跟單文員工作年度總結(jié)
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jī)、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，不如我們來制定一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？以下是小編收集整理的跟單文員工作年度總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
跟單文員工作年度總結(jié)1
忙碌的20xx年即將過去，充滿希望的20xx年即將到來�；厥自诠竟ぷ鞯陌肽陼r(shí)間，在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和各位同事的協(xié)助和配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：
一、半年的工作表現(xiàn)
（一）接客戶的訂單，客戶下單方式主要有電話（口頭）、傳真、E—mail三種方式。公司一般是以接傳真的'方式下單，在接到訂單的時(shí)候要確認(rèn)產(chǎn)品名稱規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)、金額、交期、交貨方式、單價(jià)條款、付款方式、包裝要求。
（二）審單需做以下幾點(diǎn)：品名規(guī)格、單價(jià)金額、數(shù)量、交期、、包裝規(guī)格、出貨方式和注意事項(xiàng)。
�。ㄈ┡c客戶的聯(lián)系和溝通，處理客戶下訂單時(shí)所遇到的問題，跟蹤貨物的生產(chǎn)和發(fā)貨，以及是貨物在運(yùn)輸過程中的情況。
�。ㄋ模└鷨挝膯T的言行、態(tài)度均代表本公司，因此與各業(yè)務(wù)單位處理相應(yīng)業(yè)務(wù)過程中，須把握基本原則、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴(yán)禁以任何主觀或客觀理由對(duì)客戶（或客戶公司跟單員）有過激的言行。處理業(yè)務(wù)過程中不能隨意越權(quán)表態(tài)，有問題及時(shí)請(qǐng)示公司決定。對(duì)客戶的要求和問題均做到有問必答。
�。ㄎ澹┛蛻舻呢浛�，在貨物生產(chǎn)完成以后，及時(shí)通知客戶準(zhǔn)備貨款，當(dāng)貨款到位以后，及時(shí)安排發(fā)貨。
�。┙拥娇蛻舻臉影搴蜆佑停皶r(shí)下樣品單，跟蹤樣品的打樣，做好記錄，及時(shí)安排樣品的發(fā)出。
二、工作中存在的問題和建議
�。ㄒ唬┙�(jīng)常會(huì)出現(xiàn)缺料的現(xiàn)象，導(dǎo)致貨物生產(chǎn)不及時(shí)，影響交貨日期。我建議采購部門能多跟蹤缺料產(chǎn)品的原材料是否到貨，到貨后能及時(shí)通知生產(chǎn)部門及時(shí)生產(chǎn)。
�。ǘ┛蛻舸蚩顚�(duì)公的賬號(hào)今天打款今天不能及時(shí)查到，影響客戶的交貨日期
�。ㄈ┥嵘a(chǎn)很慢，經(jīng)常到了交貨日期，色漆還沒有生產(chǎn)來。
我建議調(diào)色部門能提高生產(chǎn)效率，調(diào)色主管跟蹤色漆的生產(chǎn)進(jìn)度，生產(chǎn)完成后能及時(shí)通知跟單文員及時(shí)安排發(fā)貨。
回顧半年以來的工作，我在思想上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，工作還不夠嚴(yán)謹(jǐn)，處理工作的中出現(xiàn)的問題有時(shí)不夠及時(shí)。今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，勤奮工作，把自己培養(yǎng)成一名合格的員工。
跟單文員工作年度總結(jié)2
來到這個(gè)大家庭已有月余，又很榮幸能加入到采購部這個(gè)溫馨的部門，雖說來的時(shí)間比較短，但我學(xué)習(xí)到許多在之前的工作中從沒接觸過的，也讓我將知識(shí)與現(xiàn)實(shí)聯(lián)系起來。我相信在得到各們同事們的關(guān)心、支持與幫助下我會(huì)更好、更努力地去學(xué)習(xí)與工作。采購跟單員的主要職責(zé):負(fù)責(zé)采購訂單評(píng)審、確認(rèn)并下達(dá)采購訂單至供應(yīng)商，確認(rèn)采購訂單的交期至生產(chǎn)中心;采購訂單跟催;協(xié)助供應(yīng)商的對(duì)賬工作、稅票跟催、貨款申請(qǐng);組織協(xié)調(diào)技術(shù)、品保部處理供方來料異常，還有就是負(fù)責(zé)采購部的程序制定和供應(yīng)商的開發(fā)和管理等。
我在這期間所負(fù)責(zé)的工作：
1、負(fù)責(zé)對(duì)采購部非生產(chǎn)性物料這一塊的跟單工作。跟單員工作總結(jié)。
2、制作采購供應(yīng)表下達(dá)給每家供應(yīng)商。根據(jù)申購單上所需采購的品名、型號(hào)、數(shù)量、與之聯(lián)系方式，讓相應(yīng)供應(yīng)商進(jìn)行報(bào)價(jià)。
3、給供應(yīng)商下訂單。報(bào)價(jià)審批后根據(jù)各部門的申購單，給相應(yīng)供應(yīng)商下達(dá)采購訂單。
4、在erp里下采購訂單，按訂單跟催使品名、型號(hào)、數(shù)量確認(rèn)后及時(shí)入庫。
5、在每個(gè)月10號(hào)，20號(hào)，月末，對(duì)本月采購訂單進(jìn)行匯總，及時(shí)處理完成與未完成計(jì)劃進(jìn)行分析與跟蹤、落實(shí)。
心得：雖然只短短的'一個(gè)多月時(shí)間，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助與關(guān)心下，讓我用最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)在這里的工作環(huán)境，對(duì)自己的本職工作有了一定的了解。跟單員工作總結(jié)。在供應(yīng)商選擇與供應(yīng)商溝通等方面越來越熟悉。不過，我目前的工作還是在進(jìn)一步完善中，所以在今后的工作我會(huì)更加努力，虛心請(qǐng)教、刻苦學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)，讓自己在今后的工作中越做越好。最后，我感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)與同事們，我有今天的進(jìn)步離不開大家對(duì)我的幫助，是你們的協(xié)同支持讓我對(duì)我的工作更加有信心。
跟單文員工作年度總結(jié)3
忙碌的20xx年來了，充滿希望的20xx年來了�；仡櫾诠竟ぷ鞯牧鶄�(gè)月，在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的協(xié)助配合下，我兢兢業(yè)業(yè)地完成了自己的工作和領(lǐng)導(dǎo)交給我的其他任務(wù)。個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：
1、半年的工作表現(xiàn)
(1)接收客戶訂單，客戶下單有三種方式：電話(口頭)、傳真、電子郵件。公司一般都是傳真下單，收到訂單時(shí)確認(rèn)產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)、金額、發(fā)貨日期、發(fā)貨方式、單價(jià)條款、付款方式、包裝要求。
(2)審查文件時(shí)應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：產(chǎn)品名稱規(guī)格、單價(jià)金額、數(shù)量、交貨日期、包裝規(guī)格、裝運(yùn)方法和注意事項(xiàng)。
(3)與客戶聯(lián)系和溝通，處理客戶下單時(shí)遇到的問題，跟蹤貨物的生產(chǎn)和交付，以及運(yùn)輸過程中的貨物情況。
(4)跟單文員的言行和態(tài)度代表我們公司。因此，在與各業(yè)務(wù)單位處理相應(yīng)的業(yè)務(wù)時(shí)，一定要把握基本原則，注意言行得體，態(tài)度謙卑。嚴(yán)禁因任何主觀或客觀原因?qū)蛻?或客戶的公司跟單員)有過激言行。在辦理業(yè)務(wù)過程中不能任意越權(quán)，如有問題及時(shí)向公司請(qǐng)示決定。回答客戶的所有要求和問題。
(5)客戶付款：貨物生產(chǎn)后，通知客戶及時(shí)準(zhǔn)備付款；付款到位后，及時(shí)安排交貨。
(6)收到客戶的.樣品和樣品油后，及時(shí)簽發(fā)樣品清單，跟蹤樣品打樣，做好記錄，及時(shí)安排樣品的發(fā)送。
兩個(gè)工作中的問題和建議：
(1)經(jīng)常發(fā)生材料短缺，導(dǎo)致商品生產(chǎn)不及時(shí)，影響交貨期。我建議采購部門可以跟蹤短缺產(chǎn)品的原材料是否到達(dá)，到達(dá)時(shí)通知生產(chǎn)部門及時(shí)生產(chǎn)。
(2)客戶公司賬號(hào)今天不能及時(shí)找到，影響客戶發(fā)貨日期。
(3)色漆生產(chǎn)很慢，往往到了交貨期，色漆還沒生產(chǎn)出來。
我建議配色部門可以提高生產(chǎn)效率，配色主管可以跟蹤色漆的生產(chǎn)進(jìn)度，生產(chǎn)完成后通知跟單員及時(shí)安排發(fā)貨。
回顧這半年的工作，我的思想和工作都有了新的進(jìn)步，但也意識(shí)到自己的不足，工作不夠嚴(yán)謹(jǐn)，有時(shí)處理工作中的問題不夠及時(shí)。以后我會(huì)認(rèn)真克服自己的缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，好好學(xué)習(xí)。
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