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品質(zhì)部述職報告(15篇)
在我們平凡的日常里，越來越多的事務(wù)都會使用到報告，我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。相信許多人會覺得報告很難寫吧，下面是小編收集整理的品質(zhì)部述職報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
品質(zhì)部述職報告1
轉(zhuǎn)眼一年的時間又過去了，檢驗員年總結(jié)又開始要思考了。一份年終的工作總結(jié)，即是對自己的總結(jié)，也是對公司的交代，更是為明年的工作做一個鋪墊。雖然我是今年剛剛加入這個集體中的，但是領(lǐng)導(dǎo)與同事對我如同手足，讓我感受到一個大家庭的溫暖。
工作中好的方面有以下幾點：
1、在現(xiàn)場管理上能積極服從現(xiàn)場管理要求去做。把自己的衛(wèi)生區(qū)搞的很好，進車間之前把帽子都戴上了。在車間內(nèi)不打鬧。
2、本人能嚴格要求自己，遵守公司各項規(guī)章制度，在考勤上本人出滿勤干滿點。按時上下班，九點上班就是九點，寧可早去半個小時，也絕不晚去一分鐘。在工作中不離崗，不脫崗，不睡崗。
3、本人在廢品控制上能嚴格按公司規(guī)定的要求去做，但同時能節(jié)約的就自己想辦法節(jié)約，比如原材料廢品可以用來做檢驗。在廢品統(tǒng)計方面數(shù)據(jù)都很真實。
4、在交接班時能認真檢查工具，交清班里所出現(xiàn)的問題，提醒下個班注意。
5、在工作中能向老員工請教自己所不懂的，不過他們都很熱情的幫助我，特別是我的師傅和部長，對我的影響很大。
6、能和公司里的員工打成一片，如同一家人一樣。
在工作中不足的方面主要有以下幾點：
1、對于質(zhì)檢上面的知識還是太淺薄了，還須加強。就比如說剛剛進入公司的上夜班時有一批罐子由于我對質(zhì)量上面的知識知道的太過淺薄，造成了很多的返工，給公司造成了很大的損失。
2、有時在工作中自己太情緒化了，把握不住自己，缺乏自我控制能力。有時加班太晚，有很多的不滿，自己太情緒化了，在以后的工作中不會再出現(xiàn)這樣的情況了。
我的工作目標(biāo)：
1、嚴把質(zhì)量關(guān)，爭取減少客戶投訴。對于質(zhì)檢方面的知識我一定要加強學(xué)習(xí)，多向老員工們請教。
2、盡自己的能力為公司盡一份力，爭取做一名合格的`福新員工。在xx年中表現(xiàn)好的方面我會繼續(xù)，在不好的方面我會改進。
以上是我在近一年的工作總結(jié)和對xx年的工作目標(biāo)，在總結(jié)中有沒有總結(jié)到的望公司領(lǐng)導(dǎo)給予指出，我會在xx年工作中任重道遠把握機會努力做好本職工作。
我為自己制定了新的一年里新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其它同事學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步。爭取更好的工作成績。
品質(zhì)部述職報告2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，您們好！
一、現(xiàn)將今年開展工作做如下總結(jié)：
xxxx年1月至今主要圍繞品質(zhì)督察工作為主，以日檢、月檢、夜間查崗、專項檢查的方式開展檢查。
一、日檢工作從儀容儀表、行為規(guī)范、服務(wù)禮儀、質(zhì)量記錄、操作流程和規(guī)范、7S、考勤管理、計劃管理等方面進行檢查，日檢總計檢查問題數(shù)382件。
二、月檢工作從環(huán)境維護、車輛管理、消防記錄填寫情況、客戶回訪工作開展情況、優(yōu)良事件等方面進行檢查，月檢總計檢查問題數(shù)210件。
三、夜間查崗開展4次，問題總計48件，均已落實責(zé)任人現(xiàn)場整改，有效規(guī)避問題發(fā)生。
四、專項檢查開展5次(包括公司和陪同集團)，問題總計155件，均已告知管理處并落實完成整改。
通過各項檢查并責(zé)令整改，xxxx年至今各管理處無一起重大投拆；無一起治安、安全事件發(fā)生。
本人入司已近一年，現(xiàn)擔(dān)任公司品質(zhì)管理部品質(zhì)督察專員一職，在職期間不斷自我摸索已基本熟悉物業(yè)行業(yè)運行模式以及護衛(wèi)、維修、保潔、客服各專業(yè)版塊操作流程；在職期間工作認真負責(zé)，從無遲到早退，嚴格遵守公司規(guī)章制度；并竭我所能，全身心投入工作中。在一年工作時間，各管理處對我工作的模式已基本接受，和各管理處配合較為默契，并多次受到上級表揚。這一年以來，我學(xué)習(xí)并感悟很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深深的.感到驕傲和自豪；根據(jù)公司編制，現(xiàn)品質(zhì)管理部缺編“品質(zhì)主管”一名，現(xiàn)向公司提出晉升申請。
二、擔(dān)任品質(zhì)主管后從以下方面開展工作：
一、月檢：月檢工作的人員組織、行程安排、檢查內(nèi)容、月檢報告的制作、專題會的召開、落實完成整改。
二、月度品質(zhì)例會：月度品質(zhì)例會的人員組織、時間地點會議通知、會議內(nèi)容、會議主持、會議紀(jì)要的發(fā)布。
三、檢查標(biāo)準(zhǔn)的制定：
(1)、“品質(zhì)”即產(chǎn)品質(zhì)量：滿足業(yè)主及法律法規(guī)要求的服務(wù)(ISO9000:20xx標(biāo)準(zhǔn)條文里明文規(guī)定“產(chǎn)品一詞等同于服務(wù)”)
(2)、組織人員進行業(yè)主調(diào)研，現(xiàn)公司制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)均根據(jù)同行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或自我經(jīng)驗，不俱說明力(品質(zhì)特性：以事實和數(shù)據(jù)說話)
(3)、在既滿足業(yè)主要求又不違反法津法規(guī)要求的情況下制定新標(biāo)準(zhǔn)(一、通規(guī)；二、各管理處現(xiàn)狀做規(guī)定)
四、客戶滿意度：
(1)、客戶滿意度的工作開展
組織人員進行月度、季度、年度對業(yè)主進行客戶滿意度調(diào)查(取代以往自行填寫行式)
(2)、客戶滿意度的達成
根據(jù)初次客戶滿意度戶數(shù)，依客戶要求責(zé)令管理處整改相關(guān)問題，以5%、10%的要求逐步提高客戶滿意度，預(yù)估xxxx年年底客戶滿意度達到80%，xxxx年上半年客戶滿意度達到85%，xxxx年下半年客戶滿意度達到90%。
五、歷史欠費(半年以上)：
(1)、收集并整理各管理處歷史欠費明細
(2)、調(diào)查、了解業(yè)主背影，欠費原因
(3)、采取措施，收取物管費
六、業(yè)主投拆
接待并受理業(yè)主投拆(現(xiàn)場或電話)，并責(zé)令管理處落實整改。
七、每月走訪一次同行公司樓盤，了解和學(xué)習(xí)新的品質(zhì)理念和品質(zhì)管理模式，并酌情融入我司。
八、公司“檔案管理”較為薄弱，現(xiàn)缺乏專業(yè)型人才；本人因從事過質(zhì)量管理體系，對“檔案管理”較為熟悉，會定期對各管理處進行“檔案管理”培訓(xùn)。
九、其他協(xié)作工作。
十、個人的不足：
一、物業(yè)前期相關(guān)管理工作不熟：在實際工作中逐步熟悉。
二、開盤、交房等相關(guān)流程和工作開展不熟：在實際工作中逐步熟悉。
三、相關(guān)法律法規(guī)不熟：制定學(xué)習(xí)計劃，學(xué)習(xí)并考取相關(guān)證件。
四、物業(yè)協(xié)議和招投標(biāo)工作不熟：在實際工作中逐步熟悉。
以上，望領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)！
品質(zhì)部述職報告3
經(jīng)xx的指點，結(jié)合初加工的生產(chǎn)流程，對不一樣的產(chǎn)品工藝有了實踐上的認識。因為車間內(nèi)長時光的加工，也大體上了解生產(chǎn)線上易出現(xiàn)的問題。
但對于產(chǎn)品有質(zhì)量上影響的外來因素還是很不清楚。
學(xué)習(xí)工作的這段時光，我了解到對于初加工主要針對的是控制雜質(zhì)和掌握半成品的規(guī)格，后者工藝上有明確的規(guī)定。除了發(fā)酵室內(nèi)的溫、濕度與時光可因?qū)嶋H狀況而有所改變外，其它基本上是要一步步按照工藝完成。個性是對重量與大小的要求，但針對前者，加工過程所需的器具與設(shè)備中有雜質(zhì)能混入產(chǎn)品；因清理不當(dāng)而混入的也不無所在；甚至于員工身上的穿戴上也會有混入的可能，等等。感覺上種類甚多，但實際上要尋找觀察時卻是找不到一點兒頭緒，只有對毛發(fā)的控制，那是顯而易見的，除此之外，我也僅僅了解落地產(chǎn)品的.處理了。
對于整個工序還有部分問題，我了解它的存在，但卻不理解。如：車間對于各種產(chǎn)品在包制過程中務(wù)必分清批次，而這項工作的好處是什么？發(fā)現(xiàn)異常問題后，要將有可能受到質(zhì)量影響的產(chǎn)品單獨存放，但怎樣的算是有可能接觸？如何單獨存放？存放到什么地方？工序出現(xiàn)怎樣的問題就應(yīng)停止生產(chǎn)，改變到什么程度能夠繼續(xù)？在停產(chǎn)過程中，之前加工的產(chǎn)品怎樣處理？等等。還有很多更細小的，不明白該怎樣實施。
還有一部分是我感覺存在，需要我去學(xué)習(xí)，但我并不明確它指的是什么？只是在開會時，會聽到一些前所未聞的工作用語。
由于工作時光較短，對于各方面的了解都過于膚淺，過多的疑惑讓我感覺在工作上有頭無尾，有尾無身，渴望能在年前學(xué)出點門路，我會抓緊時光，加倍努力，以最快的速度消化吸收。
作為一名年紀(jì)偏小的新員工，我會虛心向大家學(xué)習(xí)，在20xx年結(jié)束之前，有個階段性的提高，以便做好20xx年的工作，盡快爭取與大家同步，做一名合格的品質(zhì)管理人員。
品質(zhì)部述職報告4
經(jīng)歷了一年的質(zhì)檢工作，作為一名質(zhì)檢員的我，為使自己成長的更快，工作中得到更大提高，做了如下的質(zhì)檢員工作總結(jié)：
時光飛逝，不知不覺中20xx已過，自進廠至今，本人一直擔(dān)任巡檢員。雖然性格偏內(nèi)向，但是能將領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)獨立、有條不紊的完成，因此與廠里大部分員工相處融洽，回憶在這一年當(dāng)中既忙碌著也收獲著。
作為質(zhì)檢員，不但要掌握專業(yè)的檢測知識，還需要認真仔細，才能發(fā)現(xiàn)問題，找出問題，解決問題。所以這一年的現(xiàn)場的質(zhì)量工作使我受益匪淺。
在檢驗之前，要學(xué)會看懂工藝圖紙，做好事中監(jiān)督工作，發(fā)現(xiàn)及糾正檢驗過程中存在的問題。配合操員對產(chǎn)品質(zhì)量作全面的檢查，對產(chǎn)品中出現(xiàn)的問題及時提出、糾正。
對特殊工序的加工工藝的進行全過程跟蹤檢查，確保每道工序合格。對進場的產(chǎn)品每道工序嚴把質(zhì)量關(guān)，對事后結(jié)果進行總結(jié)分析，以便于工作的持續(xù)改進。每天下班后對檢驗過程找出往后容易出現(xiàn)的問題可取之處，不斷地提高個人的專業(yè)檢驗水平；將現(xiàn)場存在的質(zhì)量問題及須公司協(xié)調(diào)解決的問題認真反映出來。
在這年的工作中，本人也深深地體會到個人的`不足：現(xiàn)場檢驗技術(shù)不足、檢驗過程不是很仔細。前幾個月心態(tài)不能調(diào)整過來，覺得做質(zhì)檢員學(xué)不到東西，開始對工作失去信心，使用也不能好好的上班。
后來我才發(fā)現(xiàn)我錯了，人在外面很難找到一份稱心如意的.工作，我們必須干一行就得敬一行，為現(xiàn)在的工作負責(zé)，也是為企業(yè)負責(zé)。為此，在未來的工作中，我將繼續(xù)認真工作，虛心學(xué)習(xí)，提高檢驗水平，掌握更深的知識。我是一個善于面對困難、接受挑戰(zhàn)的人，通過希望公司能提供各種挑戰(zhàn)的機會，讓我們得到不同的鍛煉。
公司的人性化管理，注重員工技能的培養(yǎng)，和團隊的精神，以及積極上班的熱情，我相信，我一定會在公司大家庭的發(fā)展中，我們誠基一定會壯大起來！
品質(zhì)部述職報告5
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
你好！
首先我要感謝入職以來，各位領(lǐng)導(dǎo)對我工作的關(guān)心和指導(dǎo)，各位同事對我工作的支持和幫助。我于XX年8月31日加入toneluck，很榮幸成為品質(zhì)工程部的一員，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)一年八個月了。我目前職務(wù)是：江蘇常熟駐廠工程師。下面我將對入職以來的工作情況進行述職，如有不當(dāng)之處，請領(lǐng)導(dǎo)指正。
一、工作回顧
XX年9月～XX年2月，我從事注塑車間的一名qc技術(shù)員。因為剛從學(xué)校畢業(yè)，很多都覺得陌生，只有從最基礎(chǔ)的開始做起。為了持續(xù)提供令客戶滿意的產(chǎn)品。qc扮演著制程控制的重要角色，保證產(chǎn)品的生產(chǎn)首檢、按時巡檢、尾檢、入庫前檢查都嚴格按控制計劃控制。對制程因素人、機、料、法、環(huán)的監(jiān)控，對制程異常處理、客訴處理、產(chǎn)品工程變更的跟蹤等。在此期間我了解注塑材料，注塑模具組成，注塑工藝；熟悉掌握了注塑產(chǎn)品的主要缺陷、注塑產(chǎn)品的測量，注塑產(chǎn)品的整個制程過程控制及車間異常的'處理等。
XX年3月～XX年12月，我有幸成為dqe小組的一員。主要負責(zé)新產(chǎn)品的前期質(zhì)量控制與策劃，在新產(chǎn)品整個apqp階段，我都必須對新產(chǎn)品的每個零件樣件制作，試模，試生產(chǎn)現(xiàn)場跟進。把制程過程中所存在的問題點找出來，apqp團隊負責(zé)解決，同時根據(jù)客戶提供的信息和特殊特性要求。我必須做大量的驗證性試驗，去驗證我們生產(chǎn)出來的產(chǎn)品是否滿足客戶的要求及應(yīng)用上是否滿足。根據(jù)ts16949體系要求，產(chǎn)品需要的非量產(chǎn)及量產(chǎn)控制文件都必須由我來編制，新產(chǎn)品需要控制哪些尺寸，外觀要求，作業(yè)指導(dǎo)書等，完成之后再給dqe工程師審核；測量方面，所以新產(chǎn)品的測量方法和工具的選用都由dqe和測量工程師共同完成。dqe必須確認所有新產(chǎn)品、新制程、新設(shè)備、新夾具、新模具的可靠性。保證我們工廠量產(chǎn)出來的產(chǎn)品，能夠滿足客戶的要求。在此期間，我進一步對五金材料、沖壓工藝、注塑材料、注塑工藝、生產(chǎn)模具結(jié)構(gòu)、及工廠許多的作業(yè)流程有一定了解。熟悉五金制程過程，注塑制程過程、裝配制程過程。這可能是我這一年的工作內(nèi)容幫助了我的提升。
XX年1月～至今，我被領(lǐng)導(dǎo)派遣江蘇凱毅德汽車系統(tǒng)（常熟）有限公司客戶處駐廠，主要工作內(nèi)容：1、全面了解我司產(chǎn)品在客戶端的應(yīng)用，生產(chǎn)使用情況及物料需求量；2、當(dāng)出現(xiàn)質(zhì)量異常時，及時和客戶進行有效溝通并將異常情況第一時間匯報給工廠領(lǐng)導(dǎo)；3、8d報告中針對每次異常改善后的產(chǎn)品進行跟蹤；4、挖掘潛在的質(zhì)量問題匯報給公司，促使提前改善，而避免不必要的客戶抱怨等。在此期間，我學(xué)到了不少工作經(jīng)驗與知識，在和他人的交流與溝通方法也有不少長進。通過了解客戶車間，發(fā)現(xiàn)我司的制程水平與客戶端存在一些差距，很多值得借鑒和學(xué)習(xí)的地方。針對目前d1215組件開關(guān)是問題最多的一款產(chǎn)品，如客訴的不導(dǎo)通現(xiàn)象的根本原因未能被找到，這也是我接下來的工作重點。
二、工作之中的不足之處
由于專業(yè)知識不夠豐富，對一些特殊的質(zhì)量異常不能斷定其產(chǎn)生的根本原因。在溝通方面自己還顯得不夠沉穩(wěn)，技能方面還不夠仔細嚴謹?shù)取?/p>
三、工作展望
1、作為toneluck形象的一個窗口，必須預(yù)先充分估量工作中問題潛在的發(fā)生性，相應(yīng)加強工作力度，完善并細化前期工作，減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性，預(yù)先充分防范、及時處理問題并總結(jié)經(jīng)驗，對以后的工作方式和細節(jié)進一步完善。
2、要與公司品質(zhì)部門保持密切的聯(lián)系，雙方多溝通，盡可能將所發(fā)生的質(zhì)量問題降到最低限度。
3、協(xié)助客戶處理由我司產(chǎn)品的質(zhì)量異常及分析工作，盡最大努力提升我們產(chǎn)品品質(zhì)在客戶端的聲譽。
4、在今后工作中，我將不斷總結(jié)與反省，不斷鞭策自己，不斷的去豐富充實自己，客觀的面對自己的不足，更好的去改進，以適應(yīng)公司發(fā)展。我想說不管在哪里工作，做什么工作，態(tài)度和心態(tài)很重要。最后我祝愿公司生意興隆，每個人都會有美好的明天！
述職人：
品質(zhì)部述職報告6
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您們好!
一、現(xiàn)將今年開展工作做如下總結(jié)：
xxxx年xx月至今主要圍繞品質(zhì)督察工作為主，以日檢、月檢、夜間查崗、專項檢查的方式開展檢查。
、日檢工作從儀容儀表、行為規(guī)范、服務(wù)禮儀、質(zhì)量記錄、操作流程和規(guī)范、7S、考勤管理、計劃管理等方面進行檢查，日檢總計檢查問題數(shù)382件。
2、月檢工作從環(huán)境維護、車輛管理、消防記錄填寫情況、客戶回訪工作開展情況、優(yōu)良事件等方面進行檢查，月檢總計檢查問題數(shù)20件。
3、夜間查崗開展4次，問題總計48件，均已落實責(zé)任人現(xiàn)場整改，有效規(guī)避問題發(fā)生。
4、專項檢查開展5次(包括公司和陪同集團)，問題總計55件，均已告知管理處并落實完成整改。
通過各項檢查并責(zé)令整改，xxxx年至今各管理處無一起重大投拆；無一起治安、安全事件發(fā)生。
本人入司已近一年，現(xiàn)擔(dān)任公司品質(zhì)管理部品質(zhì)督察專員一職，在職期間不斷自我摸索已基本熟悉物業(yè)行業(yè)運行模式以及護衛(wèi)、維修、保潔、客服各專業(yè)版塊操作流程；在職期間工作認真負責(zé)，從無遲到早退，嚴格遵守公司規(guī)章制度；并竭我所能，全身心投入工作中。在一年工作時間，各管理處對我工作的模式已基本接受，和各管理處配合較為默契，并多次受到上級表揚。這一年以來，我學(xué)習(xí)并感悟很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深深的感到驕傲和自豪；根據(jù)公司編制，現(xiàn)品質(zhì)管理部缺編“品質(zhì)主管”一名，現(xiàn)向公司提出晉升申請。
二、擔(dān)任品質(zhì)主管后從以下方面開展工作：
1、月檢：月檢工作的人員組織、行程安排、檢查內(nèi)容、月檢報告的`制作、專題會的召開、落實完成整改。
2、月度品質(zhì)例會：月度品質(zhì)例會的人員組織、時間地點會議通知、會議內(nèi)容、會議主持、會議紀(jì)要的發(fā)布。
3、檢查標(biāo)準(zhǔn)的制定：
(1)、“品質(zhì)”即產(chǎn)品質(zhì)量：滿足業(yè)主及法律法規(guī)要求的服務(wù)(ISO9000:xx年度對業(yè)主進行客戶滿意度調(diào)查(取代以往自行填寫行式)
(2)、客戶滿意度的達成
4根據(jù)初次客戶滿意度戶數(shù)，依客戶要求責(zé)令管理處整改相關(guān)問題，以5%、0%的要求逐步提高客戶滿意度，預(yù)估xxxx年年底客戶滿意度達到80%，xxxx年上半年客戶滿意度達到85%，xxxx年下半年客戶滿意度達到90%。
5、歷史欠費(半年以上)：
(1)、收集并整理各管理處歷史欠費明細
(2)、調(diào)查、了解業(yè)主背影，欠費原因
(3)、采取措施，收取物管費
6、業(yè)主投拆
接待并受理業(yè)主投拆(現(xiàn)場或電話)，并責(zé)令管理處落實整改。
7、每月走訪一次同行公司樓盤，了解和學(xué)習(xí)新的品質(zhì)理念和品質(zhì)管理模式，并酌情融入我司。
8、公司“檔案管理”較為薄弱，現(xiàn)缺乏專業(yè)型人才；本人因從事過質(zhì)量管理體系，對“檔案管理”較為熟悉，會定期對各管理處進行“檔案管理”培訓(xùn)。
9、其他協(xié)作工作。
三、個人的不足：
1、物業(yè)前期相關(guān)管理工作不熟：在實際工作中逐步熟悉。
2、開盤、交房等相關(guān)流程和工作開展不熟：在實際工作中逐步熟悉。
3、相關(guān)法律法規(guī)不熟：制定學(xué)習(xí)計劃，學(xué)習(xí)并考取相關(guān)證件。
4、物業(yè)協(xié)議和招投標(biāo)工作不熟：在實際工作中逐步熟悉。
以上，望領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)！
此致
敬禮！
xx
日期：
品質(zhì)部述職報告7
光陰似箭，時光匆匆。人們總是趕不上時間的腳步，而苦苦追尋著。
轉(zhuǎn)眼間，舊的一年即將過去。新的一年正悄無聲息的邁著輕快的步伐向我們走近。在過去的一年里，有過迷惘、徘徊，也有過期待與渴望。經(jīng)過了一段時期的自我調(diào)整。我最終還是找到了我人生中的奮斗方向，踏上了通往美好明天的大道。
在對過去工作及生活的回顧中，我大致從以下幾個方面做一下總結(jié)：
一、在政治生活方面
我時刻嚴格要求自己。要求自己做到對待學(xué)習(xí)認真，對待工作刻苦。在工作之余，時刻不忘學(xué)習(xí)黨的各項政策。我國在一個中心兩個基本點的方針政策下，經(jīng)濟、社會逐步呈現(xiàn)出了繁榮安定的景象。特別是黨的十七大召開以來，我深刻感受到我們黨對國家興旺與民族復(fù)興大業(yè)的決心。并對我黨充滿了巨大的信心。以自己能正為一名國家的工作人員而感到無比的自豪。在利用工作的間歇期，積極學(xué)習(xí)十七大報告。并通過領(lǐng)導(dǎo)的幫助，提高了自己的思想覺悟與意識。使自己時刻不忘自己的職責(zé)所在。
二、在工作學(xué)習(xí)方面
參加工作以來，自己經(jīng)歷了對工作由陌生到了解再到逐漸熟悉這樣的過程。其中，歷程是辛苦的但也是耐人尋味的。我們工作的重點就是對特種設(shè)備進行安全方面的檢驗，所以“安全意識”在我們腦海中的樹立是至關(guān)重要的。我認為，如果想要使自己的檢驗水平得到提高，對設(shè)備自身的構(gòu)造以及工作原理的了解是必不可少的。首先，通過向領(lǐng)導(dǎo)借閱電梯以及起重機械方面的書籍，通過自學(xué)以及結(jié)合相關(guān)所學(xué)知識。對電梯和起重機械的構(gòu)造、工作原理等做了詳細的了解。
其次，通過對電梯以及起重機檢驗規(guī)程的熟讀以及對GB7588和GB6067-85的初讀。并積極思考檢驗方法以及檢驗步驟。使得自己對檢驗中需要怎么去檢有了明確的認知。俗話說：“實踐出真知”。在對電梯、起重機械的`構(gòu)造、原理以及檢驗規(guī)程、方法有了一定了解的基礎(chǔ)上。在現(xiàn)場檢驗時我特別注意書上所講和實際中的不同，并按照檢規(guī)程說示的條目及自己動手去對設(shè)備進行檢驗。期間，碰到過很多問題。但憑借自己鉆研的精神，在工作之余，積極的去向領(lǐng)導(dǎo)請教以及翻閱書籍，已基本上搞懂了檢驗中遇到的問題。與此同時，在所領(lǐng)導(dǎo)的支持安排下，參加了所里舉辦的起重機械修理、檢驗培訓(xùn)班，使得業(yè)務(wù)水平得到了進一步的提高。在不斷提高自己業(yè)務(wù)水平的過程中，我還積極的配合領(lǐng)導(dǎo)完成科長分派的任務(wù)，并在工作中逐漸養(yǎng)成做記錄細心，勾劃原始記錄以及打印報告書認真的態(tài)度。在這一年的時間里，我協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)共完成檢驗數(shù)300多臺。其中，電梯50多臺，起重機258多臺。知識是通過實踐并加上理論并逐步積累才能獲得的。所以，相比工作之初，現(xiàn)在我已經(jīng)可以獨立的完成電梯以及起重機的檢驗工作。盡管自己已經(jīng)經(jīng)歷了一個很大程度的飛躍，但是我覺得自身的水平還是很有限，還需要進行很大的提高。所以，在今后的工作中堅持刻苦鉆研的精神，才能使自身得到更大的提高。
三、在生活交往方面
在與領(lǐng)導(dǎo)的交往過程中，做到謙虛、談吐大方、尊重領(lǐng)導(dǎo)。并且有問題積極請示、請教領(lǐng)導(dǎo)。在與同事的交往過程中，虛心、大方并且團結(jié)同事。并且時常與同事就檢驗中所遇到的問題進行交流。并能形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。
在即將過去的一年里，自己雖然有了很大的提高，但同時又感到自己在工作、生活中還存在著許多的不足，強烈的感到自己需要學(xué)習(xí)的地方還很多。展望20xx，我決心繼續(xù)虛心學(xué)習(xí)，努力工作。戒驕戒躁，勤奮踏實。做到對領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)，對自己負責(zé)。為了自身的提高也為了所的榮譽和事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻。
品質(zhì)部述職報告8
在公司和質(zhì)檢中心的領(lǐng)導(dǎo)下，我公司質(zhì)檢部檢驗一線全體人員全力以赴，盡心盡力做好產(chǎn)品檢驗檢測工作，履行了檢驗員的基本工作職責(zé)，為保證全廠生產(chǎn)和產(chǎn)品質(zhì)量控制的正常運行做了大量工作，保證了質(zhì)量體系的正常運行�；仡欉^去一年的工作，我們主要從以下幾個方面做了一些工作。
一、產(chǎn)品的進料檢驗
1.原材料的質(zhì)量控制關(guān)系到產(chǎn)品的壽命。我們通過嚴格控制入口，從源頭上控制產(chǎn)品質(zhì)量。對于所有采購的原材料，我們首先按照規(guī)定執(zhí)行報檢制度。檢驗員對供方提交的質(zhì)量證明書進行確認，必要時對外觀、尺寸等及機械性能進行檢驗。
2.提高檢驗透明度，產(chǎn)品檢驗根據(jù)檢驗量的大小，盡快檢測，并及時出具檢測報告，以方便倉庫辦理入庫手續(xù)，增加檢驗透明度，嚴格質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn)，在滿足質(zhì)量要求的前提下，做到對公司負責(zé)的同時，不損害供應(yīng)商的`利益。
二、半成品檢驗
1.半成品檢驗面廣量大，且精度要求高，為保證產(chǎn)品質(zhì)量，我們對產(chǎn)品實施全檢制度，嚴格控制檢驗流程，實施對結(jié)果負責(zé)的制度，并嚴格執(zhí)行。所有員工的產(chǎn)品均從檢驗員的雙手過，凝聚了檢驗員的大量心血，不知有多少的日日夜夜的加班，犧牲了多少檢驗員的休息時間。
2.嚴格的過程控制程序。對過程中轉(zhuǎn)移的產(chǎn)品，必須按《產(chǎn)品轉(zhuǎn)移控制程序》辦理相關(guān)手續(xù)方可放行，實行上道工序?qū)ο碌拦ば蜇撠?zé)、下道工序?qū)ι系拦ば蜻M行復(fù)核的制度，做到層層把關(guān)。
品質(zhì)部述職報告9
20xx年工作即將結(jié)束，這一年是我院不斷深化改革，加快發(fā)展，增進效益的一年，更是落實以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題的醫(yī)院管理年。藥劑科在院班子重視主管院長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟科室的大力支持下，全科同志團結(jié)協(xié)作，奮力拼搏較好的完成了本年度工作。工作模式上有了新突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、經(jīng)濟方面：藥品經(jīng)濟是藥品管理的重要內(nèi)容，歷年來藥劑科在藥品經(jīng)濟管理方面做出了卓越的成績，帳物相符率超過99.9%，報損率不斷降低。全年又有十幾種常用藥品價格下調(diào)。受大環(huán)境影響，藥品銷售額與去年同期相比雖然下降了，但收入仍然占全院總收入的65%。實現(xiàn)藥品利潤。
二、質(zhì)量方面：藥品質(zhì)量問題重于泰山，是每個醫(yī)療機構(gòu)興衰榮辱的關(guān)健，也是患者最關(guān)心的問題，我們時時刻刻把藥品質(zhì)量問題放在第一位，在把握藥品購進的貨源安全穩(wěn)定的同時，同樣重視藥品在使用中的各個環(huán)節(jié)，確保了患者用藥安全有效。在這里我們要感謝全體護士，她們嚴格把關(guān)，杜絕了外來藥品在本院使用，保證了患者用藥的及時安全，感謝她們對藥劑科工作的大力支持。
三、服務(wù)方面：服務(wù)質(zhì)量不斷提高，贏得了患者的信任與滿意。服務(wù)過程中，冬天我們頂風(fēng)冒雪，夏天我們迎著炎炎烈日，整個六月份都在下雨，科室每個人都感冒了，打著點滴也不休息，鄭凱一邊拔點滴的`針一邊爭著去接患者。王艷和劉德春到了旺季沒有休息過一天，毫無怨言的工作著，每個人都是隨叫隨到，不計較報酬。下半年開展中藥更加大了工作量，科室每位工作人員在旺季的幾個月里都不能按時下班，早來晚走默默無聞的工作著，劉德春同志在沒有進煎藥機的一個月工作中，每天早晨四點多至晚上十一點連軸工作，為創(chuàng)造效益加班加點的工作而毫無怨言。寒冷的冬日更擋不住我們對工作的熱情，一如既往對患者服務(wù)。無論什么樣的困難最后都一一克服了，沒有壓力就沒有動力，沒有這么多的困難就沒有我們今天這么多的進步。我們還特別重視技術(shù)服務(wù)，基本工作技能、計算機、俄語、思想道德教育等來提高服務(wù)水準(zhǔn)。
四、學(xué)習(xí)方面：分析現(xiàn)有人員在工作中的主要差距，然后設(shè)定有針對性的學(xué)習(xí)計劃，合理設(shè)置學(xué)習(xí)內(nèi)容，安排固定時間與臨時學(xué)習(xí)相結(jié)合，不占用更多休息時間來進行提高學(xué)習(xí)。我們還非常重視素質(zhì)教育，養(yǎng)成高尚的品質(zhì)，處理業(yè)務(wù)能達到多面化，充實各崗位人員處理業(yè)務(wù)時應(yīng)具備的知識。藥劑科每個人都深切體會到我們療養(yǎng)院對社會所負的使命，都自覺充實自己，不斷向上。
五、其他方面：隨著國家藥政法規(guī)相繼頒布，為適應(yīng)藥事管理工作的要求，在認真總結(jié)管理經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，結(jié)合相關(guān)法規(guī)和醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)，對科內(nèi)各項規(guī)章制度進行了補充，新增加了毒麻藥品管理制度，藥品管理制度，藥品查對制度、藥局和收款處交接班制度、業(yè)務(wù)政治學(xué)習(xí)制度，補充了工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，完善了制度，以制度管人，以制度規(guī)范服務(wù)。積極響應(yīng)院里各項號召，及時傳達院有關(guān)會議文件精神。
工作中還存在許多不足之處，比如窗口服務(wù)的技能和態(tài)度，俄語學(xué)習(xí)有待進一步加強。還要加強藥品質(zhì)量管理力度和深度，加強與臨床溝通。增強藥劑科對其他科室的支持能力和對患者的服務(wù)水平。增強科室銳意進取精神，更要發(fā)揚以主人翁精神為患者服務(wù)。
年工作計劃：
1、密切配合臨床，保證臨床用藥安全有效。
2、加強臨床藥師的培養(yǎng)。
3、貫徹落實抗生素藥物臨床指導(dǎo)原則，了解和指導(dǎo)臨床應(yīng)用情況。
4、進一步規(guī)范藥品不良反應(yīng)監(jiān)測工作，密切配合醫(yī)療、護理等相關(guān)部門，及時上報藥品不良反應(yīng)報告。
新的一年里，全科同志會繼續(xù)發(fā)揚吃苦耐勞、開拓創(chuàng)新的精神，努力學(xué)習(xí)，積極工作，為療養(yǎng)院的興旺發(fā)達創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益。
品質(zhì)部述職報告10
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，您們好！
一、現(xiàn)將今年開展工作做如下總結(jié)：
****年1月至今主要圍繞品質(zhì)督察工作為主，以日檢、月檢、夜間查崗、專項檢查的方式開展檢查。
1、日檢工作從儀容儀表、行為規(guī)范、服務(wù)禮儀、質(zhì)量記錄、操作流程和規(guī)范、7S、考勤管理、計劃管理等方面進行檢查，日檢總計檢查問題數(shù)382件。
2、月檢工作從環(huán)境維護、車輛管理、消防記錄填寫情況、客戶回訪工作開展情況、優(yōu)良事件等方面進行檢查，月檢總計檢查問題數(shù)210件。
3、夜間查崗開展4次，問題總計48件，均已落實責(zé)任人現(xiàn)場整改，有效規(guī)避問題發(fā)生。
4、專項檢查開展5次(包括公司和陪同集團)，問題總計155件，均已告知管理處并落實完成整改。
通過各項檢查并責(zé)令整改，****年至今各管理處無一起重大投拆；無一起治安、安全事件發(fā)生。
圖片
本人入司已近一年，現(xiàn)擔(dān)任公司品質(zhì)管理部品質(zhì)督察專員一職，在職期間不斷自我摸索已基本熟悉物業(yè)行業(yè)運行模式以及護衛(wèi)、維修、保潔、客服各專業(yè)版塊操作流程；在職期間工作認真負責(zé)，從無遲到早退，嚴格遵守公司規(guī)章制度；并竭我所能，全身心投入工作中。在一年工作時間，各管理處對我工作的模式已基本接受，和各管理處配合較為默契，并多次受到上級表揚。這一年以來，我學(xué)習(xí)并感悟很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深深的感到驕傲和自豪；根據(jù)公司編制，現(xiàn)品質(zhì)管理部缺編“品質(zhì)主管”一名，現(xiàn)向公司提出晉升申請。
二、擔(dān)任品質(zhì)主管后從以下方面開展工作：
1、月檢：月檢工作的人員組織、行程安排、檢查內(nèi)容、月檢報告的制作、專題會的'召開、落實完成整改。
2、月度品質(zhì)例會：月度品質(zhì)例會的人員組織、時間地點會議通知、會議內(nèi)容、會議主持、會議紀(jì)要的發(fā)布。
3、檢查標(biāo)準(zhǔn)的制定：
(1)、“品質(zhì)”即產(chǎn)品質(zhì)量：滿足業(yè)主及法律法規(guī)要求的服務(wù)(ISO9000:20xx標(biāo)準(zhǔn)條文里明文規(guī)定“產(chǎn)品一詞等同于服務(wù)”)
(2)、組織人員進行業(yè)主調(diào)研，現(xiàn)公司制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)均根據(jù)同行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或自我經(jīng)驗，不俱說明力(品質(zhì)特性：以事實和數(shù)據(jù)說話)
(3)、在既滿足業(yè)主要求又不違反法津法規(guī)要求的情況下制定新標(biāo)準(zhǔn)(1、通規(guī)；2、各管理處現(xiàn)狀做規(guī)定)
4、客戶滿意度：
(1)、客戶滿意度的工作開展
組織人員進行月度、季度、年度對業(yè)主進行客戶滿意度調(diào)查(取代以往自行填寫行式)
(2)、客戶滿意度的達成
根據(jù)初次客戶滿意度戶數(shù)，依客戶要求責(zé)令管理處整改相關(guān)問題，以5%、10%的要求逐步提高客戶滿意度，預(yù)估****年年底客戶滿意度達到80%，****年上半年客戶滿意度達到85%，****年下半年客戶滿意度達到90%。
5、歷史欠費(半年以上)：
(1)、收集并整理各管理處歷史欠費明細
(2)、調(diào)查、了解業(yè)主背影，欠費原因
(3)、采取措施，收取物管費
6、業(yè)主投拆
接待并受理業(yè)主投拆(現(xiàn)場或電話)，并責(zé)令管理處落實整改。
7、每月走訪一次同行公司樓盤，了解和學(xué)習(xí)新的品質(zhì)理念和品質(zhì)管理模式，并酌情融入我司。
8、公司“檔案管理”較為薄弱，現(xiàn)缺乏專業(yè)型人才；本人因從事過質(zhì)量管理體系，對“檔案管理”較為熟悉，會定期對各管理處進行“檔案管理”培訓(xùn)。
9、其他協(xié)作工作。
三、個人的不足：
1、物業(yè)前期相關(guān)管理工作不熟：在實際工作中逐步熟悉。
2、開盤、交房等相關(guān)流程和工作開展不熟：在實際工作中逐步熟悉。
3、相關(guān)法律法規(guī)不熟：制定學(xué)習(xí)計劃，學(xué)習(xí)并考取相關(guān)證件。
4、物業(yè)協(xié)議和招投標(biāo)工作不熟：在實際工作中逐步熟悉。
以上，望領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)！
品質(zhì)部述職報告11
xx年，我質(zhì)檢部檢驗一線全體人員在公司及品管中心的領(lǐng)導(dǎo)下，全力以赴、盡心盡責(zé)地做好了產(chǎn)品的檢驗檢測工作，履行了檢驗員的基本工作職責(zé)，為保證全廠的生產(chǎn)正常運轉(zhuǎn)和產(chǎn)品品質(zhì)控制做了大量的工作，同時保證了質(zhì)量體系的正常運行，回顧一年來的工作，我們主要從下面幾方面做了些工作。
產(chǎn)品的進料檢驗
1、原材料質(zhì)量控制有關(guān)產(chǎn)品的生命，我們通過嚴格把好入口關(guān)，從源頭來控制產(chǎn)品的質(zhì)量，對所有外購原料，首先按規(guī)定進行報驗制度，檢驗員確認供應(yīng)商提交的質(zhì)量證明文件，并從外觀、尺寸等方面進行檢測，必要時做機械性能方面的檢測。
2、提高檢驗透明度，產(chǎn)品檢驗根據(jù)檢驗量的大小，盡快檢測，并及時出具檢測報告，以方便倉庫辦理入庫手續(xù)，增加檢驗透明度，嚴格質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn)，在滿足質(zhì)量要求的前提下，做到對公司負責(zé)的同時，不損害供應(yīng)商的利益。
半成品的檢驗
1、半成品檢驗面廣量大，且精度要求高，為保證產(chǎn)品質(zhì)量，我們對產(chǎn)品實施全檢制度，嚴格控制檢驗流程，實施對結(jié)果負責(zé)的制度，并嚴格執(zhí)行。所有員工的產(chǎn)品均從檢驗員的雙手過，凝聚了檢驗員的大量心血，不知有多少的日日夜夜的加班，犧牲了多少檢驗員的休息時間。
2、嚴格過程控制程序。對工序流轉(zhuǎn)的產(chǎn)品，必須按產(chǎn)品流轉(zhuǎn)控制程序辦理相關(guān)手續(xù)后方可放行，并執(zhí)行上道工序?qū)ο碌拦ば蜇撠?zé)，下道工序復(fù)驗上道工序的制度，做到層層把關(guān)
自身的不足
1、工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤，給工作帶來不必要的'麻煩。以后我會以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細完成本職工作。
2、在于別人打交道中由于個性原因，不夠主動。為了以后能更完美的完成工作，我會主動和領(lǐng)導(dǎo)以及同事多溝通交流。希望通過交談從他們那學(xué)到在課本上學(xué)不到的知識。
總結(jié)：自從走出校門之后，踏入這個歷史舞臺，首先讓我感覺到這個社會很陌生，不管是在工作上還是在人際關(guān)系上，對于我這個剛出茅廬的人來說，什么都是困難，經(jīng)過這幾個月的洗禮真的讓我成長了不少。
品質(zhì)部述職報告12
時光飛逝，20xx年已接近尾聲，也即將成為過去。過去的一年，是不尋常的一年，同時也是記載著我們一路走來的點點滴滴。作為承擔(dān)公司質(zhì)量控制的職能部門，我深深體會到在這一年里工作之重擔(dān)，也十分感謝上級領(lǐng)導(dǎo)對我在工作上的支持與關(guān)愛，及同事們對我的支持和協(xié)助。在即將迎接20xx年新任務(wù)、新挑戰(zhàn)之時，也讓我們先回顧一下20xx年的質(zhì)量工作開展的相關(guān)狀況：
一、加強我們產(chǎn)品質(zhì)量管理工作，確保產(chǎn)品質(zhì)量
為確保我們產(chǎn)品質(zhì)量，嚴格按照產(chǎn)品要求對進行檢驗，以防止漏檢、錯檢。檢驗過程中嚴格執(zhí)行公司相關(guān)的檢驗規(guī)程及技術(shù)要求。對合格產(chǎn)品進行入庫、流轉(zhuǎn)。對不合格產(chǎn)品，按照不合格品相關(guān)流程，開具不合格評審處理單并上報相關(guān)部門、并配合他們進行原因分析、改善措施、跟蹤總結(jié)。
二、在檢驗技能方面的培訓(xùn)和提高
1、與去年培訓(xùn)工作相比，無論是在培訓(xùn)方式方法上還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了顯著的提高。主要體此刻委外專業(yè)知識的培訓(xùn)和同行業(yè)技術(shù)經(jīng)驗的交流，為我們今后工作的開展積累了寶貴的經(jīng)驗。能根據(jù)客戶對產(chǎn)品的不同要求帶給檢驗保障，對產(chǎn)品要求的共識上達成一致。
2、透過共檢和現(xiàn)場反映的狀況，對檢驗員在檢驗產(chǎn)品時的要求進行了強調(diào)，嚴格按照工藝卡片和檢驗規(guī)程進行驗收。
三、在原材料和產(chǎn)品性能檢驗方面
1、因型砂對產(chǎn)品起著至關(guān)重要的作用，根據(jù)工藝要求，要求型砂檢驗員每一天對車間混砂機的型砂性能做檢測，每月對砂、樹脂、固化劑的流量做檢測，確保型砂的穩(wěn)定性。減少鑄件氣孔、疏松等問題的產(chǎn)生，減少樹脂、固化劑的使用量，一方面提高產(chǎn)品的良率，同時也大大降低生產(chǎn)的成本。今年新增8字試塊抗拉強度的檢測，更好的為型砂的性能帶給了有力的保障。
俗話說：三分造型，七分熔煉。爐前的光譜檢測，給熔煉帶給了參考的數(shù)據(jù)確保配料成份的正確性和穩(wěn)定性；化學(xué)成份檢測，對鑄件產(chǎn)品成份的爐后分析帶給了依據(jù)；此外今年新增了化學(xué)微量元素：鈦、銅、鉻的檢測，對產(chǎn)品微量元素的控制起到了必須的幫忙；原材料方面新增加樹脂、固化劑來料檢驗，并把數(shù)據(jù)信息及時的反饋給相關(guān)部門，確保產(chǎn)品的穩(wěn)定性。
2、鑄件試塊的管理也是我們今年的一項重點改善項目：原有的管理很不規(guī)范，透過理化人員的努力，克服困難，將試塊按客戶進行分類擺放，建立詳細臺賬，完整公司試塊庫房的建立。
四、對于本年度產(chǎn)量和良率目標(biāo)
針對今年計劃年產(chǎn)量3萬噸和合格率94%的目標(biāo)，20xx年1月至12月，實際
產(chǎn)量為29390T，合格率為91%，與去年相比基本持平，尤其是今年的輪轂、底座、行星架、箱體的'質(zhì)量問題，在很大程度上影響了今年的良率狀況。期望明年再接再厲，爭取完成目標(biāo)值。
五、ISO質(zhì)量體系狀況
為了更好的完善和推行ISO質(zhì)量體系在企業(yè)中發(fā)揮作用，利用6、7月份時間完成了質(zhì)量體系三級文件整理與匯編工作，在8月份年審時順利透過ISO質(zhì)量體系認證審核。之后相繼透過韓國LG、三一電氣、日本三菱、美國GE等客戶的質(zhì)量體系認證及審核。
六、供應(yīng)商評定考察狀況
對供應(yīng)商進行評審目的是從源頭開始抓起，避免潛在的問題，把風(fēng)險降到最低。今年我們完成了對生鐵、廢鋼、型砂、涂料、樹脂、固化劑等生產(chǎn)供應(yīng)商的評審。為生產(chǎn)帶給了有力的保障，同時完善了“供應(yīng)商質(zhì)量索賠管理辦法”。一是有效的控制了產(chǎn)品質(zhì)量，二減少了我們的損失及生產(chǎn)成本。
七、檢驗不足之處
1、由于今年新開發(fā)產(chǎn)品較多，品種多樣化，除了之前以球鐵件為主，此刻同時生產(chǎn)灰鐵件。導(dǎo)致檢驗無法掌握重點，造成了必須程度的漏檢，尤其在尺寸檢測方面還有待提高。
2、檢驗員在工作上對產(chǎn)品缺乏先見性，經(jīng)驗不足，職責(zé)心還有待加強。發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問題應(yīng)及時反饋，多于生產(chǎn)、技術(shù)溝通，爭取盡快提出改善措施解決問題。
3、自身對產(chǎn)品的認識不夠，檢驗技能薄弱。對再三出現(xiàn)的質(zhì)量問題沒有找到其根本原因，對下的措施沒有構(gòu)成閉環(huán)，導(dǎo)致類似問題一再發(fā)生。
展望20xx年的工作重點：
加強團隊建設(shè)及人員技能培訓(xùn)，強抓過程控制與后道檢驗。加強員工的質(zhì)量意識，培養(yǎng)員工的職責(zé)心，讓每位員工有主人翁意識，人人成為質(zhì)管員，讓下道工序成為我們的客戶。認識自身的不足，學(xué)習(xí)借薦他人的經(jīng)驗和成果。推行產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤卡，嚴格執(zhí)行工藝要求，排除給產(chǎn)品帶來的隱患，杜絕不良品。
20xx年我們的奮斗目標(biāo)：
鑄件合格率95%，中檢錯檢漏檢率《2%，理化檢測合格率》98%，成品出廠合格率100%，外部質(zhì)量處理《2個工作日，月質(zhì)量分析報告準(zhǔn)確率100%，質(zhì)量培訓(xùn)計劃達成率100%。
我們將為實現(xiàn)明年的目標(biāo)作出努力并為之奮斗，這也離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)及各位同仁的大力支持和配合。在揮手昨日的時刻，我們將迎來新的一年，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到。我們將會用行動來證明我們的成果，靠結(jié)果生存。
20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為XX的明天作出努力，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天！
品質(zhì)部述職報告13
轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)成為昨日。在這過去的一年，對于佳茂來說是不平凡的一年，我們進行了多項設(shè)備及原(物)料改造;也經(jīng)受了全球金融危機帶來的沖擊，讓人感慨頗多。
今年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的大力支持下，品管部順利完成了本年度各項工作�，F(xiàn)將一年以來的工作狀況向您們做一個總結(jié)報告，請批評指證，謝謝!
一、部門管理上運用系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的思想規(guī)范了品管部工作流程：
今年品管部人員狀況是:品管部人力：現(xiàn)有8人，控制范圍廣：包括了進料、入庫、出貨、生產(chǎn)各制程等工作。加之公司在下半年加強了品管隊伍的建設(shè)，品管部同時也加強了檢驗人員的內(nèi)部培訓(xùn)，同時加強了原材料和入庫產(chǎn)品控制的力度，工作量也隨之增大。
在此種狀況下務(wù)必加強部門管理，務(wù)必使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。對此采取了以下措施：
1.采用日報表對當(dāng)天的工作進行記錄，采用周報和月報對當(dāng)周或當(dāng)月工作進行總結(jié)并制定下周的工作計劃。各職責(zé)人按計劃行事，并做到跟蹤，驗證并保證總體任務(wù)的完成。
2.對品管部各個控制作業(yè)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)用文件的方式予以標(biāo)準(zhǔn)化，讓各檢驗人員嚴格按文件作業(yè)，規(guī)范操作。
針對原先的進料、出貨檢驗方法和判定標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，檢驗員檢驗時要經(jīng)常相互探討，并制定相關(guān)缺陷樣品封存，查找產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)并親自參與功能測試，并將其構(gòu)成標(biāo)準(zhǔn)文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗項目和判定標(biāo)準(zhǔn)等多份文件及表格，為作業(yè)員帶給判定準(zhǔn)則。廠部份文件清單具體如下：
部門文件修訂
序號文件名稱
1包裝紙箱檢驗標(biāo)準(zhǔn)
2模具檢驗標(biāo)準(zhǔn)
3IQC檢驗規(guī)范
4供應(yīng)商考核規(guī)定
5成品入庫檢驗規(guī)范
6成品出貨檢驗規(guī)范
3.建全了品管部部門質(zhì)量目標(biāo)，包括進料和成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤處理率、出貨批次合格率等，以確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。
4.加強技能知識學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)測試和質(zhì)量檢查方面的知識。以便生產(chǎn)潛力擴大在部門人力緊張時，檢驗人員綜合質(zhì)量監(jiān)控潛力，確保部門目標(biāo)任務(wù)的完成。
二、完善質(zhì)量管理體系，確保體系正常運作：
09年初步展開并實現(xiàn)以下項目：
1.為確保體系的.正常運作，于xx月23號ISO9001：20xx版質(zhì)量管理體系，第三方年度監(jiān)審順利透過。
2.統(tǒng)計報表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計，現(xiàn)已構(gòu)成品質(zhì)周報和月報統(tǒng)計，能直觀的反映各時期質(zhì)量狀況，以便于各職責(zé)部門/人員采取有效措施即時改善。
3.完善公司質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)，制定了統(tǒng)計和糾正預(yù)防措施作業(yè)辦法。
透過管理評審會議，對公司質(zhì)量目標(biāo)，于《20xx年上半年部門質(zhì)量目標(biāo)》進行修改。并透過《質(zhì)量月報》對目標(biāo)指標(biāo)的達成狀況進行真實的統(tǒng)計，直觀的反映目標(biāo)指標(biāo)的達成狀況。
對未達標(biāo)的目標(biāo)指標(biāo)進行跟蹤，要求職責(zé)單位改善，確保目標(biāo)指標(biāo)的達成。
09年初步計劃完成項目：。
1.擬制不良品及次品再利用，需規(guī)范對已入庫成品出現(xiàn)質(zhì)量問題的返工作業(yè)。
2.繼續(xù)強化產(chǎn)品的入庫控制力度，提升出貨產(chǎn)合格率;
3.設(shè)定09年公司整體目標(biāo)，階段目標(biāo)，部門目標(biāo)
4.對文件制定的一些看法，需要必須的可操作性，即是根據(jù)真正原因或需要而制定，同時改善的措施無有效落實，但對對策的跟進效果或?qū)Σ叩暮侠硇詻]有根本落實驗證。
三、嚴格質(zhì)量控制，完善控制流程和檢測手段：
1.進料品質(zhì)控制：
1).修改了《IQC進料檢驗作業(yè)規(guī)范》、《IQC進料品質(zhì)檢驗項目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件，規(guī)范了進料檢驗作業(yè)流程和檢驗標(biāo)準(zhǔn)。
2).嚴格進料檢驗，9月份開始統(tǒng)計檢驗物料301批，發(fā)現(xiàn)8批不合格。
2.成品質(zhì)量控制：
1).擬制了《QC成品入庫檢驗作業(yè)規(guī)范》、《生產(chǎn)成品包裝檢驗作業(yè)規(guī)范》、《QC成品檢驗項目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件，規(guī)范了成品檢驗作業(yè)和檢驗標(biāo)準(zhǔn)。
2).加強了制程質(zhì)量控制，設(shè)計了制程質(zhì)量統(tǒng)計報表帶給給生產(chǎn)部加強制程質(zhì)量的統(tǒng)計分析。
并針OQC檢驗到不合格項要求生產(chǎn)部改善，從今年的成品檢驗結(jié)果來看，制程交驗質(zhì)量得到很大的提升，平均成品不良率從去年的xx%降到今年的2.2%，提升了近7.8個百分點。
四、09年整體工作小結(jié)：
1.回顧過去的一年，在全體品管人員的努力下，實現(xiàn)了品管部：作業(yè)按流程、判定按標(biāo)準(zhǔn)、基本做到工作有記錄、數(shù)據(jù)有統(tǒng)計的工作系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化并實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。
2.另一方面，從整年所出的質(zhì)量問題來分析，也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)控制手段還存在不夠完善，有漏洞的問題。主要是對產(chǎn)品檢驗手段和檢驗技術(shù)的缺乏。這也是今年品管部檢驗工作做得不足和遇到的困難的地方。務(wù)必要重點解決檢驗手段和檢驗方法的研究和策劃問題，能真正杜絕問重復(fù)產(chǎn)生及習(xí)慣性不良的認可。
五、20xx年品管工作規(guī)劃：
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼將進入虎福之年。時值公司蘊釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化、制度化管理發(fā)展之際，應(yīng)對新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)、市場的變化，品管工作任重而道遠。
1.過去的一年品管部人員越來越感受到公司對質(zhì)量工作的重視度加強。
品管部將繼續(xù)按照公司制定的總目標(biāo)，將品質(zhì)工作向各部門深入的指示。提升品質(zhì)人員素質(zhì)，即時跟進新產(chǎn)品、新標(biāo)準(zhǔn)。做好20xx年的品質(zhì)管理策劃，嚴格質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿足客戶的需要。在質(zhì)量控制上下大力氣加強對產(chǎn)品檢驗手段、項目和方法的分析研究和策劃，必要時將QE工程質(zhì)量機能展開將引入質(zhì)量系統(tǒng)控制，加強質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計和品質(zhì)異常的跟蹤。
2.品質(zhì)控制機制雖然得以建立，但仍需進一步完善。
今后我們將以20xx年初將舉行的，ISO9001：20xx內(nèi)審員上門或外送培訓(xùn)為契機，重新組建“內(nèi)審員隊伍”，全面開展質(zhì)量體系工作。加強對各部門質(zhì)量體系的監(jiān)督檢查，保證質(zhì)量體系的有效性、適宜性和充分性。
對ISO9001：20xx版在5月份前需更換到ISO9001：20xx版，換版過程是：
1).春節(jié)后各部門負責(zé)人需進行20xx版內(nèi)審員資格培訓(xùn)，及時換成ISO9001：20xx版，在三月份后要運行新版本。
2).在五月份CQC會進行換版的第一次審核。
3).內(nèi)校員資格培訓(xùn)，因公司比較多內(nèi)校儀器，送外校費用高也不方便，需送外培訓(xùn)一名內(nèi)校員，內(nèi)校培訓(xùn)需在四月份前培訓(xùn)完成。
3.推行績效考核與5S活動：
1).為更好的調(diào)動員工工作效率，響應(yīng)公司薪酬改革的需要，對品管檢驗人員的考核工作將加強。
2).需進行5S活動策劃，需擬制《5S推進領(lǐng)導(dǎo)小組成員及職責(zé)》、《5s工作推行實施辦法》，對5S的推動組織、檢查標(biāo)準(zhǔn)、各部門負責(zé)區(qū)域和職責(zé)人、獎罰辦法等需全面策劃討論，預(yù)計20xx年3月份開始試驗推行。
4.現(xiàn)將20xx年品管部質(zhì)量目標(biāo)初步制定如下：
月不良率;2%/客戶投訴：一般性1件/月嚴重0.2件/月
5.針對生產(chǎn)運行所出現(xiàn)的問題，做好各項檢測工作，為生產(chǎn)帶給“準(zhǔn)確、及時”的檢測數(shù)據(jù)，同時加強各生產(chǎn)部門之間的溝通協(xié)調(diào)，對于生產(chǎn)異常和各種波動及時反饋。確實為生產(chǎn)部門提升“品質(zhì)”做好服務(wù)工作;
品質(zhì)部述職報告14
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼又到辭舊迎新時，回想年初定目標(biāo)的壯志豪情、年中工作復(fù)盤的精推細算、最后一個季度的“大干一百天”仿佛就在眼前。我們品質(zhì)部是公司最年輕的一個部門，也就注定是工作高壓力、領(lǐng)導(dǎo)高要求的一個部門，很慶幸，作為一個新生部門，在公司正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持下，部門成員的不懈努力下，我們品質(zhì)部的工作取得了長足的進展，一路跌跌撞撞、在失敗和挫折中不斷成長、不斷探索，完成了年度各項目標(biāo)任務(wù)。
一、主要工作成績和回顧
1、恪守職責(zé)，不忘初心。作為公司的質(zhì)量管理部門，有效的開展質(zhì)量控制活動，監(jiān)控產(chǎn)品質(zhì)量，推進標(biāo)準(zhǔn)化運行等等等等，無一例外，全部都是“沒有最好，只有更好”的命題，在20xx這個我們品質(zhì)部真正意義上走過的第二個年頭，我們積極制訂并組織實施本部門的質(zhì)量管理計劃和目標(biāo)，組織下屬開展標(biāo)準(zhǔn)化體系的完善、維持、產(chǎn)品質(zhì)量事故處理等工作；組織下屬開展原輔材料、成品和生產(chǎn)過程檢驗、檢測等工作，保證檢驗結(jié)果的公正性、準(zhǔn)確性和及時性，控制檢測費用，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以滿足公司各部門業(yè)務(wù)和客戶的需要。一年來，我們從年初搭起的框架，到日常工作中著眼于細微處的點點滴滴的完善，工作流程越來越順暢，通過與各職能部門的溝通、協(xié)作、取經(jīng)，部門工作推進也更加的輕松但有力，依托團隊的同心同力、上級的充分授權(quán)、兄弟部門的'積極配合，較好完成了今年的部門質(zhì)量目標(biāo)。食品安全方面：中控、中心化驗室檢驗操作嚴格按SOP操作執(zhí)行，未接到相關(guān)部門投訴；QA對產(chǎn)品生產(chǎn)過程特別是成品工段重點跟蹤、監(jiān)督；日常發(fā)貨抽檢，重點客戶發(fā)貨必檢；對日常檢驗進行監(jiān)督，準(zhǔn)備檢查審核所需材料；篩選實驗室并送原料、成品轉(zhuǎn)基因、農(nóng)殘外檢，在保證實驗室資質(zhì)的前提下降低公司成本；車間蟲鼠害管控：經(jīng)審查評估，與河南清波有害生物防治蟲害公司續(xù)簽合同保證公司食品安全。工傷、安全事故方面：對員工宣貫工傷安全方面的要點、編制巡查清單，全年料場發(fā)生盜竊一起，無事故無工傷，完成年度任務(wù)；檢驗崗位結(jié)合技術(shù)部組織安全操作與標(biāo)準(zhǔn)操作的培訓(xùn)，未接到生產(chǎn)部門投訴；原料驗質(zhì)崗位與原料部、安保部做好溝通配合，克服原料收購壓力與環(huán)保壓力，隨時調(diào)整工作進度與工作時間，以公司整體利益為重。客訴方面：加強過程檢查并對成品工段重點跟蹤監(jiān)督，對客戶的投訴反饋信息進行處理，及時組織開展分析調(diào)查，制定糾正預(yù)防措施并監(jiān)督執(zhí)行，與客戶進行有效溝通，解決客戶疑問，為客戶提供各種材料及檢驗方法的對照與確認信息，全年無重大食品安全事故，無相關(guān)部門投訴，審核無嚴重不符合項，對客戶反饋及投訴信息進行處理，組織開展分析調(diào)查，并制定糾正與預(yù)防控制措施，監(jiān)督執(zhí)行，全年共接到投訴3起，其中內(nèi)銷糖一起（結(jié)塊），豫鑫一起（含量），圣泉一起（母液木糖含量），經(jīng)調(diào)查分析，均對客戶進行了詳細回復(fù)。
2、同學(xué)習(xí)，共進步。組織部門員工認真學(xué)習(xí)知識、技能，探索管理工作方法與思路，逐步規(guī)范各類制度與相關(guān)記錄，及時跟進日常管理中的不符合項整改情況，對部門員工有針對性的進行工作素養(yǎng)與業(yè)務(wù)水平的提升培訓(xùn)，人力緊張時確保部門目標(biāo)完成。積極培養(yǎng)內(nèi)部培訓(xùn)師，如檢驗崗位中鼓勵化驗員作為輪值講師，對檢驗標(biāo)準(zhǔn)、操作技巧進行解讀和分享，加深其固有印象的同時，共享經(jīng)驗從而共同進步；同時主動與同行、實驗室等溝通交流，創(chuàng)造外訓(xùn)機會，其中食品安全檢測培訓(xùn)10天，取得國家食品檢驗員資格證兩個；組織外出參觀實驗室四個，學(xué)習(xí)實驗室管理相關(guān)知識，探討檢測中遇到的問題及解決方案，同時開拓視野，尋求改良檢測手段的可能性；每日堅持與QA深入到一線崗位進行工藝知識的學(xué)習(xí)，督促其完成個人知識儲備的充盈，畢竟只有足夠的了解才能真正的參與到質(zhì)量改善的過程中間去。
3、制造壓力，迎接挑戰(zhàn)。在這個公司飛速發(fā)展的時期，跟公司面臨的情況一樣，挑戰(zhàn)與機遇并存，不逼自己一把，永遠不會知道自己有多優(yōu)秀，年初制定目標(biāo)時，我們把質(zhì)量、環(huán)境、食品安全三體系的權(quán)重放到了30%，計劃第四季度進行換證審核，然后將體系文件的完善、更新分配到每個月的重點考核中，并結(jié)合生產(chǎn)部門，把記錄、SOP進行了統(tǒng)一的完善、編訂。經(jīng)過前期的準(zhǔn)備，我將公司的體系認證工作從咨詢公司代理換成了國內(nèi)最具權(quán)威的中國檢驗認證集體進行，通過為時33個人天的文審、現(xiàn)場審核，雖然還有很多不足之處，最終成功通過考驗。不僅如此，每次工作中出現(xiàn)的問題都是我們進步的契機，在公司產(chǎn)量攀升的同時，我們的工作量也隨之大幅增加，其中僅原料驗收就增加了將近39%，而通過團隊能力的有效提升，我們內(nèi)部成功消化了這一壓力，在未增加一兵一卒，未增加加班時長的情況下，跟上了公司前進的步伐。
二、不足之處
1、現(xiàn)有品質(zhì)控制有段不完善，開展工作時缺乏魄力。
2、體系文件需重新檢討，真真正正做到說、做、寫一致。
3、工作中知識面不夠，特別是環(huán)境管理方面，工作推進中分析問題不夠全面，缺乏驗證動作，導(dǎo)致工作改進不徹底。
下年度將努力強化管理、技能等各方面的能力，迎接新的挑戰(zhàn)，把握新的機會，揚長避短，把部門的工作再上新臺階，為公司快速發(fā)展做出自己的貢獻！
品質(zhì)部述職報告15
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
我叫-，20xx年4月來公司擔(dān)任質(zhì)量管理部經(jīng)理一職。數(shù)月來，我重點負責(zé)GMP認證有關(guān)工作和質(zhì)量管理部日常工作，雖然涉及面廣，頭緒多，但在公司張總的帶領(lǐng)下、在其他班子成員的配合下，在本部門同事的熱情支持和幫助下，努力履行著自己分管的所有工作，現(xiàn)就多半年來的工作從以下幾個方面進行匯報：
1、服從工作安排，積極投身制水系統(tǒng)改造20xx年3月30日我正式聘入公司開始工作，一周后被臨時安排負責(zé)制水系統(tǒng)的現(xiàn)場監(jiān)管和聯(lián)絡(luò)工作，該系統(tǒng)主要設(shè)備為二級反滲透裝臵，從設(shè)備設(shè)計、選型、采購聯(lián)絡(luò)、安裝及調(diào)試運行各環(huán)節(jié)，我和QA積極參與和實踐，對采用二級反滲透制水設(shè)備提出了自己明確的意見和主張，并獲得大家的一致認同；在該設(shè)備選購過程中，我們積極聯(lián)系生產(chǎn)商，在8小時內(nèi)迅速聯(lián)系到4家制水設(shè)備生產(chǎn)商，為公司緊張有限的訂貨期限贏得選擇的時間和空間，有效地緩解和避免了設(shè)備采購的緊迫性和盲目性，為啟動預(yù)備采購方案做了積極地鋪墊和補充。二級反滲透制水設(shè)備從到廠安裝至純化水水質(zhì)合格運行累計7天，在此期間，我全面跟蹤，加班加點，全心關(guān)注和學(xué)習(xí)制水系統(tǒng)的制水、分配、循環(huán)和儲存等各個環(huán)節(jié)，積極參與活性炭柱、石英砂柱的更換和清洗，耐心檢查、督促和協(xié)調(diào)現(xiàn)場安裝、運行過程中出現(xiàn)的各種各樣問題，并下班后整理成書面報告，次日及時向上級匯報，使存在的問題得到有效落實和解決，促進了制水系統(tǒng)硬件改造的順利完成。通過學(xué)習(xí)和實踐，我們了解了二級反滲透系統(tǒng)制水原理，維護保養(yǎng)，操作使用方法，提升了業(yè)務(wù)技能；同時踐行了科學(xué)、高效的工作方法，為今后的有效管理提供了方法借鑒。
2、加強現(xiàn)場巡查，促進硬件改造整體推進20xx年4月是公司硬件設(shè)施處于全面改造的關(guān)鍵時期，除制水系統(tǒng)外，空氣凈化系統(tǒng)、廠房設(shè)施、設(shè)備維護等系統(tǒng)和項目均需不同程度的`技術(shù)處理或維護措施，波及到生產(chǎn)、質(zhì)量、工程、物
料等多個部門，繁雜多樣的問題和矛盾容易集中凸現(xiàn)，在此期間，我每天下午
16：00后深入基層一線，檢查和記錄發(fā)現(xiàn)的各種問題，并通過檢查記錄整理匯報落實再檢查循環(huán)工作模式不斷加以解決，截止7月，共計各類檢查22次，累計各類問題達130個。通過加強現(xiàn)場巡查和監(jiān)督，加快了硬件的快速改進，對推動GMP認證進程發(fā)揮了積極作用。
3、安排和部署驗證總體計劃，主動完善相關(guān)驗證活動 驗證是實施GMP的基礎(chǔ)，也是GMP認證檢查必不可少的內(nèi)容，為了搞好驗證實施，保證驗證活動有序開展，我結(jié)合公司實際，制定了一份較為系統(tǒng)而詳盡的驗證總體時間安排計劃，主要為凈化空氣系統(tǒng)、空壓系統(tǒng)、設(shè)備驗證、設(shè)備清潔驗證及產(chǎn)品工藝驗
證的具體時間安排，為公司各類驗證活動有計劃、有步驟實施提供了工作主線和依據(jù)，該計劃內(nèi)容基本覆蓋了公司所有的關(guān)鍵驗證對象和系統(tǒng)，符合GMP驗證內(nèi)容的原則要求，驗證時間有條不紊，與生產(chǎn)時間相吻合，合理安排了生產(chǎn)和驗證活動，體現(xiàn)了生產(chǎn)活動與驗證實施相輔相成，相互統(tǒng)一的本質(zhì)規(guī)律。由于驗證工作量大，我主要負責(zé)空氣凈化系統(tǒng)、空壓系統(tǒng)及設(shè)備清潔驗證活動的實施，累計完善驗證項目25個，其中涉及公用設(shè)施驗證8個，設(shè)備清潔驗證17個，達到了共用系統(tǒng)驗證、關(guān)鍵的生產(chǎn)工藝設(shè)備清潔驗證全覆蓋的目標(biāo)要求，為GMP認證檢查創(chuàng)造了堅實基礎(chǔ)和條件。
4、參與物料和設(shè)備供應(yīng)商審計，積極履行質(zhì)量監(jiān)管職責(zé) 20xx年4月12月
期間，我先后4次對藥材供應(yīng)商進行實地考察，第1次考察藥材供應(yīng)商為個體，其主要經(jīng)營門店為東郊萬壽路藥材市場，按GMP要求，其不符合供貨資質(zhì)條件，主要原因為：1.該供應(yīng)商為證照掛靠經(jīng)營；2.藥材飲片加工場所無GMP證書；3.飲片貯存條件不符合GMP要求；4.供應(yīng)商GMP觀念淡薄，飲片包裝形式不符合公司質(zhì)量要求�，F(xiàn)場考查結(jié)束后，我及時向上級領(lǐng)導(dǎo)書面匯報了考察情況，并明確提出有關(guān)處理意見，即不得從該供應(yīng)商購進藥材或飲片。第2次考察主要對象為西安中藥飲片廠、西安盛興中藥飲片廠，考查結(jié)果確認符合審計要求，并明確向上級領(lǐng)導(dǎo)作了交換意見，要求今后中藥材應(yīng)從通過GMP認證中藥飲片廠購進，并有QA共同參與確定供應(yīng)商。借鑒中藥材供應(yīng)商現(xiàn)場考查的辦法和經(jīng)驗，隨后對2家真空減壓濃縮罐生產(chǎn)商進行了實地考察，并將考察結(jié)果和意見向公司領(lǐng)導(dǎo)作了書面匯報。第3、4次主要考察了多種名貴藥材和問題藥材如鹿茸、紅參、淫
羊藿、韭菜子的來源，通過市場調(diào)查了解了藥材質(zhì)量狀況和現(xiàn)狀，開拓了視野，增長了見識，對把好藥材源頭質(zhì)量關(guān)具有十分重要的意義。總之通過物料或設(shè)備供應(yīng)商的現(xiàn)場考查和信息反饋，為公司提供了良好改進建議，并增強了相關(guān)部門和工作人員的GMP意識，顯示了質(zhì)量監(jiān)管的價值和重要性，同時為推進GMP實施做出了積極和正確的引導(dǎo)。
5、積極參與GMP文件的修訂及會審，鞏固和完善軟件新成果 修訂和審核文件是日常工作內(nèi)容必備可少的一部分，GMP認證檢查前，我主要參與了質(zhì)量管理部門相關(guān)文件和技術(shù)文件的修訂、審核，文件類別有《質(zhì)量手冊》1個，《程序文件》22個，《工藝規(guī)程》11個，《質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》文件累計116個，囊括了中藥材、原輔料、包裝材料、中間體及成品所涉及的所有標(biāo)準(zhǔn)，檢驗操作規(guī)程79個，質(zhì)量管理文件47個，其中對“十七味補腎膏”、“榮發(fā)膠囊”、“感冒退熱顆�！钡犬a(chǎn)品工藝規(guī)程進行了反復(fù)復(fù)核和及時會審，保證各產(chǎn)品工藝與產(chǎn)品批準(zhǔn)證明文件所規(guī)定的內(nèi)容相一致；通過對《質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》的修訂和實施，對進一步健全質(zhì)量保證體系，控制產(chǎn)品質(zhì)量起到良好的促進作用。刪除了質(zhì)量管理文件、衛(wèi)生管理文件與客觀實際情況不相適應(yīng)的部分，使文件更加切合實際和具有可操作性，更好地滿足規(guī)范指導(dǎo)生產(chǎn)和檢活動的要求；積極協(xié)助QA修訂、審核產(chǎn)品召回管理規(guī)程，刪繁去冗，去粗取精，使其召回程序和活動與國家相關(guān)法規(guī)制度要求相一致，文件層次脈絡(luò)清楚，面貌煥然一新；GMP認證后，《中國藥典》（20xx年版、的頒布實施，我積極督促相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和檢驗操作規(guī)程的修訂，使相關(guān)文件與藥典標(biāo)準(zhǔn)有效接軌，保證新舊標(biāo)準(zhǔn)體系平穩(wěn)過渡。
6、開展和參與GMP培訓(xùn)，推動生產(chǎn)質(zhì)量管理躍上新臺階 實施GMP管理是藥品生產(chǎn)企業(yè)保障藥品質(zhì)量的一個永恒主題，今年是公司迎接GMP再認證的關(guān)鍵年份，在投入資金做好硬件改造的同時，軟件的提升也是GMP認證檢查的一項十分重要的內(nèi)容。為此，從20xx年4月份起，公司就開始著手準(zhǔn)備對員工培訓(xùn)的準(zhǔn)備工作，進入5月份，GMP培訓(xùn)已提上工作議事日程，由人事行政部會同質(zhì)量管理部、生產(chǎn)技術(shù)部、設(shè)備工程部、物料部相關(guān)部門負責(zé)人及技術(shù)人員分別制定了各部門的年度培訓(xùn)計劃，并由質(zhì)量管理部參與制定了公司級的GMP培訓(xùn)計劃，公司級的GMP培訓(xùn)計劃及內(nèi)容主要體現(xiàn)法規(guī)政策、GMP規(guī)范、微生物基礎(chǔ)知識及產(chǎn)品生產(chǎn)工藝技術(shù)等內(nèi)容，部門級培訓(xùn)主要內(nèi)容為各相關(guān)崗位SOP培訓(xùn)。6月～
7月份，GMP培訓(xùn)全面展開，我培訓(xùn)講授的內(nèi)容是《中華人民共和國藥品管理法》《藥品管理法及實施條例》、GMP自檢、設(shè)備清潔驗證等相關(guān)內(nèi)容，各相關(guān)崗位的人員大部分均參加了培訓(xùn)，80%的人員培訓(xùn)成績優(yōu)異，培訓(xùn)總計4次，累計時間達6小時。GMP認證通過后，我積極按公司培訓(xùn)計劃要求，先后對銷售部工作人員法規(guī)政策和產(chǎn)品知識方面的培訓(xùn)，主要內(nèi)容有《中華人民共和國藥品管理法》、《藥品說明書和標(biāo)簽管理規(guī)定》、《藥品召回管理辦法》、《藥品不良反應(yīng)報告和監(jiān)測管理辦法》、《脫發(fā)與治療》等，累計4小時；對煎膏劑車間進行驗證管理等方面知識的培訓(xùn)，累計4小時。通過多層次、多角度的培訓(xùn)，使員工懂得按GMP組織生產(chǎn)是法律明確要求，更加清晰了假藥和劣藥的概念，了解了什么行為是合法的，什么行為是違法的；使藥品銷售人員學(xué)會正確用法律的武器武裝自己的頭腦，并掌握和了解了榮發(fā)膠囊治療脫發(fā)過程的基本機理及其治療特點和不足，對正確評估產(chǎn)品療效有了全面而客觀的認識，有助于該品營銷活動過程中的技術(shù)交流和宣傳。總之，培訓(xùn)使員工的法制意識和GMP意識大大提高，為實現(xiàn)質(zhì)量管理體系的良好運行奠定了基礎(chǔ)和前提。 7、盡職盡責(zé)，努力當(dāng)好排頭兵 能擔(dān)任質(zhì)量部經(jīng)理一職是上級領(lǐng)導(dǎo)和大家對我的信任，因而我覺得要身體力行，做出表率。為了做好本職工作，我在思想上積極要求上進，除認真學(xué)習(xí)國家有關(guān)藥品法律、法規(guī)政策外，還堅持每天盡量瀏覽和閱讀國家經(jīng)濟、政治、文化等方面的理論知識，不斷提高自身的政治理論素養(yǎng)。在思想作風(fēng)上實事求是，表里如一；在工作作風(fēng)上認真嚴謹，堅持民主，每逢重大問題，能堅持跟領(lǐng)導(dǎo)或同事協(xié)商的原則，不搞獨斷專行，不搞一言堂，更不搞強迫命令，在工作中，都能發(fā)揮集體智慧，把每一項工作做好。講求實效；待人處事上光明磊落、誠實、守信；在工作期間做到衣著整潔得體、語言文明規(guī)范，努力在各方面使自己能成為標(biāo)兵。雖然作為質(zhì)量部經(jīng)理，但我從沒有搞過特殊化，自進廠工作以來，我從沒有無故缺席、遲到或早退，有事請假。認證期間堅持無條件加班，積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，做到了以身作則。作為質(zhì)量管理部經(jīng)理，應(yīng)是總經(jīng)理的助手和智囊團成員，因此，我非常重視團隊精神和服從意識，深知思想和行動上與保持一致才是提高工作效率的思想基礎(chǔ)，領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)能積極配合協(xié)助或獨立完成，我經(jīng)常深入基層一線，并把存在的問題和
自己的意見及看法能及時給公司反饋，發(fā)揮了員工和公司之間的橋梁和紐帶作用。
綜上所述，任職近一年來，雖然在自己的崗位上做了一些工作，取得了一定成績，但還存在薄弱環(huán)節(jié)，主要表現(xiàn)在：
1、對有關(guān)理論掌握仍不透徹，需繼續(xù)加強理論學(xué)習(xí)，提高理論水平。
2、對質(zhì)量管理的工作經(jīng)驗不足，對理化分析和微生物檢驗方面的知識學(xué)得不夠多，不夠精，需在下步工作中認真總結(jié)，提高業(yè)務(wù)技能。
3、下車間檢查次數(shù)少，深入車間檢查還應(yīng)更扎實一些。
4、本人自信心不足，工作中主觀能動性和創(chuàng)新性不夠。
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