【必備】總結(jié)工作計劃范文集合五篇
總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢？以下是小編整理的總結(jié)工作計劃5篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
總結(jié)工作計劃 篇1
20xx年度計劃生育工作已結(jié)束，回顧一年來的工作、在縣委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在主管部門的大力支持具體指導(dǎo)和全鎮(zhèn)廣大干部群眾的共同努力和密切配合下，以黨的十八大精神為指導(dǎo)，以穩(wěn)定低生育水平為中心，以提升人口計生服務(wù)管理水平、促進(jìn)計生家庭民生改善、完善全員人口基礎(chǔ)信息平臺為重點，強(qiáng)化宣傳教育，夯實基層基礎(chǔ)，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作質(zhì)量，有力地促進(jìn)了全鎮(zhèn)人口與經(jīng)濟(jì)社會的協(xié)調(diào)發(fā)展。
全鎮(zhèn)二○一五年總?cè)丝诳刂圃?051人，全年共出生16人、其中一胎7人、二胎7人、死亡41人，全年共落實節(jié)育手術(shù)21例，落實節(jié)育措施及時率為100%，重點三查率為98%，統(tǒng)計誤差率為0，計生創(chuàng)業(yè)工程幫扶戶50戶，不斷把婚育新風(fēng)進(jìn)萬家活動深入，國策教育得到了很大的加強(qiáng)，從而計生質(zhì)量上了一個新的水平，回顧一年來的工作主要抓了以下幾個方面：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，全面夯實工作責(zé)任。
一年來，我們始終堅持“三個一”的管理機(jī)制，鎮(zhèn)、村兩級主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)綜合協(xié)調(diào)，實行了責(zé)任包干，獎罰兌現(xiàn)的辦法，一是年初領(lǐng)導(dǎo)干部分工明確，責(zé)任落的實，黨委、政府確定了一名副職領(lǐng)導(dǎo)分管此項工作，計生辦、站人員做到了分工明確責(zé)任到人。今年以來黨委、政府緊緊圍繞縣委縣政府提出的工作目標(biāo)為重中之重，并作為一個重要的議事日程，制定了相應(yīng)的實施方案，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，籌措資金建起了二個標(biāo)準(zhǔn)化的計生文化大院，為育齡群眾的文化生活提供了有利條件。一年來研究計生工作10次以上，業(yè)務(wù)會做到一月一次，開展科學(xué)技術(shù)致富會四次，培訓(xùn)面達(dá)90%。堅持量化考核制，及時糾正和處理工作中存在的問題。貫徹落實了縣委、政府對計生工作有關(guān)決定精神，狠抓了計生基層工作，定期對村組干部、中心戶長進(jìn)行了以村為單位集中培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了他們的政策水平和業(yè)務(wù)技能。層層簽訂了責(zé)任書。
二、 強(qiáng)化宣傳教育，促進(jìn)婚育觀念的轉(zhuǎn)變，真真形成計生工作層層抓。
宣傳教育是計劃生育工作的核心，也是提高廣大育齡群眾的思想認(rèn)識，促進(jìn)婚育觀念根本轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵。因此我們結(jié)合“三查”工作對兩個條例及開展升級進(jìn)位及全縣計生工作推進(jìn)會精神進(jìn)行了廣泛宣傳，做到“三查”、宣傳兩不誤，一年來，我們共發(fā)宣傳品550余份，開展了婚育新風(fēng)進(jìn)萬家活動，加大了宣傳品進(jìn)村入戶的力度，保證每個農(nóng)戶有五種以上的宣傳品，每個計生戶有五種宣傳品，普及了計生工作各方面知識。
三、強(qiáng)化基層基礎(chǔ)，大力實施村為主，全面掀起抓基層、促規(guī)范工作熱潮。
開展計生活動是確保計劃生育工作重心下移，提高計生工作質(zhì)量的有效舉措，按照縣委政府推進(jìn)會提出的任務(wù)要求，主要抓了四個方面的工作，一是抓了計劃生育工作基層基礎(chǔ)工作，鎮(zhèn)黨委政府制定了具體措施并成立了領(lǐng)導(dǎo)小組；二是抓好村計生分類管理、升級進(jìn)位的鞏固提高工作，在做好基層群眾計生自治工作中，鎮(zhèn)政府提出了安排意見，并下發(fā)了自治標(biāo)準(zhǔn)和驗收內(nèi)容，各村以村為單位對各村計生章程、公約進(jìn)行了修訂完善，并提交村民代表討論通過，做到有章可循。三是在抓創(chuàng)建人口和計劃生育信息化建設(shè)和一證通工作活動中，鎮(zhèn)、村計生干部加班加點調(diào)查摸底、進(jìn)行錄入以及糾錯，絕不放過每一個環(huán)節(jié)，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。四是認(rèn)真開展了無違法生育鄉(xiāng)鎮(zhèn)活動，今年以來鎮(zhèn)村對計生政策進(jìn)行了廣泛宣傳，群眾認(rèn)識提高了，生育觀念改變了。制訂了相應(yīng)的利益機(jī)制導(dǎo)向，鎮(zhèn)政府專門印發(fā)了對自覺落實措施的.計生戶在優(yōu)惠政策給予傾斜的有關(guān)文件，加之干部努力工作，工作做的細(xì)致，杜絕了違法生育的源頭。五是認(rèn)真抓好年度計生獎扶戶的年審工作及當(dāng)年符合政策的獎扶戶和失獨家庭一次性補(bǔ)助的申報確認(rèn)工作，使群眾真正享受到了少生優(yōu)生政策的好處，體現(xiàn)了黨的溫暖。六是組織人力集中力量對全員人口信息庫中1500余條的錯誤信息進(jìn)行糾錯。
四、堅持屬地管理原則，加大流動人口管理力度。
今年以來，按照縣流動人口辦的要求，我們對全鎮(zhèn)的流出流入的人口進(jìn)行了四次清理清查，對含糊不清，隱患大的外出人員，鎮(zhèn)政府組織人力兩次外出調(diào)查情況，并及時簽訂了戶主承諾書，沒有出現(xiàn)意外，對流入的人員，進(jìn)行了查證驗證工作，有效地控制了計劃外生育。同時加強(qiáng)了對周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)的區(qū)域協(xié)作，簽訂協(xié)議書，做到了齊抓共管、資源共享，對流動人口信息平臺定期進(jìn)行了維護(hù)和信息反饋。同時鎮(zhèn)政府在7月份利用一個月的時間對“三查”重點外出人員進(jìn)行了清理，通過電話聯(lián)系和鎮(zhèn)村干部外出排查，使外出人員均以不同方式進(jìn)行了檢查。
五、計生三查工作和措施落實工作
今年以來，鎮(zhèn)政府把三查工作作為提高計生工作質(zhì)量和杜絕超生的一項重點工作來做，四次三查工作早動手、早動員，在交通不便的情況下干部們帶上b超機(jī)為育齡婦女進(jìn)行查環(huán)、查病、查孕工作。同時鎮(zhèn)政府制定了相應(yīng)的措施對重點對象不來三查的年底算總賬，對于積極主動四次都到位的給予物質(zhì)獎勵，其次是加大了對生育戶措施落實的力度，積極主動上門做工作，到期落實相關(guān)措施的村上給予辦理有關(guān)上戶手續(xù)，到期不落實的不予辦理相關(guān)手續(xù)。同時鎮(zhèn)政府還制定了結(jié)扎期內(nèi)落實上環(huán)結(jié)扎戶由鎮(zhèn)上給予資金補(bǔ)助的優(yōu)惠政策。通過動員使全鎮(zhèn)期內(nèi)落實各種措施達(dá)到100℅，杜絕了盲懷超生現(xiàn)象。
20xx年我鎮(zhèn)在廣大群眾大力支持下和各級干部的共同努力下，雖然取得了一定成績，但還仍然存在差距和不足，計劃生育工作任重道遠(yuǎn)，需要我們進(jìn)一步，增強(qiáng)工作的緊迫感和責(zé)任感，夯實工作措施，狠抓工作薄弱環(huán)節(jié)和難點，齊抓共管，為實現(xiàn)計劃生育工作上臺階而努力備斗！
總結(jié)工作計劃 篇2
一年來，為保證各項目標(biāo)的完成，我從以下幾個方面開展了工作：
1、調(diào)整機(jī)構(gòu)，明確分工，保證各項工作的落實
根據(jù)市場經(jīng)營工作的實際情況，為了提高執(zhí)行能力，保證各項工作目標(biāo)的分解落實，我對市場經(jīng)營部的機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員分工進(jìn)行了認(rèn)真研究，在公司總經(jīng)理的支持下，對機(jī)構(gòu)和人員進(jìn)行了較大的調(diào)整，先后成立了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中心、集團(tuán)客戶中心、渠道管理中心等機(jī)構(gòu)，為市場部安排了合格的管理人員，使各項目標(biāo)都可以落實到人，做到了事事有人管、人人有專責(zé)。同時在工作過程中不斷修改和完善管理流程，努力提高工作效率。調(diào)整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實不力的被動局面，為下一步整體工作的推進(jìn)提供了保證。
2、理順服務(wù)流程，全面提高服務(wù)質(zhì)量
在服務(wù)上我每月認(rèn)真分析用戶投訴、建議和咨詢，組織查找服務(wù)工作中存在的問題，根據(jù)實際情況調(diào)整服務(wù)流程。例如針對用戶漫游出訪時問題較多的情況，我們及時修改了業(yè)務(wù)辦理流程，增加了用戶出訪前上門輔導(dǎo)的環(huán)節(jié)，使用戶對手機(jī)操作、撥號方式都有詳細(xì)的了解，減少了漫游方面的投訴，提高了客戶滿意度。為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，今年二月份，組織設(shè)立了公司內(nèi)部服務(wù)熱線，完善了服務(wù)考核辦法，服務(wù)熱線為員工執(zhí)行“首問負(fù)責(zé)制”提供了有力支撐。在運(yùn)行過程中我們通過熱線使公司管理層和員工及用戶之間架起了一個溝通的橋梁，為及時聽取用戶和員工的意見、建議，迅速發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問題提供了保障。經(jīng)過幾個月的運(yùn)行，服務(wù)質(zhì)量有了很大的提高，服務(wù)方面的.投訴明顯減少。
經(jīng)過對20xx年咨詢公司對**客戶滿意度的調(diào)查結(jié)果研究發(fā)現(xiàn)，由于歷史原因，**區(qū)的主營業(yè)廳面積較小，沒有專門的大客戶接待室，交費(fèi)難的問題影響了的大客戶的滿意度，為此我組織市場部向公司提交了整改方案，得到了高總經(jīng)理的認(rèn)可。通過對營業(yè)廳的擴(kuò)建裝修，服務(wù)環(huán)境有了很大的改善，在今年咨詢公司的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)我們的服務(wù)水平有了較大的提升。
3、認(rèn)真致力于人才培養(yǎng)，努力建立一支執(zhí)行力強(qiáng)的經(jīng)營團(tuán)隊
擁有一支優(yōu)秀的經(jīng)營人員隊伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養(yǎng)，在總經(jīng)理的支持下，我大膽起用了一批年富力強(qiáng)、作風(fēng)扎實、有創(chuàng)新精神和發(fā)展前途的人員擔(dān)任各中心主任，指導(dǎo)他們把壓力變?yōu)閯恿�，力圖建立一個人才快速成長的環(huán)境。利用省公司安排的“500萬營銷”、“積分換機(jī)”等活動，我從方案的制定、監(jiān)督、執(zhí)行等各各環(huán)節(jié)對各級管理人員進(jìn)行了悉心指導(dǎo)，使大家的營銷策劃能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各項活動得到了很好的落實，尤其是5月-8月的積分回饋活動得到了很好的執(zhí)行，完成任務(wù)排名全省第五，手機(jī)通話率81。79%，列全省第二。
總結(jié)工作計劃 篇3
20xx年科協(xié)在縣委、縣政府、科協(xié)的指導(dǎo)下，在鄉(xiāng)黨委、政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)動員了廣大科技人員、鄉(xiāng)土人才以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，從龍沱實際出發(fā)，進(jìn)一步加大了科普惠農(nóng)力度。以全面建設(shè)新農(nóng)村為見證，以修文村為點，以點帶面來提高全民科技文化素質(zhì)，促進(jìn)了全鄉(xiāng)科技、經(jīng)濟(jì)社會事業(yè)全面進(jìn)步和發(fā)展。
一、提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)層建設(shè)。
一切為了人民，為了人民的一切。鄉(xiāng)科協(xié)為了更好更快的促進(jìn)全鄉(xiāng)科技、經(jīng)濟(jì)社會事業(yè)的全面發(fā)展。鄉(xiāng)黨委、政府將科協(xié)工作納入黨政工作議事日程，成立了以鄉(xiāng)長干杰為組長、分管領(lǐng)導(dǎo)楊梅為副組長，農(nóng)業(yè)技術(shù)服務(wù)中心主任王世偉、獸醫(yī)站站長王浩、社會事務(wù)辦主任徐軼、黨政辦主任胡娟為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。由于工作落實到位，全民對科協(xié)工作的`認(rèn)識提高，各村也相應(yīng)成立以村書記為組長，村主任為副組長，村會計、村農(nóng)技員、村防疫員、村婦女主任為成員的村科普小組，社上設(shè)科普員，這樣大力加強(qiáng)了對科普工作的指導(dǎo)和監(jiān)督，而且機(jī)構(gòu)的設(shè)置為全鄉(xiāng)科普工作發(fā)展提供了堅強(qiáng)的組織保障。
二、加強(qiáng)宣傳力度，營造濃厚的宣傳氣氛。
以3月科普宣傳月活動、5月科技活動周、9月金秋科普活動周的宣傳為主，配合縣級部門開展“四下鄉(xiāng)”活動，以計生“三結(jié)合”為載體，開展大型科普活動，使科普宣傳進(jìn)村人戶。利用會議，以會代訓(xùn)對我鄉(xiāng)的村社領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行培訓(xùn)，利用黨課對全鄉(xiāng)黨員進(jìn)行了科普宣傳。學(xué)生以“小制作、小發(fā)明、小論文”為主題的“三小”活動對在校青少年進(jìn)行了科普專題教育。
三、科普惠農(nóng)興村，農(nóng)技走鄉(xiāng)竄戶。
在黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合我鄉(xiāng)實際情況制定了今年的科技工作計劃。將“科普惠農(nóng)興村”建設(shè)項目與我鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整有機(jī)結(jié)合，狠抓農(nóng)村實用技術(shù)培訓(xùn)，使廣大農(nóng)戶有項目，能致富。龍沱鄉(xiāng)是有名茶葉之鄉(xiāng)，鄉(xiāng)黨委、政府就茶葉做了大量的工作，特別是在優(yōu)質(zhì)高效的栽培技術(shù)與名優(yōu)綠茶加工技術(shù)，使茶農(nóng)得到了較大的提高。科學(xué)使用農(nóng)藥、肥料、保護(hù)生態(tài)環(huán)境已是我鄉(xiāng)“萬畝生態(tài)茶園”產(chǎn)業(yè)長期發(fā)展的必然趨勢，經(jīng)鄉(xiāng)黨委、政府多次專題研究，現(xiàn)已形成了多個統(tǒng)防統(tǒng)治站點和一個測土配方示范點。
四、以點帶面推動我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
其一，在茶葉的深加工上的文章下功夫，在現(xiàn)有名茶加工的基礎(chǔ)上拓寬規(guī)模，創(chuàng)品質(zhì)、搞特色，拓寬了銷售渠道，增加了茶葉銷售收入，提升了茶葉的附加值。其二，主動聯(lián)系公司和茶葉加工企業(yè)來龍沱收茶，擴(kuò)大茶葉外銷市場。其三，結(jié)合新農(nóng)村建設(shè)將修文村作為龍沱鄉(xiāng)的一個經(jīng)濟(jì)亮點，以此來帶動全鄉(xiāng)的科技發(fā)展。
五、加強(qiáng)了對經(jīng)合組織的領(lǐng)導(dǎo)，規(guī)范了其運(yùn)作，使經(jīng)合組織發(fā)揮了其作用，大力推廣了農(nóng)技協(xié)的新品種、新技術(shù)等，全面推動了我鄉(xiāng)農(nóng)技協(xié)工作。
六、加強(qiáng)了科普陣地建設(shè)。
全鄉(xiāng)7個村已全面完成了改建或新建多功能活動室，還有村配套有電視、vcd等電教設(shè)施，收藏了大量科普資料、技術(shù)資料。
雖然今年在鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣科協(xié)的指導(dǎo)下，鄉(xiāng)科協(xié)工作取得了以上成績，但還存在一些不足。如：經(jīng)費(fèi)投入較少，宣傳還不到位。但我們堅信有縣科協(xié)的指導(dǎo)，我鄉(xiāng)一定能揚(yáng)長避短，因地制宜發(fā)揮優(yōu)勢，把我鄉(xiāng)的科協(xié)工作推向一個新臺階。
總結(jié)工作計劃 篇4
20xx年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市建設(shè)局和各級行業(yè)主管部門的指導(dǎo)和支持下，我辦堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，在開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性活動的同時，以實現(xiàn)“率先發(fā)展”為目標(biāo)，緊緊圍繞全市中心工作，充分發(fā)揮職能作用，嚴(yán)格執(zhí)法，熱情服務(wù)，各項工作都取得了長足進(jìn)展。
一、夯實基礎(chǔ)，加強(qiáng)隊伍自身建設(shè)我辦堅持把政治理論學(xué)習(xí)、思想作風(fēng)教育和執(zhí)法行為規(guī)范作為隊伍正規(guī)化建設(shè)的重要內(nèi)容。今年以來，認(rèn)真學(xué)習(xí)了“三個代表”重要思想、十六大和十六屆四中全會精神，特別是在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性活動中，我辦結(jié)合客運(yùn)管理實際，從貫徹落實十六屆四中全會精神、加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)、實踐“三個代表”重要思想和促進(jìn)古交率先發(fā)展的高度出發(fā)，集中開展了黨的優(yōu)良傳統(tǒng)教育、與時俱進(jìn)的先進(jìn)性教育和廉政執(zhí)法教育；通過加強(qiáng)黨組織建設(shè)、完善組織生活和發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，增強(qiáng)了全體工作人員的法律意識、服務(wù)意識、責(zé)任意識和敬業(yè)意識，我辦文明執(zhí)法和熱情服務(wù)的良好風(fēng)氣受到了各級領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的一致好評。另一方面，我辦通過對全體人員嚴(yán)格的軍事訓(xùn)練，使我辦工作人員的執(zhí)法行為有所規(guī)范，增強(qiáng)了組織性和紀(jì)律性，提高了工作效率，樹立了文明、廉潔、高效的對外形象。
二、依法治理，規(guī)范客運(yùn)市場秩序城市客運(yùn)管理包括公交客運(yùn)車輛管理和客運(yùn)出租汽車管理。今年以來，針對我市城市客運(yùn)行業(yè)存在的經(jīng)營行為不規(guī)范、非法客運(yùn)出租汽車較多等問題。一是以打擊非法營運(yùn)和排查事故隱患為主，遏制各種非法客運(yùn)活動，維護(hù)了安全暢通的經(jīng)營秩序，杜絕了惡性交通事故的發(fā)生。上半年共查處各類非法客運(yùn)車136臺，完善經(jīng)營手續(xù)的出租車248臺。公交車型統(tǒng)一更新5臺，出租汽車更新2臺。二是認(rèn)真履行職責(zé)，加強(qiáng)稽查管理。按照城市客運(yùn)管理條例規(guī)定，對全市的城市公共客運(yùn)經(jīng)營者及其車輛進(jìn)行了以經(jīng)營資格和安全技術(shù)性能為主的集中檢查審驗。在開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動期間，我辦緊密結(jié)合工作實際，以學(xué)習(xí)促工作，在工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)，使全體黨員進(jìn)一步提高了思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，促進(jìn)了城市客運(yùn)管理各項工作的順利開展。在“兩節(jié)”期間，全體黨員充分發(fā)揮先鋒模范作用，主動犧牲休息時間，堅持工作在客運(yùn)管理第一線，嚴(yán)格履行客運(yùn)安全檢查職責(zé)，依法查處非法客運(yùn)出租車27臺，為8臺公交客運(yùn)車完善了經(jīng)營手續(xù)，受理經(jīng)營者和乘客舉報投訴12起并依法予以查處，維護(hù)了廣大經(jīng)營者和乘客的合法權(quán)益。積極主動地為客運(yùn)經(jīng)營者提供安全教育和技術(shù)咨詢服務(wù)，印發(fā)安全知識和文明經(jīng)營服務(wù)宣傳材料20xx份，把黨員先進(jìn)性的.要求實實在在地體現(xiàn)在城市客運(yùn)管理服務(wù)工作的各個方面，確保了整個春運(yùn)期間我市城市客運(yùn)市場良好的經(jīng)營秩序和無交通事故目標(biāo)的實現(xiàn)。另外，在“兩節(jié)”期間，我辦根據(jù)上級要求，組織了以黨員為主的客運(yùn)服務(wù)隊伍，為市委、市政府和上級主管部門安排客運(yùn)車輛、提供優(yōu)質(zhì)客運(yùn)服務(wù)18臺/次，圓滿完成了各項服務(wù)任務(wù)，受到了市領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的好評。
三、注重服務(wù)，提高安全經(jīng)營意識半年來，我辦以黨員干部為骨干，全體工作人員牢固確立管理就是服務(wù)的宗旨，堅持管理服務(wù)并重，面向社會公開承諾：“嚴(yán)格執(zhí)法，公開公平公正辦事；熱情服務(wù)，合情合理合法待人”，隨時接受社會各界監(jiān)督，積極主動地為經(jīng)營者提供各類服務(wù)和幫助。通過公開收費(fèi)項目標(biāo)準(zhǔn)、全時段辦理客運(yùn)經(jīng)營手續(xù)、免費(fèi)為經(jīng)營者配備服務(wù)標(biāo)志和經(jīng)營識別服裝、及時處理舉報投訴等有效服務(wù)，增強(qiáng)了工作的透明度，贏得了經(jīng)營者的信任和支持。廣大經(jīng)營者主動按規(guī)定更新車輛，其中更新公交線路車輛23臺、客運(yùn)出租車7 多臺，使我市的城市客運(yùn)面貌煥然一新。全年共組織舉辦安全教育培訓(xùn)和例會27次，促使經(jīng)營者不斷增強(qiáng)安全意識，積極開展文明服務(wù)；受理并依法協(xié)調(diào)解決舉報投訴23起，維護(hù)了經(jīng)營者和乘客的合法權(quán)益。我辦下屬企業(yè)城市客運(yùn)服務(wù)中心在全面落實各項服務(wù)要求的基礎(chǔ)上，為國家納稅近2萬余元，圓滿完成了各項指標(biāo)任務(wù)。
四、改革創(chuàng)新，規(guī)范管理運(yùn)行機(jī)制。一是根據(jù)我辦正規(guī)化建設(shè)的要求， 健全了服務(wù)中心機(jī)構(gòu)。二是改進(jìn)管理方式，把全市公交客運(yùn)車和客運(yùn)出租車以線和片為單位確定負(fù)責(zé)人，以經(jīng)營者自我管理為主，配合我辦協(xié)調(diào)管理日常經(jīng)營事務(wù)，使各線片的經(jīng)營秩序和服務(wù)水平明顯提高。三是根據(jù)市委市政府的要求，擬定了《xx市客運(yùn)出租汽車管理實施細(xì)則》，《xx市城市客運(yùn)線路經(jīng)營權(quán)使用管理辦法》等。四是配合市建設(shè)局對我市公交公司進(jìn)行了改制。
五、繼續(xù)做好客運(yùn)出租汽車經(jīng)營管理方式改革基礎(chǔ)工作，嚴(yán)格控制總量，爭取統(tǒng)一牌照，逐步提高車輛檔次。
總結(jié)工作計劃 篇5
一年來全局干部職工緊緊團(tuán)結(jié)在局黨組周圍，按照省、市價格局的統(tǒng)一部署，緊緊圍繞縣委、政府中心工作，深入開展“為民、務(wù)實、清廉”為主題的群眾路線教育實踐活動，充分發(fā)揮職能作用，密切關(guān)注社會價格熱點、難點，大力強(qiáng)化民生價格監(jiān)管，整頓市場價格秩序，重點解決群眾反映強(qiáng)烈的價費(fèi)問題，依法開展價格監(jiān)督檢查，出色完成各項目標(biāo)任務(wù)。全年共年審收費(fèi)單位105個，審查收費(fèi)金額25358.405萬元，換發(fā)行政事業(yè)性收費(fèi)許可證28份，服務(wù)價格登記證37份。截止目前，共依法查處價格違法案件4件，沒收違法所得18.95萬元，罰款5.28萬元，實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)制裁總金額24.23萬元，辦理民辦幼兒園備案25件。為促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)快速健康發(fā)展作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
(一)加強(qiáng)收費(fèi)管理，服務(wù)農(nóng)民企業(yè)
今年來，我們重點加強(qiáng)涉農(nóng)涉企《收費(fèi)明白卡》管理，按照最新文件規(guī)定，重新審定了《20xx年霍邱縣涉企行政事業(yè)性收費(fèi)明白卡》、《涉農(nóng)收費(fèi)明白卡》，發(fā)放到全縣規(guī)模企業(yè)和農(nóng)戶手中。完成了對部分社會力量辦學(xué)單位的收費(fèi)管理工作，按照20xx年6月底前最新文件精神，審定了全縣行政事業(yè)性收費(fèi)和經(jīng)營服務(wù)類收費(fèi)，為20xx年進(jìn)駐霍邱縣政務(wù)服務(wù)中心窗口單位全面梳理了收費(fèi)項目。
(二)強(qiáng)化價格監(jiān)管，切實關(guān)注民生
全局認(rèn)真貫徹上級的文件精神，按規(guī)定取消了一批服務(wù)收費(fèi)項目，降低了一批收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。認(rèn)真做好房地產(chǎn)價格備案管理工作，房地產(chǎn)價格快速上漲勢頭得到遏制，全年備案26批次。認(rèn)真規(guī)范全縣農(nóng)村自來水價格及入戶管網(wǎng)建設(shè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，同水務(wù)局經(jīng)過大量調(diào)研論證的基礎(chǔ)上，拿出詳細(xì)的方案，在上報縣長辦公會批準(zhǔn)后，對全縣33個農(nóng)村自來水價格及入戶管網(wǎng)建設(shè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了逐一核定，改變了過去有的自來水廠亂漲價、亂收費(fèi)的行為，其實維護(hù)了廣大消費(fèi)者的利益。按照上級文件精神，及時調(diào)整非居民天然氣銷售價格，規(guī)范天然氣延伸服務(wù)收費(fèi)。全年換發(fā)登記辦理服務(wù)價格登記證37份，辦理民辦幼兒園備案25件。
(三)開展監(jiān)督檢查，整頓價格秩序
切實加強(qiáng)節(jié)日期間市場價格監(jiān)管，以糧油、肉、禽、蛋、水產(chǎn)品等群眾生活必需品和公路客運(yùn)、旅游景點門票、液化氣等價格為重點，依法開展市場價格檢查，采取提醒、告誡、警示等事前防范手段，引導(dǎo)經(jīng)營者加強(qiáng)價格自律，維護(hù)市場價格秩序，妥善處置各類價格咨詢和價格矛盾糾紛。依法對市場上模糊標(biāo)價、捆綁銷售、虛假饋贈等涉嫌價格欺詐行為的非法經(jīng)營者進(jìn)行了提醒和告誡。對縣內(nèi)6家房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)商品房開展了明碼標(biāo)價巡查，對開展旅游服務(wù)的旅行社明碼標(biāo)價及景點門票價格開展巡查。結(jié)合年審，適時開展涉農(nóng)價格與收費(fèi)專項檢查，切實防止農(nóng)民負(fù)擔(dān)反彈。加強(qiáng)天然氣安裝價格的監(jiān)管。根據(jù)舉報，20xx年9月，我局依法對霍邱中燃城市燃?xì)獍l(fā)展有限公司執(zhí)行“天然氣新增用戶建安價格”行為進(jìn)行了調(diào)查，依據(jù)霍邱縣物價局文件《關(guān)于天然氣新增用戶建安價格的通知》的規(guī)定，我縣天然氣新增居民用戶建安價格為每戶不超過2200元。經(jīng)查實，當(dāng)事人違反規(guī)定，實際收取每戶合計3075元。我們要求責(zé)令改正，并依法進(jìn)行查處。配合省市價格部門，開展銀行業(yè)服務(wù)收費(fèi)專項檢查、鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療服務(wù)價格、市場明碼標(biāo)價專項檢查，全面完成專項檢查任務(wù)。明碼標(biāo)價常抓不懈，以大型超市、醫(yī)藥經(jīng)營為主導(dǎo)，認(rèn)真抓好明碼標(biāo)價普及率、標(biāo)價規(guī)范率。認(rèn)真受理群眾舉報，共受理各類價格咨詢、舉報7件，分別涉及天然氣安裝價格1件，交通運(yùn)輸類2件，教育收費(fèi)2件，醫(yī)療服務(wù)價格1件、水價1件，辦結(jié)率100%。
(四)實時價格監(jiān)測，提高預(yù)警能力
我縣作為實時價格監(jiān)測國家直報點，負(fù)責(zé)原糧價格、生豬及相關(guān)飼料價格的上報任務(wù)，同時負(fù)責(zé)20種生活必需品價格、40種建材、農(nóng)資價格和畜禽產(chǎn)品價格、商品房備案價格、原糧購銷和部分成品糧出廠價格以及其他各項應(yīng)急價格的日常采集和上報工作。常規(guī)監(jiān)測：完成米、面、油等生活必需品價格、尿素等農(nóng)資價格、鋼材等生產(chǎn)資料價格的省報任務(wù);完成原糧和畜禽產(chǎn)品及飼料價格的國家任務(wù)。完成小麥?zhǔn)召徍退臼召彽娜請笕蝿?wù)。完成民生商品價格信息問卷調(diào)查、生豬快速調(diào)查、小麥價格及相關(guān)情況調(diào)查、生產(chǎn)資料監(jiān)測品種和我縣種子品種調(diào)查，并及時將調(diào)查結(jié)果上報給上級業(yè)務(wù)部門。全年共上報監(jiān)測日報表105份，周報表172份，旬報表48份，月報表22份，監(jiān)測信息26篇，專項調(diào)查報告3篇，轉(zhuǎn)載省監(jiān)測局網(wǎng)期貨價格發(fā)布60篇。除此之外，我局還承擔(dān)國家應(yīng)急價格監(jiān)測任務(wù)，指導(dǎo)和審核監(jiān)測點按時按質(zhì)上報監(jiān)測數(shù)據(jù)，準(zhǔn)確率和及時率達(dá)到100%，受到國家和省局的一致肯定。全年，以《霍邱物價》形式發(fā)表價格信息共26期，其中每月市場分析11篇，季度和半年分析4篇，實時分析和調(diào)查材料11篇�！痘羟裎飪r》及時上報縣委政府，讓領(lǐng)導(dǎo)隨時掌握市場動態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供重要信息。同時在霍邱價格信息網(wǎng)上發(fā)布，以便廣大群眾了解價格信息。分析的.信息中涉及到群眾關(guān)注的包括生活主副食品價格，建材、農(nóng)資價格，生豬價格，民用煤、液化氣價格等，得到了縣領(lǐng)導(dǎo)的好評。
(五)深入成本監(jiān)審，當(dāng)好參謀助手
我們注重各項法律法規(guī)、涉及行業(yè)的行業(yè)準(zhǔn)則的學(xué)習(xí)和運(yùn)用。我們嚴(yán)格以上級業(yè)務(wù)部門制定的各種辦法為指導(dǎo)，按照“合法性、合理性、相關(guān)性、權(quán)責(zé)發(fā)生制” 原則， 嚴(yán)格對成本進(jìn)行“核增核減”。20xx年我局完成了開發(fā)區(qū)文杰學(xué)校、姚李鎮(zhèn)新星實驗學(xué)校等學(xué)校的教育成本監(jiān)審。完成霍邱二中學(xué)生寢室的運(yùn)行成本監(jiān)審、霍邱縣機(jī)動車安全性能檢驗收費(fèi)成本和機(jī)動車排氣污染監(jiān)測成本監(jiān)審、姚李鎮(zhèn)自來水廠城市供水運(yùn)營成本監(jiān)審。為政府制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)提供科學(xué)依據(jù)。
(六)發(fā)揮認(rèn)證優(yōu)勢，規(guī)范價格鑒證
涉案財產(chǎn)價格鑒定工作是價格認(rèn)證中心工作的重要內(nèi)容，也是經(jīng)濟(jì)收入的主要來源，工作量大，涉及面廣。20xx年我中心嚴(yán)格堅持“客觀、公正、合理、科學(xué)”的原則，采取有效措施，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，進(jìn)一步提高了鑒定結(jié)論的準(zhǔn)確性，既為司法機(jī)關(guān)和行政執(zhí)法部門提供了準(zhǔn)確的辦案依據(jù)，維護(hù)了當(dāng)事人的合法權(quán)益，又鞏固了我中心在涉案財產(chǎn)估價中的地位。20xx年我中心共開展了涉案財產(chǎn)價格鑒定87起，鑒定標(biāo)的額合計為320萬元，其中刑事案件85起，鑒定標(biāo)的額為260萬元，非刑事案件2起，鑒定標(biāo)的額為60萬元;另外價格認(rèn)證11起，認(rèn)證標(biāo)的額合計約為6.55億元。
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