房地產(chǎn)主管述職報(bào)告6篇
隨著個(gè)人素質(zhì)的提升，報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高，我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意涵蓋報(bào)告的基本要素。相信很多朋友都對(duì)寫報(bào)告感到非�？鄲腊桑韵率切【幘恼淼姆康禺a(chǎn)主管述職報(bào)告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
房地產(chǎn)主管述職報(bào)告1
5月份競(jìng)選B組銷售主管，是我第一次真正意義通過(guò)公平競(jìng)爭(zhēng)取得升職機(jī)會(huì)。曾經(jīng)我以為作為一位好員工就是不斷提升自己工作技能，不斷的為公司創(chuàng)造更多地利益，這些就已經(jīng)足夠了。通過(guò)這次競(jìng)選活動(dòng)，讓我明白一位好的員工，不光是自己為公司創(chuàng)造更多的利益，而是一個(gè)人的能力越強(qiáng)就應(yīng)該承擔(dān)更多的責(zé)任，所以真正的一個(gè)好員工，就是能幫助更多的人成長(zhǎng)，帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)，來(lái)為公司創(chuàng)造更多更大的.的企業(yè)價(jià)值。通過(guò)這次競(jìng)選不光讓我得到了升職，讓我更加清楚曾經(jīng)背后有那么多人在支持著我，讓我更加自信的一路走下去。
房地產(chǎn)主管述職報(bào)告2
如果說(shuō)通過(guò)競(jìng)選可以讓我在職位得到提升，那么參加公司舉辦的“遠(yuǎn)足”活動(dòng)，則是在我意志力的一次考驗(yàn)和超越。步行25公里是我人生中第一次的連續(xù)步行的最遠(yuǎn)距離，在沒(méi)有走之前，我還在想我能走下來(lái)嗎?因?yàn)闆](méi)有走過(guò)，所以不清楚。雖然我們曬著太陽(yáng)、忍著饑渴，不顧腳底的水泡，但事實(shí)證明我能走下來(lái)，甚至還可以走的更遠(yuǎn)。通過(guò)這次活動(dòng)我學(xué)到了兩點(diǎn)：一、在做沒(méi)有做過(guò)的事情之前，很多人都想我能做到嗎!那該有多難呀!其實(shí)等我們做完了才發(fā)現(xiàn)原來(lái)是這么容易，這么簡(jiǎn)單，甚至我們還可以做的更好。恰恰印證了一句廣告詞：思想有多遠(yuǎn)，才能走多遠(yuǎn)。二、一個(gè)人和一個(gè)團(tuán)隊(duì)。如果是一個(gè)人，很難有人能真正走完全程。而一個(gè)團(tuán)隊(duì)相互幫助和攙扶，這樣每個(gè)人都會(huì)到達(dá)終點(diǎn)，而且還增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的溝通和凝聚力。
(四)不足
1、未能完成8、9、10月份小組銷售任務(wù)。
2、市場(chǎng)監(jiān)測(cè)不夠認(rèn)真，對(duì)市場(chǎng)信息了解不夠深入和細(xì)化。
3、客戶分析過(guò)于主觀臆想化，不能準(zhǔn)確客觀把握客戶需求意向。
二、改進(jìn)措施
(一)8、9、10三個(gè)月未完成任務(wù)：
分析：把原因多歸結(jié)為天氣炎熱，客戶來(lái)訪量少，是沒(méi)有從自身著手找原因。
改進(jìn)措施：天氣炎熱，來(lái)訪量是比以前少，但能我們能做到的是增加電訪量和外出拜訪量，提升我們逼定的能力。
(二)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的不夠準(zhǔn)確化
分析：市場(chǎng)監(jiān)測(cè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的取得是從房管局和各個(gè)樓盤銷售部。房管局的數(shù)據(jù)是以實(shí)際網(wǎng)簽為準(zhǔn)，可能存在著一定的`滯后性。而案場(chǎng)數(shù)據(jù)大多是負(fù)責(zé)該樓盤的置業(yè)顧問(wèn)電話調(diào)研出的數(shù)據(jù)，由于樓盤之間存在著競(jìng)爭(zhēng)，所以有很多數(shù)據(jù)不夠真實(shí)。
改進(jìn)措施：
1、普通住宅成交數(shù)據(jù)以房管局網(wǎng)簽為主，針對(duì)具體異常數(shù)據(jù)樓盤，負(fù)責(zé)調(diào)研該樓盤的置業(yè)顧問(wèn)電話核實(shí)。
2、別墅市場(chǎng)成交數(shù)據(jù)，以負(fù)責(zé)該樓盤的置業(yè)顧問(wèn)電話調(diào)研為主，針對(duì)具體的異常數(shù)據(jù)樓盤，可以通過(guò)我們合作的媒體和廣告公司來(lái)第三方調(diào)研核實(shí)，以保證數(shù)據(jù)的科學(xué)合理性。
(三)客戶分析臆想化，判斷客戶不準(zhǔn)確
分析：此種問(wèn)題多發(fā)生在老員工身上，大多是憑借自己的銷售經(jīng)驗(yàn)，對(duì)客戶意向房源和購(gòu)買能力妄加揣測(cè)，而錯(cuò)失掉意向客戶。
改進(jìn)錯(cuò)失：針對(duì)此類問(wèn)題，后期要在內(nèi)部培訓(xùn)上增加客戶意向判斷相關(guān)課題，還要在每周客戶分析上了解客戶首次來(lái)訪的真實(shí)情況，細(xì)節(jié)動(dòng)作等，只為了更加科學(xué)、理性的判斷客戶的真實(shí)意向，為后期逼定客戶做好鋪墊工作。
三、下年度(20xx年)業(yè)績(jī)指標(biāo)及主要工作
(一)業(yè)績(jī)指標(biāo)
1、計(jì)劃接電250組。接訪600組。
2、計(jì)劃小組簽約40套。簽約面積7000平米。完成簽約額7500萬(wàn)，完成收房35套。
(二)如何完成年度銷售指標(biāo)
1、歸零的心態(tài)。銷售最重要是心態(tài)，心態(tài)的好壞是成功的一半，無(wú)論20xx年成敗與否，清空一切，一切從零開(kāi)始。
2、組員月初制定月度任務(wù)完成計(jì)劃(后期跟蹤指導(dǎo))
3、提高團(tuán)隊(duì)銷售技巧(針對(duì)性模擬演練及培訓(xùn))
4、做好老客戶維護(hù)(定期上門拜訪老客戶)
5、調(diào)動(dòng)銷售積極性(運(yùn)用公司銷售激勵(lì)制度)
6、提高銷售服務(wù)意識(shí)(建議月度評(píng)服務(wù)標(biāo)兵，作為季度考核指標(biāo)之一)
7、月底總結(jié)任務(wù)完成情況(完成者做經(jīng)驗(yàn)分享，未完成者做原因分析)
(三)案場(chǎng)監(jiān)督和管理
1、正確傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)指示及任務(wù)
2、銜接各部門(及A組)之間關(guān)系。
3、科學(xué)統(tǒng)計(jì)小組每天、周、月來(lái)電量、來(lái)訪量、回訪量、成交量等數(shù)據(jù)。
4、監(jiān)督組內(nèi)員工跟單速度及跟單質(zhì)量，提高成交率。
5、了解意向客戶追訪情況及問(wèn)題處理。
(四)內(nèi)部培訓(xùn)
1、組織銷售員對(duì)房地產(chǎn)銷售業(yè)務(wù)不定期進(jìn)行業(yè)務(wù)交流，分享案例并分析
2、定期做競(jìng)爭(zhēng)樓盤市調(diào)并進(jìn)行PPT分享。
3、提倡銷售員或小組間互幫互助。
4、老銷售主動(dòng)幫助新銷售，實(shí)行一帶一制。
(五)投訴問(wèn)題及處理
1、了解事件所有細(xì)節(jié)，分析問(wèn)題所在，協(xié)助銷售與客戶間進(jìn)行溝通
2、綜合考慮客戶價(jià)值，理性解決客戶問(wèn)題
3、事態(tài)嚴(yán)重時(shí)以書面或郵件形式，及時(shí)進(jìn)行上報(bào)與領(lǐng)導(dǎo)共同協(xié)商解決辦法
4、提倡銷售內(nèi)部消化投訴事件，事后上報(bào)并制成案例進(jìn)行培訓(xùn)。
四、對(duì)公司管理的意見(jiàn)、建議
20xx希望XXXX公司可以給予我們更多的關(guān)心和支持。例如：銷售主管提升性培訓(xùn)、去其他項(xiàng)目考察交流學(xué)習(xí)等。
房地產(chǎn)主管述職報(bào)告3
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
我是來(lái)自富甲天下福郡項(xiàng)目的置業(yè)顧問(wèn)，我叫王丹。很榮幸能有一次這樣機(jī)會(huì)與各位領(lǐng)導(dǎo)分享我在福郡的工作歷程。
我是20xx年x月21日進(jìn)入到頤司的，到現(xiàn)在已經(jīng)300天了，時(shí)間過(guò)的真快。回顧這近10個(gè)月的工作經(jīng)歷，作為頤司的一名員工，我深深感到受到我們頤司蓬勃發(fā)展的朝氣和拼搏精神。還記得剛進(jìn)入到�？ろ�(xiàng)目的時(shí)候自己在這還是一個(gè)新人，從沙盤說(shuō)辭到戶型到整套銷售流程都是重新學(xué)習(xí)整理一遍。經(jīng)過(guò)經(jīng)理和同事們的幫助，終于讓自己在各個(gè)方面有了一定的進(jìn)步。剛開(kāi)始工作的兩個(gè)月其實(shí)自身是特別的不適應(yīng)，從普宅項(xiàng)目到高端項(xiàng)目所要掌握的一切都是那么的不同。突然找不到方向感了，后來(lái)在王楠總的啟發(fā)和經(jīng)理的鼓勵(lì)下終于有所突破，找到了方法知道應(yīng)該怎樣去做才是正確的。也讓我的日常工作漸漸步入正軌。
一轉(zhuǎn)眼新的一年來(lái)了我們又有了新的銷售任務(wù)，但是由于當(dāng)時(shí)開(kāi)發(fā)商和客戶直接的一些誤會(huì)沒(méi)有洽談成功，導(dǎo)致很多已購(gòu)房的業(yè)主情緒特別激動(dòng)，并且做了很多的過(guò)激行為。以至于對(duì)銷售員的情緒都有很大的影響。毛總親自到售樓處來(lái)給予我們問(wèn)候，和安慰。心理即感激又溫暖，有這樣的一位好的領(lǐng)導(dǎo)人我堅(jiān)信，以后一定會(huì)非常的美好，問(wèn)題都可以解決，所以我們不會(huì)放棄。大家在王楠總和經(jīng)理的帶領(lǐng)下努力前行，我們的業(yè)績(jī)不是最好的但是大家都在努力迎頭追趕。到了第二個(gè)季度的時(shí)候大家終于擺脫了環(huán)境的影響，可以正常接待客戶了，大家很高興，都在互相扶持，努力拼搏著。6月份我留守在售樓處幫助其他伙伴們辦理剩余客戶的其他手續(xù)。一干就是一個(gè)月，說(shuō)實(shí)話真的很累，每一天一個(gè)人要干好幾個(gè)人的活，有時(shí)客戶到售樓處不明分說(shuō)的就是對(duì)我一頓吼，那時(shí)心理是滿心的委屈，有些堅(jiān)持不住了。但是我一想到領(lǐng)導(dǎo)給予我的信任，伙伴們寄予我的期望，我必須要堅(jiān)持住。每當(dāng)受委屈累的'時(shí)候我都會(huì)想起我們頤司的九大精神，有一句話說(shuō)的特別好，凡事的發(fā)生必有其因果，必有助于我。人都是要在不同環(huán)境，不同的事情中不斷的磨練自己才能成長(zhǎng)。這是對(duì)于我的一次鍛煉的機(jī)會(huì)，我得好好把握讓自己快速的成長(zhǎng)起來(lái)。
20xx年9月21日到12月個(gè)人銷售3套，20xx年1月到7月份個(gè)人銷售洋房13套，共計(jì)：16套。總銷售額10291581元，回款：7619136元。我知道這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，以后要更加的努力才行。那天王楠總找到我說(shuō)由于你的表現(xiàn)公司毛總決定給予你提升的機(jī)會(huì)。我內(nèi)心特別的激動(dòng)，我特別感謝王楠總在我來(lái)的這段時(shí)間每當(dāng)我迷茫的時(shí)候，她都在她繁忙的工作中抽出時(shí)間來(lái)幫助和開(kāi)導(dǎo)我，讓我很快能擺脫煩惱，努力工作。也特別感謝毛總能給予我這次能夠提升的機(jī)會(huì)，在以后的工作中除了把成交客戶的催款和善后工作做好，還要協(xié)助好高經(jīng)理工作，把前臺(tái)管理好，以下是我的工作方案。
1、嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，起到以身作則的帶頭作用。
2、協(xié)助經(jīng)理搞好工作安排，制定值班人員安排表。
3、自覺(jué)遵守作息時(shí)間，協(xié)助經(jīng)理搞好考勤，考核制度，嚴(yán)禁遲到，早退現(xiàn)象發(fā)生。
4、嚴(yán)格要求銷售人員的儀態(tài)，儀表，言談，舉止，熱情禮貌對(duì)待客戶，提高服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立公司形象。
5、愛(ài)護(hù)公物，帶頭做好售樓處前臺(tái)的清潔和整理工作。
6、統(tǒng)計(jì)日常的來(lái)電來(lái)訪量，晚會(huì)分析當(dāng)天接待客戶情況，找出客戶問(wèn)題所在并解決，盡可能促進(jìn)成交。
7、培養(yǎng)集體協(xié)作精神和工作默契，其他銷售員接待客戶時(shí)應(yīng)積主動(dòng)給予配合，對(duì)于不能成交的原因，進(jìn)行分析，總結(jié)，及時(shí)的給予配合，把握機(jī)會(huì)達(dá)成成交。
8、對(duì)于新加入的成員準(zhǔn)備項(xiàng)目資料，給予培訓(xùn)，考核，考核合格者正式上崗接待客戶。
9、對(duì)于已成交的客戶要跟蹤客戶的補(bǔ)定，首付，簽合同，幫助客戶辦理好貸款以及進(jìn)戶的相關(guān)手續(xù)。
10、要了解周邊競(jìng)品項(xiàng)目的情況，信息隨時(shí)更新，讓銷售人員掌握。
銷售主管的責(zé)任是要起到帶頭作用，要多配合經(jīng)理和公司的安排工作，要團(tuán)結(jié)銷售人員，要有凝聚力，執(zhí)行力，創(chuàng)新力，組織能力和指揮能力，從今天開(kāi)始要更嚴(yán)格的要求自己，認(rèn)真做好本職工作，努力彌補(bǔ)自己的不足之處，多學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。我的成長(zhǎng)離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同事的支持。希望在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同事的支持下努力工作，取得更好的業(yè)績(jī)，不斷的提高自我。
銷售主管是一段新的工作歷程，是一個(gè)新的平臺(tái)。充滿了全新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，堅(jiān)持與努力會(huì)讓我學(xué)習(xí)到更多專業(yè)技能。我會(huì)充滿責(zé)任感的去工作，懷著感恩的心去面對(duì)接下來(lái)的日常生活。無(wú)論是從工作方面，還是為人處事，都將學(xué)習(xí)的更加成熟。
最后我想說(shuō)作為頤司的一名員工我感到無(wú)比的驕傲和自豪。
房地產(chǎn)主管述職報(bào)告4
繁忙的工作中不知不覺(jué)20xx又將近尾聲�；仡欉@一年的工作歷程，作為XX地產(chǎn)一名普通員工，我深深感受到我們XX地產(chǎn)蓬勃發(fā)展的朝氣和XX人拼搏的精神。作為銷售部一名優(yōu)秀的置業(yè)顧問(wèn)，我深深感覺(jué)到自己身肩重任，自己的一言一行不光是體現(xiàn)自我的素質(zhì)，更是代表XX地產(chǎn)企業(yè)的形象。所以我更要提高自身的修養(yǎng)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，不斷總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn)，提升管理能力。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)近兩年置業(yè)顧問(wèn)崗位的磨練，在今年5月通過(guò)競(jìng)聘，從一名優(yōu)秀的銷售人員成長(zhǎng)為一名合格的銷售主管，并且在努力做好自己的本職工作同時(shí)，通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)，能夠幫助更多的同事共同成長(zhǎng)。當(dāng)然我認(rèn)為要想成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的銷售主管，光做到這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。下面就是我對(duì)今年所做具體工作的總結(jié)和下年工作的改進(jìn)。
20xx年主要工作
置業(yè)顧問(wèn)崗位(1-4月份)：
(一)接電共計(jì)30組。
(二)接訪共計(jì)65組。
(三)共簽約5套，簽約總面積：1000.28平米，簽約總金額：7945055元。
(四)電訪客戶3650組。
(五)參加公司舉辦的合肥、上海、南京、銅陵推廣巡展。
(六)認(rèn)真做好接電接訪工作，并做好客戶信息及時(shí)完整的'CRM系統(tǒng)錄入。
(七)完成元宵節(jié)客戶上門拜訪，贈(zèng)送湯圓53組。
(八)按照項(xiàng)目公司要求輪流做好二月份第4周、四月份第4周XX市場(chǎng)監(jiān)測(cè)報(bào)告。
B組銷售主管(5月-至今)：
(一)接電：共計(jì)119組。
(二)接訪：共計(jì)262組。
(三)簽約：34套，總面積6952.97平米，總金額6XX46320元。
(四)收房：66套。
(五)老客戶維護(hù)
1、端午節(jié)拜訪客戶，贈(zèng)送粽子X(jué)X2組。
2、贈(zèng)送老客戶生日禮物66組。
3、中秋節(jié)邀約拍攝老客戶全家福45組及贈(zèng)送月餅87組。
(六)營(yíng)銷活動(dòng)客戶邀約
1、4周“XX季”活動(dòng)。
2、跆拳道比賽。
3、第二屆啤酒節(jié)。
4、蛋糕DIY。
5、冰激凌DIY。
6、百大及歙縣微信推廣。
7、留學(xué)講座。
8、老客戶王立偉中秋私人燒烤宴。
9、徽行答謝宴。
10、中行答謝宴。
11、月餅DIY等。
(七)營(yíng)銷推廣活動(dòng)
XX國(guó)際房展會(huì)、XXX地產(chǎn)展示交易會(huì)、XXX房博會(huì)。
(八)XX對(duì)接
1、完成5-XX月份考勤統(tǒng)計(jì)及月度值班表。
2、完成5-XX月份培訓(xùn)計(jì)劃和總結(jié)。
3、完成5-XX月份成交客戶回訪調(diào)查表。
(九)客戶分析
1、完成5-XX月份小組每周意向客戶每周追訪情況。
2、完成端午節(jié)來(lái)訪客戶分析。
3、完成“五一”來(lái)訪客戶分析。
4、完成國(guó)慶節(jié)來(lái)訪客戶分析。
5、完成中秋節(jié)來(lái)訪客戶分析。
6、完成XX房展會(huì)接訪客戶分析表。
7、完成收房后客戶房屋質(zhì)量問(wèn)題反饋及后期維護(hù)分析。
(十)市場(chǎng)調(diào)研
1、完成XX、XX、XXX華府等個(gè)案調(diào)研。
2、完成16周市場(chǎng)監(jiān)測(cè)報(bào)告。
(十一)內(nèi)部培訓(xùn)
1、完成《老客戶維護(hù)技巧》、《意向客戶逼定技巧》、《案場(chǎng)接電及電訪技巧》培訓(xùn)材料。
2、完成5-XX月份日常晨訓(xùn)組織和晚例會(huì)組織工作。
3、完成每周六日銷售部?jī)?nèi)部培訓(xùn)工作。
4、完成對(duì)新老員工每月銷售技能提升培訓(xùn)和考核工作。
(十二)合同簽署
1、完成9月份以來(lái)的所有網(wǎng)簽合同，共計(jì)10套。
2、完成5-XX月份所有已簽合同的審查工作。
(十三)其他工作
1、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的日常工作。
2、協(xié)助置業(yè)顧問(wèn)完成客戶談判、簽約、收房及相關(guān)問(wèn)題的處理工作。
一、感恩、成長(zhǎng)與不足
(一)感恩
首先感謝XX地產(chǎn)和XX公司給了展現(xiàn)自我的平臺(tái)，讓我實(shí)現(xiàn)了很多夢(mèng)想。沒(méi)有XX我就不會(huì)站在20xxXXXX的年會(huì)上領(lǐng)取優(yōu)秀員工的鼓勵(lì)。沒(méi)有XX公司就不會(huì)有我站在20xxXX公司年會(huì)上史總為我親自頒發(fā)銷冠的榮譽(yù)。其次感謝曾經(jīng)言語(yǔ)誠(chéng)懇的訓(xùn)斥和教導(dǎo)過(guò)我的領(lǐng)導(dǎo)們，是他們讓我慢慢融入到XX這個(gè)大家庭，不斷的前進(jìn)和成長(zhǎng)。最后要感謝我的組員和同事，是他們這一年不斷幫助和支持我，也是他們讓我更加有信心不斷的前進(jìn)，迎接一次又一次的新挑戰(zhàn)。
房地產(chǎn)主管述職報(bào)告5
房地產(chǎn)銷售主管是銷售經(jīng)理的左右手，配合經(jīng)理做好日常管理工 作，是銷售工作人員和經(jīng)理之間的紐帶和橋梁，及時(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題， 及時(shí)解決問(wèn)題，同時(shí)，也負(fù)責(zé)日常銷售統(tǒng)計(jì)工作等，主要工作內(nèi)容如下:
1、協(xié)助經(jīng)理搞好日常的管理工作
(1) 嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章管理制度，起到以身作則的帶頭 作用。
(2) 協(xié)助經(jīng)理搞好工作安排，制定值班人員安排表。
(3) 自覺(jué)遵守作息時(shí)間，協(xié)助銷售經(jīng)理搞好考勤、考核制度，嚴(yán)禁 遲到、早退現(xiàn)象發(fā)生，如若發(fā)現(xiàn)，按人事管理制度執(zhí)行。
(4) 協(xié)助經(jīng)理每周組織銷售人員開(kāi)總結(jié)例會(huì)，分析上周銷售情況、 問(wèn)題、提出建議。
(5) 嚴(yán)格要求銷售人員的儀態(tài)、儀表、言談、舉止，熱情禮貌對(duì)待 客戶，提高服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立品牌形象。
(6) 愛(ài)護(hù)公務(wù)，帶頭做好售樓處，樣板房的清潔衛(wèi)生工作。
(7) 積極參加公司舉辦的專業(yè)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)及法 規(guī)，提高個(gè)人和銷售人員的整體素質(zhì)、銷售技巧、語(yǔ)言表達(dá)能 力。
(8) 培養(yǎng)集體協(xié)作精神和工作默契，其他員工接待客戶時(shí)，應(yīng)積極 主動(dòng)地給予配合，促成及成交，對(duì)于不能成交的原因，進(jìn)行分析、總結(jié)、及時(shí)地給予配合，把握機(jī)會(huì)達(dá)成成交。
2、解決客戶提出的疑難問(wèn)題
(1) 如果銷售人員由于銷售經(jīng)驗(yàn)不足，可能無(wú)法回答有些客戶提出 的問(wèn)題，這時(shí)，就要銷售主管出面，為客戶解決疑難問(wèn)題，取 得客戶的信任。
(2) 用誠(chéng)懇的態(tài)度、平和的心情傾聽(tīng)客戶訴說(shuō)，取得客戶的理解。 耐心而細(xì)致地同客戶溝通，穩(wěn)定客戶的情緒。
(3) 認(rèn)真地向客戶闡明公司的`工作程序和原則，想辦法解決客戶提 出的疑難問(wèn)題，盡量贏得客戶對(duì)本公司的信譽(yù)與個(gè)人素質(zhì)的認(rèn) 可和信賴。
3、日常統(tǒng)計(jì)工作
(1) 每天認(rèn)真統(tǒng)計(jì)電話量、區(qū)域、客戶群、找準(zhǔn)銷售定位。
(2) 認(rèn)真統(tǒng)計(jì)到訪客戶量、客戶需求、面積、戶型、反映的問(wèn)題比 例。
(3) 每周對(duì)電話量、到訪客戶量進(jìn)行總結(jié)，在每周公司銷售例會(huì)上 進(jìn)行匯報(bào)。 (4) 了解項(xiàng)目的價(jià)格、戶型、朝向、面積、定位、交通、周邊環(huán)境 和配套等，抓住賣點(diǎn)，做到心中有數(shù)，沉著應(yīng)付。
(5) 了解市場(chǎng)情況進(jìn)行比較、分析，找出銷售難點(diǎn)和影響因素，協(xié) 助經(jīng)理提出方案和建議。
(6) 做好在定期內(nèi)對(duì)樓盤收取的定金， 并熟練掌握開(kāi)收據(jù)、 收支票、 本票、匯票等手續(xù)。
(7) 做好定金收據(jù)、認(rèn)購(gòu)書、傭金收據(jù)的核對(duì)、登記、存檔，有錯(cuò) 漏要及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
(8) 做好收款、銷售登記工作、做好銷售進(jìn)度表。
(9) 跟蹤客戶的補(bǔ)丁、定首期、簽合同、收按揭資料、辦理按揭手 續(xù)等工作。
4、做好銷售報(bào)表，銷售總結(jié)，每周例會(huì)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
周邊項(xiàng)目競(jìng)品情況
(1) 定期組織市場(chǎng)調(diào)研，收集市場(chǎng)信息，分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和 發(fā)展趨勢(shì)。
(2) 收集有關(guān)房地產(chǎn)的信息，掌握房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，分析銷售 和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展?fàn)顩r，提出改進(jìn)方案和措施。
(3) 負(fù)責(zé)收集、整理、歸納客戶資料，對(duì)客戶群進(jìn)行透徹的分析。 銷售主管要起到帶頭作用， 多配合領(lǐng)導(dǎo)和公司的工作安排， 要團(tuán) 結(jié)銷售人員， 要有凝聚力、 執(zhí)行力、 創(chuàng)新力、 組織能力與指揮能力。 從今以后要嚴(yán)格要求自己， 認(rèn)真負(fù)責(zé)做好本職工作， 努力彌補(bǔ)自己 的不足之處， 多學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。 我的成長(zhǎng)離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)幫助和同事的 支持。 希望在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同事的支持下努力工作， 取得更好的業(yè) 績(jī)。不斷提高自我。
房地產(chǎn)主管述職報(bào)告6
20xx年，對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)來(lái)講是極不尋常的一年，從20xx年持續(xù)進(jìn)行的“抑制房?jī)r(jià)過(guò)快上漲”為主要目標(biāo)的宏觀調(diào)控政策的打壓下，消費(fèi)者的心理預(yù)測(cè)期受到抑制，而緊隨著20xx年的國(guó)際金融危機(jī)的蔓延影響，市場(chǎng)觀望情緒進(jìn)一步加重，全國(guó)房產(chǎn)成交量出現(xiàn)急劇下滑，使得市場(chǎng)營(yíng)銷難度加大，今年，在成績(jī)的背后，從企業(yè)本身及全體員工到我個(gè)人都經(jīng)歷了諸多的困難考驗(yàn)，我遵照公司的經(jīng)營(yíng)策略，在保證企業(yè)收益的同時(shí)把工作重點(diǎn)放在尋找土地資源的重大問(wèn)題上�，F(xiàn)將我這一年來(lái)的工作情況向各位簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：
一、了解落實(shí)土地信息
根據(jù)公司當(dāng)前的總體思想和工作重點(diǎn)放在尋找土地資源的重大問(wèn)題上。20xx年我與公司其他部門的密切配合：
一是參與了十多個(gè)市內(nèi)及周邊地區(qū)的項(xiàng)目談判，其中包括等，從談價(jià)格包括合作模式，每一步都界入的非常仔細(xì)小心。其中對(duì)宗地意向性較大的土地進(jìn)行了實(shí)地踏勘，對(duì)個(gè)地塊參加了拍賣，落實(shí)了市政管網(wǎng)及城市市政配套設(shè)施到位情況，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)調(diào)查收集和對(duì)項(xiàng)目周邊的市場(chǎng)價(jià)格及銷售情況了解，對(duì)其做了投資估算及經(jīng)濟(jì)分析，并對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目做了項(xiàng)目初步可行性分析并上報(bào)了集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)。
二是辦理項(xiàng)目的確界手續(xù)、土地證、立項(xiàng)批文、設(shè)計(jì)方案審查、消防審查意見(jiàn)、規(guī)劃許可證、防雷、開(kāi)發(fā)項(xiàng)目備案、人防、防震、效果圖審查等手續(xù)的辦理，項(xiàng)目已具備了開(kāi)工條件。
三是整理匯總并分析各區(qū)市房地產(chǎn)市場(chǎng)情況，重點(diǎn)對(duì)開(kāi)發(fā)區(qū)市場(chǎng)做了調(diào)查，認(rèn)真清理各項(xiàng)治理方面的管理制度，檢查校核公司內(nèi)部管理制度，關(guān)注外部監(jiān)管法規(guī)和部門規(guī)章的變化，對(duì)照相關(guān)要求，修改與現(xiàn)行法規(guī)不相適應(yīng)的內(nèi)容，刪除與現(xiàn)行法規(guī)沖突或已失去市場(chǎng)管理價(jià)值的內(nèi)容，增加現(xiàn)行法規(guī)修改增添的新內(nèi)容，逐步建立健全公司治理方面管理制度，強(qiáng)化對(duì)公司治理制度執(zhí)行的內(nèi)部監(jiān)督檢查與考核，健全內(nèi)部責(zé)任追究機(jī)制。并根據(jù)市場(chǎng)情況做了項(xiàng)目的營(yíng)銷宣傳推廣方案及銷售的各項(xiàng)管控制度。
二、集思廣益，制定各項(xiàng)管控制度
由于綜合因素的影響，的房地產(chǎn)投資和開(kāi)發(fā)得到了快速的發(fā)展，從而引發(fā)價(jià)格的上漲，20xx年我按照上級(jí)的部署安排，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，調(diào)研市場(chǎng)的發(fā)展情況，整理、匯總并分析了市各區(qū)市房地產(chǎn)的市場(chǎng)情況，重點(diǎn)對(duì)開(kāi)發(fā)區(qū)市場(chǎng)做了調(diào)查，并根據(jù)市場(chǎng)情況做了項(xiàng)目的營(yíng)銷宣傳推廣方案及銷售的各項(xiàng)管控制度，以確保項(xiàng)目在實(shí)施過(guò)程中能夠流暢。
三、提倡加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，營(yíng)造和諧氛圍
團(tuán)結(jié)出凝聚力，出戰(zhàn)斗力，出生產(chǎn)力，出經(jīng)濟(jì)效益，只有全體干部員工心往一處想，勁往一處使，才能優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，減少內(nèi)耗，形成合力，共謀發(fā)展。在日常工作中，講究大局意識(shí)。自覺(jué)把企業(yè)的利益擺在第一位，做到局部利益服從整體利益，眼前利益服從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，個(gè)人利益服從集體利益，顧全大局，“不謀萬(wàn)世者，不足謀一時(shí)；不謀全局者，不足謀一域”。用全局的視角對(duì)企業(yè)生存發(fā)展的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真思考，積極付諸實(shí)踐，使企業(yè)走上健康的發(fā)展軌道。講究和諧環(huán)境。各負(fù)其責(zé)，各司其職，抓好分管工作，使全體干部員工在思想上“合心”、在行動(dòng)上“合拍”、在工作上“合力”，增強(qiáng)“一榮俱榮，一損俱損”的整體觀念。同時(shí)，維護(hù)團(tuán)結(jié)和諧的基礎(chǔ)，堅(jiān)信友誼、諒解和支持比什么都重要。增強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)，相互信任，相互尊重，相互關(guān)心，大事講原則，小事講風(fēng)格，顧大局、識(shí)大體，胸懷開(kāi)闊，善于容人、容事、容委屈，努力塑造團(tuán)結(jié)和諧的工作環(huán)境。講究表率作用。領(lǐng)導(dǎo)干部是企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力的核心，是維護(hù)企業(yè)團(tuán)結(jié)和諧的表率。工作中自覺(jué)主動(dòng)地要身先士卒當(dāng)好先鋒、當(dāng)好榜樣、當(dāng)好表率。以黨性、制度、原則、紀(jì)律為根本，以講感情、友誼、緣分為潤(rùn)滑劑。把與企業(yè)員工相互溝通作為最基本的工作方法，與員工多交流、多談心、多換位思考，增進(jìn)了團(tuán)結(jié)，取得了支持。團(tuán)結(jié)和諧的工作氛圍使企業(yè)上下形成了思想上相互學(xué)習(xí)、政治上相互幫助、組織上相互監(jiān)督、作風(fēng)上相互促進(jìn)、利益上相互謙讓、感情上相互尊重，創(chuàng)造了一個(gè)既有民主又有集中，既有統(tǒng)一意志又有個(gè)人心情舒暢的戰(zhàn)斗集體。
四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，端正工作作風(fēng)，提高執(zhí)行能力
20xx年在集團(tuán)公司安排下，還參加了房地產(chǎn)法律、法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了前期取得土地階段的相關(guān)法律知識(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)提高了本人防范法律風(fēng)險(xiǎn)的能力，并能規(guī)范行為，能自覺(jué)依法維護(hù)公司權(quán)益。尤其在辦理手續(xù)的過(guò)程中，常和行政主管部門協(xié)調(diào)溝通，只有熟知各種法律、法規(guī)，才能和政府部門很好的對(duì)接，少走彎路；隨著國(guó)家土地、規(guī)劃、建設(shè)、工程等部門法律、法規(guī)完善配套后，就需要我們更快抓緊學(xué)習(xí)，提高熟知法律、法規(guī)的能力，才能適應(yīng)“科學(xué)執(zhí)政、民主執(zhí)政、依法執(zhí)政”新形勢(shì)的要求，以利于提高辦事效率。因此，當(dāng)進(jìn)一步增強(qiáng)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的緊迫感和責(zé)任感，只有工作作風(fēng)過(guò)得硬，才能保證公司的路線、方針、政策和上級(jí)重大工作部署順利貫徹落實(shí)，于是年內(nèi)，我緊跟上級(jí)要求，增強(qiáng)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)的針對(duì)性，端正自身工作作風(fēng)的同時(shí)，努力建設(shè)了一支學(xué)習(xí)上勤奮刻苦、政治上立場(chǎng)堅(jiān)定、思想上與時(shí)俱進(jìn)、工作上銳意創(chuàng)新的班子隊(duì)伍，使發(fā)展意識(shí)不斷強(qiáng)化、發(fā)展思路不斷創(chuàng)新、服務(wù)職能不斷完善、群眾觀念不斷增強(qiáng)、協(xié)調(diào)配合不斷密切、廉潔自律不斷嚴(yán)格，群眾滿意度不斷提高，保證了公司各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
五、嚴(yán)格信息披露，加強(qiáng)監(jiān)督管理
按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定規(guī)范信息披露行為，促進(jìn)公司依法規(guī)范運(yùn)作，維護(hù)廣大股東的合法權(quán)益；本年度，公司根據(jù)相關(guān)的法律法規(guī)修訂完善了《管理制度》，并嚴(yán)格執(zhí)行，保證披露信息的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、及時(shí)、公平。作為公司的總經(jīng)理，對(duì)公司信息披露情況等進(jìn)行監(jiān)督和核查，積極有效地履行了總經(jīng)理的職責(zé)，維護(hù)了公司和中小股東的合法權(quán)益。同時(shí)通過(guò)學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度，加深對(duì)相關(guān)法規(guī)尤其是涉及到規(guī)范公司法人治理結(jié)構(gòu)和保護(hù)社會(huì)公眾股股東權(quán)益保護(hù)等相關(guān)法規(guī)的認(rèn)識(shí)和理解，以切實(shí)加強(qiáng)對(duì)公司和投資者利益的保護(hù)能力，形成自覺(jué)保護(hù)社會(huì)公眾股東權(quán)益的思想意識(shí)。年內(nèi)勤勉盡責(zé)，忠實(shí)履行獨(dú)立董事職務(wù)，凡經(jīng)董事會(huì)審議的重大事項(xiàng)，都事先對(duì)公司提供的資料進(jìn)行認(rèn)真審核，若有疑問(wèn)會(huì)即向相關(guān)負(fù)責(zé)人員詢問(wèn)以了解具體情況，并在自己的專業(yè)領(lǐng)域方面提供相關(guān)的建議和意見(jiàn)。公司能夠及時(shí)向我們匯報(bào)董事會(huì)決議執(zhí)行情況、公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)管理、關(guān)聯(lián)交易、對(duì)外投資、募集資金使用、業(yè)務(wù)發(fā)展和相關(guān)重大項(xiàng)目的進(jìn)度以及信息披露等情況。平時(shí)工作中詳實(shí)地聽(tīng)取公司管理層人員的匯報(bào)，主動(dòng)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、獲取做出決策所需要的情況和資料；及時(shí)了解公司的日常經(jīng)營(yíng)狀態(tài)和可能產(chǎn)生的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，在董事會(huì)上發(fā)表意見(jiàn)、行使職權(quán)，對(duì)公司的規(guī)范運(yùn)作持續(xù)開(kāi)展全面、深入、細(xì)致的自查自糾活動(dòng)，誠(chéng)懇接受公眾評(píng)議和監(jiān)管部門的檢查，認(rèn)真落實(shí)整改計(jì)劃與措施，對(duì)董事會(huì)決策的科學(xué)性和客觀性以及公司的規(guī)范運(yùn)作起到了較好的作用。
回顧過(guò)去的一年，自己各項(xiàng)工作的完成是靠班子成員的通力合作和廣大干部員工的支持、是靠集體的`智慧和全體員工的汗水，我個(gè)人只是做了一些方向把握、組織協(xié)調(diào)和督促落實(shí)的工作。對(duì)照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求和企業(yè)面臨的市場(chǎng)形勢(shì)，還有許多不足需要在今后的工作中加以克服，主要是對(duì)部分政策的'把握度不夠，做事缺乏前瞻性，不注意細(xì)節(jié)，在工作落實(shí)過(guò)程中不夠細(xì)致，還需要進(jìn)一步拓展思路，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
六、20xx年工作計(jì)劃
20xx年已經(jīng)過(guò)去，公司給我們提出了更高、更新的要求，公司遠(yuǎn)景規(guī)劃，明年是發(fā)展最重要的一年。根據(jù)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，制定了自己明年的工作重點(diǎn)：
�。ㄒ唬┨岣邆�(gè)人綜合素質(zhì)，勝任總經(jīng)理工作。嚴(yán)格按照自己的工作職責(zé)，把職責(zé)范圍內(nèi)的工作做好。
房地產(chǎn)業(yè)是一個(gè)業(yè)務(wù)分類極其廣泛的.行業(yè)，充滿矛盾和爭(zhēng)斗，每個(gè)參與者都應(yīng)具有相當(dāng)?shù)木C合素質(zhì)才能適應(yīng)新形勢(shì)下的要求，這就更加要求我們20xx年要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)守職業(yè)操守，先做人后做事，樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀，在頭腦中樹(shù)立服務(wù)意識(shí)。只有提高我們個(gè)人的綜合素質(zhì)，努力使自己成為一個(gè)“一專多能”的復(fù)合性人才，才能更符合工作的要求。
�。ǘ┌凑展居�(jì)劃做好項(xiàng)目工作。
一是土地信息取得方式
從報(bào)紙上獲得招、拍、掛的公告信息；從土地局交易中心及土地儲(chǔ)備中心取得信息；通過(guò)投資公司、拍賣公司等其他中介機(jī)構(gòu)獲得信息；通過(guò)各施工單位和周圍朋友的介紹取得信息。
二是工作重點(diǎn)
明年的工作中一定要與大家在土地信息上廣開(kāi)言路，集思廣益。在順應(yīng)發(fā)展思路的前提下和城市總體規(guī)劃的基礎(chǔ)上，看準(zhǔn)市場(chǎng)、把握機(jī)遇、創(chuàng)新思想，切實(shí)做好短期發(fā)展目標(biāo)和投資方向的同時(shí)，也在尋找著新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)和可持續(xù)發(fā)展之路。在努力工作的同時(shí)，也在尋找土地的工作上尋求著新的發(fā)展思路：
1、有針對(duì)性的尋找土地，不盲目，尋找適合我們的。
2、尋找土地的面要寬，放眼二三級(jí)市場(chǎng)，因?yàn)檫@些地區(qū)存在著信息不暢，很多政策性、文件性的東西不很完善，土地和規(guī)劃方面的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)還未形成一定的態(tài)勢(shì)，再加上個(gè)別地方性的政策、法規(guī)等，使得很多房地產(chǎn)企業(yè)開(kāi)發(fā)運(yùn)作行為都可以打擦邊球，從一定程度上可以減少建設(shè)中的成本投資。
3、房產(chǎn)與地產(chǎn)兼顧的發(fā)展思路。房地產(chǎn)公司的開(kāi)發(fā)，不僅局限于房產(chǎn)的開(kāi)發(fā)上，應(yīng)該使房產(chǎn)開(kāi)發(fā)與土地投資儲(chǔ)備二者兼顧，共同發(fā)展。在房產(chǎn)開(kāi)發(fā)不景氣的時(shí)候，公司可把重點(diǎn)放在土地投資儲(chǔ)備上；當(dāng)房產(chǎn)開(kāi)發(fā)有所好轉(zhuǎn)后，再有側(cè)重點(diǎn)地進(jìn)行房產(chǎn)開(kāi)發(fā)，二者能相互兼顧，共同發(fā)展，使企業(yè)很好地平穩(wěn)過(guò)度、持續(xù)地發(fā)展下去。
（三）在物業(yè)管理方面
我們要嚴(yán)格以市場(chǎng)為導(dǎo)向，根據(jù)市場(chǎng)、項(xiàng)目及公司的情況做出合理化建議，尋找適合項(xiàng)目自身的物業(yè)公司。
做為公司的主要負(fù)責(zé)人之一，不僅是公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀，也是協(xié)調(diào)公司內(nèi)外關(guān)系的窗口�？偨Y(jié)一年的工作，更多的還是在一些方面存在的不足。只有提高個(gè)人的綜合素質(zhì)，才能更好的完成公司交辦的各項(xiàng)任務(wù)，提高執(zhí)行能力。20xx年我一定要在公司領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格按照公司的戰(zhàn)略部署，緊緊圍繞公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策法規(guī)、規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效果全面進(jìn)入一個(gè)新水平，做好本職工作，抓好各個(gè)工作的推進(jìn)落實(shí)，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理，提高服務(wù)質(zhì)量，抓機(jī)遇，闖市場(chǎng)，創(chuàng)品牌，求效益，與公司共同發(fā)展，共同成長(zhǎng)，為穩(wěn)定的發(fā)展、謀取利益最大化貢獻(xiàn)自己的力量。
以上是我的述職匯報(bào)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議，歡迎對(duì)本人工作多提寶貴意見(jiàn)，并借此機(jī)會(huì)，向一貫關(guān)心、支持和幫助我工作的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示誠(chéng)摯的謝意。
【房地產(chǎn)主管述職報(bào)告】相關(guān)文章：
房地產(chǎn)主管述職報(bào)告02-24
主管述職報(bào)告04-22
主管的述職報(bào)告05-03
it主管述職報(bào)告01-07
主管述職報(bào)告01-07