從優(yōu)秀到卓越心得

　　當我們有一些感想時，馬上將其記錄下來，這樣可以記錄我們的思想活動。那么寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢？下面是小編為大家整理的從優(yōu)秀到卓越心得，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

從優(yōu)秀到卓越心得1

　　這些天一直在看《從優(yōu)秀到卓越》，感觸最深的是作者對于第五級管理人的論述，一個從優(yōu)秀過渡到卓越的公司，必不可少的是第五級管理人！

　　這些不計任何功利的人，胸懷大志，不計個人的得失，把自我價值最大實現(xiàn)和公司的前途、未來遠景結(jié)合的非常緊密，在實現(xiàn)公司從優(yōu)秀到卓越中奉獻自己的才智。

　　作者把職業(yè)經(jīng)理人分為五級：

　　第一級是能力突出的個人，這類人特點是擁有過人的才華、能力、專業(yè)知識和技能、良好的工作作風。

　　第二級是樂于奉獻的團隊成員，能夠融入集體、為集體的目標貢獻自己的才智，并與團隊成員通力合作。

　　第三級是富有實力的經(jīng)理人，能夠組織人力和資源，高效地朝既定目標前進。

　　第四級是堅強有力的領(lǐng)導者。這類人全身心投入、執(zhí)著追求清晰可見、催人奮發(fā)的遠景，向更高的業(yè)績標準努力。

　　第五級是將個人的謙虛品質(zhì)和職業(yè)化的堅定意志相結(jié)合，建立持續(xù)的卓越業(yè)績。

　　時常聽到的一句話，“一個中國人做事是一條龍，三個中國人在一起做事是三條蟲”，這句話對應(yīng)于經(jīng)理人的階層的話，那么太多的優(yōu)秀中國人還沉淪于經(jīng)理人的第一階段，不可能造就一個長久的卓越公司，或許在這個競爭激烈的市場環(huán)境，連創(chuàng)建一個小規(guī)模的公司都不大可能。

　　不過在中國這個越來越國際化和全球化市場環(huán)境中，打工的白領(lǐng)階層人數(shù)越來越多，相信在未來的二十年中，國內(nèi)環(huán)境會成為第五級經(jīng)理人的土壤。

　　第五級經(jīng)理人擁有全面四級的全部特征，并且具有最突出的兩個特點：謙虛和堅定。這也許還不夠，作者是說令人折服的謙虛和勇往直前的決心。

　　領(lǐng)導一群優(yōu)秀的人的領(lǐng)導者是不是比所有人的更加優(yōu)秀，把所有的屬下當成學生一樣教導呢？作者不是這么說，說的是領(lǐng)導者只是令人折服的'謙虛，充分發(fā)揮下屬的才華和能力，靠領(lǐng)導者的謙虛品質(zhì)和決心及公司的目標來實現(xiàn)團結(jié)員工前進。

　　作者甚至說到培養(yǎng)接班人的重要性，要實現(xiàn)公司的強大、優(yōu)秀甚至卓越不是一代領(lǐng)導人可以實現(xiàn)或完成的，這是公司的領(lǐng)導人著眼未來的可持續(xù)發(fā)展的眼光。培養(yǎng)下一代的接班人，使公司業(yè)績和成就連續(xù)下去……

　　一本很有價值和見地的好書。

從優(yōu)秀到卓越心得2

　　《從優(yōu)秀到卓越》這本書主要講的是一個企業(yè)如何從優(yōu)秀的企業(yè)發(fā)展到卓越的企業(yè)，并根據(jù)作者的大量的案例分析，《從優(yōu)秀到卓越》關(guān)注的正是中小企業(yè)成為偉大企業(yè)之路。任何有遠大理想的經(jīng)理，都不該錯過柯林斯的建議。這本書值得那些變革之中的`企業(yè)和那些依然優(yōu)秀、處在鼎盛時期的企業(yè)領(lǐng)導者借鑒，但愿讀這兩本書的是那些希望基業(yè)長青和走向卓越的經(jīng)營者，而不只是閱讀愛好者和管理學家。

　　書中有幾點提的非常的好，和大家分享一下自己的一些體會：

　　1、 第五級經(jīng)理人：

　　所謂的第五級領(lǐng)導，都應(yīng)該是造鐘而非報時者。他們往往不會站在前臺鋒芒畢露，成為媒體的寵兒：談?wù)撟约旱睦砟�，成為社會名流。他們大多象外星人，沉默�?nèi)斂、不愛出風頭，甚至有點害羞，謙遜為懷的個人特質(zhì)和不屈不撓的專業(yè)精神齊集于一身。深藏在團隊后面，協(xié)調(diào)著團隊的交響樂。而第五級經(jīng)理人在他們離職了以后，企業(yè)照樣會發(fā)展，而不是當他們死去或者離職，整個企業(yè)就倒閉了。

　　第五級經(jīng)理人有一個經(jīng)典的話語，“成功的人，當他成功了以后他看的是窗子外面；當他失敗了他看的是鏡子。”他的意思是，成功的人成功后看窗子外面，是在尋求成功后的外部因素，也就是他比較內(nèi)斂一些，而不是把成功的因素歸結(jié)于自己個人的作用，比較的謙遜。而當他失敗了以后，照鏡子的意思是把失敗的原因歸結(jié)與自己，而不是外部因素。可以看看目前全世界成功的公司的創(chuàng)始人或者在企業(yè)發(fā)展的過程中做出偉大業(yè)績的人吧，他們都是第五級經(jīng)理人。比如：戴爾、巴菲特、比爾蓋茨、托馬斯·沃森（ibm創(chuàng)始人）、威廉.c.杜蘭特（通用汽車創(chuàng)始人）等等。他們的企業(yè)都能夠成就百年的業(yè)績，在將優(yōu)秀企業(yè)發(fā)展到卓越公司的過程中，他們就扮演著第五級經(jīng)理人的角色。

從優(yōu)秀到卓越心得3

　　12月17日、18日，公司舉辦了”從優(yōu)秀到卓越”培訓，培訓老師通過引導、互動等模式，生動的向?qū)W員介紹了學習模式、pdca模式等知識點，引導大家怎樣來提高自我和組建卓越團隊。通過學習，給了我不同的心得和感悟，在此做一簡單的概括：

　　1.溝通的方式

　　假如你和一個人背對背在交談，會是什么樣的感覺？假如你和朋友面對面地在溝通，但是距離卻相隔三米、五米甚至十米之遠，又會是什么樣的感受？溝通的方式都很多種，有主觀意愿也有客觀因素，每個人的方法也都各不相同，但最重要的不是你講了多少，而是對方聽進去了多少。換句話說，溝通不是單一的講話，一個人的溝通結(jié)果，可能會使對方感覺昏昏欲睡也會使其激情高漲，同樣它也是一門學問，更多的是要學會察言觀色，學會換位思考。在溝通的同時，要站在對方的角度考慮其感受，不斷地進行換位思考，溝通效率才會最高！

　　2.高效團隊

　　一個優(yōu)秀、高效的團隊三個前提：

　�。�1）自主性：在日常工作中主動溝通、反饋、關(guān)切；

　�。�2）思考性：自己經(jīng)常發(fā)掘問題，尋求這個點的對策，對自己工作定期提出流程改善建議；

　�。�3）合作性：很正常的接受一個沖突，能排除個人的自私、自我自大，能在原則性和協(xié)作性的統(tǒng)一作戰(zhàn)中與人溝通。如果一個員工的工作能力很強，本身的執(zhí)行力很強，那么如在團隊協(xié)作作戰(zhàn)中不能與團隊中他人很好溝通、交流、合作，那么我認為這個人不是一個合格的員工，最起碼不是一個優(yōu)秀的員工。而這樣的員工會影響整個團隊的競爭力，猶如一根筷子和一把筷子的抵抗力量。

　　3.pdca循環(huán)

　　plan―計劃。制定出完整的營銷計劃，從而使執(zhí)行有章可循。

　　do―執(zhí)行。根據(jù)計劃有條不紊的執(zhí)行，腳踏實地的實施。check―檢核。通過自我檢測，監(jiān)控計劃的進度及出現(xiàn)的問題，及時發(fā)現(xiàn)與目標偏離的地方。

　　action―完善。根據(jù)偏離的方向及時糾正，使目標向預定的方向發(fā)展。

　　借鑒pdca循環(huán)，在理解中執(zhí)行，在執(zhí)行中理解，面對問題，解決問題，不斷總結(jié)，不斷提升，從而強化執(zhí)行質(zhì)量，提升業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　執(zhí)行力充分決定著管理目標的實現(xiàn)，只有對管理目標充滿信心，擺正心態(tài)，正確地理解與執(zhí)行各項指標，執(zhí)行力才能真正地提高，管理目標才能夠得以順利得到實現(xiàn)。

　　4.效率問題

　　效率不是孤立的，是良好的態(tài)度和習慣加專業(yè)的技能來保證的，特別關(guān)鍵的幾點：

　　1）明確目標和期限；

　　2）制訂措施；

　　3）明確檢查流程；

　　4）獎懲分明；

　　5）共識。我們就會培養(yǎng)出訓練有素的'員工，員工就會培養(yǎng)起良好的習慣，就會逐漸具備好的職業(yè)素養(yǎng)，而職業(yè)素養(yǎng)是職業(yè)態(tài)度和職業(yè)技能的基礎(chǔ)。

　　5.工作心態(tài)

　　我們要把工作變的開心，變的簡單。我們自己也需要在工作中尋找樂趣。因為人都是有惰性的，在職業(yè)素養(yǎng)不高的情況下需要制度去約束、約束、再約束，讓每個人養(yǎng)成好的習慣，一旦好的習慣養(yǎng)成了，制度的重要性就下降了。讓每個員工把企業(yè)當成自己的家，讓企業(yè)精神成為每個員工的精神、企業(yè)愿景成為每個員工共同的目標，大家心往一塊想，勁往一處使，還有什么事情做不成？還有什么困難能戰(zhàn)勝不了？

　　6.領(lǐng)導的責任

　　蒙眼排隊，從小到大無處不在，同樣在團隊里也是如此，每個人都會做得很好，所以團隊也應(yīng)做得很完美，但結(jié)果證明并不是想象的那么簡單，總歸有出現(xiàn)失誤的時候。但沒有個人的失誤，只有領(lǐng)導的無方！無論過程是怎樣的，最終的責任是要由領(lǐng)導來承擔，領(lǐng)導，他有自己的責任，就是必須為團隊去承擔責任，無論是誰的失誤都將無怨無悔的由領(lǐng)導

　　來承擔并非他自己的失誤！因為：團隊是我，我是團隊！

從優(yōu)秀到卓越心得4

　　《從優(yōu)秀到卓越》表面上是一本指導優(yōu)秀的公司如何積蓄力量，跨越成為卓越公司的書籍，但是作為一名企業(yè)的員工而非領(lǐng)導者，這本書給我的最大感受不是企業(yè)如何實現(xiàn)卓越的震撼，而是書中的每一個觀點都可以用來指導我們實現(xiàn)個人的成功。作者和研究小組從眾多公司中篩選出11家取得巨大成功的企業(yè)，并與那些實現(xiàn)跨越卻并不能持久的公司或未能實現(xiàn)跨越的公司進行對照分析，發(fā)現(xiàn)了從優(yōu)秀到卓越的內(nèi)在機制和決定性因素。

　　這本書開篇就指出“優(yōu)秀是卓越的大敵”。剛開始的時候我很不理解，難道優(yōu)秀還有錯嗎？但是當我讀完整本書之后，發(fā)現(xiàn)有不少優(yōu)秀的企業(yè)因為其優(yōu)秀而逐漸消失在人們的眼界之外，而又有多少企業(yè)走在從優(yōu)秀到隕滅的路上，另一個方面來說就是“逆水行舟，不進則退”�！皟�(yōu)秀者多，而卓越者少”，原因有很多：很多優(yōu)秀者都被自己的優(yōu)秀所迷惑，產(chǎn)生了滿足感，雖然比卓越者相差甚遠，但是已經(jīng)比大多數(shù)人強了；在現(xiàn)實生活中，要取得優(yōu)秀已是不易，需要付出大量的辛勤和汗水才能實現(xiàn)優(yōu)秀，而卓越更甚之；再者就是優(yōu)秀者已取得一定的成績，編趨于現(xiàn)狀，沾沾自喜，以過去的成績來彪炳自己，不思進取，不求上進。眾多優(yōu)秀者的消失，其原因很少出其三者。

　　然而一個公司要怎樣才能邁向卓越呢？從優(yōu)秀跨越成為卓越的意義是什么？最重要的是要實現(xiàn)這樣的跨越，到底需要做些什么？作者以第三者的理性來看待這件事情，以數(shù)據(jù)和事實說話，公司

　　從優(yōu)秀到卓越，跟從事的行業(yè)。是否是朝陽行業(yè)沒有關(guān)系，跟合并、收購等企業(yè)重組沒有關(guān)系，跟技術(shù)變革沒有太大的關(guān)系，而與管理者及其決策有根本的關(guān)系。從優(yōu)秀到卓越的答案“不受時間、地域的'限制，普遍適用于任何機構(gòu)”。作者通過羅列大量的事實，對各大成功跨越為卓越公司或者未能成功的公司進行對比，并進行了深入的研究，總結(jié)出了成為卓越公司的七大因素：第5級經(jīng)理人、先人后事、直面殘酷的現(xiàn)實、刺猬理念、訓練有素的文化、技術(shù)加速器、飛輪和厄運之輪，具體圍繞訓練有素的人、訓練有素的思想、訓練有素的行為三方面展開分析。

　　一、訓練有素的人 首先，必須要有一個處于中心領(lǐng)導地位的領(lǐng)袖，即是第五經(jīng)理人。書中將公司經(jīng)理人分為 5 級，分別是能力突出的個人、樂于奉獻的團隊成員，富有實力的經(jīng)理人、堅強有力的領(lǐng)導者和第 5 級經(jīng)理人，第 5 級經(jīng)理人是指具有謙遜品質(zhì)和堅定意志的企業(yè)領(lǐng)導人，他們個個具有雄心壯志，永遠把企業(yè)的利益放在第一位，很少計較個人的得失，他們把對社會有所建樹、有所創(chuàng)造、有所貢獻作為人生的最大價值。

　　第五經(jīng)理人謙虛、平和、擁有無所畏懼的決心，都被創(chuàng)造業(yè)績的渴望所驅(qū)動、所感染，能夠為了使公司走向卓越而甘愿做任何事情。我對第五經(jīng)理人的這些品質(zhì)有很深的感觸，因為能形成這種價值觀的人都具有高尚的思想修養(yǎng)。其實做人也是一樣，特別是做一個卓越的人的基本原則，所以應(yīng)該以此鞭策自己，加強學習，不僅僅在技術(shù)、

　　業(yè)務(wù)方面，更要在思想道德品質(zhì)方面，培養(yǎng)謙遜、自信和堅定的內(nèi)在品質(zhì)，取得成績時，把成功歸于同事或他人；遇到挫折時看鏡子，責備自己，勇于承擔責任。

　　其次，卓越公司的領(lǐng)導不是先決定做什么，而是設(shè)法得到合適的人才，強調(diào)人力不是最重要的財富，合適的人才是，以此組建優(yōu)秀的管理團隊。，任何卓越公司的最終飛躍，靠的不是市場，不是技術(shù)，不是競爭，也不是產(chǎn)品，而是招聘并留住優(yōu)秀的員工，就是所謂的“讓合適的人上車”。這就是書中提到一個必須嚴格遵守的原則“先人后事”，不僅僅是要得到合適的人才，重要的是“誰”這一問題先于“什么”這樣的決策，即先于遠景、戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、組織結(jié)構(gòu)和技術(shù)問題。那些采用“1個天才與1000個助手”模式的公司，天才領(lǐng)導者做出規(guī)劃，然后雇用一批能力很強的助手幫助實施，這樣的公司必然會因為天才的離開而導致失敗。

　　二、訓練有素的思想

　　在“刺猬理論”里面，“刺猬”借指總是聚焦于自己最擅長的事的人或企業(yè)，他們具有一個簡單而清晰的理念。而實現(xiàn)跨越的公司都像刺猬，都是簡單而不引人注目的動物，只知道“一件大事”，并且堅持不懈。關(guān)鍵是需要明白公司中的團隊能夠在哪個方面做得全世界最出色，同樣重要的是要了解不能做得最出色的的是什么。要以公司自身的優(yōu)勢、經(jīng)濟引擎、熱情三環(huán)交叉，制定戰(zhàn)略，才能通向卓越。要實現(xiàn)到卓越的跨越，亦要面度殘酷的現(xiàn)實，誠實面對自己以及當前的環(huán)境，才能做出正確的決策，即使在困境中也能迎頭直上，在

　　困境中變得強大。

　　三、訓練有素的行為

　　訓練有素的行為必須要有訓練有素的文化作為指導。這是一種在框架下實現(xiàn)自由和責任的文化，在這種文化下，人們自律性高，愿意全力擔負責任，在這種環(huán)境下公司只需管理系統(tǒng)，而不需管理這些人。訓練有素的行為，完全徹底遵循刺猬理念，不涉足無關(guān)行業(yè)，不做無關(guān)的兼職。即使是一生中唯一的難得機會，如果不適合三環(huán)理論，也要敢于說不。

　　技術(shù)是發(fā)展動力的加速器，而不是創(chuàng)造者。實現(xiàn)跨越的公司從來不在轉(zhuǎn)變初期開拓新技術(shù)，原因很簡單―只有當你知道自己需要什么樣的技術(shù)時，你才能更好地應(yīng)用技術(shù)。當然技術(shù)很重要―你不可能處于落后的狀態(tài)，還期望成為卓越的公司。但是，技術(shù)本身永遠不是公司卓越或是衰落的主要原因，合理地使用技術(shù)，技術(shù)就會成為動力的加速器。

　　從優(yōu)秀到卓越公司的轉(zhuǎn)變是一個積累和突破的過程，是一個循序漸進的過程，絕對不是一蹴而就的。從優(yōu)秀到卓越的轉(zhuǎn)變好比革命，需要不停地嘗試轉(zhuǎn)變，每一次的成功都建立在前一次的基礎(chǔ)之上，必須憑借耐心和有條不紊訓練從積蓄力量到突破的轉(zhuǎn)變。

　　這本書中給我印象最深刻的是每個人都要直面殘酷的現(xiàn)實，但是絕對不能失去信念，不能向困難屈服。要通往成功之路必須以殘酷的現(xiàn)實為起點，需要誠實面對自己，確定自己所面臨的現(xiàn)實情況，才能做出正確的決策，才能在陷入困境時，迎難而上，在逆境中成長。在

　　此之前我一直無法定位技術(shù)的重要性，原本以為作為一個it從業(yè)者，技術(shù)應(yīng)當是排在靠前位置的，但是現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)對于整個職業(yè)規(guī)劃而言，技術(shù)只不過是在邁向成功道路上一種加速的工具，需要從優(yōu)秀實現(xiàn)到卓越的轉(zhuǎn)變，主要還是要依賴于自己所走的道路。

　　從優(yōu)秀到卓越的轉(zhuǎn)變，要避免優(yōu)秀給卓越帶來的敵害因素，需要有一種不知足的貪婪的欲念，消除滿足心理，要敢于吃苦，敢于挑戰(zhàn)，最重要的還要保持不驕不躁、謙虛謹慎的優(yōu)良作風，要消除自負、自以為是的消極思想，避免出現(xiàn)取得一點成績就沾沾自喜，停滯不前的狀況。無論是公司還是個人，到卓越的轉(zhuǎn)變需要有足夠的耐心，累積到突破是一個量變到質(zhì)變的過程，不能把希望寄托在天賜良機上，只有堅持不懈的推動“飛輪”朝同一個方向旋轉(zhuǎn)，最終“破繭化蝶”，否則只會陷入“厄運之輪”。

從優(yōu)秀到卓越心得5

　　最近讀了一遍美國人――吉姆?柯林斯寫的《從優(yōu)秀到卓越》，該書建立了一個追求卓越的框架，把那些經(jīng)得起時間考驗的原則描述的簡潔明了，讀后頗有感觸，深受啟發(fā)。

　　什么是卓越？

　　卓越是一種挑戰(zhàn)，永遠不會有終點的挑戰(zhàn)！就像我們無法給予成功一個準確的哲學定義一樣，卓越也是。吉姆?柯林斯這樣明確了卓越的狀態(tài)：“任何一個從優(yōu)秀到卓越的跨越都要時刻關(guān)注自己的發(fā)展軌跡，不斷追求更高的表現(xiàn)和更大的影響。無論你已經(jīng)取得了什么樣的成就，如果與自己可能達到的最佳狀態(tài)相比，你始終有不足。因此，對卓越的追求本身是個動態(tài)的過程，是沒有終點可言的。一旦你以為自己已經(jīng)非常卓越，那滑向平庸的過程也就開始了�！睆闹形易x到了三點：一是對待卓越的辯證法，滿招損，謙受益。月盈則虧。永不滿足是卓越的真諦。二是卓越不是因為你投入了多少，你付出了多少，而是看你是否取得了持續(xù)的成效，持續(xù)的進步。三是從優(yōu)秀到卓越有其內(nèi)在機制和決定性因素，只要堅持，就能得到極大的改善。

　　達到卓越的第一步：訓練有素的人才

　　第一條原則：要尋找或培養(yǎng)第5級領(lǐng)導人。作者把領(lǐng)導人分為五個層次。最高層次即第五級領(lǐng)導人都雄心勃勃，時刻以事業(yè)、組織和工作而不是他們個人為重，只要是事業(yè)需要，他們就會竭盡所能。他們既有謙虛的個性，又有十足的職業(yè)精神。就像杜魯門的說的“只要你不計功利，就能做成任何一件事”，當領(lǐng)導不計個人得失時，其必然能發(fā)揮出超人的能力。其實我們需要第五級領(lǐng)導人，也需要其他四個級別的領(lǐng)導人，也需要優(yōu)秀的員工，缺了誰，你不能成為卓越的團隊。

　　第二條原則：要先人后事。對于創(chuàng)建偉大組織的人而言，在決定駛向何方之前，首先需要找到合適的人才，把他們放到合適的位置上，并請不合適得人走開。他們總是先考慮“人”，再考慮“事”。金錢是一種商品，但人卻不是。如果缺乏資金，往往可以通過時間和人才來彌補，但如果缺乏合適的人，金錢卻是不能彌補的。把每一個人放到合適的崗位上，發(fā)揮每一個人的價值，才是最重要的�！� 馬云曾經(jīng)說“企業(yè)要消滅虧損，就必需建立一支能夠消滅虧損的團隊�！比魏谓M織要從優(yōu)秀到卓越，關(guān)鍵在人。由此想到了另一本書《新加坡之所以能》，人民行動黨選人用人的機制值得借鑒。目前政府的選人用人注重對干部實績的考察和工作的監(jiān)督，方向正確，相信會有更多的人走上合適的崗位。但機關(guān)用人的弊病卻一直無法改變，人員只進不出，不合適的人員不僅影響了工作，而且阻礙了合適人員的進入。

　　達到卓越的第二步：訓練有素的思想

　　第三條原則：學會面對冷酷的'現(xiàn)實。這里面有一個斯托克代爾悖論：不管你有多大的困難，都要始終堅信自己一定能夠也一定能會取得最終的成功。同時，對于現(xiàn)實生活中所有殘酷的方面，比如說你堅信能做成的事沒有成功，又要有冷靜面對的勇氣。通過作者的研究對比，發(fā)現(xiàn)所有實現(xiàn)跨越的公司，都是通過面對殘酷的現(xiàn)實為起點，從而走向成功之路的。如果首先不誠實的面對現(xiàn)實，就永遠不可能作出一系列正確的決定。不論你面對著怎樣的一個組織，怎樣的體制，怎樣的人員，就像是打牌，牌無法選擇，但怎樣打卻大不一樣。

　　第四條原則：堅持刺猬理論。卓越來自于一系列正確的決策，他們都應(yīng)該與一個簡單、連續(xù)的理念（刺猬理念）相關(guān)。刺猬理念是一種恰當?shù)倪\行模式，他由三個環(huán)組成，包括你真正的追求是什么，你在哪方面能夠做得最好，以及什么是你的資源引擎。這三環(huán)好比三個圓，如果能在三環(huán)的重疊部分努力，把它轉(zhuǎn)變成一個簡單而明確的概念，用來指導你的人生選擇，你就得到一個屬于自己的刺猬理念。

　　達到卓越的第三步：訓練有素的行動

　　第五條原則：培養(yǎng)訓練有素的文化。訓練有素的文化是創(chuàng)建卓越組織的基礎(chǔ)，就是要找到訓練有素的人，有這訓練有素的思想，執(zhí)行者訓練有素的行動，成員在責任的框架內(nèi)享受自由。在這種文化背景下，人們承擔的不是工作，而是責任。

　　第六條原則：發(fā)揮飛輪效應(yīng)。創(chuàng)造卓越的過程中，沒有畢其功于一役的行動、會輝煌遠大的規(guī)劃、決定性的創(chuàng)造發(fā)明、偶然的幸運降臨，或者什么離奇因素。相反，整個過程仿佛是在推動一個巨大而沉重的飛輪，朝著統(tǒng)一的方向，持續(xù)不斷地努力，一

　　周接一周地進行下去，直到某個時點實現(xiàn)突破，并繼續(xù)努力下去。假如你的組織是一個飛輪的話，首先要讓他轉(zhuǎn)起來，也就是說，首先要把自己推到一個行動者的位置上，讓別人知道你在干什么，要知道，飛輪轉(zhuǎn)起來以后，每一周的成績都是在前面工作的基礎(chǔ)上積累起來的，當你的事業(yè)起步以后，你成為了一個相對的勝利者以后，你將會吸引更多的資源，建立起更大的組織。這就是飛輪效應(yīng)，就是飛輪的魔力。成功會帶來支持和奉獻，帶來更大的成功――帶來更多的支持和奉獻，更大的成功――人們總是希望支持勝利者。不要因為事小而不愿意做，不要因為多付出了一些而斤斤計較，量變引起質(zhì)變，收獲會在不經(jīng)意間來到面前。記得在松下幸之助的一本書中提到“縱使有一夜成名者，細細追究，也會發(fā)現(xiàn)他默默探索的痕跡”，不要寄希望于奇跡，腳踏實地，積累實績，總會看到彩虹。

　　達到卓越的第四步：創(chuàng)造持久的機制

　　第七條原則：造鐘，而不是報時。真正卓越的組織將超越許多代領(lǐng)導人，而不是依靠于某個領(lǐng)袖、創(chuàng)見或者運動。卓越組織的領(lǐng)導人能夠起到推動變革的催化作用，但關(guān)鍵的還是機制。機制、氛圍、環(huán)境是最重要的。

　　第八條原則：保持核心價值，刺激日常革新。卓越的組織有著頑強的生命力，他們一方面有經(jīng)得起時間考驗的核心價值和追求，另一方面又能不斷革新進步，充滿實現(xiàn)遠大目標的激情，它能夠把組織的核心價值（永遠不會改變）與運行策略和文化（會因地制宜地進行改造）清晰的區(qū)分開。政府的核心價值就是為人民服務(wù)，如何為人民服務(wù)，人民需要怎樣的服務(wù)，不同時期具體的方式和內(nèi)容會有不同，作為政府部門要深入百姓，了解社會，體察民情，與時俱進，進而更好的體現(xiàn)自身的核心價值。

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