�。ㄒ唬�20xx．08．05

　　縣局花重金打造大集體備課平臺這一系統工程，其好處是不言而喻的，她必將有力促進教育質量的提高。

　　錦上添花的事無頭痛癢，這里就花中拔草吧。

　　近日連續(xù)高溫，各地中暑而亡而不少，而早在“五·一”前后多省己下發(fā)通知，禁止高溫作業(yè)，且一再重申。為何高溫作業(yè)瘺禁不止？因為通知少說了一句話：違反之后如何處罰。也就是有制度，但不健全。

　　再回到網絡備課，又不知做得優(yōu)良中差有何區(qū)別，難道真像朱祥慧教師說的“那就沒治了”？如果沒有區(qū)別，那不管備課是電子稿還是人工書寫，結果仍是穿新鞋走老路——形式主義。

　　希望網絡備課不光是“治老師”的`緊箍咒，更希望她也定位成滿足教師工作成就感的舞臺。因為教師們缺的不光是錢。

　　如果為了方便管理規(guī)定字數之類，并不能提高備課質量（有時數量跟質量是成反比的），這又走到形式主義的另一個極端了。

　　分組交流環(huán)節(jié)對教師們很有幫助，希望以后逢會必討論。因為畢竟大多數教師上不了網。如果下次反過來問能上網的老師請舉手，結果就更客觀了。另外，此環(huán)節(jié)可操作性差，不想干的仍然我行我素。聯系到教學，應該讓學生有興趣主動學習，同時有必要的紀律約束，缺一不佳。

　　（二）20xx．08．06

　　朱教師的講座內容如暗夜突然點亮的燈塔，給迷失的人以方向。不管路還有多遠，至少已經有了方向。朱教師講議之系統之概括，適合任何學科，做筆記時也有共鳴。說實在的，明白這些不難，學會也不騅，可同樣是教學為什么幾年后我仍然原地不動？很明顯是態(tài)度問題，沒認真干。都說這個社會如何如何，但事實證明，認真做事的人會有人看到的。

　　（三）20xx-08-07

　　聽到ppT.大名，嚇了一跳，看了大屏幕才知道原來是powerpoint幻燈片的通配符，以前經常用，但只是自己根據提示摸索，沒系統學習過，也沒注意*.ppt.的后綴，有些功能不知道，如錄像載入。為此，還去學習了FLASH（6.0英文版）。兩者比較，FLASH功能強，適合原創(chuàng)動畫，但操作復雜，學會了也沒啥用，且容易遺忘（我是經常翻書的）。另外網上下載的版本一般只試用三十天，不利于保存。紀燈片屬OFFICE自帶文件，大小合適，易學易用，遇到動畫時可從網上下載素材，基本能替代FLASH動畫功能，適合教學用途。

　　龍老師備課時顯然沒備學生：一開始在剪貼、復制上浪費了些時間，然而瑕不掩玉，講解系統清楚，加上內容吸引人，教師們聽得比前兩天認真多了。

　　順便提一下，用ACDSee（俗稱大眼）編輯圖片要比畫圖方便，因為它本來就是編輯照片的，比如魔棒、套索功能要比橡皮精確快捷，，而畫圖一般用于創(chuàng)作過程。各有所長，應配合應用。

學習培訓心得體會 篇3

　　第一次去到車間，其實還蠻期待的，到處都讓我覺得新鮮，因為都從來沒接觸過那些東西啊。所以心里一開始就醞釀著：”我一定要干得漂漂亮亮，女孩子也可以的！”第一節(jié)課主要講的是理論，因為安全第一嘛！老師在上面認真地講著關于焊工的知識和操作規(guī)程跟注意事項。我認真做好筆記。知道了焊接的種類，焊接前要防觸電，防弧光的灼傷和燙傷，知道了引弧，運條這些專業(yè)術語…之前都一直認為只要注意一下就應該沒什么問題，結果居然還有那么多的知識跟要領！仿佛是簡單的，但我卻越聽越覺得危險，越聽越覺得害怕了。但我怎么能退縮�。烤退闩滤懒诉�是得硬著頭皮上啊，堅決不當縮頭烏龜！給自己鼓勁，加油！

　　在聽過老師認真的講解跟實際操作后，終于有了機會穿好圍腰，戴上皮手套，拿好面罩。一切就緒，準備動工咯�。�！

　　理論聽起來還蠻簡單，看老師操作起來貌似也不怎么難。但自己做起來呢？實在讓我很抓狂。開始的時候就站旁邊拿面罩看同學先操作，心里不斷捉摸那些細節(jié)，回想老師剛才說過的要領�？粗�看著好像也不那么怕了，于是就很勇敢地開動。恩恩，當我真正做到引弧，運條的時候，真的不覺得怕了。雖然第一節(jié)課下來，那個焊的水平實在是不敢恭維，但是我相信熟能生巧。大家都很努力，我也要很努力，大家都沒有放棄，我當然也不會放棄。我有目標。我相信堅持就是勝利！

　　第二節(jié)課，第三節(jié)課，我都有認真地練習，雖然自己還是覺得不滿意，但是有一點點的進步也是好的'，說明我的努力沒有白費！說明我還是可以做好的。

　　要謝謝兩位老師的耐心指導，謝謝同學們的幫助。

　　這是一次鍛煉耐心和毅力的實習，它不僅讓我學到關于焊工的一些知識，同時還讓我明白了道理：做任何事都不能畏懼，要有信心和勇氣。一定要做好充分的準備！不能盲目去做，要堅持，還要學會反思跟總結。只有這樣才能不斷進步。才能把事情做好。我們不是為了完成任務而完成，這還是一個學習跟提高的過程。

學習培訓心得體會 篇4

　　轉眼間培訓班的課程已經接近結束，經過十一天的學習，我想我們每一位學員都有不同的但很大的收獲。對于我個人，我認為這次培訓班舉辦的非常有意義，非常有必要，因為它不僅讓我充實了更多的理論知識，更讓我開闊了視野，解放了思想，打動了內心。無論是從黨校到復旦，從聽課到交談，還是從所聽到所聞，每時每刻、每一堂課，都讓我有所感動和收獲，許多不可言語表達的收獲。加之與來自不同縣市區(qū)、不同工作崗位的同學們聚集一堂，相互交流借鑒工作經驗、思路方法，較全面的提高了自己的理論水平和工作能力。以下是這些天的幾點體會：

　　一、多種形式的學習，提高了理論水平

　　作為一名年輕的基層干部，我有了一定的理論知識和工作經驗，但既不夠系統也不夠豐富。通過老師深入淺出的講授，感覺豁然開朗，許多問題從理論上找到了依據，對原來在工作實踐中覺得不好解決的棘手問題找到了切入點，感覺收獲很大。通過系統地學習十七大精神，讓我強化了服務大局的意識，同時讓我更清晰更全面地看到了加快鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府職能有管理型向服務型轉變的意義。

　　總的來說，各位老師們以樸實無華的語言為我們授課解惑，對我們來說是一次難得的學習機會，更是一次書本知識與具體工作相結合的鍛煉機會。

　　二、不同地域的學習，開闊了視野

　　這一次培訓給了我們接受高端教育的機會，讓我們開闊了眼界，豐富了知識，打開了思路，不僅對本地本土有了更加深入的認識，也對開放先進的城市、理念有了進一步的了解。

　　復旦、同濟大學教授的五堂課，讓我們站在了更高的臺階上重新地認識、學習各方面的理論知識，這樣讓我們站在更高的層次上看待我們的`工作，看待我們的缺點和不足。

　　昆山一天的考察讓我有很大的感觸——一個地方的發(fā)展如此驚人。當我們感嘆她現在的發(fā)展成果時，我們更應想到當初為了現在的成果有多少人付出了多少的努力。我們不認同“人有多大膽，有多大產”，但一味的甘于落后、甘于現狀是絕不能有現在全新的現代化的昆山。

　　對寶鋼的參觀，讓我們感受了世界五百強企業(yè)的生命力和自身文化。更認識到一個企業(yè)并非一開始就是大企業(yè)、強企業(yè)，而都是要從小從弱做起來的，堅強的毅力、創(chuàng)新的思維和團結的合作是每個企業(yè)做強作大的前提。通過對一個企業(yè)的發(fā)展過程的了解，讓我們看到了自己的影子，我們不能一直夢想著晉升、提拔，而是要在精神上更高。每個人的人生都不是一帆風順或布滿荊棘的，所以我們要一顆健康、樂觀的心來看待人生路上所有的酸甜苦辣，只有這樣才能贏來美好的明天和輝煌的未來。

　　三、案例的分析，警惕了自我

　　培訓第二天陳淑英老師給了我們一個具體的吻合我們當前身份的虛擬人物——章明，通過“夾縫中的年輕副鎮(zhèn)長”這個故事，讓我們認識了公章明，并為他惋惜，同時更提醒了我們自己。章明本身業(yè)務素質、政治素質有很高，但是缺乏組織協調能力，有沒有很好的心理素質，這樣兩個致命的缺點讓他在工作上寸步難行。

　　通過對案例的分析，讓我們以旁觀者的身份認清問題的本質所在，也讓我們看到章明的同時看看自己。給別人找問題的時候比較容易，但給自己找問題的時候往往比較難，所以老師讓我們通過查找別人問題的方式來提醒自己不要犯類似的錯誤。正確處理各種關系是干好工作的前提之一。事例也告訴我們沒有好的上下級關系、群眾關系，最終會導致工作無法開展，所以我們要著重注意自己的言行舉止，處理好各種關系，在陽光心態(tài)下工作。

　　四、前輩的座談，找準了差距

　　在諸城市的考察，讓我學到了很多，無論是城市的變化、社區(qū)的建設還是兩位鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記的講話，都讓我受益匪淺。

　　在與兩位鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記的座談過程中，我們學到了作為一名年輕的基層領導干部如何把所學的理論知識應用于實際工作中去，如何在平日的工作和生活中積累自己的工作經驗和理論知識，如何處理工作中棘手的復雜的問題等等。同時也讓我們看到了相比之下自己的不足和差距。當然找出差距并非要生搬硬套別人工作的方式方法，而是借鑒別人的方法來完善自己的方法。

　　結合這幾天老師所講的內容，總結出了干好工作應具備的六種能力：一是科學決策能力，就是面對錯綜復雜的局面和瞬間變化的形勢要有善于做出正確抉擇的能力；二是貫徹執(zhí)行能力，就是面對問題能拿出行之有效的方案與計劃，貫徹下去并做到全面準確、得當有力；三是綜合協調能力，就是在工作中能把握大局、權衡協調、統籌兼顧；四是組織管理能力，就是善于社會交往，有較高的管理水平，組織得當；五是開拓創(chuàng)新能力，就是要以大無畏的精神，在舊有的經驗基礎上大膽嘗試，做到與時俱進、科學合理；六是學習實踐能力，就是每個人要把學習當成是畢生的任務。要想把工作干得有聲有色那么必須具備這六個能力，因為作為新世紀的干部人才就要順應時代的發(fā)展、跟上時代的步伐，只有這樣社會才能科學的進步。這次培訓無論是課堂學習還是參觀考察，使師生互動還是所見所聞，都讓我從沒個角度獲得了知識，感謝組織部給了我們年輕干部這次學習的機會、鍛煉的機會。今后，我將盡自己所能把所學到的知識用于實際工作中，保證在政治上、思想上、組織紀律上、工作責任上始終保持一個共產黨員的先進性，用一份做人的真誠和愛心、一份政治責任完成好組織交給的每一項工作。如上是我對這次培訓學習的己點膚淺的心得，如有不當請領導批評指正。

學習培訓心得體會 篇5

　　前幾天公司組織了全系統的店長到上海參加學習培訓，感謝公司領導對我的信任與幫助，給我這次學習的機會，通過此次學習培訓，使我認識到自己在以后的工作中還需不斷進取不斷學習。努力提高自己的業(yè)務技能、工作質量、和服務責態(tài)。

　　在此次學習培訓中，我們不但學了營銷理論知識，還學了技能與生活體驗。使我深刻體會到此次學習培訓的重要性。在今后的工作中，我將改變以往的工作思路，著力提高服務質量和服務水平，認真踐行“與客戶共贏”的服務理念，在平時工作中我會認真貫徹執(zhí)行公司的有關精神，進一步解放思想，與時俱進，認真履行一名店長的工作職能，聽取客戶的意見，改善客我關系，從而提高客戶的滿意度，忠誠度。強化基礎管理夯實發(fā)展根莖，深化隊伍建設激發(fā)內部活力，注重思想文化推動企業(yè)發(fā)展。通過此次學習培訓結合自身的工作我有以下學習心得。

　　一、市場

　　市場是一個企業(yè)的靈魂，任何一個企業(yè)的發(fā)展都離不開市場，誰擁有了市場誰就會得到發(fā)展的空間和生存。而市場又是由客戶組成的，換句話說誰擁有了客戶就得到了市場，而客戶是要靠我們的真誠與優(yōu)質的服務來贏得的。那么作為一名店長首先要了解市場，而且要了解市場特征，社會消費特征，消費群體。而我們興化是具有水鄉(xiāng)特色，社會消費在江蘇適中，興化服裝行業(yè)更是數不勝數，要想在這片有限市場空間中上求的發(fā)展，那就要我們充分挖出市場潛力。

　　二、品牌

　　首先我們要了解什么是品牌，品牌就是用于“識別”和“區(qū)分”某個產品的生產地和生產者，在同行競爭對手的產品和服務的區(qū)分。品牌是無形的，它的內涵體現在它的知名度、美譽度、市場表現、信譽價值。我們現在要以我就是品牌為主體，做好我們的服務品牌，讓客戶對我們的服務品牌得到認可。從而贏得市場。

　　三、服務

　　當今社會我們要從坐商中走出來，改變以往的營銷方法，變成服務營銷，而服務是無形特征卻可給人帶來某種利益的可供有償轉讓的活動。服務營銷的核心是服務理念，服務理念的核心是客戶導向，它是建立在關系營銷和客戶滿意理論基礎之上的。而服務的價值在于服務的功能價值和服務的感情價值。所以說我們現在不是賣的產品而是服務。

　　四、存在不足

　　1、對自己工作要求不高，沒有工作目標，找不到工作方向�？傉J為只要完成公司領導下達的工作任務。而其它的與自己無關。

　　2、在平時的工作中我基本按照自己的工作流程來進行，缺乏創(chuàng)新的思路和大膽的革新。今后我要努力使各項工作有新的起色。要不斷創(chuàng)新工作思路。

　　3、是怕學習，缺乏學習主動性，和刻苦鉆研的精神，總認為工作忙，沒有多余的時間。沒有工作目標，找不到工作方向。今后要加強業(yè)務理論知識的學習，提高個人素質，提高自己的工作能力。

　　4、是團結協調組織能力不強，還需對姐妹們加強溝通，做好她們的'思想工作，齊心協力完成公司下達的各項任務。

　　總之在以后的工作中，我將按照公司的意圖開展工作，盡職盡責，真誠工作，潛心做事低調做人，以一顆平態(tài)的心、感恩的心，來回報公司領導對我的信任與支持。帶領姐妹們同心協力把興化女裝店提高到一個新的高峰。因此，我會以20xx年為新的起點，以求真務實的工作作風、以強烈的使命感、高度的責任感和敬業(yè)精神、腳踏實地地做好各項工作，完成公司下達的銷售目標和任務。只要我們真心的付出，就一定能得到消費者長期的認可和信任，贏得市場，贏得信任。姐妹們讓我們共同行動起來吧!回歸到理性的狀態(tài)中來，踏實干事，認真工作，我們的企業(yè)才會快速發(fā)展。我們的明天才會更加美好。

學習培訓心得體會 篇6

　　窗外，寒風摧樹木，嚴霜結庭蘭，卻擋不住我如火的心潮。近日，我有幸參加了由共青團市委舉辦的全市基層共青團干部培訓班學習。為期三天的學習，課程安排緊湊，通過幾位領導和老師深入淺出的細致講解，從身邊熟悉的事物、日常的生活入手，一串串的妙語，一個個富有哲理的故事，一堂堂幽默風趣的講課，我深深地被激勵著、感染著，原來理論培訓的學習也可以這么生動活潑，讓人覺得意猶未盡，更讓我感觸良多……

　　這是一次難得的機會

　　據了解，此次全市基層共青團干部培訓分給市直團工委的名額僅有5個，而市直單位就有50多個。我能夠獲得這個學習名額，成為這十分之一的代表，不僅是對我們局多年來共青團工作的認可，更是對水文工作的肯定。作為共青團干部新兵的我，能夠獲得這樣好的學習機會，更顯得格外的珍貴。在此，我深深的感謝共青團市委為我們搭建了一次這么好的學習交流平臺，更感謝市局領導派我參加此次學習。

　　這是一場心靈的洗禮

　　培訓班上，老師說過的一句話讓我銘記于心——處處留心皆學問，萬事用心都有益。這句話與曹雪芹紅樓夢中寫的“世事洞明皆學問，人情練達即文章”有異曲同工之妙。是啊，作為年輕團干的我，不僅要從理論學習上來提高自己，更應該在實際工作中、與人交流中、為人處事中用心觀察其他的人是如何做好的，認真總結自己是差在哪里。取人之長，補己之短，不僅要學會如何做事，更要學會如何做人，在今后的工作中，我一定要朝著這十四箴言不斷努力。

　　除了理論學習，培訓班還特意邀請了東華理工大學的廖夏林教授為我們上了堂音樂欣賞課。在廖老師循循善誘的點撥與引領下，我們閉目傾聽著《梁山伯與祝英臺》，分辨著哪段音樂代表著梁山伯，哪段音樂代表著祝英臺，腦海中出現著他們永不落幕的橋段。這堂課讓我領略到了音樂的魅力，更開闊了我心靈的視野！

　　這是一次很好的宣傳機會

　　當我獲知將作為學員代表在培訓班上進行發(fā)言時，心里既歡喜又害怕。歡喜的`是能夠作為代表發(fā)言是件多么光榮的事情，害怕的是當著全市100名團干部該說些什么呢？忐忑中，我找到劉建明副調研員尋求幫助。劉調聽我訴說后，非常高興地說：“這是個宣傳水文的大好機會，一定要好好把握！應該從這幾個方面進行闡述……”

　　經過精心準備，我堅定地站在了主席臺上，鏗鏘地介紹著水文事業(yè)是國民經濟和社會發(fā)展的基礎性公益事業(yè)，深情地訴說著水文人獨釣寒江雪的浪漫情懷，敘述著水文人蠟炬成灰淚始干的無悔選擇和付出，驕傲地唱響著水文美好的今天和未來。雖然學員們并不一定了解水文事業(yè)，但我相信他們記住了有一個單位叫水文局，記住了有一群為了美麗而崇高的水文事業(yè)而奮斗終身的水文人！

　　一次好的學習經歷對一個人樹立正確的人生觀、價值觀起著至關重要的作用。此次學習是我生命中發(fā)著光亮的時刻，它宛如流水，直達我的心底。我將把它作為人生新的起點，力爭做一名優(yōu)秀團干，為水文事業(yè)而努力拼搏！

學習培訓心得體會 篇7

　　我雖工作多年，但對市場營銷管理、策劃工作還是知之甚少，所以非常感謝集團領導給我們提供了培訓學習的機會，讓我對市場營銷有了更深一層的認識，也非常感謝培訓老師毫無保留的傾囊相授的無私精神。

　　通過培訓，學習到了一些新的

　　營銷管理知識，懂得了在實踐中鍛煉出一個高績效的營銷隊伍對企業(yè)來說是多么的重要。在自然科學與技術科學領域，可以采取“拿來主義”把國際上最先進成果拿來“為我所用”，但在市場營銷管理方面，卻不能把國外的那一套體系生搬硬套地直接移植過來，而必須結合我們的國情、民情以及企業(yè)的實際情況加以融會貫通地創(chuàng)造出適合自己的市場營銷管理體系做到“洋為中用”才能奏效。

　　正如古人所說“桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實味不同。所以然者何？水土異也。”(《晏子春秋》)。

　　下面僅就我參加集團“市場營銷”培訓班學習后，結合自己的工作實際和一些思考，談談對如何搞活“市場營銷”工作的幾點粗淺認識，以便共同學習和交流。

　　一、策劃合理，準備充分，把握商機，不打無準備之仗

　　記得孫子兵法里講過“多算勝，少算不勝”。不打無準備之仗，“凡事預則立，不預則廢”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準備和周密的策劃，以確保能夠達到目的。銷售是一項復雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準備。

　　準備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強的針對性，能夠有計劃有步驟地展開，避免失誤，爭取主動高效地完成銷售。

　　1、物質準備

　　物質準備工作做得好，可以讓客戶感到銷售人員的誠意，可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質方面的準備，首先是銷售人員自己的儀表氣質，以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質的儀表給客戶留下其道德品質、工作作風、生活情調等方面良好的第一印象。其次銷售人員應根據訪問目的的不同準備隨身必備的物品，通常有客戶的資料、樣品、價目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質準備應當認真仔細，不能丟三落四，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過于累贅。風塵仆仆的模樣會給人留下“過路人”的印象，就會影響洽談的效果。

　　2、增強自信，對于銷售人員取得成功至關重要。銷售人員在毫無準備的情況下貿然訪問客戶，往往因為情況不明、底數不清總擔心出差錯，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對推銷自己的產品都信心不足的銷售人員時，首先會感到擔心和失望，進而不能信任銷售人員所推銷的產品，當然更不會接受。因此，充分的前期準備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態(tài)度從容不迫，言語舉止得當，容易取得客戶信任。

　　3、銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產、經營、規(guī)模等情況以及自己負責的產品的性能、指標、價格等知識。

　　對于客戶來說，銷售人員就是公司。但事實上銷售人員只是代表公司而己。既然銷售人員代表著公司，他就應該對企業(yè)有一個全面的了解，包括經營目標、經營方針、歷史業(yè)績、企業(yè)及所銷售產品的優(yōu)勢等等。

　　4、掌握公司服務的敏捷度。需采用運送方式送到客戶手中的產品，客戶對公司的服務的敏捷度要求就非常高，客戶所希望的不僅是送貨及時，而且要準確無誤，如果送貨有差錯，就可能影響公司的形象，甚至使客戶憤然離開，使銷售工作無法進行下去。

　　5、銷售人員必須熟悉本公司有關價格、信用條件、產品運送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報。在銷售過程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，產品運送必須準確、及時，銷售人員只有熟知這些知識，才能在銷售的過程中及時地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶，引發(fā)客戶的購買欲。

　　二、尋找目標客戶來源

　　1、一定要有核心目標。

　　目標是指導一切行動的根本，我們的問題是如何在銷售工作中設定一個核心的目標。記得銷售之神喬?吉拉德曾說過，“不管你所遇見的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購買商品的客戶，這樣一種積極的心態(tài)，是你銷售成功的前提，我初見一個客人時，我都認定他是我的客戶”，我們就應該以這種信念和精神去尋找我們身邊的.每一個可能的客戶，努力去開拓并占領市場。提高市場占有率比提高贏利率意義更為深遠，以提高市場占有率作為定價的目標，以低價打入市場，開拓銷路，逐步占領市場。

　　2、銷售人員一定要勤奮。有句話說，只用雙手工作的是勞動者；而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了獲得更多的客戶，更快速地提升銷售業(yè)績，除了精心維護老=客戶，同時還必須勤于開發(fā)新客戶，時刻注意市場的變化和客戶的最新情況，隨時做好向客戶推薦產品的準備。

　　銷售工作是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷售人員必須具有強烈的事業(yè)心和高度的責任感把自己看成是“販賣幸�！钡娜�，有一股勇于進取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計，最終會贏得萬紫千紅。

　　3、銷售人員要有一雙慧眼。銷售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時刻調查市場動向，具備狼一樣堅忍不拔的意志始終追逐目標不放松，具備狼一樣機敏的謀略，這樣才能保證銷售工作節(jié)節(jié)攀升，不斷創(chuàng)造新的輝煌!

　　通過一雙慧眼，從客戶的行為中能發(fā)現許多反映客戶內心活動的信息，它是銷售人員深入了解客戶心理活動和準確判斷客戶的必要前提。

　　4、銷售人員一定要具備創(chuàng)造性。銷售人員應具有很強的創(chuàng)造能力，才能在激烈的市場競爭中出奇制勝。首選要喚醒自己的創(chuàng)造天賦，要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神；其次要突破傳統思路，善于采用新方法走新路子，這樣我們的銷售活動才能引起未來客戶的注意，俗話說“處處留心皆學問”，用銷售界的話來講就是“處處留心有商機”，銷售人員要能突出問題的重點，抓住問題的本質，

　　看問題有步驟，主次分明，同時注意多積累知識和技能，知識經驗越豐富越熟練，對事物的洞察性也就越強。

　　三、建立起與客戶溝通的信息網絡平臺

　　每個人都有兩個彼此不同的人際網絡，一個是你自然得來的，一個是你創(chuàng)造的。自然得來的人際網絡包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個人魅力，主動開拓自己的人際關系，你就可以通過這些人獲得更大的人際網絡。

　　1、可以利用一些時間，選出重要的客戶集合組織起來，舉辦一些看戲、聽演講等活動，借此機會，還可以創(chuàng)造公司高級干部和客戶聯絡感情，引進貴賓服務的項目，客戶受到特殊禮遇，就會產生感恩回報的心理，從而更忠實于你，甚至幫你去開發(fā)新客戶。

　　2、與客戶成為知心朋友。我們都知道“朋友間是無話不說的”。如果我們與客戶成了知心朋友，那么他將會對你無所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的憂郁、有他的失落，同時也有他的高興，這時都應與他一起分擔，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶，甚至讓你去找他們或者幫你電話預約，這樣將又會有新的客戶出現，那么如何才能打動客戶、感染客戶，使客戶與銷售人員保持長久的關系呢？那就是人格和個人魅力得到充分發(fā)揮，在銷售的全過程中就必須完全釋放自我，充分發(fā)揮自己的特長和優(yōu)勢，同時也不掩飾自己的弱點，讓客戶感受到你真實的一面，這樣客戶才會對你產生信任，推進銷售進程，才會在日后長久保持這份信任和默契，保持長久的合作。

　　“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤�！边@句話說明了成功是需要一種精神的。銷售人員就需要這種意志，要有不達目的絕不罷休的信念，才有機會走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵，自我啟發(fā)，才能堅持到底，渡過重重難關，走向最終的勝利。

學習培訓心得體會 篇8

　　很高興公司給了我這次培訓的機會，使我有了很大的轉變。一開始，這次培訓的方式跟我想象的不一樣，我認為的培訓就是傳統的照本宣科式的，老師在上邊講，我們在下面聽，中間會有一些小的互動。直到進入培訓的現場，我的觀念被徹底的顛覆了。我突然感覺到自己不應該來，這里不適合我。我的性格比較傳統、內向，不善于表達，但是我也深深的感覺到自己性格的缺陷，從心里也想有所改變。但是遇到了關鍵時刻還是會退縮。沒辦法，既來之，則安之。看著大家都很活躍的樣子，默念“豁出去了，反正死不了”，強迫自己融入到現場的氣氛中。

　　接下來是選“鷹王”，我也積極的報了名，但正像教導員說的一樣，我的優(yōu)勢是歲數大，管理經驗豐富，但是缺乏激情，在氣勢上輸給了對方。不過我知道我努力了，沒有成功，是我的努力不夠。假如給我第二次機會，我一定會成功。

　　課堂上老師講的內容其實大家都懂得，也沒有什么突出的地方。關鍵是現場的氣氛，能夠把大家?guī)�動起來，把一個臨時組成的大家庭團結起來，勁往一處使，朝著一個目標努力，通過自己切身的體會，感受到團隊的重要性，團隊的力量。激發(fā)了自己的責任感和榮譽感。通過這些活動，我感覺到了自己的改變，說話聲音大了，有時就是在破開嗓子喊，也能夠隨著音樂的節(jié)拍跳動起來，雖然跳的不好甚至不和節(jié)拍，但是我知道我改變了，這在以前是不可能的。更大的是心態(tài)的改變，對孝道、忠誠、責任、堅持、愛、感恩有了更深層次的理解。

　　這次培訓給我印象最深的三個游戲：

　　齊眉桿：這個比賽讓我感受到團結一心的力量，看似簡單落桿動作，沒想到做起來是那么的難。當我們成功時才體會到“心在一起是團隊”的真理。當一個團隊的成員心在一起時，沒什么做不到的事，但如果心不在一起，那就是一盤散沙，什么也做不到，所以我們要愛護家，愛護我們的團隊，愛護我們的公司，和我們的公司一起成長。 POWER訓練：也是一個看似簡單的游戲，許多人都沒有堅持下來。當我做到五分鐘時，我感覺我有點堅持不了了，大腦缺氧，感覺看到的景物都是虛幻的，身體還在不斷的運動著，想到了放棄。但我看到團隊的家人站到我的面前鼓勵的眼神時，我告訴自己---堅持。這個信念使我挺過了難關，我也站到了中間，鼓勵其他家人。在我們相互的鼓勵下，我們成功了，沒有一人放棄，全部堅持到底了，當訓練結束時，我高興極了，在我今后的工作我要將此次訓練的感受銘記在心，遇到困難時，堅定自己的信念，自己能行的，只要堅持就能做到，不放棄就有希望。

　　報數：我們的.隊長一次次為了我們的失敗付出一次比一次多的代價時，看到了做為領導的責任，領導要為每一位員工買單，作為員工，你每次的出錯，都會讓領導來買單，只有我們作為員工，勇于承擔責任，做好自己份內的工作，才能減輕領導的負擔，每個人都為自己負責，才能成就企業(yè)的發(fā)展，我們自己才能發(fā)展的好。

　　通過這次的學習，我的心態(tài)有了很大變化，我就是一根燒紅的鐵棒，感染我們的檢驗團隊，點燃我們團隊的激情。具體計劃如下：

　�。薄� 通過每天的班前、后會，除了繼續(xù)學習《干法》，做一些活

　　躍大家工作情緒的活動，調動大家參與的積極性，讓大家敢于表現自我。

　　２、 每周做一個鍛煉檢驗員團隊意識、堅持信念的小游戲，可

　　以給獲勝者適當的物質鼓勵。

　�。�、 把忠誠、孝道、堅持、信念、愛心、感恩作為專題培訓，

　　制作成PPT形式，學習后進行分享。

　　通過這次培訓，使我明白了這樣的道理：你改變不了環(huán)境，但可以改變自己；你改變不了事實，但可以改變態(tài)度；你改變不了過去，但可以改變現在；你不能控制他人，但可以掌握自己；你不能樣樣順利，但可以事事盡心；你不能左右天氣，但可以改變心情；你不能選擇容貌，但可以展現笑容。這就是六星級心態(tài)的內涵。經過培訓，我們增加了自信，知道要成功，就要相信自己，時刻保持良好的心態(tài)。我要做一根燒紅的鐵棒，燃燒自己，點亮我的團隊。

學習培訓心得體會 篇9

　　首先，我非常感謝公司給我們全體員工的集體培訓，也很榮幸參加了這次培訓，這說明公司對我們員工培訓的重視，反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針；對于服務行業(yè)的我，也非常珍惜這次機會。

　　經過這幾天的培訓，完全打破了我沒培訓之前認為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對服務行業(yè)不感興趣的我，漸漸對服務充滿濃厚的`興趣，服務作為一個大眾化消費群體，我個認為最主要的是，它是一個具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密相連。在這幾天的培訓中我還學到了，賣場的布局，商品的陳列，及在管理方面的根基，讓我更加的了解超市是需要細心強和責任心強的員工。

　　如果在工作中我們失去了細心，那么在布局及陳列當中就不能很好的抓住顧客的購買欲。及顧客的購物動向，巨大磁石點也將達不到理想的效果，失去應有的價值；另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創(chuàng)造出更大的價值及效益；然而色彩的對比也能很大程度點亮顧客的眼睛，吸引并留住顧客的腳步。

　　公司的這一次培訓，從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非常著重的，老板及培訓人員都做了很多準備，讓我們在培訓內充分感受到了公司對員工的負責的態(tài)度和良苦用心，讓我們融為一體，我們在未來的工作中端正心態(tài)，更加努力！更加自信！接下來的培訓，我想會更有趣、更專業(yè)，所以我會更認真聽，理論與實踐更加強化我們的工作，因為我也很熱愛且珍惜這份工作！

　　學習能讓人進步，工作能讓人自信，相信我們在不斷地學習和工作經驗當中讓我們把超市變得更加美好。

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