精細化管理心得體會
我們有一些啟發(fā)后,可以將其記錄在心得體會中,這樣可以記錄我們的思想活動。那么心得體會怎么寫才能感染讀者呢?以下是小編為大家收集的精細化管理心得體會,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
精細化管理心得體會1
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通過學習《精細化管理》這本書,使我深刻的認識到精細化管理強調將管理工作做細、做精,以全面提高企業(yè)管理水平和工作質量,精細化管理是企業(yè)超越自我、超越競爭者的需要,是企業(yè)追求卓越、實現(xiàn)完美的必然選擇,也是企業(yè)確保在激烈市場競爭中實現(xiàn)基業(yè)長青的重要指導思想和管理理論。
精細化管理是將精細管理思想和作風貫穿于企業(yè)所以工作環(huán)節(jié)的一種全面管理模式,這種模式必須將精細化管理工作引向深入,向工作態(tài)度、工作方式、職業(yè)素質、職業(yè)道德等深層次方面發(fā)展;同時,結合公司企業(yè)文化建設和精神文明建設,創(chuàng)造性地開展精細管理工作,力爭經(jīng)過一段時間的努力,逐漸改變員工工作態(tài)度、工作方式、提高員工的職業(yè)素質和職業(yè)道德,最終改變公司的管理模式,適應現(xiàn)代化企業(yè)管理的要求。
學習〈〈精細化管理〉〉結合自身的工作崗位和工作情況,怎樣才能把自己的工作干“細”干“精”,以下是我的一些認識:
一、 轉變觀念,做到事事有安排。
工作能否取得成效,干部是決定因素,因此,在推進安全生產(chǎn)精細化管理過程中,管理干部必須認識到位。一要轉變觀念。部分管理人員對安全生產(chǎn)精細化管理存在一些錯誤認識,有的已經(jīng)習慣于粗放式的管理方法,對各項工作都是以包代管,大而化之。二要轉變作風。單位領導和部門負責人要做到靠前指揮、深入現(xiàn)場,深化、細化管理,養(yǎng)成“細心、耐心、細致”和“勤思考、親自干、敢負責”的習慣,要經(jīng)常深入現(xiàn)場、深入基層,嚴密控制各個工作環(huán)節(jié),理順工作過程,細分工作職責,明確目標任務,對每項工作、每個任務,都要安排到人,安排到位,不留任何死角和盲點,做到事事有安排。三要加強學習。管理人員必須不斷加強學習,提高安全生產(chǎn)精細化管理知識和專業(yè)技能知識,成為管理高手和本專業(yè)的內(nèi)行,才能在安排工作中做到科學合理,細致周到,有利于工作任務的完成。
二、完善制度,做到事事有標準
管理制度是職工在工作中遵守的規(guī)定和準則,如果沒有統(tǒng)一的'規(guī)范性的管理制度,單位就不可能正常運行,因此,要保證單位安全生產(chǎn)的規(guī)范化和精細化運作,必須具備規(guī)范的、精細的管理制度和工作標準,才能依據(jù)相應的規(guī)章制度判斷是否符合制度和標準要求。
三、強化責任,做到事事有人管
按照責、權、利相統(tǒng)一的原則,細化各種目標,層層簽訂生產(chǎn)、經(jīng)營、管理責任書,明確責任,推行管理目標責任制,是我們實行精細化管理一條最基本、最有效的做法。通過建立完善的安全生產(chǎn)崗位責任制和各項工作的量化分解,使每個崗位都有責任、各項工作層層分解,實現(xiàn)從單位、班組到個人,都權責清晰、責任明確。
四、實行風險抵押,做到事事有考核
實行風險抵押金制度,保證責任目標的實現(xiàn)。從公司領導到各基層單位負責人都實行風險抵押制度,通過風險抵押、責任承包、目標分解,有效地調動廣大管理者及員工的工作熱情,增強各級人員的責任心和使命感,為企業(yè)各項任務的完成奠定基礎。
總之,把精細化管理認真的落實到自己的工作當中去,才能實現(xiàn)公司的長治久安,才能實現(xiàn)公司的又好又快發(fā)展。
精細化管理心得體會2
高中生心理健康教育的主要內(nèi)容:幫助學生確立正確的自我意識,樹立人生理想和信念,形成正確的世界觀、人生觀和價值觀;培養(yǎng)創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力,掌握學習策略,開發(fā)學習潛能,提高學習效率,積極應對考試壓力,克服考試焦慮;幫助學生進一步提高承受失敗和應對挫折的能力,形成良好的意志品質;在充分了解自己的興趣、能力、性格、特長和社會需要的基礎上,確立自己的職業(yè)志向,培養(yǎng)職業(yè)道德意識,進行升學就業(yè)的選擇和準備,培養(yǎng)擔當意識和社會責任感。班級精細化管理即探索班級管理新理念,就是把每一個環(huán)節(jié)、每一個細節(jié)都考慮到,通過愛心、細心、放心地關注每一個學生,最終實現(xiàn)學生的自我完善的操作策略。班級精細化管理的重要目的是要培養(yǎng)學生良好的習慣和品質。而這一重任無外乎落在了我們班主任身上。
班主任工作相當繁瑣,每次接班時,總覺得有一種無形的壓抑感和緊張感。但每次與學生磨合過后的幸福感與滿足感常常又讓我樂此不疲,也許這就是班主任工作之魅力吧!這種感覺在我?guī)胀ò鄷r尤甚。在班級精細化管理中,我始終將自己“與人為善”的愛心和耐心傾注給我所有的學生們,也許這就是人們常說的情商。
一、播灑愛心
愛心是班主任教育成功的第一個“秘訣”。愛就是教育,教師只有用自己的愛,才能與學生產(chǎn)生心靈的碰撞,才能達到超越人的自然屬性而達到完美的境界。教育不能沒有感情,沒有愛的教育,就如同池塘里沒有水一樣,不能稱其為池塘;沒有情感,沒有愛,也就沒有教育。
提起已經(jīng)畢業(yè)多年一個學生,整個年級組的老師們大概耳熟能詳,高一時經(jīng)常因為出現(xiàn)問題,如考試作弊、奇裝異服、逃課等被請家長,學習上更是沒有熱情,學習成績很不理想。而進入高二年級的她,她的轉變效果,連我這個班主任都有些驚詫:學習上熱情高漲,上課狀態(tài)被所有任課教師認可,不遲到,不早退,堅持出勤,學習刻苦,態(tài)度端正,學習成績也突飛猛進,由高二第一次月考的153名,到期中時的108名,再到聯(lián)考中又取得97名的好成績。那份認真、那份遵規(guī)守紀的態(tài)度真是另人難以置信。不僅如此,她熱愛班集體,在冬季長跑比賽中第一個報名,且取得第三名的好成績,為班級爭光。高二時的她已養(yǎng)成了良好的學習習慣,品嘗到了學習的樂趣,所以老師們經(jīng)?吹降氖且粋洋溢著快樂、充實和自信的活潑女孩。
其實,對她的`教育我更多給予的是鼓勵,無論是在談心的過程中還是書面表達中,我都及時捕捉她的進步和亮點,如充分利用書面評價——評語、周記、試卷、作業(yè)等載體,給她送去及時的鼓勵,哪怕微不足道,我也讓她感受老師的關愛無處不在。如她的評語我是這樣寫的“我們的集體有了你的關愛,而生機勃發(fā)——忘不了迎新長跑中,你自信瀟灑的紅裝;忘不了靜謐課堂上,你閃爍渴求知識的目光;忘不了緊張課間中,你穿梭辦公室的身影。我能記得你懊悔的淚水,也記得你成功時的興奮。因為有了你的熱情,班里多了一份歡樂;因為有了你的進步,我們充滿了追求。望你在今后的學習中,堅持不懈,爭取更大的成績。生活的樂趣在于不斷挑戰(zhàn)新的目標!”
的確,愛心的前提是要有責任心。針對學生思想情緒的不穩(wěn)定,以及對學習這一“苦差使”缺乏平和的心態(tài)等,我就深入同學當中,更多地了解學生的想法,幫助他們調整好心態(tài),積極樂觀地迎接會考及高考。如以周記的形式,開展“半月一封信”活動,很多學生對這種交流方式報認可的態(tài)度,而且當他們看到老師給寫的回復都超過他們每一封信的內(nèi)容時,心靈真的震撼了。再如,利用課余時間,跟學生談自己的感受,談學習態(tài)度的重要性,談“態(tài)度決定一切”。有些學生確實能領悟老師的教育,以積極的態(tài)度投入到緊張的學習中,主要表現(xiàn)就是積極問問題了。還有,在高考前夕,針對學生的個性風格,我給每位學生寫了一張祝?ㄆ70多份不同的寄語,真的是絞盡了腦汁。
二、保持耐心
學困生意志薄弱,自控力差,行為極易反復無常,所以做學困生的思想工作不要簡單地認為通過一次談心他們就能徹底改好。遇到他們不良行為出現(xiàn)反復,班主任一定要有耐心,對學生負責任,客觀分析不良行為反復出現(xiàn)的原因,要及時發(fā)現(xiàn)、及時抓住、及時誘導,做到防微杜漸。當然,這里所指的耐心教育并不是消極等待,而是要做有心人,為他們的轉化積極創(chuàng)造條件。
提到某某,總讓我心有余悸,想起那一段可怕的故事——很多圍觀的學生,還有兩三個同事,她躺在地上,身體抽搐著,我歇斯底里地喊著她,一邊喊著,還一邊與值班老師解釋著,求老師能諒解她。那天的我感覺很是委屈,剛剛和同頭的老師判完13個班的試卷,已經(jīng)是下了第一節(jié)晚自習,8點鐘了,還沒有回家吃飯,而又要處理好這個問題。解釋的理由不是袒護,而是擔心給學校惹出大的麻煩,擔心這個學生的心理承受不了,因為她剛剛出院不久,前不久由于驚嚇,昏睡了三天,不睜眼,是她父親從河東三中心接回河北老家的,此時是剛回到學校,又跟值班老師由于紀律問題鬧起來了,面對脆弱的她,也只能讓老師酌情處理了。她是一個很情緒化的孩子,談談她的幾次波動吧,應該說跟她的談心是我所有學生教育中最累心的一個了。
第一次波動——高一下學期,為了便于管理和加強學習,學校把外地生統(tǒng)一編班,大部分外地生被統(tǒng)一分到10班,當時也有個別學生考慮到他們的學習基礎還可以,仍然留在自己原來的班中。而當她知道自己沒有分到10班后,很是不高興,非要我給她調到10班,理由是要跟她的好朋友在一起。本以為她會利用沒有被分出去的這個機會好好在原班級投入學習,使成績更穩(wěn)定些,沒想到她不但不領情反而找我耍態(tài)度,我真是氣壞了?墒菃栴}還需要解決,于是我就用耐心和毅力天天跟她談話,從親身經(jīng)歷到父母的含辛茹苦,從年幼無知的孩童時代到自理自立的出外求學,苦口婆心,終于說服了她。
第二次波動——寒假假期后,受老家部分輟學同學的影響,感覺學習太累,不愿做苦行僧,要么天天請病假,要么就是在宿舍陪床,從而躲在宿舍里,逃避學習。于是我又經(jīng)常光顧我們的學生宿舍,另外,又積極與其父及在津的親戚通電話,爭取社會、家庭教育的合力效應。
第三次波動——升入高二,突然又大病一場,起初在河東三中心住院,但因下了病危通知書,病情很嚴重,不得不又轉至一中心,繼續(xù)治療。在醫(yī)院的日子,為擺脫她的寂寞我去看她,每次都是利用放學后自己的時間著疲憊,給她送去她喜愛的東西,也把溫馨與關愛帶給她及她的老父。(因為看到他父親痛苦的情緒,我的心情真是難以形容,都是為人父母,我能體會到家長對孩子的辛酸與疼愛),所以我那天是很晚才回家的。印象特別深的是那位面的司機,看到疲憊的我上車后,一直萎靡不振,好心的司機只收了我相當于正常路程三分之一的錢,還告訴我是順便回他自己的家。我當時真的是被感動了,更堅定了我無怨無悔工作的信念。
第四次波動——成績有了明顯進步的她,又犯了隨意性極強的老毛病,又要請假回家。春節(jié)后加課期間,很多老師都跟我反映她的狀態(tài)不好,上課萎靡不振不說,課下那份刻苦認真求學的態(tài)度幾乎全無,而她也拿出一份請假條,理由是家中有急事,需馬上回家,因為跟他打過多次交道了,經(jīng)驗告訴我,不能太輕率答應她,誰知道她又有什么新想法。于是我穩(wěn)先住了她,馬上與其家人取得聯(lián)系,核實后再做決定。病癥還是源于老家的那些孩子們,她無心再“苦行舟”,她希望走捷徑,趕快上一個中專,享受清閑。于是又是一場漫長而煩瑣的談話……
就這樣,反反復復中,讓我們彼此多了份了解,也多了份默契,尤其最后一次,她好象長大了許多,無數(shù)次的促膝暢談,我們師生間少了隔閡,多了默契;少了斥責,多了理解。雖然目前的她已經(jīng)下定決心,要踏實進取,但說實在的,她畢竟是孩子,反復性極強的孩子,所以欣慰中也夾雜了更多的頭痛。通過我們幾次心靈的碰撞,她也重新認識了自我,剖析了自我,并在主題班會上做典型發(fā)言。高二后半學期,她的精神面貌有了很大的改觀,對班集體的熱情比以前也提高了,當然我也做好了不愿做的思想準備,無論她再有幾次反復和波動,我都會信心百倍的迎接“挑戰(zhàn)”并幫助她不斷進步。還是把寫給她的評語作為本文的結束語吧——
聰明的你,聽講效率高,學習成績良好;爽朗的你,總是積極幫助同學,熱情付出;個性的你,總是讓老師多關注你的言行。希望:克服隨意,踏實進。磺趯W好問,孜孜不倦。記。撼晒偸谴骨嘤谂^斗,堅持不懈,毅力堅強的人!愿你擁有充實的高中生活,愿你能品嘗到耕耘帶給你的甜蜜。
心靈的教育是一門藝術,它需要高情商的投入,需要教師不斷傾注愛心與耐心,以濃濃的師愛滋潤他們成長并永遠珍藏,讓教育的過程永遠充滿美麗的回憶!
精細化管理心得體會3
4月25日—26日,按照集團公司精細化管理業(yè)務培訓的相關要求,協(xié)合公司派出值長以上全體人員參加了井礦業(yè)公司舉辦的陜投集團精細化管理工作推進會議及培訓。
培訓中,我們仔細聆聽了集團公司副總經(jīng)理王軍營對精細化管理做出的重點要求;中煤政研會秘書長李演珍老師結合生產(chǎn)實際,為大家做了精彩的演講和精細化管理實踐相關業(yè)務培訓;涼水井礦業(yè)各級領導分享了精細化管理成果經(jīng)驗。同時,我們還參加了現(xiàn)場觀摩演示,煤礦員工現(xiàn)身說法并和我們深入交流心得故事,“一述兩清”等精細化實踐舉措的效果使大家感觸頗多、深受啟迪。作為水電公司乃至集團新能源領域首批企業(yè)的基礎班組長和新能源精細化管理的踐行者,我有以下幾點體會:
一、精細化管理要以班組標準化為著力點,不斷增強自身崗位價值。我們要提高團隊凝聚力和戰(zhàn)斗力,想方設法調動每一個班員參與精細化管理進程的積極性,不讓一名班組成員掉隊,爭取使大家都挖掘出亮點,激發(fā)班組活力實現(xiàn)自身價值。
二、精細化管理要以高效安全完成各項生產(chǎn)任務為目標,加強精細化業(yè)務能力的`學習和實踐。我們要進一步強化崗位應知應會的掌握和精細化實際操作能力的提高,通過加強學習、更新知識、開拓視野,提高意識與能力。認真執(zhí)行公司、部門及班組制定的年度教育培訓計劃,學習、研究崗位業(yè)務工作原理和操作技術,提高安全操作技能。經(jīng)常組織班員針對生產(chǎn)和現(xiàn)場管理中出現(xiàn)的問題一起討論,共同尋找解決問題的辦法,著力提高班組每一名員工的綜合素質,杜絕違章作業(yè)。
三、精細化管理要以現(xiàn)場管理為落腳點,加強班值作業(yè)現(xiàn)場精細化管理。我們要以“一述兩清”為突破口,提高全員安全意識,引導職工牢固樹立“安全第一”理念,通過各種方式教導班員時刻繃緊安全這根弦,時刻把安全放在心上,堅決做到不安全絕不操作;我們要積極參與公司開展的各項安全專項檢查及不定期安全檢查工作,對發(fā)現(xiàn)問題及時定人、定措施、定期限按時完成整改,做到了閉環(huán)管理,并做好復查和記錄。
老子說:“天下難事,必作于易,天下大事,必作于細”。精細化是一個需要長期堅持和持續(xù)改進的過程,我們要不斷增強班組全體成員的安全意識、技能,完成由要我精細到我要精細的轉變。只有我們上下齊心協(xié)力共同參與到精細化管理當中,從小事做起,從一點一滴做起,從我做起,才能實現(xiàn)整個公司又好又快發(fā)展。
精細化管理心得體會4
精細化管理就是企業(yè)管理者與員工決心追求管理的完美和卓越的一種理念,這種理念深深的影響著每個人在企業(yè)的各項工作中追求精益求精、盡善盡美的境界。精細化管理的落腳點是在日常工作中,只有每位員工都深刻領悟了精細化管理的精神內(nèi)涵和實質,自覺養(yǎng)成了以精細化的思維方式分析、改進、優(yōu)化每一項制度,每一個流程,每一個環(huán)節(jié),工作才能取得實實在在的成果。下面是本人用精細化理念指導出院病人隨訪工作的做法和體會,整理成文,和大家交流,希望能起到拋磚引玉的作用。
一、標準的電話隨訪流程。
如何保證隨訪員的隨訪質量和效果,如何約束隨訪員在隨訪過程中的主觀隨意性,真正實現(xiàn)隨訪的意義,惟有建立一套標準的電話隨訪流程才能實現(xiàn)上述目標。標準的電話隨訪流程詳列隨訪員采集隨訪信息的先后順序、設問項目和方法等,具體細節(jié)細化到第一句話說什么、怎樣說,第二句話問什么、怎樣問…,針對不同的患者類型,采取不同的溝通策略等都作了詳細地規(guī)定。
二、規(guī)范的隨訪管理制度和表格。
制度是實現(xiàn)精細化管理的重要保證,隨訪工作要有一系列規(guī)范、完善的隨訪管理制度和表格。隨訪工作是多部門參與的事情,為了界定各部門的職責,出臺了《隨訪管理規(guī)定》;為了明確隨訪員的工作職責,制定了《隨訪人員管理辦法》;為了防止出現(xiàn)在統(tǒng)計臨床科室上交延伸服務記錄表出現(xiàn)誤差時責任不清的情況,制定了科室交接簽字的《延伸服務記錄表統(tǒng)計一覽表》;為了動態(tài)掌握隨訪員的隨訪情況,制定了《隨訪情況日報表》和《隨訪情況月報表》;為了將患者咨詢的問題落到實處并有據(jù)可查,制定了《患者咨詢問題處理記錄單》;對于術后及慢性病康復患者都要多次隨訪,制定了《術后及慢性病康復患者跟蹤隨訪記錄單》;針對在隨訪過程中,患者著重提出表揚和批評的醫(yī)務人員,制定了《客戶表揚(投訴)醫(yī)務人員記錄表》;針對患者反饋的意見和提出的合理化建議,便于臨床科室有針對性地整改,制定了《隨訪情況反饋表》。
三、隨訪報告的數(shù)字化。
一切讓數(shù)字說話,一切可以量化的東西都應該去量化是隨訪報告的`特點,這正是精細化管理的要求。反映臨床科室交表情況的有交表率;反映臨床科室書寫記錄表質量的有有效表率;反映隨訪員隨訪情況的有隨訪率;反映影響隨訪率高低的因素指標有無號碼率、號碼有誤率、撥打三次以上無人接聽率;反映患者對臨床科室滿意程度的有滿意率等。通過各種統(tǒng)計指標,全面反映隨訪工作的整體情況,讓隨訪工作做得盡量完美。
四、嚴密的考核辦法。
好的制度和標準,贏在執(zhí)行。為了強化隨訪工作的執(zhí)行力,詳細制定了針對臨床科室的考核辦法和針對隨訪員的績效考核辦法,為了將考核辦法落到實處,具體采取了以下3種監(jiān)督辦法:(1)按5%的抽樣率對隨訪員的隨訪情況進行抽樣核查,抽樣核查的內(nèi)容包括:是否真實隨訪、隨訪員留給接受隨訪人的印象如何、是否有因隨訪員的不當隨訪引起患者不滿的情況、患者提出問題隨訪員解答是否令患者滿意等;(2)不定時對隨訪員采取突擊考查,要求隨訪員復述電話隨訪流程、背誦電話規(guī)范用語,通過強化記憶達到熟練掌握業(yè)務的目的;(3)每周檢查隨訪員對出院患者及患者家屬的隨訪情況。能夠隨訪的,檢查延伸服務記錄表上是否詳細、準確、客觀地記錄患者反饋的信息;如不能電話隨訪,要注明原因,是因為無聯(lián)系號碼?號碼有誤?還是撥打三次以上無人接聽?如果是撥打三次以上無人接聽,每次都要注明撥打的時間是幾日幾時幾分,保留電話記錄,以備核實。
在企業(yè)的管理中,對細節(jié)的追求是永無止境的。我院的出院病人隨訪工作還有很多事情要做,形式和內(nèi)容還都要持續(xù)改進,不斷創(chuàng)新,我相信,堅持用精細化的思維方法來指導此項工作,一定能夠取得更加優(yōu)異的成績。
精細化管理心得體會5
“天下大事,必做于細”,精益化管理是指運用細致入微的管理手段將有限的資源發(fā)揮最大的效能。精益化管理作為一種先進的管理文化和管理方式,提升企業(yè)的管理水平,做大最強企業(yè)的助推器這種模式,我被深深地吸引。
運行部開展精益化管理工作以來,對我感觸很深,首先我對精益化管理的理解體現(xiàn)“精、準、細、嚴”的特征,“精”是精心,精湛,精益求精;“準”是準確,具體無誤;“細”是把工作做到細致入微;“嚴”是嚴格,嚴謹,一絲不茍。著名的事故鏈理論清晰的表明,事故的發(fā)生,往往看似偶然,突然,孤立的現(xiàn)象,其實是多方面的工作不科學、不落實的綜合反映,也是管理不精,不準,不細,不嚴的必然結果。因此我認為要想實現(xiàn)精益化管理工作,就要全面了解精益化管理的本質特征,勤于思考,勤于反思,勤于實踐,善于在精益化管理工作的特征中提煉適合于自身部門或崗位的.管理精髓,結合部門或崗位的特征將精益化管理工作賦予新的內(nèi)涵,新的內(nèi)容,不斷地在實踐中推陳出新,適應新的管理理念,適應新的發(fā)展要求,做好精益化管理特征中的本職工作。
安運部自推行精益化管理工作以來,要求部門員工每月上報至少一件精益化管理稿件,我們不僅在追求數(shù)量的同時,也在追求質量,持續(xù)漸進,全員參與,積極地參與到精益化管理工作中去,結合自身崗位特征,逐步提高自身的能力,適應公司的管理要求。作為公司的重要部門,不僅要保證管網(wǎng)的正常運行,還要預防第三方破壞事故的發(fā)生,對于關鍵設備、關鍵部位,關鍵環(huán)節(jié)也要重點關注,防范事故的發(fā)生,就要把工作做到細、做到位。精益化管理也是一項系統(tǒng)工程,貫穿生產(chǎn)運行管理的每一個環(huán)節(jié),只有在每一個環(huán)節(jié)做到精益管理,才能從根本上預防事故事件的發(fā)生,才能扎實有序的推動各項工作的開展。
精益無止境,創(chuàng)新無止境,深入推進精益化管理,務實安全基礎工作,抓住重點工作,由淺入深,循序漸進,結合部門自身特點,推動精益化管理工作。部門要求全體人員自覺、主動、積極地投身到精益化管理的實踐中,最終提升自己的品質,在精益化管理實踐中積累經(jīng)驗,完善制度流程,逐步形成自身的精益化管理特色。在以后的工作中,我們一定會再接再厲,嚴格按照精益化管理的條理要求自己,吸取精華,去除糟粕,使部門的精益化管理工作再上一個新的臺階,為公司的跨越式發(fā)展和精益化管理工作向更深、更高、更遠階段的推進做出卓越的貢獻!
精細化管理心得體會6
一、指導思想:根據(jù)《濮陽市第四中學精細化管理方案》結合三年級學生特點,通過精細化管理,在全年級掀起抓精細化管理,抓工作管理的熱潮,經(jīng)過此活動使教育教學質量進一步提高,為畢業(yè)升學打下堅實的基礎。
二、管理目標:通過實施精細化管理,使每個教師,每個學生都成為管理的實施者,達到時時有人管,事事有人管的目的,從而形成良好的教風學風。
三、操作細則:
。ㄒ唬┙處煿芾恚
1、思想端正。(1)遵守國家法律法規(guī)、方針政策,遵守社會公德。
。2)認真學習并嚴格遵守《中華人民共和國義務教育法》。3)遵守學校規(guī)章制度及決議。
2、為人師表。(1)衣著整潔,舉止端莊,舉止文明,禮貌待人,不準在校園公共場所吸煙、講教育教學禁忌語,不體罰或變相體罰學生。按時上、下課(含早讀、中午第五節(jié)),不隨意停課、缺課和調課,不拖堂,不允許出現(xiàn)不備課、不批改作業(yè)、坐著上課現(xiàn)象,不得接打手機。
3、廉潔從教。(1)不向家長索取或變相索取錢物,不準收受家長財物、向學生推銷教輔資料或其它商品。2)不利用師生關系、家校關系和職務之便謀取私利。3)不準開展任何形式的有償家教等營利性活動。
4、敬業(yè)愛崗。
。1)工作盡職盡責,原則上服從學校的分工與安排,積極參加學校組織的各項活動,可以采用合理的方式向學校提出意見和建議。
。2)在各自己職責范圍內(nèi)嚴防安全事故發(fā)生,在校內(nèi)遇到學生違紀或存在安全隱患的危險現(xiàn)象須主動及時加以制止。
協(xié)助學校、班主任及其他科任老師處理意外突發(fā)事件。
按要求執(zhí)行備課、作業(yè)批改、試卷批改分析等常規(guī)教學管理要求,
。5)、嚴格執(zhí)行請銷假制度,半天以內(nèi)向級組長請假,并報知教學處。1至3天需報主管教學副校長批準。
。6)、教師外出聽課、培訓需妥善處理好教學工作,特別緊急的外出課和自習由教務處處理。
四、學生管理方面:
。ㄒ唬┘o律方面:
成立年級學生分會,從一下幾個方面進行檢查,周一總結并
發(fā)流動紅旗:
(1)儀表:整潔、大方,男生一律小平頭,女生齊耳短發(fā),不得染發(fā)、佩戴首飾。周一至周五一律穿校服。
。2)自習紀律:按規(guī)定時間進班,不得遲到、早退。中午、晚上的`課前自習學生會每天進行檢查,對說話、走動、交頭接耳的學生,扣除本班量化管理積分,并及時反饋給班主任。
衛(wèi)生:及時打掃,不留衛(wèi)生死角,并派出衛(wèi)生保潔員全天保潔。
課間操:集合要做到快、靜、齊、,跑步時不得隨便下隊,不得在隊列里說話,嘻嘻、口號要正齊、響亮。
。ǘ┑掠矫妫
。1)晨起自省、宣誓明志:學生早起對自己說;努力吧!新的一天開始啦,不要虛度光陰。
。2)目標激勵法:每天上午、下午對自己的大目標、座右銘用心默讀一遍。
(3)開展告別“三閑”活動。
(4)睡前“三省”:一、回顧一天的學習有哪些遺憾。二、回顧一天行為有哪些不妥之處,三、把一天的學習過一下電影。
。5)每月一封家書,匯報自己的學習和生活。
精細化管理心得體會7
近日,我參加了醫(yī)院組織的精細化管理培訓學習,聆聽了高級講師李德、趙振輝兩位老師講授的《管理角色認知與定位》、《六頂思考帽》、《執(zhí)行力提升》及《精細化管理》等課程后,我深刻體會到,精細化管理的本質就是一種對戰(zhàn)略目標進行分解細化和責任落實的過程,是讓醫(yī)院戰(zhàn)略規(guī)劃能有效貫徹到每個環(huán)節(jié)并發(fā)揮作用的過程,是一種貫穿于醫(yī)院所有壞節(jié)的全面管理模式,同時也是增強部門整體執(zhí)行力實現(xiàn)發(fā)展目標的.一個重要途徑。
實現(xiàn)精細化管理,要求每一個崗位,每一位員工的工作都要精細化、制度化、規(guī)范化、精益求精,只有全員參與,從自我做起,才能使精細化管理落到實處,限度發(fā)揮精細化管理的作用。實現(xiàn)醫(yī)院的戰(zhàn)略目標,我認為主要應做好以下幾點:
一、明確精細化管理目的,強調精細化管理實施的重要意義。
實施精細化管理,就是從小事入手,對每個細節(jié)都精益求精,做到事事有人管,處處有人管,事事有檢查,時時有計劃,事事有總結,杜絕管理上的漏洞,消除管理上的盲點,提高管理效能。應著力培養(yǎng)人才,通過培訓提高職工思想意識,規(guī)范職工標準化操作,把標準化操作貫穿到每個人工作習慣中。通過人才的職業(yè)化實現(xiàn)管理流程的職業(yè)化、精細化、標準化。從自身而言,要通過學習意識到本職工作的重要性,在工作中,正確定位,做好自己的事情,如果每一個人都能正確“定位”,認識自己所處位置和職責,完成好自己負責的工作,發(fā)揮好自己“專長”,就能使醫(yī)院平穩(wěn)快速發(fā)展。
二、運用精細化管理進行數(shù)字分析,提升管理水平。
部門職工應不斷進行專項分析討論,通過對前期數(shù)據(jù)的分析,找出問題所在,制定詳細可行的控制措施,并落實管理責任,把管理責任具體化、明確化。針對數(shù)據(jù)分析找出原因所在,根據(jù)問題所在跟蹤相關過程。前期數(shù)據(jù)分析加上實際跟蹤數(shù)據(jù)進行對比,找出哪些為可控指標,制定控制措施,責任劃分清楚,并貫徹落實。
三、結合醫(yī)改,推進精細化管理,降本增效。
結合北京市統(tǒng)一進行的醫(yī)藥分開綜合改革,采購中心的工作重點在于降低采購成本。為此,我們對醫(yī)院各類物資、設備進行了重新梳理、分類、匯總;對醫(yī)療設備進行了深入調研,了解市場行情,選擇性價比高的產(chǎn)品;對物資進行網(wǎng)上采購,通過網(wǎng)絡了解多方面的信息,進行多方比價采購,降低成本;對現(xiàn)有醫(yī)療耗材進行了解分析,談判降低采購價格,尤其是不計價醫(yī)療耗材逐一進行談判,逐項降低成本。
凡事都由許多細節(jié)組成,只要把細節(jié)做好了,把每一件小事做好了,大事也就很容易完成了。精細化管理不僅是我們適應激烈競爭環(huán)境的必然選擇,也是發(fā)展的必然選擇。從我做起,從細節(jié)做起,我們將不斷推進和完善精細化管理工作,使醫(yī)院向著更高目標邁進。
精細化管理心得體會8
10月17日,學習了《醫(yī)院精細化管理》的課程,他通過形象、生動的實例,使我進一步啟迪了思維,開拓了視野,細細品味感受很多。以下是我個人學習以后的一些心得體會:
首先,我深刻體會到精細化管理是一種意識,一種觀念;是一種認真的態(tài)度,更是一種精益求精的文化。老子云:"天下大事,必做于細",要想成就一番事業(yè)必須從簡做起,從細微處入手,對于醫(yī)院的管理也是一樣的道理,F(xiàn)實的工作中,需要做大事的機會非常少,大多數(shù)人,在很多情況下,只能做一些瑣碎,單調的事情,但這就是工作,這就是生活。工作中往往因一件小事而導致全盤否定,就會出現(xiàn)100—1=0的現(xiàn)象,因此,在現(xiàn)代管理中細節(jié)決定實體發(fā)展的成敗。
其次,對我自身而言,通過學習意識到,在日常工作中要擺正自己的位置,合理定位,做好自己的事情。就對目前管理工作而言,應該加強醫(yī)院的.各流程管理,完善內(nèi)部的管理機制,隨著病人對醫(yī)院的要求越來越高,作為醫(yī)院的業(yè)務副院長,在精細化管理的應用上,特別是對護士和導醫(yī)的工作都應該有詳細的分工:定崗、定位、定責,只有分工越細,責任就越明確,醫(yī)院的發(fā)展才能越健康,病人的滿意度會提高,職工的滿意度也會提高。
應該明白的是精細化管理是一種意識,一種觀念,是一種態(tài)度與文化,因此,在醫(yī)院實施精細化管理,就是對工作過程中的每一個細節(jié)都要精益求精,做每一件事哪怕是小事,都要持高度負責的態(tài)度,做到事無巨細,不斷培養(yǎng)職工扎實,嚴謹?shù)墓ぷ黠L格,做到事事有人管,時時有人查,時時有計劃,事事有總結,杜絕管理上的漏洞,消除管理上的盲點。
總之,通過這次培訓班學習,使我系統(tǒng),全面地了解了精細化管理的深邃,洞悉了精細化管理在現(xiàn)實工作生活中對于個人,醫(yī)院的深遠意義。以往陳舊的、經(jīng)驗型、粗放式的傳統(tǒng)管理模式在很大程度上制約了領導及員工觀念的創(chuàng)新,“差不多”,“還湊合”的工作心態(tài)及工作作風,無法適應精細化管理高標準、高精度、高質量的管理要求,細節(jié)決定成敗的管理理念在實際的工作中尚未充分得到重視。我將立足本職工作,放眼未來,與醫(yī)院的職工團隊一起,發(fā)揮每一個人的作用,為醫(yī)院的發(fā)展打下良好的基礎。
精細化管理心得體會9
精細化管理是公司推進的一項重要工作,有效的推進精細化管理工作就需要強大的執(zhí)行力,利用有效的方式在執(zhí)行過程中控制消耗,下面我們來看一看三部原料主任的管理方法。
1、詳細的記錄
鏟車消耗是原料車間的一項重大消耗,鏟車油耗更是一項不可控制的`消耗。對此鏟車消耗每天都有一個詳細的記錄,記錄精確到油耗、維護、司機、外出工作還有每天的工作量。通過記錄來看每天的消耗,控制減少油耗的浪費。除了詳細的記錄外,有效可行的方式也可以控制消耗,例如鏟車的前輪胎一般受力較大,受損嚴重,后面的輪胎受力小,使用壽命較長,當前輪胎出現(xiàn)磨損時,他們就把前后輪胎換著使用,用這種方式從程度上節(jié)省鏟車的消耗;糁魅螌υ厦總車間也都有著詳細的記錄,對于日常領取的每一個東西都精確到個人,在表格中以不同的顏色來區(qū)分不同的崗位,這樣即使崗位較多但仍可以看起來一目了然,直觀的了解各個車間的消耗。
2、檢查與監(jiān)督
取消巡檢之后,車間的檢查與監(jiān)督不會就此落下,現(xiàn)在通過內(nèi)部管控,讓五線和六線的班長相互檢查,以此來確保檢查的真實性。各個崗位的檢查次數(shù)和檢查時間都不相同,班長、主任會對此進行抽查考核,車間內(nèi)板報和衛(wèi)生也都包括在檢查范圍之內(nèi)。比之前更加嚴格的監(jiān)督可以調動員工的積極性,讓員工不會產(chǎn)生懶散的心里。對于檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時上報、反映,這些檢查結果直接影響到優(yōu)秀員工和優(yōu)秀班組的評比。僅靠管理者的力量是遠遠不夠的,通過召開管理委員會和班前會,讓員工都參與進來,提出自己的建議,在執(zhí)行的過程中不斷完善管理制度。并且霍主任還會通過內(nèi)部表揚員工,激勵員工,調動員工的積極性。
霍主任表示,想要做好工作就要勤溝通,勤檢查,勤反應,做好精細化工作要“抓小控制大”,從小的方面入手,精確到每一個細節(jié),把小的方面做好了,才能做好大的方面。
精細化管理心得體會10
精細化管理的本質就是一種對戰(zhàn)略目標進行分解細化和責任落實的過程,是讓企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃能有效地貫徹到每個環(huán)節(jié)并發(fā)揮作用的過程,是一種貫穿于企業(yè)所有壞節(jié)的全面管理模式,同時也是增強企業(yè)整體執(zhí)行能力實現(xiàn)最終發(fā)展目標的一個重要途徑。
實現(xiàn)精細化管理要求每一個崗位,每一位員工的工作都要精細化、制度化、規(guī)范化、精益求精,只有全員參與,從自我做起,才能使精細化管理落到實處,限度發(fā)揮精細化管理的作用,實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標。主要有以下幾點:
一、明確精細化管理的目的,強調精細化管理實施的重要意義。
實施精細化管理,就是從小事入手,對每個細節(jié)都精益求精,做到事事有人管、處處有人管、事事有檢查、時時有計劃、事事有總結,杜絕管理上的漏洞,消除管理上的盲點,提高管理效能。各部門要著力培養(yǎng)人才,通過培訓提高職工思想意識,規(guī)范職工標準化操作,更多的通過培訓把標準化操作貫穿到每個人的工作習慣之中,為實現(xiàn)精細化管理培養(yǎng)合格的人才,通過人才的職業(yè)化實現(xiàn)管理流程的職業(yè)化、精細化、標準化,從自身而言,要通過學習意識到本職工作的重要性,在工作中,合理定位,做好自己的事情,如果把企業(yè)比作"一部列車"一樣的系統(tǒng),把領導層比作"機頭",把基層人員比作"身體",如果一個企業(yè),每一個人都能合理"定位",能認識自己所處的地位和職責,完成好自己所負責的工作,發(fā)揮好自己的"專長",就能使企業(yè)這部列車平穩(wěn)而快速地行駛。
二、運用精細化管理進行數(shù)字分析,提升管理水平。
各部門職工應不斷進行專項分析討論,通過對前期數(shù)據(jù)的分析,找出問題所在,然后制定詳細可行的控制措施,并落實管理責任,將管理責任具體化、明確化。數(shù)據(jù)分析要求分月份、分原因、分品種,做成曲線圖、對比表,針對數(shù)據(jù)分析找出原因所在,根據(jù)問題所在跟蹤生產(chǎn)過程。前期數(shù)據(jù)分析加上實際跟蹤數(shù)據(jù)進行對比,找出哪些為可控指標,制定控制措施,責任劃分清楚,并貫徹落實。
三、通過考核、獎勵、處罰等手段,引導、培育、推進精細化管理。
規(guī)范和加強企業(yè)管理基礎工作,系統(tǒng)梳理管理流程,防止漏洞與缺陷,細化企業(yè)的各項制度、記錄、流程、標準、監(jiān)督、控制、考核體系,使企業(yè)管理基礎工作更加規(guī)范化和系統(tǒng)化。同時,把規(guī)定和制度化納入考評指標。如果只是一味地要求管理精細化,但在考核方面、激勵方面沒有先行一步,與精細化接軌,就必然導致精細化落不到實處。通過宣傳精細化管理,提升職工思想意識,并全員參與,實行獎罰機制,出國留學快速推進精細化管理
四、加強本企業(yè)的文化建設。完善自身的`管理機制
建立以人為本、全員參與的企業(yè)管理運營平臺,以柔性化的手段和人性化的管理,處理好領導與職工、職工與職工、職工與組織、組織與組織之間的關系,相互之間進行溝通和互動,實現(xiàn)人文關系哲學層面的精細化管理,。隨著市場經(jīng)濟的高度發(fā)展,企業(yè)在精細化管理的應用上,特別是社會分工越來越細,專業(yè)標準越來越高的社會趨勢下,精細化管理的重要性日見明顯,精細化管理是種意識,觀念,是種態(tài)度與文化。因此,在企業(yè)中實施精細化管理,就是對工作過程中的每一個細節(jié)都要精益求精,做每一件事哪怕是小事,都要持高度負責的態(tài)度,做到事無巨細,不斷培養(yǎng)個人扎實,嚴謹?shù)墓ぷ黠L格,把精細化管理的企業(yè)文化理念滲透到企業(yè)生產(chǎn)的每一個環(huán)節(jié),真正消除管理上的盲點,使企業(yè)在競爭中步步為贏。
老子說:“天下難事必做于易,天下大事必做于細!狈彩露际怯稍S多細節(jié)組成,只要把細節(jié)做好了,把每一件小事做好了,大事也就很容易完成了。
細節(jié)決定成敗
——精細化管理心得體會
開學的第一天,學校組織全體老師觀看了“精細化管理”的有關視頻。通過視頻的學習,我了解到實施精細化管理是管理深化發(fā)展的要求,也是管理水平提升的必然選擇。實現(xiàn)精細化管理要求每一個崗位,每一位員工的工作都要精細化、制度化、規(guī)范化,精益求精,只有全員參與,從自我做起,才能使精細化管理落到實處,限度發(fā)揮精細化管理的作用,實現(xiàn)管理質量提升的戰(zhàn)略目標。
下面,我想談談自己學習后的體會,以及將精細化管理落實在我的班主任工作上的一些工作預想。
“細節(jié)決定成敗!边@是我在看完之后的體會。關注細節(jié),精準要求是提高效益的必然措施和選擇。實施精細化管理,就是從小事入手,對每個細節(jié)都精益求精,做到事事有人管、處處有人管、事事有檢查、時時有計劃、事事有總結,杜絕管理上的漏洞,消除管理上的盲點,提高管理效能。從自身而言要通過學習意識到本職工作的重要性。在工作中,合理定位,做好自己的事情,精細化管理就是落實管理責任,將管理責任具體化,明確化,它要求每個管理者都要到位、盡職。
“精細化管理”在學校管理中非常適用,我覺得將之放入班級管理工作中也是非常合適的。我計劃在我們166班中也展開精細化管理,于是我將班級中需要同學們協(xié)助管理的事情一一列下來,并作了一個“166班各司其職崗位安排”。在安排表中,有專人負責整理講臺、粉筆盒、勞動工具等;有專人負責黑板報、早晨的領讀、班級日志的填寫、關燈、關門、關窗……將班上的工作細化,盡量讓所有同學都能參與到班級管理的工作,真正做到事事有人管、處處有人管,讓同學們做班級的小主人。
精確的工作作風,精耕細作,做足精細,將不斷深化精細化管理,為我們歇馬中學的教學質量,做出不斷地努力。也希望這種“精細化管理”能讓我的班級管理不斷進步。總之,我們要追求精益求精,把勤勞體現(xiàn)在細節(jié)上,把熱情體現(xiàn)在細致上。
精細化管理心得體會11
老子說過:天下難事,必做于易,天下大事,必做于細。
逢山開路,遇水搭橋,為采煤區(qū)隊創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,做好充分的前期準備是我們掘進隊的首要的工作任務,如何落實好精細化管理,安全、高效、圓滿完成這項任務,幾點體會與大家共同探討。
一、提高認識,結合實際,把簡單的事持續(xù)做對。
職工是我們工作的基礎,是落實我們區(qū)隊各項規(guī)章制度的原始單位,只有把對精細化管理的認識上升到一定高度,才能在工作中加以運用和發(fā)揮。許多人遇事有大而化之,馬馬虎虎的毛病,好像、似乎、將近、大約、大概等等,都成了一些人的代名詞。無論是在工作中還是生活中,都有很多事情,雖然很簡單,但我們不能用簡單的做法,我們要把他看做是一件需要付出全部熱忱、精力和耐心的偉大事業(yè)。當你能夠把一件簡單的事情做的非常好時,你就變得不簡單,也就是不平凡,做到知行合一,是一種執(zhí)行態(tài)度。其實,簡單不等于淺薄,粗放,簡單是深刻,豐富,精細。精細才能簡單;精細才能簡約;把簡單的事做持續(xù)做對,才能不斷的得到成長,不斷的實現(xiàn)自己的目標。
二、細節(jié)決定成敗,認真做好每一件小事。
部隊對隊列里的士兵有嚴格的要求,在任何條件下,沒有班長的命令是不允許動的,每做一個動作,班長都要嚴摳細訓,只有每一個細節(jié)的嚴格訓練,才造就了閱兵場上中國軍人的翊爽英姿,戰(zhàn)場上英勇無畏的戰(zhàn)斗精神,才能培養(yǎng)出軍人令行禁止,雷厲風行的軍人作風。它是軍隊的一種文化,更是細節(jié)的一種極致體現(xiàn)。所以做好小事,是需要高度的責任心,敬業(yè)精神和嚴謹求實的態(tài)度,它要求我們必須付出數(shù)倍于別人的努力,并膽大心細,才有可以取得超越他人的成績。我們掘進隊所做的工作是由無數(shù)工作細節(jié)組成的,每一個環(huán)節(jié)都十分重要,我們必須高標準、嚴要求把每一項細小的工作落到實處。提高我們做好細小工作的能力,不斷的提高工作目標。
三、勇于創(chuàng)新,大膽改革。
“精”是精細化的自然結果,然而要把精細化納入我們單位管理過程的實踐中并加以推進,觀念的創(chuàng)新則是其必然之途徑。因為精細化管理是以持續(xù)的'自我改進為特征的,要自我改進就必須轉變觀念,才能不斷地創(chuàng)新工作思路,并在創(chuàng)新中不斷的否定自我,不斷的取得進步。我們在落實精細化管理也同樣是一個道理,不能死搬硬套,只有在實踐中不斷的探索,改進。觀念的轉變只能應對當前,觀念的創(chuàng)新才能把握未來。
四、量化管理細節(jié)。
細節(jié)的量化就是管理中將工作內(nèi)容及制度以量化的形式提出要求,并使之覆蓋工作的整個過程,將具體時間、完成數(shù)量、達到什么質量要求等貫穿到整個工作的過程中。而且還會盡可能把每一個細節(jié)量化,將管理工作做得更加透徹、更精細一點,同時也更規(guī)范、更有秩序。使它成為一種模式,以不至于使職工產(chǎn)生偏差。
古人說過:勿以惡小而為之,勿以善小而不為,任何的小事都是大事,集小惡為大惡,集小善為大善。所以很多事都是從小事開始做起的。只有這樣我們才能慢慢積累做好每一件事的習慣,為自己的事業(yè)和生活奠定良好的基礎。財務會計精細化管理學習心得精細化管理心得體會社保所精細化管理經(jīng)驗交流
精細化管理心得體會12
20xx年6月15日,周老師再次來我院為大家培訓,這一次他講的是《醫(yī)院科室精細化管理與卓越科室打造》。周老師培訓的風格幽默風趣,針對性強,且貼近醫(yī)院實際情況,正所謂讀萬卷書不如行萬里路,行千里路不如閱人無數(shù),閱人無數(shù)不如高人指路,高人指路不如自己頓悟,而周老師正是我們所需的高人。
首先,周老師用兩個挑水和尚的故事讓大家活躍思維,主任們各抒己見,提出了很多觀點,我的理解是打井的和尚之所以打出了井水,在于懂得先苦后甜,每天挑水后挖一點井,持之以恒,終于挖出了井水,就如同我們身邊那些工作做的更出色的人,都是比別人多利用了工作8小時之外的時間,所以才取得了比別人更大的成功。
精細化管理起源于科學管理之父泰勒,后來再日本發(fā)揚光大。所謂精細,辭典中精是指經(jīng)過提煉或挑選的、完美的、細致、神靈,細是指微小、周密、精致。我們學習精細化管理是目的是從隨意化到規(guī)范化,由經(jīng)驗型管理到科學型管理,從外延式增長向內(nèi)涵式增長,從機會型企業(yè)向戰(zhàn)略性企業(yè)發(fā)展,由粗放型經(jīng)營向精細化管理發(fā)展一種管理理念和管理技術,是通過規(guī)則的系統(tǒng)化和細化,運用程序化、標準化和數(shù)據(jù)化的手段,是組織管理各單元精確、高效、協(xié)同和持續(xù)運行。
精細化管理的三個前提是堅持與市場相連接,立足于數(shù)據(jù)分析,立足于素質訓練。要做好精細化管理須從細節(jié)做起,細節(jié)決定成敗,偶然決定命運,只有做透身邊的小事,才能推動醫(yī)院的大事。周老師來我院的兩次授課中,都提到了他某次住酒店的經(jīng)歷,每晚回到酒店都能收到服務員手寫的一份信,服務員從周老師授課的文案看出他是講師,便準備了冰糖潤嗓,讓周老師倍感溫馨,雖然是一個很小的舉動,卻體現(xiàn)了該酒店注重細節(jié)的酒店文化。醫(yī)院亦是如此,如果多重視諸如此類的細節(jié)問題,就一定能給患者留下深刻的印象。
結合自身工作思考:
對于醫(yī)院來說精細化管理需要通過信息化實現(xiàn),在現(xiàn)今的醫(yī)療行業(yè)大環(huán)境內(nèi),醫(yī)院缺乏了信息化支持談精細化管理就像無根之萍,脫離了實際。精細化管理強調數(shù)據(jù)管理,主張用數(shù)據(jù)說話。我院今年即將上線的集成平臺項目可以將我院各類數(shù)據(jù)整合后重新展示,使醫(yī)護人員能夠在臨床診療過程中更加快速、準確地獲取病人相關信息,從根本上提升醫(yī)院的服務質量與工作效率,降低醫(yī)療差錯發(fā)生率,使管理層第一時間掌握醫(yī)院的各類數(shù)據(jù),更加迅速、準確的做出決策。
在周老師講課期間,我們也在不斷思索。信息化如何為精細化管理服務。周老師講到“從流程入手”,這顯然是一個非常好的切入點。縱觀我們信息化需求分析,項目設計,不能單純的以結果為導向,而是要把流程做到精細化,這就要與使用部門和臨床科室多溝通,聽取他們的意見和建議,考慮將來可能出現(xiàn)的各種問題,這樣才能得到最準確的需求,最完善的項目設計,在后期實施的過程中也會更加游刃有余。
周老師提到,很多醫(yī)院都存在門診病人就診流程長的問題,高峰時掛號排隊時間長,等候看病時間長,檢查等候時間長,取藥時間長,門診布局不合理等等。結合我院來看,過去,患者來我院需要先辦理就診卡,且只能使用現(xiàn)金或銀行卡繳費,這就造成了患者在就醫(yī)的過程中需要多次排隊,其中:辦卡排一次隊、掛號排一次隊、做檢查和買藥也需要排隊,若是中途發(fā)現(xiàn)就診卡中余額不足,還要再次排隊給就診卡充值,患者大量的時間浪費在了排隊和充值的過程中。傳統(tǒng)的收費窗口為人工操作,耗時長、易出錯,而患者在收費窗口繳納現(xiàn)金、找零或是使用銀行卡時要輸入密碼等操作也同樣是窗口效率低下的體現(xiàn)。為了改善門診流程,提高患者就醫(yī)體驗,我院于xx年年底開始推行身份證/居民健康卡就診模式,同期上線的`還有微信和支付寶的線下支付功能。移動支付采取掃碼免密支付,使結算流程變得順暢,大大簡化收費及找零人工工作量。同時減少患者排隊時間,又降低收費員收到找零出錯等風險,有效地提高醫(yī)院運營效率。
如今,患者到我院就診時,可憑身份證、居建卡、電子居建卡在分診臺或自助機處掛號,并利用微信、支付寶繳納掛號費。繳納檢查檢驗、藥費時,我院向患者開放了三種渠道:
一、直接掃診單上的二維碼進行支付。
二、在藥房和檢查檢驗窗口展示二維碼支付通過掃碼墩支付。
三、通過院內(nèi)自助機進行支付。
通過以上三種繳費渠道,免去了患者排隊,大大節(jié)省了患者的就診時間,增加了支付的靈活性,提高了就診效率。
從流程入手,利用信息化改善醫(yī)療服務,提高患者滿意度是信息中心一直以來的目標,下一步我們將上線二級分診,檢查預約等項目,進一步改善我院的就診流程。
打造卓越科室的八大要素是質量、文化、服務、創(chuàng)新、科研、廣告、形象、公關。
信息中心作為一個后勤職能科室,我們始終注重服務于臨床,注重細節(jié),今年2月我們對全院電腦終端設備進行了巡檢及清灰,使全院職工能夠更好地使用電腦,也一定程度上延長了我院電腦的使用壽命。
為了對科室員工進行更好地管理,我們通過獎勵、處罰等手段,把規(guī)定和制度化納入考評指標。如果只是一味地要求管理精細化,但在考核方面、激勵方面沒有先行一步,與精細化接軌,就必然導致精細化落不到實處。所以就需要通過宣傳精細化管理,提升員工思想意識,并全員參與,實行獎罰機制,才能快速推進精細化管理。
老子說:“天下大事必做于細!狈彩露际怯稍S多細節(jié)組成,只要把細節(jié)做好了,把每一件小事做好了,大事也就很容易完成了。精細化管理不僅是我們適應激烈競爭環(huán)境的必然選擇,也是醫(yī)院發(fā)展的必然選擇。從我做起從細節(jié)做起,我們要不斷的推進和完善精細化管理的工作,讓我院向著更大更強的目標邁進。
精細化管理心得體會13
我學區(qū)接著**市教育局關于《學校精細化管理實施》的通知精神。依照我學區(qū)的具體情況認真學習《實施》并將其印發(fā)到各中小學,以貫徹落實,現(xiàn)將過來一段的工作總結如下:
一.認真研究制定方案,對照細則自查
我學區(qū)三月份,召開教育干部會議,認真學習研究**市教育局關于《學校精細化管理實施方案》同時要求以學校為單位召開教職工大會,傳達市教育局關于加強學校精細化管理的相關文件和領導的講話。明確教育干部和教師各自的責任、職責。
各學校依照精細化管理的細則,對本學校管理進行自查,查找本學校在學校管理中存在的問題。制定符合本學校實際的學校精細化管理方案。建立了一中、小學校長為學校精細化管理第一責任人的領導小組。明確各小組成員的職責和獎懲辦法。同時依據(jù)管理細則制定了規(guī)章制度,做到學校管理規(guī)范化,制度化,便粗放型管理為精細化管理。
二、抓典型以點帶面全面落實精細化管理實施方案
四月十四日我學區(qū)組織中、小學校長,在**小學、**中學召開了學校精細化管理的現(xiàn)場會與會的同志對兩校的校容、校貌,教師的管理,各種檔案等內(nèi)容進行了查看,從而找到了本校在管理上面存在的差距,表示會后為使本校的管理上臺階。狠抓各種制度的落實。
三、教育教學
我學區(qū)在教師年齡偏大(平均年齡在48周歲)的前提下,盡管師資力量薄弱,嚴格執(zhí)行并開齊上全全部課程,同時要求地方課程要以在區(qū)域性上出特色,同時保證學生每天一小時的陽光體育活動時間。
其次,抓好常規(guī)教學的管理。對教師的備、教、批、輔及課外活動實行定期檢查與抽查的`方法,加大了督導力度,徹底減輕學生的課業(yè)負擔,學生課上能完成的作業(yè),不再留課外作業(yè)。在提高教師的授課水平方面,我學區(qū)有十人次赴北京參加參加全國名師觀摩課研討會。各位教師在學習先進教學經(jīng)驗的基礎上在學區(qū)上了一節(jié)匯報課,使聽課的教師受益匪淺。為我學區(qū)提高課堂教學效果奠定了良好的基礎。
四、教師隊伍管理
全學區(qū)要去各中、小學校以《中、小學教師職業(yè)道德規(guī)范》和《教師違規(guī)處理暫行辦法》為藍本,強化對教師的職業(yè)道德教育,同時實行教師一人一檔制度,記錄教師工作的每個環(huán)節(jié),明確了教師在學校管理中的職責。出臺了教師的獎懲辦法,激發(fā)了教師參與管理的積極性主動性。
近期我學區(qū)制定了學校精細化管理評估辦法,準備對過來一段的工作進行評估驗收,排出名次,以激勵各學校工作的主動性和能動性。以上是我學區(qū)在學校精細化管理工作上的一點做法,有不足之處敬請指導。
精細化管理心得體會14
首先,本書指出了班組管理工作中普遍存在的七大問題,反觀我們的班組管理,這些問題同樣存在于我們的管理之中,只不過是以各種不同的表現(xiàn)形式表現(xiàn)出來。例如“重生產(chǎn)輕市場,班組只以完成生產(chǎn)量為目的,員工多干多得,對市場需求不關心。”這個問題的提出,在大部分員工心中感覺似乎與自己無關。因為就我們現(xiàn)有的體制來說,好像市場跟生產(chǎn)員工并無多大聯(lián)系,更多的應該是管理層或是營銷部門的問題。但是,在生產(chǎn)班組里,這個問題只不過是用另一種表現(xiàn)方式表現(xiàn)出來而已,而且跟市場息息相關。這就是產(chǎn)品的質量、成本問題。如果只追求產(chǎn)量而忽視質量,只關心如何生產(chǎn)出產(chǎn)品,而不考慮如何低成本地生產(chǎn)出產(chǎn)品,那么,又如何能適應市場的需求?這一點,在學習后,感觸猶為深刻,也是我們每個班組管理者,和每個員工都應深思和重視的問題。而精細化管理恰恰能解決這個問題。通過學習,掌握應用好精細化管理的五個基本方法:專業(yè)化、規(guī)范化、標準化、數(shù)據(jù)化和系統(tǒng)化,班組管理中存在的諸多問題將迎刃而解。
其次,本書第二章指出了班組精細化管理的前提和關鍵,為我們推行班組精細化管理指出了方向。班組管理應先“理”后“管”。這就要求班組長在開展工作時,要先理清自己的思路,做好相關的基礎性工作,根據(jù)本班組實際情況,精心、細致地制定班組規(guī)章制度,并選擇好開展工作的.切入點,這樣才能達到事半功倍的效果。
在第三章中,本書指出了班組精細化管理的三大原則,即可操作性原則,底線原則和交點原則,更進一步地為我們開展班組精細化管理提供了切入點和方法,本身就極具可操作性,只要按照本書的指導一步步去實施,不愁班組精細化管理難以開展。
最后,我認為,無論是班組精細化管理的前提、關鍵也好,三大原則也好,班組精細化管理不是一句空話,而是科學。要講究用科學的方法,通過長期的持之以恒的訓練,使班組員工從強制到習慣,然后由習慣成自然,這樣才能真正將班組精細化管理落到實處。而達到這樣目的,需要通過各項制度的制定和完善做基石,以及管理層相當長時間的關心和支持做后盾,才能完成,而不僅僅是一段時間的學習和推廣。否則,這陣風刮過后,班組精細化管理還是一幢“爛尾樓”,班組管理也不會有真正實質上的變化。而其中,班組長作為班組管理的核心,其個人素質、工作素養(yǎng)、管理能力等等各方面的因素,也會成為班組精細化管理工作的關鍵,如果一個班組,班長的素質不高或是能力不足,很難想象這個班組的工作能高效能地開展。所以,當務之急,應是著力于提高班組長的管理能力和工作素養(yǎng),從班組長抓起,以點帶面,才能順利開展精細化管理工作。
以上是我學習的一點心得體會,不足之處,請領導指正。
精細化管理心得體會15
企業(yè)文化是發(fā)展的內(nèi)推力,精細化管理是法寶,強執(zhí)行力是行動的保證,善待員工是發(fā)展的動力,敬業(yè)成為一種習慣,這就是我們通風隊管理的趨勢。
推行精細化管理,需要遵循三大原則:1,注重細節(jié);2,立足專業(yè);3,科學量化。只有做到這三點,才能使精細化管理落實到位。精細化管理的理論已經(jīng)被越來越多的企業(yè)管理者所接受,它是一種先進的管理文化和管理方式,要求強調管理工作要做到制度化、格式化、程序化、強調執(zhí)行力。敏捷思維,做細求精
一是加強民主管理,構建和諧的法制環(huán)境。首先建立健全科學的制度體系,形成有效的構建和諧工作機制,同時強化民主管理機制,落實職工知情權、參與權、監(jiān)督權。二是堅持第一要務,構建和諧的發(fā)展環(huán)境。本隊經(jīng)常參加職工技術知識比賽、勞動競賽、合理化建議等崗位建功立業(yè)活動,加強安全生產(chǎn),構建和諧的安全環(huán)境。堅持以人為本和從嚴管理原則,堅定不移地落實安全生產(chǎn)職業(yè)衛(wèi)生防護措施,改善勞動安全設施和勞動保護條件。
三是真情關愛職工,構建和諧的人文環(huán)境。以安全文化建設為載體,營造濃厚的安全生產(chǎn)氛圍,提高職工安全生產(chǎn)意識,規(guī)范職工安全生產(chǎn)行為。按照“一切事故都是可以預防的,意識指導行動,細節(jié)決定成敗”的安全理念,通過積極探索,推陳出新,初步形成了一套職工喜聞樂見,富于特色的安全文化建設體系。其中,有完善規(guī)范的各項安全管理制度和安全管理程序;有程序化的班前會、班前安全宣誓、每日一題、安全學習、每周一次的素質學習、全家福宣傳等,從而形成了以安全文化建設為載體,黨政工團齊抓共管安全工作的良好局面,提高了職工安全意識,養(yǎng)成了良好的安全行為習慣,為礦實現(xiàn)安全生產(chǎn)目標奠定了堅實的思想基礎。該公司把企業(yè)建設成為人際關系融洽、充滿友愛、精誠團結、蓬勃向上的和諧企業(yè),是構建和諧企業(yè)的重要內(nèi)容。構建和諧企業(yè)過程中,堅持加強企業(yè)文化建設,營造了尊重人、理解人、關心人、愛護人的和諧氛圍。
四是創(chuàng)建文明的安全生產(chǎn)環(huán)境。不論是井下還是地面,處處都能目睹醒目的安全告示和標語,給安全軟環(huán)境建設奠定了憨實的基礎,區(qū)隊利用每周一安全隱患排查,排查個別工種的安全隱患工作做的是否到位,管理人員對安全生產(chǎn)和文明生產(chǎn)進行一次大檢查,并實行區(qū)域包干制度,對達不到文明要求的工種將予以警告或處罰。近段時間,我隊全面落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任,切實把監(jiān)督責任和現(xiàn)場管理責任,層層落實到班組和井下各個工作崗位。以落實各級安全生產(chǎn)責任、強化現(xiàn)場管理為重點,以規(guī)范干部職工安全生產(chǎn)行為為途徑,以安全質量標準化建設為手段,切實加強礦井基礎管理工作,嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)責任制考核制度、領導及管理人員跟班制度、隱患排查制度、安全質量標準化考核獎懲制度、采掘頭面開竣工驗收制度等,使礦井安全工作形成了規(guī)范化,程序化的管理模式。
五是強化黨員干部作風。各個領導處處以身作則,帶頭執(zhí)行礦各項管理制度,造就了一支紀律嚴明,作風過硬的干部職工隊伍,從而在礦上下形成了一個政通人和的安全生產(chǎn)良好環(huán)境。礦積極倡導和踐行“團結、務實、學習、創(chuàng)新”的企業(yè)精神,認真落實《各級安全生產(chǎn)責任制》,強化責任追究,嚴格執(zhí)行國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局《關于煤礦負責人和生產(chǎn)經(jīng)營管理人員下井帶班的指導意見》,切實把安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作落到實處。
精細化管理就是落實管理責任,將管理責任具體化、明確化,它要求每一個管理者都要到位、盡職。第一次就把工作做到位,工作要日清日結,每天都要對當天的情況進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,及時處理等等。服務精細化管理是以最經(jīng)濟的管理方式獲取最大的效益,達到企業(yè)可持續(xù)發(fā)展為目的的管理方式。要求服務管理的每一個步驟都要精心,每一個環(huán)節(jié)都要精細,那么我們做的每一項工作都是精品。精心是態(tài)度,精細是過程,精品是成績。精細化管理在服務中“用心服務,真心服務”的工作思想是在管理中的具體體現(xiàn),其目的就是把大家平時看似簡單、很容易的事情用心、精心的做好。
作為煤炭企業(yè),內(nèi)部管理上不同程度的存在著人浮于事,職責不清,效率低下,人力、物力浪費嚴重等問題,井下環(huán)境受到自然地質條件的影響和制約,礦壓、瓦斯、煤塵、礦井水等對安全生產(chǎn)構成了極大的威脅,外部市場隨著國民經(jīng)濟的發(fā)展,行業(yè)競爭將日益加劇。不難看出,凡是管理先進、安全形勢穩(wěn)定、生產(chǎn)效率較高的.礦井,都是企業(yè)管理規(guī)范、精細的礦井,因此,對于沒有相對優(yōu)勢的煤炭企業(yè),如何在競爭中取勝,是煤炭企業(yè)面臨的最為突出的問題。因此,提高管理水平、增強核心競爭力、打造一流的煤炭企業(yè),推進精細化管理是最有效、最根本的途徑。紅衛(wèi)煤業(yè)礦班子成員因意識到精細化管理的重要性,正在有條不絮地推動著精細化管理。
一流的企業(yè)靠文化,二流的企業(yè)靠管理,三流的企業(yè)靠管人.目前,以精細化管理為載體的煤礦企業(yè)文化建設正逐步推而廣之,并被越來越多的煤礦企業(yè)所認可。
精細化管理是增強企業(yè)核心競爭力,使企業(yè)最終做強做大的基礎工作。精細化管理也是一種文化,它能否在煤礦企業(yè)落地生根,主要取決于有沒有適合其生長的文化土壤。因此,煤礦企業(yè)的黨政一把手要做精細化管理的倡導者,要加強宣傳引導,為精細化管理的發(fā)展創(chuàng)造有利的輿論空間和輿論氛圍,要把精細化管理變成一種安全作風、一種安全行為、一場安全磁場,讓煤礦精細化管理,促進安全生產(chǎn)良性運轉,使煤礦多一份溫馨、多一份平安和諧的氛圍!
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