主管演講稿范文通用
演講稿是作為在特定的情境中供口語表達(dá)使用的文稿。在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，我們使用上演講稿的情況與日俱增，相信很多朋友都對(duì)寫演講稿感到非�？鄲腊�，下面是小編收集整理的主管演講稿范文通用，歡迎大家分享。
主管演講稿范文通用1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同事們：
大家好！我叫，大專學(xué)歷。20xx年來到中國銀行分行工作。至今，一直擔(dān)任分行營業(yè)部理財(cái)團(tuán)隊(duì)大堂經(jīng)理。我最喜歡的一句話是：“人生最大的快樂不在于擁有什么，而在于追求什么的過程！”一直以來，我把不斷挑戰(zhàn)自我，在事業(yè)上不斷追求、不斷超越，作為自己的人生目標(biāo)。
今天，還是在這句話的激勵(lì)下，我步履堅(jiān)定地走上了這個(gè)逐夢的講臺(tái)，參加省行銷售主管競聘報(bào)告。希望以我的能力贏得這一崗位，以我的自信贏得大家的掌聲！那么，我的自信源自何處呢？
一、我具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)
眾所周知，經(jīng)驗(yàn)是做好工作的基礎(chǔ)和前提。屈指算來，我參加銀行會(huì)計(jì)主管競聘工作已經(jīng)十多年了。十幾年來，我從基層做起，一步一個(gè)腳印的成長和成熟起來。歲月帶給我的不僅是閱歷上的成熟，還使我在不同工作崗位的鍛煉和磨礪中，積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，使我成為既具有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，熟悉國家金融政策和法律法規(guī)，又善營銷，會(huì)管理，工作中能夠獨(dú)當(dāng)一面的復(fù)合型人才。而且，在工作中，我接觸了大量的客戶，并與客戶建立了良好的關(guān)系，儲(chǔ)備了豐富的客戶資源，這些為我做好今后的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、我具有較強(qiáng)的'綜合能力
1、我性格開朗外向，具有很強(qiáng)的親和力，善于與他人溝通和交流，能夠以自己的真誠熱心和細(xì)致周到，迅速拉近與他人的距離，具有較強(qiáng)的溝通和協(xié)調(diào)能力；
2、我具有較強(qiáng)的營銷能力。常年與客戶接觸和交流，使我能夠站在客戶的角度，揣摩客戶的心理，了解客戶的需求，以良好的服務(wù)意識(shí)和水平，為客戶提供周到細(xì)致的服務(wù)，贏得了客戶的信賴和選擇，在營銷工作中成績斐然，先后獲得省行存款先進(jìn)工作者、省行優(yōu)秀共青團(tuán)員、省行最佳營銷員、總行先進(jìn)工作者、全國中行系統(tǒng)百優(yōu)青年、總行青年崗位能手等榮譽(yù)稱號(hào)；
3、我還具有較強(qiáng)的管理能力。在對(duì)理財(cái)團(tuán)隊(duì)的管理中，我堅(jiān)持科學(xué)管理，向管理要效益，以管理促效益，使理財(cái)團(tuán)隊(duì)的工作制度化，程序化，科學(xué)化，各項(xiàng)工作開展得井井有條。
三、我具有良好的綜合素質(zhì)
我具有“大雪壓青松，青松挺且直”的堅(jiān)毅品格，在工作中能夠做到不畏艱難，不怕挫折，不怕吃苦，勇于承擔(dān)繁重的工作壓力和挑戰(zhàn)；我樂觀、豁達(dá)，善于與他人相處，善于團(tuán)結(jié)同志，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和群眾基礎(chǔ)，為做好工作提供了重要保障。
同志們，在激烈的市場競爭中，營銷工作顯得越來越重要，企業(yè)間的競爭很大程度上，已經(jīng)演化為營銷能力的競爭。所以，銷售主管絕不是名利和榮譽(yù)的象征，而是一份沉甸甸的責(zé)任，是需要付出艱苦努力去完成的工作。作為銷售主管競聘，就是要積極思考，勇于創(chuàng)新，做好本部門的組織、指揮、督促、激勵(lì)和考核等各項(xiàng)管理工作，提升部門的營銷業(yè)績，為企業(yè)帶來更大的利潤。
主管演講稿范文通用2
大家下午好!
走上這個(gè)演講臺(tái)，心情激動(dòng)，我們應(yīng)該感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)為培養(yǎng)人才的良苦用心，競聘上崗演講使我又獲得了一次鍛煉的機(jī)會(huì)，使我成長很快，對(duì)我個(gè)人的膽量、口才、氣質(zhì)提高都有很好的幫助，我希望每一位員工都能珍惜機(jī)會(huì)，勇敢的站在臺(tái)上來參加競聘，不論成敗，都會(huì)收獲很多。
本人王偉，我想大家對(duì)我已有了一個(gè)大概的了解，如果我還滔滔不絕的再來介紹自己，就浪費(fèi)大家的寶貴時(shí)間了，如果你還不認(rèn)識(shí)我，不了解我，我們私下多溝通，好，言歸正傳，今天我競聘的崗位是餐飲部經(jīng)理。
競聘這個(gè)崗位，我信心十足，酒店餐飲的發(fā)展需要餐飲文化的熏陶，作為餐飲部經(jīng)理必需塑造這個(gè)文化，使員工的思想觀念轉(zhuǎn)變，從要我干，變成我要干，，以良好的心態(tài)，熱情為客服務(wù)，讓客人吃美味菜肴，品飲食文化，我相信先進(jìn)的管理理念更容易使酒店餐飲部做出成績來，我開展工作的重點(diǎn)將會(huì)是工作態(tài)度與服務(wù)理念，兩個(gè)方面，如果我能競選成功，我會(huì)從以下幾點(diǎn)做起：
一、端正工作態(tài)度、樹立行業(yè)新風(fēng)
過去有的經(jīng)營者認(rèn)為菜品質(zhì)量第一，服務(wù)質(zhì)量第二，而實(shí)踐證明：服務(wù)第一、菜品次之。假如，一桌非常豐盛可口的菜肴，讓一位積極性不高的餐廳工作人員去服務(wù)，她板著面孔，一言不發(fā)，一副你愛吃不吃的姿態(tài)，酒杯中的酒沒了又不及時(shí)添加，骨碟中的殘?jiān)褲M又不去更換，您想那會(huì)是什么氣氛，就是素質(zhì)再高的客人也不想再來第二次了。只有廚房與樓面配合好，相互彌補(bǔ)工作中的不足，才能發(fā)揮整個(gè)餐飲的優(yōu)勢，所以，要求我們一定不能將生活中的個(gè)人情緒帶入工作中來，一走進(jìn)工作場所，我們就要全心全意的用心為客服務(wù)，也就是要有一個(gè)好的工作態(tài)度。
熱情、主動(dòng)、微笑是我們對(duì)客應(yīng)具有的工作態(tài)度，微笑的魅力―――它是世界上最廉價(jià)的投資，卻能獲得豐厚的回報(bào)。微笑是自信的象征，微笑是禮儀修養(yǎng)的充分展現(xiàn)，微笑是和睦相處的反映，微笑是心理健康的標(biāo)志。我們可每天在班前會(huì)上講一個(gè)笑話，調(diào)整大家的心態(tài)，每天對(duì)著鏡子微笑一分鐘，微笑是我們服務(wù)人員所具備的基本素質(zhì)，我們需把微笑帶給客戶與同事。
良好的工作態(tài)度與服務(wù)意識(shí)，需要平時(shí)不斷的對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)及員工之間交流經(jīng)驗(yàn)，對(duì)員工服務(wù)意識(shí)的教育必須做到及時(shí)，隨時(shí)隨地展開教育，在部門評(píng)選先進(jìn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)，提倡互幫互助，共同提高的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，使餐飲部員工更好的對(duì)客服務(wù)。只有一流的員工才能提供一流的服務(wù)，客人在酒店餐廳用餐在意的是員工能提供怎樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不會(huì)在乎餐飲部經(jīng)理是誰，我們的觀念應(yīng)該是員工服務(wù)顧客，經(jīng)理服務(wù)員工，所以真正讓顧客留下深刻印象的全部都是員工，并不是經(jīng)理人，經(jīng)理的工作主要是經(jīng)管和協(xié)調(diào)員工，使員工更好的對(duì)顧客去表現(xiàn)，相信我能帶好這個(gè)團(tuán)隊(duì)。
二、服務(wù)要個(gè)性化、服務(wù)不是口號(hào)
我們酒店業(yè)不能把服務(wù)停留在口號(hào)階段，顧客是上帝，是一句口號(hào)、顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的，也是一句口號(hào)，顧客是上帝，，我們能把顧客當(dāng)兄弟就不錯(cuò)了，要重視顧客，真正把顧客擺在心上，用心的為客服務(wù)，不斷推陳出新，引客回頭，我們才能顧客盈門。
我們國內(nèi)的餐飲服務(wù)就是缺乏主觀能動(dòng)性，注重每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)，在員工中提倡互幫互助，共同進(jìn)步的行為，使新老員工具備同樣的對(duì)客服務(wù)水平，主動(dòng)引導(dǎo)客人消費(fèi)，介紹某些特色菜品告知客人最佳的食用方法，比如某些菜需趁熱吃、飲料加冰塊更可口等，介紹菜品時(shí)退后一步，避免唾沫星濺在菜肴上，客人結(jié)賬時(shí)，如果某個(gè)菜沒有動(dòng)筷，我們就需詢問客人是不是不合口味，讓客人提出意見并表示歡迎下次再來品嘗之類的話，有些商務(wù)客人礙于面子，不好意思提出打包，我們員工應(yīng)該主動(dòng)提倡客人打包，杜絕浪費(fèi)。
下面我舉幾個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的例子：
上次去廣州出差，我一幫老同學(xué)請(qǐng)我去吃飯，那個(gè)餐廳的生意非常好，大概是服務(wù)員忙不過來，就看到他們的老板走過來為我們點(diǎn)菜，就向我們推薦招牌菜：鵝肉，我差點(diǎn)說我就不喜歡吃那個(gè)鵝肉，就聽那個(gè)老板說，這個(gè)世界上有兩種動(dòng)物是不會(huì)得癌的，一個(gè)是海里游的鯊魚，一個(gè)就是陸地上跑的鵝，我的朋友一聽，好，來盤鵝肉，要半只還是一只?一只，那天我吃了不少鵝肉，原來來這里吃鵝肉就是沖著它不得癌，老板能這樣引導(dǎo)顧客消費(fèi)，我不知他的員工是不是也能說出這句話，如果每一個(gè)員都能這樣做，生意肯定很好。
在北�，F(xiàn)在有了麥當(dāng)勞與肯德基，麥當(dāng)勞與肯德基講究的就是速度與服務(wù)，麥當(dāng)勞為了使顧客喝到口感最佳的可樂，做了一個(gè)幾十萬份的調(diào)查，調(diào)查發(fā)現(xiàn)可樂保持4攝氏度的溫度口感最佳，馬上使所有的麥當(dāng)勞連鎖店按這個(gè)溫度貯藏可樂，如果有一邊的隊(duì)排得太長，服務(wù)員會(huì)喊一聲，那邊的客人請(qǐng)到這邊來點(diǎn)餐，主動(dòng)引導(dǎo)客人，最讓人感動(dòng)的是，麥當(dāng)勞與肯德基有那么多小孩子喜歡上那吃，就表示這是重要客戶，所以當(dāng)小孩拉著那些員工的裙子跟褲子講話的時(shí)候，阿姨、阿姨，叔叔，你會(huì)怎么回答，我們的習(xí)慣頂多就是彎一下腰，問什么事?麥當(dāng)勞與肯德基規(guī)定是蹲下，因?yàn)檫@個(gè)是未來的客戶，今天跟爸爸媽媽來，長大了就會(huì)自己來或跟女朋友來，結(jié)婚了又會(huì)帶小孩子來，所以他們的員工都是蹲下，眼睛與小孩保持平行的距離，他們對(duì)企業(yè)的未來想的比較長遠(yuǎn)，你只要在北海的餐館吃個(gè)飯，再到麥當(dāng)勞與肯德基點(diǎn)個(gè)餐，就會(huì)發(fā)現(xiàn)他們的員工與其它餐廳的員工不一樣，不都是北海人嗎?為什么他們看起來就是不一樣，那就是文化教育熏陶出來的。
上海的必勝客經(jīng)常都是客滿的，有時(shí)候需要等待，客人一進(jìn)去發(fā)現(xiàn)排了一條長長的隊(duì)，有點(diǎn)想走的意思，就看到后面看來是個(gè)主管的人在說，快到了、快到了，接著咚咚咚，樓上跑下來一個(gè)女服務(wù)員，手上提個(gè)裝滿冰淇淋的籃子，免費(fèi)冰淇淋，然后一人發(fā)一個(gè)，讓客人邊吃邊等，其實(shí)就是緩解客人的焦急心態(tài)，吃了這個(gè)冰淇淋你就不好意思走了吧，就是因?yàn)檫@種補(bǔ)償，讓客人心甘情愿排隊(duì)等待，就是因?yàn)閺睦习宓絾T工都能保持對(duì)客服務(wù)的一貫性，所以必勝客生意非常好。
企業(yè)的發(fā)展壯大離不開企業(yè)文化，我們因硬件滿足不了客人的要求而失去客戶是沒辦法的事，我們?nèi)绻驗(yàn)檐浖姆⻊?wù)不到位而失去客戶，就不可原諒。
三、菜品要口味化、吃出餐飲文化
文化營銷不一定需要很大的投入，一些細(xì)微之處的巧妙設(shè)計(jì)也會(huì)盡顯酒店人的匠心。國外流行的菜單文學(xué)，就是一個(gè)絕佳的例子，通過菜單更好的宣傳了酒店的經(jīng)營理念和特色。在細(xì)小的地方顯示出酒店的與眾不同，首先從設(shè)計(jì)漂亮有特色的菜單入手，將我們的菜單制作的個(gè)性化一些，印上彩色海鮮的圖案或一些招牌菜的圖案，給客人的感覺菜單都如此精美漂亮，那菜品肯定可口美味了。
使用各種貝殼裝盤來盛裝菜肴就很有海濱特色，如果把這些菜肴再和海洋文化掛起鉤來，起一個(gè)好聽的名字，編一段動(dòng)人的故事，再融入天湖，這個(gè)名字的`傳說，在餐廳掛上一幅幅海洋生物畫，并詳細(xì)介紹他的品名、特色、觀賞價(jià)值，充分體現(xiàn)我海濱酒店的文化特色。展現(xiàn)酒店餐飲文化，也是我酒店的自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)呢。
北海市商務(wù)單位每個(gè)月在接待方面餐飲的花費(fèi)是酒店客房花費(fèi)的2-4倍甚至更多，一餐飯加酒水都是消費(fèi)千元以上，通過提高餐飲的菜品及服務(wù)，改變我們?cè)陬櫩托哪恐胁惋嫴畹挠∠�，我們需推出特色菜肴吸引客戶消費(fèi)。
1.堅(jiān)持質(zhì)量上乘的原則，即要求嚴(yán)格控制餐飲的各個(gè)環(huán)節(jié)，保證質(zhì)量的穩(wěn)定性，使菜品和服務(wù)質(zhì)量不輸于其它餐館，同時(shí)狠抓成本管理，節(jié)約費(fèi)用，在餐飲經(jīng)營過程中，無疑其中仍存在相當(dāng)?shù)睦麧櫩臻g，這是提高餐飲經(jīng)營效益的必要條件，把好采購關(guān)降低成本從而降低菜價(jià)吸引顧客，菜價(jià)在整體上下降，某些高檔菜可以價(jià)高，大部分菜優(yōu)質(zhì)低價(jià)，菜價(jià)在整體上是低的，但也照顧了高消費(fèi)顧客的要求。
2.堅(jiān)持面向社會(huì)大眾的原則，絕不能固步自封、自以為是，盲目提高自身企業(yè)定位，一定要擺正心態(tài)，放下星級(jí)飯店的架子(價(jià)位)，從消費(fèi)實(shí)際出發(fā)，多多地開發(fā)出一些適應(yīng)大眾消費(fèi)的產(chǎn)品，特別是要抓住節(jié)假日消費(fèi)的高峰時(shí)節(jié)，不惜時(shí)機(jī)大力推廣婚宴、團(tuán)隊(duì)、會(huì)議用餐，利用自身資源優(yōu)勢，增加服務(wù)項(xiàng)目，為消費(fèi)者提供更多的選擇。
3.為普通出游的家庭提供低價(jià)優(yōu)質(zhì)的套餐和快餐。套餐分不同的檔次，但主要是根據(jù)人數(shù)，如4人套餐、6人套餐、8人套餐，人數(shù)越多價(jià)格相對(duì)越低，這樣可以吸引更多的人來消費(fèi)。主要目的是以實(shí)惠取勝。
二十一世紀(jì)講的是健康營養(yǎng)飲食，還需要綠色環(huán)保。所以客人需要什么樣的菜，我們就去做什么樣的菜，菜品不斷的推陳出新，跟著市場脈搏走。廚師應(yīng)施展個(gè)人技藝方面的拿手絕活，做一些有特色和創(chuàng)新菜式，可以當(dāng)著客人的面進(jìn)行某些菜品的藝術(shù)表演。積極利用新型食品原、輔料不斷推出一些新菜品。在原輔材料的選用上取材恰當(dāng)，做到物盡其用、節(jié)約成本。菜品的主、輔料搭配得當(dāng)、主題明了、調(diào)味考究。突出菜品的色、香、味、型。適時(shí)推出特色菜，每周一款特價(jià)菜，用差異化吸引客人。
我們酒店遠(yuǎn)離市區(qū)，與市區(qū)酒店餐飲經(jīng)營不同，我們有自身的特色與優(yōu)勢，海景餐廳、可口的菜品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)會(huì)吸引客人來，旺季做好會(huì)議餐、團(tuán)隊(duì)餐，淡季做好婚宴，現(xiàn)在的客人不會(huì)在乎酒店距離的遠(yuǎn)近，而更注重菜品與服務(wù)，吸引更多的北海市及僑港客人來酒店用餐，使酒店餐飲人氣旺起來，做出有特色的天湖美食品牌。
四、做好餐飲營銷工作，加強(qiáng)安全與衛(wèi)生管理
注重營銷工作的開展，積極配合酒店?duì)I銷部策劃制定餐飲特色促銷方案，使?fàn)I銷人員每一次出外促銷在餐飲方面都有創(chuàng)新，把餐飲營銷與酒店客房、娛樂、會(huì)議等項(xiàng)目結(jié)合起來，采取多種促銷宣傳手段，利用現(xiàn)有的客源網(wǎng)絡(luò)開發(fā)新的市場。
安全與衛(wèi)生是餐飲的頭等大事，餐廳衛(wèi)生、廚房衛(wèi)生，要給客人一個(gè)干凈舒適的用餐環(huán)境，還特別應(yīng)注意的是洗手間的衛(wèi)生。為什么這樣說呢?假若洗手間的衛(wèi)生都搞得非常好，那么酒店餐廳的其它衛(wèi)生可想而知會(huì)更好!整潔的衛(wèi)生會(huì)給顧客留下良好的印象。
理論與實(shí)踐猶如一個(gè)人兩條腿走路，我已經(jīng)不斷的在學(xué)習(xí)國內(nèi)外先進(jìn)的酒店餐飲管理知識(shí)及先進(jìn)的服務(wù)理念，有理論沒實(shí)踐如一條腿走路，希望大家給我另一條腿---實(shí)踐，讓我兩條腿一起跑起來為酒店的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量，請(qǐng)相信我的能力。我的演講到此結(jié)束，謝謝大家。
主管演講稿范文通用3
尊敬的各位領(lǐng)、各位評(píng)委，同事們：
大家好!
“每個(gè)人都是一座山，世上最難攀登的山其實(shí)是自己，往上走電信公司財(cái)務(wù)部副經(jīng)理競聘演講稿，即便是一小步，也有新高度�！蔽蚁耄@句廣告語大家都耳熟能詳，而它對(duì)我而言更具有特別意義，因?yàn)槲野阉暈樽约旱娜松艞l。作為一名電信人，我常常以此自勵(lì)：在挑戰(zhàn)自己、追求卓越的人生之路上，在創(chuàng)造集團(tuán)公司新輝煌的事業(yè)之路上，我們只要不放棄，只要肯努力，就能夠做最好的自己，我相信，我能!今天，我將競聘服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督業(yè)務(wù)主管和前臺(tái)話務(wù)業(yè)務(wù)主管兩個(gè)崗位。
下面簡單介紹一下自己，以便讓大家對(duì)我的了解更為全面:
“沒有金剛鉆不攬瓷器活�！苯裉�，我是滿懷信心來到這里參加競聘當(dāng)然是有所準(zhǔn)備的，經(jīng)綜合權(quán)衡，認(rèn)為我具有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢：
第一，我具有能夠適應(yīng)此崗位的、良好的綜合素質(zhì)。
工作中，我能夠嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，恪守職業(yè)道德，具備良好的職業(yè)修養(yǎng)和吃苦耐勞、樂觀向上、適應(yīng)力強(qiáng)的特點(diǎn)。另外，我接受新事物快，工作以來，憑借強(qiáng)烈的事業(yè)心責(zé)任感，一直謙虛上進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，而且能夠勇于迎接新挑戰(zhàn)，電信公司大客戶事業(yè)部業(yè)務(wù)員競聘演講稿。超越自我，追求卓越。
第二，具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和必要的專業(yè)技能知識(shí)。
我在服務(wù)質(zhì)量崗位上工作了十年，具有豐富的服務(wù)質(zhì)量管理工作經(jīng)驗(yàn)和統(tǒng)計(jì)分析經(jīng)驗(yàn)，熟悉電信服務(wù)質(zhì)量規(guī)范和各種電信服務(wù)業(yè)務(wù)流程，了解各種電信新業(yè)務(wù)。同時(shí)，我曾參與制定了投訴處理、首問負(fù)責(zé)制、投訴升級(jí)處理等工作流程和“未位數(shù)字”分配法等考核辦法。并根據(jù)公司的培訓(xùn)要求，對(duì)各分公司和各中心投訴處理人員進(jìn)行“處理越級(jí)投訴相關(guān)規(guī)定和要求”和“典型案例分析與處理技巧”的公開培訓(xùn)，其對(duì)疑難問題的解決辦法也為公司所采用。
第三，具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)和溝通、執(zhí)行、管理能力。
組織、協(xié)調(diào)和溝通、管理能力，對(duì)于一名基層領(lǐng)導(dǎo)來說非常重要，競聘電信公司副總經(jīng)理演講稿，一名不懂組織、協(xié)調(diào)的領(lǐng)導(dǎo)將很難在本職工作上立足。而我我善于協(xié)調(diào)各種關(guān)系，能夠使各項(xiàng)工作在和諧有序的環(huán)境中展開并完成，能出色完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，尤其是多年的客服工作經(jīng)理，使我的各方面能力得到了全方位的鍛煉，具備了作為一名質(zhì)量監(jiān)督或者話務(wù)監(jiān)督主管所要求的管理素質(zhì)。
與此同時(shí)，我還曾負(fù)責(zé)處理投訴的難點(diǎn)、疑點(diǎn)或是越級(jí)投訴，把投訴問題妥善處理。特別是對(duì)越級(jí)投訴更加慎重處理，跟蹤到位，搜集相關(guān)資料，做好了復(fù)函等工作。并通過統(tǒng)計(jì)和分析，上級(jí)管理和改善流程提供依據(jù)的工作鍛煉了我的綜合能力。這些都是我的經(jīng)歷，也是我的優(yōu)勢，更是我做好服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督業(yè)務(wù)和前臺(tái)話務(wù)業(yè)務(wù)管理工作的有力跳板。
下面談一下，我對(duì)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督業(yè)務(wù)主管這個(gè)崗位的認(rèn)識(shí)和工作設(shè)想：
作為一名服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督業(yè)務(wù)主管，不僅要制定客戶關(guān)懷、市場調(diào)方案，還要編寫回訪腳本，制定回訪政策、分析回訪結(jié)果;不僅要協(xié)調(diào)處理各渠道轉(zhuǎn)來投訴，還要做好中心各業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)運(yùn)營分析管理工作;不僅要配合市場部做服務(wù)監(jiān)督、考核和管理，完成省公司服務(wù)質(zhì)量考核指標(biāo)，還要協(xié)助市場部處理好與政府、消委、媒體溝通。所以，服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督業(yè)務(wù)主管不是權(quán)力與榮譽(yù)的象征，而是一份沉甸甸的責(zé)任，要干好此項(xiàng)工作，不僅要求競聘者具有較強(qiáng)的專業(yè)技能，還要較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛，競聘成功，我將做好以下工作：
第一，提高對(duì)電話回訪的認(rèn)識(shí)，科學(xué)做好電話回訪工作。
電話回訪是實(shí)地走訪的一個(gè)補(bǔ)充，是銷售工作的電信支局長競聘演講報(bào)告一個(gè)延續(xù)，對(duì)此我應(yīng)積極轉(zhuǎn)變觀念，并正確對(duì)待電話回訪工作。工作中，我要準(zhǔn)確把握回訪時(shí)間，抓住回訪的重點(diǎn)。對(duì)走訪時(shí)所收集到的信息及時(shí)進(jìn)行匯總，然后根據(jù)性質(zhì)進(jìn)行分門別類，確定需要電話回訪的對(duì)象，列出電話回訪計(jì)劃和處理問題的措施，有重點(diǎn)、有針對(duì)性地進(jìn)行電話回訪，保證每一個(gè)需要回訪的.客戶都能回訪到位，提出的每個(gè)問題都有解決辦法，進(jìn)而贏取客戶的信任和滿意。
第二，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，加快客服人員在線處理速度。
我們要學(xué)習(xí)十堰分公司10000號(hào)客服代表能夠在1分40秒之內(nèi)完成服務(wù)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。加強(qiáng)計(jì)算機(jī)的操作和各種查詢系統(tǒng)的操作培訓(xùn)，使用客服代表熟悉掌握系統(tǒng)操作，在接聽任何客戶來電的時(shí)候，都能及時(shí)準(zhǔn)確地查詢清楚，調(diào)理清晰地解釋業(yè)務(wù)，使用戶在最短的時(shí)間內(nèi)，獲得想要的信息，增強(qiáng)客戶對(duì)電信客服的滿意度。
第三，積極建立健全高效、快捷的客戶意見反饋回應(yīng)機(jī)制。
我將對(duì)市場和客戶，最現(xiàn)實(shí)的問題，在協(xié)調(diào)質(zhì)量與服務(wù)關(guān)系的基礎(chǔ)上電信局主管競聘演講稿建立快速反應(yīng)機(jī)制，提高反應(yīng)速度和回應(yīng)力，提高服務(wù)水平。積極推行“聽客戶說”，及時(shí)地傾聽客戶的希望和需求，及時(shí)答復(fù)和做出反應(yīng)，并充分應(yīng)用信息技術(shù)的力量，把對(duì)市場的回應(yīng)建立在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的平臺(tái)上，作為快速反應(yīng)的重要工具和手段。
第四，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)建設(shè)。
新的崗位無疑對(duì)我是一次新的挑戰(zhàn)，面對(duì)挑戰(zhàn)，我將通過加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和思想建設(shè)，提高自身綜合素質(zhì)。同時(shí)，我還要積極鉆研最新的監(jiān)控管理方法和手段，帶頭認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)管理規(guī)定和專業(yè)知識(shí)，提高專業(yè)技能，適宜未來崗位的需要。
第五，提高服務(wù)意識(shí)，積極提供人性化服務(wù)。
我將對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)分，提供差異化的服務(wù)和營銷，有針對(duì)性的人性化服務(wù)和“一對(duì)一”的營銷工作。為高端客戶量身定做通信解決方案，提供超值服務(wù);對(duì)中端客戶提供服務(wù)組合，開展定期走訪;對(duì)低端客戶采取征詢回訪、上門服務(wù)的做法。讓服務(wù)和營銷充滿人情味，讓客戶由電信副總競聘演講稿此感到溫馨，才能最終鎖定廣大客戶。
第六， 完善各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步推行目標(biāo)管理。
我將結(jié)合公司實(shí)際，在定崗定員定職責(zé)的同時(shí)，健全規(guī)章制度，搞好目標(biāo)管理，從xxx到xxx都有章可循，努力消除服務(wù)保障工作中的“缺位”和“越位”現(xiàn)象，提高工作的主動(dòng)性和預(yù)見性，確保工作高效有序的運(yùn)轉(zhuǎn)及上級(jí)各項(xiàng)決策署落到實(shí)處。
接下來，談一下對(duì)前臺(tái)話務(wù)業(yè)務(wù)主管這一崗位的認(rèn)識(shí)：
前臺(tái)話務(wù)主管需要有很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和處理突發(fā)事件的能力，要在電信競聘書坐班管理工作中，創(chuàng)新工作方法，提高工時(shí)利用率。并不斷完善知識(shí)庫，對(duì)營銷過程實(shí)施有效管控。如果競聘成功，我將做到以下幾點(diǎn)：
第一，規(guī)范內(nèi)部管理，提升綜合保障能力。
我將不斷對(duì)績效考核方案及服務(wù)規(guī)范要求進(jìn)行修改。通過強(qiáng)化服務(wù)管理，規(guī)范服務(wù)要求，提高業(yè)務(wù)技能，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提升。使每一個(gè)工作環(huán)節(jié)都納入到一個(gè)規(guī)范化的管理中，形成了職責(zé)分工明確，相互協(xié)作，配合緊密，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)相互協(xié)作的精神，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、數(shù)字化的標(biāo)準(zhǔn)化管理，使員工都能在管理透明、目標(biāo)明確、質(zhì)量細(xì)化，考核公平的競爭氛圍中工作。
第二，繼續(xù)優(yōu)化10000號(hào)系統(tǒng)，充實(shí)知識(shí)庫內(nèi)容。
我將更加公司的實(shí)際，對(duì)知識(shí)庫實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，為客服代表搭建一個(gè)自我學(xué)習(xí)的平臺(tái)。并提供準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)資料以及業(yè)務(wù)指引規(guī)范、統(tǒng)一應(yīng)答口徑、業(yè)務(wù)操作指引等信息，協(xié)助業(yè)務(wù)代表員快速準(zhǔn)確回答用戶的問題。同時(shí)，優(yōu)化人力資源組合，讓業(yè)務(wù)代表更輕松自信地面對(duì)客戶，為客戶解答咨詢問題，成為電信業(yè)務(wù)疑難問題的解答專家。
第三，根據(jù)實(shí)際制定營銷方案，對(duì)營銷過程實(shí)施有效管控電信競聘上崗書。
我將根據(jù)當(dāng)前的實(shí)際，制定科學(xué)的營銷方案，編寫營銷腳本，并結(jié)合實(shí)際定時(shí)開展?fàn)I銷活動(dòng)，使各項(xiàng)活動(dòng)深入到客戶的心中。同時(shí)，必要時(shí)建立監(jiān)督制度，對(duì)營銷過程實(shí)施有效監(jiān)控，確保營銷方案的有效、持續(xù)進(jìn)行。
第四，千方百計(jì)，提高客戶滿意度。
對(duì)于前臺(tái)話務(wù)業(yè)務(wù)而言，服務(wù)本身不僅是管理的延伸和擴(kuò)展，更是品牌內(nèi)涵的完善、品牌形象的再造、品牌價(jià)值量的提升。為此，我將以建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)為基礎(chǔ)，優(yōu)化服務(wù)流程，改善支撐系統(tǒng)，以高效率的服務(wù)滿足品牌客戶的需求，以親和、細(xì)致的服務(wù)感動(dòng)品牌客戶，提升品牌客戶服務(wù)質(zhì)量。
第五，從差異化服務(wù)入手，做好質(zhì)量管理。
我將從差異化服務(wù)入手，提升客戶感知，認(rèn)真做好周、月、年的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)整理工作，并把結(jié)果匯報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門，為上級(jí)管理和改善流程提科學(xué)的供依據(jù)。同時(shí)，做好日常投訴熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題的收集，加強(qiáng)投訴分析工作，全面分析影響服務(wù)質(zhì)量的主電信公司總經(jīng)理助理競聘演講稿、客觀因素，針對(duì)存在的問題提出相應(yīng)的措施，及時(shí)提交給領(lǐng)導(dǎo)，以便中心和公司及時(shí)發(fā)現(xiàn)各分公司服務(wù)質(zhì)量中的問題。
其實(shí)，不管是服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督業(yè)務(wù)主管，還是前臺(tái)話務(wù)業(yè)務(wù)主管，其服務(wù)意識(shí)都要牢記在心中，要讓“五心”服務(wù)貫穿于服務(wù)工作之中。
用我愛心換你舒心，用我誠心換你省心，用我細(xì)心換你放心，用我耐心換你安心，用我熱心換你開心，要定時(shí)對(duì)客服代表的服務(wù)用語、語聲、語氣、語調(diào)進(jìn)行檢查，對(duì)客服代表的服務(wù)過程進(jìn)行全程監(jiān)控，提高客服代表的親和力。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委，我深知，在任何競爭中，都會(huì)有成功和失敗兩種結(jié)果，而無論結(jié)果如何，都不會(huì)改變我對(duì)公司的熱愛及忠誠，我會(huì)一如既往的努力工作，在你們的激勵(lì)和鞭策下，坦坦蕩蕩做人,勤勤懇懇做事，不斷挖掘自身的潛能，提升自己，創(chuàng)造佳績!
我的電信公司經(jīng)理競聘演講稿完畢，謝謝大家!
主管演講稿范文通用4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同仁：
大家好!
我懷著十分激動(dòng)的心情參加崗位競聘，在此，我首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)提供了這次財(cái)務(wù)助理和物料倉管職務(wù)的競聘機(jī)會(huì)，也感謝同事們?cè)诠ぷ髦袑?duì)我的信任和支持。今天，我本著鍛煉自己，為公司服務(wù)的宗旨來競聘這個(gè)崗位，希望能得到大家的支持。
我叫，今年24歲，20xx年畢業(yè)于梧州輕工技校計(jì)算機(jī)專業(yè)，現(xiàn)正在讀廣西大學(xué)梧州分校。自20xx年以來，一直在中國聯(lián)通蒙山分公司工作，現(xiàn)任公司維系一職。在聯(lián)通公司工作三年以來，我在思想觀念、理論素質(zhì)、工作能力上都得到了全面提高，對(duì)公司的熱愛、對(duì)工作的執(zhí)著與日俱增。經(jīng)過深思熟慮和慎重選擇，這次我競聘的職位是財(cái)務(wù)助理和物料倉管。 我清楚地認(rèn)識(shí)到，競聘不僅是一次展示自我、認(rèn)識(shí)自己的機(jī)遇，更是一次相互學(xué)習(xí)、相互交流的機(jī)會(huì)。要成為一名合格的公司財(cái)務(wù)助理，不僅要有實(shí)干精神，還要善于謀略;不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù)，還需要有多方面的知識(shí);不僅要有一定的財(cái)務(wù)管理水平，而且還需要有良好的人際溝通能力。 我雖然從沒有擔(dān)任過這個(gè)崗位的工作，缺少經(jīng)驗(yàn)。但我經(jīng)過專業(yè)學(xué)校的學(xué)習(xí)和幾年來的工作實(shí)踐，通過平時(shí)在工作中對(duì)多種知識(shí)的不斷進(jìn)取，以及領(lǐng)導(dǎo)的.指導(dǎo)及同志們的幫助，在聯(lián)通公司我具有了一定工作能力和工作經(jīng)驗(yàn)，我熱愛聯(lián)通工作并適應(yīng)聯(lián)通工作。參加這個(gè)崗位的競聘，主要考慮自己基本具備任職資格要求，而且有以下三方面的優(yōu)勢。第一，勤學(xué)善思。工作以來，堅(jiān)持學(xué)習(xí)不放松，時(shí)時(shí)處處向公司領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)理論知識(shí)，不斷適應(yīng)公司要求。第二，經(jīng)驗(yàn)豐富。我從事過聯(lián)通公司的第一線工作，直接與用戶接觸，積累了工作經(jīng)驗(yàn)，溝通能力、表達(dá)能力、應(yīng)變能力等基本素質(zhì)得到全面提高。第三，作風(fēng)扎實(shí)。工作中，我始終坦坦蕩蕩為人、踏踏實(shí)實(shí)做事。對(duì)待工作，始終保持勤于進(jìn)取的創(chuàng)業(yè)激情，用實(shí)實(shí)在在的工作業(yè)績贏得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可。
如果能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委的信任，在這次競聘中我能有幸當(dāng)選的話，我會(huì)從以下幾個(gè)方面努力做好的工作，真正當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)和主管領(lǐng)導(dǎo)的財(cái)務(wù)助手。
1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極主動(dòng)做好日常事務(wù)工作，努力提高服務(wù)質(zhì)量。財(cái)務(wù)助理和物料倉管一職，要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容較多，如：自營廳、代理商使用資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、用戶資料、業(yè)務(wù)收入的審核，終端銷售稽核，內(nèi)部財(cái)務(wù)管理以及機(jī)卡出入庫，固定資產(chǎn)管理，物業(yè)管理等等。這就需要有高度的事業(yè)心和責(zé)任感;需要有較強(qiáng)的工作能力和工作藝術(shù)。只有不斷加強(qiáng)公司的各項(xiàng)管理制度和相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，才能勝任崗位要求。另外我還要加強(qiáng)組織紀(jì)律性，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，顧全大局，時(shí)時(shí)處處堅(jiān)決維護(hù)公司和領(lǐng)導(dǎo)的形象。同時(shí)，充分發(fā)揮工作積極性，工作要精益求精，不斷提高財(cái)務(wù)管理水平，做好財(cái)務(wù)助理工作。
2.認(rèn)認(rèn)真真履行職責(zé)，扎扎實(shí)實(shí)搞好工作。工作上要認(rèn)真執(zhí)行財(cái)務(wù)崗位責(zé)任制。扎扎實(shí)實(shí)地做好本部門的各項(xiàng)工作。我將及時(shí)地貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的決策，同時(shí)，還要處理好和同事之間的關(guān)系。在行動(dòng)上必須與領(lǐng)導(dǎo)保持一致，在思想上與領(lǐng)導(dǎo)同步思維，支持領(lǐng)導(dǎo)、尊重領(lǐng)導(dǎo)、服從領(lǐng)導(dǎo)，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威。在日常生活和工作中注意不斷地加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)。言行與公司保持高度一致，踏實(shí)肯干，誠實(shí)待人。
3.當(dāng)好參謀助手，服務(wù)公司領(lǐng)導(dǎo)決策。我將及時(shí)準(zhǔn)確地掌握公司的各方面財(cái)務(wù)工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)向主管和公司領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息;并且注意調(diào)查分析，主動(dòng)為公司領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，對(duì)各種情況進(jìn)行科學(xué)的分析和判斷，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)。真正為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀助手，做好財(cái)務(wù)工作。
4.維護(hù)團(tuán)結(jié)，注重形象。以工作為橋梁，發(fā)展感情，增進(jìn)友誼。做到不利于團(tuán)結(jié)的話不說，有害于團(tuán)結(jié)的事不做，以實(shí)際行動(dòng)樹立自形象;同時(shí)也真誠地歡迎領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的工作提出批評(píng)、多提醒，幫助我更好地完成工作。
5.發(fā)揮自己所學(xué)的計(jì)算機(jī)專業(yè)的特長，合理和充分利用計(jì)算機(jī)來做好財(cái)務(wù)工作。樹立強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感、吃苦耐勞的精神和不斷開拓進(jìn)取。以大局為重、寬宏大量，不斤斤計(jì)較個(gè)人利益。在知識(shí)更新飛速的年代要不斷的學(xué)習(xí)、裝備自己，努力在各方面充實(shí)自己。力爭短期內(nèi)成為一名具有良好的思想品德素質(zhì)和較好的財(cái)務(wù)工作能力的財(cái)務(wù)管理工作者。 空談?wù)`事，實(shí)干興業(yè)。我雖然沒有什么豪言壯語，但我深知事業(yè)重如山，我相信有各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助、支持和配合，我有信心、有能力出色地做好財(cái)務(wù)助理、物料倉管這項(xiàng)工作，當(dāng)好一名稱職的公司員工。如果我能競聘成功，我將用實(shí)際行動(dòng)交上一份合格的答卷，回報(bào)各位領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委的信任，回報(bào)聯(lián)通公司的廣大用戶。
主管演講稿范文通用5
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好!首先感謝組織上為我們提供了一次公平競爭、鍛煉自己的機(jī)會(huì)，也感謝在座的各位對(duì)我的關(guān)心和支持!
我叫 ，1977年6月出生，中共黨員，大專，現(xiàn)從事財(cái)會(huì)股會(huì)計(jì)工作。今天，我懷著萬分激動(dòng)的心情來參加這次公開競聘。我競聘的職務(wù)是 信用社副主任。我認(rèn)為公平競爭，作為一種時(shí)代潮流，不僅存在于人與人之間，同樣也存在于各個(gè)單位、行業(yè)、部門之間。在這充滿競爭的時(shí)代，對(duì)于20xx年三項(xiàng)預(yù)警指標(biāo)進(jìn)入紅色靜態(tài)預(yù)警級(jí)別，20xx年第一季度三項(xiàng)考核指標(biāo)處于最后一名的忠門信用社，如何才能做到求生存、促發(fā)展、走出一條屬于自己的道路呢?下面請(qǐng)讓我從一名副主任的角度談一談我的幾點(diǎn)粗淺看法。
一、要有一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)助，率先重范的領(lǐng)導(dǎo)班子
孔子說過，其身正、不會(huì)而行;身不正，雖氣不從。班子的素質(zhì)和作風(fēng)直接關(guān)系到信用社的興衰成敗。所以要注重班團(tuán)結(jié)，不斷增強(qiáng)班子的凝聚力，號(hào)召力和戰(zhàn)斗力。作好一名黨員干部，要時(shí)刻保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，以身作則，率先重范，勤政廉潔，要克服以權(quán)謀私，以貸謀利的心理，為秀嶼區(qū)金融事業(yè)而恪盡職守。
作為信用社副主任，要明確自己的崗位職責(zé)，積極配合主任、協(xié)助主任，不折不扣完成好社內(nèi)的各項(xiàng)工作。同時(shí)，要深入到群眾中去，關(guān)心員工生活;解決員工的困難，征求員工意見與建議，讓職工參與管理、參與決策。充分納動(dòng)職工的積極性與主動(dòng)性，促進(jìn)各項(xiàng)工作的順利開展。
二、要有一種思安思危，開拓進(jìn)取的競爭意識(shí)。
適者生存、不適者被淘汰，是放之四海皆準(zhǔn)的真理。在對(duì)手林立，競爭日益激烈的金融交流、如何吸取存款，增強(qiáng)信用社支農(nóng)資金實(shí)力，是信用社賴于生存，賴于發(fā)展，在競爭中立于不敗之地的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。因循守舊墨守陳規(guī)，只能不斷拉大我們與商業(yè)銀行之間的距離。我們要努力轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度，轉(zhuǎn)變服務(wù)方式。特別是要在提高服務(wù)質(zhì)量方面下大功夫。信用社的服務(wù)動(dòng)能落后于其他商業(yè)銀行。但決不能讓服務(wù)質(zhì)量落后于他人。我們可以利用網(wǎng)點(diǎn)較多的優(yōu)勢，揚(yáng)長避短增多上門服務(wù)項(xiàng)目，不斷深入群眾，加大存款政策宣傳力度，做好儲(chǔ)戶的.思想勾通工作，并注重搞好兄弟單位關(guān)系，把更多更大的儲(chǔ)戶吸引到信用社會(huì)來，為提高競爭能力提供強(qiáng)有力的保障。
三、要有一支德才兼?zhèn)�，�?xùn)練有素的專業(yè)隊(duì)任。
事業(yè)要發(fā)展，人才是根本。離開了人才。就如少了名廚，再好再多的原料也調(diào)示出名振中外的"滿漢全席"。當(dāng)前，信用社的人才結(jié)構(gòu)普遍處于新者交替、青黃不接階段，加上業(yè)務(wù)電腦化管理，在帶來夫限商機(jī)的同時(shí)也帶來了新的挑戰(zhàn)。如何挖掘人才、培養(yǎng)人才及合理利用現(xiàn)有人才，是一個(gè)永恒不變的主題。作為副主任，要配合領(lǐng)導(dǎo)，努力營造學(xué)習(xí)氛圍，組織轄區(qū)內(nèi)會(huì)計(jì)、出納、信貸下儲(chǔ)蓄，營銷各個(gè)崗位人員，認(rèn)識(shí)進(jìn)行專業(yè)理論、操作培訓(xùn)及職業(yè)道德教育，通過"學(xué)、幫、比"等方式，把全體員工培養(yǎng)成德才兼?zhèn)�，愛崗敬業(yè)的專業(yè)隊(duì)任，以便更好地為群眾服務(wù)。
四、要有一套種子規(guī)范，切實(shí)可行的管理制度。
沒有規(guī)矩，可成方圓。要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)，制定一套科學(xué)的管理制度，嚴(yán)明的落實(shí)措施，嚴(yán)格的考核標(biāo)準(zhǔn)，做到制度到位，落實(shí)到位;公平公正、獎(jiǎng)懲分明;達(dá)到激勵(lì)先進(jìn)、鞭策落后的目的。
首先是要加強(qiáng)信貸管理，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量。要加強(qiáng)監(jiān)督力度，嚴(yán)格執(zhí)行信貸工作的操作規(guī)程，摒棄私念，堅(jiān)持原則。嚴(yán)格把關(guān)，重點(diǎn)做好貸款"三查"工作。貸款放得出，要保證本息收得回。已形成的不良貸款要采取措施收回或盤活。做到信貸資金良性循環(huán)。其次要加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，做好增收節(jié)支工作，要認(rèn)真組織會(huì)計(jì)核復(fù)工作，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，做好會(huì)計(jì)、出納儲(chǔ)蓄等工作的檢查和職導(dǎo)，支持和配合稽核人員做好稽核工作。嚴(yán)格執(zhí)行貸款利率政策及財(cái)經(jīng)紀(jì)律、控制費(fèi)用開支，達(dá)到增收節(jié)支，提高經(jīng)營效益的目的。同時(shí)，要加強(qiáng)內(nèi)部防控制度建設(shè)，搞好"三防一保"工作。安全保衛(wèi)工作是始終不能掉以輕心大事，要嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)控制度，經(jīng)常深入網(wǎng)點(diǎn)檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)排除，處理違章違紀(jì)行為決不手軟，保證安全生產(chǎn)無事故，切實(shí)防范經(jīng)濟(jì)案件的發(fā)生。有了一套科學(xué)規(guī)范，切實(shí)有效的管理措施，我們的各項(xiàng)工作也就得以健康、穩(wěn)步地發(fā)展壯大。
說得好不如做得好，此時(shí)此刻，我只想用最真摯語言向在座的各位表示我的決心。假如我有幸競聘成功，我有信心，也有決心，有毅力，也有能力讓忠門信用社在穩(wěn)定中求發(fā)展，在發(fā)展中求創(chuàng)新。假如我未能競聘成功，我將無怨無悔，始終如一，立足崗位，繼續(xù)接受組織和同志們考驗(yàn)，繼續(xù)為我區(qū)農(nóng)村信用社事業(yè)的發(fā)展而奮斗不息。
最后，再次對(duì)組織給了我一次鍛煉的機(jī)會(huì)，表示深深地感謝，真誠的祝愿大家工作順利，幸福安康!
主管演講稿范文通用6
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
大家好!
我首先感謝領(lǐng)導(dǎo)、同志們的信任和支持，給了我這個(gè)機(jī)會(huì)來參加競職演講。我競聘的崗位是倉庫收貨組主管一職。
我知道,對(duì)于做一名中層干部，我還是一個(gè)才疏學(xué)淺、相對(duì)陌生的學(xué)生或者新兵。也正因?yàn)槿绱�，我更加清醒地看到了自身存在的差距，和自己的�?yōu)勢。我就從三個(gè)方面簡要匯報(bào)一下自己的工作情況：
第一、對(duì)于這一崗位所要求的倉庫專業(yè)知識(shí)實(shí)踐。大學(xué)畢業(yè)以來，從x公司倉庫到一線搬貨工作實(shí)踐，使我對(duì)倉儲(chǔ)處理能力和經(jīng)驗(yàn)有了豐富的積累。
第二、對(duì)于這一崗位所要求的文字綜合能力。綜合辦公室的工作，使我的文字綜合水平有了較大的提高。當(dāng)好公司倉庫管庫助手。作為一名員，要做到通力合作，密切配合，做到以誠待人、以理服人，保證扎扎實(shí)實(shí)，井然有序的協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)開展好本部門的'各項(xiàng)常規(guī)工作。
第二是發(fā)展分理處的先鋒作用，為公司發(fā)展業(yè)務(wù)提供堅(jiān)實(shí)的倉庫收發(fā)貨支撐和后繼保障。
回首自己的成長之路，我深深感到走過的每一個(gè)腳印，都得利于領(lǐng)導(dǎo)和身邊同事同志們的厚愛和支持，競聘主管一職，我愿踏踏實(shí)實(shí)的貢獻(xiàn)自己一份力量，認(rèn)認(rèn)真真履行職責(zé)、扎實(shí)創(chuàng)新搞好工作。最后，以一首自編對(duì)聯(lián)來結(jié)束我的演講，上聯(lián)是"勝固可喜，寵辱不驚看花開"，下聯(lián)是"敗亦無悔，進(jìn)退無意隨云卷"，橫批是"與時(shí)俱進(jìn)"。愿與大家共勉。
主管演講稿范文通用7
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!
今天，我走上競聘演講臺(tái)，心中百感交集。一是自己榮幸趕上了挑戰(zhàn)自我、展示自我的大好時(shí)機(jī);二是感謝各位領(lǐng)導(dǎo)多年來對(duì)我的教育和培養(yǎng)，感謝與我同舟共濟(jì)、朝夕相處的同志們對(duì)我的幫助和信任。我叫，現(xiàn)年xx歲，大專文化，**年參加信用社工作，現(xiàn)任信用社記帳員。
今天，這里是擂臺(tái)賽，是群英會(huì)，是睿智的信合領(lǐng)導(dǎo)者們推動(dòng)的變革。今天，我的信心是充足的，心情是激動(dòng)的，同時(shí)心態(tài)是理智的'，成，我有所得，敗，我無所失，因?yàn)�，我相信，這是一個(gè)難得的對(duì)我檢驗(yàn)與提高的機(jī)會(huì)。
我競聘的理由和優(yōu)勢如下：
一是參加工作幾年來，通過工作實(shí)踐，總結(jié)出相對(duì)的工作經(jīng)驗(yàn)，不管是在哪一個(gè)工作崗位上，我都把堅(jiān)持原則，細(xì)心謹(jǐn)慎，不折不扣執(zhí)行規(guī)章制度作為一項(xiàng)準(zhǔn)則，認(rèn)真處理每一筆業(yè)務(wù)。同時(shí)對(duì)農(nóng)村信用社的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)比較熟悉，對(duì)干好農(nóng)村信用社會(huì)計(jì)工作充滿著信心。
二是作風(fēng)扎實(shí)，勇于吃苦，嚴(yán)于律己。我從小就養(yǎng)成了一種不怕苦、不怕累、腳踏實(shí)地的良好作風(fēng)，凡事認(rèn)認(rèn)真真、兢兢業(yè)業(yè)，不急躁、不冒進(jìn)，實(shí)事求是，以身作則。
三是我還年輕，有健康的身體，青春的活力，容易接受新鮮事物，有開拓創(chuàng)新的潛能，有滿腔的熱情和朝氣蓬勃的心態(tài)。如果這次我能被聘為社會(huì)計(jì)我將積極配合領(lǐng)導(dǎo)做好以下幾方面的工作：
一、恪守規(guī)章制度，履行崗位職責(zé)。認(rèn)真執(zhí)行國家金融政策、法規(guī)和信用社財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度，履行好會(huì)計(jì)崗位職責(zé)，按規(guī)定審核、匯總、編報(bào)信用社各種會(huì)計(jì)報(bào)表，真實(shí)、完整、及時(shí)地反映經(jīng)營成果，并向領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)和信息依據(jù)。同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)重要空白憑證、帳表及密押、印章保管和會(huì)計(jì)檔案管理，防止各類安全事故的發(fā)生。作為主管會(huì)計(jì)，我將嚴(yán)格遵循經(jīng)濟(jì)核算原則，加強(qiáng)財(cái)務(wù)控制，杜絕不合理開支和浪費(fèi)現(xiàn)象，開源節(jié)流，不斷降低經(jīng)營成本，努力為所在信用社提高盈利能力創(chuàng)造條件，提高經(jīng)濟(jì)效益，要認(rèn)真的貫徹各項(xiàng)稅收和財(cái)政紀(jì)律。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)，積極配合聯(lián)社搞好會(huì)計(jì)工作。
二、擺正位置，充分發(fā)揮橋梁和紐帶作用。
我認(rèn)為，任何工作都應(yīng)該樹立服務(wù)至上的思想觀念，主管會(huì)計(jì)既是貫徹制度的執(zhí)行者，又是制度在基層實(shí)施的創(chuàng)造者。所以我要在堅(jiān)持制度的前提下，服務(wù)好、協(xié)助好信用社主任做好各項(xiàng)工作，要積極參與制定各項(xiàng)計(jì)劃和規(guī)劃，搞好分析和預(yù)測，合理建議，準(zhǔn)確決策，當(dāng)好參謀助手;管好帳、報(bào)好表，為主任決策提供真實(shí)、準(zhǔn)確的決策依據(jù)，在工作實(shí)際中，要發(fā)揮手勤、眼勤、嘴勤、腿勤的工作方式，工作到位而不越位，補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)。努力協(xié)調(diào)好、落實(shí)好每一名員工應(yīng)履行的職責(zé)，以自身的行動(dòng)帶動(dòng)人，讓別人做到的，自己首先做到，嚴(yán)格要求自己，不搞特殊化，帶頭執(zhí)行制度，帶頭完成任務(wù)。努力做到大事講原則，小事講風(fēng)格，共事講團(tuán)結(jié)，辦事講效率，既要對(duì)得住組織的信任，也要對(duì)得起自己的良心。與此同時(shí)在堅(jiān)持制度的前提下，做好信用社同稅務(wù)、工商等各有關(guān)部門和客戶之間的協(xié)調(diào)一致，實(shí)現(xiàn)共贏共進(jìn)。還要協(xié)助社領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)管理，搞好團(tuán)結(jié)，凝聚人心和士氣。
各位評(píng)委，各位同事，以上是我對(duì)主管會(huì)計(jì)工作的理解，由于我尚不是主管會(huì)計(jì)，所述如有不妥請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)給予指正。如果競聘成功，我將認(rèn)真履行主辦會(huì)計(jì)的職責(zé)，切實(shí)承擔(dān)好自己所肩負(fù)的使命，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任和期待。如果這次我沒有被聘用為主管會(huì)計(jì)，我也決不氣餒，這說明我的工作離聯(lián)社的要求還有一定差距，在接下來的工作中，我更要以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能和專業(yè)知識(shí)，勤奮工作，與大家共創(chuàng)美好未來，迎接農(nóng)村信用社輝煌燦爛的明天。
謝謝大家!
主管演講稿范文通用8
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：
大家好!我叫xxx，我出來社會(huì)工作已經(jīng)十幾年了，剛來深圳，我就進(jìn)了一家電信局的尋呼臺(tái)，一干就是八年，在任職期間也擔(dān)任過組長和副班長，xx年進(jìn)了聯(lián)通公司，在任職期間當(dāng)過中文秘書的話務(wù)員和電話營銷員，在任職期間經(jīng)過我的認(rèn)真學(xué)習(xí)和努力工作，業(yè)績也常常排在前三名，工作經(jīng)驗(yàn)也很豐富。
我是xx年7月份到經(jīng)緯上班的，在任職期間，通過以往的工作經(jīng)驗(yàn)，和得到領(lǐng)導(dǎo)的輔導(dǎo)，以及與同事之間的.交流，使我在工作方面得到很大的進(jìn)步，希望在我不斷的努力當(dāng)中，能夠完美自己，彌補(bǔ)自身的缺點(diǎn)。
今天在這里競聘組長這個(gè)職位，是想給自己一個(gè)提升自身價(jià)值的機(jī)會(huì)，發(fā)揮自己的才能，我認(rèn)為作為一個(gè)組長，首先要熟悉相關(guān)的工作程序和業(yè)務(wù)內(nèi)容，要具備重大責(zé)任心，關(guān)注每位員工的工作動(dòng)態(tài)和業(yè)務(wù)技能，2、發(fā)現(xiàn)她們?cè)阱e(cuò)誤的地方，要有膽量去糾正和督促她們，盡我所能去輔導(dǎo)她們學(xué)習(xí)一些相關(guān)的業(yè)務(wù)技巧，養(yǎng)成一種良好的工作習(xí)慣，灌輸一些積極心態(tài)和正面思想，幫助和提升員工的各方面素質(zhì)。
怎樣才能做好一個(gè)管理員，首先要有方向，自己要做好帶著作用，有影響力和得到員工的愛戴和擁護(hù)，為她們著想，處事公平合理，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，無論工作有多么困難，都要尋找原因，耐心克服，認(rèn)真進(jìn)行，只要抱著這種工作態(tài)度，我相信，我一定能把這個(gè)職位做得很好，希望大家能給我一個(gè)機(jī)會(huì)，謝謝!
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