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雙贏談判心得體會(huì)
當(dāng)我們備受啟迪時(shí)，有這樣的時(shí)機(jī)，要好好記錄下來，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。那么如何寫心得體會(huì)才能更有感染力呢？以下是小編幫大家整理的雙贏談判心得體會(huì)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
雙贏談判心得體會(huì)1
商務(wù)談判是以獲得經(jīng)濟(jì)利益為目的
不同的談判者參加談判的目的`是不同的，外交談判涉及的是國(guó)家利益;政治談判關(guān)心的是政黨、團(tuán)體的根本利益;軍事談判主要是關(guān)系敵對(duì)雙方的安全利益。雖然這些談判都不可避免地涉及經(jīng)濟(jì)利益，但是常常是圍繞著某一種基本利益進(jìn)行的，其重點(diǎn)不一定是經(jīng)濟(jì)利益。
而商務(wù)談判則十分明確，談判者以獲取經(jīng)濟(jì)利益為基本目的，在滿足經(jīng)濟(jì)利益的前提下才涉及其他非經(jīng)濟(jì)利益。雖然，在商務(wù)談判過程中，談判者可以調(diào)動(dòng)和運(yùn)用各種因素，而各種非經(jīng)濟(jì)利益的因素，也會(huì)影響談判的結(jié)果，但其最終目標(biāo)仍是經(jīng)濟(jì)利益。與其他談判相比，商務(wù)談判更加重視談判的經(jīng)濟(jì)效益。在商務(wù)談判中，談判者都比較注意談判所涉及的重或技術(shù)的成本、效率和效益。
所以，人們通常以獲取經(jīng)濟(jì)效益的好壞來評(píng)價(jià)一項(xiàng)商務(wù)談判的成功與否。不講求經(jīng)濟(jì)效益的商務(wù)談判就失去了價(jià)值和意義。
雙贏談判心得體會(huì)2
主座談判是指在自己所在地組織談判。同時(shí)，也包括在自己所居住的國(guó)家、城市或辦公所在地的談判�？傊髯勁胁贿h(yuǎn)離自己熟悉的工作生活環(huán)境、不遠(yuǎn)離談判者為之服務(wù)的機(jī)構(gòu)或企業(yè)，是在自己做主人的情況下，組織商務(wù)談判。
客座談判是指在談判對(duì)手所在地組織有關(guān)貿(mào)易的談判�！翱妥痹谀撤N意義上講，也可以說在“海外或國(guó)外”。當(dāng)然，從廣義上講，在同一國(guó)家的不同城市，在同一城市的不同辦公地點(diǎn)，只要不是在自己企業(yè)所在地或辦公樓內(nèi)談判，均可以看作是“客座”。
不同的談判環(huán)境，對(duì)談判者的才智的發(fā)揮會(huì)起到或大或小的激發(fā)或者抑制的作用。有利的地點(diǎn)、場(chǎng)所能夠增強(qiáng)談判青的談判地位和談判實(shí)力。美國(guó)公關(guān)專家泰勒爾和他的助手曾經(jīng)做過一個(gè)有趣的實(shí)驗(yàn)。結(jié)果表明，許多人在自己家的客廳里與人談話，比在別人家的客廳里更自如，更容易說服對(duì)方。
因?yàn)槿藗冇幸环N常見的心理，即在自己“所轄領(lǐng)域”的交往行為，無需分心于熟悉環(huán)境和適應(yīng)氣氛，而很容易進(jìn)入狀態(tài)，自然而然地處于一種主動(dòng)的、控制的地位，所以談判成功的概率就高;反之，在自己不熟悉的環(huán)境中進(jìn)行談判，除非是準(zhǔn)備得非常充分，心理素質(zhì)很好，一般情況往往變得無所適從，受人牽制，最終容易導(dǎo)致談判失利甚至破裂。
因此，一般來說，最好爭(zhēng)取在己方地點(diǎn)與對(duì)方代表見面商談，在自己熟悉的地點(diǎn)與對(duì)方交涉所贏得的優(yōu)勢(shì)是顯而易見的。大凡商界老手在選擇談判地點(diǎn)上都要煞費(fèi)一番苦心精心安排，這就是其中的奧妙所在!請(qǐng)看下面的例子：
日本的鋼鐵和煤炭資源短缺，而澳大利亞盛產(chǎn)鐵和煤。日本渴望購(gòu)買到澳大利亞的煤和鐵，而在國(guó)際市場(chǎng)上，澳大利亞一方卻不愁找不到買主。按理來說，日本人的談判地位低于澳大利亞，處于不利位置，而澳大利亞一方在談判桌上占據(jù)主動(dòng)地位�？墒牵毡旧倘讼敕皆O(shè)法把對(duì)方的談判代表從千里迢迢的南半球，邀請(qǐng)到日本去談生意。
一旦澳大利亞人到了日本，他們一般都比較謹(jǐn)慎，講究禮儀，而不致于過分侵犯東道主的權(quán)益，日本方面和澳大利亞方面在談判桌上的相互地位就發(fā)生了顯著的`變化。澳大利亞人過慣了富裕的悠閑生活，他們的談判代表到了日本不過幾天，就急于想回到故鄉(xiāng)別墅的游泳池、高爾夫球場(chǎng)和妻兒身旁。
所以，他們?cè)谡勁凶郎铣３１憩F(xiàn)出急躁的情緒。但作為東道主的日本談判代表，則可以不慌不忙地討價(jià)還價(jià)，軟硬兼施，從而掌握了談判桌上的主動(dòng)權(quán)。結(jié)果，日本方面僅僅花費(fèi)了少量招待應(yīng)酬費(fèi)用作“誘餌”，就釣到了“大魚”。
日本方面這一成功的談判，恰恰說明了主座談判具有不少優(yōu)勢(shì)。在自己熟悉的地方與對(duì)方談判，各方面都會(huì)感到比較習(xí)慣，在生活起居、飲食睡眠上都不受影響。而且處于東道主的身份，處理各種談判事務(wù)都比較主動(dòng)，談判底氣足。如果談判發(fā)生意外，可直接向上級(jí)匯報(bào)并取得指示;可多方面使用有利條件，以逸待勞，心理上占優(yōu)勢(shì);臨時(shí)找專業(yè)技術(shù)人員或者查找技術(shù)資料都比較方便;節(jié)約時(shí)間和費(fèi)用。當(dāng)然，有利也有弊，主座談判也存在一定的缺陷，例如談判期間可能會(huì)受到干擾;而且要花費(fèi)精力進(jìn)行一系列的、繁瑣的接待工作。
一般來說，重要的問題或難以解決的問題最好爭(zhēng)取在本單位舉行談判;一般的問題或者容易談判解決的問題，或需要到對(duì)方處了解情況資料時(shí)，也可以在對(duì)方場(chǎng)地舉行談判，但必須做好充分的準(zhǔn)備，比如摸清領(lǐng)導(dǎo)的意圖要求，明確談判的目標(biāo)，準(zhǔn)備充足的信息資料，攜帶必要的談判助手等�？妥勁幸灿幸欢ǖ膬�(yōu)勢(shì)。如便于觀察和弄清談判對(duì)手的情況;談判過程中，可以不受干擾，全心全力地進(jìn)行談判;可以借口資料不在手頭或者以未經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同意為托辭，拒絕作出結(jié)論;必要時(shí)，可以與對(duì)方領(lǐng)導(dǎo)直接洽談;省去了繁瑣的接待工作等等。但是，客座談判也有不少不利之處，如當(dāng)談判發(fā)生意外情況時(shí)，不能及
時(shí)請(qǐng)示上級(jí);臨時(shí)需要查找技術(shù)資料或文件不方便;行動(dòng)上受著很多限制。如：客居時(shí)間、上級(jí)授權(quán)的權(quán)限、遠(yuǎn)距離通訊的困難等。在客座談判中，過硬不行，硬的時(shí)間太長(zhǎng)不行，這些都容易導(dǎo)致談判破裂;態(tài)度太軟也不可取，順其談判自然發(fā)展雖好，但聽之任之作為客座，卻易陷入對(duì)方設(shè)下的“圈套”而讓步成交。客座談判者所處的這一矛盾處境，要求他們?cè)趯彆r(shí)度勢(shì)中爭(zhēng)取主動(dòng)，反應(yīng)靈活，隨時(shí)調(diào)整策略。這樣，客座談判也同樣能取得成功。
某客座談判人在韓國(guó)談判某出口商品的價(jià)格，主人認(rèn)為客人已來我處，應(yīng)順從我的條件。結(jié)果壓價(jià)很狠并甩出“冷板凳”——“請(qǐng)你們了解一下市場(chǎng)再給我們答復(fù)吧!”，從而中斷了談判�？妥勁姓邿o疑很著急，但他們不是在難耐的焦慮之中、被動(dòng)地等待，而是在中斷談判的日子里，又辟新客戶，認(rèn)真試探市場(chǎng)行憎，掌握充分的數(shù)據(jù)、資料，從而做到了“心中有數(shù)”，不等主人恢復(fù)談判，客座談判人就在電話中向主人傳達(dá)了自己了解到的情況，并將原來的報(bào)價(jià)抬高了
10%，且請(qǐng)他們研究，建議于某日雙方會(huì)談。這一反應(yīng)給主人迎頭一擊。此舉反客為主，以被動(dòng)變主動(dòng)，態(tài)度不軟不硬，做法又近乎自然、合乎情理，也具有膽量、魄力。結(jié)果，客座談判代表通過努力，維護(hù)了最初的報(bào)價(jià)目標(biāo)。
商務(wù)談判除了上面所提到的主座談判和客座談判外，還存在一種情況：客主座輪流談判。所謂客主座輪流談判，是指在一項(xiàng)商業(yè)交易中談判地點(diǎn)互易的談判�？赡苁情_始在買方，繼續(xù)談判在賣方，結(jié)束在賣方也可能在買方的談判。
客主座輪流談判的出現(xiàn)，說明交易的不尋常，至少不會(huì)是單一的、小額的商品買賣，它可能是大宗的商品買賣，也可能是成套項(xiàng)目的買賣。針對(duì)這種復(fù)雜情況，采取客主座輪流談判的形式，較能夠兼顧到雙方的利益。
雙贏談判心得體會(huì)3
21世紀(jì)需要溝通，21世紀(jì)需要合作，21世紀(jì)不再是“人”，而是“眾”。——題記
《高山流水》洋洋灑灑流淌數(shù)百年，俞伯牙與鐘子期之間的友誼傳為千古佳話。我認(rèn)為，這又何嘗不是一曲“溝通”的贊歌?弦雖已斷，人雖已故，但那個(gè)琴吟人和、相知相笑的場(chǎng)景依然歷歷在目，不需言語，相視一笑心意早通。
人是社會(huì)性的動(dòng)物。人的血液里與生俱來就有渴望交流、渴望尊重、渴望理解的成分。俞伯牙可以摔琴謝知音，只因他知曉此生再也無人可解其曲了。知音難遇，知己難求。
正如沒有百花爭(zhēng)艷的春天只是灰色的，沒有交流的.人生同樣只能是黑白二色。
我國(guó)古代的婦女，被“三從四德”的禮教束縛，被囚禁在三尺閨房之內(nèi)。目光流轉(zhuǎn)，空有銅鏡、木床、幾案等等沒有生命的物體，怎能不“高堂明鏡悲白發(fā)”?獨(dú)守香閨，寂寞一生�！都t樓夢(mèng)》中形形色色的女子，個(gè)個(gè)錦衣遮體，養(yǎng)尊處優(yōu)，但上至賈母，下至丫環(huán)，又有哪一個(gè)不是紅樓之內(nèi)得不到自由的小鳥?紅樓夢(mèng)難續(xù)，只因不見樓外人。
《故鄉(xiāng)》中的閏土，與“我”之間有堵看不見的高墻，將“我”隔成孤身，令“我”非常氣悶。當(dāng)“我”聽見閏土的一聲“老爺”時(shí)，“我”的心中又是何種滋味?悵然吧，彷徨吧，悲哀吧，只因這又是一出缺少溝通的悲劇。
去罷!跨出紅樓，踢破高墻，我們是21世紀(jì)的弄潮兒，我們渴望溝通!
當(dāng)鄧小平在十一屆三中全會(huì)上確立“改革開放”方針的那一刻，我們中華民族仿佛沖破了千百年來的束縛，正昂首欲立，雄姿勃發(fā)。
WTO的加入，APEC會(huì)議的召開，世博會(huì)舉辦權(quán)的取得……中國(guó)，不再是洋人眼中的“東亞病夫”，而是拋卻了“封建禮教”枷鎖的嶄新社會(huì)。“中國(guó)需要世界”“世界需要中國(guó)”。
在這大環(huán)境的感召下，我們新一代的青少年，要重視“溝通”、崇尚“溝通”、學(xué)習(xí)“溝通”。小至班長(zhǎng)的競(jìng)選演說，大到國(guó)際大學(xué)生英語演講大賽“繆斯女神杯”的取得，再到學(xué)會(huì)與父母談心，積極投身于社會(huì)活動(dòng)，去日本交流，到美國(guó)與那里的學(xué)生聯(lián)歡……這一切的一切，無不昭示著這樣一個(gè)真理：21世紀(jì)，溝通與合作將成為永恒的主旋律。
回首歷史，中華民族的滄桑困迫依然歷歷在目;展望未來，新一輩們?cè)缫褣仐壛恕蔼?dú)善其身”“閉門造車”的封建觀念，昂首闊步，沖擊在時(shí)代潮流的最前鋒，我們相信：
舉杯邀群雄，弄潮碧波上。蕭瑟秋風(fēng)今又是，換了人間!
雙贏談判心得體會(huì)4
談判對(duì)于我們每一個(gè)人都很重要，因此，我們更要有一定的談判技巧和談判方式方法，尋求雙贏合作機(jī)會(huì)。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)讓我參加這次培訓(xùn)，這也是提高自身工作能力與工作素質(zhì)的一個(gè)機(jī)會(huì)。
通過兩天聽課學(xué)習(xí)到了以下幾個(gè)方面的知識(shí)：
1、 要有一定的談判技巧，掌握談判心理
所謂談判就是讓別人支持我們從他們那里獲得我們想要的東西的一個(gè)過程，這個(gè)過程中我們會(huì)遇見種種阻擾我們前進(jìn)的障礙，要想越過這些障礙也要保持一種把控對(duì)方心理的能力，這既是一種談判也是一種心理戰(zhàn)術(shù)，談判沒有誰贏，有的是雙贏或者雙輸，沒有真正的勝利者，只有雙方都達(dá)到了各自的目的，并且在這個(gè)結(jié)果達(dá)成以后能夠獲得的利益，這是其一。其二是與對(duì)方談判要掌握一定的技巧，要先了解自己行業(yè)的動(dòng)態(tài)，了解公司的產(chǎn)品和資源，熟悉客戶的行業(yè)資源，對(duì)談判對(duì)手有一個(gè)深入細(xì)致的了解，這樣在談判過程中才會(huì)更好的與客戶進(jìn)行良好的溝通。在物業(yè)管理服務(wù)工作中，將這兩點(diǎn)應(yīng)用在同業(yè)主的溝通中也是非常好的`辦法。
2、談判的目的是雙贏，不是一決雌雄
在新的市場(chǎng)環(huán)境下，談判的目的是使雙方合作獲取共同的利益，這樣才能獲得持續(xù)的利益增長(zhǎng)。即自己的成功并不需要對(duì)方失敗，而是建立在雙方合作共贏基礎(chǔ)上的。
3、談判的目標(biāo)是達(dá)成目標(biāo)，而非使對(duì)方屈服
談判的目的是取得既定的目標(biāo)，而不是要使對(duì)方屈服，也不是證明對(duì)方錯(cuò)誤。所有的策略都是為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)服務(wù)的。要在談判過程中克服人性中的弱點(diǎn)，時(shí)刻以達(dá)成目標(biāo)為基準(zhǔn)，而不是一味的要壓倒對(duì)方。
4、談判準(zhǔn)備是決定成敗的關(guān)鍵
談判是一場(chǎng)針鋒相對(duì)的斗爭(zhēng)，勝敗決定于談判之外。一場(chǎng)談判的成敗往往決定于雙方對(duì)信息的掌握，對(duì)自己和對(duì)手的信息掌握的越多，在談判中就越有主動(dòng)權(quán)，在談判過程中雙方討價(jià)還價(jià)是不可避免的，清楚自己和對(duì)方的利益點(diǎn)和底線才能以最少的代價(jià)換取最大的利益，因此，談判前的準(zhǔn)備是決定成敗的關(guān)鍵。
5、談判過程要講策略
談判過程既是實(shí)力的較量，也是智慧的碰撞。要根據(jù)自己和對(duì)方的特點(diǎn)制定合適的策略，同時(shí)也要識(shí)別對(duì)手的策略，或?qū)⒂?jì)就計(jì)，實(shí)現(xiàn)乙方的談判目標(biāo)。制定策略要有選擇性，要能夠與時(shí)俱進(jìn)，再好的策略如果沒有執(zhí)行時(shí)根據(jù)實(shí)際情況的變通也是難以達(dá)成目標(biāo)的。
在實(shí)際工作中，在和業(yè)主談判時(shí)，首先，了解談判的業(yè)主。針對(duì)業(yè)主提出的問題，先主動(dòng)換位思考，站在他的角度去說，看看他的反應(yīng)。
其次，就問題做出提問，讓他也換位思考，然后再進(jìn)行深入細(xì)致的談判，從而把握問題的癥結(jié)所在。弄清楚對(duì)方真正在乎的是什么，再來做談判分析及調(diào)整對(duì)策。
最后，通過迂回，使對(duì)方松懈，然后乘其不備，巧妙探得對(duì)方的底牌。我們可以利用自己在主場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)，實(shí)施這種技巧。
課程的內(nèi)容比較多，也給了我很多的感觸，與人交流是我們每天必須經(jīng)歷的，可是怎樣交流如何交流，運(yùn)用這種談判的知識(shí)，會(huì)讓我們的工作更加的順暢，更加愉快，同時(shí)也會(huì)給我們一種巨大的榮譽(yù)感，積極主動(dòng)地面對(duì)我們的生活，懂得包容、理解、關(guān)心和愛，我們的幸福指數(shù)才會(huì)越來越高，我們的生活中每天都是談判場(chǎng)，進(jìn)行著我們各自的談判，掌握好技巧，決定權(quán)在我們手里!
雙贏談判心得體會(huì)5
判在生活中的應(yīng)用無處不在，談判有廣義與狹義之分。廣義的談判是指除正式場(chǎng)合下的談判外，一切協(xié)商、交涉、商量、磋商等等，都可以看做談判。狹義的談判僅僅是指正式場(chǎng)合下的談判。鑒于我司一般是商業(yè)談判，以下內(nèi)容僅針對(duì)商業(yè)談判而論。
在談判的過程中有以下幾點(diǎn)需要重點(diǎn)把握：
1.建立良好的談判氣氛。
談判人員在談判最初的幾分鐘，通過愉快的、非業(yè)務(wù)性的話題，建立了謀求一致的談判氣氛，接著雙方將就本次談判交換意見，意味著談判的正式開始。雙方能否很好地交換意見，不僅直接影響到能否繼續(xù)鞏固發(fā)展已經(jīng)建立起來的談判氣氛，還決定著后續(xù)談判能否順利進(jìn)行。因此，探討交換意見策略是十分必要的。
2.開場(chǎng)陳述的內(nèi)容
�、傥曳綄�(duì)問題的理解，即認(rèn)為這次會(huì)談應(yīng)涉及的問題; ②我方的利益，即希望通過洽談所取得的利益;
③我方的首要利益，即闡明哪些方面對(duì)我方來說是至關(guān)重要的; ④我方可向?qū)Ψ阶龀鲎尣降氖虑�，我方可以采取何種方式為雙方獲得共同利益做出貢獻(xiàn);
⑤我方的立場(chǎng)，包括雙方以前合作的結(jié)果，己方在對(duì)方所享有的信譽(yù)，今后雙方合作可能出現(xiàn)的機(jī)會(huì)和障礙。
3.談判過程的實(shí)際意義
通過對(duì)交易條件的討價(jià)還價(jià)，從分歧、對(duì)立、差距到協(xié)調(diào)一致，包括對(duì)談判雙方分歧的分析、施加壓力和抵御壓力、提出要求與讓步、形成僵局和打破僵局等等復(fù)雜內(nèi)容，從而決定談判的速?zèng)Q、拖延或是破裂。因此，這一階段把握如何，對(duì)能否達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，取得談判的'成功，起著決定性的作用。
4.談判結(jié)束注意事項(xiàng)
整個(gè)洽談的結(jié)束有兩種可能，一種是洽談破裂，一種是達(dá)成協(xié)議而成交。當(dāng)談判可能破裂時(shí)，主談在把握整個(gè)洽談結(jié)束時(shí)，要充分注意洽談的氣氛和可能的轉(zhuǎn)機(jī)。當(dāng)對(duì)方主談宣布其最后立場(chǎng)和觀點(diǎn)后，我方主談人應(yīng)設(shè)身處地為對(duì)方分析其立場(chǎng)的利弊。并言辭友好、態(tài)度誠(chéng)懇，使對(duì)方感到我方的誠(chéng)意。盡管對(duì)方態(tài)度堅(jiān)決，但如果對(duì)方十分謹(jǐn)慎的話會(huì)進(jìn)一步考慮的。當(dāng)談判成交時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)握手以結(jié)束談判。但在握手時(shí)，主談人應(yīng)對(duì)所有的達(dá)成一致的問題加以清理，以防止遺漏，為最后的簽約作好準(zhǔn)備。這時(shí)可以講："很高興雙方達(dá)成協(xié)議，使艱苦的洽談得以結(jié)束。讓我們雙方清理一下已達(dá)成的協(xié)議，以便形成文字。若有遺漏允許補(bǔ)充"，"我們很高興與貴方達(dá)成協(xié)議，我們將向上級(jí)匯報(bào)我們的洽談結(jié)果，若有什么問題再商量，請(qǐng)貴方原諒。"這樣講既能留有余地，又不失禮節(jié)。
對(duì)于我們PMC部門的同事而言，商業(yè)談判主要涉及兩種類型
一，價(jià)格談判。所謂價(jià)格談判，是指各方都把達(dá)成一項(xiàng)各方都能接受的價(jià)格協(xié)議作為整個(gè)談判的核心問題進(jìn)行磋商。
開局原則：報(bào)價(jià)要高過你所預(yù)期的底牌，為你的談判留有周旋的余地。
你對(duì)對(duì)方了解越少，開價(jià)就應(yīng)越高，理由有兩個(gè)：
首先，你對(duì)對(duì)方的假設(shè)可能會(huì)有差錯(cuò)。如果你對(duì)買方或其需求了解不深，或許他愿意出的價(jià)格比你想的要高。
其次，如果你們是第一次做買賣，若你能做很大的讓步，就顯得更有合作誠(chéng)意。你對(duì)買方及其需求了解越多，就越能調(diào)整你的報(bào)價(jià)。這種做法的不利之處是，如
果對(duì)方不了解你，你最初的報(bào)價(jià)就可能令對(duì)方望而生畏。 如果你的報(bào)價(jià)超過最佳報(bào)價(jià)價(jià)位，就暗示一下你的價(jià)格尚有靈活性。如果買方覺得你的報(bào)價(jià)過高，而你的態(tài)度又是“買就買，不買拉倒”，那么談判還未開始結(jié)局就已注定。保險(xiǎn)的做法是按正常小偏高報(bào)價(jià)。
中局原則：保持優(yōu)勢(shì)。當(dāng)談判進(jìn)入中期后，要談的問題變得更加明晰。這時(shí)談判不能出現(xiàn)對(duì)抗性情緒，這點(diǎn)很重要。因?yàn)榇藭r(shí)，買方會(huì)迅速感覺到你是在爭(zhēng)取雙贏方案，還是持強(qiáng)硬態(tài)度事事欲占盡上風(fēng)。在中局占優(yōu)的另一招是交易法。任何時(shí)候買方在談判中要求你做出讓步時(shí)，你也應(yīng)主動(dòng)提出相應(yīng)的要求。如果買方知道他們每次提出要求，你都要求相應(yīng)的回報(bào)，就能防止他們沒完沒了地提更多要求。
終局：羸得忠誠(chéng)。步步為營(yíng)(nibbling)是一種重要方法，因?yàn)樗苓_(dá)到兩個(gè)目的。
一是能給買方一點(diǎn)甜頭，二來你能以此使買方贊同早些時(shí)候不贊同的事。 贏得終局圓滿的另一招是最后時(shí)刻做出一點(diǎn)小讓步。強(qiáng)力銷售談判高手深知，讓對(duì)方樂于接受交易的最好辦法是在最后時(shí)刻做出小小的讓步。盡管這種讓步可能小得可笑,例如付款期限由30天延長(zhǎng)為45天，或是免費(fèi)提供設(shè)備操作培訓(xùn)，但這招還是很靈驗(yàn)的，因?yàn)橹匾牟⒉皇悄阕尣蕉嗌�，而是讓步的時(shí)機(jī)。你可能會(huì)說：“價(jià)格我們是不能再變了，但我們可以在其它方面談一下。如果你接受這個(gè)價(jià)格，我可以安排多配兩套鈕模送給您!”或許你本來就是這樣打算的，但現(xiàn)在你找對(duì)了時(shí)機(jī)，不失禮貌地調(diào)動(dòng)了對(duì)方，使他做出回應(yīng)：“如果這樣，我也就接受這個(gè)價(jià)了�！贝藭r(shí)他不會(huì)覺得自己在談判中輸給你了，反會(huì)覺得這是公平交易。
價(jià)格談判中的注意事項(xiàng)：
1.顧客詢問價(jià)格≠顧客在進(jìn)行價(jià)格談判
2.了解顧客的采購(gòu)背景(以前在哪里做，做什么牌子，市場(chǎng)定位，一般訂單量)。
3.看誠(chéng)意，價(jià)格不要一次見底，有所保留。
4.原材料選用、優(yōu)質(zhì)配套供應(yīng)商收費(fèi)及對(duì)品質(zhì)的保證都是形成高價(jià)位的重要因素。
5.工藝復(fù)雜程度及產(chǎn)量對(duì)價(jià)格亦有明顯影響。
6運(yùn)費(fèi)及稅金，不可忽視。
7.談判的最終價(jià)格較低時(shí)，雖然心中已有結(jié)果，但嘴上不忘推委：價(jià)格太低了，還有待向上級(jí)請(qǐng)示確認(rèn)。
二，急單交貨期的談判
1.對(duì)內(nèi)談判
(1)立場(chǎng)：耀升團(tuán)隊(duì)內(nèi)部集體的重要的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，應(yīng)該同心同德，共同努力籌
謀。(溝通過程中少用“我們的”“你們的”分界名詞) (2)最后期限的死期，盡量還要保留底牌。
(3)不要一開始就逼或經(jīng)常性逼，逼多就變成反作用。
(4)要了解工藝及產(chǎn)能，防止被忽悠。
(5)能分辨甚至是確認(rèn)，各環(huán)節(jié)確實(shí)是盡了最大能力在趕貨。
2.對(duì)外談判
(1)所有產(chǎn)品都是下單生產(chǎn)，需要了解每種產(chǎn)品的一般生產(chǎn)周期。
(2)熟悉產(chǎn)品工藝流程及各流程所必需的時(shí)間，通過與客戶溝通，希望能得到客
戶的理解與接受。
(3)請(qǐng)客人給出真實(shí)的上線期限，并了解上線后每天預(yù)用數(shù)量。
(4)大批量分批交貨時(shí)，密切關(guān)注客戶每天上線情況及用鈕情況，再反觀我司的
每天產(chǎn)量，及時(shí)做好廠內(nèi)產(chǎn)量調(diào)節(jié)。
(5)不定期提醒客戶落單，盡量爭(zhēng)取給多點(diǎn)時(shí)間給內(nèi)部生產(chǎn)，并預(yù)防客戶走單。
(6)無可奈何時(shí)，請(qǐng)客人在其司作內(nèi)部用鈕時(shí)間的溝通，甚至動(dòng)用所有有可能給予我們延長(zhǎng)時(shí)限的人或事。
總之，在這次談判技巧的學(xué)習(xí)過程中，我學(xué)會(huì)了談判的基本概念、分類以及談判的重點(diǎn)，和PMC部門常用到的價(jià)格談判、急單交貨期談判在實(shí)際應(yīng)用中的注意事項(xiàng)，但這只是理論知識(shí)，需要我們?cè)趯?shí)際工作中不斷向同事領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)并總結(jié)出適合自己的一套方法來，以上是我的一點(diǎn)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)斧正，謝謝!
雙贏談判心得體會(huì)6
商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，一定行為背后總是隱藏一定目的，最能體現(xiàn)這點(diǎn)的是日本民族。他們的商務(wù)談判人員表面上是彬彬有禮的，然而，這種禮是一種“帶刀的禮”，在它背后隱藏著他們真正的談判風(fēng)格——典型的、無情的“我贏你輸”。他們能夠不擇手段地追求贏，以打敗對(duì)方。
盡管日本商人綿里藏針、花招迭出、令人防不勝防，但研究日本問題的專家經(jīng)過大量調(diào)查分析，終于獲得了一些規(guī)律：
(1)日本人喜歡“投石問路”。
在正式會(huì)談之前，他們常舉行一些帶有社交性質(zhì)的聚會(huì)，以試探以對(duì)方意圖、個(gè)性和可到達(dá)什么程度。在這種場(chǎng)合，日本人“毫不經(jīng)意”地問這問那，顯得異常熱情與真誠(chéng)。這種“醉翁之意不在酒”的聚會(huì)，既是一種禮貌，也是一種策略。
(2)“拖延戰(zhàn)術(shù)”是日本商人慣用的“伎倆”。
日本人經(jīng)常導(dǎo)演的局面是減交或不成交，往往拖延談判結(jié)束前才敲定。為此，他們往往千方百計(jì)地探聽對(duì)方的行期和日程安排。之所以采取這種戰(zhàn)術(shù)，是因?yàn)樗麄兌谩叭魏纬山豢偙炔怀山缓谩�，這一商人的普通心理。他們利用這種心理，盡量拖延，盡可能使最終的談判結(jié)果對(duì)自己有利。
(3)日本式的“巨大犧牲”是虛假的。
美國(guó)的日本問題專家麥克爾布萊克在研究了日本人的國(guó)際談判風(fēng)格后指出，日本人作出讓步是具有形式主義色彩的。他們會(huì)將自己不斷變換的新的立場(chǎng)稱作為“氣量極大”的“最大限度”的讓步。實(shí)際上，這種類似于“最后通牒”的聲明可以在同一次談判中不止一次的聽到，因而也就沒有當(dāng)真的必要，盡管他們最終的意愿是真誠(chéng)的。
(4)“以多勝少”，是日本人一種談判習(xí)慣。
日本人都希望在談判中自己一方的人數(shù)超過對(duì)方，這主要出于以下原因：一方面，日本人強(qiáng)調(diào)集體主義，并且只有在集體中，他們才會(huì)有一種心理上的安全感，“一個(gè)日本人像條蟲，十個(gè)日本人像條龍”說的就是這點(diǎn);另一方面，日本公司的決策需要各個(gè)部門，各個(gè)層次的雇員參加，參加談判的人越多，越容易在最后的決策中達(dá)成一致的.意見。
(5)日本人不喜歡硬性、快速的“推銷式”的談判，他們討厭進(jìn)攻性的滔滔不絕的講話。
相反，他們注重鎮(zhèn)靜、自信、優(yōu)雅和耐心，喜歡在介紹情況時(shí)作“低調(diào)”處理。事實(shí)上，在談判中人們會(huì)發(fā)現(xiàn)日本人目光顯得呆滯，面無表情，長(zhǎng)時(shí)間地坐在那里一言不發(fā)。這并不說明他們對(duì)對(duì)方的話不感興趣或不同意，也不說明他們有內(nèi)部分歧。這種沉默和含糊的態(tài)度，正是日本人在談判中很典型的態(tài)度。
(6)正如辦事一絲不茍的日本作風(fēng)一樣
雖然日本人在表面上顯得含含糊糊，模棱兩可，但實(shí)際上他們?cè)谡勁兄蟹浅＜?xì)致，他們不僅會(huì)對(duì)各種情況進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查了解，在會(huì)談中對(duì)具體的問題作反復(fù)權(quán)衡，即使在達(dá)成協(xié)議之后，他們也會(huì)索取大量情況介紹、研究、圖表等。
表面上彬彬有禮，但千萬不要上日本人的當(dāng);對(duì)于日本人來說，談判是一場(chǎng)從輸?shù)节A的斗爭(zhēng)，他們的目的是在談判中取勝，同時(shí)保持禮節(jié)，因?yàn)闆]有這種禮節(jié)，談判將會(huì)失敗。要想擊潰日本人“帶刀的禮”，還須用其人之道還治其人之身，婉拒不成時(shí)，用一句日本直截了當(dāng)?shù)鼐芙^：為什么不敢說“NO!”?
雙贏談判心得體會(huì)7
1.開放型問題:不能直接用"是"或"不是"來回答,包括誰,什么,為什么和什么時(shí)候.例如:"你為什么那樣認(rèn)為?"
2.誘導(dǎo)型問題:鼓勵(lì)對(duì)方給出你所希望的答案.例如:"你是不是更喜歡?"
3.冷靜型問題:感情色彩較低.例如:"降價(jià)如何影響標(biāo)準(zhǔn)?"
4.計(jì)劃型問題:即一方談判者事先準(zhǔn)備好在談判過程中進(jìn)行提問,或許這是議程的'一部分.例如:"如果我們提出價(jià)格,你方會(huì)怎么考慮?"
5.奉承型問題:帶有奉承的色彩.例如:"你或許愿意與我們分享你在這方面的知識(shí)?"
6.窗口型問題:詢問對(duì)方的見解.例如:"價(jià)格是多少?" 7.指示型問題:切中主題.例如:"價(jià)格是多少?" 8.檢驗(yàn)型問題:詢問對(duì)方對(duì)某一建議的反應(yīng).例如:"你對(duì)此是否有興趣?"
雙贏談判心得體會(huì)8
中方某公司向韓國(guó)某公司出口丁苯橡膠已一年，第二年中方又向韓方報(bào)價(jià)，以繼續(xù)供貨。中方公司根據(jù)國(guó)際市場(chǎng)行情，將價(jià)從前一年的成交價(jià)每噸下調(diào)了12美圓(前一年1200美圓/噸)韓方感到可以接受，建議中方到韓國(guó)簽約.中方人員一行二人到了漢城該公司總部，雙方談了不到20分鐘，韓方說：“貴方價(jià)格仍太高，請(qǐng)貴方看看韓國(guó)市場(chǎng)的價(jià)，叁天以后再談�！敝蟹饺藛T回到飯店感到被戲弄，很生氣，但人已來漢城，談判必須進(jìn)行。中方人員通過有關(guān)協(xié)會(huì)收集到韓國(guó)海關(guān)丁苯橡膠進(jìn)口統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)從哥倫比亞、比利時(shí)、南非等國(guó)進(jìn)口量較大.中國(guó)進(jìn)口也不少，中方公司是占份額較大的一家。價(jià)格水平南非最低但高于中國(guó)產(chǎn)品價(jià)。哥倫比亞、比利時(shí)價(jià)格均高于南非。在韓國(guó)市場(chǎng)的調(diào)查中，批發(fā)和零售價(jià)均高出中方公司的現(xiàn)報(bào)價(jià)30%一40%，市場(chǎng)價(jià)雖呈降勢(shì)，但中方公司的給價(jià)是目前世界市場(chǎng)最低的價(jià)。為什么韓國(guó)人員還這么說?中方人員分析，對(duì)手以為中方人員既然來了漢城，肯定急于拿回國(guó).可以借此機(jī)會(huì)再壓中方一手。那么韓方會(huì)不會(huì)不急于訂貨而找理由呢?中方人員分析，若不急于訂貨，為什么邀請(qǐng)中方人員來漢城?再說韓方人員過去與中方人員打過交道.有過合同，且執(zhí)行順利，對(duì)中方工作很滿意，這些人會(huì)突然變得不信任中方人員了嗎?從態(tài)度看不像，他們來機(jī)場(chǎng)接中方人員.且晚上—起喝酒，保持下良好氣氛。從上述分析，中方人員共同認(rèn)為：韓方意在利用中方人員出國(guó)心理，再壓價(jià)。根據(jù)這個(gè)分析，經(jīng)過商量中方人員決定在價(jià)格條件上做文章�？偟闹v，態(tài)度應(yīng)強(qiáng)硬，(因?yàn)閬砬皩?duì)方已表示同意中方報(bào)價(jià))，不怕空手而歸。其次，價(jià)格條件還要漲回市場(chǎng)水平(即1000美元/噸左右)。再者不必用二天給韓方通知，僅一天半就將新的價(jià)格條件通知韓方。
在—天半后的中午前.中方人員電話告訴韓方人員：“調(diào)查已結(jié)束.得到的結(jié)論是：我方來漢城前的報(bào)價(jià)低了，應(yīng)漲回去年成交的.價(jià)位，但為了老朋友的交情，可以下調(diào)20美元，而不再是120美元。請(qǐng)貴方研究，有結(jié)果請(qǐng)通知我們.若我們不在飯店.則請(qǐng)留言�！� 韓方人員接到電活后一個(gè)小時(shí)，即回電話約中方人員到其公司會(huì)談。韓方認(rèn)為：中方不應(yīng)把過去的價(jià)再往上調(diào)。中方認(rèn)為：這是韓方給的權(quán)利。我們按韓方要求進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)查，結(jié)果應(yīng)該漲價(jià)。韓方希望中方多少降些價(jià)，中方認(rèn)為塬報(bào)價(jià)巳降到底。經(jīng)過幾回合的討論，雙方同意按中方來漢城前的報(bào)價(jià)成交。這樣，中方成功地使韓力放棄了壓價(jià)的要求，按計(jì)劃拿回合同。
問題：
1、中方的決策是否正確?為什么?
2、中方運(yùn)用了何程序?何方式做出決策的?其決策屬什么類型? 3、中方是如何實(shí)施決策的?
4、韓方的談判中.反映了什么決策?
5、韓方?jīng)Q策的過程和實(shí)施情況如何?
分析：
1、正確，因?yàn)榘葱星皸l件拿到了合同。
2、中方運(yùn)用了信息收集，信息分析，方案假設(shè)，證淪和選取等五個(gè)步驟，以小范圍形式確定，屬于戰(zhàn)略性決策，
3、分梯次捍衛(wèi)決策的實(shí)行，先電話后面談;先業(yè)務(wù)雖談后領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí)運(yùn)用時(shí)間效益加強(qiáng)執(zhí)行力度，把塬本叁天回韓對(duì)方的期限縮短為一大半回復(fù)，使態(tài)度變得更強(qiáng)硬。
4、韓方的決策變?yōu)閼?zhàn)略性決策，它在根本條件和總體策略上做廠新的決定，成交條件更低，談判冷——讓中方坐冷板凳。
5、韓力決策過程較短，僅以殺價(jià)為目標(biāo)，能壓就壓不能壓再談，所以實(shí)施時(shí)，一碰硬就軟了
雙贏談判心得體會(huì)9
要實(shí)現(xiàn)雙贏談判，就要懂得舍得。其首先要做的就是分析形勢(shì)，明智選擇。有談判必有競(jìng)爭(zhēng)，比如賣方在爭(zhēng)取客戶的過程中必然會(huì)有不少競(jìng)爭(zhēng)者，其要做到知己知彼，明確自己和對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，最好能做出一個(gè)SWOT分析表。如果在決定客戶選擇的關(guān)鍵項(xiàng)目中自己劣于對(duì)手，而且沒有可以彌補(bǔ)的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，那么參與這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的成功的可能性就很小，應(yīng)該做出果斷的放棄選擇，而不應(yīng)該盲目地投入。當(dāng)然，做出這個(gè)選擇對(duì)誰來說都存在障礙，但也比沒有結(jié)果的投入來得值得。
經(jīng)過分析與選擇后，就進(jìn)入與客戶實(shí)質(zhì)性的談判階段。在這個(gè)階段，首先要分析的是“客戶的價(jià)值主張”與“自身的資源與能力”�！翱蛻魞r(jià)值主張”指的是對(duì)客戶來說什么是有意義的，即對(duì)客戶真實(shí)需求的深入描述;“自身的資源與能力”指的是企業(yè)自身為實(shí)現(xiàn)“客戶價(jià)值主張”所需要的資源和能力。這兩個(gè)方面決定著我們?cè)诤涂蛻粽勁羞^程中的地位以及最終結(jié)果。
對(duì)于客戶的價(jià)值主張，在實(shí)際操作中主要體現(xiàn)在客戶選擇產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)的幾項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)中。如客戶在采購(gòu)大型設(shè)備時(shí)主要關(guān)注的有質(zhì)量、售后服務(wù)、價(jià)格、品牌等方面，那么客戶在選擇供應(yīng)時(shí)也將從這幾個(gè)方面進(jìn)行考察。企業(yè)“自身的資源與能力”在特定業(yè)務(wù)中應(yīng)該與“客戶價(jià)值主張”相對(duì)應(yīng)，而且在和客戶溝通過程中要圍繞著“客戶價(jià)值主張”來闡述和強(qiáng)調(diào)，以便讓客戶感覺到在滿足其需求方面有獨(dú)特的能力和優(yōu)勢(shì)。
經(jīng)過對(duì)“客戶價(jià)值主張”和“自身的資源與能力”分析，就能知道自己可以打什么牌以及怎么打，就可以馬上確定談判的策略。如果我們自身在滿足“客戶價(jià)值主張”方面具有獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并且得到了客戶一定程度的認(rèn)可的話，我們開出的條件應(yīng)該適度的偏高，這樣不但給自己留下了一定的回旋余地也增加了利潤(rùn)空間。如果只是可以滿足而已，且并無特色的話，就應(yīng)該開出適度的條件讓客戶感覺到你的.性價(jià)比和實(shí)惠性。
在滿足客戶需求后，談判的焦點(diǎn)就集中在了價(jià)格方面，而且其它方面的某些條件在一定程度上可以換算成為價(jià)格。對(duì)于客戶來說，當(dāng)然是在滿足需求的基礎(chǔ)上價(jià)格越低越好，此時(shí)客戶就會(huì)想盡辦法挑剔你的產(chǎn)品和服務(wù)來打壓價(jià)格。在這種情況下，如果你不是唯一供應(yīng)商的話，也只有適當(dāng)調(diào)價(jià)來滿足客戶的實(shí)際或心理的需求。當(dāng)然，在談判中不應(yīng)該出現(xiàn)無條件的讓步，應(yīng)該綜合衡量一下在價(jià)格方面的讓步可以換回什么。
對(duì)于客戶而言，其需要在一定的期限和金額下采購(gòu)到企業(yè)需要的東西，也是有一種采購(gòu)壓力的。因此，如果在談判中，我們能夠利用好客戶的這種無形壓力并結(jié)合自身資源的能力來提高成交的可能性，以達(dá)到雙贏并取得談判的成功。
雙贏談判心得體會(huì)10
談判對(duì)于我們每一位都很重要，我們更要有一定的談判技巧和談判方式方法，非常有幸參加公司組織的這場(chǎng)談判雙贏的課程，同時(shí)也非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工培訓(xùn)的重視，這也是提高我們工作能力與工作素質(zhì)的一個(gè)機(jī)會(huì)，而聚成的這種員工積極熱情的態(tài)度感染著我們每一位學(xué)習(xí)者，讓我們隨著他的音樂振奮著我們的心情，并且把我們帶入了一種積極主動(dòng)的氣氛之中，劉凡老師是北大MIS工程學(xué)士中歐商學(xué)院EDp,目前劉凡先生已經(jīng)被包括北大、清華、浙大、對(duì)外經(jīng)貿(mào)大、西安交大等多個(gè)國(guó)內(nèi)著名高校學(xué)府聘請(qǐng)為客座教授、面對(duì)著這樣的資深的講師，我們滿懷期待。
課程的整個(gè)過程中，劉凡老師通過他身邊的一些實(shí)際的例子，讓我了解到他的閱歷與口才是我們常人所無法比擬的，他通過很多次與各個(gè)大企業(yè)和國(guó)家的外交人員的談判經(jīng)驗(yàn)讓我十分的敬佩，作為一名年輕人，我們雖然沒有經(jīng)歷到他所經(jīng)歷的，但是我從中可以學(xué)到的知識(shí)是我們?cè)诠ぷ骱蜕钪卸挤浅５氖苡谩?/p>
通過課程學(xué)習(xí)到了以下幾個(gè)方面
1、要有一定的談判技巧，主要是掌握談判心理
所謂談判就是讓別人支持我們從他們那里獲得我們想要的東西的一個(gè)過程，這個(gè)過程中我們會(huì)遇見種種阻擾我們前進(jìn)的障礙，要想越過這些障礙也要保持一種把控對(duì)方心理的能力，這既是一種談判也是一種心理戰(zhàn)術(shù)，談判沒有誰贏，有的是雙贏或者雙輸，沒有真正的勝利者，只有雙方都達(dá)到了各自的目的，并且在這個(gè)結(jié)果達(dá)成以后能夠獲得的利益，與對(duì)方談判要掌握一定的技巧，要先了解自己行業(yè)的動(dòng)態(tài)，了解公司的產(chǎn)品和資源，熟悉客戶的行業(yè)資源，對(duì)談判對(duì)手有一個(gè)深入的了解，這樣在談判過程中才會(huì)更好的與客戶進(jìn)行良好的溝通。
在工作中要與客戶建立良好的關(guān)系需要與客戶建立信任，高度的信任是對(duì)談判成功的重要基礎(chǔ)，關(guān)系的建立要從以下幾個(gè)方面切入：
◆找共同點(diǎn)；
◆在別人困難時(shí)給他真誠(chéng)的幫助；
◆別人出錯(cuò)時(shí)給予善意提醒；
◆適當(dāng)表達(dá)自己對(duì)別人的關(guān)心；
◆適當(dāng)展示自己的能力和水平；
◆實(shí)事求是，不夸大不撒謊；
◆暴露自己一定的脆弱之處；
◆保持適合自己的優(yōu)雅儀表和風(fēng)度；
建立信任并把信任融入到談判中有利于我們的談判達(dá)到更好的效果，并且在談判中要記住一點(diǎn)，這一點(diǎn)對(duì)我也比較有感觸，就是要舍得，舍和得是互相同時(shí)發(fā)生的，在舍棄的同時(shí)也必將會(huì)得到，在談判中“得到”的必要條件首先是“給予”。
2、有效的溝通、傾聽、認(rèn)識(shí)同理心
所謂的溝通就是為了設(shè)定的目標(biāo)，把信息、思想和情感在人或者人群中傳遞，并達(dá)成共同協(xié)議的過程，對(duì)我印象最深的是有效溝通，通過這種形式會(huì)讓我們?cè)诠ぷ髦邪l(fā)揮的更好與同事之間更加融洽，同時(shí)營(yíng)造良好的工作氛圍；傾聽也有一些技巧
跟進(jìn)技巧 專注技巧
開放式的引導(dǎo) 姿勢(shì)的投入
簡(jiǎn)短的鼓勵(lì) 適宜的身體移動(dòng)
偶爾的詢問 目光的接觸
注意的沉默 不受干擾的環(huán)境
心理上的注意
同時(shí)溝通和傾聽有利于我們互相了解彼此公司的發(fā)展，與人的溝通同樣要有同理心，要正確的了解他人的感受和情緒，做到互相理解、關(guān)懷和感情上的融洽，同理心就是將心比心，同樣的時(shí)間、地點(diǎn)、事件而當(dāng)事人換成是自己，也就是設(shè)身處地的去感受去體諒他人；
3、談判過程中有效提問
提問分為兩種：一種是開放式的提問；兩一種是封閉式的提問，現(xiàn)場(chǎng)劉凡老師找到了同學(xué)上臺(tái)體會(huì)，讓同學(xué)向在座的觀眾提問來猜一種東西，當(dāng)這個(gè)同學(xué)用封閉式的問題提問時(shí)效果不是很好，我們的`回答只是一些是與不是，不能給予其他的有用的信息，而當(dāng)這位同學(xué)用開放式的問題提問時(shí)，我們的回答范圍大了，同時(shí)他要關(guān)注的回答卻一點(diǎn)點(diǎn)的在回答中體現(xiàn)，課程教會(huì)了我們用開放式問題怎樣對(duì)客戶的信息進(jìn)行了解，并且分析出了兩大提問的優(yōu)缺點(diǎn)：
優(yōu)勢(shì)
劣勢(shì)
封閉式
節(jié)省時(shí)間控制談話內(nèi)容
收集信息不全面談話氣氛緊張
開放式
收集信息全面談話氛圍愉快
浪費(fèi)時(shí)間談話不容易控制
4、有效的判斷商機(jī)進(jìn)行談判
有效的判斷商機(jī)是我們談判的一個(gè)基礎(chǔ)，判斷商機(jī)要清楚客戶類型、一般分為成長(zhǎng)型、困境型、平穩(wěn)型、過度自信型，我們針對(duì)不同的客戶類型要進(jìn)行不同的方式方法對(duì)待，一般成長(zhǎng)型客戶是我們著重要了解的，其次是平穩(wěn)型，談判要分為五個(gè)階段，準(zhǔn)備階段；開始階段；展開階段；調(diào)查階段；達(dá)成協(xié)議階段；而作為一個(gè)成功的的談判者我們要具備6大核心技能；
善于界定目標(biāo)范圍，而且能夠靈活變通
善于探索擴(kuò)大選擇范圍的可能性
充分準(zhǔn)備的能力
溝通能力，即善于傾聽對(duì)方又能向?qū)Ψ教釂?/p>
分清輕重緩急的能力
懂得如何終結(jié)交易
學(xué)習(xí)到這幾大核心中的精髓我想不管以后我們遇到怎樣的客戶都會(huì)有一個(gè)良好的精神面貌去迎接每一次挑戰(zhàn)，談判其實(shí)是一件很有意思的事情，課程中體會(huì)到的是對(duì)我們以后工作的一種幫助，也會(huì)讓我們更加的優(yōu)秀。
在談判中會(huì)遇見這樣的幾種人和角色
角色
職責(zé)
首席代表
指揮談判、裁決與專業(yè)知識(shí)有關(guān)的事、精心安排小組中的其他人。
白臉
對(duì)對(duì)方的觀點(diǎn)表示同情和理解、看起來要做出讓步、給對(duì)方安全的假象。
紅臉
需要時(shí)中止談判、削弱
對(duì)方提出的任何觀點(diǎn)和論據(jù)、脅迫對(duì)方并盡力暴露對(duì)方的弱點(diǎn)。
強(qiáng)硬派
用延時(shí)戰(zhàn)術(shù)來阻撓談判進(jìn)程、使談判小組的討論集中在談判目標(biāo)上。
清道夫
設(shè)法使談判走出僵局、指出對(duì)方論據(jù)中自相矛盾的地方。
談判桌上要學(xué)會(huì)察言觀色，能夠有力的分析出誰是主要的角色，而同時(shí)我們自己又應(yīng)該扮演怎樣的一個(gè)角色，對(duì)于這一點(diǎn)是我在以后的工作需要不斷地努力學(xué)習(xí)的，我想我們之所以沒有成功是我們的努力不夠，是否做到了100%的努力，同時(shí)一顆包容的心也會(huì)讓我們更加的優(yōu)秀，對(duì)我印象很深的一句話：一個(gè)人的成就跟他的包容成正比；自信、成熟、一個(gè)好的談判高手要擁有的素質(zhì)要不斷地學(xué)習(xí)和培養(yǎng)。
在課程中劉凡老師留了一項(xiàng)作業(yè)就是夸一下身邊的人，很多同學(xué)回家以后就完成了作業(yè)，并且得到了非常好的效果，被人夸獎(jiǎng)之后同事更融洽了、下屬更加辛勤的工作了、朋友之間的知心話更多了、孩子更加聽話了、愛人更加互相關(guān)心了，這樣的夸獎(jiǎng)之后得到的收獲的例子很多很多，想想為什么人們?cè)诮邮芸洫?jiǎng)之后的表現(xiàn)會(huì)如此的優(yōu)秀呢？一個(gè)人能夠得到正面真心的夸獎(jiǎng)就會(huì)一步一步往好的方向發(fā)展，讓我們不要吝嗇我們的夸獎(jiǎng)，多多的夸獎(jiǎng)一下身邊的人，這樣工作和生活中就會(huì)更加的開心快樂，讓身邊的人感受到重視和愛。
課程的內(nèi)容很多很多，這些精華對(duì)我來說有著很大的觸動(dòng)，原來談判可以這樣的有趣，與人交流其實(shí)是我們每天必須經(jīng)歷的，可是怎樣交流如何交流，運(yùn)用這種談判的知識(shí)，會(huì)讓我們的工作更加的順暢，更加愉快，同時(shí)也會(huì)給我們一種巨大的榮譽(yù)感，積極主動(dòng)地面對(duì)我們的生活，懂得包容、理解、關(guān)心和愛，我們的幸福指數(shù)才會(huì)越來越高，我們的生活中每天都是談判場(chǎng)，進(jìn)行著我們各自的談判，掌握好技巧，決定權(quán)在我們手里！
雙贏談判心得體會(huì)11
禮儀二字拆開來講分別為“禮貌”“儀容儀表”的意思，總的來說體現(xiàn)的是一個(gè)人的整體素質(zhì)。經(jīng)過一周的商務(wù)禮儀
學(xué)習(xí)，使我受益匪淺，才知道一個(gè)人的言行舉止在商業(yè)活動(dòng)中是如此的重要，才知道一個(gè)人的言行舉止中蘊(yùn)含了如此多的東西，也才知道禮儀一詞所涵蓋的文化跟修養(yǎng)!
我們首先學(xué)習(xí)了禮儀的概念，以及禮儀所涉及的各個(gè)方面，這里面包括個(gè)人的站姿、坐姿以及在介紹別人的時(shí)候手勢(shì)問題，同時(shí)也教給了我們班的女生化妝的知識(shí)，盡管對(duì)于男生而言這并不是多么的感興趣，在課堂中還不時(shí)有同學(xué)的演習(xí)，老師的示范，聽來也容易接受，尤其是在講化妝知識(shí)的時(shí)候，老師更是讓班上的女生帶上自己的化妝品，現(xiàn)場(chǎng)給我們來了示范。不得不說選擇適當(dāng)?shù)幕瘖y品和與自己氣質(zhì)、臉型、年齡等特點(diǎn)相符的化妝方法，選擇適當(dāng)?shù)陌l(fā)型來增添自己的魅力。它能夠?qū)⒁粋�(gè)人的魅力更好的展現(xiàn)出來還可以借此遮住其他別人不愿意展露出來的地方，從而是一個(gè)人的氣質(zhì)得到提升。需要說明一點(diǎn)的是：人前化妝是男士們最討厭的女性習(xí)慣。關(guān)于這一點(diǎn)，慣例放寬了。女性在餐館就餐后，讓人見到補(bǔ)口紅，輕輕補(bǔ)粉，誰也不再大驚小怪。不過，也只能就這么一點(diǎn)，不能太過分。需要梳頭，磨指甲，涂口紅和化妝時(shí)，或者用毛刷涂口紅時(shí)，請(qǐng)到化妝室，或盥洗室進(jìn)行。在人前修容，是女性使男性最氣惱的一個(gè)習(xí)慣。同時(shí)還可以根據(jù)所學(xué)習(xí)的`禮儀知識(shí)來衡量自己!因?yàn)橐粋�(gè)人的底蘊(yùn)跟內(nèi)涵并不是很容易就可以被別人發(fā)現(xiàn)的，所以我們需要禮儀，這扇展示自己的窗戶，中國(guó)是一個(gè)禮儀之邦，在一個(gè)
隨時(shí)都在推銷自己的商業(yè)化年代，我們更需要標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)的禮儀! 走遍天下，無禮寸步難行。對(duì)于我們開了市場(chǎng)營(yíng)銷課程的學(xué)生而言，禮儀是工作中必不可少的一門學(xué)問，或者說是一門技能。市場(chǎng)營(yíng)銷就是要跟消費(fèi)者跟客戶打交道，要想別人接受你的產(chǎn)品，就必須要讓消費(fèi)者跟客戶接受你這個(gè)人，這樣才會(huì)對(duì)你的公司跟產(chǎn)品產(chǎn)生最初的好印象!俗話說的好，給別人的第一印象是很難改變的，所以這就要求我們要給別人以足夠的誠(chéng)意，就好像如果我們因?yàn)槟骋患乱筋櫩娃k公室或家中訪問，進(jìn)門之前先按門鈴或輕輕敲門，然后站在門口等候。按門鈴或敲門的時(shí)間不要過長(zhǎng)，無人或未經(jīng)主人允許，不要擅自進(jìn)入室內(nèi)。當(dāng)看見顧客時(shí)，應(yīng)該點(diǎn)頭微笑致禮，如無事先預(yù)約應(yīng)先向顧客表示歉意，然后再說明來意。同時(shí)要主動(dòng)向在場(chǎng)人都表示問候或點(diǎn)頭示意。在顧客家中，未經(jīng)邀請(qǐng)，不能參觀住房，即使較為熟悉的，也不要任意撫摸劃玩弄顧客桌上的東西，更不能玩顧客名片，不要觸動(dòng)室內(nèi)的書籍、花草及其它陳設(shè)物品。并且在主人未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身體微往前傾，不要蹺“二郎腿”。我們?cè)诮徽劦倪^程當(dāng)中要用積極的態(tài)度和溫和的語氣與顧客談話，顧客談話時(shí)，要認(rèn)真聽，回答時(shí)，以“是”為先。眼睛看著對(duì)方，不斷注意對(duì)方的神情。站立時(shí)，上身要穩(wěn)定，雙手安放兩側(cè)，不要背在背后，也不要雙手抱在胸前，
身子不要側(cè)歪在一邊。當(dāng)主人起身或離席時(shí)，應(yīng)同時(shí)起立示意，當(dāng)與顧客初次見面或告辭時(shí)，要不卑不亢，不慌不忙，舉止得體，有禮有節(jié)。那么我相信，顧客對(duì)您的第一印象是非常不錯(cuò)的。
對(duì)于商務(wù)禮儀的訓(xùn)練，我覺得并不是整夜睡木板，整天靠墻站就可以了的!一個(gè)人的禮儀品行首先是由內(nèi)而生的，如果一味的重視給人的感覺但是確實(shí)沒有內(nèi)涵與內(nèi)在的修養(yǎng)又何嘗不是在自欺欺人。一周的實(shí)訓(xùn)讓我深刻的體會(huì)到一些看似普通的事情，但是當(dāng)你真正要做好它時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)還是有一定難度的，記得在這個(gè)過程當(dāng)中作為一名求職者站在講臺(tái)上面試，雖然有進(jìn)步，但是老師依舊提出了我的不足，相信這樣會(huì)使我在即將加入社會(huì)的面試大潮中增加一點(diǎn)籌碼，所以對(duì)于這次的商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)，對(duì)于我的心理上還是有了很大的感觸和感悟，我相信，假以時(shí)日，我會(huì)在求職的時(shí)候找到一份適合自己的工作。
雙贏談判心得體會(huì)12
人生其實(shí)就是一連串的選擇?真正決定命運(yùn)的是你如何通過每次談判去選擇一個(gè)最佳方案?換句話說，正確的決擇決定自己的命運(yùn)。在生活中，人生有太多的選擇，就要看你如何去談判?要到你想要的結(jié)果。
雙贏談判的定義是為了滿足各方的利益而進(jìn)行的價(jià)值交換的過程，包括以下幾點(diǎn)：
1、雙方施與受的互動(dòng)過程
2、互惠、卻不一定平等，各取所需。
3、各方都有否決權(quán)，因此談判本身是公平的。
4、同時(shí)含有沖突與合作，看能否找到共識(shí)之處。
以下就從這四個(gè)方面分別來說明，首先要明確自身需要的認(rèn)定?你要由談判獲得什么?再就是對(duì)方的需求?你希望誰來滿足你的的需要?打個(gè)比方，如果你想去訂個(gè)房間，當(dāng)然訂房間是想要住宿，而不是去買東西?這就是你自身的需求，然后才是找什么樣價(jià)位的?還是找舒適度?還是周圍的交通?等等，再來就是哪樣的住房才難滿足你的需要?旅館、賓館、酒店?還有就是房間的附加值，有無電腦有無空調(diào)?還有能否打折?
其次，你訂房間是為了滿足你的住宿，是你所需要的，而你所訂房間的酒店是為了獲得你的貨幣，從這點(diǎn)來看，是互惠，各取所需，是一個(gè)雙贏的局面。
再次，你訂房間時(shí)并不會(huì)立馬就訂定金，還有比較，還想討價(jià)還價(jià)一番，或許你還有其他的選擇，換過一家，有否決權(quán)，而另一方，同樣也會(huì)有否決權(quán)，是否決定訂給你房間，從這點(diǎn)來看，雙方是公平的，都有否決權(quán)，肯定權(quán)，因此談判是公平的。
最后，這個(gè)訂與不訂，中間包含有沖突與合作，如何把沖突變成合作呢，需要找到你們的共同之處，你想降低五十元，而對(duì)方只想降低十元，能否再有談判的余地?了解對(duì)手，找異同，探需求，如果你換種方案，你說如果不降，可不可以換個(gè)大的房間?或者是提供一個(gè)早餐之類的?如果接受，我可以馬上交訂金，訂房間�；蛟S你本來就是這樣打算的，但現(xiàn)在你找對(duì)了時(shí)機(jī)，不失禮貌地調(diào)動(dòng)了對(duì)方，使他做出回應(yīng)：“如果這樣，我也就接受這個(gè)價(jià)了。”此時(shí)他不會(huì)覺得自己在談判中輸給你了，反會(huì)覺得這是公平交易。
立場(chǎng)不同，雙方的目標(biāo)當(dāng)然也不相同，為了各自的利益，都會(huì)去發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)去爭(zhēng)取有利于自己的一方。談判成功的關(guān)鍵因素，有三個(gè)部份，第一是情報(bào)，第二是時(shí)間，第三是力量，就如上面的例子一樣，你要訂房間，你肯定會(huì)了解當(dāng)?shù)赜心男┦孢m的酒店?哪些優(yōu)惠活動(dòng)?這是情報(bào)，獲得了這些，才能更好的去選擇?獲得價(jià)位適當(dāng)舒服的酒店。
再來就是時(shí)間，所謂該出手的時(shí)候就得出手，不能等到優(yōu)惠活動(dòng)完了再去談?wù)劭�，或者是正值旅游黃金周，想來是沒有多少的折扣空間。
還有就是力量，要明確自己這次會(huì)訂，下次還會(huì)訂，讓對(duì)方知道你是一個(gè)潛在的`客戶，也許還會(huì)帶來更多的客戶等等，盡量發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，讓你的真誠(chéng)打動(dòng)對(duì)方，建立起信任。
雙贏談判不同于傳統(tǒng)型的談判，明確自身的目標(biāo)，對(duì)方的目標(biāo)，找出可能的共同之處，尋求差異之處的備選方案，找到共同的那點(diǎn)，無限擴(kuò)大，才能達(dá)成協(xié)議。得終局圓滿的最后時(shí)刻做出一點(diǎn)小讓步，適當(dāng)?shù)淖尣�，才能換來更大的利益。
雙贏談判心得體會(huì)13
鳥兒的快樂在與它們可以在無垠的藍(lán)天中自由的飛翔，魚兒的歡笑在于它們可以在廣闊的海洋中肆意游動(dòng)。人類則不同于這些動(dòng)物，他們只有自己的親人、摯友來交談，訴說自己的所思所想，而這只停留在自己熟知的人。
曾經(jīng)，有個(gè)糧倉(cāng)中有很多老鼠，它們吃掉了很多糧食，村民們決定把它們趕出來，他們采取了煙熏的'方式，這天，熏過煙后，村民們進(jìn)倉(cāng)查看情況，發(fā)現(xiàn)幾乎所有老鼠都從大門跑掉了，只有兩只老鼠，一只拼命往墻角跑，一只拼命把它往大門拉，朝墻跑必定被熏死，而朝大門跑才是求生之路。
村民感覺很奇怪，就去一探究竟，原來往墻角跑的那只老鼠雙目失明，另一只則是它的同伴，村民們聽到后很感動(dòng)，紛紛猜測(cè)它們是什么關(guān)系，有人說：“是母子關(guān)系”，“是兄弟關(guān)系”，“是叔侄關(guān)系”，莫衷一是，這時(shí)，一個(gè)孩子問道：“為什么一定要有關(guān)系呢”?孩子的一句話引人深思，人們的想法總是那么復(fù)雜，人與人之間的溝通總是那么少，以至于當(dāng)災(zāi)難來臨時(shí)的一瞬間，來自別人的一點(diǎn)幫助都認(rèn)為老鼠之間有著血緣關(guān)系，竟不敢想象兩只萍水相逢的老鼠的幫助。
在人類世界中，來自陌生人的幫助少之又少，而家人給予的幫助卻很多。人們?cè)诖蟛糠謺r(shí)候拒絕了與別人溝通，總認(rèn)為這種動(dòng)機(jī)不單純，殊不知，在這種行為的背后，埋下的多少人際交往的盲點(diǎn)。
當(dāng)一個(gè)人孤獨(dú)的時(shí)候，他渴望著與別人交流，但當(dāng)有些陪伴在他旁邊時(shí)，有事那樣的苛刻，人性是弱小的，只有不斷溝通才能使別人了解自己，快樂地生活。試想，當(dāng)世界上沒有語言，無法溝通時(shí)，又是一番怎樣的景象?這無法想象，不過，這總是留給后人無限的遐想。但在現(xiàn)在社會(huì)中，溝通還是非常重要的。
如果你的心是封閉的，那么就敞開心扉，與別人交流吧。
雙贏談判心得體會(huì)14
1、聽，真正的傾聽
最終，與以上幾點(diǎn)緊密相連的，提升你的交流技巧的最好方法便是學(xué)會(huì)真誠(chéng)地聆聽——全神貫注地并且不要打斷對(duì)方的講話。我們知道，這很難做到，但是”好的交談是說和聽的優(yōu)美結(jié)合�！捌浯渭词鼓銈兊恼勗挿绞礁窀癫蝗耄辽倌銈円彩窃趪L試?yán)斫馔瑯拥男畔�。同時(shí)希望對(duì)方也能夠耐心地傾聽你的談話。
2、說，但要慢條斯理地說
講話不一定要快，但要穩(wěn)，用詞準(zhǔn)確，話不說太滿，別給對(duì)方鉆了空子。慢條斯理完全可以。講話的目的不是說我講出來了，我噼里啪啦發(fā)泄一通，而是為了對(duì)方聽懂。重要的事實(shí)、觀點(diǎn)適當(dāng)放慢、加重甚至重復(fù)都是可以的。(每次只講一句話，每句話之間要有個(gè)小停頓。沒想清楚的話不要說出來。不要快，要慢。) 3、理清楚邏輯，邊思考邊表達(dá)
可以邊思考邊表述，但邏輯真的.很重要。講每句話都是有目的的。既要注重簡(jiǎn)潔，又要?jiǎng)?wù)求準(zhǔn)確�；卮饘�(duì)方提問前，一定要思考，他提問這個(gè)問題的目的是什么。尤其是對(duì)方故意激你、連續(xù)發(fā)問、貌似隨口一問等情況下。你得胸中有丘壑，也就是要言之有物，曉之以理，動(dòng)之以情。最能打動(dòng)觀眾的演講就是真誠(chéng)，真實(shí)，真理。多讀書，多說話，多演講，多去思考。
4、要敢說話，去到哪里都不怯場(chǎng)
要敢說，去到哪里都不會(huì)怯場(chǎng)。嘴巴放出來，但這需要平時(shí)的鍛煉，無論是開會(huì)也好，跟人聊天也好，把臉皮變厚了來。然后把要說的事情以樹狀圖的方式呈現(xiàn)出來，就是學(xué)會(huì)總結(jié)提煉之后再發(fā)散。有這么好的機(jī)會(huì)，每天開總結(jié)會(huì)議，多說多練多總結(jié)，相信口才不好的你很快就有進(jìn)步的。
5、腹有詩(shī)書氣自華’，氣質(zhì)涵養(yǎng)不同了，也能提高你的信服力
讀書，多看多思考，記得大學(xué)的時(shí)候我們課題實(shí)習(xí)我作為我們組的主講人登上講臺(tái)，面對(duì)全班人的考驗(yàn)，當(dāng)時(shí)我對(duì)答如流。我們老師夸我說：回答有條不紊、思路清晰、表達(dá)明確(是不是有自戀的趕腳啊......)一看就是看了很多書的人，那一刻我才恍然大悟，到以前總是不知道讀書我會(huì)從中吸收到什么。多看書可以提高你表述地條理性.......很多大概就寫這些
雙贏談判心得體會(huì)15
20xx.11.25日至26日，天海集團(tuán)在六樓培訓(xùn)中心進(jìn)行為期兩天的采購(gòu)成本控制與談判技巧及戰(zhàn)略采購(gòu)的培訓(xùn)，來自集團(tuán)及分公司采購(gòu)系統(tǒng)的相關(guān)人員參加了培訓(xùn)，本次培訓(xùn)旨在讓大家撐握更多的談判技巧，如何更好的控制采購(gòu)成本及庫(kù)存，并了解天海集團(tuán)的戰(zhàn)略采購(gòu)的方法管理。
本次課程分兩天兩個(gè)方面進(jìn)行，首先是來自上海大知的王大勇老師講解采購(gòu)成本控制與談判技巧，王老師是資深采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理專家，中國(guó)物流學(xué)會(huì)常務(wù)理事，中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)采購(gòu)專家，采購(gòu)委首席顧問，美國(guó)供應(yīng)管理協(xié)會(huì)CPSM認(rèn)證主講培訓(xùn)師，英國(guó)皇家采購(gòu)學(xué)會(huì)CIPS認(rèn)證講師，加拿大采購(gòu)管理學(xué)會(huì)PMAC首席培訓(xùn)師，年度《中國(guó)采購(gòu)發(fā)展報(bào)告》副主編，企業(yè)能力輔導(dǎo)ACP模式發(fā)起人。本次培訓(xùn)主要從以下方面進(jìn)行了講解：
1、采購(gòu)管理的演變與發(fā)展，
2、基于戰(zhàn)略思想的采購(gòu)談判，
3、采購(gòu)枝術(shù)與采購(gòu)管理，
4、采購(gòu)成本管理與控制。授課中，王老師根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行案例分析，并分組討論，讓大家積極參與其中，共享經(jīng)驗(yàn)，并答疑解惑，使大家更好的理解并撐握培訓(xùn)內(nèi)容。
培訓(xùn)過程中, 王老師重點(diǎn)講解了采購(gòu)成本的控制,從生產(chǎn)性材料、設(shè)備、備品備件三方面入手,讓學(xué)員們分組討論并制定方案，然后王老師對(duì)每組制定的成本控制方案進(jìn)行詳細(xì)講解,針對(duì)方案中的'不足及錯(cuò)誤進(jìn)行補(bǔ)充及糾正,并提出自己獨(dú)到的更深的見解,使我們更多地掌握了成本控制的方法,也認(rèn)識(shí)到成本控制永無止境,改善空間無限。
通過談判技巧的培訓(xùn)，我認(rèn)為談判中我們需要不斷加強(qiáng)和改善信息的采集和準(zhǔn)備，正所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，商場(chǎng)戰(zhàn)場(chǎng)都是如此。如果我們能在談判前對(duì)談判對(duì)手做足夠的了解，分析對(duì)手的可能對(duì)策，通過制定多種談判方案，那么就有可能在談判與我方不利的情況下反敗為勝。另外，談判場(chǎng)景的安排也會(huì)對(duì)談判雙方起到一定影響，這就要求我們善于利用客觀條件，盡力使有利的場(chǎng)景為我所用。同時(shí)老師也提到了公司實(shí)力在談判中的的關(guān)鍵作用，一定程度上也決定了談判的結(jié)果。
庫(kù)存在我的認(rèn)識(shí)中應(yīng)該取決于訂單及預(yù)測(cè),通過培訓(xùn)也讓我認(rèn)識(shí)到,庫(kù)存的經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)批量以及計(jì)算方法也是控制庫(kù)存的關(guān)鍵，對(duì)于以后采購(gòu)訂單起訂量的設(shè)置有很大指導(dǎo)性作用，進(jìn)而可以控制庫(kù)存周轉(zhuǎn)率及周轉(zhuǎn)期，對(duì)我們降低庫(kù)存資金占用有很大意義。
最后是天海集團(tuán)采購(gòu)總監(jiān)郭總與大家講解戰(zhàn)略采購(gòu)，采購(gòu)戰(zhàn)略分為戰(zhàn)略型、瓶頸型、利用型和次要型，針對(duì)戰(zhàn)略中的內(nèi)容逐一分析，郭總結(jié)合天海實(shí)際狀況，理論聯(lián)系實(shí)際，講課生動(dòng)有趣，課堂氣氛十分活躍，還分別與大家交流探討實(shí)際應(yīng)用中的問題，使大家受益匪淺，也為我們以后的工作指定了方向。
通過本次培訓(xùn)，不僅提高了學(xué)員的談判技巧，而且撐握了采購(gòu)成本的控制及戰(zhàn)略采購(gòu)的方法及庫(kù)存的管理控制，更讓大家意識(shí)到無論采購(gòu)成本及庫(kù)存，我們都有很大改善空間，培訓(xùn)結(jié)束后學(xué)員們會(huì)將所學(xué)理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中，為天海創(chuàng)造更大的價(jià)值!
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