胖東來(lái)學(xué)習(xí)心得范文

　　當(dāng)我們備受啟迪時(shí)，有這樣的時(shí)機(jī)，要好好記錄下來(lái)，這樣能夠培養(yǎng)人思考的習(xí)慣。怎樣寫(xiě)好心得體會(huì)呢？下面是小編整理的胖東來(lái)學(xué)習(xí)心得范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　胖東來(lái)，河南許昌的一家家電零售連鎖企業(yè)，從1994年3個(gè)人、1萬(wàn)元錢(qián)起家，到如今成為年銷售額達(dá)20億元的大型連鎖企業(yè)，胖東來(lái)用20年的時(shí)間創(chuàng)造了商業(yè)神話。

　　20xx年2月，我受超市部指派，到胖東來(lái)學(xué)習(xí)。主要目的是學(xué)習(xí)他們的人才管理、商品管理、營(yíng)銷策略和企業(yè)文化。我參加的主要會(huì)議和參觀了幾個(gè)部門(mén)，近距離地了解了胖東來(lái)的經(jīng)營(yíng)理念和具體運(yùn)作手法。

　　一、人才理念

　　胖東來(lái)的人力資源部制定的選人、育人、用人、留人原則，不僅令人耳目一新，而且也是落地到細(xì)節(jié)上的實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)。

　　1、入口關(guān)。招聘時(shí)胖東來(lái)要求學(xué)歷并不一定等于能力，注重的是人品、素質(zhì)和潛力，而不是資歷。他們認(rèn)為資歷是靠不住的，只有真正有實(shí)力的人才會(huì)在胖東來(lái)發(fā)揮出他的能力。

　　2、育人關(guān)。胖東來(lái)每年定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，員工也可以到胖東來(lái)大學(xué)學(xué)習(xí)。他們認(rèn)為人要不斷學(xué)習(xí)，才能不斷提高自己的能力。

　　3、用人關(guān)。胖東來(lái)認(rèn)為“做一行，愛(ài)一行，懂一行”。他們重視的是個(gè)人素質(zhì)和綜合能力，而不是個(gè)人職位的大小。即使是普通的職員，也能在胖東來(lái)發(fā)揮出自己的特長(zhǎng)。

　　4、留人關(guān)。胖東來(lái)對(duì)待員工就像對(duì)待自己的親人一樣，真正地關(guān)心員工的生活，從工作到生活，從學(xué)習(xí)到娛樂(lè)，從家庭到婚姻，處處為職工著想。他們認(rèn)為留人要留心，留心就是關(guān)心。

　　二、商品管理

　　胖東來(lái)對(duì)自己所經(jīng)營(yíng)的商品了如指掌，他們的商品不僅保證正貨，而且保證3個(gè)月的保質(zhì)期。他們的貨品擺放強(qiáng)調(diào)銷售力，他們認(rèn)為貨品擺放的學(xué)問(wèn)很深?yuàn)W，會(huì)擺放商品的銷售力會(huì)直線上升。他們擺放商品首先做到：同類商品不混放，強(qiáng)、中、弱商品不混放，系列商品不混放。擺放原則：就近，就遠(yuǎn)，整齊，更絕的是做到最不搶眼、不要和其他的商品產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)，你必須獨(dú)自賣好你的商品，讓人感覺(jué)不到你在銷售。擺放的高度永遠(yuǎn)是和消費(fèi)者保持7~10公分的距離，高度視商品而定。

　　三、營(yíng)銷策略

　　1、胖東來(lái)認(rèn)為：無(wú)論任何時(shí)候，任何地點(diǎn)，任何理由，胖東來(lái)都不能喪失對(duì)胖東來(lái)品牌的營(yíng)造。

　　2、胖東來(lái)認(rèn)為：只有完美的團(tuán)隊(duì)，沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)才能干成偉大的事業(yè)。

　　3、胖東來(lái)認(rèn)為：任何事情沒(méi)有如果，只有結(jié)果和結(jié)果產(chǎn)生的不同。

　　4、胖東來(lái)認(rèn)為：客戶是用來(lái)感恩的，員工是用來(lái)感恩的，領(lǐng)導(dǎo)是用來(lái)感恩的，企業(yè)是用來(lái)感恩的。

　　5、胖東來(lái)認(rèn)為：沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)，因此領(lǐng)導(dǎo)要有領(lǐng)導(dǎo)樣，員工要做出榜樣。

　　6、胖東來(lái)認(rèn)為：企業(yè)靠的是機(jī)制，而不是靠的人。

　　7、胖東來(lái)認(rèn)為：一切皆有價(jià)格。

　　8、胖東來(lái)認(rèn)為：改變是痛苦的，但是改變是必然的。

　　9、胖東來(lái)認(rèn)為：誠(chéng)信是成功的方向，失信是失敗的源泉。

　　10、胖東來(lái)認(rèn)為：沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)的眼光，就會(huì)必有競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力。

　　11、胖東來(lái)認(rèn)為：唯有文化能救企業(yè)。

　　四、參觀學(xué)習(xí)體會(huì)

　　1、領(lǐng)導(dǎo)重視。學(xué)習(xí)期間，胖東來(lái)的張建剛董事長(zhǎng)、張力董事長(zhǎng)、王立平副總等公司領(lǐng)導(dǎo)親自到場(chǎng)接待，并詳細(xì)介紹了胖東來(lái)的發(fā)展歷程，以及在各個(gè)方面的管理理念和經(jīng)驗(yàn)。

　　2、學(xué)習(xí)氛圍濃厚。在參觀過(guò)程中，我們看到了許多醒目的標(biāo)語(yǔ)牌，提醒著胖東來(lái)的員工要保持良好的工作態(tài)度和行為。例如，“用心做”，“不要讓自己成為絆腳石”，“做事先做人”，“感恩”等等。這些標(biāo)語(yǔ)牌時(shí)刻提醒著胖東來(lái)的員工要做一個(gè)真誠(chéng)、善良、負(fù)責(zé)任的人，做一個(gè)有擔(dān)當(dāng)、有愛(ài)心、有素質(zhì)的胖東來(lái)人。

　　3、員工的精神風(fēng)貌。在胖東來(lái)，員工們的工作狀態(tài)非常積極，他們看起來(lái)精神飽滿，干勁十足。在工作中，他們嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成每一項(xiàng)任務(wù)。同時(shí)，他們也積極向顧客提供幫助和支持，展現(xiàn)出良好的服務(wù)態(tài)度和團(tuán)隊(duì)合作精神。

　　4、企業(yè)文化深入人心。胖東來(lái)非常注重企業(yè)文化建設(shè)，他們通過(guò)各種方式向員工宣傳公司的文化和價(jià)值觀，例如定期組織員工參加培訓(xùn)、組織員工參加拓展訓(xùn)練、

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