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公司質(zhì)量工作總結(jié)(15篇)
總結(jié)是指社會團(tuán)體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧�？偨Y(jié)一般是怎么寫的呢？以下是小編精心整理的公司質(zhì)量工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
公司質(zhì)量工作總結(jié)1
移動通信公司服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦公室主任 工作總結(jié) 我于今年年2月中旬起擔(dān)任服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查辦公室主任。
一、本年度近10個月的工作情況
今年，服務(wù)工作在市公司領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格要求下，服務(wù)有了一定的提升。
1、積極配合齊市1860的工作，認(rèn)真處理1860的咨詢、投訴問題。截止11月末，我市1860后臺人員共受理咨詢、投訴派單520件，均及時處理。截止第三季度末，越級投訴一共只有2件，在全省各地市越級投訴量中是最少的。
2、按照省公司“服務(wù)和業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先”的要求，認(rèn)真作好服務(wù)提升工作。
1）組織業(yè)務(wù)和禮儀 培訓(xùn) 業(yè)務(wù)水平的提高是服務(wù)提升的基礎(chǔ)，今年我組織了多次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并在培訓(xùn)后進(jìn)行了考試，真正起到了培訓(xùn)的目的――提高。 在業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時，按照省公司的要求，對全市營業(yè)員、大客戶經(jīng)理、營銷員分別進(jìn)行了禮儀培訓(xùn)。對營業(yè)員還進(jìn)行了歡迎光臨文秘公文第一站 禮儀服務(wù)的操作演示考試，取得了非常理想的效果，本稿件版權(quán)是 文秘 公文第一站，請登陸原創(chuàng)網(wǎng)站查看人員素質(zhì)有了明顯的提高。
2）堅持業(yè)務(wù)知識考試 一直在全市范圍內(nèi)堅持“每周一試”的考試，考試內(nèi)容為業(yè)務(wù)知識試題。經(jīng)過“每周一試”的考試，營業(yè)員的整體業(yè)務(wù)水平有了明顯提高。 在今年省公司組織的全省星級營業(yè)人員的考試中，我市有2名營業(yè)員考取了二星級營業(yè)員，6名營業(yè)員考取了一星級營業(yè)員，2名客戶經(jīng)理考取了一星級客戶經(jīng)理，2名12580信息話務(wù)員考取了星級話務(wù)員。
3、加強服務(wù)質(zhì)量的檢查和要求 本年度對全市各單位進(jìn)行了多次暗查和正式檢查，隨時發(fā)現(xiàn)服務(wù)工作中的不足，立即要求整改，并通報全市引以為戒。經(jīng)過檢查和要求，服務(wù)有了明顯的提升。 在第二季度省公司聘請的“神秘客戶”對全省各地市的檢查中，我市自有營業(yè)廳+合作營業(yè)廳的成績位居全省第二名。
在今年9月份集團(tuán)公司對全國各省市服務(wù)的專項檢查中，我市中心區(qū)營業(yè)中心被抽檢，成績位居全省第一位、全國第三位。
二、下一年度 工作計劃
在省公司“服務(wù)領(lǐng)先、業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的精神指引下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，今年我們在服務(wù)方面取得了一些進(jìn)步，但上級檢查機(jī)關(guān)的'檢查反饋表明，我們距離標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)還有一定差距。針對各種檢查和回訪客戶滿意度情況，我對我市的服務(wù)提升工作計劃如下：
1、繼續(xù)加強對營業(yè)員禮儀服務(wù)的培訓(xùn)及要求 服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦在檢查中對營業(yè)員實地再進(jìn)行培訓(xùn)，營銷部主任也要經(jīng)常組織營業(yè)員觀看禮儀服務(wù)規(guī)范光碟，帶領(lǐng)員工對照標(biāo)準(zhǔn)找差距。對再次發(fā)現(xiàn)不按規(guī)范做的營業(yè)員，服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦要對其予以通報批評、罰款、待崗培訓(xùn)等的處理。
2、加強對營業(yè)員的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和考試 業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)每季度一次，組織全市營業(yè)員參加，培訓(xùn)后考試，考試不合格者待崗培訓(xùn)，服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦負(fù)責(zé)組織，培訓(xùn)內(nèi)容和講課老師由相關(guān)人員提供。
3、加強對全市的服務(wù)檢查力度
1）每月保證對全市各單位檢查頻次至少一次，檢查分正式檢查和暗查暗訪，暗訪時找營業(yè)員不認(rèn)識的人員扮演客戶來檢驗營業(yè)員的服務(wù)情況
2）開展“每日一題”活動，每天由市場部相關(guān)部門（數(shù)據(jù)中心、大客戶中心、計算機(jī)中心）提供最新的業(yè)務(wù)知識和應(yīng)該掌握的內(nèi)容，放到1P地址中指定的文件夾中，由各部主任安排員工學(xué)習(xí)，并要求切實掌握。
3）繼續(xù)堅持“每周一試”活動，考試內(nèi)容為營業(yè)員應(yīng)知應(yīng)會手冊內(nèi)容。每月初公布全月每周考試范圍，每周一將試題放到IP地址中，由主任提取并組織員工考試，批閱試卷后存檔。
4) 實行“每月一考”制度。以后每次檢查帶試卷下去，對營業(yè)員進(jìn)行現(xiàn)場考試，考試內(nèi)容為“每日一題“和“每周一試”內(nèi)容，達(dá)到卷面分70%為合格，不合格累計達(dá)3次者待崗培訓(xùn)。
5）實行秘書網(wǎng)網(wǎng)址：“每月一報”制度。每月向全市通報各單位的服務(wù)質(zhì)量，并根據(jù)檢查和對客戶的回訪情況進(jìn)行全市排名。
6）開展“每季一評”活動。開展創(chuàng)優(yōu)服務(wù)活動，每季度評比一次全市“創(chuàng)優(yōu)服務(wù)先進(jìn)單位”，并對排名前三位的單位授予“創(chuàng)優(yōu)服務(wù)先進(jìn)單位”錦旗。
7）開展“每年一賽”活動，為了提高營業(yè)員的整體服務(wù)水平，在每年的8-9月份，組織一次全市營業(yè)員的知識競賽，競賽采取筆試和面試相結(jié)合的形式，對于優(yōu)秀的營業(yè)員給予物質(zhì)獎勵。
8）實行“每年一獎”制度，每半年開一次表彰獎勵大會，對排名前三位的單位給予物質(zhì)獎勵；年末開年終表彰獎勵大會，對全年無任何服務(wù)投訴的單位、全年無省級和齊市1860服務(wù)投訴的單位給予表彰獎勵。
公司質(zhì)量工作總結(jié)2
全工作，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)�。何夜镜馁|(zhì)量管理，發(fā)展到今天，主要是把質(zhì)量安全工作始終納入領(lǐng)導(dǎo)的重要日程和安全管理目標(biāo)。認(rèn)真落實一把手負(fù)責(zé)制，無論是公司還是基層單位，各級領(lǐng)導(dǎo)都親自過問，定期進(jìn)行工作匯報，對于重大隱患的治理和不合格項，公司領(lǐng)導(dǎo)親自過問。特別是基礎(chǔ)管理、建章建制方面，根據(jù)各個時期工作流程的新要求不斷修改和完善，使公司質(zhì)量管理工作步入了制度化規(guī)范化軌道。
二、建立健全各級工作責(zé)任制，落實安全責(zé)任：為了加強安全重點要害部位的管理，預(yù)防重特大安全事故的發(fā)生，作為主要考核管理部門我們始終把安全工作納入每次體系檢查、業(yè)績管理和基礎(chǔ)工作檢查一并考核。做到了主要領(lǐng)導(dǎo)總體抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、相關(guān)部門配合抓的管理程序，并嚴(yán)格履行“誰主管，誰負(fù)責(zé)”原則，建立健全了各級質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)和安全管理責(zé)任制。
三、建立和健全安全管理規(guī)章制度，做到有章可循在完善質(zhì)量體系的基礎(chǔ)上，建立健全了公司各崗位的安全責(zé)任制。從而保障了在生產(chǎn)操作過程中涉及的各類事故發(fā)生有了規(guī)范性的約束及控制。經(jīng)過實踐，證明我們的措施是得力的`，管理是到位的，盡管在諸多不利條件下，做到了無一起事故的發(fā)生，為生產(chǎn)建設(shè)起到了保駕護(hù)航的作用。
四、強化對業(yè)績檢查考核中安全管理的比重。根據(jù)我公司的生產(chǎn)特性，我們在每次檢查考核中，對安全隱患檢查整改方面，采取非常主動方式，從全員、全方位、全過程的檢查，到極力消除隱患的整改，本著隱患整改“三不推”的原則即：崗位不推向班組、班組不推向車間、車間不推向公司。在很大程度上消除杜絕了安全事故的發(fā)生正是由于全公司在質(zhì)量、安全工作方面嚴(yán)格要求，規(guī)范運做，因而我們的工作得到了職工的肯定，全公司一年來未發(fā)生一起因質(zhì)量管理引發(fā)的安全責(zé)任事故。在新的一年，我們將發(fā)揚成績，尋找差距，不斷努力，繼續(xù)一如繼往的干好本職工作，抓好質(zhì)量管理和服務(wù)工作，配合安全管理，為全面完成全公司既定目標(biāo)而奮斗。
公司質(zhì)量工作總結(jié)3
20xx年，是我公司在建設(shè)公司下不畏困難，大刀闊斧進(jìn)行人事改革的一年，也是我公司全面總結(jié)以往的經(jīng)驗，不斷探索發(fā)展新路，努力尋求新的發(fā)展的一年，更是我公司在面對金融危機(jī)下不斷萎縮的市場在寒冬中不懈地打基礎(chǔ)、練內(nèi)功、強管理、謀發(fā)展，為盡快實現(xiàn)脫困走上發(fā)展之路的關(guān)鍵性一年。
一年來，我公司緊跟建設(shè)公司的發(fā)展步伐，按照年初職代會暨生產(chǎn)工作會議的精神，扎扎實實地開展各項工作，使我公司的人事改革、經(jīng)營管理、質(zhì)量安全、黨的建設(shè)以及隊伍穩(wěn)定等各項工作都有了良好的開端。
一、各項指標(biāo)完成情況
今年，公司共完成國內(nèi)：企業(yè)總產(chǎn)值10200萬元，其中：完成自找任務(wù)2500萬元；完成國外產(chǎn)值：13000萬元；
全年減員42人：其中：解除勞動合同22人；辦理退休15人；調(diào)出公司：5人；分流輸送到其他單位或項目部57人。
全年工亡率為0；工傷重傷率億元產(chǎn)值≤0.4（重傷事故為0）；工傷傷亡率≤2（輕傷一起，與2012年相比下降50%）；全年無新增職業(yè)病人；機(jī)械事故率為0；交通事故為0；特種人員體檢覆蓋率未達(dá)標(biāo)；環(huán)境污染事故為0；各項環(huán)保指標(biāo)全部達(dá)標(biāo)。
二、認(rèn)真貫徹職代會精神，全面落實各項工作要求
公司年初召開的職代會暨生產(chǎn)工作會議，對今年的工作進(jìn)行了詳細(xì)部署和安排，提出了“圍繞一個目標(biāo)、抓好兩個建設(shè)、解決三個問題、推動四個提升”的2012年工作思路。一年來，我們圍繞“建立高效、精干的員工隊伍，重塑土建王牌軍形象，全面完成全年施工生產(chǎn)任務(wù)”的目標(biāo)，不斷加強公司兩級班子建設(shè)，切實利用人事改革的契機(jī)，抓好人才隊伍的建設(shè)，一是基本上解決了對公司發(fā)展信心不足的問題，廣大員工在今年任務(wù)極度不飽滿的困難面前，不氣餒、不泄氣，充分用好建設(shè)公司給予我們的減負(fù)政策，尋求主動、苦練內(nèi)功，加快改革步伐，積極做好準(zhǔn)備；二是在彭州項目工程中，不斷克服這樣或者那樣的困難，基本解決了我們在項目管理中管理粗放的問題，為下一步不斷提高項目管理水平，努力化解經(jīng)營風(fēng)險進(jìn)行了有益的探索；為了經(jīng)營部生存空間，公司今年還成立了機(jī)電工程處；三是解決了合同及資料的管理不夠細(xì)致的問題，針對過去合同管理上存在的不足，不斷加強對合同的監(jiān)督和落實，使合同管理貫穿于從草擬到簽訂、履行的全過程，保證合同目標(biāo)的實現(xiàn)，防范合同的風(fēng)險。并且，公司還整合了資料室，提要求、明目標(biāo)，文書檔案和生產(chǎn)技術(shù)檔案并為資料室實現(xiàn)一體化管理。
三、努力干好在手項目，不斷拓展生存空間
1、彭州災(zāi)后重建項目：該項目是公司2012年重點建設(shè)項目，汶川地震后，彭州被國家劃為十個極重災(zāi)區(qū)之一，災(zāi)后重建任務(wù)異常繁重。XX市***等四鎮(zhèn)政策性安置房建設(shè)項目工期150天，建筑面積30000平米，建設(shè)地點分布在XX市**鎮(zhèn)**村、***鎮(zhèn)**村、**鎮(zhèn)****村、**鎮(zhèn)**路等地方，四個施工點相距有120公里，公司項目部針對此工程分布廣、條件差、現(xiàn)場“三通一平”沒有完成、協(xié)調(diào)難等情況下，立即開始了項目部的組建工作。針對該工程為災(zāi)后重建項目，具有其特殊性，沒有施工用電、用水，沒有施工道路等困難，項目部積極配合業(yè)主解決完成這些工作。雖然6月25日項目部就進(jìn)場，但是由于業(yè)主方的原因，工程實際開工時間滯后，工期緊、任務(wù)重、責(zé)任大，在工程開工以后，項目部嚴(yán)格控制施工質(zhì)量，強化安全措施，在施工過程中，管理做到細(xì)化，責(zé)任做到落實，進(jìn)度天天檢查，跟不上就采取措施。所以雖然該工程有諸多困難，但是通過全體干部職工的共同努力，到現(xiàn)在為止整個工程已經(jīng)完成工作量1000多萬。***、**兩鎮(zhèn)9月10開工，建筑面積1xx平米，現(xiàn)主體結(jié)構(gòu)已經(jīng)完成，受到了業(yè)主方的認(rèn)同和好評。后期***10月20曰、**10月29日兩鎮(zhèn)相繼開工，正在緊張有序地進(jìn)行基礎(chǔ)和結(jié)構(gòu)施工。其建筑面積為18000平米。為確保整個工程的順利交付，項目部發(fā)揚“艱苦奮斗，追求卓越”的鐵軍精神，在項目建設(shè)中，講誠信、講質(zhì)量、講安全、講文明施工，決心優(yōu)質(zhì)、高速完成建設(shè)任務(wù)，為災(zāi)區(qū)人民交上一份滿意的答卷。
2、瑞麗工程處：在市場競爭激烈遠(yuǎn)離公司的情況下，工程處不等不靠、積極主動四處找活，憑借著良好的信譽和踏實的作風(fēng)先后承擔(dān)了瑞麗畹町木薯淀粉廠土建及鋼構(gòu)工程，完成工作量***余萬元，建筑面積約 4000平米；騰沖雷華賓館改造工程土建及鋼構(gòu)工程，完成工作量約**萬元；海關(guān)犬基地食堂改造裝飾及水電工程，完成工作量**萬元；姐告***倉庫土建及鋼構(gòu)工程，完成工作量37. 5萬元；姐告**市場三層改建工程，完成工作量25萬，建筑面積約1100平米等項目工程。
2012年，瑞麗工程處完成產(chǎn)值約***萬元，實現(xiàn)利潤約**萬元，上繳國家各項稅收15萬余元，支付職工工資：*元，人均*元。支付上繳公司各項社保費用：61992. 21元，其中建筑公司分?jǐn)偵绫ＹM用：*元，支付上繳公司住房公積金：*元。
3、成都工程處：2012年，成都工程處在全體員工的共同努力下，共完成****萬元的產(chǎn)值。其中：廣東**噴煤系統(tǒng)約1500萬元（該項目己全面完工，正在辦理結(jié)算。）；江西**鋼絞線擴(kuò)產(chǎn)工程約1600萬元（該項目己進(jìn)入終審階段，初審約1630萬元）；德陽**電爐工程約600萬元（該項目已完工進(jìn)入辦理結(jié)算階段）。 ·2012年工廠車間工作總結(jié)及2012年工作計劃 ·養(yǎng)老服務(wù)中心工作總結(jié) ·綠化工作總結(jié)及工作計劃 ·新華書店年度工作總結(jié)及工作計劃 ·采油大隊生產(chǎn)工作總結(jié) ·2012年度社區(qū)居委會工作總結(jié) ·紅十字會志愿者工作站工作總結(jié) ·2012年社區(qū)工作總結(jié)及工作思路 4、重慶工程處：今年在開拓業(yè)務(wù)上，取得了較好的成績。今年以來，土建項目上開拓的業(yè)務(wù)有：西南鋁業(yè)集團(tuán)科研成所18噸爐改造工程；重慶恒通商住樓土石方工程；西彭農(nóng)民新村土石方工程；西彭東臨、西永飲水渠工程；西彭工業(yè)園區(qū)西干道工程；楊家坪中學(xué)校舍樓拆遷工程；天醉園五星地產(chǎn)鄉(xiāng)都一號26#樓地下車庫工程等。上述工程已完成產(chǎn)值達(dá)620多萬元。另還有約400萬元的任務(wù)正在商談中。此外，鋼結(jié)構(gòu)上開拓的業(yè)務(wù)有：重慶精美公司分沙筒工程；重慶有孚金屬材料公司盤管器加工；西南鋁業(yè)集團(tuán)科研所料斗加工；西鋁捷和鋁業(yè)校管加工；重慶曙光印務(wù)輕鋼結(jié)構(gòu)食堂工程；中國六冶鐵件、剪板加工等。這些工程己完成加工費用約30萬元。在盤活資產(chǎn)上，重慶開展的設(shè)備租賃工作也有新的發(fā)展，先后在陶家農(nóng)業(yè)生態(tài)園；納黔高速路上c4段；壁山的青杠、丁家二級公路；西彭及周邊鎮(zhèn)范圍的場坪、公路等地開展了租賃業(yè)務(wù)。
5、****朝陽項目部：截止目前，煉鋼、煉鐵工程結(jié)構(gòu)部分基本完成，建筑部分還待完善。因市場的大氣候和業(yè)主的原因，導(dǎo)致工程到現(xiàn)在還未竣工驗收。
6、營口項目部：因受金融危機(jī)的影響，原定施工的工程項目沒能如期開工，項目部跟蹤的幾個項目也因種種原因還沒有落實，可以說項目部今年是在艱難中苦苦度日。盡管如此，項目部還是完成了日鋼2×360㎡燒結(jié)工程的收尾工作及項目的結(jié)算工作；京城（營口）中試基地工程因工程大面積都已完工，主要是配合****大項目部做局部的收尾、工程交工、資料整理及工程量核算工作。
7、民建工程處：在****XX縣研發(fā)大樓工程項目施工中，從質(zhì)量、安全、進(jìn)度、成本、環(huán)境等方面進(jìn)行全方位、全要素管理，克服現(xiàn)場遇到的`各種困難，不等不靠，依靠項目部自身的努力，積極采取措施，創(chuàng)造有利條件，保證了施工的順利進(jìn)行，主體結(jié)構(gòu)的施工進(jìn)度和施工質(zhì)量受到建設(shè)公司的好評，經(jīng)過全體施工人員的努力，主體工程提前23天完工。同時，組織了該工程的貫標(biāo)工作并己達(dá)標(biāo)，又組織了該工程省優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)杯的創(chuàng)建工作，也獲通過。
8、公司加工廠：今年1-12月份自找加工任務(wù)1150噸，施工產(chǎn)值630多萬元，實現(xiàn)利潤26.46萬元，全年無人員及機(jī)械設(shè)備的安全事故，無工程質(zhì)量事故。全廠機(jī)械設(shè)備完好率100%，實現(xiàn)了隨時保證正常使用。
另外，公司機(jī)電工程處今年完成產(chǎn)值420萬元，也取得較好成績。
四、各項管理有條不紊，基礎(chǔ)工作進(jìn)一步加強
經(jīng)營管理工作：公司一是制定了多項管理制度，如建筑分公司經(jīng)營管理辦法、工程分包管理辦法等等，這些制度的出臺使目前的各項管理工作比以往都有所提高。二是實行針對每一個項目成立一個單獨的項目部的方式，采取責(zé)任經(jīng)營制。項目經(jīng)理與公司簽訂責(zé)任承包書，明確責(zé)、權(quán)、利關(guān)系。項目材料采購嚴(yán)格按照管理程序進(jìn)行，勞務(wù)分包按公司制定的分包管理辦法執(zhí)行，通過以上各種項目管理措施，更好的實施了對工程項目的管理，取得了明顯的效益。三是重點抓好在手工程的施工管理，完善項目管理制度，積極參與建設(shè)公司大包工作的建設(shè)，集中統(tǒng)一管理、加強信息管理，盡量與建設(shè)公司管理辦法接軌，在此基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮建設(shè)公司總承包資質(zhì)，加大市場開拓力度，改變經(jīng)營思路，走聯(lián)合、聯(lián)營的道路，提高中標(biāo)率。通過發(fā)展生產(chǎn)和提高管理水平的途徑擺脫束縛公司發(fā)展的包袱，輕裝上陣，力爭全面完成年初建設(shè)公司下達(dá)的各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。四是提出進(jìn)行部門合同評審匯簽制度，制度一出臺就有效的提高了合同的審核力度，從審核程序和簽字手續(xù)上嚴(yán)格把關(guān)，確保簽訂合同的合法性和有效性，在經(jīng)營行為中從根本上杜絕了合同欺詐行為的發(fā)生，規(guī)范了公司的合同管理制度，減少了因合同條款不嚴(yán)、不規(guī)范等而造成的糾紛。五是起草了書面合同報審?fù)ㄖ蠊靖魇┕c將已簽和未簽的合同全部報公司經(jīng)營部評審，經(jīng)營部對所有施工點報回的合同進(jìn)行了審核，并將審核意見及需要注意的問題及時書面回復(fù)各項目部，現(xiàn)各項目部合同起草及管理能力大大提高，防止了不必要糾紛的發(fā)生。
質(zhì)量安全管理工作：公司始終按照創(chuàng)鐵軍品牌和形象工程的要求，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)和安全關(guān)，把質(zhì)量、安全當(dāng)作一項常抓不懈的工作認(rèn)真落實。
為提高公司的施工信譽，樹立公司形象，8月針對萬能生產(chǎn)線申報2012年魯班獎工程，我公司按照要求對萬能生產(chǎn)線進(jìn)行全面整改，已達(dá)到申報要求，合理組織，精心施工，取得了顯著效果。該工程榮獲2012年度建設(shè)工程魯班獎。
今年，公司組織了10次安全環(huán)保大檢查，共查處事故隱患241條，整改235條，隱患整改率達(dá)97.5%。安全投入方面：截止9月,我公司投入安全生產(chǎn)費用共計：283，609.50元。
科技進(jìn)步工作：今年以來，公司深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，以“建設(shè)創(chuàng)新型企業(yè)”為總目標(biāo)，努力加強技術(shù)隊伍建設(shè)，積極響應(yīng)中冶實久“科技創(chuàng)新年”的號召，動員公司技術(shù)力量把科技創(chuàng)新工作推向了一個前所未有的新高度，為建設(shè)“實力實久、魅力實久”做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
截止目前，在廣大管理、技術(shù)人員的努力下，公司共上報專利10項，已受理5項；技術(shù)論文3篇，已在“中冶實久科技”發(fā)表一篇，科技大會獲獎一篇；參評施工方案3篇，科技大會獲獎一篇；技術(shù)總結(jié)一篇；科技成果一篇，科技報道一篇。在科技創(chuàng)新工作中做出了一定的成績。
財務(wù)管理工作：略。
尤其值得一提的是，許多歷史遺留問題得到進(jìn)一步的處理：略
三標(biāo)一體化工作：公司自質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全體系運行以來，各相關(guān)職能部室能夠堅持到項目進(jìn)行指導(dǎo)，為管理體系的運行打下了良好的基礎(chǔ)。各有關(guān)部門、項目部認(rèn)真貫徹質(zhì)量管理方針、嚴(yán)格執(zhí)行體系文件和各項規(guī)定，嚴(yán)格遵守國家、行業(yè)的各項法律、法規(guī)和技術(shù)性標(biāo)準(zhǔn)，保證了一體化管理體系的有效運行。今年6月 23～26日，公司組成內(nèi)審組，對機(jī)關(guān)部室、各工程處（項目部）進(jìn)行了內(nèi)審，共發(fā)現(xiàn)了30個口頭不符合項。其中機(jī)關(guān)各職能部門共查出不符合項17項；各工程處（項目部）不符合項計13項。對以上30項不符合均給所在項目或部門下達(dá)了《不符合項報告》，各相關(guān)部室、工程處（項目部）針對不符合項產(chǎn)生的原因，積極采取糾正措施，并已于7月跟蹤整改完畢。通過內(nèi)審提高了管理體系運行的有效性，達(dá)到了持續(xù)改進(jìn)的目的。
20xx年7月25日，公司召開了三標(biāo)一體化管理體系管理評審會議，此次會議評審內(nèi)容包括：質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的符合性、有效性、適宜性；質(zhì)量、安全所執(zhí)行法律、法規(guī)的符合性；目標(biāo)、指標(biāo)及管理方案的完成情況，存在問題及今后的改進(jìn)措施。各相關(guān)部室針對評審內(nèi)容，提出了改進(jìn)建議。
法制建設(shè)工作：今年以來，我公司一是加強、健全機(jī)構(gòu)，搞好“五五”普法工作；二是抓住重點、加強學(xué)習(xí)，認(rèn)真開展法制宣傳教育；三是以學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀為契機(jī)，促進(jìn)法制建設(shè)工作的開展；四是學(xué)用結(jié)合，依法經(jīng)營，依法決策，依法管理；近年來，我公司通過學(xué)法用法，建立健全規(guī)章制度等措施，使我公司的依法經(jīng)營、依法管理工作得到了明顯加強。
今年我公司涉及的案子,（略）共減少損失506353.25元。
隊伍穩(wěn)定工作：今年，由于施工生產(chǎn)任務(wù)得嚴(yán)重不足，隊伍的穩(wěn)定工作顯得更加重要，其工作難度也是更為加大。
在今年初的人事改革工作中，人力資源部、人才中心等部門對無法安排上崗的員工做了大量細(xì)致的政策解釋工作。通過講形勢、給壓力，讓一些年齡不太大，有一技之長，又能在社會上找到謀生門路的人員解除勞動合同，全年辦理22人。對待崗人員的工作更是做到耐心、細(xì)致，千方百計的不激化矛盾，有力地保證了人事改革減員分流安置工作的穩(wěn)步有序推行。
根據(jù)建設(shè)公司巴新瑞木鎳鈷項目施工生產(chǎn)需求，公司積極配合國際工程部做好國內(nèi)人員體檢、通知、簽訂勞務(wù)合同等相關(guān)工作，為確保6.30目標(biāo)的實現(xiàn)提供強有力的人力資源支持。
在超齡人員參保工作中，公司指派專人負(fù)責(zé)，并成立了“超齡人員參保工作小組”，人力資源部認(rèn)真做好政策的解釋以及工齡認(rèn)定的相關(guān)工作，由于時間久、資料缺，加上原“五七”連解散，許多資料根本無從查考，而我們的許多家屬又非常迫切地要求找到并核實以前的工齡，因此，忙時公司每天都要接待好幾十人次的來訪。為了真實有效、確保穩(wěn)定、全面落實此項工作，公司專門聘請了原“五七”連工作的和老組成鑒定小組，并多次召開會議講解、解釋政策，最終我公司一共有104名家屬通過工齡認(rèn)定參加了超齡保險，通過我們的工作使這些老有所養(yǎng)。
五、抓黨建、促發(fā)展，
制定了創(chuàng)建文明工作方案和工作安排，了多彩、主題鮮明的性文體活動，營造了團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、健康向上的機(jī)關(guān)。對公司機(jī)關(guān)大院了綠化、美化、亮化改造，了宜人、舒適的工作環(huán)境。機(jī)關(guān)被評為市級文明，，正在爭創(chuàng)省級文明。黨管武裝，黨委議軍制度，系統(tǒng)民兵的工作。了工會、婦聯(lián)、團(tuán)委群團(tuán)組織的橋梁紐帶作用，為建設(shè)機(jī)關(guān)建設(shè)和為工作任務(wù)了基礎(chǔ)。
六、存在的問題
1、負(fù)擔(dān)太重，效益未能從根本上得以改觀。
在建設(shè)公司的大力支持和幫助下，我公司今年已經(jīng)解決了不少的歷史負(fù)擔(dān)，為我們輕裝上陣創(chuàng)造了條件。但目前仍然還有部分歷史舊賬亟待解決。
2、經(jīng)營市場占據(jù)的份量不夠
面對市場的無序競爭，加上我公司底子薄，負(fù)擔(dān)重，在與同行業(yè)競爭中有一定的難度，市場的占據(jù)份量仍還很不夠。
3、待崗人員多，各種矛盾和問題呈現(xiàn)不斷。
一年來，公司所取得的成績離不開公司全體員工的團(tuán)結(jié)努力，更離不開上級和部門的關(guān)心和支持。我們堅信，在新的一年里，公司的各項工作一定會在今年的基礎(chǔ)上取得更大的成績。
公司質(zhì)量工作總結(jié)4
公司技術(shù)、質(zhì)量、科技、標(biāo)準(zhǔn)化、qhse管理體系工作認(rèn)真貫徹落實管理局和建設(shè)集團(tuán)的工作要求，緊緊圍繞公司一屆二次職代會精神和公司經(jīng)營改革總體方案，堅持“遵守承諾讓業(yè)主滿意，追求卓越建優(yōu)質(zhì)路橋”的質(zhì)量方針，夯實技術(shù)質(zhì)量基礎(chǔ)工作，完善監(jiān)督考核約束機(jī)制，全面實施名牌戰(zhàn)略和科技創(chuàng)新方案，全力打造精品工程，為用戶提供滿意服務(wù)，取得了較好的效果。目前公司內(nèi)外部工程已有40項通過了竣工驗收，一次驗交合格率100%，分項工程優(yōu)良率93.8 %，其中已有5項工程申報了局和油田優(yōu)質(zhì)工程，創(chuàng)業(yè)廣場、乘二廣場擬申報省優(yōu)質(zhì)工程，已完成了年初確定的質(zhì)量目標(biāo)。下面就一年來的技術(shù)、質(zhì)量、科技、標(biāo)準(zhǔn)化、qhse管理體系運行等工作總結(jié)如下：
一、 完善各項管理制度，建立健全技術(shù)質(zhì)量保證體系
今年初，針對公司生產(chǎn)經(jīng)營實際，對公司和進(jìn)行了修訂、完善，并提交公司職代會討論通過。明確了外部項目經(jīng)理和內(nèi)部分公司經(jīng)理為工程質(zhì)量第一責(zé)任人；確定了充實完善現(xiàn)有路基、路面、大中型橋梁、城市給排水、路燈照明施工技術(shù)和拓寬發(fā)展核心技術(shù)的科技創(chuàng)新方案；同時，制定了外部工程技術(shù)質(zhì)量管理辦法和技術(shù)質(zhì)量管理工作要點；修改了公司qhse管理體系文件，明確了職責(zé)，落實了責(zé)任。外部工程項目部均設(shè)置了項目總工，內(nèi)部工程建立了技術(shù)質(zhì)量組織機(jī)構(gòu)。一年來各級管理人員都能履行其職責(zé)，并認(rèn)真執(zhí)行公司技術(shù)質(zhì)量管理的各項管理制度和規(guī)定。
二、 不斷增強為用戶提供滿意服務(wù)的質(zhì)量意識，樹品牌工程
為提高公司的施工信譽，樹立公司形象，年初針對去年“慶五路”質(zhì)量問題，在全公司范圍內(nèi)展開了“質(zhì)量大討論”，取得了顯著效果。特別是第四分公司，他們結(jié)合實際分析影響攤鋪質(zhì)量的多種原因，制定相應(yīng)措施，提出了底層達(dá)不到要求不攤鋪；人、機(jī)、設(shè)備不符合要求不攤鋪；油砂質(zhì)量不合格不攤鋪的“三不攤鋪”原則，使今年的攤鋪質(zhì)量明顯好于往年。為達(dá)到用戶滿意，征求業(yè)主的意見，了解用戶的需求，三月份公司對在保修期內(nèi)的66項工程進(jìn)行了質(zhì)量回訪，對15項存在不同性質(zhì)質(zhì)量問題的工程，逐一分析原因，制定措施，落實整改時間和責(zé)任人，受到了廣大用戶的好評。今年在位于采油七廠廠區(qū)的民意路工程施工中，由于該工程投資不足，設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)較低，為了達(dá)到用戶滿意，重塑公司在七廠的形象，公司黨政領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場召開現(xiàn)場辦公會研究方案，并確定了該工程寧愿一分錢不賺，也要保證質(zhì)量，達(dá)到用戶滿意的宗旨。
公司技術(shù)質(zhì)量部協(xié)同施工單位二、四分公司技術(shù)人員反復(fù)測量計算，并針對工程的每個部位制定了詳細(xì)的施工方案，該工程最終受到了七廠領(lǐng)導(dǎo)及居民的高度評價，并給公司寫來了表揚信，又給四分公司追加了80余萬元的攤鋪任務(wù)。在乘二廣場、創(chuàng)業(yè)廣場的.施工中，由于設(shè)計存在有與事實不符或沒有設(shè)計方案的情況，施工單位一、二、四、六、八分公司出于高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，顧全大局，樹立了為用戶提供滿意服務(wù)的質(zhì)量意識，主動與監(jiān)理和業(yè)主溝通，提出我們的方案。為保證質(zhì)量，不計較給增加工程量的多與少，精心施工，為保證廣場路面排水通暢，六分公司主動增設(shè)設(shè)計外的雨水口十余處，對業(yè)主臨時性的要求，一、二分公司積極響應(yīng)，在工期緊，質(zhì)量要求高，交叉作業(yè)多的情況下，兩個廣場保質(zhì)保量地完成了任務(wù)，受到了局領(lǐng)導(dǎo)、當(dāng)?shù)鼐用褚约皹I(yè)主的高度贊揚。
三、以技術(shù)指導(dǎo)施工，以質(zhì)量創(chuàng)信譽
以技術(shù)指導(dǎo)施工，使多項工程保質(zhì)保量地完成，在每個工程開工前，項目部均制定了具體施工組織設(shè)計或施工方案，為了使方案更加科學(xué)合理有效，各項工程分別召開了施工方案匯報研究會，結(jié)合人力、設(shè)備、材料、技術(shù)等實際，確定各分部、分項工程的施工方案，以技術(shù)指導(dǎo)施工，加大技術(shù)復(fù)核力度。特別是在乘二廣場、創(chuàng)業(yè)廣場的施工中，由于該工程的特點：分部、分項工程雜，技術(shù)難度大，質(zhì)量要求高，交叉作業(yè)多，專業(yè)種類復(fù)雜，廣場面積大，我們制定了詳細(xì)的施工工法和質(zhì)量內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化隊伍，對操作人員認(rèn)真詳細(xì)地進(jìn)行技術(shù)交底并落實責(zé)任。在廣場磚鋪裝時，由于開始經(jīng)驗不足，技術(shù)掌握不熟練，對達(dá)不到質(zhì)量要求的部位曾多次返工推倒從來，為此，加大了技術(shù)指導(dǎo)和質(zhì)量監(jiān)督力度，在創(chuàng)業(yè)廣場配置12人，進(jìn)行廣場磚的鋪裝指導(dǎo)和質(zhì)量監(jiān)督。
對噴泉、雕塑施工，采取了供料負(fù)責(zé)安裝的方法，控制了各類裝飾材料的質(zhì)量和安裝質(zhì)量，并加大對其技術(shù)復(fù)核，設(shè)專人負(fù)責(zé)取得了較好效果。今年7～8月份雨季施工中，針對今年雨季時間長，后期西一路、東一路、�、�-ⅱ區(qū)道路等工程土方量大的實際，在土方路基施工中，優(yōu)化施工方案，以技術(shù)指導(dǎo)施工，合理組織，搶晴天戰(zhàn)雨天，對填筑土方含水量大的局限，采取了 漿翻拌晾曬，局部加白灰和分級施工等技術(shù)措施。對后期二灰碎石施工，兩層結(jié)構(gòu)養(yǎng)生期過長，影響攤鋪的情況，采取了兩層同時施工，一次養(yǎng)生的技術(shù)措施，縮短了養(yǎng)生周期，為攤鋪爭取了時間。為了保證后期低溫攤鋪的質(zhì)量，從技術(shù)上調(diào)整了油石比和油砂的出場溫度等措施，并對后期攤鋪倒排計劃，界定了最后攤鋪時間等一系列技術(shù)措施，使今年的各項工程均保質(zhì)保量地完成了任務(wù)。
四、 加大監(jiān)督、檢查力度，對施工項目嚴(yán)格考核
今年公司實行每月一次對內(nèi)部施工項目的考核，根據(jù)檢查結(jié)果出一期。狠抓重點工程、特別是工程的關(guān)鍵工序等重要環(huán)節(jié)的施工，加強自檢和工序交接檢查。主要手段有：1對每項工程均設(shè)立“樣板段”，嚴(yán)格執(zhí)行樣板起步制度，施工季節(jié)每月組織一次質(zhì)量大檢查，下發(fā)一期質(zhì)量通報，適時召開質(zhì)量優(yōu)劣現(xiàn)場會；2每項工程在施工組織設(shè)計中要結(jié)合工程實際確定關(guān)鍵工序和重要環(huán)節(jié)，對關(guān)鍵工序制定單獨的施工方案，包括人、機(jī)、料、法等方面的措施；3自檢報驗合格的工程如再發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，處罰檢驗人員等，工程質(zhì)量的考核工作依據(jù)公司、和執(zhí)行。
五、 持續(xù)改進(jìn)qhse管理體系，認(rèn)真抓好體系運行工作
根據(jù)公司管理、施工的實際，經(jīng)過一年多的體系運行，公司于20xx年對管理手冊程序文件中不符合條款進(jìn)行了修改。共修改了8個程序文件的39個條款，新制定各項管理辦法、規(guī)定6項，明確規(guī)定了有關(guān)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全活動的具體要求、操作步驟和處理方法。通過此次修改使程序文件的符合性、操作性進(jìn)一步提高，既符合公司的實際情況又符合標(biāo)準(zhǔn)的要求。
公司自質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全體系運行以來，機(jī)關(guān)各相關(guān)職能部室始終堅持深入到基層進(jìn)行宣貫指導(dǎo)，為管理體系的運行打下了良好的基礎(chǔ)。各有關(guān)部門、分公司認(rèn)真貫徹管理方針、嚴(yán)格執(zhí)行體系文件和各項規(guī)定，嚴(yán)格遵守國家、行業(yè)的各項法律、法規(guī)和技術(shù)性標(biāo)準(zhǔn)，保證了qhse管理體系的有效運行。今年6月23～26日，公司組成內(nèi)審組，對機(jī)關(guān)11個部室、各分公司進(jìn)行了內(nèi)審，共發(fā)現(xiàn)了30個不符合項。其中機(jī)關(guān)各職能部門共查出不符合項17項；一到八分公司不符合項計7項，其它基層單位不符合項合計6項。對以上30項不符合均給所在單位或部門下達(dá)了，各相關(guān)部室、分公司針對不符合項產(chǎn)生的原因，積極采取糾正措施，并已于7月跟蹤整改完畢。通過內(nèi)審提高了管理體系運行的有效性，達(dá)到了持續(xù)改進(jìn)的目的。
8月25日，公司召開了qhse管理體系管理評審會議，此次會議評審內(nèi)容包括：質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的符合性、有效性、適宜性；質(zhì)量、安全所執(zhí)行法律、法規(guī)的符合性；目標(biāo)、指標(biāo)及管理方案的完成情況，存在問題及今后的改進(jìn)措施。各相關(guān)部室針對評審內(nèi)容，結(jié)合本部門qhse管理體系運行實際進(jìn)行了匯報發(fā)言，管理者代表趙文江對20xx年公司qhse管理體系運行情況進(jìn)行匯報。
六、 科技項目、標(biāo)準(zhǔn)化實施工作
公司在加強質(zhì)量管理的同時，還注意狠抓新技術(shù)推廣應(yīng)用項目的落實，公司中明確了五項推廣項目研究課題，除此之外今年還將在瀝青表處、砼構(gòu)件等方面有所創(chuàng)新。由技術(shù)質(zhì)量部主抓的項目在局科技進(jìn)步投標(biāo)大會上一舉中標(biāo)并利用這項先進(jìn)的技術(shù)在沈大公路建設(shè)中實施。今年年初在各項目部配備了最新施工建設(shè)國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范等，對所用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了確認(rèn)和推廣，并參加了修訂局企標(biāo)工作。
公司質(zhì)量工作總結(jié)5
20xx年以來，我公司緊緊抓住市場需求旺盛的有利時機(jī)，嚴(yán)格按照質(zhì)量管理體系的要求，加強進(jìn)廠原燃材料、半成品、成品質(zhì)量控制力度。進(jìn)廠原燃材料質(zhì)量相對穩(wěn)定，生產(chǎn)過程質(zhì)量可以控制，出廠水泥達(dá)到“三個一百”�，F(xiàn)將公司20xx度的質(zhì)量工作做如下總結(jié)：
一、進(jìn)廠原燃材料質(zhì)量情況
1。進(jìn)廠石灰石未完成考核指標(biāo)，質(zhì)量波動相對較大，石灰石中氧化鈣含量平均值雖達(dá)到要求，但有時含有大量的礦山剝離土和泥灰質(zhì)巖，在雨季時造成石灰石水分大，以致破碎機(jī)被堵多次。氧化鎂含量平均值達(dá)到了指標(biāo)控制的要求，但波動很大，特別是5、6月份進(jìn)廠石灰石氧化鎂最高的達(dá)%。
2。進(jìn)廠粘土化學(xué)成分基本可以滿足生產(chǎn)要求，但SiO2含量波動比較大，合格率比較低。馬嶺土水分含量大，以致下料困難，牛膀子高硅土破碎跟不上，在一定程度上影響了配料的準(zhǔn)確性。
3。進(jìn)廠原煤整體質(zhì)量比較好，平均發(fā)熱量為/kg，合格率為%。因為進(jìn)廠品種比較多，這為生產(chǎn)搭配使用提出了更高的要求。
4。進(jìn)廠石膏質(zhì)量整體較好。主要是石膏粒度均勻，三氧化硫波動少。
5。進(jìn)廠尾鐵礦Fe2O3平均為%，合格率為%，整體質(zhì)量較好，基本能夠滿足生產(chǎn)要求。
6。進(jìn)廠的外購熟料按指標(biāo)性能從差到好：xx﹤xxx﹤xx﹤xx﹤xx。
二、半成品過程控制質(zhì)量情況
1。出磨生料KH合格率沒有達(dá)到考核指標(biāo)，KH合格率為%，N、P完成的還可以。其中影響KH合格率主要有兩個因素：一是生料配料采用石灰石、高硅土（馬嶺土）和高硅砂巖（牛膀子）搭配、爐渣和鐵礦五組份配料，其中石灰石又有兩到三家不同品位的礦山供應(yīng)，加上本身石灰石和高硅土波動造成配料上難以準(zhǔn)確控制；二是質(zhì)量部值班工藝員缺乏專業(yè)知識、配料水平不高，不會預(yù)先靈活控制，采取有效的措施。同時也造成入窯生料成分的波動。
2。出磨煤粉細(xì)度平均值為%，合格率為%，低于控制指標(biāo)，這跟煤的進(jìn)料工藝穩(wěn)定有關(guān)。
3。出窯熟料立升重完成比較好，合格率為%。熟料全年平均值為%，其中小于%的合格率為%，小于%的合格率僅為%，未完成考核指標(biāo)。由于石灰石MgO偏高、配方的調(diào)整不到位、入窯生料成分和下料量的波動，加上操作上的問題，全年28天抗壓強度平均值僅為。
三、水泥粉磨及成品質(zhì)量情況
1。水泥粉磨：一部出磨水泥方孔篩細(xì)度、比表面積和SO3合格率都比較低，這跟生產(chǎn)管理不到位有關(guān)；二部出磨水泥方孔篩細(xì)度、比表面積和SO3合格率完成情況還可以，其中比表面積約低于考核指標(biāo)，這跟生產(chǎn)A類水泥時要求高比表面積有關(guān)。混合材平均合格率為%，完成了考核指標(biāo)。
2。出磨水泥強度基本在控制指標(biāo)內(nèi)，而且質(zhì)量相對穩(wěn)定，富裕強度充足。
3。出廠水泥單包袋重合格率完成了控制指標(biāo)，20袋總凈重合格率約偏低，有待改進(jìn)提高，但相對同行業(yè)已經(jīng)是不錯的表現(xiàn)。
四、質(zhì)量部目標(biāo)完成情況
1。由上表知，出廠水泥各指標(biāo)和出廠水泥富裕強度合格率都達(dá)到了100%；
2。出廠水泥3天和28天抗壓強度滿足內(nèi)控指標(biāo)的要求，標(biāo)準(zhǔn)偏差基本合理；
3。分析組、物理組、控制組內(nèi)部抽查合格率還比較高，但分析組與省站對比合格率還很低，這與自身水平低有關(guān)。
五、存在的差距和不足
1。進(jìn)廠石灰石源頭的質(zhì)量把關(guān)還有待加強，同時加強與收料員的配合。
2。過程質(zhì)量控制的較多環(huán)節(jié)完成的仍然很差，部分控制指標(biāo)完成的結(jié)果與《水泥質(zhì)量管理規(guī)程》最基本的要求相差甚遠(yuǎn)，如：出磨生料、入窯生料KH合格率、出窯熟料合格率均未達(dá)到要求，有待繼續(xù)努力。
3。由于多方面的原因（包括配料、操作和控制值偏高等），導(dǎo)致熟料28天強度低于目標(biāo)值。
4。質(zhì)量部操作人員檢驗水平還有待提高。
六、下一步工作規(guī)劃
1。加強進(jìn)廠石灰石質(zhì)量的把控，如果可能的話應(yīng)該盡早考慮自己的礦山；
2。繼續(xù)加強過程質(zhì)量控制力度，嚴(yán)把各工序質(zhì)量關(guān)，尤其要加強進(jìn)廠煤、粘土質(zhì)量控制力度，努力消除其對生產(chǎn)的影響；
3。質(zhì)量部和生產(chǎn)部必須密切合作共同監(jiān)督石灰石、粘土和煤的搭配均化；
4。加強檢驗工和值班工藝員的培訓(xùn)和過程質(zhì)量管理、質(zhì)量控制、嚴(yán)格質(zhì)量檢驗的.及時性、準(zhǔn)確性和有效性，努力提高半成品、成品的實物質(zhì)量；
6。由于生料均化庫下料不穩(wěn)定，需加強計量設(shè)備的管理，確保入窯生料質(zhì)量穩(wěn)定；
7。質(zhì)量部和生產(chǎn)部共同配合找出合理的配方、合理的合格率和統(tǒng)一穩(wěn)定的操作，努力提高熟料的28天強度；
8。及時的、有預(yù)見性的調(diào)整出磨水泥的混合材的摻加量以及其它控制指標(biāo)，降低水泥的生產(chǎn)成本。
公司質(zhì)量工作總結(jié)6
根據(jù)中國質(zhì)量協(xié)會20xx年質(zhì)量月活動有關(guān)要求，為大力貫徹落實集團(tuán)公司戰(zhàn)略研討會會議精神，樹立“三年兩改觀”質(zhì)量先行，做大做強自主以質(zhì)取勝的理念，以“質(zhì)量月”為活動載體，整體發(fā)動、全員參與，全面提高全體員工的質(zhì)量意識，全面提高一汽轎車品牌的整體質(zhì)量水平，為更好的利用質(zhì)量月活動在全國范圍內(nèi)做好宣傳，經(jīng)公司決定，汪總簽發(fā)，轎車公司質(zhì)量月主題為“提升產(chǎn)品實物質(zhì)量，樹立自主品牌形象”，并在質(zhì)量月期間組織、參與了以下活動：
一、積極參加中質(zhì)協(xié)主辦的全國質(zhì)量文化建設(shè)論壇系列活動一汽轎車股份有限公司代表一汽集團(tuán)公司于9月份參加了由中國質(zhì)量協(xié)會舉辦了第二屆全國質(zhì)量文化建設(shè)論壇系列活動。公司喜獲“20xx年度全國質(zhì)量文化建設(shè)示范單位”稱號，同時由柳巖部長、張宗�？崎L及楊玉宏同志起草的論文《深化質(zhì)量文化建設(shè)，做強自主轎車品牌》榮獲優(yōu)秀論文獎。汪玉春副總經(jīng)理代表一汽集團(tuán)在論壇上進(jìn)行了《打造自主質(zhì)量文化實現(xiàn)顧客滿意價值》主題演講，得到與會領(lǐng)導(dǎo)、質(zhì)量專家、企事業(yè)代表的一致好評。
二、參加了中國質(zhì)量檢驗協(xié)會質(zhì)量月有關(guān)活動。參加中國質(zhì)量檢驗協(xié)會出版的《20xx年全國質(zhì)量月“優(yōu)秀典型企業(yè)質(zhì)量誠信倡議”活動專輯》活動。
三、參加了吉林省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、質(zhì)量管理監(jiān)督協(xié)會質(zhì)量月活動。參加了省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局和省質(zhì)量管理監(jiān)督協(xié)會共同舉辦的主題為“全員全過程全方位參與，全面提高質(zhì)量安全水平”的20xx年質(zhì)量月活動，冠名質(zhì)量月活動宣傳掛圖，其中500套發(fā)往我公司，用于公司各部門以及供應(yīng)商、經(jīng)銷商的宣傳，其余9500套由省質(zhì)量監(jiān)督協(xié)會發(fā)往吉林省各企業(yè)，用于全省范圍內(nèi)宣傳我公司的企業(yè)文化和產(chǎn)品；并且參加省質(zhì)量管理監(jiān)督協(xié)會舉辦的“20xx年質(zhì)量月全省示范單位專題電視展播”。
四、參加一汽集團(tuán)公司質(zhì)量月活動積極響應(yīng)集團(tuán)公司質(zhì)量月的號召，落實集團(tuán)公司的精神，下發(fā)了集團(tuán)公司的編寫的質(zhì)量月宣傳資料，并指導(dǎo)各職能部門學(xué)習(xí)集團(tuán)公司質(zhì)量月宣傳手冊。
五、一汽轎車股份公司系列活動
5.1在公司內(nèi)舉辦了崗位練兵活動。加強奔騰轎車產(chǎn)品質(zhì)量控制，把產(chǎn)品質(zhì)量落實到每一道工序和個人，切實按標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)和檢驗，提高奔騰轎車裝配（加工）質(zhì)量和質(zhì)量控制能力，確保奔騰轎車產(chǎn)品質(zhì)量，人力資源部、質(zhì)保部共同組織下了公司四大工藝崗位練兵、技術(shù)考核活動。
5.2在全公司內(nèi)舉辦了質(zhì)量建言獻(xiàn)策活動為深化企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)，調(diào)動員工參與公司質(zhì)量管理的積極性，提高全員質(zhì)量意識，生產(chǎn)出高質(zhì)量轎車，質(zhì)保部和公司工會共同組織了全公司范圍內(nèi)的質(zhì)量建言獻(xiàn)策活動，公司近2500人參加了此項活動，通過質(zhì)量建言獻(xiàn)策活動，公司各層員工暢所欲言，述說了自己對質(zhì)量的認(rèn)識，針對自己的實際崗位，提出了合理化建議，活躍了大家的思維，提高了大家參與群眾性質(zhì)量管理的積極性。經(jīng)評選篩選，有94項質(zhì)量合理化建議被確定為公司質(zhì)量改進(jìn)項目并組織有關(guān)部門進(jìn)行改進(jìn)，并對38個（一等獎3個，二等獎5個，三等獎10個，優(yōu)秀獎20個）優(yōu)秀質(zhì)量建言獻(xiàn)策給予表彰，同時，選錄66個質(zhì)量感言作品編制成《20xx年質(zhì)量月質(zhì)量建言獻(xiàn)策優(yōu)秀作品選》宣傳冊子，發(fā)往全公司員工進(jìn)行質(zhì)量意識宣傳。
5.3在公司內(nèi)舉辦質(zhì)量目標(biāo)達(dá)標(biāo)競賽活動。為加強產(chǎn)品質(zhì)量控制，提高質(zhì)量改進(jìn)效率、效果，確保新產(chǎn)品奔騰B50整車質(zhì)量，公司在質(zhì)量月期間舉辦質(zhì)量目標(biāo)達(dá)標(biāo)競賽活動。各單位把奔騰B50整車DPU和E.NOVA-C存在的質(zhì)量問題層層分解，落實到具體工序、崗位，組織員工堅持“三不”原則，嚴(yán)格工序質(zhì)量控制；質(zhì)量保證部及時反饋質(zhì)量信息，使各車間及時掌握產(chǎn)品質(zhì)量狀態(tài)，有針對性實施質(zhì)量改進(jìn)和質(zhì)量控制。經(jīng)過全公司員工共同努力，全面完成奔騰B50整車DPU和E.NOVA-C9月份質(zhì)量目標(biāo)。
5.4制作質(zhì)量宣傳展板，公司內(nèi)現(xiàn)場進(jìn)行展板宣傳在公司內(nèi)，公司大樓、一工廠、長春齒輪廠、發(fā)動機(jī)廠共六處用展板進(jìn)行了質(zhì)量月的宣傳，以質(zhì)量月來歷、上半年全國汽車缺陷產(chǎn)品統(tǒng)計、召回及典型案例等內(nèi)容，通過警醒的缺陷數(shù)據(jù)、醒目的圖片等向員工宣傳質(zhì)量月的意義及提高質(zhì)量意識的重要性。
5.5開展質(zhì)量信得過班組評比活動依據(jù)公司質(zhì)量信得過班組評比方案，三季度評比選出7個信得過班組。
5.6質(zhì)量月期間公司各部門組織的活動
1、長春齒輪廠組織的.活動以質(zhì)量月為契機(jī)，組織開展全員提升實物質(zhì)量工作，查找問題、實物展示、召開專題改善會議，實施質(zhì)量改進(jìn)。共改善專題會7次，參加改進(jìn)人員達(dá)120余人次，完成8個車間、18條生產(chǎn)線改善。
2.發(fā)動機(jī)廠組織的活動深化群眾性質(zhì)量管理活動，組織開展“挑戰(zhàn)裝調(diào)月度零缺陷”活動裝試科6個生產(chǎn)班組在9月份開展“挑戰(zhàn)零缺陷”活動，9月份實現(xiàn)零缺陷班組5個，占班組總數(shù)的83.33%。9月份裝配不良較8月份下降了40%。保全科在9月份開展“挑戰(zhàn)零停臺”活動，9月份創(chuàng)下連續(xù)6天零停臺的記錄，總停臺次數(shù)較8月份下降了67%，總停臺時間下降了53%。
3.生產(chǎn)物流部組織的質(zhì)量月活動零部件物流科以“質(zhì)量月”活動為契機(jī)，成立了四個活動小組，質(zhì)量監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)組、現(xiàn)場檢查組、質(zhì)量改善控制組和生產(chǎn)過程控制組。分別對總裝車間和焊裝車間及三方物流進(jìn)行質(zhì)量自控和互檢，同時制訂了“質(zhì)量月”活動方案，召開了關(guān)聯(lián)部署的專題會議，部署了各組的具體工作。
4、涂裝車間組織的質(zhì)量月活動通過對操作質(zhì)量確認(rèn)，車間組織相關(guān)人員對重點作業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)人員35名，包含面漆噴涂、手動補漆等工序，提高了重點操作工序的作業(yè)質(zhì)量。
公司質(zhì)量工作總結(jié)7
春去冬來，寒暑更替。轉(zhuǎn)眼之間，XX年已經(jīng)悄然走到盡頭，我們又將邁入一個嶄新的年頭�；厥准磳⒊蔀檫^去的XX年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，我們質(zhì)量管理的全體人員，團(tuán)結(jié)一致，發(fā)奮拼搏，克服了種種困難，確保了GSP的順利通過及后續(xù)經(jīng)營質(zhì)量管理工作的有效開展，一年來質(zhì)量管理部在困境中謀發(fā)展，在挑戰(zhàn)中尋機(jī)遇，各項工作上實現(xiàn)了新的突破，現(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下：
一、XX年質(zhì)量管理主要工作回顧
XX年是公司非常不平凡的一年，是難忘的一年，也是質(zhì)量管
理面臨工作任務(wù)最為繁重和艱巨的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，質(zhì)量管理全體人員緊緊圍繞GSP認(rèn)證和商品質(zhì)量為中心，著力構(gòu)建公司藥品質(zhì)量監(jiān)管體系，積極認(rèn)真履行GSP賦予的職責(zé)，努力提高監(jiān)管和技術(shù)服務(wù)能力，為公司GSP認(rèn)證和經(jīng)營質(zhì)量管理制度建設(shè)發(fā)揮了不可替代的作用，藥品監(jiān)管和服務(wù)各項工作取得了明顯成效。
1、積極推進(jìn)GSP認(rèn)證實施。
從1月份起公司啟動GSP認(rèn)工作以來，質(zhì)量管理部作為認(rèn)證體系
的核心部門，圍繞認(rèn)證大局，積極履行職責(zé)。公司于XX年1月18日重新調(diào)整公司質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了質(zhì)量管理職責(zé)，本人多次參加省、市藥監(jiān)局組織的GSP條款培訓(xùn)，多次實地參觀、考察
XXXXXXXXXXXX醫(yī)藥有限公司等企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗，同時針對GSP重點內(nèi)容對全體員工進(jìn)行了相關(guān)的培訓(xùn)和考試。
重點制訂了計算機(jī)系統(tǒng)設(shè)臵方案，對計算機(jī)質(zhì)量控制功能進(jìn)行指導(dǎo)設(shè)定，并根據(jù)GSP要求和公司實際需要設(shè)臵了計算機(jī)崗位人員，明確了操作權(quán)限，對質(zhì)量管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行了更新和維護(hù)。制定出了計算機(jī)工作流程圖。
完成了質(zhì)量管理體系內(nèi)審、質(zhì)量風(fēng)險評估資料、質(zhì)量信息、質(zhì)量檔案、質(zhì)量管理體系文件執(zhí)行情況、質(zhì)量查詢、質(zhì)量投訴及事故處理情況、不合格藥品確認(rèn)處理、藥品不良反應(yīng)報告等GSP認(rèn)證檢查相關(guān)資料的準(zhǔn)備、補充和完善。指導(dǎo)監(jiān)督驗收、養(yǎng)護(hù)、儲存、銷售、退貨、運輸?shù)拳h(huán)節(jié)質(zhì)量管理工作，對購、銷、存各個環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的問題及時協(xié)調(diào)解決，著重強調(diào)GSP認(rèn)證檢查當(dāng)中容易出現(xiàn)差錯的問題，查漏補缺，盡力改善。
組織開展了四次GSP內(nèi)審，對內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行了整改
落實。7月上成功提交認(rèn)證資料后，在大家的共同努力下，8月底一次性順利通過了XXX省認(rèn)證評審中心的驗收，取得了GSP認(rèn)證證書。
2、加強藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范的指導(dǎo)監(jiān)督。
根據(jù)《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》的要求和公司制度的規(guī)定，本人XX年共審批首營企業(yè)XXX家，首營品種XXX個品種，并對購貨企業(yè)的資質(zhì)進(jìn)行審核，對近效期資質(zhì)及時督促質(zhì)管部索取和更換，保證藥品的合法經(jīng)營。
準(zhǔn)確及時的'收集了XX年度的國家食品藥品監(jiān)督管理局、省局和市局的藥品質(zhì)量公告、質(zhì)量信息共計XXX條，并進(jìn)行分析匯總，反饋
給相關(guān)部門。共傳遞質(zhì)量信息XXX例，確保了質(zhì)量信息的及時傳遞和有效的利用。對國家：“藥品質(zhì)量公告”上的不合格藥品進(jìn)行認(rèn)真排查，我公司全年無國家：“藥品質(zhì)量公告”和省市局“藥品質(zhì)量公告”上的不合格品種。
加強對近效期藥品和不合格藥品的管理工作，負(fù)責(zé)不合格藥品的審核、確認(rèn)、報損和銷毀的監(jiān)督，對不合格藥品進(jìn)行控制性管理，減少不合格藥品的產(chǎn)生，全年不合格藥品共XXX個批次XXX個品種，主要原因為過期所致。
指導(dǎo)和監(jiān)管藥品驗收、儲存、養(yǎng)護(hù)等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理工作。經(jīng)常參加商品質(zhì)量驗收工作。并指導(dǎo)合理儲存，每月定期對商品養(yǎng)護(hù)工作檢查和指導(dǎo)。全年共驗收入庫批次，全部合格。
3、強化藥品經(jīng)營過程監(jiān)管。
GSP認(rèn)證結(jié)束后，工作重心由GSP認(rèn)證轉(zhuǎn)移至日常監(jiān)管能力建設(shè)上來，對藥品采購活動、驗收、儲存及銷售等環(huán)節(jié)實行全程質(zhì)量控制。
協(xié)助公司辦公室開展質(zhì)量教育，培訓(xùn)和其他工作。印制GSP手冊XXX本，并做員工培訓(xùn)6次（新版GSP零售內(nèi)容的培訓(xùn)、新版GSP經(jīng)驗介紹、重點崗位員工進(jìn)行新的《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》培訓(xùn)等）；并出考試題4套（特藥管理試題、醫(yī)療器械管理試題、新版GSP試題等）。完成公司、批發(fā)部、XXXXX連鎖公司XX年度藥監(jiān)局繼續(xù)教育培訓(xùn)工作。（共計培訓(xùn)XXX人，全部取得上崗證）；參加省局、市局新版GSP認(rèn)證、繼續(xù)教育培訓(xùn)等會議共計10次。
公司質(zhì)量工作總結(jié)8
20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各基層單位的大力支持下，在有限公司系統(tǒng)部門的指導(dǎo)下，工程質(zhì)量部門在工程質(zhì)量監(jiān)督、群眾性QC小組活動、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)、新開工項目策劃等方面作了一定的工作，也取得了一些成績，但仍然存在不足之處，我們將通過總結(jié)和數(shù)據(jù)分析，找出工作中存在的不足在今后的工作中繼續(xù)完善和改進(jìn)。
一、質(zhì)量目標(biāo)全面完成，工程質(zhì)量基本受控
1、通過《產(chǎn)品的監(jiān)視和測量程序》、《過程的績效監(jiān)測和測量程序》等程序的運行，今年1—11月份竣工單位工程21項，均保證了一次交驗合格，達(dá)到了年初制定的一次交驗合格率100%的目標(biāo)。
2、公司今年在《顧客滿意的監(jiān)測與控制程序》基礎(chǔ)上，出臺了一個《顧客滿意度評比獎勵辦法》，在運行《顧客滿意的監(jiān)測與控制程序》的同時，充分利用激勵機(jī)制，獎優(yōu)罰劣，促使各項目向業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，使顧客滿意度不斷提高，今年1—11月份顧客滿意度平均為，其中質(zhì)量為，進(jìn)度為，服務(wù)為，安全環(huán)保為，達(dá)到年初制定的不小于85分的目標(biāo)。
3、通過實施《xx公司計量器具補充管理辦法》，促使各項目和管理計量器具的設(shè)備公司嚴(yán)格按照《監(jiān)視和測量裝置的控制程序》運行計量器具管理體系，克服了以前計量器具歸屬單位，使用單位送檢責(zé)任不清，管理混亂弊病，使計量器具送檢合格率達(dá)到年初制定的100%的要求。
4、公司通過運行《改進(jìn)及糾正和預(yù)防措施控制程序》，利用群眾性QC小組活動消除質(zhì)量通病，改進(jìn)工藝流程，通過鏡面砼、回轉(zhuǎn)窯筒體焊接技術(shù)攻關(guān)活動，鋼筋直螺紋連接、預(yù)應(yīng)力貓索方格梁邊坡支護(hù)現(xiàn)場管理等一系列QC活動，實施《改進(jìn)及糾正和預(yù)防措施控制程序》，使工程實體質(zhì)量穩(wěn)步提高，降低質(zhì)量故障，今年公司上報質(zhì)量故障損失不到5000元，達(dá)到年初制定質(zhì)量故障損失不超過2/萬的質(zhì)量目標(biāo)。
5、積極推廣新技術(shù)，公司上下有計劃地開展創(chuàng)優(yōu)工作，在去年取得7項市級2項省級優(yōu)質(zhì)工程的基礎(chǔ)上，今年又取得xx鋁廠220KV配電裝置及硅整流所工程、電解煙氣凈化回收系統(tǒng)工程兩項部級優(yōu)質(zhì)工程和xx車場、xx電廠三項市級優(yōu)質(zhì)工程，超額完成年初制定的一部優(yōu)，二市優(yōu)的創(chuàng)優(yōu)計劃。
6、通過有限公司對工程項目前期策劃工作的管理和推進(jìn)，目前公司上下已經(jīng)清楚地認(rèn)識到工程項目實施的前期策劃工作是搞好項目管理的重要前提，鑒于此，今年公司在制定年初質(zhì)量目標(biāo)的時候，把工程項目前期策劃覆蓋率100%作為一項重要的'工作目標(biāo)。
今年公司通過領(lǐng)導(dǎo)牽頭，機(jī)關(guān)各部門與項目管理班子共同對xxx鋁廠，xx鋼廠等項目全面細(xì)致地進(jìn)行了工程前期策劃，策劃小組還進(jìn)駐現(xiàn)場協(xié)助項目完成工程的前期準(zhǔn)備工作，其較重要的效果是使項目的資源配置科學(xué)合理，通過前期策劃項目實施方案的運行，使公司今年內(nèi)在建工程的顧客滿意度達(dá)到了前所未有的新高，xx項目后續(xù)任務(wù)的承接比第一個合同翻了幾番，真正做到了以現(xiàn)場保市場的經(jīng)營管理策略，其成果是顯而易見的。
7。完成了年初計劃的質(zhì)量大檢查和過程監(jiān)視任務(wù)，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時下發(fā)了9個糾正或預(yù)防措施要求表并督促實施整改措施。
8。嚴(yán)格按質(zhì)量內(nèi)審計劃要求，對公司機(jī)關(guān)、各常設(shè)機(jī)構(gòu)所有在建工程項目部進(jìn)行了例行審核。并對內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了通報，對審核開出的51項不符合項督促改進(jìn)完畢。
二、存在的不足或需進(jìn)行改進(jìn)之處
1。質(zhì)量管理新上崗人員較多的業(yè)務(wù)不熟練，還不能熟練地運用各種質(zhì)量管理手段改進(jìn)過程績效，有的甚至不能正確填寫報表。
2。質(zhì)量體系運行有盲區(qū)，個別項目部由于質(zhì)量管理工作不正常，已經(jīng)出現(xiàn)了影響結(jié)構(gòu)使用功能的質(zhì)量問題。
3。部分項目部還存在計量器具配置不夠和檢定不符合要求的現(xiàn)象。
4。不合格品不能按規(guī)定進(jìn)行處置，大部分項目部全年都沒有不合格品的處置記錄，其主要原因是認(rèn)識還有誤區(qū)，不能把不合格品處置作為改進(jìn)質(zhì)量管理工作的重要手段。
5。溝通仍有差距，主要表現(xiàn)在項目部不能按要求上報不合格品的處置記錄。
三、20xx年的工作打算
1。明年工作的主導(dǎo)思想是管理質(zhì)量工作的關(guān)鍵過程，管理今年存在不足的管理過程。通過抓各類報表的報送消除溝通上的差距，通過不定期的過程監(jiān)視和質(zhì)量季度大檢查狠抓計量器具和不合格品的處置。20xx年確定的計量器具檢定合格率仍然為100%。
2。根據(jù)在手工程項目的狀況，合理確定創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)，并按創(chuàng)優(yōu)計劃實施，20xx年由于沒有符合創(chuàng)部級優(yōu)質(zhì)條件的工程，將重點爭取安裝公司xx項目、xx項目的市級優(yōu)良工程。
3。通過過程的監(jiān)視和測量、產(chǎn)品的監(jiān)視和測量等程序的運行，確保產(chǎn)品質(zhì)量，保證其一次交驗合格率達(dá)到100%，20xx年確定的質(zhì)量故障損失率仍然為2/萬以下。
4。從年初就根據(jù)各項目具體情況規(guī)劃QC活動課題，有計劃地開展QC小組活動，以推進(jìn)新技術(shù)應(yīng)用、消除質(zhì)量通病。
5。作為體系運行牽頭部門，指導(dǎo)和幫助各業(yè)務(wù)系統(tǒng)抓好質(zhì)量體系運行工作，20xx年內(nèi)審將采取滾動審核的形式，內(nèi)審覆蓋率仍然為100%，審核將關(guān)注影響質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運行有效性的關(guān)鍵過程，與各個系統(tǒng)一起全力提高管理體系運行的有效性。
6。接受有限公司工程質(zhì)量監(jiān)督部的領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)基層，加強對系統(tǒng)管理人員的指導(dǎo)和監(jiān)督，以提高系統(tǒng)的辦事能力和效率。
公司質(zhì)量工作總結(jié)9
20xx年我第五分公司質(zhì)量工作始終圍繞分公司整體質(zhì)量目標(biāo)，認(rèn)真貫徹落實分公司質(zhì)量精神，健全質(zhì)量管理，落實質(zhì)量管理職責(zé)，不斷持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量體系，將分公司制定的相關(guān)質(zhì)量制度和措施納入到質(zhì)量體系文件和崗位規(guī)范中，促進(jìn)質(zhì)量管理的有效性。切實為分公司生產(chǎn)經(jīng)營工作的正常運行保駕護(hù)航。由于制度完善，責(zé)任明確到崗位，明確到人，質(zhì)檢員質(zhì)量防范意識都有很大的提高，保證了分公司的生產(chǎn)和經(jīng)營管理穩(wěn)步運行。
一年來，我們主要做了以下幾方面工作：
1、完善質(zhì)量管理，健全規(guī)章制度，把質(zhì)量職責(zé)落到實處。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)對原材料及加工要求標(biāo)準(zhǔn)越來越高我安質(zhì)部在分公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下及時采取了相關(guān)措施，完善了分公司質(zhì)量管理，明確了各級人員的質(zhì)量職責(zé)，落實到實處。同時針對分公司要求制定了相關(guān)的規(guī)章制度，嚴(yán)格按分公司要求把好質(zhì)量關(guān)、結(jié)合實際組織每批原材料必須檢查和日常加工制程及成品出庫抽查相結(jié)合的監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)場解決。無法徹底整改的問題，組織制定了相應(yīng)的`糾正預(yù)防措施。促進(jìn)質(zhì)檢人員的質(zhì)量意識不斷增強，工作主動性和積極性得以不斷提高。
2、強化現(xiàn)場作業(yè)管理，確保重點關(guān)鍵部位質(zhì)量的合格。20xx年分公司上下對質(zhì)量工作高度重視，我安質(zhì)部相應(yīng)加大了質(zhì)量監(jiān)督檢查的深度和力度，給分公司質(zhì)量工作提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求。質(zhì)量工作方面我們重點抓好現(xiàn)場作業(yè)管理，把各質(zhì)檢員作為重點部位監(jiān)控管理，嚴(yán)格落實操作流程，貫徹質(zhì)量體系程序文件的要求，定期不定期進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保了全部質(zhì)量檢驗。保障了分公司各工程的順利進(jìn)行。
3、嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量制度和體系文件，嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)。要求分公司各項目部嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量體系文件，加強物資采購審批和合同履約過程監(jiān)控，從物資采購訂貨源頭把關(guān)，預(yù)防和減少不合格產(chǎn)品進(jìn)入分公司及各項目部，嚴(yán)格按規(guī)定做好物資入庫質(zhì)量檢驗，所有到貨產(chǎn)品全部進(jìn)行檢驗和驗收，做到了入庫物資檢驗驗收率100%，對入庫發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品按用戶要求及時處理，不合格產(chǎn)品處理率達(dá)到100%，確保了供應(yīng)物資質(zhì)量.嚴(yán)格把好過程檢驗和最終檢驗關(guān)。
一年來，我分公司質(zhì)量管理工作取得了明顯的成效，主要表現(xiàn)在：全分公司職工比較敬業(yè)，工作非常努力，施工質(zhì)量和質(zhì)量管理指標(biāo)在大幅度提升，質(zhì)量管理和質(zhì)量控制工作成效顯著；領(lǐng)導(dǎo)對質(zhì)量及質(zhì)量工作認(rèn)識在深化，觀念在更新，領(lǐng)導(dǎo)作用在不斷增強，通過不間斷質(zhì)量管理，質(zhì)檢員的質(zhì)量意識在不斷增強；質(zhì)量管理和控制工作的重點已逐步調(diào)整到源頭質(zhì)量控制和預(yù)防為主的方面。今年雖然取得不少成績，但也存在不容忽視的問題，主要表現(xiàn)在責(zé)任心問題、執(zhí)行力問題、量化的科學(xué)管理比較缺乏等方面。我們不要高估自己，就范那些低級的錯誤，我們要充分認(rèn)識到自己的崗位職責(zé)的重要性，稍有不慎將會給公司帶來沒必要的損失。我們的理念是嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，減少客戶的投訴率為分公司樹立質(zhì)量的品牌及良好的口碑和形象。
20xx年質(zhì)量管理上要重點抓好以下幾方面工作。
一、是提高認(rèn)識，強化質(zhì)量教育，進(jìn)一步增強檢驗員的責(zé)任心和質(zhì)量意識。加強對質(zhì)量文件、制度的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，要有計劃、有考核，使檢驗人員了解相關(guān)制度、標(biāo)準(zhǔn)、文件；進(jìn)一步加大質(zhì)量宣傳、教育力度，進(jìn)行質(zhì)量考核力度，使執(zhí)行文件、制度變成大家的自覺行動，把各項工作真正落到實處。
二、是強化管理，劃清職責(zé)。理順流程，落實責(zé)任。提高執(zhí)行力作用。
三、是積極開展分公司及各項目部預(yù)防活動。開展多種形式的質(zhì)量復(fù)查活動，技術(shù)條件、工藝規(guī)程、設(shè)備安裝規(guī)范、等要求的正確性和完整性；組織操作人員學(xué)習(xí)、消化圖紙和技術(shù)文件，檢驗時做到心中有數(shù)；將質(zhì)量預(yù)防工作規(guī)范化、程序化、制度化。
四、是進(jìn)一步強化過程控制。進(jìn)一步落實責(zé)任制，明確各檢驗人員在檢驗現(xiàn)場質(zhì)量管理中的職責(zé)；嚴(yán)明檢驗紀(jì)律，加強檢驗過程檢查；加強現(xiàn)場文明檢驗。
中國鐵路通信信號上海工程集團(tuán)有限公司第五分公司
20xx年12月5日
公司質(zhì)量工作總結(jié)10
20xx年第一季度，部緊緊圍繞公司質(zhì)量管理體系文件的要求及部門20xx年質(zhì)量工作計劃開展各項質(zhì)量管理活動，現(xiàn)將部第一季度質(zhì)量工作總結(jié)如下：
一、體系運行相關(guān)工作
1、部門相關(guān)指導(dǎo)書及流程的完善和理順工作：針對目前部門存在的流程不順暢等問題，部門對再次指導(dǎo)書及流程進(jìn)行完善和理順，使各項工作更加順利的開展。
2、按時對部門進(jìn)行業(yè)績報告的評價工作：目前廠家及供應(yīng)商在度等方面都能滿足公司生產(chǎn)要求。
3、制定部門質(zhì)量工作計劃及策劃部門質(zhì)量目標(biāo)工作：根據(jù)公司安排適時制定部門質(zhì)量工作計劃及策劃部門質(zhì)量目標(biāo)。
二、日常管理相關(guān)工作
1、把好入庫質(zhì)量關(guān)：組織做好物資來貨的自檢、報驗及質(zhì)量問題的反饋跟蹤處理工作，配合做好A、B類物資的檢驗及的檢驗工作，并完成各取樣送檢及的取樣送檢工作。一季度共報驗10583項，報驗合格10564項，報驗合格率為99.82%。
2、做好過程中的自主質(zhì)量管理工作，確保工作質(zhì)量：根據(jù)《程序》和《控制程序》要求做好各類物資的工作，并根據(jù)《控制程序》要求做好交接工作。
3、積極開展的專項檢查工作：針對部門的特殊性，部門從一季度起每兩周進(jìn)行一次的專項檢查工作，檢查以質(zhì)量整改單形式要求整改。截止一季度末，共組織專項檢查3次，發(fā)出整改單7張，閉環(huán)6張，閉環(huán)率為85.71%。
4、進(jìn)一步加強對質(zhì)量問題的處理跟蹤力度，對出現(xiàn)質(zhì)量問題的物資進(jìn)行列表跟蹤并適時更新，對出現(xiàn)質(zhì)量問題較頻繁的供應(yīng)商提出預(yù)警。一季度，共發(fā)出34張質(zhì)量反饋單，閉環(huán)23張，閉環(huán)率為67.64%。
5、配合部進(jìn)行質(zhì)量檢驗工作：一季度發(fā)生一起公司供貨的不符合技術(shù)協(xié)議事故，已責(zé)成廠家退貨并要求廠家索賠。
6、組織做好質(zhì)量問題的.處理及索賠工作：針對前期質(zhì)量問題的處理相對滯后且處理后得不到有效的賠償，部門組織部、部及部等部門進(jìn)一步完善了發(fā)生質(zhì)量問題后的處理及處理后向廠家索賠的程序。
7、證書管理工作：一季度共完成1640張證書的追繳及整理移交工作。
8、組織做好QC活動小組成果匯報材料的收集及組織匯報工作。
9、做好部門月度質(zhì)量指標(biāo)統(tǒng)計工作，堅持做好質(zhì)量專項檢查及每月質(zhì)量例會工作。
三、一季度質(zhì)量目標(biāo)實現(xiàn)情況
指標(biāo)名稱合格率準(zhǔn)確率損失率集配率完成率不符合項不符合項部門目標(biāo)≥97%≥99%≤0.05%≥99%≥98%≤1項≤1項子項1836180501527700母項183618051775677314.131527700完成指標(biāo)100.00%100.00%達(dá)標(biāo)100.00%100.00%達(dá)標(biāo)達(dá)標(biāo)
四、存在問題：
1、來貨檢驗方面由于圖紙修改而未及時通知制作廠家而導(dǎo)致退貨現(xiàn)象時有發(fā)生，造成重復(fù)工作和人財物力的浪費。
2、方面有待進(jìn)一步加強。
五、改進(jìn)建議
1、建議相關(guān)部門在圖紙修改時能及時通知制作廠家更換圖紙。
2、各相關(guān)單位加強對的宣傳及培訓(xùn)，室繼續(xù)加強對的檢查力度。
部二0年月日
公司質(zhì)量工作總結(jié)11
南寧分公司的工程質(zhì)量管理工作主要著眼于質(zhì)量工作基礎(chǔ)建設(shè)，堅持走質(zhì)量效益型的發(fā)展道路，不斷的完善和改進(jìn)基礎(chǔ)管理工作，以創(chuàng)新而務(wù)實的態(tài)度做好各項工程質(zhì)量管理工作。嚴(yán)格依照創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃及質(zhì)量體系控制程序開展質(zhì)量控制，年初制定和分解部門新的一年各項工程質(zhì)量管理工作目標(biāo)，抓好過程質(zhì)量監(jiān)督檢查與指導(dǎo)工作，加強過程質(zhì)量控制力度，確保公司質(zhì)量管理措施的有效執(zhí)行。強化崗位責(zé)任，全面開展質(zhì)量管理工作，嚴(yán)格按制度做好月度檢查監(jiān)督檢查、季度考核、（基礎(chǔ)、主體、竣工）階段驗收工作，結(jié)合實際開展項目質(zhì)量例會，定期集中檢查和日查抽查相結(jié)合，有針對性對重點項目進(jìn)行的抽檢與培訓(xùn)，及時消除質(zhì)量問題隱患，確保了公司整體施工質(zhì)量處在良好的受控狀態(tài)，公司質(zhì)量管理整體水平穩(wěn)步提高，現(xiàn)將20xx年上半年工程質(zhì)量完成的主要工作總結(jié)如下：
�。ㄒ唬┵|(zhì)量工作目標(biāo)完成情況
1、公司目標(biāo)指標(biāo)完成情況
建立質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任制，逐級簽訂工程質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任書，實施工程質(zhì)量目標(biāo)管理獎懲制度。公司負(fù)責(zé)施工的加油站建設(shè)項目竣工驗收合格率基本達(dá)到100%。
2、質(zhì)量過程控制目標(biāo)完成情況
對于正在施工的加油站建設(shè)項目工程，嚴(yán)格按照過程控制流程，上一道工序完成檢驗合格后方可進(jìn)入下一道工序的施工。在自檢、互檢、專檢環(huán)節(jié)通過率均達(dá)到100%。
3、在廣西石化上半年的工程主要是檢維修工程，每個工程要求是工期緊，手續(xù)繁雜，程序比較多，甲方現(xiàn)場管理人員比較多，各個意見不同，但我方施工人員認(rèn)真合理的按照甲方意愿如期保質(zhì)保量完成，受到甲方的.一致好評。
（二）完善質(zhì)量管理制度，做好質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作
1、質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)工作的推進(jìn)工作
制定施工過程的技術(shù)管理標(biāo)準(zhǔn)，并制定檢查細(xì)則，確保了技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的貫徹實施。
2、質(zhì)量業(yè)務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn)計劃的制定與實施工作
公司加大對施工人員的現(xiàn)場培訓(xùn)力度，嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗制度。每月進(jìn)行質(zhì)量、技術(shù)的檢查，對于差的當(dāng)場提出整改，并要求其停工整改，整改合格后方可繼續(xù)施工。
3、加大監(jiān)督、檢查力度，對項目嚴(yán)格考核
在質(zhì)量檢查制度方面，采取的是“三撿制”：自檢、互檢、專檢；在管理上要嚴(yán)格按照“三檢查、二堅持、一過硬”（即自檢、互檢、復(fù)檢；堅持按圖紙施工，按規(guī)范施工；產(chǎn)品過硬）的方針進(jìn)行施工，做到掛牌施工，責(zé)任到人，思想到位，在實施過程中，各方面都實施較好。同時我們要求技術(shù)人員積極到現(xiàn)場查看，并且提高各級質(zhì)量人員工作積極性，同時提高現(xiàn)場質(zhì)量管理，減少各類質(zhì)量問題的出現(xiàn)。
�。ㄈ┘訌妱�(chuàng)優(yōu)管理工作
每月開展質(zhì)量月活動，通過質(zhì)量月活動大大提高了施工隊伍的創(chuàng)優(yōu)意識，提高了施工人員的技能水平和項目部的管理水平，雖然還未達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，但是還是取得了甲方單位的認(rèn)可。并在努力提高項目管理人員的管理水平，提升技術(shù)和服務(wù)水平，確保建設(shè)工程質(zhì)量安全。
�。ㄋ模┘訌姽こ舔炇展芾淼牧Χ�，保證竣工工程質(zhì)量
嚴(yán)格按照項目竣工驗收程序，首先負(fù)責(zé)審查工程建設(shè)的各個環(huán)節(jié)，溝通有關(guān)單位對項目設(shè)計、施工、工程質(zhì)量評定等情況的報告；審閱工程檔案資料，對工程的建設(shè)管理、設(shè)計、施工等方面全面檢查，幫助施工隊伍審核竣工決算；對尾留工程和存在問題提出處理意見。通過檢查驗收，對建設(shè)各個環(huán)節(jié)做出評價并最終形成竣工驗收鑒定書。
�。ㄎ澹┫乱浑A段工作打算
一是進(jìn)一步抓好建筑工程質(zhì)量監(jiān)督工作。對現(xiàn)場、對施工隊伍要加大管理力度，確保工程質(zhì)量。
二是做好工程質(zhì)量通病整治工作。根據(jù)現(xiàn)有工程質(zhì)量存在的問題，按照規(guī)范要求，結(jié)合實際，分階段、分步驟地按國家相關(guān)規(guī)范，對于加油站工程質(zhì)量通病進(jìn)行整治工作。
公司質(zhì)量工作總結(jié)12
20xx年中，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在同事的支持幫助下，我不但勤奮踏實地完成了本職工作，而且順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時任務(wù)，自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，本人就今年的工作總結(jié)為以下幾項：
一、工作態(tài)度和職業(yè)道德
進(jìn)入公司以來，我遵守公司各項規(guī)章制度，堅持只做對公司有益的事，也深刻體會到了“人與企業(yè)共發(fā)展”理念的深刻內(nèi)涵，明白了個人的`發(fā)展離不開公司的發(fā)展，只有每個人都忠于自己的公司，全體員工齊心協(xié)力，公司才能不斷發(fā)展，同時在公司的發(fā)展過程中，也帶動了個人的發(fā)展，提高了個人的工作能力和生活水平。
二、嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，扎實做好本職工作
半年來，本人以高度的責(zé)任感和事業(yè)心，自覺服從公司和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務(wù)。學(xué)習(xí)見證取樣的各項理論知識。
三、工作中存在的不足總結(jié)了半年來的工作，雖然取得了一點成績，自身也有一定的進(jìn)步，但是還存在著很多不足的地方：
1、由于個人的能力和素質(zhì)不夠高，有時工作方面與公司的要求還有一定的差距。
2、在工作崗位上發(fā)揮還不夠明顯。對全局工作掌握不細(xì)，還不能主動、提前想辦法。
3、在質(zhì)量檢查方面不夠細(xì)致、專業(yè)知識不夠充足。
四、20xx年工作計劃：
�。�1）我將進(jìn)一步發(fā)揚優(yōu)點，改進(jìn)不足，全力做好本職工作。要保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取、“敢打敢上”的拼搏精神。理清工作思路，提高辦事效率。
�。�2）在檢驗之前，我首先要了解需要檢驗的項目，檢測方法及技術(shù)要求等才能在檢查檢測工作中做好事前的準(zhǔn)備工作。并且在檢查前應(yīng)該做好事前準(zhǔn)備，檢查時認(rèn)真監(jiān)督。
�。�3）在檢查過程中做好檢測工作，及時發(fā)現(xiàn)并糾正檢驗過程中存在的問題。認(rèn)真學(xué)習(xí)檢測標(biāo)準(zhǔn)。
公司質(zhì)量工作總結(jié)13
根據(jù)省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳《廣東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳關(guān)于組織開展20xx年質(zhì)量月系列活動的通知》（粵建質(zhì)函2333號）要求，圍繞提升供給質(zhì)量，建設(shè)質(zhì)量強國的主題，結(jié)合我市實際，我局將在質(zhì)量月活動期間組織開展以下活動：
一、開展工程質(zhì)量系列宣傳質(zhì)量月期間，全市住建系統(tǒng)要圍繞提升供給質(zhì)量，建設(shè)質(zhì)量強國的活動主題，充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體等手段，以建設(shè)工程質(zhì)量法律、法規(guī)、技術(shù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)等為主要內(nèi)容，開展各類宣傳教育活動，切實提高建設(shè)各方主體的工程質(zhì)量管理意識，營造質(zhì)量強國的'社會氛圍，使質(zhì)量強國理念深入基層，確保宣傳教育取得實效。
二、組織開展工程質(zhì)量現(xiàn)場觀摩活動質(zhì)量月期間，我局將結(jié)合省住建廳的工程質(zhì)量觀摩活動召開一至兩次工程質(zhì)量現(xiàn)場觀摩會，組織各市（區(qū)）住房和城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門、工程質(zhì)量監(jiān)督站和部分建筑施工、監(jiān)理企業(yè)人員現(xiàn)場觀摩。通過樹立學(xué)習(xí)標(biāo)桿，加強學(xué)習(xí)交流，推動施工企業(yè)比學(xué)趕超，以點帶面提升工程質(zhì)量水平。該項工作委托市建筑業(yè)協(xié)會和市質(zhì)監(jiān)站承辦。
三、組織開展專項檢查，繼續(xù)推進(jìn)工程質(zhì)量常見問題治理
質(zhì)量月期間，全市各級住房城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門、工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)和工程建設(shè)五方參建主體要根據(jù)省住建廳今年相關(guān)工作要求，穩(wěn)步推進(jìn)住宅工程質(zhì)量常見問題專項治理示范工程創(chuàng)建活動，與樣板觀摩活動相結(jié)合，將工程常見問題治理措施和成效作為其中的重要內(nèi)容。全市各級住房城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門要了解掌握今年以來開展工程質(zhì)量常見問題專項治理情況，認(rèn)真剖析問題、難點，召開專題研討會，研究制定有力措施，重點治理新建住宅工程特別是保障性安居工程中涉及滲漏、裂縫、給排水、電氣、節(jié)能等方面影響使用功能的質(zhì)量常見問題。同時，我局將組織各市（區(qū)）開展工程質(zhì)量專項檢查，開展對部分市（區(qū)）在建工程質(zhì)量終身制的兩書一牌落實情況的隨機(jī)抽查行動。
四、開展建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督機(jī)構(gòu)及人員考核工作
根據(jù)《廣東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳關(guān)于對全省建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督機(jī)構(gòu)及人員進(jìn)行考核的通知》（粵建質(zhì)函2405號）工作要求，我局將按照文件要求開展建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督機(jī)構(gòu)及人員考核工作，于9月上旬至10月中旬對各市（區(qū)）監(jiān)督機(jī)構(gòu)及人員進(jìn)行考核。
五、開展房屋市政工程質(zhì)量檢測工作專項檢查
根據(jù)我局《轉(zhuǎn)發(fā)廣東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳關(guān)于開展全省房屋市政工程質(zhì)量檢測工作專項檢查的通知》（江建函946）工作要求，我局將根據(jù)各部門按照《通知》進(jìn)行自查自糾的情況，于9月上旬重點檢查各級住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門對工程質(zhì)量檢測工作的管理情況和工程質(zhì)量檢測單位的資質(zhì)資格及其經(jīng)營行為情況。
六、開展建材打假專項行動執(zhí)法檢查，按照我局聯(lián)合市工商局、市質(zhì)監(jiān)局印發(fā)的《關(guān)于印發(fā)江門市建材打假專項行動工作方案的通知》（江建171號），深入開展建材打假專項檢查，進(jìn)一步鞏固我市建材打假專項行動成果，確保我市工程質(zhì)量安全。
七、開展預(yù)拌混凝土生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量監(jiān)督檢查為加強對預(yù)拌混凝土生產(chǎn)企業(yè)及混凝土產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)管，采取隨機(jī)抽查方式對我市轄區(qū)范圍內(nèi)已申領(lǐng)預(yù)拌混凝土專業(yè)承包資質(zhì)的攪拌站進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括企業(yè)基本條件、混凝土試驗室、原材料管理與生產(chǎn)過程控制、質(zhì)量管理與產(chǎn)品質(zhì)量、人力資源、企業(yè)文化和安全文明生產(chǎn)情況以及對于主管部門監(jiān)督檢查反饋意見的整改情況等，通過監(jiān)督檢查，切實規(guī)范行業(yè)管理，確�；炷翆嶓w質(zhì)量。
公司質(zhì)量工作總結(jié)14
20xx年，灤海公路工程質(zhì)量安全工作，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，認(rèn)真貫徹《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》的中心任務(wù)和工作準(zhǔn)則，按照省市交通主管部門的指示和要求，強化落實安全生產(chǎn)主體責(zé)任，把“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”落到實處，從加強領(lǐng)導(dǎo)、強化指導(dǎo)、明確責(zé)任、細(xì)化措施、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)等方面著手，通過健全與完善各項安全管理制度，更好的推動建設(shè)生產(chǎn)安全狀況的持續(xù)穩(wěn)定，在員工中牢固樹立“強化日常管理、優(yōu)化運行模式、適應(yīng)環(huán)境變化”的工作方針，使安全生產(chǎn)各項工作有效開展。
一、健全安全生產(chǎn)管理體系
灤海公路指揮部高度重視項目工程安全生產(chǎn)文明施工、環(huán)境保護(hù)等管理重點，在各監(jiān)理部、項目部設(shè)置了專門的安全監(jiān)管部門，主要負(fù)責(zé)和協(xié)同其他職能部門做好本項目工程安全生產(chǎn)、文明施工、消防安全、環(huán)境保護(hù)和社會治安綜合治理等工作任務(wù)，成立以項目部為中心的安全生產(chǎn)、文明施工領(lǐng)導(dǎo)小組、防火領(lǐng)導(dǎo)小組、搶險領(lǐng)導(dǎo)小組、事故處理、糾紛調(diào)解領(lǐng)導(dǎo)等小組；明確項目經(jīng)理為安全生產(chǎn)、文明施工第一責(zé)任人，對安全生產(chǎn)工作負(fù)全面責(zé)任；分管安全生產(chǎn)的副經(jīng)理為直接責(zé)任人，負(fù)具體領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；分管其他工作的副職在其分管工作中承擔(dān)涉及安全生產(chǎn)內(nèi)容的相應(yīng)責(zé)任；安全部門對勞動保護(hù)、群眾監(jiān)督等負(fù)責(zé)；各部門對所承擔(dān)的安全工作負(fù)部門責(zé)任；在各施工班組均設(shè)有班組兼職安全員；并設(shè)置安全領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，負(fù)責(zé)從開工到竣工全過程的安全生產(chǎn)工作。從而形成“縱向到底、橫向到邊”的安全生產(chǎn)、文明施工管理格局，使項目工程的整體安全生產(chǎn)管理基本處于受控狀態(tài)。
二、完善項目安全生產(chǎn)責(zé)任制
完善項目安全生產(chǎn)責(zé)任制是安全管理的首要工作。按照“管生產(chǎn)必須管安全”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，各項目公司與施工項目經(jīng)理簽訂《安全生產(chǎn)、社會治安綜合治理目標(biāo)責(zé)任書》，項目安全生產(chǎn)管理的.目標(biāo)、任務(wù)、措施、獎懲、安全風(fēng)險抵押金的繳納等條款予以明確；項目部與各班組簽訂《安全生產(chǎn)管理目標(biāo)責(zé)任書》；將目標(biāo)責(zé)任層層分解，一級抓一級，做到了安全生產(chǎn)、人人有責(zé)。在項目部建立健全了施工現(xiàn)場管理人員和各班組成員安全生產(chǎn)管理職責(zé)，把治理安全生產(chǎn)隱患、監(jiān)控危險源、預(yù)防和控制各類安全事故發(fā)生作為考核安全責(zé)任制是否落實的主要內(nèi)容，對不認(rèn)真履行職責(zé)的班組，導(dǎo)致安全生產(chǎn)目標(biāo)不能實現(xiàn)的，將嚴(yán)肅追究違約責(zé)任，從而把安全與生產(chǎn)從組織領(lǐng)導(dǎo)上統(tǒng)一起來，形成了一個較為嚴(yán)密的管理體系。
三、安全生產(chǎn)重在落實
一年來，我們認(rèn)真貫徹落實“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，全面落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，深入開展隱患排查治理工作，努力探索和構(gòu)建安全管理長效機(jī)制，堅決杜絕各類事故及差錯等不安全事件的發(fā)生，安全生產(chǎn)保持了平穩(wěn)態(tài)勢。截止目前，工程未出現(xiàn)等級安全事故。
1、強化安全意識、明確安全責(zé)任
年初，為進(jìn)一步落實安全生產(chǎn)主體責(zé)任，灤海公路指揮部分別與項目監(jiān)理公司、項目部和各施工作業(yè)隊、分隊簽訂了“安全生產(chǎn)責(zé)任書”，實現(xiàn)了安全目標(biāo)層層分解，安全責(zé)任人人擔(dān)的良好安全局面，增強了全員的安全意識，風(fēng)險意識，責(zé)任意識，為項目工程上半年的安全生產(chǎn)奠定了良好基礎(chǔ)。
2、加強安全檢查，完善安全制度
灤海公路指揮部堅持日、周、月安全檢查制度和不定期的安全巡查，努力做到安全生產(chǎn)管理狀態(tài)的可控、在控。同時也使安全檢查做到了“有的放矢”。在安全檢查中注重把重點放在反習(xí)慣性違章上，認(rèn)真分析事故隱患和不安全情況的原因和責(zé)任，總結(jié)和吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，落實整改和防范措施。積極配合上級主管單位進(jìn)行各專項安全生產(chǎn)大檢查。及時對專項事故隱患的排查和對查出隱患的整改。
嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)法規(guī)、規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)。建立健全各項安全管理制度，確保安全管理體系健全、有效，實現(xiàn)項目工程“零事故、零傷害、零污染”的安全管理目標(biāo)。建立了重大危險源辨識，明確項目工程的關(guān)鍵設(shè)備設(shè)施、重點部位的危險源。建立健全消防安全制度，定期開展消防安全檢查、消防預(yù)案演練，確保消防設(shè)施、器材完整有效，檢查及時。
3、加強設(shè)備設(shè)施的安全管理
落實設(shè)備設(shè)施管理制度，為滿足生產(chǎn)運行和安全需要。強調(diào)對各種施工機(jī)械及施工機(jī)具等的安全管理，要求各項目監(jiān)理公司、各項目部和施工單位必須堅持各種設(shè)備的進(jìn)場報驗、登記、造冊等管理制度，對所有進(jìn)場設(shè)備設(shè)施等進(jìn)行嚴(yán)格管理，尤其是特種設(shè)備和特種作業(yè)人員，進(jìn)行設(shè)備登記，實施特種作業(yè)設(shè)備和人員的動態(tài)管理辦法。
4、積極推進(jìn)項目工程的安全建設(shè)
我們結(jié)合工程實際情況，細(xì)化工作目標(biāo)，責(zé)任層層分解，措施全面落實。各部門、各作業(yè)班組充分認(rèn)識安全生產(chǎn)的重要性和必要性，在重要環(huán)節(jié)上有重點措施，建立防范機(jī)制、應(yīng)急機(jī)制及長效機(jī)制，突出人員的安全管理、安全預(yù)防、隱患消除、文明施工、環(huán)境衛(wèi)生、勞資糾紛管理等等。
5、加大應(yīng)急救援體系建設(shè)
在應(yīng)急救援方面，根據(jù)灤海公路項目工程實際情況，精心編制《應(yīng)急救援響應(yīng)總預(yù)案》，并以文件形式，廣泛下發(fā)至各職能部門、各施工作業(yè)隊及班組進(jìn)行學(xué)習(xí)、交流，使員工通過比較更好的理解和掌握，能夠在緊急情況下按本預(yù)案正確、有效展開應(yīng)急響應(yīng)，提高了應(yīng)急保障的目的。20xx年8月26日上午，由灤海公路指揮部主辦，灤海公路項目部承辦了灤海公路安全生產(chǎn)應(yīng)急救援演練。通過此次演練活動，使項目全員熟練掌握了常用消防器材的性能和用途及火場中逃生自救的方法，項目全員的消防意識進(jìn)一步增強。同時，項目應(yīng)急隊伍的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、配合能力、救援能力得到了鞏固和提高。
四、提升項目安全管理水平
今年以來，我們從工作形式到內(nèi)容都有了全新的變化，特別是在20xx年“平安工地”建設(shè)活動中，用各種教育方式及安全活動開展形式多樣的教育培訓(xùn)及安全活動。8月23日至24日，由灤海公路指
揮部組織，在灤南縣委黨校舉辦了為期兩天的安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)班。此次安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)班，特別邀請河北能源職業(yè)技術(shù)學(xué)院教授姬廣喜講課，集中講授了安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)的意義、公路施工安全生產(chǎn)知識。從而提高了員工的安全生產(chǎn)水平。項目安全部以各類安全事故典型案例為教材，各作業(yè)班組結(jié)合自身實際情況進(jìn)行學(xué)習(xí)討論，學(xué)習(xí)面達(dá)到100%；2、大力提倡“現(xiàn)場管理”理念，逐步實施規(guī)范化管理
在施工現(xiàn)場安全管理的過程中，要求項目部員工按程序、按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行各項施工作業(yè)，并用這樣的要求來規(guī)范、評價及檢查每項工作，從而才能使現(xiàn)場管理的標(biāo)準(zhǔn)化水平提升，進(jìn)一步促進(jìn)現(xiàn)場管理的文明化、科學(xué)化，達(dá)到高效生產(chǎn)、安全生產(chǎn)的目的。
3、資料的管理更加規(guī)范。對于各項目部的資料檔案提出工作規(guī)范和要求，嚴(yán)格按照業(yè)主對項目工程資料歸檔管理辦法執(zhí)行：①安全資料的編制整理須由專人管理并符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范規(guī)定，與現(xiàn)場建立的安全保證體系實際相結(jié)合，實行規(guī)范化收集管理；②安全資料的編目齊全、內(nèi)容真實、字跡清楚、填寫及時、收集認(rèn)真，能如實地反映整個施工過程中的安全生產(chǎn)及文明施工現(xiàn)狀，并保持可追逆性，及時上報安全工作總結(jié)、計劃和相關(guān)報表；③安全資料內(nèi)的相關(guān)安全教育記錄及安全交底記錄等簽字齊全，并放置或粘貼醒目標(biāo)識的資料盒內(nèi)；④除按編制要求外的相關(guān)資料，其他資料進(jìn)行統(tǒng)一編目編號，并有總目錄、分目錄，確保索引簡便，查閱簡單，一目了然。
五、深抓基礎(chǔ)安全教育
今年以來，各項目部培訓(xùn)工作從形式到內(nèi)容都有了全新的變化，特別是在20xx年“平安工地”活動期間，用各種教育方式及安全活動開展形式多樣的教育培訓(xùn)及安全活動，從而提高了員工的安全生產(chǎn)水平。
六、需改進(jìn)方面和存在的不足
盡管20xx年安全生產(chǎn)文明施工方面取得了一定的成績，但就安全管理而言，新形勢下的安全管理形勢依然十分嚴(yán)峻。本著“居安思危、防患于未然”的原則，我們明確了20xx年的安全生產(chǎn)文明施工基本思路；20xx年的安全工作重點：
�。�1）、繼續(xù)深化“平安工地活動”的持續(xù)性發(fā)展，把“安全責(zé)任，重在落實”、隱患排查、管控風(fēng)險等作為重中之重。
�。�2）、施工現(xiàn)場從以下方面要監(jiān)管到位：①由于線路較長，要點面結(jié)合安全監(jiān)管到位；②涵洞施工基坑的安全管控③沿線的交通安全。
�。�3）、目前由于資金緊缺，工作面較小，公路施工已停工多日，目前春節(jié)將近，一定要重視職工和農(nóng)民工的工資發(fā)放問題，避免勞資矛盾糾紛發(fā)生，維護(hù)公路施工的安全與穩(wěn)定。
（4）、加強項目職工及施工隊的職業(yè)安全健康的管理。（5）、目前進(jìn)入冬季，天寒地凍、惡劣天氣較多，不利于公路施工，要采取相應(yīng)的措施，盡可能減少危害。
公司質(zhì)量工作總結(jié)15
20xx年，公司秉承“讓社會更美好、讓員工更滿意、讓企業(yè)更興旺”的企業(yè)理念，堅持“顧客要求是我們的追求，顧客滿意是我們永恒的目標(biāo)”，適時主動地導(dǎo)入與國際接軌的ISO9001國際質(zhì)量管理體系、ISO14001國際環(huán)境管理體系和OHSAS18001職業(yè)安全健康管理體系，增強顧客滿意程度，提高人員管理素質(zhì)，提升企業(yè)管理績效。
建立“國際管理體系”的目的
1、提升企業(yè)形象，創(chuàng)立服務(wù)品牌;
2、提高、規(guī)范和完善企業(yè)內(nèi)部管理，建立切實可行的績效考核指標(biāo)和獎懲激勵機(jī)制；
3、企業(yè)各項業(yè)務(wù)流程清晰，加強企業(yè)各部門間的溝通合作，發(fā)揮團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力；
4、減少能源消耗，提高能源及資源的使用效益，降低經(jīng)營成本；
5、提高內(nèi)外顧客滿意度，充分實現(xiàn)企業(yè)的最高管理目標(biāo)；
6、提高職業(yè)健康安全意識，預(yù)防職業(yè)健康安全事件的發(fā)生；
7、順應(yīng)國際化潮流，達(dá)到持續(xù)發(fā)展的目的。
公司Q/E/S方針
QMS方針：以人為本，以路為本，文明服務(wù)，誠信經(jīng)營，持續(xù)改進(jìn)，增強顧客滿意。
EMS方針：遵守法律和相關(guān)規(guī)定，節(jié)能降耗，履行預(yù)防環(huán)境污染和持續(xù)改善環(huán)境兩大使命，提高企業(yè)服務(wù)社會、保護(hù)環(huán)境的責(zé)任感，與社會共同努力，為碧水藍(lán)天擔(dān)負(fù)起我們的責(zé)任。
OHSMS方針：預(yù)防為主，增強安全健康意識；強化監(jiān)督，遵守有關(guān)法律法規(guī)；以人為本，保護(hù)員工安全健康；科學(xué)管理，實現(xiàn)績效持續(xù)改進(jìn)。
工作情況回顧
一、細(xì)致周密的前期策劃
1、精心選擇咨詢單位。公司經(jīng)過多次深入細(xì)致的考察，精心挑選了一家咨詢輔導(dǎo)單位，接受專業(yè)咨詢團(tuán)隊輔導(dǎo)以建立Q/E/S管理體系。
2、認(rèn)真制定貫標(biāo)計劃。公司制定了一套細(xì)致周密的貫標(biāo)工作計劃，選拔一批優(yōu)秀的企業(yè)骨干建立Q/E/S管理體系組織機(jī)構(gòu)，使貫標(biāo)工作由計劃向?qū)嵤╇A段轉(zhuǎn)變。
3、全面開展人員培訓(xùn)。為提高對貫標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的理解，公司有針對性地舉辦了中、高層管理人員培訓(xùn)班，主要技術(shù)和質(zhì)量管理人員培訓(xùn)班，內(nèi)審員培訓(xùn)班，使公司員工完整、系統(tǒng)地接受國際管理體系，建立全員的貫標(biāo)意識。
二、深入調(diào)查的初始評審階段。
新的管理體系是建立在對現(xiàn)行管理情況充分了解的基礎(chǔ)上的，公司成立評審工作小組，對各部門及所轄區(qū)域所有單位的環(huán)境因素、危險源及其環(huán)境影響與風(fēng)險進(jìn)行初始評審，并形成報告，制定管理方針、目標(biāo)、指標(biāo)及管理方案，提供管理重點及改進(jìn)機(jī)遇，確保充分滿足和關(guān)注法律法規(guī)要求。首先，統(tǒng)一思想、明確目標(biāo)，強化環(huán)境保護(hù)及安全生產(chǎn)責(zé)任制。其次，加強基礎(chǔ)工作，強化管理和監(jiān)督保障體系。第三，上下齊抓共管，有效控制環(huán)境、安全隱患。第四，收集相關(guān)法律法規(guī)，進(jìn)行識別評價。第五，了解資源能源消耗情況，進(jìn)行E/S制度及標(biāo)準(zhǔn)的評估。第六，辨識環(huán)境因素、危險源，進(jìn)行環(huán)境影響、風(fēng)險評價。
三、嚴(yán)謹(jǐn)完善的文件編制階段。
貫標(biāo)的特點之一就是實行文件化的規(guī)范管理，而實現(xiàn)文件化規(guī)范管理的首要條件是要有規(guī)范的.文件，公司編寫了《QES管理手冊》、《程序文件》，分別制定質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方針，向員工和社會公示，制定公司目標(biāo)-指標(biāo)并分解到各部門，制定相應(yīng)措施。
1、搭建框架。一是明確各部門的職責(zé)權(quán)限，編制《QES管理手冊》；二是組織各部門相關(guān)人員對體系中的第二層次文件進(jìn)行編寫，將共性管理工作合并入質(zhì)量管理體系，程序編制過程中力求清晰，具有較強的指導(dǎo)性和可操作性。
2、充實內(nèi)容。各部門在原有文件的基礎(chǔ)上，根據(jù)體系要求和崗位特點編制了各系統(tǒng)管理文件，又根據(jù)自身操作規(guī)程，制定了相應(yīng)的技術(shù)文件，加強文件的指導(dǎo)。環(huán)境、職業(yè)健康安全形成《安全生產(chǎn)管理制度匯編》、《環(huán)境管理制度匯編》及相關(guān)預(yù)案等，對環(huán)境因素、危險源進(jìn)行管理，做到突發(fā)事件有預(yù)案。
3、做好運行。公司專門召開了QES 管理體系試運行大會，由公司最高管理者頒布公司QES 管理體系實施令，貫標(biāo)工作進(jìn)入到試運行階段。公司全體員工以文件為準(zhǔn)繩，充分發(fā)揮了文件的指導(dǎo)作用，緊緊圍繞本部門的工作職責(zé)和工作目標(biāo)，嚴(yán)格按照程序開展各項工作，發(fā)現(xiàn)問題，馬上更正，持續(xù)改進(jìn)，試運行情況良好。
四、嚴(yán)格細(xì)致的內(nèi)部審核階段。
內(nèi)部審核是檢查公司Q/E/S管理體系狀況最明確且最有效的手段，根據(jù)三個標(biāo)準(zhǔn)和
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