質(zhì)量責(zé)任事故報(bào)告的學(xué)習(xí)，我認(rèn)為主要的原因還是在于：
1、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的執(zhí)行，很明顯作業(yè)人員和現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)人員未按要求進(jìn)行檢查；
2、各級(jí)人員對(duì)質(zhì)量的責(zé)任心和意識(shí)程度不夠，明明發(fā)生了質(zhì)量問(wèn)題，并要求進(jìn)行全數(shù)追溯的時(shí)候和工裝定位塊精度達(dá)不到時(shí)，應(yīng)付了之；
3、各級(jí)管理人員對(duì)人員和現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督、管理不力。
學(xué)習(xí)后，讓我們也深刻地認(rèn)識(shí)到質(zhì)量的重要性：
1、質(zhì)量是企業(yè)的生存之本，沒(méi)有質(zhì)量，一切都是無(wú)稽之談。
2、質(zhì)量是提高企業(yè)效益的保證，只有質(zhì)量保證了，企業(yè)效益自然也就保證了。我們每一個(gè)員工是自己產(chǎn)品的主人，所以我們一定要對(duì)我們所做的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)了也就是對(duì)自己負(fù)責(zé)。
目前，尤其在生產(chǎn)量大的情況下，通過(guò)對(duì)集團(tuán)公司兩起質(zhì)量責(zé)任事故的學(xué)習(xí)，及時(shí)從中吸取教訓(xùn)。履行好自己的.工作職責(zé)：加強(qiáng)工藝紀(jì)律的監(jiān)督、檢查；人員培訓(xùn)工作的開(kāi)展；現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物質(zhì)量抽查力度以及整改情況等。在工作中按照規(guī)定的要求進(jìn)行，不能有章不循及應(yīng)付了之，并在發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題后認(rèn)真查找原因，進(jìn)行徹底的解決。
質(zhì)量意識(shí)學(xué)習(xí)心得 篇4
我院舉辦“醫(yī)療安全大討論”活動(dòng)，主要針對(duì)醫(yī)院的安全隱患問(wèn)題以及如何提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量展開(kāi)深入討論。大家踴躍發(fā)言，結(jié)合日常工作，交流心得體會(huì)，針對(duì)我院可能存在的不足提出了很多意見(jiàn)和建議，同時(shí)大家表示應(yīng)從我們身邊每件小事做起，從自己做起，愛(ài)崗敬業(yè)，樹(shù)立醫(yī)療安全意識(shí)，確保病人的安全，杜絕一切醫(yī)療安全事故的發(fā)生。
隨著社會(huì)和時(shí)代的不斷發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，人民群眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)的要求也隨之提高，這就要求醫(yī)務(wù)人員要有好的服務(wù)態(tài)度。醫(yī)生對(duì)病人要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，真正為病人著想，誠(chéng)心實(shí)意地為病人服務(wù)，在為患者提供高新精湛技術(shù)服務(wù)的同時(shí)，還必須努力保證醫(yī)療服務(wù)的安全性，盡量減少差錯(cuò)和事故，提供安全放心的醫(yī)療服務(wù)。
大家一致認(rèn)為：醫(yī)療安全直接影響到社會(huì)與經(jīng)濟(jì)效益，是醫(yī)院各項(xiàng)工作順利開(kāi)展的有效保障。醫(yī)療事故會(huì)不僅增加醫(yī)療成本和經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，有時(shí)還導(dǎo)致醫(yī)療事故引發(fā)糾紛，影響醫(yī)院的.社會(huì)信譽(yù)和形象。作為醫(yī)療服務(wù)單位，在為患者提供科學(xué)、準(zhǔn)確、精湛的醫(yī)療服務(wù)的同時(shí)，更應(yīng)該為患者提供優(yōu)質(zhì)的、全方位的人性化服務(wù)，真正做到從患者的角度出發(fā)，及時(shí)提供患者所需，并給予患者心理?yè)嵛�。在服�?wù)中還要注意加強(qiáng)醫(yī)患溝通，注意交流方式、方法，從細(xì)節(jié)入手，提升服務(wù)質(zhì)量。本次活動(dòng)的開(kāi)展對(duì)杜絕醫(yī)療差錯(cuò)發(fā)生，確�；颊哚t(yī)療安全，更新醫(yī)務(wù)工作者的服務(wù)理念，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建和諧、文明醫(yī)院起到促進(jìn)作用。
質(zhì)量意識(shí)學(xué)習(xí)心得 篇5
11月19日至23日，我作為一名農(nóng)業(yè)技術(shù)指導(dǎo)員參加了河南省南陽(yáng)農(nóng)業(yè)學(xué)校舉辦的培訓(xùn)班，期間我學(xué)習(xí)了農(nóng)技推廣理論與方法、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)數(shù)字信息化、農(nóng)業(yè)政策和相關(guān)法律法規(guī)及農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全等十幾門課程，收獲很大。尤其對(duì)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全學(xué)習(xí)感觸更深。我的體會(huì)是：
一認(rèn)識(shí)要到位。農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全關(guān)系國(guó)計(jì)民生，時(shí)刻馬虎不得。正如授課老師說(shuō)的那樣，“發(fā)生農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全事故不可怕，認(rèn)識(shí)不到位才是可怕的”，要充分認(rèn)識(shí)到確保農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全是今后農(nóng)業(yè)發(fā)展的方向，是貫徹落實(shí)《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》的.工作重點(diǎn)。
二措施要到位。一是把握好田間安全。產(chǎn)地環(huán)境，也即老百姓所說(shuō)的“田間”，是農(nóng)產(chǎn)品安全生產(chǎn)的第一道防線。對(duì)無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品、綠色食品、有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)地環(huán)境，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定每三年進(jìn)行一次檢測(cè)。二是把握好生產(chǎn)安全，生長(zhǎng)調(diào)節(jié)劑不得超范圍超劑量使用，為此，要對(duì)農(nóng)民進(jìn)行技能培訓(xùn)，合理使用投入品，實(shí)行農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地準(zhǔn)出制。三是把握好經(jīng)營(yíng)安全，質(zhì)量可追溯，產(chǎn)品可召回。
三責(zé)任要到位。嚴(yán)格遵守《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》的規(guī)定，建立健全農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理規(guī)章制度，切實(shí)落實(shí)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、收購(gòu)、儲(chǔ)運(yùn)、加工、銷售各環(huán)節(jié)的質(zhì)量安全監(jiān)管責(zé)任，杜絕不合格產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)。
近期，南陽(yáng)市下發(fā)了開(kāi)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管公共服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)的意見(jiàn)，必將全面推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作。
質(zhì)量意識(shí)學(xué)習(xí)心得 篇6
xxxx年10月19日上午，我們工作坊的教師到�？谑薪逃芯颗嘤�(xùn)院參加xxxx年中考政治質(zhì)量分析會(huì)。會(huì)議由�？谑信嘤�(xùn)院政治教研員吉秀麗老師做專題發(fā)言，吉老師通過(guò)各類表格的方式詳細(xì)介紹xxxx年中考成績(jī)基本情況、主要成績(jī)及今后的教學(xué)建議等，聽(tīng)完本次質(zhì)量分析會(huì)，本人受益匪淺。
本次中考我們海口市取得優(yōu)異成績(jī)，一個(gè)很重要的原因是重視常規(guī)工作。常規(guī)的教研工作，通過(guò)落實(shí)常規(guī)教研工作，可以實(shí)現(xiàn)有計(jì)劃地教學(xué)，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)質(zhì)的資源及成果并且進(jìn)行推廣。學(xué)校、備課組做好常規(guī)檢查工作，如作業(yè)、教案、多媒體的運(yùn)用等，重視聽(tīng)、評(píng)課保證每個(gè)教師在教學(xué)工作中都能扎扎實(shí)實(shí)、做好平時(shí)的每一步。通過(guò)公開(kāi)課和集體備課、評(píng)課讓每個(gè)教師都能學(xué)到更多的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)與方法，提高自身的教學(xué)能力。
另一個(gè)原因是做好中考復(fù)習(xí)工作，精選精練題目，強(qiáng)化學(xué)法指導(dǎo)，重視能力養(yǎng)成。在新的`形勢(shì)下，思品學(xué)科注重考查的是能力、思想和科學(xué)素養(yǎng)，側(cè)重考查的還是能力。在復(fù)習(xí)過(guò)程中，教師要把培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)能力、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力放在十分重要的位置。教師應(yīng)精心選題，進(jìn)行專題訓(xùn)練，有針對(duì)性的指導(dǎo)學(xué)生，同時(shí)多角度綜合訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生舉一反三的能力。讓學(xué)生在解題中掌握技巧，探索規(guī)律。在解題過(guò)程中，教師應(yīng)注意引導(dǎo)學(xué)生正確運(yùn)用政治術(shù)語(yǔ)，語(yǔ)言規(guī)范、簡(jiǎn)潔、條理分明，符合答題要求的去組織答案。
質(zhì)量意識(shí)學(xué)習(xí)心得 篇7
經(jīng)過(guò)十一月二十二日全面質(zhì)量管理培訓(xùn)，公司為了提高中層以上干部的管理能力。對(duì)我本人來(lái)講是一個(gè)更好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。通過(guò)本次培訓(xùn)能夠?qū)W到很多管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)全面品質(zhì)管理有了一定的認(rèn)識(shí)。質(zhì)量是企業(yè)的生命，只有提高產(chǎn)品質(zhì)量，才能吸引更多的客戶，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。而企業(yè)要發(fā)展，管理是關(guān)鍵，要實(shí)行全面質(zhì)量管理必須從品質(zhì)管理抓起，首先要提高產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量。沒(méi)有通過(guò)本次培訓(xùn)，認(rèn)為全面質(zhì)量管理是質(zhì)管部門的責(zé)任。由質(zhì)管部門判定產(chǎn)品的.好壞，但實(shí)際不是這樣的事，產(chǎn)品的質(zhì)量與生產(chǎn)部門有直接關(guān)系，只有基層生產(chǎn)好優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，才能使質(zhì)量管理有了提高，使品質(zhì)管理不斷完善。
目前水壓機(jī)分廠業(yè)務(wù)多、任務(wù)足，對(duì)生產(chǎn)部門來(lái)說(shuō)，必須保證產(chǎn)量質(zhì)量的前提下，抓產(chǎn)量、抓安全、抓功效、抓成本，如果這四抓沒(méi)有抓好，企業(yè)在市場(chǎng)就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力就要失去市場(chǎng)，企業(yè)就無(wú)法生存，通過(guò)本次培訓(xùn)，老師啟發(fā)了我們，產(chǎn)品質(zhì)量必須從基層抓起，發(fā)揮基層作用，與基層商討提高產(chǎn)品質(zhì)量方法，制訂實(shí)行產(chǎn)量質(zhì)量的目標(biāo)，使寶鼎重工的產(chǎn)品質(zhì)量上一個(gè)新的臺(tái)階。
通過(guò)本次培訓(xùn)，對(duì)全面質(zhì)量管理有了標(biāo)準(zhǔn)，要按標(biāo)準(zhǔn)做事，不斷改進(jìn)創(chuàng)新，遇到問(wèn)題要有正確的方法和途徑來(lái)解決問(wèn)題。從實(shí)踐中得出經(jīng)驗(yàn)，從有技術(shù)的員工和班組長(zhǎng)中得到經(jīng)驗(yàn)。不能談話，不做脫離實(shí)際的事，不盲目指揮，使水壓機(jī)分廠的產(chǎn)品質(zhì)量得到更大的提升，滿足客戶的各種需求，吸引更多的客戶，為公司創(chuàng)造更多的效益。
質(zhì)量意識(shí)學(xué)習(xí)心得 篇8
期中考試告一段落，通過(guò)考試對(duì)學(xué)生，對(duì)前面學(xué)習(xí)過(guò)的知識(shí)的考察，在發(fā)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)方面存在問(wèn)題的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了作為老師在教學(xué)能力和方法的不足，通過(guò)李鵬校長(zhǎng)開(kāi)展的以《質(zhì)量是立校之本，教師立身之根》為主題的培訓(xùn)，其中有很多關(guān)于如何讓教學(xué)質(zhì)量提升的具體實(shí)施辦法和措施，具有很的實(shí)用性。對(duì)于沒(méi)有教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的我來(lái)說(shuō)，在以后的教學(xué)過(guò)程中，有很多可采取，去實(shí)施的地方，有幾點(diǎn)心得在這里淺談一下。
1，關(guān)于誘發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)和建立學(xué)生學(xué)習(xí)自信心問(wèn)題。在二年級(jí)低段教學(xué)中，學(xué)生的自覺(jué)性，課堂集中注意力比較差，如果一直依賴?yán)蠋煹奶嵝押驼f(shuō)服教育，這樣不是長(zhǎng)期而且能改變現(xiàn)狀的辦法。所以在低段教學(xué)中，要用適當(dāng)?shù)姆椒ㄕT發(fā)學(xué)困生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和學(xué)習(xí)興趣。對(duì)于學(xué)困生，學(xué)習(xí)目標(biāo)沒(méi)有達(dá)到老師要求，我認(rèn)為有三點(diǎn)，對(duì)老師的講課方式不適應(yīng)，上課的趣味性較低和學(xué)習(xí)無(wú)助感。教師的上課方式和趣味性既要滿足完成本節(jié)課要學(xué)習(xí)的目標(biāo)，更要在上課過(guò)程中誘發(fā)學(xué)生去思考，留給學(xué)生自主學(xué)習(xí)，由單純的導(dǎo)入概念，練習(xí)概念，變成在適當(dāng)?shù)牧?xí)題圖畫當(dāng)中，學(xué)生自己去學(xué)習(xí)，總結(jié)概念和算式。那么對(duì)于學(xué)生的學(xué)習(xí)無(wú)助感，我認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：
�。�1）強(qiáng)調(diào)優(yōu)點(diǎn)：注意發(fā)現(xiàn)學(xué)生的長(zhǎng)處，并利用這些長(zhǎng)處幫助學(xué)生克服學(xué)習(xí)無(wú)助感。首先應(yīng)當(dāng)肯定，每一個(gè)學(xué)生都有長(zhǎng)處。例如，有的學(xué)生寫作能力很差，但他們很善于講話。有些教師會(huì)采取挖苦的方式：“你就會(huì)耍嘴皮子。”如果這時(shí)教師能夠首先肯定他們能講是一個(gè)優(yōu)點(diǎn)，使學(xué)生堅(jiān)信自己的確具有這個(gè)優(yōu)點(diǎn)，再慢慢往寫作方面引導(dǎo)，就是比較好的做法。
�。�2）淡化缺點(diǎn)：淡化缺點(diǎn)不是真的看不到學(xué)生的缺點(diǎn)，而是采取一種比較策略的方式去糾正它們。有時(shí)，你不直接指出學(xué)生的缺點(diǎn)，而是在他有缺點(diǎn)的方面指出你的期望所在，或許效果更好。因?yàn)槊總�(gè)人都有自我反省能力，你耐心等待一段時(shí)間后，或許若干年之后，你的學(xué)生真的變成了你當(dāng)初期望的樣子。
（3）結(jié)合經(jīng)驗(yàn)：有的學(xué)生往往對(duì)于自己不熟悉的概念或其他問(wèn)題感到困難，但是，學(xué)生對(duì)于那些與自身經(jīng)歷有關(guān)的課程就比較有興趣，也比較容易學(xué)好。如果教師能夠要求學(xué)生把他們?cè)谛Ｍ獾膯?wèn)題帶到課堂上來(lái)，對(duì)于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣將起到很大的`促進(jìn)作用。
2、關(guān)于了解學(xué)生和培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣和態(tài)度問(wèn)題。在日常生活中，我們可能明白，要給予一個(gè)人什么，就要了解他人喜歡什么，需要什么；要完成一件事，做好一件事，首先做事的態(tài)度很重要，一種習(xí)慣，一種人生；態(tài)度決定成敗等等。在教學(xué)過(guò)程中，作為老師，首先要明白一點(diǎn)“學(xué)高為師，身正為范�！苯虒W(xué)態(tài)度要嚴(yán)謹(jǐn)，認(rèn)真，才能讓學(xué)生信服。如果老師的教學(xué)態(tài)度隨意松散，沒(méi)有目標(biāo)性，那么學(xué)生善于模仿老師，他在學(xué)習(xí)方面也不會(huì)有端正的態(tài)度，也不會(huì)“今天的事，今天做”、獨(dú)立完成作業(yè)”等一些基本的習(xí)慣。那么在一個(gè)班集體，學(xué)習(xí)目標(biāo)是相同的，但每一個(gè)學(xué)生都是獨(dú)特的，他們都有自己獨(dú)立健全的人格。在課堂中做不到面面俱到，但是可以針對(duì)不同的學(xué)生因材施教，在日常班集體和課間時(shí)間，及時(shí)和家長(zhǎng)溝通。去用心觀察每個(gè)學(xué)生，掌握大概的性格特征。只有了解學(xué)生，才能知道要用么樣的方式去給與，給的更多。
3、關(guān)于上一節(jié)高效的課和知識(shí)反饋。上一節(jié)好課，除了基本的備課和課件，在有限的資源環(huán)境中，利用課件優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，用最生動(dòng)有趣的方式把基本的數(shù)學(xué)知識(shí)表現(xiàn)出來(lái)，一個(gè)好的課堂我認(rèn)為不只是課上完了就結(jié)束了，那么課后做的努力和準(zhǔn)備也要充分。要做到以下幾點(diǎn)：
一、認(rèn)真鉆研教材教材是教學(xué)中最重要的課程資源。教師對(duì)教材的理解既要關(guān)注教材的知識(shí)體系，還應(yīng)體會(huì)蘊(yùn)含其中的思想方法及教學(xué)思路等。教材內(nèi)容的呈現(xiàn)一般都比較直觀。教師在鉆研每個(gè)章節(jié)的每一個(gè)要求、問(wèn)題，其背后都蘊(yùn)涵著特定的意圖，不能就事論事。同樣，每道練習(xí)題也有不同層次的要求與目標(biāo)。教師在處理教材內(nèi)容時(shí)，要理解編者的用意，不能簡(jiǎn)單地就題講題，要梳理出教材的序，使學(xué)生的知識(shí)更具合理性。作為一名教師，只有把教材解讀到位，才能實(shí)現(xiàn)由用教材教向創(chuàng)造性地使用教材轉(zhuǎn)變。因此作為一名教師，若能深入專研教材，優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容，進(jìn)行歸納總結(jié)，必能搞好教學(xué)，提高課堂教學(xué)效率。
二、引發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。興趣是最好的老師。由此，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，是調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，也是提高教學(xué)成績(jī)的一個(gè)很好的措施。數(shù)學(xué)源于生活，在過(guò)去的教學(xué)中，我們使數(shù)學(xué)脫離生活實(shí)際，凌駕于生活之上，使學(xué)生認(rèn)為學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)用處不大，感到和枯燥很乏味，因而學(xué)生久而久之失去了興趣和熱情。這就需要我們教師讓學(xué)生重新認(rèn)識(shí)數(shù)學(xué)引導(dǎo)他們發(fā)現(xiàn)和感知數(shù)學(xué)在實(shí)際生活中的應(yīng)用，從而激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣和熱情。為此，教師應(yīng)從教材特點(diǎn)出發(fā)，結(jié)合現(xiàn)實(shí)生活實(shí)際，引領(lǐng)學(xué)生感知和數(shù)學(xué)的實(shí)際應(yīng)用，使學(xué)生認(rèn)識(shí)到生活中處處有數(shù)學(xué)，使學(xué)生親身感受學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的重要性。
三、活躍學(xué)生的思維。在平時(shí)的教學(xué)中，只要能讓學(xué)生的思維總處于活躍狀態(tài)，積極地探索知識(shí)并試圖將剛剛獲得的知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力，我認(rèn)為，這就是一節(jié)高效的課，成功的課，那么又怎樣才讓學(xué)生的思維總處于活躍狀態(tài)呢？這就需要我們教師課前認(rèn)真?zhèn)湔n，不僅要備教材還要備學(xué)生備教法，這樣才能在上課時(shí)進(jìn)行課堂調(diào)控。事實(shí)上，中學(xué)生好奇心特別強(qiáng)，教師若能抓住這一點(diǎn)，在教學(xué)中巧妙的設(shè)疑提問(wèn)，一定能調(diào)動(dòng)和引導(dǎo)學(xué)生開(kāi)動(dòng)腦筋，激發(fā)學(xué)生的探索欲望，牽引學(xué)生的思維處于活躍狀態(tài)。
四、課后還要扎實(shí)的訓(xùn)練。目前的數(shù)學(xué)課堂，在情境引人、算法多樣化上面花費(fèi)了過(guò)多的時(shí)間，往往是前松后緊，匆忙收?qǐng)�。學(xué)生課堂練習(xí)時(shí)間嚴(yán)重不足，有的甚至下課鈴聲一響，教師才布練習(xí)，導(dǎo)致練習(xí)不到位，所以很有必要加強(qiáng)課堂練習(xí)。而且學(xué)生的練習(xí)是別人無(wú)法代替的，每節(jié)課留810分鐘的時(shí)間讓學(xué)生進(jìn)行計(jì)算練習(xí)，并隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)解決問(wèn)題，教師當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行糾正。還有是計(jì)算教學(xué)不要單純?yōu)榱擞?jì)算而計(jì)算，避免計(jì)算的單一、枯燥。應(yīng)該從基本練習(xí)、針對(duì)練習(xí)、變式練習(xí)到拓展練習(xí)等層次要分明，難易程度要適合學(xué)生。最后就是在計(jì)算教學(xué)中，除對(duì)一些易錯(cuò)題堅(jiān)持反復(fù)練習(xí)外，還應(yīng)注意根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況設(shè)計(jì)一些針對(duì)性練習(xí)，以便排除各種干擾因素，提高計(jì)算的正確率。
以上幾點(diǎn)是我對(duì)提高教學(xué)質(zhì)量一些的看法，在以后的工作中還要結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行靈活應(yīng)用，同時(shí)要提升個(gè)人教學(xué)素養(yǎng)和教育教學(xué)基本功，實(shí)事求是，穩(wěn)步向前。
質(zhì)量意識(shí)學(xué)習(xí)心得 篇9
牯牛降旅行社自成立以來(lái)，一直堅(jiān)持“以人為本，誠(chéng)實(shí)守信”的經(jīng)營(yíng)原則，很抓導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量，三年來(lái)團(tuán)隊(duì)接待一年一個(gè)臺(tái)階，取得了較好的業(yè)績(jī)。
一、做好上崗前的培訓(xùn)工作
團(tuán)隊(duì)效果的好壞，關(guān)鍵在導(dǎo)游。為了提高導(dǎo)游的業(yè)務(wù)水平，我們對(duì)新招聘的員工全部經(jīng)過(guò)崗前培訓(xùn)，包括理論培訓(xùn)、操作規(guī)程培訓(xùn)、跟團(tuán)實(shí)習(xí)、模擬講解四個(gè)環(huán)節(jié)，然后從帶散客到小型團(tuán)隊(duì)，各方面都有底了再讓他們正常帶團(tuán)。對(duì)導(dǎo)游質(zhì)量的監(jiān)督一是采取意見(jiàn)反饋表的形式來(lái)了解情況，游客的反饋意見(jiàn)直接與工資掛鉤，二是團(tuán)隊(duì)回去后與組團(tuán)社聯(lián)系，聽(tīng)聽(tīng)他們的反映。另外，我們還通過(guò)意見(jiàn)表及網(wǎng)站等渠道公布旅游局和旅行社的投訴電話，監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量。
二、加強(qiáng)相互間的交流
除了對(duì)新導(dǎo)游進(jìn)行上崗前的培訓(xùn)外，平常我們也會(huì)安排一些時(shí)間給大家交流，大家聚在一起談?wù)勛约旱膸F(tuán)體會(huì)，碰到了哪些問(wèn)題，這些問(wèn)題又是怎么去解決的。最近，我們有一個(gè)計(jì)劃，就是模仿市導(dǎo)游大賽的形式搞一次導(dǎo)游業(yè)務(wù)競(jìng)賽，通過(guò)這種方法促進(jìn)他們學(xué)習(xí)新的'知識(shí)。尤其是兼職導(dǎo)游，平時(shí)有自己的工作，真正能花時(shí)間去學(xué)習(xí)也的確是比較困難，我們搞這個(gè)活動(dòng)必然會(huì)促使他們?nèi)W(xué)，去看資料，再則，通過(guò)觀摩、交流可以吸取別人的精華，取長(zhǎng)補(bǔ)短，同時(shí)又能鍛煉他們上場(chǎng)的心態(tài)，為以后考國(guó)導(dǎo)或者去參加上面組織的導(dǎo)游比賽打下基礎(chǔ)。
三、營(yíng)造氛圍，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣
針對(duì)石臺(tái)關(guān)于旅游方面資料少的現(xiàn)狀，旅行社領(lǐng)導(dǎo)出差在外，只要有時(shí)間，必定會(huì)去書店看看，賣一些相關(guān)書籍回來(lái)供大家學(xué)習(xí)，并建立了書籍借閱登記制度，保證好的參考書大家都能看得到。
四、建立導(dǎo)游星級(jí)評(píng)比制度，促進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高
為了制定一個(gè)合理有序的競(jìng)爭(zhēng)制度，做到獎(jiǎng)優(yōu)罰懶，優(yōu)勝劣汰，去年底，我們制定了星級(jí)導(dǎo)游評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)與制度，通過(guò)內(nèi)部評(píng)比，確定導(dǎo)游等級(jí)，并對(duì)不同級(jí)別的導(dǎo)游實(shí)行不同的待遇與獎(jiǎng)勵(lì)辦法，根據(jù)情況實(shí)行年度末位淘汰制。
我堅(jiān)信這樣一個(gè)真理，付出了必定有回報(bào)。由于平時(shí)注意督促他們學(xué)習(xí)，注意營(yíng)造較好的學(xué)習(xí)氛圍，今年的4月份我社有兩位僅做了一年的導(dǎo)游分別獲得池州市十佳導(dǎo)游和優(yōu)秀導(dǎo)游稱號(hào)。
質(zhì)量意識(shí)學(xué)習(xí)心得 篇10
教育教學(xué)質(zhì)量提不高，原因是多方面的，憑我多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，我找到了一點(diǎn)教育教學(xué)質(zhì)量提不高的原因及其對(duì)策，與同行探討。
一、存在的原因
1、教師管理意識(shí)不強(qiáng)。
班級(jí)管理是班主任的事，是校領(lǐng)導(dǎo)的事，但也是每一個(gè)任課教師責(zé)無(wú)旁貸的事。一個(gè)教師，盡管你有高深的學(xué)識(shí)水平，有豐富的教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，如果你不參入到班級(jí)管理的行列中來(lái)，其教學(xué)質(zhì)量是可想而知的。
2、教師業(yè)務(wù)水平不精。
如今絕大部分教師考吃老本或者比工年長(zhǎng)，根本沒(méi)有把什么課改、新理念放在眼里。在他們看來(lái)，課改、新理念和老一套沒(méi)啥子區(qū)別，只是換湯不換藥。知識(shí)不更新，不會(huì)適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要，況且當(dāng)今知識(shí)更新的周期是越來(lái)越短。不管你底子在深，也不管你工年有多長(zhǎng)，想提高教育教學(xué)質(zhì)量難以服眾。
3、教師職業(yè)道德水平不高。
目前，一是一些教師唉聲嘆氣，怨天怨地，覺(jué)得教師職務(wù)底下，不如其他行業(yè)的過(guò)得輕松;二是有人認(rèn)為教師沒(méi)有發(fā)展前途，一輩子下來(lái)還不是一個(gè)教書匠;三是有人以為，教師行業(yè)是“鐵飯碗”，干與不干照樣拿工資，不如混一天的一天;四是部分教師意氣用事，領(lǐng)導(dǎo)得罪了他，他便拿工作出氣，不努力工作。有這樣一批教師存在能提高教育教學(xué)質(zhì)量嗎?
4、學(xué)校的管理混亂，制度不健全。
一是領(lǐng)導(dǎo)不力，自己不能管好自己，何談管職工;二是班子不團(tuán)結(jié)，相互猜疑，拉幫結(jié)伙搞派性;三是校務(wù)不透明，引起職工懷疑;四是制度不完善，推動(dòng)不了工作;五是執(zhí)行制度不嚴(yán)，因人處事，造成職工反感;六是督導(dǎo)不力，有制度等于無(wú)制度。
5、學(xué)生受不良風(fēng)氣影響大。
當(dāng)前，受到社會(huì)一些不良風(fēng)氣的影響，追求時(shí)尚，追逐潮流的.浪潮在青少年學(xué)生中是一浪高過(guò)一浪，從服裝到發(fā)型到口頭禪乃至靈魂都得到了完整的包裝。上課，學(xué)知識(shí)不是他們想要的，甚至是令他們頭疼的事情。因此，盡管老師在講臺(tái)上講得口干舌燥，盡管老師深夜了還在備課，對(duì)于這部分學(xué)生都是無(wú)濟(jì)于事的。你在講臺(tái)上絞盡腦汁，用盡心思弄得滿頭大汗，生怕有一個(gè)字講漏了，他的心卻早已飛出了窗外，在對(duì)明天作美好的描繪，或者交頭接耳重復(fù)講昨天的故事，更有甚者干脆閉目養(yǎng)神睡大覺(jué);你把他的作業(yè)糾正得詳詳細(xì)細(xì)，生怕他下次再出這樣的問(wèn)題，他把作業(yè)本拿到手一關(guān)完了，無(wú)動(dòng)于衷。面對(duì)上述情況，即使有一部分學(xué)生在聽(tīng)講，在乎作業(yè)本上的圈圈點(diǎn)點(diǎn)，又如何能提高總體的教育教學(xué)質(zhì)量呢?答案是肯定的，不能!
6、家庭教育帶來(lái)負(fù)面影響。
目前，農(nóng)村的學(xué)生家長(zhǎng)形成了一種高智力低素質(zhì)的思想格局，許多家庭在經(jīng)濟(jì)大潮的帶動(dòng)下，家庭經(jīng)濟(jì)活起來(lái)了，冰箱、洗衣機(jī)、彩電走進(jìn)千家萬(wàn)戶不說(shuō)，摩托車、小轎車也不是一件稀罕事了。但是在子女教育方面他們卻束手無(wú)策，你管多了便是你的見(jiàn)識(shí)差，跟不上時(shí)代潮流，干脆管不了不管，放任自流，交給老師了之。另外一部分家長(zhǎng)等孩子到了一定的年紀(jì)，認(rèn)為自己孩子非常懂事，放在家里南下打工去了。甚至孩子剛斷奶便將他們交給爺爺奶奶或外公外婆。這給學(xué)校管理肯定會(huì)帶來(lái)麻煩。
二、克服原因的對(duì)策
1、調(diào)整學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子，建立核心領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。
(1)、根據(jù)目前情況，對(duì)于一些工作不力的班子成員和不愿意再繼續(xù)任職的班子成員予以解聘。建立一支真正起到領(lǐng)導(dǎo)示范、團(tuán)結(jié)向上的領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍。
(2)、對(duì)于學(xué)校各口工作，簡(jiǎn)人不簡(jiǎn)崗。我們認(rèn)為：像我們這樣的學(xué)校，教師本來(lái)不多，如果各個(gè)崗位都定人，就出現(xiàn)了一半以上的教師都擔(dān)任了行政職務(wù)，反而不利于管理。
2、努力做到賬務(wù)透明公開(kāi)，實(shí)現(xiàn)真正的民主管理。
(1)、學(xué)校設(shè)立校務(wù)公開(kāi)專欄，后勤人員一月一次對(duì)本月的帳務(wù)進(jìn)行公開(kāi)，讓全體教師都知道學(xué)校公用經(jīng)費(fèi)的支出情況。
(2)、開(kāi)學(xué)前，學(xué)校必須擬訂出本學(xué)期學(xué)校將要支出的項(xiàng)目和所需的資金，在全體教師會(huì)上通過(guò)。對(duì)于臨時(shí)要支出的帳目，再臨時(shí)討論通過(guò)。
(3)、由學(xué)校工會(huì)牽頭，選舉教師代表，上學(xué)前共同討論本學(xué)期經(jīng)費(fèi)的支出預(yù)算，期末參與經(jīng)費(fèi)的節(jié)余清算。
3、合理使用績(jī)效工資經(jīng)費(fèi)。
(1)、建立有效的激勵(lì)機(jī)制，使全體教師愿意努力工作，樂(lè)意努力工作。績(jī)效工資的發(fā)放一是看你完成工作的數(shù)量;二是看你有沒(méi)有完成規(guī)定的工作任務(wù);三是看你完成工作的質(zhì)量。
(2)、建立嚴(yán)格的督導(dǎo)檢查制度。一是學(xué)校各口對(duì)各口工作的自身檢查，按月按時(shí)進(jìn)行;二是校長(zhǎng)對(duì)各口工作的完成情況和質(zhì)量進(jìn)行檢查，按月按時(shí)進(jìn)行;三是上級(jí)教育主管部門對(duì)校長(zhǎng)工作及各口工作的督導(dǎo)檢查，按月按時(shí)進(jìn)行。
(3)、學(xué)校成立績(jī)效工資兌現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)小組，按月按時(shí)績(jī)效工資發(fā)放資料，集中對(duì)各個(gè)教師的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)定，做到公平、公正、公開(kāi)，并對(duì)績(jī)效工資的發(fā)放進(jìn)行公布。
(4)、領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)于瞞報(bào)、謊報(bào)、虛報(bào)的行為要制定合理的懲處辦法，一經(jīng)查出，嚴(yán)格兌現(xiàn)。
4、加強(qiáng)教師業(yè)務(wù)、職業(yè)道德和法律法規(guī)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，努力提高教師的思想道德水平。
(1)、學(xué)校組織學(xué)習(xí)。學(xué)校擬訂出具體的學(xué)習(xí)培訓(xùn)方案，收集培訓(xùn)學(xué)習(xí)資料，指定培訓(xùn)人員，定期開(kāi)展培訓(xùn)工作。
(2)、定期請(qǐng)上級(jí)教育主管部門的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)全體教師進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
(3)、派教師外出學(xué)習(xí)。
(4)，上級(jí)教育主管部門要定期對(duì)下級(jí)直管學(xué)校的教師組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
5、扎實(shí)抓好班主任工作，建設(shè)良好的班紀(jì)班風(fēng)。
(1)實(shí)行班主任聘任制。首先由教師自己寫出書面申請(qǐng)，申請(qǐng)表明愿意或不愿意擔(dān)任班主任工作以及理由。優(yōu)先聘用愿意擔(dān)當(dāng)班主任工作且理由充分可行的教師，實(shí)在班主任不夠，再看有沒(méi)有教師愿意擔(dān)當(dāng)兩半班主任。否則由學(xué)校班子成員擔(dān)當(dāng)。
(2)、建立班主任工作激勵(lì)機(jī)制�？�(jī)效工資較現(xiàn)在偏重于班主任。
(3)、建立班主任工作考核細(xì)則，加大督查粒度，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。
(4)、班子成員中選派專人管理班主任工作。
6、建立完善的家訪制度和留守兒童管理制度。
(1)、家訪工作是我們搞好教育教學(xué)工作不可缺少的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。通過(guò)家訪，一可以了解學(xué)學(xué)生，便于制定更加合理的教學(xué)工作計(jì)劃;二可以向家長(zhǎng)宣傳一教育的法律法規(guī)，交給家長(zhǎng)一些教育子女的方法;三利于增盡和家長(zhǎng)的人際交往，可以獲得家長(zhǎng)的支持，共同管理學(xué)生。
(2)留守學(xué)生是我們關(guān)注的重點(diǎn)對(duì)象，這一部分人最容易受到冷落，心靈最容易受到傷害。一是摸清留守學(xué)生的底數(shù)，了解他們最需要什么。二是將留守學(xué)生責(zé)任到人，定期對(duì)留守學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)，做好成長(zhǎng)記錄。三是要努力用心感動(dòng)心，讓他們能感覺(jué)到學(xué)校大家庭的溫暖。
質(zhì)量意識(shí)學(xué)習(xí)心得 篇11
在小學(xué)教育中如何實(shí)施素質(zhì)教育已經(jīng)是擺在每個(gè)教學(xué)工作者面前的重要課題。素質(zhì)教育不僅要對(duì)學(xué)生現(xiàn)在負(fù)責(zé)，還要對(duì)學(xué)生將來(lái)負(fù)責(zé)。因此，要落實(shí)素質(zhì)教育，教會(huì)學(xué)生學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)能力是關(guān)鍵。那么，如何面向全體學(xué)生，提高教學(xué)質(zhì)量。通過(guò)學(xué)習(xí)，我獲得了以下心得體會(huì)。
一、教師要牢牢樹(shù)立面向全體學(xué)生的觀念
1、每一個(gè)學(xué)生，包括后進(jìn)生，即學(xué)習(xí)困難生，都是教師培養(yǎng)的對(duì)象，讓每一個(gè)學(xué)生都成功，應(yīng)是每一位教師崇高的職責(zé)。教育是教師終身從事的一種事業(yè)，而不是一時(shí)謀生的職業(yè)，因而要忠誠(chéng)于教育事業(yè)，樹(shù)立終生從事教育工作的思想。堅(jiān)信每個(gè)學(xué)生都有成材的資格和可能，即使沒(méi)有一個(gè)聰明的腦袋，有一雙靈巧的手，照樣是人才。教師是為了明天工作的，是塑造未來(lái)的，要教育每個(gè)學(xué)生，為自己設(shè)計(jì)規(guī)劃美好的前景，并全力以赴去實(shí)施。
2、教師要有高度的責(zé)任感。教師要有對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)，對(duì)家長(zhǎng)負(fù)責(zé)，并將它落實(shí)到每期，每天，每節(jié)課的具體工作中，要了解理解學(xué)生，承認(rèn)個(gè)性差別，尊重信任學(xué)生，發(fā)揮每個(gè)學(xué)生的潛能，嚴(yán)格要求學(xué)生，對(duì)每個(gè)學(xué)生負(fù)責(zé)。教師是否面向全體學(xué)生，是衡量一個(gè)教師教育思想是否端正的試金石。
3、教師要提高業(yè)務(wù)能力。教師要接受現(xiàn)代化的教育思想和教育觀念，積極探索教育規(guī)律和教育方法，培養(yǎng)學(xué)生如何生存，如何學(xué)習(xí)、如何辦事、如何創(chuàng)造、如何進(jìn)行觀察、如何有效地思考等等。
二、在教學(xué)中注意提高學(xué)生的素質(zhì)，提高教學(xué)質(zhì)量。
教學(xué)工作是學(xué)校的.中心工作，教學(xué)管理應(yīng)以“綱要”為依據(jù)，運(yùn)用教育規(guī)律，樹(shù)立“提升層次，增加信任，適度超前”的管理理念。暢通雙向溝通渠道，幫助教師端正思想，使他們迸發(fā)出巨大的熱情和潛力，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，正確地進(jìn)行自我控制，自我調(diào)節(jié)，使全體教師的敬業(yè)精神得以提高，人人都能注重形成良好協(xié)調(diào)一致的師生關(guān)系——這是有效地進(jìn)行教育活動(dòng)，完成好教育任務(wù)的必要條件。注重智力因素和非智力因素的全面發(fā)展，抓兩頭促中間——這是提高教育質(zhì)量的有效措施。
在管理要求上，根據(jù)計(jì)劃制定必要、切實(shí)、可行的規(guī)章制度，保障教學(xué)秩序的有效運(yùn)轉(zhuǎn)，堅(jiān)持常規(guī)訓(xùn)練，開(kāi)展評(píng)比，持之以恒，養(yǎng)成習(xí)慣。
在管理內(nèi)容上，著力抓好“六認(rèn)真”落實(shí)工作，提倡功在課前，杜絕上無(wú)準(zhǔn)備的課，實(shí)行年級(jí)組長(zhǎng)簽案制。切實(shí)抓好課堂40分鐘，保證做到六不——不缺課，不隨意調(diào)課，不遲到，不早離，不拖堂，不處理與本堂課無(wú)關(guān)的問(wèn)題。作業(yè)批改做到批改及時(shí)無(wú)誤，做好記錄，即時(shí)反饋，提倡面批，隨時(shí)補(bǔ)救。
在管理操作上，加強(qiáng)督促檢查。做好一日“三看”：一看教師到校情況，看教師是否按時(shí)到校，是否參加“三操”，是否進(jìn)班指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)；二看學(xué)生到校情況，看學(xué)生是否按時(shí)到校，是否認(rèn)真讀書（學(xué)習(xí)），是否有打鬧現(xiàn)象；三看各班教學(xué)情況，看教師是否做好課前準(zhǔn)備，是否認(rèn)真上課，看學(xué)生是否認(rèn)真聽(tīng)課。一月“三查”：一查教師備課情況；二查作業(yè)批改情況；三查輔導(dǎo)轉(zhuǎn)化情況。一期“三抓”：期初抓計(jì)劃制定；期中抓師生考查；期末抓總結(jié)。一年“三評(píng)”：一評(píng)優(yōu)秀教師；二評(píng)優(yōu)秀學(xué)生；三評(píng)優(yōu)秀教科研成果。
1、在教學(xué)過(guò)程中要把提高每個(gè)學(xué)生的素質(zhì)作為教育的落腳點(diǎn)，要堅(jiān)持因材施教，分類指導(dǎo)，使不同層次的學(xué)生都能在實(shí)際水平的基礎(chǔ)上主動(dòng)地充分發(fā)展和提高。
2、要堅(jiān)持“一分為二”的觀點(diǎn)對(duì)待學(xué)生學(xué)習(xí)上的不足，用各種方式對(duì)他們給予鼓勵(lì)，要千方百計(jì)地為后進(jìn)生創(chuàng)設(shè)成功的機(jī)會(huì)，肯定他們的點(diǎn)滴進(jìn)步，讓他們一次次地體驗(yàn)到成功的喜悅，調(diào)動(dòng)他們的學(xué)習(xí)積極性，使他們身心也能得到全面的發(fā)展，同時(shí)尊重、偏愛(ài)、認(rèn)真指導(dǎo)學(xué)習(xí)困難生，并善于發(fā)現(xiàn)、挖掘其學(xué)習(xí)與發(fā)展?jié)摿�，更是素質(zhì)教育的重要方面。
3、在課堂教學(xué)中要以真才實(shí)學(xué)，真情實(shí)感培養(yǎng)專業(yè)能力，訓(xùn)練科學(xué)思維，教會(huì)學(xué)習(xí)策略。課前精心設(shè)計(jì)，課上精心施教，教師要多學(xué)習(xí)，多想辦法，在對(duì)學(xué)生教育中采取多種方法，進(jìn)行有效教育。
因此，爭(zhēng)做合格教師，優(yōu)秀教師，理想教師，應(yīng)該分別成為教師素質(zhì)的基本目標(biāo)，較高目標(biāo)，最佳目標(biāo)。
一個(gè)人民的教師，要有高尚的追求。沒(méi)有追求，就沒(méi)有進(jìn)步，沒(méi)有追求，就沒(méi)有發(fā)展。只有真誠(chéng)地?zé)釔?ài)生活，向往祖國(guó)和人民美好未來(lái)的教師，才能全心全意地?zé)釔?ài)、關(guān)心每一個(gè)學(xué)生，嘔心瀝血地培養(yǎng)、教育每一個(gè)學(xué)生，毫不保留地將自己的全部知識(shí)，奉獻(xiàn)給每一個(gè)學(xué)生，才能提高教學(xué)質(zhì)量。
質(zhì)量意識(shí)學(xué)習(xí)心得 篇12
六月，為了切實(shí)落實(shí)國(guó)家安全生產(chǎn)工作會(huì)議精神，加強(qiáng)質(zhì)量、安全生產(chǎn)宣傳教育工作，推動(dòng)安全生產(chǎn)法律法規(guī)的貫徹落實(shí)，普及安全知識(shí)，弘揚(yáng)安全文化，進(jìn)一步營(yíng)造安全發(fā)展的氛圍，促進(jìn)公司質(zhì)量、安全生產(chǎn)管理，實(shí)現(xiàn)“保證質(zhì)量、安全發(fā)展”的目標(biāo)，根據(jù)國(guó)機(jī)集團(tuán)及中工國(guó)際的部署，同時(shí)結(jié)合我公司業(yè)務(wù)生產(chǎn)的特點(diǎn)，有針對(duì)性的開(kāi)展了一系列活動(dòng)，切實(shí)保證公司各項(xiàng)活動(dòng)得到有效控制，各項(xiàng)規(guī)章制度得到落實(shí)，安全生產(chǎn)得到有力保障。
根據(jù)總院技術(shù)質(zhì)量安全部的統(tǒng)一部署，水電院開(kāi)展了“自學(xué)質(zhì)量、安全材料活動(dòng)”，在水電院掀起了一輪學(xué)習(xí)質(zhì)量、安全方面的法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和規(guī)程的熱潮。通過(guò)學(xué)習(xí)，我深刻地認(rèn)識(shí)到在水利水電工程勘測(cè)、設(shè)計(jì)、建設(shè)領(lǐng)域，質(zhì)量、安全問(wèn)題不容忽視，因?yàn)樗姽こ桃坏┏霈F(xiàn)質(zhì)量、安全事故，不僅會(huì)帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)損失，而且會(huì)嚴(yán)重威脅當(dāng)?shù)厝罕姷纳拓?cái)產(chǎn)安全，影響當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)穩(wěn)定。作為初入水利設(shè)計(jì)行業(yè)的年輕人，我們?nèi)狈?jīng)驗(yàn)，在設(shè)計(jì)中考慮問(wèn)題也欠全面，難免會(huì)存在一些質(zhì)量、安全隱患，這就要求我們不斷加強(qiáng)自身的質(zhì)量、安全意識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，并且在提交設(shè)計(jì)成果之前逐級(jí)校審和修改，確保設(shè)計(jì)成果的質(zhì)量。
結(jié)合自身情況，我認(rèn)為應(yīng)從以下兩方面抓起：
一、提高認(rèn)識(shí)，充分認(rèn)識(shí)到質(zhì)量、安全的重要性。
搞好安全生產(chǎn)工作，切實(shí)保障人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，體現(xiàn)了最廣大人民群眾的根本利益，反映了先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求和先進(jìn)文化的前進(jìn)方向。做好安全生產(chǎn)工作是全面建設(shè)小康社會(huì)、統(tǒng)籌經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展的重要內(nèi)容，是實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的組成部分，是政府履行社會(huì)管理和市場(chǎng)監(jiān)督管理職能的基本任務(wù)，是企業(yè)生存發(fā)展的.基本要求。我國(guó)目前尚處于社會(huì)主義初級(jí)階段，要實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)狀況的跟本好轉(zhuǎn)，必須付出持續(xù)不懈的努力。安全生產(chǎn)作為一項(xiàng)長(zhǎng)期艱巨的任務(wù)，需要警鐘常鳴，常抓不懈，從全面貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想，維護(hù)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全的高度，充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的重要意義和現(xiàn)實(shí)緊迫性。
作為設(shè)計(jì)企業(yè)的一名員工，我們必須從入行之初就把“質(zhì)量、安全”作為設(shè)計(jì)成果的重要衡量標(biāo)準(zhǔn)并將之貫徹我們職業(yè)生涯的始終，并形成一種深入內(nèi)心的習(xí)慣，這樣是對(duì)我們自身負(fù)責(zé)，對(duì)公司負(fù)責(zé)，也是對(duì)國(guó)家、社會(huì)負(fù)責(zé)。因此，我們必須深入學(xué)習(xí)相關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范及規(guī)程和公司的質(zhì)量、安全相關(guān)程序文件，并認(rèn)真貫徹實(shí)施。
二、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，增加知識(shí)儲(chǔ)備，提高業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平。
今年長(zhǎng)江中下游遭遇歷史大旱，但是在湖北浠水縣，村民卻將投資百萬(wàn)余元的抗旱渠部分拆除，原因是這一存在明顯設(shè)計(jì)缺陷的工程，卻通過(guò)了各級(jí)驗(yàn)收，一直無(wú)法啟用，成為“擺設(shè)工程”。
抗旱渠道在大旱時(shí)候卻排不上用場(chǎng)，真是勞民傷財(cái)，我們要引以為鑒，堅(jiān)決杜絕類似情況的發(fā)生。要保證設(shè)計(jì)成果的質(zhì)量、安全，最重要的就是提高設(shè)計(jì)能力。水利工程涉及的學(xué)科很多，并且這些學(xué)科都有古老但又常新的特點(diǎn)，所以，我們既要鞏固學(xué)校學(xué)習(xí)的知識(shí)，又要不斷更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，了解新工藝、新材料、新技術(shù)，并將之運(yùn)用到自己的工作中。
現(xiàn)在國(guó)家空前重視水利建設(shè)，很多水利項(xiàng)目將集中上馬，這為我們提供了巨大的機(jī)遇，但是隨著項(xiàng)目的增加，任務(wù)的加重，質(zhì)量、安全方面的隱患就越多。解決這些問(wèn)題的有效措施之一就是提高設(shè)計(jì)人員的能力，提高工作效率。
這段時(shí)間的學(xué)習(xí)讓我受益匪淺，但如果止步于此，那么就違背此次活動(dòng)的初衷了，我們要把每個(gè)月都當(dāng)做“質(zhì)量、安全月”，將質(zhì)量、安全意識(shí)貫徹到我們每天的工作中去。
質(zhì)量意識(shí)學(xué)習(xí)心得 篇13
20xx年1月14日至16日，公司組織學(xué)習(xí)了《質(zhì)量手冊(cè)》和《程序文件》，《質(zhì)量手冊(cè)》共有22章節(jié)，其內(nèi)容包括：公司介紹、組織架構(gòu)、質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、對(duì)各個(gè)程序的部分引用說(shuō)明等�！顿|(zhì)量手冊(cè)》是一個(gè)公司質(zhì)量體系的靈魂和中心指導(dǎo)綱要。而《程序文件》共包括29個(gè)控制程序則，其對(duì)各個(gè)工作程序分別作出了詳細(xì)的說(shuō)明。質(zhì)量手冊(cè)是第一層次文件，程序文件是第二層次文件，質(zhì)量手冊(cè)是程序文件的概要及總括，程序文件是質(zhì)量手冊(cè)的具體闡述。
《程序文件》在各個(gè)控制程序中明確指出了各個(gè)程序的目的和范圍；做什么，由誰(shuí)來(lái)做；何時(shí)、何地及如何去做；應(yīng)采用什么檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備；如何對(duì)活動(dòng)進(jìn)行控制和記錄；出現(xiàn)問(wèn)題如何去解決等。
作為一個(gè)外檢及評(píng)價(jià)人員，通過(guò)這次學(xué)習(xí)，使得我對(duì)自己的工作職責(zé)有了更深一步的認(rèn)識(shí)，也深刻認(rèn)識(shí)到自己工作中的不足。下面我就我自己的工作職責(zé)做一下總結(jié)：
外檢人員：
1、遵守國(guó)家法律法規(guī)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；
2、遵守公司質(zhì)量方針、公正性承諾和本質(zhì)量手冊(cè)的各項(xiàng)要求與規(guī)定；
3、嚴(yán)格執(zhí)行檢測(cè)工作的各種程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書，認(rèn)真貫徹各項(xiàng)準(zhǔn)則、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，做好實(shí)驗(yàn)室的內(nèi)部質(zhì)量控制與記錄，確保檢測(cè)工作質(zhì)量；
4、做好內(nèi)務(wù)管理和環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施安全、生產(chǎn)安全和保密工作。
5、在部門負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)承擔(dān)相應(yīng)的現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)工作和采樣工作；
6、按管理體系程序文件規(guī)定的途徑，選擇檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)或檢測(cè)規(guī)程進(jìn)行檢測(cè)，并對(duì)其檢測(cè)工作質(zhì)量及檢測(cè)結(jié)果負(fù)責(zé)；
7、《現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)管理程序》等程序文件要求，認(rèn)真做好檢測(cè)前準(zhǔn)備；負(fù)責(zé)正確、規(guī)范地出具檢測(cè)記錄，對(duì)檢測(cè)記錄的'完整、規(guī)范、正確、可靠性負(fù)責(zé)；
8、嚴(yán)格按《采樣過(guò)程控制程序》的要求采取樣品，填寫《現(xiàn)場(chǎng)采樣單》，對(duì)采樣全過(guò)程進(jìn)行記錄，并負(fù)責(zé)采取樣品的貯運(yùn)過(guò)程保管和回公司的交驗(yàn)工作；
9、嚴(yán)格按《儀器設(shè)備操作規(guī)程》或使用說(shuō)明書操作使用、維護(hù)保養(yǎng)儀器設(shè)備，認(rèn)真填寫儀器設(shè)備使用記錄；
10、接受質(zhì)量負(fù)責(zé)人、部門負(fù)責(zé)人、質(zhì)量監(jiān)督員的監(jiān)督和指導(dǎo)，主動(dòng)識(shí)別檢測(cè)方法的偏離，對(duì)不符合工作實(shí)施糾正措施和預(yù)防措施；
11、實(shí)事求是，有權(quán)對(duì)檢測(cè)數(shù)據(jù)和結(jié)果獨(dú)立做出科學(xué)判斷，不受來(lái)自內(nèi)外部不良因素的干擾，維護(hù)檢測(cè)數(shù)據(jù)的客觀性和公正性。
12、完成部門負(fù)責(zé)人交辦的其他工作。
評(píng)價(jià)人員
1、取得職位衛(wèi)生評(píng)價(jià)人員上崗證，具備從事職業(yè)衛(wèi)生評(píng)價(jià)的資格；
2、在進(jìn)行職業(yè)衛(wèi)生評(píng)價(jià)業(yè)務(wù)活動(dòng)時(shí)，必須遵守國(guó)家法律、法規(guī)和行業(yè)管理的各項(xiàng)規(guī)定，堅(jiān)持科學(xué)、客觀、公正的原則，恪守職業(yè)道德；
3、貫徹執(zhí)行公司管理體系文件，確保管理體系的有效運(yùn)行；
4、在職業(yè)衛(wèi)生評(píng)價(jià)工作中，應(yīng)為委托人保守商務(wù)秘密；
5、按時(shí)完成職業(yè)病危害預(yù)評(píng)價(jià)、職業(yè)病危害控制效果評(píng)價(jià)等各類評(píng)價(jià)工作，出具相應(yīng)的評(píng)價(jià)報(bào)告；
6、根據(jù)技術(shù)負(fù)責(zé)人出具的審核修改意見(jiàn)，對(duì)報(bào)告進(jìn)行修改；
7、職業(yè)衛(wèi)生評(píng)價(jià)人員對(duì)完成的評(píng)價(jià)相關(guān)工作的技術(shù)文件承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
質(zhì)量意識(shí)學(xué)習(xí)心得 篇14
5月17日下午聽(tīng)了教育局朱良俊副局長(zhǎng)題為《向和諧的師生關(guān)系要質(zhì)量》的講座，朱老師列舉了很多生動(dòng)的事例，來(lái)說(shuō)明建立和諧的師生關(guān)系，對(duì)教育教學(xué)工作的重要性。會(huì)后我也認(rèn)真思考了朱老師說(shuō)過(guò)的話，結(jié)合自己幾年來(lái)的工作情況，談?wù)勛约旱男牡皿w會(huì)。
朱老師講座中的一段話，給我留下了深刻的印象。他說(shuō)：“以學(xué)生為主，從教師做起；以尊重為主，從理解做起；以支持為主，從鼓勵(lì)做起；以服務(wù)為主，從幫助做起”。在教學(xué)過(guò)程中，要盡量做到尊重理解學(xué)生，支持鼓勵(lì)學(xué)生，幫助學(xué)生。親切的笑臉、贊許的目光都是對(duì)學(xué)生的鼓勵(lì)，也許學(xué)生對(duì)我們并沒(méi)有多少要求，只要能從你的目光中覺(jué)察到你對(duì)他的肯定，就是對(duì)他最大的贊揚(yáng)。就已經(jīng)足夠。而相反，如果教師總是批評(píng)學(xué)生，諷刺學(xué)生，勢(shì)必會(huì)使學(xué)生反感，對(duì)老師有意見(jiàn)，進(jìn)而對(duì)他任教的學(xué)科產(chǎn)生同樣的感覺(jué)，帶著這種逆反的情緒的，怎么可能上好課，怎么能學(xué)好這門課呢？親其師而信其道，師生之間的關(guān)系好了，才能進(jìn)行有效的教學(xué)活動(dòng)，才能取得良好的教學(xué)效果。
一、以學(xué)生為主，從教師做起。
教學(xué)并不是單純的教師教，學(xué)生學(xué)。要把學(xué)生放在主體的地位上，教師在講授知識(shí)時(shí)起到了一個(gè)引導(dǎo)作用，一味的填鴨式教育不可能取得良好的教學(xué)效果。中國(guó)的傳統(tǒng)觀點(diǎn)，“師道尊嚴(yán)”“師威不可侵犯”總是把老師放在高高在上的位置，教師自己也有意無(wú)意的維持這種威嚴(yán)，以自我為中心，不肯放下面子和學(xué)生真誠(chéng)的溝通交流，久而久之，必然使師生之間存在隔閡。要打破這種障礙，必須從教師做起，放下所謂的尊嚴(yán)，走近學(xué)生。
二、以尊重為主，從理解做起；以支持為主，從鼓勵(lì)做起
學(xué)生雖然年齡小，身心都不成熟，但也是有思想的，有個(gè)性的個(gè)體，在教學(xué)活動(dòng)中師生關(guān)系應(yīng)該是“民主、平等”的，不僅僅需要學(xué)生尊重教師，同時(shí)教師也應(yīng)該尊重學(xué)生的個(gè)性與人格尊重，使師生之間形成一個(gè)互相尊重、互相關(guān)愛(ài)的和諧關(guān)系。對(duì)學(xué)生要少說(shuō)氣話，多些溫馨教育，多加以鼓勵(lì)。鼓勵(lì)的話像一段繩子，無(wú)形中就會(huì)拉近師生之間的關(guān)系。也曾在教學(xué)中遇到過(guò)類似情況，一個(gè)很聰明的調(diào)皮男生，作業(yè)完成的不好，我把他喊到辦公室，罵了他一頓，沒(méi)想到他很不滿，訂正起來(lái)也是賭氣完成的。后來(lái)有一道題目他做的很好，我就抓住機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)了他幾句，沒(méi)想到他開(kāi)心得笑了，做起題目來(lái)也很起勁，正確率也提高了。有時(shí)候，一句鼓勵(lì)的`話會(huì)產(chǎn)生意想不到的效果。
三、以服務(wù)為主，從幫助做起
要利用課余時(shí)間，多去了解學(xué)生，走近學(xué)生，無(wú)論是作為班主任，或者任課教師，通過(guò)和學(xué)生的交流接觸，能更好的了解他們想些什么，喜歡做些什么，學(xué)習(xí)生活中有什么困難，向他們伸出援助之手，幫助他們渡過(guò)學(xué)習(xí)的難關(guān)，或者生活的困境，讓他們從心底里感受到你對(duì)他們的關(guān)愛(ài)，這樣更有助于師生感情的加深�，F(xiàn)在每次上好課后，總要問(wèn)問(wèn)學(xué)生還有什么不懂，不理解之處，鼓勵(lì)他們問(wèn)問(wèn)題；或者在班級(jí)里走走，詢問(wèn)一些后進(jìn)生，是否在學(xué)習(xí)上遇到什么困難，并耐心的幫助他們解決。記得剛參加工作時(shí)，收到一個(gè)學(xué)生寫給我的紙條，上面傾訴了他在學(xué)習(xí)物理時(shí)遇到的困難，并表示決心學(xué)好物理，希望我給他點(diǎn)建議。后來(lái)我找到了他，和他談?wù)勑�，了解到他學(xué)習(xí)困難的原因，并給提出了建議，以后又經(jīng)常關(guān)心他的學(xué)習(xí)狀況，詢問(wèn)是否有困難，在他進(jìn)步的時(shí)候，在全班同學(xué)面前給與鼓勵(lì)，后來(lái)他成績(jī)有了很大進(jìn)步。他的進(jìn)步也帶動(dòng)了班級(jí)里的其他同學(xué)，也使得同學(xué)們和我的關(guān)系更加融洽，和諧了。
朱局長(zhǎng)的講座中，對(duì)如何正確處理好師生關(guān)系提出了三點(diǎn)建議：
1、少下結(jié)論，學(xué)會(huì)等待；
2、少用經(jīng)驗(yàn)，尊重意外；
3、少說(shuō)氣話，溫馨教育。
他告訴我們“學(xué)校無(wú)小事，處處是教育；教師無(wú)小節(jié)，處處是榜樣�！睂�(duì)于我們新教師更應(yīng)該從這段話中深深領(lǐng)悟點(diǎn)什么，為了能壓住學(xué)生，讓學(xué)生怕我們，上課時(shí)不敢對(duì)學(xué)生微笑，下課也不敢跟學(xué)生聊得太多，聽(tīng)了他的講座，讓我覺(jué)得，讓學(xué)生“怕”是沒(méi)有用的，而且容易使學(xué)生產(chǎn)生逆反心理，我們要做的是大膽的走近學(xué)生，利用我們年齡相近的優(yōu)勢(shì)，多多交流，在和他們的交流中建立良好的師生關(guān)系，使他們對(duì)老師不是怕，而是愛(ài)和敬。
總之，多在建立和諧的師生關(guān)系下功夫，對(duì)我們的教學(xué)工作，自身的發(fā)展，學(xué)生的身心發(fā)展都有好處，這也是成為一位優(yōu)秀教師的前提。讓我們?cè)诮⒑椭C師生關(guān)系上多努力吧，相信會(huì)看到很好的效果。
質(zhì)量意識(shí)學(xué)習(xí)心得 篇15
雖然我校已經(jīng)貫標(biāo)多年了，但學(xué)校的質(zhì)量管理體系是什么我卻一直沒(méi)有弄明白。很榮幸的在20xx年11月30日領(lǐng)到了有關(guān)的質(zhì)量管理體系文件，通過(guò)對(duì)《實(shí)驗(yàn)室管理規(guī)定》、《教師教學(xué)規(guī)范》、《教學(xué)管理規(guī)定》、《教學(xué)研究活動(dòng)管理辦法》、《考試考核和成績(jī)?cè)u(píng)定辦法》的學(xué)習(xí)，我才知道質(zhì)量管理體系原來(lái)是一系列關(guān)于質(zhì)量的正式國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范、技術(shù)報(bào)告、手冊(cè)和網(wǎng)絡(luò)文件的統(tǒng)稱，是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)制定的。期間，我還學(xué)習(xí)了相關(guān)的職業(yè)健康安全管理體系和環(huán)境管理體系，學(xué)習(xí)時(shí)間安排得滿滿的，自己也非常的充實(shí)，感覺(jué)時(shí)間過(guò)得相當(dāng)?shù)目?
一個(gè)星期的質(zhì)量管理體系自學(xué)學(xué)習(xí)，使我受益匪淺，之前我老是覺(jué)得貫標(biāo)是形式，但經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)后，我深深的感覺(jué)到質(zhì)量是成功的基石，貫標(biāo)是質(zhì)量的保障。雖然學(xué)習(xí)時(shí)間安排已經(jīng)結(jié)束了，但這一周的.學(xué)習(xí)經(jīng)歷是我一輩子的財(cái)富，許多知識(shí)還需要我在今后的工作中去慢慢體會(huì)、消化。
縱觀社會(huì)，如今，學(xué)習(xí)和貫徹標(biāo)準(zhǔn)已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種標(biāo)準(zhǔn)。貫標(biāo)為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南，同時(shí)為企業(yè)走向市場(chǎng)找到了共同語(yǔ)言。隨著市場(chǎng)化進(jìn)程的不斷深入，各行各業(yè)將加快推進(jìn)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，貫標(biāo)變得更加迫切。所以我這次的學(xué)習(xí)更有意義。
通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我了解到貫徹執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不僅可以增強(qiáng)事業(yè)單位全體員工的質(zhì)量意識(shí)與管理意識(shí)，還可以明確各項(xiàng)管理的職責(zé)和工作的程序，促使事業(yè)單位的管理工作由人治轉(zhuǎn)向法治，真正做到凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)了以預(yù)防為主，規(guī)范了事業(yè)單位教學(xué)程序，從而實(shí)現(xiàn)事業(yè)單位管理的持續(xù)改進(jìn)和不斷提升。
通過(guò)定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動(dòng)，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和找出教學(xué)管理活動(dòng)、服務(wù)質(zhì)量方面存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，并進(jìn)行有效糾正，從而提高事業(yè)單位整體經(jīng)營(yíng)管理水平和質(zhì)量監(jiān)控能力，為事業(yè)單位實(shí)施全面的科學(xué)管理奠定了基礎(chǔ);同時(shí)也貫徹了以人為本的原則，為全面提高教師的教學(xué)業(yè)務(wù)技能、綜合素質(zhì)創(chuàng)造了有效的載體;并圍繞讓上級(jí)滿意及時(shí)認(rèn)真地處理學(xué)生投訴或意見(jiàn)，不斷滿足上級(jí)需求與期望，贏得上級(jí)信任，提高學(xué)生滿意度，提升事業(yè)單位的社會(huì)形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
學(xué)習(xí)完之后，對(duì)比著這個(gè)學(xué)期我們的教學(xué)情況，與我校的質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況，雖然在貫標(biāo)過(guò)程中我們也做了很多工作，但我們的教學(xué)質(zhì)量與學(xué)校的質(zhì)量管理體系文件差距還是很大。究其原因，我認(rèn)為主要在于以下三個(gè)方面：一是缺乏監(jiān)督考核機(jī)制的有力支持;二是教職員工的執(zhí)行能力不夠強(qiáng);三是質(zhì)量管理體系宣貫氛圍不夠濃，一些教職員工的質(zhì)量管理體系意識(shí)需不斷增強(qiáng)。
通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我將牢牢記�。航處熣n前應(yīng)到教務(wù)處領(lǐng)取《教學(xué)日記》，課后認(rèn)真填寫并及時(shí)交回教務(wù)處。教師上課應(yīng)提前五分鐘到達(dá)教室或教學(xué)場(chǎng)所做好授課準(zhǔn)備工作，準(zhǔn)時(shí)上、下課。授課時(shí)應(yīng)進(jìn)行考勤并維護(hù)課堂紀(jì)律，對(duì)學(xué)生違紀(jì)行為要及時(shí)糾正和教育。同時(shí)教師授課時(shí)應(yīng)注意儀容教態(tài)，力求樸素端莊、從容大方、精神飽滿。特別要注意教師應(yīng)按照授課計(jì)劃、教案的時(shí)間、內(nèi)容、課時(shí)授課，做到授課計(jì)劃、教案和教學(xué)日記“三統(tǒng)一”。一個(gè)人不可能沒(méi)有問(wèn)題，不過(guò)每天能解決一個(gè)問(wèn)題，那么問(wèn)題就會(huì)逐漸的減少。今后我將嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真貫徹執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，做一個(gè)質(zhì)量管理體系的推行者和實(shí)踐者。
質(zhì)量意識(shí)學(xué)習(xí)心得 篇16
通過(guò)今天的學(xué)習(xí)，我知道數(shù)學(xué)教學(xué)中教師設(shè)計(jì)的習(xí)題至關(guān)重要，習(xí)題的設(shè)計(jì)、給出與求解過(guò)程是提高教學(xué)質(zhì)量的方法和途徑之一。
一、設(shè)計(jì)啟發(fā)性的習(xí)題
數(shù)學(xué)知識(shí)，既有它的階段獨(dú)立性，又有它的系統(tǒng)性和連貫性，教學(xué)過(guò)程中，老師不能代替學(xué)生學(xué)習(xí)，老師的責(zé)任不是簡(jiǎn)單地告訴學(xué)生一個(gè)結(jié)論，而在于引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)自己的思維活動(dòng)來(lái)掌握獲得結(jié)果的過(guò)程和方法。因此，教師要注意在新舊知識(shí)衍接的地方精心設(shè)計(jì)思考性的習(xí)題啟發(fā)學(xué)生通過(guò)自己積極思維，主動(dòng)地找出答案。
二、設(shè)計(jì)思考性的習(xí)題
在學(xué)生接受新知識(shí)的關(guān)鍵處設(shè)計(jì)習(xí)題，讓學(xué)生通過(guò)認(rèn)真觀察，主動(dòng)思考后正確地掌握知識(shí)的實(shí)質(zhì)。生很快掌握了這堂課要學(xué)的新知識(shí)。學(xué)生的思維能力只有在思維的活躍狀態(tài)中，才能得到有效的發(fā)展。因此，教師在設(shè)計(jì)習(xí)題時(shí)，應(yīng)該根據(jù)學(xué)生心理，年齡以及他們的學(xué)習(xí)實(shí)際，既不偏高，也不偏低，否則不易引起學(xué)生的思考。教師要根據(jù)教學(xué)重點(diǎn)和學(xué)生實(shí)際，精心設(shè)計(jì)出深淺難易，范圍大小都恰如其分的，具有思考性的習(xí)題。
三、設(shè)計(jì)靈活性的習(xí)題
加強(qiáng)對(duì)知識(shí)的理解，可以發(fā)展學(xué)生的思維能力。數(shù)學(xué)知識(shí)比較抽象，要讓學(xué)生真正理解和自覺(jué)掌握數(shù)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)并形成能力，關(guān)鍵是讓學(xué)生在理解的基礎(chǔ)上掌握數(shù)學(xué)知識(shí)，只有理解的知識(shí)，學(xué)生才能牢牢掌握，才能使之運(yùn)用自如。通過(guò)這樣一題多練的方式，向?qū)W生提出進(jìn)一步探究的習(xí)題，引導(dǎo)學(xué)生積極思考，主動(dòng)鉆研，從而培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)生探究新知識(shí)，解決新習(xí)題的能力。
四、設(shè)計(jì)適度型的習(xí)題
教師在教學(xué)過(guò)程中設(shè)計(jì)的習(xí)題是否適度，直接影響學(xué)生的思維敏捷性。這里所說(shuō)的適度，就是指設(shè)計(jì)的習(xí)題符合絕大多數(shù)學(xué)生的認(rèn)識(shí)規(guī)律，適合大多數(shù)學(xué)生的知識(shí)、能力水平的'發(fā)展。如果教學(xué)每節(jié)內(nèi)容都能設(shè)計(jì)出適度的習(xí)題，就會(huì)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，誘發(fā)他們的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，思維的積極性也就會(huì)自然產(chǎn)生，教師再輔之以恰當(dāng)?shù)膯l(fā)點(diǎn)撥，久而久之，學(xué)生的思維也就會(huì)越來(lái)越敏捷。教學(xué)中，經(jīng)常聽(tīng)到有的老師埋怨學(xué)生“笨”，思維遲鈍，腦子不開(kāi)竅。其實(shí)，這與教師教學(xué)時(shí)提出的習(xí)題有關(guān)，或啟而不發(fā)或發(fā)而不著邊際。當(dāng)然，我們也不能否認(rèn)有個(gè)別學(xué)生確實(shí)存在著智力差異，但是，教師這時(shí)首先應(yīng)冷靜思考一下，設(shè)計(jì)的習(xí)題是否偏離了大多數(shù)學(xué)生的認(rèn)識(shí)實(shí)際。
這樣設(shè)計(jì)的習(xí)題既照顧到了學(xué)生的接受能力又起到了承上啟下的作用，學(xué)生回答踴躍，激發(fā)了學(xué)生思維，從而增強(qiáng)了學(xué)生的思維敏捷性。
五、設(shè)計(jì)比較型的習(xí)題
人們認(rèn)識(shí)事物是從區(qū)分事物開(kāi)始的，而要區(qū)分事物，首先就得進(jìn)行比較，有比較，才有鑒別，沒(méi)有比較，人類的任何活動(dòng)都是不可思議的。求同思維就是從已知的各種材料中，進(jìn)行比較、歸納、總結(jié)，得出規(guī)律性的知識(shí)，尋求習(xí)題的同一答案。從求同思維能力的形成過(guò)程及規(guī)律來(lái)看，比較型的習(xí)題，與培養(yǎng)學(xué)生求同思維能力密切相關(guān)，這是因?yàn)�，求同過(guò)程是從彼此相關(guān)聯(lián)的大量具體材料中歸納出規(guī)律性結(jié)論的過(guò)程，從各種材料中尋求共同點(diǎn)的過(guò)程。因此，設(shè)計(jì)一些比較型的習(xí)題，能夠培養(yǎng)學(xué)生思維的求同能力。
六、設(shè)計(jì)互逆型的習(xí)題
學(xué)生思維的發(fā)展總是相互聯(lián)系，相互促進(jìn)的，判定一個(gè)學(xué)生思維能力的強(qiáng)弱，還應(yīng)該考察學(xué)生逆向思維能力靈活還是不靈活。我在教學(xué)每一節(jié)內(nèi)容時(shí)，除了向?qū)W生進(jìn)行一定程度的正向思維訓(xùn)練外，還不失時(shí)機(jī)地設(shè)計(jì)一些逆向性的習(xí)題，培養(yǎng)學(xué)生的逆向思維能力，教會(huì)學(xué)生從一個(gè)習(xí)題的相反思路上去思考，或者從一般思路的相反方向去思考，探求解決習(xí)題的方法和途徑，使學(xué)生的正向思維、逆向思維的發(fā)展相互促進(jìn)。
七、設(shè)計(jì)聯(lián)想型的習(xí)題
人類的創(chuàng)造活動(dòng)，往往離不開(kāi)創(chuàng)造性聯(lián)想。心理學(xué)家認(rèn)為：把不同事物聯(lián)系起來(lái)思考，是人類進(jìn)行創(chuàng)造性思維活動(dòng)的重要方式，世界上的事物都是互相聯(lián)系的，創(chuàng)造性聯(lián)想就是由一個(gè)事物聯(lián)想到另一個(gè)事物的思維過(guò)程，各種不同屬性的事物反映在頭腦中，便形成了各種不同的聯(lián)想，如類比聯(lián)想、化歸聯(lián)想、數(shù)形聯(lián)想、反向聯(lián)想、因果聯(lián)想等。教學(xué)中如能靈活運(yùn)用這些方法，根據(jù)所授內(nèi)容和課型要求設(shè)計(jì)聯(lián)想型習(xí)題，就能較好地培養(yǎng)學(xué)生聯(lián)想思維能力。
實(shí)踐證明，設(shè)計(jì)聯(lián)想型習(xí)題，可以給學(xué)生插上遐想的翅膀，可以誘使學(xué)生步入解題成功的殿堂，可以使學(xué)生的思維更開(kāi)闊、更靈活，更具有獨(dú)創(chuàng)性。
八、設(shè)計(jì)開(kāi)放型的習(xí)題
在培養(yǎng)學(xué)生求同思維能力的同時(shí)，不要忽視培養(yǎng)他們的求異思維能力。求異思維，就是不墨守成規(guī)，尋求變異、伸展擴(kuò)散的一種思維活動(dòng)。在數(shù)學(xué)教學(xué)中，應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生敢于設(shè)想，大膽創(chuàng)造，標(biāo)新立異，獨(dú)樹(shù)一幟，隨時(shí)注意多方位思考，變換角度思維，使他們思路開(kāi)闊，處于一種主動(dòng)探索的心理狀態(tài)，通過(guò)活躍的思維達(dá)到求異、求佳、求新。教師可通過(guò)有計(jì)劃有目的地設(shè)計(jì)一些一題多解、一題多變、一題多用等習(xí)題培養(yǎng)學(xué)生全方位多層次探索習(xí)題的能力，同時(shí)設(shè)計(jì)一些開(kāi)放型習(xí)題，通過(guò)尋求習(xí)題的結(jié)論或條件或某種規(guī)律，來(lái)發(fā)展求異思維，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神。
綜上所述，數(shù)學(xué)課堂習(xí)題的設(shè)計(jì)與學(xué)生思維能力的培養(yǎng)緊密相連，只要教師在課堂上向?qū)W生提出切合實(shí)際的、能激發(fā)思維的、有挑戰(zhàn)性的各種習(xí)題，就能從各方面培養(yǎng)學(xué)生的思維能力。數(shù)學(xué)教師在教學(xué)過(guò)程中，只要堅(jiān)持以發(fā)展學(xué)生思維能力為核心，精心設(shè)計(jì)習(xí)題，加強(qiáng)思維訓(xùn)練，不斷提高學(xué)生分析習(xí)題和解決習(xí)題的能力，數(shù)學(xué)的教學(xué)質(zhì)量就一定會(huì)得到全面提高。
質(zhì)量意識(shí)學(xué)習(xí)心得 篇17
通過(guò)對(duì)《全面質(zhì)量管理》一書的學(xué)習(xí)，還有6月底去呼市參加的全面質(zhì)量管理培訓(xùn)，使我對(duì)全面質(zhì)量管理有了更深的理解，我們?cè)涸谫|(zhì)量體系這方面的工作還需要不斷完善與提高�，F(xiàn)把學(xué)到的知識(shí)做如下總結(jié)：
質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量的控制與質(zhì)量的改進(jìn)是企業(yè)的原動(dòng)力。而企業(yè)要持續(xù)發(fā)展，應(yīng)該遵循一個(gè)科學(xué)的管理程序。全面質(zhì)量管理的內(nèi)容包含產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量。我以前認(rèn)為全面管理就是判定產(chǎn)品的好與壞，是檢查的工作。但是真正意義上的全面質(zhì)量管理是全體員工的工作，是所有一切工作的質(zhì)量的提高。朱蘭的“質(zhì)量管理三部曲”是我們?cè)航窈髮W(xué)習(xí)和應(yīng)用的最好內(nèi)容。她提出要獲得質(zhì)量，最好從建立組織的“愿景”以及方針和目標(biāo)開(kāi)始。目標(biāo)向成果的轉(zhuǎn)化(使質(zhì)量得以實(shí)現(xiàn))使通過(guò)管理過(guò)程來(lái)進(jìn)行的，而過(guò)程是生產(chǎn)預(yù)期成果的一系列活動(dòng)。質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)這三個(gè)階段是相輔相成的。質(zhì)量策劃明確了質(zhì)量管理所要達(dá)到的目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的途徑，是質(zhì)量管理的前提和基礎(chǔ)。質(zhì)量控制確保組織的活動(dòng)按照計(jì)劃的方式進(jìn)行，是實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的保障。下面從2個(gè)方面簡(jiǎn)單說(shuō)下對(duì)全面質(zhì)量管理的理解：
一、首先，全面質(zhì)量管理的.基本方法：
一個(gè)過(guò)程，四個(gè)階段，八個(gè)步驟，數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法。
1，一個(gè)過(guò)程——即企業(yè)管理是一個(gè)過(guò)程;
2，四個(gè)階段——四階段的循環(huán)方式，簡(jiǎn)稱PDCA循環(huán)，又稱“戴明循環(huán)”;
3，八個(gè)步驟——為了解決和改進(jìn)質(zhì)量問(wèn)題，PDCA循環(huán)中的四個(gè)階段如下：
(1)計(jì)劃階段：分析現(xiàn)狀，找出存在的質(zhì)量問(wèn)題;分析產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題的各種原因或影響因素;找出影響質(zhì)量的主要因素;針對(duì)影響質(zhì)量的主要因素，提出計(jì)劃，制定措施。
(2)執(zhí)行階段：執(zhí)行計(jì)劃，落實(shí)措施。
(3)檢查階段：檢查計(jì)劃的實(shí)施情況。
(4)處理階段：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，鞏固成績(jī)，工作結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)化;提出尚未解決的問(wèn)題，轉(zhuǎn)入下一個(gè)循環(huán)。
二、管理心得：
作為采購(gòu)崗位首先對(duì)于供應(yīng)商管理，對(duì)供應(yīng)商的過(guò)程控制沒(méi)有進(jìn)行，只是一味的進(jìn)行進(jìn)貨檢查。導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定;
其次，下一步主要從供應(yīng)商過(guò)程進(jìn)行控制：提交作業(yè)指導(dǎo)書、定期進(jìn)行性能檢查、發(fā)行不良聯(lián)絡(luò)進(jìn)行跟蹤回復(fù)情況等;
所以在今后的全面質(zhì)量管理工作中我要從以下幾個(gè)方面來(lái)考慮問(wèn)題。
1.首先要對(duì)自己的管理工作有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)，使工作逐步細(xì)化無(wú)論是日常管理還是遇到緊急情況都要有一個(gè)清醒的頭腦。遇事不慌。更要有信心來(lái)做好每項(xiàng)工作。
2.在日常的工作中要多思考問(wèn)題，遇到不懂得要善于思考，多問(wèn)幾個(gè)為什么，這樣才能在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
3.通過(guò)有效的正確的途徑來(lái)要尋求解決問(wèn)題的方法。要根據(jù)自己發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題來(lái)找到一個(gè)好的解決辦法，將導(dǎo)致問(wèn)題的原因羅列出來(lái)，針對(duì)影響因素確定如何去改善問(wèn)題，如何徹底解決問(wèn)題的方案。
4.在實(shí)踐中找到解決問(wèn)題更好的方法。任何的方案不去實(shí)踐也只是空談，所以最重要的還是實(shí)踐的階段，通過(guò)實(shí)踐能夠更好的驗(yàn)證我們提出的方案的準(zhǔn)確性。并能夠發(fā)現(xiàn)前期方案的不盡完善的地方。
5.事后要善于總結(jié)，總結(jié)的一種很好的思考問(wèn)題的方法，就是當(dāng)你發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，通過(guò)某種方式將問(wèn)題處理這就是一個(gè)過(guò)程就有總結(jié)的必要，總結(jié)的目的就是根據(jù)一個(gè)事情的過(guò)程給自己和他人做出的一種借鑒。并能夠提高自己工作能力。
最后在全面質(zhì)量管理的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)中，就個(gè)人而言，質(zhì)量管理能幫助一個(gè)人提高素養(yǎng)，改善個(gè)人工作習(xí)慣，提高工作效率和準(zhǔn)確性，但學(xué)習(xí)的目的是運(yùn)用到工作實(shí)際中去，還需要很長(zhǎng)的時(shí)間去理解和實(shí)踐，而理解實(shí)踐的過(guò)程中，又會(huì)不斷地發(fā)現(xiàn)新的知識(shí)，再次被理解，就好比ISO這個(gè)系統(tǒng)本身一樣，不斷地補(bǔ)充，完善自己，使自己趨向完美。這是一個(gè)不間斷地過(guò)程，而我也在這個(gè)不間斷的過(guò)程中逐漸成長(zhǎng)，完善看我。這讓我意識(shí)到全面質(zhì)量管理不僅應(yīng)穿于公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，還應(yīng)成為一種企業(yè)文化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)自覺(jué)自愿的全員參與，使質(zhì)量文化在企業(yè)內(nèi)部的管理實(shí)踐中，形成共同的價(jià)值觀、道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范，形成全體員工共同的凝聚力、約束力和推動(dòng)力，從而牢固樹(shù)立起質(zhì)量第一的觀念。如果全體員工都能這樣自覺(jué)自律自愿投入其中，那么我相信，我們?cè)簩?huì)取得更好的發(fā)展。
質(zhì)量意識(shí)學(xué)習(xí)心得 篇18
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)療工作的核心，醫(yī)療安全是醫(yī)療工作的永恒主題。醫(yī)療安全工作事關(guān)人民群眾生命安全和身體健康。不安全的醫(yī)療不僅嚴(yán)重?fù)p害了人民群眾的健康權(quán)益，有時(shí)還導(dǎo)致醫(yī)療事故引發(fā)糾紛，影響醫(yī)療衛(wèi)生的社會(huì)信譽(yù)和形象。
當(dāng)前，醫(yī)療質(zhì)量安全管理工作面臨的問(wèn)題和形勢(shì)依然嚴(yán)峻。多年來(lái)，我國(guó)各級(jí)衛(wèi)生行政部門、醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)協(xié)會(huì)為提高醫(yī)療水平，做了很多的努力和嘗試。然而，少數(shù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)務(wù)人員仍然對(duì)醫(yī)療安全缺乏足夠的重視，存在較多的醫(yī)療安全隱患和薄弱環(huán)節(jié)。
通過(guò)分析相關(guān)醫(yī)療質(zhì)量安全事件，使我們能引以為戒，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，切實(shí)樹(shù)立“以病人為中心”的醫(yī)療服務(wù)理念，使醫(yī)學(xué)的創(chuàng)新和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)玫娇茖W(xué)地結(jié)合，推進(jìn)我國(guó)的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。特總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高對(duì)醫(yī)療質(zhì)量管理重要性的認(rèn)識(shí)
醫(yī)院管理與人民群眾的利益密切相關(guān)，是社會(huì)高度關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題之一。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)堅(jiān)持以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念，不斷深化改革，加強(qiáng)管理，改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，簡(jiǎn)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，滿足群眾基本醫(yī)療需求，切實(shí)保障了人民群眾的身體健康和生命安全。但是，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，人民群眾的醫(yī)療服務(wù)需求越來(lái)越高。同時(shí)，衛(wèi)生改革不到位、衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展相對(duì)滯后、醫(yī)療衛(wèi)生資源總量不足和結(jié)構(gòu)不合理的雙重矛盾逐步凸現(xiàn)，醫(yī)患矛盾愈演愈烈，醫(yī)療糾紛事件時(shí)有發(fā)生，給醫(yī)患雙方造成了巨大的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)損失，嚴(yán)重干擾了醫(yī)療機(jī)構(gòu)的正常工作秩序，損壞了衛(wèi)生系統(tǒng)的整體形象，給社會(huì)造成不穩(wěn)定因素。為了切實(shí)解決這些熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，進(jìn)一步提高人民群眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)工作的滿意度。我們應(yīng)該堅(jiān)持每年組織開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量管理活動(dòng)。
二、明確主題，確保醫(yī)療質(zhì)量管理活動(dòng)內(nèi)容豐富
我們應(yīng)以黨和國(guó)家的方針、路線、政策為指針，以整頓醫(yī)療秩序、保證醫(yī)療安全、強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)、杜絕醫(yī)療差錯(cuò)事故為目的；以加強(qiáng)思想教育、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、強(qiáng)化法制意識(shí)為重點(diǎn)；以完善規(guī)章制度、落實(shí)崗位職責(zé)、嚴(yán)格診療護(hù)理常規(guī)和各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)程為主要措施，每年明確主題開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量管理活動(dòng)，引導(dǎo)、帶領(lǐng)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)抓質(zhì)量、抓管理、抓發(fā)展，使醫(yī)療質(zhì)量管理逐步推向深入，努力塑造衛(wèi)生行業(yè)良好的社會(huì)形象，滿足人民群眾不斷提高的醫(yī)療服務(wù)和質(zhì)量安全要求。
三、強(qiáng)化培訓(xùn)，努力提升醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)能力和水平
醫(yī)務(wù)人員只有通過(guò)不斷地培訓(xùn)學(xué)習(xí)，專業(yè)技術(shù)知識(shí)和水平才能得到更新和提高，醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)能力才能不斷增強(qiáng)。我們應(yīng)該把醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)放在重要位置，采取多種形式，全面開(kāi)展業(yè)務(wù)技術(shù)人員培訓(xùn)，努力提升醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)能力和水平。具體做法是：
一是組織衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度、職責(zé)規(guī)程、常規(guī)規(guī)范的學(xué)習(xí)。我們編印《醫(yī)療質(zhì)量管理相關(guān)法律文件匯編》、《醫(yī)院管理制度和人員崗位職責(zé)》，要求各醫(yī)療機(jī)構(gòu)所有人員人手一冊(cè)，通過(guò)聘請(qǐng)專家講座、單位集中學(xué)習(xí)、醫(yī)務(wù)人員自學(xué)、專題講座、典型案例分析討論等形式，使各醫(yī)療機(jī)構(gòu)所有人員了解掌握衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度、職責(zé)規(guī)程、常規(guī)規(guī)范，強(qiáng)化其法律意識(shí)，增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)的自覺(jué)性。
二是開(kāi)展多種形式的培訓(xùn)活動(dòng)。幾年來(lái)，我們組織了院長(zhǎng)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)、病例書寫培訓(xùn)、“三基”“三嚴(yán)”培訓(xùn)、護(hù)理培訓(xùn)、藥品培訓(xùn)、醫(yī)院感染知識(shí)培訓(xùn)、醫(yī)療糾紛防范等培訓(xùn)活動(dòng)，使醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)明顯提高。
三是實(shí)施科技興醫(yī)戰(zhàn)略。牢固樹(shù)立依靠科技進(jìn)步發(fā)展衛(wèi)生事業(yè)的思想，采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)，送出去”、學(xué)科帶頭人選拔和培養(yǎng)、在職人員繼續(xù)教育、加強(qiáng)醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等多措并舉，著力抓好人才培養(yǎng)、科研和特色�？疲�(xiàng)目）建設(shè)，提高衛(wèi)生技術(shù)隊(duì)伍的整體水平。四是規(guī)范醫(yī)療文書，加強(qiáng)病歷質(zhì)量控制。按照衛(wèi)生部、國(guó)家中醫(yī)藥管理局《病歷書寫基本規(guī)范》、《山東省醫(yī)療護(hù)理文書書寫規(guī)范》、《診療護(hù)理常規(guī)與操作規(guī)程》，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的病歷書寫，提高醫(yī)療護(hù)理文書書寫質(zhì)量。
五是組織理論考試和技術(shù)比武。我們應(yīng)以培養(yǎng)提高醫(yī)護(hù)人員急救技術(shù)、程序、常用方法和治療方案的應(yīng)用為重點(diǎn)，按照由易到難、由淺入深的原則。方法是：組織專家，采取理論講座和現(xiàn)場(chǎng)操作相結(jié)合的'方式，組織醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)、應(yīng)用；年底，對(duì)所有參加培訓(xùn)的醫(yī)護(hù)人員的掌握應(yīng)用情況進(jìn)行理論考試，在此基礎(chǔ)上，選3－5常用技術(shù)組織競(jìng)賽比武。
六是積極參加上級(jí)組織的培訓(xùn)講座。
對(duì)省、市兩級(jí)組織的各種有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量管理和業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)講座，積極組織各單位參加學(xué)習(xí)，使醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)接受新知識(shí)、新技術(shù)、新理念、新觀點(diǎn)。
四、依法監(jiān)管，全面提高醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)水平
為了確保各項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)章制度得到落實(shí)，堅(jiān)持“依法監(jiān)督為主、行政管理為附、管理和處罰并舉”的醫(yī)療質(zhì)量管理監(jiān)督機(jī)制。首先，堅(jiān)持依法監(jiān)管。變事后的被動(dòng)說(shuō)教檢查為事前的主動(dòng)依法監(jiān)督，把醫(yī)療質(zhì)量的綜合監(jiān)督檢查與專項(xiàng)重點(diǎn)工作監(jiān)督檢查緊密結(jié)合，通過(guò)日常工作中依法下達(dá)監(jiān)督文書，嚴(yán)格對(duì)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員的監(jiān)督管理；其次，注重各項(xiàng)制度、措施落實(shí)。從制度、職責(zé)完善到執(zhí)行，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點(diǎn)部門和重要崗位的管理，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決醫(yī)療安全隱患；第三，健全組織，明確責(zé)任。要求各醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立健全院科兩級(jí)醫(yī)療質(zhì)量管理組織，達(dá)到人員結(jié)構(gòu)合理、分工明確、工作協(xié)調(diào)，制定醫(yī)療質(zhì)量管理和持續(xù)改進(jìn)方案并組織實(shí)施。院長(zhǎng)為醫(yī)療質(zhì)量管理第一責(zé)任人，領(lǐng)導(dǎo)組織職能科室，定期對(duì)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行指導(dǎo)檢查、監(jiān)督考核；第四，形成制度落實(shí)監(jiān)控體系。局和各醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量管理組織，制定醫(yī)療質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，采取專家組質(zhì)量考評(píng)、科主任座談會(huì)、醫(yī)療質(zhì)量警示談話、醫(yī)療質(zhì)量院長(zhǎng)大查房、查房參觀學(xué)習(xí)等形式，廣泛開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量檢查和監(jiān)督工作。
醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全是醫(yī)院全部工作的核心，是醫(yī)院賴以生存和發(fā)展的條件。醫(yī)療質(zhì)量管理工作，是一項(xiàng)需要長(zhǎng)期持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程，任重道遠(yuǎn)。我們必須堅(jiān)持以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主導(dǎo)，進(jìn)一步采取措施，強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理，規(guī)范醫(yī)療行為，落實(shí)核心制度，明確工作思路，持續(xù)改進(jìn)和全面提升我縣醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，為促進(jìn)我縣衛(wèi)生事業(yè)又好又快地順利發(fā)展，構(gòu)建和諧長(zhǎng)豐而不懈努力！
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