煙草培訓總結4篇
總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，因此我們要做好歸納，寫好總結�？偨Y怎么寫才是正確的呢？下面是小編為大家整理的煙草培訓總結，希望對大家有所幫助。
煙草培訓總結1
一、通過兩天的學習，我有以下幾點心得體會：
(一)收獲知識
通過兩天的學習，我對黃山煙草的發(fā)展歷史、管理體制、總體規(guī)劃等概況有了大體的認識，并且對公司的運營管理職能有了初步的了解，明確了它們之間的關系。通過對公司的行為規(guī)范及人事管理等相關制度的詳細學習，從公司性質(zhì)、用工制度、專賣管理、營銷常識、工資分配、勞動保障及選人用人機制等方面，對將面臨的職業(yè)道路提供了明確的遠景認識。
(二)收獲友情
對煙草相關知識的掌握是這兩天的主要學習成果，而另一項重要成果就是，這兩天，身處這個團體之中，讓我結交了很多朋友。雖然兩天時間，轉(zhuǎn)瞬即逝，短暫得甚至留不下多少回憶，但兩天卻真真切切地留給我很多東西，雖然每個人有著不同的生活、學習、工作背景，但做為新同事，大家赤誠以待，力將自己最熱情、最精彩的一面展現(xiàn)給大家。
在第一天的自我介紹和課前的游戲中，大家就已經(jīng)很好的展示了自己，也發(fā)現(xiàn)了在這個團體中藏龍臥虎，有的人通過了英語專業(yè)八級，有的人是聲樂專業(yè)出身，還有人有著多年的市場營銷經(jīng)驗……，而今天大家有幸齊聚一堂，懷著雄雄壯志，期待著在不久的將來能夠成就一番事業(yè)，為煙草的建設發(fā)展奉獻自己的一份力量。
我很慶幸在這次培訓中，能夠認識這么多新同事，有些同事家就是屯溪的'，但為了更多、更好地與大家溝通交流，他們犧牲了中午回家休息的時間，和我們一起待在會議室里暢談、聊天，互談經(jīng)歷和感受。短暫的兩天過去了，疲憊之余，我們收獲了友情，收獲了經(jīng)歷，收獲了成功的滿足……
二、明確了下階段工作的努力方向：
(一)加強煙草專業(yè)知識的學習。俗話說"干一行，愛一行"。既然選擇了煙草行業(yè)，就應該對煙草行業(yè)的知識進行全面地、系統(tǒng)地學習。在公司培訓中，我做到"本不離手、問不離口"，把培訓中的要點、難點進行記錄，并通過積極提問、網(wǎng)上查詢的方式，進行了解。在今后的工作中，我會時刻加強行業(yè)理論及行業(yè)技能的學習，努力成為一名理論水平高、專業(yè)技能強的黃煙人。
(二)腳踏實地，從細節(jié)做起。培訓中，通過與公司領導和同事的交流。我覺得他們有很強的工作能力和豐富的工作經(jīng)驗。而這些才能都是一個大學應屆畢業(yè)生所缺乏的，今后的工作中，我會以他們?yōu)閹�，虛心學習，工作中，無論事情大小，都踏踏實實去完成，力爭在最短的時間內(nèi)成為一名合格的管稽人員。
(三) 尊重領導，勤于思考。尊重領導在一定意義上就是尊重和愛護整個公司。在今后的工作中，對上級領導的決策要進行認真思考，領會其意圖，明確自己的工作在整個決策方案中的地位和作用，自覺地、主動地予以執(zhí)行，提高工作效率。
(四)繼續(xù)發(fā)揚艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的光榮傳統(tǒng)。勤儉節(jié)約是我國的一項優(yōu)良傳統(tǒng)，況且我國是一個人均資源較少的國家，社會勤儉節(jié)約的風氣需要每一個黃煙人從自身的一點一滴做起，從下班關電腦、上廁所少抽點紙做起……。同時，黃山煙草有今天的成就，也是和老一輩艱苦創(chuàng)業(yè)的精神密不可分的�，F(xiàn)在公司壯大了，工作條件變好了，但公司的傳統(tǒng)不能丟，只要我堅持這種精神，無論面臨多大的困難，都會化險為夷。
"路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索"。短暫而收獲頗豐的崗前培訓結束了，但我們的學習卻是長期的。培訓班結束后，我要在工作中不斷學習、不斷實踐、不斷進步，不辜負領導對我們的期望，在自己的崗位上踏踏實實，認真學習專業(yè)知識，總結經(jīng)驗教訓，勇于創(chuàng)新，不斷實踐。我相信，在公司的培養(yǎng)下，通過自己的努力，我一定能夠不斷提升自己，完善自己，為將來的職業(yè)道路做良好的鋪墊。同時，這次培訓也讓我感受到了公司務實、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L和對人才培養(yǎng)的重視，也使我們對公司有了客觀的認識，有助于我們在今后的工作中樹立全局觀。
行業(yè)在成長、黃煙在成長、黃煙人也在成長。我堅信，在公司領導和廣大職工的共同努力下，黃山煙草的明天一定會更好。
煙草培訓總結2
企業(yè)的發(fā)展，關鍵在于“人”，而“人”的綜合素質(zhì)的提高，又關鍵在于教育培訓。任何企業(yè)決策層、執(zhí)行層和操作層，都不會否認加強企業(yè)職工的教育培訓，全面提高職工的素質(zhì)，是企業(yè)競爭制勝的一大法寶。行業(yè)改革發(fā)展的新形勢對廣大職工提出了新的更高的要求。作為煙草基層商業(yè)，企業(yè)人力資源改革現(xiàn)狀和職教培訓工作發(fā)展狀況究竟如何，發(fā)展瓶頸何在，應該采取什么樣的對策？對此，我們應該有清醒的認識和思考。
一、基層煙草商業(yè)企業(yè)職工教育培訓工作存在的主要問題
目前，基層煙草商業(yè)企業(yè)在職工教育培訓方面普遍存在以下迫切需要解決的問題：
1.培訓方向不明，員工不知道該培訓什么。
重行為，輕思想；重學歷，輕能力。重視崗位能力的教育培訓，忽視職業(yè)道德教育；過分看重職業(yè)資格認定、職業(yè)技能鑒定和學歷教育，忽視了教育培訓在工作中的實效。如，根據(jù)薪酬管理辦法，員工評級套檔與技能等級、職稱、學歷等掛鉤，因此，員工一窩蜂去參加成人高考，營銷員評級，物流師、人力資源師資格評定，不管是否與崗位對口，是否對工作起到實在的指導作用。
2.培訓需求不清晰，不知道哪些崗位需要培訓。
縣級法人取消后，全市系統(tǒng)人力資源未實行類系化，培訓工作一方面按部就班，到什么時候辦什么班，年年一個樣；另一方面臨陣磨槍，來了個新任務就舉辦個學習班。無的放矢的培訓導致知識更新慢的崗位年年肯現(xiàn)飯，知識更新快的崗位未得到及時的培訓。
3.培訓方法不科學，不知道要怎樣培訓員工。
沿用的基本是“老師+員工”、“講義+話筒”“填鴨式”的教育培訓方式，員工受訓前沒有明確的期望與目標，培訓后沒有進行考核，致使受訓員工把握不住學習重點，甚至培訓內(nèi)容很快被遺忘，導致培訓活動流于形式，培訓經(jīng)費投入大，效果不佳。
4.培訓管理機制不完善，不知道將知識轉(zhuǎn)化為能力。
部分員工通過培訓說起來頭頭是道，做起來無所適從，知識和能力兩張皮。相關培訓管理機制不完善，實際操作能力未納入培訓的考核，無法引導員工將知識轉(zhuǎn)化為發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力。導致培訓工作難以到達提高工作績效的目的。
二、基層煙草商業(yè)企業(yè)職教培訓工作整體思路
基層煙草商業(yè)的職工教育培訓現(xiàn)狀不容樂觀，我們應該把職工教育培訓作為一個重大課題來研究。
1.更新職教培訓理念，明確職教培訓方向。要從戰(zhàn)略高度上認識加強職工職業(yè)教育培訓工作的地位和作用，加強宣傳力度，讓培訓學習的目的和意義深入人心。要牢固樹立服務意識，教育培訓工作要主動為企業(yè)服務，營造一個“尊重知識”、“尊重人才”的良好環(huán)境。要堅信“人人都是人才”，加強對職工“危機”意識的引導，實現(xiàn)“要我學”到“我要學”的轉(zhuǎn)變，注重開發(fā)每個人的潛能。
�。ǘ┩晟婆嘤柟芾眢w系，提高職教培訓效果。一方面，上級煙草部門與基層煙草部門要相互溝通，了解需求，密切聯(lián)系實際，改進、創(chuàng)新培訓方法，統(tǒng)籌規(guī)劃，形成一個縱向的培訓體制。另一方面，要構建職前教育——在職教育——職后教育等橫向系統(tǒng)。縱橫系統(tǒng)互相交織、互相補充，形成一個具有系統(tǒng)性、層次性的網(wǎng)絡工程。
�。ㄈ┩貙捖毥膛嘤柾緩�，創(chuàng)新職教培訓方法。通過貼近實際、貼近員工的培訓方式，使職教培訓適應企業(yè)發(fā)展的需要，拓寬培訓思路，把加強職教培訓作為提高員工素質(zhì)的重要手段。要堅持思想政治教育、企業(yè)文化建設、業(yè)務技能培訓、職業(yè)生涯規(guī)劃“四管齊下”，因時因地因人開展職教培訓。
（四）豐富職教培訓內(nèi)容，增強職教培訓活力。要注重豐富實用的教育培訓內(nèi)容，提高職工的思想素質(zhì)、文化層次、專業(yè)知識水平。緊密聯(lián)系崗位，結合企業(yè)文化建設的各種活動進行教育培訓，使企業(yè)職工認同企業(yè)所特有的組織文化，如企業(yè)組織的理念、規(guī)范、價值觀念、目標等，使職教培訓更加富有活力。
三、基層煙草商業(yè)企業(yè)職工教育培訓工作的具體辦法
�。ㄒ唬┗钴S培訓形式。
在教育培訓形式上要靈活多樣并分清層次，培訓管理人員與培訓一線員工，在時間、內(nèi)容、形式上各不一樣。在職教培訓過程中要注意“三個結合”，即長短結合、業(yè)余與脫產(chǎn)結合、集中與分散結合，確保培訓效果，真正提高人才素質(zhì)，拓寬干部職工發(fā)展空間，保證企業(yè)人力資源庫的豐富。
從時間層次上來分：
1.職前培訓：新招聘進來的員工，即使學識和見聞較為廣博，但由于缺乏特定的實際工作經(jīng)驗與認識，必須加以職前訓練，才能符合任用的條件。職前訓練能提高管理效率，發(fā)掘并鑒定新進人員的才能，以補招聘方式的不足，不斷改進求新，以奠定培訓制度的基礎標準，使任職人員得以活到老，學到老，隨時于工作中吸引新知識，逐步適應企業(yè)的需求。職前訓練可以起到如下作用：
�。�1）建立新進人員與企業(yè)之間的情感與友誼，讓新進人員知道自己的個人利益與企業(yè)的前途是聯(lián)系在一起的，促使他們愿意為企業(yè)目標衷心效勞，全力以赴。
�。�2）培養(yǎng)新進人員職務上所需的特定技能，讓他們了解工作方法與內(nèi)容，并努力掌握新技能，從而能勝任當前的崗位。
�。�3）加強團隊精神，使新進人員與原有員工迅速增進友誼，培育“團體”概念，以提高他們的奉獻與服務精神，增強他們的歸屬感。
�。�4）進一步確實考察新進人員的才能、專長，以便任用時，充分量才錄用，發(fā)揮潛力，拓展新進人員的職業(yè)發(fā)展空間。
2.在職訓練：由于社會不斷發(fā)展、企業(yè)改革繼續(xù)深化，從業(yè)人員必須不斷學習，增進新知識、新技能以適應環(huán)境。企業(yè)必須認識人力資源是超乎資金、時間、硬件環(huán)境之上的，而切合企業(yè)所需人才，必須由企業(yè)本身采取有效的在職教育培訓措施，并使培訓與企業(yè)目標、管理方向相一致。一般而言，在職訓練能起到下列積極作用：
�。�1）保持及增進現(xiàn)職人員的知識能力，培養(yǎng)企業(yè)的.后備力量。
（2）發(fā)揮員工潛能，提高工作技能，增加工作成就感。
�。�3）促進團體合作，傳授安全訓練，協(xié)調(diào)人力資源供需，養(yǎng)成員工盡心盡責的品格，增強企業(yè)的競爭實力。
�。�4）減少無謂損失與浪費，降低人事流動率，減輕管理人員的負擔，消除員工的抱怨。
從形式結構上來分：
1.集中脫產(chǎn)培訓。以提高行業(yè)工種升級培訓、崗位業(yè)務技能培訓、新進人員崗前培訓、干部繼續(xù)教育培訓、黨員輪訓為主，堅持“統(tǒng)一領導、分工負責”和“培訓學習、生產(chǎn)經(jīng)營工作兩不誤”的原則，按照工種、專業(yè)類別，采取由業(yè)務主管部門、培訓中心、相關單位在煙草培訓中心聯(lián)合組織集中脫產(chǎn)培訓，相互之間通力合作，以保證集中脫產(chǎn)培訓的有序有效進行。
2.分散崗位自培。以職工崗位業(yè)務技能應知應會培訓、系統(tǒng)升級適應性培訓、新設備操作使用應急性培訓為主，采取由各單位擬定自培計劃，在保證生產(chǎn)經(jīng)營、管理工作正常運轉(zhuǎn)情況下，適時組織職工開展自培，業(yè)務主管部門予以指導，培訓中心視具體情況參與協(xié)辦、加強動態(tài)管理。
3.重點選送外培。以基層煙草局黨組研究確定的專業(yè)技術骨干進修深造培訓及各類管理人員、專業(yè)技術人員、行政執(zhí)法人員、特殊工種人員提高崗位職務工作能力和取證換證培訓為主，采取送出去的辦法培訓。如：專業(yè)技術崗位知識更新培訓、專賣行政執(zhí)法崗位職務培訓、現(xiàn)代化管理知識培訓、特殊工種取證換證培訓等，堅持專業(yè)對口，按規(guī)定程序，適時選送外培，采取激勵措施，以促進培訓學習效果。
�。ǘ┴S富培訓內(nèi)容。
以上各種培訓方式，具有普遍性，如何使用，應視實際需要和訓練內(nèi)容而定。就目前基層煙草商業(yè)企業(yè)的實際情況來看，企業(yè)的培訓工作應做到全員性、制度化、終身性、針對性及超前性等。在職工教育培訓內(nèi)容上要講求實際、實用和實效。
1.學歷教育。為提高職工的文化、專業(yè)知識水平，采取積極支持干部職工業(yè)余參加提高學歷教育的鼓勵政策，力求職工做到學有所獲、學為所用，并為職工自學成才提供集中復習、參加考試的時間保證，激勵職工業(yè)余參加提高學歷教育的積極性。
2.專業(yè)技術培訓。企業(yè)管理層、操作層都需要各類專業(yè)技術人才，如會計師、政工師、經(jīng)濟師等，采取聘任制的辦法，真正實現(xiàn)“人盡其才，適人適崗”，使企業(yè)中層以上管理人員真正達到崗位任職資格要求，以提高企業(yè)執(zhí)行力。
3.職能技能培訓。在生產(chǎn)經(jīng)營一線的基層煙草人員崗位要求這些人員具備多種崗位資格證書，在當前煙草用人機制的作用下，崗位輪換是未來的趨勢，務必要求員工擁有一專多能的綜合能力，做到在任何崗位都能適應要求，實現(xiàn)企業(yè)績效管理目標。
4.企業(yè)文化培訓。通過各種文化載體和教育培訓活動，使企業(yè)職工認同企業(yè)所特有的組織文化，如企業(yè)組織的核心理念、規(guī)范制度、價值觀念、管理目標等。
5.創(chuàng)新意識培訓。通過各種形式，在提高企業(yè)職工的工作技能、管理技能的同時，要注重提高干部職工的創(chuàng)新意識，鼓勵崗位創(chuàng)新。如聘請專家講學、同事間廣泛交流、內(nèi)部崗位練兵比武、橫向考察學習等。
6.協(xié)調(diào)能力培訓。通過心理輔導，調(diào)整員工心態(tài)，協(xié)調(diào)人與人之間的關系，不斷增強廣大員工和企業(yè)應戰(zhàn)激烈的市場競爭的能力，加強企業(yè)組織的團隊建設。就是說，我們不僅應加強廣大職工的智能培訓，還應加強各位職工的“情緒調(diào)控能力”的培訓。
7.師資力量培訓。通過內(nèi)訓體制，搞好企業(yè)內(nèi)部企業(yè)培訓師隊伍的培訓，做到專兼結合。充分發(fā)揮企業(yè)各類專業(yè)技術和業(yè)務技能骨干的作用，大力培養(yǎng)自己的企業(yè)培訓師。理論聯(lián)系實際，編寫出針對性、適用性、興趣性、明了性較強的自編教材。
�。ㄈ﹦�(chuàng)新培訓方法。
為了適應培訓方式的多樣化和培訓內(nèi)容的多元化，培訓方法也是不一樣的，我們要不斷創(chuàng)新職教培訓方法。主要有言傳法、身教法、情境法、實例研究法和角色互換法。
1.言傳法。企業(yè)管理者或業(yè)務骨干以語言啟示，通過講演、討論、會談、講評等方式，不斷傳授、陶冶，提升理念，革新概念，然后用討論方式檢討辯論，以溝通或樹立正確的價值觀念。
2.身教法。企業(yè)管理者和執(zhí)行者以示范、體驗、協(xié)作等方式，通過個人人格魅力或技能經(jīng)驗幫助受訓人員形成自我意識，以養(yǎng)成正確的習慣、態(tài)度、技能、行為，如活動組織、生活輔導、共同作業(yè)等。
3.情境法。在培訓職工組織過程中可把“案例”摸擬教學由課堂改到現(xiàn)場去，使職工身臨其境，充當真正的實踐者。即運用情境的影響力，使職工在動態(tài)環(huán)境中體驗、適應，從而達到教育培訓的目的。例如自然觀察、社會調(diào)查、文體活動、工廠參觀、文物展覽、放映影片等。
4.實例研究法。即提出具體問題或個案，由大家討論，提供意見和解決方法，交換經(jīng)驗，溝通思想，可以讓一人擔任主持，引導討論的進行。讓受訓人員對工作實際案例，作廣泛深刻的思考、研究和學習。
5.角色互換法。即實行雙向培訓方式，由職工針對本崗位業(yè)務工作的心得體會備好課，上講臺講課。各個不同崗位進行互換，取長補短，并通過互換授課，發(fā)現(xiàn)本崗位的業(yè)務能力不足并加以持續(xù)改進。
煙草培訓總結3
20xx年營銷中心培訓工作，堅持職工教育培訓為企業(yè)經(jīng)營服務的思想，以市場為導向，以崗位培訓為基礎，以培養(yǎng)高素質(zhì)人才為重點，統(tǒng)籌規(guī)劃，分類實施，堅持重點培養(yǎng)與全面提高相結合，實施營銷人員培養(yǎng)計劃，為提高企業(yè)核心競爭力提供智力支持和人才保障。回顧20xx年營銷中心培訓工作做以下總結：
一、 培訓工作情況
20xx年營銷中心共舉行內(nèi)部培訓5 6期，分別是：卷煙營銷專業(yè)技能培訓、行業(yè)法律法規(guī)、規(guī)章制度與職業(yè)道德培訓，培訓課時全年累計81課時；參訓營銷人員24人；培訓面達100％。 培訓課程主要集中為以下幾類：
1、營銷人員必修類：煙草法律法規(guī)、企業(yè)文化培訓、職業(yè)道德規(guī)范、企業(yè)管理規(guī)章制度；
2、重點培訓：卷煙營銷服務；
3、新增客戶經(jīng)理崗前培訓；
二、培訓工作分析
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1、領導重視，加大培訓工作力度。加強領導，從思想上提高營銷人員對培訓工作重要性的認識。使員工心態(tài)從“要我學”
轉(zhuǎn)變到“我要學”，為培訓做好充分準備，利用培訓提供的時間和機會幫助營銷人員解決實際工作中所面臨的一些具體問題。這對于建立“學習型組織”，增強企業(yè)核心競爭力，具有重要的意義。
2、20xx年度的營銷人員培訓工作，從培訓項目數(shù)，舉辦培訓課程次數(shù)、接受培訓的人次等方面，與歷年來相比，取得了長足的進步。
3、提高營銷人員培訓的針對性和質(zhì)量。重點加強了培訓需求分析，營銷中心建立營銷人員知識層次、職稱等檔案。按崗位、文化程度等分類、分層次對營銷人員進行持續(xù)培訓，使培訓更具針對性。在進行相關技能培訓的同時，還把能改變營銷人員心智模式的企業(yè)文化、職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德方面的培訓放在相當重要的位置。通過員工培訓需求的合理分析，提高了培訓質(zhì)量，取得了較直接的培訓效果。
�。ǘ┐嬖诘膯栴}和不足
1、教育培訓與企業(yè)的長期發(fā)展目標聯(lián)系不緊密，培訓的定位不明確，不十分清楚是否通過培訓就可以解決企業(yè)人力資源的瓶頸所在以及企業(yè)的困境，只是簡單地組織培訓，使得培訓的內(nèi)容、方式、課程與企業(yè)的長期發(fā)展目標聯(lián)系不夠緊密。
2、教育培訓機制建立不夠科學，培訓體系尚不夠健全。教育培訓職責分工不明確，教育培訓制度不健全，培訓需求分析不全面，教育培訓在很多方面表現(xiàn)為“頭疼醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”的被
動局面。更多的是為培訓而培訓，培訓方式和內(nèi)容單一，難以滿足培訓目標需求的多樣性，同時對培訓后的效果不能進行全面、及時的.分析和評價。
3、培訓工作考核少，有培訓學好學壞一個樣的消極局面。
4、內(nèi)部講師授課技巧普遍不高，制作課件水平不足，有待提高。
三、改進措施
�。ㄒ唬┙⒑屯晟婆嘤柤铙w系，提高員工參加培訓的積極性和主動性。激勵體系是保證培訓效果的重要保障。有效的激勵措施能夠促進員工積極參加培訓學習。
（二）健全培訓體系。一方面要建立健全教育培訓工作管理制度，加強培訓工作的制度保障。無論是調(diào)查教育培訓需求、制定教育培訓計劃和組織實施教育培訓，還是教育培訓評估、考核和跟蹤反饋，都要做到有章可循。另一方面，要規(guī)范教育培訓工作程序，健全教育培訓評價機制。做到事前有需求、有分析，事中有計劃、有組織，事后有評估、有獎懲，整體培訓工作有總結、有改進。
（三）建立一支富有實踐經(jīng)驗，熟悉現(xiàn)實情形的內(nèi)部講師團隊。培訓需求的多元性和企業(yè)內(nèi)培訓資源的有限性的矛盾，已經(jīng)越來越突出。建立一支富有實踐經(jīng)驗，熟悉現(xiàn)實情形的內(nèi)部講師團隊就變的越來越重要了。培養(yǎng)起自己的內(nèi)部講師團隊，首先大大節(jié)約培訓經(jīng)費，其次，為公司培養(yǎng)了一批卷煙營銷專業(yè)人才，
再次，也可以在營銷人員中樹立起學習的榜樣，培養(yǎng)員工的自主學習思想。在具體措施上，重點加強對營銷人員各項培訓的同時，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀營銷員作為企業(yè)內(nèi)部講師。并建立起一套企業(yè)內(nèi)部講師的日常管理、激勵、考核制度。
煙草培訓總結4
企業(yè)的發(fā)展，關鍵在于“人”，而“人”的綜合素質(zhì)的提高，又關鍵在于教育培訓。行業(yè)改革發(fā)展的新形勢對廣大職工提出了新的更高的要求。涼山州煙草專賣局（公司）為了不斷提高干部、職工隊伍綜合素質(zhì)，增強員工創(chuàng)新能力和競爭能力，打造一支高素質(zhì)的領導班子隊伍和專業(yè)化職工隊伍，為全面完成省局公司提出的“1233”發(fā)展目標，搶抓新的發(fā)展機遇，為實現(xiàn)跨越式發(fā)展奠定人才基礎和提供智力支持，真正意義上實現(xiàn)卷煙上水平，州局（公司）這幾年狠抓職工教育培訓工作，在全州范圍內(nèi)開展業(yè)務骨干綜合素質(zhì)培訓。
按照培訓安排，涼山州煙草專賣局（公司）與成都文眾教育培訓中心合作，在西昌農(nóng)業(yè)學校成功舉辦了20xx年第一期業(yè)務骨干綜合素質(zhì)培訓。會理縣煙草專賣局（分公司）參加此次培訓的名額有15個，很感謝縣局（分公司）領導，科室領導給了我這次培訓的機會，參加了為期5天的綜合素質(zhì)培訓。通過5天短暫的培訓，使我受益匪淺。此次培訓形式多樣，內(nèi)容豐富，理論知識和拓展培訓相結合，老師以豐富的理論知識、實用的管理經(jīng)驗、嫻熟的授課技巧和生動形象的語言教學，新穎的培訓模式，靈活的授課方法，使整個培訓氣氛活躍，通過培訓開發(fā)出每個人的潛能，加強對職工“危機”意識的引導，實現(xiàn)“要我學”到“我要學”的轉(zhuǎn)變。通過此次培訓，使我原有的工作思維有了很大的轉(zhuǎn)變，知識視野進一步寬闊，理論知識得到夯實。現(xiàn)將培訓感受和心得總結如下：
一、人要學會管理自己
在沒有參加此次培訓之前，我認為管理就是領導的事，和自己無關，我只需要完成領導安排的事就好了。經(jīng)過培訓過后，才真正意義的理解了管理的含義，管理其實就是管人和管事，而管人通常比管事更重要，因為把人管好了，事就能做好。
我作為煙草行業(yè)的一名基層普通員工，高談為國家做貢獻，為煙草行業(yè)做貢獻，有點不切實際，唯一能做的就是在工作中認真履行工作職責，工作腳踏實地，兢兢業(yè)業(yè)，認真做好自己的本職工作，用生命與靈魂鑄就這和諧盛世中國夢、青春華彩煙草魂，為“實現(xiàn)偉大中國夢、建設美麗繁榮和諧四川”盡自己的微薄的一份力量，在實現(xiàn)“煙草夢”的過程中推動“中國夢”前進。要在平凡的工作中找到自己的價值，實現(xiàn)自己的夢想，首先就是要學會自我管理（即時間管理），改變自身使用時間的行為和習慣，讓自己更富有效率和富有效能，能把工作和生活中的事很快很對的做完。我認為時間管理是一種能力，擁有了這種能力，意味著離成功，離夢想更近了一步。在以后的工作中，我要學會記錄自己的時間，認清我的時間耗在什么地方，減少非生產(chǎn)性的工作，集中零星的時間，成為連續(xù)性的時間段，加強自己的時間管理，不斷提升自己的工作能力。
二、人要學會反思
人生在世，最大的敵人是自己，因為沒有更高的理想，沒有追求的目標，不敢面對未來，所以很多人都滿于現(xiàn)狀，在很多時候，都不敢面對自己的缺點，不敢承認自己的錯誤，不善于思考，不全面反思自己，不能真正的認識自己。
通過此次培訓，讓我深刻的意識到，反思就是實現(xiàn)自我突破。在以后的工作和生活中，我要為自己準備一個“改錯本”，將我人生經(jīng)歷的種種錯誤和失敗記下，時刻提醒自己，避免再犯同樣的錯誤，客觀的認清自己的不足，不斷提升自己的工作和處事能力。學會反思，才能在成功中不驕不躁，學會反思，才能在失敗中永不言棄；學會反思，才能在不斷從失敗或成功中獲取一定的經(jīng)驗為了將來更大的成功； 學會反思，學會包容別人，學會善待別人，學會換位思考，在思考中發(fā)現(xiàn)自己的錯誤，當自己的工作或生活受到打擊和阻礙時，不要老想著將錯誤歸咎于別人，應該學會承認自己的不是，反思其實是一種自救，希望自己能在不斷的反思中進步和成長。
三、溝通無處不在
我們都知道，溝通是人與人之間，人與群體之間思想和感情交流、傳遞、反饋的過程。溝通無處不在，然而，看似簡單得所有人都會的“溝通”，你真的做到了嗎？溝通現(xiàn)在已經(jīng)成為企業(yè)管理的一門學問，未來企業(yè)競爭的焦點就是企業(yè)內(nèi)部員工之間及其與外部組織的有效溝通上，有了良好的溝通，辦起事來就暢通無阻，而許多問題的出現(xiàn)，都是由于溝通不當或缺少溝通引起的。
在這次的培訓中，西南財經(jīng)大學教授李永強老師重點給我們講解了溝通的九大技巧，并且采用理論與實踐相結合的方式進行教學。現(xiàn)場抽了學員上臺以自己的表達方式描述了兩個圖形的樣子，其他學員根據(jù)他們的描述把圖形畫下來，結果證明90%以上的學員所理解的的信息是錯誤的，畫出來的圖形都是錯的。由此可見，溝通是一件很重要的事情，在與領導，下屬，同事，客戶、家人，朋友或是其他社交過程中接觸的陌生人的溝通，都必須要有一定的溝通技巧、語言表達能力及傾聽的技巧。在以后的工作中，我一定要加強學習，學習更多溝通技巧，并且運用到工作中，讓自己做事更加井井有條，增強自己分析問題和思考的能力，能讓別人覺得自己的話值得聆聽，在工作和生活中能減少更多的誤解，爭取能讓自己的工作更上一個臺階。
四、注重團隊精神，促進企業(yè)發(fā)展
從有記憶開始，父母就教育我們要有團隊精神，團隊意識，上學以后老師也經(jīng)常提到團隊精神，但是那時對這個概念只是理論上的理解。直步入工作崗位以后，認為團隊精神就是大局意識、協(xié)作精神和服務精神的集中體現(xiàn)，感覺到團隊是個人職業(yè)成功的前提，個人因為團隊強大而會變得更加強大，但是卻沒有認真思考過，要讓團隊變得更加強大，自己在這個團隊里到底該做什么，能做什么。
此次培訓安排了一天的拓展培訓，主要目的以提高員工執(zhí)行力，提高團隊凝聚力、團隊協(xié)作精神與配合能力，激發(fā)個人潛能，在培訓中讓每個員工找到自己的優(yōu)點和缺點，在團隊中充分發(fā)揮個人能力，為團隊盡自己的一份力量。通過一個“數(shù)數(shù)”的小游戲，讓我深刻的體會到團隊成員間的協(xié)作與配合，團隊的凝聚力真的太重要，只有每個人都充當好自己的.角色，做好自己該做的事，那么這個團隊才是一個有戰(zhàn)斗力，有創(chuàng)新能力的團隊，團隊成員在這樣的團隊中也會不斷的成長和進步。
煙草行業(yè)是一個特殊的行業(yè)，由于專賣體制的管理，計劃經(jīng)濟的市場，所以要完成上級下達的各項目標，是非常艱難的事。公司將每個人安排到合適的崗位，充分發(fā)揮個人的能力，集體的潛能，同時把公司的整體目標分解成各個小目標，在每個員工身上得到落實。煙草企業(yè)團隊由不同文化層次，不同分工，不同性格，不同道德修養(yǎng)的員工組成，而團隊精神的發(fā)揮需要和諧的人際關系，有人的地方就有矛盾，涼山煙草企業(yè)以健康積極的文化來融合員工關系，倡導相互尊重、彼此信任的人際交往，企業(yè)員工必須明白“團結就是力量”的道理，懂得“大河有水小河滿，大河無水小河干”的內(nèi)涵。身在煙草行業(yè)的每個員工，必須齊心協(xié)力，擰成一股繩朝著一個目標努力，時刻提醒自己，團隊要達到的目標即是自己所努力的方向，激勵著全體員工為之奮斗、拼搏。
通過此次培訓，讓我找到了自己的不足，同時為提高自己的業(yè)務技能找到了一定的學習方法，明確了下階段工作努力的方向。在以后的工作中，我將加強專業(yè)知識的學習，提高個人專業(yè)技能，工作腳踏實地，從細節(jié)做起，學習別人的優(yōu)點，聽取別人的意見，彌補自己的不足，在工作中勤于思考，不斷創(chuàng)新，爭取做一個合格的“煙草人”，為涼山煙草輝煌的明天盡自己的一份力量。
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