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第一印象的重要性
閱讀精選（1）：
第一印象的重要性
一切與陌生人見(jiàn)面的場(chǎng)合都讓人心中惴惴不安，人們不惜花費(fèi)重金購(gòu)置新衣，打造新形象，只是為了在第一次會(huì)面中以完美的形象出場(chǎng)，哪怕第二次、第三次會(huì)面時(shí)完全素面朝天。因?yàn)椋藗兌济靼�，第一次�?huì)面時(shí)有一種神秘的力量將左右結(jié)局，這就是“第一印象”。
第一印象究竟有多重要？美國(guó)前總統(tǒng)克林頓和希拉里的第一次見(jiàn)面甚至改變了美國(guó)歷史，當(dāng)他們?cè)谝敶髮W(xué)的圖書(shū)館相遇時(shí)，兩個(gè)人目光長(zhǎng)久相視，希拉里走向克林頓，并對(duì)他說(shuō)：“既然我們注視對(duì)方，我想我們就應(yīng)互相介紹。”就是這一句話，打開(kāi)了克林頓的心扉。
戀人間第一次見(jiàn)面時(shí)彼此的笑容與衣著都會(huì)長(zhǎng)久留在對(duì)方心中
第一次見(jiàn)面能夠使一對(duì)男女一見(jiàn)鐘情，甚至生死相許；第一次見(jiàn)面能夠使一個(gè)人失去等待許久的機(jī)會(huì)，只因給上司留下了壞印象；許多女人都是憑第一印象來(lái)購(gòu)買(mǎi)商品；有一位著名作家甚至說(shuō)過(guò)，如果他在第一次見(jiàn)面中不喜歡一個(gè)人，就絕不給他再次見(jiàn)面的機(jī)會(huì)……�？梢�(jiàn)，第一印象的力量有多大。那么，究竟第一印象是如何構(gòu)成的，它將如何引導(dǎo)人們對(duì)事物的看法？
什么決定第一印象？
研究證明，人們?cè)诔醮螘?huì)面前30秒鐘的表現(xiàn)，給對(duì)方留下的印象最為深刻，也就是通常所說(shuō)的第一印象。第一印象的構(gòu)成來(lái)自于大腦神經(jīng)系統(tǒng)對(duì)新信息的反饋，其中杏仁核和皮質(zhì)層起著決定性作用。大腦將我們每日所接收的信息進(jìn)行編碼，當(dāng)我們第一次接觸到某個(gè)事物，杏仁核和皮質(zhì)層便根據(jù)對(duì)方的特征進(jìn)行快速分類(lèi)，最終構(gòu)成我們對(duì)該事物的第一印象。其中，觀察者的視角以及被觀察者的表現(xiàn)都對(duì)第一印象起著決定作用。
簡(jiǎn)單的談話會(huì)給人留下很好的第一印象
安?戴瑪瑞斯(AnnDemarais)和瓦萊麗?懷特（ValerieWhite）在她們所寫(xiě)的《第一印象》(FirstImpressions)中，提出了決定第一印象的幾大因素，其中包括：容貌、語(yǔ)言、態(tài)度、穿著和身體語(yǔ)言。作者指出，多聽(tīng)少說(shuō)、多進(jìn)行眼神交流、以及簡(jiǎn)單的談話會(huì)給對(duì)方留下較好的第一印象。
第一印象往往能夠激起我們情感中最強(qiáng)烈的部分，就像照片一樣，將我們的情緒定格在那一刻。由于第一印象來(lái)自于本能，因此其包含的信息往往也十分重要的。加州大學(xué)醫(yī)學(xué)院的心理學(xué)教授保羅?艾克曼（PaulEkman）說(shuō)：“我們甚至能夠從30米外看到一個(gè)人的笑容。”這張笑臉的主人將會(huì)給我們留下的良好第一印象。
事實(shí)上，人們往往透過(guò)第一印象去決定一個(gè)人是否值得交往，如這個(gè)人會(huì)不會(huì)傷害自我或者對(duì)自我是否有益，塔夫斯大學(xué)的心理學(xué)教授納利尼?阿姆巴迪（NaliniAmbady）認(rèn)為，這是人類(lèi)為了生存而構(gòu)成的一種快速?zèng)Q定環(huán)境危險(xiǎn)與否的潛力。
當(dāng)然，第一印象的構(gòu)成往往是主觀、片面、甚至粗糙的，也就是說(shuō)它無(wú)法給人一個(gè)相對(duì)全面的決定。
第一印象是正確的嗎？
盡管人類(lèi)在弱肉強(qiáng)食的社會(huì)中，憑借本能的第一印象能夠迅速的決定敵友，但是由于第一印象的構(gòu)成取決于決定者和被觀察者，而我們初次見(jiàn)到的事物往往同時(shí)存在著許多模糊不清的復(fù)雜信息，做出正確的決定是很困難的。
如果第一印象是錯(cuò)誤的決定，那么日后注定會(huì)失望
因此艾克曼教授認(rèn)為，第一印象是否正確，還得看被觀察者所表現(xiàn)出的行為舉止是不是真實(shí)的。一些進(jìn)行過(guò)嚴(yán)格的社交禮儀訓(xùn)練的人，往往能夠在任何場(chǎng)合表現(xiàn)得體，那么我們很難透過(guò)第一印象來(lái)對(duì)他們做出正確的決定。而且，一些外貌特征會(huì)使我們對(duì)人產(chǎn)生刻板印象，比如一張娃娃臉、大眼睛會(huì)讓我們覺(jué)得這個(gè)人很親切、單純；漂亮的人會(huì)讓人感到更健康、聰明；喜歡說(shuō)話，并樂(lè)于交際的人被我們認(rèn)為更善良，其實(shí)這些決定通常都是錯(cuò)誤的。
所以，第一印象往往并不是客觀的，因?yàn)檫@取決于許多偶然因素。比如，我們常常說(shuō)的英雄救美，一個(gè)男人偶然間遇到了正在被歹徒挾持的女人，并出手救下了她，那么故事的結(jié)局往往是該女子以身相許。如果這個(gè)男人與這個(gè)人女人在一個(gè)普通的聚會(huì)上相見(jiàn)，那么就十分有可能擦肩而過(guò)了。其實(shí)這個(gè)男人并不是常常去救人，只是恰逢其會(huì)而已。因此，我們?cè)诘谝淮我?jiàn)面時(shí)發(fā)覺(jué)對(duì)方是樂(lè)觀的、開(kāi)朗的，或者陰郁的、悲觀的，這些都不能作為對(duì)此人個(gè)性的最終決定。
古人說(shuō)：路遙知馬力，日久見(jiàn)人心。也就是說(shuō)認(rèn)識(shí)一個(gè)人需要透過(guò)長(zhǎng)期的交往，因?yàn)�，第一次�?jiàn)面，我們只能見(jiàn)到一個(gè)人處理一件事的態(tài)度與潛力。比如日常生活中第一次見(jiàn)面可能是聚會(huì)，或者是商務(wù)談判，那么也許這個(gè)人并不喜歡聚會(huì)，或者對(duì)商務(wù)談判缺乏經(jīng)驗(yàn)，而給我們留下了不好的印象。但這個(gè)人是否喜歡音樂(lè)、做的一手好菜、并且樂(lè)于助人這些品質(zhì)我們卻無(wú)法透過(guò)這種場(chǎng)合得知。因此，片面的印象會(huì)讓我們與值得信賴(lài)的對(duì)象失之交臂。
然而，人們常常是懶惰的，這就好比我們對(duì)自我的圖書(shū)進(jìn)行分類(lèi)，在一本書(shū)上貼了文學(xué)的標(biāo)簽，并歸入到文學(xué)類(lèi)后，便很難再費(fèi)心將它歸入其它類(lèi)別。因此，當(dāng)我們?cè)谝粋�(gè)人身上貼上“大方得體”或者“膽小謹(jǐn)慎”的標(biāo)簽后，便不再費(fèi)心去改變這個(gè)標(biāo)簽。在日后的交往中，我們只需要按照這個(gè)標(biāo)簽所代表的內(nèi)涵去看待對(duì)方就能夠了。但是，這種粗暴的分類(lèi)方法會(huì)為我們?nèi)蘸笈c其交往埋下隱患。因此，第一印象常常會(huì)讓人們做出錯(cuò)誤的決定。比如許多女人第一感覺(jué)良好的物品，買(mǎi)回家后卻發(fā)現(xiàn)質(zhì)量低劣。
除了片面性，第一印象還具有必須持久性，我們往往需要很長(zhǎng)的時(shí)間才能消除第一印象留下的決定。
為何第一印象會(huì)持續(xù)很久？
加拿大心理學(xué)家的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，第一印象具有持久性。也就是說(shuō)，第一印象所構(gòu)成的認(rèn)識(shí)將持久的主導(dǎo)人們對(duì)待另一個(gè)人或事物的看法，即便人們?cè)谥蟮慕煌袑?duì)此人或事物具有了新的認(rèn)識(shí)，第一印象所產(chǎn)生的看法依然不會(huì)消失。
你對(duì)同事的第一印象很難改變
“比如，你對(duì)一名同事第一印象并不好，而在一次聚會(huì)中，你發(fā)現(xiàn)他原先很熱情，但你也只會(huì)認(rèn)為他僅僅適合私下相處，而不適合共事，也就是說(shuō)，你對(duì)他的第一印象依然沒(méi)有改變。”這是加拿大西安大略大學(xué)的首席研究員西維亞?嘉禾斯基（BertramGawronski）經(jīng)過(guò)對(duì)第一印象的研究后得出的結(jié)論。
在試驗(yàn)中，嘉禾斯基和他的團(tuán)隊(duì)將一個(gè)人的兩組完全相反的信息（用心的和消極的）放在電腦上，并將信息展示給兩組受試者。當(dāng)受試者對(duì)此人構(gòu)成第一印象后，研究員們又將相反的信息展示給他們，此時(shí)，研究人員刻意改變了電腦顯示器的背景。之后，研究員將這個(gè)人的照片展示給受試者，并研究他們對(duì)照片構(gòu)成的印象。讓研究員感到驚奇的是，這兩組人員對(duì)此人的印象完全依照第一印象，之后的信息所構(gòu)成的決定只在照片置于他們閱讀第二組信息的顯示屏背景下時(shí)才起作用。
這是因?yàn)�，�?duì)違反原有經(jīng)驗(yàn)的決定，大腦會(huì)采取一種“一般性原則下當(dāng)然有例外”的處理方式，也就是說(shuō)，當(dāng)一種新的經(jīng)驗(yàn)與固有經(jīng)驗(yàn)不符時(shí)，我們將其視作特例，只在特殊狀況下才起作用。
當(dāng)然，第一印象并不是恒定不變的，第一印象在不一樣情境下被數(shù)次挑戰(zhàn)后，新的決定就會(huì)構(gòu)成，第一印象也就失去它的效力了。但如果第一印象只在同種情境下被多次挑戰(zhàn)，其威力依然不會(huì)受到影響。
因此，假如一個(gè)人十分善于掩飾、偽裝自我，而且嫻熟人際交往原則，在第一印象中，給我們留下了十分完美的感覺(jué)，使得我們?cè)敢馀c他進(jìn)一步交往，甚至在不察之下對(duì)其敞開(kāi)心扉，我們就要悔之莫及了。
如何克服第一印象？
大多數(shù)人都不是心理醫(yī)生，也無(wú)法像福爾摩斯、狄仁杰那樣洞察人性。人們往往透過(guò)容貌、態(tài)度、穿著打扮等表象來(lái)評(píng)價(jià)別人。因此，如果我們第一次見(jiàn)到某人時(shí)，他著裝得體、和顏悅色、面目可親，就極有可能給我們留下良好的印象。同樣，假如對(duì)方情緒不佳、愁眉不展、甚至怨聲載道，給我們的第一印象必須是糟糕的�？梢�(jiàn)，我們常常因?yàn)榈谝挥∠蠖鴮?duì)別人抱有成見(jiàn)。因此，在日�？创挛锛芭c人交往中，我們需要注意以下幾個(gè)方面，盡量避免第一印象的不良影響。
不要給別人貼“標(biāo)簽”。政治家喜歡給不一樣人群下定義，比如**者、資本家、無(wú)產(chǎn)階級(jí)、地主、民主人士等等。這些詞匯本身包含了許多資料，我們能夠透過(guò)它們決定一個(gè)人的政治傾向以及社會(huì)地位。而當(dāng)今，我們也習(xí)慣于用白領(lǐng)、小資、民工、公務(wù)員這些詞匯來(lái)給人分類(lèi)。但是我們很難用一個(gè)詞匯完全概括一個(gè)人或事物的本質(zhì)，諸如“善良”、“奸詐”、“開(kāi)朗”、“悲觀”等詞匯很難概括一個(gè)人的全部個(gè)性。所以，憑借第一印象就將某人定性，是極不客觀的。要想更全面的了解一個(gè)人，切不可在第一次見(jiàn)面時(shí)，便對(duì)其貼“標(biāo)簽”。
客觀全面的看待事物。盡管我們都明白客觀看待事物的重要性，但人往往很難避免主觀心理。就如同每個(gè)人都有自我喜歡的顏色與味道一樣，人們對(duì)待人或者物也總是有所偏好。即便如此，也要盡可能正確的看待事物的本質(zhì)，而不是將善看成惡，質(zhì)量低劣當(dāng)成品質(zhì)上乘。
知錯(cuò)就改。每個(gè)人都難免有第一印象，正如上文所說(shuō)，我們并非心理醫(yī)生，更不是神探，因此，第一印象有所偏差是在所難免的。當(dāng)發(fā)現(xiàn)第一印象是錯(cuò)誤的時(shí)，努力去重新看待事物就能夠了。
總之，第一印象對(duì)我們的社會(huì)交往起著十分重要的作用，我們要盡可能給別人留下良好的第一印象，同時(shí)也要客觀的看待他人。
閱讀精選（2）：
第一印象的重要性--心理學(xué)的證明與解釋
生活中我們第一次見(jiàn)到某某人的時(shí)候，心中總會(huì)有一個(gè)對(duì)他（她）的印象。通常所說(shuō)的這個(gè)印象實(shí)際上就是指第一印象或最初印象。在社會(huì)心理學(xué)中，由于第一印象的構(gòu)成所導(dǎo)致的在總體印象構(gòu)成上最初獲得的信息比之后獲得的信息影響更大的現(xiàn)象，稱(chēng)為首因效應(yīng)，也叫最初效應(yīng)。心理學(xué)家阿希1946年以大學(xué)生為研究對(duì)象做過(guò)一個(gè)實(shí)驗(yàn)。他讓兩組大學(xué)生評(píng)定對(duì)一個(gè)人的總的印象。對(duì)第一組大學(xué)生，他告訴這個(gè)人的特點(diǎn)是“聰慧、勤奮、沖動(dòng)、愛(ài)批評(píng)人、固執(zhí)、妒忌”。很顯然，這六個(gè)特征的排列順序是從肯定到否定。對(duì)第二組大學(xué)生，阿希所用的仍然是這六個(gè)特征，但排列順序正好相反，是從否定到肯定。研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生對(duì)被評(píng)價(jià)者所構(gòu)成的印象高度受到特征呈現(xiàn)順序的影響。先理解了肯定信息的第一組大學(xué)生，對(duì)被評(píng)價(jià)者的印象遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于先理解了否定信息的第二組。這意味著，最初印象有著高度的穩(wěn)定性，后繼信息甚至不能使其發(fā)生根本性的改變。
心理學(xué)家陸欽斯1957年運(yùn)用文字描述材料所做的研究，也驗(yàn)證了首因效應(yīng)的存在。他用兩段文字材料描繪一個(gè)叫吉姆的學(xué)生。一段將吉姆描繪成一個(gè)友好、外向、樂(lè)于交往、快樂(lè)的人，說(shuō)“吉姆去買(mǎi)文具，與兩個(gè)朋友一齊邊走邊曬太陽(yáng)。他走進(jìn)一家文具店，店里擠滿(mǎn)了人，他一面等待店員招呼，一面與一個(gè)熟人談話……”。
另一段文字則將吉姆描述成呆板、害羞和內(nèi)向的人，說(shuō)吉姆“放學(xué)后，獨(dú)自一人離校，在陽(yáng)光明媚的馬路上，他走在背陰的一邊……”。
陸欽斯的研究發(fā)現(xiàn)：只看外向段描述的被試，絕大多數(shù)將吉姆看成了友好、外向的人；只看內(nèi)向段描述的被試，絕大多數(shù)將吉姆看成了沉默、內(nèi)向的人；而當(dāng)兩個(gè)段落和在一齊呈現(xiàn)時(shí)，多數(shù)被試對(duì)于吉姆的印象只是根據(jù)先出現(xiàn)的第一段材料，無(wú)論將哪段材料放在前面都是如此，第二段材料所發(fā)生的影響很小。
為什么第一印象如此重要？這是因?yàn)樽畛跤∠髮?duì)于后面獲得的信息的解釋有明顯的定向作用。也就是說(shuō)，人們總是以他們對(duì)某一個(gè)人的第一印象為背景框架，去理解他們之后獲得的有關(guān)此人的信息。譬如，前面所提到的陸欽斯的研究，當(dāng)人們先看了外向段之后再看內(nèi)向段，人們會(huì)認(rèn)為內(nèi)向段中所描述的吉姆的表現(xiàn)，是因?yàn)樗?dāng)天在學(xué)校里正好趕上了不順心的事，而吉姆實(shí)質(zhì)上是外向的人。反之亦然。
有關(guān)首因效應(yīng)的研究告訴我們，在人際交往中，我們要注意給初次見(jiàn)面的人留下一個(gè)好的第一印象。但在與別人的交往中，注意不要僅僅憑借對(duì)別人的第一印象給他（她）定性。每一次交往都能給你有關(guān)你的交往對(duì)象的新的信息，你就應(yīng)根據(jù)這些信息隨時(shí)調(diào)整你對(duì)他（她）的印象和看法。
心理學(xué)家做過(guò)一個(gè)試驗(yàn)：分別讓一位戴金絲眼鏡、手持文件夾的青年學(xué)者，一位打扮入時(shí)的漂亮女郎，一位挎著菜籃子、臉色疲憊的中年婦女，一位留著怪異頭發(fā)、穿著邋遢的男青年在公路邊搭車(chē)，結(jié)果顯示，漂亮女郎、青年學(xué)者的搭車(chē)成功率很高，中年婦女稍微困難一些，那個(gè)男青年就很難搭到車(chē)。
這個(gè)故事說(shuō)明：不一樣的儀表代表了不一樣的人，隨之就會(huì)有不一樣的際遇。這不僅僅僅是以貌取人的問(wèn)題。大家都了解第一印象的重要性，而研究發(fā)現(xiàn)，50%以上的第一印象是由你的外表造成的。你的外表是否清爽整齊，是讓身邊的人決定你是否可信的重要條件，也是別人決定如何對(duì)待你的首要條件。
中國(guó)傳統(tǒng)上會(huì)在新年來(lái)臨前將屋子進(jìn)行一次大掃除，這個(gè)時(shí)候我們也就應(yīng)打掃一下自我，檢查一下自我有沒(méi)有不衛(wèi)生的地方，所謂“細(xì)節(jié)出魔鬼”有時(shí)候就是一個(gè)小細(xì)節(jié)，就給別人留下十分不好的印象，說(shuō)不定這就關(guān)乎你的人生大事。
禮儀小知識(shí)
什么決定第一印象
即使在遠(yuǎn)古年代，外界已經(jīng)對(duì)我們的祖先提出了要求：迅速?zèng)Q定應(yīng)對(duì)的是朋友還是敵人。古人能否生存下來(lái)，取決于他們對(duì)第一印象的準(zhǔn)確決定潛力。
媒體策劃專(zhuān)家有一句名言：要給人好印象，你只需要7秒鐘。透過(guò)超多的分析，研究者們得以成功描繪出影響第一印象構(gòu)成的因素。
●第一印象的構(gòu)成有一半以上資料與外表有關(guān)。不僅僅是一張漂亮的臉蛋就夠了，還包括體態(tài)、氣質(zhì)、神情和衣著的細(xì)微差異。
●第一印象有大約40%的資料與聲音有關(guān)。音調(diào)、語(yǔ)氣、語(yǔ)速、節(jié)奏都將影響第一印象的構(gòu)成。
●第一印象中只有少于10%的資料與言語(yǔ)舉止有關(guān)。
試驗(yàn)顯示，見(jiàn)到一個(gè)陌生人時(shí)，你頭發(fā)的樣式比面部特征更能吸引對(duì)方的注意。長(zhǎng)發(fā)暗示著健康和性感，短發(fā)看起來(lái)自信而成功，自然、中長(zhǎng)、沒(méi)有特定款式的發(fā)型，則讓人感覺(jué)智慧和真實(shí)。此外，握手也能傳遞重要信息。研究發(fā)現(xiàn)，那些握手時(shí)目光和你直接接觸、手掌干燥、堅(jiān)定有力、自然擺動(dòng)而不是無(wú)力、潮濕、試探性的人，不僅僅能讓你對(duì)他感覺(jué)良好，還將取得你的信任。
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一、主動(dòng)向?qū)Ψ酱蛘泻?/p>
俗話說(shuō)：“一回生，二回熟。”對(duì)于陌生人來(lái)說(shuō)，你先開(kāi)口向?qū)Ψ酱蛘泻�，就等于你將其置于一個(gè)較高的位置。以謙恭熱情的態(tài)度去對(duì)待對(duì)方，必須能叩開(kāi)交際的大門(mén)。如果你能用自信誠(chéng)實(shí)的目光正視對(duì)方的眼睛，會(huì)給對(duì)方留下深刻的印象。
二、報(bào)姓名時(shí)略加說(shuō)明
記憶術(shù)中有一種被稱(chēng)作“記憶聯(lián)合”的方法，這是一種把一件事與其他事連在一齊的記憶方法，初次見(jiàn)面的人利用這種方法能夠加深他人對(duì)你的印象。比如你姓張，便可說(shuō)：“我姓張，張飛的張，不是文章的章。”這樣加以說(shuō)明，對(duì)方會(huì)認(rèn)可你的幽默風(fēng)趣，也會(huì)更容易記住你。
三、注意自我的表情
人的心靈深處的想法都會(huì)形之于外，在表情上顯露無(wú)遺。一般人在到達(dá)見(jiàn)面的場(chǎng)所時(shí)，往往只注意“領(lǐng)帶正不正”、“頭發(fā)亂不亂”等著裝打扮方面的問(wèn)題，卻忽略了“表情”的重要性。如果你想留給初次見(jiàn)面的人一個(gè)好印象，不妨照照鏡子，審慎地檢查一下自我的面部表情是否跟平時(shí)不一樣，如果過(guò)于緊張的話，最好先沖著鏡中的自我傻笑一番。
四、找出與對(duì)方的“共同點(diǎn)”
任何人都有“求同”心理，往往會(huì)不知不覺(jué)地因同族或同伴意識(shí)而親密地連結(jié)在一齊，同鄉(xiāng)會(huì)、校友會(huì)之類(lèi)的組織便應(yīng)運(yùn)而生。如果你能找出與對(duì)方擁有的某種“共同點(diǎn)”，即使是初次見(jiàn)面，也會(huì)在無(wú)形中讓對(duì)方產(chǎn)生親切感，一旦心理上的距離縮小了，雙方便很容易推心置腹了。
五、了解對(duì)方的興趣、愛(ài)好
初次見(jiàn)面的人，如果能用心了解與利用對(duì)方的興趣、愛(ài)好，就能縮短雙方的距離，加深對(duì)方的好感。例如，和中老年人談健康長(zhǎng)壽，和少婦談孩子和減肥，和孩子談米老鼠、唐老鴨等。即使是對(duì)自我不甚了解的人，也能夠談?wù)勑侣劇?shū)籍等話題，這都能在短時(shí)間內(nèi)使對(duì)方喜歡上你。
六、引導(dǎo)對(duì)方談得意之事
任何人都有自覺(jué)得意的事情，但是，再得意、再值得驕傲和自豪的事情，如果沒(méi)有他人的詢(xún)問(wèn)，自我也不能主動(dòng)提及。而這時(shí)，你若能適時(shí)而恰到好處地將它提出來(lái)作為話題，對(duì)方必須會(huì)欣喜萬(wàn)分，并敞開(kāi)心扉暢所欲言。適當(dāng)?shù)亟o人以機(jī)會(huì)，你們的關(guān)系會(huì)更加融洽。
七、適時(shí)地指出對(duì)方身上的微小變化
每個(gè)人都渴求擁有他人的關(guān)心，對(duì)于關(guān)心自我的人也容易產(chǎn)生好感。所以我們要用心地表示出自我對(duì)他人的關(guān)心。只要一發(fā)現(xiàn)對(duì)方的服飾或常用物品有所變化，哪怕是極其微小的變化，也應(yīng)立即告訴對(duì)方，絕對(duì)沒(méi)有人會(huì)因此而感到不高興。愈是指出對(duì)方細(xì)微的、不容易被發(fā)現(xiàn)的變化，愈能使對(duì)方高興。讓對(duì)方感受到你的細(xì)心和關(guān)懷，你們之間的關(guān)系就會(huì)變得比以前更為親密。
八、挺直的坐姿
彎腰曲背的人，大多是害羞的、自我防衛(wèi)心強(qiáng)的人，讓人覺(jué)得難以與之相處而脊背得筆直的人，會(huì)讓人覺(jué)得富有活力、精氣十足。因此，在會(huì)談、面試等社交場(chǎng)合，務(wù)必注意挺直你的脊背，讓人覺(jué)得你“精明強(qiáng)干”。
九、恰如其分地“附和”對(duì)方
“附和”是表示專(zhuān)心傾聽(tīng)對(duì)方說(shuō)話的最簡(jiǎn)單的信號(hào)，體現(xiàn)談話雙方的情感交流。真正用心聽(tīng)他人談話時(shí)，總會(huì)發(fā)現(xiàn)談話中有自我不懂的、搞笑的或令人拍案叫絕的地方。如果能夠?qū)⒙?tīng)時(shí)的感想用心地表現(xiàn)出來(lái)，隨聲附和，在談話中加入“真是這樣嗎？”“你說(shuō)的是……？”“為什么？”之類(lèi)的話，定能使對(duì)方的談話興趣倍增，樂(lè)于與你交談。
十、不要忽略分手的方式
心理學(xué)認(rèn)為，人類(lèi)的記憶或印象具有“記憶的系列位置效果”，也就是說(shuō)，人的記憶或印象會(huì)隨著它的話語(yǔ)中出現(xiàn)的位置的不一樣而有深淺之分。一般來(lái)說(shuō)，最有效果的是最初和最后的位置。所以，在事情進(jìn)行過(guò)程中留下不好的印象或出現(xiàn)某些小問(wèn)題，如果能在最后關(guān)頭將良好印象深植于對(duì)方心中，就能挽回原先造成的損失。
西方一些國(guó)家的政府首腦、議員在輸民眾的陳情案時(shí)往往采用這種技巧：理解陳情案時(shí)，并不送對(duì)方到門(mén)口；否決時(shí)，必定恭恭敬敬地送到大門(mén)口，一一握手道別，讓那些沒(méi)有到達(dá)目的的人懷著感激對(duì)方已盡力的情緒回去。我們?cè)谌粘＝浑H中也要注意分手時(shí)的語(yǔ)言和動(dòng)作。熱情招待朋友之后，人剛走出去就把大門(mén)砰地關(guān)起，前面的款待也將前功盡棄。與人會(huì)談結(jié)束的時(shí)候，如能將自我的感激之情用三言?xún)烧Z(yǔ)表達(dá)出來(lái)，必須會(huì)給對(duì)方留下難以忘懷的印象。
閱讀精選（3）：
贏得第一印象的七個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
你第一次參加朋友的一個(gè)聚會(huì)。鄰座的女士很健談。你們談到各自的工作，愛(ài)好及最喜愛(ài)的餐館，聊得很開(kāi)心。最后分手時(shí)，你們交換了電話號(hào)碼。但是幾天之后，你給這位女士打電話，她卻沒(méi)有回電話。
這種尷尬時(shí)常發(fā)生。我們結(jié)識(shí)了自我喜歡、期望與之共事或愿意與之交往的人，而對(duì)方卻對(duì)我們的熱情反應(yīng)冷淡。與朋友告別后，我們就在猜測(cè)，別人究竟是如何看待自我的。雖然這種見(jiàn)面機(jī)會(huì)不多，我們留給別人的印象也很短暫，但它經(jīng)常會(huì)給我們的生活帶來(lái)深遠(yuǎn)的影響。第一印象其實(shí)十分重要，因?yàn)樗鼤?huì)讓人給某人或某事留下“持久的記憶”。第一印象是我們第一次，有時(shí)是惟一一次在別人面前表現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)，這個(gè)印象很可能是永久性的。所以說(shuō)，第一印象十分關(guān)鍵，它決定著別人對(duì)你的看法，以及別人是否愿意加深與你的交往。
你可能很想明白，“別人是怎樣看待我的？”“除了我的外貌，別人還看到了我的哪一面？”“怎樣才能給別人留下更好的印象？”下面，我們將幫您找出如何改變自我的方法，使您給人留下一個(gè)良好的第一印象。這個(gè)印象更能反映你自我，反映你最好，最真實(shí)的一面。
1、交流的前奏——親和力
在陌生人真正見(jiàn)你或與你說(shuō)話之前，他們可能會(huì)注意到很多細(xì)節(jié)——你的言談舉止、你與人交流的方式。你表現(xiàn)出來(lái)的開(kāi)放程度決定了別人對(duì)你的看法，它是第一印象的前奏。如果你表現(xiàn)得投入，歡迎別人，并能給人以安全感，你就能夠成功地邀請(qǐng)別人與你交談，讓別人感到放松。
里根的演講
有一次，美國(guó)總統(tǒng)里根到上海復(fù)旦大學(xué)演講。在來(lái)上海之前，他就到華盛頓一所大學(xué)里尋找到一名上海復(fù)旦大學(xué)畢業(yè)的物理系學(xué)生。根據(jù)他的設(shè)計(jì)，尋找的這名學(xué)生不要很出名，結(jié)果，他跟該校一個(gè)叫葉揚(yáng)的中國(guó)學(xué)生通了電話。到了上海復(fù)旦大學(xué)演講時(shí)，里根的第一句話就說(shuō)：“我這天帶來(lái)了貴校物理系畢業(yè)的葉揚(yáng)同學(xué)的問(wèn)候，他請(qǐng)我轉(zhuǎn)達(dá)對(duì)謝希德校長(zhǎng)的問(wèn)候，請(qǐng)我轉(zhuǎn)達(dá)對(duì)貴校師生的問(wèn)候。”里根說(shuō)了這句話后，復(fù)旦大學(xué)的謝希德校長(zhǎng)立刻問(wèn)一旁的教務(wù)長(zhǎng)：“葉揚(yáng)是誰(shuí)？”教務(wù)長(zhǎng)說(shuō)：“我也不明白。”此時(shí)，場(chǎng)上響起了一片熱烈的掌聲。
顯然，里根運(yùn)用真情感染法策劃的凸顯人際親和力的演講，在那里收到了明顯的效果。葉揚(yáng)這個(gè)知名度并不高的復(fù)旦大學(xué)的普通畢業(yè)生，作為校長(zhǎng)和教務(wù)長(zhǎng)，甚至之后的同學(xué)，當(dāng)然不會(huì)認(rèn)識(shí)他和記得他。然而，作為一個(gè)外國(guó)的總統(tǒng)卻能認(rèn)識(shí)他，并帶來(lái)了他對(duì)校長(zhǎng)及其全校師生的問(wèn)候，這不僅僅向在場(chǎng)的聽(tīng)眾展示，他里根是一個(gè)有著平民情結(jié)的總統(tǒng)，而且是一個(gè)情感的熱忱傳播者。那里，里根用自我精心策劃而凸顯人際親和力的開(kāi)場(chǎng)白是十分成功的，它在為自我的形象增彩的同時(shí)，也為自我后面的演講作了十分精彩的鋪墊。
2、交接話題：第一次談話的主題
你想要在第一次談話中獲得成功，那么你談話的主題就要是對(duì)方感興趣之所在，這樣才能給對(duì)方留下深刻完美的第一印象。話題不僅僅僅只涉及對(duì)方和你自我，而且要包括生活、時(shí)事、文化，以及你的個(gè)人心得，你用新思想、新視角滿(mǎn)足了對(duì)方的好奇心，讓對(duì)方覺(jué)得你充滿(mǎn)情趣，熱愛(ài)生活。
約翰遜投其所好
要說(shuō)服別人，就得從對(duì)方的角度思考，而不是只強(qiáng)調(diào)我們的需要。
約翰·H·約翰遜是美國(guó)出版業(yè)的巨子，他一手建立了赫赫有名的約翰遜出版公司，是《Ebony》和《Jet》兩本主流雜志的創(chuàng)始人，還是搖滾巨星邁克爾·杰克遜的首席顧問(wèn)。他旗下有多家電臺(tái)、電視臺(tái)、化妝品公司和模特公司。約翰遜作為一個(gè)出身貧苦的黑人，在當(dāng)時(shí)種族歧視甚囂塵上的美國(guó)能夠白手起家取得如此成績(jī)，堪稱(chēng)奇跡。用他自我的話來(lái)說(shuō)就是：“我是個(gè)窮人，但我胸懷大志；我總是被人拒絕，但我明白我能說(shuō)服任何人。”
約翰遜在創(chuàng)業(yè)階段資金緊張，公司也沒(méi)有太大的名氣，但是他曾成功地拉到了著名的森尼斯無(wú)線電公司的廣告。當(dāng)時(shí)該公司的首腦是麥唐納，十分精明能干。約翰遜寫(xiě)了封信給他，要求和他當(dāng)面談?wù)�，麥唐納立即回信拒絕：“來(lái)信已經(jīng)收到。但是我不能見(jiàn)你，我并不主管廣告。”
約翰遜仔細(xì)分析，麥唐納既然是公司的首腦，卻不管廣告，那么他管什么？答案很明顯，他管的是公司大的方針政策，當(dāng)然也包括廣告政策。于是，約翰遜又寫(xiě)了封信給他，詢(xún)問(wèn)能否去拜訪他，談?wù)勱P(guān)于在黑人社會(huì)進(jìn)行廣告宣傳的政策。
麥唐納回信說(shuō)：“你是個(gè)堅(jiān)持不懈的年輕人，我決定見(jiàn)你。但是，你要是想談在你的刊物上登廣告的事，我就立即結(jié)束訪問(wèn)。”
這就給約翰遜出了一個(gè)新難題：談什么？
約翰遜有條不紊地行動(dòng)起來(lái)。首先他翻閱美國(guó)名人錄，發(fā)現(xiàn)麥唐納是一位探險(xiǎn)家，以前到過(guò)北極，時(shí)間是在1909年漢森和皮爾瑞的那次著名的北極探險(xiǎn)之后幾年。麥唐納很賞識(shí)漢森的勇敢，而漢森是黑人，曾就本身的經(jīng)歷寫(xiě)過(guò)一本書(shū)。約翰遜認(rèn)為這是個(gè)能夠利用的機(jī)會(huì)。他先安排駐紐約的記者采訪漢森，并請(qǐng)他在自我的書(shū)上簽名，以便送給麥唐納。然后，約翰遜安排將以漢森的冒險(xiǎn)經(jīng)歷為題材的文章發(fā)表在即將出版的當(dāng)月雜志上。
果然，麥唐納見(jiàn)到約翰遜的第一句話就是：“看見(jiàn)那邊那雙滑雪鞋沒(méi)有？那是漢森送給我的，我把他當(dāng)作朋友。你看過(guò)他寫(xiě)的那本書(shū)嗎？”“看過(guò)，”約翰遜說(shuō)，“湊巧我那里有一本，我還特地在這本書(shū)上請(qǐng)他簽了名。”
麥唐納翻閱著那本書(shū)，十分高興，之后，他以挑戰(zhàn)性的口吻說(shuō)：“你出版的是黑人雜志，在我看來(lái)，黑人雜志上該有一篇介紹像漢森這樣的人的文章才對(duì)。”
約翰遜立刻對(duì)他的意見(jiàn)表示肯定。并將一本刊登有關(guān)漢森冒險(xiǎn)文章的雜志遞給他。麥唐納一面翻閱雜志，一面點(diǎn)頭贊許。這時(shí)候，約翰遜告訴他：“我創(chuàng)辦這本雜志的目的，就是宣傳漢森這種克服一切障礙而到達(dá)最高理想的奮斗精神。”
“你明白嗎？”麥唐納向約翰遜伸出手來(lái)，說(shuō)道，“我看不出我們有什么理由不在你的雜志上刊登廣告。”
約翰遜去拜訪顧客的時(shí)候通常只能談5分鐘，但是事先卻要花幾個(gè)月的時(shí)間做準(zhǔn)備。5分鐘時(shí)間里如果你能抓住對(duì)方的興趣所在，說(shuō)得有道理，贏得對(duì)方的認(rèn)同，你就取得了成功。
3、多關(guān)注別人
第一次與人見(jiàn)面或者是交談，要對(duì)別人表現(xiàn)出很熱切的關(guān)注，這樣才能讓對(duì)方體會(huì)到你是一個(gè)自信，思想開(kāi)放，易于接觸，能夠理解別人外表之下的東西的人。這樣才利于拉近人與人之間的關(guān)系。
傾聽(tīng)是一種務(wù)必具備的潛力
斯帕克斯是紐約的一家標(biāo)志性餐廳，許多富翁、權(quán)貴和名人都經(jīng)常光顧那里。這天晚上，光臨那里的最耀眼的一位人物是王牌大律師大衛(wèi)·伯依斯，他剛代表美國(guó)司法部就控告微軟違反反托拉斯法案做過(guò)精彩辯論，在業(yè)界頗具影響。伯依斯到來(lái)后徑直走向了凱文所在的餐桌前，他和凱文因?yàn)橐郧暗陌缸佣嗷ナ煜ぁ?/p>
伯依斯加入到了凱文和湯姆的行列，三個(gè)人一齊品酒聊天。幾分鐘后，凱文站起身來(lái)，到外面接電話去了。餐桌前只剩下伯依斯和湯姆倆人，倆人以前從未見(jiàn)過(guò)面，彼此都十分陌生，但伯依斯并沒(méi)有離開(kāi)，而是和湯姆聊了整整半個(gè)小時(shí)!湯姆之后對(duì)我說(shuō)：“伯依斯先生真的是大家風(fēng)范。他和我素昧平生，而且又是紅透半邊天的大牌律師。他根本不需要陪我聊那么長(zhǎng)時(shí)間。實(shí)話實(shí)說(shuō)，我并不是為他過(guò)人的智慧、尖銳的言辭或者吸引人的軼聞趣事所折服，他給我印象最深的，是他每問(wèn)一個(gè)問(wèn)題，都在靜心地等待我的回答。他不只是在聽(tīng)，他還使我覺(jué)得，整個(gè)餐廳似乎只有我一個(gè)人!”
湯姆的最后一句話極其完美地描述了傾聽(tīng)和聽(tīng)的差別。當(dāng)凱文因故離開(kāi)后，伯依斯留了下來(lái)，并給湯姆留下了長(zhǎng)久的良好印象。盡管他們兩個(gè)都是律師，但名氣、資歷、影響力都相差甚遠(yuǎn)，將來(lái)有一天湯姆能幫上伯依斯忙的可能性幾乎為零。因此，很顯然，伯依斯的目的并不在此。他顯示興趣，詢(xún)問(wèn)問(wèn)題，毫不分心地傾聽(tīng)，這一切，只是證明，伯依斯在與人們交往中具備了一種可貴的潛力或者技巧——傾聽(tīng)。
4、亮出你的王牌：自我展現(xiàn)
自我展現(xiàn)是強(qiáng)有力的王牌。談?wù)撟晕壹葧?huì)讓你更具吸引力和親和力，也會(huì)讓他人在向你敞開(kāi)心扉時(shí)簡(jiǎn)單自在。認(rèn)識(shí)到自我展現(xiàn)的力量會(huì)幫忙你控制與他人建立關(guān)系的速度。
一份獨(dú)特的簡(jiǎn)歷
2007年5月，那是我們學(xué)校舉辦的最后一次招聘會(huì)。因?yàn)橛惺路导遥匦：�，已�?jīng)是最后一天，我沒(méi)有時(shí)間再去準(zhǔn)備詳細(xì)而漂亮的簡(jiǎn)歷。但是我又不想放下這次機(jī)會(huì)，只能跟著同學(xué)們一齊進(jìn)了會(huì)場(chǎng)。
會(huì)場(chǎng)很嘈雜，到處都圍著應(yīng)屆的畢業(yè)生。我在一個(gè)個(gè)展臺(tái)前瀏覽著招聘信息。一則讓我心儀的信息吸引了我的眼球。
展臺(tái)前人很多，都是拿著簡(jiǎn)歷放在招聘人員的面前。我焦急的想著該怎樣辦，下意識(shí)的，我碰到了口袋里的手機(jī)。我把手機(jī)拿出來(lái)，在上面打開(kāi)一條新信息修改界面，輸入了我的基本資料，經(jīng)歷，然后保存在草稿箱里。我走過(guò)去，安靜地站在人群后。一會(huì)，略微松散一些的招聘人員看到了我。我微笑著，對(duì)他說(shuō)：“您好，我對(duì)貴公司帶給的職位很感興趣，但是我的簡(jiǎn)歷用完了，我此刻有份手機(jī)信息簡(jiǎn)歷，我能夠發(fā)給您嗎？因?yàn)槲也幌敕畔逻@次機(jī)會(huì)。”他愣了下，報(bào)出了自我的手機(jī)號(hào)。按動(dòng)發(fā)送鍵，把簡(jiǎn)歷發(fā)了過(guò)去。我對(duì)他伸出手來(lái)，握握手，說(shuō)謝謝。
結(jié)果，我得到了面試的機(jī)會(huì)，也獲得了那份工作。
經(jīng)理說(shuō)，我是惟一一個(gè)在慌亂中說(shuō)您好和從容不迫的握手的學(xué)生。雖然我的簡(jiǎn)歷沒(méi)有準(zhǔn)備的那么周全，但是思路足夠獨(dú)特。
5、把握談話的節(jié)奏
除了說(shuō)話的資料以外，你表現(xiàn)出的活力和與別人同步的潛力將會(huì)影響到別人對(duì)你的看法。人們會(huì)依據(jù)你在初次見(jiàn)面中所表現(xiàn)出來(lái)的活力來(lái)決定你是什么樣的人。
如果你拋開(kāi)個(gè)人的喜好，按照對(duì)方的方式來(lái)進(jìn)行談話，這比起讓別人來(lái)適應(yīng)你的談話方式給人的印象往往會(huì)更好。在這方面表現(xiàn)得靈活，體現(xiàn)出你是個(gè)感覺(jué)敏銳，先人后己，社交上很大度的人。別人會(huì)覺(jué)得還是和你在一齊更舒服，更令人滿(mǎn)意。
談話中學(xué)會(huì)閱讀對(duì)方的表情
著名的演講家、瘋狂英語(yǔ)的創(chuàng)始人李陽(yáng)老師前不久做了一次激情飛揚(yáng)的英語(yǔ)演講。他就十分擅長(zhǎng)閱讀聽(tīng)眾的表情。演講的時(shí)候，他提出了一個(gè)問(wèn)題：大家想不想聽(tīng)聽(tīng)李陽(yáng)是怎樣讀英語(yǔ)的？臺(tái)下的學(xué)生十分高興，異口同聲地說(shuō)想。于是，李陽(yáng)開(kāi)始瘋狂地讀了一段英語(yǔ)，十分流利，十分好聽(tīng)。這個(gè)時(shí)候，大家被他流利的英語(yǔ)吸引而流露出敬佩和羨慕的表情，他就立刻提高了嗓音說(shuō)：“你們想到達(dá)我的水平嗎？”同學(xué)們當(dāng)然又是異口同聲地說(shuō)想。然后他就開(kāi)始講怎樣做才能到達(dá)他的水平。這樣一來(lái)，學(xué)生就會(huì)聚精會(huì)神地聽(tīng)他講如何學(xué)習(xí)好英語(yǔ)。如果不注意下面學(xué)生的表情而按死板的方法自個(gè)兒講，學(xué)生就會(huì)沒(méi)有多大反應(yīng)，心不在焉，你去講如何學(xué)好英語(yǔ)，認(rèn)真聽(tīng)的人必須寥寥無(wú)幾，自我演講的目的也就難以實(shí)現(xiàn)了。
在演講的過(guò)程中，李陽(yáng)很注重不時(shí)觀察學(xué)生的表情，如果學(xué)生東張西望，心不在焉，臉上漠無(wú)表情，他就會(huì)請(qǐng)學(xué)生站起來(lái)，舉起書(shū)，讀幾句勵(lì)志的英語(yǔ)名言，這樣大家又有精神認(rèn)真聽(tīng)演講了。李陽(yáng)之所以能成功地舉辦如此多的演講，我想擅長(zhǎng)閱讀學(xué)生表情的潛力幫了他很大的忙。
6、你如何看這個(gè)世界：你的世界觀
你的世界觀能夠很明顯也能夠比較隱晦。世界觀的表達(dá)不需要言語(yǔ)或者詞語(yǔ)去形容的。但是，即使是在雙方的第一次談話里面，人們還是很容易就找到你的世界觀，并以此為根據(jù)來(lái)揣測(cè)你的整個(gè)性格。因此，在你與人第一次見(jiàn)面時(shí)，你有必要去檢查你所表達(dá)的世界觀，將你世界觀中好的一面展現(xiàn)出來(lái)，給人一個(gè)好的印象。
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