年終工作心得體會（優(yōu)秀）

　　我們心里有一些收獲后，就很有必要寫一篇心得體會，如此可以一直更新迭代自己的想法。一起來學(xué)習(xí)心得體會是如何寫的吧，以下是小編幫大家整理的年終工作心得體會，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　年終工作心得體會 篇1

　　通過競聘上崗，我被聘為三級一檔職員，任總公司財務(wù)部出納。在沒有干出納之前，有人說出納工作是財務(wù)工作中最臟最累的活，回顧總結(jié)整整一年的工作，我不這樣認(rèn)為。下面，我將個人工作總結(jié)報告如下：

　　1、踏踏實實，做好基礎(chǔ)工作，做好出納工作計劃。

　　我不但干出納，而且負(fù)責(zé)全機出納工作首先要認(rèn)真細(xì)心，不能出任何差錯，多一分少一分都不可以。所以，在每次報賬的時候，每筆錢我都會算兩遍點兩遍。每日做好結(jié)帳盤庫工作，做好現(xiàn)金盤點表，每月末做好銀行對帳工作，做好月結(jié)，銀行余額調(diào)節(jié)表。做好和會計賬的對帳工作，努力做到不出差錯。

　　工資的發(fā)放更是需要細(xì)心謹(jǐn)慎。這直接關(guān)系到每個人的利益。因為出納工作量大，所以，每次做工資的時候，我都要加幾個夜班，爭取按時將工資發(fā)放到每個人的工資存折里。

　　2、微笑面對，做好服務(wù)工作。

　　出納崗位是財務(wù)工作的窗口，和機關(guān)各個部門接觸機會多。同時，財務(wù)工作又是一個比較專的工作，有人不明白的時候，我都會認(rèn)真耐心向他解釋，努力做好服務(wù)，方便大家的報賬。

　　3、做好個人工作計劃，抖擻精神，做好大量的工作

　　由于財務(wù)人員少，所以，現(xiàn)在出納要兼管基建辦和海外部的出納工作，**年基建辦各項建設(shè)工作開始鋪開，業(yè)務(wù)量加大，同時海外部的業(yè)務(wù)量也很大，所以，我都要仔細(xì)認(rèn)真，做好所有的出納工作。

　　基本上每天都是這樣子度過，早上8點鐘前來辦公室，打掃衛(wèi)生后就填寫現(xiàn)金支票，轉(zhuǎn)賬支票和匯款單，9點鐘去銀行匯款，取錢，上午報賬，下午整理憑證，記好日記帳，盤庫。每月結(jié)帳，對帳，同時在月末的時候加3到4天班，做工資。

　　4、學(xué)習(xí)和思想建設(shè)情況

　　在上班之余，我還努力學(xué)習(xí)財務(wù)知識，參加了會計考試和研究生考試，努力儲備知識，為自己更好的履行職責(zé)做好準(zhǔn)備。

　　積極參加公司組織的`活動，參加“光輝的歷程，偉大的壯舉”長征紀(jì)念活動，這次活動，對我觸動很大，回來后我特意買了本《毛澤東傳》學(xué)習(xí)，我覺得應(yīng)該學(xué)習(xí)革命先輩們那種艱苦奮斗的精神，做好自己的工作。

　　5、財務(wù)工作建設(shè)情況

　　今年，和領(lǐng)導(dǎo)一起，推進(jìn)了利用網(wǎng)上銀行發(fā)放工資的工作，利用這一新工具，避免了工資發(fā)放的出錯，是一個很大的進(jìn)步。同時，辦理了貸記卡，逐步的開始利用網(wǎng)上銀行進(jìn)行報銷工作，方便大家。以后，還要逐步推進(jìn)財務(wù)的創(chuàng)新工作。做到安全高以上是我一年的工作總結(jié)，不足之處請多做批評。

　　在接手出納工作半年以后，我終于知道出納工作并不是我想象中的那么簡單。在他們的幫助下，我漸漸熟悉了業(yè)務(wù)操作，工作流程也明朗化了，對出納工作的認(rèn)識更加全面，對工作也愈加投入，不再像以前那樣盲目的重復(fù)操作，而是在工作中更加注重操作的改良和創(chuàng)新。

　　做一行，愛一行。作為出納，我明白身上的責(zé)任。總而言之，通過ERP模擬實習(xí)，我對出納這個崗位的工作有了比較深刻的理解。

　　年終工作心得體會 篇2

　　這學(xué)期，在領(lǐng)導(dǎo)的信任與關(guān)懷下，讓我擔(dān)任會計工作，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的耐心幫助下，通過不斷努力學(xué)習(xí)，我已基本能勝任此項工作。同時我能自覺的參加學(xué)校的一切政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真作好學(xué)習(xí)筆記，不斷的提高財會知識和政策水平，能認(rèn)真貫徹執(zhí)行執(zhí)行財務(wù)政策，方針、制度，從而保證財會工作順利完成學(xué)校下達(dá)的各項工作。并積極的遞交了入黨申請書，在思想上要求進(jìn)步，爭取早日成為一名合格的共產(chǎn)黨員，更好地為黨的事業(yè)做出自己最大貢獻(xiàn)。

　　這學(xué)期在處領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下,我們財務(wù)處人員團(tuán)結(jié)協(xié)作, 以求真務(wù)實的工作精神,較好的完成了各項工作任務(wù),在平凡的工作中取得了一定成績，憑著責(zé)任心和敬業(yè)精神，財務(wù)部的各項工作有條不紊，嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范取得了一些成績。作為會計人員不僅要有專業(yè)的知識，還要有工作的細(xì)心，對來報銷的每一筆業(yè)務(wù)認(rèn)真審核，對借款、費用報銷嚴(yán)格把關(guān)，簽字權(quán)限、票據(jù)的規(guī)范性等都要仔細(xì)審核，同時要合理控制成本費用，充分發(fā)揮財務(wù)部的監(jiān)督職能�，F(xiàn)將這學(xué)期我的工作向領(lǐng)導(dǎo)做個匯報：

　　1、認(rèn)真做好了會計核算工作

　　(1)完成了日常財務(wù)報銷、工資以及各項勞務(wù)費的發(fā)放。處理好日常會計事務(wù)等基礎(chǔ)工作，是財務(wù)管理的重要環(huán)節(jié)。嚴(yán)格按照財政局零余額賬戶有關(guān)規(guī)定，按時申報用款計劃指標(biāo)，及時將銀行代付的電話費、保險費、工會經(jīng)費、養(yǎng)路費等轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)授權(quán)支付令送達(dá)銀行，定期與財政、銀行進(jìn)行對帳，并按資金支出進(jìn)度合理使用資金，使財政預(yù)算資金管理更加科學(xué)、規(guī)范。

　　(2)完成了職工取暖費、物業(yè)費的支出和個人所得稅的代扣代繳、報銷公費醫(yī)療費管理、帳務(wù)處理等財務(wù)管理工作。

　　財務(wù)處做為窗口行業(yè)，服務(wù)也是非常重要的，處領(lǐng)導(dǎo)也一再重申過，在做好財務(wù)本職工作的'前提下，我在服務(wù)方面也十分重視，因為在前臺，我們的一言一行直接代表著財務(wù)處整個集體，雖然財務(wù)處的工作比較忙，但我會盡可能地做好服務(wù)工作。

　　總之，在這學(xué)年的工作中，財務(wù)處人員在處長的帶領(lǐng)下，堅決貫徹執(zhí)行國家的法律法規(guī)及財務(wù)管理、會計核算的規(guī)章制度，認(rèn)真完成全校的會計核算工作，實時對成本核算、費用管理、開支范圍和計劃管理等情況監(jiān)督檢查，對工作中的問題及時研究處理，對重大問題及時向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報。

　　在今后的工作中，我會更加努力，不斷積累工作經(jīng)驗，有疑必問，有錯誤及時改正，無論是工作上、學(xué)習(xí)上，都要積極進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮財務(wù)管理在單位管理中的核心作用!

　　年終工作心得體會 篇3

　　1、得人心者得天下。

　　2、欲速則不達(dá)，越是頂層越要設(shè)計合理。

　　3、在一個以業(yè)務(wù)為主的科室里，如果你的業(yè)務(wù)不精，沒有一個人能從心底真正瞧得起你！

　　4、需要容忍過程的混亂性。一項新的工作，摸不著頭腦，在行動中尋找方法，必然經(jīng)歷“剪不斷，理還亂”，干著干著可能就會有所醒悟，找到訣竅。

　　5、工作，難免出錯，盡量降低出錯率，不要太苛求完美。

　　6、簡潔、方便為王！方向要對，思路為王！有一項工作，我從上向下分解，最后總是其中項之和大于總計，做了一上午，怎么都做不好。中午回家上樓梯的時候，突然靈光一閃，“其中之和小于總計”，可以在“總計”下增加一項“其他”，所有的分項求和等于總計。管窺捕獲專注但會縮短視野，這時候，試一試“逆向思維”和“涼一涼”，或許會讓你幡然醒悟，豁然開朗。

　　7、精準(zhǔn)計算，一步到位的模板。

　　8、“述往事以為來者師”。我發(fā)現(xiàn)一年一次的`同樣的業(yè)務(wù)，有許多做了幾年一模一樣此工作的人，每一年再做時，以往的經(jīng)驗全部都被他拋到九霄云外，造成工作極其被動。不斷總結(jié)能讓你減輕工作量。

　　9、“復(fù)盤”：下棋的時候，一局完畢，重復(fù)每一步，看哪里有失誤。當(dāng)你知道所有的陷阱所在，你就能順利通過所有關(guān)卡。錯誤是有意義的，那就是讓你知曉此路不通。

　　10、偷懶的感覺并不好受，如果能偷出時間請做更有意義的事。

　　11、智商低的人永遠(yuǎn)玩不過智商高的人！��！無論是家庭還是單位，務(wù)必選出那個最有遠(yuǎn)見卓識、最有智慧的人當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，就像動畫片里《瘋狂的原始人》人一樣，年輕的聰明人會帶領(lǐng)大家走向?qū)拸V的未來。

　　12、人是以“一輩子”為單位計量的，不要過于計較一時得失。像任溶溶大師一樣，大大咧咧，舉重若輕，保持一顆樂觀、向上的心，擁有大智慧，比較容易長壽。

　　13、不要埋怨自己的領(lǐng)導(dǎo)，減少帶寬，管好自己即可。每個人都有自己的優(yōu)點。學(xué)會放下對立，吸納他人優(yōu)點，整合磨礪變成自己的品質(zhì)。

　　14、剔除偏見，笨人有時也有好方法。

　　年終工作心得體會 篇4

　　韶光飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯嚴(yán)重的作業(yè)節(jié)奏，20xx年就這樣快挨近結(jié)尾，盡管我來公司時間還不太長，可是時間的腳步仍然沒有怠慢它前行的腳步，經(jīng)過這一段時間的作業(yè)，有許多所感所悟，現(xiàn)總結(jié)如下：

　　關(guān)于作業(yè)這個詞，是耳濡目染的承受的，作為一名從高校結(jié)業(yè)時間很短的學(xué)生來說，社會經(jīng)歷、作業(yè)經(jīng)歷都很缺少，所以在平常我要多學(xué)多問，支付比他人更多的盡力。在公司里邊我殷切的感受到的是領(lǐng)導(dǎo)們體貼入微的關(guān)懷，搭檔們聯(lián)合發(fā)奮、互幫互助的干勁，作業(yè)中仔細(xì)務(wù)實的風(fēng)格，這對走上作業(yè)崗位時間短的我來說是收成頗豐的，為我邁向正確的人生道路打下了杰出的根底。

　　沒有太多雄偉的登高望遠(yuǎn)，也沒有過于細(xì)膩的殷切領(lǐng)會，只是在作業(yè)的傍邊的一些瑣碎的主意和言語，分為幾方面總結(jié)：

　　一、學(xué)習(xí)事務(wù)常識，作好本職作業(yè)

　　學(xué)習(xí)是一輩子的作業(yè)，我學(xué)的是電子商務(wù)專業(yè)，對工程材料方面幾乎是零的開端，所以初期就很盲目，給自己的崗位學(xué)習(xí)形成了極大的阻止，后來經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和搭檔的及時引導(dǎo)，加上自我深化的感性知道和學(xué)習(xí)，逐步的對作業(yè)性質(zhì)和作業(yè)內(nèi)容有了杰出的習(xí)氣，萬事開頭難，有了一個好的開端，我信任往后的作業(yè)會進(jìn)行的很順暢，自己的前進(jìn)會很顯著。

　　二、理論聯(lián)系實踐，在實踐中生長

　　不管我們的理論常識多么豐厚，最終都是要回歸到實踐中來，由于作業(yè)本身便是實踐性的。

　　在曾經(jīng)談到理論聯(lián)系實踐，就會潛意識的了解為把書面的理論常識轉(zhuǎn)化為被迫的動作行為。在參與作業(yè)之后才發(fā)現(xiàn)，曾經(jīng)的主意都是片面的或形而上學(xué)的，由于曾經(jīng)考慮問題都是根據(jù)徹底的理論之上，沒有真實觸碰到實踐的東西，才會導(dǎo)致了解成果顯得單薄和軟弱。直到漸漸的觸摸到實踐的作業(yè)，并在作業(yè)中去處理以一些問題，才發(fā)現(xiàn)理論和實踐其實是相得益彰的，理論聯(lián)系實踐本事是應(yīng)該具有主觀能動性的，理論和實踐又是一個長時間的互相轉(zhuǎn)化的進(jìn)程。我們的實踐需求以理論作為柱石，然后在理論根底上去探究和施行；而我們在實踐進(jìn)程中又不斷的進(jìn)行總結(jié)和考慮，為自己的理論常識彌補鮮活的養(yǎng)分。理論和實踐又是一個長時間的互相轉(zhuǎn)化的進(jìn)程，冰凍三尺，非一日之寒。經(jīng)過實踐的堆集，自己在作業(yè)的各方面都有了顯著的前進(jìn)，每次遇到困難時，我就謙虛系向他人討教，過后自己又概括總結(jié)，不斷的改善自己的'辦法辦法，盡管現(xiàn)在仍是顯得幼嫩和粗糙，但我會在往后的作業(yè)中不斷的歷練和前進(jìn)的。

　　三、加強思維文明建造，前進(jìn)概括本質(zhì)

　　我作為公司的一名新人，也將是未來的新生力氣，深感肩上的責(zé)任重大。公司的領(lǐng)導(dǎo)也常常教訓(xùn)我們要多學(xué)習(xí)各種常識，多參與各種活動，訓(xùn)練自己多方面的才能，曾經(jīng)進(jìn)本身的本質(zhì)層次。

　　我平常也堅持著讀書的習(xí)氣，讀我國古典的名著和現(xiàn)當(dāng)代的一些勉勵的書本，書本是人類為了提高我們的服務(wù)水平，我個人認(rèn)為應(yīng)該提供人性化的服務(wù)。訂票人員在說話和接電話時應(yīng)該禮貌、禮貌、謙虛、簡潔、整潔、大方、體貼、體貼，并養(yǎng)成使用“你好”、“請稍候”、“請放心”、“旅途愉快”等“謙虛”的習(xí)慣，給人一種親切感和春風(fēng)感。

　　每一個電話，每一個確認(rèn)，每一個報價，每一個解釋，都要充滿誠意和熱情，才能體現(xiàn)我們的服務(wù)態(tài)度，表達(dá)我們的信心，展示我們的實力�；剜]件和傳真回復(fù)，要干凈、清晰、美觀、簡潔、準(zhǔn)確、清晰，格式規(guī)范。為了贏得對方的好感，換取對方的信任與合作。

　　我們知道，公司的利益高于一切，這樣才能增強員工的主人翁意識。每個人都有貢獻(xiàn)，開源節(jié)流，開源節(jié)流。明白一個簡單的道理，公司和員工命運相同，公司的發(fā)展離不開大家的支持，大家的利益通過公司的成長體現(xiàn)出來。旅游旺季，大家的努力都得到了回報，更加堅定了我們更加努力，取得更好成績的決心。

　　回顧過去一年的工作，我成功地完成了我的工作。這是公司的培養(yǎng)，是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和教育，是同事的支持和幫助。它包容了我的缺點和錯誤，教會了我做人做事。在未來的日子里，我會好好珍惜，好好學(xué)習(xí)，勤勤懇懇工作，忠實地完成做人做事的宗旨，在領(lǐng)導(dǎo)和同事給我的舞臺上為公司的發(fā)展盡自己的一份力。在以后的工作中，我會更加努力，“走得更遠(yuǎn)”。

　　商場緊緊圍繞商廈下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo)展開工作，在加強管理、強化意識、開展活動等方面取得了顯著成績，為商廈的持續(xù)快速發(fā)展做了很大的貢獻(xiàn)。

　　年終工作心得體會 篇5

　　按照縣委的統(tǒng)一安排和部署，我作為進(jìn)駐湘漓鎮(zhèn)漁江村的工作組隊員，開展駐村工作，在一年的工作實踐中，我本人感受頗多、感悟頗多、體會頗多。

　　一、思想上，要融入發(fā)展大局

　　關(guān)于干部駐村入戶活動，自治區(qū)、市、縣黨委、政府相繼作出具體部署和要求，還下發(fā)駐村工作方案和考評方案，出臺一系列舉措就是為了讓駐村干部“了解社情民意、破解發(fā)展難題、化解社會矛盾，促進(jìn)干群關(guān)系融洽、促進(jìn)基層發(fā)展穩(wěn)定、促進(jìn)干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變”，駐村干部則是兩者的橋梁紐帶，就是要通過“便民服務(wù)”的'駐村實踐，既提高素質(zhì)，又推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)，努力開創(chuàng)發(fā)展新局面。不斷促進(jìn)“生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主”的新農(nóng)村建設(shè)。

　　二、感情上，要做到“以村為家”

　　我認(rèn)為，一個駐村干部只要做到把自己當(dāng)做村里人，做到以村為家，才能有效地把駐村工作落到實處。平時工作和生活都扎根在村居一線，以民為親、為友，全面掌握村情民意，可以說，當(dāng)村民把你當(dāng)成村里人，駐村工作就成功了一半。村民把我們駐村干部當(dāng)自家人對待，常來常往，群眾對我們講真心話，我們?yōu)槿罕娹k實事，干群關(guān)系就慢慢融洽起來。

　　三、作風(fēng)上，要積極主動作為

　　第一次開展駐村工作，農(nóng)村工作經(jīng)驗十分缺乏，促使我積極主動，克服被動盲目。我駐村的第一件事情就積極主動與村委干部學(xué)習(xí)，不斷提升自己的工作水平。第二件事情是認(rèn)真做好駐村工作日記，記錄這幾天做什么，為群眾服務(wù)哪些內(nèi)容，碰上哪些棘手難題等內(nèi)容。通過這種積極主動的作風(fēng)方式，在為群眾辦實事的同時，個人素質(zhì)也得到了明顯提升。

　　四、行動上，要堅持雷厲風(fēng)行

　　作為駐村干部，要堅持“誠心誠意辦實事，盡心竭力解難事”，體現(xiàn)在行動上，就是要雷厲風(fēng)行，不能“又慢又拖”。對于駐村干部，群眾的事情慢不得拖不得，否則就是慵懶的表現(xiàn)。能處理的問題決不能超過兩天再幫村民解決，需要上級研究的問題事項則及時跟蹤，向群眾反饋解釋清楚，做到群眾心中有數(shù)：“我們駐村干部是真心實意為他們服務(wù)”。

　　駐村工作讓我感到自身在思想上受到了深刻的教育，工作能力得到了提高，黨性認(rèn)識也得到了加強，在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，糾正不足，把工作進(jìn)一步做好做實。

　　年終工作心得體會 篇6

　　進(jìn)入信用社以來，己有半年多時間，目前的工作崗位主要是記賬。作為一名臨柜工作人員，我深知自己作為信用社“窗口”的重要性。在工作中，通過自己不斷的學(xué)習(xí)，再加上各位老師的幫助，使我提高了業(yè)務(wù)技能，且能夠按照正確的儲蓄業(yè)務(wù)操作規(guī)程辦事，同時把最方便最可行的方法運用在業(yè)務(wù)操作上，以客戶需要為主。在與客戶的溝通中，了解客戶的需求，為客戶解決所需。遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他。工作中，堅持“五無”“六相符”，做到日清月結(jié)。保質(zhì)、保量的完成各項工作任務(wù)。為了迅速適應(yīng)新時期金融工作的需要，我也積極參加社內(nèi)每階段組織的各種學(xué)習(xí)，并記好筆記，寫好心得，做好總結(jié)，提高自我的政治思想覺悟和干事創(chuàng)業(yè)的責(zé)任感和事業(yè)心。工作之余，我也努力做好存款組織工作，用良好的口碑使身邊的每一位朋友了解到信用社的良好信譽。在安全保衛(wèi)在工作中，我認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)意見，嚴(yán)守安全保衛(wèi)制度和守庫制度，從無出現(xiàn)脫崗、離崗現(xiàn)象。

　　經(jīng)過半年多的`工作時間，我在本職工作上有了一定的進(jìn)步和提高，但在一些方面還存在著不足�；仡櫃z查工作以來自身存在的問題，我認(rèn)為：

　　1、自己學(xué)習(xí)到的業(yè)務(wù)技能還不夠全面，同時還會出現(xiàn)一些錯帳情況。一些不常見的業(yè)務(wù)辦起來還很生蔬。自己還意識到工作努力程度還不夠。

　　2、自己的心理素質(zhì)、政治素質(zhì)還有待提高，在遇到工作較忙較累的時候，心情會比較急躁、煩亂。針對以上問題，今后的努力方向是：

　　1、加快自己熟練操作各種業(yè)務(wù)技能的步伐，利用業(yè)余空閑時間多向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，將各種業(yè)務(wù)操作流程爛記于心，認(rèn)真吸取平時工作當(dāng)中的經(jīng)驗和教訓(xùn)。堅決做到業(yè)務(wù)操作0錯率�？蛻魸M意100％。

　　2、是增強大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。

　　新一年的工作里，我將繼續(xù)努力。一定要保持優(yōu)點，克服不足。認(rèn)真配合領(lǐng)導(dǎo)和同事完成各項工作，確保信用社各項業(yè)務(wù)的順利開展。

　　年終工作心得體會 篇7

　　時光飛逝新的一年已經(jīng)到來，意味著我來到本公司工作也有將近一年的時間了，20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確帶領(lǐng)下，無論從班組的績效還是班組建設(shè)方面都取得了不錯的成績。

　　以下，在此回報一下今年的工作內(nèi)容以及今后的發(fā)展方向：

　　一、我的班組崗位責(zé)任和班組管理

　　1、自從擔(dān)任小組長以來，我在本班組努力塑造班組凝聚力建設(shè)，以“做好每件事，成就每個人”的發(fā)展思想，充分利用班前班后進(jìn)行責(zé)任叮囑，告訴我組組員，“質(zhì)量第一，產(chǎn)量至上”是我組必須執(zhí)行的基本原則，如生產(chǎn)不合格產(chǎn)品將是我組組員的恥辱，充分凝聚大家共同進(jìn)步。個人工作是一步一個腳印走過來的，領(lǐng)導(dǎo)給予了一定的評價，自擔(dān)任小組長以來，充分管理本組各項事務(wù)，帶領(lǐng)本組組員搞好本職工作，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意、認(rèn)可。

　　2、經(jīng)過參加班組長培訓(xùn)，深刻領(lǐng)悟班組長的責(zé)任直接影響車間的工作績效，因此，在20xx年的班組建設(shè)中我首先強化自身的帶頭作用。每天提前到崗，降低把我組所需要的工具都提前準(zhǔn)備完善，以便操作順手，所有的恒溫臺、串焊模板都用酒精擦拭干凈，最大程度的避免電池板沾污和損壞，杜絕隱裂。在操作過程中不時提醒組員，提高精力，做工精致，嚴(yán)禁馬虎了事，嚴(yán)格增強質(zhì)量意識，每天工作結(jié)束后，首先及時清理桌面上的廢互聯(lián)條、墊子等，打掃干凈后方可離開，真正做到每天的工作有條不紊，善始善終，保證下個班次的正常生產(chǎn)。

　　二、安全管理

　　1、充分利用休息時間跟我組組員認(rèn)真分析本組的安全生產(chǎn)情況，將車間發(fā)生的安全事故認(rèn)真分析總結(jié)，吸取經(jīng)驗，杜絕類似事故的發(fā)生。

　　2、加強對班組安全管理力度，我不論付出多少，只要是安全隱患，只要是不符合安全管理規(guī)定的，就堅決不折不扣的進(jìn)行整改，有好多時候，由于我們的工作當(dāng)中勞動量比較大，工人的體力消耗比較大，很容易發(fā)生一些麻痹大意的現(xiàn)象，我時刻保持一顆警惕的思想，存在的安全隱患一定嚴(yán)肅的指出，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正并要求立即整改，徹底消滅安全隱患，尤其設(shè)備出現(xiàn)故障隱患時，及時提請專業(yè)人員進(jìn)行修理。為此使安全隱患大大降低，確保了本年度我班組的安全生產(chǎn)做到了我組組員高高興興上崗，平平安安回家。

　　三、生產(chǎn)、質(zhì)量要求

　　積極配合質(zhì)量管理部門對產(chǎn)品質(zhì)量的檢查，并強化生產(chǎn)技術(shù)的管理力度，首先仔細(xì)檢查每包電池片是否有不良現(xiàn)象，及時清理電池片上的雜物，控制把握好烙鐵的溫度，注意輕拿輕放，嚴(yán)防電池片的損壞，使產(chǎn)品質(zhì)量合格率大大提高，質(zhì)量次品現(xiàn)象得到較好控制。

　　四、自身工作的不足

　　1、學(xué)習(xí)不夠，與現(xiàn)代企業(yè)的要求有差距。作為企業(yè)的最基層人員需要有較高的理論水平和較強的業(yè)務(wù)技能知識。我在學(xué)習(xí)方面主要存在以下不足，對學(xué)習(xí)的必要性認(rèn)識不足，認(rèn)為身處基層，只要把各項工作做好，把任務(wù)指標(biāo)完成，確保不出安全問題就夠了，學(xué)不學(xué)一樣能搞好工作；

　　2、抓管理力度不夠，對一些消極組員，沒能及時有效地采取措施，雖然沒有形成大的'影響，但也不同程度影響了其他同志的工作積極性，我只是采取和平共處的方法，沒有嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，考慮著只要不犯大的原則錯誤也就算了，卻沒有從長遠(yuǎn)的角度認(rèn)識到如果不從小事抓起，不從小的問題糾正就有可能出現(xiàn)大的問題，會逐漸削弱隊伍的戰(zhàn)斗力。

　　五、今后工作計劃

　　在今后工作中，我還是要保持這種學(xué)習(xí)的態(tài)度，多向前輩們請教，多在實踐中去總結(jié)，并努力形成自己的一套高效合理的工作方法，努力使自己所負(fù)責(zé)的班組又好又快的完成生產(chǎn)任務(wù)。

　　在不斷提高自己在生產(chǎn)管理上的能力的同時，還要敦促自己學(xué)習(xí)技術(shù)方面的知識，多向技術(shù)人員請教，學(xué)會自己去判斷產(chǎn)品生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題，甚至要學(xué)會自己去思考和提出解決問題的方案，爭做生產(chǎn)線上全面發(fā)展的管理者。

　　我保證在以后的工作中我會用心去做，多和其他師傅學(xué)習(xí)交流，慢慢的提高自己的工作水平。以身作則，腳踏實地帶領(lǐng)我組組員，讓本組工作達(dá)到一個更高的臺階。喜悅伴著汗水，成功伴著艱辛。展望未來，任重道遠(yuǎn)，我一定要在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，發(fā)揚優(yōu)點，改進(jìn)缺點，為本公司更上一層樓添磚加瓦，貢獻(xiàn)出自己的一份力！

　　六、針對工作中遇到的困難，提出自己的建議

　　在長期的工作中，通過處理實際的各種生產(chǎn)問題，其中還發(fā)現(xiàn)存在著許多阻礙生產(chǎn)的事實或問題：

　　建議領(lǐng)導(dǎo)能合理安排好作業(yè)時間，特殊時期，特殊調(diào)整，說實話，有時候連續(xù)的夜班作業(yè)，真的會影響咱一線工人的思想情緒，尤其現(xiàn)在80后工人居多，吃苦耐勞雖然已經(jīng)體現(xiàn)在她們身上，但不合理的作息時間真的讓人有點進(jìn)退兩難，人性化的合理安排才能創(chuàng)造出更好的效益。

　　經(jīng)過了這一年的工作和學(xué)習(xí)，感觸雖然很多，收獲也很多，但羞于文筆拙劣，思考問題也欠火候，實在無法用簡練明了的文字一一表達(dá)，以上想法和言語中尚有不妥和紕漏之處，懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。最后祝大家新的一年取得新的成就，祝我們公司蒸蒸日上，財源廣進(jìn)！

　　年終工作心得體會 篇8

　　每個人進(jìn)入到銷售崗位感受到更多的是壓力，因為沒有抓住到銷售的真正精髓，銷售不是靠我們自己的一點點彌補，靠勤能補拙，而是要靈活的大腦。下面談?wù)勛约旱男牡谩?/p>

　　擁有一雙發(fā)現(xiàn)的眼睛，很多時候客戶的需要都需要我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)，如果我們不去發(fā)現(xiàn)，而等著客戶主動來與我們溝通，又如何得到客戶的認(rèn)可呢？在銷售市場里面我們有很多的競爭者，是我們必須要面對的每一個對手，而想要勝利，就要先贏得客戶，如何去贏得客戶，那就是要發(fā)現(xiàn)客戶的需要，要讓客戶知道我們的服務(wù)是齊全的，我們的產(chǎn)品能夠滿足客戶的需要，著才能夠得到更多的客戶。在客戶來到我們商場上，我們要發(fā)現(xiàn)客戶在購買的動作，比如客戶瀏覽的資料，知道客戶的傾向，在客戶需要的`時候適當(dāng)?shù)慕o他們更多的推薦，減少客戶的尋找，因為客戶的耐心并不是如何好，每天我們要做的就是要讓客戶知道他們能夠在最短的時間獲得自己想要的產(chǎn)品則才是他們愿意拋棄其他銷售市場來到我們這里。

　　多一份尊重，才能夠得到更多的好感，消費者需要的是尊重，來到商場，我們要做的就是在客戶到來時一聲簡單的問候，一個溫暖的笑容，主動的去與客戶溝通接觸，這樣讓我們得到的更多是客戶的認(rèn)可，禮貌友好才能夠得到客戶的認(rèn)同，關(guān)心和關(guān)懷不止存在于親人之間，我們要做的是把客戶當(dāng)做親人和朋友，用誠摯的心去給客戶正確的引導(dǎo)，給他們更多的正確的選擇。

　　做銷售要有自信，銷售銷售的不只是產(chǎn)品，更是銷售自己的自信，你自信，你就會得到更多的信任，畢竟如果在給客戶介紹產(chǎn)品的時候說話沒有底氣，做的事情也不夠自信，著這就會讓我們的工作受到阻礙，我們不可能得到更多客戶，有自信能夠感染人，也能夠得到更大的成績，不管是我們遇到的客戶有多刁鉆，都要自信的面對，都要用自己的自信打動客戶，從而獲得客戶的認(rèn)同。

　　掌握每次機會，抓住每次可能，客戶很多時候看中了產(chǎn)品也不會馬上買，想要客戶購買就要不斷的引導(dǎo)，也要抓住時間推銷產(chǎn)品，把產(chǎn)品的長處優(yōu)點點出來才會有更多的成績，讓客戶忍不住購買，用自己的才能，吸引客戶，用自己的努力打動客戶，全力為一個產(chǎn)品銷售賣出去，必須要掌控好自己的進(jìn)程。

　　銷售就需要勇敢的追求，就需要我們不斷的突破，不要為一時的好成績就驕傲，堅持在銷售的路上走得更遠(yuǎn)，做的更多，銷售的結(jié)果才會越高。

　　年終工作心得體會 篇9

　　一年的時間很快過去了，在一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作任務(wù)，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，在工作上更加的進(jìn)步。這半年的工作總結(jié)主要有以下幾項：

　　一、思想方面

　　能夠認(rèn)真貫徹公司的基本路線方針，通過周報、手冊積極學(xué)習(xí)作業(yè)理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的精神;愛崗敬業(yè)，具有強烈的`責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

　　二、工作方面

　　我進(jìn)公司工作也已經(jīng)有4年了，從設(shè)施員到道路作業(yè)員，一直兢兢業(yè)業(yè)的工作著，協(xié)助隊長做好每項工作。不懂的問題積極向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在一段的時間內(nèi)便慢慢的熟悉公司交給我的各項工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

　　為了公司工作的順利進(jìn)行，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事一起做好各項工作。

　　三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。

　　熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

　　年終工作心得體會 篇10

　　由于兼課太多，加上惰性的緣故，自己一直抽不出時間來梳理做班主任這一個月的感受。正好從今天開始，國慶學(xué)校放長假，學(xué)生回家了，自己也可以乘機梳理自己雜亂的思緒了……

　　今年暑假我一直在給高二的學(xué)生補課，快開學(xué)的時候接到學(xué)校通知，讓我?guī)Ц叨�四個班地理的同時，兼高一一個班班主任。說實話，一開始自己心情比較復(fù)雜：一方面由于剛畢業(yè)，雖提前上了一個學(xué)期班，但兼帶高二、高一六個班課，課務(wù)很重，高二四月地理又將面臨會考，自己當(dāng)初的目標(biāo)就是希望通過自己的努力，盡力使每一個學(xué)生都能考出好的成績，保證自己所帶的每個學(xué)生都能順利通過會考，所以內(nèi)心比較抵觸做這個班主任；另一方面，作為一名剛畢業(yè)的學(xué)生，特別是大學(xué)四年自己一直做學(xué)生思想這一塊的團(tuán)學(xué)工作，自認(rèn)為比較了解學(xué)生思想動向的，所以也想試一試做班主任的工作。帶著這樣復(fù)雜的心情，自己接手了現(xiàn)在的高一這個班級。

　　通過軍訓(xùn)和為期一個月的學(xué)習(xí)、生活，特別是昨天下午我們高一年級幾個班主任和我的老師—我們學(xué)校分管教學(xué)工作的副校長一起總結(jié)了一個月來的班主任工作感受，并針對我們工作中存在的疑惑進(jìn)行了探討，感受收獲頗多，在此與大家分享，也希望同行們能給出好的建議……

　　一、開好頭：

　　俗話說：“萬事開頭難，一個好的開頭往往是成功的一半。”當(dāng)接手這個班主任工作之后，圍繞如何管理好班級，我作了很多準(zhǔn)備。我相信機遇是留給有準(zhǔn)備的人的，做任何事情都要準(zhǔn)備在先，這樣做起事情來才會思路明確，知道自己要做什么、如何去做，最起碼自己不會自己亂了陣腳。為此我查閱了很多資料，閱讀了魏書生老師等很多知明班主任的很多有關(guān)管理好班級的文章，同時向本校班級管理比較好的班主任學(xué)習(xí)經(jīng)驗。

　　今年高一新生情況比較特殊，本校初三畢業(yè)生很多，成績兩極分化極為嚴(yán)重。以我們班為例：我們班一共65人，男生41人，女生21人，有一半學(xué)生來這本校，對周圍環(huán)境極其熟悉，這給班級管理帶來了很大的挑戰(zhàn)。這個特殊群體，處理的好，可以給外校的學(xué)生樹立榜樣作用，處理的不好，調(diào)皮搗蛋的、破壞班級紀(jì)律的就可能是他們。為了處理好這個問題，在軍訓(xùn)報道的時候，我一個個找他們談話，告訴他們，作為本校的畢業(yè)生，進(jìn)了我的班級不論你以前基礎(chǔ)怎么樣，一定要學(xué)習(xí)。如果剛開始就報著混時間的話，請你另擇高就，尋找適合自己的班級，而且要樹立好榜樣作用，如果帶頭違反紀(jì)律的話，那一定會嚴(yán)加處理的；在“高壓”他們的同時，我把他們集中在一起，跟他們聊天、談心，告訴他們：我也是一名本校畢業(yè)生，算起來跟他們還是校友，而且作為一名年輕的班主任，經(jīng)驗上肯定還有很多不足，希望能得到他們的配合和支持。簡單的一席心里話一下子拉近了我和他們的距離。在為期一周的軍訓(xùn)中，我天天跟班。一有空，我就和他們談心，拉家長，所以這樣跟學(xué)生走的很近。學(xué)生信任自己，有什么事情也愿意跟班主任講。到現(xiàn)在為止，學(xué)生對我的定義就是做哥哥的角色比班主任要多些。

　　二、態(tài)度決定一切

　　米盧說過：“態(tài)度決定一切”。做班主任工作也好，學(xué)生生活、學(xué)習(xí)也罷，一個認(rèn)真的態(tài)度極為重要。第一次開班會的時候，我就跟學(xué)生坦誠地講過，自己當(dāng)初不愿意接手這個班主任，原因也跟學(xué)生解釋了；但既然已經(jīng)接手了，我一定會用心去做，盡力去做好。學(xué)習(xí)也是這樣，既然大家已經(jīng)來到這個學(xué)校，來到這個班級，俗話說：“既來之，則安之�！卑研姆畔聛怼３煽儾缓�，到底是自己智商不夠，還是自己學(xué)習(xí)態(tài)度有問題？我們班有個叫劉夢洋的學(xué)生，在家父母溺愛慣了，軍訓(xùn)站軍姿，兩分鐘就受不了了。十六、七的孩子，到現(xiàn)在也自己的衣服還不會洗。你說他什么，他總能找到不是理由的理由來反駁你，說實話自己當(dāng)時真的希望能一下子把他踢出班級，但這樣做又對學(xué)生太不負(fù)責(zé)。既然硬的不行，就來軟的，軍訓(xùn)之余，我就找他聊天，聊學(xué)習(xí)、聊以后的人生。讓他感覺到我是真心的關(guān)心他，讓他從內(nèi)心能接受我所說的話。慢慢地他告訴我，他也想改變自己自控能力差的缺點，但堅持不了幾天就放棄了，而且父母、家人也不用他洗衣服。我問他以后靠上大學(xué)了，父母不在身邊怎么辦？以后工作走上社會怎么辦，父母是不可能跟我們一輩子的。聽我說的'話，他默默地低下頭，我也沒再說他什么，只是想他好好想想我說的話是否有道理。第二天一到班級，他就告訴我，要求住校，雖然家離學(xué)校很近，但為了培養(yǎng)自己的自理能力，他選擇住校。等軍訓(xùn)結(jié)束的時候，他高興地告訴我，自己能洗衣服了，雖然有時候洗的不太干凈。其實有時候，不是我們做不好，而是我們沒有端正態(tài)度，只要我們用心去做，任何事情都會有個滿意的結(jié)果的，班主任工作也同樣如此。不管我們所帶的班級學(xué)生如何基礎(chǔ)薄弱，如何調(diào)皮，只要我們想去做好，就一定能夠?qū)ふ业浇鉀Q問題的方法。

　　三、注意細(xì)節(jié)

　　千里之提，毀于蟻穴，細(xì)節(jié)往往決定成敗。班主任工作本來就是一件瑣碎的事情，一個班級那么多學(xué)生，每個人都有自己的特點，所以要想做好這一項工作，那么必須要做生活中的有心人，注意觀察每個學(xué)生的一言一行。及時發(fā)覺學(xué)生身上存在的問題，及時地加以解決。否則，一個粗心，一次大意可能會影響到一個孩子以后的一生。所以平時我對學(xué)生要求很“苛刻”，甚至是一開始一些學(xué)生不能接受的。但一些原則性的東西是要堅持的，是不能讓步的。比如說，我看到很多班級學(xué)生穿拖鞋進(jìn)教室，開學(xué)初我就規(guī)定了進(jìn)我的班級一定要著裝整潔，不留怪發(fā)、不留長發(fā)，女生不容許帶飾品，要定期理發(fā)，剪指甲。另外，我是教地理的，在平時的教學(xué)過程中，我注意培養(yǎng)學(xué)生的地理素養(yǎng)，比如在班級每人發(fā)一個垃圾袋，不容許亂丟亂拋，建議學(xué)生用手帕，不要用紙巾等。雖然這都是一些小事，但在做的過程成，可以提高學(xué)生的涵養(yǎng)。所謂 “教書育人”，其實有時候我認(rèn)為育人比教學(xué)更重要。學(xué)生基礎(chǔ)薄弱往往是由于他在某些細(xì)節(jié)上存在問題。

　　四、 培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任感

　　現(xiàn)在的學(xué)生，跟我年齡雖然相差不大，但思想跟自己那時真的大不一樣。像我們讀書的時候，老師要說什么，自己那敢違抗。家里花那么多錢送自己來念書，老師那么辛苦地教我們，我們哪還有理由不去學(xué)習(xí)？但現(xiàn)在的學(xué)生一大半認(rèn)為：讀書是家里逼自己來的，自己本來就不想來，所以花錢是家里應(yīng)該的。我們班一個學(xué)生曾在作文中寫到：“小子本無才，老子讓我來。”針對這個問題，我專門開了一次樹立責(zé)任感的主題班會，在班會上我說：“一個沒有責(zé)任感的人，即使考上了清華、北大對社會也不會有什么幫助的�！币粋�男孩子如果沒有責(zé)任感，成家立業(yè)的時候，試想又有哪個女孩敢把一生托付給一個沒有責(zé)任感的人？如果女孩子沒有責(zé)任感，又如果組建一個和諧的家庭？及時組建了，最后傷害了別人也傷害了自己，所以每個人一定要明確自己的責(zé)任。在班級里，班干有班干的責(zé)任，值日生有值日生的責(zé)任，每個人都有屬于自己的責(zé)任。在學(xué)生時代有做學(xué)生的責(zé)任，走向社會，社會又會賦予我們責(zé)任。另外，我提到了我現(xiàn)在高二帶的一個學(xué)生。他把“為天下貧困的人讀書”作為自己的責(zé)任。也許有的人會嘲笑他，但我知道他從小生活在貧困家庭中，知道貧困對農(nóng)村孩子意味著什么。我為他有這樣的理想而感動，為有這樣的學(xué)生而驕傲。希望我?guī)У陌嗉壍耐瑢W(xué)能向他學(xué)習(xí)。做一個有責(zé)任感的人，有使命感的人！這樣我們的學(xué)習(xí)、我們的生活才有不竭的動力。

　　五、尊重、關(guān)愛、平等對待每一名學(xué)生

　　在班主任工作中，尊重、關(guān)愛、平等對待每一名學(xué)生很重要。有很多老師反映，成績差的學(xué)生往往很調(diào)皮，做人做事也差。這樣的學(xué)生，我在大學(xué)里遇到很多，我當(dāng)時的舍友也屬于這種類型，所以我很清楚他們在想什么。這類所謂的“差生”，因為成績不好，所以在學(xué)校得不到老師、同學(xué)的關(guān)注，在家又得不到家人的認(rèn)可。所以希望通過搞一些“小舉措”來吸引班主任、老師和同學(xué)的關(guān)注，讓別人知道自己的存在。但一些班主任、老師在處理這些學(xué)生的時候，往往方式很粗暴，方法也很單一，所以處理后，這些學(xué)生還會犯這樣、那樣的錯誤，時間長了就形成了惡性循環(huán)。所以有時候很多班主任真的想讓這些學(xué)生一下子從自己面前消失。但路邊的小草我們都不忍傷害，更何況是一個活生生的孩子呢？所以在做班主任特別是高中班主任工作的時候，一定要用真心對待每一個學(xué)生，要尊重他們，他們也已經(jīng)十幾歲了，人人都需要所謂的“面子”，基礎(chǔ)薄弱的學(xué)生更需要。記得剛開學(xué)不久，我們班有個叫趙旺的學(xué)生，在出入大門的時候和門衛(wèi)發(fā)生了點摩擦，甚至驚動了懂事長。當(dāng)正教處打電話通知我的時候，我真的很生氣，在每個同學(xué)為班級爭光添彩的時候，他竟然給班級抹黑。我當(dāng)時真的準(zhǔn)備嚴(yán)懲他，可當(dāng)他走到我面前的時候，我卻無法再去批評他。因為一見面，他就對我說：“班主任，對不起，我給你惹麻煩了�！焙髞硗ㄟ^交談，我才知道，他上面有好幾個姐姐，家里就他一個男孩，所以家人對他期望很大。但由于來的時候基礎(chǔ)很差，擔(dān)心學(xué)不好，無法向家人交代，所以這幾天心情很浮躁，在出門的時候，跟門衛(wèi)發(fā)生了一點小摩擦。這樣懂事的學(xué)生，我又如何忍心去批評他呢？我當(dāng)時跟他說，這件事我不怪他，有壓力是件好事，說明他很懂事，能夠體諒家人的甘苦，也很有責(zé)任感，以后無論走到那，都會很容易被別人接受的。但壓力又不能太大，當(dāng)壓力太大的時候，壓得自己無法呼吸的時候，就不再是學(xué)習(xí)的動力，而變成了阻力。自己基礎(chǔ)薄弱，可以從簡單的學(xué)起，政治、地理、歷史、生物等科目對基礎(chǔ)要求不是太高，大家現(xiàn)在都是站在同一起跑線上，終點在什么地方，取決于自己的努力。英語、數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)對基礎(chǔ)要求高一些，但我們可以從簡單的入手，從概念，從書本上的例題、習(xí)題入手。另外，自己要給自己定學(xué)習(xí)目標(biāo)，短期的、長期的，要具有不行性，可操作性。而且要有韌性，學(xué)習(xí)本來就是一件苦差事，一定要堅持住，不能因為看不到成績得到明顯的提高就放棄了。我給他舉我老師對我說的話，學(xué)習(xí)就好比路邊成長的樹，一天、兩天，一個月也沒有看到它成長，但它每天都在為成長蓄積能量，每天也都在成長。三、五年再回母校的時候，說不定已經(jīng)根深葉茂了。有的樹在栽時候由于沒有栽好，可能需要花很長時間來扶正、來適應(yīng)土壤。從那以后，這個小孩像換了個人似的，早上早早就到教室看書，輔導(dǎo)時經(jīng)常請教老師，整個精神面貌也發(fā)生了很大的變化，這次月考，語文考了120多分，文科的都考的很不錯，為其他基礎(chǔ)薄弱的同學(xué)樹了很好的榜樣。

　　此外，作為班主任自己一定要及時的調(diào)整好心態(tài)，要把自己最好的精神狀態(tài)帶進(jìn)教室，用自己的精神狀態(tài)去感染學(xué)生。班主任工作真的很瑣碎，也很累，民辦學(xué)校的班主任更累，每天六點多就到校，晚上有時候值班到十點半。有時候自己也曾想過放棄，但教師節(jié)收到那么多的祝福的時候，當(dāng)學(xué)生一起為我唱祝福歌的時候，八月十五我和他們一起過中秋節(jié)的時候，所有的疲勞、所有的煩惱都早早被拋之腦后，有的更多的是一種成就、幸福。我不后悔自己當(dāng)初的決定……

　　年終工作心得體會 篇11

　　20xx年初加入x保險公司，從事x不熟悉的保險工作。一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱心幫助下，我已經(jīng)能夠從一個保險門外漢獨立從事和開展保險營銷業(yè)務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)崗位上沒有任何違法違規(guī)行為，與整個部門的員工共同努力，更好地完成領(lǐng)導(dǎo)和上級交辦的各項任務(wù)。以下是我20xx年工作總結(jié)。

　　第一，努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平

　　積極參加上級公司、分公司、部門組織的各類政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動、組織活動、文娛活動，無無故缺席;能堅持正確的政治方向，主動從各方面提高自己的政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想政治上有所進(jìn)步。

　　二、努力提高專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平

　　積極參加上級公司、分公司、部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和服務(wù)客戶的基本技能，掌握應(yīng)有的`專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技能，能夠熟練處理各種業(yè)務(wù)，了解公司經(jīng)營的各種業(yè)務(wù)產(chǎn)品，進(jìn)行有針對性的宣傳和推廣。

　　第三，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度

　　在過去的一年里，我們能夠嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和分公司的規(guī)章制度、內(nèi)部控制制度和服務(wù)規(guī)定，堅持使用文明用語，不越權(quán)，不以權(quán)謀私，沒有受到客戶投訴或其他違規(guī)行為。業(yè)余時間自律，不參加賭博，xx等不良行為。

　　年終工作心得體會 篇12

　　青樹嘴中心衛(wèi)生院20xx年度脊灰疫苗強化免疫第一輪糖丸和第二輪脊灰疫苗強化免疫工作于20xx年4月10日結(jié)束，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下。

　　一、全鎮(zhèn)工作人員高度重視，對本次活動給于了大力支持。盡心盡力，充分發(fā)揮了各自的作用。

　　20xx年度脊灰疫苗強化免疫糖丸強化工作鎮(zhèn)衛(wèi)生院非常重視，成立了20xx年脊灰糖丸疫苗強化免疫工作領(lǐng)導(dǎo)小組，縣疾控中心下發(fā)了《關(guān)于開展脊髓灰質(zhì)炎疫苗強化免疫工作的通知》，對脊灰糖丸強化免疫活動進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的安排部署。為了提高脊髓灰糖丸的預(yù)防宣傳效果，我鎮(zhèn)利用電話通知、宣傳標(biāo)語進(jìn)行了大量宣傳。為了保證強化免疫工作順利進(jìn)行,按期完成脊灰糖丸疫苗強化免疫任務(wù)。我們成立20xx年度脊灰疫苗強化免疫異常反應(yīng)處理小組，制定了《青樹嘴中心衛(wèi)生院20xx年度脊灰疫苗強化免疫實施方案》，從而有力的保證了脊灰疫苗強化免疫工作的順利開展和各項措施的貫徹落實。

　　二、我鎮(zhèn)在脊灰糖丸疫苗強化前都進(jìn)行了扎實細(xì)致的準(zhǔn)備工作，保證了脊灰糖丸疫苗強化工作的順利開展。

　　20xx年2月24日，我們參加了縣疾控中心舉辦了脊灰疫苗強化免疫培訓(xùn)班。培訓(xùn)的主要內(nèi)容是脊灰強化免疫的目的,范圍、對象、時間、組織實施、宣傳動員、脊灰糖丸疫苗接種率的評估及應(yīng)注意的事項等。

　　20xx年2月26--29日，我們以村為單位開展了摸底登記工作，按照縣疾控中心按統(tǒng)一要求，對脊灰強化免疫適齡兒童全部登記造冊，特別注重對流動人員、計劃外生育兒童的摸底。在轄區(qū)26個村、農(nóng)場、漁場、社區(qū)派專職人員進(jìn)行摸底登記。在鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院設(shè)有醒目標(biāo)記，懸掛了《20xx脊灰糖丸疫苗強化,預(yù)防小兒麻痹》橫幅。為了保證強化免疫活動保質(zhì)保量按期完成，我們進(jìn)行了扎實有效的宣傳、摸底、接種點的`布置、接種人員的配備等工作。

　　三、廣泛開展了形式多樣的宣傳活動，大造輿論聲勢，為脊灰疫苗強化免疫活動創(chuàng)造了有利條件。

　　20xx年2月在轄區(qū)發(fā)脊灰疫苗強化免疫宣傳通知單1500多張，在接種點有醒目的宣傳標(biāo)語和標(biāo)記，各村都能看到形式多樣的宣傳標(biāo)語和脊灰疫苗強化免疫通告。收到了很好的宣傳效果。

　　四、結(jié)果與總結(jié)

　　通過中心衛(wèi)生院醫(yī)護(hù)人員共同努力，轄區(qū)脊灰疫苗強化免疫第一輪0—6歲常住兒童服脊灰糖丸疫苗1876人，其中：<1歲229人，1歲275人，2歲264人，3歲256人，4歲

　　286人，5歲280人，6歲288人。流動兒童18人，其中：<1歲3人，1歲4人，2歲2人，3歲2人，4歲3人，5歲3人，6歲1人。脊灰糖丸疫苗強化第二輪0—6歲常住兒童服脊灰糖丸疫苗1876人，其中：<1歲229人，1歲275人，2歲264人，3歲256人，4歲286人，5歲280人，6歲288人。流動兒童18人，其中：<1歲3人，1歲4人，2歲2人，3歲2人，4歲3人，5歲3人，6歲1人。脊灰糖丸疫苗強化率達(dá)100%

　　在本次強化免疫活動中，由于我們高度重視，各項工作安排具體，摸底宣傳等工作扎實有效，也因群眾計劃免疫知識逐步提高等原因，總體工作很順利。達(dá)到了脊灰疫苗強化免疫預(yù)期的目的。

　　青樹嘴中心衛(wèi)生院

　　20xx年4月10日

　　年終工作心得體會 篇13

　　xx年xx月xx日正式進(jìn)入公司，入職開始至今一直都從事銷售工作，時間猶如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間已有近xx年的時間。在這期間的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁的關(guān)心和幫助下，我在思想上、工作上都有了顯著的進(jìn)步，進(jìn)入了一個嶄新的階段，借此機會，我要感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助、以及同事們的支持。特別要感謝的是公司的負(fù)責(zé)人xx總，她不僅在工作中教會我很多，最重要的是她讓我學(xué)會了一種思維方式，而這促使我愈見成熟起來，在這里，我要對xx總表示深深的謝意。

　　為了激勵我們，調(diào)動我們的工作積極性，公司實行了此次的公開競爭。這次活動，雖然名義上說是一場競爭，我認(rèn)為其實更是公司在我們客戶部的一場意義深遠(yuǎn)的改革。我相信，通過這次改革我們將真切感受到銷售的樂趣，對于提高我們的工作能力也將有歷史性的意義！下面是我工作上的心得體會。

　　一、對于業(yè)務(wù)工作，無論過程順利與否，最終目的就是要看業(yè)績

　　我自xx年底入職至今，xx年的時間，實現(xiàn)簽單的新客戶主要涉及了四大行業(yè)：房地產(chǎn)、汽車、銀行和保險。其中，房產(chǎn)行業(yè)的主要客戶是xx地產(chǎn)，汽車客戶中是xx，還有xx銀行xx年，以及xx保險。其他簽單的客戶還涉及到政府，重工業(yè)，旅游業(yè)，食品行業(yè)等等。在工作中，我不僅注意與已簽單的客戶保持良好的合作關(guān)系，還注意與尚未與我公司簽訂合約的客戶適時地溝通，能在最短時間內(nèi)掌握戶外媒體客戶的動向。古語云，天道酬勤，這個教誨我一直銘記于心。另外，我相信自己開發(fā)客戶的能力。堅持不懈地挖掘客戶更是我的工作準(zhǔn)則！

　　二、我善于總結(jié)在工作中成功或失敗的教訓(xùn)

　　在過去的xx年的時間里，通過理論的學(xué)習(xí)和工作中的實踐，我堅信“細(xì)節(jié)決定成敗”。即便是最初的電話溝通，語氣、語速、聲調(diào)，方方面面都有我細(xì)心的歸納。每一個電話都有收獲，每一個電話都有價值，連點成線，便是我扎實進(jìn)步，邁向成功的腳印。當(dāng)然，由于某些原因也會導(dǎo)致工作中出現(xiàn)紕漏，這時候都能深刻認(rèn)識并及時更正總結(jié)的我，不僅得到了客戶的信任也磨練了我的心態(tài)，平和讓我受益匪淺。一次次舍與得的經(jīng)歷更讓我相信“天將降大任于斯人也”這句話其中蘊含的`道理。

　　三、有人說銷售工作不分男女，其實女性在心思細(xì)膩這方面的優(yōu)勢不能忽視

　　從小時候起，身邊的朋友遇到任何大大小小的事都喜歡向我傾訴，這就是我性格中樂于助人，富有人情味的因素使然。我也希望這個特點可以讓我成為我們這個大家庭的每一位同事的知心朋友，我將竭盡我的所能。

　　我們有一個很明確的目標(biāo)：xx年xx萬的業(yè)績需要我們共同的努力。經(jīng)過這些日子的鍛煉，大家都有躍躍欲試，摩拳擦掌的感覺，期待著為大客戶服務(wù)的激情。如果這次崗位競爭，能有幸得到各位同仁的認(rèn)可和信任，我將會把我的工作經(jīng)驗通過各種形式與大家交流，和大家一起成長。為了更好地完成我們的目標(biāo)，我會拿出一部分客戶資源讓我的隊友去溝通和服務(wù)，同時遇到無法解決的問題，我們可以共同商討，共同面對。

　　我爭取在xx年完成xx萬業(yè)績的基礎(chǔ)上，同時協(xié)助隊友完成團(tuán)隊的業(yè)績，實現(xiàn)整個團(tuán)隊的價值，那時我們隊伍將會是xxx傳媒的黃金戰(zhàn)隊，相信我們共同組成的團(tuán)隊將是一個最有人情味，最具凝聚力和戰(zhàn)斗力的集體，我愿意與大家并肩作戰(zhàn)，在我們共同的努力下，再創(chuàng)佳績。

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