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評(píng)選心得體會(huì)方案
為了確保工作或事情能有條不紊地開展，時(shí)常需要預(yù)先制定一份周密的方案，方案屬于計(jì)劃類文書的一種。那么應(yīng)當(dāng)如何制定方案呢？以下是小編收集整理的評(píng)選心得體會(huì)方案，歡迎閱讀與收藏。
評(píng)選心得體會(huì)方案1
今年以來，市關(guān)心下一代工作委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱關(guān)工委）將省關(guān)工委“三項(xiàng)活動(dòng)”和我市“從我做起，走向文明”主題實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合，創(chuàng)新開展了“老少攜手，從我做起，走向文明，爭(zhēng)當(dāng)標(biāo)兵”（以下簡(jiǎn)稱“爭(zhēng)當(dāng)標(biāo)兵”）活動(dòng)，激勵(lì)廣大青少年在感恩教育活動(dòng)中爭(zhēng)當(dāng)標(biāo)兵，在中華詩(shī)文誦讀活動(dòng)中爭(zhēng)當(dāng)標(biāo)兵，在才藝培養(yǎng)活動(dòng)中爭(zhēng)當(dāng)標(biāo)兵，在美化環(huán)境活動(dòng)中爭(zhēng)當(dāng)標(biāo)兵，在行為文明活動(dòng)中爭(zhēng)當(dāng)標(biāo)兵。為推動(dòng)該項(xiàng)活動(dòng)的深入開展，推進(jìn)關(guān)工委工作上水平、見實(shí)效，擬評(píng)選表彰一批“爭(zhēng)當(dāng)標(biāo)兵”活動(dòng)先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人。特制定如下評(píng)選方案：
以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以社會(huì)主義核心價(jià)值體系教育為主題，表彰先進(jìn)，樹立典型，激勵(lì)各級(jí)關(guān)工委和廣大“五老”志愿者、青少年積極參與“爭(zhēng)當(dāng)標(biāo)兵”活動(dòng)，進(jìn)一步普及、深化、創(chuàng)新、提高活動(dòng)內(nèi)容和形式，推動(dòng)全市關(guān)心下一代工作不斷邁上新臺(tái)階。
廣大“五老”志愿者，全市青少年學(xué)生，各級(jí)關(guān)工委組織，全市中小學(xué)校、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦）、村（社區(qū)）。
1、五項(xiàng)小標(biāo)兵。
�。�1）感恩教育小標(biāo)兵：在感恩教育活動(dòng)中懂得感恩父母、感恩師長(zhǎng)、感恩社會(huì)、感恩黨和祖國(guó)，深刻領(lǐng)悟理解、寬容、體貼、關(guān)愛與和諧，培養(yǎng)自身的人生幸福感、社會(huì)責(zé)任感和愛國(guó)主義情懷，并把感恩意識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)，從身邊小事做起，對(duì)父母、老師、同學(xué)、社會(huì)表達(dá)感激之情，將感恩落實(shí)在日常行動(dòng)中。
�。�2）詩(shī)文誦讀小標(biāo)兵：積極參加“每天誦讀10分鐘，爭(zhēng)做背誦詩(shī)詞小能手”、“老少共誦經(jīng)典，爭(zhēng)做書香家庭”等活動(dòng)，培養(yǎng)了高尚的情操、高雅的審美情趣，提高了文化素養(yǎng)。每天規(guī)定誦讀時(shí)間，誦讀篇目，養(yǎng)成誦讀習(xí)慣。
�。�3）才藝培養(yǎng)小標(biāo)兵：積極參加“青少年才藝大賽”等各種才藝培養(yǎng)活動(dòng)，努力培養(yǎng)自身才藝愛好、才藝特長(zhǎng)，養(yǎng)成健康向上的生活情趣，提高綜合素質(zhì)。
�。�4）美化環(huán)境小標(biāo)兵：積極參加“保護(hù)地球教育”、“節(jié)約資源從我做起”、“我愛美麗的家園”等活動(dòng)，通過參與活動(dòng)，接受教育，養(yǎng)成自覺保持環(huán)境衛(wèi)生，美化家園的.好習(xí)慣，并帶動(dòng)周圍更多的人，以實(shí)際行動(dòng)參與到保護(hù)環(huán)境的行列中來。
（5）行為文明小標(biāo)兵：積極參與“紅領(lǐng)巾文明天使行動(dòng)”、“校園文明禮儀大賽”、“把文明禮儀帶回家”等活動(dòng)，在活動(dòng)中努力爭(zhēng)做語(yǔ)言文明、講究禮讓、微笑待人、注重禮儀等文明行為的實(shí)踐者、傳播者、監(jiān)督者。認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)校園禮儀、家庭禮儀和社會(huì)禮儀，并融入到日常生活中，養(yǎng)成文明的學(xué)習(xí)習(xí)慣和生活習(xí)慣。
2、先進(jìn)“五老”志愿者。
政治素質(zhì)高，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神；認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹并積極參與“老少攜手、從我做起，走向文明，爭(zhēng)當(dāng)標(biāo)兵”活動(dòng)，事跡突出；充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，因地制宜創(chuàng)造性地開展“爭(zhēng)當(dāng)標(biāo)兵”活動(dòng)，成效明顯。
3、“爭(zhēng)當(dāng)標(biāo)兵”活動(dòng)先進(jìn)集體。
按照市委辦公室轉(zhuǎn)發(fā)的“爭(zhēng)當(dāng)標(biāo)兵”活動(dòng)實(shí)施方案，積極開展活動(dòng)并取得顯著成效；有組織領(lǐng)導(dǎo)，活動(dòng)經(jīng)常、有載體，老同志和青少年的參與積極性得到充分發(fā)揮；活動(dòng)有計(jì)劃、有部署、有場(chǎng)所，且具有創(chuàng)新性;能夠主動(dòng)爭(zhēng)取黨政領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持，與各有關(guān)部門主動(dòng)配合，工作成效突出，社會(huì)影響好，群眾認(rèn)可度高。
評(píng)選心得體會(huì)方案2
服務(wù)是酒店產(chǎn)品的靈魂，是酒店生存的生命線。提高酒店服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量，是顧客滿意度和忠誠(chéng)度的重要指標(biāo)，開展“微笑服務(wù)”“操作服務(wù)”“管理自我”之星評(píng)比活動(dòng)，有助于員工形成比、學(xué)、趕、幫、超的積極向上的工作氛圍，增強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)效率，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的榜樣，為酒店的服務(wù)質(zhì)量不斷提高，不斷向優(yōu)質(zhì)、高效、個(gè)性化的方向發(fā)展。
全體員工。
1、貫徹“客人為中心”的原則，向客人發(fā)放賓客意見書，廣泛征求客人意見，由客人選取優(yōu)質(zhì)服務(wù)的員工。
2、由辦公室收集賓客意見書并進(jìn)行核實(shí)
3、由辦公室及各部門經(jīng)理對(duì)候選員工進(jìn)行審查，符合評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)后，經(jīng)店務(wù)會(huì)聯(lián)評(píng)并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后在酒店范圍內(nèi)公布并獎(jiǎng)勵(lì)。
�。ㄒ唬┪⑿Ψ⻊�(wù)之星：
�。�1）儀容端莊整潔，精神面貌良好，符合酒店儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)。
(2)當(dāng)月考勤無請(qǐng)假無曠工、無遲到早退；
(3)當(dāng)月無任何過失，表現(xiàn)突出，得到過賓客口頭或書面表?yè)P(yáng)；
�。�4）工作熱情主動(dòng)（如：當(dāng)月主動(dòng)承擔(dān)額外工作，并干勁十足）。
（5）對(duì)他人禮貌程度(見到賓客或同事面帶微笑主動(dòng)問好，舉止彬彬有禮，得體大方，受到他人好評(píng))。
�。�6）處理人際關(guān)系水平（與賓客或同事關(guān)系融洽和諧并能處理好各種關(guān)系）。
�。�7）團(tuán)隊(duì)協(xié)作與助人為樂（團(tuán)結(jié)同事，互幫互助）。
�。ǘ┎僮鞣⻊�(wù)之星：
（1）儀容端莊整潔，精神面貌良好，符合酒店儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)。
（2）服務(wù)主動(dòng)、熱情、耐心、周到。嚴(yán)格按服務(wù)規(guī)范開展工作，在評(píng)選期內(nèi)未出現(xiàn)任何有效的服務(wù)投訴。
�。�3）熟練、全面掌握本崗位的專業(yè)知識(shí)和技能，服務(wù)效率高，關(guān)心本部門工作，積極提出好的工作建議。
(4)具備良好的團(tuán)隊(duì)精神，工作中能主動(dòng)協(xié)助同事解決工作上的難題。
(5)工作責(zé)任心強(qiáng)，能主動(dòng)地做好本崗位工作，工作任勞任怨，受到同事及領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
(6)在評(píng)選期內(nèi)，沒有違規(guī)、違紀(jì)記錄，沒有被處罰記錄。
(7)在評(píng)選期內(nèi)有1件以上突出的事跡或受到客人、管理人員的口頭、書面表?yè)P(yáng)。
(8)本部門的`同事及領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同其在評(píng)選期內(nèi)工作突出。
（三）管理自我之星。
（1）儀容端莊整潔，精神面貌良好，符合酒店儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)。
�。�2）自覺遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守員工守則。
�。�3）工作熱情主動(dòng)、積極肯干。
（如：當(dāng)月主動(dòng)承擔(dān)額外工作，并干勁十足）。
�。�4）樂于奉獻(xiàn)精神，以酒店為家，經(jīng)常提出合理化的建議，為酒店的建設(shè)出謀劃策。
�。�5）樂于助人，團(tuán)結(jié)同事，對(duì)賓客服務(wù)熱情周到，表現(xiàn)突出。
（6）虛心好學(xué)，努力提高自己的服務(wù)水平，服務(wù)優(yōu)良，工作有創(chuàng)勁，自我管理能力強(qiáng)。
2、評(píng)選名額：
以顧客投票數(shù)及管理人員、店務(wù)會(huì)綜合評(píng)定，每月在酒店范圍內(nèi)分別評(píng)選出“微笑服務(wù)”“操作服務(wù)”“管理自我”之星各一名。
3、獎(jiǎng)勵(lì)措施：
(1)將個(gè)人姓名、照片刊登在酒店宣傳欄通報(bào)表?yè)P(yáng)，成為全酒店學(xué)習(xí)榜樣。
(2)獎(jiǎng)勵(lì)：頒發(fā)證書以及現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)200元，也可以選擇獎(jiǎng)勵(lì)入住酒店客房一晚或自助餐券3張。并將榮譽(yù)錄入員工檔案。
(3)作為年終優(yōu)秀員工評(píng)選以及管理崗位提升的依據(jù)。
（1）通過發(fā)放賓客意見書征詢客人意見或在總臺(tái)、餐廳設(shè)立賓客意見箱收集賓客意見。
�。�2）各部門經(jīng)理將員工收集到的賓客意見書轉(zhuǎn)交辦公室核實(shí)，對(duì)每日受客人表?yè)P(yáng)的員工在員工通報(bào)欄予以書面表?yè)P(yáng)。
（3）在月底或下月初，由辦公室將收集到的賓客意見書交由店務(wù)會(huì)進(jìn)行聯(lián)評(píng)。
�。�4）公布服務(wù)之星的名單及通報(bào)表?yè)P(yáng)，進(jìn)行頒獎(jiǎng)。
5、其它。
�。�1）參加投票的客人，有機(jī)會(huì)參加抽獎(jiǎng)，獲得入住酒店住房一晚或贈(zèng)送早餐券三張。
（2）采購(gòu)一批微笑徽章，在活動(dòng)期間全員佩帶。
（3）賓客意見書由客人親自填寫，并留下聯(lián)系方式，登記好客人消費(fèi)的房號(hào)及姓名，以便于核實(shí)。
�。�4）如發(fā)現(xiàn)在投票過程中有虛假行為，取消評(píng)選資格，并進(jìn)行罰款處理。
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