班組工作總結(15篇)

　　總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動力，是時候寫一份總結了。我們該怎么寫總結呢？下面是小編精心整理的班組工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

班組工作總結1

　　我們始終把班組文化建設作為提高職工隊伍素質、服務企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的一項重要工作來抓，同時和精益生產(chǎn)相結合，相互促進，以推動企業(yè)穩(wěn)步快速發(fā)展。今年以來我們認真落實威寧縣《威寧縣煤礦班組建設實施方案》相關精神，結合中心實際，具體開展了以下工作：

　　1、深入調查研究，結合實際探索思路。我們從接觸企業(yè)、班組文化理論到主動開展企業(yè)、班組文化建設，經(jīng)歷了一個由自發(fā)到自覺、由單一到綜合、由表象到深層的發(fā)展過程。開始我們組織有關人員，認真分析企業(yè)現(xiàn)狀和形勢，進行調查研究，分析干部和職工隊伍的素質狀況，深入剖析各級領導骨干和職工隊伍的思想觀念、精神狀態(tài)和行為習慣等等，以求明確企業(yè)特點和發(fā)展趨勢，明確班組文化建設的切入點和工作重點，提出了適應本企業(yè)特點的班組文化建設的具體資料。

　　2、加強職工培訓，提高認識。帶頭學習，同時組織管理干部和基層班組長進行培訓，提高認識，掌握班組文化建設的有關知識。經(jīng)過學習培訓，使企業(yè)領導和管理人員、基層班組明確開展班組文化的功能，明確開展班組文化的意義，明確了經(jīng)過班組文化的引導、激勵和約束作用，來增強全體職工的凝聚力和向心力，使廣大職工的`進取性、創(chuàng)造性得到最大限度的發(fā)揮，以促進企業(yè)目標的整合與實現(xiàn)。

　　3、制定制度措施，班組建設工作總結，在調查研究的基礎上，提出了班組建設工作思路，從班組安全文化建設到企業(yè)班組建設再到企業(yè)班組建設，我們緊緊圍繞“精益求精，追求卓越”的企業(yè)精神，提出了“努力學習，超越自我”的學習理念、“關注安全，關愛生命”、“生命至上，安全為天”的安全理念、“精益求精，勇爭一流”的質量理念，明確了“零事故、危險預知和全員參與”的安全工作原則，進一步提升職工隊伍素質，規(guī)范班組基礎管理，構建企業(yè)整體的班組文化市場，使企業(yè)文化牢牢建立在班組文化建設之上。

　　4、組織實施各項活動，注重實效。制度引導、領導重視、各部門班組具體實施，構成了的良好組織局面，圍繞班組文化建設的總體目標和目標任務，以“白國周班組管理辦法”為重點，結合改善提案，安全生產(chǎn)月主題活動，我們牢牢抓住切入點，滲透到生產(chǎn)工作中去，并把一些相關工作結合起來，進行細化，構成一個工作網(wǎng)絡，共同營造良好的文化氛圍，使班組文化建設逐步深入。

　　一是抓結合，找準班組建設的載體。班組建設工作總結班組文化建設活動必須依附于各項日常工作中。我們首先找準切入點，從四方面入手，將班組思想文化建設與精神禮貌建設、堅持對員工先進性教育活動和思想政治工作、理論學習與工作相結合，不斷豐富和深化；將安全文化建設與安全性評價實施相結合，建立大安全機制；不斷提高廣大職工的理論知識和專業(yè)技術水平；把制度文化建設與公司開展的精益生產(chǎn)相結合，對照標準，查找不足，不斷提升廣大職工的執(zhí)行力，規(guī)范班組建設。

　　對發(fā)生的障礙、異常等狀況，立即組織本班員工及相關人員進行搶修；車間的叉車剛開始由于無人管理常出現(xiàn)異常狀況，給單位帶來很多不必要的損失，同時給生產(chǎn)帶來不必要的麻煩，看到這種狀況后我?guī)ьI甲班員工主動承擔起叉車的維護和日常檢修工作。既保證生產(chǎn)的順利進行，同時降低設備的損壞率，從使用層面上又幫忙大家對叉車的使用和維修技能有了進一步提升。

　　同時，甲班利用開、停車及各種重大操作間隙，組織技術力量對本班操作人員見縫插針的進行幫帶及培訓學習，如本班沒有進行相關操作，在其他班組進行操作時就主動到現(xiàn)場觀摩學習。隨著公司的深化改革，班組建設是素質禮貌的一個重要體現(xiàn)，同時也反映出一個班組的技術力量。為此，甲班專門召集大家進行學習，使班組成員首先從思想上發(fā)跡認識，把以前認為的班組建設只是表面文章徹底轉變過來，并且規(guī)定班組建設資料結合實際工作，將工作中遇到的問題和現(xiàn)象真正做到班組建設和實際工作的良性互助，同時把班組建設與安全相結合。

　　在甲班全體成員的共同努力下，20xx年我們取得了必須的成績，但離今后的工作目標尚有必須的距離，僅有不斷發(fā)現(xiàn)自身存在的問題，才能更好更快的提高，才能更好地為公司的生產(chǎn)服務，期望各級領導及兄弟班組提出寶貴意見，我們會用更高的標準要求自我，力求在明年的工作中取得更好的成績來答謝各級領導對生產(chǎn)甲班的支持與肯定！

班組工作總結2

　　時光荏苒，光陰如梭，轉眼間，20xx年就要過去了，接踵而至的是嶄新的20xx年。

　　回顧過去的20xx，有成績，也有不足，有亮點，也有些不光彩的地方。

　　先說說班組工作。今年部門工作特殊的地方首先在于人員的補充，為了增加外部業(yè)務的工作，協(xié)助其他片區(qū)的技改項目和搶修，同時滿足本片區(qū)的日常維護，制作班組增加到五個，人數(shù)補充到xx0人左右，因此，我們班組一直在堅持招聘新工，達到30人以上的定編。隨之而來的是新工的技能培訓，另外，還有因人數(shù)增加而帶來的管理上的問題。

　　新工的培訓我們堅持以師帶徒，鼓勵新工至少學習一門手藝，比如制作和焊接等，給組長壓力，讓組長給機會給這些新工去實際操作，在工作中提高自身技能，同時也提高這些新工的工資，至于那些不勤奮的工人，如果又不愿意學，只能被淘汰，在堅持招聘的同時，淘汰掉排名最后的員工，優(yōu)勝劣汰，保持班組的整體戰(zhàn)斗力。

　　人數(shù)的.增加，帶來管理上的問題。首當其沖的解決辦法就是班組管理人員的職能劃分，副班長，組長，群團，技術員，各模塊主管等，都要明確自己的職責，并且要盡職盡責。一個人管理不了一個班組，卻能盤活一個班組，就是要把各模塊運轉起來，協(xié)調好各模塊的工作。一個人的最佳管理人數(shù)是七人，那么，我就要管理好這些責任人，讓他們去主導管理下面的員工。管理不到位，就是要考核，考核不行了，就要換人，所以，今年我們在組長的人選上進行了多次變更，啟用年輕的有實力的員工來任職組長和梯隊，淘汰掉墨守陳規(guī)，不思進取的組長，優(yōu)勝劣汰，這個是要堅持下去，保持班組血液新鮮，戰(zhàn)斗力頑強的原則。

　　班組很重要的一個評價標準就是產(chǎn)值，與產(chǎn)值緊密相關的就是工效。20xx年全年，我們有幾個月的人均產(chǎn)值是在所有制作班組中排名靠后的，為了提高產(chǎn)值，我們對工效進行了嚴管，采取了幾個方面的措施。首先是人員技能水平的培訓，招聘的新工，愿意從事焊接的人員，我們加大對他們的培訓，今年的新工，有王朝陽、駱江滔、秦克祥等六人從事焊接，經(jīng)過強化培訓，王朝陽、駱江滔等人均在短時間內取得了焊工資質，特別是王朝陽，馬上參加中級焊工的考試，焊工水平的提高大大增強了班組實力。制作工方面，每次制作培訓，班組長必須參加并且必須考試合格，不合格的人員嚴格考核甚至把組長的位置替換掉。其次是現(xiàn)場的工效管理，我們?yōu)槊總�組長配備了一個筆記本，每天工作完成后都要記錄當天的工作成果，并以此作為班組工資分配的重要依據(jù)，組長評價員工的工作效率，我通過此來評價組長的工作效率，另外，我加強了現(xiàn)場巡查，在現(xiàn)場巡查中思考提高工效的辦法，比如說熱電護欄整改，安排兩組人做同樣的工作，相互競爭，相互比較，看哪一組做的又快又好，有了比較，就有了說服力，工資分配結果出來后，你工資比別人低也無話可說，只能自己努力去提高技能水平，從而提高工作效率。所以，在后面幾個月，我們班人均產(chǎn)值有了不少的提高，這就是工效管理的效果。

　　關于外出檢修，今年我們一共外出檢修了3次，分別是雙環(huán)，股份和楚星。總的來說，前兩次檢修非常不成功，存在很多問題，比如說員工的不服從安排，安全意識的薄弱導致安全違章較多，技術質量管理不到位導致出現(xiàn)漏點等嚴重的問題，這些問題的關鍵在于平時在本片區(qū)工作的時候，沒有嚴格管理。外出檢修，很多片區(qū)都會派人來，這就出現(xiàn)了比較，一有比較，問題就很容易顯現(xiàn)出來，也給我平時的管理工作給了狠狠的差評。經(jīng)過問題的研究和反思，我們加強了現(xiàn)場的管理，從安全、質量，甚至綜合方面都進行了嚴格加強，所以，在楚星的檢修過程中，我們就沒有出現(xiàn)安全問題和質量問題，比較管理排名也比較靠前，這就是加強管理的結果，要堅持下去，執(zhí)行下去。

　　再說說焊接培訓，今年一共組織了三次系統(tǒng)的焊接培訓，包括正在進行的一次，本月底將進行焊接考試。焊接培訓共計180余場，800多人次，培訓取證焊工36人，新增取證項目xx項。焊接培訓，是一個長期的工作，一方面，員工的技能水平需要不斷的提高，另一方面，新工的不斷加入和持證焊工的流失導致焊工配比不斷變化，需要保持焊工配比的標準化。今年一共培養(yǎng)了36名取證焊工，經(jīng)過今年最后一次培訓，班組焊工配比完全可以達到標準化且還有富余。培訓過程中，我們對培訓場地，培訓計劃，培訓責任制，培訓考勤等都進行了規(guī)范，在對焊工進行實際操作培訓的同時，也加大了對他們的理論培訓力度，確保焊工綜合實力的加強。焊工培訓是對員工的一種福利，很多焊工在培訓時找這樣那樣的借口逃避培訓，是很不明智也很不負責任的，經(jīng)過了班組的多次宣貫，再經(jīng)過加大對焊接培訓不按時參加的人員的考核力度，培訓考勤表才更加漂亮了。明年的培訓還要加強力度，保證各方面規(guī)范的同時，補充更多焊接方式的培訓，同時多培養(yǎng)幾名精英焊工，這樣也能加強我們焊工培訓的師資力量。

　　20xx年即將過去了，那些好的地方，我們不能停滯住，而是要繼續(xù)發(fā)揚，而且要更上一層樓，那些不好的地方，也不要悲觀，我們要積極改進。飯要一口一口吃，路要一步一步走，工作也要一項一項的去落實，我相信，在以張部長為核心的部門領導的帶領下，在“五六七管理思想”的指引下，只要我們狠抓實干，把工作做到實處，班組的成績一定會更上一個臺階。

班組工作總結3

　　xx年，在領導正確帶領下，無論從班組的績效還是班組建設方面都取得了豐厚的成果。以下，在此向大家回報一下今年的工作內容以及日后的發(fā)展方向：

　　一、加強班組建設和管理

　　1、塑造班組文化建設，提升班組成員的凝聚力。充分利用例會和車間班前班后會，傳達公司的第二次創(chuàng)業(yè)發(fā)展方向，使班組成員真正領會到公司的發(fā)展要求、前景和目標，努力向新的方向邁進。

　　2、不斷參加班組長培訓。車間班組長的責任直接影響車間的工作績效，因此，在xx年的班組建設中我首先強化自身的帶頭作用。加強班組長的培訓與學習，同時為班組成員團隊學習的機會，使他們真正發(fā)揮技術骨干和模范帶頭作用。

　　二、狠抓安全管理

　　1、充分利用周二安全例會時間，認真分析一周來的`安全生產(chǎn)情況，將車間發(fā)生的安全事故認真分析總結，吸取經(jīng)驗，杜絕類似事故的再次發(fā)生。

　　2、加強了對班組安全檢查力度，完善了崗位責任制，發(fā)現(xiàn)問題及時通報并限期整改，使安全隱患大大降低，確保了xx年的安全生產(chǎn)。

　　三、生產(chǎn)、技術管理得到加強。積極配合質量管理部門對車間質量的檢查力度，并強化生產(chǎn)技術的管理力度，使產(chǎn)品質量一次抽檢合格率大大提高，水分超標現(xiàn)象減少，產(chǎn)品板結現(xiàn)象得到較好控制。

　　四、現(xiàn)場管理得到改善。

　　1、制定了現(xiàn)場管理制度，并在生產(chǎn)過程中認真執(zhí)行，宣傳貫徹“5s”活動，并認真組織實施，使現(xiàn)場管理得到大的改善。

　　2、將東廠所有積壓余料進行消化，避免了原材物料的浪費，節(jié)約了生產(chǎn)成本，改善了現(xiàn)場。

　　五、對設備進行技術改造。

　　1、分別對一、二、三、六車間的部分設備根據(jù)實際情況進行了改造，降低了工人勞動強度，提高了產(chǎn)品質量，節(jié)約了生產(chǎn)成本。

　　2、通過公司組織處出學習，對生產(chǎn)工藝進行改進，將新的生產(chǎn)工藝配方成功應用于生產(chǎn)，降低了生產(chǎn)成本。

班組工作總結4

　　20xx年是節(jié)能減排工作年，公司、車間在年初都制定了相關的工作制度，班組長半年工作總結。身為一線生產(chǎn)班組長，就是帶領全體職工齊心協(xié)力，好執(zhí)行節(jié)能減排以及各種工作的實踐者。上半年緊緊圍繞公司、車間“節(jié)能減排”整體戰(zhàn)略目標開展工作，狠抓班級各項管理，落實目標管理職責，較好的完成了全年各項工作任務。主要工作如下：

　　一：加強管理，嚴明紀律，安全生產(chǎn)。

　　“安全為天”、“安全大于一切”、“安全是職工最好的福利”等，公司安全理念在我們班組職工心中時常在回響。在日常工作中，我時刻牢牢繃緊安全這根弦，在班前會上講安全，班中查安全，班后總結安全。帶領大家嚴格遵守崗位安全操作規(guī)程，嚴格遵守停崗位制度；配合發(fā)車間作好危險品的安全生產(chǎn)工作；加強設備巡視，把事故消滅于萌芽狀態(tài)；認真執(zhí)行交接班程序，手交手，口交口，雙人交接后簽字才能離開。

　　二、加強學習，認清形勢，適應節(jié)能減排工作新要求。

　　在日常工作中，我們十分注意職工的節(jié)能減排思想意識的教育工作。利用班前后會、周二周五學習會等，擠出時間，學習公司會議、車間文件精神，學習理論知識，學習崗位操作技能，努力提高大家節(jié)能減排覺悟，理論文化水平，及業(yè)務操作技能，及時組織職工學習，準確熟練地掌握操作流程，較好的.完成了生產(chǎn)任務。

　　三、搞好班組民主管理和隊伍建設。

　　在我們班組，民主管理是一向以來養(yǎng)成的好習慣。無論是工資獎金分配、工休假的安排，還是先進職工的評選，我們全部按照公司、車間的要求，做到公平、公正、公開。還在班組成員中廣泛開展提合理化推薦、開展創(chuàng)先爭優(yōu)、講評互評等活動，極大地提高了職工的工作用心性、主觀能動性，在我們班組構成了一股黨員干部帶頭，人人爭先進，個個當模范，一心為工作的良好氛圍。

　　四、認真總結不足，提高工作職責心。

　　加強自我修煉，提高自身素質，努力打造一支高效精干的班組隊伍，是我一貫堅持的工作方法。然而，由于我們的生產(chǎn)人工操作的環(huán)節(jié)較多，在具體的操作中，存在著一些不確定的威脅因素。

　　上半年，我們班組出現(xiàn)了一齊質量事故和安全職責事故。而在安全職責事故中，作為帶班長的我確是此次事故的直接操作者。在具體的工作中，事故讓我警醒，并讓我再次深刻的體會到，在安全操作中，不僅僅要時刻在思想上繃緊安全弦，更要時時刻刻的落實到每一步的操作中去的安全生產(chǎn)真理。

　　在今后的工作中，我必須用心參加安全學習，努力提高自身素質，高標準，嚴要求，提高自己的安全意識，為班組成員樹立一個安全的工作形象。這樣才能帶領大家精心打造一支高效精干、紀律嚴明、作風過硬的班組隊伍。把安全理念滲透到職工的日常工作中，以安全文化引導職工思想，規(guī)范職工行為。

　　下半年，我將帶領全體成員，克服以往工作的不足，更加努力地工作，確保安全生產(chǎn)，為公司整體工作做出自己應有的貢獻。

班組工作總結5

　　20xx年，我們xxx班全體人員都能以公司政策方針為指導，以分廠領導為核心，嚴格執(zhí)行分廠、車間的各項工作計劃。為全面完成全年本班組的生產(chǎn)任務努力工作。Xxx和xxx兩種產(chǎn)品超額完成全年生產(chǎn)任務。Xxx受系統(tǒng)技改的制約，沒有完成全年的生產(chǎn)計劃。但是大家都能在相應的工作崗位上積極工作，為公司的發(fā)展作出了應有的貢獻。在這新年來臨之際，為

　　進一步總結經(jīng)驗教訓，現(xiàn)將工藝甲班全年的工作總結如下：

　　一 、生產(chǎn)任務的完成：

　　(1)產(chǎn)品產(chǎn)量：

　　全年甲班共完成xxx9024.339噸，消耗xxx10968.085噸，消耗蒸汽11906.473噸。Xxx單耗為1.215噸/噸，較去年的1.17噸/噸上升了45公斤。蒸汽單耗為1.319噸/噸，較去年的

　　1..351噸/噸下降了32公斤。Xxx消耗上升的主要原因是。

　　全年共完成xxx8021.575噸，消耗xxx1827.426噸，消耗xxx6270.826噸，消耗蒸汽2397.9噸。Xxx單耗為0.2278噸/噸。較去年有所下降。

　　(2)產(chǎn)品質量：

　　幾產(chǎn)品的質量全年班中過程產(chǎn)品合格率100%，全年班中無任何質量事故發(fā)生。 (3)安全環(huán)保： 全年達到安全文明生產(chǎn)，安全上無人為責任事故發(fā)生，環(huán)保上無污染事故發(fā)生。

　　二、 生產(chǎn)管理：

　　(1)安全環(huán)保方面:在生產(chǎn)上牢抓安全生產(chǎn)不放松,做到安全生產(chǎn)無小事，環(huán)保是大事。根據(jù)不同季節(jié)，嚴抓安全生產(chǎn)管理;嚴格生產(chǎn)責任制;嚴格勞動紀律;嚴格廢水、廢氣排放。真正做到不安全、不環(huán)保、不生產(chǎn)。從而保證了全年無任何責任事故發(fā)生。

　　(2)設備管理方面：認真組織好本班生產(chǎn)的同時，積極配合車間搞好設備管理的日常管理工作。特別是抓好夜間的設備維護保養(yǎng)工作，出現(xiàn)設備故障時積極組織處理，以保證生產(chǎn)系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行。從而為完成全年生產(chǎn)任務打下堅實的基礎。 (3)質量管理方面：對于本車間的三種產(chǎn)品在生產(chǎn)過程嚴格把關，嚴格控制各項工藝指標，嚴格工藝操作規(guī)程。崗位出現(xiàn)工況異常及時調整，組織分析處理以保證生產(chǎn)運行正常和產(chǎn)品質量的穩(wěn)定。達到全年各產(chǎn)品質量合格率100%。

　　(4)其它基礎工作：結合公司提出的精細化管理，在保證生產(chǎn)正常運轉的同時，認真配合車間搞好本班組的現(xiàn)場清理，認真督促積極參與。并認真組織搞好各產(chǎn)品檢修、停車后的開車工作，那有困難就及時靠上去幫助解決問題。認真組織調整生產(chǎn)系統(tǒng)的、水電、汽的平衡。保證了系統(tǒng)的長周期滿負荷運行。

　　三、思想政治工作和民主管理:

　　(1)思想政治工作：在搞好安全生產(chǎn)的同時，始終貫穿抓好職工的政治思想學習工作。和公司政策方針保持高度一致，并認真?zhèn)鬟_各時期公司、分廠、車間的學習文件和方針目標。在績效工資實行的`過程中，許多職工有情緒和不理解就認真做以解釋，及時做好思想工作保證了不會因為思想波動而影響正常生產(chǎn)。從而保證了職工的思想關念跟得上公司的發(fā)展。

　　(2)民主管理：在做好所有基楚工作的同時，認真開展班內的民主管理工作，來充分調動職工的積極性。在班務公開上，始終保持公開、公平、公正的原則，做到每月考勤、考核兩公開�？己松献龅郊毣�、量化;做到日�？己松弦灰曂�仁，一碗水端平，不循私情，公平、公正。 以上總結了xxx年xxx班的整體工做完成情況，當然成績的取得是全體人員共同努力的結果，其中也存在些不足之處。在班中車間查出多人違崗現(xiàn)象，這說明日常管理過程中還存在不完善之處，須在下一步工作中重點加強，認真總結經(jīng)驗教訓，以保證xxx年所有工作的順利完成。

　　在xxx年的工做中我們工藝甲班將認真做好以下工作：

　　(1)在xxx年新考核細則執(zhí)行的基礎上，按照分廠xxx年目標責任書認真分解落實好全年各產(chǎn)品的產(chǎn)量任務，降低各產(chǎn)品的消耗成本，抓好各產(chǎn)品的質量和安全環(huán)保工作，認真吸取事故的教訓，堅決杜絕任何人為責任事故發(fā)生，保證xxx年安全文明生產(chǎn)。認真做到抓管理、抓小事、抓細節(jié)始終以安全文明生產(chǎn)、保護好環(huán)境為宗旨;以生產(chǎn)成本利潤為核心，向消耗成本要效益。

　　(2)認真學習新工藝、新知識。組織好氯化芐技改后新工藝的生產(chǎn)和節(jié)能降耗工作，為完成xxx年xxxx努力做好工作。

　　(3)認真搞好本班組的各項基礎管理工作。嚴格管理、嚴格各項規(guī)章制度、嚴格各項工藝規(guī)程。保證全員參與自覺執(zhí)行。并認真搞好本班組日常管理工作，抓好各項專業(yè)管理，促進xxx年

　　班內工作再上新臺階。

　　(4)在政治思想上高度和公司保持一致，認真轉變思想、更新關念，緊跟公司的發(fā)展形勢。在民主管理上始終保持公開、公平、公正的原則，做到考勤、考核、獎金三公開。根據(jù)xxx年的考核細則，認真搞好職工的日�？己斯ぷ�，嚴格把關為職工的晉升拿出可靠真實的考評、考核數(shù)據(jù)。

班組工作總結6

　　隨著新年的到來，我們走過了××年度�；仡^看看，有幾分耕耘，幾分收獲�！痢聊甓冉�(jīng)過全班人員的共同努力，齊心合作，在確保安全生產(chǎn)的基礎上圓滿完成了各項生產(chǎn)任務�，F(xiàn)將××年度主要工作總結如下：

　　一、安全生產(chǎn)方面：

　�、比�年出勤率××％。

　�、矊Π嘟M制度進行了修改和完善。

　�、硣栏駡�(zhí)行消缺管理制度、運行三查。有效保證了設備健康運行，為我廠安全多發(fā)多供電作出了貢獻。

　�、慈�年發(fā)現(xiàn)設備缺陷項，其中月份發(fā)現(xiàn)的高備變開關拒動和月份發(fā)現(xiàn)的＃主變中性點過熱達度，均及時通知檢修處理好。杜絕了可能發(fā)生的設備事故。

　�、蹬浜蠙z修完成了機組大、小修工作及相關設備更換工作。全年執(zhí)行大型操作項，工作票張。

　�、督M織全班參加了廠部組織的安規(guī)考試，參考率％，成績優(yōu)秀。

　　⒎全年認真開展“青年安全生產(chǎn)示范崗”活動并通過總廠團委復查。

　　⒏全年實現(xiàn)了“五無”和“零違章”，未出現(xiàn)任何不安全現(xiàn)象。

　�、拐J真開展班組安全活動，組織學習相關文件和有關技術措施，針對相關安全事件吸取經(jīng)驗教訓。認真開展春安、秋安大檢查，杜絕習慣性違章，對查出的問題及時整改，有效保證了班組安全生產(chǎn)。

　　10.至年底班組安全生產(chǎn)天數(shù)已達××天。

　　11.加強班組管理，提高值班質量，全年無違章、違紀現(xiàn)象。

　　二、培訓方面：

　�、泵吭掳磿r保質完成了常規(guī)培訓，取得良好效果。

　�、步M織全班參加了廠部組織的運規(guī)考試，參考率××％，成績優(yōu)秀。

　�、辰M織學習機變新更換設備知識掌握相關操作技能

　　⒋定期組織學習運規(guī)

　�、迭S建獲得總廠”及以下機組電氣運行技術能手”稱號

　�、栋嘟M培訓出資格班長××一名、專區(qū)××一名、值班員××、××。

　�、穬擅�人員參加了總廠組織的“機組電氣運行”培訓。

　�、笇崿F(xiàn)了年初的培訓計劃。

　　三、精神文明建設及民主管理方面：

　　⒈完成了總廠下達的宣傳任務，共投稿篇。特別是“事故”征文及安全警示語均有獲總廠采納的'。

　�、捕ㄆ陂_展班務公開。公布班費收支、來源、用途。

　�、扯ㄆ陂_展名主評議班長活動。

　�、捶e極抓好職工小家建設，開展工會活動，使班內呈現(xiàn)團結、互助現(xiàn)象，使班組具有很強的凝聚力。

　�、捣e極參加工會開展的兩個勞動競賽。

　　⒍我班“青年安全示范崗”順利通過總廠團委復查。

　�、贩e極爭創(chuàng)總廠“模范班組”。

　　四、抓好班組建設

　　班組是企業(yè)的細胞，是企業(yè)的基礎，班組建設的好壞直接關系到企業(yè)的發(fā)展與生存。搞好班組管理，提高職工隊伍素質，增強班組的活力，發(fā)揮每一位成員的作用，是班組建設的根本。

　�、闭J真規(guī)范及時做好各類臺賬，所有的工器具及班組資料實行定置管理。

　　⒉認真搞好班組軟件記錄。

　�、吃凇斑_標班組”基礎上嚴格按“模范班組”要求，規(guī)范班內各項工作。

　　五、存在問題及采取措施：

　　⒈班組制度執(zhí)行力度不夠。

　�、舶嘟M新人員學習進度不夠理想。

　�、炒胧�：

　�。�1）加強班組制度垂直執(zhí)行力度，充分發(fā)揮班組五大員及骨干作用，各司其職，各盡所能，落實責任制。

　�。�2）加強培訓工作，針對不同的人，采用不同的培訓方式。班組培訓盡量多角度、多方式。讓學習變得充滿生趣。

班組工作總結7

　　××*供電所現(xiàn)有職工××人，其中女職工××人，男職工××人,黨員××人，大專以上學歷××人。我們按規(guī)范化管理要求，設置配電班、營銷班、用電檢查班和辦公室。負責轄區(qū)內10千伏及以下配電線路的運行維護管理和16000余名用電客戶的抄核收等供電服務工作。近年來，××*供電所按照“抓隊伍強素質、抓管理促規(guī)范、抓創(chuàng)新促發(fā)展”的工作思路，著力創(chuàng)建省一流標桿班組，得到上級領導的大力支持，班組的各項工作取得了新突破、邁上了新臺階。并在今年先后獲得了“市級文明單位”、“州級文明班組”、“全州電力系統(tǒng)先進班組”等榮譽稱號。

　　一、建立配網(wǎng)管理制度

　　二、積極促進發(fā)展推行一流管理

　　本文來源： *** ××*供電所以公司創(chuàng)建省一流供電企業(yè)為契機，以深化同業(yè)對標和標準化作業(yè)為杠桿，進一步規(guī)范了工作要求與工作流程，已經(jīng)建立起適應電力體制改革要求的企業(yè)管理基礎平臺。一、安全管理突出長效。安全是企業(yè)的生命線，××*供電所始終把安全生產(chǎn)放在一切工作的首位，通過落實全員安全生產(chǎn)責任制，加大安全教育宣傳力度，組織召開月安全生產(chǎn)分析會，貫徹落實新安規(guī)、新兩票制度，認真開展同業(yè)對標和“三標兩率”工作，細化安全組織措施和技術措施，今年，××*供電所班組未發(fā)生任何電力生產(chǎn)人身傷亡事故、一般電網(wǎng)及設備事故、誤操作事故、農(nóng)村觸電事故及責任障礙和輕傷。

　　三、經(jīng)營管理突出實效。

　　(一)是保增量。近年來，××供電所搶抓西部大開發(fā)、宜萬鐵路、滬蓉西高速公路等建設機遇，建立了嚴密規(guī)范的市場分析和預測機制，提高了負荷預測分析的科學性，供、售電量和售電收入呈逐年上升趨勢。

　　(二)是保均價。以營業(yè)普查為契機，規(guī)范不合理的用電類別，清理用電市場，嚴控跑、冒、滴、漏，保證了均價上升。

　　(三)是降線損。按照分線路、分臺區(qū)、分壓、分相的線損“四分”管理機制對線損較大的臺區(qū)實行了地毯式的檢查和抄表，對所有專變及大客戶的表計進行輪檢輪換，確保了關口計量準確，堵塞了偷漏電行為。

　　(四)是保費收。加大宣傳力度，培育客戶按時交費意識;采用定點座收、預交、走收等方式方便客戶交費，建立完善大用戶預警等機制，防范欠費風險，保證了電費日清月結;大力推行預交電費制度，動員客戶預交電費，加速了電費資金回籠。

　　四、加強創(chuàng)新應用一流技術

　　1、積極推進遠程抄表自動化系統(tǒng)。對100kva及以上的專變用戶和商住小區(qū)用戶全部實行了遠程自動抄表，通過計算機對用戶的數(shù)據(jù)進行采集、分析、計算、存儲，實現(xiàn)了實時抄表、遠程控斷、實時監(jiān)測。既提高了用電管理工作效率，又為用戶提供了一個公平、透明的消費平臺。

　　2、對電能表實行條碼管理。團堡供電所對電能表實行了條碼識別管理。從購進入庫到安裝使用，對電能表的安裝時間、安裝位置、運行時間等資料進行跟蹤管理。計量裝置條形碼管理系統(tǒng)的應用，大大減少了表計檢修、校驗過程中的人為因素差錯和內部物流時間，有效解決了表計流轉管理問題，增加了資產(chǎn)管理透明度，提高了營銷管理工作的自動化、規(guī)范化水平。

　　3、遏制線下違章建房，電力設施保護工作取得成效。團堡供電所積極爭取政府部門的支持，在建房審批程序中增加了電力部門審批意見，經(jīng)過電力部門實地確認新建房屋在電力通道之外并簽批意見后，土管部門才予受理。有效地杜絕了線下違章建房。

　　4、在全州電力系統(tǒng)率先使用配網(wǎng)生產(chǎn)管理系統(tǒng)。配網(wǎng)生產(chǎn)管理系統(tǒng)建立了包括兩票管理、缺陷管理、巡視管理、工器具管理、材料管理等10大類55個業(yè)務子流程，以工作任務單為主線，規(guī)范統(tǒng)一了配網(wǎng)業(yè)務流程，實現(xiàn)了基于地理信息系統(tǒng)的配網(wǎng)設備管理、業(yè)務流程管理和對配網(wǎng)生產(chǎn)過程控制及主要業(yè)務的閉環(huán)管理，為配網(wǎng)生產(chǎn)管理標準化、規(guī)范化、精細化奠定了堅實的基礎。

　　五、電費按時結零，大力推行預購電費制

　　××*供電所為了加強電費管理制度，防范由于欠費而造成的電費風險，保證電

　　費月結月清，保證經(jīng)營成果，維護良好的.經(jīng)營環(huán)境，避免欠費的發(fā)生。我所采取了對一般客戶按責任區(qū)的劃分每月按時催收，重點客戶跟蹤管理，對風險高的客戶實行預交電費制度，保證了每月電費按時結零，預購電費每月在三十幾萬元左右。

　　(一)推行一流服務

　　××*供電所積極拓展優(yōu)質服務內涵，不斷創(chuàng)新服務內容，進一步完善了便民措施，熱情接待群眾來信來訪;在推行十項服務承諾的同時，實行首問負責制，聘請義務監(jiān)督員，廣泛接受社會監(jiān)督;建立故障報修制度，公布了供電所故障報修電話、投訴舉報電話，實行了24小時搶修值班制。20xx年，××*供電所的用戶滿意率達到98.21%，供電方案按期答復率、客戶申請用電按期答復率、計劃檢修停電按期公告率、電力報修按時到達率均達到100%。

　　(二)打造一流電力隊伍

　　××*供電所以開展創(chuàng)建“學習型 今天的成績是明天征程的起點，××*供電所這只奮進中的團隊，將繼續(xù)以創(chuàng)建一流標桿班組和學習型班組為平臺，充分發(fā)揮團隊的學習力和凝聚力，堅持不懈地提高班組各項經(jīng)濟技術指標管理水平，努力打造一流標桿班組品牌形象，再接再厲，奮勇向前，為電力事業(yè)的發(fā)展做出積極的應有貢獻。

班組工作總結8

　　在孩子們的歡聲笑語中本學期劃上了句號�；叵脒@學期的點點滴滴，頗感欣慰，孩子的每一點進步都傾注了老師的心血，當然更離不開家長對我們工作的支持和配合。現(xiàn)在我就對這一學期的家長工作做如下總結：

　　一、平等對話、真誠溝通，這是做好家長工作的基礎。

　　為了讓家長及時全面地了解幼兒園教育目標，配合幼兒園教育，我們能將每周的活動及時的公布于網(wǎng)絡，讓家長通過網(wǎng)絡平臺及時的了解教育信息。開展平等對話、交流，這是增進家園了解、促進溝通的有效方法。在現(xiàn)實生活中，家園之間往往存在一定的距離和各種不協(xié)調，教育效果必然受到影響。因此，我們改變了家長會方式，由原來的教師一言堂模式變?yōu)榧覉@互動的活動。創(chuàng)新溝通方式，這是暢通家園聯(lián)系渠道，保持家園互信的最佳思路

　　幼兒園與家庭之間的溝通方式有很多，最常用的是家園聯(lián)系手冊、家訪、家長開放日及利用家長接送幼兒的時機交談等。隨著信息時代的到來，網(wǎng)絡已經(jīng)進駐千家萬戶，嘗試利用電腦與家長溝通也別具魅力。我們利用實驗幼兒園網(wǎng)站上的班級博客直接與孩子的父母進行交流，孩子的父母能十分詳細地了解自己孩子的在園情況，而老師也能準確地把握孩子在家的表現(xiàn)。這樣交流溝通，彼此都覺得既具體又貼心。

　　二、宣傳工作在先，幫助家長轉變教育觀念，樹立正確的教育觀

　　“望子成龍”是家長們的普遍心態(tài)，很多家長從孩子一出生就傾注了全部心血，但必須承認，目前多數(shù)家長缺乏對兒童發(fā)展狀況的研究，不懂得兒童身心發(fā)展的規(guī)律，而不顧兒童的個性特點，興趣愛好，一味追求智力開發(fā)，特別是大班的孩子，家長著重教幼兒學會認識漢，會寫數(shù)等，而忽略了幼兒的全面發(fā)展。針對家園發(fā)現(xiàn)的'問題，我們進行一系列的工作：

　　1.及時填寫“家園聯(lián)系手冊”。我們的“家園聯(lián)系手冊”有本月表現(xiàn)、進步情況、家長反饋欄目，主要是寫幼兒在園在家的表現(xiàn)，以及家長需要配合的地方等;班級博客的開通，讓家長了解孩子在幼兒園的最新動態(tài)，以及所學的本領等等;《家長園地》欄向家長介紹科學育兒知識及家園配合事項。

　　2.“《家庭如何對幼兒實施早期閱讀》”，讓家長進一步了解了我園的成語教學，以及如何引導幼兒閱讀�！皻g度圣誕節(jié)”讓孩子們進一步感受到了中西方文化的差異，體驗到了圣誕節(jié)是歡樂氣氛�！叭�家總動員”的親子運動會更是讓家長回到了快樂的童年時代。

　　三、注重與家長的溝通

　　1.在教育工作中我們主動向家長介紹幼兒在園情況，我們歡迎家長積極把孩子在家情況及時地反饋給老師。

　　2.有些家長由于工作原因不能經(jīng)常來幼兒園接送幼兒，如：朱育賢、沙瑄等家長他們就以電話的形式與家長溝通。

　　以上是本學期本班的家長工作總結，一個學期下來，本班家長工作也能順利地開展和完成好。當然，也有存在不足之處，希望以后在不足之處仍需努力加強改進，盡量將每一項工作做的更好。同時，感謝一直以來對我們老師工作的支持和配合，以及寬容和體諒的家長。感謝領導們對我們老師的教育、體諒和支持，相信有你們的體諒和支持，我們的工作會越做越有勁。

班組工作總結9

　　今天，我們昆明中電環(huán)保電力有限公司投產(chǎn)一年多時間了，在即將過去的XX年里，在公司領導的指導、關心培養(yǎng)下，在各值及各班組同事的支持幫助、密切配合下，我燃運班組成員不斷提高技能知識的學習，對工作認真負責，較為圓滿地完成了班組所承擔的各項工作任務，班組成員思想政治素質和工作能力都取得了一定的進步，為今后的工作和學習打下了良好的基礎。

　　我們在團結奮進、新春將至的熱烈氣氛中為XX年總體工作劃上了一個句號�？偢杏X僅是彈指一瞬間，XX年整整過去了一年�？傮w來講，這一年，我們有喜樂，也有哀愁，既體會到了工作沒到位的失落也感受到工作被認可的喜樂，品一品滋味，忙點累點，也是香甜的。

　　回顧這一年中的工作，燃運班組依然是在困難與學習中成長而來，學習指專業(yè)知識與工作經(jīng)驗，困難是指隨公司業(yè)務的拓展和自身的相關知識的局限性。不過不管如何，一路上還是蹣跚走過來了，現(xiàn)將工作情況總結

　　一、XX年工作回顧

　　XX年，是壓力與動力同在、挑戰(zhàn)與機遇并存的一年�；仡欉^去的一年，燃運全體員工在公司領導的正確領導下，燃運工作頭緒多、人員編制少、環(huán)境惡劣、任務相當繁重的特殊情況下，通過曲折不懈的艱辛努力，較好地完成了年度主要工作任務，取得了一定成績。

　　生產(chǎn)指標完成情況

　　全年完成垃圾投運337784.252噸，全年完成燃煤輸送55527.613噸。燃運設備運行平穩(wěn)，操作合理有序。

　　二、存在不足

　　燃運班組一年多來的.工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是和各值及各班組之間交流的深度還不夠，人員組織、工作之間的溝通上還有欠缺，班組成員和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距。二是涉及設備安全的操作多樣復雜，需要時間學習安規(guī)、運規(guī)，努力鉆研燃運專業(yè)技術，提高事故處理能力，爭取燃運各運行設備更好的平穩(wěn)運行。三是工作中不夠大膽，對一些領導的工作溝通較少，要在不斷的工作學習過程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善，在今后工作中，燃運班組一定認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好

　　三、明年工作計劃

　　1、班組成員認真學習，努力提高班組成員素質及工作能力，盡職、盡責、更好地完成本職工作。

　　2、班組各成員發(fā)揚刻苦的精神，開拓新的工作局面，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極面對各種工作環(huán)境，在復雜的工作中磨練意志，增長才干。

　　3、發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強班組成員學習，勇于實踐，在學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”；同時，講究班組學習方法，端正班組學習態(tài)度，提高班組學習效率，努力培養(yǎng)班組成員具有扎實的理論功底和踏實的工作作風。燃運班組成員力求把工作做得更好，樹立良好的班組形象。

　　4、班組成員之間協(xié)調好各項工作。對每個運行操作項目出現(xiàn)的情況，和公司領導交流探討，來及時提出合理化建議和解決方案，配合安生部及值上完成相關工作任務。

　　XX年即將過去，成功的、失敗的都是寶貴的財富，帶著這些財富，燃運班組一定要調整到最佳狀態(tài)步入到XX年的工作中去。

班組工作總結10

　　告別20xx，走進20xx。在這樣一個具有里程碑意義的時刻，在這樣一個充滿光環(huán)的時代�；厥�，我們曾紀走過的艱辛歷程。過去的歲月，有苦有淚也有甜。雖然沒有什么大的成就，但也沒有什么大的過錯。一份付出，一份收獲�，F(xiàn)將去年的工作生產(chǎn)安全及事項總結如下：

　　一、價值觀。樹立起正確的人生觀、價值觀、思想觀。堅持“以人為本”的理念，嚴格要求自己，熱愛本職工作，不斷學習，積極進取，鉆研業(yè)務知識，努力創(chuàng)新。以一個健康的心態(tài)，迎接生活中的每一天。心好情，工作好，效益就會高！

　　二、產(chǎn)值與產(chǎn)量。本組每月生產(chǎn)產(chǎn)量在1.5——2萬件左右。我們嚴格按公司各項制度和要求，上下班。嚴格參照制單各項工藝要求及流程，精工細縫，把每一件大貨都打造成精品。在進產(chǎn)進程中，邊走邊摸索。找出一條真正屬于自己適合本組的生產(chǎn)流水線，激發(fā)起每一位員工的工作熱情。在生產(chǎn)過程中，我們加大巡查力度，師付在每一天的生產(chǎn)中都要巡查各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)，保質保量，不讓任何一個細小錯誤發(fā)生。

　　目前公司訂單的數(shù)量少，品種多雜，影響生產(chǎn)進度。通常往往是員工做熟練了，卻沒有貨。服裝廠是一個勞動密集型的產(chǎn)生，各車間普遍存在：“招工難，人員流動大，生產(chǎn)效率不高”。造成這方面問題，我個人認為主要有以下幾個原因：

　　1、加班時間長，工資不高（一個月只休息一天，且節(jié)假日與公司放假不一樣。一家公司不一樣待遇，讓員工心里不平衡，情緒失落）再者許多年輕人不愿意從事服裝行業(yè)。特別，是車位這個工種。

　　2、工價問題

　　3、機器設備，本廠的機器與同行業(yè)相比仍有許多差距，不能同步發(fā)展也是造成生產(chǎn)效益不高的主要原因。

　　4、人員流動性太大，一些新人不能及時得到合理培訓，人員素質不齊，也是造成生產(chǎn)產(chǎn)質不高的主要原因。

　　5、住宿條件不夠理想，環(huán)境衛(wèi)生差，員工的衣物財產(chǎn)得不到安全保證，公司的各項制度及員工福利不完善。

　　6、進一步加強生產(chǎn)巡查力度，杜絕浪費，特別是對人力及資源的浪費，合理的開發(fā)及利用就是提高效益。

　　7、員工與企業(yè)、與領導溝通不夠，不能換拉思考，調動不了積極性，也是產(chǎn)生產(chǎn)效益不高的'主要原因。

　　三、安全生產(chǎn)。安全是工作中的首位，新員工上崗前，要做好崗前安全知識培訓。下班，關燈關電關好設備機器，方可離崗。

　　20xx年，工作基本處于穩(wěn)定，但仍然有許多不足，在此深省反思。希望公司能夠在應有的條件下建立和完善各項人性化的管理，提高員工的生活水平及各項福利。我也堅信廣大同事熱情也會更加高漲，在20——年我會和我的同事一道更加努力踏實工作！

班組工作總結11

　　發(fā)電運行部現(xiàn)有職工280名，隨著二期工程順利進展，人員配備也陸續(xù)分流，輸煤、化學專業(yè)先后通過理論考試、綜合測評又新聘用20名組長、副組長，組長負責

　　一、二期安全生產(chǎn)經(jīng)營工作，副組長主要協(xié)助組長負責一期的安全生產(chǎn)經(jīng)營工作。如今，發(fā)電運行部共有班組長44名，因二期未投產(chǎn)試運，二期人員屬基建公司代管理，故未對二期的班組進行重新劃分，仍為六個班、十三個組。

　　根據(jù)公司下達的20xx年班組建設實施方案要求，結合我部門實際，重新修訂、完善了《發(fā)電運行部五型班組建設管理辦法》及部門、班組各項制度（共17項）。圍繞五型班組建設要求，實行月度檢查、季度評比、季度考核兌現(xiàn)制度。在上兩季度五星班組建設考評中，我們取得的成績不容樂觀，僅有化學實驗班榮獲“五星”，其它班組還需努力。

　　本質安全型：結合公司今年開展的“本安體系”建設，切實加強風險管理，全員參與危險源辨識工作，并為各崗人員編制下發(fā)了《崗位危險源辨識手冊》，并在班組內增設了專職安全員、宣傳員、培訓員、工會小組長和技術員，協(xié)助班長共同抓好班組建設管理工作。

　　針對班前班后會制度、“運行分析、事故預想、兩票”的操作進行了補充、規(guī)范，提出：站班會的時間、列隊及內容的要求，專業(yè)主管參加班前班后會，班前危險源提問，全體組員宣摯“安全生產(chǎn)黃金法則、安全生產(chǎn)要訣”等。此外，還要求安全員、政工干事不定期參加班組的安全活動及政治活動日。

　　加大宣傳教育工作，增強責任心和自覺性。利用班組安全活動日、“安全生產(chǎn)月”、春秋季安全大檢查及“10月反習慣性違章活動月”，及時傳達公司的會議精神、安全事故通報和事故案例選編等，不斷地查找、列舉本崗位的危險源及常見“三違”現(xiàn)象和如何防范。同時還組織全員進行了安全工作規(guī)程、運行規(guī)程的教育和考試，合格率達100％。

　　嚴格執(zhí)行“兩票三制”，并推行“三查五不準，停頓數(shù)秒操作法”。截止十一月底共執(zhí)行工作票2667份，操作票1123份，累計操作項目達33580項，兩票合格率均達100％。共發(fā)現(xiàn)、登計各類缺陷3371條，及時發(fā)現(xiàn)、消除不安全因素，確保安全生產(chǎn)工作順利完成。

　　質量效益型：年初根據(jù)公司《安全生產(chǎn)經(jīng)營責任狀》，對安全、生產(chǎn)任務、經(jīng)濟指標、辦公用品費用進行細化分解，落實至各班組，部長與班長、班長與個人分別簽定了《安全生產(chǎn)經(jīng)營責任狀》，還制定了《20xx年度各項指標執(zhí)行預算管控措施》。

　　依據(jù)公司及部門績效考核管理標準與各崗位工作標準，并將各崗位工作職責細化、量化，制定了“崗位績效考核量化表”，使職工在各自崗位上自警自勉，努力工作。

　　公司為減輕班組長記錄臺帳數(shù)量多、重復勞動量大等問題，于五月份在MIS系統(tǒng)中開發(fā)“班組管理”系統(tǒng)，將班組管理記錄中相關的內容做成各個不同的功能模塊，經(jīng)過班組長試使用，從10月份取消了紙質班組管理記錄薄，逐步實現(xiàn)電子信息化管理，節(jié)約了紙張，節(jié)省了時間，也方便全廠職工查閱，了解、掌握各班組的工作情況。

　　科技創(chuàng)新型：不斷強化班組培訓，為職工營造良好的學習氛圍。結合公司下發(fā)的“白國周班組管理法”、“金牌員工的十項修煉”、“班組學習”等資料，充分利用櫥窗通知、發(fā)放書籍與資料，班組集中培訓，以整體提高班組管理水平及員工的綜合素質。此外，就“白國周班組管理法”的'培訓學習，各班長還撰寫心得體會23份，同時對培訓效果進行111人的問卷調查，總體評估較滿意，達到了預期目的。繼續(xù)執(zhí)行合理化建議與技改技革活動。截止十一月底，針對安全管理、生產(chǎn)經(jīng)營、節(jié)能減排等共提合理化建議31條。

　　資源節(jié)約型：不斷強化職工的節(jié)約意識，在班組內繼續(xù)開展雙增雙節(jié)、值際小指標競賽等活動，做好厲行節(jié)約和資源的綜合利用。截止十一月底共發(fā)生辦公費用計6257元（僅為各班組領導的筆、打印紙、膠水、信紙，不包含部門費用及運行記錄表單）；盡量使用公司網(wǎng)絡系統(tǒng)，實行無紙化辦公；接打電話，要簡短明了，控制話長不超過3分鐘等措施，共發(fā)生電話費用6900元。

　　班組內開展經(jīng)濟核算管理制度，實現(xiàn)日、月經(jīng)濟指標分析。各班組針對負荷、綜合廠用電率、供電標煤耗、發(fā)電水耗以及大宗材料消耗等逐項進行日分析對比，從運行調整、環(huán)境溫度及煤質、水質等方面找出原因并提出具體的改進措施。

　　和諧發(fā)展型：為各班組內指定包干領導、責任區(qū)黨員以及為支委確定黨建工作聯(lián)系點，隨時監(jiān)督、指導班組建設工作，掌握職工的思想動態(tài)，積極為職工排憂解難，不斷提高職工的幸福指數(shù)。今年發(fā)電運行支部為6對婚嫁職工安排婚車、訪視1名新生兒及其準媽媽等，使部門、班組、成員之間達成團結、友愛、互幫互助的“溫馨小家”。

　　嚴格執(zhí)行班務公開，強化監(jiān)督體系。我們既運用信息化管理系統(tǒng)，在公司MIS系統(tǒng)對班務公開內容進行網(wǎng)絡公開，又利用班組懸掛的公告牌，每月對值際小指標競賽評比結果、獎金分配、班組建設考評結果及績效考核情況等及時更新，接收群眾的監(jiān)督。

　　存在問題和不足：

　　1.班組長需要增加整體素質，不定期召開班組長經(jīng)驗交流會，為班組長安排培訓學習的機會。

　　2.宣傳力度還需加大，團隊意識、責任心不強。

班組工作總結12

　　總之，xx年雖然取得了一定的成績，但仍存在著很多問題和不足，主要表現(xiàn)如下方面：

　　一、安全方面：安全管理有好多沒有到位，這主要表現(xiàn)在以下幾點：

　　1、安全管理力度不夠。安全操作制度不健全，安全培訓不到位，檢查不到位，有好多時候，由于我們的工作當中勞動量比較大，工人的體力消耗比較大，為此在生產(chǎn)安全檢查過程中，發(fā)現(xiàn)的安全隱患沒有嚴肅的指出或者沒有按照安全管理制度進行處罰，現(xiàn)在想來是完全不對的，在安全事故沒有發(fā)生以前，就應該不講情面，只有這樣，才能徹底消滅安全隱患。為此，我想在今后的工作中，對存在人情面子的安全隱患沒有指出或處理的，我們將嚴肅處罰當班安全責任人。

　　2、安全隱患整改及時不徹底。由于存在僥幸心理，有些安全隱患的整改工作存在應付現(xiàn)象，并且還認為這樣會降低一些生產(chǎn)成本，這樣在有些安全隱患的整改中沒有徹底整改，我想在今后的工作中，不論要付出多少，只要是安全隱患，只要是不符合安全管理規(guī)定的，就要堅決不折不扣的進行整改，并安排整改責任人限期整改。對整改不徹底的，嚴肅處理整改責任人。

　　3、違章操作的幾乎沒有處理過。在工作過程中，有好多操作沒有嚴格按照操作規(guī)程操作，但是當時又沒有發(fā)生安全事故，所以大多只是口頭批評，而沒有嚴肅處理。現(xiàn)在想來，這是安全隱患的重中之重。象前段時間一名操作工違章操作，作業(yè)完成后，直接從2米高的地方跳下，造成足跟撕裂。因此在今后的工作中，凡是出現(xiàn)的任何違章操作的，一律停工休息。4、安全標志仍不夠健全。到目前為止，東西兩個廠子，我自己簡單的找了找，發(fā)現(xiàn)像高空作業(yè)、高溫作業(yè)、高壓作業(yè)安全標志沒有設立，準備限期解決。

　　二、生產(chǎn)、成本方面：因簡單追求產(chǎn)量，使有時個別班組為了當班的自身的利益，出現(xiàn)了：

　　1、交接班不協(xié)調。比如個別班組以清理現(xiàn)場、準備交接為由，采取應付投料的方法，造成下個班次的產(chǎn)量降低。這一點對我作為管理者來說確實是個頭痛的事，目前解決的辦法就是首先盡可能的提高班組長的思想素質，并要求他們要考慮整體利益，其次就是硬性規(guī)定處理現(xiàn)場的時間，以保證交班工作的正常進行。對于發(fā)現(xiàn)有明顯故意應付投料的班組，嚴厲處罰班組長，或者扣減當班的產(chǎn)量。

　　2、設備帶病工作。個別班組在生產(chǎn)過程中，為了盡可能的提高產(chǎn)量，在設備出現(xiàn)故障隱患時，沒有及時進行修理，結果既縮短了設備使用壽命，又加大了設備維修資金的投入，把設備的維修時間轉移到了下一個班次，并延長了維修時間。凡是已經(jīng)發(fā)現(xiàn)設備有簡單的小故障應該停車檢修而沒有停車的，加大處罰班組長和維修工的力度，同時我們在今后的工作中要進一步建立完善的管理制度，我在想能不能把技術工(維修工)分出幾個檔次，這可以通過考核或者評審的辦法進行分檔，這樣如果發(fā)現(xiàn)維修工人不處理當班設備故障的，進行降低技術工檔次的處罰。另處還有：

　　3、技術崗位的培訓欠缺�，F(xiàn)在看來技術崗位的培訓確實太少了，如果能經(jīng)常進行技術崗位的培訓，使同一工種的技術人員的技術水平都在不斷的提高，那么我們的產(chǎn)量一定會提高，產(chǎn)品的生產(chǎn)成本就一定會下降。我們已經(jīng)采取了一項措施就是定期召開技術研討會，要求大家在會上暢所欲言，把自己在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的問題和方法都說出來，是問題的，大家討論解決，是經(jīng)驗的，大家共同吸取。我想還要讓他們這些技術人員從文化方面、技術方面從外面吸取更新的知識，來進一步提高技術人員的思想素質和技術水平。

　　4、管理不到位，有跑冒漏現(xiàn)象，成本考核制度不健全，落實責任不到位。加大管理力度，建立成本考核制度，量化考核。

　　三、質量方面：

　　1、成品顏色不一：原因：管理不到位。

　　方案：(1)找最佳標準，定量添加(2)設專人負責添加(2)隨時抽查。

　　2、成品內在質量不穩(wěn)：原因：(1)管理不到位，對配料沒實行監(jiān)控(2)由于原料含量不一，沒與工人及時溝通(3)崗前培訓不到位。(4)由于配方含量調整，沒及時采取有效措施方案：(1)加強管理，設專人負責投料，并做好記錄(2)加強新員工的崗前培訓(3)定期不定期的抽查(4)調整配方是及時清理

　　3、產(chǎn)品的板結有時嚴重：原因：(1)板結劑加量不準(2)沒根據(jù)產(chǎn)量大小及時調整添加量(3)冷卻效果差之水分不穩(wěn)定，導致板結方案：(1)制定添加標準(2)設專人負責按產(chǎn)量，標準添加(3)加大冷卻引風效果(3)由主任負責不定期進行檢查監(jiān)督

　　4、產(chǎn)品外觀大小不均，顆粒不圓：原因：(1)生產(chǎn)工藝執(zhí)行不嚴(2)由于原料不一，沒能與領導及時溝通，調整配方(3)管理力度不夠，致使關鍵崗位人員之間溝通不夠(4)篩子篩分不好方案：(1)制定嚴格的工藝管理制度，由專人負責檢查(2)協(xié)調管理，關鍵崗位人員及時溝通(3)根據(jù)不同的原料，及時與領導溝通，調整配方(4)對成品篩進行技術改造

　　四、現(xiàn)場管理方面：定置管理仍沒有完全到位。到目前為止，我們還沒有真正的對所有的物品進行定置管理，只是臨時決定一些物品的擺放，同時由于工人的懶散性和素質的高低不等，有時在作業(yè)場地完成作業(yè)后，不能做到人走場地清，亂放的現(xiàn)象仍然存在。這一點我們準備建立定置管理圖，以便在今后的工作中能夠依圖加強巡查，對未按照標準進行擺放的，進行嚴格處罰，使“5s”管理初見成效。

　　五、設備現(xiàn)場管理沒有完全到位。由于人人都有惰性，操作人員總是能省事就省事。這樣運行設備上面的浮塵等經(jīng)常不能及時清理。為此，我們準備加強設備浮塵清掃的檢查，對能夠及時清理并及時檢查出設備隱患的，給予一定的獎勵，對沒有及時清掃的班組，則給予適當?shù)奶幜P。

　　六、技術改造方面：

　　1、技術改造的獎勵政策兌現(xiàn)的不及時。由于工作過程中注重工作過程，而在工作完成后，沒有及時進行回顧和總結，造成對一些小的技術改造沒有進行及時獎勵，有損技術人員的工作的積極性。為此，我們準備定期召開技術改造總結會，既能及時兌現(xiàn)獎勵，又能總結經(jīng)驗，找出新的改造項目。

　　2、技術革新主動性差。以往的技術改造大多是在工作過程中確實遇到了不得不解決的問題了，才去想辦法，或者才去同一些技術人員一起探討解決的辦法，沒有把技術人員在工作過程中的經(jīng)驗充分的發(fā)揮和利用起來。為此我們準備經(jīng)常召開技術研討會，讓大家把工作過程遇到的問題擺一擺，共同研究對策，找出改造的辦法。就是俗話說的“三個臭皮匠，頂個諸葛亮”。

　　七、培訓方面：1、在崗位培訓方面，不要說其他人了，就是我本人，實事求是的說，學習的也少了，我現(xiàn)在感覺靠經(jīng)驗進行管理是不行的，而現(xiàn)在我的技術知識又太有限了，因此在工作過程中大多靠的就是經(jīng)驗了。這一點在今后的工作中，準備加強學習，首先自己能夠解決的辦法就是多召開一些崗位工人的專題會議，讓大家多談一談工作中的好的經(jīng)驗和辦法，這樣既提高了其他人的崗位工作能力，對我也是一個學習。2、一般崗位的培訓太少。我們現(xiàn)在只是在一些主要的崗位實行崗前培訓，但是對一般崗位的培訓幾乎沒有。這樣大多數(shù)工人的各方面的素質差距太大，一般崗位人員認為自己不被重視，挫傷了一般人員的工作積極性。

　　八、環(huán)境方面：1、由于雙粉、篩分控制不好，大量的塵土造成了車間的工作環(huán)境差，下一步控制改造加大除塵效果。

　　九、個人存在問題：

　　1、平常的工作沒有計劃性。由于工作的繁雜，在每天的工作中，都是以自己的想法，隨意的進行安排工作，計劃性太差。這一點我準備這樣來解決。首先在每天下班后，要對各項工作進行調度，需要調整工作目標和方向的，提前計劃好，并落實將新的工作目標落實到人。其次是及時與相關部門進行溝通，以便調整工作計劃。三是對已經(jīng)安排的工作在沒有非常特殊的情況下，在沒有完成以前盡可能的不再改變工作方案。

　　2、在平常仍有時出現(xiàn)布置工作后，沒有檢查、落實，甚至沒有進行考核，打擊了職工的工作積極性。比如原來要求員工從廢舊內膜中撿出可以重復利用的內膜，并有考核標準，這樣企業(yè)生產(chǎn)降低了生產(chǎn)成本，職工還可以多得到一點收入。但是最后卻沒有考核與兌現(xiàn)，影響了工作的積極性。因此，在今后的工作中，對已經(jīng)安排的工作，要善始善終，自己不能解決的問題，要上報領導來解決。3、雖然已經(jīng)在管理層工作了多年，但感覺仍沒有學會充分利用下屬。這一點可能與本人多年的`工作習慣和工作作風有關。我應該把一些工作讓下屬去處理，應該多給下屬一些鍛煉的機會，應該多支持下屬的工作，提高下屬工作的積極性和主動性，讓他們把自己應該做的事情做好。

　　4、缺乏有效的溝通，一是部門之間的溝通，二是內部溝通，下一步加強溝通。

　　為切實抓好xx年生產(chǎn)部的工作，我將按以下幾個方面進行開展工作：

　　1、繼續(xù)堅持“安全第一，預防為主”的方針，嚴格按照安全操作規(guī)程進行管理。(1)重點抓好三級安全管理網(wǎng)絡的建設，充分發(fā)揮他們的職能作用。 (2)全面落實安全生產(chǎn)責任制，重點抓好班組管理。(3)繼續(xù)堅持每周一次的安全大檢查，對各車間存在的設備隱患違章行業(yè)仔細排查，發(fā)現(xiàn)問題立即處理(限期整改，嚴重的給予處罰)，并責令責任當事人制定出改進措施。(4)對查出的安全隱患，當作事故對待，按照事故三不放過的原則進行處理。小事當作大事抓，把事故消滅在萌芽之中。

　　2、做好節(jié)能降耗，降低生產(chǎn)成本。(1)認真計量好車間附助材料使用，做好班組交接班記錄，每月對車間班組附材進行清理考核，并將各班附材消耗每月進行對比，作為年終考核的依據(jù)。(2)會同車間制定班組交接班制度，加大檢查力度，提高產(chǎn)量，確保產(chǎn)品質量。(3)加大低值易耗、輔材的考核，低值易耗品、防板結劑、機械油進行計量，降低產(chǎn)品消耗。

　　3、強化質量管理(1)進一步完善生產(chǎn)工藝，對影響產(chǎn)品質量，如色澤、顆粒因素加大管理力度，著色劑、板結劑設專人計量，確保色澤一致，顆粒均勻，同時防止產(chǎn)品板結。(2)加大生產(chǎn)工藝的檢查力度，對不認真執(zhí)行工藝的車間、班組進行通報批評，并上報處理。(3)積極與物資部、質檢部溝通，特別是對自備袋包裝的原料，落實好具體含量再使用，確保產(chǎn)品養(yǎng)分穩(wěn)定。

　　4、認真落實公司下達的生產(chǎn)任務。(1)根據(jù)各車間用工人員情況，制定最佳用工人員方案，由生產(chǎn)部和車間共同配合積極招收新工人，確保正常生產(chǎn)人員的配備。(2)合理調度、均衡生產(chǎn)，根據(jù)各車間生產(chǎn)能力的大小，合理下達生產(chǎn)計劃，確保滿足銷售需要。(3)認真做好與供應、物資部門的溝通交流，使原材料的物流更加趨于合理，減少轉貨費用，降低生產(chǎn)成本。

　　5、積極做好現(xiàn)場管理(1)對成品或半成品進行定量存放，加強巡查，對未按要求進行處罰(2)強化設備管理，責任到人，每月由車間主任對設備管理、使用進行總結。加強產(chǎn)成品的防護措施，將所有產(chǎn)成品全部蓋好，做到防雨防塵(3)強化“5s”管理，將“5s”管理制度化，規(guī)范化，每星期對車間不低于二次的檢查，將檢查結果車間內通報。

　　6、繼續(xù)提倡和激勵技術革新。積極為技術人員提供技術革新和對設備進行小改小革的環(huán)境和條件，及時將新產(chǎn)品的標準交到技術人員手中，使他們及時配合公司有關部門學習和掌握新的產(chǎn)品工藝，帶動和激勵全員積極學習技術，提高自身技能。對于在技術革新和對設備小改小革上確有提高生產(chǎn)產(chǎn)量、質量和改善工作環(huán)境、保護設備等特殊貢獻，并在生產(chǎn)中得到證實的，報請公司給予表彰獎勵。同時繼續(xù)搞好設備的檢查、維護、保養(yǎng)與維修，使生產(chǎn)設備始終處于良好的運行狀態(tài)。對設備的維護維修費用列入生產(chǎn)成本，并量化到每個班次，超支自負，節(jié)約按公司規(guī)定獎勵。7、加強自身學習，并認真注重崗位培訓8、做好環(huán)境保護工作。將車間粉塵工作列入xx年工作的重點，集思廣益，認真分析，將車間粉塵降到最低化，凈化環(huán)境，增加公司效益。

　　綜上所述，在新的一年里，我們在做好各項工作的同時，積極配合公司搞好各項活動，全面完成公司交給的各項任務，為公司帶出一支能打硬仗，吃苦耐勞的員工隊伍。為創(chuàng)建一直卓越班組共同努力!

班組工作總結13

　　xx年里，本部為控制成本采取了系列措施：減員增效、合并廠房和引進新式設備。在合并廠房的過程中，對于本線的生產(chǎn)設備如何合理擺放，為避免擁擠，我也曾多次向領導提出過建議。在設備的移動擺放過程中，我組織員工積極配合使之快速順利完成。引進新設備“貝殼”機床若干臺后，基本解決了鉆鉸吸氣孔、鉆螺絲底孔、鉆彈簧孔和攻絲等瓶頸崗位出貨難且費時費力的問題。這樣一來，我將原來上述崗位及其它個別崗位的員工進行重組，合理安排，做到分工明確，達到了減員增效的初衷。在新設備試加工初期，為安全起見，在班前班后會上，我反復向員工告誡不得隨意觸摸開啟新設備，以免損壞機床和發(fā)生安全事故。值得高興的是，全員悉數(shù)遵守。新設備加工初期，難免有諸多不順暢，但辦法總比困難多。在林部長邱主任的高度重視密切關注和熱心幫助之下，我和其他同仁齊心協(xié)力，終于解決了所有的難題。那時正值炎夏，但我依然堅守崗位每每長達數(shù)小時且汗流浹背，為早日實現(xiàn)全線貫通，所有的苦累我亦無怨無悔！

　　質量是企業(yè)的生命。在班前班后會上，我不厭其煩地宣貫質量的重要性。在日常工作中巡視全線質量情況，檢查員工是否嚴格遵守工藝紀律，加強質量監(jiān)督力度，盡最大限度質量事故的發(fā)生，降低零缺陷，確保產(chǎn)品合格。一年里，設備故障頻仍，為不影響生產(chǎn)，能自己維修的我總是自己搞定，沒把握的就第一時間開單維修以保證各工序正常運行。每天上班前例行檢查設備的保養(yǎng)工作，要求員工勤擦拭勤加油換油，加工前檢查設備的運行情況，一有情況立即報告并維修。所喜一年中無一例違規(guī)操作，無一例安全事故發(fā)生。

　　溝通無限，理解萬歲。在和員工兄弟們朝夕相處中，我和他們結下了深厚的友誼，我以身作則，身體力行。一如既往地如兄長般關心他們，理解他們，幫助他們。盡管有時我的做法令個別員工不理解甚至難以接受，比如根據(jù)生產(chǎn)需要對員工進行崗位調配和安排，或者核算工時有較大誤差，但最終他們也能理解我的良苦用心，并能心悅誠服。為了員工的工資利益，我屢次在領導面前不惜犯顏進諫，據(jù)理力爭，“功夫不負有心人”，最終得到了領導的合理的解決方案。

　　作為公司的.一員，為公司分憂解難是每個員工的份內之事，我也不例外。鉸吸氣孔素來是個瓶頸崗位，也是質量事故多發(fā)崗位，為此我曾潛心鉆研鉸刀的修磨技巧。該崗位經(jīng)常缺乏鉸刀，加工過程中一旦損壞，修磨起來很費時且效果時而欠佳，直接影響了生產(chǎn)�！扒蓩D難為無米之炊”，因此我多次在下班之余還修磨幾把備用鉸刀，以防各班不時之需。有時在家里，有時在下班途中，有時在上班前幾小時都能接到其他班組長的求助電話，要解決鉸吸氣孔的鉸刀問題。每每此時，想到生產(chǎn)的重要性，我毫不猶豫地放下手頭的事情，第一時間趕到車間，義不容辭地幫他們排除故障，解決問題，不計個人的得失而且毫無怨言！

　　一年的風風雨雨已然走過，我們公司有領導的英明決策和員工的辛勤耕耘，作為班組長的我還有什么理由不兢兢業(yè)業(yè)勤勤懇懇踏踏實實地工作呢？我相信：明天的朝陽依然燦爛，凌達公司的前景依然美好！

班組工作總結14

　　在上級的正確領導和酒店各部門的大力支持下，XXXX班小組從建組以來,走過了八個多月不平凡的歷程�；仡�20xx年，酒店全體員工克服了剛剛起步，經(jīng)驗不足等方方面面的困難，經(jīng)歷了各種大型會議和重要VIP客人的接待工作的考驗，逐漸走上了成熟，也取得了可喜成績，在經(jīng)營方式上初步實現(xiàn)了由探索經(jīng)營向專業(yè)經(jīng)營的轉變,在管理機制上實現(xiàn)了由人管人向制度管人的轉變,在經(jīng)營效益上實現(xiàn)了由規(guī)模效益向利潤效益的轉變。在八個多月的時間里共創(chuàng)營業(yè)收入600萬元,為酒店做出了大量的工作，班小組團結一致，集思廣益，圓滿完成了年度計劃�，F(xiàn)將一年的工作情況總結如下：

　　一、制訂各項規(guī)章制度，逐步健全內部管理。

　　規(guī)章制度是加強酒店管理的重要保證。為此,班小組非常重視這項工作，及時制定了各部門的崗位職責、工作服務流程等一系列規(guī)章制度。起初由于酒店專業(yè)素質管理人員缺乏，個別部門的規(guī)章制度不很切合實際，有工作漏洞，還有的部門規(guī)章制度一直不健全，班小組成員就在工作運行中結合實際情況，不斷的進行調整，并與同行互相交流學習，借鑒經(jīng)驗，取長補短，彌補漏洞，使酒店的規(guī)章制度不斷得以健全和完善。酒店前廳部最先制定出了一套切實可行的制度，健全并完善了酒店前廳部門各崗位人員的崗位工作職責，使整個酒店的各項工作開展的有條不紊、井然有序。他們還根據(jù)實際需要，經(jīng)過不斷的討論、修改和反復的實際應用，建立了一套適合本酒店的完整的管理體系。為了便于酒店的每一位員工都能詳細了解酒店的規(guī)章制度，酒店又編制了《XXXX員工手冊》，發(fā)放到每一位入店員工的手中，使其能夠照章辦事，時刻用規(guī)章制度來約束自己的行為，明確自己所擁有的權利和義務。為了使酒店的的管理水平更上一個新的臺階，推出的早例會制度、質量檢查考核辦法、經(jīng)理考勤簽到制度、部門工作日志等一系列新的規(guī)章制度，這些制度的制定加強了對各級人員的管理，起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全體員工的精神面貌、舉止言行、環(huán)境衛(wèi)生等很多方面都提高了一個層次。

　　二、加強人員的素質培訓，努力提高服務質量。

　　培訓是提高員工素質的有效手段，是提高服務質量的基礎性工作。酒店剛成立時,首批進入的工作人員絕大部分沒有從事酒店工作的經(jīng)驗,高層次的管理人員就更加缺乏,加之酒店又是一個人員流動性較強的行業(yè)，尤其是餐飲服務員,素質高的人才難以找到,素質低的人員又難以滿足酒店上層次的需要,在實踐中班小組領導意識到,加強人員的培養(yǎng)與教育是酒店提高服務質量關鍵,也是促進酒店生存與發(fā)展的根本。為此，在酒店對所招聘的每批員工進行規(guī)范化的培訓和系統(tǒng)的理論授課，平時工作中班小組的各成員也根據(jù)各自工作特點經(jīng)常組織內部培訓、考核和技術比武，例如：普通話培訓、微笑服務培訓、餐飲客房業(yè)務培訓等。新老員工之間還注意搞好傳、幫、帶，實行“一對一”的培訓，這對新進員工快速熟練掌握工作業(yè)務起了很好的作用。這些措施不僅極大地調動了員工的工作積極性，而且進一步全面提高了酒店的管理水平和服務質量。為了提高酒店的服務質量，平時酒店注意經(jīng)常給員工引進新的服務理念，提倡個性化、親情化服務。并每月評選出當月的優(yōu)秀員工。

　　三、加強市場營銷，不斷調整客源結構。

　　為從長遠出發(fā)，班小組認真做好在經(jīng)營銷售中譜好經(jīng)濟增長和持續(xù)發(fā)展的平衡樂章；做好均衡菜價、調整客源結構的文章，致力對新客戶的開發(fā)，保持客源群體的穩(wěn)定和擴大。并做好以下幾方面工作：

　　1、做好旺季的合理預定，最大限度地提高銷售額。我們在五一長假，國慶長假到來之前，及時掌握了各酒店預定情況，在各部門通力配合下，積極與客戶聯(lián)系，采取每天預報的方法，避免旺季客源猛增而自亂陣腳，影響服務質量。使酒店在長假和旺季期間，始終保持了較高的客源，各大客戶對酒店的服務也表示滿意。

　　2、調整思路，加大營銷力度。上半年，我們在對客戶進行調查分析的基礎上，發(fā)現(xiàn)酒店一直將重點客戶群鎖定在XXXX，而未真正將酒店的營銷工作擴大到閻良區(qū)地區(qū)進行。為加大營銷工作力度，我們對營銷客源進行思路上的調整，并把觸角伸向了整個閻良區(qū)，現(xiàn)已簽訂了數(shù)余家新協(xié)議單位，使酒店始終保持了較高的進店率。同時擴大了酒店在閻良區(qū)的影響力，也積累了銷售工作的經(jīng)驗。

　　3、落實協(xié)議單位的.回訪制度。班小組根據(jù)每月銷售報表的排行，設計了客戶回訪表，有針對性地選擇協(xié)議單位進行回訪。通過回訪拉近了與客戶之間的情感距離，有效地推動了銷售業(yè)績的提升。實踐證明，隨著市場競爭的加劇，客人選擇酒店余地增多，要提高酒店“營銷競爭力”，首先應革新觀念，及時調整經(jīng)營策略和政策，優(yōu)化和設計自身產(chǎn)品，使策略求新多變，經(jīng)營政策按不同季節(jié)，不斷靈活推陳出新，才能使酒店的客源在嚴峻形勢下繼續(xù)保持較高水平。

　　四、細化服務措施，提高賓客滿意度。

　　服務質量的好壞，直接關系到酒店的聲譽和經(jīng)濟效益。為此，班小組提出了服務工作要向細化、優(yōu)化方向發(fā)展，不斷強化服務意識，進一步提高賓客的滿意度。

　　1、為不斷提高員工的業(yè)務技能和綜合服務水平，增強員工之間的業(yè)務交流，形成比、學、趕、幫的良好氛圍，我們開展了技能大賽。各參賽選手紛紛利用業(yè)余時間練兵，相互之間切磋和交流。通過比武，使各部門上下形成共識，即：良好的服務態(tài)度和過硬的業(yè)務技能是贏的顧客、提高酒店經(jīng)濟與社會效益的根本保證。只有不斷提高全體員工的綜合素質,使每一位員工的行為都能自覺與酒店的利益結合起來，才能確保酒店在激烈的市場競爭中永遠立于不敗之地。

　　2、為了更好地引導服務人員，正確樹立酒店意識、服務理念，以客人的滿意作為衡量我們的工作標準。我們從樹立窗口形象入手，提高接待水平，以“關心、愛心、放心、細心、誠心”的優(yōu)質服務，贏得“回頭客”。呈現(xiàn)出爭先創(chuàng)優(yōu)，愛崗敬業(yè)的行業(yè)新風。

　　3、為推動個性化服務工作的開展，各部門利用早會時間，相互交流“我為客人做了什么，有何收獲和體會”等業(yè)務技巧，使員工之間取長補短，共同提高，不斷的拓展個性化服務的新路子。同時,要求各部門將各自身邊發(fā)生的質量案例進行解剖，從不同的角度、不同的側面對收集的具有代表性的經(jīng)典案例（投訴或表揚）進行剖析和點評。通過經(jīng)典案例分析，從客人的角度審視我們的服務，從中了解為顧客提供服務還存在哪些不到位的地方，以便找出服務質量中存在的問題的根源。使其他各部門在今后的服務中減少重復的錯誤，形成資源共享。

　　4、為提升酒店的服務和管理水平,我們在抓好標準化管理和規(guī)范化服務的同時，進一步體現(xiàn)服務的細微、細節(jié)之處。要求員工在客人開口之前，善于通過觀察把握最佳服務時機，了解客人喜好，為客人提供超前卓越的個性化服務。例如：每當客人到店時，我們的服務員主動熱情地與客人交流，以掌握更為詳細的資料，便于向客人提供有針對性的服務；當有懷抱嬰兒的客人入住時，無論總臺還是樓層服務員看見都會主動詢問是否需增加嬰兒椅；有客人過生日時，服務員就會主動送上一份長壽面或壽包，唱生日歌，表示酒店衷心的祝福。

　　存在的問題

　　1、對客戶的回訪不夠，客戶檔案整理不夠完善。

　　2、培訓工作的實效性不強，員工的技能沒有得到明顯提高。

　　明年主要工作：

　　1、全方位加大管理力度，按照星級酒店的標準，繼續(xù)完善各種規(guī)章制度，工作流程,逐步建立起以“制度管人”和以“工資拉開檔次”為主要內容的獎罰激勵管理機制。

　　2、加大培訓力度，采取走出去請進來的辦法進一步對廣大員工進行在崗訓練。個別中層骨干還要有計劃的外派培訓學習。同時要舉行崗位大練兵,每月每季進行考核考試，以競賽活動樹立崗位標兵，鞏固業(yè)務技能,提高服務質量。

　　3、準確定位，轉變觀念，加大營銷力度。根據(jù)不同季節(jié)制定營銷計劃。注意穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客源。重新整合營銷隊伍,建立起以專業(yè)營銷人員為主、動員全員進行營銷的大營銷網(wǎng)絡。并建立起相應的獎勵機制,最大限度地調動每一個人的工作積極性。

　　4、注意加強對設施設備的維護保養(yǎng);認真抓好防火、防盜、防食物中毒、防意外事故的安全防犯工作。

　　在這一年里，我們雖然取得了一定的成績，但我們也深刻地意識和體會到，有些工作還沒有做到位。在今后的工作中，將會進一步加強自身建設、加強制度建設、加強業(yè)務和專業(yè)技術培訓，提高服務意識和服務水平。在上級的領導下，創(chuàng)造餐飲部美好的明天！

班組工作總結15

　　今年，本班緊密圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營任務，精心組織日常生產(chǎn)，以保證裝置操作安全平穩(wěn)率為首要任務，狠抓各項安全生產(chǎn)指標，牢固樹立“直線責任、屬地管理”等先進理念，積極開展HSE體系建設，不斷提高員工的綜合素質和班組整體水平，為實現(xiàn)全年生產(chǎn)任務打下堅實基礎。一、狠抓安全生產(chǎn)推進HSE建設今年，本班繼續(xù)以HSE體系建設為契機，牢固樹立“安全第一、環(huán)保優(yōu)先、以人為本”的理念，開展以“查隱患、堵漏洞、反三違”為主要內容的隱患排查活動，深度強化班組執(zhí)行力，扎實開展班組安全生產(chǎn)。嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，落實崗位安全責任制，并按照生產(chǎn)受控要求，強“三基”，反“三違”，狠抓安全生產(chǎn)死角，發(fā)現(xiàn)問題及時上報處理，杜絕生產(chǎn)事故的發(fā)生；對重點部位采取加大巡檢力度、提高排凝頻次等措施，確保蒸汽、除

　　鹽水、壓縮空氣、氮氣的高效平穩(wěn)供給。積極開展日常工作中的PHA、JCC，加大屬地管理力度，抓好風險識別工作，并且針對天氣突變、單電源運行、雨季冬季這類特殊時期，做好各類安全防范工作，增加巡檢次數(shù)，為安全生產(chǎn)營造一個良好的氛圍。加強各崗位巡檢力度，強化細化崗位責任分工，巡檢過程認真仔細，檢查到位，不疏于形式，做到“早發(fā)現(xiàn)、早上報、早處理”，將事故隱患及時排除。20xx年12月19日，邊麗哲發(fā)現(xiàn)106泵有味，聯(lián)系車間停泵檢查；今年1月27日，油泵停運，發(fā)現(xiàn)及時處理；5月18日，孫恩麗、程秀研在巡檢中發(fā)現(xiàn)回用水1#風機故障，及時上報處理；8月2日，因液位計失靈，生水罐抽空，及時發(fā)現(xiàn)處理；10月9日，王曉元在巡檢中發(fā)現(xiàn)水處理鹽酸計量罐滲酸，及時上報處理；高溫凝結水開工期間，段明澤發(fā)現(xiàn)機泵接地不合格，及時處理，熱水站開工時，他又發(fā)現(xiàn)201B泵漏油，處理及時，避免了一次事故。二、積極組織培訓提高技能素質結合公司“十二五”發(fā)展規(guī)劃，加強形勢任務教育，引導班員認清公司當前面臨的機遇與挑戰(zhàn)，明確今后一個時期的總體發(fā)展目標和工作方向。加強“一崗一單、一人一單”式培訓，圍繞設備新增和改進情況，進一步完善不同層次、不同崗位培訓的需求，并將培訓重點放在關鍵崗位和問題設備上，強化培訓效果評估和考核測試，提高培訓的針對性和實效性，同時在班組中推行“天天半小時培訓法”，將生產(chǎn)知識量化分解，使學習內容與生產(chǎn)實際靈活地結合在一起，強化員工實際知識掌握能力，使每位員工都能熟練掌握本崗位生產(chǎn)知識和操作技能，熟知各項應急預案，確保員工100%持證上崗，100%掌握應知應會的操作知識和技能，100%參加培訓學習考試，考試合格率100%。

　　深入學習傳達大慶精神鐵人精神，用“三老四嚴”“四個一樣”來強化班組隊伍自身建設，提高員工的思想政治覺悟，并學會正確認識現(xiàn)狀，努力查找問題和差距，統(tǒng)一思想，凝聚力量，在班組內營造良好的學習氛圍。積極開展崗位練兵和技術比武，將現(xiàn)場實際操作與理論知識融會貫通，對活動中出現(xiàn)的盲點進行及時總結和分類梳理，進一步提升員工隊伍綜合素質和應急能力，確保生產(chǎn)操作的規(guī)范化和程序化。三、規(guī)范現(xiàn)場管理加強平穩(wěn)受控加強設備現(xiàn)場精細化管理，加大現(xiàn)場情況通報監(jiān)督力度，不留死角，做到“發(fā)現(xiàn)問題，不能隱瞞，及時上報”，堅決糾正“低老壞”現(xiàn)象，積極檢查身邊設備的安全情況，改正自身不良習慣，開展“跑、冒、滴、漏”專項治理，推進現(xiàn)場規(guī)范化和標準化。今年，本班進一步加大現(xiàn)場管理力度，按照公司生產(chǎn)受控和6S要求，嚴格規(guī)范員工在崗期間著裝和手機使用情況，堅決杜絕煙火等違禁物品，按照“清潔、整齊、規(guī)范”的原則，將現(xiàn)場物品用具擺放規(guī)整。輪休期間認真執(zhí)行公司作息時間規(guī)定，嚴格執(zhí)行公司反違章六大禁令，進一步規(guī)范員工的安全行為，提高員工的安全意識。嚴格落實作業(yè)許可管理制度，認真核對各類票據(jù)申請、辦理、關閉和

　　延期的執(zhí)行情況，規(guī)范作業(yè)許可票據(jù)內容的`填寫，做到“誰簽字、誰負責”，層層監(jiān)護到位，并且全員參與危害識別和風險評估，加強對關鍵裝置、重點部位和危險點源的檢查監(jiān)控，避免事故發(fā)生。嚴格執(zhí)行《車間裝置運行計算機監(jiān)盤管理規(guī)定》，加強設備監(jiān)控力度，防止壓力出現(xiàn)較大波動，影響生產(chǎn)，每班做好安全生產(chǎn)記錄和監(jiān)測記錄，各工藝參數(shù)點和測溫測震點的數(shù)據(jù)都及時、準確、內容完整，合格率100%，確保生產(chǎn)平穩(wěn)受控；狠抓承包商管理，進一步強化現(xiàn)場監(jiān)護人的履職責任，盡到屬地管理者應盡的職責，重點監(jiān)督施工作業(yè)現(xiàn)場票據(jù)完備情況、風險控制措施是否有效落實、施工人員是否存在“三違”現(xiàn)象，時刻繃緊安全弦，為施工現(xiàn)場營造良好的安全監(jiān)護氛圍。

　　四、開展各類活動構建和諧班組繼續(xù)深入開展“五型”班組創(chuàng)建活動，從班組安全入手，加強各方面專業(yè)知識學習，創(chuàng)建“清潔環(huán)保健康”的工作環(huán)境，圍繞“節(jié)能降耗、安全生產(chǎn)”，提出切實可行的合理化建議，積極開展各類安全生產(chǎn)，降低能耗，著力加強和諧班組建設，全面提升班組隊伍的綜合素質和管理水平。今年，本班組織員工積極參加各類安全競賽，員工們在競賽中表現(xiàn)積極踴躍，成績優(yōu)秀，這些活動的開展，在短時間內彌補了員工的技能不足，增強了員工的素質能力，并在班組內形成了互學互助的良好氛圍。

　　認真進行安全宣教工作，每個班前做好安全材料學習，安全經(jīng)驗分享，班后做好安全總結，每周進行安全評比，每月按時完成班組安全板報，并包攬車間全年參展宣傳板報，多次獲獎；積極配合公司“安全文化提高年”活動，廣泛開展讀書活動，通過讀書和思考，開闊員工視野，培養(yǎng)員工好讀喜鉆的良好習慣；同時加大私家車的安全宣貫力度，利用培訓學習和安全經(jīng)驗分享，讓員工切身感受到車禍的危害性和安全帶的重要性，通過親情教育將交通安全管理延伸到每個家庭。關心員工生活，穩(wěn)定員工隊伍，及時了解員工最新情況，平時通過聊天拉家常等方式加強與班組成員的溝通，既解決日常工作中的瑣碎問題，又促進工作的順利開展，使大家都能以工作為重，心往一處想，勁往一處使，增強了班組的凝聚力和戰(zhàn)斗力；今年本班今年多次看望慰問員工家屬，關注困難員工，了解他們的實際情況，努力做好員工的福利工作，為員工排憂解難，定期開展送溫暖活動，讓員工有了進一步的歸屬感。積極組織員工開展文體活動，按時參加公司舉辦的各類文化培訓班，不斷豐富員工業(yè)余文化生活，提高員工的生活品質。6月份公司硬筆書法比賽獲優(yōu)秀獎；7月份建黨90周年書法展參展；今年，本班圍繞創(chuàng)新、安全、清潔、和諧的理念，切實抓好班組自身HSE體系建設，進一步夯實班組基礎管理工作，扎實有效開展”五型“班組創(chuàng)建活動，讓全體員工更加明確自己的目標和責任，從而推動班組基礎建設不斷邁上新臺階，為公司今后的發(fā)展做出新的貢獻。

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