員工培訓(xùn)心得體會(huì)通用15篇
當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí)，就很有必要寫一篇心得體會(huì)，這樣就可以通過不斷總結(jié)，豐富我們的思想。那么好的心得體會(huì)是什么樣的呢？以下是小編整理的員工培訓(xùn)心得體會(huì)，歡迎閱讀與收藏。
員工培訓(xùn)心得體會(huì)1
我是做財(cái)務(wù)工作的，剛進(jìn)公司，對(duì)公司的產(chǎn)品，制度，還有自己需要具體操作的事項(xiàng)并不是特別的清楚，雖然之前我也做過這方面的工作，但每個(gè)公司都是不一樣的，可能基本的流程是差不多，但到了細(xì)節(jié)，到了產(chǎn)品方面就很有多的差別了。我們公司是做箱包的，對(duì)于箱包行業(yè)我并不了解，之前買過的箱包，可能就是旅行箱和錢包還有背包了，但是詳細(xì)下來就不清楚了。而我們公司做的主要是女式的包包，剛開始我并不太懂，但是在培訓(xùn)中卻是學(xué)到了很多的東西。
像包包其實(shí)是分很多種的，單肩包，手提包，雙肩包，這是佩戴的分類，還有材料的分類，有真皮包，PU包，帆布包等等，這次的`培訓(xùn)，我明白了很多種包包，也了解了我們公司做的包包主要是哪些，以后在財(cái)務(wù)的工作之中，我也有了一個(gè)基本的概念，哪些包的價(jià)格是怎么樣，哪些包的利潤(rùn)空間如何，這在做貨款結(jié)算和退貨處理方面，我也有了一點(diǎn)概念，不會(huì)搞不清楚，到時(shí)候還要問銷售或者產(chǎn)品的同事了。
而在公司的基本知識(shí)培訓(xùn)方面，我對(duì)公司的制度更清楚了，雖然面試的時(shí)候講過一些，但是都比較籠統(tǒng)，或者沒有那么細(xì)，現(xiàn)在更清楚了，以后我也能更好的遵守，不會(huì)出現(xiàn)自己犯了錯(cuò)卻不知道的情況。像請(qǐng)假，我們公司是比較人性化的，可以使用調(diào)休的方式，或者加班來抵扣假期，這個(gè)應(yīng)該怎么去申請(qǐng)，就在培訓(xùn)里講得很清晰了。還有一些需要注意的事情，有哪些福利等等。同時(shí)我也在人事同事的帶領(lǐng)下，認(rèn)識(shí)了其他部門的負(fù)責(zé)人，以后在工作交接和溝通方面，也清楚哪些要找誰了。
而在財(cái)務(wù)工作流程的培訓(xùn)方面，財(cái)務(wù)部的負(fù)責(zé)人，也是我的直接上司x主管也詳細(xì)的和我說了一些單據(jù)和報(bào)表應(yīng)該怎么填寫，在報(bào)告工作和日常溝通的時(shí)候，用哪些軟件，哪些格式去溝通，效率會(huì)更高，還有一些處理事務(wù)的軟件，需要怎么去操作，怎么處理分配下來的工單等等。
可以說，這次培訓(xùn)，我學(xué)到了很多，下周下到崗位之后，我也能盡快上手工作了。
員工培訓(xùn)心得體會(huì)2
作為公司的一名新員工，我參加了三月份的新入職員工培訓(xùn)。培訓(xùn)的兩周時(shí)間很快就結(jié)束了，然而留給我們的啟發(fā)和思考才剛剛開始。借此機(jī)會(huì)來談?wù)勎业呐嘤?xùn)心得。
培訓(xùn)第一天，3月1日早上，包括我在內(nèi)的八位新員工相聚在辦公樓會(huì)議室，至此拉開了培訓(xùn)的序幕。
此次培訓(xùn)分為兩個(gè)階段，第一階段為入職培訓(xùn)，第二階段在試用期內(nèi)完成崗前培訓(xùn)。在短短兩周的入職培訓(xùn)中，在其他領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助下，我們進(jìn)行了以下的培訓(xùn)：
1、職業(yè)角色認(rèn)知培訓(xùn)。通過入職培訓(xùn)，盡快融入新的環(huán)境，促進(jìn)了我心態(tài)、觀念、行為向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變，建立了良好的職業(yè)心態(tài)。
2、公司規(guī)章制度培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度，建立并強(qiáng)化了自己的規(guī)矩意識(shí)，使我在以后的工作中自覺遵守企業(yè)規(guī)章制度，學(xué)會(huì)自我控制、自我調(diào)節(jié)，建立良好職業(yè)習(xí)慣，盡快融入公司管理及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展和自身成長(zhǎng)的融合。
3、法律法規(guī)及行業(yè)安全培訓(xùn)。讓我了解了與企業(yè)生產(chǎn)相關(guān)的.法律法規(guī)，掌握了基本的安全知識(shí)和自我防護(hù)技能。提高了自己的安全意識(shí)和安全責(zé)任感，以保證在后續(xù)的工作中自身安全和設(shè)備安全。
4、緊急救護(hù)實(shí)操培訓(xùn)。通過緊急救護(hù)實(shí)操培訓(xùn)，讓我了解了觸電急救、心肺復(fù)蘇的基本知識(shí)，掌握了實(shí)施心肺復(fù)蘇、創(chuàng)傷急救的操作要領(lǐng)，以達(dá)到在緊急救護(hù)現(xiàn)場(chǎng)采取正確救護(hù)措施的水平。
通過此次的培訓(xùn)，我也意識(shí)到在未來不管是生活還是工作中，還有很多的未知，也有很多需要學(xué)習(xí)的地方，特別是在步入職場(chǎng)之后，我認(rèn)為自己要改變自己的狀態(tài)，不能再以一名學(xué)生的身份去要求自己，而要從一名職場(chǎng)中的人去蛻變，讓自己知道工作就是工作，這跟在學(xué)校完全是兩回事，所以我一定會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)自己的能力，讓自己時(shí)刻處在一個(gè)緊張的狀態(tài)中，讓自己的學(xué)習(xí)提高，讓自己的能力的做一個(gè)充分的發(fā)揮，我也會(huì)在接下來的工作當(dāng)中，不辜負(fù)這次的入職培訓(xùn)，不辜負(fù)公司的栽培，在接下來的工作當(dāng)中，進(jìn)一步的努力加強(qiáng)自己。
1、工作方式。工作方式對(duì)于一個(gè)剛踏出校門的學(xué)生來說是最重要的，僅僅在校學(xué)習(xí)的理論知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，比如在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候，要隨身帶一個(gè)小的筆記本，有任何不懂的地方要及時(shí)的向值長(zhǎng)、班長(zhǎng)詢問并且做好記錄，不能在未經(jīng)允許的情況下隨意觸碰設(shè)備，一整套的方式方法，如同通往成功道路上的路標(biāo)，讓我們前進(jìn)的路上少走彎路，少入歧途。
2、人際關(guān)系。從進(jìn)入公司第一天起，我們的環(huán)境有了改變，我們的角色也得到了轉(zhuǎn)換，而如何處理企業(yè)內(nèi)的人際關(guān)系，也成了我們首先要考慮的問題，而這期培訓(xùn)恰到好處的教會(huì)了我們?nèi)绾翁幚砥髽I(yè)內(nèi)部的人際關(guān)系。我們過的是群體生活，每個(gè)人也就不能完全是獨(dú)立的個(gè)體，因此如何處理好人際關(guān)系，可以從三個(gè)方面去出發(fā)：對(duì)自己，最重要的是學(xué)會(huì)自我管理，多站在別人的立場(chǎng)考量事情，主動(dòng)地去關(guān)懷別人、幫助別人；對(duì)上司，首先要理解他們的立場(chǎng)，有事情要先向上報(bào)，工作到一個(gè)段落，也要先向上司報(bào)告，提供情報(bào)，提出自己的意見，依上司的指示行事，不要在背地說上層主管的閑話；對(duì)同事，要學(xué)會(huì)用建議代替直言，提問題代替批評(píng)，讓對(duì)方說出期望，訴求共同利益，顧及別人的自尊。我相信做到這幾點(diǎn)的人，在企業(yè)中肯定如魚得水，絕不會(huì)因?yàn)槿穗H關(guān)系而煩惱。
3、勞逸結(jié)合。其實(shí)勞逸結(jié)合是我們學(xué)習(xí)和工作的最好方法。即使工作、學(xué)習(xí)再怎樣繁忙，也要休息或娛樂一下，這樣才能夠減緩長(zhǎng)時(shí)間工作的疲勞，更有效率地完成剩余工作。如果真的沒有能休息的時(shí)間，可以試著在工作過程中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高效率，以便縮短預(yù)計(jì)時(shí)間。不過要是余下時(shí)間較多，可以抽出一部分對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)分析，讓自己在工作方面盡量地變得更加優(yōu)秀。在學(xué)習(xí)過程中，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高效率，這樣工作就會(huì)變得更少，騰出的時(shí)間就可以看看書，翻翻微信，或者在思如泉涌時(shí)寫寫文章，都是些緩解疲勞，陶冶情操的好的休閑方式。
最后，在這里感恩每一位在培訓(xùn)中付出辛勤勞動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，道一聲“辛苦了”。也希望能夠在甘肅電投九甸峽水電公司這個(gè)大家庭溫暖中茁壯成長(zhǎng)，在今后的工作中與更多的同事一起助力實(shí)現(xiàn)公司的未來目標(biāo)規(guī)劃，一起和公司走向更高更強(qiáng)的軌道，走向幸福。
員工培訓(xùn)心得體會(huì)3
通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到要想把自己打造成一個(gè)優(yōu)秀的員工，一個(gè)有價(jià)值的員工，一個(gè)有用的員工，我覺得要從以下幾個(gè)方面下功夫：
第一，具備良好的心態(tài)。我們努力工作，實(shí)際上是在提升自己、經(jīng)營(yíng)自己。不要緊盯著自己的工資，而看不到自己經(jīng)驗(yàn)、能力和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。經(jīng)驗(yàn)的增長(zhǎng)、能力的提升才是自己最大的財(cái)富。因此，對(duì)待工作要要有主人翁心態(tài)，不論是做事還是對(duì)人，都要有一個(gè)積極的態(tài)度，這是成功的根本。
第二，培養(yǎng)敬業(yè)精神。對(duì)于員工來說，如果沒有敬業(yè)精神，就不可能把工作做好，這也阻礙潛力的發(fā)揮。人才有舞臺(tái)才有價(jià)值，公司為我們提供發(fā)展的舞臺(tái)，作為員工我們應(yīng)當(dāng)把公司當(dāng)成自己的家，把工作當(dāng)成自己的事業(yè)。
第三，努力學(xué)習(xí)專業(yè)技能，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。我們要不怕辛苦，不畏懼困難，不怕新的挑戰(zhàn)，始終樹立學(xué)習(xí)意識(shí)，不斷的去提升自己。
第四，堅(jiān)持做好每一件事情。凡事要全力以赴，全身心的投入工作，不拋棄，不放棄，堅(jiān)定不移的朝著自己的奮斗目標(biāo)前進(jìn)。
做最有用的人那么就要朝著這個(gè)方向培養(yǎng)自己，讓自己具備作為最有用的人所應(yīng)有的'素質(zhì)和能力。
自身要和企業(yè)價(jià)值觀保持一致，要和公司的理念和愿景保持一致。
在今后的工作中，我們要更加的努力，不斷的奮進(jìn)，以飽滿的熱情和高度的責(zé)任感來面對(duì)工作中的挑戰(zhàn)，爭(zhēng)做公司先進(jìn)員工，以自己的實(shí)際行動(dòng)為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。
員工培訓(xùn)心得體會(huì)4
10月16日公司組織了《卓越從優(yōu)秀員工開始》的講座，聽了李志強(qiáng)講師精彩、激昂的演講，我從中學(xué)到了許多知識(shí)。作為公司的一員，我迫切地想成為一名優(yōu)秀的員工，但就不知具體從何做起，李老師的講授給我指明了方向，讓我找到了答案，使我頗有感受。
首先，我們要學(xué)會(huì)放下。因?yàn)�，放下是接納一切的前提，男人就要拿得起放得下，不要計(jì)較個(gè)人得失，要學(xué)會(huì)放下過去。面對(duì)未來，要在進(jìn)步中不斷學(xué)會(huì)。俗話說："生有涯，學(xué)無涯"我們要用知識(shí)來武裝大腦，讓我們的大腦更加聰慧。運(yùn)用科學(xué)的方法去學(xué)習(xí)，用我們的雙眼去發(fā)現(xiàn)，看事物學(xué)會(huì)看它的兩面性，留住優(yōu)點(diǎn)，剔除缺點(diǎn)。學(xué)會(huì)用耳朵聽，用腦袋想。哪些對(duì)自己今后的工作有用，哪些沒有用。要?jiǎng)邮钟�，好記性不如爛筆頭，記好、記會(huì)，以后還要經(jīng)常拿出來看，嘴要說，眼要看，多聽少說，但是該說的一定要說，不該說的堅(jiān)決不說。
作為企業(yè)的一份子，從加入企業(yè)的那一天就注定要服從命令、執(zhí)行命令，要無條件的執(zhí)行正確的命令。工作中在接到違反《安規(guī)》的命令時(shí)，必須拒絕執(zhí)行。
人與人最大的區(qū)別就在于思想，思想決定行動(dòng)，行動(dòng)影響結(jié)果。做了不等于做到，做了不一定有結(jié)果，不一定完成任務(wù)，但是不做就一定沒有結(jié)果。所以說，執(zhí)行是不折不扣的拿到結(jié)果，完成任務(wù)。
職業(yè)理念是有效執(zhí)行的基石，要做到準(zhǔn)時(shí)、守紀(jì)、嚴(yán)格還要絕對(duì)真正、剛毅，要學(xué)習(xí)竹子精神，寧折不斷。無論今后做任何事都要做一個(gè)勇于承擔(dān)責(zé)任的`人，做事先做人，做人必先正己，要學(xué)會(huì)低調(diào)做人高調(diào)做事，永不言敗。
作為一名最基層的工作人員，在工作中對(duì)下屬要象對(duì)自己的兄弟姐妹一樣，要有一顆大公無私的心，要理性做事，人性化管理。他們一旦有錯(cuò)誤，要及時(shí)指出來，幫其改正，并要認(rèn)識(shí)到錯(cuò)在什么地方，下不為例，要引以為戒。對(duì)工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，有目的、有計(jì)劃，這也是有效執(zhí)行的前提，要善于溝通，要發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點(diǎn)，從贊美開始，多表揚(yáng)，少批評(píng)，為我們共同的目標(biāo)而努力工作。
員工培訓(xùn)心得體會(huì)5
十幾天的培訓(xùn)時(shí)間彈指一揮匆匆而過，一轉(zhuǎn)眼培訓(xùn)時(shí)間過去了四分之一，在這十天的時(shí)間里，從剛開始對(duì)未知事物的不安全感，也有對(duì)新環(huán)境，新同事的期待，到現(xiàn)在跟同事打成一片，完全融入到這個(gè)大家庭中，成為這個(gè)家庭中的一員，對(duì)于這十天的培訓(xùn)我內(nèi)心只有一句話，從開始時(shí)的惴惴不安，到現(xiàn)在的泰然處之。
出發(fā)前從哈密站—榕江縣，一路上充滿期待，也領(lǐng)略到了很多從沒見過的風(fēng)景，經(jīng)過這十天的培訓(xùn)，也多了一份思考和責(zé)任感，此次培訓(xùn)的目的是把我這個(gè)啥也不懂的“菜鳥”變成一個(gè)可以獨(dú)當(dāng)一面的技術(shù)人才，取彼之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短。此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的目的地是貴州榕江縣，該縣為江南八百州之一，位于湘、黔，桂結(jié)合部中心地帶，自古有“黔省東南鎖鑰，苗疆第一要區(qū)之稱”。
通過十天的理論和實(shí)操的學(xué)習(xí)后，讓我在基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)際操作上都有了新的進(jìn)步，使自己在培訓(xùn)中進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)離自己，認(rèn)識(shí)到了自己肩上的責(zé)任、擔(dān)子、角色的重要性和必要性。
一、收獲感觸良多，獲益匪淺
8月16日，在榕江公司進(jìn)行學(xué)習(xí)，榕江公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們這些遠(yuǎn)道而來的“學(xué)生”表示熱切的關(guān)懷，并在接下來的一天對(duì)“劍榕高速”進(jìn)行細(xì)致的介紹，并由各個(gè)部門的負(fù)責(zé)人對(duì)工作的內(nèi)容、，注意事項(xiàng)、安全、生活等各個(gè)方面進(jìn)行了講解介紹，每位領(lǐng)導(dǎo)都是一個(gè)合格的導(dǎo)師，而通過一天的的講解后，使我們對(duì)日后工作的流程都有了一個(gè)了解，如果非要讓對(duì)他們有個(gè)評(píng)價(jià)的話，我只能說一個(gè)好導(dǎo)師，勝過萬卷書。
二、收獲顯著，感受和諧
8月17~8月22日我們開始下站進(jìn)行更為實(shí)際的學(xué)習(xí)，我很幸運(yùn)的分配到了“朗洞”收費(fèi)站，沒到之前我心里還尋思著這里的領(lǐng)導(dǎo)好不好相處，我的師傅們脾氣好不好，可是一下車就看到站長(zhǎng)在外面親自迎接，還熱情的.幫我拿行李，搞得我很不好意思，一上午站長(zhǎng)都極其熱情的幫我東跑西，料理生活上的事情，之前的顧慮瞬間打消的一干二凈，下午見到了機(jī)電班組的同事，他們好像以前就相識(shí)我一樣，完全沒有剛認(rèn)識(shí)的那種陌生感和隔閡，就像許久未見的朋友一樣，讓我心里有了一種別樣的感覺。
第二天開始，我開始跟隨我的師傅們對(duì)日常工作的熟悉，工作期間對(duì)每一項(xiàng)事務(wù)，每一臺(tái)設(shè)備，工作中的危險(xiǎn)點(diǎn)都毫無保留的進(jìn)行講解，而且還不是那種很死板的講解，就像朋友聊天一樣跟我說，讓我能更好的理解，讓我這個(gè)一竅不通的“菜鳥”盡快成為一只能獨(dú)立飛行的鳥。
每天下半以后的閑暇時(shí)光，師傅們還跟我們講當(dāng)?shù)氐拿耧L(fēng)民俗，當(dāng)?shù)靥厣朗�，不光是講，還讓廚房姐姐們給我們做當(dāng)?shù)氐奶厣朗常婧脋。
三、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷，組織團(tuán)建
8月24日，榕江公司領(lǐng)為關(guān)懷我們這些遠(yuǎn)道而來的“客人”帶我們?nèi)チ速F州的旅游景點(diǎn)，“小七孔風(fēng)景區(qū)”，號(hào)稱是中國(guó)最美麗的地方之一，我只能說，真的是名不虛傳，僅在一公里寬，12公里長(zhǎng)的峽谷中，就有洞、林、湖、瀑、石、水等多種奇觀于一體，身在其中，仿佛置身于仙境之中。讓我們這些從新疆來的孩子感受了一次什么叫仙境，也讓我們領(lǐng)略了祖國(guó)的大好河山。
在這充滿驚喜和意外的十天中，不僅僅只是學(xué)到了基本的知識(shí)，還領(lǐng)略到了當(dāng)?shù)氐馁|(zhì)樸的民風(fēng)，榕江公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同事的熱情負(fù)責(zé)，充滿少數(shù)民族特色的美食，還有我這一生都不會(huì)忘記的景色，也很感謝遠(yuǎn)在千里之外的“家長(zhǎng)”賦予我這次機(jī)會(huì)，我一定在未來的一個(gè)月里，戒驕戒躁，永遠(yuǎn)秉承“一路走來，所遇到的人，皆為良師益友”的理念，努力學(xué)習(xí)，盡力不負(fù)家長(zhǎng)所托。
員工培訓(xùn)心得體會(huì)6
在短短十幾年的時(shí)間里異軍突起的華為，不但令跨國(guó)通訊巨頭們頭痛不已，更成為國(guó)內(nèi)民族產(chǎn)業(yè)標(biāo)桿性的存在。
毋庸置疑，華為作為一流企業(yè)，擁有一流的管理水平，很多企業(yè)爭(zhēng)先恐后地學(xué)習(xí)華為。學(xué)習(xí)華為，已經(jīng)成為了國(guó)內(nèi)很多企業(yè)的管理突破的必修課。
“企業(yè)管理的核心是管事，管人，管思想。很多企業(yè)主要精力是管事，部分精力是管人，很少花費(fèi)精力去管思想，從某種意義上來講，管思想本質(zhì)上是強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)。從高層組織到基層組織，思想教育和學(xué)習(xí)是要與時(shí)俱進(jìn)的，一個(gè)公司的企業(yè)文化建設(shè)直接影響全公司的戰(zhàn)斗士氣，擁有積極向上，拼搏努力的核心力，一支有著團(tuán)結(jié)一致的隊(duì)伍，才會(huì)促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展與壯大。”
作為公司人員最多的部門，除了正常的管事、管人以外，還要注重員工思想的管控，尤其要將公司的企業(yè)文化，像眾域九品的精髓，華為思想中有利于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的內(nèi)容貫穿至每名員工。讓員工與公司的企業(yè)文化高度統(tǒng)一，心往一處想、勁往一處用。
我們要改變思路，“以人為本”的觀念要給予適當(dāng)修改，應(yīng)該是“以奮斗者為本”。一個(gè)企業(yè)或者一個(gè)團(tuán)隊(duì)，會(huì)包括形形色色的人，懶人，慫人，小人是不能包括在內(nèi)的，這是不能一概而論的，否則會(huì)挫傷奮斗者和勤奮者的積極性，要“以奮斗者為本”，既擁有奮斗目標(biāo)又要擁有奮斗力。奮斗者可以激發(fā)企業(yè)的正能量，抑制負(fù)能量，向每一位為企業(yè)為自己奮斗的戰(zhàn)士致敬，他們是企業(yè)的根基，更是企業(yè)的劃槳者（助燃劑），推動(dòng)企業(yè)的每一次前行和飛躍。
工程技術(shù)中心的`團(tuán)隊(duì)，要樹立典型，誰努力、奮斗了，誰就會(huì)得到重用，誰就會(huì)拿到好的成績(jī)，繼而拿到高的薪酬，那些不努力、不奮斗的，沒有上進(jìn)心的將逐步被淘汰掉。
“打不打仗后方定，怎么打前方定”。強(qiáng)調(diào)了市場(chǎng)第一線的重要性，無論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是部門主管，都應(yīng)該深入前線，親自到現(xiàn)場(chǎng)多了解一下一線的具體情況，多看一看市場(chǎng)的發(fā)展動(dòng)向，多聽一聽一線工作人員的想法，站在一線工作人員的角度多為他們考慮一下。如果作為公司領(lǐng)導(dǎo)或部門主管不能清楚了解公司基層和一線的具體情況，坐在辦公室里那叫“瞎指揮”，他所制定的方案也只能稱為“紙上談兵”。因此公司抓管理既要后方陣營(yíng)團(tuán)結(jié)穩(wěn)定又要前方戰(zhàn)線目標(biāo)精準(zhǔn)，一線的管理更是重中之重。
工程技術(shù)中心的員工基本都在現(xiàn)場(chǎng)一線，因此，作為工程技術(shù)中心的整個(gè)管理層，都要深入一線去管理，要遵循“走動(dòng)式”管理的思路，將現(xiàn)場(chǎng)的問題在現(xiàn)場(chǎng)解決。要求所有工程技術(shù)中心管理層每周必須有三分之二的時(shí)間下現(xiàn)場(chǎng)。
員工培訓(xùn)心得體會(huì)7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：
大家下午好！我叫方櫻，來自旌德鑫陽加油站。之前對(duì)加油站整體運(yùn)作了解的不是很全面。通過這次培訓(xùn)，讓我對(duì)中國(guó)海油有了全方位的認(rèn)識(shí)（企業(yè)文化、HES、加油站管理），使我受益匪淺。
首先，公司致力于精心打造中國(guó)海油特色營(yíng)銷體系，行程覆蓋“兩洲一灣，一江兩線”的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，讓我了解到中海油從無到有，一步步發(fā)展到今天這樣的規(guī)模。同事跟我們分享了中海油今后的發(fā)展方向，努力成為國(guó)際一流的能源公司。我對(duì)海油的未來充滿了期待，同時(shí)我也更加有動(dòng)力、有信心去做好工作。
其次，通過HSE（健康、安全、環(huán)境）這3方面的學(xué)習(xí)，讓我深刻意識(shí)到這三者的關(guān)系密不可分。其中印象最深的是培訓(xùn)文件播放的那段關(guān)于火災(zāi)事故和交通事故的視頻片段。讓我感受到生命在這些突發(fā)事故面前顯得如此渺小。為了避免此類事故的發(fā)生，在平時(shí)工作中，一定要做到“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”。遇事不慌亂，沉著冷靜的按照公司應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處理，做到保護(hù)個(gè)人自身安全的同時(shí)最大限度的減少公司的損失。
通過對(duì)計(jì)質(zhì)量基礎(chǔ)、設(shè)備基礎(chǔ)以及信息系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，讓我對(duì)油品有了初步的'認(rèn)識(shí)，了解到汽油、柴油的區(qū)別，從而能更好的管理站內(nèi)的油品。在卸油時(shí)，如何正確的使用計(jì)量工具。如何現(xiàn)場(chǎng)采用摸、聞、看及留樣觀察等方式來判斷油品是否合格。讓我了解了站內(nèi)的各種設(shè)備，平時(shí)該如何的維護(hù)，出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)該怎樣去處理。如何利用信息系統(tǒng)使工作變得更加有效率。
在非油管理這塊，讓我認(rèn)識(shí)到一個(gè)加油站不單單只是出售油品，便利店在其中也扮演很重要的角色，商品的采購(gòu)、來貨核對(duì)、入庫管理、店面商品擺放等等，如何讓非油商品和油品互動(dòng)，加強(qiáng)市場(chǎng)影響力。作為一個(gè)站經(jīng)理必須要懂得一定的財(cái)務(wù)知識(shí)，對(duì)日常工作中的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，制作班報(bào)、日?qǐng)?bào)、周報(bào)盤點(diǎn)等；時(shí)刻關(guān)注站內(nèi)的盈利情況，從而做出相應(yīng)的活動(dòng)調(diào)整。同時(shí)，要清楚自己崗位責(zé)任和義務(wù)，一崗多責(zé)，加油站所有崗位都必須熟悉。堅(jiān)持企業(yè)“誠(chéng)信、服務(wù)、雙贏、創(chuàng)新、執(zhí)行”價(jià)值觀，打造一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
最后公司組織了拓展活動(dòng)，我們大家進(jìn)行了分組PK、制定各自的隊(duì)名、口號(hào)、隊(duì)歌、隊(duì)標(biāo)，通過PK游戲，加強(qiáng)了隊(duì)員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作性。我們要把這種團(tuán)隊(duì)意識(shí)帶到今后的工作中去，在經(jīng)營(yíng)加油站的過程中，會(huì)遇到的各種各樣的問題和困難，同事之間應(yīng)該相互溝通幫助，分享彼此的經(jīng)驗(yàn)，保持一個(gè)積極的心態(tài)，用最正確的方式去解決問題。
通過此次培訓(xùn)，進(jìn)一步豐富了我對(duì)加油站整體運(yùn)作，深刻的體會(huì)到企業(yè)的發(fā)展和企業(yè)文化。在工作的間隙要不斷充電學(xué)習(xí)豐富自己，把理論與現(xiàn)實(shí)相結(jié)合，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，為我們和企業(yè)共同的明天而努力，貢獻(xiàn)優(yōu)質(zhì)能源，筑夢(mèng)碧海藍(lán)天。
謝謝大家。
員工培訓(xùn)心得體會(huì)8
培訓(xùn)的主要內(nèi)容是技能知識(shí)的培養(yǎng)與積累，工作態(tài)度的重要性等。
第一天的培訓(xùn)是主管做工作上日常難題的分析與解答，對(duì)涉及的專業(yè)知識(shí)做一個(gè)補(bǔ)充。然后是組織我們對(duì)近期的工作狀況做一個(gè)總結(jié)。分析過后發(fā)現(xiàn)情況不容樂觀，數(shù)量上沒有絲毫的提高，不要以為沒掉就沒事了，沒掉沒上就是原地踏步踏，大家都增加了，你還留在原地就等于下降了。再者，質(zhì)量降低了，數(shù)量沒提上來反而質(zhì)量降低了。這著實(shí)的給我們部門全體同事敲響了一個(gè)警鐘。
我們對(duì)各自的工作進(jìn)行總結(jié)發(fā)現(xiàn)，確實(shí)每個(gè)人都有或多或少的工作疏忽，會(huì)導(dǎo)致這次的結(jié)果也是必然的。主管對(duì)我們各自的問題都做了簡(jiǎn)單評(píng)價(jià)與分析，我們也自己做了檢討與反省，對(duì)接下來的工作重心與目標(biāo)有了了解。
第二天的培訓(xùn)是由xx總經(jīng)理親自培訓(xùn)。主要是針對(duì)最近的工作態(tài)度做分析�？偨�(jīng)理的大駕光臨都讓我們嚇了一跳，直冒冷汗，這也反映了我們目前的工作有很大的問題�？赡苁怯捎谇岸螘r(shí)間工作太忙之后又沒什么大事改回做基礎(chǔ)的工作，就開始不用心，也不規(guī)矩了。xx總并沒有直接的嚴(yán)厲批評(píng)我們的工作懶散，而是向我們娓娓道來的講述自己的'身邊的經(jīng)歷和親身實(shí)踐的事例。通過事例讓我們意識(shí)到腳踏實(shí)地的重要性，有一個(gè)積極的工作態(tài)度才能更加專注、更加高效的完成我們的工作。
第三天的培訓(xùn)是公司未來一個(gè)月的目標(biāo)及新項(xiàng)目的執(zhí)行，需要我們做的準(zhǔn)備工作和補(bǔ)充的知識(shí)。主管和經(jīng)理給我們做了充分的解釋與指導(dǎo)。根據(jù)個(gè)人分掌握情況做具體分析，把任務(wù)安排到個(gè)人，但同時(shí)也強(qiáng)調(diào)了在如何在學(xué)習(xí)中工作，如何在工作中學(xué)習(xí)以及溝通的重要性。
經(jīng)過這次培訓(xùn)，我們總結(jié)了工作，對(duì)做出做出了反思與整改，并對(duì)接下來的工作做了一定的知識(shí)儲(chǔ)備。培訓(xùn)會(huì)我認(rèn)真參加，積極參與，我也相信通過這次培訓(xùn)后，我和同事們都能將工作質(zhì)量和效率提高，為公司創(chuàng)造更多的收益。
員工培訓(xùn)心得體會(huì)9
銀行信卡中心為了讓我們新進(jìn)員工更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特地進(jìn)行的新員工入職培訓(xùn)。對(duì)員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加這次培訓(xùn)的有以前做過信用卡業(yè)務(wù)的也有沒接觸過信用卡的，大家都很珍惜這次機(jī)會(huì)，早早地就來到公司，為培訓(xùn)做準(zhǔn)備。
這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是公司的基本情況介紹和銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹，最后銀行信卡中心老板還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源，使我們?cè)谧疃痰臅r(shí)間里了解到公司的基本運(yùn)作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營(yíng)銷理念方面的專業(yè)知識(shí)，通過這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有體會(huì)。
這次培訓(xùn)中，讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分利用好公司的優(yōu)勢(shì)資源，最大效果的為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。通過培訓(xùn)，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價(jià)值觀、以及很多為人做事的原則與方法，從而和之前的自己進(jìn)行對(duì)照，認(rèn)識(shí)到自己的不足，及時(shí)改進(jìn)，對(duì)以后的工作的開展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的。
在職業(yè)化的態(tài)度方面，每個(gè)人都應(yīng)該有一顆創(chuàng)業(yè)的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自己打工，要相信自己能做好，要有一顆很熱誠(chéng)的心，一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在信用卡中心的`員工更是如此，一方面我們要不拘泥于一些傳統(tǒng)的銷售理念，要善于突破、有創(chuàng)意的想法，同時(shí)又要以大局、團(tuán)隊(duì)為重，不能太過于個(gè)性。然后就是以后在做事的過程中要注意方法，這樣才能讓工作效率更高、減少無謂的加班，事情也會(huì)做的更好。
在專業(yè)方面，本行業(yè)最注重的是實(shí)踐和誠(chéng)信，需要我們不僅僅在專業(yè)技能上有著全面的知識(shí)，而且要對(duì)市場(chǎng)有著準(zhǔn)確的把握和分析能力。我行在銀行業(yè)以及其他金融方面有著很大的優(yōu)勢(shì)、但是相對(duì)于中合型的銀行業(yè)務(wù)來說對(duì)市場(chǎng)的了解相對(duì)來說還是比較缺乏的，而一個(gè)產(chǎn)品品牌的推廣效果往往又決定于市場(chǎng)的反應(yīng)，我們不僅僅要思考怎么有效的利用好我行信卡中心的有利資源去營(yíng)銷、更需要的是以一個(gè)整體的眼光來看待信用卡市場(chǎng)，這就需要我們對(duì)產(chǎn)品的營(yíng)銷和市場(chǎng)有深入的了解和認(rèn)識(shí)。因此，我建議是不是公司以后的培訓(xùn)可以邀請(qǐng)一些資深的營(yíng)銷或者市場(chǎng)方面的人士來進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，這樣我們就能更好的以市場(chǎng)的眼光來思考信用卡業(yè)務(wù)，從而能更好的為客戶服務(wù)為公司創(chuàng)出更好的業(yè)績(jī)，公司員工的知識(shí)層面也會(huì)更加全面。
為了更好的提升業(yè)務(wù)水平與業(yè)績(jī)我深刻體會(huì)到公司的核心文化
信用卡作為一種現(xiàn)代化的金融工具，它便捷、時(shí)尚、安全的特點(diǎn)正逐步被越來越多人所接受，隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人民生活水平的提高，用卡環(huán)境的不斷改善，信用卡市場(chǎng)蘊(yùn)含著廣闊地發(fā)展空間，但隨著各家商業(yè)銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡，如何使我們信用卡在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出，以下是我對(duì)信用卡營(yíng)銷工作中的一些心得體會(huì)。
誠(chéng)信是維系現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基石，是與客戶相互溝通的橋梁，在與客戶打交道時(shí)只有真誠(chéng)想待，言行一致，急客戶所急，想客戶所想，才能贏得客戶的一份信賴，換取客戶的一份誠(chéng)心。這樣我們才能更好的發(fā)展我行信用卡業(yè)務(wù)。
員工培訓(xùn)心得體會(huì)10
20xx年x月11日至x月15日，在公司的精心組織下，我經(jīng)歷了人生中的第一次拓展培訓(xùn)以及為期四天的封閉式專業(yè)骨干課程培訓(xùn)。正是這一次的拓展及，使我受益匪淺，終生難忘。
第一天的拓展訓(xùn)練，讓我體會(huì)最深的有以下幾點(diǎn)：
團(tuán)隊(duì)需要核心和靈魂。幾個(gè)集體項(xiàng)目如果沒有人指揮，沒有謀劃，沒有人付出和奉獻(xiàn)，在有限的時(shí)間里如何完成任務(wù)，在訓(xùn)練中，我們面對(duì)最后一個(gè)項(xiàng)目是在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，團(tuán)隊(duì)里七十多個(gè)人個(gè)人，要翻越4。2米高的“畢業(yè)墻”。一個(gè)人的力量是無論怎樣也翻不過去，我們相互幫助，最后在8分多鐘內(nèi)成功將其翻越(比我們?cè)O(shè)定的目標(biāo)值15分鐘，提前6分多鐘完成任務(wù))，“團(tuán)結(jié)就是力量，眾力斷金”。一盤散沙的團(tuán)隊(duì)，將會(huì)一事無成，而一個(gè)親密無間的團(tuán)隊(duì)將會(huì)是無堅(jiān)不摧的。在團(tuán)隊(duì)中既要發(fā)揮自己的長(zhǎng)處與智慧，同時(shí)也要懂得服從與付出，如果團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人都去做領(lǐng)導(dǎo)管理者，那么還會(huì)有執(zhí)行與服從者嗎？目標(biāo)已經(jīng)確定，就需要一些人充當(dāng)管理者，只需要一種聲音在團(tuán)對(duì)中，制訂出可行的方法，從而實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
相互信任是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基石，離開信任的團(tuán)隊(duì)是松散的團(tuán)隊(duì)，是毫無戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，在“信任背摔”項(xiàng)目中，最能證明這一點(diǎn)，每個(gè)人站在高臺(tái)上，身體直直的向后倒下，僅靠后面的同事雙手拖住，需要很大的勇氣與信任，而事實(shí)證明，只要我們信任我們的團(tuán)隊(duì)，朝向我們的目標(biāo)努力邁進(jìn)，我們就一定能取得成功，戰(zhàn)勝自己。
語言的溝通勝過任何肢體的表達(dá)。日常生活和工作中，我們需要溝通和理解，也需要相互配合和協(xié)調(diào)，只有形成力量的整合才能完成共同的任務(wù)�！肮聧u求生”給了我們很大的啟發(fā)，在工作中，我們面對(duì)各種問題與事情時(shí)，若能及時(shí)溝通，減少隔閡，減少矛盾，多些理解，多些支持，成功將會(huì)一蹴而就。
小組組建時(shí)，我們就設(shè)定了小組的組長(zhǎng)、秘書、吉祥物、隊(duì)旗、隊(duì)歌、口號(hào)等，落實(shí)分工確立了明確的職責(zé)，大家各司其職，在做集體拓展項(xiàng)目時(shí)，每個(gè)人開始都能聽著隊(duì)長(zhǎng)安排，僅說些意見，時(shí)間稍長(zhǎng)，便按耐不住，跳將出來，指揮一下，影響了其他同事的才智發(fā)揮，也造成了局面的混亂。這點(diǎn)也讓我們深刻的感受到在具體工作中，我們明確分工、落實(shí)責(zé)任的重要性。
知識(shí)和技能只是有形的，意志和精神則是無形。拓展訓(xùn)練更多的是對(duì)人心理的挑戰(zhàn)而不是體能的挑戰(zhàn)，它讓每個(gè)人在心靈和精神上都有一個(gè)新的超越。在訓(xùn)練中我們營(yíng)造了團(tuán)隊(duì)氛圍，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)，同時(shí)挑戰(zhàn)了自己。這次拓展訓(xùn)練讓我時(shí)刻提醒自己，時(shí)時(shí)保持積極進(jìn)取的人生態(tài)度和團(tuán)隊(duì)合作精神！在工作中，要把拓展訓(xùn)練中的經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到實(shí)際工作中去，用激情和意志重新面對(duì)每一天的工作。
為期四天的封閉式培訓(xùn)，讓我在思想上有了更深刻的`認(rèn)識(shí)，堅(jiān)定了完成好每一項(xiàng)工作的決心和信心。四天的培訓(xùn)，收獲了講師的專業(yè)知識(shí)，參與了伙伴們的探究，感覺自己所獲頗豐。
《壓力及情緒管理》《喜悅?cè)松纷屛覀兠靼兹绾闻c壓力進(jìn)行戰(zhàn)爭(zhēng)，如何正確的認(rèn)識(shí)和面對(duì)壓力，怎樣找尋真我，對(duì)我而言，自信、靜心和冥想是給我最大的啟發(fā)，結(jié)合自己日常的工作，靜心是確保工作全面清晰的基石，只有鬧中取靜，忙而不慌中才能確保工作有條不紊的進(jìn)行，生活也是如此。以前從來沒有嘗試過冥想這一放松方式，自從學(xué)習(xí)接觸后，這段時(shí)間我一直在努力鍛煉嘗試這一技巧，尋求內(nèi)心的平靜與放松。就目前感覺看來，效果還不錯(cuò)。
人力資源范總的《績(jī)效管理》《導(dǎo)師制》是不同于之前在公司經(jīng)歷的《績(jī)效管理》《導(dǎo)師制》培訓(xùn)，相對(duì)之前的兩次培訓(xùn)(操作型培訓(xùn))，這次的培訓(xùn)，更注重的是豐富化、理念化，使我們對(duì)人力資源的理念和專業(yè)知識(shí)有了更清晰的認(rèn)識(shí)。
員工培訓(xùn)心得體會(huì)11
在9月x日和4日兩天，我有幸參加了總部組織的新員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。這次培訓(xùn)老師在課堂上生動(dòng)、實(shí)用的案例。解決了我不少營(yíng)銷問題上存在的疑惑。非常感謝總部對(duì)我們工作的支持，組織這樣有效、生動(dòng)的培訓(xùn)。進(jìn)入公司一年，總部的多次培訓(xùn)令我在工作上開拓了思路，提高了效率。
記得我們到華龍龍證券的時(shí)候，倪總就用簡(jiǎn)單的三句話對(duì)證券行業(yè)做了高度概括的介紹：第一，證券行業(yè)處于資本市場(chǎng)，是一個(gè)上層行業(yè)；第二，證券經(jīng)紀(jì)人的工作時(shí)間彈性大；第三，證券工作人員的工作是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過程。簡(jiǎn)短的三句話告訴我證券行業(yè)是一個(gè)極具挑戰(zhàn)的行業(yè)，如何利用每天的工作時(shí)間，如何排減自己的壓力比其他任何一個(gè)行業(yè)都重要。
我們認(rèn)為時(shí)間管理最關(guān)鍵的幾點(diǎn)就是：
目標(biāo)明確：在做一項(xiàng)具體工作之前要有明確的目標(biāo)，而且這個(gè)目標(biāo)是具體可行的。我們的目標(biāo)就是我們的有效客戶量和個(gè)人資產(chǎn)量。雖然表面上看著個(gè)目標(biāo)是不容我們自身控制的，好像客戶投資不投資股票，投資多少錢是客戶的事，與我們無關(guān)。然而實(shí)際上我們的目標(biāo)是通過溝通與技術(shù)的提高影響客戶的心理，改變客戶投資的心理。這樣有沒有加強(qiáng)溝通，和自身專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)就是用業(yè)績(jī)來衡量的'。制定計(jì)劃：目標(biāo)明確后要制定具體實(shí)施的計(jì)劃，最好有明確的工作步驟。我短期的目標(biāo)是在一個(gè)月內(nèi)對(duì)買賣股票的操作及技術(shù)面的分析有一定層次認(rèn)識(shí)和了解。堅(jiān)持每天晚上一個(gè)小時(shí)以上有效的學(xué)習(xí)。每天在銀行駐點(diǎn)時(shí)既要加強(qiáng)與客戶之間的互動(dòng)，與銀行人員搞好關(guān)系，空暇之際也要在宏觀上環(huán)境方面有所了解，關(guān)注經(jīng)濟(jì)時(shí)事，和有關(guān)上市公司的最新消息。
通過培訓(xùn)讓我在銀行駐點(diǎn)營(yíng)銷方法及注意事項(xiàng)的營(yíng)銷技能有了很大的提高，作為駐點(diǎn)營(yíng)銷人員應(yīng)該有的時(shí)間、衣著、資料等方面的準(zhǔn)備，以及開展工作的方式和切入點(diǎn)，即通過充當(dāng)大堂經(jīng)理角色進(jìn)行服務(wù)的方式，還有在所駐點(diǎn)銀行各級(jí)別人員和辦理業(yè)務(wù)的柜員打好關(guān)系。駐點(diǎn)銷售是通過和銀行合作進(jìn)行發(fā)展業(yè)務(wù)，所以要先做好形象，了解銀行的哪些業(yè)務(wù)需要提供引導(dǎo)服務(wù)，哪些方面絕對(duì)不能去干涉和影響，或者可以通過熟悉地點(diǎn)周邊環(huán)境進(jìn)行推介，絕對(duì)不要在銀行的監(jiān)控范圍內(nèi)做和銀行沖突的產(chǎn)品。重要的還要做到每天整理客戶信息，包括客戶的性格，心情，可能的職業(yè)和辦理的業(yè)務(wù)，這是探索階段，過后只要客戶再次來此辦理業(yè)務(wù)，并對(duì)自己有所辨識(shí)并心情不錯(cuò)時(shí)，就可以進(jìn)入挖掘階段，進(jìn)行較深入的了解，包括個(gè)人興趣愛好、個(gè)人對(duì)投資的興趣、需求的投資品種、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、性格及自控能力等方面。最后向客戶索要聯(lián)系方式，再留下名片。如果客戶有迫切心情的，有可能要開戶，但缺臨門一腳的，則可以直接約定詳細(xì)時(shí)間或者中午一起吃飯，出去細(xì)談并徹底消滅其猶豫。銀行駐點(diǎn)還要進(jìn)行心態(tài)調(diào)整。市場(chǎng)行情好的時(shí)候，銀行的證券開戶行情就好，市場(chǎng)行情差的時(shí)候，開戶行情就差，所以要及時(shí)做好心理調(diào)整。在行情壞的時(shí)候，是維護(hù)關(guān)系的時(shí)候；在行情好的時(shí)候，就是收網(wǎng)慶祝豐收的時(shí)候，同時(shí)也要通過互惠互利打好銀行關(guān)系，可以送點(diǎn)小禮品。
在這次培訓(xùn)中，老師講的兩點(diǎn)令我印象深刻，在工作中實(shí)用效果非常有效，一方面讓自己更好的認(rèn)識(shí)自己，另一方面可以讓自己在第一時(shí)間和客戶更好的溝通，摸清客戶的性格，為自己以后的工作打下良好的基礎(chǔ)。以前和客戶溝通總是沒有辦法了解客戶的喜好和性格。通過這次培訓(xùn)，總結(jié)以前遇到客戶的情況，很多時(shí)候是不了解客戶的性格，導(dǎo)致無法和客戶在第一時(shí)間建立好感，從而導(dǎo)致無法成交。通過這次學(xué)習(xí)，在一定程度上了解性格的類型，有助于自己在實(shí)際工作中更好的開發(fā)客戶和服務(wù)客戶。通過兩天學(xué)習(xí)，粗略了解了如何運(yùn)用語言和不同性格的客戶進(jìn)行交流。
本次學(xué)習(xí)中，另外一個(gè)感觸極深的是：“細(xì)節(jié)決定成敗”。在我們的工作中，很多時(shí)候客戶對(duì)我們不滿意只是因?yàn)槲覀兊姆⻊?wù)細(xì)節(jié)上出現(xiàn)了一點(diǎn)點(diǎn)小問題，但是這樣的問題在客戶看來就是很大的問題。在工作的細(xì)節(jié)中，也許只是我們少給客戶發(fā)了一條信息，也許只是我們?cè)诳蛻艄ぷ髦械囊粋�(gè)不謹(jǐn)慎，就給客戶留下不好的印象。
員工培訓(xùn)心得體會(huì)12
四年的大學(xué)生活讓我懂得了什么是知識(shí)改變命運(yùn)。
現(xiàn)在，已然畢業(yè)。坐上由xx開往xx的g288次列車，帶著證件、行李和學(xué)生時(shí)代所有的回憶，我開始了新的旅程、人生的一個(gè)新起點(diǎn)。
20xx年7月9日是一個(gè)不平凡的日子，我?guī)е业臒崆閬淼搅撕蟲x建筑工程學(xué)校報(bào)到，一切沒有我想象之中的難，公司領(lǐng)導(dǎo)十分關(guān)懷我們這些新入職的大學(xué)生,為我們提供了非常好的住宿條件，在公司的熱情的接待下，我們很短的時(shí)間內(nèi)完成了新員工報(bào)到，并進(jìn)行了為期三天的軍訓(xùn)，鍛煉了我們的體能，磨練了我們的意志，對(duì)企業(yè)文化和公司章程的學(xué)習(xí)，使我們從整體上對(duì)xx三公司有了更深的'了解，對(duì)以后的生活有了更多的憧憬和向往，我相信，選擇xxxx三公司，沒有錯(cuò)。
現(xiàn)在，依然稚氣、青澀、好奇、憧憬、開心、激動(dòng)、卻少了份懵懂、多了份大人般的志向與抱負(fù)的我們來到xx這個(gè)大家庭已過半個(gè)多月,在生活環(huán)境上基本已經(jīng)適應(yīng)、和新同事相處也十分愉快。通過這短短的半個(gè)月向領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)，自己各方面都有所進(jìn)步。我相信，在今后的學(xué)習(xí)和生活中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，不斷學(xué)習(xí)，提升自己，秉承信和文化，實(shí)現(xiàn)自己的人生理想和人生價(jià)值，從一只小小鳥變成展翅高飛的雄鷹，創(chuàng)造屬于我們的輝煌，讓中國(guó)建筑的豐碑矗立天地之間!
員工培訓(xùn)心得體會(huì)13
為期兩周的新入職員工崗前培訓(xùn)已然圓滿結(jié)束。從公司各位領(lǐng)導(dǎo)在業(yè)務(wù)、經(jīng)驗(yàn)上傾其所有的講授，到兩位培訓(xùn)師在軟實(shí)力上見微知著的點(diǎn)撥，再到最后拓展訓(xùn)練教練帶領(lǐng)我們培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)、戰(zhàn)勝內(nèi)心的恐懼。我們40個(gè)東北院20xx屆的新生力量，從一群來自五湖四海、未曾謀面的陌生人，組建成了一支相互信任、眾志成城的團(tuán)隊(duì)，進(jìn)而又成為了工作中、生活上彼此關(guān)心、相互幫助的伙伴。
回首這兩周的經(jīng)歷，我覺得自己受益良多，也充分認(rèn)識(shí)到了公司組織這樣的崗前培訓(xùn)的意義。在此，由衷地感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于新員工培養(yǎng)的重視！感謝人力資源部各位老師一直以來無怨無悔的默默付出！感謝風(fēng)雨與共的小伙伴們對(duì)我的鼓勵(lì)、信任與幫助！我為我是東北院的一分子而感到無比的踏實(shí)與自豪！
平心而論，帶給我沖擊最大、留下印象最深刻的還是當(dāng)屬拓展訓(xùn)練中的'高空項(xiàng)目，這已經(jīng)超出了理論學(xué)習(xí)的范疇，也沒有太多的經(jīng)驗(yàn)與技巧，就是自己直面最真實(shí)、最脆弱的自己。
當(dāng)我最開始聽到教練要求我們爬上9米高的器械，在寬度僅能容納下一只腳的板子上來回行走時(shí)，我的內(nèi)心是比較拒絕的，即使我在理智上十分清楚這個(gè)項(xiàng)目一定會(huì)非常的安全。我覺得自己恐高，也想了這樣、那樣的理由，其實(shí)就是不斷地在告訴自己完成不了這個(gè)項(xiàng)目�？墒�，教練不容置疑的態(tài)度，以及不斷有隊(duì)友挺身而出，轉(zhuǎn)變了我的想法。其實(shí)，沒有人在雙腳離開地面那樣的高度還能泰然自若，恐懼是人的本能，每個(gè)人或多或少都會(huì)有。那么，為什么別人能夠克服這種恐懼而我卻不能？既然一定要上，那么為何還要給自己這么多負(fù)面的情緒，而不是去想想到底應(yīng)該如何解決？
于是，我賣力地給隊(duì)友加油，也是在不斷地在給自己鼓勁，直到我最終勇敢地站上了9米的高空，并順利地完成了項(xiàng)目。或許腿還是會(huì)不由自主地抖，心態(tài)也做不到之前計(jì)劃的那樣放松，但是最起碼，這一刻我戰(zhàn)勝了自己的軟弱，突破了自認(rèn)為難以逾越的封鎖，看到了不一樣的風(fēng)景，也體會(huì)到了不一樣的心境。
于是，我明白了這個(gè)項(xiàng)目真正的意義——不在于完成者的動(dòng)作有多么優(yōu)雅，速度有多么快，而是他敢于挑戰(zhàn)自己原來劃定的那條底線，激發(fā)出自己更大的潛能。玩過跳樓機(jī)的人，再坐在激流勇進(jìn)的船上，大都會(huì)十分淡定，十分享受；可是若是之前只敢坐旋轉(zhuǎn)木馬，卻勇于挑戰(zhàn)湍急的激流，那么即使在這過程中大聲地尖叫甚至哭泣，我也會(huì)認(rèn)為他們是同樣的令人尊敬！
不單單是勇氣，整個(gè)培訓(xùn)課程下來，大家的才華也讓我心生敬佩。作為篝火晚會(huì)的主持人，為了收集一些素材，我有幸在拓展訓(xùn)練之前便和每一位新來的同事都交流了一番。大家不僅多才多藝，而且還才智超群。這在拓展中也得到了很好的印證：所有智力類的團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目，大家都能群策群力、極為出色地完成，有的甚至打破了原有的記錄，書寫了屬于我們自己的輝煌。
就是這樣的一群有志、有為、有勇、有謀的年輕人！通過崗前各項(xiàng)培訓(xùn)的厲兵秣馬，他們會(huì)盡早完成一名學(xué)生向一名合格員工的轉(zhuǎn)變。破繭成蝶，他們會(huì)激發(fā)出更大的能量，為了東北院更高、更遠(yuǎn)、更光明的未來，他們矢志不渝！一往無前！
員工培訓(xùn)心得體會(huì)14
在這次培訓(xùn)中，公司各部門高度重視，精心準(zhǔn)備，詳細(xì)講解，使我們通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，較好的掌握了工作中所必備的業(yè)務(wù)技能，收到了良好的效果。
強(qiáng)化內(nèi)部管理，提升盈利，是所有企業(yè)都在做的一項(xiàng)工作，一個(gè)企業(yè)要生存搞好銷售是前提。如何提高銷售呢？
我們都知道顧客是我們的上帝，顧客是我們的衣食父母，更是我們薪水的最終支持者，只有顧客愿意上門購(gòu)買，公司才會(huì)有收入和利潤(rùn)，如果失去顧客，公司將無法在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足生根。因此我們工作的目標(biāo)是盡量讓顧客滿意，如何才能讓顧客滿意那就是“服務(wù)”，這也是我在此次培訓(xùn)中感悟最深的。
常言道：
“面帶三分笑，顧客跑不掉，和氣能生財(cái)，蠻橫客不來”�！拔沂亲魑淖魑淖魑娜恕薄拔沂亲魑淖魑淖魑牡男蜗蟆痹鯓硬拍馨逊⻊�(wù)做到最好相信每一位作文作文作文人心中都有一把尺子。
“形象”，如何提高作文作文作文超市在顧客心中的形象，光靠服務(wù)是不夠的，在商品陳列，賣場(chǎng)環(huán)境、衛(wèi)生等方面都必須做到讓顧客滿意。
在這次培訓(xùn)中我們學(xué)到了商品的陳列，賣場(chǎng)的布局等等，這使得我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦心芨玫母愫觅u場(chǎng)的陳列，讓顧客能更方便的買到自己需要的商品，并且物美價(jià)廉，使其在休閑購(gòu)物時(shí)首先能想到我們作文作文作文超市。
通過這次學(xué)習(xí)，使我學(xué)到很多，從公司制度到服務(wù)，從商品陳列到如何處理顧客的投訴，使我看到了一種希望，那是作文作文作文蓬勃向前的希望，我也同時(shí)希望這些能成為我們的一種習(xí)慣，一種自然。讓我們?yōu)楣镜陌l(fā)展獻(xiàn)上自己的.一份情，一份愛。
培訓(xùn)的時(shí)候工廠的主要精神,根據(jù)其主要精神圍繞寫幾句!然后是自己打算怎么做!
這是個(gè)廣告培訓(xùn)體會(huì),你看看,然后需要修改的地方要改改啊!!為了讓我們新進(jìn)員工更快地了解公司、適應(yīng)工作,公司特地在上周星期天進(jìn)行了第一次的新員工入職培訓(xùn)。對(duì)員工培訓(xùn)的重視,反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加培訓(xùn)的人員都很珍惜這次機(jī)會(huì),
我們的老師用自己的成績(jī)告訴我們付出就有回報(bào)的道理,我深切體會(huì)到愛病人勝過愛自己是ICU護(hù)士必備的品質(zhì)�？傊�,一年的培訓(xùn)中,我付出了該付出的時(shí)間、精力和財(cái)力,相比我所得到的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)與感悟,后者更值。ICU是個(gè)需要不斷學(xué)習(xí)和樂于付出的專業(yè),選擇這個(gè)專業(yè)。
員工培訓(xùn)心得體會(huì)15
我是防辦的新員工李鵬，來到太湖局之前我在北京工作過兩年。正是因?yàn)橛羞@兩年的工作經(jīng)驗(yàn)，我不存在從學(xué)生到一個(gè)社會(huì)人的角色蛻變問題，我以為我會(huì)很快融入太湖局的工作生活。因此，七月中旬來到這里之前，我給自己定下了“一周之內(nèi)全面接手工作，一個(gè)月內(nèi)完全融入這里的工作和生活”的目標(biāo)。但事實(shí)是，接下來的一段時(shí)間里我完全不能把握工作和生活的節(jié)奏，經(jīng)常處在焦慮、慌亂和不知所措之中，不清楚自己的角色，不了解現(xiàn)在的工作，甚至連怎么與人交流都成了問題。幸而在過去的一個(gè)多月的時(shí)間里，我接連參加了上海市的公務(wù)員初任培訓(xùn)和局里的新進(jìn)人員上崗培訓(xùn)。讓我獲益良多，原本亂七八糟的生活也漸漸步入了正軌。因?yàn)橥ㄟ^這兩次的培訓(xùn)我有了三個(gè)認(rèn)識(shí)。
一是我對(duì)現(xiàn)在工作的性質(zhì)和個(gè)人的角色有了深刻的認(rèn)識(shí)。
在上海市公務(wù)員初任培訓(xùn)課上，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公務(wù)員制度、依法行政，公共管理、機(jī)關(guān)工作的基本程序等課程。對(duì)機(jī)關(guān)工作的一些特點(diǎn)和公務(wù)員這個(gè)職業(yè)本身的一些性質(zhì)有了一定的理解。我最終明白，進(jìn)入太湖局之后我早已不是之前“兩耳不聞窗外事，一心只要寫課題”的科研人員，而是成了一個(gè)綜合管理人員。我的`工作重點(diǎn)也不再僅僅是處理數(shù)據(jù)和文字，而是更多的與人打交道。這使我清楚的知道，我面臨的最大的問題注重細(xì)節(jié)多注重全局少、注重微觀多注重宏觀少、注重局部多注重主體少。由此，我明確了我本身的不足為我今后的努力指明了方向。
二是我對(duì)流域概況和我局的工作有了整體的認(rèn)識(shí)。
培訓(xùn)第一課太湖局的老領(lǐng)導(dǎo)為我們深入講解了流域概況，讓我對(duì)太湖流域的過去和現(xiàn)在有了深刻的認(rèn)識(shí)。太湖流域重要規(guī)劃、太湖流域水環(huán)境綜合治理總體方案、引江濟(jì)太、太湖流域管理?xiàng)l例等一些課程也為我們理清了太湖局工作的重點(diǎn)和主線。這也就是為我指出了需要抓緊掌握，重點(diǎn)學(xué)習(xí)的關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)，對(duì)于我及早熟悉工作，盡快在自己的工作崗位上成長(zhǎng)起來具有十分重要的作用。
三是對(duì)個(gè)人的工作方法有了清晰的認(rèn)識(shí)。
林局長(zhǎng)以一個(gè)長(zhǎng)者或者一個(gè)老師的身份給我們上了難忘的一課。他說“只有做好本職工作才能贏得尊重”， “態(tài)度決定一切，思路決定出路，心態(tài)決定幸福，細(xì)節(jié)決定成敗”。我回來后認(rèn)真的思考了這幾句話，最終我明白從我個(gè)人角度講，我熱愛水利行業(yè)，我工作的目的并不是為了混口飯吃，而是實(shí)現(xiàn)我的人生價(jià)值。不管有多少困難，對(duì)我來說這項(xiàng)工作是值得付出和奉獻(xiàn)一生的事業(yè)。
以上三點(diǎn)是我在這兩次培訓(xùn)中得到的一點(diǎn)體會(huì)，這兩次培訓(xùn)解答了我心中的疑惑，照亮了我前進(jìn)的道路。非常感謝人事處朱處長(zhǎng)和各位領(lǐng)導(dǎo)給了我們新員工的這次培訓(xùn)，我會(huì)將在培訓(xùn)中學(xué)到的、體會(huì)到的進(jìn)行再消化和融會(huì)到今后的工作實(shí)踐中去，同時(shí)我還會(huì)時(shí)刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情，不斷地補(bǔ)充知識(shí)和努力改變自己的不足，使自己盡快融入太湖局的工作和生活，并最終成為一名優(yōu)秀的太湖局人。
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