公關(guān)工作總結(jié)通用15篇
總結(jié)是對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書面材料，它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？以下是小編收集整理的公關(guān)工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
公關(guān)工作總結(jié)1
一、部門簡介
部門定位：公關(guān)聯(lián)絡(luò)部是團(tuán)學(xué)會的重要組成部分之一，其主要職責(zé)是“外聯(lián)”“內(nèi)通”。即：對外樹立團(tuán)學(xué)會形象，充分發(fā)揮部門職責(zé)，聯(lián)系社會，拉取社會贊助，聯(lián)系重要人員與單位，獲得多方協(xié)作與幫助，以便順利開展各項(xiàng)活動；對內(nèi)協(xié)調(diào)各部門工作并在通信聯(lián)絡(luò)方面為團(tuán)學(xué)會各部門更好地開展工作提供便利和幫助。
宗旨：勤懇、熱情地迎接禮儀接待和拉取贊助等方面的工作任務(wù)。
工作特色：對外是“形象大使”，對內(nèi)是“調(diào)節(jié)器”。
二、工作內(nèi)容
�。ㄒ唬�20xx年下學(xué)期
一、協(xié)調(diào)并協(xié)助團(tuán)學(xué)會各部門的組織活動，包括人力，物力，組織等方面，使各部門的工作更好的展開。
二、建立一整套與校學(xué)生會、團(tuán)委、其他二級學(xué)院學(xué)生會和本學(xué)院部門內(nèi)部的聯(lián)絡(luò)網(wǎng)。
�。�1）掌握各部門、教職員工、學(xué)院學(xué)生的聯(lián)絡(luò)方式；
�。�2）通過加強(qiáng)聯(lián)系交流，拓寬人際網(wǎng)。
三、負(fù)責(zé)院級重大活動的外聯(lián)事物（配合各部門工作實(shí)時(shí)開展），如：一年一度的校運(yùn)動會和元旦晚會、院籃球賽等。
成立外聯(lián)組，進(jìn)行外聯(lián)工作方面的'培訓(xùn)，如撰寫招商計(jì)劃書、合同等文件；掌握談判技巧等。
四、進(jìn)一步加強(qiáng)對政管院禮儀隊(duì)的培訓(xùn)和管理，并和其它學(xué)院的禮儀隊(duì)保持密切的聯(lián)系，提高禮儀隊(duì)的整體質(zhì)量。培養(yǎng)一批優(yōu)秀的禮儀和司儀，以勝任學(xué)院各項(xiàng)會議甚至是校極的大型會議的禮儀工作。
�。�1）對新一屆禮儀隊(duì)員進(jìn)行分階段培訓(xùn)，并通過多次的禮儀出勤培養(yǎng)并加強(qiáng)其禮儀接待能力，成為優(yōu)秀的禮儀或司儀；
（2）加強(qiáng)禮儀隊(duì)全體成員的綜合素質(zhì)和能力的培養(yǎng)。
（二）20xx年上學(xué)期
公關(guān)聯(lián)絡(luò)部本學(xué)期的工作重點(diǎn)將放在“外聯(lián)”這一個環(huán)節(jié)上。
首先，在禮儀隊(duì)方面，將在本學(xué)期進(jìn)行兩項(xiàng)培訓(xùn)：
一，禮儀妝容學(xué)習(xí)及培訓(xùn)。第一個月內(nèi)將請有關(guān)專業(yè)人員對禮儀隊(duì)員進(jìn)行2次培訓(xùn)。
二，重要禮儀情景專項(xiàng)模擬練習(xí)。第二個月內(nèi)將對禮儀隊(duì)員進(jìn)行頒獎禮、文藝晚會、會議、答辯會、研討會等專項(xiàng)禮儀培訓(xùn)，并進(jìn)行模擬與強(qiáng)化練習(xí)。
通過以上培訓(xùn)，提高我院禮儀隊(duì)員的綜合素質(zhì)，并多與學(xué)校聯(lián)系，爭取把我院禮儀隊(duì)的品牌打出去。
其次，在對外拉取贊助方面，我們的策略有調(diào)整。
上學(xué)期我們只著眼于重大活動的贊助，雖然做出了很大努力，但是成效不大。相反，沒有認(rèn)真考慮過常規(guī)事務(wù)的贊助，以至工作成績不突出。
因此，我們將做以下調(diào)整：
一、不放棄重大活動的贊助，具體操作與上學(xué)期一致。
二、在課外時(shí)間充足的情況下，做常規(guī)的調(diào)研并做好記錄；同時(shí)爭取常規(guī)活動的小贊助。
三、第一個月內(nèi)從各部門選出部分精英組成“外聯(lián)小組”，并步上工作正軌。
希望通過部內(nèi)成員的努力及全體團(tuán)學(xué)會干部的協(xié)助，我們的工作能取得不錯的成績。
三、工作成果與不足
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在對外聯(lián)絡(luò)方面：
1、校運(yùn)動會期間，拉到了紅水餃小吃館的贊助。
2、禮儀隊(duì)先后接下校團(tuán)委團(tuán)校培訓(xùn)閉幕晚會和校學(xué)生會主辦的“走
進(jìn)圖書館”交流活動的禮儀接待工作，受到了好評。
在對內(nèi)通融協(xié)作方面：
1、運(yùn)動會期間負(fù)責(zé)組織啦啦隊(duì)工作，為我院的運(yùn)動員加油吶喊。
2、配合紀(jì)檢部執(zhí)行作息紀(jì)律小組任務(wù)和生活部的宿舍衛(wèi)生大檢查。
3、禮儀隊(duì)也積極配合各部門工作的開展，先后接下運(yùn)動會開幕式、院教學(xué)工作會議、研究生代表大會、共建和諧社會主義搶答賽、素質(zhì)拓展工程啟動儀式、第二屆“五高杯”啟動儀式暨第一屆獲獎?wù)哳C獎儀式和院元旦文藝晚會禮儀接待、頒獎事宜等。
（二）不足：
1、外聯(lián)拉贊助方面工作的不到位、工作經(jīng)驗(yàn)不足、缺乏技巧等，我們將在以后的工作中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，爭取取得更好的成績。
2、禮儀接待工作方面，禮儀隊(duì)員由于年齡及經(jīng)驗(yàn)的問題，在臨場發(fā)揮上應(yīng)變能力明顯不足，并且在妝容和頒獎環(huán)節(jié)需加強(qiáng)訓(xùn)練。
政管院團(tuán)學(xué)會公關(guān)聯(lián)絡(luò)部
公關(guān)工作總結(jié)2
在公關(guān)實(shí)踐部這一年，總體上來說，無論從個人還是團(tuán)隊(duì)，無論是作為部員還是部長，都在趨于成熟。其實(shí)就公關(guān)實(shí)踐的性質(zhì)來講，它在學(xué)生會屬于很特殊的部門，服務(wù)群眾雖然是院內(nèi)學(xué)生，但接觸的對象卻是真真正正的社會人群，這就要求公關(guān)實(shí)踐部既要把學(xué)生送出去又要把商家引進(jìn)來。這一年，公關(guān)實(shí)踐部一直本著此目的開展工作。
1四月末，公關(guān)實(shí)踐部開展了品牌項(xiàng)目青龍支教活動，從活動之初的策劃，到與天洋電器聯(lián)系贊助此次活動，再到支教人員的選拔，以及與往期支教人員的交流會，公關(guān)實(shí)踐部一直是深入到每一個細(xì)節(jié)。此活動已經(jīng)持續(xù)了好幾年，流程與規(guī)模相對成熟，無較嚴(yán)重問題出現(xiàn)。我們的支教人員也受到了孩子及家長們的熱烈歡迎，社會反映良好。但是由于院方考慮此活動一直存在的安全隱患問題，決定取消青龍支教活動，這也就成了公關(guān)實(shí)踐部的一大遺憾。
2十月份我們部與學(xué)習(xí)科技部共同舉辦了學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會，主要面向大一新生，請來的嘉賓由大二到大四同學(xué)組成，觸及理學(xué)院各個專業(yè)，為大家系統(tǒng)地介紹了各科學(xué)習(xí)的有效方法及學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。此外，現(xiàn)場還安排了提問環(huán)節(jié)，針對同學(xué)們的疑惑，嘉賓逐一作出解答，使大一學(xué)生走出迷茫，盡早適應(yīng)大學(xué)生活3為“海π天空任我飛翔”理學(xué)院20xx級迎新晚會拉取贊助。成功的拉到海文考研的.贊助對公關(guān)實(shí)踐部的每一個人來說都是一種鼓勵，付出與收獲永遠(yuǎn)成正比。從六月份畢業(yè)生晚會到今年的迎新晚會期間，公關(guān)實(shí)踐部共出校外拉贊助七次，與大大小小的店鋪廠家商談近三十次。這一過程才真正體現(xiàn)了公關(guān)實(shí)踐的意義，也是大家得到鍛煉之所在，在失敗中總結(jié)，在成功中提升，一直是公關(guān)實(shí)踐部的工作理念，也是部長對部員的希望4與森林逸城第一社區(qū)共建。從十月份到十一月份，公關(guān)實(shí)踐部跑了無數(shù)次社區(qū)，終于達(dá)成燕山大學(xué)理學(xué)院與森林逸城第一社區(qū)的共建協(xié)議，為理學(xué)院的學(xué)生提供了一個多方面的實(shí)踐平臺。盡管現(xiàn)在只是有個軀殼，但公關(guān)實(shí)踐部一定不會荒廢如此好的契機(jī)，一定充分利用社區(qū)資源，加強(qiáng)同社區(qū)的聯(lián)系與溝通，努力開展豐富多彩的活動共建和諧社會。
一年來，公關(guān)實(shí)踐部的活動屈指可數(shù)，但我們從來都不主張為了辦活動而辦活動，每一項(xiàng)活動與工作的開展都要經(jīng)過深思熟慮，考慮到其意義與價(jià)值，迎合部門的工作性質(zhì)，不僅使我們服務(wù)的對象受益，讓本部部員有所收獲，更要把公關(guān)實(shí)踐的價(jià)值發(fā)揚(yáng)光大。
公關(guān)工作總結(jié)3
一、工作總結(jié)
內(nèi)容需包括：XXX年工作內(nèi)容及表現(xiàn)、個人對工作/公司的貢獻(xiàn)、犯過什么錯誤/過失、有何欠缺及如何改善、對下一年工作的計(jì)劃和想法。
�。ㄒ唬�、XXX年工作總結(jié)
不知不覺中XXX年即將結(jié)束，回首XXX年，這一年中，我過得很充實(shí)也學(xué)到了很多東西，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的積極幫助下，各方面的能力都有所提高，現(xiàn)將XXX年度的工作總結(jié)如下：
1. 本年度主要工作總結(jié)：
本人于XXX年報(bào)道入職。由于是新人入職工作，所以到了公司后就先熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，熟悉我們的工作環(huán)境，熟悉我會接觸到的媒體，以及各項(xiàng)匯報(bào)規(guī)程和規(guī)范。
入職后主要的工作內(nèi)容是文案編輯與活動策劃方面，大致工作內(nèi)容如下（A-G）： A.每周進(jìn)行公司官方微信推文編輯，確認(rèn)無誤后進(jìn)行發(fā)布； B.酷通廣告機(jī)后臺檢查及更新；
C.4-7月協(xié)助另一位公關(guān)策劃進(jìn)行公關(guān)活動； D.參與及跟進(jìn)5月店慶活動、7月明星見面會； E.定期影城內(nèi)廣告位及相關(guān)宣傳檢查及更新；
F.8月起自主策劃活動，上報(bào)、尋找贊助商并執(zhí)行，活動后進(jìn)行總結(jié)反饋； G.不定期與相關(guān)媒體進(jìn)行溝通，合作活動等。 2. 工作亮點(diǎn)：
在策劃與實(shí)施公關(guān)活動的過程中，我了解到影城相關(guān)的電影更新、周邊宣傳資料等是不可或缺的，可實(shí)現(xiàn)傳播資源整合，能提升公關(guān)活動的價(jià)值與效果。因此，我策劃活動前會查找相關(guān)影訊及同行間的相關(guān)活動作為參考，以達(dá)到活動效應(yīng)的最大化。
在工作中我能夠遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度、認(rèn)真工作、使自己工作效率不斷得到提高；在公關(guān)活動過程中，嚴(yán)格按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行；遇到問題積極與上級討論；積極尋找活動贊助商�；顒雍笤敿�(xì)總結(jié)反饋，下一次活動去粗取精，以免造成不必要的失誤。
在生活上，和同事友愛互助和睦相處；通過這段時(shí)間與老員工在一起工作，讓我感受到了他們的活力、認(rèn)真、努力、負(fù)責(zé)。我看到每一個員工都倍加珍惜，百倍努力，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提得高自己的專業(yè)技術(shù)水平和工作能力；每一個員工都以飽滿的熱情投入到了工作中去，這讓我看到了每個人都很務(wù)實(shí)、每個人都肯干、每個人都堅(jiān)持不懈。這個團(tuán)隊(duì)積極認(rèn)真、不怕吃苦、有問題能夠集思廣益，共同去解決處理好遇到問題，特別有凝聚力。
3. 工作中的不足、問題和建議：
首先，自己工作本身有公關(guān)活動宣傳，還有臨時(shí)突發(fā)事情處理等情況。在剛剛開始工作時(shí)對于活動開展，以自身經(jīng)驗(yàn)來做并未考慮部門之間的協(xié)調(diào)，所以準(zhǔn)備的時(shí)間并不充分，這直接造成了活動開展時(shí)時(shí)間緊迫的問題。雖然活動的效果達(dá)到了預(yù)期，但是其實(shí)可以做得更好；所以之后應(yīng)該學(xué)會嚴(yán)密的時(shí)間管理，逐漸能夠應(yīng)付各類情況。
其次，作為公關(guān)策劃，我未能充分發(fā)掘其余工作人員的主觀能動性。也是由于時(shí)間緊迫的問題，很多事情在安排給營運(yùn)部后溝通不到位導(dǎo)致未能理解策劃人員的思維，最后經(jīng)常要自己去再協(xié)助或監(jiān)督對方做一遍。實(shí)作為活動策劃人員，我除了完成人員安排，宣傳板、場地的借用等內(nèi)容外，還得與贊助商及上級進(jìn)一步進(jìn)行活動的協(xié)商，填補(bǔ)一系列機(jī)動性上的漏洞。雖然不能要求每人按時(shí)完成任務(wù)，但是對于鼓動活動人員的積極性方面，我做得還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。接下來應(yīng)該充分利用身邊各人優(yōu)勢，讓各人做合適自己的工作，達(dá)到事半功倍。
最后，公關(guān)關(guān)鍵的工作是與媒體的對接，實(shí)現(xiàn)品牌的宣傳，樹立品牌形象；這一點(diǎn)由于另外一位公關(guān)策劃的存在，就被我在工作中忽略了，成了我并不注重的工作內(nèi)容，這點(diǎn)我應(yīng)該自我反省，在之后的工作中積極的與媒體溝通，對接。發(fā)掘更多本地媒體對于公司本身的作用，發(fā)掘更多的新式媒體、合作方式，從各方面來提升公司的品牌形象。
通過近一年的公關(guān)工作，我也發(fā)掘了自身可取的方面，主要突出在與人溝通交往方面，一種另一層面上的“公關(guān)”。在尋找贊助商的時(shí)候，我需要與不同的商家打交道，雖然自己對商家都熟悉，但是真正交涉起來，不管是各方面的限制，還是活動內(nèi)容的質(zhì)疑，我都給出了理想的答復(fù)，最終讓商家愿意贊助我們的活動。然而，就在活動前因一家合作商家臨時(shí)取消攢足出現(xiàn)危機(jī)，合同不可能達(dá)成的時(shí)候，我在談的另一家同意了與我們的合作，活動最終得到了贊助。
4. 學(xué)習(xí)和成長：
社會上對公關(guān)活動的認(rèn)識存在著很多誤區(qū)，加之部分媒體的錯誤引導(dǎo)，更加深了我們這種錯誤認(rèn)知的蔓延。例如，公關(guān)活動是否等同于促銷活動，相信絕大多數(shù)人都會在兩者間畫上一個等號。但實(shí)際上，兩者的目的、重心、手段不同。在本年度公關(guān)的工作過程中，我對公關(guān)的開展內(nèi)容與形式有了新的.體會，以下我將作具體解釋：
其一，公關(guān)活動的目標(biāo)是提高美譽(yù)度，提升親和力，而促銷活動的目標(biāo)是提高銷售額、市場占有率。畢業(yè)前我平時(shí)在校園中看到聯(lián)通、移動、電信的遮陽篷，大
概很自然地會認(rèn)為是在賣號或者是在充話費(fèi)贈手機(jī)，而這就是為了提升企業(yè)業(yè)績而開展的促銷活動。工作后實(shí)際接觸公關(guān)的活動卻與此有著本質(zhì)的區(qū)別，不對產(chǎn)品做任何宣傳與叫賣，反而免費(fèi)送出若干贈品，這是為了提升企業(yè)的品牌美譽(yù)度，加深消費(fèi)者對其的認(rèn)知，提升親和力。
其二，公關(guān)活動的重心是公眾、媒體、政府，促銷活動的重心是消費(fèi)者。正如以上所說，促銷活動是針對消費(fèi)者開展的，完全以消費(fèi)者與自身的利益為營銷中心而進(jìn)行。而我們的公關(guān)活動卻會考慮到相關(guān)的文化環(huán)境，媒體宣傳方面，并專門涉及電影文化進(jìn)行活動。
其三，對于不同的公眾，公關(guān)活動使用的公關(guān)手段也不一樣。以嘉興地區(qū)電影院為例，對于促銷活動來說，其采取的方式無非是消費(fèi)送禮，而我們公關(guān)活動則不一樣，我們針對不同顧客采取的不同活動卻不一定會對另一社會群眾產(chǎn)生吸引力。
�。ǘXX年工作計(jì)劃
總的來說，公關(guān)的工作期間，我在知識儲備和思想方面都得到了提升。公共關(guān)系是一門高深的學(xué)問，學(xué)好不易，在現(xiàn)實(shí)生活應(yīng)用妥當(dāng)更為不易。課堂學(xué)習(xí)及工作學(xué)習(xí)一定程度上結(jié)束了，但“公關(guān)”還得繼續(xù)，挑戰(zhàn)就在不遠(yuǎn)的前方，現(xiàn)將XXX年度的工作計(jì)劃和個人學(xué)習(xí)成長計(jì)劃總結(jié)如下：
1. XXX年度工作計(jì)劃： 第一，思想上
我熱衷于本職工作，嚴(yán)以律己，擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛，謹(jǐn)慎，律己”的工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)培養(yǎng)和同事們積極幫助下，始終要勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位的職責(zé)。堅(jiān)持理想，堅(jiān)定信念；
第二，工作和學(xué)習(xí)上
目前整個公關(guān)部工作交由我在執(zhí)行溝通，這是一項(xiàng)復(fù)雜而又系統(tǒng)的工作，其中主要就是需要溝通，與上級溝通、與同事之間溝通、與合作商合作媒體溝通、設(shè)計(jì)上的溝通等。通過上一年的工作，我感受到了自己在工作中有很多的不足。為了提高自身的專業(yè)素養(yǎng)，我一定會更加的努力勤奮。首先，工作中遇到的問題一定要善于記錄總結(jié)，遇到疑難問題一定要著重分析上報(bào)，及時(shí)處理并和同事進(jìn)行分享；其次，要積極不倦的向公司里的“老人”、媒體了解相關(guān)活動，參與進(jìn)去，更好的抓住時(shí)間，掌握主動權(quán)；最后，學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆，因此要時(shí)刻提醒自己對新事物善于研究。
每天完成自身常規(guī)工作、每月完成部門工作外，多尋找一些本地知名企業(yè)進(jìn)行合作洽談及對本地宣傳推廣方式發(fā)掘。對于文字方面有時(shí)需要花時(shí)間修改，這說明了我在語言組織上有一定的缺陷，之后在工作中需要強(qiáng)化這一方面的技能。另外對于pS我沒有任何基礎(chǔ)，對此在新的一年里，增強(qiáng)對pS的使用。利用空閑時(shí)間練習(xí)設(shè)計(jì)各類宣傳和海報(bào)，以便當(dāng)設(shè)計(jì)不在或者沒空時(shí)候，自己能夠完成自身工作需要。
第三，生活上
我們的工作、生活環(huán)境比較特殊，周圍的同事都是來自同一的地域，所以在生活上、處理問題上難免會有一些分歧。在以后的工作中，為了我自己做得更好，我會嚴(yán)格要求自己：誠實(shí)信用，真誠待人,時(shí)間觀念加強(qiáng)，保持良好的生活習(xí)慣和正派作風(fēng)，與同事和睦相處、相親相愛、互幫互助、求同存異。爭取讓我們這個大“家庭”更加溫馨。
二、自我評分并對評分作出合理解釋（滿分為100分）
自我評分：
一百分滿分，60及格，70一般，80好，90優(yōu)秀
公關(guān)工作總結(jié)4
時(shí)光匆匆而過，轉(zhuǎn)瞬間，半年的大學(xué)生活又要和我們揮手告別了。臨近期末，回首這半年的時(shí)光，我們物電學(xué)院學(xué)生會院部活動相對較多，但我們部門舉辦的活動卻相對較少。
本學(xué)期物電學(xué)院學(xué)生會公關(guān)策劃部在院團(tuán)總支、院學(xué)生會主席團(tuán)的關(guān)心支持下，以及廣大同學(xué)的鼎力協(xié)助下，經(jīng)過所有公關(guān)策劃部成員的共同努力，不斷完善工作模式，整體上完成了學(xué)期初期制定的工作計(jì)劃，并取得了顯著的成績，現(xiàn)就我部本學(xué)期的工作總結(jié)基本如下：
一、主要活動
在開學(xué)初期，我部并沒進(jìn)行招新工作，但公關(guān)策劃部的成員進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整。
我部于本學(xué)期第四周舉辦了校學(xué)生會“就業(yè)禮儀公關(guān)大賽”的初賽，此次活動圓滿成功，并派出了三名優(yōu)秀選手參加校級“就業(yè)公關(guān)禮儀大賽”的`比賽，其中有一名選手取得了校級第三名的好成績。
我部于本學(xué)期第五周舉行了“關(guān)于開展‘安徽省十佳大學(xué)生’評選工作”的選拔。此次活動也在各個成員的努力下和廣大同學(xué)的積極配合下順利完成。
本學(xué)期我部開展的活動相對較少，但每個成員都在認(rèn)真完成任務(wù)，毫不松懈。除了努力完成本部門分內(nèi)的工作外，本部門成員還積極協(xié)助其他兄弟部門工作，例如：我院和家電維修協(xié)會共同舉辦的家電下鄉(xiāng)活動，體育部舉辦的籃球比賽等活動。另外，本部門還積極與其他學(xué)院建立良好的關(guān)系，例如：參加了體育學(xué)院舉辦的第五屆“趣味體育界”等活動。
二、活動總結(jié)
通過本學(xué)期舉辦的兩個活動，就存在的問題，現(xiàn)進(jìn)行如下的總結(jié)：
這學(xué)期的活動，可能是由于活動的內(nèi)容不夠吸引人，又或者是由于各班的宣傳力度不夠到位，沒能良好的調(diào)動起大家的積極性，參加比賽的同學(xué)相對較少。在今后舉辦比賽時(shí)，我們會努力抓住活動的亮點(diǎn)，并多舉辦一些有特色的活動來彌補(bǔ)自己的不足。
另一方面，我認(rèn)為，有些時(shí)候，身為舉辦方的我們，都沒能清楚地認(rèn)識到我們所舉辦的活動的意義所在，因此沒能在宣傳時(shí)向同學(xué)們清晰地傳達(dá)比賽的旨意，這是我們的不足之處，仍需我們不斷摸索和完善。
三、展望未來
本學(xué)期學(xué)生會的工作將要告一段落了，回顧學(xué)生會幾個月以來的工作歷程，我深深地體會到：每一項(xiàng)活動的順利舉行，均離不開院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，離不開全體院學(xué)生會成員兢兢業(yè)業(yè)的工作，更離不開廣大同學(xué)對我們工作的理解與幫助 。
在這里，我代表本屆學(xué)生會公關(guān)策劃部全體成員對于本部門工作給予支持的朋友表示衷心的感謝，向長期關(guān)心并細(xì)心指導(dǎo)我們工作的老師致以崇高的敬意!向?yàn)樵簩W(xué)生會工作付出辛勤汗水的全體學(xué)生干部及熱情參與院學(xué)生會工作的全體同學(xué)表示衷心的感謝!
在未來的工作中，本著為全院同學(xué)服務(wù)的遵旨，我們會更加努力的做好自己的本職工作，多多舉辦一些能展示我部特色的活動，豐富同學(xué)們的課余文化生活，為我院學(xué)生會的發(fā)展壯大添磚加瓦。最后，我衷心的希望物電學(xué)院學(xué)生會能夠越辦越好!
公關(guān)工作總結(jié)5
光陰荏苒，轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)在咱社團(tuán)公關(guān)部工作了一年了，在這一年中，我有太多太多的忘不了，汗水和淚水同在，你們讓我看到的是在其它部門乃至其他人身上學(xué)不到的優(yōu)秀品質(zhì)，大恩不言謝，雖然咱們即將面臨換屆，你們即將面臨離開，但是咱們之間的感情永遠(yuǎn)不變，到什么時(shí)候，你們都是我的哥哥和姐姐，咱們公關(guān)部永遠(yuǎn)是一家人，即便說我們?nèi)瞬荒茉谝黄穑蚁嘈盼覀兊男囊欢〞䴙楸舜耸睾�！可能我們以后會各奔東西，在這里，我所希望的是：你們能�；丶铱纯�！
好了，下面言歸正傳，談一下我這一年以來的工作總結(jié)，我這一年，可以分為兩個階段，從時(shí)間上說，包括上下兩個學(xué)期的兩種態(tài)度，大一上學(xué)期的我，來社團(tuán)的目的純粹就是娛樂，從沒想過，積累些經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)點(diǎn)東西，更沒有為公關(guān)部，我們的這個家，作出一份子應(yīng)有的貢獻(xiàn)，浪費(fèi)了寶貴的大學(xué)時(shí)間，而在娛樂方面我也沒有得到實(shí)質(zhì)性的快樂。對此，我很是后悔。但是上學(xué)期我在娛樂中收獲的是集體責(zé)任感，目睹了公關(guān)部的團(tuán)結(jié)，體會到公關(guān)部熱情，從部長到干事，真是很令人感動，我更是倍受感染，我相信這必定是個有前途的部門！我期待下學(xué)期的驚喜！
來到大一下學(xué)期，我本想還保有上學(xué)期的態(tài)度，本著娛樂為主，樂觀做人的態(tài)度對待公關(guān)部中的工作及有關(guān)公關(guān)的生活，這是，是闖哥，一語驚醒夢中人，他讓我認(rèn)識到，該是努力學(xué)習(xí)，積極求發(fā)展的時(shí)候了，于是，我端正了態(tài)度，開始了不同以往的公關(guān)生活，這才開始了我所向往的真正的公關(guān)生活，通過和源姐，欣姐的交流，我了解到了自身的弱點(diǎn)，并試圖在工作中加以改進(jìn)，這里主要要修正的'是我性格上的弱點(diǎn)，態(tài)度上的缺陷，有點(diǎn)傲慢，在這半年，我著實(shí)有了不少收斂，但還需要進(jìn)一步完善，是你們教育了我怎樣去做一個真正的公關(guān)人！您現(xiàn)在閱覽的是第一，謝謝您的支持和鼓勵！��！
說過了思想上的提高，現(xiàn)在，讓我回顧一下工作中的成長，上學(xué)期呢，我們主要是參加社團(tuán)內(nèi)部以及各協(xié)會舉辦的精彩活動，包括社團(tuán)籃球賽，風(fēng)采禮儀大賽等等。在這些活動中，我體會到了真正的快樂，加深了對學(xué)校及社團(tuán)的了解，也同時(shí)留下了許多美好的回憶。活動中我付出了，成長了。轉(zhuǎn)到下學(xué)期，隨著各種活動的增加，咱們公關(guān)部的工作重心也從活動偏向了贊助，曾經(jīng)多次例會進(jìn)行了贊助方面的培訓(xùn)，我的贊助能力，也確實(shí)有了一定提高，學(xué)習(xí)到了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)，終于在機(jī)遇來到之時(shí)，適度把握，為社團(tuán)生日獻(xiàn)上了蛋糕一個，雖然在社團(tuán)生日那天我沒有全然體會到蛋糕的甜美，但我的心里確是蜜一樣的甜著！再說說出活動吧，說實(shí)話，我有時(shí)確實(shí)惰性強(qiáng)著呢，但每次活動，只要我能去，我就力求做到最好，西裝背后是汗水，但我仍然為我的辛苦快樂著，因?yàn)槲覑凵鐖F(tuán)，我愛公關(guān)！感情的凝聚是我工作的動力，也同樣是我能堅(jiān)持到今天的原因。我已不用說這屆公關(guān)部有多好，但只要我們能有這份熱情，公關(guān)部還會擁有更燦爛的明天！收獲方面這一點(diǎn)必不可少，那就是友情，在公關(guān)部，我收獲到了真正的友誼，它是那么的美好，這可能是我人生中不可或缺的收獲，無論在學(xué)習(xí)還是在生活方面，我們會相互支持，相互幫助，無論走到哪里，他們將是我一生寶貴的財(cái)富。
“朋友今生一起走，那些日子不再有，一句話，一輩子，一生情，一杯酒！”最后容我對哥哥姐姐們再說上幾句話。闖哥，你真的教會我很多，我已無法言語。不管以后怎樣，你永遠(yuǎn)是我闖哥，雷打不動！下個生日咱們一起過！欣姐，你聰明，睿智，美麗大方，哈哈，雖說有點(diǎn)胖吧，但也著實(shí)可愛，我喜歡。
公關(guān)工作總結(jié)6
歲末年初，新的一年已悄悄來到，回顧過去一年的工作，感慨萬千。2018年，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)懷下，在個人空間的給予下，使我得到了快速的成長。近一年來的工作中，酸甜苦辣，五味俱全，既有可喜的一面，更有值得改進(jìn)的一面。在這個崗位上我最大的收獲是挑戰(zhàn)了自己，為今后工作能走的更遠(yuǎn)、更穩(wěn)積累了豐富的社會經(jīng)驗(yàn)。總體來說還不錯，最終完成了年初既定的任務(wù)指標(biāo)，順利收官。
這一年真是磕磕絆絆的走過，承受著領(lǐng)導(dǎo)巨大的壓力，也有來自部分運(yùn)營商人員的阻力，經(jīng)過大量詳盡的溝通與交流，終于掃清了所有的障礙，實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)。全年累計(jì)簽訂合同717.36萬元，開票753.53萬元，實(shí)現(xiàn)回款527.79萬元，實(shí)現(xiàn)利潤289萬元。
與移動公司的合作真可謂一波三折，年初三月份即可簽署的二節(jié)點(diǎn)370余萬合同在內(nèi)部審批流程已經(jīng)過半的情況下，由于移動公司網(wǎng)絡(luò)部主管人員調(diào)整，boss系統(tǒng)升級及奧運(yùn)封網(wǎng)而緊急叫停，對公司上半年的經(jīng)營造成了影響，使公司一度資金吃緊。在奧運(yùn)會全面結(jié)束后，已經(jīng)進(jìn)入了18月份，通過重要公關(guān)，千方百計(jì)開展業(yè)務(wù)，重點(diǎn)運(yùn)作政府入地、第二節(jié)點(diǎn)路由及基站管道的銷售工作，終于在12月份搶下全部的6個合同，累計(jì)簽訂合同493萬元，累計(jì)開票493萬元，累計(jì)回款234萬元，為完成全年任務(wù)指標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
聯(lián)通公司今年的合作要從政府的強(qiáng)制入地說起，3月份開始由政府下發(fā)的入地文件一經(jīng)下達(dá)，在廣電撤桿入地配合下，聯(lián)通和電信的線纜也必須無條件的下落。為了更好的提升公司利潤，上調(diào)銷售單價(jià)成為了必然，在與運(yùn)維部主管的溝通單價(jià)后，對方表示反對且無法接受，在我方的強(qiáng)硬態(tài)度下(不簽合同不允許穿纜)，經(jīng)過幾次的溝通，最終對方同意了我方的單價(jià)，使主管道價(jià)格上調(diào)8000元/公里，引上價(jià)格上調(diào)20元/米，整體管道均價(jià)上調(diào)了18%以上，順利的簽下了18年的.第一個合同。由于利誘，部分人員后續(xù)起草了《xx市一環(huán)本地網(wǎng)光纜線路遷改工程》的項(xiàng)目立項(xiàng)，在經(jīng)過三次打回來修改再上報(bào)的過程后，最終順利報(bào)批，實(shí)現(xiàn)管道銷售6條，合同價(jià)款40余萬元。由于近兩年xx市政府的市政道路改造，沙河大橋治理是個重點(diǎn)項(xiàng)目，而春雨橋、南關(guān)大橋及華明南通橋等部分路段的改造又涉及到了我公司的管道遷改，有些地方甚至遷改了兩次三次，為了把改造的費(fèi)用進(jìn)行轉(zhuǎn)嫁，與聯(lián)通公司的談判也是煞費(fèi)苦心。在主管人員的百般刁難下，經(jīng)過兩三次的概預(yù)算及竣工資料的修改和溝通，最終得以報(bào)批。在聯(lián)通公司即將與網(wǎng)通公司合并重組并壓縮投資停止立項(xiàng)的背景下，利用政府強(qiáng)制入地，基站建設(shè)，資源優(yōu)化及大客戶項(xiàng)目為主導(dǎo)，緊抓重點(diǎn)人員，千方百計(jì)公關(guān)運(yùn)作，功夫不負(fù)有心人，成功的抓住了最后的合作機(jī)會，累積簽訂合同80余萬元。并積極處理遺留問題，現(xiàn)已全部解決。
網(wǎng)通公司一直是xx市合作的老大難問題，18年也不例外。借建設(shè)南路南關(guān)大橋的遷改機(jī)會，累計(jì)簽訂了合同13萬余元，并實(shí)現(xiàn)了XX年合同遺留的回款問題。
電信公司由于政府的強(qiáng)制入地工作，也與年初就開始操作合同。為了提高銷售價(jià)格，從上到下也進(jìn)行了若干次的談判。由于電信公司的寬帶接入業(yè)務(wù)較多，出土引上的接入工程較多，在本地工程項(xiàng)目管理人員的大力配合下，使出土引上的簽約金額占到了合同額的18%之多，最終與5月份簽訂了70余萬的合同，并與8月再次簽訂合同18萬余元。由于不斷的溝通和交流，真正的與運(yùn)營商交上了朋友。在與xx市經(jīng)理的溝通中，得知xx市的通信市場中電信公司是個弱者，但xx市市場是個有潛力的市場，市公司領(lǐng)導(dǎo)愿意大力扶持遵化的業(yè)務(wù)發(fā)展，可考慮管道大批量購買。在得知此信息后，報(bào)著一絲希望，在雙節(jié)走訪過程中，與市公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了初步交流，市公司領(lǐng)導(dǎo)對此事表示了認(rèn)可，并愿意一起來運(yùn)作。經(jīng)過初步統(tǒng)計(jì)，可以購買的管道達(dá)到了150萬元。由于行業(yè)重組過程中，聯(lián)通公司的拆分涉及到了資產(chǎn)的拆分，管道資產(chǎn)也相應(yīng)的部分劃撥給了電信公司，使可購買管道減至120萬元，經(jīng)過層層把關(guān)，在12月30日近80萬元合同終于簽字蓋章。最終全年實(shí)現(xiàn)合同160余萬元。
廣電公司雖然有政府的背景，但是通過我們不斷的與主管人員的溝通交流，對方也主動幫助想辦法簽合同，并提高銷售價(jià)格，廣電的線纜入地大量的帶動了聯(lián)通和電信公司的入地工作，實(shí)現(xiàn)了全面帶動的大好局面。最終廣電實(shí)現(xiàn)合同180余萬元。
鐵通公司由于力量薄弱，新管道的購買工作難以突破。18年重點(diǎn)運(yùn)作往年合同余款的回款工作，在與網(wǎng)絡(luò)部部長建立了良好的私人關(guān)系后，目前已得到圓滿解決，90余萬回款全部到位。并處理遺留零活的合同問題，簽訂合同近3萬余元。
公關(guān)工作總結(jié)7
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間20xx年度工作已經(jīng)接近尾聲了�；厥走@一年的時(shí)間里，在移動泵站銷售的這個大家庭里，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷，同事和諧，自己學(xué)到了很多專業(yè)和做人的知識，能力得到了很大的提升。為了更好的開展工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長避短，提高自己的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)能力，先將20xx年度的個人工作總結(jié)如下：
一、工作匯報(bào)
自20xx年x月份參加工作以來，在銷售崗位已經(jīng)供職了一年多的時(shí)間。在這一年多的時(shí)間里，我努力學(xué)習(xí)，積極思考，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作，工作能力逐步提升。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位工作職責(zé)、產(chǎn)品信息，努力做好本職工作
由于剛步入新的工作崗位，無論業(yè)務(wù)能力，還是思想都存在許多的不足。為了盡快的適應(yīng)新的工作環(huán)境，領(lǐng)導(dǎo)同事給予了很大的鼓勵和幫助，使我有了更明確的目標(biāo)。先從最基礎(chǔ)的開始，認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售崗位工作職責(zé)，學(xué)習(xí)產(chǎn)品工藝，了解產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品，經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)，對產(chǎn)品有了很深的了解。
實(shí)踐才是檢驗(yàn)理論的唯一標(biāo)準(zhǔn)，20xx年初去市場走訪了老用戶，開發(fā)了新用戶，了解了水泵與移動泵站在運(yùn)城市場的前景。經(jīng)過走訪，了解到目前水泵產(chǎn)品的競爭激烈。面對這種問題，改變了銷售測策略，經(jīng)過初期走訪和后期跟進(jìn)，開發(fā)了兩家用戶。通過實(shí)踐，了解是市場，也發(fā)現(xiàn)了自身的不足，認(rèn)真總結(jié)，避免了在以后的工作中問題的出現(xiàn)。
平時(shí)工作中，做好合同的執(zhí)行，開票及發(fā)貨。與用戶溝通，積極協(xié)調(diào)解決用戶反映的問題。
2、執(zhí)行公司的營銷策略，做好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和推廣
移動泵站系列產(chǎn)品作為一個我公司的新產(chǎn)品，剛開始并不被大家所熟知和接受。針對這種情況，分公司領(lǐng)導(dǎo)積極調(diào)整營銷策略，將直接的營銷模式和網(wǎng)點(diǎn)營銷相結(jié)合，盡可能的讓外界了解我們的產(chǎn)品。
二、工作感想
踏入新的工作崗位后，經(jīng)過一年的鍛煉，使自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素養(yǎng)得到了很大的提升，也對銷售這份工作有了更多更深的認(rèn)識�！�100個人眼中就有100個哈姆雷特”，對于我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò)。
首先是保持良好的心態(tài)，態(tài)度決定一切。銷售這份工作可能在外人看來整天走南闖北、光鮮亮麗，好不自在。其實(shí)呢，從事過這份職業(yè)的人都會知道其中的酸甜苦辣。你可能遇到這樣那樣的問題，這個時(shí)候你擁有良好的心態(tài)就顯得尤為重要了。擁有積極的心態(tài)，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得良好的結(jié)果。熱愛我的.工作，我不會把它作為一項(xiàng)任務(wù)或負(fù)擔(dān)，領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，爭取做到最好，會充分享受完成一件工作的樂趣。
其次，是能力問題，我覺得可以分成專業(yè)能力和基本能力。專業(yè)能力決定了你適合某中工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險(xiǎn)精神，以及創(chuàng)新能力等，直接決定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人。必是兩種能力很好協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。最后是學(xué)會認(rèn)真傾聽他人講話，虛心接受他人意見。年輕人多少有點(diǎn)毛毛躁躁，我也不例外。曾經(jīng)以為自己的原則堅(jiān)不可破，但隨著閱歷的不斷增長，其實(shí)發(fā)現(xiàn)自己的很多東西都不成熟。這個時(shí)候師傅們教導(dǎo)我們想成長快，就要認(rèn)真學(xué)習(xí)，向別人學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗(yàn)、好的工作方法，虛心接受別人的意見。
公關(guān)工作總結(jié)8
在學(xué)生會工作已有一學(xué)期了，通過從做一名學(xué)生會的干事，讓我對做人的原則，做事的準(zhǔn)則有了更正確地認(rèn)識，更堅(jiān)定的信念。還記得在剛進(jìn)入學(xué)生會之初，我摸不清頭腦,工作也不知從何下手，經(jīng)過各位學(xué)長的幫助，我慢慢的，找到了自己的方法，并運(yùn)用到實(shí)踐中，取得了有效的成績。在學(xué)生會的工作中，有緊張有快樂有憂愁，但無論什么時(shí)候我都告訴自己，要堅(jiān)持,要努力。在這一年中,我受益匪淺。并作出以下總結(jié)：
一、思想方面：
在思想方面，我對“全心全意為廣大同學(xué)服務(wù)”這句話有了更深的理解。我也不再因?yàn)閷W(xué)生會的活動而耽誤自己的時(shí)間苦惱，每次盡管可能很小的活動，收獲的卻無法用量來衡量的。雖然有時(shí)候因?yàn)榕e辦活動而無法上課，但當(dāng)自己真正的融入每次活動時(shí)，才會發(fā)現(xiàn)，收獲的永遠(yuǎn)要比付出的多的多。也正是通過一次又一次的想不通到想通，不知不覺中自己的思想素質(zhì)已經(jīng)有很大的提高。因此，我很感謝學(xué)生會給我?guī)淼倪@些思想上的提高。
二、工作方面：
進(jìn)入學(xué)生會以來，我們舉辦了很多活動。從一開始的迎新晚會，這是我進(jìn)入學(xué)生會的第一次工作，到后來的籃球比賽。以及我們學(xué)習(xí)部的詩歌朗誦大賽、首屆辯論賽，在這里我想衷心的感謝其他部門給予我們的支持和幫助。還有后面的冬季長跑、校園歌手大賽。每一次活動我都投入其中，每一次活動的完成都需要各個部門的相互協(xié)助與配合，而每一次活動都給了我很多的收獲。我學(xué)會了如何待人處事，懂得了一個團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)協(xié)作的力量是多么的強(qiáng)大，知道了努力認(rèn)真的做好每一件事是多么地開心，體會到為老師同學(xué)們服務(wù)是多么地快樂�？傊�，我喜歡這種感覺。
三、學(xué)習(xí)生活方面：
雖然有些時(shí)候，因?yàn)楣ぷ鳎覀兊膶W(xué)習(xí)時(shí)間和課外時(shí)間會受到影響，但工作更能帶給我充實(shí)的感覺，更能帶給我激情。每一次的例會，每一次的集合，都是紀(jì)律嚴(yán)明，而我也一直嚴(yán)格的要求自己，不遲到，不曠會。也正是這種嚴(yán)明的組織紀(jì)律讓我變得更加成熟穩(wěn)重，也使我的時(shí)間觀念變得更強(qiáng)。鍛煉了自己的`品質(zhì)，由沖動的個性逐漸學(xué)會了忍耐，學(xué)會了冷靜的思考問題。能正確的認(rèn)識自己的不足，彌補(bǔ)過失。學(xué)會周密的計(jì)劃一次活動，也增強(qiáng)了自己的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。因此，我慢慢地學(xué)會了怎樣去協(xié)調(diào)工作與學(xué)習(xí)，在工作的同時(shí)不耽誤學(xué)習(xí)，真正做到工作學(xué)習(xí)兩不誤。
在一學(xué)期的工作中，我自己還有很多不完善的地方。由于是加入這個集體的第一學(xué)期，所以在很多的事上還停留在被動接受的階段，用一種固有的思維，沒有提出自己的想法，沒有積極主動的去思考每件事有沒有更好的途徑去更好的完成，這都是之后的工作中需要不斷完善的地方，因個人的疏忽也偶爾造成了一些失誤，工作成果受到影響!在之后的工作中，我會更好的去完成每一件工作，真正發(fā)揮好自身作用，為學(xué)生會的美好明天而努力奮斗!
經(jīng)過一學(xué)期的工作學(xué)習(xí)，我得到了很好的鍛煉，無論在認(rèn)識上還是在動手能力上都有一定的提高。在肯定成績的同時(shí)，我也清楚的看到自身存在的不足，我還須要進(jìn)一步加強(qiáng)努力與鍛煉。 成績屬于過去，奮斗成就未來。我會一如既往地做好本職工作，自強(qiáng)不息，開拓創(chuàng)新，穩(wěn)中求進(jìn)，以飽滿的精神迎接各項(xiàng)新的挑戰(zhàn)。
不管怎樣，還是要謝謝學(xué)生會所有的學(xué)姐學(xué)長以及同學(xué)們所給予我的一切，無論是快樂，痛苦，成長，挫折，都讓我收獲良多。謝謝對我無論是生活還是學(xué)習(xí)各方面的幫助和培養(yǎng)，讓我更有一顆平常心去應(yīng)對一切。謝謝學(xué)生會的成員們，讓我體會了責(zé)任與友情的重量。有你們，我很快樂!
最后，馬上要考試放假了，預(yù)祝大家考試勝利!新年快樂!也希望我們學(xué)生會的明天更加輝煌!
公關(guān)工作總結(jié)9
聊城大學(xué)管理學(xué)院社團(tuán)聯(lián)合會公共關(guān)系協(xié)會20xx～20xx年工作總結(jié)
一學(xué)期的時(shí)間轉(zhuǎn)眼即逝，公共關(guān)系協(xié)會全體成員一起走過，這一年有收獲，也有教訓(xùn)，有成長，也有提高，先進(jìn)行總結(jié)如下：
公關(guān)對于很多同學(xué)來說都很陌生，為增強(qiáng)同學(xué)們對于公關(guān)的了解，減少公共關(guān)系協(xié)會以后舉辦活動的阻力，公關(guān)協(xié)會特別邀請焦艷芳老師做了一次生動充滿活力的“學(xué)公關(guān)，提修養(yǎng)”的講座，且發(fā)表在新青年網(wǎng)站。通過本次講座，讓同學(xué)們對于公關(guān)有了一個初步的了解，在此基礎(chǔ)上，為考驗(yàn)同學(xué)們對于公關(guān)的了解，專門舉辦“學(xué)公關(guān)，提修養(yǎng)”的征文大賽。
“外塑形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，求真務(wù)實(shí)，團(tuán)結(jié)創(chuàng)新”是公關(guān)協(xié)會的.宗旨，為樹立管理學(xué)院的內(nèi)部公眾形象，公關(guān)協(xié)會特別舉辦“塑管院形象，說你我心生”的大型問卷調(diào)查活動，調(diào)查對象為全體大一師弟妹，進(jìn)行了全面的普查，耗費(fèi)了大量的人力物力，歷時(shí)一個多月。將管理學(xué)院的學(xué)生對于管院的意見與心生詳細(xì)全面的反映出來，為管理學(xué)院的各方面工作的開展提出了具有參考價(jià)值的意見與要求。且公關(guān)協(xié)會理事會形成的調(diào)查報(bào)告在宣傳部賈其營同學(xué)，宣傳部部長李雪軍的幫助下發(fā)表在新青年網(wǎng)站，校報(bào)上。
寒假來臨，公關(guān)協(xié)會與青年志愿者協(xié)會合作進(jìn)行了大型慰問老年人活動，分別拜訪來聊城市光明醫(yī)院來聊城市社會福利院取得了良好的設(shè)社會反映，受到了兩家福利院的熱情接待，給老年人送去了關(guān)懷與溫暖，并且做了“老年人現(xiàn)狀問題調(diào)查”對老年人的現(xiàn)狀做了一個全面深
刻的了解，讓參加社會實(shí)踐的成員都有了一份收獲，有了對社會的一份了解。
為了提高公關(guān)理事會的公關(guān)素質(zhì)與修養(yǎng)，周四晚，公關(guān)理事會步行到西校接受專門的公關(guān)禮儀培訓(xùn)，提高了內(nèi)部凝聚力，提高了公關(guān)之家的公關(guān)素養(yǎng)。
以上是公關(guān)之家的收獲與成長，當(dāng)然也有不足與教訓(xùn)，現(xiàn)總結(jié)如下：辦事效率低下。第一期講座的準(zhǔn)備時(shí)間當(dāng)時(shí)花了3星期有余，且活動舉辦時(shí)和多個活動沖突，導(dǎo)致沒有收到預(yù)期效果。且一個重大失誤是沒有堅(jiān)持不懈的去追求得到楊繼武老師的幫助與支持。調(diào)查問卷的持續(xù)時(shí)間過長，浪費(fèi)人力過多，沒有事先采集更多的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，在整理過程中方法過于落后。
凡事預(yù)則立不預(yù)則廢。實(shí)踐活動的主題確立太晚，導(dǎo)致手忙腳亂，且舉辦實(shí)踐活動前沒有及時(shí)做好動員活動，參加實(shí)踐活動導(dǎo)致人員緊張。確立主題后，沒有及時(shí)進(jìn)行實(shí)地考察，這一環(huán)節(jié)的缺失直接影響了調(diào)查結(jié)果與社會反應(yīng)。
內(nèi)部凝聚力有待加強(qiáng)。根據(jù)日常觀察所得，凝聚力不強(qiáng)是一個很嚴(yán)重的問題，這一方面在以后舉辦活動時(shí)需要特別注意。
公關(guān)基礎(chǔ)知識欠缺。上學(xué)期沒有對內(nèi)部人員進(jìn)行專門的培訓(xùn)，導(dǎo)致理
事會人員的公關(guān)基礎(chǔ)知識匱乏。
公關(guān)工作總結(jié)10
一、齊心協(xié)力，共創(chuàng)佳績。
酒店梁總經(jīng)理為領(lǐng)導(dǎo)班子的率先垂范，組織指導(dǎo)干部及全體員工，結(jié)合酒店經(jīng)營、管理、服務(wù)等實(shí)際情況，與時(shí)俱進(jìn)，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念。
1、配合亞運(yùn)安檢。
為迎接廣州亞運(yùn)，根據(jù)省政府的指示精神，在亞運(yùn)期間，夜總會由各級管理人員帶頭并組織員工進(jìn)行每天的配合治安科的安檢工作，金伯爵得到治安科的贊揚(yáng)。
2、安全創(chuàng)穩(wěn)定。
酒店總辦給各部門制定、下發(fā)各項(xiàng)安全預(yù)案，金伯爵夜總會做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。
3、配合保安部，抓好安保工作。
嚴(yán)格檢查。嚴(yán)格檢查消防設(shè)備設(shè)施，提前對煙感系統(tǒng)各個報(bào)警點(diǎn)進(jìn)行全面測試，對斷線故障、報(bào)警點(diǎn)不準(zhǔn)確進(jìn)行修復(fù)，保障線路暢通、正常使用；對酒店應(yīng)急疏散燈、安全出入口進(jìn)行補(bǔ)裝和更換等。
4、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)。
加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善業(yè)務(wù)接待部門整天形象，不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)。
二、拓寬客源渠道，持續(xù)發(fā)展。
在新樂酒店、粵北明珠的大力沖擊下，夜總會保持平穩(wěn)的發(fā)展。各級管理人員及其員工，加班加點(diǎn)，任勞任怨，努力完成酒店董事會下達(dá)經(jīng)營指標(biāo)、管理目標(biāo)。調(diào)整了各職能崗位管理人員，研究通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有客源基礎(chǔ)上，主動進(jìn)行客戶拜訪工作，可逐步再次減員增效，明顯促進(jìn)了下半年?duì)I業(yè)額的提升。
三、投訴處理。客人咨詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿等種種問題，本著“賓客至上、服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，從部門經(jīng)理到基層管理人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務(wù)外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴，爭取了較多的酒店回頭客，營業(yè)額有顯著回升。
四、人員調(diào)整，提升管理者素質(zhì)。
在現(xiàn)有人員編制的基礎(chǔ)上，減少編制，以精干、高效為用人原則，根據(jù)經(jīng)營需要，控制人事費(fèi)用支出，調(diào)整人員結(jié)構(gòu)。果斷地調(diào)整了各崗位管理人員，增強(qiáng)了留下人員競爭上崗意識和工作責(zé)任心。依據(jù)工作表現(xiàn)競聘上崗等等，這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止。將認(rèn)真工作的員工提為部長，將不稱職的管理者及員工予以勸退等，推動了各項(xiàng)工作的開展，為完善管理機(jī)制提供了保證。
五、以質(zhì)量為前提，抓好營業(yè)工作
1、樓面部。
為保證夜總會基本運(yùn)作優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定，設(shè)立的班前會制度，對當(dāng)日的工作進(jìn)行布置，對每個員工的儀表儀容進(jìn)行規(guī)范，從而使全體員工在思想上能夠保持一致，保證了各項(xiàng)工作能夠落實(shí)到位。在夜總會的周例會中對上周工作進(jìn)行總結(jié)，對下周的工作進(jìn)行布置，同時(shí)將酒店相關(guān)文件的內(nèi)容納入其中，充分體現(xiàn)了“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的工作作風(fēng)。
2、客務(wù)部及業(yè)務(wù)部。
在與新樂酒店、粵北明珠的競爭中，對我們夜總會的`沖擊非常大！從酒店的實(shí)際出發(fā)，在現(xiàn)有客源的基礎(chǔ)上，除了對熟客熱情不減之余并加強(qiáng)自來客的應(yīng)酬力度！
3、公主部。
服務(wù)行業(yè)的特征是流動較大，針對公主人員頻繁流動，為保持公主部人員的穩(wěn)定，做出了先對的措施：加大公主的招聘力度，不斷吸收優(yōu)秀的新生血液，挖掘有一定客源的DJ公主；在工作中給她們營造一個舒適、溫馨、快樂的環(huán)境，增強(qiáng)歸宿感。
4、小食部。
不斷推出新款、美味小食的同時(shí)，成本高的少送，杜絕贈送超標(biāo)，成本逐漸下降。
5、酒吧部。
酒水出品嚴(yán)格把關(guān)，存酒實(shí)行專人管理，由經(jīng)理級監(jiān)督，以減少出品漏洞。
6、DJ房。
為了滿足客人需求，對音響設(shè)備不定時(shí)進(jìn)行維護(hù)，提供更好的音質(zhì)讓客人享受。
六、以降耗為核心，抓好維保工作
根據(jù)董事會、總辦關(guān)于節(jié)電節(jié)水的通知精神，夜總會研究決定，在酒店及各部門原有管理規(guī)定執(zhí)行的基礎(chǔ)上，再次向干部員工提出節(jié)能降耗要求。做到人離電關(guān)，杜絕長流水，班前班后要檢查，防范于未然。
七、抓好培訓(xùn)工作，提高員工素質(zhì)
1、管理人員講座。
按照制定的全員培訓(xùn)計(jì)劃，不定時(shí)召集對本部門各級管理人員的專業(yè)培訓(xùn)，重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識、禮貌待客、案例分析等。通過講解、點(diǎn)評、交流等，受訓(xùn)人員在思想認(rèn)識和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。
2、夜總會全體軍訓(xùn)。
為了讓員工有集體榮譽(yù)感、增強(qiáng)團(tuán)體意識，組織聲勢浩大的軍訓(xùn)，做到能在太陽下曬、能在風(fēng)雨中立！
3、部門培訓(xùn)。
部門在酒店組織培訓(xùn)的同時(shí)，并自行對本部門員工進(jìn)行崗位業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)。做到“每季度有計(jì)劃，每月有培訓(xùn)”。抓好對各崗位的培訓(xùn)工作的同時(shí)，分階段、分內(nèi)容對員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核。培訓(xùn)內(nèi)容包括崗位技能、推銷技巧、案例分析、應(yīng)急問題處理等。通過培訓(xùn)，員工的整體素質(zhì)提高了，業(yè)務(wù)水平提高了，客人的滿意度也提高了。
八、客戶反饋，酒店仍存三類問題
一年的工作，經(jīng)過共同努力，成績是主要的。但不可忽略所存在的問題，有些來自于客人投訴等反饋意見，有些是酒店質(zhì)檢或部門自查所發(fā)現(xiàn)的。
公關(guān)工作總結(jié)11
一、公關(guān)聯(lián)絡(luò)中心職能簡介：
�。ㄒ唬閷W(xué)生會舉辦活動提供資金、校學(xué)生會形象包裝師。
為學(xué)生會的活動提供資金支持，保障校會活動的正常運(yùn)行。與此同時(shí)，我們還要建立完善的客戶資料檔案，維持與客戶的友好聯(lián)系。
對內(nèi)包裝校會，與各個分院保持及時(shí)的交流與溝通;對外宣傳推廣校會形象,對社會各界主要是負(fù)責(zé)宣傳溫州大學(xué)學(xué)生會，對外來貴賓進(jìn)行禮儀接待。
�。ǘ┬W(xué)生會內(nèi)部公關(guān)文化建設(shè)
學(xué)生會內(nèi)部的文化交流。通過組織學(xué)生會內(nèi)部聯(lián)誼，二級部長會議等活動，加深各部門成員、各個學(xué)院學(xué)生會之間的感情。
二、本學(xué)期中心工作簡單總結(jié)：
外聯(lián)部：
�。ㄒ唬榛@球賽、書市、十佳歌手拉贊助；
�。ǘ┱匍_校內(nèi)外聯(lián)二級部長會議。
公關(guān)部：
（一）內(nèi)部聯(lián)誼的舉辦；
�。ǘ┺k公室整理；
�。ㄈ┬䞍�(nèi)部禮儀培訓(xùn)。
三、組織建設(shè)：
�。ㄒ唬﹥�(yōu)化、完善人員內(nèi)部機(jī)制
（二）集中力量做好、做精每學(xué)期活動
�。ㄈI造部門和諧融洽的工作氛圍，活潑但不松懈培養(yǎng)部門成員工作能力
�。ㄋ模┡e行一到兩次出游或聚餐活動，增進(jìn)部門成員凝聚力，團(tuán)結(jié)性
（五）跟學(xué)生會其他部門建立良好關(guān)系，以求中心向更的好方向發(fā)展
四、常規(guī)工作：
�。ㄒ唬┩瓿刹块T招新
（二）部門干部層定期召開小型會議，明確分工后，定期召開部門例會，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改善工作中出現(xiàn)的不足。
（三）每次活動之前召開統(tǒng)籌會議，結(jié)束之后召開總結(jié)會議，參加活動的.部門成員要上交活動的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)分析或口頭總結(jié)。
五、特色活動：
�。ㄒ唬┙M織承辦內(nèi)部聯(lián)誼，學(xué)生會各部成員積極配合參加，表演了精彩的節(jié)目。
（二）禮儀培訓(xùn)，在特定的場合需要特定的禮儀規(guī)范，組織校會內(nèi)部人員進(jìn)行禮儀培訓(xùn)、演講口才培訓(xùn)。
六、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：
對于拉贊助的工作，今年的
另外，內(nèi)部聯(lián)誼和禮儀培訓(xùn)舉辦成功，離不開成員的共同努力與付出，學(xué)生會各部成員積極配合參加。
對于內(nèi)部聯(lián)誼活動舉辦的優(yōu)點(diǎn)：充分調(diào)動了學(xué)生會內(nèi)部的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，體現(xiàn)了此次“促團(tuán)結(jié)、增友誼”的主題。缺點(diǎn)是：前期準(zhǔn)備不充分，道具準(zhǔn)備不充分，主持方面不熟悉流程出現(xiàn)斷層現(xiàn)象，導(dǎo)致冷場。
對于禮儀培訓(xùn)，不負(fù)期望與重任，舉辦成功，向各位學(xué)生普及禮儀知識，規(guī)范禮儀。缺點(diǎn)在于，主講人員可能由于第一次而略顯緊張。
所以，對以上的優(yōu)點(diǎn)我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，缺點(diǎn)也會努力改進(jìn)，對于活動舉辦會準(zhǔn)備充分，對于干事的交際、口才也會針對性的培訓(xùn)，能更好的發(fā)揮職能。
七、結(jié)束語。
今后我們將繼續(xù)發(fā)揮中心職能，努力推廣校會形象，完成校會微電影的制作，與各中心各部門做好溝通聯(lián)絡(luò)，共創(chuàng)校會和諧，團(tuán)結(jié)，共進(jìn)的氛圍。
公關(guān)工作總結(jié)12
轉(zhuǎn)眼間，一個學(xué)期又過去了，又到了我們的年度總結(jié)。本學(xué)期公關(guān)部任務(wù)比較輕松，在主席團(tuán)的帶領(lǐng)下和各兄弟部門的協(xié)助下，還有各委員的努力下，公關(guān)部也取得了一定的成績，整體上完成了本學(xué)期的任務(wù)�，F(xiàn)就過去一個學(xué)期的工作進(jìn)行總結(jié)：
1、努力進(jìn)取，選拔人才。
我們部門在本學(xué)期的層層選拔中，終于從眾多精英中選出了6名10級的委員最終留在公關(guān)部。
2、積極做好本部門的工作。
各委員定期出去拉贊助；
協(xié)助其他部門進(jìn)行工作；
準(zhǔn)備校長接待日的`工作；
建立商家聯(lián)系資料庫；
負(fù)責(zé)給其他學(xué)院的活動送賀電；
3、增加交流與聯(lián)系。
內(nèi)部活動組織燒烤、吃飯；
本部門內(nèi)部積極籌劃大四歡送會；
學(xué)生會羽毛球內(nèi)部聯(lián)誼，本部門取得了第一的好成績；
以上是我們部門的總結(jié)，我們部門在工作中積極努力，充滿干勁，但也知道其中有些不足，我們會認(rèn)清并改正其中的不足，把公關(guān)部發(fā)展的越來越好！
公關(guān)工作總結(jié)13
春華秋實(shí)，在這個收獲季節(jié)里，我們公關(guān)實(shí)踐部在《廣東醫(yī)青年》雜志社這顆蒼天大樹的呵護(hù)下茁壯成長，走過了平凡而又特殊的一個學(xué)期。在這個學(xué)期了，感謝全社上下對本部門多方的幫助和支持，也特別感謝社長團(tuán)對公關(guān)實(shí)踐部的關(guān)心和指導(dǎo)。
勤能補(bǔ)拙，努力見證奇跡。我們始終堅(jiān)持文化陣地是我們部門的旗幟，思索是我們部門的航標(biāo)，觀察與激情是我們部門的生命之泉，挑戰(zhàn)是我們部門的力量之源，勤快堅(jiān)毅是我們部門的運(yùn)作根基，盡情盡責(zé)是我們部門的前進(jìn)力量，服從與執(zhí)行是我們部門的依托，一次成品是我們部門的辦事原則，膽大心細(xì)是我們的行為準(zhǔn)則……
在這個學(xué)期里，實(shí)踐部發(fā)生了較大的變化，也在朝著良好的勢頭發(fā)展。首先，我們新添了六名充滿活力與激情的10級新成員，并對全體干事做了較好的培訓(xùn)和進(jìn)行了多次實(shí)踐鍛煉，讓每位新成員都熟悉了我們的部門工作，同時(shí)以干部的標(biāo)準(zhǔn)去要求每個干事去做好每件事。此外，我們部門繞著雜志社的工作重心，除了完成部門的常規(guī)工作外還與全社一起完成了雜志社幾個具有突破性的活動。
我們的常規(guī)工作有：
1。招新與培訓(xùn)：在新生到來之際，我們部門與全社成員一起去探訪了新生，并送上了第二十一期雜志和向新生介紹了我們學(xué)校的大致情況以及我們雜志社，這次探訪意義重大，一方面讓新生感受到學(xué)長們對他們的關(guān)心，另一方面也讓他們更多的了解學(xué)校的概況，同時(shí)也為我們接下來的招新作好了宣傳準(zhǔn)備。9月25日我們在一二飯門口進(jìn)行了招新攤位宣傳活動，9月26日我們進(jìn)行了我們招新的面試與筆試，我們也進(jìn)行了第二輪面試和全社與各部門的培訓(xùn)。
2。發(fā)放雜志：本學(xué)期向團(tuán)委林老師申請、通過陳書記批準(zhǔn)了《廣東醫(yī)青年》雜志發(fā)放總計(jì)劃，并發(fā)放了第21、22期雜志和針對各項(xiàng)雜志發(fā)放后進(jìn)行抽樣調(diào)查雜志的發(fā)放情況、收集廣大讀者的意見建議，及時(shí)向社長團(tuán)進(jìn)行反饋。雜志社的發(fā)放從本學(xué)期開始，我們是每個宿舍一本（包括研究生宿舍），每位輔導(dǎo)員一本，每間辦公室一本。從而在硬件上我們比以前一個班才四本雜志已有了一個質(zhì)的.突破，再者，我們也盡力貼近讀者，反應(yīng)讀者心聲，所以很有必要對每期雜志發(fā)放后進(jìn)行調(diào)查了解相關(guān)情況，同時(shí)我們部門也會將此項(xiàng)工作堅(jiān)持下去，從軟件方面去宣傳我們的雜志，讓更多的人了解我們雜志社，讓更多的人關(guān)注我們的團(tuán)務(wù)工作。
3。拉贊助：本學(xué)期因新創(chuàng)活動較多，部門人力有限，而且我們處于被動狀態(tài)，拉贊助的工作被活動牽著鼻子走，此外因每個活動從第籌備到開展的間隔時(shí)間都較短，因此在拉贊助方面的時(shí)限也受到了較大的限制。所以本學(xué)期只與一個商家取得協(xié)助合作。就是大嶺山社區(qū)服務(wù)惠民門診部。此外，我們也針對“十大文學(xué)”的征文比賽，二十二期雜志的醫(yī)學(xué)之窗，第二屆傳媒交流大會活動等外出聯(lián)系了多家贊助，如有：東華醫(yī)院，大嶺山輝豪鞋店，華潤超市，天和百貨，大潤發(fā)超市，長盛歌劇院，真功夫，茂光眼鏡，寶島眼鏡，大嶺山醫(yī)院，創(chuàng)意生活城東莞特產(chǎn)、興和百貨、唯美發(fā)屋，堅(jiān)記大排檔，移動，港飲之都，微微新娘，OPPO手機(jī)，火山湖電影院，天源電腦城，國志電腦城，恒源電腦城，深大電腦城等。由于種種原因，我們很多贊助都失敗了，但我們部門相信，我們永不言敗，我們依然有一顆顆充滿激情與勇于接受持挑戰(zhàn)，戰(zhàn)勝困難的心，同時(shí)我們也不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，積蓄力量，為我們雜志社和長遠(yuǎn)發(fā)展而努力奮斗。
4。社內(nèi)聯(lián)誼活動：本學(xué)期實(shí)踐部負(fù)責(zé)組織了社內(nèi)全體人員一起到東莞水濂山爬山，這次聯(lián)誼更深一步的加強(qiáng)了部長間，干事間，以及部門與部門之間的相互了解，交流了我們的工作心得，增強(qiáng)了情誼。
5。部門內(nèi)生活：我們除了以上常規(guī)工作外，部門還有每個月的例會和不定期的重要項(xiàng)目討論會議，不斷的交流拉贊助等工作心得，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對全部門成員進(jìn)行培訓(xùn)，從而不斷的提高我們的工作技能。在工作之余，我們也時(shí)常聚在一起交流談心，分享學(xué)生生活中的樂趣，如我們和采編部、辦公室一起去銀柜唱K聯(lián)誼；和文編不一起到一飯四樓打邊爐；有時(shí)一起吃宵夜，一起吃飯。從無形中加強(qiáng)了各部門成員間的情誼，更有利于我們工作的開展，充分發(fā)揮的團(tuán)隊(duì)的合作精神。此外，我們也完成了我們具有部門特色的辦公室部門宣傳欄的布置。
6。實(shí)踐部也積極配合其他部門的工作，服從上級的安排，盡心盡責(zé)的把各項(xiàng)工作做好，與其他部門一起努力把雜志社創(chuàng)建成一個校級優(yōu)秀組織。
我們的創(chuàng)新活動有：
1。11月21日廣東醫(yī)學(xué)院第一屆校園十大文學(xué)之星文學(xué)創(chuàng)作大賽：《廣東醫(yī)青年》雜志社（東莞校區(qū)）成立于20xx年，五周年來臨之際，雜志社特舉行文學(xué)創(chuàng)作大賽，讓愛好文學(xué)的青年們共同角逐、較量，選出廣東醫(yī)學(xué)院的“文學(xué)之星”。本次活動將分初選與決賽兩個階段進(jìn)行，初賽由同學(xué)投稿進(jìn)行初評，決賽將采取現(xiàn)場作文的形式，需選手在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成規(guī)定主題的作品進(jìn)行評審。結(jié)果產(chǎn)生以后，舉行頒獎儀式與文學(xué)論壇�！耙哉\摯表達(dá)感受，寓深思于文字”根據(jù)這個主題思想，吸引了一批熱愛文學(xué)的青年。通過這次活動，激發(fā)同學(xué)們的文學(xué)創(chuàng)作熱情，表達(dá)出同學(xué)們豐富的校園生活，讓同學(xué)們思考生活，書寫生活。激發(fā)同學(xué)們的想象力，給同學(xué)們發(fā)揮自己創(chuàng)造力的舞臺。提高同學(xué)們的文學(xué)素養(yǎng)，增進(jìn)大學(xué)生對文學(xué)的興趣。最關(guān)鍵的是，它是為了慶祝我�！稄V東醫(yī)青年》雜志社成立五周年。
2。12月13日廣東醫(yī)學(xué)院第二屆學(xué)生傳媒組織交流聯(lián)誼活動：本活動一改第一次傳媒聯(lián)誼的方式，特意邀請了現(xiàn)任《文化周末》雜志社主筆：李立和總編助理：許達(dá)亮先生作為活動嘉賓，第一次把訪談和講座有機(jī)地結(jié)合起來。在聯(lián)系各二級學(xué)院方面主要由新老干事負(fù)責(zé)，同時(shí)我們也邀請了東莞理工學(xué)院的大學(xué)生報(bào)社前來參加了我們的交流聯(lián)誼活動，本次活動的完成效果較好。通過此次活動，我們各學(xué)生傳媒組織間加深了了解，加強(qiáng)了相互間的聯(lián)系，為校園文化的發(fā)展與宣傳增添了元素。
總的來說，《廣東醫(yī)青年》雜志社這個學(xué)期改觀了很多，舉辦了兩個較好的活動，載著我們每個社內(nèi)成員的職責(zé)走上了正軌，朝著“宣傳校園文化，弘揚(yáng)大學(xué)生精神”的方向發(fā)展。我們實(shí)踐部也乘著雜志社發(fā)展的東風(fēng)，在一次次的挑戰(zhàn)中成長。我們喜歡去解決一個個困難的那種感覺，高興于大家一起去完成一個個活動，溫馨于大家一起促膝談心的一幕幕，熱衷奔波于一個個贊助商之間。
實(shí)踐路上，我們總會遇到這樣或那樣的挫折，一次次的遭受著失敗，但只要我們不放棄，就會有希望，失敗也是一種收獲，這是實(shí)踐部這半年來拉贊助的真實(shí)寫照�？偨Y(jié)分析這個學(xué)期實(shí)踐進(jìn)度慢的原因主要是我們這個學(xué)期的活動較多，開展的時(shí)間間隔也較短，使得我們實(shí)踐工作有種被牽鼻子走的感覺，此外，也有不少大型的贊助商早已計(jì)劃好了他們的宣傳經(jīng)費(fèi)的開支，使得我們難以得到贊助。我們將會吸取這個教訓(xùn)，在這個學(xué)期內(nèi)把我們下個學(xué)期的工梳理好，計(jì)劃好，以便順利的開展我們的實(shí)踐工作。在部門運(yùn)轉(zhuǎn)方面，總體情況一般。還有挺多做得不好的地方，換屆后很多工作得從頭開始。如新成員對策劃書的書寫不規(guī)范，拉贊助鍛煉的次數(shù)比較少，有時(shí)找理由推脫負(fù)責(zé)等問題的出現(xiàn)，說明在部門管理方面還得下功夫。針對部門管理方面，本部門也借鑒了一下其他部門的管理方法，制定了針對實(shí)踐部的管理方案各評估標(biāo)準(zhǔn)，也對部門成員進(jìn)行了較深入的培訓(xùn)，共同討論擬定了適用于本部門拉贊助的臺詞。
在這半年里，實(shí)踐部經(jīng)歷了不少風(fēng)雨，也對自己有了一個較清楚的認(rèn)識，我們的優(yōu)點(diǎn)是有拼勁，但我們也很清楚我們的起點(diǎn)和實(shí)力。從這個學(xué)期的活動中，我們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力為我們下個學(xué)期的計(jì)劃做準(zhǔn)備。放假期間把我們布置的任務(wù)完成，以便于更好地迎接下年的挑戰(zhàn)，順利開展下年的工作。
本部門下學(xué)期的大體工作計(jì)劃：
Oslash；舉行一次全社分組表演大賽
Oslash；舉行一次全社考核，增加大家對雜志社的了解程度
Oslash；籌備雜志社六周年慶（穿插社微設(shè)計(jì)和訪談型主持人大賽）。
Oslash；舉行全社聯(lián)誼（新老干部交接晚會）
Oslash；常規(guī)拉贊助工作，雜志的贊助，訪談的贊助，六周年慶的贊助。
Oslash；爭取能堅(jiān)持開展每學(xué)期兩期的訪談活動。
其實(shí)贊助商無所不在，只要我們平時(shí)細(xì)心留意，與我們的相關(guān)項(xiàng)目結(jié)合起來，就有可能接到贊助。以下是師兄對拉贊助的一些看法：
1。注重個人和團(tuán)隊(duì)形象：我們要時(shí)刻記住我們外出拉贊助是代表廣東醫(yī)學(xué)院，我們有我們做事的原則，拉贊助是爭取雙贏，而不是求人給錢。其實(shí)我們拉贊助也是向社會宣傳學(xué)校的過程，所以這點(diǎn)很重要。
2。我們要早早的做好準(zhǔn)備，最好能在這個學(xué)期把下個學(xué)期的工作給規(guī)劃好，找好贊助商，以便他們在新的一年的宣傳經(jīng)費(fèi)預(yù)算時(shí)考慮是否贊助我們的活動。這樣可以大大提高我們的成功率。
3。拉贊助前要有目標(biāo)，有準(zhǔn)備，先從多方去了解對方。盡量去搜集對我們有利的信息。
4。最好直接找負(fù)責(zé)人，不能找到的也要向店員之類的人留個號碼，請他們幫我們向上級反映一下。
5。去初次交談時(shí)最好帶上策劃書，可以讓對方?jīng)]有那么多思考的時(shí)間，我們也盡量的解說下。
6。去拉贊助一般去三個人，之前最好分工好，給人介紹，給人回答問題，給你作下記錄，這樣不會亂。
7。要在不意愿的商家身上下功夫
8。策劃書要全面考慮雙方的利益。
9。當(dāng)遇到有些較難解決的問題時(shí)，最好組內(nèi)開會討論解決。
10。要主動的與贊助商聯(lián)系，當(dāng)然禮貌禮儀是不用說的了。
11。要充分考慮在拉贊助的整個過程中可能遇到的問題并想好相應(yīng)的對策。
過去已成為歷史，實(shí)踐部會吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，會負(fù)責(zé)好部門各項(xiàng)工作，尤其是在培養(yǎng)下一屆干部方面作重點(diǎn)，同時(shí)也會使整個部門更加融洽，更加團(tuán)結(jié)一致，把每件事都做好。另一方面也要虛心向其他部門學(xué)習(xí)，力爭做一個優(yōu)秀的部門。
公關(guān)工作總結(jié)14
一學(xué)期的學(xué)習(xí)和工作即將進(jìn)入收尾階段，現(xiàn)將本年度公關(guān)部所做的具體工作總結(jié)如下，以便來年參考與借鑒。
一、部門建設(shè)
1、納新工作
今年的納新工作于九月份全面開展，在納新開始前，我部制定了嚴(yán)密而詳細(xì)的工作計(jì)劃和納新標(biāo)準(zhǔn)，為納新工作提供了指南。經(jīng)過層層篩選后，最終選定五人。并在后期進(jìn)行了相關(guān)培訓(xùn)。
2、完善制度
�。�1）制定了公關(guān)部成員通訊錄。
�。�2）制定了部拉取贊助的工作流程。
（3）擬定了與贊助商的合同樣本。
二、部門主要工作
1、籃球比賽贊助
主要由在榆中的公關(guān)部成員完成，經(jīng)過大家努力，為新生籃球賽拉取橫幅若干條。
2、“活力青春，健康永伴”晚會贊助
為文娛部晚會籌措經(jīng)費(fèi)，但因最后贊助商家和學(xué)院協(xié)商不一致，未能成功籌措到經(jīng)費(fèi)。
3、“活力青春，健康永伴”晚會輔助工作
在“活力青春，健康永伴”晚會中我部承擔(dān)化妝工作。在各個演員的積極配合下，極其有效的完成了化妝工作。
三、工作反省
1、本學(xué)期因在市區(qū)，在商家的選取上范圍較大，不能及時(shí)找到合適的贊助商。選取的贊助商過少。
2、與院里領(lǐng)導(dǎo)者溝通不足，不能夠明確了解哪些條件可以給予商家。
3、在對商家心理的把捏上還從在這不足，留給商家的.底線太前，余地過多，使得自身方面就承擔(dān)了更多的壓力。以上存在的問題將是公關(guān)部下學(xué)期的工作重點(diǎn)，我部將集中注意力解決贊助問題，在下學(xué)期開始就提前了解一些贊助商家，選定幾家作為長期合作對象。
四、工作展望
在下學(xué)期，公關(guān)部將從以下幾個方面進(jìn)行工作：
1、繼續(xù)完善贊助流程，多了解一些贊助商家，制定一份贊助商家資料。
2、培養(yǎng)公關(guān)部成員的公關(guān)能力，包括一些口頭表達(dá)能力，禮貌和禮儀等。
3、對公關(guān)部成員進(jìn)行素質(zhì)拓展，開展趣味游戲或登山活動。
4、以公關(guān)部名義開展一次主題活動，具體內(nèi)容由公關(guān)部成員商議決定。
公關(guān)工作總結(jié)15
禮儀部是在院青協(xié)里很有特色的部門，大大小小的活動都離不開我們的禮儀人員，他們看上去光鮮亮麗，其實(shí)是他們的工作量很大也是非常幸苦的。自從我接任禮儀部以來，活動就接連不斷，同時(shí)部門當(dāng)時(shí)本身建設(shè)還不完善，需要改進(jìn)的.地方還很多。
開學(xué)初，禮儀部配合學(xué)校著手新生接待，不謂炎熱在學(xué)校為新生服務(wù)，迎新晚會表現(xiàn)也是非常不錯。我們都能保持應(yīng)有的微笑，在各類型活動會中，積極配合各個組織處理相關(guān)工作，重要時(shí)刻，能夠顧全大局，迎難而上，及時(shí)高效的完成學(xué)校交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
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