精選大學生實習報告范文集錦10篇
在經濟飛速發(fā)展的今天，越來越多的事務都會使用到報告，我們在寫報告的時候要注意語言要準確、簡潔。一起來參考報告是怎么寫的吧，下面是小編整理的大學生實習報告10篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
大學生實習報告 篇1
內容摘要：
實習人：XX級旅游管理�？瓢鄰埻ヌm。
實習時間：
20xx年7月14日至20xx年月14日。實習地點：長樂豪生長山湖國際酒店。
實習目的：
將專業(yè)與3接軌，逐步認識、體會，學會生存，學會感恩，學會做人，學會與人團結協(xié)作。更重要的是鍛煉自己獨立生活的能力，從一個實實在在的學生向一個社會人的過渡。逐步的了解社會，認識社會，從而邁入社會。
實習酒店：
長樂豪生長山湖國際酒店是福建省縣級市里第一家五星級酒店，將致力于打造長樂市酒店業(yè)第一品牌。長山湖國際酒店是一家按五星級標準建造的旅游飯店，位于長樂市鄭和路與廣場路交叉口東南側。酒店占地面積三十畝，總建筑為三萬五千平方米;主樓21層，另有a、b裙樓各三層，集客房、餐飲、國際商務會議、休閑娛樂等功能為一體。酒店地處城區(qū)黃金地段，交通便利，商貿繁華，東側是風景秀麗的長山湖。酒店營業(yè)部門配置齊全，有客房、中西餐廳、亞洲熟食餐廳日韓料理館、東南亞風情燒烤吧、ktv、慢搖吧、桑拿部、美容美發(fā)、健體中心、室內游泳館、露天網球場、男女spa館、英美式臺球、乒乓球館、茶藝居、網絡咖啡吧、休閑花園、名店街、高級接見廳及各種規(guī)格會議室及多功能廳，是長樂市第一家五星級飯店，距離福州市區(qū)三十公里，距福州長樂機場二十分鐘車程。酒店特邀香港知名酒店設計公司專業(yè)設計，注重人文、生態(tài)和環(huán)境有機結合的設計理念，引進建筑風貌和休閑方式，以期為廣大消費者打造一個高檔的商務接待場所。
實習內容：
我的實習崗位是房務部樓層服務員。班次分為早班、中班、夜班，這三個班次，我分別上過早班和中班。早班是從八點開始(后改到九點)，每天早晨都要開早會，由主管交代一些注意事項和安排工作，然后領取所在樓層的房卡、對講機，其次整理工作車，易耗品(也可前一天下班前整理);再次，做好所在樓層的公共區(qū)域的衛(wèi)生工作;最后，如果有臟房的話就把工作車推出來開始清潔房間。住客房一般要在十點以后才能去敲門清潔。敲門方式是以輕兩重，如果有客人來開門，我們就會微笑著說;“先生(小姐)，您好!請問現(xiàn)在方便為您清潔房間嗎?”經客人同意后方能進去。清潔好房間后，若有客人在房間，我們會以標準的站姿站好，面向客人說道：“先生(小姐)您的房間清潔好了，祝您居停愉快!再見!”然后出來輕輕地為客人把門關上。每天早晨的十一點，是每個樓層開始收取客衣的時間，當天下午六點前衣服會被中班服務員送進客人房間去。分配的房間清潔完了，把工作間整理一下，把走廊地毯吸一下塵，把樓梯拖干凈，把工作表找領班簽字，到房務中心交表，還房卡、對講機，簽退。一天的工作就這樣完了。
中班是從下午三點半上到夜間十二點。一般中班只有兩個人。主要的工作是送客衣，五點半左右去各個樓層開廊燈，早班沒排完的房間也由中班清潔。六點左右就去開夜床，開夜床夜即是為客人的房間進行小整理，整理完后，把馬桶蓋揭開，把防滑墊放到浴缸里，把浴巾展開平放在淋浴間門前，把房間后簾拉上，調好夜讀燈的柔和度，把一雙拖鞋放到靠近主床頭柜的旁邊，將被子一角掀開折成四十五度角，并依次放上晚安卡、環(huán)�？�、早餐掛牌。這樣，一間房間的夜床就開完了。一般開夜床只開到晚上九點左右就不開了。二十三點三十分就可以去關各個樓層的廊燈了，然后寫交班，主要是一些注意事項和跟進事宜以及送衣的狀況等。到二十四點就可以下班了。
實習體會：作為一名學生，我們都沒有真正的踏入社會，也沒有真正的親身去體驗社會生活，所以關于社會的好與壞都是道聽途說。其實社會也沒有比別人說的那么黑暗、勾心斗角，但或許是沒有遇見吧。那么，我很慶幸我遇到了一個好的“小型社會”，上至總監(jiān)，下至普通服務員，同事之間的關系都很好。老員工并沒有因為我們是學生，單純，就對我們惡語相向、處處為難。相反，看到我們不會的`地方總是很耐心的為我們講解、示范，看的我們做得很慢，如果他們做完了還會來幫助我們。與上司之間的關系，在工作上我們是上級下屬的關系，我們尊重他們，遇到他們禮貌的問好，私底下和我們是朋友，跟我們嬉笑打成一片，不論身份、地位。在福利上，除了我們的工作比社招員工稍低外，其他福利我們都是平等的，如獎金、過節(jié)費等。
經過這為期半年的實習，我們學會的不僅僅是技能，更多的是對人生的思考。之間的心理變化也經歷了幾次成長，懂得了很多。酒店之所以可以稱“小型的社會”是因為它羅列萬象，陳列事態(tài)百千，之所以有普通員工和上層管理者是因為存在問題和需要解決問題的人，存在一種激勵與督導的管理。半年的實習工作，初次體會到了生存的不易，原來社會現(xiàn)實是如此的復雜，生活可以如此百態(tài)，人與人之間還有這些相處之道。
對于酒店等服務行業(yè)來講，服務質量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一，是企業(yè)的生命線。高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其的再次光臨打下基礎。而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹造良好的品牌和形象。在豪生酒店我們看到酒店領導十分重視服務質量的提高，即使對我們短期實習生，也必須經過嚴格的培訓后才能上崗。對老員工進行跟蹤培訓和指導，不斷提高和改善他們的業(yè)務素質和水平。在這里，我們學會了什么是責任;在這里，我們體會到了生活世事可以用“世事洞明皆學問，人情練達即文章”來形容卻不失真實;在這里，我們學會了正視現(xiàn)實，學會在適當?shù)臅r候撫平不安和浮躁。
實習總結：
1、打鐵還得自身本事硬。想在工作中表現(xiàn)優(yōu)秀，得到上司的賞識和提攜，除了技能嫻熟外，你的文憑、學歷，知識的深度、廣度等各方面的綜合術能也是必不可少的。在我們樓層服務員中，有一個被升為領班的同事，也許他的鋪床技術沒有老員工嫻熟，但就是恰好有一次機會，他幫經理處理了一個電腦技術上的問題，他就成為了經理常常關注的對象，發(fā)現(xiàn)他各方面的技能還可以，就把他升為了領班。別人不服氣也得服氣，因為別人有準備，且遇上了機會。所以想要以后有所建樹，就必須學好各方面的專業(yè)技能。雖然機遇也不可缺少，但機遇從來都是為有準備的人留的。
2、社交是一項不可缺少的活動。經過這半年的實習，讓我明確的認識到，以后的工作中，人脈關系是非常重要的。俗話說：“千里馬常有而伯樂不常有”就是這樣一個道理。有能力還得有人賞識、提攜。比如這次我們實習過程中，自己的工作表現(xiàn)得到了管理層人員的肯定和認可，這樣我們畢業(yè)后又多了一條就業(yè)渠道。
大學生實習報告 篇2
開學之初的兩個星期是參觀實習，這是一個很重要的兩星期。通過這次參觀實習，參觀各個工廠，理論聯(lián)系實際，能讓我們從感性上了解與專業(yè)有關的生產工藝流程及各生產設備的特點，為今后的課程學習打下堅實的基礎。慶幸的是，參觀實習并不如我原來想象的那么無聊和蒼白，跟著各指導老師參觀，我們都有許多收獲。我們走出象牙塔，走進工廠，和工廠來次親密接觸。而對于我們這些還未走出社會，參加實際工作的學生來說，這是一片新的土壤，新的天空。短短的兩個星期，我們以前學的理論經歷了實際的一次歷練，我們的思想也一次次被刷新。
3月1日開始參觀天津市輕工機械廠，因為這是第一次參觀實習，我們大家都特別重視。盡管外面寒風凜冽，但這一點也沒能減少我們的興致。然而到廠之后，卻不免都有些失望，天津市輕工機械廠作為全國較早和較大的輕工機械廠之一，他給我們的第一臉卻并不是老成，或是大氣。我們看到的它，像是看到一個稍微有點疲倦的老人。斑駁的墻壁和無水的噴泉都給人一種凄涼之感。稍微修整后，廠里的師傅便直接把我們帶到了工廠車間。
參觀的第一個車間是紙業(yè)鉚焊分廠的重鉚車間。伴隨著車間中空中吊車的游走聲，我們穿過了那掛著破碎門簾的陳舊大門。且不說車間的一切，首先讓我一驚的是車間上方的兩個橫幅："多浪費一分錢，就少一分錢"和"今天工作不努力，明天努力找工作"�；蛟S這樣的口號對我們這些大學生來說，有點老調和乏味。但我卻能感覺到這七，八十年代那些擁有熱火朝天的干勁的工人師傅們儉樸的本質和如火的熱情。這個重鉚車間，具體說就是個焊接車間。在這個車間，我們看到了幾個正在進行焊接的大的卷紙筒。由于卷紙筒較高，因此焊接時，均是將在別的車間卷好的較窄的.鋼筒拉到這里進行立式焊接。由于各個窄的鋼筒的圓度并不一致，故在焊接時，工人師傅都必須將兩個鋼筒的焊接處撬平方施焊。在車間中段，我們還眼見了一個球形筒的焊接。它也是由一段段卷好的鋼板焊接而成。要將這么多鋼板焊成球形且能承受較大的壓力，其中的操作技巧我想也夠我們學上好些年了。更讓我佩服的是他們焊接成品的焊點竟是如此均勻。在杭州抗氧股份有限公司要求的一個水冷塔邊，我見到了施工用的部分機械圖紙。作為描圖作品，它其中有多處是人工所描，而描圖人的筆跡竟和部分計算機打印的線條融為一體，讓我難以辨認�？吹竭@，我也唯有欽佩和自嘆不如了。
第二個車間是個壓延，磨削和鉆孔的車間。壓延用的是陜西的設備，利用油壓控制。雖然未見工人師傅操作，但從它那龐大的身軀也不難想象它工作起來的威力。磨削設備不想?yún)s很長，在其工作臺上方布置著幾十個磨頭，用來磨削較大的平面和較長的工件用。在車間的一角，靜靜臥著一個龍門刨床。以前都只是在書中讀到"龍門刨床"這四個字，而如今見到這個實物，更讓我對它的具體特點有了更深一步的認識。它的刨削直徑大概達到了十幾米。龍門刨床的主運動是工件隨工作臺作直線往復運動，進給運動是刀架的移動。機床上兩個垂直的刀架可在橫梁上作橫向進給運動，以刨削水平面；兩個側刀架可沿立柱作垂直進給運動，以刨削垂直面。橫梁沿立柱導軌升降，以適合不同高度的工件。
大學生實習報告 篇3
這是第一次停止會計的實習，由于學校課程布置的緣由，目前完畢的大二的功課，只學習了根底會計這一門會計專業(yè)課，所以在去實習之前有些擔憂本人會做不來。
實習的第一天，剛好是工人發(fā)工資的時分，所以只幫助發(fā)了工資。從第二天開端，有兩天多的時間是竣工產品入庫并審核，這一局部比擬的單調，做的是比擬根底的工作，由于有財務軟件，所以只需將各個車間近一個月來的消費的產廢品的款號、竣工數(shù)量以及經手人員、日期等有關的信息錄入軟件的供給鏈模塊中即可，但是做好這項工作是很需求耐煩、而且要仔細，不然很容易就可能輸入錯誤的信息。這一局部不只觸及以后的產品銷售收入核算，也觸及工人工資的計算，影響本錢的計算。在做這一局部的時分，覺得比擬單調，但是也不敢懈怠，懼怕出錯，領會到會計工作所需求的仔細和耐煩。
完成了產品的入庫，接下來做的是審核原始憑證、編制會計分錄、填制記帳憑證，這是一項連續(xù)的工作。剛開端審核原始憑證的時分有些無所適從，不知從何下手，幸而有他人手把手教，審核原始憑證不想本人想象中的那樣只是需求核對一些信息而已，假如原始憑證注銷合理、合規(guī)，審核起來就會比擬省力。但是日常的業(yè)務中由于不是每個人都理解在業(yè)務發(fā)作時應該停止怎樣的填制手續(xù)，才干停止會計的入賬。在我審核的時分，手續(xù)欠缺的經常發(fā)作在原料采購、辦公用品等的采購，經常是短少購置物料申請單和實物入庫單。假如發(fā)作這種狀況，就必需與諧和相關的部門補齊手續(xù)，因而審核起來，就比擬費時費力。
會計分錄的編制不像想象中的那么簡單：只是有借必有貸，借貸必相等。當然這是大準繩，但是要做好、做標準，只是這樣還是不夠的。在做會計分錄的時分學到的東西是最多的，在做一筆費用業(yè)務的時分，不曉得是歸入制造費用還是管理費用，單就根據(jù)原始的單據(jù)二者均可。這時分問了那里的會計人員，她跟我講了一下有關這筆業(yè)務的發(fā)作，我才明白過來。公司車輛的運費處置問題：假如是運載物料和原資料用于產品的消費，必需歸入制造費用。而假如是公司人員的出差的車輛費則應該作為管理費用途理。做完這筆業(yè)務，我發(fā)現(xiàn)可以比擬好地做好會計分錄必需對整個公司的消費運作有一定的理解，這樣才干夠處置好每一筆經濟業(yè)務。接下來呈現(xiàn)是一些細節(jié)的問題：做觸及兩個以上帳戶的會計分錄的時分，我總是把它做成兩個簡單會計分錄，固然這不是準繩性的錯誤，但是這明顯地是記帳手續(xù)復雜了，而且也不利于集中反映一項經濟業(yè)務的全面狀況。還有就是一些實務的問題：收付款項經常有零頭，零頭普通都是沒有支付或收取，我在做分錄的時分，把這一點也疏忽了，也沒有認真再看一下這筆業(yè)務的款項到底是如何處置的，就直接地把款項做成銷售收入或是現(xiàn)金存款的減少，到最后去看他們原先曾經做好的'記賬憑證，才曉得零頭是這樣處置的：未收的零頭普通做成停業(yè)外支出，相應地未支付的零頭做成停業(yè)外收入。而這時做好的記賬憑證曾經都打印出來了，我又回頭去軟件數(shù)據(jù)庫里先將會計分錄矯正確，最后重新打印。原本這些應該一個半天就能弄好，但是由于不熟習、老出錯，又折騰了快一個下午。
由于原始憑證已審核好了，會計分錄也做完了，填制記帳憑帳就輕松許多（編制會計分錄和填制記帳憑證是同時停止的）。記賬憑證中重要的是如何寫摘要才干簡明達意，我試寫了好幾筆業(yè)務后才覺得漸漸地上手了。這個比擬容易。
銷售訂單入庫也相對簡單一些，也只是錄入相關的信息，金蝶k3財務軟件的運用，一些冗雜的處置都是由軟件自動生成，關于銷售稅，只需在訂單類型里輸入能否含稅就行，像一些含稅的訂單，系統(tǒng)就會自動生成產廢品的含稅單價、總金額等等。
實習心得：
“紙上學得終覺淺，絕知此事要躬行”。短短十天的實習，學到了不少東西，理解了不少東西，看到了本人的對會計的專業(yè)學問控制得很少。所謂會計行業(yè)越老越值錢，以前總以為會計最重要還是經歷，但是這次的實習改動了我的想法，理論能否扎實也是很關鍵的，畢竟會計的專業(yè)比擬強，而且有一些比擬死的東西是必需控制的。假如沒打好理論根底，真正到了工作會沒有眉目的！其實無所謂說哪個更重要，哪個比擬不重要，而是應該兩者兼優(yōu)最好。實習中發(fā)現(xiàn)了本人的許多缺乏：
1、課上學習沒有把學問很好地串起來，而業(yè)務不是像書上一樣，是分塊停止解說的，它是連續(xù)的，所以在處置一筆業(yè)務的時分，曉得要做什么，但是卻不曉得從何處開端。在學致使用方面很需求努力。
2、畢竟只學習了根底會計這門專業(yè)課，只能說是很皮毛的東西，專業(yè)學問還是很欠缺的，會計包括的東西是很多。
實習的時分也有不少認識：
1、做會計需求理清思緒，像在建賬的時分，要對整個建賬的輪廓有較明晰地理解，這樣詳細工作起來有方向，效率比擬高，否則很容易在一個問題上卡住，反重復復，總得不到處理。而理清思緒后就是詳細的一些工作，這些工作或許會反復，比擬單調，很需求耐煩。
2、會計在一個公司觸及的范圍說小也不小，它不是僅僅是現(xiàn)金、財務的管理，會計從一個側面能夠監(jiān)視一個公司的消費狀況，比方從竣工產品入庫單能夠理解一個車間、組別的消費效率，消費進度。會計一方面也很反映一個公司的制度能否完善，我實習的公司由于是剛成立5年，近年有整合，剛到達普通征稅企業(yè)的請求，企業(yè)剛建賬，很多會計制度還不是很完善，像老呈現(xiàn)原始憑證中購置申請單和物料入庫驗收單手續(xù)不全的狀況，也有制度不健全的要素。
3、財務軟件在會計上的應用曾經相當廣了，能夠省去人工地做許多簡單瑣碎的流程，也能完成一些比擬復雜的處置，因而也需求控制如何去應用財務軟件。
實習的時間很短，曉得了以后如何去更好地學習專業(yè)學問，很關鍵的是理解到要多接觸實務、要多實習，才干發(fā)現(xiàn)本人的缺乏，加以改良。也對會計也了更進一步的理解。
大學生實習報告 篇4
為大力實施人才強縣戰(zhàn)略，推進經濟社會等各項事業(yè)的發(fā)展，**縣從實際出發(fā)，大膽創(chuàng)新，積極創(chuàng)建大學生實習基地，形成“多贏效應”。
一、主要做法
1、加強領導，落實責任。
一是加強組織領導。把創(chuàng)建大學生實習基地作為實施人才強縣戰(zhàn)略的重要抓手，建立工作小組，明確相關職責。通過組織部門牽頭抓總，人事部門具體負責，各有關部門積極配合，成功地與浙江大學、中國計量學院、浙江大學城市學院、浙江理工大學、浙江科技學院等6所在杭高校簽訂了合作協(xié)議，在桐廬建立大學生就業(yè)培訓實習基地。
二是明確任務�？h人才辦積極履行職責，認真制定實施計劃，形成縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、部門和企業(yè)上下協(xié)調，縱橫互動的創(chuàng)建工作格局。各級各部門以強烈的事業(yè)心和責任感，為創(chuàng)建大學生實習基地出實招、辦實事、求實效，各企業(yè)積極為大學生實習創(chuàng)業(yè)提供舞臺。
三是突出重點。首先從50家重點企業(yè)入手，創(chuàng)建實習基地，接收6所在杭高校大學生的就業(yè)實習，爾后，逐步擴大創(chuàng)建范圍，接收更多的大學生來桐廬實習。
2、精心組織，科學安排。
一是深入調研，擬定崗位。根據(jù)全縣經濟結構和產業(yè)特點，重點在企業(yè)管理、國際貿易、機械制造、精細化工、城市規(guī)劃、建筑設計、市場營銷、服裝設計、筆業(yè)制造、產品檢驗、工程監(jiān)理等崗位進行篩選匯總，安排崗位，將實習崗位、實習生管理、食宿安排等一一落實。
二是對接高校，搭建平臺。建立實習培訓基地，并與駐杭六所高校一起組織了隆重的簽約儀式。
三是載體多樣，活動豐富。既組織開展相關信息交流，還委托高校舉行企業(yè)經營管理人員和專業(yè)技術人員專題講座，濾布舉辦短期培訓，使企業(yè)和高校都十分歡迎。
3、完善政策，加強保障。
先后制定下發(fā)了《關于申報大學生就業(yè)實習培訓基地定點單位的通知》、《桐廬縣大學生就業(yè)實習培訓基地定點單位守則》、《大學生就業(yè)實習培訓意向書》。對政府、企業(yè)組織安排大學生實習的所應承擔的責任進行明確。
二、主要收獲
經過近兩年的實踐活動，全縣有105家用人單位向大學生提供實習崗位860多個，壓濾機濾布有8所高校730余人來桐進行為期一個月的.社會實踐活動，簽定就業(yè)協(xié)議270余人，目前已來桐廬正式工作180余人。
1、擴大了對外交流。
實習活動使大學生們在直接深入生產、社會第一線，得到實踐鍛煉的同時，親身感受到桐廬山青水秀的人居環(huán)境、對人才的尊重。對了解桐廬、宣傳桐廬起到了積極作用。
2、實現(xiàn)了人才的柔性流動。
創(chuàng)建大學生實習基地，實現(xiàn)了人才剛性流動到人才柔性流動的跨越。大學生在實習的同時，也提出了促進企業(yè)發(fā)展的重要建議。如浙江林學院的學生林榮靖對質檢程序和方法提出了建議，實施后節(jié)約了生產成本。同時，也解決了一些生產中的技術問題。清華博士生喬嘉賡，實習期間研發(fā)成功變頻器“自動化控制”新項目，還利用編寫出了一套適合該廠實際的技術計算程序，得到了廠領導和全體職工的充分肯定。
3、為企業(yè)引進人才提供了平臺。
大學生來基地實習，為企業(yè)熟悉需求人才、引進人才和用好人才奠定了基礎，降低了用人單位引才用才的風險和成本。同時，也促進了企業(yè)人才儲備庫建設，為選才用才起到了事半功倍的效果。
大學生實習報告 篇5
一、前言
根據(jù)教學計劃的安排，xx年x月x日至xx年x月7分配到凱瑞酒店實習酒店管理專業(yè)課程，3個月的實習，讓我感受很深，認識很多，收獲很大，切身體會到工作的辛苦，社會的復雜，實踐的重要和讀書的必要，實習期間，我認真結合書本知識，嚴格按照學校的安排和計劃一步一步進行，并按照酒店領導的指導慢慢的開展工作，努力的學，積極的做，掌握了酒店的基本營業(yè)程序，學會了酒點的日常操作規(guī)范，了解了部分粵菜的烹飪方法及飲食習俗，懂得了新疆人的日常餐桌禮儀規(guī)范，切身感受到標準化服務和個性化服務的必要，同時也對新疆餐飲的行業(yè)有個初步的認識......使我受益匪淺，感觸頗深，深刻的認識到學習和實習的緊密結合，不可分割，學習和實習的同等重要，特別是實習的舉足輕重;在當今這個知識競爭日趨激烈，常識競爭日趨明顯，經驗競爭愈顯珍貴的酒店服務行業(yè)，物欲橫流，經濟發(fā)達，使得人們的人生觀，金錢觀，價值觀，利益觀發(fā)生了很大轉變，使得人們的精神追求和物質享受發(fā)生了翻天覆地的變化，因此對于剛剛起步及初上檔次并前景美好的酒店行業(yè)顯得更加明顯，人們也正是看到了這一美好的前景，許多的商人紛紛將眼光投向酒店，因此使得現(xiàn)在的酒店可以說是百花齊放，百家爭鳴，星羅棋布。同時對于我們自身學習這個專業(yè)且今后打算從事這個行業(yè)的人還說也產生了無窮的動力，壓力，對于我們今后從事這個行業(yè)的發(fā)展前途更是清醒了一步，明白了許多!直至實習結束我在凱瑞酒店的實習共做了三個月的服務員，結束實習返校。
二、實習目的
本次認知實習主要是為了讓我對所學的專業(yè)知識及其在實際中的應用有一定的感性認識，從而幫助我將酒店管理課堂上所學的理論知識與實踐經驗相結合，為日后課程的學習打下良好的基礎，更有利于對專業(yè)基礎和專業(yè)課的學習、理解和掌握。同時這次酒店認知實習的經驗將有助于日后就業(yè)。
三、實習內容
我們在中酒是交易會的幫工，做的是比較基本的waitress工作。開檔，為客人倒茶，在客人就餐期間幫他們撤掉用過的空碟子，盡量滿足客人的需求，到酒吧拿酒水，收拾桌子，擺位，清理垃圾，抹銀器和水杯，疊餐巾等等。工作簡單而繁瑣，每天都在重復相同的內容。
四、實習過程
1，起初的適應階段.
由于剛去酒店，對那里的一切都很陌生，領班對我們很熱情，態(tài)度和藹，這更使鼓起了我適應環(huán)境，戰(zhàn)勝困難和挑戰(zhàn)的信心和力量，領導的耐心教導，同事的熱情幫助無不在激勵著我，鼓舞著我，尤其是發(fā)自內心的那種想及早進入社會的心情是我適應了酒店，習慣生活，努力學習的動力源泉。根據(jù)工作的需要，初次將我分到備餐學習，當時心無雜念，盡頭十足，酒店采取一帶一的方式從慢慢的認識大廳的臺號，備餐間的位置，到鍛煉托盤的托法，再到基本點心及中廚菜式的配料，直至最后的開檔，收檔，部分簡單菜式的做法，菜名我們一點點，一滴滴，一天天的反復記憶，不恥下問，到了最后就是整個備餐的基本管理，運作流程我也都了如指掌，但是由于時間的推移，理論和實踐的掌握慢慢的結合，使得我們也發(fā)現(xiàn)酒店的某些不足，也深受酒店人對我們大學生歧視的痛苦和無奈，因此和酒店的部分領導也有過理論上的辯論。尤其是工作安排上的不公平和心理上對我們的偏見，我們是非常的不能接受，兩個月過去了，出于學習的考慮，開始積極主動的申請換部門學習，但因酒店的立場和我們的立場不同，利益點不同，因此進行過正式的協(xié)商。但最后還是給了我們一個部門交流學習的機會。
2，之后的積極工作，努力學習。
部門交流學習的機會給了我們之后，我于3月x日進入了服務部學習，進入了一個新的部門，各級領導都對我們給予厚望，對我們的工作信心很大，剛進服務部，就是一連幾天的服務操作技能培訓，從理論到實踐，從擺臺鋪臺布到餐中服務規(guī)范，毫不保留的告訴了我們，每天的培訓都是利用休息的時間，盡管很辛苦，但很充實很滿足很高興，筆記一頁又一頁，看了很有成就感，由衷的感到是那么的自豪。通過兩個月的觀察，進入服務部我感覺上手很快，進步很快，耐心的工作沒有給酒店的聲譽摸黑，但是由于語言溝通的障礙，可能在生意繁忙之時不能夠溝通順利，因此也造成過工作上的小小失誤，領導也都能包容。一個月的服務部學習之后，工作越來越得心應手，環(huán)境生活也適應了，對于飛臺，加臺，擺臺，看臺，洗家私等這些基本的工作分配情況和班次的安排及運作開始慢慢的了解，慢慢的懂得。學會了怎么樣推銷，向客人推銷什么，尤其是時令菜單的制作作用非常重要。日常的基本的茶市，飯市服務操作也都熟悉了，對于一些餐桌禮儀，及上菜順序(如飯市不能先上青菜等)也都能順其自然的正常操作，其他的飯市打荷位的準備，上菜，上湯的這些基本規(guī)范也都熟能生巧。服務部3個多月的學習讓我學會了和客人的交流，懂得了廣東人的生活飲食習俗，同時也看到了新疆人的精神面貌，消費觀念等。
3，最后的態(tài)度消極，低調工作
前期2個多月的學習和交流，自身對于酒店的各個角落，各個方面都有一個大致的了解和初步的認識，對酒店的領導和同事更是知人知面知心的交流與相處，路遙知馬力，日久見人心。對人的認識之所以深刻也就是通過這么長時間的交往和認識，相互的.缺點和優(yōu)點暴露無疑，因此之間的感情就回摩擦，友誼就會淡薄，這不是什么大驚小怪的事情，現(xiàn)在想起來很后悔，但當時也是很無奈的。作為同事不能不打交道，作為領導不能不交流，為了工作往往會產生一些誤會和抵觸，我們作為實習幾個月的學生無論從理論還是實踐上可以說都會超過他們的，他們的威信和能力慢慢的將不能被我們所折服和信任。這些整天壓抑下的工作，不僅是身心上的疲憊，更是精神上的摧殘。所以有時我們會經意不經意的不服從和頂撞，但這些是兩方面的原因，他們是為了讓我們在此努力工作爭取更大的經濟效益，但我們是學生主要追求學習，所以對他們的壓力很難接受，我們曾經和領導理論過，和同事爭論過，對酒店還罷工過，這些也只能說明我們大學生還沒有認識到社會的真實面目，還沒有真正了解社會的一些所謂的“潛規(guī)則”。但作為一個集體，我們還是相對自由的。難道酒店的一切為了贏利不顧員工就合理嗎?難道酒店的人員鄙視我們大學生就是正確的嗎?難道整天把實習生當作替罪羊我們就會甘愿嗎?但酒店參考我們的一些意見也改觀了自己的工作，也給了我們學生應得的部分利益。 五、實習意見
我認為酒店的管理要注重這些方面的加強和改革：
1，更新管理理念，樹立員工滿意的公司用人制度。一改以前的片面強調顧客滿意的思維。千萬不能出現(xiàn)多頭領導和管理的現(xiàn)象，這對于本身很靈活的行業(yè)很容易出現(xiàn)工作漏洞。要注重員工的考核，加強培訓和實戰(zhàn)操練。
2，創(chuàng)新管理模式，不能生搬硬套的按部就班或循規(guī)蹈矩，千方百計的調動員工的工作熱情和積極性。預見性的防止不該發(fā)生的事情的出現(xiàn)。
3,健全管理體制，酒店要實事求是的分析現(xiàn)狀并制定切實可行的措施解決現(xiàn)實的影響和制約發(fā)展的瓶頸問題，增強員工和管理者的執(zhí)行力，注重公平. 4,增強大局意識，樹立良好的管理者的良好形象，對于行業(yè)的固有的不良現(xiàn)象要有分寸的處理和對待(如偷吃等)，靈活的處理員工的錯誤和過失行為，堅持教育為本，處罰為輔，爭取達到標本兼治的目的。
六、實習心得
對于一個酒店來說，服務是形象之本、競爭之道、財富之源。對于從事酒店業(yè)的員工來說，培養(yǎng)優(yōu)質服務的意識更為重要。實習這一個多月，確實使我們的服務意識有一定的提高。多站在客人的角度，為客人的利益著想，是最基本的要求，也是提供優(yōu)質服務的來源。于細微處見精神，于善小處見人情，酒
店必須做到用心服務，細心觀察客人的舉動，耐心傾聽客人的要求，真心提供真誠的服務，注意服務過程中的感情交流，并創(chuàng)造輕松自然的氛圍，使客人感到服務人員的每一個微笑，每一次問候，每一次服務都是發(fā)自肺腑的，真正體現(xiàn)一種獨特的關注�？腿瞬⒎锹殬I(yè)人，而是追求享受的自由人，且是具有優(yōu)越感的最愛面子的人。所以，其往往以自我為中心，思維和行為大都具有情緒化
的特征，對酒店服務的評價往往帶有很大的主觀性，即以自己的感覺加以判斷。 在服務中，微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞，也是最好的“武器”。有時候面對比較不講理的客人，不要試圖去和他理論，而是用你的微笑和耐心去打動他。事實上，人非圣賢，孰能無過，客人并不一定總是對的，但是只要克服了“想不通”和“心理障礙”把客人放在第一位，自覺、熱情地為客人做好服務工作，也就把客人當成了“皇帝”，客人也能得到滿意。在同事關系上，微笑也是最好的交流工具，有時一個會心的微笑就可以消除彼此的陌生感，拉近同事間的距離。
為客人提供個性化的服務，關注每一位客人需要，盡量滿足他們的需求。實習期間努力做到：看到客人中有小孩子，馬上拿來bb凳和bb碗，方便客人及小孩用餐;客人把外套披在椅上或者把手提包放在椅上，立即幫客人套上西裝套，這樣保證客人的財物安全也使他們更放心用餐;為衣著少的客人拿來披肩，使他們感到溫暖??許多事情都很細微，但是用心去做好后，總能時客人非常滿意，露出贊許的笑臉。
記住和使用客人的名字，特別是常客的名字，可以使客人感覺到自己受重視，從而提高滿意度�？Х葟d有很多�？停渲杏幸晃幌愀鄣睦钕壬�，每天早上都會來這里吃早餐，剛開始我不知道，幫他倒咖啡的時候稱呼他為“先生”，他似乎不大高興。老員工告訴我他是酒店的長住客，也是咖啡廳的�？停蠹叶颊J識他，我才知道他不大高興的原因。后來我每次一看到他都會主動打招呼：“李先生，早上好!”他會顯得比較高興。不僅要記住客人的名字，也要用心留意客人不同的需求。有些客人不喜歡喝我們事先備好的咖啡而要喝新鮮的，e區(qū)就有這樣的兩桌常客，了解他們的愛好后，每次看到他們來吃早餐我就主動做好新鮮咖啡端上去，他們會很驚訝和高興，也會多說幾句“thankyou”。很多東西以前在書上學的時候只是知道大概，真正用到的時候才知道它的重要性。理論和實踐相結合，這也是學院安排實習的初衷。
一些感悟：實習也是我們了解社會，真正走進社會的一個途徑。在實習中，我們要處理好不同的關系，上下級之間的關系、同事之間的關系、與客人之間的關系等等，很多完全不像我們在學校那么簡單和直接。調整好自己的心態(tài)就很重要了，像我們這些被稱為“天之驕子”的大學生，在酒店里面受很多的約
束，每天干那么多體力活，有時還要“忍氣吞聲”，的確挺磨練心境的。但是走過了，經歷了，心境也就開闊許多，看待問題的角度會更切合實際。
總結：實習也告一段落了，這次實習使我們對酒店有了進一步的認識，也培養(yǎng)了我們的服務意識，學到許多書本上學不到的東西，同時也對我們今后的擇業(yè)有一定的幫助。
大學生實習報告 篇6
持續(xù)半年之久的頂崗支教生涯即將結束，我內心感慨良多。在這半年至中我學到了許多課本上根本涉及不到的東西，比如：經驗。在頂崗之前，我私下里從學長學姐那里了解了一些關于頂崗的事情，并且還從學院組織的相關座談會中了解到了更多情況。但是在自己真的投身了這項事業(yè)之后，依舊還是會有新的感情和體驗不斷涌現(xiàn)。頂崗支教真的是一場低調的盛宴，你的收獲遠遠比想象中多。
一、班級管理是場持久戰(zhàn)。
我們被束縛在大學這所象牙塔里太久，以至于忘卻了自己曾經也是一個調皮的孩子的年代。剛剛和學生接觸時，我被那些他們層出不窮的“花招”震撼到了，比如他們會用橡皮蛇此類稀奇古怪的東西來捉弄你，再比如他們會發(fā)明一些類似“弩”一樣的東西來捉弄其他同學，剛開始我偏執(zhí)的認為他們是在和我作對，不支持我的教學工作，而我忘卻了他們只是一群還是處于青春期的孩子。為了能夠盡快“收服”這群頑劣的調皮鬼，我不得不重拾自己這樣大時的回憶和重新體味自己這個年齡時的思考方式，并且為了“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”我不斷的向他們的班主任以及其他任課老師了解這些孩子的情況。在了解情況之后我決定先用“擒賊先擒王”這條計謀，在成功的“招安”了班里的孩子王之后，我決定使用第二條計謀“個各擊破”對于不同性格的孩子在犯了同樣的錯誤之后我實行分化處理，對于很快能意識到自己錯誤的孩子，我基本上都是用眼睛盯著她看或者走到她身邊敲敲桌子；對于相對頑劣一些的孩子，我采用要他獨自反思的方式或者把他叫到辦公室告訴他，他哪里不對，然后要他保證自己下次再犯將會怎樣辦；對于屢教不改的孩子，我只能送到班主任那里聽憑發(fā)落了。所有的人包括我在內，只要觸犯了錯誤，都會受到相應的處罰，因為游戲規(guī)則我們是提前制定好的，沒有任何人可以違反。
二、知識與技能在學習中進步。
在學校學到的知識技能和現(xiàn)實相比真的是差很多，你只有不斷的學習在學習才能填補空缺。在我們正式帶班之前，實習學校為我們每人分配了一名有多年教學經驗的教師作為指導老師，并且在聽了兩周課之后我們才正式上崗。在上崗之前，自己信心滿滿的外加些許忐忑，但真的上崗之后只有“書到用時方恨少”的感覺。這個“少”不僅僅是知識儲備量上的少，更體現(xiàn)在技巧經驗上的缺乏。雖然每節(jié)課的備課都會提前準備好多，但是上課時還會有好多狀況發(fā)生，比如，怎樣設計導入，導入只有符合孩子們的口味才能吸引他們的眼球，如果總是一個口味孩子們也會失去興趣；再比如，上課講的內容的多少，過多孩子們會產生倦怠感這就等于你做了無用功，少了就等于浪費時間；再比如，教師可以聲調的變換是學生知道哪里是重點、難點，也可以利用聲調的變化是學生在課堂上有適當?shù)男菹⒄{整。這些技巧的掌握并不是朝夕就能完成的，但掌握這些技巧還是有捷徑的，就是不斷的聽有經驗的老師講課和不斷的向指導老師請教。只有不斷學習，才能使自己更快的成長。
三、批評是成長不可或缺的部分。
最新一輪的聽憑課結束后，指導老師和其他名師老師給我的指導意見只有四分之一張紙。我看著那四分之一張紙的`評論，問：老師，就這樣多，還有嗎？我的指導老師——苗XX老師說：覺得比剛開始時少了許多那就對了，這說明你進步了。成長在批評中體現(xiàn)。記得第一次指導老師聽我講課時，給的指導意見有滿滿的兩張紙那樣多�？吹侥菢佣嗟囊庖娭�，我告訴自己：只有努力修改和完善自己，才能成為一名合格甚至優(yōu)秀的教師。然后我按照指導教師給的意見逐條完善自我。為了完善自我，首先在備課方面我更是加大了時間投入，去閱讀更多信息；其次為了提高教學的質量，特別是提高學生的積極性與運用能力，我更加注重教學的質而不是量，這樣可以增加學生的信心讓他知道他很聰明別人學會的他也可以；再次為了進一步完善自我教學質量，每節(jié)課之后我都會回顧自己上課是的情境，認真寫教學反思。除了來自指導老師的意見之外，我們南宮二中小組內部也在進行了“互相評比活動”。小組成員之間互相聽課，然后找個共同的時間大家互相探討一下彼此的優(yōu)缺點，同時做的好的戰(zhàn)友還要向大家傳授經驗，在開始新一輪的聽課活動。經過一段時間的“互相評比活動”之后，我發(fā)現(xiàn)大家給予我的肯定越來越多，特別是活躍課堂氛圍這方面得到了大家的稱贊。批評是進步中不可或缺的環(huán)節(jié)，接受批評是進步的開始。
為期半年的頂崗支教活動，使我深深體會到成為一名優(yōu)秀的人民教師并不是一件容易的事。除了本身需要具備淵博的學識和較強的綜合素質之外，還需要不斷的積累教學經驗。當然，我體會更多的是當一名老師的快樂與幸福。和我的學生在一起自己重新體驗了自己為夢想而奮斗的點點滴滴。當站在講臺上給我的學生講課時，我都能察覺到自己臉上洋溢著幸福的微笑，因為，我讀了這么多年的書，學來的知識終于有了用武之地，讓我自身有一種成就感。實習讓我豐富了知識，增長了經驗；實習讓我堅定了學習的信心，給予了我勇氣。實習帶來的是無價的人生閱歷，它將成為我一生中最美好的回憶。這是一段充滿艱辛和收獲的經歷，也是我人生中最珍貴的財富。
大學生實習報告 篇7
今年寒假是我大學的第一個寒假，轉眼間，一個多月的時間就過去了，而我的寒假生活也告了一個段落。說到社會實踐，不知我這瑣碎而又有階有層的經歷算不算得上是社會實踐呢?我的經歷及體會沒有像在大城市里闖蕩的那般的轟烈與色彩，但也著實的給我的寒假生活添加了莫多的色彩。假期的社會實踐不是在公司里接觸專業(yè)相關方面的知識，而是在我的家里參加了和做一些較為常見的活動。而我的社會實踐主要分有兩大塊的內容：一塊是觀看及參加一些文藝性活動從中學習一些節(jié)目主持及編排方面的知識，另一塊就是閑暇時間幫家里人做力所能及的事情。
放假的前幾天我觀看了兩部有關社會現(xiàn)實和理想生活的電視劇《奮斗》、《蝸居》。從中 我明白生活是形形色色的，但另一面有透漏著它的虛偽，不論怎樣我們都要相信自己，用自己的能力去征服世界而且要用一顆平常心看待每一個人，做任何事都要憑 “良心”。老老實實做人，踏踏實實做事。
接下來的時間就是利用電腦觀看文藝性節(jié)目，從中學到不少主持方面的技巧。新的一年，新的計劃，擔任學院廣播員的我打算將生活中的小常識通過廣播傳達給大家，因此我收集到不少人們經常用到的小常識，相信這些小的常識能給學院的老師及同學帶來幫助。
父母為了孩子的學習在外忙碌了一年，即使他們這樣的辛苦，他們還是為了迎接新春佳節(jié)的到來，在家里不斷地忙里忙外的做家務�？吹礁改笧榱宋覀兊膶W習這樣的勞苦自己備感欣慰。接下來說說我那幫家里人的情況。在新春佳節(jié)的到來之前，同其他從學校里歸鄉(xiāng)的同學的情況一樣，回到家里我也幫家里洗衣服，打掃衛(wèi)生之類的，順便在閑暇的時候幫哥哥嫂嫂帶帶孩子。幫著父母拖地，洗茶具，在除夕之前幫著貼對聯(lián)等。在做這些家務活中，我體會到做家務的辛苦，我終于體會到拖地是一件又苦又累的體力活，彎著腰吃力的拖著，每一個房間都拖得一干二凈的可真不容易呀!經歷一段時間的接觸，我也覺得家庭的瑣事也未嘗不是一門學問，雖說是重復的做，但卻也不能省掉任何依次的，需要更多的耐心，細心和理解。
二月十四日，也就是春節(jié)那天，我和幾個初中同學商量好賣玫瑰花，恰逢春節(jié)和情人節(jié)相遇的日子，我們就借此機會第一次做起了“生意”。早上九點我們七人分成兩撥開始賣，剛開始大家都不知道我們是賣花還是送花，后來我們幾個就吆喝著，可是等了半天也沒人湊上來看看，后來我們決定向路上的行人詢問，終于第一束花被一位看起來四十出頭的大叔送給他身邊的妻子，我們當時感覺特高興，可是后來就沒有那么順利了，一路上問了喝多熱都嫌貴沒買，沒辦法我們就利用死纏爛打的技術，終于那些男人們不得不給身邊的.美女送上一朵，一早上算下來，本錢剛賺夠。哎，不容易啊!下午我們繼續(xù)開始，由于天氣有些不好一下午沒有賣出去幾多，最后還剩七朵，到了晚上就當我們準備將花送人的時候，一個年輕的大哥說想買花，但是數(shù)量不夠，最后我們將七朵花20塊錢送給了那位大哥。就這樣一個新年過去了，留給我們的是那寶貴的經驗：有些人想買花，但是不好意思開口，還有的是身邊的女友嫌貴不買，只有當你將花送到他身邊問上一句：“先生，是否需要給你身邊的美女送上你的祝福。”的時候，他才愿意將口袋里的票票送上來。
以上就是我的寒假社會實踐報告，寫的是我在寒假的一些經歷和感受，沒有什么轟轟咧咧的驚險萬分，但也不是平淡無味，至少給我的身心帶來了深深的感受充實了我的寒假生活。對我以后的生活產生了很大的影響。我會繼續(xù)努力，給自己創(chuàng)造給多的機會，積極的參加各種社會實踐活動。在活動中鍛煉自己，發(fā)展自己，讓自己能夠更好的適應社會。
大學生實習報告 篇8
一、 畢業(yè)實習單位簡介：
xxx科技有限公司于1993年成立，主要從事程控交換機、綜合布線、系統(tǒng)集成、監(jiān)控數(shù)字系統(tǒng)、公共廣播系統(tǒng)、代理銷售、批發(fā)、安裝調試、維護及工程設計的公司。
xxx科技有限公司技術力量雄厚，各技術精英不僅注重自身技術水平的提高，相互間更能取長補短，這是和日電訊能夠迅速發(fā)展的重要原因，近年來公司不斷拓展新業(yè)務，除已有的通訊業(yè)務外，現(xiàn)已開展綜合布線、移動網絡優(yōu)化等業(yè)務和工程目。經過十幾年的艱苦創(chuàng)業(yè)，和日電訊公司先后取得了日本nec、日本松下、德國西門子等電訊產品的代理權，并以完善的設計方案、精湛的施工技術，成功的為全國上千家企事業(yè)單位提供了先進的通訊設施，取得了驕人的業(yè)績，得到社會各界的一致好評，迅速成為中國地區(qū)最優(yōu)秀的電訊服務公司之一。今日的xxx科技有限公司有200余名員工在市場開拓、產品銷售、方案設計、工程施工、售后服務等多方面為客戶提供著專業(yè)服務，以集體的智慧努力為客戶做到最好。經過10多年的努力，xxx科技有限公司已在深圳、重慶、成都、海南、新疆、云南和廣西南寧等地設立了分支機構，向網絡式經營邁出了可喜的一步。
我所在部門為代理銷售部南寧分部，也是廣西電信增值業(yè)務總代理。主要代理業(yè)務是17909電話ip業(yè)務和小靈通業(yè)務。廣西電信17909業(yè)務營銷中心是xxx科技有限公司在廣西南寧市設立的一個分支機構，是一個以無形通訊產品為銷售主體的營銷網點。廣西電信與xxx科技有限公司聯(lián)合推廣，業(yè)務代表上門授理，在打國際長途的時候就可以直接撥17909+國家代碼+城市代碼+對方電話號碼，按撥號鍵完成呼叫。
二、實習時間：
20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日
三、實習的主要內容：
我所在部門為代理銷售部南寧分部，也是廣西電信增值業(yè)務總代理。主要代理業(yè)務是17909電話ip業(yè)務和小靈通業(yè)務。我的工作就是對電信17909電話ip業(yè)務和小靈通業(yè)務的宣傳和銷售。具體工作業(yè)務流程為：尋找潛在客戶，維護好老客戶，同時開發(fā)新市場，通過多次宣傳和介紹，說服客戶接受并使用我們的通訊產品或開通我們的ip電話業(yè)務。
南寧瑯東是個好地方，也是我們的一個主要的業(yè)務區(qū)域。哪里的單位、公司寫字樓都很多，需求者當然也就多了，同時這也是我喜歡跑的.地方，每次來都有不少的收獲。我們的業(yè)務在南寧已經做了兩年多了，總體業(yè)績還是良好的。目前，公司還是在不斷地開發(fā)新市場，尋找新客戶。今年3月1日我和幾個同事就被派到了貴港市出差作業(yè)，這是我工作以來第一次出差，當時是既興奮又有點底氣不足的感覺。畢竟是第一次到一個陌生地方跑業(yè)務，可能有點不習慣吧，不過想著還有4個老同事一起，也就覺得沒什么可顧慮的了。貴港這個地方的人好說話，不排外，怪不得聽同事說這是個好市場，當時就感覺到很幸運，發(fā)誓一定要好好工作，多賺點錢。我們到貴港就制定了作業(yè)方案，先從這里有影響力的政府單位開始“下手”，再向各個公司、寫字樓發(fā)起“進攻”，最后是各大市場和學校醫(yī)院。一條條的渠道宣傳下來，效果果然明顯。果然，出差的第一天就跑出了業(yè)績，而且接下來幾天都能跑出好業(yè)績。這里也有我們的老客戶，不過我們是以開發(fā)新客戶為主。到9月11日，出差貴港結束，當天返回南寧。
我是在20xx年8月6日進入了xxx科技有限公司銷售部實習工作的。剛進公司的前兩天是實習階段，公司安排了一位師傅帶我工作實習兩天。因為我們業(yè)務員的工作比較簡單，所以，兩天時間的學習我就基本了解了我們公司、公司產品、工作業(yè)務流程和作業(yè)方法。作為公司的業(yè)務員，當然，我的工作就是到處跑業(yè)務了。第一個星期還是跟著師傅跑，感覺很輕松，后來自己跑了，感覺壓力來了。我們的工作從銷售性質上， 可以說是直銷，可以在幾分鐘之內完成一筆交易。不過我還清楚地記得我的第一筆交易花了我一個多鐘頭的時間。師傅和我說，做直銷業(yè)務，剛開始不要急于成交，關鍵是帶著自信去多見客戶，提高作業(yè)能力，拒絕是很正常的，多見一個客戶就多一個成交機會。
為了開發(fā)新市場，公司最近都派人往外跑。這我也喜歡，總感覺出差除了作業(yè)還可以鍛煉自己在新市場工作的能力。9月30日，我又被派到了柳州出差，柳州可不像貴港那樣好做，在這里完成一筆交易花的時間遠比在貴港多地多。不過柳州可是個大市場，我們6個人在這里做了3個星期，雖然業(yè)績一般，但市場潛力很大。在柳州出差的日子里，我第一次帶上了徒弟，老總說我工作不錯，就給個新人我?guī)Я�，感覺很有成就感。畢竟得到了領導的肯定。
大學生實習報告 篇9
一、企業(yè)概況：
XXX成立于20xx年，是集產品生產、服務和技術培訓為一體的現(xiàn)代化企業(yè)，經過13年的積累與沉淀，已于20xx年7月份全面搬遷到位于人和鎮(zhèn)新建10000平方米的現(xiàn)代化GMP廠房。公司全方位緊跟國際化妝品發(fā)展潮流，配備先進的生產設備和優(yōu)秀的產品配方工程師，質量化驗師等專業(yè)技術人員。建立了獨立的關鍵核心技術，決心擠身于世界化妝品生產企業(yè)前沿。一貫以與客戶共同成長作為持續(xù)發(fā)展的宗旨，在業(yè)內贏得相當好的口碑。視產品品質如企業(yè)的生命，全方位與客戶有效溝通，共同探討投資增值的解決方案
二、調查目的：
結合本單位工作實際，簡述了企業(yè)中應收賬款的現(xiàn)狀和形成原因，認為應收賬款積累過多會影響企業(yè)的正常周轉，使企業(yè)存在潛虧的危險，增加現(xiàn)金的流出和機會成本的損失。提出企業(yè)應建立科學高效的資信評估機制，加強應收賬款的資信調查力度，制定合理信用政策，實行賬款回收責任制，建立內部報告制度和管理系統(tǒng)，做好對賬和債權的確認工作及加強逾期應收賬款的催收策略，提出應妥善利用債務重組和應收賬款融資策略，并建立壞賬準備制度，努力形成一整套規(guī)范化的對應收賬款的事前控制、事中控制、事后控制程序，以促進企業(yè)健康發(fā)展。
三、管理目標：
對于一個企業(yè)來講，應收賬款的存在本身就是一個產銷的統(tǒng)一體，企業(yè)一方面想借助于它來促進銷售，擴大銷售收入，增強競爭能力，同時又希望盡量避免由于應收賬款的存在而給企業(yè)帶來的資金周轉困難、壞帳損失等弊端。如何處理和解決好這一對立又統(tǒng)一的問題，便是企業(yè)應收賬款管理的目標。
應收賬款管理的目標，是要制定科學合理的應收賬款信用政策，并在這種信用政策所增加的銷售盈利和采用這種政策預計要擔負的成本之間做出權衡。只有當所增加的銷售盈利超過運用此政策所增加的成本時，才能實施和推行使用這種信用政策。同時，應收賬款管理還包括企業(yè)未來銷售前景和市場情況的預測和判斷，及對應收賬款安全性的調查。如企業(yè)銷售前景良好，應收賬款安全性高，則可進一步放寬其收款信用政策，擴大賒銷量，獲取更大利潤，相反，則應相應嚴格其信用政策，或對不同客戶的信用程度進行適當調整，確保企業(yè)獲取收入的情況下，又使可能的損失降到最低點。
企業(yè)應收賬款管理的重點，就是根據(jù)企業(yè)的實際經營情況和客戶的信譽情況制定企業(yè)合理的信用政策，這是企業(yè)財務管理的一個重要組成部分，也是企業(yè)為達到應收賬款管理目的的必須合理制定的方針策略。
四、企業(yè)存在的基本問題：
1、企業(yè)效益下降
2、夸大了企業(yè)經營成果
3、加速了企業(yè)的現(xiàn)金流出
4、對企業(yè)營業(yè)周期有影響
5、增加出錯概率
五、企業(yè)應收賬款存在問題的`原因：
1、市場滯銷，導致企業(yè)產品老化，資金積淀
企業(yè)產品和自然界一切生態(tài)現(xiàn)象一樣，總有一個興旺到衰退的過程。產品都有試制、成長、成熟、衰退四個時期。當某個產品已經進入成熟期時，正是企業(yè)處于市場占有率從高峰向低谷運行的階段，也正是同類產品市場競爭最激烈的時期。這個時候企業(yè)如還是抱著產品進行生產，必然會形成生產過程中的產品積壓、銷售過程中的退貨，企業(yè)應收賬款的節(jié)節(jié)攀高。
2、企業(yè)管理者重視程度不夠，內部控制和激勵制度欠缺
企業(yè)管理者在追求業(yè)績時采取了賒銷手段，這本身并無疑問，但在賒銷行為發(fā)生前未經審批、審批不嚴或資料不全，對客戶的資信、信用及資金等了解不夠，財務部門沒有跟蹤監(jiān)控、及時進行應收賬款賬齡分析，造成應收賬款積淀積壓。
因此銷售人員為了個人利益，只關心個人任務的完成，導致應收賬款大幅度上升。追債，應收賬款被大量沉積下來，給企業(yè)背上了沉重的包袱。
3、企業(yè)會計監(jiān)督失效
中國一些企業(yè)會計人員對銷售業(yè)務不夠熟悉，僅僅是事后被動地記賬，對應收賬款的發(fā)生、收回、損失等情況缺乏全面、系統(tǒng)、及時、準確的了解，對可能發(fā)生的壞賬不及時上報有關部門催收，未進行及時信息反饋和風險控制，會計監(jiān)督成為“紙上談兵”。應收賬款核算和管理上的粗放、混亂、錯報和漏報回款，造成賬目和實際情況脫節(jié)。
4、片面追求銷售量，缺乏風險意識
企業(yè)的呆賬大多始自1994年經營開放以后，由于長期受計劃經濟統(tǒng)購統(tǒng)銷的影響，企業(yè)缺乏獨立的開發(fā)市場并占領市場的經驗，對市場風險意識不強，同時也存在一定程度的短期行為，在激烈的競爭機制下，一些企業(yè)進入當?shù)氐氖袌鲋�，為了盡快地打開營銷局面，在事先未對付款人資信度做深入調查和應收賬款風險進行正確評估的情況下，采取與客戶簽訂短期的、一定賒銷額度的銷售合同來吸引客戶，擴大其市場份額，于是產生了較高的賬面利潤，忽視了大量被客戶拖欠占用的流動資金不能及時收回的問題，最終形成壞賬。
5、企業(yè)經營者的法律保護意識淡薄
賒賬不還，本是一種違法、違約行為，企業(yè)可運用法律來保護自己合法權益，而在現(xiàn)實生活中，通過訴訟程序尋求債權保護的道路的確比較艱難。從訴訟、受理、*、開庭審理到判決、裁定到執(zhí)行有一個過程，需要企業(yè)投入大量的人力、物力和財力，此外，個別地區(qū)“地方保護主義”嚴重，做出損害債權人利益的判決，造成負面影響，使許多企業(yè)缺乏運用法律手段維護自身合法權益的信心和勇氣
六、對現(xiàn)存問題的一些建議：
針對該公司在應收賬款管理方面的不足，本人結合專業(yè)所學提出如下改進建議：
(一)應該采用賬齡分析的方法計算每一筆應收賬款的賬齡和所有應收賬款的平均賬齡，并以此來強化應收賬款的回收工作。為了加快應收賬款的變現(xiàn)速度，除了制定合理的獎懲措施外，也應該制定合理有效的收賬程序和方法，如采用電話、信函和發(fā)電子郵件等通信方式，也可采用個人拜訪或委托專門收賬機構進行回款，必要情況下，也可以對欠賬客戶采取提起法律訴訟的方式來收回應收賬款。
(二)重視做好客戶的信譽評價工作。銷售人員不能一味追求銷售量，收款是比銷售更需要管理和慎重的環(huán)節(jié)。要回避應收賬款的風險，就必須定期對客戶進行信用評價，并根據(jù)信用評價結果確定銷售政策。在與客戶建立新的合作關系的時候，事前一定要做評審，綜合評價這個客戶的品德、能力等，在合同執(zhí)行一段時間后，就要對此客戶進行一次綜合評審，對于一些毛利不理想的客戶，在查找自我成本控制的問題的同時，也需對確實沒有合理利潤的客戶中止合同。
大學生實習報告 篇10
時間總是過得飛快，不知不覺間一年的見習期已經接近尾聲。在過去的這一年的時間里，我先后參加了機務段職教科和鐵路局黨校的入路培訓，又完成了檢修車間、技術科、運用車間、運用科四個部門的見習計劃，于今年四月底考取了A類學習司機機車駕駛證，現(xiàn)已頂崗內一車間學習司機職務。在這兒我學到了很多書本上沒有的現(xiàn)場知識，使得我對以前所學過的理論知識有了更深刻的認識，真正做到了理論聯(lián)系實際，同時對鐵路運輸有了更加深刻的認識，對機務段的工作范圍和流程有了全面的理解，這將成為我一生最寶貴的財富和最溫馨的回憶。
這一年總的來說，收獲不小，感觸良多�，F(xiàn)將我這段時間的學習作如下幾個方面的總結：
一、 在思想上：積極調整心態(tài)、轉變思維、快速適應身份的轉變
離開校園，初入職場，成為鐵路一員，要全身心加入鐵路這個大家庭。以平靜的心態(tài)看待鐵路的改革，以積極的心態(tài)參與工作，以樂觀的心態(tài)面對生活。所以在思想上作如下要求：
一要充滿信心。認識到鐵路改革機遇大于挑戰(zhàn)，環(huán)境的改變、“身份轉換”政策的實施，會創(chuàng)造新的'、良好的競爭氛圍。
二要有緊迫意識。培養(yǎng)自己的大局意識，主動去適應改革。努力工作，要把壓力轉化為工作的動力，高標準、嚴要求，認真完成自己的本職工作。認真做好這些工作是迎接改革必備的首要條件。必須增強競爭緊迫感，自覺提高自身素質。在鐵路跨越式逐步深入發(fā)展發(fā)展的今天，必須對自己有清醒的認識。 第三，在緊張嚴肅的環(huán)境下做好自己的本質工作。杜絕利己主義，心浮氣躁。作為一名共青團員，在接下來的工作中，我一定戒驕戒躁，嚴格要求自己，時刻警示自己，想自己少一點，想工作多一點，永遠把機務段的利益放在個人利益之上。
第四，要勇于開拓創(chuàng)新，永葆工作中的生機和活力。在工作中要勇于開拓創(chuàng)新，勇于大膽實踐，不斷總結以往工作的經驗，謀劃新思路，采取新舉措，
開創(chuàng)新局面。今后的工作中，自己要進一步發(fā)揮積極性、主動性和創(chuàng)造性，針對工作中存在的種種問題，在充分聽取領導和同志們的意見和建議基礎上，認真反思，逐條改進。
二、 在業(yè)務上：主動虛心地向師傅學習，知行結合，獨立思考，不斷進取
在這一年的學習時間里，我先后參加了機務段職教科和鐵路局黨校的入路培訓，又完成了檢修車間、技術科、運用車間、運用科四個部門的見習，整個學習過程讓我受益匪淺。作為一名初進企業(yè)的新員工，我們有的只是理論知識，然而實際操作和理論是有很大的偏差的，特別是對于我們機務專業(yè)來說，很多寶貴的東西根本無法從書本上學到，都是許許多多的老員工經過多年摸索出來的。所以我時刻提醒自己要保持積極向上、愛崗敬業(yè)的良好心態(tài)，努力工作，不斷學習，提高自身各方面能力。在工作中，我發(fā)現(xiàn)一些老師傅，文憑水平并不高，但實際工作的能力很強，分析現(xiàn)場問題往往一針見血。他們的豐富經驗就是一筆寶貴的財富，就是我學習的源泉。“事無巨細，必盡全力” ，不論大事小事，每多做一件事情必然會多學到一些知識，必然會積累經驗，“積小流成江河” 。通過一年的工作學習，我各方面能力都得到了不小的提高。這也是我最欣慰的地方。
三、在生活上：努力適應地域差異，盡快的融入機務段這個大家庭
由于不是本地人，剛剛參加工作時，感到地域差異很大，生活很不習慣，在這個時候我積極調整心態(tài)，轉變思維，主動的和領導同事溝通學習，經過一段時間的適應和調整，已經完全適應了當?shù)氐纳盍晳T和飲食，漸漸的有種歸屬感。我會在以后的生活中，加強學習，讓自己能夠更加融洽的和師傅同事相處，完全的融入機務段這個大家庭，把這兒作為另一個家！
回顧這一年，有過艱辛苦悶，也曾彷徨迷茫，在領導孜孜不倦的指導和關懷以及師傅同事們熱心的幫助鼓勵下，我依然勇敢而堅強的走過了。
古人云：“紙上談來終覺淺，絕知此事要躬行” 。在今后的工作過程中，我必將以飽滿的熱情和主動的態(tài)度做好我的本職工作，建設現(xiàn)代化的中國鐵路，尤其是新時期的中國高速鐵路，不僅是我們肩頭義不容辭的責任，也是我們引以為豪的使命。我要以與時俱進的使命感，以勇挑重擔的責任感，善觀大勢早運籌，善謀大事主動干，用我的實際行動描繪鐵路跨越式發(fā)展的美好藍圖。
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