工作心得體會

工作心得體會1

　　作為新時代的護士，作為江西醫(yī)務(wù)人員中的一員，我一定順應時代的要求，堅持不懈的努力，為塑造江西醫(yī)務(wù)人員新形象貢獻一份力量，為提升江西醫(yī)務(wù)人員整體形象建設(shè)增光添彩，緊跟衛(wèi)生改革發(fā)展的步代，為實現(xiàn)江西在中部地區(qū)崛起的宏偉大業(yè)而努力奮斗!

　　從心做起，聽似簡單，其實不簡單，如何才能夠從心出發(fā)把工作做得更好呢?好，即完美，完美的工作就要求我們?nèi)�心投入，真誠相待。

　　記得在我的孩提時代有著這樣的記憶：因為生病，心急如焚的父母把我送進了醫(yī)院，本來就對醫(yī)院有恐懼感，剛一進醫(yī)院大門，就一直哭嚷著要回家，醫(yī)生還說需要打針，于是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下，來到了打針的地方，就見有位阿姨穿立腳點白大褂，戴著白口罩，頭上還戴著一頂白色的帽子，全身上下都是白色，一手舉著針，一手拿著棉簽，面無表情地來到了我的面前，我越發(fā)害怕，嚇得一直往后退，雖然被父母強行按住身體，但還是不停地扭動，就這樣，折騰了老半天，那阿姨急了，大嚷道：“你再動，再動就給你多打幾針!”還邊責令母親將我按得動彈不得，現(xiàn)在想來，如果當時那個護士不是那么隱，而是微笑癥鼓勵我，也許我就不會那么害怕了吧!

　　隨著時光的推移，我慢慢地長大了，面對人生選擇時竟然也戲劇化地做了一名護士，成了人們眼中的“白衣天使”，當我成為兒科護士的第一天起，我就告訴自己說：既然我也是一名兒科護士，就一定要用我的微笑來面對生病的`孩子，改變我孩提時腦海中那咱面無表情，看上去讓人生畏的護士形象。前不久，有一位6~7歲的小男孩的一句話讓我更堅信我這樣做是對的。第一次給這個小男孩做治療的時候，我就像平時一樣面帶微笑一樣走進病房，他就總是盯著我看，到了第二年，他哭吵著奶奶要找我給他打針，聽他奶奶說本來有護士準備給他打針的，可他硬是不肯，握著小拳頭不讓人碰，偏要找我，于是我就去了，他看到我之后竟然不器了，只是乖乖地伸出兩只小手由我挑選，我很詫異，為什么這個小男孩會有這樣的舉動，但當時沒有問，只是在思考，接下來幾天的治療都由我為他進行的，可由于工作忙，打完了他的針，我便忙著我自己班上的事兒去了，好久沒看到我，他就說打針的部位很痛，要奶奶找我去看他，我去了之后，邊微笑著輕輕撫摸，邊細聲問道：還痛嗎?他眨眨眼望著我說：不痛，其實一點都不痛。到了他出院的時候，我就問他，為什么每次打針都找我，而他說了句讓我非常感動的話，阿姨，因為我想看見你對我笑。

工作心得體會2

　　有些朋友問我，做銷售這么久有什么心得?我想不外乎幾句話：

　　對客戶要長久，要真誠，不要將個人情緒帶到工作中。

　　對客戶來講，他看重你的可能是你的產(chǎn)品、可能是你的品牌，可能是你的價格，可能是你的服務(wù)等等，當然最后是否選擇你，還有很多其他因素，包括經(jīng)濟的、政治的等等，是一些非常復雜的因素最后綜合影響的一個結(jié)果，因此你不要對一個項目過于耿耿于懷，你拿下了一個項目，不見得能夠拿下這個客戶的第二個、第三個項目;同樣，你丟掉了這個客戶的第一個項目，也不一定就丟掉后面的項目，而后面的'項目有可能比前面的要大的多!因此，對客戶要長期的跟蹤，長期的保持一個非常良好的、互利互惠的關(guān)系，不要過于急功近利，過于看重眼前利益，拿下項目，大家都好;拿不下，對不起，拜拜，這樣的人很難有什么大的作為!

　　對渠道，我們要以誠相待，以理服人!因為客戶里面形形色色的人都有，有真心對你的，有存心來騙的，要有一雙慧眼。但是我覺得對客戶重要的是真誠，真誠的告訴他們你的優(yōu)勢、你的劣勢，你能提供給他們的支持、服務(wù)，哪些是你做不到的，不要怕客戶知道你的缺點，因為你不說他也會從別人那里了解到!因此對客戶要真誠的合作，容忍客戶的“小心眼”、“小把戲”，相信絕大多數(shù)客戶是好的，是真心和你合作的，“欲取之，先予之”，經(jīng)過真誠的溝通和交流，客戶一定會成為你的忠實伙伴的!

　　另外，做銷售很重要的一點是不要將個人的情緒帶到工作中。這個情緒指消極、悲觀、憤怒的情緒。因為一個人在家庭、單位、組織甚至大街上都能碰上不愉快的事情，但是要自己能夠很快的排遣不良的情緒，千萬不要帶到工作中，這樣對你沒有任何好處。

　　總之要不斷的總結(jié)和學習，將不好的改正，將好的保持下來，積累經(jīng)驗，取長補短。

工作心得體會3

　　住村近半年來，我們與基層干部和農(nóng)民群眾共同工作、共同勞動，和他們結(jié)對子、交朋友，對基層工作和生活有了一定的了解，感受到了基層工作的不易與艱辛，感觸頗多，與工作組的同志們分享。

　　能當好一個處長，不一定能當好一個村支書。目前區(qū)直機關(guān)中，50歲以下的干部大部分來自于學校和部隊，他們有文化、素質(zhì)較高，在機關(guān)中研究業(yè)務(wù)、開展調(diào)研、制訂政策等能各司其職甚至獨擋一面，但同時，他們對基層不了解，缺乏基層工作經(jīng)歷，更談不上具備群眾工作的經(jīng)驗和能力也是實事，成為他們工作能力這個木桶上的一個短板，進而影響到整個機關(guān)的行政能力的發(fā)揮。在這次下基層的"訪惠聚"活動中，我們的干部在面對基層群眾反映的千頭萬緒的工作時，他們并不一定能比本地的一個熟悉情況的村支書甚至村干部有更好解決問題的辦法和思路，他們更沒有基層干部所擁有的廣泛的群眾基礎(chǔ)。相比機關(guān)工作，在基層，群眾問題的解決，更加能提升干部服務(wù)群眾的宗旨意識和辦事能力，基層復雜事務(wù)的處理，也更加能鍛煉干部的組織協(xié)調(diào)和應對能力，而這些能力的提升，也勢必有助于我們干部的成長以及機關(guān)作風的改變，這也是我們組織人事部門一貫提倡的在基層培養(yǎng)干部的做法。因此，機關(guān)干部下基層這樣的方式不能僅限于在"訪惠聚"等的活動中，也不能僅限于對于重點培養(yǎng)對象的掛職鍛煉中，應該將其常態(tài)化、普遍化、規(guī)則化，才能讓我們機關(guān)干部在基層的熔爐里一批批百煉成鋼，促進干部的能力提升和作風轉(zhuǎn)變。

　　村支書不好當。村作為基層政權(quán)的最小單位，但對社會大局卻有著舉足輕重作用，那么一個好的村支書應該具備哪些條件？廣泛的群眾基礎(chǔ)、一定的文化素質(zhì)、豐富的基層工作經(jīng)驗、良好的政策領(lǐng)悟力和執(zhí)行力，還有一顆與時俱進的腦袋等等。然而在經(jīng)濟、社會、教育、生產(chǎn)等都較為落后的南疆大地上，能夠同時具備這些看似苛刻條件的干部有幾個？何況是小小的一村支書呢？目前，我區(qū)的行政村普遍實行書記主任一肩挑的領(lǐng)導模式，村支書由群眾換屆選舉而來，他們大多能夠擁有較為廣泛的群眾基礎(chǔ)和領(lǐng)導威信，但受本地社會發(fā)展的制約，自己本身只是個農(nóng)民，普遍存在文化素質(zhì)不高，宗旨意識、政策領(lǐng)悟力和執(zhí)行力不強等問題，但在目前改革開放轉(zhuǎn)型期的大形勢下，他們必須面對上級各機關(guān)部門的多重政策及發(fā)展任務(wù)，群眾日益多元突出的問題以及自己能力的局限、待遇得不到保障、工作和家庭生產(chǎn)無法兼顧的重重矛盾，讓他們在自己工作崗位上往往力不從心。另一方面，一肩挑的村支書，在村里很多事關(guān)群眾切身利益，如土地承包、低保政策的落實和村重大決策上面往往更加容易造成一人獨斷的現(xiàn)象，容易導致本來有限的農(nóng)村資源浪費和對群眾產(chǎn)生不良影響等問題的發(fā)生。因此，村支書確實不好當，解決這個問題，就要從行政村的干部設(shè)置、村支書的選用培養(yǎng)等方面認真考量，讓村支書這個位子的責權(quán)和能力相適應。

　　基層戰(zhàn)斗堡壘要有人有錢有磚有瓦。黨的基層組織是黨的全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)，是落實黨的路線方針政策和各項工作任務(wù)的戰(zhàn)斗堡壘。加強基層組織建設(shè)，關(guān)系到鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)，關(guān)系到全面建成小康社會的發(fā)展進程。然而這個戰(zhàn)斗堡壘的建立不是簡單的修房子、配班子，這個堡壘戰(zhàn)斗力的完善也不是件一蹴而就的事情。目前，在組織部門的牽頭下，通過上級援助一部分資金來建設(shè)村陣地的方法，在一定程度上解決了部分村的'辦公場所問題，硬件問題的緩解無法彌補軟件方面的缺失，突出的問題是兩委班子的配齊配強，村干部大多是農(nóng)民出身，自身素質(zhì)較低，工作積極性不高，方式方法單一、政策執(zhí)行力不強等制約著這個堡壘作用的發(fā)揮。所以，這個堡壘建成了，還得要人，要強人。南疆各地除了人才缺乏之外，由于自然、歷史等條件的制約，村級集體經(jīng)濟普遍薄弱，是造成基層組織軟弱渙散的重要原因之一。上級的救濟到了村里，僅能做一些補充辦公用品、慰問貧困人員之類的小事，甚至不少村集體還拖欠村干部工資數(shù)年發(fā)不下來。沒錢辦事讓村干部在老百姓面前挺不起腰桿，樹不起威信，號召力戰(zhàn)斗力無從談起，即使有發(fā)展集體經(jīng)濟的意識，也因為缺乏啟動資金、無土地、無思路等種種困難而舉步維艱。這就需要我們工作組發(fā)揮優(yōu)勢，結(jié)合當?shù)貙嶋H，幫助他們理思路，支援他們發(fā)展經(jīng)濟，這里的幫助，并不是簡單的給錢，更重要的是給辦法給路子，讓他們有自己的造血功能。今年，我們工作組與村班子成員積極協(xié)商，確定了用村集體土地發(fā)展苗圃種植的經(jīng)濟發(fā)展思路，主動幫助聯(lián)系苗圃銷售戶，協(xié)調(diào)到價值2萬余元的耐旱、耐堿、易成活的優(yōu)質(zhì)樹苗4萬多株，連夜運回，并就苗圃的種植、灌溉、定苗等關(guān)鍵技術(shù)進行了一些列的指導。目前，樹苗長勢喜人。如果年底銷售情況理想，村集體將擴大規(guī)模，經(jīng)過三到五年的推廣，必將形成集體經(jīng)濟發(fā)展的有力產(chǎn)業(yè)。

　　"嚴重的問題是教育農(nóng)民".社會經(jīng)濟發(fā)展的滯后以及環(huán)境的閉塞等原因，南疆不少地方存在村民生產(chǎn)生活方式守舊落后，生活上不思進取，重農(nóng)輕商，宗教氛圍濃厚，輕視教育等問題。國家及地方的各類惠民政策的落實，產(chǎn)生了農(nóng)民過分依賴政府、缺乏自立自強等的不良社會效果，這些原有的認知和習慣以及新滋生的等靠要思想，嚴重阻礙了生產(chǎn)力的解放，制約了當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展。解決這些問題，首要解決的就是農(nóng)民思想認識的問題。然而，思想認識是長期歷史、自然、宗教、習俗等因素共同作用而形成的，教育轉(zhuǎn)化并非一朝一夕。這不但需要黨和政府有關(guān)政策持久的正面引導，更加需要基層干部長期、大量、細致的宣傳教育工作，引入涉及社會各個方面的現(xiàn)代文化因素和人文理念到群眾的生產(chǎn)生活中，對他們產(chǎn)生潛移默化的影響，讓他們接受現(xiàn)代先進文明的生產(chǎn)生活方式，自然也就對周圍存在的錯誤認知、落后觀念以及極端思想等負面的因素有了自己的免疫力。這個過程急不得也緩不得，更不能忽略頑固思想及極端宗教等的抵制干預，需要全社會各部門階層的通力合作，也需要少數(shù)民族內(nèi)部有識之士的示范帶動，是一項長期而艱難的工作。我們在"訪惠聚"工作中，通過走訪了解問題癥結(jié)，通過大規(guī)模、多方面的宣傳教育、帶領(lǐng)村干部及種植大戶觀摩先進地區(qū)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、開展多種群眾文化體育活動、引導宗教與社會主義社會相適應等教育手段，著力在生活觀念、生產(chǎn)理念、民族團結(jié)、宗教管理等重要方面轉(zhuǎn)化農(nóng)村群眾的思想認知，收到了不錯的效果。

　　宣傳教育并不是萬能的。在基層群眾中，到位的宣傳教育可以解決不少因為認識不清、理解錯誤而造成的問題，但不能解決全部的群眾問題。如在嚴厲打擊暴力恐怖活動的這場你死我活的敵我斗爭中，對少數(shù)頑固的敵對分子，傳統(tǒng)的宣傳教育效果是有限甚至毫無作用的，有時這樣溫和的方式甚至被當成了政府的軟弱無能，讓一些頑固分子有機可乘，勢力做大，造成更加嚴重的后果。因此，()在走訪了解階段，我們的干部對村民的了解應該是全面而清醒的，在以"四類管理法"為基礎(chǔ)的登記管理中，將重點管控戶及特殊群體做細化分類，了解他們成為重點人員的成因以及長期的現(xiàn)實表現(xiàn)情況，從而確定哪些群眾是可以宣傳教育爭取轉(zhuǎn)化的人員，哪些是思想頑固無法轉(zhuǎn)化的人員，把有限的時間精力花費在前者身上，對后者采用上報打擊的方式，把這類苗頭性的問題消滅在起始階段，杜絕其因長期無法轉(zhuǎn)化而造成的資源浪費和維穩(wěn)風險。目前，在維穩(wěn)形勢復雜的南疆農(nóng)村地區(qū)，我們過分強調(diào)宣傳教育，片面擴大宣傳教育的作用，忽略其不足和存在的隱患。

工作心得體會4

　　隨著綜合醫(yī)院康復醫(yī)療工作的普遍開展，康復護理工作如雨后春筍般發(fā)展起來，護理的內(nèi)涵在不斷延伸，已從單純的治療延伸到預防、保健和康復。良好的康復護理是達到患者康復目標的保證，也是提高醫(yī)院康復醫(yī)療質(zhì)量，推動康復醫(yī)學深入發(fā)展的重要措施。我中心康復科自20xx年1月成立以來，對入住的396例患者實施全新內(nèi)涵的康復護理工作，并取得了一定的成績，現(xiàn)就工作體會總結(jié)如下。

　　1、開展康復護理的必要性

　　1.1社會對康復護理的需求隨著人口老齡化，老年病增多，工傷、交通事故、職業(yè)病等引起的殘疾人數(shù)的增多，病殘者要求盡可能擴大活動范圍和生活能力，參與社會生活和工作;隨著臨床對腦血管疾病診斷、搶救和治療技術(shù)的提高，使急性期病死率大幅度下降，而存活率、致殘率明顯上升，不少患者遺留了殘疾，嚴重影響生活質(zhì)量，給社會帶來沉重的衛(wèi)生經(jīng)濟負擔。因此，護理要結(jié)合社會進步，滿足人民日益增長的衛(wèi)生保健需要，實行整體康復護理，重建患者身心平衡，最大限度恢復其生活自理能力，以平等的資格重返社會。

　　1.2積極的'康復治療，可促進患者功能恢復康復護理是一切療法的延續(xù)，這就要求康復護理人員除做好基礎(chǔ)護理外，還應與醫(yī)生、治療師密切配合，做好康復護理治療、評定，積極防治各種并發(fā)癥。而且，由于康復資源的短缺，患者每日在治療室所接受的治療是遠遠不夠的。因此，康復護理人員應充分發(fā)揮自身在康復團隊工作中的作用，協(xié)調(diào)患者的內(nèi)部因素(生理狀態(tài)、情緒、現(xiàn)實理解力等)和外部因素(康復治療、生活環(huán)境、家屬支持等)的關(guān)系，扮演好照顧者、健康教育者、督促繼續(xù)康復治療的執(zhí)行者、患者與家屬的咨詢者等重要角色，推進康復護理服務(wù)的順利開展。

　　2、實施康復整體護理的總結(jié)體會

　　2.1轉(zhuǎn)變觀念，強化康復護理意識轉(zhuǎn)變觀念是實施康復護理的前提。不僅護理人員要更新現(xiàn)念，從單純的治療護理延伸到預防、康復和保健綜合型護理;而且護理人員要強化患者及家屬的康復護理意識，讓他們懂得康復護理是一項經(jīng)濟的康復途徑

　　[1]，激發(fā)他們參與的積極性。

　　[2]，對他們講解心理學的知識，并使其掌握一定的康復知識和訓練技巧，協(xié)助患者康復訓練。

　　2.2建立健全康復護理工作管理制度搞好管理是關(guān)鍵。首先醫(yī)院領(lǐng)導要重視康復護理工作，從人、財、物等方面給予支持。強化民主管理，把人本主義思想貫穿于康復護理管理工作中，以增強護理人員的使命感與責任感。建立效益評價和質(zhì)量監(jiān)控體系，處理好服務(wù)收費及利益分配問題。包括康復護理組織機構(gòu)及其功能的合理性、效率性，內(nèi)部管理(業(yè)務(wù)技術(shù)、病區(qū)管理、人員培訓等)和經(jīng)濟活動的合理性、效率性。建立有效的激勵和考核制度，提高工作效率和質(zhì)量。做好家屬、陪護人員的教育管理。家屬、陪護人員對患者的身心康復有重要影響

　　2.3全面提高康復護理人員的素質(zhì)，為適應醫(yī)學模式的轉(zhuǎn)變培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞目祻蛯�業(yè)人才提高護理人員素質(zhì)是提高護理質(zhì)量的核心�？祻妥o理人員要有多元化的知識結(jié)構(gòu)，包括康復醫(yī)學知識和邊緣學科知識，如社會學、心理學、倫理學等;鼓勵在職人員繼續(xù)教育，新上崗護士要進行崗前培訓;積極參加團隊業(yè)務(wù)學習及知識講座，以總結(jié)經(jīng)驗、交流信息，了解國內(nèi)外康復醫(yī)學的進展，以深化學術(shù)思想，提高護理科研水平。派護理骨干外出學習、參觀、培訓，借鑒先進的康復護理管理經(jīng)驗與技術(shù);開發(fā)與發(fā)達國家、地區(qū)間的科研合作項目，共享資源。

　　2.4加強團隊建設(shè)，發(fā)揚團隊精神團隊協(xié)作是康復護理工作順利進行的保證�？祻妥o理人員與康復團隊的其他成員包括康復醫(yī)師、康復治療師、康復護理人員、社會工作者等密切配合、相互協(xié)調(diào)，共同促進患者整體功能的康復;發(fā)揚團隊精神，建立不斷創(chuàng)新、適應未來，不斷走向成熟及更高水平、實力與競爭力不斷增強的康復團體。

　　2.5規(guī)范護理行為，爭創(chuàng)一流服務(wù)科室推行四個一服務(wù)，即:一張笑臉相迎，一聲溫馨問候，一套便民措施，一次優(yōu)質(zhì)服務(wù)。加強康復護理人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育，愛崗敬業(yè)、樂于奉獻，塑造良好的社會形象。

　　2.6掌握康復護理知識，落實康復護理內(nèi)容統(tǒng)一規(guī)范各項康復護理技術(shù)操作標準，建立完善的康復護理評定系統(tǒng);將功能訓練貫穿于康復護理的始終，熟悉掌握輔助器具的使用操作;重視心理護理，加強健康宣教。

　　2.7開展康復護理新技術(shù)，建立規(guī)范的康復護理方案每一種康復護理技術(shù)都必須有循證醫(yī)學依據(jù)，每一種功能障礙均有一套康復護理方案。我們在實踐中，不斷總結(jié)常見疾病的康復護理常規(guī)，如腦卒中患者偏癱康復護理、脊髓損傷康復護理、頸椎病康復護理等。

　　3、整體康復護理工作取得的效果

　　康復護理是護理功能向健康保健服務(wù)方向的發(fā)展，是和醫(yī)學模式、疾病譜的改變、社會發(fā)展進步及人民需求提高相適應的。整體康復護理實施一年多來，護理工作得到患者的稱贊和社會的好評，問卷調(diào)查，患者滿意度在99%以上。護理人員樹立起嶄新的職業(yè)形象、人生價值得到了充分體現(xiàn)�？祻妥o理的發(fā)展，保證、提高了康復醫(yī)療效果和效益，提高了醫(yī)院聲譽;另外，由于康復護理人員與康復團隊其他成員相互協(xié)作，促進康復工作的順利進行，從而使團隊關(guān)系更加融洽。

　　4、整體康復護理工作存在的問題及努力方向

　　我們目前存在的問題:康復護理人力資源不足，床位比例失調(diào);專業(yè)理論知識缺乏，人才梯度結(jié)構(gòu)不合理;康復護理形式單一，難以滿足需求。我們應不斷加強護理隊伍建設(shè)，并根據(jù)自己的專業(yè)特長、人員技術(shù)力量及社會需要等，因地制宜地開展多種形式的康復護理項目，可采取預約護理、隨訪護理、社區(qū)康復護理及設(shè)立家庭康復病床等形式，以滿足不同層次居民的需求。工作開展之前要做好宣傳與需求調(diào)查分析工作，對康復護理工作的內(nèi)容與方法要不斷進行總結(jié)、分析，找出最適合客觀情況和需要的康復護理服務(wù)形式。

　　康復醫(yī)學有美好的未來與廣闊的前景，對每個康復工作者來說，機遇與挑戰(zhàn)并存，我們康復護理人員應不斷發(fā)展整體康復護理模式在康復醫(yī)學的內(nèi)涵建設(shè);立足現(xiàn)實、團結(jié)奮斗，迎接康復事業(yè)蓬勃發(fā)展的黃金時代。

工作心得體會5

　　李強曾在演講中深情地問，往事你還記得多少?

　　是的，曾幾何時，我們忙于工作，忙于應酬，忙于交友，忙于孩子，或許是太累，無暇思考，無暇顧及生命中一些重要的事情。人的一生中，小而言之，從小時候起，就領(lǐng)受了父母的養(yǎng)育之恩;等到上學，有老師的教育之恩，工作以后，又有領(lǐng)導、同事的關(guān)懷、幫助之恩;年紀大了之后，又免不了要接受晚輩的贍養(yǎng)、照顧之恩。大而言之，作為單個的社會成員，我們都生活在一個多層次的社會大環(huán)境之中，都首先從這個大環(huán)境里獲得了一定的生存條件和發(fā)展機會，也就是說，社會這個大環(huán)境是有恩于我們每個人的。感恩，說明一個人對自己與他人和社會的關(guān)系有著正確的認識;報恩，則是在這種正確認識之下產(chǎn)生的一種責任感。沒有社會成員的感恩和報恩，很難想象一個社會能夠正常發(fā)展下去。

　　工作是我們合法獲得經(jīng)濟來源的有力保障，是我們展現(xiàn)自身價值的社會舞臺，更是成就我們事業(yè)的階梯。人生有悲有喜;職場有勝有負。工作的'目的是什么?其實有很多富麗堂皇的理由：為社會，為單位，為實現(xiàn)自身價值……但都好像很遙遠，不真實。經(jīng)過而立之年的我深刻地意識到，我在為我的良心工作，為我的父母工作，為我的家庭工作，為了我的幸福工作，總而言之我在為我自己工作。

工作心得體會6

　　在總行開展的“尋找在平凡中堅持和創(chuàng)造的基層員工”活動的號召之下，我作為一名剛進行的新員工才有了一個得以向行里的優(yōu)秀員工學習先進技術(shù)和工作經(jīng)驗的機會。在組織同事們利用空余時間交流在平日工作里的一些心得體會之際，我也充分的利用了這個行里提供的難得的交流平臺，對于自己在工作上和思想上一些體會進行了總結(jié)，以此來提高在實際工作中的行動力和實效性。

　　作為一名剛走上工作崗位上的我來說，建行所給予的平臺無疑是相當良好和附有前景的，同學的羨慕和家人的肯定成為我工作初期的一顆定心丸。但是由于所學專業(yè)的限制和對這個行業(yè)的不了解導致我在工作初期一度有些沮喪和壓抑。完全陌生的環(huán)境并不是我所要克服的關(guān)鍵，當務(wù)之急需要解決的心理上的落差和不適應。在工作上時時的受挫讓我頓時有些失去了原有的自信，對技能操作上的不熟練導致我出現(xiàn)差錯，在我覺得很挫折和無奈的時候，領(lǐng)導語重心長的提醒成了我一直記在心上的教誨，我開始尋求同事們的幫助，一時間讓我覺得開始不斷地迅速地融入到這個集體之中，大家的幫忙和指導都糾正了我錯誤的操作手法，也讓我沒有再掉進同一個惡性循環(huán)里。

　　隨著操作慢慢地熟練，我也開始把工作的重心轉(zhuǎn)移到對待客戶的服務(wù)上，作為一個窗口性的服務(wù)行業(yè)，我明白要得到客戶的認可就必須有良好的服務(wù)。入行時牢記的建行核心價值觀在工作的現(xiàn)實意義得到了進一步的實踐。除了在柜臺上面對每天來往辦理業(yè)務(wù)的客戶們時保持良好的`精神狀態(tài)和體貼的服務(wù)觀念之外，在有機會客串大堂經(jīng)理的時候，我就更加牢記要將服務(wù)理念貫徹始終，在我看來，大堂無疑是接觸客戶的第一步，溫馨親切的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)深入的服務(wù)意識都是客戶能感受到和留下記憶的。要取得客戶的理解和認同并非一件易事，市場競爭下的各種硬件和軟件都成為客戶選擇和依賴的關(guān)鍵，對于我而言，建行提供給我一個良好甚至可以說是卓越的交流和溝通的平臺，要關(guān)注的還是在于我們個人的服務(wù)意識的強化，努力提高自身的服務(wù)意識和服務(wù)理念才是增加客戶滿意度提高市場份額的關(guān)鍵。在良好的溝通下產(chǎn)生的相互信任和了解才是具有根基、站得穩(wěn)的，而在此基礎(chǔ)上建立的合作關(guān)系才能長久和堅固的，在言語上給予客戶正確而又全面的引導和提示才是服務(wù)的開始，建立良好的合作關(guān)系也同樣是自身工作的堅實祭奠。

　　我的職業(yè)生涯能開始在這樣一個發(fā)展前途無限，工作環(huán)境良好的企業(yè)里是我的榮幸，面對已經(jīng)建立好的發(fā)展平臺，很難再去挑剔的硬件設(shè)備以及一群和諧有愛的工作伙伴，我想我沒有理由不為之去好好努力，在珍惜既有的同時，去發(fā)掘更多的可能性。

工作心得體會7

　　這一年多的時間。學到不少知識，做到真正靜下心來踏踏實實地扎根于基層為群眾服好務(wù)。那么在新時期新形式下，怎樣做好社區(qū)工作，怎樣才能給居民帶來便利，讓群眾更滿意呢?

　　聯(lián)系黨、政府和群眾的紐帶。社區(qū)工作的開展，社區(qū)是整個社會的基礎(chǔ)。對整個社會的發(fā)展有著直接重大的影響。作為社區(qū)工作者，面對的眾多的居民，接觸的居民大大小小最瑣碎的事，工作更有意義，也更重要。

　　無論是待人接物上，轉(zhuǎn)眼到社區(qū)工作一年多了這段時間。還是處理緊急事件突發(fā)事件上，恒茂華城社區(qū)的前輩們做出了好的榜樣，用自己的行動影響著我隨著時間的推移，認識在改變，感受在加深，工作能也在增強。越來越清楚地看到社區(qū)工作的重要性，以及做好社區(qū)工作的不容易。

　　首先，我們應該把自己的位置擺正，我們只是為群眾服務(wù)的一名普通工作人員，所以我們對待每一位來辦事的居民都應該熱情地接待，耐心地講解，要有奉獻精神，真誠、耐心地對待每一個人，每一件事。要把居民的事當成自己的事來辦，他們生氣了，我們不能不耐煩，要耐心、仔細地向他們講解直到他們明白為止，滿意為止。即使是一件小事也要及時地去處理，要時刻把他們放在心上。

　　其次，要多下小區(qū)，深入群眾，關(guān)心他們的方方面面，隨時了解社區(qū)每一位居民的生活情況，及時為他們排憂解難。要多和居民交流，正確引導他們的思想，關(guān)心他們的點點滴滴。人民是國家的根本，就業(yè)和社會保障則是人民生存的根本，社會保障制度與廣大人民群眾的根本利益息息相關(guān)，也是人民群眾最為關(guān)注的。

　　只有人民的.生活有了保障，社會才會 穩(wěn)定的發(fā)展。就業(yè)、社會保障、 勞動關(guān)系事關(guān)人民群眾的三最問題。在這方面， 在報告明確要實現(xiàn)社會就業(yè)更加充分,覆蓋城鄉(xiāng)居民的社會保障體系基本建立，人人享有基本生活障,合理有序的收入分配格局基本形成的目標。

　　在加快推進以改善民生為重點的社會建設(shè)中，勞動保障系統(tǒng)作為政府民生工作的職能部門，任務(wù)更加艱巨，責任也更為重大。而我作為直接和百姓接觸，傳達政府政策的最基層工作者也感到自己身上責任重大。

　　首先，要有良好的群眾基礎(chǔ);畢竟群眾是社區(qū)工作者的出發(fā)點和落腳點。一切工作脫群眾都是錯誤的。不可取的。沒有良好的群眾基礎(chǔ)，就無從談社區(qū)文化，社區(qū)認同感，歸屬感。

　　第二，要有責任意識。社區(qū)工作系于全局，責任重大，社區(qū)工作者要樹立干一行、愛一行、無私奉獻精神，要有崇高的事業(yè)心和強烈的責任感，始終不能忘記自己的職責，始終不能忘記做好本職工作，從小事做起，增強自身責任。

　　第三，堅持以人為本，樹立服務(wù)第一的觀念，一心一意為群眾辦實事、辦好事，從中追求社區(qū)居民的認同感和歸屬感，增強社區(qū)的凝聚力。要深入居民家中了解居民所急、所需、所盼，及時解決居民的熱點、疑點、難點問題，始終不渝地把黨和政府的關(guān)懷送到居民的心坎上，當好居民的貼心人。

工作心得體會8

　　班級管理是一項重要工作，關(guān)鍵在于一份責任心、一顆愛心和一套創(chuàng)新的管理方案。

　　一、責任重于泰山

　　作為班主任，自己總覺得就應該比別人思路更開闊些，辦法更多些，責任更重些。一個班級就如同一個家，學生如同孩子，班主任就是這個家的當家人，孩子的方方面面自己必須了如指掌，因此教育方法就要靈活多樣，還有要因材施教。

　　關(guān)注學生的學習、生活，更要關(guān)注他們的身心健康、人際交往、思想傾向以及行為習慣。班主任有責任讓每一個學生健康快樂的成長，同樣有責任讓這個家充滿生機，充滿和諧、充滿激情和成功。那就是班主任應本著建設(shè)一個具有優(yōu)良班風，培養(yǎng)一批立志成才的學子的目標而努力。有責任讓優(yōu)秀生德才兼?zhèn)�，有責任讓中等生信心百倍，有責任讓落伍者幡然醒悟，改過自新，奮勇直追!那就得有一顆慈愛、寬容、樂觀的心。

　　二、 讓陽光灑滿教室的每一個角落

　　但凡是學生，哪有不犯錯誤的?有責任心但沒有愛心的教師只會對學生大呼小叫，指責批評，甚至恨鐵不成鋼，采取極端而粗暴的懲罰，結(jié)果會是越罰越落伍，越罰自己的威信會越低。因此，有責任心還有具備虛懷若谷的胸襟和孜孜不倦教育為主的愛心。

　　每個班級不可能都是可造之才，也不可能全是十全十美的學生，那么對調(diào)皮搗蛋的學生的教育問題仍是目前教育界的熱點話題。如何教育好后進生和頑劣生，值得大家共同關(guān)注，但有一點我看是必不可少：那就是必須擁有期待改正的愛心。如果一說某某就心生厭惡甚至想放棄驅(qū)逐的想法，那么某某最終會走上另一條厭學之路。愛生不是放縱，更不是放任、放棄，愛生是要本著從根本上讓其轉(zhuǎn)變，讓其走上正道;愛生也是對他未來發(fā)展的規(guī)劃，要老師耐心勸解，悉心引導。

　　同樣對于優(yōu)秀生更要愛中帶嚴，嚴慈相濟，才會培養(yǎng)更加優(yōu)秀的.人才，只有關(guān)注好各種學生，并能正確引導，相信開花結(jié)果亦不遠矣。

　　三、管理創(chuàng)新勢在必得

　　有責任有愛心可以讓學生感到一種溫暖與親切，為其創(chuàng)設(shè)一種有利于其發(fā)展的和諧氛圍。但面對層出不窮的教育管理中的新現(xiàn)象，如何管理起來更加順手和行之有效，還必須有一套措施得當?shù)墓芾矸桨浮?/p>

　　我的管理理念是：“激勵為主，刺激為輔，轉(zhuǎn)變?yōu)楸尽�，具體管理機制：以成長檔案為線，實行組長負責制，抓好課堂管理;同時開展每日監(jiān)督機制，關(guān)注重點生的動態(tài)，有效遏制不良風氣的擴散;開展節(jié)假日匯報制，讓校外空白監(jiān)控得以實現(xiàn)。

　　另外兼顧為班級服務(wù)的學生，如：班干部、值勤組長等等，實行每月補助加分制，其基本思路就是抓兩頭，促中間。

　　管理原則與氛圍：開始激發(fā)潛意識上進心，同時要公平合理，獎罰分明;第三要及時總結(jié)，以小組長為小單位，實行復查監(jiān)督，以大組為大單位，實行總結(jié)匯報。

　　俗話說：道高一尺，魔高一丈。方法是想出來的，但最關(guān)鍵是你對班級的關(guān)注程度，也就是你本著一個什么樣的心態(tài)面對那幾十雙眼睛。

　　用心去發(fā)現(xiàn)，原來班級處處皆學問;用心去體會，原來這兒風景一樣怡人。

工作心得體會9

　　縣委辦公室作為縣委的綜合職能部門，其工作開展得如何，直接關(guān)系到縣委的工作質(zhì)量、效率和水平，直接關(guān)系到縣委決策的科學和權(quán)威，也直接關(guān)系到縣委在人民群眾中的威信和形象。特別是在當前的新形勢下，按照“橫比一流、縱比提高、縣委肯定、群眾滿意”的目標定位，努力開創(chuàng)縣委辦公室工作的新局面，必須進一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，不斷推進思想方法、工作方法的與時俱進和理念、思路、機制、形象的創(chuàng)新，關(guān)鍵是在辦公室干部隊伍中強化六種意識。

　　一、強化發(fā)展意識。經(jīng)濟建設(shè)是全黨工作的中心，發(fā)展是執(zhí)政興國的第一要務(wù)�？h委辦公室作為縣委的綜合職能部門，必須貼緊經(jīng)濟發(fā)展這個主題不跑調(diào)，服務(wù)經(jīng)濟建設(shè)這個中心不動搖，發(fā)揮好參謀助手作用。一要當好參謀員，及時為領(lǐng)導決策提供參謀意見。辦公室作為縣委的“外腦”，必須克服畏難情緒，改變“忙于辦事，疏于謀事”的狀況，以高度的政治責任感和使命感，主動參與，積極進言獻策。要緊緊圍繞縣委重大舉措、重要活動、重點工作，深入實際，調(diào)查研究，及時反饋信息，通報情況，提出推進和完善建議。二要當好督查員，切實承擔起協(xié)助黨委抓落實的重要職責。搞好督促檢查，抓好決策落實，確保政令暢通，是縣委辦公室的一項重要職能。要堅持原則性與靈活性相結(jié)合，抓住縣委重大決策和重要工作貫徹落實過程中的主要矛盾，抓住領(lǐng)導最關(guān)心、群眾最關(guān)注、社會反映最強烈的重點、難點、熱點問題，真督實查，叫板求真，把縣委各項決策落到實處。三要當好調(diào)度員，切實發(fā)揮好綜合協(xié)調(diào)作用。協(xié)調(diào)是辦公室工作不可缺少的基本環(huán)節(jié)。要按照對上協(xié)調(diào)注重原則性，對內(nèi)協(xié)調(diào)注重靈活性，對下協(xié)調(diào)注重指導性的原則，搞好綜合協(xié)調(diào)，特別要做好精簡文件、控制會議、安排好縣委領(lǐng)導事務(wù)性活動等工作，做到可開可不開的會議不開，可發(fā)可不發(fā)的文件不發(fā)，可安排可不安排的活動不安排，把領(lǐng)導從文山會海和繁瑣的應酬中解放出來，保證領(lǐng)導有的時間和精力去思考大事，研究要事，處理急事，解決難事，推動黨委決策的貫徹落實。

　　二、強化全局意識。不謀全局者，不足以謀一域�？h委辦公室要發(fā)揮“三個作用”、搞好“三項服務(wù)”，必須與縣委站在同一個層次上思考和研究問題，時刻關(guān)注大局，認真研究大局，準確把握大局，在服務(wù)大局中找準位置，發(fā)揮作用。一是抓重點問題把握全局性。抓住重點就能推動全局。要緊緊抓住縣域經(jīng)濟和社會發(fā)展中的重點工作，潛心思考，深入研究，超前謀劃，主動參謀，制定切實可行的工作方案和具體措施，為縣委謀劃全局提供參謀建議。二是抓熱點難點問題把握典型性。要善于深入到經(jīng)濟建設(shè)第一線，特別是問題多、矛盾多的地方，抓住關(guān)系群眾切身利益、關(guān)系社會穩(wěn)定、關(guān)系改革發(fā)展全局的熱點難點問題，深入剖析成因，找準問題的癥結(jié)，拿出切實可行的對策建議，并不斷總結(jié)，探索規(guī)律，為解決類似問題積累經(jīng)驗。三是抓傾向性問題把握超前性。抓住了傾向性問題，就掌握了工作的主動權(quán)。要善于從苗頭預測發(fā)展，從個別透析一般，從局部透視全局，見微知著，未雨綢繆，為縣委穩(wěn)健駕馭全局出謀獻策。

　　三、強化宗旨意識�！吧顟褠勖裰�心，恪守為民之責，善謀富民之策，多辦利民之事”是縣委辦公室實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好廣大群眾根本利益的總要求，要牢固樹立“立黨為公、執(zhí)政為民”的宗旨意識，樹立群眾利益高于一切的意識，在為縣委決策當參謀時，在謀劃改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局時，在落實縣委各項安排部署時，充分考慮群眾的意愿和利益，誠心誠意為群眾謀利益，把“群眾擁護不擁護、高興不高興、答應不答應、滿意不滿意”作為衡量我們一切工作的出發(fā)點和落腳點。一要經(jīng)常深入基層。只有深入到群眾中去，才

　　能了解群眾疾苦，傾聽群眾呼聲，也只有真心同群眾的'感情交融在一起，才能把事情辦到群眾心坎上，讓群眾滿意。二要堅決糾正和防止“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的不良現(xiàn)象，做到心里想著群眾，想著基層，用真心真情為群眾排憂解難，下大力氣幫助群眾解決好想解決而解決不了的事情。三要帶著感情作好群眾工作，想群眾之所想，急群眾之所急，把群眾關(guān)注的熱點、焦點、難點，作為工作的著力點、突破點、閃光點，千方百計地安排好、解決好。

　　四、強化政治意識。講政治是縣委辦公室工作的靈魂和第一要求，也是辦公室人員的修身之道，謀事之基，成業(yè)之本。要堅定政治立場和方向，不斷增強政治敏銳性和政治鑒別力，正確貫徹縣委的各項決策，準確把握縣委精神和意圖，自覺地在各項工作中貫徹落實縣委的安排部署，和縣委保持高度一致。首先要基本思想觀點一致。辦公室必須始終牢牢把握服從、服務(wù)于經(jīng)濟建設(shè)這一主旋律和基本要求，自覺站在全局的高度、縣委的高度看問題、想事情，和縣委保持一致、心向同往、同頻共振。其次要發(fā)展措施一致。要通過反饋信息、調(diào)查研究、分析趨勢、制定規(guī)劃等手段把縣委決策、意圖堅定不移、不折不扣、一絲不茍地貫徹到各項工作中去，確�？h委決策落到實處。

工作心得體會10

　　整個暑假就在這平淡中過去了，就像白云飄過藍天一樣的無痕，剩下的感概也是像白開水一樣的乏味。新的學期即將不久開始了，不知不覺暑假生活就要這樣結(jié)束了，暑假說長不長，說短不短，就這樣再一次成為過去，閑下來回憶一下假期的點點滴滴還不少。

　　將近一個月的暑假打工生活，感觸很深，不管是在生活上，還是在精神上得到了全身心的磨練。雖然這個暑假又苦又累，但是我認為未免是壞事，這乃我中職生活之后的寶貴財富，更是我一生中重要的一課�；貞浺幌逻@些天廠里的各種生活，工作情況吧！一天8小時的班，2.5小時的加班；我們每天早上7:00一直上到晚上八九點才下班，中午有半個小時的吃飯時間，還有一次上了一天一夜班，這段時間沒有躺過床睡覺，怎樣形容這樣的生活呢！簡直就是把時間高度壓縮成上班時間。點式的生活與學校生活大相徑庭，上班——吃飯——睡覺，根本沒有什么閑暇的時間，一天下來只能用一個字形容“累”。在床上一躺就是天亮。

　　提到食堂是吃飯和住宿就說一說，工廠里的飯菜以及設(shè)備那是學校和他沒法相比，再說住宿吧，那學校的更沒得比。一個世界兩個國度，一種天上人間的安樂舒服生活，另一種是為了幾個錢不得不干的痛苦生活。這樣的打工生活是非常痛苦的，不是我想要的那種生活。真的得好好想想，我要加油讀書，這樣一輩子打工不行，打工是發(fā)不了財?shù)�，一輩子當員工，就是一輩子的平凡，一輩子的賣力……人要有頭腦，有思想去想適合自己的出路，錢不是萬能的，一點不假，沒有錢萬萬不能。

　　在工廠里與學校生活有一個不一樣的時間觀念，工廠的時間特別的強一分一秒就是一分一秒。涉及到時間與金錢掛鉤，你遲到或早退都是要扣工資的，不像在學校拖拖拉拉的沒有一點緊迫感，無非就是被老師批評幾句，不同也不癢。想想以前自己在學校的種種最對不起的人就是爸媽，這次我明白了打工的苦，打工的累，我也可以深刻體會到錢的來之不易，他的背后可能會有多少汗水和辛酸。在學校的.時候想掙錢多么容易，等我打完這次暑假工，才發(fā)現(xiàn)，原來夢想和現(xiàn)實是有很大區(qū)別的。

　　在學校大把大把的money輕松外流，也不知道錢的來之不易；經(jīng)過了這假期一個多月的打工，不僅讓我深深感受到了錢的來之不易，同時也感受到親情的重要，在這個世界上，有誰能向父母一樣無私呢。只要一聽到我沒錢了馬上就給我打來問我。爸媽，一直都不支持我打工，其實我知道為什么……你們那么望子成龍望女成鳳的心啊，你們一心想讓我們學習好，品德好，生活好，理解但有時候卻做不到。

　　這次打工所獲得的經(jīng)驗與感受，是書上永遠學不到的，但是因為打工，卻讓我想要從書上想要學到更多，同時明白了學習的重要性，多學一點沒壞處，在生活的大路上多處需要他——知識。經(jīng)過這次暑假打工，我想通了，我要加油學習，一定要好好讀書，我不貪玩了，改掉以前的壞習慣，乖乖地聽爸媽的話，不和爸媽頂嘴，多理解父母，其實他們都是為我好。

　　在這次暑假社會實踐工作中，我懂得了理論與實踐相結(jié)合的重要性，獲益良多。這對我今后的生活和學習有很大程度上的啟發(fā)，這次的打工是一個終點，也是一個起點，我相信這個起點將會促使我逐走向社會慢慢走向成熟。知道掙錢的來之不易。

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