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銀行員工職業(yè)操守學(xué)習(xí)心得
當(dāng)我們經(jīng)過反思，對生活有了新的看法時(shí)，心得體會是很好的記錄方式，這樣就可以通過不斷總結(jié)，豐富我們的思想。那么好的心得體會是什么樣的呢？下面是小編整理的銀行員工職業(yè)操守學(xué)習(xí)心得，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
銀行員工職業(yè)操守學(xué)習(xí)心得1
合規(guī)經(jīng)營是銀行穩(wěn)健運(yùn)行的內(nèi)在要求，也是防范金融案件的基本前提，是每一個(gè)員工必須履行的職責(zé)，同時(shí)也是保障自己切身利益的有力武器。合規(guī)涉及銀行各條線、各部門，覆蓋銀行業(yè)務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，滲透到銀行每一個(gè)員工。合規(guī)作為一項(xiàng)核心的風(fēng)險(xiǎn)管理活動，越來越受到銀行業(yè)的重視。我行通過對合規(guī)經(jīng)營的'有關(guān)知識進(jìn)行了一次全面而又認(rèn)真學(xué)習(xí)機(jī)會，尤其是對合規(guī)手冊進(jìn)行了全面的了解和掌握，使得我和同事們對合規(guī)經(jīng)營有了更加深刻的認(rèn)識。糾正了我以往許多的錯誤認(rèn)識。
深刻體會到微小的違規(guī)行為會積累成嚴(yán)重的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)重的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)會使我行經(jīng)營遭受重創(chuàng)并害人害己。加強(qiáng)合規(guī)管理可以減少違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)或因違規(guī)而處罰的損失，還可以保護(hù)員工少犯錯誤，激勵員工奉獻(xiàn)價(jià)值。 “合規(guī)人人有責(zé)”、“合規(guī)從我做起”、“合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值”和“合規(guī)促進(jìn)發(fā)展”，我們作為基層人員應(yīng)當(dāng)自覺遵守合規(guī)經(jīng)營，規(guī)范操作，并結(jié)合我的實(shí)際情況對工作進(jìn)行了全面梳理和整改。
我們要堅(jiān)持合規(guī)辦理每一筆業(yè)務(wù)，做好每一項(xiàng)工作，邊學(xué)習(xí)邊糾正。通過學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識到合規(guī)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)相結(jié)合重要性。沒有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就沒有銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，以更好優(yōu)質(zhì)的服務(wù)更規(guī)范的業(yè)務(wù)操作才能吸引客戶留住客戶。通過正確認(rèn)識和整改后，合規(guī)經(jīng)營最大限度地減少了我們在業(yè)務(wù)操作中易犯的工作錯誤，保護(hù)了我們自己也讓工作沒有漏洞，明顯降低柜面業(yè)務(wù)差錯率。由于工作疏忽而易犯的毛病，在員工互相監(jiān)督下得到明顯改善，增強(qiáng)防范風(fēng)險(xiǎn)的能力。
為了更好的踐行合規(guī)制度，我們應(yīng)強(qiáng)化合規(guī)意識，加強(qiáng)道德教育�！八伎挤绞�?jīng)Q定行為和成就�！北仨氉尯弦�(guī)的觀念和意識滲透到全行員工的血液中，滲透到每個(gè)崗位、每個(gè)業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)中，促使所有員工在開展經(jīng)營管理工作時(shí)能夠遵循法律、規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)。強(qiáng)化法紀(jì)意識、奉獻(xiàn)意識、自覺意識、集體意識，引導(dǎo)員工增強(qiáng)利用制度自我保護(hù)意識，做到有章必循，違章必究，形成制度制約。培養(yǎng)員工良好習(xí)慣，堅(jiān)持按照操作規(guī)程處理每一筆業(yè)務(wù)，把習(xí)慣性的合規(guī)操作工作嵌入各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動之中，讓合規(guī)的習(xí)慣動作成為習(xí)慣的合規(guī)操作。
“合規(guī)操作，從我做起”。合規(guī)不是一日之功，違規(guī)卻可能是一念之差。管好自己，監(jiān)督別人，堅(jiān)持流程。流程制是解決合規(guī)經(jīng)營、防范資金風(fēng)險(xiǎn)的最有效方法。講合規(guī)其實(shí)就是一顆責(zé)任心：對客戶，對自己，對單位合規(guī)就是一種約束力，沒有死角，沒有情面，沒有僥幸，對我們來說合規(guī)就是一份使命感：為進(jìn)步，為發(fā)展，為提高。合規(guī)文化的建設(shè)貴在堅(jiān)持。合規(guī)文化的建設(shè)是一個(gè)持續(xù)的動態(tài)過程，而不是一勞永逸的工作。樹立“合規(guī)從高層做起、合規(guī)創(chuàng)造價(jià)制、合規(guī)人人有責(zé)”的合規(guī)意識，烘托和營造良好的合規(guī)氛圍，逐步形成防控各種違規(guī)行為的動態(tài)防護(hù)網(wǎng)，最終會培育和創(chuàng)建具有我行特色的合規(guī)企業(yè)文化。
銀行員工職業(yè)操守學(xué)習(xí)心得2
通過學(xué)習(xí)《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)操守指引》我體會到了《指引》中的精神，它告訴我們?nèi)绾文軌蚋玫淖袷匚倚械摹秵T工行為守則》，如何能做一名合格的銀行人。誠然，唯有從思想上加深對銀行人職業(yè)操守的理解和認(rèn)識，用更高的道德標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，不僅僅要做一名有道德的人，更要成為一名有道德、高素質(zhì)的銀行人，才能適應(yīng)現(xiàn)今社會對銀行業(yè)的要求，才能使我行在行業(yè)競爭中脫穎而出。
隨著我國銀行業(yè)競爭的日趨激烈，員工的素質(zhì)已經(jīng)成為了競爭的關(guān)鍵。高素質(zhì)的員工是企業(yè)的一筆財(cái)富，是企業(yè)前進(jìn)的動力，是企業(yè)成功的基石。擁有一批高素質(zhì)的員工不僅可以為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)，更可以成為一個(gè)企業(yè)的旗幟，通過這面旗幟客戶可以清楚地認(rèn)識到我們與其他銀行的區(qū)別。
那么，我們要如何成為高素質(zhì)的員工呢？
《指引》為我們指出了方向：
�。�1）知法守法，維護(hù)國家利益和金融安全，保守國家機(jī)密和商業(yè)機(jī)密，實(shí)事求是拒絕弄虛作假。這正是每一個(gè)中國公民應(yīng)盡的義務(wù)，也是我們每一個(gè)人最低的道德標(biāo)準(zhǔn)。
�。�2）規(guī)范操作，熟練掌握業(yè)務(wù)技能，認(rèn)真執(zhí)行上級指令。作為一名員工，我行要求我們做到的并不多，而業(yè)務(wù)熟練更是每名員工入職的基本要求。
�。�3）公平競爭，拒絕使用不正當(dāng)?shù)母偁幨侄巍?/p>
（4）客戶至上，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，尊重客戶隱私及身份、信仰等，不歧視每一名客戶。銀行已從單純的金融機(jī)構(gòu)慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)榉⻊?wù)機(jī)構(gòu)，擁有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就擁有了強(qiáng)大的競爭力。因此，在市場競爭激烈的今天，服務(wù)已經(jīng)成為我行發(fā)展過程中的重中之重。在我們的網(wǎng)點(diǎn)，不論是網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)桿導(dǎo)入，還是標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)用語的學(xué)習(xí)，無論是服務(wù)評價(jià)器的使用，還是對大堂經(jīng)理、個(gè)人客戶經(jīng)理的培訓(xùn)，這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小細(xì)節(jié)無一不是源于我們對服務(wù)的`重視，對客戶的重視。作為大堂經(jīng)理的我，更是深深感受到了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶給我們的不僅僅是客戶的感謝與笑臉，還有我們?nèi)找嬖鲩L的效益，我們的口碑，客戶對我們的信任與感激等等。這一切都離不開我們客戶至上的工作原則，離不開首問負(fù)責(zé)制的執(zhí)行，離不開標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，離不開我們每一名員工重視服務(wù)之心。
�。�5）在遇到利益沖突時(shí)應(yīng)主動回避，在涉及關(guān)系人時(shí)應(yīng)主動回避。我們每一名員工都應(yīng)以銀行利益為重，以個(gè)人利益為輕，在遇到利益沖突時(shí)主動回避。
（6）公證廉潔，拒絕內(nèi)幕交易，不得利用內(nèi)幕消息謀取暴利，不得接受任何形式的賄賂。我們應(yīng)以客戶為本，將為客戶服務(wù)作為自己應(yīng)盡的本分，不可作損人利己之事，危害客戶的利益。遵守法律法規(guī)的要求，做一名知法、守法的合格員工。
以上為我個(gè)人對《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)操守指引》的理解和認(rèn)識。通過學(xué)習(xí)《指引》可以切實(shí)起到提高我行員工職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì)的作用，相信在學(xué)習(xí)結(jié)束后，我行的工作氛圍及工作風(fēng)氣均能為之一振。也相信不久后的將來，我行定能涌現(xiàn)出一大批高素質(zhì)的優(yōu)秀員工！
銀行員工職業(yè)操守學(xué)習(xí)心得3
近期在我行網(wǎng)絡(luò)學(xué)院進(jìn)行相關(guān)知識和職業(yè)道德等課程的學(xué)習(xí)，我對平時(shí)在工作中實(shí)際環(huán)境，對職業(yè)道德誠信、合規(guī)操作意識和監(jiān)督警備意識有了更深一層的認(rèn)識�，F(xiàn)就此學(xué)習(xí)運(yùn)動的心得總結(jié)出幾點(diǎn)體會，也是我對此次教導(dǎo)學(xué)習(xí)運(yùn)動的一個(gè)理性的認(rèn)識。
一、愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)：
在平凡中奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為廣泛的奉獻(xiàn)精神，它觀似平凡，實(shí)則巨大。從大的方面來說，一份職業(yè)，一個(gè)工作崗位，都是一個(gè)人賴以生存和成長的根基保障。從小的方面講，比如我行，每一個(gè)人所從事的工作崗位都是個(gè)人生存和成長的保障，也是我行存在和成長的必需。要成長，要在這個(gè)競爭激烈的金融業(yè)中繼續(xù)槍垠，立于不敗之地，沒有我們每一位同志的無私奉獻(xiàn)精神是不可的。為了我行的出路，為了我行的榮譽(yù)，做一名愛崗敬業(yè)的人，是職業(yè)道德對我們最引為用以規(guī)范行為品質(zhì)，評價(jià)善惡的行為規(guī)則。
作為一個(gè)金融單位的職工更應(yīng)以本身所從事的職業(yè)上講求道與德，如果路走得紕謬就會犯差錯，就會迷失偏向；如果沒有德，就難于為人民辦事，就談不上本身的事業(yè)，也就沒有單位事業(yè)的興旺，就沒有個(gè)人事業(yè)的成長，也就失去了人身存在的社會代價(jià)。只有愛崗敬業(yè)才是為人民辦事的精神的具體體現(xiàn)。講求職業(yè)道德還必須誠篤守信，所謂誠篤便是赤膽忠心，忠誠老實(shí)。所謂守信便是說話算數(shù)，講信譽(yù)重信用，履行本身答允擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)。
二、加強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督警備案件意識。
規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于廣大員工對各項(xiàng)規(guī)章制度的清醒認(rèn)識與純熟控制水平，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道，對付規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線員工而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確解決每一筆業(yè)務(wù)，認(rèn)真審核每張單子，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的正當(dāng)合規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)平安警備，抵制各類違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或單方面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而失落臂。堅(jiān)持至始至終地按規(guī)章做事。如此以來，我們的'制度才得于實(shí)施，我們的資金平安警備才有保障。再好的制度，如果不能獲得好的執(zhí)行，那也將走向它的不和。
近年來，金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)案件，不僅干擾破壞了經(jīng)濟(jì)金融秩序，而且嚴(yán)重地?fù)p害了銀行的社會信譽(yù)。采取相應(yīng)步伐，從源頭上增強(qiáng)預(yù)防，是新時(shí)期警備金融犯罪的一道緊張防線。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢，此中緊張一條是疏忽了思想方面的教導(dǎo)，平時(shí)只強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)工作的緊張性，疏忽了干部職工的思想扶植，沒有正確處置懲罰好思想政治工作與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系，限于既要進(jìn)行正面教導(dǎo)，又要堅(jiān)持常常性的案例警示教導(dǎo)，使干部職工加固思想防線，常常警示本身“莫伸手，伸手必被捉”，從而為打消金融犯罪打下優(yōu)越的群眾根基和思想根基，自覺做到常在河畔走，便是不濕鞋。健全規(guī)章制度，嚴(yán)格內(nèi)部治理，是預(yù)防經(jīng)濟(jì)案件的包管。為此要認(rèn)真抓好制度扶植，一方面要依據(jù)我們一線員工工作的特點(diǎn)，組織學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，使各崗位人員真正做到明職責(zé)、細(xì)制度、嚴(yán)操作。有效的事前警備與監(jiān)督是預(yù)防經(jīng)濟(jì)案件的緊張環(huán)節(jié)，本崗位的自我反省與自我免疫是第一位的；其次可采取按期或不按期的自檢自查、上級反省、交叉互查等措施，實(shí)時(shí)發(fā)明和矯正工作中的偏差。對業(yè)務(wù)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的內(nèi)控與制約。
通過學(xué)習(xí)，認(rèn)清了產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)往往是因?yàn)槿说膽B(tài)度，人的責(zé)任心。這次學(xué)習(xí)的契機(jī)，我們一起弘揚(yáng)合規(guī)文化，不越合規(guī)底線，推動業(yè)務(wù)康健成長。同時(shí)，我們的態(tài)度，我們的責(zé)任心責(zé)任感，時(shí)時(shí)刻刻都要正直，分分秒秒都要強(qiáng)烈。
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