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公關(guān)是什么
參考資料一：
公關(guān)即公共關(guān)聯(lián)，是社會組織同構(gòu)成其生存環(huán)境、影響其生存與發(fā)展的那部分公眾的一種社會關(guān)聯(lián)，是一個組織為了到達一種特定目標(biāo)，在組織內(nèi)外部員工之間、組織之間建立起一種良好關(guān)聯(lián)的科學(xué)。根據(jù)愛德華·伯尼斯（EdwardBernays）定義，公共關(guān)聯(lián)是一項管理功能，制定政策及程序來獲得公眾的諒解和接納。它是一種有意識的管理活動。組織中建立一種良好的公共關(guān)聯(lián)，需要良好的公共關(guān)聯(lián)活動的策劃來實施和實現(xiàn)的。
參考資料二：
公關(guān)也就是公關(guān)關(guān)聯(lián)，該詞由英文“PubicRelations”翻譯而來的。Pubic這一單詞，在英文中既能夠做形容
詞，也能夠做名詞。它做形容詞的時候可譯為“公共的”、“公開的”等意思；它作名詞可譯為“公眾”。在我們國，普遍習(xí)慣翻譯為“公共關(guān)聯(lián)”約定俗成。
定義：公共關(guān)聯(lián)是一個社會組織運用各種傳播手段，使自己和公眾相互了解、相互適應(yīng)的一種活動和職能。
公關(guān)三要素：社會組織、公眾和傳播。
公關(guān)特征：
1，公共關(guān)聯(lián)是一種現(xiàn)代經(jīng)營管理活動和職能。2，公共關(guān)聯(lián)是指一個社會組織與其公眾之間的關(guān)聯(lián)。
3，公共關(guān)聯(lián)的主體是具體的社會組織。4，公共關(guān)聯(lián)的客體是公眾。
5，公共關(guān)聯(lián)的工作方法主要是傳播。6，公共關(guān)聯(lián)的目的是使社會組織與公眾相互了解、相互適應(yīng)。
綜上證明，一個組織透過發(fā)奮，透過有效的傳播，將自己的宗旨、政策、行動告訴公眾，同時也透過傳播將公眾的意思、推薦讓組織了解，使組織和公眾相互了解對方，這樣才能到達對方相互了解和適應(yīng)，組織才能得到公眾的支持，營造一個有利于自己生存的、發(fā)展的最佳環(huán)境。從這個好處上來說，公共關(guān)聯(lián)是一門內(nèi)求團結(jié)、外求發(fā)展的“人和學(xué)”。
生活中，我們每個人都離不開公關(guān)。小到個人生活，人際關(guān)聯(lián)，大到個人和團體，團體與社會，團體與團體，政府和公民，國家與國家，國家與世界等等，它們之間的一切關(guān)聯(lián)都與公共關(guān)聯(lián)密不可分。這任意兩者主體和客體之間的關(guān)聯(lián)如果處理得很融洽，有利于其中的主體方，你則能夠斷定，它的公關(guān)做得好，反之就是失敗。而且公關(guān)的失敗不是孤立的，它會給失敗方帶來無窮的后患。
人是以群體生活在這個世界上，也就注定永遠生活在矛盾中，而解決好任何一個矛盾就是我們的生活。讓矛盾朝著有利于我們發(fā)展的方向發(fā)展--既是公關(guān)。成功者就是一個優(yōu)秀的公關(guān)人！
中國的現(xiàn)代公共關(guān)聯(lián)是舶來品，是改革開放的產(chǎn)物。但如同許多引進的概念（觀念）一樣，明白和操作起來，時常會被扭曲，甚至走入誤區(qū)。當(dāng)年中國公關(guān)起步時遇到的第一個誤區(qū)或稱迷障曾是“公關(guān)小姐”，即以為公關(guān)人員就是“公關(guān)小姐”，接待科改名公關(guān)部，迎來送往等于公關(guān)工作的全部資料。隨著中國市場經(jīng)濟的發(fā)展，公共關(guān)聯(lián)職業(yè)化進程的加快，此刻人們對公共關(guān)聯(lián)的認(rèn)識已超越了“公關(guān)小姐”以及與此相關(guān)的資料，雖然公關(guān)行業(yè)女性居多漸成國際性現(xiàn)象，行業(yè)內(nèi)女性化（feminization）的課題已為國外公關(guān)學(xué)者廣泛關(guān)注。
之后，中國公關(guān)是否一路平坦走來？也不盡然。1990年代中期前后，市場和社會上的“點子熱”、“策劃風(fēng)”對中國公關(guān)影響也不淺。1990年代后期由于IT的崛起催生的中國公關(guān)新生代，或多或少也受其誘惑，當(dāng)然那里也有IT行業(yè)公關(guān)特點的因素。這個行業(yè)中有相當(dāng)一部分靠風(fēng)險投資，其企業(yè)和產(chǎn)品品牌的營造與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)不一樣，需速見成效。這樣，高投入高產(chǎn)出一夜暴富的做法既促就了中國公關(guān)新的繁榮，但也引發(fā)了中國公關(guān)發(fā)展中可能或已經(jīng)出現(xiàn)的第二個誤區(qū)和迷障，即公關(guān)是炒作是做秀。
參考資料三：
公共關(guān)聯(lián)（英語：Public
Relations）或稱公眾關(guān)聯(lián)、機構(gòu)傳訊，通常簡稱PR或公關(guān)，是指有關(guān)著名人物、商業(yè)機構(gòu)、政府、非牟利機構(gòu)等各種組織，為改善與社會公眾的關(guān)聯(lián)、促進公眾對其認(rèn)識，以樹立良好形象、取得公眾的明白及支持。
在職業(yè)上，公共關(guān)聯(lián)部門主要從事組織機構(gòu)信息傳播，關(guān)聯(lián)協(xié)調(diào)與形象管理事務(wù)的咨詢、策劃、實施和服務(wù)的管理職能。包括選創(chuàng)組織的成功，降低組織失敗的影響，宣布變更等等。和中國傳統(tǒng)個人關(guān)聯(lián)的中的面子類似。
在市場營銷學(xué)體系中，公關(guān)關(guān)聯(lián)是企業(yè)機構(gòu)唯一一項用來建立公眾信任度的工具。由于社會上的分工越來越細，公關(guān)人員的重要性愈顯增加，許多大專院校紛紛成立公共關(guān)聯(lián)學(xué)系，為社會培養(yǎng)不一樣領(lǐng)域的公關(guān)人才。公關(guān)行業(yè)的性質(zhì)使其不可避免地與媒體之間具有密切聯(lián)系。
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