精選實(shí)習(xí)工作總結(jié)匯總七篇
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結(jié)吧。我們?cè)撛趺慈?xiě)總結(jié)呢？以下是小編精心整理的實(shí)習(xí)工作總結(jié)7篇，歡迎大家分享。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇1
回顧這半年的實(shí)習(xí)工作，有很多值得回味和深思的東西。從最初入住白龍 潭集中培訓(xùn)的對(duì)銀行工作的總體勾畫(huà)、在財(cái)貿(mào)學(xué)校對(duì)的銀行技能初體驗(yàn)、來(lái)到首體支行的懵懂無(wú)知，在首體支行第一天正式上柜時(shí)候的謹(jǐn)慎小心，再到如今在能柜臺(tái)上對(duì)常規(guī)業(yè)務(wù)的熟練操作。一路走來(lái)，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的農(nóng)商行員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。立足本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，希望自己能更快的融入到這個(gè)崗位中。作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，幾年的專(zhuān)業(yè)知識(shí) 學(xué)習(xí)，養(yǎng)成了對(duì)于實(shí)踐的東西接觸的少，對(duì)于許多實(shí)際應(yīng)用問(wèn)題不了解。面對(duì)這種情況，在近一段時(shí)間里，我在師傅的教導(dǎo)下，柜臺(tái)經(jīng)理的帶領(lǐng)下，在首體支行 各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和全體同事們的幫助下，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，不斷提高工作能力，一步步提高自己，完善自己，使自己在業(yè)務(wù)技能和個(gè)人素質(zhì)等方面都能夠勝任這個(gè) 崗位。現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)和工作情況總結(jié)如下：
(一)養(yǎng)成良好的品德素質(zhì)和職業(yè)道德是重中之重 作為一名銀行柜員，每天與金錢(qián)打交道，因此對(duì)員工品德修養(yǎng)以及職業(yè)道德 上面的要求更高。需要我們有足夠的自制力， 能遵紀(jì)守法， 忠于職守、 廉潔奉公、 遵守職業(yè)道德和社會(huì)公德。因此我對(duì)自己這方面的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力方面。在目前的工作崗位上，能夠不斷的去學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，要求很高，堅(jiān)決不做違反員 工守則要求的事。
(二)要認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技能知識(shí)，在工作上爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī) 要成為一名優(yōu)秀的員工，首要條件就是成為業(yè)務(wù)技能上的骨干。對(duì)于剛剛走出大學(xué)校門(mén)參加工作的我來(lái)說(shuō)，當(dāng)前的首要任務(wù)就是要努力學(xué)習(xí)、熟練掌握專(zhuān)業(yè) 知識(shí)，始終以積極的工作態(tài)度、高度的責(zé)任感和只爭(zhēng)朝夕的精神投入到工作中，因此，在目前的工作崗位上，我不斷的跟老員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，積累經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過(guò) 自己的努力，具備了一定的工作能力，能夠從容的`接待客戶(hù)，應(yīng)對(duì)柜面上面的一 般業(yè)務(wù)。在業(yè)務(wù)技能、 綜合分析能力、 協(xié)調(diào)辦事能力、 文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面， 都有了很大的提高。因?yàn)槲抑乐挥屑訌?qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶(hù)提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶(hù)，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己” ，在繁忙的工作中，我仍然 堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)” ，耐心細(xì)致的解答客戶(hù)的問(wèn)題，遇到蠻不講理的客戶(hù)，我也試著去包容和理解他， 最終也得到了客戶(hù)的理解和尊重。 我始終以 “客戶(hù)滿(mǎn)意、 業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿(mǎn)意而歸。
(三)要揚(yáng)長(zhǎng)避短，不斷完善自己 作為一名新員工，我們的短處是業(yè)務(wù)技能上的經(jīng)驗(yàn)不足，但我會(huì)在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面發(fā)揮自己的長(zhǎng)處。熱愛(ài)自己的本職工作，正確，認(rèn)真的去對(duì)待每 一項(xiàng)工作任務(wù)，在工作中能夠采取積極主動(dòng)，能夠積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)。經(jīng)過(guò)近一年的不懈努力，我的工作水平有了一定的進(jìn)步，并且 相信自己能為首體支行做出更多的貢獻(xiàn)。
(四)工作中存在的不足及今后的打算 雖然近一段時(shí)間來(lái)感覺(jué)自己有了不小的進(jìn)步，但不足之處仍然存在，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺，如收章鎖屏、錢(qián)箱擺放等柜員行為規(guī)范以 及業(yè)務(wù)中的操作順序和合規(guī)排查等。此外，對(duì)于一些日常工作中遇見(jiàn)次數(shù)很少的業(yè)務(wù)，我還掌握得不夠，總是在新人的立場(chǎng)上不敢接手。我要在今后的工作學(xué)習(xí) 中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)主管和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足。
在今后制定出我新的奮斗目標(biāo)，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向先進(jìn)學(xué)習(xí)， 向同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，掌握新理論，適應(yīng)新要求，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步，不斷提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的人才。xx年又是一個(gè)充滿(mǎn)激情的一年,在今后的工作中,我將努力提高自身素質(zhì),克服不足。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇2
歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間，來(lái)xx賓館已有一年多了，回顧在這一年里的工作中，我在領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下嚴(yán)格自己，按照酒店要求較好完成自己本職工作，通過(guò)這一年的學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)有了較大的改變，工作質(zhì)量有了新的提升，現(xiàn)將在這一年工作情況總結(jié)如下：
一、日常工作管理：作為一名樓層領(lǐng)班要有協(xié)調(diào)的作用和配合經(jīng)理做好樓層管理工作
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)和提高業(yè)務(wù)提高：雖然我是一個(gè)領(lǐng)班也要做到優(yōu)秀要向經(jīng)理和書(shū)本學(xué)習(xí)提高自己的'素質(zhì)，要在下一年有一定的進(jìn)步管理能力有進(jìn)步保證樓層各項(xiàng)工作正常運(yùn)行。
三、存在問(wèn)題：在這一年里也存在一些問(wèn)題和不足主要是；
1。有些工作不夠認(rèn)真如查房，設(shè)施設(shè)備及衛(wèi)生檢查不是十分到位。
2。對(duì)員工不夠關(guān)心也沒(méi)及時(shí)溝通不太了解員工心聲自己責(zé)任不到家，還隊(duì)員工松懈。
3。自己管理水平和理論水平有限。
四、下一年計(jì)劃：
1。劃積極認(rèn)真配合經(jīng)理搞好樓層日常工作。
2。加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備認(rèn)真檢查和維護(hù)，給客人使用過(guò)程中以和諧舒適之感。
3。對(duì)客房衛(wèi)生質(zhì)量要嚴(yán)格要求，合理安排好計(jì)劃衛(wèi)生。
4。加強(qiáng)節(jié)能檢查，多給員工講節(jié)能知識(shí)努力第二次檢查
5。以后要對(duì)新員工和工作不規(guī)范的員工手把手教，提高員工業(yè)務(wù)水平。
在接下來(lái)日子里，我要認(rèn)真勤奮工作，改進(jìn)不足之處發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，較好每一個(gè)員工把賓館創(chuàng)造更高的價(jià)值。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇3
20xx年7月13日，我們?nèi)ネ炂?chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司實(shí)習(xí)。本次實(shí)習(xí)的主要目的是讓我們汽車(chē)系的老師找出理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)的差異，從而改進(jìn)實(shí)踐教學(xué)方法，拓展實(shí)踐知識(shí)，為實(shí)踐教學(xué)中遇到的困難做好準(zhǔn)備，努力提高實(shí)踐能力，為以后的教學(xué)和進(jìn)一步學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。短短十幾天，我深深感受到了汽車(chē)維修行業(yè)的艱辛，也對(duì)自己未來(lái)的教育教學(xué)和自學(xué)有了很多的思考。
童貫公司是別克品牌汽車(chē)的4S店，業(yè)務(wù)包括車(chē)輛銷(xiāo)售、零配件供應(yīng)、維修服務(wù)、車(chē)貸分期付款、車(chē)輛保險(xiǎn)及牌照發(fā)放、車(chē)主俱樂(lè)部服務(wù)等。實(shí)習(xí)前兩天在備件部學(xué)習(xí)，了解了備件部相關(guān)人員的工作職責(zé)和備件倉(cāng)庫(kù)管理要求。備件部經(jīng)理向我介紹了一些備件訂購(gòu)流程、接收流程和備件發(fā)放流程。感覺(jué)在零件部工作最大的要求就是工作認(rèn)真細(xì)致，盡量不要發(fā)錯(cuò)貨。要做到這一點(diǎn)，我們必須了解公司的所有模式。相似的'零件有不同的型號(hào)，不同的零件。有時(shí)候，同一個(gè)車(chē)型，不同的發(fā)動(dòng)機(jī)，或者不同的生產(chǎn)日期，使用的配件也會(huì)不一樣。所以，在工作中，要善于積累經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)出現(xiàn)錯(cuò)誤或問(wèn)題時(shí)，在日志中做好記錄，避免下次出錯(cuò)。接下來(lái)的幾天，我去車(chē)間學(xué)習(xí)，在車(chē)間給我的第一印象就是標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，管理嚴(yán)格。先進(jìn)齊全的設(shè)備，寬敞整潔的車(chē)間，整潔的衣服，認(rèn)真的保養(yǎng)態(tài)度，都讓我感受到了一個(gè)真正的修理廠(chǎng)的水準(zhǔn)。盡管工作人員忙忙碌碌，車(chē)輛進(jìn)進(jìn)出出，但整個(gè)機(jī)器車(chē)間的工作仍然井然有序。實(shí)習(xí)期間，認(rèn)真詢(xún)問(wèn)老師各個(gè)工位的具體操作，故障車(chē)輛的故障診斷和維修方法，拆裝技巧和維修程序。
總的來(lái)說(shuō)，這幾天看了很多，學(xué)到了很多，收獲了很多，啟發(fā)了很多。首先，明確合格的維修人員應(yīng)具備良好的技能水平和素質(zhì)。因?yàn)榱己玫募寄芩绞蔷S修質(zhì)量的根本保證，也是合格維修人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)。當(dāng)然，好的技能需要通過(guò)大量的實(shí)際維護(hù)來(lái)不斷的熟練、培養(yǎng)和提高，這些維護(hù)實(shí)踐是要總結(jié)和整理的。還需要不斷吸收別人在維修過(guò)程中獲得的經(jīng)驗(yàn)，從而不斷提高和豐富自己的維修技能和經(jīng)驗(yàn)。其次，我感受到了一個(gè)優(yōu)秀的維修人員應(yīng)該具備的工作態(tài)度和敬業(yè)精神。擁有正確的工作態(tài)度和勤奮的敬業(yè)精神是一名優(yōu)秀的維修人員應(yīng)該具備的素質(zhì)。
因此，我們應(yīng)該從實(shí)際出發(fā)，注重技能訓(xùn)練教學(xué)和實(shí)踐能力，注重培養(yǎng)學(xué)生正確的學(xué)習(xí)態(tài)度和勤奮精神，使學(xué)生在豐富多彩的生活中學(xué)習(xí)、探索、成長(zhǎng)、樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí)，激發(fā)智慧的火花。只有這樣，職業(yè)教育才能培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力，培養(yǎng)更多更好的具有高水平職業(yè)能力的高素質(zhì)人才。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇4
有部暢銷(xiāo)小說(shuō)，叫《誰(shuí)的青春不迷�！�。文我是沒(méi)看過(guò)，但這個(gè)名字，我著實(shí)喜歡。
我所實(shí)習(xí)的曲周進(jìn)修附中，擁有著最青春的人群。我的學(xué)生們大多處于青春期的迷茫階段，不知道自己要干什么，想要什么。他們對(duì)于自己的未來(lái)是十分茫然的——通過(guò)與我那有多年政教工作經(jīng)驗(yàn)的老媽指點(diǎn)，我發(fā)現(xiàn)這是上課不聽(tīng)、下課不學(xué)、除了睡覺(jué)就是說(shuō)話(huà)的那一部分所謂“差生”的集中表現(xiàn)。他們是真的差嗎?絕對(duì)不是。他們只是對(duì)自己青春的迷茫程度更甚他人。
我在我的兩個(gè)班里做了不同的實(shí)驗(yàn)。
對(duì)于5班的刺兒頭，我告訴他:“有的人天生屬于學(xué)習(xí)型，有的則天生不擅長(zhǎng)學(xué)習(xí)。你就屬于第二類(lèi)。但這并不能意味著你整天就可以上躥下跳。要知道，不管你是否擅長(zhǎng)學(xué)習(xí)，你都得有一技之長(zhǎng)來(lái)養(yǎng)活自己。所以對(duì)于你，我希望你能做到以下幾點(diǎn)：1.明確自己的方向2.確定自己的位置3.進(jìn)行相關(guān)的練習(xí)4.遵守基本的`紀(jì)律5.嘗試進(jìn)行學(xué)習(xí)。把這5條寫(xiě)下來(lái)，貼在桌上，閑來(lái)無(wú)事想一想，我以后能靠什么技能養(yǎng)活自己�！奔s法三章之后，5班這個(gè)“刺兒頭”的課堂紀(jì)律也有了明顯改善，前兩天的課堂上他甚至主動(dòng)問(wèn)我了一個(gè)學(xué)習(xí)上的小問(wèn)題�！@僅限于他個(gè)人，且許多毛病經(jīng)常再犯。
而在6班，我則是選取了一個(gè)學(xué)生典型：想學(xué)，但因不知道怎么學(xué)而自我放棄。我把他叫到辦公室單獨(dú)交流：“語(yǔ)文難嗎?”“不難�！薄皩�(shí)話(huà)，難嗎?”“有一點(diǎn)�！薄半y在哪兒?”“古詩(shī)背不住，也不知道意思�！薄跋胙a(bǔ)上這個(gè)缺點(diǎn)嗎?”“想�！薄胺浅：�。你信不信，你只需要每天背住一首古詩(shī)，最多兩周，你對(duì)古詩(shī)文的理解就能較現(xiàn)在有一個(gè)大的進(jìn)步�！庇谑菑哪翘扉_(kāi)始，我每天給他布置一首古詩(shī)。在周四的時(shí)候，根據(jù)他本周的古詩(shī)背誦情況在全班進(jìn)行表?yè)P(yáng)。班里同學(xué)聯(lián)想到他以往的表現(xiàn)，都覺(jué)得不可思議，便像是受了刺激一樣，紛紛跟我說(shuō)“老師我也要背詩(shī)”“老師我要超過(guò)他”。6班背古詩(shī)的熱情是從我的一個(gè)小小表?yè)P(yáng)迸發(fā)，這是我始料未及的，也是我的意外收獲。這兩天我甚至得躲著點(diǎn)兒6班的孩子們，因?yàn)樗麄円灰?jiàn)我就會(huì)撲上來(lái)：“老師我要背詩(shī)!”嘖嘖嘖，痛并快樂(lè)著。
5、6班，兩種方式，兩種結(jié)果。他們都是徹底不學(xué)的壞孩子嗎?不是。他們只是缺少正確的引領(lǐng)。誰(shuí)的青春不迷茫?教師的重要責(zé)任之一，就是帶著孩子們走出迷茫。
只要方法得當(dāng)，任何人都能發(fā)光。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇5
20xx年5月10日至5月30日，我參加小學(xué)英語(yǔ)教育實(shí)習(xí)了，這三周是我過(guò)得最充實(shí)，最辛苦的也是最有成就感和最有挑戰(zhàn)性的一段快樂(lè)時(shí)光，這段日子里，我終于體會(huì)到了要做好一名教師，并不像想象中的那么容易，也明白了要做好一名人類(lèi)靈魂的工程師的責(zé)任感和重要性，總之，這是一段將對(duì)我以后的工作有著重要影響的日子，我把這三個(gè)星期的許許多多這樣或者是那樣的感受與大家分享。
一、關(guān)于學(xué)生指導(dǎo)
本以為作為一名小學(xué)英語(yǔ)課的教師，實(shí)習(xí)時(shí)候當(dāng)班主任是不大可能的。于是乎我對(duì)實(shí)習(xí)時(shí)的班主任工作總抱著一種玩一玩的態(tài)度，然而來(lái)到了三水區(qū)西南街道金本小學(xué)，我的心態(tài)變了。
第一天見(jiàn)到我們的班主任，她就要我在全班同學(xué)作一次自我介紹。本以為很簡(jiǎn)單的事情，然而站到了講臺(tái)上，我卻莫名的緊張起來(lái)。小學(xué)三年級(jí)（一）班50對(duì)眼睛盯著我看，眼睛里充滿(mǎn)了期待，充滿(mǎn)了好奇。下課的時(shí)候，一些小學(xué)生主動(dòng)走到我的前面，對(duì)我說(shuō)：老師，我們很喜歡你，孩子們的話(huà)語(yǔ)緩解了我的緊張情緒。
實(shí)習(xí)第一周我開(kāi)始了我的班主任工作，每天檢查督促學(xué)生早讀，課間操，眼保健操，體鍛課，等等，參加班里的主題班會(huì)。
在我實(shí)習(xí)的第四周我在班上開(kāi)了一個(gè)“走進(jìn)小學(xué)”的主題班會(huì)。在班會(huì)上，我請(qǐng)了兩位優(yōu)秀學(xué)生給班里的同學(xué)介紹學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和生活經(jīng)驗(yàn)，讓我發(fā)現(xiàn)，其實(shí)學(xué)生們更加喜歡其他同學(xué)的發(fā)言。雖然主題班會(huì)上發(fā)言的同學(xué)較少，這是我上這個(gè)班會(huì)的一些小小的失敗，但是我卻驚奇的發(fā)現(xiàn)，我們班的同學(xué)已經(jīng)聽(tīng)進(jìn)去了那兩位同學(xué)的鑒言，已經(jīng)依照著其他同學(xué)的學(xué)習(xí)方法在不斷的努力。班主任的工作不僅是來(lái)督促學(xué)生的日常生活，重要的是營(yíng)造一個(gè)學(xué)習(xí)的氣氛，使我們的班級(jí)形成一個(gè)團(tuán)結(jié)向上的集體。小學(xué)三年級(jí)（一）班學(xué)生來(lái)自四面八方，第2周的全級(jí)跳繩比賽，第3周實(shí)習(xí)團(tuán)隊(duì)倡議的一次的戶(hù)外活動(dòng)，讓我們班的同學(xué)走到了一起，大家都感到了集體的凝聚力，雖然未能獲得比較好的成績(jī)，但是我明顯感覺(jué)到同學(xué)的集體觀(guān)念加強(qiáng)了。
對(duì)于這次的班主任工作，我感受最深的是要組織一個(gè)成功的班級(jí)，班主任首先要選擇一些品學(xué)兼優(yōu)、責(zé)任心強(qiáng)、身體健康、樂(lè)意為同學(xué)服務(wù)的學(xué)生擔(dān)任班干部，并根據(jù)他們性格、能力的差異，安排相應(yīng)的工作，盡心地進(jìn)行培養(yǎng)和教育，使之成為同學(xué)的榜樣，帶動(dòng)其他同學(xué)不斷進(jìn)取。對(duì)班干部，不能只是使用，還應(yīng)該進(jìn)行教育和培養(yǎng)。我經(jīng)常教育他們樹(shù)立為集體服務(wù)的光榮感和責(zé)任感，要求他們努力學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié)同學(xué)、以身作則，鼓勵(lì)他們既要大膽工作，又要嚴(yán)格要求，教會(huì)他們?nèi)绾畏直媸欠�，及時(shí)阻止同學(xué)中的不良行為。
二、關(guān)于教學(xué)指導(dǎo)
三水區(qū)西南街道金本小學(xué)，校園環(huán)境優(yōu)越，教學(xué)質(zhì)量好，對(duì)于英語(yǔ)的教育重視程度非常高。小學(xué)每個(gè)星期有四節(jié)課，使用國(guó)家統(tǒng)一出版并使用的教材；我在這里實(shí)習(xí)，指導(dǎo)老師給我們安排3周的教育實(shí)習(xí)時(shí)間，每周4節(jié)課，對(duì)象為小學(xué)三年級(jí)一個(gè)班，及小學(xué)四年級(jí)的兩個(gè)班，也就是說(shuō)每周我共有三節(jié)新課。在整個(gè)備課—上課—課后反饋的過(guò)程中，我做到了多聽(tīng)課，多看教材，多向指導(dǎo)老師請(qǐng)教交流，多給學(xué)生實(shí)踐的機(jī)會(huì)。
1、多聽(tīng)課。
上課對(duì)我來(lái)說(shuō)是一種對(duì)自己語(yǔ)言表達(dá)能力和教學(xué)技巧的鍛煉。在實(shí)習(xí)期間，我廣泛的聽(tīng)課，聽(tīng)指導(dǎo)老師的課，聽(tīng)其他信息技術(shù)老師的課，聽(tīng)其他科老師的課，聽(tīng)其他隊(duì)友的課，每一次都寫(xiě)下詳細(xì)的聽(tīng)課記錄，寫(xiě)出分析研究和評(píng)語(yǔ)，從中揣摩優(yōu)秀老師的上課技巧和藝術(shù)。教學(xué)本身有著相通的地方，不同的學(xué)科，不同老師之間都可以互相借鑒。在多次的聽(tīng)課的基礎(chǔ)上，我總結(jié)了不少經(jīng)驗(yàn)，了解信息技術(shù)課與其他學(xué)科上課環(huán)節(jié)安排的不同，適當(dāng)?shù)恼{(diào)整自己以前對(duì)上課的陳舊看法，提高自己的教學(xué)技能。
2、多看教材。
教材乃上課之本，多看教材對(duì)于上課是有非常大的好處的。我所教的小學(xué)四年級(jí)，每次上課之前，我參考了一些相關(guān)資料，盡量使得自己的講課沒(méi)有遺漏知識(shí)點(diǎn)，并且與以前講過(guò)的例子多做對(duì)比，使學(xué)生不僅懂得制作教材上的例子，而且可以充分發(fā)揮想象力，將自己學(xué)到的知識(shí)融會(huì)貫通。
而小學(xué)三年級(jí)的學(xué)生雖然有自己的教材，但是教材是等到第4周才發(fā)下來(lái)，很多同學(xué)已經(jīng)習(xí)慣沒(méi)有課本的上課，所以在指導(dǎo)老師的提醒下，我認(rèn)真看課本，將課本的一字一句都看熟，也從中發(fā)現(xiàn)了課本的一些缺漏，及時(shí)修改。上課的時(shí)候，緊緊的扣住課本，使學(xué)生漸漸地適應(yīng)，培養(yǎng)他們自我閱讀也可以學(xué)好英語(yǔ)的習(xí)慣。經(jīng)過(guò)詳細(xì)的閱讀教材以及各種補(bǔ)充材料，我對(duì)每一節(jié)課都做了詳細(xì)的備課，緩和了上課的緊張情緒，使上課走向成功。
3、多向指導(dǎo)老師請(qǐng)教交流。
雖然在學(xué)生前面我是一位老師，但在指導(dǎo)老師面前我仍是一位學(xué)生。在整個(gè)實(shí)習(xí)期間，指導(dǎo)老師給予我很大的幫助。沒(méi)有上課之前，指導(dǎo)老師就向我提醒，金本小學(xué)的學(xué)生英語(yǔ)水平參差不齊，特別是在小學(xué)四年級(jí)的教學(xué)中更加體現(xiàn)。有些學(xué)生單詞還背不熟，有些則以獲得過(guò)多次競(jìng)賽的名次。對(duì)于課堂，要盡量滿(mǎn)足前一種學(xué)生的要求，對(duì)于有一定基礎(chǔ)的同學(xué)可以用鼓舞的方法，讓他們幫助不懂的同學(xué)，形成一種良好的學(xué)習(xí)氣氛。緊緊抓住學(xué)生的特點(diǎn)，是上好每節(jié)課的關(guān)鍵。通過(guò)與老師的交流，我學(xué)到了些教學(xué)方法和教學(xué)技巧，避免了上課時(shí)錯(cuò)誤的發(fā)生。在每一節(jié)課結(jié)束后向老師請(qǐng)教，請(qǐng)他指出我的不足和提出建議。我從中吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為下一堂課做好準(zhǔn)備。
4。多給學(xué)生實(shí)踐的機(jī)會(huì)。
英語(yǔ)課是理論與實(shí)踐相結(jié)合的課程，理論對(duì)于學(xué)生倆說(shuō)稍嫌枯燥，所以適當(dāng)?shù)陌才潘麄儼凑战巧首x課文，編排情景小短劇，不但使學(xué)生們又口語(yǔ)時(shí)間的機(jī)會(huì)，更增加了趣味性，是覺(jué)得英語(yǔ)乏味的學(xué)生又重新燃起學(xué)習(xí)的興趣。
三、關(guān)于教研活動(dòng)
小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)的主要目的：興趣第一，聽(tīng)、說(shuō)領(lǐng)先，讀寫(xiě)跟上。開(kāi)始學(xué)習(xí)英語(yǔ)時(shí)應(yīng)該從聽(tīng)懂就做和學(xué)說(shuō)英語(yǔ)句子開(kāi)始，然后再學(xué)著認(rèn)詞、寫(xiě)句子等。誰(shuí)能使小學(xué)生始終保持學(xué)英語(yǔ)的濃厚興趣，并能讓學(xué)生把所學(xué)到的簡(jiǎn)單英語(yǔ)運(yùn)用到課內(nèi)、外進(jìn)行交際、交流思想他就是教學(xué)專(zhuān)家！
為使每位實(shí)習(xí)教師都很好把握教學(xué)的主要目的，我所在的小學(xué)英語(yǔ)教育實(shí)習(xí)團(tuán)隊(duì)積極開(kāi)展了多種形式的教學(xué)教研活動(dòng)：如通過(guò)聽(tīng)課、評(píng)課，尤其是指導(dǎo)老師到各校上示范課等形式，使青年教師在如何組織小學(xué)英語(yǔ)課堂教學(xué)，如何應(yīng)變小學(xué)英語(yǔ)課堂教學(xué)，以及如何調(diào)控小學(xué)英語(yǔ)課堂教學(xué)上都有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)與提高。
在我要離開(kāi)金本小學(xué)的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)我越來(lái)越喜歡我的班級(jí)集體了，看著這些學(xué)生，我希望他們能努力學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)向上，不斷進(jìn)取爭(zhēng)取更好的成績(jī)。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。通過(guò)實(shí)習(xí)，我才發(fā)現(xiàn)自己所學(xué)知識(shí)實(shí)在太少太少�；貙W(xué)校后，我將鞏固專(zhuān)業(yè)知識(shí)。同時(shí)了解其它各方面知識(shí)，真正做到一專(zhuān)多能，為以后的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
英語(yǔ)師范生實(shí)習(xí)總結(jié)（2）
20xx年11月26日，我在潮南區(qū)利陂小學(xué)開(kāi)始了我為期三個(gè)星期的教育實(shí)習(xí)。此次實(shí)習(xí)中，很高興認(rèn)識(shí)五年3班的67位小朋友，他們的配合與肯定，讓我對(duì)自己的課堂更加有信心。雖然和小學(xué)生們的相處只有短短的二十多天，卻使我獲益良多。從最初的戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢到后來(lái)較好的自如應(yīng)對(duì)，我能夠欣喜地看到自己的成長(zhǎng)，也能夠深切地體會(huì)到教師這一份職業(yè)給我?guī)?lái)的快樂(lè)和成長(zhǎng)。我想我能有如此快的成長(zhǎng)，與學(xué)校所給我提供的各種機(jī)會(huì)，以及老教師、特別是我的師傅梅家彩老師對(duì)我們的關(guān)心和悉心指導(dǎo)是密不可分的，我很感謝自己在踏上三尺講臺(tái)之初能有這樣一位良師的幫助。
這次實(shí)習(xí)我主要有兩大感受：一是對(duì)學(xué)校的感受，二是對(duì)自己實(shí)習(xí)期間教學(xué)的感受。
一、對(duì)學(xué)校的感受：
由于這所小學(xué)只是鎮(zhèn)上的一所小學(xué)校，作為農(nóng)村小學(xué)，學(xué)校的師資水平參差不齊，而且學(xué)校也沒(méi)有多媒體教學(xué)設(shè)備，教育條件也有限。因此，學(xué)校缺乏較好的英語(yǔ)學(xué)習(xí)環(huán)境。家長(zhǎng)們雖然也能認(rèn)識(shí)到學(xué)英語(yǔ)的重要性，但自己對(duì)英語(yǔ)也是一竅不通，要在家中為孩子創(chuàng)設(shè)一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境簡(jiǎn)直是空談。在這所小學(xué)，雖然教學(xué)方法、手段相對(duì)城市小學(xué)比較落后，使用傳統(tǒng)的英語(yǔ)教學(xué)方法的情況較多，但是老師們都在努力改善教學(xué)環(huán)境，她們的課堂充滿(mǎn)活力，通過(guò)借助身邊的資源，在缺乏資源的情況下，努力讓課堂變得活潑有趣，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣。
二、對(duì)自己實(shí)習(xí)期間教學(xué)的感受：
在正式上課前，我先去聽(tīng)了學(xué)校幾位英語(yǔ)老師的課。當(dāng)我準(zhǔn)備聽(tīng)誰(shuí)的'課時(shí)，我會(huì)事先了解她教什么內(nèi)容，把課本找來(lái)預(yù)習(xí)一下，看看課文寫(xiě)的是什么，是怎樣寫(xiě)的，有沒(méi)有難點(diǎn)、疑點(diǎn)；同時(shí)自己設(shè)想一下，假如讓我教這樣的課文，準(zhǔn)備怎樣去教，以便聽(tīng)課時(shí)有個(gè)對(duì)比。在聽(tīng)課過(guò)程中我會(huì)記下老師每個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)和教學(xué)方法。看看老師是如何對(duì)重點(diǎn)的處理，難點(diǎn)的突破，教學(xué)法的設(shè)計(jì)。同時(shí)，我也看學(xué)生的課堂表現(xiàn)，看學(xué)習(xí)參與的情緒，學(xué)習(xí)的習(xí)慣。此次實(shí)習(xí)聽(tīng)課中我充分抓住了這一點(diǎn)，摸清老師的教學(xué)風(fēng)格及學(xué)生的聽(tīng)課習(xí)慣，以便自己以后的講課可以與學(xué)生們無(wú)障礙的交流和活躍課堂氣氛。在聽(tīng)完老師們的講課后，我會(huì)比較一下她們各種教學(xué)方法的長(zhǎng)處和短處，學(xué)習(xí)老師們上課的優(yōu)點(diǎn)，吸收有益經(jīng)驗(yàn)，提高自己。
聽(tīng)課過(guò)后，我開(kāi)始準(zhǔn)備我的第一堂課。我不免有些擔(dān)心，因?yàn)檎鎸?shí)的課堂與我在學(xué)校試講感覺(jué)真的很不一樣。學(xué)校有健全的多媒體設(shè)備以及小班教學(xué)的操練，在這里，只有傳統(tǒng)的黑板教學(xué)，而且都是大班授課。在備課過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)很多游戲和視頻都因?yàn)槿狈υO(shè)備必須舍棄掉，擔(dān)心減少英語(yǔ)學(xué)習(xí)的趣味性。而且由于人數(shù)眾多，課堂操練比較費(fèi)時(shí)，紀(jì)律也很難控制。發(fā)現(xiàn)這些問(wèn)題后，我開(kāi)始尋找解決方式，并向指導(dǎo)老師請(qǐng)教，爭(zhēng)取做好充分準(zhǔn)備。雖然課前準(zhǔn)備得比較充分，由于很緊張，稍微講得有些急促。非常感謝同學(xué)們的配合，讓我最后順利的講下來(lái)這節(jié)課。課后梅老師認(rèn)真的給我評(píng)課，讓我知道了自己的不足，并在以后的講課過(guò)程中注意這些問(wèn)題。
雖然第一節(jié)課講下來(lái)了，但我總擔(dān)心自己做得不好。接下來(lái)的時(shí)間，我準(zhǔn)備好后，就先講課給老師聽(tīng)。指導(dǎo)老師聽(tīng)過(guò)以后，很認(rèn)真的為我指出講課中的缺陷，還有一些要注意的問(wèn)題及建議，對(duì)我的講課給以了很高的評(píng)價(jià)并鼓勵(lì)我，這讓我很欣慰。從那之后，我就開(kāi)始以平常的心態(tài)去備課、上課，不再緊張了。
通過(guò)這幾個(gè)星期的實(shí)習(xí)，在教學(xué)工作中，我個(gè)人覺(jué)得要注意如下幾點(diǎn)：
1、認(rèn)真?zhèn)湔n：在備課中，認(rèn)真研究教材，力求準(zhǔn)確把握重難點(diǎn)，并注重參閱各種資料，制定符合學(xué)生認(rèn)知規(guī)律的教學(xué)方法。并不斷歸納借鑒優(yōu)秀老師的經(jīng)驗(yàn)。在教學(xué)中，做到重點(diǎn)突出。
2、試講：在每次正式上課之前，我都會(huì)先進(jìn)行試講，讓指導(dǎo)老師聽(tīng)課并評(píng)課，糾正不足之處。然后修改教案再進(jìn)行試講，主要把握時(shí)間的安排，提高教學(xué)質(zhì)量。
3、注意教學(xué)秩序和教學(xué)效率：如果課堂秩序很亂，將會(huì)直接導(dǎo)致學(xué)生接受效率不高，最重要的是影響成績(jī)。
4、上課時(shí)態(tài)度自然：在教學(xué)過(guò)程中，要從容大方鎮(zhèn)靜，采取恰當(dāng)?shù)淖藨B(tài)語(yǔ)言幫助說(shuō)話(huà)，這樣教師才能更加具有激情，調(diào)動(dòng)課堂氣氛，使學(xué)生在快樂(lè)的輕松氛圍中學(xué)習(xí)。
5、注意運(yùn)用啟發(fā)式教學(xué)和鞏固性原則：在教學(xué)過(guò)程中，啟發(fā)和引導(dǎo)學(xué)生去探究和思索，從而完成本節(jié)課的教學(xué)任務(wù)和教學(xué)目標(biāo)，而不是以往的“注入式”和“填鴨式”的教學(xué)方式。
6、認(rèn)真及時(shí)批改作業(yè)：布置作業(yè)力求做到精練，有針對(duì)性，有層次性。同時(shí)對(duì)學(xué)生的作業(yè)及時(shí)而認(rèn)真地批改，給以及時(shí)的反饋。
7、做好課后輔導(dǎo)工作：課余時(shí)間與學(xué)生交流并幫助答疑，有助于他們對(duì)當(dāng)天所學(xué)知識(shí)的掌握和鞏固，彌補(bǔ)課堂時(shí)間倉(cāng)促等不足。
除了當(dāng)實(shí)習(xí)英語(yǔ)老師，我還擔(dān)任了班級(jí)的實(shí)習(xí)班主任。做一名好的班主任的確很難，不僅要管理好整個(gè)集體，提高整體教學(xué)水平，同時(shí)又要顧及班中每一名學(xué)生。這就要求教師不能只為了完成教學(xué)任務(wù)，而且還要多關(guān)心留意學(xué)生，經(jīng)常與學(xué)生交流，給予學(xué)生幫助，讓他們感覺(jué)老師是在關(guān)心他，照顧他。如何形成亦師亦友，積極健康的學(xué)習(xí)氛圍和團(tuán)結(jié)的集體關(guān)系，對(duì)于實(shí)習(xí)的新班主任來(lái)說(shuō)是具有很大的挑戰(zhàn)的。剛到小學(xué)時(shí)時(shí)，原任班主任趙老師就給我們大概的講了一下班上學(xué)生的整體情況，我只是大概的了解了一下，后來(lái)在趙老師的安排下，我第一次與學(xué)生們正是認(rèn)識(shí)了，學(xué)生們對(duì)我很熱情，對(duì)我的工作也很配合，經(jīng)過(guò)將近一周的跟班與相處，我逐漸和班上的學(xué)生熟絡(luò)起來(lái)，對(duì)班主任工作也逐漸得心應(yīng)手。
當(dāng)我漫步在實(shí)習(xí)學(xué)校的校園里，那出自學(xué)生的一聲聲“老師好”讓我覺(jué)得很溫暖。聽(tīng)他們說(shuō)“老師好”的感覺(jué)真好，但是同時(shí)我也意識(shí)到，這是一份沉甸甸的責(zé)任，我必須認(rèn)真對(duì)待這次的實(shí)習(xí)，為“老師”這個(gè)身份負(fù)責(zé)。二十多天的實(shí)習(xí)讓我受益匪淺，并使我愛(ài)上了教師這一光榮的職業(yè)。這段時(shí)光不僅是我人生中一段珍貴的回憶，更是我另一段人生的起點(diǎn)，我相信在未來(lái)的教育事業(yè)中我會(huì)做的更好！
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇6
我不能肯定自己將來(lái)會(huì)在哪里，也不確定未來(lái)的職業(yè)與專(zhuān)業(yè)有多遠(yuǎn)，與自己的喜好有多少的差距。但是，兩個(gè)月不到的實(shí)習(xí)，給了我一份對(duì)未來(lái)的期許�？v使自己并不喜歡并不擅長(zhǎng)，縱使與專(zhuān)業(yè)毫無(wú)關(guān)聯(lián)，我依然可以去做。而且，只要我愿意，我依然可以做好。我在實(shí)習(xí)中總結(jié)出：不要去預(yù)想困難，因?yàn)轭A(yù)想的都沒(méi)有現(xiàn)實(shí)中遇到的難，但是只要認(rèn)真努力，往往現(xiàn)實(shí)遇到的困難會(huì)比想象中的容易克服。所以我要不畏懼困難，一直努力下去!
這次的實(shí)習(xí)可謂是獲益匪淺，無(wú)論是自己收獲到的種種技能還是自己身上存在的不足，這對(duì)于自身的發(fā)展都是一種進(jìn)步。首先除去自己學(xué)到的，對(duì)于自己身上存在的不足，自己可以在發(fā)現(xiàn)了自己的缺點(diǎn)后通過(guò)改進(jìn)來(lái)完善自己，同時(shí)還可以時(shí)時(shí)提醒自己，督促著自己向前，這何嘗不是一種破繭成蝶的開(kāi)始。人只有在不斷的進(jìn)步后才能讓自己的價(jià)值得到最完美的體現(xiàn)。
最后，感謝這一段曲折的時(shí)光，感謝我所在的企業(yè)，感謝企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以及上司對(duì)我的重視和栽培，感謝我所遇到的同事們，你們一路給我?guī)椭椭С郑屛以谇斑M(jìn)的路上充滿(mǎn)著激情和勇氣!感謝國(guó)防學(xué)院，讓我在短短的兩年多時(shí)間里認(rèn)識(shí)到很多的良師益友，讓我在知識(shí)的海洋中不斷吸取知識(shí)不斷的完善自己，感謝院領(lǐng)導(dǎo)們的英明政策，讓我有機(jī)會(huì)將自己所學(xué)的知識(shí)充分的運(yùn)用到實(shí)踐中并在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)的真理，感謝各位輔導(dǎo)老師的辛勤付出與教導(dǎo)，給我們無(wú)微不至的呵護(hù)，讓我們?cè)诠ぷ髦姓褡髌饋?lái)并且找到迷茫的出口!
通過(guò)本次實(shí)習(xí)，我欠缺模具維修方面的`能力，希望在教學(xué)過(guò)程中加強(qiáng)對(duì)模具維修方面學(xué)習(xí)，有利于我們更好地了解模具結(jié)構(gòu)和各成形部件的作用，并不是只會(huì)設(shè)計(jì)與制造。我們要掌握有關(guān)模具的所有技能。例如沖壓件出現(xiàn)了坑，大眾公司的模修人員在模具上貼透明膠就能暫時(shí)解決該缺陷。當(dāng)任務(wù)完成后再下線(xiàn)調(diào)整，本人覺(jué)得這是我們學(xué)校學(xué)習(xí)時(shí)根本沒(méi)有接觸到的知識(shí)。所以應(yīng)該增加跟模修有關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
這段時(shí)間我成熟了，想問(wèn)題不在那么簡(jiǎn)單，我會(huì)在深思后再做決定。工作讓我學(xué)到的不僅僅是工作的知識(shí)，更重要的是我學(xué)會(huì)了怎樣去面對(duì)社會(huì)上的各種問(wèn)題。我想在未來(lái)我會(huì)走的更好更遠(yuǎn)。我會(huì)為自己的將來(lái)努力，努力去創(chuàng)造我自己的歷史!
時(shí)間總是在我們不經(jīng)意間已流過(guò)指尖，似乎每個(gè)人都會(huì)在時(shí)間流逝之后再來(lái)一句“時(shí)間過(guò)得真快”的感慨!我屬于蕓蕓眾生中的一員，我也難逃這世俗的侵染，混入這流俗之間。在不經(jīng)意之間我們已經(jīng)走過(guò)了六個(gè)月，六個(gè)月的實(shí)習(xí)生活馬上就要結(jié)束了�；厥走@段時(shí)間的歷程，腦海里留下了深深的印跡，在這里我學(xué)會(huì)了很多，也認(rèn)識(shí)了很多真誠(chéng)的朋友和善待我的導(dǎo)師。實(shí)習(xí)就這樣結(jié)束了，幾個(gè)月的實(shí)習(xí)生活也劃上了圓滿(mǎn)的句號(hào)，我們也將正式走出學(xué)校，走進(jìn)社會(huì)，這段實(shí)習(xí)生活是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)，他讓我真正的懂得了學(xué)校和社會(huì)的不同，也真正的讓我從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋�(gè)上班族。
這段時(shí)間我成熟了，想問(wèn)題不在那么簡(jiǎn)單，我會(huì)在深思后再做決定。工作中不僅僅是學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，更讓我學(xué)會(huì)為人處事，我想在未來(lái)我會(huì)走的更好更遠(yuǎn)。這是一段充滿(mǎn)艱辛和收獲的經(jīng)歷，這是一段充滿(mǎn)幸福和快樂(lè)的旅程，這是一段充滿(mǎn)挫折與反思的人生，這是一件我們一生用心珍藏的禮物，這一切必將是我生命中不朽的記憶，必將是我生命中無(wú)與倫比的財(cái)富，我會(huì)繼續(xù)努力為自己的將來(lái)打好基礎(chǔ)，去創(chuàng)造我自己的傳奇。
一個(gè)月實(shí)習(xí)生活過(guò)去了，回首這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，最大的收獲是學(xué)到了更多的知識(shí)，增加了自己的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉了自己，提高了自己的能力。來(lái)到實(shí)習(xí)單位，我們首先要面對(duì)的是個(gè)人角色的轉(zhuǎn)變及整個(gè)人際關(guān)系的變化。學(xué)校里的學(xué)生變成了未知領(lǐng)域里從頭學(xué)起的實(shí)習(xí)生，然而熟悉的校園也變成了陌生的企業(yè)單位，身邊接觸的人變成了我們的前輩我們的同事以及我們的師傅，相處之道完全不同。在這樣的轉(zhuǎn)變中，對(duì)于溝通的認(rèn)知是非常重要的。在剛來(lái)實(shí)習(xí)單位的時(shí)候，什么都不習(xí)慣，由于是自己第一次上班，很難適應(yīng)，總覺(jué)得力不從心，不知道從哪里入手，去學(xué)習(xí)哪方面的知識(shí)。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)研究后，后面的工作就慢慢就習(xí)慣了，今后我會(huì)在工作方面更加努力。
在今后的學(xué)習(xí)和工作中我需要更進(jìn)一步地嚴(yán)格要求自己，爭(zhēng)取在各方面取得更大的進(jìn)步。最后向所有為我的實(shí)習(xí)提供幫助的老師們及公司的組長(zhǎng)們表示感謝，感謝他們?yōu)槲业膶?shí)習(xí)給予幫助和關(guān)照!
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇7
一、實(shí)習(xí)目的：
通過(guò)為期八天的實(shí)地考察和學(xué)習(xí)，深入了解跨境電商的運(yùn)營(yíng)機(jī)制，為在學(xué)院內(nèi)部建立實(shí)訓(xùn)基地做好知識(shí)儲(chǔ)備和經(jīng)驗(yàn)積累。電商，是指在互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和增值網(wǎng)上以電子交易方式進(jìn)行交易活動(dòng)和相關(guān)服務(wù)活動(dòng)，是傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化，而跨境電商則將這一概念延伸到國(guó)家與國(guó)家之間通過(guò)電子技術(shù)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。
二、 實(shí)習(xí)時(shí)間：
20xx年1月11日--20xx年1月18日
三、 實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
深圳市龍崗區(qū)
四、 實(shí)習(xí)單位：
深圳海貿(mào)會(huì)、深圳YKS科技有限公司、深圳TOMTOP通拓科技有限公司、深圳賽維網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
五、 實(shí)習(xí)內(nèi)容：
1月11日下午，調(diào)研團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)五個(gè)多小時(shí)的航班和一個(gè)多小時(shí)的車(chē)程，終于抵達(dá)目的地――深圳市海外貿(mào)易聯(lián)合會(huì)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)海貿(mào)會(huì)）。海貿(mào)會(huì)的定位是成為全球領(lǐng)先的外貿(mào)電子商務(wù)領(lǐng)袖圈，核心宗旨是整合外貿(mào)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈，包括制造商、貿(mào)易商、外貿(mào)電子商務(wù)平臺(tái)、外貿(mào)電子商務(wù)服務(wù)商、VC及政府機(jī)構(gòu)等，為外貿(mào)電子商務(wù)行業(yè)提供一個(gè)溝通、合作、發(fā)展、多贏的平臺(tái)。海貿(mào)會(huì)會(huì)向會(huì)員頒發(fā)
SGS（瑞士通用公證行）認(rèn)證資格牌照，此牌照公信力極高，該項(xiàng)認(rèn)證能夠證明會(huì)員的產(chǎn)品、流程、系統(tǒng)或服務(wù)是否符合國(guó)內(nèi)和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范或客戶(hù)定義的標(biāo)準(zhǔn)。另外，海貿(mào)會(huì)還經(jīng)常開(kāi)展洽談活動(dòng)，目的是分享信息與對(duì)接工作。
海貿(mào)會(huì)電商劉總熱情地接待了我們，并耐心地向我們介紹了電商的部門(mén)構(gòu)成、運(yùn)營(yíng)以及相關(guān)知識(shí)，還告訴我們?cè)诮酉聛?lái)的時(shí)間里可以從哪些方面進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。通過(guò)他的講解，我們首先了解到，電商包括產(chǎn)品商、渠道商、服務(wù)商，其中服務(wù)商指物流、IT、支付環(huán)節(jié)的經(jīng)營(yíng)者。接著他講到，電商的模式有垂直電商（自產(chǎn)自銷(xiāo)）和提供平臺(tái)（接受其他中小賣(mài)家在平臺(tái)售貨）兩種模式，淘寶、亞馬遜、eBay等就屬于后者。
隨后他請(qǐng)來(lái)亞馬遜深圳分部的王總進(jìn)一步介紹了亞馬遜的一些相關(guān)知識(shí)。王總談到，電商，是一直走在市場(chǎng)和科技的最前沿的，現(xiàn)在的色盲眼鏡、骨感耳機(jī)、極速電容等高科技產(chǎn)品都是電商發(fā)展的成果。針對(duì)亞馬遜本身，他又談到四大原則性問(wèn)題：賬戶(hù)關(guān)聯(lián)、產(chǎn)品侵權(quán)、不可以行賄取消差評(píng)、不可以哄抬物價(jià)。接下來(lái)的時(shí)間里，王總、劉總以及年僅三十就創(chuàng)業(yè)成功的徐總，又分別就亞馬遜賣(mài)家賬戶(hù)安全政策、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和電商發(fā)展向我們進(jìn)行了細(xì)致的講解。
1月12日，因?yàn)樯钲诘碾娚坦臼侵苋諉涡萑罩�，所以今天并沒(méi)有安排實(shí)習(xí)任務(wù)。然而在鄂立彬老師的嚴(yán)格要求下，我們并沒(méi)有浪費(fèi)寶貴的時(shí)間，而是各自搜集資料，按照前一天王總指出的的方向自主學(xué)習(xí)亞馬遜的賣(mài)家賬戶(hù)安全政策，從店鋪規(guī)則、產(chǎn)品選擇、客戶(hù)服務(wù)
幾個(gè)方面全方位了解相關(guān)知識(shí)。午飯后，我們開(kāi)始了集體討論，總結(jié)出以下要點(diǎn)：
（1）亞馬遜的運(yùn)營(yíng)特色：重推薦輕廣告、重商品詳情輕客服咨詢(xún)、重產(chǎn)品輕店鋪、重視客戶(hù)反饋（包括貨物與描述是否相符，訂單取消率、遲發(fā)率等）。
�。�2）賣(mài)家評(píng)級(jí)主要根據(jù)：物品說(shuō)明的準(zhǔn)確性、溝通是否順利、運(yùn)送是否及時(shí)、運(yùn)費(fèi)包裝費(fèi)是否合理等。
�。�3）如何定價(jià)：可以利用Terapeak和Completed listings了解同類(lèi)物品的市場(chǎng)價(jià)，將價(jià)格定在合理并有一定競(jìng)爭(zhēng)力的范圍內(nèi)。
�。�4）兩個(gè)“不得”：不得提供任何禁止和限制銷(xiāo)售的產(chǎn)品的信息或試圖陳列銷(xiāo)售，在亞馬遜網(wǎng)站銷(xiāo)售的產(chǎn)品價(jià)格也不得高于賣(mài)家在其他地方的銷(xiāo)售價(jià)格。
�。�5）如何提高流量：在亞馬遜搜索欄及其他B2C平臺(tái)搜索欄查熱門(mén)關(guān)鍵字，加以引用。
�。�6）如何提高銷(xiāo)量：提供質(zhì)量報(bào)告、運(yùn)用銷(xiāo)售指導(dǎo)、MWS（亞馬遜商城網(wǎng)絡(luò)服務(wù)）及第三方服務(wù)商軟件系統(tǒng)化管理店鋪運(yùn)營(yíng)。也可以推出一款或幾款熱銷(xiāo)商品沖高銷(xiāo)量，提升知名度。
鄂老師還向我們推薦了eBay外貿(mào)大學(xué)，其中涵蓋了幾乎所有初學(xué)者想要弄清楚的問(wèn)題，信息量很大，內(nèi)容龐雜。我們用了一整個(gè)下午的時(shí)間利用外貿(mào)大學(xué)更深入地挖掘著所需的信息，并在老師的要求下，各自想出十個(gè)有關(guān)跨境電商的無(wú)法從網(wǎng)絡(luò)直接獲取答案的問(wèn)題，帶著問(wèn)題去迎接接下來(lái)的挑戰(zhàn)，汲取更多的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
1月13日，一早，我們就來(lái)到深圳市一棵樹(shù)科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)YKS），YKS是一家電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)的高新技術(shù)外貿(mào)企業(yè)，一直致力于為全球消費(fèi)者及商家提供一個(gè)基于互聯(lián)網(wǎng)的全球商品貿(mào)易整合供應(yīng)鏈服務(wù)，近年來(lái)，經(jīng)過(guò)全體成員不懈的努力，YKS實(shí)現(xiàn)了跨躍式的發(fā)展，目前已迅速發(fā)展成國(guó)內(nèi)知名的電子商務(wù)海外貿(mào)易領(lǐng)軍企業(yè)。該公司現(xiàn)主要業(yè)務(wù)擴(kuò)展涉及eBay、Alibaba國(guó)際站、Amazon、Aliexpress和Taobao等多個(gè)第三方國(guó)際電子商務(wù)平臺(tái)。
YKS的肖總有事晚些到，所以先由事業(yè)部經(jīng)理向我們介紹電子商務(wù)的后臺(tái)操作、客戶(hù)反饋、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)以及管理系統(tǒng)。關(guān)于后臺(tái)操作與運(yùn)營(yíng)，整體流程如下：產(chǎn)品開(kāi)發(fā)（包括調(diào)研、分析報(bào)告與審核）、產(chǎn)品采購(gòu)（入庫(kù)后系統(tǒng)即可查）、圖片拍攝與處理編輯、產(chǎn)品上架（包括價(jià)格制訂、數(shù)據(jù)分析與價(jià)格跟進(jìn)）、生成訂單、物流監(jiān)控等。關(guān)于客戶(hù)投訴，通常工作人員會(huì)根據(jù)產(chǎn)品的損壞程度判斷是否可修復(fù)，盡可能通過(guò)一定的補(bǔ)償避免退貨，如果客戶(hù)的投訴源自實(shí)物與描述不符，則需進(jìn)行談判，尋求合理的解決方式。關(guān)于產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，該公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品共十六大品類(lèi)，均由專(zhuān)門(mén)人士負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)，這些營(yíng)銷(xiāo)人員必須要足夠熟悉產(chǎn)品，提出改進(jìn)的建議，分類(lèi)別設(shè)置更新信息的時(shí)間間隔，力求與最新資訊同步，通過(guò)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（著重關(guān)注毛利排名前十位的對(duì)手）銷(xiāo)售量與價(jià)格變化及時(shí)制定最佳的營(yíng)銷(xiāo)方案。關(guān)于管理系統(tǒng)，該公司自行研發(fā)了一套ERP管理系統(tǒng)，方便庫(kù)存與信息管理，一些小企業(yè)無(wú)力承擔(dān)研發(fā)費(fèi)用，通常會(huì)采取購(gòu)進(jìn)成形的ERP系統(tǒng)或傳統(tǒng)Excel表格管理方法。
肖總到來(lái)以前，我們已經(jīng)了解了YKS的主要工作和分工，因此肖總到場(chǎng)后，我們主要是采取問(wèn)答的形式進(jìn)行深入學(xué)習(xí)。首先，有人提出，天貓和淘寶的用戶(hù)與eBay的用戶(hù)關(guān)注點(diǎn)有什么不同。肖總給出的回答是，國(guó)內(nèi)淘寶用戶(hù)更多的注重產(chǎn)品品牌與客戶(hù)評(píng)價(jià)，而eBay上的國(guó)際用戶(hù)更注重產(chǎn)品的價(jià)格是否經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。之后有人提出，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有哪些有效途徑。于是肖總向我們介紹了郵件營(yíng)銷(xiāo)、社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)、設(shè)置廣告等。隨后肖總向我們說(shuō)明了傳統(tǒng)貿(mào)易和電子商務(wù)的.根本區(qū)別，即傳統(tǒng)貿(mào)易的核心是公關(guān)能力，而線(xiàn)上交易的核心是搜索引擎規(guī)則，并特別強(qiáng)調(diào)了復(fù)合式人才的重要性。所謂復(fù)合式人才，是指綜合掌握計(jì)算機(jī)、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、管理以及倉(cāng)儲(chǔ)和物流的全方位立體型人才，在越發(fā)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，組建團(tuán)隊(duì)專(zhuān)攻特定產(chǎn)品已然是應(yīng)需而生的新式競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)天下午，另一位事業(yè)部經(jīng)理向我們介紹了另一大操作平臺(tái)――eBay的運(yùn)營(yíng)特色，并系統(tǒng)的教給我們貨品上架的操作方法，我們趁熱打鐵，當(dāng)晚便就eBay貨品上架展開(kāi)了一輪激烈的競(jìng)賽。在YKS十位專(zhuān)業(yè)員工的親自傳授下，我們的一對(duì)一指導(dǎo)進(jìn)行的非常順利，半個(gè)多小時(shí)后，我們的競(jìng)賽便開(kāi)始了，大家完成的非常迅速，基本上都在十五分鐘內(nèi)完成了任務(wù)。賽后，各位老師根據(jù)大家的成果評(píng)選出了三個(gè)優(yōu)秀作品。準(zhǔn)備返回住處時(shí)大家才意識(shí)到，不知不覺(jué)已經(jīng)過(guò)了半夜十二點(diǎn)，走在路上，大家都開(kāi)玩笑地說(shuō)，我們的深圳之旅真的是“痛，并快樂(lè)著”。
第四天，我們依然來(lái)到華南電子城，繼續(xù)學(xué)習(xí)有關(guān)Amazon和Aliexpress的操作規(guī)則，肖總找來(lái)Amazon的銷(xiāo)售冠軍和Aliexpress的人事主管為我們講解，著重介紹兩大操作平臺(tái)與eBay的區(qū)別，隨后我們?nèi)砸詥?wèn)答形式展開(kāi)討論。
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