工作感悟總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了�？偨Y(jié)怎么寫才不會(huì)千篇一律呢？下面是小編幫大家整理的工作感悟總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
工作感悟總結(jié)1
幼兒教育是所有教育的基礎(chǔ)，十分重要。隨著社會(huì)的進(jìn)步發(fā)展，國(guó)家對(duì)幼兒教育越來越重視，因此，幼兒教育得到了長(zhǎng)足的進(jìn)步和發(fā)展。但我們也看到，幼兒教育中還存在諸多問題，亟待改進(jìn)。為了讓每位幼兒都能快樂學(xué)習(xí)，健康成長(zhǎng)，本人結(jié)合多年的工作經(jīng)驗(yàn)，談?wù)剬?duì)幼兒教學(xué)的一些感悟。
我們要做好幼兒教育，首先要樹立起服務(wù)意識(shí)。隨著教育社會(huì)化的發(fā)展，讓教育的服務(wù)性也日益凸顯出來。要辦好幼兒園，就需要全心全意做好幼兒工作。在日常的教育中，教師要具備良好的職業(yè)道德，始終堅(jiān)持把幼兒放在第一位，無條件地關(guān)心和尊重每個(gè)孩子。做任何事情都要先站在幼兒的角度來考慮，多傾聽孩子的聲音，學(xué)會(huì)做小事。另外，幼兒園還應(yīng)充分尊重家長(zhǎng)，與家長(zhǎng)平等交流，了解他們的需要，積極吸納好的建議，形成和家長(zhǎng)共育的合作局面。
當(dāng)然，好的幼兒園離不開一支高素質(zhì)的幼兒園師資隊(duì)伍。他們是幼兒園工作的骨干力量，也是幼兒園管理的重要任務(wù)之一。但是與當(dāng)前幼兒教育的旺盛需求相反的是，幼兒師資隊(duì)伍不論是數(shù)量還是質(zhì)量都遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上發(fā)展。幼兒教師多數(shù)都很年輕，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，不知如何管理、教育幼兒。有時(shí)采取的方法有所欠妥。因此，加快對(duì)幼師隊(duì)伍建設(shè)是擺在幼兒園管理中的重要任務(wù)。
但是，素質(zhì)參差不齊的教師隊(duì)伍要建設(shè)好，是一件十分困難的事情。那么，如何才能抓好這項(xiàng)工作呢。本人憑著多年的管理經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出來六條經(jīng)驗(yàn)：
一是園本理念。
園本就是本園的，本單位的，教師隊(duì)伍建設(shè)工作一定要結(jié)合幼兒園自身實(shí)際來研究。首先，要分析清楚園內(nèi)師資隊(duì)伍的情況、專業(yè)水平、工作能力等。然后確定具體的計(jì)劃，并逐步實(shí)施和完善。
二是師德建設(shè)。
教師的道德情操對(duì)幼兒的品德發(fā)育有極強(qiáng)的感召力。幼兒的模仿能力強(qiáng)，思維具體形象，家長(zhǎng)和教師的行為習(xí)慣是幼兒學(xué)習(xí)的直接范例。成人的行為習(xí)慣無時(shí)無刻不在影響著幼兒。教師又是幼兒模仿的重要對(duì)象。教師是否把師德的'規(guī)范內(nèi)化為自身內(nèi)心的信念，化作行為品質(zhì)時(shí)并處處支配自己的行動(dòng)，都直接關(guān)系到教育質(zhì)量。因此，要加強(qiáng)教師的師德培養(yǎng)工作。
三是業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
要把日常管理、教研、科研三者結(jié)合在一起，進(jìn)行三位一體的培訓(xùn)，這樣，更有利于教師在實(shí)踐工作中發(fā)現(xiàn)不足，學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，不斷改進(jìn)教學(xué)水平。同時(shí)，也讓他們更好地把握幼兒教育的規(guī)律，明白幼兒教育和低年級(jí)小學(xué)教育的區(qū)別。不能一味地進(jìn)行填鴨式教學(xué)，模仿教學(xué)，更多地應(yīng)把幼兒教育和幼兒生活結(jié)合起來。通過給幼兒創(chuàng)設(shè)各種各樣的活動(dòng)情境，提供豐富的材料，讓幼兒與材料間的互相作用，與伙伴、老師的互動(dòng)，自己去摸索、了解一些抽象的概念、符號(hào)，甚至一些粗淺的知識(shí)和科學(xué)的啟蒙原理等。這樣，讓幼兒從“生活中學(xué)習(xí)”，在玩耍中接觸新鮮事物，去觀察、去探索，大膽說出自己的感受，敢于表達(dá)自己的見解，對(duì)培養(yǎng)幼兒開朗、活潑的個(gè)性也十分有益。
四是作為園長(zhǎng)，要積極為教師搭建一個(gè)理想的平臺(tái)。
讓教師成為這個(gè)開放式、自主式、互動(dòng)式的平臺(tái)上的主角，充分表現(xiàn)出他們的才能、潛能。進(jìn)而促進(jìn)教師更多地進(jìn)行改革創(chuàng)新。同時(shí)，他們也能從這里獲取成功、成就感、滿足感。比如，現(xiàn)在很多幼兒園都是利用校園網(wǎng)絡(luò)來作為一個(gè)溝通、交流的平臺(tái)。
五是管理者要充分尊重教師。
俗話說�！白鹬厮司褪亲鹬刈约骸薄Ｗ鳛楣芾砣藛T，更應(yīng)學(xué)會(huì)善待他人，即寬容�，F(xiàn)在的教師年紀(jì)輕，難免會(huì)性格急躁一點(diǎn)，出點(diǎn)錯(cuò)。但我們管理者不能一味地去責(zé)備批評(píng)他們，更多的應(yīng)該給他們鼓勵(lì)和信任。這也是督促他們進(jìn)步的動(dòng)力。
六是要營(yíng)造良好的校園文化氛圍。
有了良好的氛圍就會(huì)有良好的人際關(guān)系，有良好的工作學(xué)習(xí)環(huán)境，這樣，才能讓教師隊(duì)伍更穩(wěn)定，更讓人放心。這里，就需要管理者要在思想、業(yè)務(wù)、生活等多方面對(duì)教師關(guān)懷。大膽任用有能力有激情的教師。這樣，才能建設(shè)一支樂于奉獻(xiàn)、肯埋頭苦干的教師隊(duì)伍，促進(jìn)幼兒教學(xué)質(zhì)量的全面提升。
工作感悟總結(jié)2
這半年的班主任工作讓我感覺很挫�。m然也未曾榮耀過），第一次感覺自己的無助與無能。在這夜深人靜的時(shí)刻，終于可以有時(shí)間坐下來好好的整理一下，像碎片的事例和感受，竟不知道怎樣去梳理，姑且用幾個(gè)詞匯切入吧。
措施
第一：打破原有的成績(jī)排座，按大小個(gè)先后左右循環(huán)串座。目的①優(yōu)差生穿插保證紀(jì)律②廢除座位的特權(quán)現(xiàn)象③讓優(yōu)秀學(xué)生有切身的感受，增強(qiáng)危機(jī)感。這次排座一片嘩然，好學(xué)生當(dāng)然心有不愿，差學(xué)生雖然座位前調(diào)但失去了原來烏合的氛圍也并不領(lǐng)情，家長(zhǎng)也是頻頻來電。針對(duì)這樣情況，我坦誠(chéng)告訴了學(xué)生我的用意，贏得好學(xué)生的理解，差學(xué)生的感激，并告之所有調(diào)座要求必須本人向老師申請(qǐng)，合理的當(dāng)場(chǎng)就調(diào)整，但如果是由家長(zhǎng)提出即使合理一概回絕。同時(shí)告訴學(xué)生，老師要不定期的調(diào)配座位，但事先都會(huì)把原則公開，也不排除按成績(jī)排座的可能，但請(qǐng)相信老師一定會(huì)根據(jù)每個(gè)學(xué)生的個(gè)體特點(diǎn)及班級(jí)整體要求公平安排。排座一事平息了，我留給學(xué)生及家長(zhǎng)一個(gè)嚴(yán)厲但不失人情的印象。
第二：廢除“特權(quán)”打擊“貴族”。針對(duì)班級(jí)富裕家庭學(xué)生的特權(quán)行為：不上間操，不值日，不穿校服，隨意請(qǐng)假，購(gòu)買物品有專門的“侍從”跑腿…… 我先是佯裝不知，按班級(jí)統(tǒng)一要求每天督察，并驚異詢問他們沒按統(tǒng)一要求去做是否有特殊理由，讓其在老師不容置疑的語(yǔ)氣中，打破心理固有的特權(quán)的意識(shí)。同時(shí)利用語(yǔ)文老師特有的身份進(jìn)行潛移默化的思想教育。如講到《愛蓮說》“可遠(yuǎn)觀不可褻玩焉”大談女子君子的美，端莊高雅，不輕佻不矯情，讓人心生愛慕遠(yuǎn)觀，而不是輕浮的招風(fēng)引蝶的可褻玩的對(duì)象。日益滲透“不看家庭看自己，不看衣著看成績(jī)”的思想。
第三：培養(yǎng)平民意識(shí)，人人為我，我為人人。每個(gè)同學(xué)都是平等的，既然沒有貴族，大家就是一樣的地位。根據(jù)能力的大小，分配不同的工作。每個(gè)學(xué)生都在這個(gè)班級(jí)有自己的一份工作。如：讓名不見經(jīng)傳但耿直公平的袁健當(dāng)考勤員，讓家富莫測(cè)衣伸手飯張口的馬欣璐澆花。大力培養(yǎng)“平民學(xué)生”也不放松對(duì)“貴族學(xué)生”的改造。
第四：建新風(fēng)、樹典型、瓦解幫派。正不壓邪是一個(gè)班級(jí)最可怕的事，班級(jí)惡意頂撞科任老師，課堂出走的事時(shí)常發(fā)生。全面斥責(zé)和打擊弊大于利。我在調(diào)查基礎(chǔ)上大致劃分出五個(gè)派別，在心中衡量出一個(gè)核心人物，因材施教，樹立典型。如梁媛，頂撞老師，自傲自嬌，成績(jī)偏差，但內(nèi)向文筆好，我就大力表?yè)P(yáng)，樹立她紀(jì)律為紀(jì)律標(biāo)兵，把作文推薦給報(bào)刊發(fā)表，讓其擔(dān)任小組長(zhǎng)協(xié)助老師工作，現(xiàn)在不僅自身表現(xiàn)良好，還帶動(dòng)自己的小圈子人人進(jìn)步。
第五：培養(yǎng)能力，無為而治：《魏書生的班主任工作》對(duì)我影響很大，一定要學(xué)會(huì)放的開，才能收的攏。根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)把班級(jí)的各項(xiàng)工作分配下去建立個(gè)人負(fù)責(zé)制，同時(shí)有意識(shí)分期分批培養(yǎng)。告訴學(xué)生無論你的職位是什么，工作重要與否，那都是你能力的展示舞臺(tái)。如班級(jí)眼操員宋鴿，把經(jīng)常最亂的眼操時(shí)間和風(fēng)細(xì)雨的管理起來，井然有序。我看她有發(fā)展?jié)撃�，就把一些相�?duì)重要的工作交給她，并指導(dǎo)她怎樣做，現(xiàn)在已經(jīng)提升為班級(jí)的負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)記錄的副班長(zhǎng)。對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)是要?jiǎng)?wù)實(shí)的，如生活委員掃雪工作的布置。先是讓他向全班學(xué)生布置掃雪事項(xiàng)，他宣布的內(nèi)容是“今天中午掃雪，帶工具。”針對(duì)他的布置我當(dāng)場(chǎng)指導(dǎo)“時(shí)間：十二點(diǎn)十五；地點(diǎn)：班級(jí)集合；工具：四人一把鐵鍬一把笤帚自由組合；任務(wù)：升旗老師隊(duì)伍所在的區(qū)域。要求：十二點(diǎn)五十完成，清理干凈，不許廝瘋打鬧，缺席怠工。獎(jiǎng)懲：表現(xiàn)優(yōu)秀的除加分外，下次免掃，表現(xiàn)不好的正好相反�！边@次指導(dǎo)對(duì)生活委員有很大觸動(dòng)，他在以后的工作日漸變的周全縝密。我在班級(jí)極力營(yíng)造不在工作大小，在于能力提升的氛圍。
第六：培養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)，注重團(tuán)結(jié)。沒有競(jìng)爭(zhēng)就沒有進(jìn)步，沒有團(tuán)結(jié)就沒有發(fā)展。讓學(xué)生自由組合學(xué)習(xí)小組，制定小組行動(dòng)綱領(lǐng)，組內(nèi)團(tuán)結(jié)互助，組間競(jìng)爭(zhēng)評(píng)比。友好有序彼此提升，我也時(shí)常暗中做些手腳，通常利用短信形式，鼓勵(lì)這位，刺激那位，讓兩人既感受來自老師獨(dú)特的關(guān)注也更增強(qiáng)了彼此的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。
真心
對(duì)這個(gè)班來說我是個(gè)后媽，可我從未有后媽的漠視，我相信“精所誠(chéng)至，金石為開”，以平和的心態(tài)去真心付出。
學(xué)期初的三個(gè)休息日，我一個(gè)人泡在教室里，布置新教室，每一個(gè)字，每一句話，都出自我親手書寫和粘貼，三盆郁蔥的虎皮蘭也是我從自家打車搬來。
運(yùn)動(dòng)會(huì)的文藝表演團(tuán)體舞蹈是最勞心勞力的事，為了班級(jí)的榮譽(yù)，我還是挑戰(zhàn)了自己，和學(xué)生共同贏得了特等獎(jiǎng)的榮譽(yù)。
“一二·九”匯演我們利用周六的休息日排練，正式演出的前一天，早六點(diǎn)半出門到師大聽課，中午趕回學(xué)校排練，直到晚五點(diǎn)學(xué)生解散。我們幾個(gè)班主任的還留在學(xué)校排練舞蹈造型，處理完一切事宜從學(xué)校出來都是晚上七點(diǎn)，一天都沒能吃上一口吃飯。
還記得那次婆婆流感發(fā)燒，老公闌尾發(fā)炎點(diǎn)滴，兒子連夜胡鬧不止，從耳孔往外流血。第二天我依舊站在講臺(tái)上。還是陸松蕾老師知道消息，風(fēng)風(fēng)火火把我從課堂揪出來，趕我去醫(yī)院。最終我還是堅(jiān)持上完了課才帶兒子看病，檢查沒有大礙，又打車趕回學(xué)校。當(dāng)學(xué)生用感動(dòng)的目光注視我時(shí)，我只是平靜的說：“老師只是想用行動(dòng)告訴大家，你們同我的孩子一樣重要。”
公公的骨折手術(shù)讓家里變的一團(tuán)糟，禍不單行婆婆又燙傷了腳，愛人只能白天黑夜在醫(yī)院。只有體弱多病的娘家媽勉強(qiáng)照顧兒子，勞累焦慮使我腦痙攣時(shí)常犯，頭暈嘔吐，宮頸炎的增生發(fā)出了病變的信號(hào)，無奈又做了椎切小手術(shù)。這段日子正是期末復(fù)習(xí)最緊張的日子，組內(nèi)老師大多體力透支，紛紛告病，我又承擔(dān)代課任務(wù)，日子可以說是挺過來。
感謝
感謝領(lǐng)導(dǎo)：感謝尚校長(zhǎng)對(duì)我工作失誤的寬容，感謝徐校長(zhǎng)對(duì)我平平能力的信任，感謝宋校長(zhǎng)對(duì)我身體狀況的關(guān)懷，這里我更要感謝的是讓我從內(nèi)心感動(dòng)的張校長(zhǎng)！在我把班級(jí)接管的一團(tuán)糟的時(shí)候給予我寬容，在我被人誤解無法言語(yǔ)的時(shí)候給予我信任，在我家庭煩事接踵而至的時(shí)候給予我的關(guān)懷，在我身體健康出現(xiàn)狀況的時(shí)候給予我的照顧。曾經(jīng)那么讓我懼怕和生疏的領(lǐng)導(dǎo)，卻讓我如今感到身心的溫暖。
感謝同事：感謝王鐘寧老師的原諒，給我送來運(yùn)動(dòng)會(huì)的班牌，學(xué)校要捐的書籍，對(duì)學(xué)生的規(guī)勸以及平和的`態(tài)度。感謝秦小丹老師的陪伴，和我共同忍受一切，和我共同努力。感謝李冬梅老師的幫助，是我永遠(yuǎn)的后盾，各類串課為我應(yīng)的急，家長(zhǎng)會(huì)上替我說的話，有病時(shí)為我頂?shù)陌�。感謝潘長(zhǎng)春老師的寬容，被我的直率所受的傷，像老大哥一樣謙讓和協(xié)助。還有那么多科任老師無法一一寫出，但我心中保存著這份謝意。
感謝學(xué)生：我的嚴(yán)厲，他們給予了理解。我的真心，他們給予的回應(yīng)。尤其病好上班當(dāng)天，許多同學(xué)涌入了語(yǔ)文組，親切的探問。他們雖然還是無法很好的約束自己，時(shí)常闖禍，但值得欣慰的是，面對(duì)老師的批評(píng)，能日漸明白其中的用苦良心。
愧疚
一班還有那么多的固有的頑疾和新出的問題，給學(xué)校工作帶來了巨大的困擾，三起打仗事件，一人通報(bào)，兩人記過，我真的不好意思一一羅列，作為班主任我有無法推卸的責(zé)任，還有學(xué)習(xí)成績(jī)方面的諸多問題。說實(shí)話能否帶好這個(gè)班我真的懷疑自己，能力問題，精力問題，家庭負(fù)擔(dān)，身體狀況。懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)考察是否有更佳的人選，我決不是推委，而真的是怕心有余而力不足，耽誤學(xué)生，影響學(xué)校。
這不是一個(gè)公文式的總結(jié)，更確切的說應(yīng)該是一個(gè)普通班主任的坦誠(chéng)。如有不當(dāng)，懇請(qǐng)?jiān)彙?/p>
工作感悟總結(jié)3
盛夏韶光，精彩紛揚(yáng)。去年征途今又，掩卷沉思一揮而就。乘著時(shí)光之梭，我滿懷希望、滿懷憧憬地回望歲月之痕。一年時(shí)光匆匆而過，告別了學(xué)生時(shí)代，步入了職業(yè)生活，走進(jìn)了中遠(yuǎn)歲月。在領(lǐng)導(dǎo)深切的關(guān)懷下，在導(dǎo)師孜孜不倦的指導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助和支持下，在自我嚴(yán)格的要求和努力下，我滿懷信心，滿懷自豪地說，工作第一年是踏實(shí)而又進(jìn)取的一年。
人們都說，播種的季節(jié)特別振奮，說的是今年的春天；人們都說，收獲的季節(jié)特別酣暢，說的是今年的夏天。是的，播種勤奮的種子，就能收割豐碩的果實(shí)；播種良好的行為，就能收獲優(yōu)秀的習(xí)慣，我是工程物流事業(yè)部小小的一名技術(shù)員，在工程物流這個(gè)精彩的舞臺(tái)上正努力實(shí)現(xiàn)著大大的夢(mèng)想。細(xì)細(xì)品來，這個(gè)舞臺(tái)上播下了我的三顆“心”的種子：
自律心
工作最平常不過每日工作出勤，早出或者晚歸，門口清脆的“嘀”聲清楚的記錄著每個(gè)人的時(shí)光腳印。于我而言，從踏入中遠(yuǎn)大門的第一步起，一年以來努力堅(jiān)持著早到來晚離開的良好記錄，只因?yàn)檫@“嘀”的一聲有著更加豐富的內(nèi)涵，這是一種自我肯定的見證，這是一種工作態(tài)度、抑或工作激情的解讀。堅(jiān)持至少提前十分鐘進(jìn)入工作準(zhǔn)備狀態(tài)，堅(jiān)持至少延后十分鐘總結(jié)一天的工作情況，這個(gè)堅(jiān)持讓我養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣，也養(yǎng)成了一顆嚴(yán)格要求自己、保持精神狀態(tài)的自律心。于此，特別感謝言傳身教的勞老師，在一步一步成長(zhǎng)時(shí)給我重要的行為指引。我將堅(jiān)持著這份最簡(jiǎn)單、最直接的堅(jiān)持，促進(jìn)往后工作中其他各個(gè)方面的自律和堅(jiān)毅。
進(jìn)取心
如果說剛進(jìn)公司的我是一張空無一物、亟待書寫的白紙，那么一年之后這張白紙上面已經(jīng)畫上了進(jìn)步這一奮力的一筆。猶記得剛進(jìn)公司時(shí)各個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)精粹的職業(yè)及人生的闡釋，猶記得剛進(jìn)入部門時(shí)勞老師帶領(lǐng)的技術(shù)中心成員一次又一次跨越理論與實(shí)際應(yīng)用鴻溝的培訓(xùn)會(huì)議，猶記得半年充電之后多次技術(shù)作業(yè)的學(xué)習(xí)和檢驗(yàn)，以及更深層次技術(shù)論文的學(xué)習(xí)書寫，猶記得持續(xù)兩三天與外國(guó)客戶會(huì)議室暢論標(biāo)書的執(zhí)著，猶記得與業(yè)主探討工程物流方案的投入，這一幕幕深刻、耐人回味的片段，刻錄著我每一步成長(zhǎng)的腳印，也匯成了我心中進(jìn)取的動(dòng)力源泉。我身臨其境地感受到了工程物流這一方能人盤踞的舞臺(tái)，他傳達(dá)的工作激情有多么的濃厚，工作態(tài)度有多么的認(rèn)真，工作方式有多么的高效。不管是領(lǐng)導(dǎo)還是同事，他們形成了以項(xiàng)目為核心的工作模式，全心全意執(zhí)行項(xiàng)目，服務(wù)客戶。在這樣一個(gè)充滿激情、充滿斗志、充滿進(jìn)步氣息的舞臺(tái)，我深深地被感染，暗自下決心，用扎扎實(shí)實(shí)、努力進(jìn)取的學(xué)習(xí)態(tài)度充實(shí)思想、充實(shí)頭腦、充實(shí)技能。
作為技術(shù)部的一員小兵，年輕一輩如我者有的是進(jìn)取心、求知心，缺乏的是全面的知識(shí)，實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，洞察的閱歷。導(dǎo)師勞老師也說過，技術(shù)人員的培養(yǎng)是一件長(zhǎng)期的事情，辛苦而枯燥，需要長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)、磨練和進(jìn)取。在工作的第一年，我謹(jǐn)遵導(dǎo)師教誨，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，也許學(xué)習(xí)的速度、新知識(shí)的接受不是那么迅速，但我知道勤能補(bǔ)拙、熟能生巧。保持著對(duì)專業(yè)知識(shí)的十分汲取，對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的十分涉獵，我書寫了眾多工作生涯中的第一次：第一次入職培訓(xùn)參觀學(xué)習(xí)集裝箱船舶時(shí)感覺了船舶的宏偉，第一次做路勘學(xué)習(xí)了坡度測(cè)量、路障清理、路線選擇等要點(diǎn)，第一次用Autocad做配載練習(xí)時(shí)學(xué)習(xí)了繪圖及綜合想考的技能，第一次登上遠(yuǎn)鑒輪時(shí)感覺了視野的開闊，第一次見識(shí)超重型液壓掛車時(shí)感嘆其姿態(tài)的壯觀，第一次目睹千噸級(jí)浮吊吊裝時(shí)驚嘆其四兩撥千斤的力量，第一次身臨大件滾裝/滾卸的場(chǎng)景時(shí)親歷了技術(shù)先導(dǎo)的巍巍，第一次獨(dú)立編標(biāo)時(shí)明白了知識(shí)綜合的重要性，第一次編寫運(yùn)輸方案時(shí)認(rèn)知了操作的真實(shí)性，第一次做技術(shù)澄清時(shí)印證技術(shù)的嚴(yán)肅性，第一次與國(guó)外客戶交流技術(shù)問題時(shí)感知專業(yè)英語(yǔ)溝通工作的.振奮，第一次國(guó)外操作、現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)時(shí)承受了處事應(yīng)變的壓力……在公司及部門的多方位培訓(xùn)中，有海運(yùn)知識(shí)的普及、大件海運(yùn)合同HEAVYCON的研讀、滾裝滾卸技術(shù)的專題報(bào)告、租船業(yè)務(wù)的深入講解，眾多知識(shí)的交叉，不同技術(shù)的疊加，深感工程物流無限。在眾多的第一次接觸，多層次的學(xué)習(xí)，視野的廣角得到了打開，本身的潛能得到了有效的發(fā)揮。路勘伴隨著經(jīng)驗(yàn)的增加可以越做越全面，大件貨物配載伴隨著船舶知識(shí)的學(xué)習(xí)可以越做越專業(yè)，技術(shù)標(biāo)書伴隨著一次又一次的揣摩研讀可以越編越提高、操作方案設(shè)計(jì)伴隨著相關(guān)知識(shí)的全面可以越做越成熟，一次次新知識(shí)的吸收或者知識(shí)的溫故知新每次都能嘗到知識(shí)應(yīng)用的喜悅，這也不斷地鼓舞我在知識(shí)的面前，保持一顆強(qiáng)大的進(jìn)取之心。
責(zé)任心
責(zé)任心，我想這是對(duì)于工作、對(duì)于自身最大的敬業(yè)。責(zé)任心就是做任何事所需的一種平常而力求完美的心態(tài)，對(duì)工作負(fù)責(zé)，對(duì)自己負(fù)責(zé)。雖然一年以來，更多的是熟悉工作、增長(zhǎng)見識(shí)，還不具備對(duì)方案、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)操作負(fù)全責(zé)的能力，但是我覺得工作完成的盡頭從來不是松懈，而是對(duì)于自己工作責(zé)任能力的再次檢驗(yàn)。方案經(jīng)過完善更加精良、現(xiàn)場(chǎng)操作經(jīng)過精心準(zhǔn)備、多方協(xié)調(diào)會(huì)更加可控，而一切的完美掌控便是責(zé)任心的具體反映。第一次海外項(xiàng)目操作對(duì)我而言是一次巨大的挑戰(zhàn)，面對(duì)的客戶關(guān)系、網(wǎng)點(diǎn)連接、利益群體都較為復(fù)雜，涉及到報(bào)關(guān)報(bào)檢、接貨轉(zhuǎn)駁、內(nèi)河運(yùn)輸、滾裝滾卸、現(xiàn)場(chǎng)接貨等復(fù)雜環(huán)節(jié)，跨國(guó)操作業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)角色讓我在倍感壓力的同時(shí)銘記更多的是把工作出色完成的責(zé)任感。成長(zhǎng)意味著承擔(dān)，承擔(dān)才能成長(zhǎng)。在工程物流成長(zhǎng)的道路上，我也收到了兩顆帶著啟發(fā)之“力”的種子。
主動(dòng)力
對(duì)于工作，抑或是工作中的學(xué)習(xí)，從來不能局限于初級(jí)工作的完成、淺草沒馬蹄的膚淺。工作是一個(gè)針對(duì)性強(qiáng)的窗口，它開啟了我們聯(lián)接業(yè)務(wù)實(shí)際需要的知識(shí)之源、能量之源。曾經(jīng)因?yàn)楣ぷ魅蝿?wù)多而放棄過一次次主動(dòng)的探索、主動(dòng)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，曾經(jīng)因?yàn)槲粗目謶侄淮未螠\嘗輒止，這一切在一年后自身嚴(yán)格審視下自覺是茁壯成長(zhǎng)的絆腳石。一年工作的自身沉淀，對(duì)工作的解讀、對(duì)努力方向的追求，讓我明白主動(dòng)力將是我持久的堅(jiān)持。
深入力
如果只是浮于表面，走馬觀花，浪費(fèi)的不只是時(shí)間，還有青春，這是導(dǎo)師勞老師最語(yǔ)重心長(zhǎng)的教誨。每次現(xiàn)場(chǎng)操作，每次會(huì)議總結(jié)，每次理論培訓(xùn)，只要深入學(xué)習(xí)，深入思考，深入挖掘，浮于表面之下事物的本質(zhì)核心便會(huì)得到揭示。在成長(zhǎng)期一年的自我鑒定中，深入力是我最欠缺的力量，但我相信，這顆啟示的種子只要有了十分的投入，它就一定會(huì)結(jié)出豐碩的果實(shí)。
加入工程物流之前，工程物流對(duì)于我來說只是一個(gè)概念，我們從來沒有學(xué)過、甚至沒有接觸過，一切是如此的陌生。工作一年之后，隨著對(duì)工程物流的每個(gè)環(huán)節(jié)、工程物流服務(wù)的行業(yè)領(lǐng)域、工程物流依托的技術(shù)有了或深或淺的接觸了解，認(rèn)識(shí)到了工程物流的廣泛性、復(fù)雜性、艱苦性、持久性。我作為工程物流的一員，在接下來的工作歷程中，定將用更加強(qiáng)烈的求知意識(shí)，學(xué)習(xí)更加全面的專業(yè)知識(shí)，探索更加深入的思維空間，涉及更加廣闊的專業(yè)領(lǐng)域，用吃苦耐勞的精神去理解工程，掌握工程，服務(wù)工程，同時(shí)帶動(dòng)自身專業(yè)、知識(shí)各方面的發(fā)展。
成長(zhǎng)的道路已經(jīng)鋪就，成長(zhǎng)的路基正在夯實(shí)，成長(zhǎng)的精彩正在召喚。在面臨單一學(xué)科轉(zhuǎn)向綜合學(xué)科、在面臨單一操作轉(zhuǎn)向多元操作、在面臨靜態(tài)方案轉(zhuǎn)為動(dòng)態(tài)操作的成長(zhǎng)之期，我將帶著這一路上積累的寶貴財(cái)富，摒棄成長(zhǎng)的懈怠，集聚主動(dòng)、深入之力，揚(yáng)起探索、學(xué)習(xí)之帆，駛向更加波瀾壯闊的遠(yuǎn)方。
工作感悟總結(jié)4
進(jìn)入公司參加工作的一年經(jīng)已接近尾聲。工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲。在這段的工作學(xué)習(xí)中，對(duì)公司有了一個(gè)比較完整的認(rèn)識(shí)；對(duì)于公司的發(fā)展歷程和管理以及個(gè)人崗位職責(zé)等都有了一個(gè)比較清晰的認(rèn)識(shí)。在熟悉工作的過程中，我也慢慢領(lǐng)會(huì)了公司“誠(chéng)信、勤奮、求實(shí)、創(chuàng)新”的核心價(jià)值觀，為公司的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力。下面就是我一年對(duì)自己的工作表現(xiàn)的總結(jié)。
一、工作上
我的主要崗位是客服專員。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。在本職工作做好之外，在新店鋪的準(zhǔn)備期間和部門開發(fā)新產(chǎn)品的過程中，配合數(shù)據(jù)專員，利用自身優(yōu)勢(shì)，幫助其制定了一系列的表格，總結(jié)了相關(guān)數(shù)據(jù)；歸納了行業(yè)在電商領(lǐng)域的熱銷產(chǎn)品，并且結(jié)合自身產(chǎn)品，對(duì)標(biāo)題進(jìn)行第四次標(biāo)題優(yōu)化；在平臺(tái)上，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了導(dǎo)入等等。作為售前客服，要做到以客戶為先，盡量滿足客戶的要求。在學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和掌握客服相關(guān)技巧期間，嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念，爭(zhēng)當(dāng)行家里手。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎(chǔ)。
二、學(xué)習(xí)上
嚴(yán)格要求自己，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)理實(shí)際；從而提高了自身的一專多能的長(zhǎng)處及思想文化素質(zhì)，包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，生活充實(shí)而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠(chéng)實(shí)守信，樂于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。
三、思想上
自覺遵守公司的的規(guī)章制度，堅(jiān)持參加公司的每次的培訓(xùn)。要求積極上進(jìn)，愛護(hù)公司的一磚一瓦，一直嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會(huì)竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識(shí)到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。在這段時(shí)間里我雖然是學(xué)校那學(xué)習(xí)了一些理論知識(shí)，但這一現(xiàn)狀不能滿足工作的需求。為了盡快掌握電商行業(yè)和x行業(yè)，每天堅(jiān)持來到公司學(xué)習(xí)公司制度及理論知識(shí)等等，到了工作時(shí)間，就和那些前輩們學(xué)習(xí)實(shí)際操作及幫忙做點(diǎn)小事情，到了晚上和前輩們探討工作內(nèi)容，聊聊工作的.不便及心中的不滿加上自身不足，前輩們給予工作上的支持和精神上鼓勵(lì)，經(jīng)過較長(zhǎng)時(shí)間的鍛煉、克服和努力，使我慢慢成為一名合格的員工。
雖然只有短短的一年，但中間的收獲是不可磨滅的，這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的。我始終堅(jiān)信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴，則會(huì)熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點(diǎn)燃每一位客人，感召激勵(lì)著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取、創(chuàng)下美好明天。當(dāng)然，我在工作中還在存在著缺點(diǎn)和做得不到位的地方，我會(huì)繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí)，今后一定盡力做到。工作中需要“超越”的精神，我相信經(jīng)過努力，工作會(huì)越做越好。
工作感悟總結(jié)5
有幸在12月3日下午聽了中華女子學(xué)院教育學(xué)院董旭花教授的講座《參與式研討活動(dòng)與教師發(fā)展》，我頗有感觸，領(lǐng)悟到在組織教育活動(dòng)過程中應(yīng)該"心中有目標(biāo)，眼中有孩子"這句話的深刻意義。
教師要清晰、全面地把握兒童發(fā)展目標(biāo)，并化解在日常教育工作中，時(shí)刻依據(jù)幼兒發(fā)展目標(biāo)整合一切教育因素：要求教師依據(jù)幼兒發(fā)展目標(biāo)，根據(jù)幼兒當(dāng)前的興趣需要，引導(dǎo)孩子生成課程。因而，作為教師必須明確并深刻領(lǐng)會(huì)兒童發(fā)展目標(biāo)，做到心中有目標(biāo)，從而依據(jù)幼兒發(fā)展目標(biāo)全面地觀察孩子、了解孩子的.興趣、需求和經(jīng)驗(yàn)，確立預(yù)設(shè)和生成活動(dòng)，結(jié)合兒童發(fā)展現(xiàn)狀，挖掘一切教育因素，實(shí)施整合教育。
"眼中有孩子，心中有目標(biāo)"是我們教師共同發(fā)展的方向，也是學(xué)前教育成功的前提、關(guān)鍵、根本，讓我們共同朝著這個(gè)方向努力，以更好地提高我們的工作效率。
工作感悟總結(jié)6
畢業(yè)，工作，工作半年的感悟。事情接二連三，人也跟著一點(diǎn)點(diǎn)變得成熟起來。似乎是大部分人的成長(zhǎng)規(guī)律，好像我也逃不出。
前幾天跟同事談我們之前的項(xiàng)目。感覺收獲頗多，總結(jié)了一下經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。其實(shí)，這個(gè)項(xiàng)目到現(xiàn)在還沒結(jié)束，主要原因在我。當(dāng)初就不明白這個(gè)項(xiàng)目是干什么的，甚至到現(xiàn)在，我也對(duì)其中的某些流程不是很清楚，因?yàn)槟切┮呀?jīng)超出了我的能力范圍，就算是有幾年工作經(jīng)驗(yàn)的程序員，也不會(huì)完全明白某些模塊是怎么實(shí)現(xiàn)的！想想當(dāng)初，我所明白的只是去實(shí)現(xiàn)某個(gè)功能，我只要實(shí)現(xiàn)了就行了。這就是我的工作。很簡(jiǎn)單也很無聊。這是我剛開始的感受，作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，去接手一個(gè)項(xiàng)目。倘若是接受一點(diǎn)專業(yè)培訓(xùn)，或許會(huì)很隨意實(shí)現(xiàn)，工作量不大，但是很細(xì)。需要認(rèn)真，細(xì)致。這也是我的缺點(diǎn)，就在今天，我同事還說：“你再這么粗心，我……”然后同事笑了，笑得很無奈。我知道，第一，他是對(duì)我對(duì)的工作態(tài)度不滿意；第二，他還是很佩服我的，畢竟一個(gè)剛畢業(yè)，不過才20出頭的小孩，能跟他在一塊工作而且有些時(shí)候處理問題的能力并不亞于他。不過，從他們幾個(gè)身上，我學(xué)到了很多東西，并不僅僅是技術(shù)。技術(shù)很重要，也許，有些時(shí)候，技術(shù)說明了一個(gè)問題，但并不能說明所有的問題。我總結(jié)了一下我犯的錯(cuò)誤，第一：對(duì)問題不夠深入細(xì)致，能發(fā)現(xiàn)問題，也能解決一些問題，但不能把問題給提出來；第二，不會(huì)借助于外物；還記得《勸學(xué)》中的“蟹九跪而二螯，非蛇鱔之穴無可寄托者”。第三，溝通不到位。別的公司怎么樣我不知道，但這是我們公司的大忌。這一點(diǎn)，我深有體會(huì)，本來二十分鐘能完成的事情，弄到最后弄了兩天也沒完成，能怎么辦？加班唄。
對(duì)于加班，我們公司的同事都把我當(dāng)做楷模，一月加班能加7天，有點(diǎn)突破極限了。然后跟另外一個(gè)部門的同事溝通了一下，他們說“嗨，我從來沒休息過”。其實(shí)，很簡(jiǎn)單的事情，能辦完盡量一天辦完，我有些時(shí)候?qū)嵲诓恢涝撛趺崔k，所以只能加班去弄了。其實(shí)這個(gè)問題嘛，每個(gè)公司都有他們自己的規(guī)則，千萬不要去破壞那個(gè)規(guī)則。
說說我唄，從開始去公司，到現(xiàn)在，幾乎天天遲到。項(xiàng)目經(jīng)理有事情總找不到我，后來干脆有事往前多說半個(gè)小時(shí)。這樣不好，很不好。影響不好，很不好，不少同事都跟我提過這個(gè)問題。有一個(gè)好處是認(rèn)識(shí)了不少同事。
關(guān)于薪資待遇問題，很多人都不知道該怎么談，我也不懂，也沒怎么談，漲了幾次，好像是去年的事了。今年沒在工作上花多少心思。也沒怎么漲，只是前幾天匯報(bào)工作情況的時(shí)候，順便說了一句，然后經(jīng)理跟我提了一下工資的事，當(dāng)時(shí)沒怎么在意。其實(shí)，那些事，老板都看在心里，感覺自己可以了，就去提一下。交給大家一個(gè)提工資的`秘訣，可以跟老板聊天。問一下“我最近表現(xiàn)怎么樣，不遲到了，也不早退了，手頭的活也都忙得差不多了，我感覺還行，你感覺呢？”老板說“嗯嗯，還行，還不錯(cuò)。呵呵”。接著你就可以說“我來這么長(zhǎng)時(shí)間了，也有點(diǎn)入門了，以后還可以努力，最近手頭不太寬裕，你看工資是不是可以……”呵呵，這些，都是最基本的交際，我雖然沒用過，但是，以我半年的工作經(jīng)驗(yàn)來看，這些很有用的。都這樣說了，工資不多漲，能不少漲嗎！當(dāng)然，還要看你跟你們老總的關(guān)系，還有他們的為人。我同事說如果是幾年前的老總，咱公司沒人敢跟他們這樣說。
其實(shí)，工作了也就工作了，沒有什么習(xí)慣不習(xí)慣的。習(xí)慣的就習(xí)慣吧，不習(xí)慣的慢慢也就習(xí)慣了。也不早了，該睡覺了。
工作感悟總結(jié)7
其實(shí)銷售并沒有什么“絕招”，也沒有太多的技巧性的東西可言。人與人交往很難按一種統(tǒng)一的模式去做，每個(gè)人的個(gè)性都不一樣，處理問題的方式也就自然不一樣。對(duì)于一個(gè)剛踏進(jìn)地產(chǎn)銷售行業(yè)的新人來說，別人的銷售技巧只可供參考，除了學(xué)習(xí)別人的做法以外，更多的是在每一次與客戶打交道的過程中，總結(jié)出合適自己的商談方式、方法，這樣你就具有了自己個(gè)人獨(dú)特銷售技巧。只要多加留意、多加練習(xí)，每個(gè)人都可以具備自己獨(dú)特的銷售技巧，有自己的“絕招”。所以說，銷售技巧更多的是用心學(xué)習(xí)、用心體會(huì)、用心做事。
[用心學(xué)習(xí)]
從事房地產(chǎn)銷售工作的人員應(yīng)致力于個(gè)人及事業(yè)的發(fā)展，因?yàn)樯钪粫?huì)隨著自我改變而改變，唯有不斷地學(xué)習(xí)，才能穩(wěn)固地立足于這個(gè)社會(huì)。所以要成為一名頂尖的銷售人員，首先必須學(xué)習(xí)的是如何保持一種積極向上的心態(tài)。
[學(xué)習(xí)積極的心態(tài)]
進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè)之后，在工作的過程當(dāng)中，我發(fā)現(xiàn)地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)所涉及的面是非常的廣，很有挑戰(zhàn)性。一個(gè)積極的心態(tài)，是對(duì)自我的一個(gè)期望和承諾，決定你的人生方向，確定自己的工作目標(biāo)，正確看待和評(píng)價(jià)你所擁有的能力。你認(rèn)為自己是一個(gè)什么樣的人很重要。
一個(gè)有著積極態(tài)度的銷售人員，相信他每天早晨起床都是面帶微笑地對(duì)自己說�！敖裉煳倚那楹芎�，我很高興，今天會(huì)跟很多客戶聯(lián)系，我相信能給他們解決一些問題或解除他們的疑慮，我會(huì)成交的”；“只要我努力，相信今天我一定能成交，我的銷售業(yè)績(jī)是最棒的”；這就是他對(duì)自己的一種肯定。
[培養(yǎng)你的親和力]
所謂親和力，就是銷售人員和客戶交流溝通的能力。銷售人員的工作性質(zhì)是直接面對(duì)面地與客戶打交道，怎么才能更好地與客戶溝通，讓客戶認(rèn)可你，必須通過規(guī)范你的言行舉止來實(shí)現(xiàn)。
在售房的過程中，語(yǔ)言是溝通的橋梁。對(duì)銷售人員而言，語(yǔ)言應(yīng)該是一門應(yīng)酬與交往的藝術(shù)，不僅要注意表情、態(tài)度、用詞，還要講究方式和方法，遵守語(yǔ)言禮儀，是順利達(dá)到交往效果的“潤(rùn)滑劑”。
在人際交往中，約有80%以上的信息是借助于舉止這種無聲的“第二語(yǔ)言”來傳達(dá)的。行為舉止是一種不說話的“語(yǔ)言”，包括人的站姿、坐姿、表情以及身體展示的各種動(dòng)作。一個(gè)眼神、一個(gè)表情、一個(gè)微小的手勢(shì)和體態(tài)都可以傳播出重要的信息。一個(gè)人的行為舉止反映出他的修養(yǎng)水平、受教育程度和可信任程度。在人際關(guān)系中，它是塑造良好個(gè)人形象的起點(diǎn)，更重要的是他在體現(xiàn)個(gè)人形象的同時(shí)，也向外界顯示了作為公司整體的文化精神。
[提高你的專業(yè)性水準(zhǔn)]
房地產(chǎn)產(chǎn)品的特殊性要求銷售人員有較深的產(chǎn)品知識(shí)與專業(yè)知識(shí)。產(chǎn)品知識(shí)和專業(yè)知識(shí)是銷售人員自信的基礎(chǔ)，也是銷售技巧的保證。
樓盤產(chǎn)品知識(shí)的掌握是正式進(jìn)入推銷的第一步，你有再好的心態(tài)與自信心，可對(duì)樓盤的產(chǎn)品知識(shí)一無所知，客戶向你咨詢樓盤特點(diǎn)、戶型、價(jià)格、裝修標(biāo)準(zhǔn)等等的.時(shí)候，你即一問三不知，客戶就根本不會(huì)買你推薦的樓盤。
當(dāng)樓盤面對(duì)有效需求，開發(fā)商有效供給，我們卻不能有效銷售或者說不能高效率銷售，一旦錯(cuò)過樓盤銷售增長(zhǎng)期、平穩(wěn)期，就只剩下漫長(zhǎng)的等待，非�？上б卜浅１粍�(dòng)，尤其是所售樓盤周邊有競(jìng)爭(zhēng)樓盤存在、而樓盤差異化又不大時(shí)，知己知彼的銷售人員是戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的決勝砝碼。商品房的價(jià)值比較高，往往很多客戶是用一生的積蓄來購(gòu)買的大宗買賣。因此反復(fù)比較、猶豫不決是常見現(xiàn)象，客戶對(duì)樓盤能察覺的使用價(jià)值作了反復(fù)比較依然拿不定主意時(shí)，如果售樓人員能就客戶的購(gòu)房需求作一番說明，成功率就會(huì)很高。
專業(yè)的經(jīng)紀(jì)人不僅對(duì)所售樓盤本身的特點(diǎn)（品味、文化、規(guī)劃、景觀、設(shè)計(jì)、風(fēng)格、結(jié)構(gòu)、戶型、面積、功能、朝向、便利、價(jià)格、公建設(shè)施、設(shè)備、社區(qū)管理、社區(qū)文化等等）有根本了解，而且對(duì)所售樓盤地段、周邊環(huán)境、城市規(guī)劃、基礎(chǔ)設(shè)施、發(fā)展趨勢(shì)、開發(fā)商實(shí)力等有足夠的了解。更重要的是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)樓盤優(yōu)勢(shì)有清醒的認(rèn)識(shí)，能夠與競(jìng)爭(zhēng)樓盤進(jìn)行使人信服、恰如其分的比較。在比較中，無原則的貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手樓盤的做法很容易使客戶產(chǎn)生逆反心理。因此，既要實(shí)事求是，又要揚(yáng)長(zhǎng)避短，為客戶提供置業(yè)意見，使客戶對(duì)你和你所銷售的樓盤產(chǎn)生信任感。
要學(xué)會(huì)在與客戶交流的過程中抓住客戶所關(guān)心的問題作為突破口，那你就會(huì)成功的。
[用心體會(huì)]
1、“利他”的思考方式
有人說，“錢從客戶口袋到銷售人員口袋”這一段距離是世界上最長(zhǎng)的距離，我覺得形容得很貼切。只要客戶不掏錢出來，我們就永遠(yuǎn)得不到，所以如何縮短這一段距離是至關(guān)重要的。
工作感悟總結(jié)8
時(shí)間在不經(jīng)意間從指縫間溜走，新的一年是新氣象，送走20年又一年。新年的第一個(gè)月，我們都進(jìn)步了�，F(xiàn)場(chǎng)檢查和監(jiān)督是我們每天的工作重點(diǎn)。要達(dá)到工作效果，必須提高自己的洞察能力。要做好，必須熟悉公司的文件，努力提高業(yè)務(wù)技能。
在這個(gè)月的監(jiān)測(cè)過程中，各條生產(chǎn)線的包裝材料問題略有改善，與以往相比有了很大的改善。包裝材料質(zhì)量的提高間接提高了產(chǎn)品質(zhì)量。比如本月初各條生產(chǎn)線密封效果不好，翹邊多。經(jīng)過與廠家多次反思，膠帶得到改進(jìn)，線路發(fā)現(xiàn)密封效果有明顯改善。在這個(gè)過程中，我學(xué)到了很多，比如：偏差記錄的完善讓我們
在這個(gè)充滿歡聲笑語(yǔ)的第一個(gè)月，我們也有很多不足，比如：匯報(bào)偏差不及時(shí)，工作方法不完善，工作中缺乏良好的`組織，不能把握細(xì)節(jié)，對(duì)產(chǎn)品工藝知識(shí)不了解，遇到問題不能及時(shí)決策，缺乏管理方法，程序和文件不規(guī)范。在監(jiān)控的同時(shí)，不斷提升自己，提高工作能力，在工作之余充實(shí)自己。
在這方面，我認(rèn)為一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量工作者在日常工作中堅(jiān)持自己的原則是很重要的。與其他部門合作時(shí)，要體現(xiàn)問題，無數(shù)據(jù)處理問題，堅(jiān)持原則，為以后的質(zhì)量控制打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，提高工作積累。在今后的工作中，他會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)鍛煉，逐步提升自己。
工作感悟總結(jié)9
會(huì)議宣布開始以后，首先由學(xué)生會(huì)主席，系黨支部書記及系團(tuán)總支副書記分別對(duì)上辦學(xué)年的工作做了總結(jié)，學(xué)生會(huì)主席鄒晨同學(xué)對(duì)學(xué)生會(huì)各部的活動(dòng)進(jìn)行了總結(jié)，歸納了這一學(xué)期學(xué)生會(huì)舉行的各次學(xué)術(shù)講座，各項(xiàng)文體活動(dòng)及文化周大型活動(dòng)并談到了從中所吸取了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。同時(shí)也分別對(duì)黨支部及團(tuán)支部的活動(dòng)進(jìn)行了總結(jié)并提出了需要改進(jìn)的地方。
接著，由系主任劉克老師宣讀了上半學(xué)年獲得各項(xiàng)獎(jiǎng)學(xué)金及獲得三號(hào)生及優(yōu)秀干部的同學(xué)的名單并為他們頒獎(jiǎng)。
接下來，由單云燕同學(xué)講述了她的新加坡之旅，真切的匯報(bào)了她在新加坡交流放學(xué)過程中的體會(huì)與感想。從新加坡的社會(huì)制度到教育體制，從新加坡的地理環(huán)境到人文思想，從新加坡大學(xué)的硬件設(shè)備到校風(fēng)校紀(jì)，單云燕同學(xué)以自己的親身感受給大家描述了一個(gè)真實(shí)的新加坡。
在同學(xué)們熱烈的氣氛中，劉克老師對(duì)于金融系的教學(xué)情況作了總結(jié)，最后，副系主任徐進(jìn)前老師做了考前動(dòng)員及考風(fēng)考紀(jì)教育。
在這次大會(huì)中，全系師生針對(duì)上半學(xué)年的`情況作了分析與總結(jié)，給同學(xué)們以鼓勵(lì)及鞭策，讓大家能以更加清醒的頭腦和更充足的干勁去面對(duì)下學(xué)期的工作與學(xué)習(xí)。
通過這次的表彰會(huì)，我也卯足干勁，希望下一次的表彰會(huì)我也身在其中。
工作感悟總結(jié)10
首先簡(jiǎn)單的介紹下，我叫xx，是xxx售前，時(shí)間過的很快，在每天的緊張和充實(shí)的工作中，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)來到這個(gè)公司差不多半年了，很榮幸遇到你們，在同事和領(lǐng)導(dǎo)的熱情指導(dǎo)與幫助下，我學(xué)會(huì)如何成為一個(gè)合格的售前，但是在實(shí)際操作中往往會(huì)出現(xiàn)一些始料未及的問題，這時(shí)候需要大家的配合解決。以下是我在這些月來簡(jiǎn)單總結(jié)：我覺得一名合格的客服首先要做到熱情的去接待每一位顧客，學(xué)會(huì)良好的語(yǔ)言溝通之類的術(shù)語(yǔ)，這樣可以讓客戶感受到尊重。同時(shí)作為客服是必須要對(duì)自己店內(nèi)的商品有足夠的了解，這樣才可以給客戶提供更多的建議，可以很快的回答顧客的問題，讓顧客接受你的產(chǎn)品，最終達(dá)成交易，而且我們經(jīng)常會(huì)遇到一些對(duì)我們銷售的產(chǎn)品挑三揀四的顧客，所以我們難免想和顧客爭(zhēng)吵。但是想想我們的目的是為了達(dá)成交易，而不是想去贏得勝利，與客戶爭(zhēng)吵是決不了任何
問題的.，只會(huì)導(dǎo)致顧客不買我們的產(chǎn)品，即使有時(shí)候我們會(huì)很生氣，但是我們也不可以把情緒影響到顧客。每次開會(huì)主管都有跟我們提醒過，我都記在心里，所以和顧客交流的時(shí)候應(yīng)該有耐心點(diǎn)，其實(shí)有些顧客還是蠻善解人意的，不管是遇到商品有問題還是遲遲不回消息向這些我們只要和顧客道歉和解釋目前咨詢?nèi)藬?shù)比較多等等原因，就會(huì)理解我們的難處。當(dāng)然這樣理解我們也只是小部分的顧客，所以要時(shí)刻提醒自己，顧客是上帝，讓顧客感受到我們的熱情和尊重，盡量滿足顧客的要求，其次不要用冰冷的語(yǔ)氣和顧客溝通，在跟顧客交談的時(shí)候即使面對(duì)的是電腦我們也要保持微笑，因?yàn)榭蛻羰强梢詮奈覀兊淖掷镄虚g里感覺出來。微笑是一種自信的表現(xiàn)。
就在這里作出一段這幾個(gè)月以來的總結(jié)，總的來說我對(duì)自己工作也
不是很滿意，因?yàn)槊看问酆髥栴}我都犯錯(cuò)比較多，我希望以后會(huì)更加努力做好每一步，更細(xì)心的更熱情的去接待每一位顧客，這就是客服必要的工作，也謝謝我們可愛的主管x對(duì)我一直
以來的關(guān)心照顧，來到一個(gè)好的公司遇美好的你們，在xx我會(huì)做一個(gè)優(yōu)秀的售前客服，x加油！
工作感悟總結(jié)11
一、年度回顧
一年來，當(dāng)真進(jìn)修并實(shí)踐公司質(zhì)量辦理把握流程，經(jīng)過議定一年的工作與進(jìn)修，工作本領(lǐng)都有了必定的進(jìn)步。特別對(duì)付沖壓件質(zhì)量題目處理，都有明顯的進(jìn)步，有了必定的判別、分析本領(lǐng)。以下，對(duì)付一年的工作環(huán)境，進(jìn)行總結(jié)。
1、竭力進(jìn)修，進(jìn)步本身知識(shí)含量。
本年緊張工作是針對(duì)沖壓件質(zhì)量查驗(yàn)，對(duì)付更深的明白該種零件特征，班組專門對(duì)沖壓件知識(shí)和質(zhì)量查驗(yàn)進(jìn)行了細(xì)致的培訓(xùn)，并且在外協(xié)加工廠實(shí)地進(jìn)修、明白出產(chǎn)工藝和流程。從而在查驗(yàn)工作中，能夠及時(shí)、有效的進(jìn)行鑒定。
2、竭力工作，自動(dòng)自動(dòng)結(jié)束工作任務(wù)。
12個(gè)月以來，共結(jié)束查驗(yàn)1015批，別離查驗(yàn)沖壓件1001批，各種鑄件104批。對(duì)每一批零件表面、尺寸比較工藝計(jì)劃要求進(jìn)行細(xì)致、精確的.檢測(cè)并做出報(bào)告。更對(duì)帶領(lǐng)安排的隨時(shí)工作任務(wù)，有效、快捷的結(jié)束。
3、默契互助，利用團(tuán)隊(duì)氣力。
在同質(zhì)檢室其他同事的工作和諧上，做到彼此明白、互幫互學(xué)。一年來成績(jī)的背地有我們質(zhì)檢室全部人員的互助竭力和辛苦的汗水。不但有效的結(jié)束工作任務(wù)，更是以增加了團(tuán)隊(duì)協(xié)作本領(lǐng)，為今后的順利工作墊下了堅(jiān)固的根本。
二、本身查抄
回顧查抄本身存在的題目，固然在工作中，自動(dòng)有效的結(jié)束查驗(yàn)任務(wù)�？墒侨匀挥泻芏啾匾B續(xù)的改革和美滿的處所，表現(xiàn)緊張是：在工作中因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不敷，對(duì)待一些題目的分析方法過于純真；對(duì)待題目偶然比較片面，在一些題目的處理上沒法更精確的冷靜辦理。是以，對(duì)付曾經(jīng)工作中存在的不敷的地方，做出以下籌劃。
三、工作籌劃
1、積聚經(jīng)驗(yàn)，學(xué)乃至用。
利用所學(xué)知識(shí)，伶俐的應(yīng)用到工作傍邊。辦理分析題目時(shí)，應(yīng)用專業(yè)知識(shí)，多角度分析大略感化題目的因?yàn)�，從而找到精確的結(jié)果。
2、謙和請(qǐng)教，強(qiáng)化本身。
向其他同行和同事謙和進(jìn)修工作和辦理方面的經(jīng)驗(yàn)，鑒戒好的工作方法，加強(qiáng)責(zé)盡情識(shí)，進(jìn)步結(jié)束工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)。
工作感悟總結(jié)12
好久沒有寫一點(diǎn)東西了，都快2年了吧？！因?yàn)樘嗵啵瑳]有心情寫，也不想讓別人知道自己的郁悶和不快。
2年來明顯的快樂和興奮幾乎沒有，生活中有的只是平淡和真實(shí)、和家人的和睦相處、看風(fēng)一天天茁壯成長(zhǎng)，也許這是最大的快樂吧，只是自己不知道，忽略了這種快樂的重要。
郁悶和不快倒是時(shí)常折磨著我脆弱的心靈，時(shí)常讓自己感到若有所失，若有所得，心里不能平衡。歸結(jié)起來，可能還是因?yàn)樽约翰荒軖仐墝?duì)名利的追逐。生活在這樣一個(gè)浮躁、急功近利、人心不古的年代，我沒有到老的什么都不想做的年齡，無法脫離現(xiàn)實(shí)去找我的世外桃源，所以我痛苦著、呻吟著，像一匹北方的狼仰望星空哀嚎著、準(zhǔn)備著、靜待著機(jī)會(huì)的到來.....
我也享受著平淡和真實(shí)。轉(zhuǎn)眼間，風(fēng)已經(jīng)5歲多了，都快成1米2的大小伙了，時(shí)不時(shí)對(duì)我們進(jìn)行一下批評(píng)教訓(xùn)，是長(zhǎng)能耐了，且讓我們無法辯駁；全家人都健健康康，和哥嫂和睦相處；朋友們關(guān)系沒有因?yàn)闀r(shí)間的流逝而淡忘，而且是在穩(wěn)定地進(jìn)展中，而且有新的朋友在增加；工作雖然累了點(diǎn)，但比較穩(wěn)定，在現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)大衰退的環(huán)境下，能有一份穩(wěn)定的工作也算不錯(cuò)的了，呵呵，應(yīng)該知足了，對(duì)吧？！
有時(shí)看電視劇，很羨慕世交家庭，那是一種知根知底的`交往，很向往，在努力尋找可能成為世交的朋友，為風(fēng)創(chuàng)造這種環(huán)境條件。還真找到了，是我的高中同學(xué)，在校時(shí)一個(gè)寢室，還有他們夫婦和我們倆都是同學(xué)，在一起玩也很合得來。他家姑娘和我家風(fēng)一天生日，大了一歲，倆小家伙在一起也很玩得來，這可能就是我想要的世交的感覺。最起碼他們能成為好朋友，等到長(zhǎng)大了，有事也可以彼此通個(gè)氣呀。反正也就是世交，那種很愜意的感覺，說不清楚，但向往。
這兩年中，我拿到了本科學(xué)歷證書和學(xué)位證書，通過了去年的企業(yè)信息管理師（中級(jí)）職業(yè)資格考試，參加了今年的計(jì)算機(jī)軟考的網(wǎng)絡(luò)工程師（中級(jí)）考試，成績(jī)還未下來，通過的希望還是很大的。這也是在這個(gè)方面的一種收獲吧，最起碼每年都有點(diǎn)進(jìn)步，雖然沒有花大功夫?qū)W習(xí)，但是沒有完全放棄學(xué)習(xí)。
2年中，在鄭州見了3個(gè)大學(xué)同學(xué)和1個(gè)朋友，這種相會(huì)，總能給我很多感慨，很多回憶。和同學(xué)相見，給我的是歲月的易失和友情的永恒；和朋友相見，給我的感慨是人生得一知己足矣！
總而言之，我這兩年的生活是平淡和真實(shí)，困苦和郁悶也是實(shí)實(shí)在在的，但如果沒有這些郁悶和不快，我不知道還能不能進(jìn)步，是不是還能對(duì)生活有更美好的追求，生活中是應(yīng)該有郁悶的吧？
工作感悟總結(jié)13
新的一年將至，在這辭舊迎新之際，我向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己一年來的工作，借此向各位領(lǐng)導(dǎo)致以最誠(chéng)摯的新年祝福，祝大家在新的一年里身體健康，萬事如意！
過去的一年，感謝公司及項(xiàng)目部的支持，在x支行工程及現(xiàn)在的x項(xiàng)目部中擔(dān)任專職建筑質(zhì)檢員。
在過去一年的施工中，在項(xiàng)目部很多前輩的關(guān)心幫助下，使我工作上有了很大的進(jìn)步，在公司每月的質(zhì)量評(píng)比中，奪得了六次優(yōu)勝紅旗，當(dāng)然成績(jī)只代表過去，在以后的工作中我會(huì)加倍努力，爭(zhēng)取做的更好；下面簡(jiǎn)單歸納以下幾點(diǎn)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正：
一、工作的務(wù)實(shí)性
以前從書本上學(xué)到“科學(xué)的東西來不得半點(diǎn)虛偽和驕傲”。在工程中，特別是對(duì)待特殊結(jié)構(gòu)工程或高層建筑，技術(shù)含量較高，這就要求我們質(zhì)檢人員對(duì)待質(zhì)檢工作不能人浮于事，做老好人，而要以踏實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對(duì)待工作，不懂的東西要善于學(xué)習(xí)，已懂的東西更要精益求精，因?yàn)榧夹g(shù)在不斷進(jìn)步更新，只有通過不斷地學(xué)習(xí)，輔以求精務(wù)實(shí)，腳踏實(shí)地的作風(fēng)，方能勝任自己的工作崗位。
二、工作中的預(yù)見性
一切工程施工，質(zhì)檢工作貫穿始終，在工作經(jīng)驗(yàn)的積累中，逐步培養(yǎng)自己的預(yù)見性，方能起到技術(shù)先行的作風(fēng)，如在x項(xiàng)目部x樓控制樓面裂縫中，先拿出防止通病的措施，如控制上人和上材料的時(shí)間，在一定時(shí)間內(nèi)拉磙子提漿壓實(shí)樓面，掌握拆模時(shí)間，做好養(yǎng)護(hù)工作等程序，從而該樓至今幾乎無裂縫出現(xiàn)；當(dāng)然在頭幾層澆筑過程中，由于砼公司輸送砼不及時(shí)，加上高溫天氣，導(dǎo)致局部有冷縫的現(xiàn)象。在以后的工作中，我會(huì)不斷總結(jié)以前的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，培養(yǎng)自己工作中的預(yù)見性，并應(yīng)用至工程中。
三、培養(yǎng)吃苦耐勞的精神
建筑職業(yè)不同于其他行業(yè)，它需要不斷在現(xiàn)場(chǎng)檢查、監(jiān)督，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，而這些工作都在現(xiàn)場(chǎng)比較惡劣的環(huán)境下進(jìn)行，這要求我們不斷培養(yǎng)吃苦耐勞的精神，要不怕苦不怕累，放下管理人員清高的姿態(tài)，從工程的.實(shí)干中不斷豐富自己所學(xué)才能，使自己的現(xiàn)場(chǎng)綜合處理能力得到鍛煉和提高。
四、加強(qiáng)自身的綜合素質(zhì)修養(yǎng)的培養(yǎng)
身為x公司的一員，有機(jī)會(huì)能在x如此大的項(xiàng)目中學(xué)習(xí)和鍛煉，感到無比的自豪，這種環(huán)境和外部的條件給了我們一種自信和榮耀，但更多的是對(duì)我們的今后工作的鞭策，就要求我們?cè)诠ぷ髦袝r(shí)刻要以x的企業(yè)形象來約束自己，我們所有的言行要符合x企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，逐步培養(yǎng)自身的個(gè)人素質(zhì)和修養(yǎng)，才能無愧于領(lǐng)導(dǎo)的信任和培養(yǎng)。
以上是我今年在項(xiàng)目施工中的簡(jiǎn)單總結(jié)，還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正，在新的一年里我會(huì)更加加倍的努力，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，在公司及項(xiàng)目部的領(lǐng)導(dǎo)下，在x施工中不斷探索創(chuàng)新，將x打造成x的品牌。最后我堅(jiān)信在x蓬勃發(fā)展的大潮中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)下，我們技術(shù)人員會(huì)很快成長(zhǎng)起來，為公司的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)
工作感悟總結(jié)14
一、八月工作總結(jié)
(一)培訓(xùn)部門內(nèi)部工作
1、在領(lǐng)導(dǎo)的指示和幫助下，籌備和建立了公司的培訓(xùn)部門。
2、建立了公司十個(gè)部門的培訓(xùn)框架和流程。
3、開發(fā)了新員工入職的培訓(xùn)事項(xiàng)和流程。
4、開發(fā)部分教材，在相關(guān)部門的協(xié)助和配合下，組織上課。
5、開展了問卷調(diào)查、培訓(xùn)考核和培訓(xùn)效果總結(jié)等工作。
(二)爭(zhēng)對(duì)技術(shù)部門培訓(xùn)工作
1、制定了技術(shù)部門的理論考核和實(shí)踐考核制度。
2、組織了技術(shù)部門兩次理論考試和實(shí)踐考試工作。
3、制定了寳麗瘦身家族的客戶服務(wù)流程。
4、對(duì)技術(shù)部門進(jìn)行了企業(yè)文化、儀容儀表和客戶服務(wù)流程的培訓(xùn)工作。
5、開展了技術(shù)部門優(yōu)秀學(xué)員的評(píng)選活動(dòng)。
(三)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和其他部門工作
1、遵從領(lǐng)導(dǎo)指示，完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的臨時(shí)任務(wù)。
2、配合執(zhí)行官工作，做好輪值經(jīng)理，維護(hù)公司的正常運(yùn)營(yíng)和發(fā)展。
3、協(xié)助其他部門工作。
4、月中協(xié)助人事部開展制度制定和落實(shí)、崗位職責(zé)制定和招聘工作。
二、九月工作計(jì)劃
(一)培訓(xùn)部門內(nèi)部工作
1、在領(lǐng)導(dǎo)的指示和幫助下，調(diào)整培訓(xùn)部門內(nèi)部工作，以符合公司發(fā)展的方向和現(xiàn)實(shí)情況。
2、進(jìn)一步完善公司十個(gè)部門的培訓(xùn)框架和流程。
3、自主開發(fā)教材，在相關(guān)部門的協(xié)助和配合下，組織上課。
4、完善培訓(xùn)部門培訓(xùn)工作的步驟和流程。
5、開展公司優(yōu)秀學(xué)員評(píng)選活動(dòng)。
(二)爭(zhēng)對(duì)技術(shù)部門培訓(xùn)工作
1、督促和協(xié)助人事部制定技術(shù)部培訓(xùn)內(nèi)容落實(shí)的考核制度。
2、督促和協(xié)助人事部爭(zhēng)對(duì)考核制度制定獎(jiǎng)懲制度。
3、對(duì)技術(shù)部進(jìn)行專業(yè)技術(shù)和知識(shí)方面的培訓(xùn)工作。
4、開發(fā)爭(zhēng)對(duì)專業(yè)技術(shù)的.考試工作。
5、開展技術(shù)部?jī)?yōu)秀學(xué)員評(píng)選活動(dòng)。
(三)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和其他部門工作
1、遵從領(lǐng)導(dǎo)指示，完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的臨時(shí)任務(wù)。
2、配合其他部門工作。
3、細(xì)心努力，積極為公司的運(yùn)營(yíng)和發(fā)展提供建議。
4、虛心學(xué)習(xí)，與同事友愛互助，積極營(yíng)造和睦大家庭。
三、工作感悟
1、在過去的一個(gè)月里，在公司里，在開展工作的過程中，遇到了不少問題，也解決了不少問題，打開了思維的一些僵局。
2、在工作的過程中，懂得了人要學(xué)會(huì)使用方法，，而不能被方法所使用。
3、不管決定下一步的工作怎么做，都要先清楚這樣做工作的目的是什么，以結(jié)果來導(dǎo)向和審視工作的開展。
4、與同事或部門合作開展工作，要學(xué)會(huì)用權(quán)，也要學(xué)會(huì)放權(quán)，有方法有目標(biāo)地展開工作行為。
5、在工作中每遇到一件事情，要主動(dòng)分析，不能光看表面現(xiàn)象就去查找原因，結(jié)果總結(jié)出來的原因也必然是表面的，不能根本解決問題。而應(yīng)該主動(dòng)思考這個(gè)問題的根本原因出在哪里，然后針對(duì)根本原因再去制定工作方案，這樣才可以正確地解決問題。
6、在開展培訓(xùn)工作的過程中，應(yīng)該多從學(xué)員的角度思考他們的需求與感受，然后以此為出發(fā)點(diǎn)對(duì)照和指導(dǎo)接下來工作的進(jìn)行。
7、沒有一種困難不可能解決，關(guān)鍵是看是否可以找到、制定和完善工作方法，然后知行合一，運(yùn)用這種方法就可以解決問題。
8、一個(gè)公司有成績(jī)，也就會(huì)有問題;一個(gè)人有缺點(diǎn)，同樣也會(huì)有優(yōu)點(diǎn);一個(gè)人在工作中，同樣也會(huì)有成績(jī)和問題。只有這樣公司才能經(jīng)營(yíng)下去;一個(gè)人才能生存下去;工作也才可以開展下去;這也是陰陽(yáng)平衡的原理。不以無知的眼光看待問題，積極思考和遵從領(lǐng)導(dǎo)的指示，與同事友愛互助和睦相處，永遠(yuǎn)以謙虛和學(xué)習(xí)的態(tài)度對(duì)待周圍的萬事萬物。
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