企業(yè)主管年終工作總結(jié)（通用19篇）

　　總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，因此好好準備一份總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，以下是小編收集整理的企業(yè)主管年終工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。

　　企業(yè)主管年終工作總結(jié) 篇1

　　目前我主要負責人力資源部的人力資源工作，具體包括：

　�。�1）組織辦理員工入職、崗位轉(zhuǎn)正、崗位晉升、崗位調(diào)動/調(diào)整手續(xù)、離職手續(xù)工作，

　�。�2）管理員工信息資料及各類人力資源資料，根據(jù)部門領(lǐng)導安排需求，做好人員架構(gòu)及人員異動、人力資源報表的提交工作；

　　（3）員工的考勤管理，包括員工請休假事項辦理；除此之外，我還配合部門領(lǐng)導和同事做好人力資源部其他的日常工作。下面對本人實習期間的工作、學習情況予以匯報：

　　一、德載重任、匯鑄永恒，以高度的責任心對待工作

　　進入XX的門就是XX的人，從開始工作地第一天起，就牢記新員工培訓中知道的XX的企業(yè)價值觀“責任、務(wù)實、品質(zhì)、共贏”，盡管目前在做的工作是比較簡單的，但我也始終以這樣的標準要求自己。在辦理員工入職、崗位轉(zhuǎn)正、崗位晉升、崗位調(diào)動/調(diào)整手續(xù)、離職手續(xù)工作等時，按照公司的相關(guān)制度進行，嚴格把關(guān)，每天做好相應(yīng)臺帳的建立。在整理人力資源資料和花名冊電子臺帳時發(fā)現(xiàn)有遺漏和信息不全的，我都逐一落實讓各部門配合核對員工信息資料，爭取提高人力資源報表統(tǒng)計的準確度和為后期上人力資源部系統(tǒng)打下較好的基礎(chǔ)。此外，在其他工作中，我也踏踏實實盡自己最大的努力干好每一件事，始終堅持責任、親和、誠信、耐心，以積極、認真地心態(tài)對待工作。盡可能想要將自己所學的知識用在工作中，但是可能是由于經(jīng)驗不足，理論與實際工作結(jié)合的不是很好，并且在處理、解決某些問題上的能力還是很欠缺。今后，我會不斷學習、積極向部門同事請教，學習他們身上的優(yōu)點，并且在工作中不斷總結(jié)、積累經(jīng)驗，不斷地提高自己，增強自己的業(yè)務(wù)能力，爭取在自己的本職崗位上有所建樹。

　　在這段時間里我不僅在做一些日常的人力資源工作，還參加了關(guān)于各部門第二季度績效考核指標修訂的會議，雖然每天的會上我都只是用耳朵在聽、用筆在記，但在大家討論的時候我也在思考。這樣不僅讓我對專業(yè)知識的理解更深一步，并且通過兩個星期的時間，我對于集團六大職能部門、三大業(yè)務(wù)中心的重點工作有一個大致的了解。人力資源部是集團“選人、用人、育人、留人”最核心的部門，對于集團的各部門的工作必須要有清晰地了解，這兩周時間里我雖然有時很晚才能回家，但是真的很值得，因為每天我都可以學到很多的東西，至少這一天我有收獲，我在成長。并且我相信我得到的遠遠多于我意識到的。

　　二、給予我最大的福利xxxxxx培訓

　　在剛進入XX就參加了新員工入職培訓，對XX有了一定的了解，并通過培訓使自己對以后的工作有了一定的規(guī)劃。使我們這些新人對自己的工作和未來不再盲目。

　　每周的內(nèi)訓，讓我們了解到公司其他部門的工作，這便于我們對整個集團有更全面的.了解，也清楚的知道各部門之間應(yīng)該怎樣去配合、協(xié)作。

　　“天天課堂”上播放的講座，翟洪燊教授從國學的角度詮釋管理、詮釋做人的道理，王強教授教我們?nèi)绾慰鞓返墓ぷ�，還有國內(nèi)知名的人力資源專家徐沁教授講的績效考核方面的知識，這些無一不使我們的思想有了一定提升。這將是我人生成長道路上最寶貴的財富。

　　三、優(yōu)秀的團隊成就美好的未來

　　從第一次踏入XX人力資源部面試時，就被那種和諧、輕松的氛圍所吸引。在這一個月的時間里，大家一起幫助我這個新人不斷地熟悉工作，不斷地成長。XX宣言里所講“成功由集體分享，失敗由集體共同分擔�！痹谌肆�資源部這句話雖然言過其重，但也不無體現(xiàn)。同事之間在工作中互相幫助、群策群力，毫無保留的分享自己的經(jīng)驗和成功，我想只有這樣的團隊，這樣的工作環(huán)境才能引領(lǐng)部門和公司的成就，進而實現(xiàn)個人的成功。

　　XX崇尚愛心，關(guān)愛員工，全力為員工完善品德、提升能力、不斷學習，展現(xiàn)自我提供舞臺，這是成為XX人的驕傲。今天我作為一個剛踏入社會的新人，以“進入XX成為XX人為榮”，感謝XX給我們這些即將畢業(yè)毫無經(jīng)驗的大學生一次挑戰(zhàn)自我的機會，機會是XX給我們的，我們會好好把握、牢牢地抓緊它；相信通過在XX這個大家庭里不斷地學習，不斷地成長，會有一天讓XX以“有我這樣的員工為榮”。

　　企業(yè)主管年終工作總結(jié) 篇2

　　一年的時間對于忙碌的我們來說真的很短暫，而對于我而言，這份工作是我的信仰，這份工作也是我生活的絕大部分。在步入這個行業(yè)之前，我就已經(jīng)給自己定下了一個個目標，我想要憑借著自己的努力不斷的向目標靠攏，也想為自己的理想和熱愛做一次堅持，不負青春，不負時光。以下是我對今年整體一年工作的總結(jié)，如有需要改進的地方領(lǐng)導同時可指點：

　　一、工作是生活的原動力

　　我個人是非常熱愛這份工作的，我之所以用“熱愛”二字，是因為我對這份職業(yè)抱有著非常大的憧憬和想象。我通過自己一步一個腳印的探索和追求，終于在自己的努力之下成為了部門的主管。我在這個職位上也加以拼搏多年，一直兢兢業(yè)業(yè)不敢犯錯，也不容許自己犯錯。我時常嚴格要求自己，也自我克制，有明顯的目標，有堅定的決心。因為在我的認識中，工作是我們生活的原動力，只有好好的工作我們才能更好的生活。工作為我們提供了物質(zhì)經(jīng)濟基礎(chǔ)，也為我們個人的精神財富增添了一筆色彩。其次這一年里，我一直強調(diào)部門員工以有追求有目的作為前進的方向。我們出來工作，沒有哪一個人是沒有目標的。有些人為了生活，而有些人也是為了理想。這一切都需要我們的努力才能達到。所以無論我們部門的成員是抱有怎樣的目的，我都希望他們可以用一種積極的態(tài)度去面對，這樣我們的工作才會做的更棒，我們部門的建設(shè)也才會越來越好。

　　二、努力成就工作

　　在工作中努力無疑是帶領(lǐng)我們走向勝利的利器，努力也是成就我們豐富物質(zhì)生活、精神世界的基礎(chǔ)。當我們有了一個好的工作態(tài)度，有了一種正確的'價值觀后，我們就會認識到，工作是生活的一部分，而我們的生活也無法沒有工作，而努力是成就美好生活和工作的唯一途徑。所以這一年中，我不論是在部門的建設(shè)上，還是在個人的工作中，我都付出了自己百分之兩百的力氣。我們部門的業(yè)績也體現(xiàn)了我們的努力程度，而這也恰好可以證實只有努力了，只有堅定了決心了，我們的工作才會刷新舊狀，迎接新生！努力也是恰恰可以成就工作，成就人生的！

　　三、未來一年的計劃

　　未來一年已在足下了，我作為部門主管，已經(jīng)有了一個全新的構(gòu)思，未來一年的計劃，我會在再往后幾天打印出來，讓部門成員都了解明年的主要方向。只有給我們這個集體統(tǒng)一了方向，我們便會更加團結(jié)，前進的速度也會快起來。其次我們也會迎接我們真正的光明，創(chuàng)造更高的價值，迎來更高的標準！

　　企業(yè)主管年終工作總結(jié) 篇3

　　在這一年的工作中，我不斷的挑戰(zhàn)自我，對工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴格遵守商場的規(guī)章制度，在實踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。我深知工作中的進步與大家的幫助是分布開的，而且得到了商場領(lǐng)導的高度認可，在我擔任銷售主管一職，這是對我工作的最大肯定�；厥鬃约阂荒陳劢�(jīng)歷的風雨路程，我做出如下工作總結(jié)。

　　一、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德

　　通過報紙，書籍，雜志的不斷學習使自己愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正，認真負責，加強專業(yè)知識的學習，使自己不斷的充電，這是銷售珠寶信心的源泉。

　　二、工作質(zhì)量成績，效益和貢獻

　　保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，是自己的工作業(yè)績有了長足的提高。

　　三、工作中的經(jīng)驗

　　銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，要講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶應(yīng)該時刻考慮的幾個方面。

　　1、認真的`接待顧客做到3米問好，1米詢問，微笑服務(wù)是關(guān)鍵，人為的制造一個輕松愉快的環(huán)境。

　　2、充分展示珠寶飾品，由于多數(shù)顧客對珠寶知識缺乏了解，因此對珠寶首飾的展示十分重要，顧客對珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強烈，常言道�！皾M意|”是顧客最好的廣告。

　　3、促進成交，由于珠寶首飾價值相對較高，因此，顧客在最后成交前壓力重重，所以要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。

　　4、熟悉珠寶的佩戴，保養(yǎng)，使用，產(chǎn)地，質(zhì)量。

　　5、售后服務(wù)，當顧客購買后營業(yè)員的工作并沒有結(jié)束，應(yīng)該詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識，最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進與顧客的感情，期待二次消費的發(fā)生。

　　6、抓住每一次銷售的機會，以最佳的精神狀態(tài)等待顧客的到來，注重自己的外表，衣著要干凈得體，每天堅持。

　　四、工作中的不足和努力方向

　　總結(jié)一年來的工作，盡管有不小的進步，但還是有很多改進與不足的地方。比如，對珠寶首飾的了解還不夠，還要加強學習，自己的還應(yīng)該提高，也需要學習這方面的知識，借鑒他人成功的經(jīng)驗很重要。有時候銷售不好思想就消極，這是要不得地，消極思想是銷售的敵人。對銷售失敗后的總結(jié)不夠，每一次銷售失敗都有它的原因，比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。對顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想一想。作為一個柜長，就像一個帶兵打仗的班長，沖在第一線影響，感染成員很重要，作為柜長首先要起到表率，模范帶頭作用，一個柜臺就是一個集體，充分的團結(jié)才能釋放最大能量�；チ�，互相進步。

　　總之，在這一年里我工作并快樂著!

　　企業(yè)主管年終工作總結(jié) 篇4

　　感謝公司領(lǐng)導對我的信任與肯定，任命我為公司主管。我擔任企業(yè)管理主管以來，積極轉(zhuǎn)變觀念，調(diào)整工作思路，不斷克服個人存在的缺點，在公司領(lǐng)導的關(guān)心、支持下，盡職盡責做好各項工作�，F(xiàn)具體總結(jié)如下：

　　一、工作總結(jié)

　　(一)現(xiàn)場管理工作。

　　為跟上集團公司的管理步伐，提出管理水平，制定并下發(fā)，根據(jù)方案的要求，主動學習活動。

　　每月定期進行現(xiàn)場管理大檢查和日常檢查，查出現(xiàn)場存在的問題155條，整改155條。

　　(二)經(jīng)濟責任制、

　　逐步完善20xx年經(jīng)濟責任考核體系，對安全員獎金、專業(yè)考核等相關(guān)條款進行調(diào)整，繼續(xù)開展對公司中層干部督辦工作考核，對領(lǐng)導交辦的工作進行督辦。

　　根據(jù)生產(chǎn)情況調(diào)整兩子公司經(jīng)濟責任制考核，不斷完善子公司經(jīng)濟責任制考核體系。

　　(三)班組建設(shè)。

　　逐步理順班組建設(shè)工作，在每月現(xiàn)場大檢查時，對班組活動室，班組建設(shè)相關(guān)建設(shè)情況進行檢查，制定小車隊、整治方案，并督促機動部抓緊實施。

　　(四)挖潛增益工作。

　　根據(jù)項目增益效益目標要求，制定“深化對標、深挖潛力、快速提升市場競爭力”，從增產(chǎn)增益、降本增益、質(zhì)量增益、采購增益、銷售增益、降低各種費用增益、優(yōu)惠政策增益、子公司達產(chǎn)達效增益八個方面確定指標和具體，并明確各項增益責任人。

　　(五)后勤管理工作。

　　加強對物業(yè)公司餐飲、綠化、保潔方面的檢查、處罰力度，上半年共組織一次餐飲調(diào)查，一次綠化大檢查，一次夏季食品專項檢查，共處罰款1500元。

　　(六)管理制度修訂工作。

　　積極推進公司管理制度修訂工作，督促各單位、各專業(yè)查找管理中的薄弱環(huán)節(jié)，制定相應(yīng)管理制度，并對前期執(zhí)行中過期、不實用的制度進行修改、完善。

　　二、存在的問題和不足

　　雖然工作有些進步，但仍存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：

　　(一)現(xiàn)場管理工作力度不夠，前期現(xiàn)場管理工作僅停留在局部檢查和整改上，今后將統(tǒng)籌全局，以創(chuàng)建花園式的工廠為總綱，對管理和前期設(shè)計中存在的.問題進行整治，從長效管理方面下功夫，確保年底現(xiàn)場管理工作有較大改觀，實現(xiàn)三現(xiàn)場企業(yè)。

　　(二)對管理制度的執(zhí)行力度不夠，對管理中存在的薄弱環(huán)節(jié)制定相應(yīng)制度，管理制度修訂完善、印制成冊后，重點加強管理制度的執(zhí)行工作力度。

　　(三)重點克服個人存在的缺點和不足，主要是重視細節(jié)、講究策略、堅持原則。

　　以后我將繼續(xù)秉承“奮力開拓、不斷超越”的企業(yè)精神，以飽滿的熱情、積極的工作態(tài)度做好企業(yè)管理工作。

　　企業(yè)主管年終工作總結(jié) 篇5

　　我身為xx部門的主管，對于企業(yè)的整體運作是比較了解的，所以也比較清楚同事們應(yīng)該怎樣工作才能為企業(yè)創(chuàng)造利潤。首先在工作的時候一定得認真負責，不要求自己能做到面面俱到，只需要把自己應(yīng)該負責的那一塊做好就夠了，這就是各司其職，我也是在企業(yè)里摸爬滾打了好些年才坐到了現(xiàn)在的位置，當初我也只是企業(yè)里面的一名小員工，所以我很清楚自己哪些事是要做的，哪些事是不能去插手的。我之所以能成為xx部門的主管，除了我對工作的.認真及熟悉外，也和領(lǐng)導的提攜有關(guān)，只要你做人做事都到位了，那么你必然會從人群之中脫穎而出。

　　雖然我在咱們企業(yè)里成為了一名小主管，但是我深知自己還有太多的東西需要去學習了，除了在工作以及管理這一塊需要提升外，還得多學學怎樣與人溝通交流，到了我這個層次，我不僅僅是需要做好自己在企業(yè)里的工作，還得向及時上級領(lǐng)導匯報工作的進度，同時還得與部門的成員保持合適的關(guān)系，這樣才能保證工作的順利開展。在本年度里，我所管理的部門取得了一定的成績，相比去年的業(yè)績，今年業(yè)績增長了接近20%，同時部門的人數(shù)也有所增加，同比去年增加了六位新成員，這一切的變化說明了部門在不斷地進步，也襯托出咱們的企業(yè)越來越強大了。為了能更好地為企業(yè)創(chuàng)造盈利，我在本年度里組織了不少次的培訓，只為增加員工們的個人素質(zhì)，讓大家的技能得到提升從而更好地完成自己的工作任務(wù)。此外我還積極配合其他部門的工作，遇到矛盾和問題時及時解決，避免造成更多的誤會，我深知企業(yè)乃是一個整體，要是各個部門不協(xié)同一氣的話，那肯定就難以做出成績來。在接下來的一年里，我會繼續(xù)帶領(lǐng)xx部門創(chuàng)造更多更好的成績，這是我的任務(wù)，也是我的期望，在這里預(yù)祝企業(yè)在20xx年里大展拳腳，每一位同事都能心想事成、生活過得幸福圓滿。

　　企業(yè)主管年終工作總結(jié) 篇6

　　當新年的腳步悄然而至，我們20xx年的工作也宣告落幕了。為在20xx年能更好的前進，我們有必要進行總結(jié)，汲取經(jīng)驗教訓，以便揚長避短，力求公司在新的一年里更快、更強、更好的發(fā)展！根據(jù)公司現(xiàn)有情況，對20xx年行政部工作總結(jié)如下：

　　1、人員招聘。20xx年共入職xx人，離職xx人。參加網(wǎng)上招聘x次，并與部分職高學校取得了聯(lián)系。分析：車間技術(shù)人員流動性強，售后服務(wù)部的缺乏資深人才，往往要經(jīng)過一個很長的周期才能成長起來，且穩(wěn)定性不高，流失量大。銷售部下半年部分人員調(diào)離、停職檢查、病假、婚假等，后通過團隊調(diào)整和網(wǎng)上招聘，更新了一些員工，現(xiàn)整體狀況比較穩(wěn)定。年后，正是人才流通量的時候，也是沭陽分公司和我們都需充實人員的時候，利用網(wǎng)絡(luò)、人才市場設(shè)點及員工轉(zhuǎn)介紹等手段，大量招聘銷售、技術(shù)類人員，以滿足人才儲備的.需求。

　　2、20xx年舉辦了x次企業(yè)管理制度培訓，x次安全生產(chǎn)的培訓，x次新員工培訓等，通過考試成績來看效果較理想。建議利用各種機會讓公司全體員工經(jīng)常聚一聚、溝通談心，或許比理論的培訓更能增加員工的向心力及融洽度，但必須選擇好主題。針對20xx年度售后滿意度得分一值偏低，這時應(yīng)該多做些售后服務(wù)部門的接待人員禮儀舉止培訓、接待過程禮貌用語培訓、接聽及回訪電話禮儀及規(guī)范用語培訓，以增強他們的服務(wù)意識及業(yè)務(wù)水平，作為人事行政部負責人，我沒有及時開展團隊精神培訓及相關(guān)禮儀服務(wù)規(guī)范培訓，這是我應(yīng)該檢討的，力爭在20xx年度通過大家的努力配合售后前臺把工作做精做細，嚴格按操作規(guī)范流程執(zhí)行，把我們的弱分項變?yōu)槲覀兊膹姺猪棥?/p>

　　3、人事考核方面。20xx年度積極評出優(yōu)秀員工xx名、服務(wù)標兵xx名、優(yōu)秀經(jīng)理/主管xx名，共計xx人已上報集團公司，但對中層管理人員的考核《管理人員民意測評表》并未實施，建議年終進行不記名民意測評。

　　4、于20xx年x月份擬制了新的企業(yè)管理制度、員工手冊自8月1日起執(zhí)行。新制度較公司成立初期時細化明確補充了很多內(nèi)容，推行表單管理。但由于本人工作不到位，導致執(zhí)行力度不夠，在監(jiān)管過程中存在這樣或那樣的問題�！皥�(zhí)行力”是人事行政部工作的重中之重，因為規(guī)章制度是公司管理的一個核心，年后需要各部門經(jīng)理、主管的支持與配合，共同加強“5S管理”保障公司規(guī)章制度體系充分發(fā)揮作用，促進公司全方位發(fā)展。

　　6、20xx年上半年及下半年分別二次對公司固定資產(chǎn)、車間工具、辦公用品及低值易耗品進行盤點，并詳細登記在案，使公司物品管理更加完善詳細。

　　7、原外用的辦公設(shè)備及耗材也經(jīng)過市場考察，重新?lián)Q了供應(yīng)方，降低了維修保養(yǎng)費用。但部分物品（如原客戶服務(wù)部多功能打印一體機、售后前臺打印機）超負荷使用年限較高，損壞頻率較大，同時也增加了辦公成本。根據(jù)公司發(fā)展及工作需要，客戶服務(wù)部需重新購置復印機一臺，現(xiàn)已上報20xx年請購計劃。

　　當然，人事行政部的工作絕不止以上所提到的幾點，它還有部分比較細微的地方，比如員工檔案管理、社會保險辦理、上傳下達、來人來訪接待、公務(wù)用車管理、戶外車展巡展促銷活動籌備、配合各部門工作協(xié)調(diào)、后勤服務(wù)保障以及文書工作等，工作中不足之處，懇請公司領(lǐng)導指導批評，20xx年我們將更加努力，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合能力，為公司的發(fā)展盡綿薄之力。

　　企業(yè)主管年終工作總結(jié) 篇7

　　xx年已經(jīng)結(jié)束，對我來說xx年意義深遠的兩個月的主管工作讓我對營業(yè)管理有了初步的認識，為今后的管理工作打下了一定基礎(chǔ)。在公司主管領(lǐng)導的帶領(lǐng)和細心的指導下，我認識到了團隊力量的重要性，秉著履行職責，勤奮工作，為我縣服務(wù)質(zhì)量、營銷指標的提升做出了自己的努力。現(xiàn)將擔任主管兩個月的工作情況匯報

　　一、責任到個人

　　遵循市營服中心制定的《營業(yè)綜合管理考核表》對每位營業(yè)員進行考核，并將責任到人，使每位營業(yè)員清楚自己的職責。并且針對本營業(yè)廳的具體情況，制定出適合本廳的管理辦法，如發(fā)票管理、卡類管理、衛(wèi)生管理制度等。

　　二、增強業(yè)務(wù)培訓

　　設(shè)立了業(yè)務(wù)指導，培訓前事先準備好重點培訓內(nèi)容的考題。在培訓結(jié)束后進行測試，讓大家更牢固的'掌握培訓知識。在晨會中針對培訓內(nèi)容做情景演練，通過以上方式使大家充分吸收業(yè)務(wù)知識要點。重視市公司組織的在線系統(tǒng)考試，在線系統(tǒng)是營業(yè)員汲取知識的良好平臺，能讓每位營業(yè)員更扎實的掌握業(yè)務(wù)知識。

　　三、積極鼓勵，提高銷量

　　在做好日常管理及培訓工作的基礎(chǔ)上，積極抓營銷。為提高營業(yè)員的營銷積極性，針對本廳的實際情況制定競爭營銷崗位的制度，每位營業(yè)員的營銷積極性高了，從而使營業(yè)廳的銷量大幅度提升。兩個月來的環(huán)比都在增長，XX月整體發(fā)展量與上月同期發(fā)展環(huán)比增長XX%，XX月智能機注冊發(fā)展量與上月同期發(fā)展環(huán)比增長XX%。

　　xx年已經(jīng)結(jié)束，我們營業(yè)會共同努力創(chuàng)造XX年的營銷高峰。針對XX年的營業(yè)工作做以下計劃：

　　1、當天問題當天解決，對每天的服務(wù)工作做總結(jié)，分析營業(yè)廳每天的投訴或服務(wù)禮儀方面出現(xiàn)的問題，并給出整改意見，針對好的做法給予鼓勵。

　　2、現(xiàn)XX縣營業(yè)成員中有四名新營業(yè)員，著重培養(yǎng)新人的業(yè)務(wù)受理能力、營銷能力及營業(yè)廳內(nèi)部的各項事務(wù)處理能力。對于新營業(yè)員主要工作：一是加強培訓，使其更快的掌握業(yè)務(wù)知識，二是，重視情景演練，讓新營業(yè)員多嘗試，敢營銷，使每個人都不落后。

　　3、每個月舉行一次答題競賽，主要依據(jù)市公司在線考試系統(tǒng)中錯誤頻繁的考題，掌握欠缺的知識進行總結(jié)考試，使營業(yè)員牢固掌握業(yè)務(wù)知識。

　　XX年XX縣營業(yè)會加倍努力，拿出更好的成績！

　　企業(yè)主管年終工作總結(jié) 篇8

　　時光荏苒，不知不覺間，充實而忙碌的年已經(jīng)漸行漸遠。20xx年對我個人來說，是非同尋常的一年。這一年的年初，我應(yīng)聘到xx公司擔任人事部主管，揭開了職業(yè)生涯的嶄新一頁。屈指算來，到現(xiàn)在我已在xx公司工作了一年多了。回顧這一段時間的工作，我感觸很多。

　　一年來，在公司領(lǐng)導的大力關(guān)心和幫助下，在同事們的積極配合與支持下，我不遺余力地做好人事管理工作，雖然沒有什么轟轟烈烈的大業(yè)績，但我是在用心地做好每一件事，并努力使xx公司的人事管理工作更規(guī)范、更科學，人事管理工作的面貌也大有改觀。從這個角度講，我還是比較欣慰的。下面，我就對這一段時間以來的工作情況做一回顧與總結(jié)：

　　一、建立健全各項規(guī)章制度，使人事管理工作更加規(guī)范

　　俗話說，沒有規(guī)矩，不成方圓。成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。規(guī)章制度作為企業(yè)管理工作的基礎(chǔ)和保障，是我們工作中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。但是，由于種種原因，我公司的人事管理制度極不健全，人事管理各項規(guī)章制度都是20xx年以前制定的，一直沿用到現(xiàn)在。由于企業(yè)面對的客觀環(huán)境以及企業(yè)發(fā)展、人員流動等方面的變化，這些“過期”的制度已經(jīng)遠遠不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的實際需要，企業(yè)人事管理規(guī)章制度方面幾乎處于“真空”狀態(tài)。

　　為了扭轉(zhuǎn)這一局面，我工作后的“重頭戲”之一就是在現(xiàn)代管理理念的指導下，結(jié)合企業(yè)的實際情況，建立健全各項規(guī)章制度，使人事管理有章可循，有據(jù)可依。一段時間以來，我修改了員工考勤制度，并相繼起草了年員工績效考核實施細則、員工培訓管理制度、人事部工作流程、勞動合同管理流程、公司員工各崗位職責等多項管理制度，將各項人事管理工作納入科學管理、規(guī)范運作的軌道。

　　二、清理完善人事檔案管理工作，夯實人事管理基礎(chǔ)工作

　　我公司現(xiàn)有員工422人，除公司本部外，還包括下設(shè)的`xx、xx和x三家分公司，員工區(qū)域跨度大，管理工作的任務(wù)量也較大。鑒于公司以往人事管理方面較為混亂，所以，擔任人事部主管以來，我在摸清員工基本情況，建立清晰、規(guī)范的員工管理檔案方面開展了一系列的工作：

　　首先，我?guī)ьI(lǐng)部門員工完成了“員工第二檔案”的建立、清理和員工電子檔案的錄入工作，對公司員工的基本情況做到了心中有數(shù)；其次，我和部門同志一道，以貫徹執(zhí)行新的勞動合同法為契機，對公司與員工簽訂的勞動合同進行了徹底清理、審核和補簽，對到期員工的勞動合同及時終止，對未到期但明顯不能勝任工作或有其他違紀行為的員工的勞動合同予以解除。

　　這些工作說來容易，但卻是一項“大工程”，耗時耗力，枯燥乏味，在終止和解除合同的過程中，弄不好還會得罪人。但是，憑借對工作的責任感，我?guī)ьI(lǐng)大家圓滿地完成了這一工作任務(wù)。通過這樣一次“拉網(wǎng)”式的梳理和審查，我們夯實了人事管理基礎(chǔ)工作，為員工績效考核等一系列管理工作規(guī)范的制定和實施奠定了堅實的基礎(chǔ)。

　　企業(yè)主管年終工作總結(jié) 篇9

　　XX年，是我在XX工作的第XX年，在各級領(lǐng)導指導帶領(lǐng)下，面對財務(wù)工作復雜的問題，不斷創(chuàng)新、不斷改進，基本上完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將這半年工作做一個簡要總結(jié)。

　　一、修正了財務(wù)管理理念

　　在未加入XX之前，我所認為的財務(wù)管理概念是比較模糊，財務(wù)工作也一直是屬于算賬型的，缺少經(jīng)營管理的概念和意識，加入XX后，特別是每次財務(wù)會議都讓我增加了很多的財管知識，提升了我對財務(wù)管理更加細致的理解，特別是財務(wù)分析，讓我深刻體會到合理分析是企業(yè)管理的重要途徑之一，是戰(zhàn)略決策的重要依據(jù)，促使我從一個算帳型的財務(wù)逐漸向管理型轉(zhuǎn)變，向理性數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變，為我后期的財務(wù)工作指明了方向。

　　二、嚴守財經(jīng)制度、認真履行職責，按月提報報表

　　在這XX年以來，作為財務(wù)部負責人，我本著客觀、嚴謹、細致的工作態(tài)度，復核各項會計憑證和原始單據(jù)，對不真實、不合理、不合程序的資金支出，堅決不予結(jié)算，努力加強控制預(yù)算額度，嚴格遵循資金審批權(quán)限及程序，保證了資金支出手續(xù)齊全完整；每月按照XX要求，準時出具數(shù)據(jù)報表，對收入、成本、毛利異常的深入調(diào)查并追究，從而保證了收入、利潤核算的正確性。

　　三、防范稅務(wù)風險

　　為了公司穩(wěn)健經(jīng)營發(fā)展，在稅務(wù)方面適當進行稅務(wù)籌劃以及會計處理，主要將上半年流轉(zhuǎn)稅稅負由原來的每月XX%提升至下半年每月XX%，將原先的增值稅專用發(fā)票數(shù)量由XX份增加至XX份，彌補了收入無法開票結(jié)算的問題，為了解決稅負存在的風險，定期與稅務(wù)科長電話溝通，認真仔細聽取稅務(wù)意見并改進，使財務(wù)核算更加有效的完成使公司規(guī)避稅務(wù)風險，使我們建立了良好的稅企關(guān)系。

　　四、建立健全財務(wù)管理，實施有效財務(wù)監(jiān)控，減少資金流失

　　剛擔任我區(qū)財務(wù)負責人時，核查中發(fā)現(xiàn)各部門流程存在很多漏洞，從而導致財務(wù)核算工作的難度，無法從財務(wù)角度規(guī)避虧損風險，為了加強整個業(yè)務(wù)流程中財務(wù)控制，使財務(wù)管理工作更加正規(guī)化，針對財務(wù)管理中的薄弱環(huán)節(jié)提出改進意見，并最終出具《財務(wù)管理制度》，為公司提高經(jīng)濟效益。

　　1.采購環(huán)節(jié)：

　　為了規(guī)避采購環(huán)節(jié)帶來的風險，我財務(wù)部要求采購部必須做好以下幾點：

　　（1）淘汰不合格供應(yīng)商，建立長期合作，主要為了貨款結(jié)算，爭取有利于我區(qū)的方式，保證合法開票、質(zhì)量安全，貨款有保障。通過這個方式，半年以來，采購共淘汰不合格供應(yīng)商近XX家左右，取得供應(yīng)商返利XX元，直接為公司創(chuàng)造近萬元的凈利潤。

　�。�2）必須開具符合政策規(guī)定的有效發(fā)票。在這以前，我區(qū)采購存在大量代開票情況，直接給公司帶來較大稅務(wù)風險，通過淘汰不合格供應(yīng)商，按照財務(wù)要求的手續(xù)，開具發(fā)票，直接解決了亂票、多票行為，保證了會計核算的.有效性。

　　（3）調(diào)整貨款支付時間，我財務(wù)部要求采購貨款必須到貨延后一月至兩月支付，且全部對公結(jié)算，主要是為了規(guī)避采購環(huán)節(jié)存在的不確定性因素帶來的損失，確保貨物質(zhì)量有保障，也同時起到占用供應(yīng)商資金達到融資的效果。

　　2.銷售環(huán)節(jié)：

　　企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展必須靠盈利來支撐，而盈利主要來自于收入，為此銷售環(huán)節(jié)的財務(wù)管控非常重要，為了使銷售環(huán)節(jié)實施有效監(jiān)控，保證最終利潤的實現(xiàn)，我財務(wù)主要在對外價格流程上加強管控，上半年我區(qū)購銷外賣單品虧損嚴重，導致整體毛利率下降，為此下半年我財務(wù)部在購銷價格方面提出要求，必須填制購銷外賣申請單，先由財務(wù)審核毛利，正常的財務(wù)批準即可發(fā)貨，非正常毛利的由我區(qū)總經(jīng)理批準后在發(fā)貨，并且財務(wù)部在每月月底制定購銷外賣價格表，雖然不能完全為市場提供全方位的指導，但是基本上提高了購銷毛利率10%，從而做到了事先指導的作用，確保了經(jīng)濟效益完成。

　　3.倉庫管理。

　　倉庫是存貨管理的主要部門，資金占用最大，部門職能在經(jīng)營管理中職責是重中之重，因此在倉庫管理方面作了以下調(diào)整：

　　內(nèi)部控制上，制單和審核分開，制單員的部分職能直接劃入財務(wù)部管理，其中：在制單流程上，購銷外賣單據(jù)必須見到財務(wù)部主管審核簽的申請單方可制單，從而起到了避免購銷外賣負毛利的效果；在物流開單上，運費單位價格按照財務(wù)主管與物流事先確定的價格執(zhí)行，且必須按照財務(wù)主管要求的方式登記明細表，方便核查，從而達到物流費用監(jiān)控效果。

　　倉庫收貨環(huán)節(jié)：為了規(guī)避地采貨物質(zhì)量的風險，我財務(wù)要求采購、倉庫、品管在收貨環(huán)節(jié)必須檢測貨物質(zhì)量與數(shù)量，且檢測安全后在單據(jù)上簽，無品管簽的入庫單，一律不予支付貨款，從而做到事先控制質(zhì)量風險。

　　倉庫日常管理上：結(jié)合我區(qū)內(nèi)部的情況，倉庫日常管理一直較差，為了改善這種狀況，我對倉庫管理調(diào)整了作業(yè)方式，實行“小分工、大合作”，對倉庫衛(wèi)生、碼放分區(qū)分個人管理，由倉庫主管統(tǒng)一指揮，發(fā)貨、配貨工作團結(jié)完成，日常管理每2天整理一次，截止到XX月XX日，因倉庫人員變動波動較大，雖然在管理上未能做到制度規(guī)定要求，相比上半年，有所好轉(zhuǎn)，我堅信，只要適當調(diào)整考核力度及標準，一定可改善倉庫管理水平。

　　倉庫盤點上實行月底大盤，平時星期日抽盤幾個變動較大的貨物，雖然改進了方式，但是倉庫依然存在較多損耗，相比上半年，損耗明顯降低。

　　4.資產(chǎn)管理。

　　資產(chǎn)監(jiān)管是財務(wù)管理中重要職責之一，為了確保公司資產(chǎn)安全完整，我財務(wù)部作了以下方面調(diào)整：一是資產(chǎn)增加，必須事先申請，且采取以舊換新方式，使公司盡量減少資金流，對新增加的固定資產(chǎn)，及時更新卡片；二是資產(chǎn)盤點中，對于未入賬的資產(chǎn)單獨表外登記，從而確保了公司資產(chǎn)安全完整。

　　5.應(yīng)收賬款管理。

　　應(yīng)收賬款是營運資金指標科目之一，在XX年出現(xiàn)過XX萬元壞賬，經(jīng)我多次強烈向我區(qū)總經(jīng)理發(fā)出催款函，必須解決壞賬現(xiàn)象，誰經(jīng)辦誰負責，并提供解決辦法，截止到XX年XX月XX日，所有壞賬損失可能性消失，從而為公司挽回了損失，預(yù)計在XX年XX月收回所有壞賬。

　　五、綜述

　　雖然在公司經(jīng)營業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)作了一些調(diào)整，起到管控的效果，但是因各部門個人能力水平及責任心問題，無法解決全部問題，需要在XX年繼續(xù)努力完成完善財務(wù)管理，XX年度財務(wù)存在問題：

　�。�1）報表上，存貨占用資金太大，部份銷售成本一直未確認，應(yīng)收債權(quán)比重太小，存在近千萬元收入未確認。

　�。�2）會計核算上：我區(qū)財務(wù)部雖然編制XX人，但是整體專業(yè)知識在有些方面不夠?qū)�業(yè)，需要待提高。

　�。�3）稅務(wù)風險上：流轉(zhuǎn)稅稅負偏低，截止達XX年XX月，稅負XX%，存在一定的稅務(wù)風險。

　　（4）財務(wù)分析上：XX年因部份財務(wù)數(shù)據(jù)不全，導致財務(wù)分析不夠全面，其次分析項目不夠完整，未能明顯未經(jīng)營管理提供指導性意見。

　　針對以上問題，我財務(wù)部會在新的年度加強專業(yè)學習，鉆研財務(wù)管理細節(jié)，主要加強銷售額與回款核查環(huán)節(jié)、倉庫物流、費用控制、資產(chǎn)調(diào)入調(diào)出、存貨出入庫上財務(wù)管理，使財務(wù)部門成為真正的創(chuàng)造效益部門。

　　企業(yè)主管年終工作總結(jié) 篇10

　　又是一年的時光過去了，這一年的我在主管的崗位上努力地做好自己應(yīng)該要做好的任務(wù)，同時在各位同事的共同協(xié)助下克服重重的困難，不斷地向前邁步。在這年底時刻，展望滿是希望的20xx年，回顧這已經(jīng)過去的20xx年，其工作總結(jié)如下：

　　一、堅守崗位，發(fā)揮個人能力

　　在主管的崗位上我非常認真的對待每一天的工作，同時盡可能地讓自己以公司的發(fā)展為重，一切的行動都是按照著公司的章程在執(zhí)行，同時我也是在各方面努力的提升個人能力，爭取可以將個人的能力完全地用于公司的發(fā)展與成長。雖然身為領(lǐng)導，但是還是會努力的請教學習，盡可能的補上自己還不足的地方，通過自身的觀察學習，努力在其中去成長，去做好自己的.工作。

　　二、經(jīng)驗與收獲

　　身為主管就是要是時刻的擺正好自己的位置，熟悉工作崗位的職責，在員工面前樹立威信，但是又要能夠較好地融入集體，處理好領(lǐng)導與員工之間的關(guān)系。加強與員工之間的交流，更能夠在工作上做較好的安排與協(xié)調(diào)，方才能夠使工作有更大的成長與收獲。作為領(lǐng)導更時刻做好帶頭作用，以企業(yè)的制度為依據(jù)，嚴格的要求好自己，這樣才容易被員工認可。

　　三、自身的不足

　　面對自己的工作，個人的能力還是會有較大的不足，尤其是一些新鮮的知識往往不能夠及時的捕捉到其中意義，所以工作起來的效率會比較慢，更是容易走彎路。在員工的領(lǐng)導上仍舊沒有辦法做到較好的協(xié)調(diào)，由于自己身份的原因，與員工之間的距離疏遠，所以更是沒有辦法真正的明白到員工的想法，在領(lǐng)導上會存在著些許的問題。

　　四、下一年的努力

　　20xx年，我會努力的去提升自己，爭取以自己最好的一面去面對每天的工作，在工作上仍舊是堅定自己嚴謹?shù)膽B(tài)度，同時還是要努力地去緩和與員工之間的相處，更加準確的明白各位員工的優(yōu)劣勢，在安排工作上更做好工作。身為主管，作重要的就是將企業(yè)的發(fā)展重視起來，明白企業(yè)發(fā)展的目標性與方向性，堅定的朝著該有的方向去成長，去奮斗。下一年的我還是要去不斷地提升自己，爭取在工作中去改變自己的缺陷與不足，更是讓自己得到更大的收獲。當然也是需要定期對自己進行分析與檢討，明白自己的優(yōu)缺點，這樣才好在每天的工作中去有意識的進行改正，努力的將自己的工作完成得更好。

　　企業(yè)主管年終工作總結(jié) 篇11

　　忙碌而充實20xx年已經(jīng)過去，我來到公司也有一年的時間了，作為行政主管，一年來我圍繞管理、服務(wù)、學習等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項經(jīng)營目標任務(wù)作出了積極貢獻。以下為今年的工作總結(jié)。

　　一、工作完成情況及取得的業(yè)績

　　順利完成了公司經(jīng)營地址變更后相關(guān)證照的更換工作，按時完成了公司證照的年檢，更正了企業(yè)工商電子信息資料。按照公司財務(wù)標準化制度規(guī)定，為合理控制企業(yè)行政費用支出，行政部每月底制定了下月的費用預(yù)算計劃，盡量將費用支出控制在計劃內(nèi)。我對公司辦公場地租賃費、水電費、辦公及勞保用品、固定資產(chǎn)購進、員工及公司通訊費等項目建立了臺賬，逐月逐筆登記，年底對數(shù)據(jù)進行匯總分析，以便于來年能夠更加準確、細致地進行費用的預(yù)算與控制。

　　作為行政部，購進、管理和分配公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品是部門的日常重要工作之一，我在進入公司后，首先對公司現(xiàn)有固定資產(chǎn)進行了盤點、登記和貼標，然后結(jié)合公司實際情況修訂和制訂了固定資產(chǎn)、辦公用品等管理制度，建立了增設(shè)固定資產(chǎn)先提申請相關(guān)部門和總經(jīng)理批示后再采購，辦公用品季度統(tǒng)計需求后統(tǒng)一采購分配的流程，規(guī)范了公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理，也提高了工作的效率。

　　起草和修訂了公司印章管理、檔案管理和合同管理等制度，規(guī)范了公章使用登記流程，并對公司檔案和合同進行了整理，鑒于不影響工作效率等因素，合同流轉(zhuǎn)審批流程尚未完全執(zhí)行，但將合同審批步驟暫時并入了公章使用審批中，在一定程度上避免了風險。

　　二、取得的.進步

　　通過日常工作和與部門間的合作，了解的xx的整體運作流程，感染和學習到了公司的團隊協(xié)作精神；深切體會到了質(zhì)量管理體系對一個企業(yè)的重要性，對質(zhì)量管理的作用有了全新的認識；通過獨自處理行政人事各項工作，鍛煉和提高了自己的應(yīng)變能力和判斷能力。

　　三、工作的反思

　　也許是因為之前缺乏工作的經(jīng)驗，一開始對企業(yè)的運作流程和規(guī)則不夠熟悉，沒有能夠很好的滿足和提前預(yù)見其他部門的需求，今后要更加細致的了解各部門的工作，以利于更好的起到服務(wù)和監(jiān)督作用；個人對xx相關(guān)知識了解得還不夠，需要加強學習和理解；因個人所負責的工作較雜，有時會沒有很好的分清主次和安排時間，以致有些計劃實行的工作未能展開。

　　四、工作的思路及具體措施

　　繼續(xù)做好公司證照及公章的管理，保持與外部機構(gòu)的良好溝通；精細化行政費用的預(yù)算，嚴格控制費用的審核支出；做好固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理，優(yōu)化采購計劃；加強對公司檔案和合同的管理，在不影響效率的同時逐步細化流程和記錄；按計劃執(zhí)行薪酬福利預(yù)算，推行并不斷完善績效考核管理制度；建立員工溝通平臺，通過招聘、培訓、轉(zhuǎn)崗、公司間交流等手段培養(yǎng)公司后備人才；保持與集團總部的聯(lián)絡(luò)與溝通，按時完成布置的任務(wù)，關(guān)注可利用的共享資源；協(xié)助質(zhì)量管理部修訂和完善公司質(zhì)量管理體系，優(yōu)化人員配置，提高協(xié)作效率。不開長明燈、無人扇。對生產(chǎn)材料，不亂丟亂放，做到精打細算、充分利用。通過實際具體工作，樹立節(jié)約意識，為企業(yè)降本增效、提高經(jīng)濟效益做出實實在在的努力與貢獻。

　　三、存在的不足問題

　　20xx年，我在取得一定成績的同時也存在一些不足，一是部分崗位員工的操作水平和理論知識不夠，管理人員的拓展思維欠缺，成本節(jié)約觀念淡薄，存在浪費和跑冒滴漏現(xiàn)象；二是質(zhì)量意識和安全意識還不夠強，提高產(chǎn)品質(zhì)量上措施不夠，遵守安全制度和安全操作方面有欠缺，需要繼續(xù)加強。

　　企業(yè)主管年終工作總結(jié) 篇12

　　春華秋實，夏去冬來。在上級領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，我按照年初制定的總體部署和工作要求，以“客戶至上”這一服務(wù)理念為主線，堅持高標準、嚴要求，在直接面對客戶，為客戶提供服務(wù)時，用真誠對待客戶群眾，熱情周到，文明禮貌，規(guī)范操作，快捷高效，忠實履行。回首過去、展望未來。不管從事前臺、行政，還是銷售工作，都讓我學會了以求真務(wù)實的態(tài)度對待工作，以豁達寬容的心境對待平凡的工作崗位，在日復一日的迎來送往中領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力，體會到了“以客戶為中心”的真正內(nèi)涵。

　　一、夯實基礎(chǔ)工作

　　作為一名銷售主管，在工作中，我能盡力發(fā)揮我“管理就是服務(wù)，創(chuàng)新就是超越，工作就是奉獻”的人生宗旨，用積極陽光的心態(tài)，在自己的崗位上認真履行自己的職責，為我們的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻。

　　(一)不斷學習，增強責任心。在工作之余，我認真學習了有關(guān)汽車銷售方面的知識，通過學習，我深刻認識到了工作無小事，我明白任何一個細節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果。

　　(二)關(guān)注動態(tài)，把握行業(yè)信息。隨著汽車行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，我知道，信息就是效益。因此，我密切關(guān)注行業(yè)動態(tài)信息，并把市場調(diào)研和信息的、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)�；�。通過、業(yè)務(wù)洽談等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道。

　　(三)調(diào)整策略，適應(yīng)市場變化的銷售模式。銷售的命脈在于市場，而市場的命脈是變化。在工作中，把握市場命脈，就是能有應(yīng)對市場變化的策略和措施。我在上級領(lǐng)導和同事們的支持幫助下，能適時根據(jù)市場變化調(diào)整銷售策略，個別情況個別對待，只要是有利于我們利益的，不論大小，我堅決運作，盡全力使它能化為有效的訂單。

　　二、以大局為重

　　作為一名汽車銷售人員，我深切地明白“客戶至上”的'道理，尤其對我們面對的客戶來說，規(guī)范而細致的態(tài)度不但可以促進客戶消費，還可以有效提升我們的品牌。我在工作中時刻嚴格要求自己，規(guī)范每一個細節(jié)，用細心、耐心、用心，做到了“腿勤、手勤、口勤”。

　　三、狠抓服務(wù)，提升形象

　　細節(jié)成敗。因此，我注重服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技巧和服務(wù)水平，充分發(fā)揚了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的的專業(yè)精神，用專業(yè)禮貌用語、服務(wù)態(tài)度，調(diào)動和激起顧客的購買欲，有一句話說：“服務(wù)源自真誠”。做到這一點，才能夠達到“以我真誠心，贏得客戶情”。我用真誠去贏得更多的空間和商機，通過這一系列地規(guī)范和統(tǒng)一服務(wù)，從而提升了我們的形象。

　　四、務(wù)實進取，團結(jié)協(xié)作

　　勤勉敬業(yè)是對一名工作人員的起碼要求。在工作中，我以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)。同時我也一直都非常注重與同事們之間的關(guān)系，善于調(diào)動和發(fā)揮大家積極性和創(chuàng)新性，努力營造一個和諧高效的工作環(huán)境。因為我相信“團結(jié)就是力量”。只有團結(jié)，我們才能凝心聚力，整合力量，做好事情。

　　天行健，君子以自強不息。地勢坤，君子以厚德載物。我理解這是為人做事的準則和真諦。思想有多遠，腳步就能走多遠，再好的規(guī)劃貴在付之行動，形式代表不了實質(zhì)，說到不如做到，今后，我要繼續(xù)加強學習，掌握做好汽車銷售工作必備的知識與技能，以求真務(wù)實的工作作風，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，為汽車的發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻。

　　企業(yè)主管年終工作總結(jié) 篇13

　　我于20xx年參加工作，曾從事表計校驗、用電檢查等工作，現(xiàn)任技術(shù)主管，負責線損管理、計量管理、用電檢查等工作。

　　在幾年的實踐工作中，我虛心學習、刻苦鍛煉，將書本知識與實踐工作相結(jié)合，專業(yè)技術(shù)水平有了明顯提高，現(xiàn)將我個人工作情況匯報

　　一、加強標準設(shè)備管理，確保量值傳遞的準確性

　　我們常說計量表計是電力企業(yè)經(jīng)營活動中的“秤桿子”，那末標準計量設(shè)備則是校準“秤桿子”的工具，對電力企業(yè)具有非同一般的重要性。我局共有標準設(shè)備19套，為保證這些設(shè)備穩(wěn)定健康運行，我主持建立了標準計量設(shè)備臺帳，明確專人管理，定期送檢，避免超期服役。對性能不太穩(wěn)定的便攜式單相表校驗臺，我們每年由生產(chǎn)廠家維護一次，不定期與其它標準做比對，出現(xiàn)問題及時解決，以免造成嚴重后果。xx年我們共送檢標準設(shè)備12套，由于工作到位、措施得力，送檢合格率達100%，深受電研所領(lǐng)導的好評。

　　二、搞好表計管理，維護供用電雙方的合法權(quán)益

　　通過營業(yè)性普查，我們建立了表計臺帳，將計量表計納入規(guī)范化管理。我們確定了電表校驗工作流程，由專人對臺帳實行動態(tài)管理，以保證臺帳與實際相一致。表計在校驗前先核對臺帳，登記工作記錄，校驗中由微機自動記錄誤差資料，校驗后由專人更改表計臺帳;若需換表則出據(jù)《計量裝置更換記錄》，并根據(jù)實際情況出據(jù)《計量裝置退補電量報告書》。這樣做的后果，有效的遏制了個別人通過電表做文章、為個人謀私利的不良行為。為保證電表校驗質(zhì)量，我們實行電表校驗終身負責制，電表只要被確定為人為調(diào)整不合格誤差，不論時間多久，都要追究校驗人的責任，決不姑息。xx年，我們共校驗電表4741塊，電流互感器4814塊，超出計劃任務(wù)56.7%，為全局降損節(jié)能提供了技術(shù)支持。

　　三、狠抓母線平衡管理，消除線損管理的盲區(qū)

　　一般說，線損由高壓線損和低壓線損構(gòu)成，這兩級線損均有嚴格的考核制度，受到普遍的`重視;介于高低壓線損之間的母線平衡則很容易被忽略。而實際上，母線平衡是不允許被忽略的，如我局xx年全年完成供電量2.997億kwh，若全局母線平衡率由0.5%上升到1%，全局全年擇要多損失電量149萬kwh。母線平衡率的高低，主要取決于計量裝置的準確性。為保證站內(nèi)計量裝置的準確性，xx年7月份，我們將站內(nèi)計量電表全部更換為多功能電子表，并按照計量規(guī)程的規(guī)定每季度現(xiàn)場校驗一次，確保表計穩(wěn)定運行。通過此項工作，母線平衡率大大降低，米北、板東兩站平衡率由原來的1.5%以上降到0.5%以內(nèi)，效果尤為明顯。為及時準確了解站內(nèi)平衡情況，我們設(shè)專人每天都關(guān)注各站的平衡情況并每周核算一次，只要發(fā)現(xiàn)某個站連續(xù)兩天平衡率超過0.5%，便立即趕赴現(xiàn)場查找原因;對各站上報的計量故障，我們保證在12小時內(nèi)人員到位，以最快的速度解決問題。xx年，我們共換表46塊，現(xiàn)場校驗146塊次，處理站內(nèi)計量故障3起，確保全局全年母線平衡率在0.5%以內(nèi)。為完成供電量指針，確保經(jīng)濟效益，更換電子表的工作我們凌晨即出發(fā)，盡量在用電低谷期工作，首開我局“零點工程”先河。

　　四、重視現(xiàn)場管理，全力配合降損工作

　　現(xiàn)場管理包括定位、驗收及多種形式的現(xiàn)場調(diào)查等方面的工作。每一次定位或驗收，我都要求班組成員認真負責，不能局限于做記錄，而要真正參與進去，該把關(guān)的嚴格把關(guān)。xx年9月份，在對四寶革塑有限公司1000kva增容工程進行驗收時，我們仔細檢查接線，發(fā)現(xiàn)了廠家的計量接線錯誤，防止了一起嚴重計量事故的發(fā)生。對其他現(xiàn)場工作，無論是用電普查、還是重點調(diào)查某些線路、臺區(qū)，還是調(diào)查公用配變的負荷情況，我都堅持實事求是、力爭將真實的第一手資料調(diào)查清楚，為領(lǐng)導的決策提供可靠的依據(jù)。此外，我還將現(xiàn)場調(diào)查作為自己深入基層、接觸第一線的難得機會，通過現(xiàn)場調(diào)查，為供電所的同志們解決實際問題，同時也豐富自己的閱歷，補充缺少的知識。xx年，我們共調(diào)查線路30條，臺區(qū)8個，糾正錯誤接線11處。

　　五、優(yōu)化無功配置，為降損工作提供技術(shù)保障

　　無功管理是線損管理中的一個重要環(huán)節(jié)，對于無功管理，我不滿足于供電所報幾張表、填幾個數(shù)，而是全身心的投入到這項工作中去。我一方面深入實際、多次到北沙、東陽、大步村等地，從改正無功表接線入手，幫助供電所人員測量用戶的無功狀況、為用戶確定無功補償方案、檢察無功補償效果;另一方面查閱相關(guān)數(shù)據(jù)、了解無功補償最新動態(tài)，不斷補充自己的頭腦，為我局無功補償工作尋求切實可行的工作方法。通過不懈努力，供電所的同志們及不少用電戶對該項工作的認識不斷提高，去年共增無功補償量近10000kvar。

　　六、完成的其它工作

　　一年來，我除完成以上幾項工作外，還配和其它科室完成了農(nóng)電工考核、汛期揚水機站設(shè)備檢查等其它工作，不再詳述。

　　以上便是我一年來的工作情況，雖然取得了點滴成績，但不足之處顯而易見，今后我將全力改正缺點，認真學習專業(yè)技術(shù)知識、提高個人素質(zhì)，為圓滿完成所承擔的各項工作打下良好基礎(chǔ)。

　　企業(yè)主管年終工作總結(jié) 篇14

　　過去的一年，對我而言，是非常特殊而又有意義的一年，在這一年我邁進人生一個新的里程碑，在這一年我率領(lǐng)計財部的各位同仁，在行領(lǐng)導的關(guān)心、愛護、支持下，以高度的責任感，恪守職責，務(wù)實開拓，將支行的發(fā)展推上了一個新的臺階。以下是我在xxxx年個人工作總結(jié)：

　　一、從基礎(chǔ)入手，著力于人員素質(zhì)培養(yǎng)

　　1、建立健全各項規(guī)章制度，奠定會計出納工作的基礎(chǔ)。今年我根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展變化和管理的要求，對責任、制度修舊補新，明確責任、目標，并按照缺什么補什么的原則，補充建立了上些新的制度，對支行強化內(nèi)控、防范風險起到了積極的作用。特別是針對差錯率高居不下，及時組織、制訂、出臺了xx，有效地遏制了風險的蔓延。

　　2、加強監(jiān)督檢查，做好會計出納工作的保證。年內(nèi)一方面加強考核，實行工效掛鉤的機制，按月考核差錯率，并督促整改問題，及時消除事故隱患，解決問題。另一方面，加大檢查力度，改變會計檢查方式，采取定期、不定期，常規(guī)與專項檢查相結(jié)合的方式，及時發(fā)現(xiàn)工作中的難點、重點，再對癥下藥，解決問題，有效地防范了經(jīng)營風險。

　　3、以人為本，加強會計、出納專業(yè)人員的.素質(zhì)培訓，進一步實現(xiàn)了會計、出納工作的規(guī)范化管理。年內(nèi)主動、積極地抓好服務(wù)工作，堅持不懈地搞好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，樹立服務(wù)意識;堅持業(yè)務(wù)學習制度，統(tǒng)一學習新文件，從實際操作出發(fā)，將遇到的問題及難點列舉出來，通過研究討論，尋求解決途徑;堅持考核與經(jīng)濟效益指標掛鉤。成立了以骨干為主的結(jié)算小組;積極地組織柜員上崗考試。培養(yǎng)一線員工自覺養(yǎng)成對傳票審查的習慣。開展不定期的技能比武、知識競賽，加強對員工綜合能力的培養(yǎng)，提高結(jié)算工作質(zhì)量和效率。

　　二、做好財務(wù)工作計劃，強化成本意識

　　1、更好的完成年度財務(wù)工作，我嚴格按照財務(wù)制度和xx等規(guī)定，認真編制財務(wù)收支計劃，及時完整準確的進行各項財務(wù)資料的報送，并于每季、年末進行詳細地財務(wù)分析;在資產(chǎn)購置上做到了先審批后購置，在固定費用上，全年準確的計算計提并上繳了職工福利費、工會經(jīng)費、職工教育經(jīng)費、養(yǎng)老保險金、醫(yī)藥保險金、失業(yè)保險金、住房公積金、固定資產(chǎn)折舊、長期待攤資產(chǎn)的攤銷、應(yīng)付利息等，并按照營業(yè)費用子目規(guī)范列支。

　　2、費用支出實行了專戶、專項管理，在臨時存款科目中設(shè)置了營業(yè)費用專戶，專門核算營業(yè)費用支出，建立了相應(yīng)的手工臺賬，實行了一支筆審批制度，嚴格區(qū)分了業(yè)務(wù)經(jīng)營支出資金和費用支出資金。在費用使用上壓縮了不必要的開支，厲行節(jié)約，用最少的資金獲得最大利潤。在費用的管理上，嚴格費用指標控制，認真執(zhí)行審批制度，做好日常的賬務(wù)處理，并將費用使用情況及財務(wù)制度中規(guī)定比例列支的費用項目進行說明，以便行領(lǐng)導掌握費用開支去向。

　　三、恪盡職守，切實加強自身建設(shè)

　　我在抓好管理的同時，切實注重加強自身建設(shè)，增強駕馭工作能力。一是加強學習，不斷增強工作的原則性和預(yù)見性。二是堅持實事求是的作風，堅持抵制和反對腐敗消極現(xiàn)象，在實際工作中，積極幫助解決問題，靠老老實實的做人態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，實事求是的科學態(tài)度，推動各項工作的開展。三是加強團結(jié)合作，不搞個人主義。

　　四、明年的工作構(gòu)想及要點

　　1、挖掘人力資源，調(diào)動一切積極因素。立足在現(xiàn)有人員的基礎(chǔ)上，根據(jù)目前人員的知識結(jié)構(gòu)、素質(zhì)況狀確定培訓重點，豐富培訓形式，加大培訓力度，特別是對業(yè)務(wù)骨干的專項培訓。

　　2、降低成本費用，促進效益的穩(wěn)步增長。一是加強成本管理，減少成本性資金流失。二是加強結(jié)算管理，最大限度地增加可用資金。三是合理調(diào)配資金，提高資金利用率;認真匡算資金流量，盡可能地壓縮無效資金和低效資金占用，力求收益最大化。四是降低費用開支，增強盈利水平。五是準確做好各項財務(wù)測算，為行領(lǐng)導的決策提供依據(jù)。

　　3、充分發(fā)揮職能部門的職能

　　回顧一年的工作，在平凡而繁細的工作中，付出了許多艱辛與努力，有了一些收獲與喜悅，重要的是豐富與鍛煉了自己，雖然我的工作取得了一定的成績，但仍有許多不足，仍需在今后的工作中不斷地加以完善，面對日益變幻的金融經(jīng)濟形勢，金融工作任重而道遠，成績永遠屬于過去，在今后的工作中，我將不斷完善提高工作水平，在新的一年邁上一個新的臺階，做好明年個人工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。

　　企業(yè)主管年終工作總結(jié) 篇15

　　過去的一年，是不平凡的一年。酒店在集團領(lǐng)導的關(guān)心與正確領(lǐng)導下，我們緊緊圍繞集團提出的工作思路和目標，團結(jié)酒店全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻，取得了頗為可觀的業(yè)績。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗及不足，以利于揚長避短，奮發(fā)進取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。

　　一、科學決策，齊心協(xié)力

　　規(guī)章制度是一切工作開展的基石。酒店自試營業(yè)以來，隨著各項工作的深入和當?shù)鼐频陿I(yè)的特性，試營業(yè)時由管理公司制定的一些制度的不合理性和不適宜性顯現(xiàn)出來，并制約一些工作的順利開展。各部門根據(jù)實際工作中的遇到的問題，逐步建立了與本部門工作相適宜的規(guī)章制度，落實到每一個工作崗位，并以每月的績效考核為檢查標準，且與個人的工資掛鉤。目前酒店各項制度規(guī)范，政令暢通，有章可循，有據(jù)可依，制度管人真正落到了實處。

　　酒店通過制定大型活動緊急預(yù)案等項安全預(yù)案，做到了日常的防火、防盜等六防，全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的.關(guān)心指導下，經(jīng)理級領(lǐng)導每天召開部門經(jīng)理反饋會，通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時，勤于巡邏，嚴密防控。在相關(guān)部門的配合下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。

　　酒店試營業(yè)以來，一直處于半施工半運營的試營業(yè)期，酒店的消防未驗收，致使營業(yè)執(zhí)照及相關(guān)的手續(xù)未進行辦理，也導致了各相關(guān)職能部門對我酒店進行了多次檢查并下發(fā)處罰單，通過總經(jīng)理辦公室的對外協(xié)調(diào)、溝通，申請免除了罰款，避免了酒店的經(jīng)濟損失，并借此也與這些職能部門建立了良好的社會關(guān)系。

　　二、以財務(wù)管理為目標，抓好每一項工作

　　為了確保財務(wù)核算在單位的各項工作中發(fā)揮準確的指導作用，在遵守財務(wù)制度的前提下，認真履行財務(wù)工作要求，正確地發(fā)揮了會計工作的重要性。協(xié)助領(lǐng)導班子控制成本費用開支，編制費用預(yù)算，合理制定經(jīng)營部門收入、成本、毛利率各項經(jīng)營指標，及時準確地向各級領(lǐng)導提供所需要的經(jīng)營數(shù)據(jù)資料，為領(lǐng)導決策提供了依據(jù)。及時了解稅收及各項法規(guī)新動向，主動咨詢稅收疑難問題，為酒店為個人提供合理避稅的依據(jù)。

　　加強了酒店的資產(chǎn)管理、債權(quán)債務(wù)管理，加大了酒店各部的監(jiān)督職能和貨幣資金管理。嚴格執(zhí)行集團財務(wù)部下發(fā)的資產(chǎn)管理辦法及內(nèi)部資產(chǎn)調(diào)撥程序。認真設(shè)置整體資產(chǎn)賬簿，對帳外資產(chǎn)設(shè)置備查登記;對酒店債權(quán)債務(wù)認真清理，每月及時收回各項應(yīng)收款項;對酒店前臺收銀到日夜審、出納、日常采購價格、客房成本控制等進行監(jiān)督，嚴格控制;由會計人員監(jiān)督，定期對出納庫存現(xiàn)金進行抽盤，并由日審定期對前臺收銀員庫存現(xiàn)金進行抽盤，做到萬無一失。

　　三、以效益為目標，抓好銷售工作

　　市場營銷部是負責對外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門，是酒店提高聲譽，樹立良好公眾形象的一個重要窗口，它對總經(jīng)理室進行經(jīng)營決策，制訂營銷方案起到參謀和助手的作用，它對酒店疏通營銷渠道、開拓市場、提高經(jīng)濟效益和社會效益起到重要促進作用。

　　穩(wěn)固了部分固定消費客戶和周邊幾大廳局建立了良好的關(guān)系。為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，召開大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場，爭取客源今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。

　　四、以改革為動力，抓好餐飲工作

　　1、績效掛鉤。餐廳雖然是酒店的一個部門崗位，但在管理體制上率先進入市場軌道，績效掛鉤的改革舉措已經(jīng)正式推行，在一定的費用和毛利率標準下，一方面給餐廳廚房的管理者、服務(wù)員、廚師等人員以無形的壓力，另一方面，卻使大家變壓力為動力，促進餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺主動地做好經(jīng)營促銷工作。

　　2、競聘上崗。餐廳除了分配政策作了改革，用人、用工機制也較靈活。管理者能上能下，員工能進能出，依據(jù)工作表現(xiàn)競聘上崗等等，這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止。但總體看來，餐廳將表現(xiàn)和能力較優(yōu)秀的主管安排到負責崗位，將認真工作的員工提為領(lǐng)班，將不稱職的主管、領(lǐng)班及員工予以勸退等，多多少少推動了餐廳各項工作的開展，為力爭完成營收指標提供了管理機制等方面的保證。

　　五、以質(zhì)量為前提，抓好客房工作

　　1、酒店開業(yè)以來人員始終缺編，客房服務(wù)人員邊開荒，邊做房，工作重，壓力大，但大家齊心協(xié)力，在不降低客房打掃質(zhì)量的前提下，共同完成了酒店下達的各項任務(wù)。為保證酒店基本產(chǎn)品客房質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定，客房部根據(jù)酒店要求，設(shè)立了長包及散客班組的晨會制度，對當日的工作進行布置，對每個員工的儀容儀表不整進行規(guī)范，從而使全體員工在思想上能夠保持一致，保證了各項工作能夠落實到位。在班組的周例會中對上周工作進行總結(jié)，對下周的工作進行布置并形成文字，同時將酒店相關(guān)文件的內(nèi)容納入其中，充分體現(xiàn)了嚴、細、實的工作作風。

　　2、除部門設(shè)立專職安全保衛(wèi)分管負責人外，將安全知識培訓變?yōu)橐粋�系統(tǒng)在全年展開，體現(xiàn)不同層次、內(nèi)容。從酒店相應(yīng)的防范措施、突發(fā)事件的處理辦法到各項電器的檢查要求等等，從點滴入手。明確各區(qū)域的安全負責人，以文字形式上墻，強調(diào)誰主管、誰負責群策群力的工作原則。對于住店客人、會客人員、過往人員進行仔細觀察、認真核對，做到無疏漏。生產(chǎn)經(jīng)營和各項任務(wù)指標完成情況。酒店剛開業(yè)，知名度較低，為了能擴大酒店的知名度，客房部降低了房價，并運用房劵等優(yōu)惠政策招攬客人，做到旺季更旺，淡季不淡，超額完成了酒店制定的各項任務(wù)指標。

　　企業(yè)主管年終工作總結(jié) 篇16

　　時光荏苒，xxxx年即將過去，新的一年將要到來�；厥走^去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終對自己進行一番盤點，也算是對自己的一種鞭策。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入學習，掌握技巧;加強管理，改進服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!現(xiàn)總結(jié)如下。

　　一、人事管理方面

　　根據(jù)水廠部門崗位的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。有步驟的完善培訓機制，不斷的外派員工學習并要求設(shè)備廠家前來培訓員工，同時加強內(nèi)部的培訓管理工作。

　　二、行政事務(wù)工作方面

　　辦理好各證照并如期到各單位進行年審換證工作。和相關(guān)職能機關(guān)如工商、稅務(wù)、藥監(jiān)、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對外工作更為通暢。對內(nèi)做好辦公用品的采購，嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領(lǐng)用登記，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。對后勤保障工作也做到了保證讓員工用上了健康、衛(wèi)生的食品。在接待工作上也全力以赴做好每一次接待工作，本年度先后接待過集團領(lǐng)導、考察團、業(yè)務(wù)合作單位、當?shù)卣��?wù)單位，接待標準以大方得體為準則，切合企業(yè)形象，活動健康、正面，充分展現(xiàn)了企業(yè)積極向上、實干高效的良好形象和精神文明。

　　三、公司管理運作方面

　　順應(yīng)市場的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門溝通，適時對各部門的工作提出些指導性的意見。逐步完善公司監(jiān)督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情。基于這個原因，本年度加強了對員工的監(jiān)督管理力度。

　　加強團隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的公司新形象。分引導員工勇于承擔責任了解職責。以前公司各職能部門職責不清，現(xiàn)要逐步理清各部門工作職責，并要求各人主動承擔責任。

　　四、工作中的收獲

　　能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放、對外接待、對內(nèi)管理等);懂得事情輕重緩急，做事較有條理;能很好的完成領(lǐng)導交代的.工作，也真正做到了上傳下達。與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應(yīng)力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。

　　五、工作中存在的不足

　　過去的一年，在得到公司領(lǐng)導的指導和各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊�仍存在著很多不足之處，由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

　　抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學習抓得不夠。這些都需要我在今后的工作中切實加以解決。工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高，感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!接下來的個人工作計劃中會根據(jù)以前工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

　　總的來說工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，非常感謝公司領(lǐng)導及同事們對我工作的支持與肯定。在下一年，我會在行政主管這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色!望公司領(lǐng)導及同事們對我工作上監(jiān)督。

　　六、明年工作計劃

　　成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，建立一套健全、合理、科學、結(jié)合實際并適合水廠公司的管理制度便迫在眉節(jié)，為了進一步完善公司制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化，行政部的工作將以此為中心。

　　企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是部門負責人，他們身肩重責。需根據(jù)實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為他們帶來幫助。繼續(xù)配合各部門工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。一支團結(jié)、勇于創(chuàng)新的團隊是為其發(fā)展的保障。所以加強團隊建設(shè)也是行政人事部工作的重心。

　　其實正所謂天下難事始于易，天下大事始于細。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點，我相信公司、公司員工會越做越強。

　　企業(yè)主管年終工作總結(jié) 篇17

　　回顧一年來的努力，我已從懵懂的學生轉(zhuǎn)變成了肩負工作職責的xx員工，對客服工作也由陌生變成了熟悉。要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況;當然，這一點我也并不是一開始就認識到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會到�，F(xiàn)對這一年的工作總結(jié)如下。

　　一、工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)

　　對于我這個剛剛步入社會，工作經(jīng)驗不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在各位領(lǐng)導和同事們的幫助下，尤其是在領(lǐng)導的悉心教導下，讓我遇到困難時勇于面對，敢于挑戰(zhàn)，性格也進一步沉淀下來。記得xx與xx房屋交付的時候，因時間緊迫，人員較少，相關(guān)工作又較復雜;管家部全體人員連續(xù)加班一個多星期，力爭在交房前把所以準備工作做充分做細致;尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨兩三點。

　　交房的第一天我是負責客服中心的協(xié)助工作，通過公司領(lǐng)導對我們當天工作的總結(jié)，我才深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務(wù)就是當你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)已工作為，重客戶為重，始終保持微笑，因為你代表的不單是你個人的形象，更是公司的.形象。

　　在接下來的交付工作中，我由協(xié)助工作轉(zhuǎn)換為正式接待工作，在加強了自身情緒的掌控的同時，盡量保持著微笑服務(wù)，順利為好幾位業(yè)主辦理完成了交房手續(xù)。聽到上級領(lǐng)導的鼓勵，看著業(yè)主滿意的笑容，我也無比欣慰。經(jīng)歷了這次交房流程也對我日后的工作起到了莫大的作用，在面對領(lǐng)導與同事的批評與指正時能擺正心態(tài)，積極改正;在與少數(shù)難纏的工程人員溝通時也逐步變得無所畏懼;接待禮儀、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善。

　　二、工作生活中體會到了細節(jié)的重要性

　　細節(jié)因其斜，往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在xx的工作生活中，我深刻體會到細節(jié)疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就公文時的每一行文字，每一個標點，還是領(lǐng)導強調(diào)的服務(wù)做細化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節(jié)，才能從中獲得回報;細節(jié)產(chǎn)生效益，細節(jié)帶來成功。

　　三、工作學習中拓展了我的才能

　　當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦園區(qū)內(nèi)布置方案是我自己做的第一個方案，當方案通過主管的認可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情;至于接下來食堂宣傳欄的布置還有園區(qū)標識系統(tǒng)和春節(jié)園區(qū)內(nèi)的布置方案，我都會認真負責的去對待，盡我所能的把他們一項一項的做的更好。

　　四、明年工作計劃

　　加強學習物業(yè)管理的基本知識，提高客戶服務(wù)技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀;加強文案、會務(wù)等制作能力;拓展各項工作技能;進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細節(jié)，加強工作責任心和培養(yǎng)工作積極性;多與各位領(lǐng)導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。

　　很幸運剛從學校畢業(yè)就可以加入xx這個可愛而優(yōu)秀的團隊，xx的文化理念，管家部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學習，在學習中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的最大目標就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進步!

　　企業(yè)主管年終工作總結(jié) 篇18

　　時光荏苒，xx年度轉(zhuǎn)瞬之間又到了歲末�；仡欉^去一年的工作歷程，在公司及分廠的正確領(lǐng)導下，在化工、包裝工段的支持下，我們檢修班組全體員工齊心協(xié)力，奮勇拼搏，圓滿的完成了公司及分廠交給的各項檢修工作。實現(xiàn)了技改項目完成率100%，日常檢修工作完成率100%，為公司的奮斗目標做出了顯著的貢獻。

　　硝銨分廠檢修班現(xiàn)有員工xx名，歲以下青年xx名，青工比例占xx%，其中具有本科學歷xx人，大專學歷xx名，高級技工xx人，技師xx人。整個班組主要以年輕化、學歷化、多面化為基礎(chǔ)構(gòu)成，始終充滿朝氣和青春活力!

　　在即將過去的一年里，我們主要做了以下幾個方面的工作：

　　一、安全方面

　　我們檢修人員除了嚴格遵守公司及分廠的各項規(guī)章制度，并且認真學習公司的安全報，始終堅持“安全第一，預(yù)防我為主”的方針，搞好員工的安全知識培訓。在安全生產(chǎn)方面做到了以下幾點：

　　第一，從思想上認識到安全生產(chǎn)的重要性;

　　第二，提高檢修技術(shù)能力，熟悉各種個人簡歷設(shè)備的安全操作規(guī)程;

　　第三，發(fā)揚良好的團結(jié)協(xié)作和相互監(jiān)督的精神。所以只有端正了自己的思想作風，樹立起了“安全重于泰山”的責任意識，熟練掌握了安全專業(yè)知識。我們才能做好各方面的安全防范措施。我們檢修人員作業(yè)的場合是處在易燃、易爆、高溫、腐蝕的場所，因而時時刻刻都存在著危險，所以我們在作業(yè)不但需要團結(jié)協(xié)作，而且需要同事支持和監(jiān)督。

　　xx年里，在我們檢修人員的共同努力下，化工、包裝工段的監(jiān)護下，班組的安全形勢取得了有目共睹的成績，班組實現(xiàn)了全年“零事故”，沒有發(fā)生過一起人身輕傷以上安全事故。

　　二、生產(chǎn)方面

　　巡檢工作：我們檢修班組制定了詳細的巡檢制度，推行“人人都是設(shè)備的主人”的管理理念，在大型設(shè)備及易損設(shè)備上實行分片負責，做到了設(shè)備到人，責任到人。在巡檢工作中，對發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障的員工，我們檢修班組給予一定的`獎勵，因而在早上巡檢中，我們檢修人員用耳朵去聽設(shè)備是否異常響動或噪音大，用眼睛去觀察設(shè)備是否損壞、松動，用手去感觸設(shè)備是否高溫缺油或震動。所以我們檢修人員用自己的慧眼、聰耳、巧手為設(shè)備正常運行提供了強有力的保障。

　　日常檢修工作：在設(shè)備廠長及檢修班長的帶領(lǐng)下，我們檢修班組發(fā)揚實干加巧干的精神，使得日常檢修工作有條不紊的開展著，并且出色的完成各項檢修任務(wù)。我們檢修人員在炎熱的夏季，鉆進多孔工段溫度高達50℃滾筒干燥器里面焊接隔板和筒體裂痕，每一次焊接完成出來，我們檢修人員都像洗過一次“桑拿浴”一樣，全身濕完。我們檢修人員在易燃、易爆、腐蝕等惡劣的環(huán)境中，克服重重困難，按質(zhì)按量的拆檢粉硝工段的中和器。我們檢修人員在時間緊，工作量大的情況下，發(fā)揚艱苦奮斗、團結(jié)的精神和爭著干、搶著干的作風，僅用9天的時間獨立完成包裹機拆卸和回裝工作，為設(shè)備的長期運行提供了強有力的保障。我們檢修人員不但有過硬的技術(shù)，而且有能吃苦，能戰(zhàn)斗的優(yōu)良作風，讓硝銨分廠各項工作跨上新的臺階。

　　技改項目工作：我們檢修人員緊圍繞著公司的發(fā)展大計，根據(jù)公司及分廠的要求，制定了周密的技改計劃，并保質(zhì)保量的完成任務(wù)，使分廠的技改緊張、有序的進行。在公司的領(lǐng)導下，我們檢修人員獨立完成了多孔工段1#離心式抽風機和4#鼓風機，使得多孔的產(chǎn)量由原來的80噸/班到現(xiàn)在的xx噸/班。在xx包裝工段，我們檢修人員新安裝了新庫水平皮帶，使得庫房堆保量增加，利于轉(zhuǎn)包。在粉硝工段，我們多增加安裝了2臺真空泵和完成改進結(jié)晶機鍋門等技改項目，使得粉硝的產(chǎn)量由原來的xxh/m3到現(xiàn)在的xxh/m3。我們檢修人員本著愛崗敬業(yè)，干一行愛一行的精神，為公司的發(fā)展做出了自己的貢獻。

　　企業(yè)主管年終工作總結(jié) 篇19

　　xxxx年，整個工程技術(shù)部的運轉(zhuǎn)是正常的，嚴格執(zhí)行公司的管理制度。下面由我對工程技術(shù)部xxxx年的工作情況作一個簡單的總結(jié)。

　　一、xxxx年完成的主要工作內(nèi)容

　　1、新項目開發(fā)

　　（1）完成新項目xx項，已確認量產(chǎn)xx項，其中xx個項目也在小批量試裝。

　�。�2）從2020年年初至今，現(xiàn)已完成模具xx4付，新項目模具xx付，其中備模xx付。工裝夾具xx多套

　�。�3）和正在開發(fā)中如xxx，xxx指針，xxx指針也正按進度進行等。

　�。�4）一些潛在的項目如xxxx、Pxx公司xxx、xxx等。

　　二、技術(shù)部交底工作

　�。�1）完成現(xiàn)有各類工裝靠模的編碼歸類。

　　（2）完成重點項目的技術(shù)資料的整理并及時簽認報批，如xxx批準，日精初物樣件確認等。按照項目的進度，一些資料也在評審中。

　�。�3）完善各個新品的重點難點的實施合理性方案，如P32指針模具加工，HA指針結(jié)構(gòu)更改，等。

　�。�4）按實際進度完成各個客戶的樣品交付，共送樣xxx多種，確認樣品xx多種，其中xx多種產(chǎn)品已批量生產(chǎn)。

　　（5）編制和完善（裝配、燙金、注塑、設(shè)備、檢驗）工藝指導書共完成工藝文件xxx份，其中有修改xx份，翻新xx份，新項目xx余份。

　　三、技術(shù)更改和創(chuàng)新

　�。�1）優(yōu)化了復雜的生產(chǎn)工藝，更改了指針平衡片由多片更改為1片，如：“xx指針，xx里轉(zhuǎn)針，xx指針等”。

　　由以前的裝配困難，現(xiàn)在更加簡單。更改指針零件結(jié)構(gòu)，“如xx指針，xx小針等”

　�。�2）改進了燙金工裝：已有一臺燙金機器已經(jīng)試改成功，還有x臺機器也正在增加。還改進了打膠水工裝，明年還將陸續(xù)改進像熱鉚，飛邊等一些工藝。

　�。�3）現(xiàn)場工藝文件更合理化的歸檔，還用使用塑封保存。

　�。�4）還更改了xx系列的大小指針，為指針自動裝配，自動燙金設(shè)備，提高了生產(chǎn)效率，保證產(chǎn)品的質(zhì)量。

　�。�5）今年又增加實驗室和檢測人員，并投入了設(shè)備。使用光譜儀分析，檢測指針的均勻度數(shù)據(jù)，軟件方面，本部首次運用lts燈光分析軟件，為我們開發(fā)新品累計的'經(jīng)驗。

　�。�6）我們還首次使用新材料，國內(nèi)第一款免測壓入力指針7d1，此指針已經(jīng)申請了專利。

　�。�7）還有專業(yè)技術(shù)人員和工程師的加入，充實了工作力量，為我們以后的工作提供后備人才。

　　二、工作中的不足

　�。�1）技術(shù)部人員多數(shù)為新學員，工作能力方面相對單一，我們需要加快提升自身綜合水平和實際操作能力，尤其在控制管理流程需加強學習，目前技術(shù)人員對公司制度（程序）的了解和執(zhí)行程度距離公司的要求還有一定的差距，特別是新學員，更需要加強公司制度（程序）培訓工作。

　　（2）質(zhì)量控制方法手段需改進。在去年的有些項目的質(zhì)量過程控制方法還存在不足，管理思路不清晰，控制重點不突出。

　�。�3）與各個部門的協(xié)調(diào)工作及交待項目內(nèi)容，需進一步加強。

　�。�4）對于一些日常需歸檔的資料存在拖延現(xiàn)象，個別內(nèi)容填寫不規(guī)范，如：尺寸圖紙、ppap、工藝卡等。

　　三、未來的打算和要求

　　1、增強責任心

　�。�1）工程技術(shù)部發(fā)揚每個技術(shù)員的吃苦耐勞精神，增強責任心。在工作之余加強學習，認真對待每一項工作，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位。保證能夠按時完成上級領(lǐng)導安排的每一項任務(wù)。“我們都是年輕的技術(shù)員，經(jīng)驗不足，所以對待工作毫不敢怠慢！”

　　2、改進工作方式

　�。�1）工作方法：把工作中的得失和每次出現(xiàn)的問題記下來，以便吸取經(jīng)驗教訓，遇到疑難問題要及時的檢查并與其他部門溝通，耐心的聽取他人提出的建議。在平常的工作中，要多用公司的程序，步驟，以便為今后更好的服務(wù)于工作。

　�。�2）工作方式：在接到每一個項目前，我們先擺正自己的態(tài)度，樹立工作目標，然后再投入到每一個工作環(huán)節(jié)上去，在每一個時間進度中要經(jīng)常的提醒自己“這一階段我是否已經(jīng)完成？”

　　xxxx年的工作給了我們很多的教訓，xxxx年對工程技術(shù)部來說是關(guān)鍵的一年，技術(shù)難度更大，要求更高，開發(fā)周期更短。我部全體一定會以項目前期管理為重點，嚴把新項目的質(zhì)量關(guān)，用我們最好的技術(shù)能力，全面推進各項工作，及時完成領(lǐng)導交給我們的工作任務(wù)，為2021年全面完成國內(nèi)外汽車儀表公司的目標而努力奮斗！