公司學習心得體會
我們心里有一些收獲后，可以記錄在心得體會中，通過寫心得體會，可以幫助我們總結積累經(jīng)驗。那么寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢？以下是小編整理的公司學習心得體會，僅供參考，大家一起來看看吧。
公司學習心得體會1
此次培訓是入公司來的第一次培訓，雖然時間不長，但也讓我受益匪淺。從中學到了很多在實踐中很有用的知識，如導購員的定位、價值認知、素質(zhì)素養(yǎng)要求；導購員的銷售技巧，如何應對形形色色不同的顧客；以及在如何處理好售后等相關方面都學到許多不同的技巧和技能。
首先，我們每一天都在第一線與消費者打交道，我們的一言一行在消費者的眼中都代表著企業(yè)的形象，所以我們首先應該給自己的定位要高，我們是這個品牌的代言人，只有充分地了解我們所銷售的產(chǎn)品的`特點、性能等，并適當?shù)臑轭櫩吞峁┝己玫姆⻊�，而有�?yōu)質(zhì)的服務才能贏得長期顧客。
其次，我們面對的是不同的客戶，作為美特斯邦威來說雖然之前的定位大部分是學生群體，但是隨著現(xiàn)在不同風格的產(chǎn)品也相應有更多不同層面的顧客，男女老少，學生，職業(yè)化以及成熟年齡群體等等都有。那么，在服務中更需要靈活運用銷售技巧，面對不同的人了解其不同的心理和需求，并準確的作出判斷（比如顧客所需尺碼，盡可能一眼看出適合顧客的尺寸并提供給他）為其提供最適合的服裝，贏得顧客的信任度。
再次，售后處理在銷售過程中也是很重要的一個環(huán)節(jié)，如何“化干戈為玉帛”也是導購員能力體現(xiàn)的一部分。對于售后除了自身需熟知國家“三包”規(guī)定相關政策外，如何有技巧的與客戶溝通，以及處理問題的態(tài)度與方式方法也非常得重要�？傊欢ㄒo顧客盡量留下一個良好的印象。
以上，是我個人的一點粗略感想，更多的知識和技巧最重要還是要在實踐中不斷摸索和運用，才能做得更好。
公司學習心得體會2
這段時間以來的學習工作當中，還是應該要更加的努力的，作為一名xx的員工，我對自己各方面還是比較有信心的，也希望在這樣的環(huán)境下面去履行相關的義務，這對我也是一次提高，在未來的工作當中，我也一定會繼續(xù)去維持好的狀態(tài)，這次培訓期間我也有一番心得。
這段時間以來在工作方面，我也是一直對自己比較有信心，我也在這方面感覺非常的有意義，這對我來講也是接下來應該要去堅持做好的，培訓期間我也認識到了自己各方面的問題，培訓期間還是感覺很有意義的，公司對我們各方面還是比較有耐心的，通過這次的培訓我感覺自己還有很多需要去提高的地方，在這一點上面我也是覺得非常有意義，相信在以后的學習當中可以做的更好有動力，這對我來講也是非常充實的，在專業(yè)知識層面上也得到了很多的提高和鍛煉，未來在學習上面我也一定會堅持去做的更好。
這段時間以來在工作當中，我還是覺得很有必要的，這對我也是一個很大的提高，在這一點上面我確實還是應該要堅定好自己的態(tài)度，確實我還是應該要努力去維持下去的，所以接下來在xx這里我一定會繼續(xù)去做好自己的本職工作，我一定不會辜負了老師的期望，我會讓自己堅持去做好分內(nèi)的事情，這次培訓我也學習了，也進一步的明白了這份工作對我的意義，我還是感覺非常的好，對于的影響也比較大，通過自己的'不斷學習，做出相關的準備，這樣才能夠做出更好的成績來。
這短暫的培訓期間，雖然有一些問題，但是我覺得我還是感觸良多，在這一點上面自己也得到了相關的認可，我感激周圍同事的認可，感激公司對我的重視，讓我能夠參加這次的培訓學習，這是個機會，讓我進一步的了解公司的方向，當然我覺得今后的工作當中，個人的努力還是第一位的，也是作為一名xx員工應該要堅持去做好的，體現(xiàn)自己的價值非常重要，我也對自己各方面充滿的動力，并且對此我也是在不帶的積累經(jīng)驗，我不會辜負了公司的期望，也不會讓自己繼續(xù)消耗時間了，并且會用實際行動去證明自己，不會影響了接下來的發(fā)展方向，作為一名xx的員工我一定會樹立好的榜樣，以后堅持做出更好的成績來，去堅持做的更好一點。
公司學習心得體會3
近日，我們XX分公司召開了學習貫徹落實王總“七一”講話精神的活動。通過觀看會議講話視頻，深入開展組織研討，對王總的講話感觸頗深，我深深地明白：扎實踐行“五種精神”，這既是王總的殷殷期盼，也是命令，更是我們國壽備戰(zhàn)上前線的沖鋒號。
一、認清發(fā)展形勢，確立奮斗目標
當前，隨著市場經(jīng)濟競爭的日趨激烈，復雜多變的外部環(huán)境，今年以來，雖然我們XX公司能夠在逆境中穩(wěn)步發(fā)展，但其中還是暴露出了許多問題。比如，市場低迷、工作隊伍不強、市場挖掘不夠等。針對這些問題，我們要認真按照王總“跳出河南看河南，站在全國看河南”的指示，認真剖析自身所存在的問題，積極加以完善，為下一步工作推進打好基礎。再總結好自身經(jīng)營發(fā)展狀況的同時，結合外部發(fā)展形勢，集中力量，審時度勢、找準方向。領導干部要自加壓力，多擔一些重擔，要帶好頭，著眼公司的長遠發(fā)展，帶領全公司上下，心往一處想、勁往一處使，根據(jù)公司的下半年的工作目標，制定出切實可行的發(fā)展計劃，要做到穩(wěn)中求進、攻堅克難，體現(xiàn)出省公司“保市場、增價值”的理念，加快發(fā)展步伐。
二、積極轉(zhuǎn)變工作作風，強化責任意識
王總在講話中重點列舉了我們工作隊伍“心態(tài)不好”、“頭腦不清”、“精神不振”、“執(zhí)行不力”、“有責不擔”五方面的表現(xiàn)。這些問題歸根結底就是責任意識不強、缺乏有效的約束監(jiān)管，個人對工作的責任感淡漠造成的。工作這么久時間，我也見過不少這樣的人。他們的腦子很好用，也有本事，但缺乏從小事做起的這種認真精神，結果做事馬虎、拈輕怕重、應付了事，只求完成工作，不求完成質(zhì)量。
因此，作為領導人員，我們更應該以身作則、率先垂范，為廣大員工做一個好榜樣。強化責任意識、要樹立起工作即是責任的理念。因為責任心是成就和發(fā)展公司事業(yè)的基礎，也是我們做好本職工作的前提。當今的市場競爭，從某種意義上講，就是責任感的競爭。企業(yè)各級干部員工對工作的態(tài)度也是這樣。我會帶領公司干部認真對照檢查、深入剖析，看到自己思想認識、管理水平和執(zhí)行力等方面的問題，認真轉(zhuǎn)變工作作風，將責任與感恩植根于心，將“五種精神”轉(zhuǎn)化為我們腦海里強烈意識。無論在日常管理中，還是在工作執(zhí)行上，都要以省公司的戰(zhàn)略目標為準，凝心聚力，真正落實王總“要不就別干，要干就要像模像樣”的具體要求，努力向AAA級公司邁進。
三、查找差距、加強自身建設
作為縣支公司的一把手，我深知肩上的擔子很重。因此，如何帶領公司團隊實現(xiàn)穩(wěn)步向前是擺在我面前的.一道難題。我要牢記王總在今年一季度經(jīng)營形勢分析會上提出的樹立“看計劃、更看市場”的發(fā)展意識、“看自己、更看行業(yè)”的市場意識、“不比自己、比對手”的競爭意識、“看增長、更看份額”的危機意識，自加壓力，提高思想認識、進入備戰(zhàn)狀態(tài)。積極進取、樹立服務意識、專業(yè)意識，勇于爭先創(chuàng)優(yōu),敢于創(chuàng)新拼搏，從自我做起，吃透講話精神，遇事求實、務實、抓落實，努力完成好各項工作任務。同時，對內(nèi)管理要多一點理解溝通，少一點埋怨，多一點配合協(xié)調(diào)，少一點互相推諉，增強工作合力。
四、凝心聚力謀發(fā)展，抓好下半年的工作重心
通過上半年“五六聯(lián)動”競賽，讓我看到了我們分公司與其它兄弟分公司的差距。作為XX分公司的第一負責人，我有責任，也有義務，向濮陽分公司、平頂山分公司、南陽分公司學習他們的先進經(jīng)驗和實干精神，更要學習他們對“五種精神”的實踐，立足本公司的實際經(jīng)營情況，著眼大局，凝心聚力，團結本公司的全體工作人員、上下一心，堅決完成第三季度的目標，力爭年底順利完成全年業(yè)務目標，打好下半年的勝利仗。
目前，面臨新的機遇和挑戰(zhàn)，各項工作頭緒都很繁雜、任務也很艱巨，這更需要我們上下一心，明確共同的責任使命，按照王總“干就干強，爭就爭王”的要求，增強大干實干的創(chuàng)業(yè)氣魄，克服現(xiàn)有的缺點和弱勢，不斷務實向前，實現(xiàn)新的突破。
公司學習心得體會4
20xx年6月26日至月30日，在公司余副總經(jīng)理、吳副總經(jīng)理的率領下，由生產(chǎn)部、綜合部、質(zhì)管部主要負責人組成的考察組一行9人，赴遵義煙葉公司、申義公司、黔南烤廠進行了為期5天的學習考察。此次學習考察活動，公司黨組高度重視，也得到了兄弟單位的大力支持和協(xié)調(diào)配合。這次考察學習雖短，但收獲頗豐，深感受益匪淺，啟發(fā)很大。特別是他們在思想觀念上，勇于探索，勤于實踐，結合地方經(jīng)濟和社會發(fā)展，創(chuàng)造性地開展工作，不斷向高起點、一流目標看齊，追求卓越，取得了驕人的業(yè)績。通過考察學習，使我拓寬了思路，看到了差距，明確了目標，堅定了信心�，F(xiàn)根據(jù)考察組安排，我重點對質(zhì)量管理等方面的考察學習感受報告如下：
一、考察活動主要內(nèi)容：
1、一體化管理。在申義公司，質(zhì)管部負責一體化的運行和檢查，各分體系不再另行安排人檢查；在遵義煙葉公司，企管部負責一體化的運行和檢查，各分體系不再另行安排人檢查。
2、QC小組的開展。在申義公司，各部門報項目，經(jīng)公司高層同意后，各自成立QC小組實施；在遵義煙葉公司，各部門報項目，經(jīng)公司技術組同意后實施。
3、崗位設置。在申義公司，成品檢測1人，跟班9人：班長1人，化檢1人，葉片結構2人，成品取樣、箱溫1人，水分檢測4人（負責在線取樣等）；在遵義煙葉公司，成品檢測1人，化檢2人；跟班9人：跟班主任1人，葉片結構2人（負責測長梗率、梗含葉率），成品取樣、箱溫1人，水分檢測2人，預處理取樣1人，粉碎1人，機動人員1人（班長）。
4、對國標上沒有的檢測項目的監(jiān)控。目前，上述3家公司都沒有納入監(jiān)控、考核范圍，只是靠觀察、經(jīng)驗判定。
5、監(jiān)視和測量裝置的管理。在申義公司和遵義煙葉公司，強檢的監(jiān)視和測量裝置外協(xié)檢定，不需強檢的由公司培養(yǎng)的計量員按公司規(guī)定檢定；在黔南烤廠，監(jiān)視和測量裝置外協(xié)。
6、質(zhì)量數(shù)據(jù)的反饋。在申義公司，用快速水分儀指導生產(chǎn)，水分偏差控制在0.5%以內(nèi)，用反饋單反饋檢測信息；在遵義煙葉公司，用快速水分儀指導生產(chǎn)，水分偏差控制在0.4%以內(nèi)，檢測數(shù)據(jù)出來后，及時輸入計算機，通過信息傳輸顯示在在線現(xiàn)場的各顯示屏上，以便操作人員及時調(diào)整參數(shù)。另外，只對部分成品取樣樣品進行慢速水分檢測，并以此來校正快速水分儀的準確度，從而降低勞動強度，減少勞動用工；在黔南烤廠，用快速水分儀指導生產(chǎn)，檢測信息出來后，抄寫在生產(chǎn)現(xiàn)場的黑板上。
二、主要經(jīng)驗
1、講求實效。堅持緊密聯(lián)系員工的思想、工作、學習、生活實際，通過日常管理和豐富多彩的活動，有機滲透質(zhì)量意識。質(zhì)量培訓靈活多樣，但不搞花架子，不做表面文章，以實際效果作為衡量工作的標準，怎么干好，就怎么干。
首先，通過有效的工資改革，將員工的精力引導到工作上來，使他們從“要他工作”轉(zhuǎn)到“我要工作”的軌道上來。
其次，通過嚴格規(guī)范的日常管理以及可操作性強的規(guī)章制度，滲透到學習生活的各個方面,形成了相當嚴密而科學的管理制度網(wǎng)絡。
再次，一抓到底，長抓不懈，在成績和榮譽面前反省不足，尋找差距，在困難面前敢于頂真碰硬，扶正壓邪，不屈不撓地追求管理機制的`科學和完善，使管理的過程成為發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程，成為教育的過程。
三、精細化管理
遵義煙葉公司、申義公司、都勻烤廠各有其長處。在精細化管理方面，遵義煙葉公司不愧為省內(nèi)乃至全國煙草復烤行業(yè)的標桿。精到事事有預算，事事不超預算；細到在作業(yè)指導書里，規(guī)定了每個崗位應該做的事情以及如何做，怎么做，值得我們學習和借鑒。為了進一步提升產(chǎn)品質(zhì)量，以滿足國外客戶加工的“苛刻”要求，該公司投入28萬元對現(xiàn)有的檢測設備進行技術改造，具體到某個零部件是否影響檢測結果。申義公司、都勻烤廠在備品備件的使用和管理方面，層層把關，做到有案可稽。
四、反思
通過這次考察，我更加清醒地認識到，無論是在思想理念上還是在管理水平上，我們與遵義煙葉公司相比都存在著相當大的差距，需要認真學習其先進經(jīng)驗，不斷提高我們的加工質(zhì)量和管理水平，著力抓好以下幾方面工作：
�。ㄒ唬┻M一步更新觀念，明確質(zhì)量控制目標，理清各項工作思路，建立有效激勵機制，改進工作方式、方法，提高工作效率，突出管理的實效性。
�。ǘ┳ス芾淼摹皣馈焙汀凹殹�。盡管我公司從1999年就提出管理由規(guī)范化向科學化邁進，但在設備、工作環(huán)境干凈整潔等方面與上述3家公司的“嚴細”管理差距還非常大。
�。ㄈ⿵娀瘍芍ш犖榻ㄔO。重在提高部門班子的管理能力；提高、調(diào)動員工的工作積極性。
公司學習心得體會5
最近發(fā)現(xiàn)自己心情愉悅，工作也得心應手，仔細觀察下周圍的同事，發(fā)現(xiàn)他們也心情，整個公司都處于一種很和諧愉悅的氛圍里。
仔細想想，這個功勞應該是前幾天左躍老師給我們帶來的培訓。公司花了大量的人力物力組織這次培訓，足以看出公司對我們的重視。我們很榮幸有機會來到這樣一個充滿活力和潛力的公司。
左躍老師給我們上了一堂課。她告訴我們什么是團隊精神，如何減少生活和工作中的壓力，如何培養(yǎng)心態(tài)，如何突破自我限制。聽了左躍的講座，我受益匪淺。最讓我感動的是提高團隊精神，定位自己，實現(xiàn)自己，也就是說一個人在任何環(huán)境，任何地方，為了任何共同的目標，都要有團隊合作。
培訓的第一天晚上，同事們集體參與左老師組織的室內(nèi)拓展活動中，我們放下職位高低、放下男女區(qū)別、放下年齡差距的等等外界因素，在活動中集體用心去感受同事間的存在感，一起去為了一個目標去努力去奮斗去團結去協(xié)作，這次活動中我感覺在理想和成功之間還有一個很重要的字—--做，腳踏實地的做；一個很重要的`態(tài)度—認真去做，努力去做；一些很重要的人—伙伴。體會到了一個沒有共同目標的隊伍是不具有一加一大于二的特點的；一個沒有核心領導的團隊是不會具有凝聚力的；一個沒有共同信念的隊伍是不會在發(fā)達和困難的時候始終一條心的�？偠灾粋�好的團隊是不容易組建的，所以進入這樣的團隊是幸運的。
很多時候我都感覺到自己的渺小，這或許正是這次機會讓我們靜下心來捫心自問自己要做一個什么樣的人，也順便讓我對自己的渺小徹底分析一下，到底原因是“夢想不夠，還是動力不足，又或者是內(nèi)因的動力不足以誘發(fā)外因的改變”等等，這都是一些值得去思考的問題。參加培訓總的感覺是，不走出自己的修行層面，就不知道自己能力與水平，就不知道別人的長與短，很幸運這次培訓公司又給了我這種審讀自我的機會，讓我們在培訓后，靜靜的去分析自己想去奮斗的方向。這才能有助于完善自己，豐富自己，提高自己。
茫茫人海，光陰似箭，這是我人生步入社會的起點，也是我毫無保留地為理想全力以赴的起點。愿挫折是我前進的一步，愿豐富有意義的工作生活是我年老后對未來的回顧。
公司學習心得體會6
三天的入職培訓結束了，作為曾經(jīng)的一名老師，煙草是我的第二次職業(yè)選擇，古訓言：烈女不嫁二夫，因此這一次選擇是慎之又慎的。而當我參加了這次培訓后，心里最大的感觸就是選擇煙草是我的明智，煙草選擇了我是我的榮幸。
多年前，提到煙草，那是一個水潑不進，針扎不如，外人無法涉足的一個行業(yè)，而今天她終于以她的開放和寬容接納了168位高校里走出的學子，我作為1/168，雖然微不足道，但是精神振奮。因為我沒有任何背景，靠著自己的努力拼搏，我踏進了煙草的大門，成為了一個名副其實的煙草人，興奮之情充溢著我的胸膛。高興之余，我又有了更多的惶惑。如何開展工作，怎么更好地把自己所學的東西應用在工作中，是我在前一段的工作中最先考慮的問題。省局（公司）人勞處的領導老師們審時度勢，想大家之所想，編寫了詳細而又實用的煙草知識，并且在這么緊張的工作間隙組織我們參加學習，充分體現(xiàn)了省局領導的高瞻遠矚和科學發(fā)展人才隊伍的遠見卓識。
實踐證明，這次培訓是值得的也是適時的，老師的選擇也是恰當和富有活力的。在大家進入煙草行業(yè)之際，我們對煙草的了解是知之甚少的。雖然我參加過工作，但是俗話說隔行如隔山，對于煙草，我只是在頭腦里有個她的概念而已。因此，參加學習之初，我就暗下決心一定要徹底地了解和熟悉煙草。更加幸運的是上課之初，自己被指定為x組的組長，深感肩上的擔子更重了，因為這就意味著不是我一個人學好了才行，我還要更多的兼顧我們集體的同時發(fā)展。于是我在開課的`前夜趕工做出了x組學習計劃日程安排，按照省局人事和勞資處的統(tǒng)一安排，我對課下的空余時間進行了相銜接的布置，收到的成效明顯。當然了，令我最難忘的還是省局的各位老師對相關知識的講解，雖然學習時間很短，但老師們都努力著把更多的知識傳授給大家，而且很都是和我一樣通過招考進入煙草商業(yè)系統(tǒng)的，他們紛紛以身說法，把自己在煙草的發(fā)展經(jīng)驗毫不保留的介紹給大家，他們的這種奉獻精神令煙草后輩甚感欽佩。記憶猶新的是人勞處的陳處長平易近人和翔實而又細致的對x煙草組織體系和人事勞資制度的介紹，解開了煙草神秘的面紗，使我對煙草公司的歷史脈絡有了清晰的認識，對人事勞資的改革也有了了深入的理解。接下來，曾老師從網(wǎng)建、營銷和物流三個方面對煙草的經(jīng)營管理進行了全面細致的介紹，羅老師對專賣法的具體而深刻的解析展現(xiàn)了煙草行業(yè)依法治企的理念，郭老師對煙葉生產(chǎn)經(jīng)營的介紹風趣幽默，圖文并茂，富有激情和感染力，把專業(yè)性的知識傳達的通俗易懂。政工處的楊老師對企業(yè)和文化的關系進行了水乳交融的分析，安全保衛(wèi)處的于老師對煙草行業(yè)與安全生產(chǎn)的管理的介紹使我對于牢牢樹立安全生產(chǎn)這根弦不能放松這句話有了更加深刻的理解。
三天的授課雖然結束了，但這些老師們精彩的授課和敬業(yè)的精神使我深受鼓舞，我將以這次學習為起點，在自己的崗位上努力工作，做出成績，以新時代大學生高昂的精神面貌為x煙草的科學發(fā)展、又好又快發(fā)展貢獻自己畢生的精力。
公司學習心得體會7
為深入學習貫徹公司安全生產(chǎn)管理先進經(jīng)驗，20xx年x月xx日，在公司主要領導帶領下，有幸到xxx公司進行了參觀、座談、學習交流，現(xiàn)將學習調(diào)研情況報告如下。
一、基本情況
20xx年x月xx日，跟隨xx公司主要領導到xxx公司學習調(diào)研，xx做了關于xxx公司混合所有制改革以來的經(jīng)驗介紹，聽取了優(yōu)也咨詢公司和xx人力資源咨詢公司的相關工作介紹。我根據(jù)擬定的對標學習調(diào)研方案，對接國焦安全環(huán)保部，重點對其安全生產(chǎn)標準化建設、雙重預防機制建設、網(wǎng)格化管理和安全自主管理模式等方面采取的有效措施和經(jīng)驗做法進行了學習調(diào)研。
二、思考認識
通過本次學習調(diào)研，對標xxx公司混改后實施的一系列卓有成效的.管理措施，取得以下認識。
一是抓安全工作思想認識要到位。國焦公司牢固樹立不安全不生產(chǎn)寧可減產(chǎn)量、也要保安全的工作理念，對標先進單位，全面梳理安全隱患，加大安全投入，實施設備整改升級，夯實安全基礎。
二是抓安全工作必須責任落實到位。國焦公司混改后，通過充分放權經(jīng)營，制定靈活高效的績效薪酬分配政策和用人機制，調(diào)動了各級積極性，同時也逐級壓實了責任，堵塞了管理漏洞，提升了制度措施的執(zhí)行力。
三是抓安全工作人員素質(zhì)是重要保障。國焦公司通過分批次組織骨干人員赴國內(nèi)外優(yōu)秀的國際化企業(yè)進行交流學習，引入外部優(yōu)秀管理團隊，分層級組織公司級精益培訓和xx大講堂等形式，開拓了管理人員視野，實現(xiàn)員工自主改善，提升了全員綜合素質(zhì)。
四是抓安全工作方法正確是關鍵。國焦公司通過精益運營提升企業(yè)管理水平，以持續(xù)改進、自主改善為抓手，工作中以浮現(xiàn)問題、解決問題為導向，堅持刨根問底、追根溯源，通過典型引領帶動一個崗位、一個班組、一個車間都行動起來，共同把工作做好。
同時，對標國焦公司，反思自身工作，還存在以下問題和不足。
一是存在等靠思想。在開展安全工作中，依賴領導安排，等靠上級布置，存在求穩(wěn)怕錯思想，工作止步于完成任務，而沒有思考如何干的更好。用心工作、超前謀劃、主動作為方面距離公司要求還有很大差距。
二是存在慣性思維。在安全監(jiān)督檢查中，思維方式固化、工作方式程式化，工作做的不深不細，習慣于按部就班的簡單開展工作。在實際工作中，以習慣當經(jīng)驗、以經(jīng)驗當制度的現(xiàn)象時有發(fā)生，以查代管、以罰代管的問題也存在。部室工作履行了監(jiān)督檢查職能，而沒有充分落實服務指導職能。
三是能力素質(zhì)有差距。作為公司安全工作主管部門負責人，我清醒認識到自身能力素質(zhì)與工作需求還有較大差距。對安全法律法規(guī)和安全標準規(guī)范學習不深、掌握不牢，對xx公司所屬各單位工藝技術、生產(chǎn)系統(tǒng)還不熟悉，專業(yè)知識也存在短板、不足。
三、改進措施
首先從提升能力素質(zhì)著手，讓安監(jiān)工作緊跟公司新的發(fā)展節(jié)奏。強化部室內(nèi)部建設，我們制定了部室學習制度，計劃在每周集中學習日上，同時開展政治學習和專業(yè)學習，每次拿出一個安全法規(guī)標準進行專題學習培訓。強化安監(jiān)隊伍培訓，每月安全隱患排查會上，開展一次公司安監(jiān)人員的專題學習。組織專業(yè)性學習培訓。在今年安全工作意見中，我們規(guī)劃了雙重預防機制建設、生產(chǎn)調(diào)度管理、工傷急救技能等培訓專題，并制定了培訓學習計劃。
再是從轉(zhuǎn)變工作作風入手，超前謀劃、主動作為，將工作做細做實。今年一上手，從安全一號文和季度安全工作意見開始，將工作細化、量化，明確責任和時限，自我加壓，防止安排工作大而化之、不深不細等問題。對全年工作，我們梳理了年度安全重點工作責任清單，在分解季度工作時，每項任務都落實責任、明確了完成時限。
三是從改進工作方式方法著力，找準突破口，精準履責，提升安全工作成效。堅持問題導向，將監(jiān)督檢查與分析原因、改進提升相結合，在堅持嚴管理、嚴考核基礎上，做到一檢查、一分析，追根溯源查管理、查制度、查考核措施、查責任落實，將工作重心由事后考核問責向超前防控、過程跟進轉(zhuǎn)變。
四是圍繞公司年度安全工作總體部署，務實推進各項重點工作。
1.深化安全生產(chǎn)標準化建設。堅持自主建設、逐級考評原則，實行層級管理，各單位要進一步完善考核標準、考評辦法和獎懲措施。堅持量化打分、獎優(yōu)罰劣原則，積極開展達標創(chuàng)優(yōu)活動，嚴格落實排名、通報、獎懲措施。堅持嚴格考核、問責到人原則，與全面推行安全網(wǎng)格化管理相結合，劃分網(wǎng)格、明確標準、落實責任，逐級問責到人，確保安全生產(chǎn)動態(tài)達標，消除安全管理盲區(qū)。
2.加強基層安全自主管理。建立車間班組風險自評自控、隱患自查自改、問題自警自糾、安全自主自治的管理模式。以高質(zhì)量開好班前會為突破口，以點帶面規(guī)范基層自主管理，選擇安全基礎好、管控能力強、團隊士氣高的車間和班組作為安全自主管理試點，明確試點考核標準和準入退出條件，制定特殊激勵政策，進行重點培育。
3.推進雙重預防機制建設。做好雙重預防機制建設與安全生產(chǎn)標準化、網(wǎng)格化管理的深度融合，切實消除兩張皮現(xiàn)象。加強風險評估結果運用，認真評審完善安全制度措施，及時制定、更新風險清單，完善雙防監(jiān)測預警功能，實現(xiàn)風險精準有效管控。根據(jù)現(xiàn)場變化及時動態(tài)調(diào)整，全力打通風險管控、隱患排查正向落實環(huán)節(jié)。針對暴露出的安全問題、排查出的安全隱患，及時完善風險管控清單，全力打通反向追溯環(huán)節(jié)。
4.加強重點生產(chǎn)環(huán)節(jié)安全管理。嚴控起吊作業(yè)、動火作業(yè)、登高作業(yè)、停送電作業(yè)(電氣試驗)等八個重點生產(chǎn)環(huán)節(jié)。高度重視吊裝作業(yè)和檢維修作業(yè)，加強作業(yè)前安全評估確認，從嚴檢查落實安全技術措施，嚴格執(zhí)行作業(yè)票證、可視化作業(yè)指導書、操作規(guī)程等安全技術文件，嚴禁未經(jīng)審批許可和現(xiàn)場安全檢查確認擅自冒險作業(yè)。
5.加強重點項目安全監(jiān)管。圍繞液壓支架優(yōu)化升級重點項目，做好現(xiàn)場安全管理，嚴格審核安全技術措施，安排專人現(xiàn)場監(jiān)督，危險因素大的關鍵環(huán)節(jié)由分管領導、專業(yè)人員進駐現(xiàn)場動態(tài)監(jiān)督。要突出抓好外來施工單位、人員安全監(jiān)管，將其納入一體化管理，落實屬地管理責任，嚴把外來施工資質(zhì)審查、協(xié)議簽訂、措施審核、人員機具入場等安全關口，嚴肅安全措施編制、審核、簽批程序。
公司學習心得體會8
最近一段時間，各種“金融危機”的言論甚囂塵上，關于“失業(yè)”、“經(jīng)濟下滑”等種種傳聞，似乎使我們也受到了悲觀情緒的感染，這個時候，學習到z的《在集團核心管理人員辦公會上的講話》，對我來說尤如醍醐灌頂，剎那間信心百倍，尤其是z關于“把握能力”的論述，使我對今天的工作和“百年z”的事業(yè)，又有了全新的信心與目標。
其實，今天金融危機的實質(zhì)，首先是金球金融體系在一體化后所進行的一種“自愈型”的調(diào)整，綜觀這次全球百年危機，雖然在名義上表現(xiàn)出來危機重重，但至今未形成任何一個國家或地區(qū)真正的混亂狀況的蔓延或者“失控”與失去駕馭的情況，這使當前談論的金融危機與十二年前的亞洲金融風暴不可同日而語；其次，從對策而言，在更大程度上表現(xiàn)為各個國家的'長遠經(jīng)濟戰(zhàn)略規(guī)劃與制度建設方面的調(diào)整，而尤其以美國為典型，在危機重重的表象下，實質(zhì)則是美國通過各種“救與不救”的措施，夯實自身的金融地位，表現(xiàn)出大國的控制能力；第三，中國在這次危機的表現(xiàn)尤其突出，因為這種全球衰退提供中國改變自身國際地位，展現(xiàn)大國形象的最好機會，在更具有長遠意義的背景下，是中國自身進行了制度建設與改良的最大契機，從政府效率、產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)業(yè)結構上，均為一次千載難逢的發(fā)展機遇，故而，正如z所言，“不要偏聽偏信一些所謂的專家的預測與分析，要保持清醒的頭腦，深入分析與把握，對當前的經(jīng)濟環(huán)境有著清醒的自我認識。”的確是振聾發(fā)聵，足以讓我們正確感知宏觀格局。
第二點，是對z事業(yè)的認識更進一層，我們集團自從確立“百年z”的目標以來，矢志不移地追求對z人的培養(yǎng)和對企業(yè)文化的營造，最終在各級崗位上強化第一責任人的意識，經(jīng)過這多年的培養(yǎng)和熏陶，已經(jīng)打造了一支優(yōu)秀創(chuàng)新的管理人隊伍和一支敬業(yè)愛崗的一線員工隊伍，這樣的超強組合將使我們遇挫愈強，在危機關頭更能發(fā)揮戰(zhàn)斗力，今天激烈的市場競爭，將使一批核心競爭力薄弱的企業(yè)被大浪淘沙，進而為強者留出更廣闊的生存空間，所以，z從資源、制度和人力資源三個方面，提出“20xx年將是z最健康、發(fā)展最好的一年。”我們要珍惜這樣的機遇，第三，具體要經(jīng)營和業(yè)務層面，z講話突出利潤指標，實際上也是對各級管理人員的一個提醒與提升，作為管理者，要建立經(jīng)營意識、成本意識，要會算賬，會管錢，要節(jié)流增效，“從小做起，從自己做起”，切實用價值收益來衡量管理活動的績效，所謂“不積小流，無以成江海”，而今的z、家大業(yè)大，管理者尤其要注意以身作則和對下屬思維方式的形成和行為方式的約束與指導，我們屬于物業(yè)管理板塊，可能物業(yè)管理工作相對而言，僅僅是一些程序化和平凡的工作。諸如：清掃盥洗室和地板、維修管道、消滅蟲害、提供門衛(wèi)等等，我們經(jīng)常會招收到新的職員，他們大多未受到過專門訓練，有些甚至大字不識。我們的任務就是要培訓、激勵和發(fā)展他們，提高團隊的工作效率，促使大家追求上進，并日趨完善。經(jīng)過這些年，在物業(yè)公司孫總的帶領下，很早我們就把物業(yè)管理不是當作一種職業(yè)，不僅僅是謀生的一種手段，而是一種事業(yè)，和“百年z”的目標一起，它是一種使命，是一種生活方式。這種生活方式要求我們幫助別人發(fā)展與成功，同時自身在盈利中成長。
以上是我對z講話一點管中窺豹的領悟，在幾年前，曾經(jīng)聽到z提到的“要有博大的胸懷，一切以事業(yè)的高度來看待問題，認識問題”，今天從這個講話當中，我再次感受到z的博大胸懷和事業(yè)上的雄心，我相信，z在20xx年的發(fā)展將會更上一層樓，而我將全力以赴，為z事業(yè)的發(fā)展添磚加瓦。
公司學習心得體會9
一、實習目的
畢業(yè)實習是我們大學生必須經(jīng)歷的過程，是理論與實踐相結合的重要方式，使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識，實習又是對我們畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，技能開闊視野，又能增長見識，為我們走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。同時實習也是提高學生政治思想水平、業(yè)務素質(zhì)和動手能力的重要環(huán)節(jié)，我們通過實習走向社會，接觸實務，了解國情、民情，增進群眾觀念、勞動觀念和參與經(jīng)濟建設的自覺性、事業(yè)心、責任感；通過深入基層，了解人力資源管理現(xiàn)狀，并加深鞏固所學勞動法、合同法等專業(yè)知識，進一步提高認識問題、分析問題、解決問題的能力，為今后走向社會，服務社會做好思想準備和業(yè)務準備。
二、實習時間
20xx年3月1日 至5月20日
三、實習地點
重慶公交公司 人力資源部
四、實習報告內(nèi)容
短暫的實習生活除了工作經(jīng)驗和知識上的豐碩外，最大的收獲莫過于“轉(zhuǎn)變”二字——從校園思維模式到職場思維模式的轉(zhuǎn)變，為今后盡快適應融入職場生涯奠定了基礎說到從校園思維模式到職場思維模式的轉(zhuǎn)變，就不得不提到角色定位。從進入公司伊始，就要求自己以職場人員的標準要求自己，不能將學生行為帶到工作環(huán)境中，但是在學習新的問題時依舊要像學生那樣保持謙虛的態(tài)度。以下是我這兩個月的實習工作的總結：
第一、招聘。首先，要熟悉招聘流程。其次，與用人部門保持密切的聯(lián)系，了解用人部門的需求狀況。接著通過各種招聘的渠道挑選出適合的人才再安排面試。在招聘的.過程中，經(jīng)常需要用電話和候選人聯(lián)系，了解候選人的狀況，而且電話溝通也很注重說話的技巧。還有就是需要參加現(xiàn)場招聘會。每次去都是跟著招聘經(jīng)理一塊去的，我在一旁學習。有一次經(jīng)理走開了，有個人過來面試財務主管，她講的一些財務的專業(yè)知識我壓根就不懂。我只會簡單的結構式的面試。
第二、錄用，建立員工檔案。1、給員工辦好入職手續(xù)，新員工剛入公司，首先要通過正常的途徑使其成為公司的一名員工，這包括簽訂保密協(xié)議、擔保書、勞動合同等等，辦工作證等等；2、完成員工的試用期轉(zhuǎn)正工作，審核申請書、述職報告等等。在合同方面遇到問題時，才發(fā)現(xiàn)在大學里學到的理論知識真的是不夠用。
第三、考勤管理，完成每月考勤記錄，并根據(jù)考勤情況進行薪資計算與發(fā)放。這是相當重要的一塊內(nèi)容，計算薪資需要嚴謹?shù)膽B(tài)度和細心的工作狀態(tài)以及高度的責任感。雖然只是簡單的計算，公司目前擁有480名左右的員工，并在繼續(xù)擴大，人員量的增加也加大了一定的難度。
第四、辦公物資申請、發(fā)放、管理。辦公物資的領用、發(fā)放、管理也是辦公室管理的一項內(nèi)容，要做到合理使用、規(guī)范使用，并且要及時滿足各部門的需要。
第五、離職。給員工辦理離職手續(xù)，員工離職也需要經(jīng)過交接任務，確保生產(chǎn)正常進行，并且要解除勞動合同協(xié)議。
第六、辦理員工社保。針對社會出現(xiàn)的幾種風險，社會保險設置了養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、殘疾保險、工傷保險、生育保險、失業(yè)或破產(chǎn)保險7個項目。因此公司要及時地給員工辦理相關保險，我所做的工作是要及時統(tǒng)計新進員工，辦理社保，并每隔一段時間到社保中心辦理醫(yī)保卡。另外，當遇到員工的工傷、生育等保險更是需要按照一定的程序辦理。
第七、隨時關注政府相關的勞動法律法規(guī)政策。
五 實習心得
當踏出了大學這扇門，就意味著要踏上職業(yè)生涯的道路，對于應屆生的我來說，還沒有足夠的社會經(jīng)驗，經(jīng)過了這兩個月我學到了很多，感悟了很多；特別是在公司領導和同事的關心和指導下，認真完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作；積極學習新知識、技能，注重自身發(fā)展和進步，我學會了很多技能，增加了相關的經(jīng)驗�，F(xiàn)將這兩個月工作遇到的困難及心得總結如下：在實習中遇到的困難不少。一、公司是家外資企業(yè)，我英語底子不太好對我工作造成了比較大的困擾。首先英語口語部流利與外籍員工溝通的時候不太順利。除此之外，與公司內(nèi)部高層發(fā)郵件也需用英文發(fā)。雖然對中國員工沒有要求要用英文，但在外資企業(yè)一般人都習慣用英文，如果我用中文回復同事特別是領導的英文郵件時，似乎顯得不太禮貌。其次對于公司電腦的英文系統(tǒng)不熟悉。再者，公司內(nèi)部文件很多是英文版，而且對于人事資料需要翻譯成英文做錄入記錄。二、公司內(nèi)部文件的處理很大部分是用excel完成的，我在大學時對這個軟件用得不多，還不太熟練。三、我非人力資源管理專業(yè)畢業(yè)，對于人力資源管理的工作這是第一次接觸。有很多知識值得我繼續(xù)學習。對于自己遇到的困難，我也會不斷總結。并且通過不斷地虛心努力地學習，去解決現(xiàn)在的問題。
在這三個月的實習過程中，我得出以下幾點心得：
一是低調(diào)地做人，高調(diào)地做事。我到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好，就算自己有知識基礎也不會把工作做好，多聽、多看、多想、多做、少說就是我的態(tài)度，我剛到這個崗位工作，根本不清楚該做些什么，并且這和我在學校讀的專業(yè)沒有必然的聯(lián)系，剛開始我覺得很頭痛，可經(jīng)過工作過程中多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應該怎樣做，然后自己親自動手去多做，終于在短短幾天里對工作有了一個較系統(tǒng)的認識，慢慢的自己也可以完成相關的工作了，光用嘴巴去說是不行的，所以，我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度，這樣才能把事情做好。
二是少埋怨。有的人會覺得公司這里不好那里不好，同事也不好相處工作也不如愿，經(jīng)常埋怨，這樣只會影響自己的工作情緒，不但做不好工作，還增加了自己的壓力，所以，我們應該少埋怨，要看到公司好的一面，對存在的問題應該想辦法去解決而不是去埋怨，這樣才能保持工作的激情。
三是注重信息的反饋在工作中，一定要記住要及時向上級報告工作的進度。不要等這個任務完全做完再上交報告，有些工作持續(xù)的時間比較久，需要及時報告。等到領導親自來問你進度時，領導對你的印象已經(jīng)不好了。
四是虛心學習。在工作過程中，我們會碰到很多問題，有的是我們懂得的，也有很多是我們不懂的，不懂的東西我們要虛心向同事或領導請教，當別人教我們知識的時候，我們也應該虛心的接受，不要認為自己懂得一點雞毛蒜皮就飄飄然。
五是錯不可怕，就怕一錯再錯。每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，公司領導會糾正并原諒你，但下次你還在同一個問題上犯錯誤，那你就享受不到第一次犯錯時的待遇了。
通過這一段時間的實習，我了解到了一個公司日常運作的一個基本模式；學習到了個人與公司同事之間保持怎樣的關系最為有利；感受到了自己身上的許多優(yōu)點和不足之處。
我想，一個人實習的目的無外乎兩點：一個是感受公司，一個是認清自我。在這一個月的實習期內(nèi)，用心體會之后，我得到了自己該得到的。
公司學習心得體會10
從凱總的講話中，我認識到要加強自身發(fā)展的緊迫感和使命感，主動的完成自己的任務，找出自己工作中的不足，并且加以完善，名切自己身上肩負的責任，確保各項工作落實到位，為公司的持續(xù)健康快速發(fā)展做出最大貢獻。同時凱總的講話對于公司上下鼓舞士氣，克難奮進，全面完成年度各項任務目標具有十分重要的指導意義，我們每位員工都應學習其精神。
首先從上半年公司計劃完成情況來說，國內(nèi)國際均未達到指標，既有客觀原因也有主觀原因，對于這些復雜的局面和嚴峻的形勢，公司各單位應該及時理清思路、提升能力、調(diào)整方法、創(chuàng)新舉措。同時公司發(fā)展PPP業(yè)務也是公司實現(xiàn)轉(zhuǎn)型和升級的必要舉措。對于PPP業(yè)務的實行，首先我們應該加強對PPP業(yè)務的認識和理解，以及怎樣來推動PPP業(yè)務的發(fā)展，這對于每位員工來講都是應該學習的內(nèi)容。做什么事都應親自過問、親力親為，主動研究并解決PPP業(yè)務中的重點問題和難點問題。第二，從誠信建設方面來講，首先我們每位員工都應做到誠信，人無信不立，企無信不興，誠信對于企業(yè)的發(fā)展是極其重要的，建立公司誠信文化，堅決不與不講誠信的人和單位合作，完善誠信建設體系，建立誠信建設責任制。第三，從“兩金”控制的方面來講，我們知道“兩金”是指債權和存貨類兩項資產(chǎn)，是建筑施工企業(yè)除貨幣資金之外的兩項非常重要的流動資產(chǎn)。隨著建筑施工企業(yè)經(jīng)營規(guī)模擴張，資金負債率持續(xù)攀升，“兩金”占資過高問題已成為影響企業(yè)健康、持續(xù)發(fā)展的瓶頸。如果不能有效控制“兩金”規(guī)模，降低”兩金”總量，企業(yè)很可能因流動資金短缺而導致企業(yè)資金鏈的斷裂，致使企業(yè)面臨巨大的'財務危機。因此我們因充分認識到加強和控制“兩金”的重要性，把“兩金”治理工作擺在企業(yè)的突出位置來抓，提升企業(yè)的經(jīng)濟效益。
總的來說，凱總的講話精神值得我們每個人去理解與深思，我們每個人都應明白自己肩負的責任，積極主動的去干事，為公司的發(fā)展與轉(zhuǎn)型貢獻自己最大的一份力量。
公司學習心得體會11
我是20xx年3月參加工作的，在這個崗位上已經(jīng)工作近三年頭了。我最大的工作體會，總結為一句話就是：每一樣工作都有她美麗的地方，我們要懂得從工作中體會這種美麗。
要想全心全意做好一份工作，首先你得熱愛這份工作，去嘗試發(fā)現(xiàn)它的美。我剛參加工作的時候，主要是協(xié)助內(nèi)勤做好工作，那時我對本職工作沒有任何概念，只知道干一份工作，就要認真負責去做好，但是對為什么而工作，怎么去認識這份工作沒有任何概念，有時會覺得總要跟群眾和一堆數(shù)字打交道，很枯燥，認真在幫群眾辦事了，還吃力不討好，被群眾罵，說難聽的話，當時很不理解，鬧情緒，消極怠工。后來發(fā)生的一件事情，徹底改變了我的想法。(事跡)
其次，你要不斷地調(diào)整工作態(tài)度，去體會這種美麗。經(jīng)歷這件事情以后，我開始有意識地去調(diào)整自己的工作態(tài)度。在平時注意加強自己的.政治理論學習，不斷提高政治思想覺悟，不斷對照檢查自己，總結心得體會，指導自己樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀。同時，用理論指導實踐，在工作中堅持全心全意為人民服務的宗旨，克服與己無關，視群眾的求助為份外負擔的錯誤觀念，克服小事一樁，對群眾請求我們辦理的事情不屑一顧的錯誤觀念，熱情接待各方面的群眾，盡心、盡力、盡快為群眾辦好事。在碰到與政策向左，無法辦理，而群眾又不理解的情況，我會耐心細致說明政策，
分析尋找解決辦法，爭取群眾的理解，讓群眾滿意。面對群眾的一張張笑臉，聽著群眾一句句感謝的話語，我深刻感受到我這份工作的重大意義。
最后，你將會樹立正確的職業(yè)觀念，去收獲這份美麗。在六年多的工作經(jīng)歷中，我逐步樹立了正確的職業(yè)觀念，現(xiàn)在，這份工作對于我不僅僅是一份工作，而是一份有人生意義的職業(yè)。對工作的熱愛，對職業(yè)的正確理解，讓我更多了一份責任，“為人民服務”。正是這份責任，促使我努力學習，不斷提高自己的業(yè)務能力;促使我盡心盡責、出色地完成了各項工作;促使我嚴于律己，嚴格遵守各項規(guī)章制度和紀律;促使我在工作中，不斷強化服務觀念，增強服務技能，改善服務手段，提高服務效率，更好地為人民群眾服務。(20xx年4月份，本著認真負責的態(tài)度，協(xié)助民警通過指紋比對破獲系列拎包案件，為群眾挽回經(jīng)濟損失。)
在今后，我將繼續(xù)發(fā)揚團結協(xié)作、任勞任怨、勤奮努力的精神，充分發(fā)揮的職能作用，認識自身不足，加強學習，努力提高，努力工作，再接再厲，爭取在今后的工作中取得更好的成績。
公司學習心得體會12
電力作為經(jīng)濟發(fā)展的重要物質(zhì)基礎之一，在推動經(jīng)濟和社會發(fā)展中擔負著重要的歷史使命。我們電力工作人員應該立足于率先推動小康社會進程的高度，為建設社會主義新農(nóng)村添磚加瓦�；谝陨险J識，我們公司為了學習外縣公司電管理經(jīng)驗，加快龍勝公司管理規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)服務專業(yè)化，選派我們營銷部等21人由梁志勇副總經(jīng)理帶隊，前往蒼梧，容縣，博白公司考察學習。通過幾天來與其他公司有關領導的交談，并實地參觀了三公司的城區(qū)供電所，學習到了很多先進管理經(jīng)驗。作為一名基層的供電所所長，能有機會參加這樣的學習交流活動，從思想上來說觸動很大。下面結合本次考察學習的情況，談一談粗淺的體會和認識。
一各縣公司非常重視供電所的.建設：雖然我們只是參觀城區(qū)供電所，他們的員工卻在幾十人以上，但辦公樓，備品備件庫，工具庫，車庫等一應俱全。所內(nèi)備品備件配備齊全，擺設整齊，保證了在緊急情況下不會因為沒有備品備件而延誤搶修。從交流中體會到，公司無論是資金投入還是人員配備都體現(xiàn)了對供電所建設的高度重視。
二創(chuàng)新供電所的安全管理模式：隨著新農(nóng)電體制的逐步建立和運行，供電企業(yè)的安全責任風險逐步加大，供電所是供電企業(yè)最基層的管理班組，新體制下供電所會出現(xiàn)許多新情況和問題，在確保電網(wǎng)和設備安全同時，一定要在員工安全意識方面下功夫，三縣公司的“現(xiàn)場作業(yè)安全措施卡”是確保安全生產(chǎn)的有效措施，在我們的生存mis中安全可以增加一個安全管理模塊，填寫打印工作票后，自動生成并打印，“現(xiàn)場作業(yè)安全措施卡”小小紙片的投入，對于確保安全生產(chǎn)將起到很大的作用。實施平安工程，強化平安理念，營造平安文化等等，不要實施在資料中，強化在口頭上，營造在檢查上，要確實推出創(chuàng)新的管理舉措來確保安全生產(chǎn)。
三優(yōu)質(zhì)服務：優(yōu)質(zhì)服務不在于笑容，而在于行動。我們都是抄表人員，對于抄表的快慢也能體現(xiàn)出公司對用戶行動的基本。在三縣公司的交談中，得知他們的抄表戶數(shù)每人都有2千多戶，但他們都能做5天時間內(nèi)抄完表，并發(fā)完通知單，他們都用抄表機抄表。邊遠山區(qū)的抄表機一邊抄表能一邊打出通知單，而城鎮(zhèn)的抄表由抄表機錄入電腦后，由電腦打印出來。而我們公司的抄表時間要比他們多一大半的時間，抄2天表，寫通知單4天，發(fā)通知單2天。有的用戶知道我們已抄表，但來交電費還沒有算出來。希望公司能以科學性來抄表。
以上是結合三縣公司的規(guī)范化管理和優(yōu)質(zhì)服務經(jīng)驗談了自己的一點看法，作為一名普通所長，談論管理大有“班門弄斧”之嫌，如有不妥，敬請領導批評指正。 在此感謝各位領導對我的關心和信任。
公司學習心得體會13
通過本次課程的培訓，我深受感動，倍受鼓舞。深刻體會到企業(yè)文化對公司發(fā)展的重要性，企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展過程中形成的具有本企業(yè)特色的文化理念，文化形式和行為模式以及與之相應的制度和組織結構，體現(xiàn)了企業(yè)及其成員的價值準則、經(jīng)營哲學、行為規(guī)范、共同信念和凝聚力。同時，員工是企業(yè)績效實現(xiàn)的核心利益相關者，所以我覺得“企業(yè)文化與績效管理”兩者之間相輔相成，簡單的說就是“企業(yè)績效文化”，企業(yè)文化對企業(yè)經(jīng)濟績效影響的實現(xiàn)模式：企業(yè)文化——態(tài)度——行為——績效。通過來形成追求優(yōu)異績效的核心，通過企業(yè)文化來約束員工的行為，建立績效導向的組織氛圍，同時通過企業(yè)文化化解績效考核過程中的矛盾與沖突。
作為西部中大建設集團一名員工，不能把企業(yè)績效文化的樹立僅僅看成一種公司的宣傳手段，最重要的是要看成一種力量、一種價值觀，如何通過自我的奮斗和有效工作體現(xiàn)出企業(yè)績效文化，檢查自己的行為是符合企業(yè)文化要求。只要全員處處嚴格要求自己，那么企業(yè)績效文化才能真正的發(fā)揮其最終效果。
一、企業(yè)文化對企業(yè)績效的作用
第一，創(chuàng)造巨大的凝聚力。
當人們致力于某種事業(yè)、任務或使命時，清晰明確的愿景可以使他們忘掉自己的私利，淡化人與人之間的個人利益沖突，從而形成一種巨大的凝聚力。這就好像劫富濟貧、替天行道、有難同當、有福同享成為梁山好漢的共同愿景時，就會產(chǎn)生猶如兄弟般的凝聚力一樣。在實際工作中，巨大的凝聚力可以使員工們心往一處想，勁往一處使，創(chuàng)造出巨大的效率和效益。
第二，創(chuàng)造巨大的驅(qū)動力。
清晰而明確的愿景可以產(chǎn)生強大的驅(qū)動力，驅(qū)動員工產(chǎn)生追求愿景、實現(xiàn)愿景的勇氣和信心。并使員工有著老板一樣的發(fā)展欲望、精神和激情，能更精干、更靈活，行動敏捷。
第三，孕育無限創(chuàng)造力。
組織愿景是組織內(nèi)全體員工發(fā)自內(nèi)心的愿望。作為一個中層管理者，要把公司決策的愿景轉(zhuǎn)化為員工個人努力的方向。而愿景一旦被轉(zhuǎn)化為個人努力的方向，就會對員工產(chǎn)生長久的激勵，使其積極努力，迸發(fā)出無限的創(chuàng)造力。反之，員工的創(chuàng)造激情，就會隨著時間的流逝逐漸淡化。
第四，產(chǎn)生歸屬感和安全感，培養(yǎng)員工的奉獻精神。
二、企業(yè)績效文化的途徑
良好的企業(yè)文化能使全體員工在公司工作中，產(chǎn)生由衷的自豪感。同時，還可激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性和主觀能動性，并讓員工和管理者成為并肩作戰(zhàn)、榮辱與共的合作伙伴。如何確保企業(yè)文化成為員工持續(xù)高速發(fā)展的動力牽引力？創(chuàng)建企業(yè)績效文化主要有以下幾個步驟：
第一，培養(yǎng)共同語言。
共同語言對于組織愿景的形成非常重要。這包含著共同價值觀、共同興趣、共同使命等諸多方面。在一個組織中，每個人的個人愿望或意愿都不盡相同，管理者的愿景與員工的愿景常存在著質(zhì)的差別。這種情況下，員工與員工、員工與管理者之間如果缺乏共同的語言，彼此就不知對方在說什么、在想什么以及為什么這樣想。更不會站在別人的角度考慮問題。思想和認識的距離就會越來越大。這時，產(chǎn)生發(fā)自內(nèi)心的愿景是根本不可能的事。培養(yǎng)共同語言的方式主要有兩種：一種是由小到大，將組織中某些小團體的共同語言引申為整個組織的共同語言；另一種是由大到小，將組織的語言灌輸給全體員工，假以時日，來影響員工的思想和行為。
第二，開展團隊學習。
團隊學習過程其實也是一個群體溝通的過程。事實上，只有員工坐在一起學習時，才更容易形成共同語言，使他們所得到的知識化為一致的行為。所以以團隊為單位開展學習，對于構建明確一致的愿景非常重要。
第三，進行深度交流。
深度交流是建立清晰明確的愿景的根本�？v向地看，深度交流所要開辟的是每個交流者的內(nèi)心，而非僅停留在表面；橫向地看，它讓每個交流者相互自由地交換彼此的想法，達到換位思考的境界。不同角度、不同思維、不同場合、不同內(nèi)容的進行深入交流，能是雙方的思想成功交融。
第四，建立目標管理為導向的關鍵事件績效考核模式。
基于目標責任的關鍵事件績效考核模式以目標和崗位責任為出發(fā)點，以目標管理法為基礎，在組織目標層層分解至各部門的過程中，通過對部門職責的梳理，確定部門的績效關鍵目標的同時明確部門應該承擔的責任；在上級與部屬就目標達成的溝通過程中，以組織和部門的分解目標為前提，結合員工的崗位責任，確定員工各自的績效關鍵考核目標；在績效目標達成的.考核中，以對未達成目標的責任追究與員工完成頂定目標的情況作為對其獎懲的依據(jù)，實現(xiàn)目標績效考核的公平。
第五，完善各項規(guī)章制度，人性化管理，與時俱進，增進員工對企業(yè)的認同感。
企業(yè)文化是屬于意識形態(tài)范疇，建立在一定的物質(zhì)基礎之上，追求卓越業(yè)績的企業(yè)文化，規(guī)章制度的制定必須以人為本，具有一定的前瞻性和科學性。追求意識形態(tài)范疇的境界，必須是物質(zhì)條件在一定條件下能滿足人們工作生活要求，才會有更高層次的需求。企業(yè)文化不是空中樓閣，保障建立基于績效的企業(yè)文化，一定是以完善健全的公司規(guī)章制度和薪酬福利體系為基礎。
第六，實現(xiàn)自我超越。
這一步對于建立愿景來說至關重要。在工作中，只有員工具有自我超越欲望的時候，組織的愿景才能對他產(chǎn)生激勵作用。假如員工缺乏自我超越的欲望，或者自我超越的欲望非常小，不但不能構建良好的愿景，即使建立起了明確的愿景，它的激勵作用也會嚴重縮水。在這種情況下，員工就會安于現(xiàn)狀，不思進取，就會對企業(yè)的未來失去信心。
總之，企業(yè)績效文化是以績效為導向的企業(yè)文化 ，最簡單最通俗的說就是員工通過獎勵就會知道企業(yè)希望他們做什么以及怎么做，最終形成企業(yè)的共同理想和共同價值觀，通過培養(yǎng)員工以高績效為導向的企業(yè)文化，就會讓員工明白個人的收入是與企業(yè)在市場中的表現(xiàn)以及個人的工作業(yè)績相聯(lián)系的，員工要想得到獎勵，就必須對企業(yè)做出貢獻并取得一定的業(yè)績。 高績效的企業(yè)文化有以下特點：獎懲分明，創(chuàng)造一種公平考核的環(huán)境，制造一種主動溝通的氛圍；鼓勵員工積極學習，為員工提供必要的學習、培訓的環(huán)境，使員工不斷提高素質(zhì)；創(chuàng)造一種良性競爭的工作氛圍使工作豐富化。
公司學習心得體會14
這次參與公司的培訓，也是讓我收獲挺多的，雖然已經(jīng)有了一些工作的閱歷，但是每日忙于工作，也是沒有太多的時間去學習，去反思自己的工作，而此次的培訓也是賜予了我學習的時機，同時也是讓我更加的看到自己日常工作里頭遇到的一些問題以及做的還不夠的地方，也是要去努力轉(zhuǎn)變，讓自己提升，此次的培訓也是讓我收獲挺多，知道學習是特別的重要，以后也是需要抽出一些時間用在學習上，讓自己得到更多進步。而此次的培訓學習也是讓我有一些感悟心得。
通過培訓，讓我也是更加的懂得做好自己的工作，細節(jié)是特別的重要，并且提升效率不單單只是轉(zhuǎn)變方法，許多時候，一些細節(jié)留意到了，其實也是可以讓自己的工作做得更加的順當，一天的.工作，以前自己是有事情就做事情，而不怎么去想怎么樣做會更好一些，而且也是不會怎么做規(guī)劃，其實一天的時間并不短，而且事情其實還是蠻多的，假如自己能去提前規(guī)劃好工作，清晰一天要做什么，什么重要一些，這樣的話，也是更能理順工作，處理起來會更好一些，并且我也是經(jīng)過培訓更懂得了，做好規(guī)劃，其實也是自己會更清晰自己做了什么，又是有什么收獲，而不會像之前那樣，就是做事情，那樣其實也是比擬的茫然，雖然做了，可是卻對于工作沒有那么的清楚了解。
同時培訓也是講到一些工作上的方法以及在這個崗位上的一些工作閱歷，也是讓我感受到自己其實還是有許多的方面要去提升的，以后要去做好工作，不是那么的簡單，不過也是經(jīng)過此次學習之后，我懂得了該如何的轉(zhuǎn)變，也是有了自己的方向，以后也是要把此次培訓所學的運用好才行，之前自己始終覺得有些困惑的點也是經(jīng)過培訓之后理解了，對于工作自己更加的了解，也是懂得以后該怎么樣來做。培訓可以說給我教導了許多，以前雖然也是有一些閱歷，但是這些閱歷不成系統(tǒng)，而且自己也是沒有好好的去想過自己的工作，而今培訓后也是看到問題，看到自己擅長的地方，以后要去做好就更簡單了一些，也是知道自己應當朝著什么方向去努力了。同時我也是看到自己和優(yōu)秀同行之間的差距是怎么樣，這樣其實也是讓我更有了目標，和之前相比，我也是感受到，自己更有動力了，也是會在以后把自己的崗位工作做得更好。
公司學習心得體會15
新春伊始，公司于20xx年組織召開工作總結大會，開會學習體會。在會上朱主任做年度富雅公司的工作報告，每個員工對自己的工作作述職報告，肖董對每個人的述職報告進行了點評，學習討論了公司崗位職責、規(guī)章制度及管理程序，最后請來了地雅集團的黨委書記給我們上了一堂生動的管理課。開會學習了兩天，本人受益匪淺，現(xiàn)談談自己對這兩天學習的一點心得體會。
一、 會議開得很及時也很重要。來到富雅公司工作近一年，一直很茫然，人才流動過于頻繁，待遇的不公平，對公司的管理、前景已經(jīng)沒有太多信心，可是通過這次會議，讓我對以前自己膚淺的`認識發(fā)生了質(zhì)的改變，看到了希望，也堅定了信心。公司的整體目標“一年打基礎、兩年見成效、三年上臺階。”不是空話套話，而是實實在在已經(jīng)實現(xiàn)了，并且我親眼見證了一公司從開始組建成立時，松松啦啦，無組織無紀律，無程序到管理規(guī)范化，制度化，辦事程序化，運行正�；�，生產(chǎn)經(jīng)營盈利的全過程。
二、 通過這次會議，我看到自己與別人的差距、自身的缺點及不足。開會之前，領導要求述職報告：少談成績，多說問題，多提建議，可是自己瞻前顧后，工作中的問題找不到合適的語言和方式來表達，會上發(fā)言一緊張都不知道說什么好，說明自己準備不充分，缺乏鍛煉，心理素質(zhì)差。離領導平時的要求“干得出色，說得明白”還相差太遠。
三、 通過這次開會學習，知道了公司組織管理結構及核心領導班子，了解了各部門及各級人員的各崗位職責。在會上，肖董對公司逐步建立完善的各種規(guī)章制度，各部門的工作職責及工作流程逐一講解，舉例、列表示范、規(guī)范格式，讓大家都知道自己的工作該怎么做并組織大家討論還有哪些不明白、哪些不完善，通過這些，我看到我們董事長虛懷若谷的領導風范，及為了把公司做好、做大、做強的良苦用心，同時，也為自己能遇到這樣的領導而感到榮幸。
四、 我們是管理者也是被管理者，劉書記給我們上的管理課，讓我對如何做好一個管理人員有了全新的認識，首先必須規(guī)范自己的言行，做個好樣子。我是一名財務人員，工作必須嚴格按照財務規(guī)章制度辦事，嚴肅財經(jīng)紀律，做好領導的助手，同時更要加強自己的專業(yè)知識學習，只有扎實過硬的本領才有話語權。
新的一年，萬象更新，新的希望，新的開始，相信在富雅核心領導班子領導下，通過全體員工的共同努力，一定會把富雅建設成劉書記所講的好單位，也是我們理想的標準：一個大家庭、大部隊、大學校、大舞臺、大工廠、大糧倉！
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