KTV暑期實習報告

　　在現(xiàn)在社會，我們使用報告的情況越來越多，我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。我敢肯定，大部分人都對寫報告很是頭疼的，下面是小編整理的KTV暑期實習報告，希望能夠幫助到大家。

KTV暑期實習報告1

　　試用期

　　7月8日至7月14日為七天試用期，在這一周中上白班，工作時間為11：30am—7：30pm。工作內(nèi)容主要為學習工作的基本技能。包括上下班的口號（“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，禮貌待客，努力工作”）；熟悉包間位置，大��；迎賓；帶客；服務(wù)；下午的時候還要發(fā)兩個小時傳單（主要是為了鍛煉員工耐力，將不能吃苦的的人員及早剔除，事實證明，很多人也是在這一環(huán)節(jié)選擇了放棄）；清包（將客離包間打掃出來，同時檢查包間物品和設(shè)施）

　　試用期心得

　　萬事開頭難，開始的幾天確有度日如年的感覺。一切都不熟悉，一起都得從零開始，所以很辛苦。但一切又貴在堅持，只要心中有信念，一切困難便都不是困難了。放暑假之前我就很堅定的想留在南京，不為別的，就是想鍛煉一下。別人能做到的自己就一定做得到，如果這點苦都吃不了，以后還能做什么呢。

　　正式工作

　　7月15日至8月15號日為正式工作的一個月，在這個月中我一直上晚班，工作時間為6：40pm———2：00am。工作內(nèi)容主要為提升、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。包括加強禮貌用語的運用（“晚上好，光臨”；“謝謝光臨請慢走，下次光臨”；“對不起，打擾一下”；“祝您歡唱愉快”等等）；熟悉包間價格；推銷酒水套餐（分為啤酒系列，洋酒系列，紅酒系列）；調(diào)制酒水（必備工具：扎壺、冰塊、開瓶器（紅酒）、酒杯；洋酒所配軟飲一般為綠茶，紅酒所配軟飲一般為雪碧；根據(jù)客人口味不同，決定濃淡）；包間服務(wù)（開酒、調(diào)溫、幫助使用點歌系統(tǒng)等）；清包（難度加大，晚場喝酒的較多，包間內(nèi)粘濕，需要刮地）。

　　正式工作心得

　　如果不能改變環(huán)境，那就要去適應(yīng)它。當我適應(yīng)了ktv的環(huán)境之后，一切似乎都變得得心應(yīng)手。生活不再那么單調(diào)，每天接觸形形色色的人，本身就是一個挑戰(zhàn)。林子大了，什么鳥都有，遇到蠻不講理的`客人幾乎是家常菜，但只要及時調(diào)整心態(tài)，就沒有過不去的坎兒。同時要承認的是通情達理的客人當然還是大多數(shù)。做事積極主動一點，公司要求掌握的就盡早盡好的掌握，因為在被領(lǐng)導訓斥了之后你還是得掌握。和同事處好關(guān)系，因為你生活在一個團隊中，不可能獨自完成公司交給你的所有任務(wù)。

　　工作花絮

　　1、向客人問候：“好，晚上光臨”（應(yīng)該是“晚上好，光臨”，還好客人沒聽出來）

　　2、ktv超市營業(yè)員推銷口香糖：“沒有2塊錢了，找您一盒口香糖可以嗎？”

　　3、使用對講機一定要記住所有人都聽得到。記得一次清包時刮地，我半開玩笑半生氣的對同事講“我刮你個頭啊”，領(lǐng)班就直接在對講機里說“說這句話的人下班到我這里簽罰單”。

　　4、某包間客人不會使用點歌系統(tǒng)，說我們設(shè)備有問題，我進去一看，已點歌曲一首也沒有。

　　5、巡場時，經(jīng)常會看到東張西望的客人，這時我便會說“您好，洗手間這邊請”，客人會很感激的說謝謝。眼神流露的意思是說“你怎么知道我在找衛(wèi)生間”。

　　6、剛開始清包時，會看飲料瓶蓋內(nèi)有沒有“再來一瓶”，好多次無功而返，便不再看了。后來和同事清包，我指著桌面上的瓶蓋說去看看有沒有中獎，他拿起一看……后來，我不放過一個瓶蓋。

　　社會實踐心得

　　1、找工作時一定要如實講述自己的情況，公司肯定比你聰明。

　　2、踏實工作，即便剛開始你會覺得很累，但你的努力遲早會得到別人的肯定。

　　3、同事有困難時，最好伸出援手，不要不好意思，人都會感恩的。

　　4、最好和上級處好關(guān)系，不然會吃啞巴虧。即便不喜歡他，也別公然和他對立，他畢竟是領(lǐng)導。

　　5、與人相處時，要投其所好，但不要低賤。是在相處不來，就算了。

　　6、微笑是解決問題的一個很好辦法。

　　7、不要相信領(lǐng)導給你的口頭承諾。

　　8、尊重不是別人給的，而是自己爭取的。

　　9、不要試圖偷懶，即便只被領(lǐng)導發(fā)現(xiàn)一次，他也會覺得你經(jīng)常偷懶。

　　10、收入和體力勞動是成反比的，想要獲得財富，最好還是多動動腦子。

KTV暑期實習報告2

　　實踐單位：

　　錢柜ktv(盧灣店)

　　實踐時間：

　　XX.7.4—XX.8.12

　　實踐內(nèi)容：

　　外場服務(wù)員

　　實踐目的：

　　通過在娛樂行業(yè)中進行社會實踐，接觸社會上各式各樣的人，更清楚的認識這個社會，并且在實踐中學習一些待人處事的方法。

　　還記得第一次去復興公園，從地鐵口出來之后，走路到復興公園，被沿途的風景吸引了。在上海這個水泥鋼筋城市中，看到沿途這么多的古樹，這么漂亮，我就想以后到這個地方來工作是多么愜意啊!沒想到，今年暑假，真的去了那里工作。

　　7月4號正式培訓，我們20個人，坐在一個大包廂里，王主任就開始給我們上課，8個小時啊，還是坐在。培訓3天下來，覺得坐著實在是太累了。到了第三天下午，我們開始練習一些蹲姿，站姿，還有拿托盤的姿勢，還有一些招呼語“您好，光臨!""謝謝光臨，請慢走”還記得一個小子，總是說錯，總是說成：“光臨，請慢走!”我們所有人都笑了。以后的日子，都是開開心心的渡過的。不過，也驗證著白巖松寫的那本書《痛并快樂著》

　　每天工作8個小時，不過也不是天天上班，有時候做六休一啊，有時候做五休二啊，看排班了。8個小時，都是晚班。

　　上班第一天，安排的職位是送餐，當時覺得他們跑服務(wù)鈴的好爽啊，就那么站著，有服務(wù)鈴響就進去，問需要有什么服務(wù)。覺得送餐累死了，送餐的時候基本上每天開100多瓶啤酒。結(jié)果，上了1個多月的班，基本上全是跑服務(wù)鈴，根本沒有送過幾次餐。不過，很悲劇的是，辭職那天，安排的工作就是送餐，星期五啊，人那個多啊，4個樓層，所有的包間全都待滿了客，從上班一直忙到下班。哎。

　　跑服務(wù)鈴是干的時間最長的職位，也是接觸客人最多的一個職位。戰(zhàn)場的第一線。在里邊，真的學到了不少東西，一些在學校當中永遠學不到的東西。一些東西，只有自己家親身實踐過，才能感受到他的魅力。有一段時間，都養(yǎng)成了見人就喊“您好”的習慣，我也不知道是怎么了，下了班之后還是那樣，或許這就是習慣吧。

　　送餐，跑服務(wù)鈴，樓接，接待，買單，解釋消費，這就是我的工作，不過也是讓我每天精神振奮的'工作。每天去上班的時候，都是很困的樣子，但是一到了店里，穿上皮鞋，穿上那一身工作服，精神馬上就會振奮起來�；蛟S，這就是通常說的那句話吧，在工作中獲取快樂!

　　在里邊上班，很快樂。同事們，這段時間謝謝了，有你們的陪伴，我很開心，是你們豐富了我的人生，讓我的生活又加上了一筆亮麗的色彩。虎哥，勇哥，姚哥，茂哥，小宇，還有剛哥，梅姐，秦姐，張主任啊，副理啊，副店啊，謝了!還有一起工作的那么多的同事。

　　我覺得，工作開心，就是一份好的工作。

　　兼職，一個個的離開了，但是和你們大家在一起工作的日子真的很好。

　　雖然在這假期我沒有在我的專業(yè)知識，專業(yè)能力上有所提升·但是我感覺我懂得了太多的書本上沒有的東西，假期實踐增強了我的辦事能力交往能力，叫我懂得錢來之不易，叫我懂得人要打拼出一片屬于自己的天空。

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