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用心服務做最美物業(yè)人演講稿優(yōu)秀
演講稿在寫作上具有一定的格式要求。在發(fā)展不斷提速的社會中,越來越多人會去使用演講稿,來參考自己需要的演講稿吧!下面是小編收集整理的用心服務做最美物業(yè)人演講稿優(yōu)秀,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
尊敬的各位領導,各位同事:
我叫小燕,是一名國際公寓物業(yè)服務處經理。剛開始工作時,如何讓公寓物業(yè)服務做的更好,達到業(yè)主滿意是我一直在思考的問題。帶著這個問題,我認真學習物業(yè)管理知識和相關的法律、法規(guī),多方查找資料,同時利用業(yè)余時間深入到業(yè)主家中,了解他們的想法和需求,并經常與業(yè)主溝通,最后我發(fā)現(xiàn)只有用我們的一顆真心去對待每一位業(yè)主,在他們最需要幫助的時候,我們能挺身而出,盡我們全力去幫助他們,就會贏得他們對我們的信任,20xx年,我們的公寓還被市物業(yè)辦評為了“市級示范大廈”。
對我們物業(yè)人來說,工作沒有份內份外,只要業(yè)主需要我們,我們就會以高質量的服務讓業(yè)主滿意。
20xx年3月6日中午的1點,公寓5——13的住戶打電話;“我家廚房屋頂漏水,我現(xiàn)在沒辦法回去,家中只有孩子自己在家,你們能不能到我家去看一看!狈畔码娫捄,我叫上維修師傅趕緊到她家,發(fā)現(xiàn)6——13廚房下水管道堵塞,導致5——13廚房屋頂被淹。在維修師傅對疏通6——13廚房下水時,看到不時的從屋頂?shù)蜗碌奈鬯,我挽起袖口,動手清理?/p>
雖然不時有污水從油煙機、屋頂?shù)蔚轿业念^發(fā)上、衣服上,但我根本顧不上,直至管道疏通,現(xiàn)場清理干凈,我才松了口氣,一切都恢復原樣,才和他們一起拖著疲憊的身軀回去。
公寓內有很多年歲大,子女又不在身邊的業(yè)主,我視這些老人為自己的親人,有空就和他們坐會兒,說說話,嘮嘮家常,了解一些情況,為了能隨時幫助他們,我把自己的手機號碼留給了他們,并告訴他們我24小時開機,時間一長,手機就成了服務熱線,不論何時,接到電話,我拔腿就走。小小手機,成了我與業(yè)主的連心線,它把我們物業(yè)與業(yè)主間的感情拉得更近了。
時間久了,我已經把這些事情當成了我工作分內的事情,與我的工作分不開,現(xiàn)在很多業(yè)主都像是我的親人一樣,這樣的生活,我感到身心愉悅。謝謝大家!
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