工商局年度工作總結集錦15篇
總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它是增長才干的一種好辦法，為此我們要做好回顧，寫好總結。總結一般是怎么寫的呢？以下是小編整理的工商局年度工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
工商局年度工作總結1
XX年，xx縣工商局高度重視宣傳工作，認真學習領會省、市局有關宣傳工作的會議和文件精神，圍繞本局當前中心工作任務，及時反映工作情況，全力溝通上下聯(lián)系，在各類新聞媒體上大力宣傳縣局在服務地方經濟、強化監(jiān)管執(zhí)法和加強隊伍建設等方面的新措施、新經驗和新方法，優(yōu)化了縣局的執(zhí)法環(huán)境，樹立了工商部門良好的社會形象�，F將本年度工作總結如下：
一、宣傳工作的基本情況
一年來，信息宣傳工作人員緊緊圍繞縣局中心工作，積極捕捉縣局在服務地方經濟發(fā)展和市場監(jiān)管執(zhí)法中的新措施、新經驗和新做法，通過《xx州報》、電視臺、xx政務網、市局電子oa系統(tǒng)和《山東工商》等各級新聞媒體積極宣傳工商工作，讓領導知曉，使社會了解，樹立了良好形象，優(yōu)化了執(zhí)法環(huán)境。截至12月9日，共發(fā)布工商信息稿件814篇，國家級媒體刊登稿件2篇，省級媒體刊登稿件23篇，市級媒體刊登稿件559篇（其中市局oa系統(tǒng)552篇，其它7篇），縣級媒體刊登稿件229篇（其中xx政務網166篇，《xx州報》58篇，政務信息5篇）。
二、具體工作措施
（一）召開工作會議，提高思想認識。為做好宣傳工作，縣局召開了全縣工商系統(tǒng)宣傳工作會議，向全體干部職工認真?zhèn)鬟_了省、市局和縣委、政府有關宣傳工作的會議和文件精神，強調了宣傳工作在統(tǒng)一思想、鼓舞士氣、服務大局、引導輿論和樹立形象等方面的重要作用，要求大家提高認識，改變過去“只干不會說、干了說不好”的現象，把宣傳工作作為一項政治任務抓緊抓實，并給各科、室、所、直屬局提出了最低宣傳目標要求，從而使每位干部從思想上和行動上高度重視起來。
�。ǘ┘訌娊M織領導，配強宣傳人員。成立了宣傳工作領導小組，由局長李玉海同志任組長，分管局長王福軍同志任副組長，各科、室、所、直屬局主要負責人為成員，下設辦公室，張明同志兼主任，顏丙見同志為領導小組聯(lián)絡員。同時從各科、室、所、直屬局選出了政治素質高、寫作能力強、能吃苦耐勞的同志組成通訊報道組，壯大宣傳隊伍，拓寬信息來源，從而為宣傳工作提供了組織和人員保障。
�。ㄈ┙∪ぷ髦贫�，嚴格進行獎懲。為保證做好宣傳工作，提高報道員的工作積極性，縣局制定了《xx縣工商局政務信息通訊報道工作制度》，把政務信息宣傳工作制度化，年終進行單項評比，并根據刊登級別不同實行分檔獎懲，適當提高兼職宣傳員的獎勵標準，對分量重、力度大的稿件給予重獎。同時為進一步提高稿件質量，又制定了《xx縣工商局信息稿件計分標準》，標準中特別提高了稿件被省級、國家級媒體刊登的計分分值，進一步提高了通訊報道員的工作積極性。
�。ㄋ模┘訌妼W習培訓，組織經驗交流�？h局充分利用崗[“文秘港”還有更多精彩文章等著您！]位大練兵的有利時機，研究制定了信息宣傳培訓計劃，印發(fā)了學習資料，邀請上級領導和新聞工作者授課，不斷提高信息工作水平。同時積極組織經驗交流，每月召開一次信息宣傳例會，總結工作情況，交流工作經驗，讓發(fā)表稿件較多、工作經驗豐富的報道員向其他同志暢談經驗體會，講解宣傳技巧，從而促進宣傳水平的共同提高。
�。ㄎ澹﹪@工作重心，加大宣傳力度。在宣傳工作中做到“三個圍繞”：一是圍繞上級的中心工作思路，宣傳縣局的工作動態(tài)；二是圍繞縣局的當前工作任務，宣傳新措施、新經驗和新做法；三是圍繞群眾關心的熱點、難點問題，宣傳縣局的工作應對措施。“三個圍繞”工作方法，取得了明顯成效。比如圍繞落實省局行風建設會議精神，及時報道縣局的工作措施，稿件被《山東工商》雜志刊登；圍繞縣局“紅盾護農”工作，及時對農村流動農資大篷車的監(jiān)管情況進行了報道，稿件被《中國工商報》、《__州報》刊登；特別是今年5月份，縣消協(xié)成功調解梁村鎮(zhèn)、尹集鎮(zhèn)和楊屯鄉(xiāng)4000畝棉花肥害一案，涉及到多戶棉農的根本利益，報道組緊緊抓住這一事件，及時宣傳縣消協(xié)、縣局的工作措施和方法，稿件被《中國工商報》、《山東工商雜志》刊登等等。
（六）加強外界聯(lián)系，搞好溝通協(xié)調。積極向政府宣傳部門做好政務信息的上報工作，加強與《xx州報》、xx電視臺等新聞媒體單位的聯(lián)系，積極做好協(xié)調溝通工作，使各類信息能夠及時上報、及時發(fā)布，形成了高效靈敏的信息宣傳網絡。比如：縣局開展的農機市場大檢查、節(jié)日食品大檢查和縣消協(xié)成功調解棉花肥害一案，稿件被縣電視臺采用及時給予了報道，擴大了縣局的影響；同時積極與《xx州報》社合作，開辟了《消費警示與消費指導》欄目，每周發(fā)布一期，受到了廣大讀者的好評，也宣傳了工商形象。
三、存在的問題和不足
一年來，縣局信息宣傳工作取得了一定成績，但也存在著一些不足，主要有：信息稿件語言不夠精煉，時效性不是很強，被省級特別是國家級新聞媒體采用的不是很多等等。對于這些問題和不足，縣局將不斷強化措施，努力改進。
總之，通過系統(tǒng)總結XX年所做的宣傳工作，使我們既看到了成績，又認識到了不足，為明年如何開展宣傳工作明確了思路，奠定了基礎。在今后的工作中，縣局將在市局和縣委、縣政府的正確領導下，進一步強化工作措施，健全工作機制，為宣傳工作創(chuàng)造有利的條件，努力開創(chuàng)工商系統(tǒng)宣傳工作新局面！
工商局年度工作總結2
xx縣消委會全年共受理投訴36件、舉報5件全部辦結，縣委書記信箱1件；為消費者挽回經濟損失38。29萬元。電話咨詢97人次。行政大調解68件、消費提示14期。
一、 開展好3.15國際消費者權益日宣傳活動
為主動適應經濟社會發(fā)展新常態(tài)，全面推進《中華人民共和國消費者權益保護法》在全社會的認知度和執(zhí)行力，貫徹落實20xx年攜手共治，暢享消費的主題，3月9日召XX縣消協(xié)四屆二次理事會會上選舉由縣政府副縣長王小武同志為縣消費者協(xié)會會長及消費維權志愿者座談會。通報縣消協(xié)20xx年工作情況，提出20xx年消費者權益保護工作思路；聽取消協(xié)理事單位及消費維權志愿者對3。15國際消費者權益日宣傳活動及20xx年相關工作的建議；對3。15國際消費者權益日系列活動進行動員安排。
各理事單位、消協(xié)各分會圍繞攜手共治，暢享消費主題，開展標語、板報、電子顯示屏等多種形式的宣傳工作和消費維權五進活動（進超市、進市場、進社區(qū)、進農村、進學校）。3月12日，縣政府副縣長、消費者協(xié)會會長王小武同志發(fā)表紀念3。15國際消費者權益日電視講話。
3月10日一3月15日縣工質局組織開展采取送法律、送知識下鄉(xiāng)的形式，分別在鄢家、新盛、略坪、金山、慧覺、御營、蟠龍、調元、等場鎮(zhèn)及縣城八景園等場鎮(zhèn)開展集中宣傳活動，開通消費維權直通車，對假冒偽劣商品進行展示并宣傳識假辯假知識，現場銷毀部分假冒偽劣商品，。發(fā)放《新消法》讀本500本，新《侵害消費者權益行為處罰辦法》20xx冊，制作發(fā)放攜手共治、暢享消費特刊及相關消費資料10000冊。制作宣傳展板14塊，宣傳標語4幅。3月13日四川日報第十版刊登了xx消協(xié)宣傳圖片新聞報道，市、縣新聞報道3條。舉辦了陽光政務熱線節(jié)目1期，現場宣傳消法知識解答消費者提出的有關消費問題。通過xx縣手機報發(fā)放相關消費知識收看人達6000余人次。通過一系列宣傳活動取得實效，營造安全放心的消費環(huán)境。
二、建設維權平臺，創(chuàng)新維權機制。
�。�1）我局按八個一標準，分別在2個村2個商場新增建12315消費維權聯(lián)絡站2個、消費維權服務站2個，指導聯(lián)絡站和服務站建立和完善投訴和受理制度，及時聽取消費者訴求熱點和對消費維權的意見建議，有針對性地改進工作，暢通訴求渠道，提高訴求解決實效。舉辦村社書記、主任一會兩站培訓1期。
�。�2）建立消費維權直通車機制。為切實解決好廣大消費者普遍關心的消費安全問題，真正做到方便維權群眾，降低維權成本，我局開通消費維權直通車5臺，定期將直通車開到工質所以外的偏遠鄉(xiāng)村，深入管轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)現場受理、調解消費投訴舉報。出動消費維權直通車57臺次，接受消費者咨詢37人次，深受基層消費者好評。
�。�3）訴案對接機制。處理消費投訴過程中，注重發(fā)現經營者或相關市場主體涉嫌違法違規(guī)行為，對情節(jié)輕微的給予批評教育并糾正，對情節(jié)嚴重的啟動訴案對接立案調查。截止目前啟用訴案對接機制查處案件1件，處罰金額1萬元。
（4）根據國家工商總局《關于完善消費環(huán)節(jié)經營者首問和賠償先付制度切實保護消費者合法權益的意見》，為認真落實兩項制度。加強自我約束，及時受理和依法處理消費者投訴，主動和解消費糾紛。建立建全首問責任和賠償先付制度經營企業(yè)4戶
三、典型調解案例
我局鄢家工質所成功調解一起因投放魚類藥品造成農戶重大經濟損失的消費糾紛。XX市XX縣某漁場農戶蔣某投放了xx縣經營者劉某配制的促進魚類生長的藥品后， 80畝漁場近7萬斤魚苗全部死亡，造成直接經濟損失30余萬元。蔣某及家人多次來到xx要求劉某賠償，劉某以藥品和配制都沒有問題為由拒絕任何賠償。執(zhí)法人員了解到該情況后，立即啟動了消費調處機制，對雙方當事人進行了多次協(xié)調、溝通，最終蔣某、劉某和該藥品的生產廠家（山西省XX市鶴翔生物制藥有限公司）四川片區(qū)負責人樊某達成一致意見，由制藥公司賠償蔣某損失的30萬元。鄢家所執(zhí)法人員及時高效的調解避免了到當事人雙方鑒定機構進行專業(yè)鑒定和到人民法院起訴的繁瑣程序。
20xx年，縣消委在網絡建設、消費糾紛調解、宣傳教育等工作取得了一定成績，但與上級的要求、消費者的需求和形勢的發(fā)展仍有一定的差距，主要表現：消費者協(xié)會工作人員業(yè)務素質、協(xié)調能力有待于進一步提升； 一會兩站工作作用發(fā)揮還不夠明顯；宣傳報道力度不夠，及時性、準確性不夠；通過媒介披露問題力度不大。
五、20xx年工作思路
�。ㄒ唬┱J真開展消費教育引導
1、抓好3。15宣傳活動。通過發(fā)放宣傳資料，展板、案例及實物展示的方式進行宣傳。
2、搞好消費教育培訓。采取開辦講座、召開座談會、法規(guī)綜合培訓等多種方式開展消費安全進萬家活動，提高消費者自我維權意識和企業(yè)自覺履行社會責任意識，要充分發(fā)揮12315貼近基層、貼近群眾的優(yōu)勢，進一步創(chuàng)新消費教育的形式，不斷提高消費教育和消費引導工作實效。
3、針對消費者關注的熱點問題，宣傳消費維權法律法規(guī)，適時通過各種媒體發(fā)布消費提示和維權信息，及時通過消費提示、警示、簡報等方式宣傳消費維權法律法規(guī)、報道消費維權動態(tài)，引導消費者文明、健康、節(jié)約資源和保護環(huán)境消費，共同營造放心的消費環(huán)境。
4、發(fā)揮消協(xié)各理事單位的聯(lián)系協(xié)作機制，推動全縣維權工作，形成全社會宣傳、教育、引導消費維權的合力。
（二）完善投訴舉報工作機制
1、建立健全消費投訴舉報工作考核制度，通過檢查、督促、考核等方式，確保12315、12365、12358、12331等投訴舉報工作暢通、快捷和實效。增強申訴舉報工作的貫徹力和執(zhí)行力，提升申訴舉報工作處理的效率。
2、強化12315數據分析，提升社會服務水平。每季度對全縣的申訴舉報進行分析，并與全市乃至全省的數據進行比對，找準我縣申訴舉報的重點和特點，切實發(fā)揮12315數據在加強市場監(jiān)管、開展消費警示、服務經濟發(fā)展等方面的積極作用。
3、加強投訴處理工作人員的思想教育和業(yè)務培訓，切實增強工作的責任感和敬業(yè)精神，增強調處能力。今年，消協(xié)各分會結合《消費者權益保護法》及《處理消費者投訴辦法》的學習培訓不少于二次。
（三）構建消費維權協(xié)同共治體系
按照政府監(jiān)管、行業(yè)自律、企業(yè)誠信、公眾參與、社會監(jiān)督的消費維權協(xié)同共治體系，狠抓五進維權網絡建設，在擴大覆蓋面和規(guī)范化建設上見成效，切實把消費糾紛和解在企業(yè)，化解在源頭，真正讓消費者滿意。高度重視各職能部門的溝通配合，將消費者權益保護工作落到實處，營造安全放心的消費環(huán)境；密切關注全社會的監(jiān)督，加強輿論引導，營造市場主體和社會各界自覺保護消費者的良好氛圍；積極倡導企業(yè)的參與，履行保護消費者合法權益的社會職責，讓消費者權益保護工作事半功倍。
�。ㄋ模┩怀霰O(jiān)管重點
1、繼續(xù)做好生產、流通和消費環(huán)節(jié)商品質量監(jiān)測工作。各理事單位要針對消費者申訴舉報的熱點問題，以與群眾生產生活密切相關的商品和農業(yè)生產經營的商品為重點，按照職責分工有針對性的抽檢。對在抽檢中發(fā)現的問題產品，嚴格按照有關程序，依法查處，并按規(guī)定公示。
2、嚴厲打擊制售假冒偽劣違法行為。以消費者投訴比較集中的商場、超市、市場等違法行為易發(fā)、高發(fā)地為重點區(qū)域，以農資、建筑裝飾裝修材料、家具建材為重點商品進行抽檢，集中執(zhí)法力量扎實有序地開展專項執(zhí)法行動，嚴厲打擊制售假冒偽劣商品違法行為。
3、采取有效措施，加大服務領域維權力度，營造安全放心的消費環(huán)境。針對服務領域消費糾紛的特點，綜合運用各監(jiān)管執(zhí)法部門職能，依法嚴厲查處食品藥品、產品質量、不符合衛(wèi)生、安全標準的違法行為，嚴厲查處利用虛假宣傳、虛假違法廣告欺騙和誤導消費者違法行為，嚴格規(guī)范服務合同格式條款，依法查處合同欺詐違法行為，切實維護服務領域公平競爭的市場秩序，依法保障服務領域消費者的知情權和公平交易權，努力營造有利于服務業(yè)健康發(fā)展的市場環(huán)境和消費環(huán)境。
�。�5）充分發(fā)揮12315消費維權直通車作用，編制12315消費維權直通車現場受理、現場調處工作計劃，全面覆蓋管轄的區(qū)域，明確責任，抓好落實；要加強督促、檢查、指導，發(fā)現問題及時研究；要加強對基層人員的業(yè)務能力提升，把經驗豐富、責任心強的工作人員放在處理消費投訴工作崗位上來，以群眾利益無小事的工作責任，全力維護消費者的合法權益。
保護消費者合法權益是政府及社會各界的重要使命，各理事單位要以貫徹《消費者權益保護法》為契機，進一步更新維權理念、創(chuàng)新維權方式、完善維權機制，積極研究新型消費領域和消費方式的變化規(guī)律，不斷提升消費維權工作水平，努力營造安全放心的消費環(huán)境。
工商局年度工作總結3
20xx年度，xx縣工商局創(chuàng)新提升商標監(jiān)管執(zhí)法機制，不斷加大商標整治力度，提高綜合監(jiān)管執(zhí)法能力，圍繞發(fā)展主題，突出以服務為軸心，積極引導企業(yè)實施商標戰(zhàn)略，服務xx縣經濟建設，扎實做好商標監(jiān)督管理工作，并取得一定成效。一年來，全縣新申請商標注冊xx件，其中涉農商標xx件；新認定市知名商標xx件。
一、開展xx保護知識產權宣傳周活動
xx縣工商局加大宣傳力度，提高企業(yè)和全社會商標法律意識。一年來，為引導我縣企業(yè)和社會大眾增強商標品牌意識，我局采取多種形式，做好實施商標戰(zhàn)略宣傳工作。我局利用“xx”知識產權宣傳周，開展宣傳活動，于20xx年xx月xx日至xx月xx日，組織全縣工商干部職工，對全縣多家商貿場所，主要是音像制品經營場所進行了抽樣突擊檢查，并在檢查中宣傳法律法規(guī)，發(fā)放了xx余份商標法律法規(guī)宣傳單，結合片區(qū)市場巡查，主動向經營者、消費者宣傳商標法律知識，接受經營者法律法規(guī)咨詢，教育經營者誠信經營，保護自己商標品牌，在誠信中樹立品牌形象。xx當天，我局在全縣范圍內開展了以“保護知識產權，促進創(chuàng)新發(fā)展”為主題的宣傳活動，活動期間，我們在縣城主街道發(fā)布商標保護和實施商標戰(zhàn)略宣傳條幅_條，進行了知識產權相關法律法規(guī)的宣傳，擺設法律法規(guī)咨詢臺，受理群眾舉報，當場解答了數名群眾有關商標法律法規(guī)及其它涉及到知識產權方面的問題。此次活動，xx縣工商局共出動人員xx人，并發(fā)送商標法律法規(guī)宣傳單xx余份。在縣電視臺播放為期_天的保護知識產權，實施商標戰(zhàn)略的宣傳片，有效提高經營者守法經營和消費者維權意識，提高企業(yè)實施商標戰(zhàn)略的意識。結合我縣大部分區(qū)域在農村，消費群體集中在農村這一實際情況，在宣傳周期間，組織各個分局在本轄區(qū)內開展以法律咨詢、發(fā)放傳單形式的宣傳活動，并幫助當地農民和涉農企業(yè)注冊商標，使農民的家庭小作坊經營逐漸走上正規(guī)化，進而增強了農民自我保護意識。推進我縣商標戰(zhàn)略的實施。
二、積極開展保護注冊商標專用權整治行動
20xx年，xx縣工商局積極組織開展保護注冊商標專用權整治行動。為加大知識產權保護力度，充分發(fā)揮工商行政管理職能作用，進一步強化商標行政保護工作，一年來，我局按照省局、市局的工作要求，先后對所轄區(qū)域內的商標使用企業(yè)、各類商品交易市場及農村馬路市場進行了全面大檢查。我們突出以食品、酒類、藥品、農資、馳、著名商標專用權的保護為重點，以生產、批發(fā)企業(yè)、專營專賣店、商標印制企業(yè)為整治突破口，開展保護商標專用權專項執(zhí)法的各項工作。全局共出動執(zhí)法人員xx人次，檢查各類商店、專營專賣店、藥店、印制企業(yè)xx戶次、檢查商品交易市場xx多個。檢查過程中發(fā)現個別企業(yè)及個體業(yè)戶使用商標存在不規(guī)范情況，我局執(zhí)法人員都一一做出指導，糾正了企業(yè)在商標使用過程中出現的問題，有力地打擊了侵權假冒行為，維護了注冊商標權利人合法權益。
三、運用商標職能促進地方經濟發(fā)展
xx縣工商局充分發(fā)揮工商部門在實施商標戰(zhàn)略中的重要作用，促進我縣經濟發(fā)展。加大對著名、知名商標的宣傳力度，加強對我縣著名、知名商標企業(yè)引導工作，指導他們實施商標戰(zhàn)略，保護注冊商標專用權，爭創(chuàng)知名、著名商標，使企業(yè)更好的運用商標參與市場競爭，提高企業(yè)產品的市場占有率。指導開展知名商標、著名商標的申報工作，支持農業(yè)合作社和涉農業(yè)企業(yè)創(chuàng)牌經營，推廣“公司＋商標＋農戶”生產經營模式，打造一批農產品商標品牌，指導企業(yè)把商標運作和管理作為企業(yè)經營的主線，貫穿于企業(yè)生產經營的全過程。充分運用職能協(xié)助政府，推動企業(yè)實施商標戰(zhàn)略。要在摸底調查的基礎上，建立起本縣馳名商標、著名商標和知名商標梯次培育企業(yè)名錄。深入全縣知名商標以上企業(yè)進行訪談，開展上門服務。按照“成熟一批，申報一批”的思路，做好馳名、著名、知名商標的可持續(xù)發(fā)展工作，逐步形成知名、著名、馳名商標梯次良性循環(huán)的態(tài)勢。運用商標戰(zhàn)略促進企業(yè)經濟發(fā)展。
工商局年度工作總結4
20xx年，在省工商局和市委、市政府的正確領導下，XX市工商系統(tǒng)按照“五個更加”的要求和“六個注重”的部署，以建設開放繁榮秀美幸福新吉安為己任，大力開展“發(fā)展提升年”活動，“弘揚井岡精神，堅定理想信念，爭創(chuàng)一流業(yè)績”，全面強化服務發(fā)展、依法監(jiān)管和消費維權，各項工作取得新的成績。
（一）以發(fā)展提升年活動為平臺，優(yōu)化舉措，服務科學發(fā)展成果進一步豐富
全市工商系統(tǒng)緊緊圍繞服務全市發(fā)展大局，按照“做大總量、加快集聚”的整體部署，以更開闊的視角、更開放的思維，扎實開展發(fā)展提升年活動，努力促進全市經濟社會科學發(fā)展。
1.大力促進非公有制經濟發(fā)展。一年來，我們采取有力措施，積極推進個私經濟“擴量提質”發(fā)展助推工程，實施注冊資本、經營范圍登記改革，落實扶持個體工商業(yè)大戶“轉型升級”相關政策。截止目前，共發(fā)展個體戶18563戶，注冊資金7.83億元，從業(yè)人員42688人，較去年凈增個體戶4620戶、注冊資金5.43億元、從業(yè)人員2萬人，分別增加4.13%、18.16%、8.58%。發(fā)展私營企業(yè)2253戶，注冊資金47.4億元，從業(yè)人員35076人，較去年凈增私營企業(yè)1818戶、注冊資金41.01億元、從業(yè)人員2.13萬人，分別增加15.04%、18.03%、9.3%。發(fā)展農民專業(yè)合作社308戶，注冊資金3.31億元，從業(yè)人員3909人，比去年底凈增專業(yè)合作社308戶、注冊資金3.31億元、從業(yè)人員3909人，分別增長25.12%、31.4%、21.7%。發(fā)展農村經紀人2106戶，從事農村經紀活動人員達13165人，成立農村經紀人協(xié)會15個。
2.自覺服務經濟結構戰(zhàn)略性調整。按照“增加總量、擴大規(guī)模、鼓勵先進、淘汰落后”十六字方針的要求，積極服務于經濟結構戰(zhàn)略性調整，推動十大產業(yè)、服務業(yè)發(fā)展。20xx年前10個月新登記企業(yè)2826戶，累計20xx3戶。其中新登落實十大產業(yè)調整和振興規(guī)劃登記企業(yè)戶數209戶，累計2，036戶。新登服務業(yè)企業(yè)363戶，累計6209戶。新登記現代服務業(yè)189戶，累計3956戶。辦理企業(yè)動產抵押登記106件，抵押物價值7.98億元，抵押貸款金額5.42億元。
3.大力推進商標品牌建設。全市各級工商機關注重對商標品牌建設的宣傳，積極指導企業(yè)實施商標戰(zhàn)略，培育市場競爭力較強的知名、著名、馳名商標，壯大商標群體數量。
一是加大爭創(chuàng)力度，年初市局下發(fā)《關于實施商標品牌戰(zhàn)略工作意見》，進一步明確了工作方向。
二是創(chuàng)牌成果豐碩，繼“泰和烏雞”“半邊天”獲得中國馳名商標后，今年，江西天人集團的“天利”商標、江西大井岡科技實業(yè)有限公司的“井岡牌”商標、XX市映山紅瓷業(yè)有限公司“紅杜鵑”商標又被國家工商總局商標局認定為中國馳名商標。短短4年，我市中國馳名商標從零件已發(fā)展到目前的5件。同時，今年還成功將“芳心”等30件商標推薦為江西省著名商標。截止目前，全市已有注冊商標5093件，其中中國馳名商標5件，江西省著名商標116件。
4.實行外資登記模式改革，提高外資企業(yè)服務水平。
一是明確工作內容，制定下發(fā)了《XX市外商投資企業(yè)“一局多點、就近受理、遠程核準”登記模式改革工作實施方案》和《XX市外商投資企業(yè)遠程核準登記管理暫行規(guī)定》。
二是確定了高新開發(fā)區(qū)（市局綜合科）、XX縣局、XX縣局、XX縣局、XX縣局等5個單位為首批外商投資企業(yè)“遠程核準登記”受理點。
三是與商務局聯(lián)合開展了對外資企業(yè)的年度檢驗。截止目前新登記注冊外商投資企業(yè)56戶（其中港澳臺49戶，外國7戶），辦理外資企業(yè)變更登記100戶，已在網上申報通過年檢的企業(yè)307戶。
5.全面推行網上年檢便民舉措。為切實做好網上年檢工作，我局成立網上年檢工作領導小組，下發(fā)了《年度內資企業(yè)網上年檢工作實施方案》，廣泛宣傳，印制了企業(yè)登陸網上年檢系統(tǒng)操作流程、20xx年度企業(yè)年檢須知各10000余份發(fā)于企業(yè)手中。截至目前，全市共年檢內資企業(yè)2988戶，私營企業(yè)12915戶，網上年檢率100%。
6.個私協(xié)服務方式創(chuàng)新，領域不斷拓展。
一是創(chuàng)新服務方式。XX縣局、個私協(xié)推出的代辦、導辦服務得到了省局領導的充分肯定，省局和省個協(xié)在吉水召開現場會予以推廣。
二是拓展融資渠道。全市工商系統(tǒng)和個私協(xié)與農業(yè)銀行、郵政銀行建立合作關系，擴大了個私會員貸款渠道，目前全市個私會員已獲貸款近億元。
（二）以公平競爭的市場環(huán)境為目標，忠實履責，高效監(jiān)管市場的能力進一步提高
全市工商系統(tǒng)以食品安全、打擊傳銷、保護知識產權等工作為重點，不斷提升監(jiān)管效能，著力解決市場中存在的影響公平競爭、危及市場安全、損害消費者利益等突出問題。全市工商系統(tǒng)立案查處各類經濟違法案件5262起。
1.加強食品安全監(jiān)管。按照“突出重點、強化監(jiān)管，完善制度、執(zhí)法為民、促進發(fā)展”的總體要求，積極推進食品安全監(jiān)管“關口”前移，嚴厲打擊制售假冒偽劣食品的違法行為。一是認真做好食品流通許可證的發(fā)放工作，全系統(tǒng)共發(fā)放食品流通許可證11920戶。二是認真做好食品抽檢和快速檢測工作，快速檢測各類食品21800個批次,合格率96%。三是深入開展了非法添加、乳制品、含工業(yè)染料辣椒面、含鄰苯二甲酸酯類物質的食品和食品添加劑等專項整治行動。檢查食品經營戶7005戶次，超市812個，市場53個，發(fā)放宣傳單20xx余份�，F場下架過期鹵制品、泡辣椒、半成品蔬菜43公斤，下架不合格乳制品3公斤，查辦乳制品案件1起，發(fā)現處理疑似染色辣椒粉4公斤。同時嚴密部署打擊地溝油，統(tǒng)一規(guī)范散裝油市場。
2.嚴厲打擊傳銷，規(guī)范直銷。深入開展“無傳銷社區(qū)（村）”、“無傳銷校園”創(chuàng)建活動，廣泛開展“五進”宣傳活動，發(fā)動社會力量參與打擊傳銷�；緦崿F了全市90%社區(qū)（村）創(chuàng)建“無傳銷社區(qū)（村）”的工作目標。全市工商系統(tǒng)搗毀傳銷窩點24個，查獲傳銷人員14人（刑拘8人，勞動教養(yǎng)1人,行政拘留5人），解救勸譴傳銷人員150人。對安利、雅芳、玫琳凱等直銷企業(yè)在我市開展的新產品推介會等實施全過程監(jiān)控。
3.開展廣告監(jiān)管。
一是加強對新聞媒體及事業(yè)單位廣告經營行為的監(jiān)督管理，在全市范圍內開展了廣告經營資格檢查，檢查18戶，參檢率100%，通過率100%。
二是充分發(fā)揮廣告專項整聯(lián)席會議作用。上半年，各部門依照各自的工作職能，加大了人力物力精力的投入，如衛(wèi)生部門對全市所有醫(yī)療機構進行了全面清理；監(jiān)察部門和糾風辦深入主要媒介單位開展調研，監(jiān)管整治虛假違法廣告工作落實情況等。
三是加大了對廣告違法違規(guī)案件的查處力度，共查處廣告案件70件。
4.加強商標行政保護。深入開展打擊侵犯知識產權和制售假冒偽劣商品專項行動，重點查處侵犯涉外商標和馳名商標專用權等違法行為。專項行動開展以來，查處商標侵權假冒案件113起，案值63.8萬元，為消費者挽回經濟損失11.2萬元。在加大打擊力度的同時，采取了積極有力的舉措保護本地的中國馳名商標、省著名商標品牌。如XX縣局針對“泰和烏雞”商標的保護，共清除取締假冒經營單位2戶，立案2起；XX市局對“井岡牌”商標加大保護力度，收繳侵權商標標識1500張，立案2起。
5.加大反不正當競爭執(zhí)法。全市工商系統(tǒng)創(chuàng)新執(zhí)法理念，積極探索監(jiān)管方法，認真履行職責，努力開創(chuàng)反壟斷執(zhí)法新局面，突出整治公用企業(yè)及獨占地位的經營者濫用壟斷地位，限制競爭、強制交易、強制服務、銷售商品時搭銷或附加不合理的條件、濫收費用等行為。全市立案查處反不正當執(zhí)法案件數47件。
6.加大“紅盾護農”力度。
一是對農資經營店實行信用分類監(jiān)管。對現有2828戶農資經營戶進行了信用分類監(jiān)管，共評選a類農資經營戶2507戶，b類農資經營戶256戶，c類農資經營戶65戶。實行了農資商品示范店建設，全市共建立農資示范店259個，紅盾護農維權點196個。
二是對全市716批次的農資進行了農資商品質量檢測。
三是加大農資案件查處力度，查處案件376起，受理投訴66件，挽回經濟損失35.18萬元。
7.加強了其他重要商品市場的監(jiān)管。對豬肉市場進行專項清查行動，取締無照經營48戶，收繳白條肉、病死豬肉等不合格肉品2100余公斤，立案18件。查繳不合格塑料袋2.4萬個，取締無照經營戶3戶，立案15起。對汽車經銷企業(yè)進行了清理整頓，立案查處汽車品牌銷售案件12起，規(guī)范了全市二手車交易市場和二手車經銷企業(yè)的經營行為，立案查處報廢汽車非法拆解案件1起。立案查處無證無照、摻雜使假、短斤少兩成品油案件35起。探索網絡市場監(jiān)管方法，立案查處網絡違法案件22件。辦理拍賣會備案231場，實施現場監(jiān)拍38場。
8.繼續(xù)全面推進行政指導工作。全市上下注重把行政指導常態(tài)化，寓服務于執(zhí)法，提高執(zhí)法效能，加大對行政指導工作績效考核的力度，積極運用建議、輔導、提醒、規(guī)勸、示范、公示等非強制性手段，引導企業(yè)遵章守法、誠信經營，促進監(jiān)管方式的轉變和監(jiān)管水平的提升。全年全市工商系統(tǒng)開展行政指導4159件，其中行政建議519件、行政輔導287件、行政提醒1566件、行政規(guī)勸566件、行政約見246件、行政示范35件、行政公示411件、其他529件。
（三）以關注民生為宗旨，緊貼熱點難點，消費維權工作進一步拓展
全市系統(tǒng)積極發(fā)揮職能作用，認真落實市委、市政府確定的保障和改善民生的一系列政策措施，在消費維權等方面下功夫，促進社會和諧穩(wěn)定。共受理處理各類12315信息4768件，其中咨詢2622件，申訴1714件，舉報391件，建議41件，成功調解申訴1542件，為消費者挽回經濟損失480萬元。查處侵害消費者權益和制售假冒偽劣商品案793件，搗毀窩點26個。
1.圍繞民生熱點，扎實有效開展各類消費維權。一是開展食鹽市場維權。3月17日，針對我市大部分縣市區(qū)開始出現群眾哄搶食鹽，致食鹽供應緊缺和市場經營秩序騷動現象，市局果斷采取措施，在全市范圍內開展食鹽市場專項整治。3月18日，食鹽搶購風波便逐漸平息。行動中，全市檢查食鹽經營戶1436戶，市場105個，查處超范圍經營案1起，與物價部門聯(lián)合調查哄抬物價行為2起。二是開展紙巾紙產品、汽車輪胎產品維權。共檢查相關經營戶5259戶，受理相關咨詢申訴9件，取締無照經營3戶，有效地促進了紙品行業(yè)和汽配行業(yè)的規(guī)范發(fā)展。三是“家電下鄉(xiāng)”維權，切實維護農民利益。至目前，全市共受理相關咨詢申訴舉報50件，為消費者挽回經濟損失1.5萬元。
2.加大12315行政執(zhí)法體系建設，積極受理消費申訴。一是加強宣傳，擴大12315社會影響力。舉辦了大型“3.15”宣傳紀念咨詢服務活動，集中進行了假冒偽劣商品展示鑒別，組織了送法下鄉(xiāng)和維權進校園活動，舉辦了知識競賽和文藝演出。二是及時處理，踐行12315服務承諾。特別是在處理金陽光與星之源美容院終止服務案件中，更彰顯了工商部門有為的社會責任感。經工商執(zhí)法人員的深入調查，一起牽涉444名消費群體和2家美容機構、涉案金額高達52萬元的消費糾紛案得到最終解決。
3、積極做好綜治信訪維穩(wěn)工作。我局堅持樹立“穩(wěn)定壓倒一切”的指導思想，從建立組織、分解目標、簽訂責任書、完善規(guī)章制度入手，采取有力措施，全面落實綜治信訪工作目標任務，著力加強平安建設。
一是及時調整了綜治信訪工作領導小組，層層簽訂了綜治、信訪工作管理責任狀，確保責任落實到位。
二是落實安全責任。做好防火、防盜、防事故“三防”工作，加強節(jié)日期間值班，并實行全天候領導帶班制度和干部值班制度。
三是深入開展矛盾糾紛大排查大調解。重點對XX縣群眾曾慶錦等重點人、重點事進行了解釋、疏導、跟蹤，防止事件升級。全市系統(tǒng)信訪和綜治工作態(tài)勢較為平穩(wěn)。
工商局年度工作總結5
XX市各級工商機關認真貫徹全國、全省工商行政管理會議的精神，緊緊圍繞“一個重點”、“兩個創(chuàng)新”“三個深化”、“三個提升”，扎實推進20xx年度外商投資企業(yè)年檢工作，創(chuàng)新年檢方式，努力在更高起點上服務福州科學發(fā)展、跨越發(fā)展和海西建設，20xx年度外商投資企業(yè)年檢工作成效明顯，現將有關工作總結如下：
一、年檢工作基本情況
XX市工商系統(tǒng)登記的20xx年度應檢投資主體3810戶，截至8月16日，已參檢投資主體共有3472戶，參檢率為91.13%，網上年檢率為95.54%。其中法人企業(yè)應檢戶數為2657戶，實檢戶數為2400戶，年檢率為90.33%。有338家企業(yè)未能及時參加年檢，其中企業(yè)法人257戶，分支機構81戶。
本年度應出資額1115460萬美元，本年度實際出資額969005萬美元，到資率86.87%;本年度欠繳出資315戶，欠繳額146455萬美元。投產企業(yè)中，盈利企業(yè)929戶，收支平衡企業(yè)184戶，虧損企業(yè)為1287戶。
二、多舉措創(chuàng)新服務，全面提升年檢效能
1、創(chuàng)新年檢方式方法，方便企業(yè)提升效率。今年為進一步提高行政效能，方便企業(yè)辦事，降低企業(yè)商務成本，省局將對全省(不含廈門工商局登記的',下同)所有外商投資企業(yè)推行全程電子化網上年檢(以下簡稱網檢)，它依托互聯(lián)網信息技術，對外商投資企業(yè)年度檢驗采取全程電子化、無紙化操作的年檢方式。創(chuàng)新年檢方式方法方面有3317家企業(yè)采用網檢申報。
2、加強事前行政指導，提醒企業(yè)及時參加年檢。通過互聯(lián)網、紅盾信息網、12315工商百事通咨詢平臺、XX市便民服務中心12345系統(tǒng)、短信平臺等媒介，致全省外商投資企業(yè)告知書，明確年檢流程，加強屬地監(jiān)管，提醒外資企業(yè)及時參加年檢。市局開通了兩部咨詢服務熱線電話，為企業(yè)提供年檢信息咨詢和流程查詢服務，共接受企業(yè)和審計機構咨詢達上萬人次。
3、全面推行就近年檢，為企業(yè)提供便捷服務。除經營地址在鼓樓、臺江、晉安、倉山四城區(qū)的外資企業(yè)在市工商局辦理年檢外，在其他縣(市)、區(qū)的外資企業(yè)可直接在屬地工商局就近辦理年檢，從而有效地減少了企業(yè)的年檢成本和時間。對網檢通過的企業(yè)，需在營業(yè)執(zhí)照副本上加蓋年檢印戳的，按照就近轄區(qū)原則予以辦理，為企業(yè)提供便捷服務。
4、非網檢年檢申報，為企業(yè)提供專人專時服務。根據外商投資企業(yè)要求采用非網檢年檢方式申報年度檢驗的，按照傳統(tǒng)的年檢方式予以辦理。今年對我市設有5家以上分支機構或集團子公司守法經營的外資企業(yè)提供非網檢的團體化年檢服務。進一步優(yōu)化服務，統(tǒng)籌安排專人和專時，為福州新安德魯森食品有限公司所屬的70家分支機構、永輝超市股份有限公司所屬的44家分支機構、福州麥當勞食品有限公司所屬的35家分支機構、中國聯(lián)合網絡通信有限公司所屬的27家分支機構，統(tǒng)一辦理了20xx年度團體化分類年檢有關手續(xù)，得到了企業(yè)的廣泛好評。
三、用足用好優(yōu)惠政策服務，進一步促進外資企業(yè)增量提質
1、結合年檢，全方位、多角度宣傳“七條措施”、“總局支持海西50條”、“省政府批轉20條”等各項優(yōu)惠政策措施，進一步提高政策的知曉度和影響力，促進我市外商投資企業(yè)增量提質。
2、繼續(xù)暫停征收年檢費，對參加20xx年度年檢的我市外資企業(yè)暫停征收年檢費，對20xx年7月1日后設立的90家外資企業(yè)免予提交審計報告，有效地減輕了外資企業(yè)負擔。
3、指導企業(yè)做大做強，結合年檢充分了解外資企業(yè)注冊登記信息和生產經營情況，指導其辦理增資擴股、重組兼并，組建集團公司、股份公司。
4、扶持困難企業(yè)存續(xù)發(fā)展，服務外資企業(yè)工作方面為618家企業(yè)予以延期年檢;催繳注冊資本金額14276萬美元、為121家超過六個月未開業(yè)或自行停業(yè)連續(xù)時間超過六個月延續(xù)主體資格。
5、推進行政指導強化監(jiān)管效能。將行政指導融入年檢工作中，對前置許可文件有效期屆滿或即將屆滿、注冊地止與實際不符、未按照出資期限繳納注冊資本的外資企業(yè)，及時予以提示提醒，引導其依法辦理變更登記或備案。行政指導方面：提醒企業(yè)前置許可證件缺失或過期52家、提醒企業(yè)變更、備案登記事項1643家、提醒企業(yè)出資257家。
四、進一步做好年檢后續(xù)工作
1、下一階段，我局將委托工商所開展對未能及時參檢外資企業(yè)的專項回訪，積極提供行政指導和業(yè)務支持，幫助企業(yè)分析問題，解決困難，盡量支持企業(yè)存續(xù)，扶持企業(yè)健康發(fā)展。
2、對于無法繼續(xù)生存的企業(yè)，指導企業(yè)及時辦理清算和注銷，規(guī)范企業(yè)合法退出;并在催檢和回訪工作后，做好無故不參檢企業(yè)的吊銷工作。
3、進一步核查年檢數據，提高數據質量，查遺補漏，加強登記信息和年檢信息的關聯(lián)一致性，完善數據的準確性，為政府決策提供真實有效的第一手資料。
我市工商系統(tǒng)按照省工商局及市食安辦食品安全監(jiān)管工作部署，緊緊圍繞流通環(huán)節(jié)食品安全熱點、難點問題持續(xù)加大專項整治力度，先后組織開展了打擊銷售病死豬肉及其產品、中秋國慶節(jié)日食品市場及各類突發(fā)食品安全事件的集中整治。全系統(tǒng)出動執(zhí)法人員5012人次，檢查各類食品經營主體9176戶次，立案查處各類食品違法違章案件168件，罰沒款47.77萬元,查獲假冒偽劣食品576.4公斤。
一、三季度食品安全監(jiān)管工作開展基本情況
(一)食品流通許可證發(fā)放和管理工作有序開展。三季度，全系統(tǒng)共發(fā)放食品流通許可證2315份，許可證檔案質量評析與歸檔工作有序開展。省局“一體化平臺食品流通許可系統(tǒng)”在各縣市工商局穩(wěn)步推進使用，市工商局加強了新軟件的跟蹤指導，積極幫助基層許可證發(fā)放人員協(xié)調解決許可證發(fā)放問題11個，匯總上報“一體化平臺食品流通許可軟件”問題及建議8條。
(二)可追溯體系示范點建設成效顯著。省局《關于20xx年流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管工作中期督查情況的通報》(閩工商食[20xx]385號)中，我市的省、市級示級范點企業(yè)臺賬上傳、票證備案和工商所巡查績效等5項工作指標中有4項指標名列全省各地市的前列。截止9月30日，全市30家省級示范點企業(yè)共報備經營商品總數10089條，有票證商品數9156條，票證備案合格率90.75%;43家市級示范點企業(yè)共報備經營商品總數4270條，有票證商品數4159條，商品票證備案合格率97.40%。
(三)持續(xù)加大流通環(huán)節(jié)食品抽樣檢測力度。三季度，全市工商部門結合日常監(jiān)管和專項整治，共開展蔬菜、水果、水產品、水發(fā)產品、干貨等產品快速定性檢測6455批次，其中檢測散裝食品6063批次;送檢定量檢測105批次，不合格5批次，立案查處4起。
(四)持續(xù)加大食品安全專項治理整治力度。一是組織開展打擊銷售病死豬及制售病死豬肉產品專項整治。在6月至9月為期四個月的專項治理整頓中，全系統(tǒng)共出動執(zhí)法人員1015人次，檢查集貿市場、冷凍庫及肉制品經營戶等1750戶次，取締無照經營戶4戶，查處各類肉制品、冷庫違法案件32件，罰沒款9.17萬元，查獲無合法來源豬肉制品及私宰肉150公斤;開展聯(lián)合執(zhí)法檢查17次，召開肉品經營戶座談會5場次，制發(fā)《告肉及肉制品經營者書》等宣傳資料2500份。二是組織開展中秋國慶節(jié)日食品市場集中整治行動。出臺了《XX市工商局關于加強20xx年中秋國慶節(jié)日期間流通環(huán)節(jié)食品市場監(jiān)管工作的通知》(南工商[20xx]148號)文件，明確整治重點和工作要求，進一步加大月餅、食用油等重點商品的巡查監(jiān)管，嚴厲打擊各類食品違法經營行為。專項整治開展以來，全系統(tǒng)共出動執(zhí)法人員568人次，檢查各類食品經營主體1478戶次，其中檢查月餅經營者460戶次，查處無證無照經營戶5戶，抽樣送檢月餅等食品191批次，下架退市“三無”、標簽標識不合格月餅及食用油等食品188公斤、過度包裝月餅156盒，查處案件34件。三是開展打擊違法添加非食用物質和濫用食品添加劑專項整治。根據《福建省工商局轉發(fā)省食安辦關于印發(fā)20xx年福建省嚴厲打擊違法添加非食用物質和濫用食品添加劑專項治理方案的通知》文件部署，三季度，全系統(tǒng)認真開展了食品添加劑專項整治;專項整治中，全市共立案查處食品非法添加案件10件、罰沒7.61萬元。建陽局加大執(zhí)法力度，對建陽萬星影城有限公司使用無中文標簽椰子油加工食品行為處罰4.8萬元。政和局加大宣傳力度，召開宣傳培訓會5場次，受訓860人次，發(fā)放宣傳材料1500余份。建甌局加大部門協(xié)作力度，向農業(yè)部門移送涉嫌使用工業(yè)硫磺熏蒸筍干案件1件，涉案筍干785公斤。四是開展新西蘭問題乳粉市場專項清查。全市共下架召回不合格多美滋2段奶粉81罐。五是開展野生蘑菇專項清查。出動執(zhí)法人員260人次，檢查農貿市場、超市、墟場54個次，檢查食品經營戶348戶次，對6戶未履行索證索票制度的干貨經營戶所售食品責令下架退市。六是開展湖南不合格蕨菜、干筍產品清查。全市工商部門共出動執(zhí)法人員355人次，檢查各類市場經營主體640戶(個)次，開展蕨菜、筍干等相關產品快速檢測145個批次，未發(fā)現有來自湖南產的問題蕨菜、筍干產品。
(五)持續(xù)加大食品類違法案件查辦力度。今年三季度，全市工商系統(tǒng)共辦結食品安全案件168件、案值131.43萬元、罰沒款47.77萬元。截止至9月30日，全市累計查辦一般程序食品違法案件497件，食品案件數完成率前三位的縣市分別是：政和(150%)、松溪(123.08%)、光澤(102.56%)，后三位的是：邵武(49.28%)、建甌(62.35%)、浦城(62.9%)，案件數和罰沒款較20xx年同期分別增長58.28%、101%。
(六)突出加強食品安全督查檢查力度。三季度，市工商局加大對縣市食品安全監(jiān)管工作開展情況的督查和檢查;7月份，結合市食安辦食品安全中期督查開展了全系統(tǒng)半年工作督查，8月份按照年初工作計劃開展了5至8月份的食品安全工作專項督查，9月份結合“兩節(jié)”食品市場監(jiān)管工作開展了節(jié)前食品安全暗訪督查，同時對三次督查情況在全系統(tǒng)進行了通報;在食品安全監(jiān)管機構改革特殊時期，有力地促進了基層食品安全監(jiān)管人員責任意識的提升，推動了各項食品安全監(jiān)管工作的有效落實，
(七)食品安全監(jiān)管亮點工作持續(xù)突顯。三季度全系統(tǒng)共有6篇食品安全監(jiān)管經驗做法材料被省局業(yè)務處室簡報刊用推介。
1.XX市工商局構建“三個體系”扎實開展食品添加劑監(jiān)管在省局《食品流通工作簡報》第22期刊用推介。
2.XX縣工商局開展食品市場專項整治在省局《整規(guī)工作簡報》第20期刊用推介;XX縣工商局“四抓四強化”深入開展校園周邊食品市場整治在省局《食品流通工作簡報》第24期刊用推介;XX縣工商局運用行政指導深化食品行業(yè)案后回訪工作在省局《行政指導工作簡報》第20期刊用推介。
3.XX市工商局“兩抓兩促”強化食品安全監(jiān)管在省局《食品流通工作簡報》第25期刊用推介。
4.XX縣工商局“五持續(xù)”強化食品安全監(jiān)管不放松在省局《食品流通工作簡報》第27期刊用推介。
工商局年度工作總結6
一、把學習當責任，在學習中提高自己
一是向書本學習。不僅在工作中學習相關的理論知識、專業(yè)技能、政策法規(guī)，還堅持做好學習筆記，聯(lián)系個人思想，寫好心得體會，把學習與改造主觀世界、增強黨性修養(yǎng)結合起來，不斷提高自己的工作水平和政治素質;二是向實踐學習。在工作的同時不斷總結經驗，摸索規(guī)律，學習新的方法和技能，不斷提高工作效率;三是向身邊人學習。走上新的工作崗位，周圍的領導和同志們給予我很多的幫助，在此給予衷心的謝意。一年來的時間里，我從周圍的領導和同志們身上學到了很多書本上學不到的工作經驗和工作方法，使我很快地進入角色、適應角色，適應當前的工作。但我感覺到自己目前還是停留在學習表面的東西，深層次的東西還有待于在今后的工作中進一步挖掘。
二、把實踐當契機，在實踐中鍛煉自己
一是深入實踐，強化知識認知。多年的工作實踐使我充分認識到，只有深入實踐，才能掌握知識的真諦，才能學有所用。作為黨組秘書，綜合文稿書寫是一項重點工作，我在工作中注重學習公文寫作技巧，留心他人寫作之所長，并與自己的工作實際相結合，將所學方法用于自己的寫作過程中，使綜合文稿寫作水平有了較大的提高。
二是勇于實踐，實現工作目標。無論是全市系統(tǒng)史志工作還是從事綜合文稿撰寫以及完成領導交辦的其他工作，我都一一制定相應的工作預案和工作計劃，通過研究新情況、積累新經驗、創(chuàng)造新成績。一年來，我所從事的史志工作被省局評為先進單位，所撰寫的××工商行政管理志被評為全省系統(tǒng)優(yōu)秀志書;所撰寫的綜合文稿多次被省局和有關單位評為優(yōu)秀論文。應該說，通過對工作目標的實踐和把握，進一步提高了自身的工作能力。
三、把自律當追求，在自律中嚴格要求自己
廉潔奉公是做好工作的關鍵。工作中，時時刻刻按照黨風廉政建設責任制的要求對照自己，做到制度之內“不缺位”，制度之外“不越位”。時刻繃緊自律這根弦，嚴格要求自己、約束自己。一年來，自己在處理工作關系上，十分注意擺正自己的角色位置，做到寬容待人、寬厚待人，公正辦事、公平處事;遇到問題時放低姿態(tài)，主動溝通，在處世為人上，堅持做到自嚴、自律、自尊、自愛、慎獨、慎微、慎始、慎終，既保持向上向善的良知，又堅持處事為人的理性。
回顧一年來的工作和生活，自身還存在著很多不足和缺點，我將以這次述職為契機，積極學習其他同志的先進經驗，取長補短，進一步提高自己、完善自己，以不辜負組織領導和同志們的期望!
工商局年度工作總結7
一、上半年工作回顧
今年以來，在市局的正確領導下，在各單位、全體同志的共同努力下，我們按照年初的工作規(guī)劃，完成了半年階段性工作任務，實現了時間、任務“雙過半”。主要特點：
�。ㄒ唬┕_透明、公平公正，開展“績效考核年”活動，建設了一支務實高效、充滿活力的干部隊伍
為鞏固去年崗位考核的成果，確保我局各項事業(yè)的持續(xù)、穩(wěn)步、快速發(fā)展，我們把今年確定為“績效考核年”�？己说膶ο笫侨w在職在崗的干部職工，重點抓好了“三個考核”。一是對科室、工商所班子成員實行了任期目標考核。根據班子長期建設的考慮，縣局與去年交流輪崗后各科室新的班子成員分別簽訂三年任期目標責任制，按照任期目標任務，縣局對中層班子實行目標考核，形成了中層班子成員壓力共擔、權責一體的工作格局。面對今年上半年繁重的工作任務，各單位班子成員特別是去年交流輪崗后新上任的副所（科）長們都能立足各自的分工，講團結，顧大局，協(xié)助配合“一把手”，集思廣益、開拓創(chuàng)新，經受了考驗和鍛煉，推進了各單位工作上了新的臺階。二是對單位的季度考核�？h局通過對各單位實行一季度一考核，嚴卡工作目標，嚴格監(jiān)督規(guī)范，指導各單位根據考核標準，抓好各項考核指標的落實，整體工作實現了時間、任務“雙過半”。三是對工作人員的月度考核。對工作人員繼續(xù)實行一月一考核，各單位根據縣局的考核辦法，結合各自的實際，對考核作了進一步的具體、細化，形成了“千斤重擔千人挑，人人身上有指標”的工作局面。同時，創(chuàng)新考核方式，將考核結果在公開欄和網站上作了定期公布，使全局都能及時了解每個人的工作情況，調動起了大家的工作積極性，增強了工作的壓力感，營造一個爭先創(chuàng)優(yōu)的氛圍。
�。ǘ┓诸惐O(jiān)管、防打結合，建立長效地流通領域商品質量監(jiān)管機制，營造了群眾放心、滿意的消費環(huán)境
以開展“執(zhí)法能力建設年”為契機，以流通領域商品質量特別是食品監(jiān)管為重點，進一步完善了經營者自律、工商部門監(jiān)管、社會監(jiān)督三位一體的長效監(jiān)管機制，讓群眾用上放心食品。一是積極推進流通領域商品準入制。在全縣==個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的商場、超市、食品經營戶中推行實施了食品商品準入制度，建檔立卡，規(guī)范管理，全面推進商品質量監(jiān)管關口前移等商場、超市通過建立果蔬農藥殘留檢測中心，進行果蔬質量檢測，保證了消費者購物安全。二是狠抓農村流通領域商品質量監(jiān)管。建立并落實局所兩級屬地監(jiān)管責任制及責任追究制，推動農村商品質量監(jiān)管工作深入開展。三是加大商品抽查力度。按照“抽查一類商品、查處一批案件、教育一批企業(yè)、規(guī)范一個行業(yè)”的原則，緊緊圍繞人民群眾反映強烈的商品進行抽查，主要是與人民群眾身體健康和生命安全緊密相關的食品、藥品等商品及關系廣大農民切身利益的種子、農藥、化肥等農業(yè)生產資料。上半年，－－－
�。ㄈ┛偨Y完善、鞏固規(guī)范，建立健全工作標準，“四大棱角”工作取得了新成果
今年以來，局黨組仍把“四大工作”作為重點，在去年工作的基礎上，進一步作了總結完善、鞏固規(guī)范。一是進一步提高。把工作納入考核工作重點，通過完善硬件建設，推行片區(qū)監(jiān)管，落實人員分工，實行流程，全局率目前達到==%以上，在去年的基礎上增長了=個百分點。二是有了新的提高。通過積極準備，規(guī)范操作，順利通過了省、市“五項清理”檢查�！拔屙椙謇怼敝校睬謇恚沁M一步規(guī)范。通過抓，從長到一般工作人員都逐漸養(yǎng)成了習慣，強化了“規(guī)范”意識。通過這項制度的推行，各單位都能按照工作任務，長計劃，短安排，工作井然有序，有條不紊。=月==日，在“杯”落實知識競賽活動中，各基層所代表隊踴躍參賽，競爭激烈，充分展示了落實基層工作日行為規(guī)范后各單位的新風貌。這一活動，得到了市局領導高度評價。四是通過活動進一步樹立提升了形象。以“支持民營經濟，服務科學發(fā)展”為主題，創(chuàng)新工作思路，豐富活動載體，積極為廣大企業(yè)和廣大會員工單位的產品、商品和服務開展宣傳活動，更好地支持了全縣個私經濟發(fā)展。今年元月==日，組織全縣==家企業(yè)和個私會員單位開展了支持企業(yè)發(fā)展集中宣傳周活動，集中展示了全縣名優(yōu)產品、商品和服務。為進一步宣傳廣大企業(yè)和會員單位的名優(yōu)產品，促進全縣人才流動，優(yōu)化企業(yè)用人結構，更好地支持全縣經濟發(fā)展，=月==日—==日，組織召開了“全縣民營企業(yè)名優(yōu)產品展暨人才招聘會”。這次活動，==個招聘攤位、==個產品展銷攤位，名優(yōu)產品參展品種====多個，直銷商品==多萬元，簽訂購銷協(xié)議====多萬元，==家用人企業(yè)直接簽訂用人協(xié)議===人，達成用人意向===人，為歷年來規(guī)模最大、效果最好，社會評價最高的一次社會活動。市局、縣委、縣政府給予了很高評價。通過開展這些活動，起到了支持經濟發(fā)展、密切工商與地方黨政良好關系的作用，使各級黨委、政府和廣大企業(yè)認識到部門在支持經濟發(fā)展上有能力、有辦法，有優(yōu)勢，發(fā)揮著不可替代的重要作用。
�。ㄋ模┭芯刻剿鳌⒂掠趯嵺`，四項工作實現重大突破
=、市場規(guī)范化管理工作實現新突破。按照《某省省城鄉(xiāng)集貿市場管理條例》的規(guī)定，一是進一步規(guī)范市場開辦者的資格，認真搞好了市場登記和年檢，督促市場開辦者完善市場設施功能，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)首集呈現了“活而不亂、繁榮有序”的良好局面，方便了農村居民消費。同時，抓好消防安全、流動人口計劃生育管理，市場環(huán)境衛(wèi)生等，為經營者提供了良好的經營環(huán)境。北關市場由于管理規(guī)范，活而有序，成了各級指導、參觀的樣板。牽頭負責，積極做好了縣城北街和世紀城“一費制”管理的各項籌備工作，得到了縣政府分工領導的肯定。二是規(guī)范經營者的經營行為。結合片區(qū)監(jiān)管，各工商所認真核查市場主體的經營資格，加大無照經營取締力度，基本把無照經營率控制在了=%；城關、伏山、葛石等所，結合“文明經營區(qū)”建設，通過對市場業(yè)戶實行“星級管理”、“黨員經營區(qū)”等形式，進一步深化了規(guī)范化文明市場創(chuàng)建活動，教育引導了業(yè)戶文明服務，守法經營。三是嚴把上市商品質量。市場管理人員通過加強市場巡查，加大了對市場假冒偽劣、短斤少量、坑蒙拐騙等違法行為的打擊力度，切實維護了市場秩序；同時，集中人力、物力，對農資、藥品、食品、毒鼠強等重點市場、重點商品，標本兼治，重點監(jiān)管，進一步建立起長效監(jiān)管機制。四是杜絕了脫
管市場現象。針對市場脫管問題，對全縣各處市場集中檢查和清理，實現了市場管辦分離，市場管理走上了規(guī)范化的軌道。
=、=====進農村工作取得重大突破。按照“統(tǒng)一、規(guī)范、高效”的目標要求，積極爭取縣政府支持，由縣政府轉發(fā)了《縣工商局縣消費者協(xié)會關于在農村建立消費者協(xié)會投訴站和=====申訴舉報聯(lián)絡站的意見的通知》，以政府為依托，建立健全農村維權網絡，通過工商、消協(xié)定方案、政府發(fā)文件、典型引路子的辦法，構建了=====投（申）訴舉報聯(lián)絡站點網絡，初步形成了工商、消協(xié)“兩位一體”的維權格局，進一步推動了農村消費維權事業(yè)的發(fā)展。今年夏收期間，寧陽鎮(zhèn)關王村因收割機漏麥粒嚴重，村民、收割機主、收割機銷售商三方形成社會矛盾，致使群體*事件發(fā)生，設在該村的=====投（申）訴舉報聯(lián)絡站點積極發(fā)揮職能作用，通過艱苦的協(xié)調、處理，最終化解了一場嚴重的社會糾紛，既維護了農民利益，又為縣政府分憂化解了一場嚴重的群體*事件。截止目前，首批=====進農村已選定===個村，統(tǒng)一印制了“=====”維權組織名稱、工作規(guī)范、制度、標識，各項工作正在進一步完善中。
=、實施區(qū)域監(jiān)管工作取得重大突破。通過學習借鑒外地先進經驗，結合寧陽實際，按照“執(zhí)法能力建設年”活動和“小局大所”改革要求，綜合商標、廣告、合同、登記、年檢等各項業(yè)務特點，研究形成了區(qū)域監(jiān)管責任制實施辦法及責任追究兩個《辦法》，設計了片區(qū)監(jiān)管工作流程圖、工作規(guī)程。通過先試點，后推開的辦法，于=月初開始，區(qū)域監(jiān)管工作在各基層所全面推開。根據辦法規(guī)定，在區(qū)域監(jiān)管中，從縣局局長、分管局長、機關科長、工商所長到工商所每一位工作人員都負有片區(qū)管理職責，并明確、具體到企業(yè)、市場和個體戶，解決了分級負責，責任到人，避免推委扯皮的問題。通過推行區(qū)域監(jiān)管，機關業(yè)務科室由執(zhí)法型、管理型轉變?yōu)榱酥笇�，通過科室的指導、幫助，基層的各項工作更加規(guī)范，也徹底解決了區(qū)域監(jiān)管“干什么、怎么干、干不好怎么辦”等一系列的問題，促進了監(jiān)管執(zhí)法到位。這項工作為更好地落實省局關于小局大所改革，執(zhí)法權限下放、監(jiān)管重心下移打下了良好基礎。
=、信息化建設實現新突破。一是按照省、市局統(tǒng)一部署，信息中心獨立運行，重新進行人員分工和設置。二是搶抓機遇，加快系統(tǒng)信息化建設步伐。進一步完善網絡和基礎設施建設，實現省、市、縣、所四級聯(lián)網；加大對綜合業(yè)務系統(tǒng)軟件推廣力度，目前，對==個基層所的綜合業(yè)務系統(tǒng)軟件成功進行了安裝、調試，為登記權限下放、完善“經濟戶口”管理等工作提供了技術支持和服務；強化網絡安全防范措施，確保網絡安全運行。三是以業(yè)務數據庫為基礎，以省、市兩級數據中心為依據，進一步對專有信息資源進行開發(fā)和整合，形成了支撐“寧陽紅盾信息網”的信息資源庫。四是在加強技術骨干培訓、確保系統(tǒng)正常運行的基礎上，進一步加大計算機培訓力度，健全了局所兩級信息監(jiān)管員網絡。
�。ㄎ澹└咝諏崱⒆⒅貙嵭�，繼續(xù)以紅盾幫扶為載體，服務經濟發(fā)展又有新作為
按照省、市局關于實施“紅盾幫扶工程”的一系列政策措施和要求，進一步創(chuàng)新工作思路、內容和方法，開展了多種形式的紅盾幫扶服務活動，以新的觀念、新的思路、新的措施，全力促進了地方經濟發(fā)展。一是積極引導、促進多種所有制經濟加快發(fā)展，今年新發(fā)展登記農村專業(yè)合作社組織=家。組織鄉(xiāng)村==戶瓜農登記成立的西瓜合作社，通過統(tǒng)一組織西瓜生產、銷售，徹底解決了西瓜"賣難"問題，極大地帶動了瓜農增收，社會反響強烈。二是突出抓好項目落實，進一步做好了招商引資工作，截止目前，先后有=個招商項目落戶，實現招商引資===萬元；積極為招商企業(yè)提供服務，努力維護了企業(yè)權益。今年=月份，通過法律援助，為該鎮(zhèn)招商企業(yè)有限公司追回貨款==.=萬元，得到了鎮(zhèn)黨委、政府和企業(yè)的高度評價。大力協(xié)助鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府，與外地幾個過千萬的項目達成了投資意向。目前，各工商所通過大量艱苦細致的工作，都成了鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府招商引資工作的主力軍和參謀、助手。三是加強宣傳，積極引導企業(yè)實施了商標戰(zhàn)略�！啊碑a品馳名商標的爭創(chuàng)工作進展順利，“”、“”、“”省級著名商標的申報材料已上報省局，馳、著名商標爭創(chuàng)工作獲得重大突破，今年新增注冊商標件；四是擴大范圍，繼續(xù)深入扎實地開展“守合同、重信用”活動。積極協(xié)調、爭取、推薦有限公司、有限公司等省級"守重"企業(yè)=家新爭取市級“守重”企業(yè)=家，其中省級"守重"企業(yè)爭取數就居全市之首。
（六）以“執(zhí)法能力建設年活動”為主線，大力加強了政風、廉政和工商文化建設
今年，在隊伍建設方面，各級活動不斷，省局在全縣工商系統(tǒng)組織開展了“執(zhí)法能力建設年活動”，縣委按照省、市委保先教育活動，在全縣集中開展了“鞏固深化保先教育成果，永葆先進性”教育活動，我們結合自身的實際，把今年確定為“績效考核年”，在鞏固去年“行風建設年”已取得成績的基礎上，我們把各項活動與廉政建設、與當前開展的“保先教育”、與干部的教育培訓、與隊伍建設緊密結合，落實一把手負責制，通過層層簽定責任書，建立黨組成員聯(lián)系科、所責任制，履行廉政承諾，完善工商所設立監(jiān)察員制度，開展效能監(jiān)察，查辦違紀案件等措施，提高了全體干部拒腐防變能力，增強了為民服務的意識，促進了全局政風和廉政建設工作的全面開展，干部職工的整體素質得到進一步提高。今年=、=月份，全系統(tǒng)迎接了省、市局“五項清理”和省局、省財政廳的財務收支檢查，得到了上級的肯定，也從一個側面體現了開展三項活動以來，我局在隊伍建設特別是黨風廉政建設工作取得的有效成果。與此同時，為進一步提高隊伍素質，提升整體社會形象，建設群眾滿意的工商隊伍，今年我們按照省局有關隊伍建設和市局“基層所工作日行為規(guī)范”的要求，以全方位的文化建設為著力點，全局上下全面加強了以文明性標志建設、政務服務公開欄、文明經營區(qū)創(chuàng)建氛圍、學習宣傳專欄、網上辦公系統(tǒng)、規(guī)范化制度體系、工作日規(guī)范、文體活動場所、文體活動等“十項”創(chuàng)建標準為內容的文化建設。目前，文化建設的軟、硬件設施基本落實到位，以“基層所工作日行為規(guī)范”為主要內容的學習、實踐活動在各單位廣泛開展起來，整個基層呈現出辦公環(huán)境優(yōu)美、社會形象提升、干部職工學習氛圍濃厚、工作效率大副提高的良好局面
。
二、存在問題
一是隊伍整體素質有待進一步提高。當前，隊伍建設工作雖然取得了積極有效的成果，但與新形勢、新任務的要求相比，還有不小差距，隊伍的整體素質仍然停留在一般性的工作層面，缺乏創(chuàng)新、提高，在全市、全省能夠推得出去的更是“鳳毛麟角”，加上專業(yè)性人才匱乏，一定程度上制約了整體工作再上新水平。二是執(zhí)法監(jiān)管的層次有待進一步提高。片區(qū)責任監(jiān)管、=====進農村、流通領域商品質量監(jiān)管等各項工作，要綜合考慮，統(tǒng)籌兼顧，要利用現有的工作成果，積極拓展監(jiān)管執(zhí)法的空間，加大監(jiān)管執(zhí)法的力度，進一步提高監(jiān)管的層次。三是服務的內容和方式有待進一步改進。要深化認識，積極破解、量化各項職能，發(fā)揮最大的能動性，提高工作藝術，豐富服務內容，改進服務方式，通過職能服務、延伸服務等把社會形象進一步彰顯出來，盡最大努力讓地方黨政和社會各界理解、支持工商工作。
三、下步工作思路
下半年，總體工作思路是：以新班子調整為契機，以“執(zhí)法能力建設年活動”、“績效考核年”兩項活動為總抓手，以“四項棱角”工作、實施片區(qū)責任監(jiān)管、=====進農村、流通領域商品質量監(jiān)管為重點，在上半年工作取得良好局面的基礎上，順勢借力，再接再厲，努力確保今年各項目標、任務的全面完成，使整體工作呈現新水平、再上新臺階。
剛才，各位局長就分工工作講了重要意見，具體工作不再細講，下面，我結合當前的形勢，主要強調以下幾點：
�。ㄒ唬├喂虡淞⑷帧耙槐P棋”的思想，切實解決好“責任心”的問題
當前，各項工作緊鑼密鼓，執(zhí)法、監(jiān)管、服務、隊伍建設等任務繁重，面對繁重的工作任務，黨組和中層的負責同志必須保持清醒的頭腦、清醒的認識，黨組分工同志要結合各自分管的工作，把工作研究好，部署好，落實好，調度好。各中層負責同志要立足于各自的實際，對各項工作進行破捆、細化，落實到分工所長、分工科長直到具體責任人，不能大而化之，被動應付。從當前的形勢看，誰清醒誰就主動，誰應付誰就被動，“落而不實”、“查而不糾”的作風是做好當前各項工作的“大敵”。各分工局長、各單位負責同志要加強調度，以績效掛鉤、責任倒推的逐級責任體系對各項工作進行檢查驗收，以扎實的工作作風影響和帶動身邊的同志們，把工作做好。
（二）深化認識，深究細研，要在創(chuàng)新上狠下功夫
“四項工作”、片區(qū)責任監(jiān)管、=====進農村、流通領域商品質量監(jiān)管等各項工作，綜合業(yè)務性相當強，能否取得應有的成效，出經驗、出亮點、出棱角，是檢驗我們工作的一把“尺子”。為做好各項工作，大家務必加強學習，首先從領導帶頭學起，先學一步，學深一步，把上級的會議精神、文件要求要首先吃透、學深、學精，要結合各自的分工工作，結合各單位的實際情況，科學、合理地安排工作，指導落實。要善于結合本職工作，廣學博取，研究認識單項工作的前沿，通過學習外地，總結自己，創(chuàng)新思維，由工作實踐上升到理論經驗，由點及面，有試點到推開，在工作創(chuàng)新上下大功夫，大下功夫，爭取年內有一、兩項能夠叫得出的工作和經驗在全市、全省推開。要重視宣傳，盡管我局的宣傳工作開局不錯，但是基本上仍然是一、兩人在辦宣傳，辦信息，全局參與，大宣傳的格局還遠沒有形成，在此，我建議各單位的“一把手”，要能夠率先拿起筆來，寫寫畫畫，通過寫，條理思路，開啟思維，謀劃工作，宣傳工商。
�。ㄈ└骷壟Γ撝丶訅�，切實完成各項工作目標
今天這次會議，是半年工作的“回頭看”，如果說，全年的整體工作像“一座山”的話，現在，我們應該說處于半山腰上，全體努力，鼓鼓勁，我們就能爬上山頂，占領制高點，但如果稍一松懈，就可能半途而廢，事與愿違。所以說，當前的各項工作，對我們講既是發(fā)展的機遇，又是壓力和挑戰(zhàn)，全體同志必須以時不我待的精神風貌，精益求精的業(yè)務品格，負重加壓的奉獻精神，吃苦耐勞的精神品質，進一步總結、細化、量化我們的各項工作任務，科學制定下一步的工作目標，分階段，按時限，逐項落實，逐項調度，確保年終完成各項目標任務，向黨組、向市局交一份合格滿意的答卷。
工商局年度工作總結8
20xx年，在縣委、縣政府和上級主管部門的正確領導下，縣文化市場執(zhí)法大隊圍繞20xx年文廣新市場管理工作任務和重點，全方位開展市場執(zhí)法工作，有力推動了我縣文化市場有序規(guī)范發(fā)展，較好地完成了各項工作任務，現將主要工作情況匯報如下：
一、加強隊伍建設，提高隊伍整體素質
綜合執(zhí)法大隊始終堅持推進社會主義法治理念教育，注重學習和實踐執(zhí)法思想、執(zhí)法理念，推進執(zhí)法規(guī)范化建設，查糾突出問題，推行執(zhí)法公開，加強制度建設，開展爭先創(chuàng)優(yōu)；進一步加強組織領導，堅持“一手抓工作，一手抓隊伍”的指導思想，為構建“和諧文化、廣電、新聞出版市場”提供堅強的保障。
1.完善落實各項工作制度，全面提高隊伍素質。健全和完善《執(zhí)法大隊工作制度》、《執(zhí)法大隊管理規(guī)定》等各項規(guī)章制度。增強隊伍執(zhí)法行政和服務社會的能力及熟練掌握法律法規(guī)和業(yè)務技能，嚴格執(zhí)法程序，規(guī)范執(zhí)法行為，有效保證執(zhí)法的合法公正。嚴格按照法律法規(guī)調查、處理各種文化市場違法違規(guī)案件，并嚴格貫徹罰繳分離制度。
2、加強政治和業(yè)務學習，全面提高業(yè)務能力和執(zhí)法水平。制定執(zhí)法人員崗位培訓規(guī)劃并有效組織實施；積極組織開展政治理論學習和文化市場法律知識和業(yè)務技能的學習和培訓，拓寬培訓范圍。
3.規(guī)范執(zhí)法文書、嚴格執(zhí)法程序。加強對文廣新市場行政執(zhí)法檔案管理的標準化、規(guī)范化，提高執(zhí)法檔案科學管理水平。在執(zhí)法文書和檔案管理工作方面，制定詳細的執(zhí)法文書備案和檔案管理制度，規(guī)范管理文化市場處罰案卷，采用一案一檔制，將每一案件涉及的全部材料整理歸檔，紀錄案件的查處過程，使每一案件都有據可查。
二、多措并舉，有效規(guī)范行業(yè)市場
1.嚴厲打擊非法網吧，加強行業(yè)監(jiān)管力度。網吧監(jiān)管一直是文化行政執(zhí)法工作的重點和難點,特別是網吧接納未成年人問題,領導高度關注，社會反響強烈，更是文化行政執(zhí)法的重中之重。綜合執(zhí)法大隊為加大對網吧市場監(jiān)管力度，多措并舉，大力整治網絡文化市場。一是以杜絕未成年人進入網吧、沉迷網絡為重點，采取多種形式引導學生認清危害，遠離網吧，并調動全社會力量努力在未成年人中間形成“我不進入、勸他不進入、不讓他進入”的濃厚氛圍。二是要求網吧經營從業(yè)人員加強行業(yè)自律，守法經營，做維護節(jié)日文化市場健康有序的模范。三是積極協(xié)調與公安、工商、聯(lián)通、電信等相關部門的信息溝通、協(xié)作，形成了合力。積極配合工商部門嚴厲打擊隱藏在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農村的黑網吧，主動開展對黑網吧的摸排和線索搜集工作，并及時通報工商部門，進行查處和取締。
通過開展這些活動，我縣網絡文化市場日趨規(guī)范，全縣網吧違規(guī)接納未成年人等違規(guī)行為得到了有效遏制，市場經營秩序明顯改觀。
2.嚴厲打擊盜版書報刊、音像制品等非法出版物。在不斷加強日常監(jiān)管的同時，嚴查盜版的集散區(qū)域，加大對印刷廠家的監(jiān)管力度，在源頭上掐斷非法出版物在我縣的蔓延，維護了正版圖書市場的正常運營，有效凈化了我市出版物市場。
根據上級工作部署，在全縣開展清繳整治低俗音像制品活動，并建立起長效監(jiān)管機制，干凈徹底地清繳低俗、淫穢色情音像制品，堅決遏制當前音像制品的低俗之風，進一步為未成年人的健康成長營造良好的文化市場環(huán)境。
3.加強演出、娛樂、電子游戲市場監(jiān)管，嚴打違法違規(guī)活動。加強對娛樂場所的檢查，嚴厲打擊娛樂場所等違法違規(guī)活動，將歌舞娛樂場所和電子游戲場所作為執(zhí)法工作重點，組織力量對全縣娛樂場所進行大檢查，加強日常監(jiān)管和夜查，對違規(guī)接納未成年人進入、超時營業(yè)、超員經營、設置違禁機種以及無證經營的場所依法進行查處，促進演藝市場健康文明經營。繼續(xù)對非法電子游戲實施高壓態(tài)勢，發(fā)現一起，查處一起，努力促進我縣文化娛樂產業(yè)朝著繁榮、健康、有序方向發(fā)展。
4．認真開展校園周邊環(huán)境集中治理活動。為凈化社會文化環(huán)境，促進未成年人健康成長，我隊認真開展校園周邊環(huán)境治理活動。通過周密部署，采取有力措施，推動活動深入開展。集中力量對轄區(qū)內中小學校園周邊環(huán)境進行全面普查，對校園周邊開設的網吧、電子游戲室、歌舞廳、音像書刊店等各類文化經營場所逐一登記，做到心中有底數、整治有重點。對學校周邊的出版物市場進行重點清理，堅決取締各種形式的非法報刊和兜售非法出版物的游商地攤，杜絕各類非法有害出版物流入市場，進入校園。在我縣高考期間，綜合執(zhí)法大隊組織了開展文化市場整治行動，重點加強了對網絡文化市場、歌舞娛樂場所、街頭商業(yè)演出等文化經營活動的監(jiān)督檢查，為給廣大考生營造一個良好的學習、生活和考試環(huán)境。
一年以來，在上級領導的關心支持和相關部門的密切配合下，全體執(zhí)法人員共同努力，取得了較好的成績：通過嚴查嚴處違規(guī)違法行為，有力地震撼了違規(guī)違法分子，維護了文化市場和出版物市場正常的經營秩序，凈化了文化市場和出版物市場環(huán)境，為推動我縣文化市場健康發(fā)展和全縣經濟社會進步作出了貢獻。
工商局年度工作總結9
20xx年，XX縣工商局高度重視宣傳工作，認真學習領會省、市局有關宣傳工作的會議和文件精神，圍繞本局當前中心工作任務，及時反映工作情況，全力溝通上下聯(lián)系，在各類新聞媒體上大力宣傳縣局在服務地方經濟、強化監(jiān)管執(zhí)法和加強隊伍建設等方面的新措施、新經驗和新方法，優(yōu)化了縣局的執(zhí)法環(huán)境，樹立了工商部門良好的社會形象�，F將本年度工作總結如下：
一、宣傳工作的基本情況
一年來，信息宣傳工作人員緊緊圍繞縣局中心工作，積極捕捉縣局在服務地方經濟發(fā)展和市場監(jiān)管執(zhí)法中的新措施、新經驗和新做法，通過《X州報》、電視臺、X政務網、市局電子oa系統(tǒng)和《山東工商》等各級新聞媒體積極宣傳工商工作，讓領導知曉，使社會了解，樹立了良好形象，優(yōu)化了執(zhí)法環(huán)境。截至12月9日，共發(fā)布工商信息稿件814篇，國家級媒體刊登稿件2篇，省級媒體刊登稿件23篇，市級媒體刊登稿件559篇（其中市局oa系統(tǒng)552篇，其它7篇），縣級媒體刊登稿件229篇（其中X政務網166篇，《X州報》58篇，政務信息5篇）。
二、具體工作措施
�。ㄒ唬┱匍_工作會議，提高思想認識。為做好宣傳工作，縣局召開了全縣工商系統(tǒng)宣傳工作會議，向全體干部職工認真?zhèn)鬟_了省、市局和縣委、政府有關宣傳工作的會議和文件精神，強調了宣傳工作在統(tǒng)一思想、鼓舞士氣、服務大局、引導輿論和樹立形象等方面的重要作用，要求大家提高認識，改變過去“只干不會說、干了說不好”的現象，把宣傳工作作為一項政治任務抓緊抓實，并給各科、室、所、直屬局提出了最低宣傳目標要求，從而使每位干部從思想上和行動上高度重視起來。
�。ǘ┘訌娊M織領導，配強宣傳人員。成立了宣傳工作領導小組，由局長李玉海同志任組長，分管局長王福軍同志任副組長，各科、室、所、直屬局主要負責人為成員，下設辦公室，張明同志兼主任，顏丙見同志為領導小組聯(lián)絡員。同時從各科、室、所、直屬局選出了政治素質高、寫作能力強、能吃苦耐勞的同志組成通訊報道組，壯大宣傳隊伍，拓寬信息來源，從而為宣傳工作提供了組織和人員保障。
�。ㄈ┙∪ぷ髦贫�，嚴格進行獎懲。為保證做好宣傳工作，提高報道員的工作積極性，縣局制定了《X縣工商局政務信息通訊報道工作制度》，把政務信息宣傳工作制度化，年終進行單項評比，并根據刊登級別不同實行分檔獎懲，適當提高兼職宣傳員的獎勵標準，對分量重、力度大的稿件給予重獎。同時為進一步提高稿件質量，又制定了《X縣工商局信息稿件計分標準》，標準中特別提高了稿件被省級、國家級媒體刊登的計分分值，進一步提高了通訊報道員的工作積極性。
�。ㄋ模┘訌妼W習培訓，組織經驗交流�？h局充分利用崗位大練兵的有利時機，研究制定了信息宣傳培訓計劃，印發(fā)了學習資料，邀請上級領導和新聞工作者授課，不斷提高信息工作水平。同時積極組織經驗交流，每月召開一次信息宣傳例會，總結工作情況，交流工作經驗，讓發(fā)表稿件較多、工作經驗豐富的報道員向其他同志暢談經驗體會，講解宣傳技巧，從而促進宣傳水平的共同提高。
（五）圍繞工作重心，加大宣傳力度。在宣傳工作中做到“三個圍繞”：一是圍繞上級的中心工作思路，宣傳縣局的工作動態(tài)；二是圍繞縣局的當前工作任務，宣傳新措施、新經驗和新做法；三是圍繞群眾關心的熱點、難點問題，宣傳縣局的工作應對措施�！叭齻�圍繞”工作方法，取得了明顯成效。比如圍繞落實省局行風建設會議精神，及時報道縣局的工作措施，稿件被《山東工商》雜志刊登；圍繞縣局“紅盾護農”工作，及時對農村流動農資大篷車的監(jiān)管情況進行了報道，稿件被《中國工商報》、《X州報》刊登；特別是今年5月份，縣消協(xié)成功調解梁村鎮(zhèn)、尹集鎮(zhèn)和楊屯鄉(xiāng)4000畝棉花肥害一案，涉及到多戶棉農的根本利益，報道組緊緊抓住這一事件，及時宣傳縣消協(xié)、縣局的工作措施和方法，稿件被《中國工商報》、《山東工商雜志》刊登等等。
�。┘訌娡饨缏�(lián)系，搞好溝通協(xié)調。積極向政府宣傳部門做好政務信息的上報工作，加強與《X州報》、XX電視臺等新聞媒體單位的聯(lián)系，積極做好協(xié)調溝通工作，使各類信息能夠及時上報、及時發(fā)布，形成了高效靈敏的信息宣傳網絡。比如：縣局開展的農機市場大檢查、節(jié)日食品大檢查和縣消協(xié)成功調解棉花肥害一案，稿件被縣電視臺采用及時給予了報道，擴大了縣局的影響；同時積極與《X州報》社合作，開辟了《消費警示與消費指導》欄目，每周發(fā)布一期，受到了廣大讀者的好評，也宣傳了工商形象。
三、存在的問題和不足
一年來，縣局信息宣傳工作取得了一定成績，但也存在著一些不足，主要有：信息稿件語言不夠精煉，時效性不是很強，被省級特別是國家級新聞媒體采用的不是很多等等。對于這些問題和不足，縣局將不斷強化措施，努力改進。
總之，通過系統(tǒng)總結20xx年所做的宣傳工作，使我們既看到了成績，又認識到了不足，為明年如何開展宣傳工作明確了思路，奠定了基礎。在今后的工作中，縣局將在市局和縣委、縣政府的正確領導下，進一步強化工作措施，健全工作機制，為宣傳工作創(chuàng)造有利的條件，努力開創(chuàng)工商系統(tǒng)宣傳工作新局面！
工商局年度工作總結10
20xx年以來，我局按照市工商局的統(tǒng)一安排部署，加強領導，夯實任務，廉潔奉公，依法行政，狠抓企業(yè)年檢工作，經過全系統(tǒng)干部職工的共同努力，圓滿地完成了各項工作任務。現將情況總結匯報如下：
一、基本情況
截止20xx年4月30日，全縣登記注冊的企業(yè)xx戶（含各類企業(yè)的分支機構，下同），其中：法人企業(yè)137戶，營業(yè)企業(yè)xx戶。按企業(yè)類型分：國有企業(yè)xx戶，集體企業(yè)xx戶，有限責任公司（含分公司）xx戶，合伙企業(yè)15戶，個人獨資企業(yè)27戶，其他企業(yè)4戶。全縣應檢企業(yè)xx戶，實檢企業(yè)xx戶，年檢率97%。通過年檢，核定A級企業(yè)xx戶，B級企業(yè)6戶。結合企業(yè)年檢，辦理變更登記76戶，注銷登記27戶。查處企業(yè)違法違章行為11起，罰沒款金額xx萬元。
二、具體做法
1、精心部署，周密安排。
為切實做好今年的企業(yè)年檢工作，我局首先認真領會省、市工商局文件精神，學習鉆研有關法律法規(guī)，同時查閱原登記檔案，摸清底子，掌握情況，做好前期準備工作。其次，及時召開股所長會議，傳達貫徹市工商局企業(yè)個體工作會議精神，討論研究、安排落實我局此項工作的方法步驟和目標任務。三是從時間安排、工作內容、股所協(xié)作以及紀律要求等方面，對企業(yè)年檢工作進行具體部署，明確責任，夯實任務。四是及時轉發(fā)了省、市工商局有關文件，爭取黨委、政府和社會各界的理解與支持。五是建立上下暢通、局所聯(lián)動的信息反饋和密切協(xié)作機制，明確了縣局各內設機構與基層工商所在企業(yè)年檢中，互通信息和查辦案件等具體工作職責，以最大限度地發(fā)揮全局系統(tǒng)整體執(zhí)法效能。
2、加大力度，廣泛宣傳。
我局今年在開展企業(yè)年檢工作時，采取多種形式，廣泛宣傳動員，并注重手續(xù)完備，做好記載，積累材料，既宣傳了法律法規(guī)和上級文件精神，提醒其按時申請辦理年檢手續(xù)，又為日后處罰違法違章行為做好了基礎性工作。除市工商局在《xx日報》上刊登通告外，我局還結合本縣實際，重點做了以下兩點：
一是自20xx年元月1日開始，在xx縣電視臺連續(xù)播發(fā)了7天14次的通告；
二是通過移動公司和聯(lián)通公司以及電信部門，在手機和小靈通上發(fā)布短信，提醒企業(yè)按時申辦年檢。
3、嚴格程序，依法行政。
企業(yè)年檢工作既是對市場主體準入的后續(xù)監(jiān)管，也是登記管理的重要環(huán)節(jié)，為使這項“老工作”不流于形式，真正起到對市場主體再把關的作用，我局一是手續(xù)嚴密把好證據關，做好從申領年檢報告書和表格、受理和交費以及發(fā)還執(zhí)照，均需當面簽字，并做好記錄。二是嚴格程序把好初審關，為了加強屬地管理，我局根據《工商行政管理所條例》的規(guī)定，要求企業(yè)先將年檢材料報基層工商所初審，由工商所根據其上年度的遵規(guī)守法表現和生產經營等情況，提出具體年檢建議，然后由縣局審查核準，否則不予受理。三是嚴格審查把好核準關，對經營者提交的年檢材料，認真審查，特別是對涉及有前置許可的一些重點行業(yè)，一律要求提交有效的審批文件或許可證，否則不予通過年檢，尤其是對易燃易爆、化學危險品、礦產開采和娛樂業(yè)，采取書面審查與實地檢查相結合的方法重點審查：對個別企業(yè)經年檢驗資或年度審計，實收資本低于法定限額或與注冊資本不相符的，依法進行查處，責令限期補足或作了變更登記；對主要登記事項發(fā)生變化而未在規(guī)定期限內變更的，都進行了行政處罰，并限期辦理變更登記。通過一些切實有效的方法措施，不僅為完善“經濟戶口”檔案提供了真實的材料，而且有力地杜絕了弄虛作假、蒙混過關的現象，從而提高了年檢質量。今年在年檢期間，共清理有前置許可的企業(yè)203戶。責令無有效前置許可證件的企業(yè)辦理注銷登記5戶，責令無有效前置許可證件的企業(yè)變更經營范圍的3戶。四是嚴格標準把好收費關，在這次企業(yè)年檢工作中，我局明令禁止借年檢“吃、拿、卡、要”，堅決杜絕巧立名目向企業(yè)濫收費用，決不允許強行逼迫企業(yè)訂閱報刊雜志，否則一律按違紀查處。
4、廉潔勤政，務實高效。
為杜絕“門難進、臉難看、事難辦”的不正之風，從根本上樹立工商行政管理機關的良好社會形象，我局在企業(yè)年檢工作中，一是在全局系統(tǒng)注冊登記窗口設立黨員示范崗，規(guī)范執(zhí)法行為，向企業(yè)提供優(yōu)質高效服務，使廣大企業(yè)在我們實實在在的日常工作中，親身感受到工商行政管理部門行業(yè)風氣的轉變，親身感受到“為人民服務根本宗旨”的具體體現；二是堅持實行政務公開制、首辦責任制和限時辦結制度，廉潔勤政。務實高效；三是切實做到一次說清，規(guī)范服務，盡量讓企業(yè)少跑路，嚴禁吃拿卡要、濫收費用、推諉扯皮等違紀行為，企業(yè)普遍感到滿意。
總之，我局在20xx年度企業(yè)年檢工作中，取得了一些成效，但離上級的要求還有不少差距。今后我局將以提高登記管理人員的政治、業(yè)務素質為重點，求真務實，與時俱進，不斷開創(chuàng)企業(yè)個體管理工作的新局面。
工商局年度工作總結11
20xx年，我縣工商局在市工商局和縣委政府的正確領導下，按照省、市工商局的統(tǒng)一部署，全面落實全國工商行政管理工作會議和云南省工商系統(tǒng)食品安全監(jiān)管工作會議的安排，以科學發(fā)展觀為指導，切實履行流通領域食品質量監(jiān)管職能，把加強食品安全、保障消費者的身心健康與人身安全，作為踐行執(zhí)政為民的出發(fā)點和落腳點。以保障流通環(huán)節(jié)食品安全為目標，堅持標本兼治、重在治本和打防結合的原則，深入開展流通環(huán)節(jié)整治執(zhí)法行動，強化日常規(guī)范監(jiān)管，推進完善經營者自律體系，健全和落實食品安全監(jiān)管各項制度，積極構建長效監(jiān)管機制，切實維護食品市場秩序，積極促進經濟社會平穩(wěn)較快發(fā)展和社會和諧穩(wěn)定。
一、狠抓食品安全監(jiān)管，全面推行“四個百分百” XX縣工商局在流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管工作中，按照市局的工作要求和部署，狠抓食品安全監(jiān)管，全面推行“四個百分百”：
1、加大推進食品安全日常監(jiān)管規(guī)范化建設力度，著力提升食品安全監(jiān)管依法行政水平，做到100%的食品經營戶證照齊全合法。在食品安全監(jiān)管工作中，我局結合實際，突出重點，堅持標本兼治、打防結合、分類監(jiān)管、綜合治理的原則，一是在作出食品流通許可決定的過程中，在遵循便民、高效的基本原則的同時，嚴格把好審核關，根據日常監(jiān)管過程中掌握的信息和當事人提出的行政許可申請，對不符合條件的提出整改要求，條件符合后發(fā)放行政許可；二是在個體工商戶驗照、換照過程中，對實際不經營的經營戶，一律要求變更許可登記項目后在進行驗照、換照，確保登記信息準確有效，對尚未取得食品流通許可的，取得行政許可后方可驗照、換照。三是根據有關要求，規(guī)范乳制品等重點監(jiān)管食品的行政許可行為。截止11月，我縣現有各類流通環(huán)節(jié)食品經營主體1244戶，其中個體工商戶1164戶，內資企業(yè)78戶，外商投資企業(yè)2戶。
2、加大推進食品經營者誠信自律體系建設力度，著力監(jiān)督和引導食品經營者落實主體責任，做到與100%的食品經營者簽訂食品安全責任書。一是及時更新食品安全責任書的內容，確保責任書的內容涵蓋經營者的責任和義務、法律責任等內容，明確責任和義務。二是在日常監(jiān)管的過程，對經營者存在的問題進行詳細的指導，告知經營者未履行的責任、義務和違反的法律條款，提高經營者的法律意識，并樹立依法行政的工商形象。三是片區(qū)責任人對所管轄的片區(qū)食品經營實行動態(tài)監(jiān)管，及時掌握經營戶的變動信息和責任書的`簽訂情況，做到及時簽訂，不留死角。
3、加大推進食品經營者食品安全責任體系建設力度，著力監(jiān)督和引導食品經營者落實索證索票、進貨查驗的責任， 嚴格監(jiān)督食品經營者把好食品進貨關，做到100%的食品經營者建立并執(zhí)行索證索票、進貨查驗制度。一是在日常監(jiān)管中加大對索證索票、進貨查驗制度的宣傳，讓食品經營者充分認識到索證索票、進貨查驗制度的重要性，樹立食品經營者不但要對自己負責，同時更應該對社會負責的意識。二是在日常巡查過程中，耐心細致的對經營者講解鑒別和發(fā)現問題食品的相關知識，讓經營者自覺抵制假冒偽劣商品和不合格食品。三是對檢查過程中發(fā)現的問題，及時告知當事人并在第一時間提出整改要求，確保問題的及時發(fā)現和解決。
4、加大推進食品經營者食品安全責任體系建設力度，著力監(jiān)督和引導食品經營者落實建立進銷貨臺賬制度的責任，做到100%的食品經營者落實建立進銷貨臺賬、留存可追溯制度。一是在過去建立食品安全進銷貨臺帳制度的基礎上，進一步規(guī)范食品進銷貨臺帳，對從事食品批發(fā)的經營戶，一律要求使用食品批發(fā)一票通。二是要求食品經營者對進貨單據按照進貨日期順序裝訂好食品進貨單據，并保存完整，留存2年。
二、工作取得的成效
充分認識新形勢下做好流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管工作的重要性、艱巨性、復雜性和長期性，在鞏固過去整頓成果的基礎上，繼續(xù)集中執(zhí)法力量，加大日常監(jiān)管力度，強化集中
治理和專項執(zhí)法檢查，突出工作重點，明確責任，不斷提高食品安全監(jiān)管水平，按上級安排布置的20xx年流通環(huán)節(jié)食品安全重點工作任務，力爭取得新的、更大的成效。
（一）深入開展農村食品市場專項整治執(zhí)法行動，切實保障廣大農村地區(qū)食品消費安全。
結合農村食品市場特點，今年繼續(xù)以農村地區(qū)、城鄉(xiāng)結合部、鄉(xiāng)鎮(zhèn)為重點區(qū)域，以農村小集市、城鎮(zhèn)集貿市場為重點場所，以農村食雜店、城鄉(xiāng)批發(fā)部、超市為重點單位，以節(jié)日性、季節(jié)性食品和農村地方特色食品為重點品種，集中整治從非法渠道進貨和銷售假冒他人注冊商標、仿冒知名食品特有的名稱、包裝、裝潢等違法違規(guī)行為。切實規(guī)范農村市場食品經營者的經營行為，建立健全經營者自律機制，監(jiān)督落實市場開辦者的法定責任，切實保障農村食品市場消費安全。截止目前，我局針對農村食品市場開展專項執(zhí)法檢查共出動執(zhí)法人員355人，檢查農村食品經營戶1906戶，檢查農村市場102個次。
（二）開展各類專項整治行動，打擊食品違法經營行為
1、元旦、春節(jié)期間，為給廣大消費者營造一個放心消費環(huán)境，在全縣范圍內開展了食品安全專項整治行動。共出動執(zhí)法車輛18臺次，執(zhí)法人員59人次，檢查經營戶969戶，取締無照經營2戶，立案查辦銷售過期食品案件1件，罰款20xx元，沒收過期食品23公斤。
2、開展了含黃曲霉素M1超標乳的市場專項檢查，出動執(zhí)法人員12人次，出動車輛4臺次，檢查流通環(huán)節(jié)食品經營戶124戶。
3、開展“瘦肉精”專項市場檢查行動，出動執(zhí)法人員 20人次，檢查經營戶105戶次。
4、按照《云南省工商局關于印發(fā)20xx年云南省工商系統(tǒng)進一步開展打擊侵犯知識產權和制售假冒偽劣商品工作的實施方案的通知》（云工商發(fā)〔20xx〕8號）文件要求，認真組織開展了轄區(qū)范圍內的流通環(huán)節(jié)酒類市場專項整治執(zhí)法檢查行動，對本轄區(qū)酒類食品經營戶進行拉網式檢查。重點檢查酒類經營戶執(zhí)行進貨查驗和查驗記錄制度，重點打擊假冒他人酒類商品注冊商標違法行為以及仿冒知名白酒、葡萄酒商品特有名稱、包裝、裝潢的行為。通過此次檢查，發(fā)現酒類經營戶基本能執(zhí)行進貨檢查驗收制度，但查驗記錄還有不規(guī)范的地方，主要表現在質檢報號字號登記不規(guī)范。沒有發(fā)現假冒他人酒類商品注冊商標以及仿冒知名白酒、葡萄酒商品特有名稱、包裝、裝潢的違法行為。專項檢查共出動人員42人次，車輛5臺次，檢查經營戶數668戶次，檢查市場10個次。
5、5月19日，云南省質監(jiān)局、云南省工商局、云南省食品藥品監(jiān)督管理局聯(lián)合召開關于監(jiān)督召回云南豐瑞油脂有限公司問題油脂產品工作電視電話會議，根據省局劉副局
工商局年度工作總結12
今年以來，我局在××市局的正確領導下，按照市局對法制工作的安排部署和目標管理責任制的要求，結合具體工作實際，貫徹落實“五五”普法規(guī)劃，以“法律六進”為依托，加強法制宣傳；深入推行行政執(zhí)法責任制，以執(zhí)法監(jiān)督檢查為重點，規(guī)范執(zhí)法行為；嚴把案件質量關，強化案件立（銷）案管理制度。經全系統(tǒng)的共同努力，全面完成了今年的法制工作任務，現將情況總結如下：
一、推行行政執(zhí)法責任制，健全依法行政制度。
今年，我局在全系統(tǒng)行政執(zhí)法責任制取得階段性成果的基礎上，實行了行政執(zhí)法考核評比制度，層層簽訂依法行政責任狀，從定責、履責、問責三方面細化落實行政執(zhí)法責任制，將各項工作進行量化，明確責任到人，制定了《××市工商局行政執(zhí)法責任制》、《××市工商局行政執(zhí)法責任考核評議標準》。運用日�？己伺c年終集中評議考核相結合的方式，對被考核單位及其執(zhí)法人員完成有關行政執(zhí)法目標的進展情況實施日常監(jiān)督檢查，并將監(jiān)督檢查情況作為日常考核結果納入考核體系，逐步減輕年終集中評議考核的工作量。實現行政執(zhí)法責任狀簽訂率___、行政執(zhí)法人員持證上崗率___。同時繼續(xù)完善和落實執(zhí)法公示制、執(zhí)法責任制、執(zhí)法過錯責任追究制，進一步規(guī)范執(zhí)法行為。
二、開展行政指導工作，促進監(jiān)管職能到位。
上半年省局制定出臺了《關于在全省工商行政管理系統(tǒng)推行行政指導的工作意見》，要求全省工商系統(tǒng)充分認識到開展行政指導的意義，積極探索行政指導實現的方式和途徑，立足職能，把行政指導融入工商行政管理各項工作中去。我局認真貫徹省局的文件精神，制定了《××市工商局行政指導實施方案》，以推進依法行政，更好地為企業(yè)、個體工商戶和廣大消費者服務為目的，從轉變行政理念、提高監(jiān)管執(zhí)法水平、積極為地方經濟發(fā)展服務出發(fā)，嘗試將“說、勸、商、引、幫”等方法引入市場監(jiān)管和行政執(zhí)法各個環(huán)節(jié)。幾個月來的工作實踐情況看，我局從開展登記事務助導，實行“免費代理企業(yè)注冊登記”全程幫辦服務；開展維權興企引導，實施“商標品牌幫扶培育計劃”；開展規(guī)范經營指導，實行《工商建議書》和“照后提示卡制度”三個方面入手，在推行工商行政管理行政指導工作過程中逐步建立健全各項規(guī)章制度，取得了初步成效。
三、完善法制監(jiān)督機制，建設“責任工商”。
1、今年上半年，我局根據《××省工商行政管理機關行政處罰案件立、銷案監(jiān)督管理辦法》的要求，建立印制了立、銷案及不予立案登記冊，嚴格統(tǒng)一所轄辦案機構的案號發(fā)放、案件統(tǒng)計及核查。并組織定期或不定期檢查抽查辦案機構的案源登記冊，發(fā)現辦案機構未按規(guī)定履行職責的，及時督促其改正。截止目前共立一般程序案件___件，無違反立、銷案監(jiān)督管理辦法的現象發(fā)生。
2、按照__年度行政執(zhí)法監(jiān)督檢查計劃的要求，今年_月__日至_月__日，我局組織法制股、監(jiān)察室對全市__個工商所開展了為期二天的行政執(zhí)法監(jiān)督檢查。主要涉及執(zhí)法辦案行為、行政許可行為、行政指導行為、證照管理_個方面，目的在于通過對行政執(zhí)法行為的監(jiān)督檢查，加強制度紀律監(jiān)察，提高行政執(zhí)法能力、執(zhí)法水平和執(zhí)法效能。檢查中共抽調了許可登記資料__份，評查了一般程序行政處罰案件___件，清理案卷歸檔資料__件，監(jiān)督銷毀沒收物品_。_噸，回訪行政處罰案件__件。將檢查中發(fā)現的行政處罰案卷存在的_個共性問題和_個個性問題逐個剖析。針對問題存在的主要原因，提出整改方案，制作了調查終結報告和處罰決定書示范文本，責成相關股室、所對行政處罰案卷和行政許可登記檔案逐案、逐卷進行認真對照整改。
3、在案件核審中，對各單位辦結的案件，在處罰主體、執(zhí)法主體、適用法條、定性標準、證據事實、辦案程序等方面進行把關，對每個案件的基本情況、違法事實、材料查證情況進行詳細記載并填寫《案件核審情況登記表》。從____年開始，根據國家工商行政管理總局的要求和××市局的布置，要求各辦案機構在查處行政違法違章案件中使用新的行政處罰文書，所有行政處罰案件都必須在調查報告中詳細說明自由裁量的理由。截止__月_日，我局一般程序案件共結案___件，其中提出補充補正建議__件，使用新行政處罰文書__種。
四、深入、細致、全面地開展法制宣傳工作
今年是“五五”普法關鍵年，我局按照省局“五五”普法規(guī)劃的要求，結合本地實際，制定《__年度××市工商局普法依法治理計劃》，努力完成“五五”普法規(guī)劃確定的目標任務。市局法制股積極與有關股室、工商所、協(xié)會、_____申訴中心相互配合，擴大了宣傳的范圍和力度，營造了“法制主導、共同參與”的法制宣傳氛圍。
1、系統(tǒng)內的法制宣傳工作。一是繼續(xù)堅持“工作日一日一題”、一季一考的學習方法。以機關、基層所為單位，采取自學和集中學習的方法。每次集中學習培訓都堅持做到四有，并將學習到課率、出考率和學習記錄、考試成績作為單位和個人年度考評考核的依據。全年共組織執(zhí)法人員法律法規(guī)考試_期，開展《食品安全法》、《××省著名商標認定保護條例》、《領導干部及執(zhí)法人員依法行政能力》等專題培訓班_期，業(yè)務素質大練兵抽考_次。二是堅持抓好黨組中心組學法制度及領導干部講座制度落實，全年共組織黨組成員集中學習_次，集中參加省局局長培訓班_次，每人記錄學法筆記_萬余字，并結合工作實際，各撰寫學法講稿、調研報告_份。
2、系統(tǒng)外應普對象采取面向社會多種途徑、廣泛宣傳的方法，利用消費者權益保護日、知識產權保護日開展街頭法律法規(guī)咨詢宣傳和送法下鄉(xiāng)活動；以個私素質教育學校為陣地，定期組織轄區(qū)內的各類經營戶開展形式多樣的法律法規(guī)宣傳教育。全年共組織系統(tǒng)外培訓班__期。
3、堅持不懈的推進法律“六進”。繼續(xù)加強同企業(yè)特別是工業(yè)園區(qū)的聯(lián)系。我局專門成立送法上門服務小組，開展“法律進園區(qū)”活動，選派業(yè)務骨干每月至少一次深入企業(yè)宣講法律法規(guī)知識，發(fā)放法律法規(guī)宣傳材料，贈送法律法規(guī)手冊等，著力提高業(yè)主、務工人員的法律意識。依托青少年法制維權崗，聯(lián)合共建單位組織開展第二課堂和社會實踐活動，在學校周圍開展對中小學生法律知識宣傳教育活動。服務“百村十鎮(zhèn)”、推進社會主義新農村建設，實行“所村掛鉤”，由專人負責，開展“法律進鄉(xiāng)村活動”。各工商所還在示范村醒目位置設立了工商宣傳欄，因地制宜的開辦普法小廣播，普及法律法規(guī)以及農民應知應會的知識，形式多樣地為農民消費者開展法律知識講座。
工商局年度工作總結13
20xx年，在市委、市政府和省、市工商局的正確領導下，我局以開展“業(yè)務建設年”為抓手，把握改革新常態(tài),展現履職新作為,為努力實現“全面達小康，百強再進位”的宏偉目標做出了積極貢獻。
一、深化商事制度改革，市場主體活力充分釋放
�。ㄒ唬┰鷮嵧七M“三證合一”。根據工作部署，我局于9月10日正式啟動“三證合一、一照一碼”登記制度改革工作，按照一表申請、檔案共享、信息互認的原則，將現行企業(yè)需要依次申請，分別由工商行政管理部門核發(fā)營業(yè)執(zhí)照、質量技術監(jiān)督部門核發(fā)組織機構代碼證、稅務部門核發(fā)稅務登記證的登記制度，改為由工商行政管理部門核發(fā)加載法人和其他組織統(tǒng)一社會信用代碼營業(yè)執(zhí)照�！叭C合一”后，市場主體準入登記流程大幅縮短，后續(xù)經營活動極為便利，受到了企業(yè)和個體工商戶的普遍好評。
�。ǘ┎粩嘟档蜏嗜腴T檻。通過實行注冊資本認繳制、“先照后證”登記制、簡化住所（經營場所）登記手續(xù)、放寬經營范圍登記等“寬進”措施，進一步降低了準入門檻，提高了工作效率，對前置審批事項進行了清理，僅梳理保留了其中的34項。同時，通過市政務服務中心網上透明運行公開平臺，將發(fā)照信息推送至各許可部門，最大限度方便市場主體。同時，試行簡易注銷程序，對部分未開業(yè)或者債權債務明晰簡單的企業(yè)，實行簡易注銷程序，只要企業(yè)承諾依法進行自主清算，則按注銷程序辦理，使企業(yè)退出機制進一步得到優(yōu)化。
（三）積極探索“負面清單”。作為主抓單位，我局在市政府的領導下，與審改辦、政務服務中心、政府法制辦加強合作，積極探索市場準入負面清單管理模式，目前已進入了篩選審核階段，市首份《市場主體禁設區(qū)域清單》將在不久將向公眾發(fā)布�！柏撁媲鍐巍睂⒚鞔_“平等準入”原則，即對負面清單之外或符合許可條件的申請，無論大小、性質，工商部門必須依法受理、核準，有利于營造公開、平等、穩(wěn)定、可預期的營商環(huán)境，進一步理清政府、市場的關系。
1-10月，全市新登記市場主體3515戶，新登記市場主體注冊資本（金）29.71億元，截至20xx年10月，全市市場主體總量達61584戶，注冊資本（金）總額達到204.64億元。廣大企業(yè)群眾投資創(chuàng)業(yè)活力有所釋放，李總理提出的“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新” 的目標正在逐步實現。
二、 探索事中事后監(jiān)管，市場競爭秩序更加有序
�。ㄒ唬┬庞帽O(jiān)管模式初步確立。強化信息公示和信用監(jiān)管，構建以企業(yè)信息公示制度為核心的新型監(jiān)管模式，引導市場主體履行信息公示義務。今年全市共有59928戶市場主體通過市場主體信用信息公示系統(tǒng)完成了20xx年度年報公示。同時，按照《企業(yè)公示信息抽查暫行辦法》的要求，我局先后組織了5次企業(yè)公示信息抽查，累計核查市場主體2240家，并對企業(yè)公示信息進行監(jiān)督檢查，對發(fā)現問題的經營戶及時進行了整改，進一步強化了對市場主體的信用約束。同時，進一步落實“抽查式網格化監(jiān)管”，改實施多年的市場巡查辦法為隨機抽查和重點檢查，有效整合監(jiān)管資源，進一步夯實基礎監(jiān)管。
�。ǘ┲匾唐焚|量監(jiān)管精準到位。聚焦消費投訴熱點和與老百姓生活密切相關的重點商品，扎實開展商品質量抽檢工作。今年以來對服裝、鞋、建材、日用品、家用電器、取暖器材、液化石油氣、潤滑油、鞭炮等共開展了150個批次的“精準靶向式”抽檢，不合格率達63%，為專項整治清理工作提供了翔實的數據支持。
�。ㄈ┚W絡商品交易監(jiān)管穩(wěn)步推進。出臺《市工商行政管理局網絡交易監(jiān)管工作規(guī)范》，成立“網絡交易監(jiān)管先鋒隊”，推動全市網絡交易監(jiān)管工作實現科學化、規(guī)范化、精細化、常態(tài)化。今年來，新核實入庫登記網絡經營主體675條，為40家網絡經營主體加貼了電子鏈接標識，對各類網絡經營主體開展行政指導58次，立案查處網絡商品交易案件6件。
�。ㄋ模⿲ｍ椪螆�(zhí)法行動成效顯著。結合“兩節(jié)百日執(zhí)法”、“藍劍”等一系列專項行動，先后開展了煙花爆竹市場、校園周邊環(huán)境、集貿市場、旅游市場、成品油、格式合同條款清理、打擊傳銷規(guī)范直銷等專項整治工作，有效治理了擾亂市場秩序的突出問題。1-10月，我局共立案查處各類違法案件275件，實現罰沒入庫預算收入277.24萬元
三、優(yōu)化工商職能服務，服務發(fā)展水平再上臺階
�。ㄒ唬┢放婆嘤偬嵘＝⑸虡似放婆嘤蓐�，繼續(xù)開展商標品牌聯(lián)創(chuàng)活動，與30個企業(yè)簽訂了商標品牌聯(lián)創(chuàng)責任書。1-10月，新申請商標注冊89件，截至目前，我市注冊商標達到620件，其中中國馳名商標3件，湖北省著名商標10件，市知名商標23件，地理標志集體商標在用5件。
�。ǘ┲笕谫Y破瓶頸。我局緊緊圍繞“服務地方經濟發(fā)展”這一主線，充分發(fā)揮動產抵押登記職能，積極服務市場主體動產抵押登記，搭建銀企合作平臺，著力幫助市場主體擺脫融資困境做大做強，取得了顯著成效。今年以來，共辦理動產抵押登記186件，融資金額17.53億元，盤活動產資金24.03億元，有效解決制約企業(yè)發(fā)展的“瓶頸”難題。
四、 升級消費維權體系，打造最放心消費環(huán)境
（一） 構建社會共治體系。以舉辦“3·15國際消費者權益日”宣傳紀念活動為契機，積極推動建設政府主導、工商主推、部門聯(lián)動和社會組織、行業(yè)協(xié)會、新聞媒體等多元共建的消費維權體系，有效聚集各界力量，共同營造安全放心的消費環(huán)境。聯(lián)合市文明辦舉辦了第十三屆“萬名消費者評誠信”活動，在全社會形成學先進、創(chuàng)先進，誠實守信的良好風氣。
�。ǘ� 優(yōu)化提升12315品牌。成立了首個消費維權工作室——“孫宜君消費維權工作室”，通過消保人員的品牌化服務，真正做到一站式全程服務、一體化全盤統(tǒng)籌、一條龍全力辦理、一攬子全面解決、一次性全部到位，樹立 “為民解憂、保障民生、維護穩(wěn)定”的良好形象。同時，進一步提升12315網絡運行和消費投訴處置效率，12315品牌效應更加凸顯，截至10月底，共受理消費者咨詢572件，投訴314件，為消費者挽回經濟損失99.6661萬元。
（三）加強“一會兩站”建設。按照省局和市局對12315“五進”維權站建設提出的擴面做實應用網絡的要求，以梳理不留盲點、隊伍保持穩(wěn)定、運轉常態(tài)規(guī)范和維權效能提高為基本原則，著力加強“一會兩站”標準化提檔升級。整合紅花套工商所轄區(qū)12個維權站，并進行培訓、指導，建立了首個維權鎮(zhèn)。新成立三川生態(tài)旅游開發(fā)有限公司等5家維權站，目前全市共建維權工作站27個，維權體系建設得到進一步完善。
20xx年工作打算：
（一）找準融入點優(yōu)化服務，以一流的服務在推進經濟發(fā)展上作出新貢獻
縱深推進商事制度改革底清除影響和制約創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的各種路障，最大限度激發(fā)市場主體發(fā)展活力。狠抓“三證合一、一照一碼”落地見效，積極解決改革中的新問題，讓“改革紅利”真正變成“發(fā)展紅利”。以門檻最低、效率最高、服務最優(yōu)、環(huán)境最好為目標，繼續(xù)推進簡化住所登記、全程電子化登記、企業(yè)簡易注銷、市場主體準入負面清單等改革舉措，提高準入便利化程度。著眼克服經濟下行壓力，積極幫扶小微企業(yè)，培育商標品牌，指導廣告業(yè)發(fā)展，加強非公黨建，引導誠信創(chuàng)建，提高新增企業(yè)數量和活躍度。
�。ǘ┱覝时∪觞c強化監(jiān)管，以一流的監(jiān)管在維護市場經濟秩序上彰顯新成效
破除固有的思維定勢，積極探索事中事后監(jiān)管的新模式，建立以信用監(jiān)管為核心的新型監(jiān)管制度，加大反壟斷和反不正當競爭執(zhí)法力度，繼續(xù)開展重點領域不正當競爭行為集中整治，依法查處擾亂市場秩序的行為，努力維護公平競爭的市場環(huán)境，當好市場秩序的“守護神”。
�。ㄈ┱覝赎P注點保障民生，以一流的維權在維護社會和諧穩(wěn)定上再添新作為
通過理順內部機制和調動外部力量“兩手抓”，積極構建政府主導、協(xié)同共治的消費維權體系；繼續(xù)對已建的“一會兩站”進行梳理與整合，并積極向公共服務領域、壟斷行業(yè)、大型集貿市場和新型電子商務、網絡交易平臺等新領域延伸。
�。ㄋ模┱覝手c固本強基，以一流的隊伍在發(fā)揮工商影響力上務求新提升
積極適應工商體制機制改革的新形勢新任務，結合工商工作實際，以完善制度為基礎，執(zhí)法改革為動力，執(zhí)法監(jiān)督為抓手，提升隊伍素質為保障，一手抓規(guī)范管理，一手抓改革創(chuàng)新，努力打造一支政治堅定、業(yè)務過硬、作風優(yōu)良的干部隊伍。
工商局年度工作總結14
在XX年，辦公室將以全面推進職能轉型為契機，緊緊圍繞縣局中心工作做好各項服務，具體如下：
一是當好參謀助手。積極開展調查研究，總結好的經驗、做法，及時進行反饋，為領導決策提供服務。
二是做好公文處理。嚴格按照《國家行政機關公文處理辦法》的規(guī)定和"創(chuàng)新、規(guī)范、主動、高效"的要求，切實加強和改進公文處理工作，做到上情下達、下情上達、上下貫通。
三是搞好信息宣傳。充分利用各級新聞媒體宣傳工商工作，及時、真實、全面地報道縣局在工作中的新措施、新經驗和新方法，不斷擴大工商部門在社會上的影響。
四是開展崗位練兵。繼續(xù)把開展崗位大練兵活動作為提高工作人員各項素質的手段，創(chuàng)新練兵方式，加強學習培訓，積極開展交流，建立崗位練兵的長效機制。
五是做好"三創(chuàng)建"工作。按照上級要求，完善相關材料、健全各項制度，加強硬件建設，努力完成"三創(chuàng)建"工作任務。
六是做好后勤保障。認真抓好會務籌辦、日常接待和綜合治理等后勤保障工作，嚴格落實規(guī)章制度，加強日常檢查，隨時注意各個環(huán)節(jié)可能出現的問題，力爭使問題解決在萌芽狀態(tài)，為大家工作、學習和生活創(chuàng)造一個安全和諧的環(huán)境。
總之，通過認真總結XX年工作，使我們既看到了成績，又認識到了自身存在的問題和不足。在今后的工作中，辦公室全體人員將在局黨組的正確領導下，弘揚"創(chuàng)先達優(yōu)"的團隊精神，銳意進取，開拓創(chuàng)新，扎實工作，努力開創(chuàng)辦公室工作的新局面。
工商局年度工作總結15
20xx年以來，x市工商局在市委、市政府和省局、XX市工商局的領導下，深化商事制度改革，以“四個專項” 行動為統(tǒng)領，促進地方經濟快速發(fā)展�？偨Y一年以來的工作，主要體現在以下幾個方面：
一、多角度激發(fā)市場活力
�。ㄒ唬┥罨淌轮贫雀母�。制定《推動x市“五城一村”建設支持大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新轉型發(fā)展的意見》，十項支持，十項放寬。認真推行“一照一碼”，進一步減少行政審批成本，方便企業(yè)登記。截至目前，全市共有各類市場主體31975戶，其中個體工商戶23507戶，農民專業(yè)合作社862戶，內資企業(yè)7606戶。全市冠 “河北”名稱企業(yè)達904戶，無行政區(qū)劃名稱企業(yè)達 26戶。今年以來，新增內資企業(yè)1497戶，個體工商戶4770戶，農民專業(yè)合作社299戶，新增冠 “河北”名稱企業(yè)244戶，新增無行政區(qū)劃6戶。
�。ǘ┥虡伺d企。起草《x市進一步加強品牌建設的意見》，通過完善培育方案與機制、宣傳普及商標知識、全程跟蹤指導服務等方式全面實施商標戰(zhàn)略，20xx年，全市新增有效商標883個，全市有效注冊商標達4419件。其中，中國馳名商標2件，省著名商標55件。
�。ㄈ┤谫Y活企。制定出臺《x市工商行政管理局融資活企專項行動實施方案》，采取動產抵押、股權出質、發(fā)展和規(guī)范擔保公司等融資渠道，幫助企業(yè)破解融資難題。目前，已辦理動產抵押登記78戶，助企融通資金2.04億元。
二、創(chuàng)新監(jiān)管手段，認真開展市場秩序優(yōu)化專項行動
�。ㄒ唬┘訌娚虡藢Ｓ脵啾O(jiān)管。制定《實施方案》，成立專項工作領導小組。重點打擊侵犯馳名商標，著名商標專用權行為。全局共查處侵犯注冊商標專用權的案件16件。
�。ǘ┱喂闷髽I(yè)限制競爭。 制定《x市工商局查處和規(guī)范公用企業(yè)限制競爭專項行動實施方案》，組織召開了動員工作會，訂購《反不正當競爭法》、《反壟斷法》等多部法律法規(guī)下發(fā)到各單位。
�。ㄈ┎樘幦【啛o照經營違法行為。制定《x市工商局查處無照經營專項行動實施方案》，結合安全生產“打非治違”工作，依法開展查處。截至目前，全局排查各類經營主體2416戶，查處無照經營戶336戶。其中，補辦營業(yè)執(zhí)照176戶，對160戶立案查處。
�。ㄋ模┰鷮嶉_展整治虛假違法廣告專項行動。制定《20xx年整治虛假違法廣告專項行動工作方案》，組織召開規(guī)范廣告經營行為行政約談會，為全市廣告單位敲響警鐘。共查處違法廣告案件9件。
(五)網絡監(jiān)管工作有突破。制定行動方案，對全市范圍建立網站企業(yè)數進行清查摸底。目前，x市共有315家企業(yè)建立了網站，全市 26家網絡服務經營商已全部辦理營業(yè)執(zhí)照。截至目前，共查處網絡監(jiān)管案件3件。
三、認真開展企業(yè)信用監(jiān)管專項行動
�。ㄒ唬┩ㄟ^企業(yè)信息公示加強事中事后監(jiān)管。加強企業(yè)信用監(jiān)管宣傳力度，通過印制宣傳袋、動畫宣傳片、攝制專題片等方式進行長效化宣傳。認真開展企業(yè)年報信息抽查和即時公示信息抽查，于1月23日、6月8日、7月1日、7月15日、10月20日、11月3日分六次對全市企業(yè)公示信息進行了定向、隨機抽查。通過事中事后的監(jiān)管，提高企業(yè)信用體系。
�。ǘ┖贤袷綏l款的監(jiān)管。成立工作領導小組，制定《20xx年x市工商局合同格式條款專項整治行動方案》，明確工作任務和職責分工，有序、高效推進行動的開展。今年以來，立案查處格式合同條款違法案件9件。
四、認真開展12315護民生專項行動
�。ㄒ唬┒喾N形式宣傳《消費者權益保護法》。在駐本市媒體華北石油報上進行整版宣傳《侵害消費者權益行為處罰辦法》亮點解讀、消保工作等情況。3月13日，在x人民廣播電臺直播解讀《侵害消費者權益行為處罰辦法》。3月15日，在市區(qū)和油區(qū)設兩個會場共同舉辦“3.15”大型宣傳咨詢服務活動，并在“愛謀發(fā)展”貼吧上進行同步直播。
�。ǘ⿲ν对V率高的行業(yè)開展行政約談。約談消費者反映強烈的汽車4s店和電信運營商經營企業(yè)，規(guī)范企業(yè)經營行為。制定《x市工商局20xx年民用品維修業(yè)專項行動工作方案》，成立了以張吉武局長為組長，以維管辦和消保科為成員的專項行動小組，以求切實推進工作開展。今年以來，全市所有汽車4s店檢查完畢，立案查處6起。
（三）開展流通領域商品質量監(jiān)管和服務領域消費維權。對全市消防器材、洗衣機、吸油煙機、流通領域的紙制品、床上用品抽檢5次共計62個批次，立案查處銷售不合格商品案件13起。全局共受理消費者投訴129起，辦結125起，為消費者挽回直接經濟損失36萬余元，辦理投訴轉立案案件10起。
五、加強隊伍建設，打造作風過硬的工商隊伍
（一）認真開展“三嚴三實”專題教育活動。組織多種形式的學習教育活動，組織集體學、分頭學、自己學，并通過列筆記、寫心得等方式，對如何踐行“三嚴三實”進行認真解讀。開展各類業(yè)務工作培訓36次，提高干部業(yè)務知識和技能，學業(yè)務、學政策，聚焦本職找問題，立足自身找差距，全力打造過硬的工商隊伍。
�。ǘ┏雠_文件推進作風建設。印發(fā)《x市工商局作風建設明察暗訪工作制度》、《x市工商局20xx年黨風廉政建設和反腐敗工作任務分工》，明確局領導班子成員黨風廉政建設和反腐敗工作任務分工，確保作風監(jiān)督檢查工作經�；�、規(guī)范化。
�。ㄈ┙ㄕ铝⒅拼俟ぷ魈豳|提效。制度建設是規(guī)范管理的基礎和保證，今年以來，x市工商局制定了《x市工商局機關領導ab角工作制度》、《x市工商局請示報告制度》、《x市工商局周例會制度》等多個制度，并對值班制度、上下班制度、車輛管理制度等進行了完善和修訂，確保各項工作提質提效。
存在的問題及原因分析
一是服務發(fā)展與企業(yè)和群眾的需求還有差距；二是監(jiān)管執(zhí)法與群眾期待還有著不足；三是綜合業(yè)務能力需進一步提高。四是有的同志缺乏工作主動性。這些問題，我們會予以高度關注，要在今后的工作中加以解決。
下一部工作打算
（一）推進全市經濟發(fā)展。深化商事制度改革，穩(wěn)步推進“一照一碼”工作，對市場占有率高、品牌影響力強的企業(yè)在商標、融資方面進行全力幫扶。
�。ǘ┥罨袌霰O(jiān)管模式。以“四個專項”行動為抓手，深化“寬進嚴管”，根據年初制定的“四個專項”行動系列實施方案，把各項工作落到實處。
（三）扎實開展消費維權。認真開展12315指揮中心建設，對硬件設施、人員配備進行了布署。加強對消費教育引導，提高消費者的自我保護意識。積極引導經營者建立健全自律機制，完善消費者投訴處理調解制度，認真開展民用品維修、零配件經營及售后維修服務單位的檢查，規(guī)范其經營行為。
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