調(diào)解工作總結(jié)12篇
總結(jié)就是對一個時期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，通過它可以正確認(rèn)識以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？以下是小編精心整理的調(diào)解工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
調(diào)解工作總結(jié) 篇1
一年來，我們認(rèn)真貫徹實施人民調(diào)解工作要點以及年初制定的工作計劃，以深化法制教育為基礎(chǔ)，以實行人民調(diào)解為重點，以建章立制為保障，以促進(jìn)居民環(huán)境穩(wěn)定為目標(biāo)，主動接受居民監(jiān)督，把人民調(diào)解工作做到明處，在矛盾尚未發(fā)生就杜絕萌芽。
今后，我們將嚴(yán)格按照上級的要求一如既往的做好各項工作，進(jìn)一步明確工作職責(zé)，通過法制宣傳增強居民的法律意識和法治觀念，依法決策、依法辦事、依法管理連隊內(nèi)各項事務(wù)。力求做到“矛盾不出連隊”，讓廣大群眾有一個安定舒適的生活環(huán)境。
一、調(diào)解委員會工作開展情況
為進(jìn)一步規(guī)范、強化人民調(diào)解會的工作，充分發(fā)揮人民調(diào)解會工作人員的主動性、積極性和創(chuàng)造性，使基層人民調(diào)解會更好地為經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會穩(wěn)定服務(wù)，一年來，我們制定了基層人民調(diào)解會工作考核方案。該方案對調(diào)解會的建設(shè)、調(diào)解的工作、法制宣傳教育、安置幫教的工作、依法治理工作等方面的工作內(nèi)容進(jìn)行了細(xì)化。具體表現(xiàn)如下：
1、人民調(diào)解工作是社會治安綜合治理的第一道防線，處理不及時，容易導(dǎo)致矛盾激化，造成社會不安定因素。因此，我們選擇有誠心、熱心、耐心的人作為調(diào)委會成員，能夠及時主動介入矛盾，及時依法調(diào)處，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
2、健全學(xué)習(xí)記錄、例會記錄，婚姻登記記錄，季度工作統(tǒng)計以及建立檔案管理，同時人民調(diào)解員實行每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，主要學(xué)習(xí)法律知識及人民調(diào)解條例，以及民事、經(jīng)濟(jì)方面的法律、法規(guī)，并結(jié)合本轄區(qū)的糾紛特點分析矛盾糾紛的情況。
3、完善調(diào)解組織功能，強化調(diào)解職能，充分發(fā)揮人民調(diào)解在化解基層糾紛和矛盾中所起的作用，并結(jié)合社區(qū)人民調(diào)解工作的實例，以及借鑒兄弟社區(qū)調(diào)委會的先進(jìn)經(jīng)驗，交流學(xué)習(xí)，分析疑難案例，提高調(diào)解水平。
4、深入開展基層法律服務(wù)，面向群眾，提供各種法律咨詢，組織轄區(qū)居民開展一些法律服務(wù)和法律宣傳活動。開年至今，我們共調(diào)解各種矛盾糾紛5宗，其中3宗在我們調(diào)節(jié)員的耐心說理勸解下，當(dāng)事人各方互相取得了諒解，消除了分歧，達(dá)成了和解協(xié)議，有效地緩解了矛盾，增進(jìn)了家庭和睦與鄰里團(tuán)結(jié)。
二、積極開展“普法進(jìn)萬家”的活動。
為了在轄區(qū)推廣學(xué)習(xí)普法知識，不斷增強居民的法律觀念和守法意識，教育群眾運用法律手段解決各種矛盾糾紛，逐步把處理人民內(nèi)部利益矛盾納入法制化、規(guī)范化的軌道，真正發(fā)揮人民調(diào)解委員會化解矛盾糾紛、維護(hù)穩(wěn)定的`作用。我們所做具體工作如下：
1、進(jìn)行普法教育，增強居民參與管理的法制意識。我們利用社區(qū)黨員、干部培訓(xùn)、社區(qū)干部會議等，舉辦多場法制講座，我們還派發(fā)普法宣傳資料發(fā)到居民手中，組織居民學(xué)習(xí)不同的法律法規(guī)，從而提高了居民的法制意識。
2、我們注意利用轄區(qū)單位資源和各類設(shè)施，組織居民學(xué)習(xí)各種法律知識，為居民上普法課，普法講座，充分發(fā)揮社區(qū)調(diào)解委員會的作用
3、在社區(qū)舉辦法律咨詢，并結(jié)合 “愛國、守法、誠信、知禮”等普法活動，解答社區(qū)居民關(guān)心的法律問題。
三、做好“兩勞”釋放人員幫教工作。
我們根據(jù)我社區(qū)實際情況，做好刑釋解教人員的幫教和過渡性安置工作，我們始終堅持把“教育、感化、挽救”這一工作方針作為安置幫教工作的一項重要內(nèi)容，積極探索刑釋解教人員安置幫教工作新路子，建立幫教小組，責(zé)任到人，做到出來一個教育一個，減少重新犯罪，取得了明顯成效。具體措施如下：
1、為了使幫教工作切實有效，我們對刑事釋放人員進(jìn)行登記注冊，辦理有關(guān)幫教手續(xù)以便于我們進(jìn)行幫教和跟蹤服務(wù)。
2、經(jīng)常主動與刑釋人員談心，具體由安置員和刑釋解放人員進(jìn)行面對面對話，及時了解他們的思想動態(tài)，對其生活困難的地方進(jìn)行幫教，做到以情動人，以理服人，以事感人，想方設(shè)法幫助 “兩勞” 釋放人員解決工作、生活等方面的難題
調(diào)解工作總結(jié) 篇2
二零一零年，xx鄉(xiāng)調(diào)委會在縣局黨組和xx鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在廣大人民調(diào)解員的共同努力下，為維護(hù)xx鄉(xiāng)的全面穩(wěn)定，發(fā)揮了人民調(diào)解委員會應(yīng)有的作用，取得了較好的工作成效。截至目前，全鄉(xiāng)共排查出各類矛盾糾紛371起，涉及人數(shù)420余人，調(diào)處371起，調(diào)解成功369起，履行369起，其中司法所直接參與指導(dǎo)調(diào)處復(fù)雜疑難糾紛66起，調(diào)處率達(dá)100％，調(diào)處成功率99％，履行率100％，為當(dāng)事人挽回各類經(jīng)濟(jì)損失300余萬元，未發(fā)生一齊因調(diào)處不及時導(dǎo)致的民轉(zhuǎn)刑和上訪事件，確保了轄區(qū)內(nèi)的社會穩(wěn)定�，F(xiàn)將工作開展?fàn)顩r總結(jié)如下：
一、完善工作機制，落實工作職責(zé)制。
一是建立健全矛盾糾紛預(yù)警機制。村（社區(qū)）相應(yīng)建立健全了預(yù)警機制，構(gòu)成信息員、村（居）民小組、村調(diào)委會、鄉(xiāng)四級預(yù)警網(wǎng)絡(luò)。鄉(xiāng)人民調(diào)解中心指導(dǎo)村（社區(qū)）調(diào)處中心、村（社區(qū)）調(diào)委會每月進(jìn)行一次糾紛排查，重大節(jié)日和敏感期務(wù)必及時排查，并將排查結(jié)果報區(qū)調(diào)處中心。預(yù)警信息員、調(diào)解員發(fā)現(xiàn)重大糾紛和集訪苗頭，隨時上報，并在第一時間趕到現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)處，并及時透過信息渠道向上級報告，切實防止民轉(zhuǎn)刑案件和集訪、越級上訪事件發(fā)生。二是健全檢查考評機制。鄉(xiāng)人民調(diào)解中心明確了主要考評考核標(biāo)準(zhǔn)，把大調(diào)解的各項指標(biāo)進(jìn)行細(xì)化分解，進(jìn)行量化考評考核。三是落實社會矛盾糾紛調(diào)處職責(zé)制。各單位對屬于本轄門調(diào)處的矛盾糾紛，要切實負(fù)起職責(zé)，及時化解，不得把矛盾糾紛推向上級、推向社會，到達(dá)小糾紛不出組、一般糾紛不出組、大糾紛不出村（社區(qū)）、疑難糾紛不出鄉(xiāng)。四是實行首問職責(zé)制。對群眾上門要求調(diào)處的矛盾糾紛，實行首問職責(zé)制，不管找到那個部門都應(yīng)熱情接待、主動受理，然后轉(zhuǎn)交職責(zé)部門調(diào)處，切實防止矛盾激化。五是建立領(lǐng)導(dǎo)接待、包案制度。鄉(xiāng)、村（社區(qū)）兩級都確定了領(lǐng)導(dǎo)接待日。鄉(xiāng)定期安排領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪，村（社區(qū)）每月排來源理糾紛值班表，黨政領(lǐng)導(dǎo)按照職責(zé)分工，對重要信訪來訪、重大糾紛和上訪案件，個性是久拖未決的問題，實行包案處理，負(fù)責(zé)包案的領(lǐng)導(dǎo)要一包到底，親自處理，直至息訴停訪。
二、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，確保質(zhì)量。
一是統(tǒng)一制度建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。鄉(xiāng)人民調(diào)解中心及人民調(diào)解委會統(tǒng)一建立了重大糾紛快報、重大糾紛（社情）匯總分析；重大糾紛協(xié)調(diào)調(diào)解、糾紛排查專項治理、重大糾紛管轄督辦等制度；各調(diào)委會統(tǒng)一建立健全工作職責(zé)、例會、學(xué)習(xí)、考評、業(yè)務(wù)登記、培訓(xùn)、統(tǒng)計、檔案管理等八項內(nèi)部管理制度；完善和規(guī)范了大調(diào)解工作業(yè)務(wù)臺帳。二是統(tǒng)一業(yè)務(wù)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。在“大調(diào)解”工作整個過程中，從糾紛調(diào)處申請、受理、告知、調(diào)查、調(diào)解、制作協(xié)議書，到協(xié)議履行及回訪等方面都建立了完善的制度，并嚴(yán)格運作程序，克服工作中隨意性，堅決做到既重視實體上的合法規(guī)范，又重視程序上的合法規(guī)范。三是統(tǒng)一隊伍建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。各調(diào)委會組成人員實行選舉與聘用相結(jié)合，并報司法所審查、備案；司法所負(fù)責(zé)培訓(xùn)調(diào)委會主任，3月22日至23日舉辦了全鄉(xiāng)基層調(diào)解員培訓(xùn)班，參訓(xùn)人員11名；同時下發(fā)了文件，對基層調(diào)解員進(jìn)行目標(biāo)管理、量化考核、嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)落實獎懲。四是統(tǒng)一調(diào)解中心和調(diào)解室建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。協(xié)調(diào)中心務(wù)必要有辦公室、調(diào)解室、檔案室。調(diào)解室務(wù)必要在20平方米以上，并有明顯標(biāo)志；全鄉(xiāng)統(tǒng)一了上墻公示欄。從而使鄉(xiāng)、村（社區(qū)）兩級協(xié)調(diào)中心規(guī)范化建設(shè)得到了加強，使調(diào)處中心成為整合力量、聯(lián)動各方的調(diào)處機構(gòu)和工作平臺。
三、集中開展了調(diào)解員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和送法上門活動。
20xx年6月30日，是全鄉(xiāng)召開黨員干部述職述廉報告會的日子，各村黨支部書記都有參加。借此機會，司法所所長譚支坤對參會的村支書記兼各村調(diào)委會主任在會后進(jìn)行了一次簡短的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對人民調(diào)解的相關(guān)推介技巧以及文書的'制作進(jìn)行了講解，調(diào)解員認(rèn)真聽完課后都表示受益匪淺，期望上級多帶給業(yè)務(wù)指導(dǎo)書籍和培訓(xùn)機會。20xx年12月10日，xx司法所工作人員廖兆鋒會同鄉(xiāng)綜治辦、信訪辦來到太和街村各治安中心戶長家宣傳《條例》，并圍繞該村人民調(diào)解工作實際，將人民調(diào)解知識和維護(hù)社會和諧穩(wěn)定的有關(guān)政策、法律規(guī)定進(jìn)行了宣傳。隨后又到三道巖、三岔溝、陽坡村委會具體檢查指導(dǎo)了各村人民調(diào)解工作臺帳建設(shè)、檔案和人民調(diào)解協(xié)議書制作工作。6月27日，司法所干警譚支坤又專程來到建始孫家灣煤礦宣傳《工傷保險條例》，在現(xiàn)場走訪中發(fā)現(xiàn)該煤礦一齊煤礦工傷事故賠償糾紛一向沒有解決，民工晏正成很著急，司法所工作人員了解相關(guān)狀況后，在當(dāng)事人同意的狀況下主持了調(diào)解，透過現(xiàn)場及時有效的調(diào)解，礦方同意一次性賠償民工晏正成32000元人民幣，雙方最后握手言和。
四、堅持“調(diào)防結(jié)合，以防為主”的人民調(diào)解工作方針，充分發(fā)揮人民調(diào)解的基礎(chǔ)性和主力軍作用。
透過深入開展矛盾糾紛大排查大調(diào)處活動，摸清影響社會穩(wěn)定的各種不和諧，不安定因素。認(rèn)真進(jìn)行分析研究，并爭取用心措施，集中開展調(diào)處工作，努力把各類矛盾糾紛解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)、解決在訴訟外，最大限度的增加社會和諧因素，最大限度減少不和諧因素。我們加強調(diào)解網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，著力培訓(xùn)人民調(diào)解員；切實抓好月排查制度，采取“分級負(fù)責(zé)，歸口管理”的方法；‘總結(jié)工作經(jīng)驗、探求工作方法，在全鄉(xiāng)大力推行“流動庭式調(diào)解”；新建警司聯(lián)合庭、“訴前調(diào)解”等模式和措施，使矛盾在萌芽狀態(tài)就能得到及時解決，降低當(dāng)事人的訴訟成本，使矛盾解決在基層，有效促進(jìn)了全鄉(xiāng)和諧穩(wěn)定。
目前，人民調(diào)解已成為鄉(xiāng)人民政府解決矛盾糾紛的重要手段，司法所及各人民調(diào)解委員會成為xx鄉(xiāng)化解信訪糾紛的一個重要平臺。我們將進(jìn)一步貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)《人民調(diào)解法》，認(rèn)真調(diào)查研究，總結(jié)經(jīng)驗，樹立典型，因地制宜，推廣好經(jīng)驗、好做法，把我鄉(xiāng)的人民調(diào)解工作推向一個新臺階，為建立“平安xx”做出新的貢獻(xiàn)。
調(diào)解工作總結(jié) 篇3
20xx年，XX社區(qū)調(diào)委會在市，區(qū)人民政府領(lǐng)導(dǎo)下在司法部門的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹"調(diào)防結(jié)合，以防為主"多種手段，協(xié)同作戰(zhàn)的人民調(diào)解工作方針，堅持及時有效地調(diào)解各類矛盾糾紛，有效防止矛盾激化，有效的減少矛盾糾紛的發(fā)生，一年來共調(diào)解各類糾紛15起，其中婚姻6起，鄰里糾紛9起，調(diào)解率達(dá)100％，防止矛盾激化率達(dá)100％，達(dá)到了家庭和睦，鄰里團(tuán)結(jié)，各族居民生活安定，和睦相處的目的，現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：
一、健全組織機構(gòu)，建立矛盾預(yù)防化解機制。
XX社區(qū)轄區(qū)面積1355萬平方米，有住宅樓29棟，常住居民1746人，總戶數(shù)702戶，其中少數(shù)民族647戶，轄區(qū)國有企業(yè)8個，改制企業(yè)3個，商業(yè)網(wǎng)點16個，管理起來比較困難，為此調(diào)委會重視群體性矛盾糾紛的預(yù)防和調(diào)處工作，不斷總結(jié)經(jīng)驗，堅持人民調(diào)解工作的方針，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)，緊密依靠廣大人民群眾，同時進(jìn)一步加強群防群治的調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。組織社區(qū)專職工作者，建立一支過硬的人民調(diào)解隊伍。我們的`工作重心是調(diào)節(jié)是基礎(chǔ)，預(yù)防是重點，小糾紛不過夜，大糾紛及時處理，對已經(jīng)處理的糾紛建立回訪制度等防范措施，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實責(zé)任，及時有效的消除社區(qū)一切不安定隱患，使調(diào)解工作走上了規(guī)范化軌道。
二、普及法律知識，嚴(yán)格依法來進(jìn)行調(diào)解工作
思想是行動的先導(dǎo)，宣傳是做好調(diào)解工作的基矗調(diào)解委員會一直把普法知識的宣傳當(dāng)做一項長期的工作來抓，首先社區(qū)黨支部制定黨建工作計劃，明確方向，其次利用開設(shè)學(xué)習(xí)班，宣傳欄，發(fā)放宣傳單等各種形式，增長居民的法律意識，使調(diào)委會真正做到了以法來進(jìn)行調(diào)解工作，調(diào)委會的工作人員還經(jīng)常和小區(qū)片警深入到居民家中向他們講解防范知識，使老百姓樹立了為社區(qū)的安定奉獻(xiàn)自己的一份力量的愿望。
三、深入細(xì)致的做好鄰里調(diào)解工作
XX年7月29日XX新村23棟20號居民陳玉芳來我社區(qū)反映自家孫子在18棟門前玩耍時破18棟24號杜翠霞家小狗咬傷小腿，并不承認(rèn)，找到居委會要求居委會出面解決，經(jīng)過居委會了解情況屬實，并找18棟24號居民協(xié)商，杜翠霞同意賠償孩子的醫(yī)藥費事情圓滿解決。XX年8月11日晚11；左右18棟24號家杜翠霞家小狗再次把25棟23號家齊雪蜂家11歲的男孩咬傷，經(jīng)過居委會的多次調(diào)解，18棟23號杜翠霞同意再次賠償孩子的醫(yī)藥費，第二天齊雪蜂的父親來我社區(qū)感謝居委會工作人員，并表示非常滿意。XX社區(qū)調(diào)委會作為基層的人民調(diào)解組織，幾年來堅持從維護(hù)大局出發(fā)，從維護(hù)最廣大人民的最根本利益出發(fā)，在社區(qū)居民糾紛的調(diào)解工作中做了一定成績對于美好的未來我們有信心，有決心，有能力在今后的工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗，為創(chuàng)造一個治安良好，環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關(guān)系和諧的文明社區(qū)而努力奮斗。
調(diào)解工作總結(jié) 篇4
鎮(zhèn)地處龍江中下游左岸，西北高，多丘陵；東南低，屬沖積平原，是縣主糧食產(chǎn)區(qū)之一，是17萬常住人口的農(nóng)業(yè)大鎮(zhèn)。近年來在我省經(jīng)濟(jì)社會全面發(fā)展的背景下，我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展呈現(xiàn)出欣欣向榮之勢，不僅在農(nóng)業(yè)領(lǐng)域上取得突破性的成就，工業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展也漸漸迎來了春天，人民生活水平得到了較大的提高。但在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的背景下，社會矛盾也隨之激增，給社會的穩(wěn)定、人民原本和諧的生活帶來了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，具體體現(xiàn)在向我基層司法所申請的人民調(diào)解案件的與日增多。案件的增多，體現(xiàn)了人民群眾對糾紛順利解決的迫切希望，同時也是對認(rèn)真做好基層司法調(diào)解工作的強烈要求。近來，在縣、鎮(zhèn)兩級政府、局機關(guān)的正確領(lǐng)導(dǎo)以及我司法所工作人員的認(rèn)真盡責(zé)的努力工作之下，我鎮(zhèn)人民調(diào)解工作得以順利開展，做到了積極預(yù)防和化解社會矛盾，努力實現(xiàn)了“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”的基層維穩(wěn)工作目標(biāo)，把問題解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)。經(jīng)過這段時期的努力工作，我鎮(zhèn)人民調(diào)解工作取得了一定的成績。
一、抓住案件重點，巧妙息紛止?fàn)?/strong>
群眾糾紛的引起可能來自很多方面的原因，如言語間誤會引起的糾紛，來自基層信息閉塞所引起誤會的糾紛，人民群眾由于法治素養(yǎng)低沒有運用合法合理的途徑維護(hù)自身合法權(quán)益引起的糾紛等等。案件的不同，人民調(diào)解工作的處理步驟是不一樣的，有針對性的進(jìn)行處理，是提高糾紛解決效率、糾紛解決成功率的重要要求。故此，我們認(rèn)為案件的處理需從其背景原由出發(fā)，從源頭上了解案件性質(zhì)，進(jìn)而進(jìn)行有針對性的部署與指導(dǎo)。如20xx年4月我鎮(zhèn)發(fā)生的山地合同糾紛以及20xx年12月發(fā)生的厝地邊角糾紛，這兩個案件均屬于土地糾紛，但是性質(zhì)卻是完全的不同。案例一，當(dāng)事人雙方由于農(nóng)村土地信息公開的閉塞引起的土地糾紛；案例二，當(dāng)事人雙方因言語間的誤會所引發(fā)的土地糾紛。在對這兩個案件的處理上，由于其所發(fā)生的背景原由不同，所采取的針對性解決措施也是不一樣的。如案例一，我們重點需從土地合同材料上出發(fā)，收集相關(guān)證據(jù)，加之向當(dāng)事人耐心解釋協(xié)調(diào)，在事實上、情理上形成當(dāng)事人的正確認(rèn)識，從而促成當(dāng)事人相互間的諒解，解除當(dāng)事人間的糾紛。案例二，由于是鄰里間言語間的誤會，從而形成對之前土地使用協(xié)議的不信任，故而引起的糾紛。對此我們需要做的是穩(wěn)定當(dāng)事人的情緒，同時在村委會及周邊群眾的協(xié)助勸導(dǎo)之下，解除當(dāng)事人之間言語的誤會，恢復(fù)原本和諧近鄰的關(guān)系。再而利用案件所涉及土地的相關(guān)書面資料，向當(dāng)事人進(jìn)行耐心解釋，促成當(dāng)事人間在和諧合理使用土地的意愿下，達(dá)成雙方都能信服的合理合法協(xié)議。
二、注重心理干預(yù)，從群眾實質(zhì)情緒上出發(fā)
糾紛的產(chǎn)生對于當(dāng)事人來講，無論是哪一方都在心理上和情感上產(chǎn)生不良的影響。隨著不良情緒的日積月累，當(dāng)事人之間的矛盾也將日益加深，其糾紛的解決也將日漸困難，更有甚者還將引起矛盾激化，演變成暴力性事件。故此作為基層司法工作者，我們注重對每個案件當(dāng)事人的心理干預(yù)，從案件受理那一刻起，就對其心理進(jìn)行評估，以盡責(zé)耐心的態(tài)度為他們疏導(dǎo)混亂的情緒，從而能夠讓他們在一個公平公正自愿的環(huán)境下解決雙方之間的矛盾，達(dá)成彼此間能夠信服的和解協(xié)議。如就上述第二個案例中，我司法所工作人員就巧妙的運用了合理心理干預(yù)的方法，成功安撫了當(dāng)事人間的情緒，讓他們在穩(wěn)定的情緒下完成了雙方間的和解。
在本案中，當(dāng)事人張某桂的厝地原先是在1991年在村委會的同意下，以交足金額的方式購買了厝地土地使用權(quán)。該土地位置相鄰于當(dāng)事人張某良房屋，并且該兩塊土地之間存在一小塊邊角地，該邊角地原先是由當(dāng)事人張某良先占利用。同時，根據(jù)調(diào)查了解當(dāng)?shù)赜袃蓚�習(xí)俗：一是該村原土地使用權(quán)是采取先占原則，由個人對土地進(jìn)行先占及利用，再向村委會進(jìn)行使用權(quán)購買；二是該村建設(shè)的房屋墻角不可以對著相鄰的其他房屋，否則會使墻角影響另一家。故此當(dāng)事人張某桂當(dāng)時在購買土地使用權(quán)時候，曾向鄰居當(dāng)事人張某良進(jìn)行協(xié)商，并且形成口頭約定，兩家土地之間的邊角地由當(dāng)事人張某桂向村委會購買，同時該邊角地不能建有墻角。此次土地糾紛的主要爭議點是當(dāng)事人張某良認(rèn)為其當(dāng)初在顧及親戚情誼下將爭議的邊角地使用權(quán)讓與當(dāng)事人張某桂購買，但是當(dāng)事人張某桂言而無信違背當(dāng)初協(xié)商的口頭協(xié)議，現(xiàn)在將該邊角地進(jìn)行建設(shè)。當(dāng)事人張某桂認(rèn)為其邊角地的建設(shè)，屬于其私人行為，且是在沒有違背原有約定的基礎(chǔ)上進(jìn)行的建設(shè)，當(dāng)事人張某良無權(quán)對其進(jìn)行阻礙。仔細(xì)了解該案的事情原由，我們得知，其實該糾紛案件本身也就是誤會引起的。當(dāng)事人張某桂這次建設(shè)厝地兩邊的雨棚，其實并沒有違背當(dāng)初與當(dāng)事人張某良的口頭協(xié)議，當(dāng)時就是出于言語的誤會，以及各自間言語的不相讓，缺乏有效的溝通造成。因此，我司法所工作人員分成兩個工作小組，分別對當(dāng)事人張某桂和張某良進(jìn)行談話，首先先穩(wěn)定雙方間較為沖動的情緒，再以事實為依據(jù)，向他們耐心地解釋，并為他們創(chuàng)造出了彼此可以交流談話的機會，從而促使矛盾的順利解決。
三、注重和有關(guān)部門業(yè)務(wù)交流，通力合作預(yù)防糾紛激化
在日常的工作中，我們基層司法行政部門除了應(yīng)該注重日常業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)之外，還應(yīng)該加強與其他基層部門的業(yè)務(wù)交流。老百姓的事情涉及到生活中的方方面面，基層司法行政部門有能力解決的問題，也只能是其中的一部分而已。正是由于部門之間的權(quán)力范圍和職責(zé)的不同，為了能夠更好地開展人民調(diào)解工作，我們基層司法行政應(yīng)該更多與我們的兄弟單位進(jìn)行業(yè)務(wù)交流合作，從而提高執(zhí)業(yè)素養(yǎng)，通力合作共同維護(hù)我們?nèi)嗣袢罕姷暮戏?quán)益。案例二的糾紛中，我們基層司法所就和派出所進(jìn)行通力合作，共同維護(hù)了當(dāng)事人合法權(quán)益。該案中，當(dāng)事人張某桂和張某良兩家由于厝地邊角地的建設(shè)產(chǎn)生誤會，雙方情緒較為激動，形成劍拔弩張之勢。在調(diào)解進(jìn)行的`過程中，雙方雖在司法所工作人員的心理干預(yù)下情緒漸轉(zhuǎn)緩和，但卻因為另外一件生活瑣事引起了雙方矛盾的激化。當(dāng)事人張某桂之子這天在開鋪時因?qū)⑵滗伹盎炷潦瘔K移動至巷邊，引起了當(dāng)事人張某良及其兒子的不滿，其以妨礙景觀為由對當(dāng)事人張某桂進(jìn)行干涉，遂引起口角。而后當(dāng)事人張某良及三個兒子和其妻子將當(dāng)事人張某桂及母舅進(jìn)行圍住毆打。事件發(fā)生后，我鎮(zhèn)派出所迅速進(jìn)行處理，我司法所予以配合處理，在司法所同志的耐心調(diào)解及證據(jù)面前，當(dāng)事人終達(dá)成了調(diào)解協(xié)議。
四、認(rèn)真落實普法工作，提高全民法律素養(yǎng)
經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民糾紛的激增，可以說是一個社會發(fā)展的必經(jīng)階段。因而在我們注重認(rèn)真落實好基層司法人民調(diào)解工作的同時，我們還需要認(rèn)識群眾普法宣傳的重要性。當(dāng)前我國正處于經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的階段，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，必定對我們社會法治建設(shè)帶來了新的要求。人民法律素養(yǎng)的高低，能否通過運用合法合理的法律途徑維護(hù)自身的合法權(quán)益成為了當(dāng)前考察法治建設(shè)的一個新的標(biāo)準(zhǔn)。在農(nóng)村，由于缺乏法律知識，農(nóng)民群眾不能運用法律及相關(guān)的規(guī)定，合理地保護(hù)自身的合法權(quán)益。案例二中就是由于雙方當(dāng)事人在土地存在使用爭議的情況下，不能運用合法的手段進(jìn)行協(xié)商，從而引起悲劇的發(fā)生，造成了人員的受傷�？梢灾v，類似這樣的土地糾紛是十分常見的。為更好的保護(hù)我們農(nóng)民的自身權(quán)益，防止土地糾紛的發(fā)生，我們應(yīng)該更好地規(guī)劃完善關(guān)于農(nóng)村信息公開等方面的建設(shè)，讓農(nóng)民知曉我們農(nóng)村的發(fā)展規(guī)劃，讓農(nóng)民更好地保護(hù)自身的合法權(quán)益。同時，應(yīng)更好地加強我們的普法宣傳工作，提高人民群眾的法律素養(yǎng)，以法律為武器，保護(hù)自身的合法權(quán)益。故此對于基層司法行政部門而言，普法宣傳也是我們其中的一項非常重要的業(yè)務(wù)，我們應(yīng)該認(rèn)真落實好。
基層人民調(diào)解工作是我國非訴訟糾紛解決機制之中的重要組成部分。今后我們將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真鉆研人民調(diào)解業(yè)務(wù)工作，不斷提高自身工作業(yè)務(wù)能力，從而更好地為人民群眾服務(wù)。
調(diào)解工作總結(jié) 篇5
20xx年，鎮(zhèn)黨委、政府高度重視大調(diào)解工作，堅持大調(diào)解、大服務(wù)、大發(fā)展的工作思路，全面構(gòu)建黨委、政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，政法綜治機構(gòu)綜合協(xié)調(diào)，司法所、派出所等有關(guān)部門各司其職，社會廣泛參與，人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解既充分發(fā)揮作用，又相互協(xié)調(diào)配合的‘大調(diào)解’工作體系，形成了橫向到邊、縱向到底、全覆蓋的大調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)，有力地維護(hù)了全鎮(zhèn)社會穩(wěn)定和治安大局平穩(wěn)。今年，全鎮(zhèn)共排查化解各類矛盾糾紛135件，調(diào)處成功132件，調(diào)解率100%，成功率為97.8%，其中鎮(zhèn)調(diào)解中心和調(diào)委會受理12件,調(diào)處了12件，轉(zhuǎn)村(社區(qū))和部門解決8件。全鎮(zhèn)無因民間糾紛引發(fā)非正常死亡和民轉(zhuǎn)刑案件發(fā)生,有效地維護(hù)了全鎮(zhèn)的穩(wěn)定。現(xiàn)將我鎮(zhèn)大調(diào)解工作總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視、責(zé)任到位
針對新時期、新形勢下矛盾糾紛的新問題、新特點，鎮(zhèn)黨委、政府非常重視，建立了黨委、政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，政法綜治牽頭協(xié)調(diào)，調(diào)處中心具體負(fù)責(zé)，司法部門業(yè)務(wù)指導(dǎo)，職能部門共同參與，社會各方整體聯(lián)動的工作體系。授予調(diào)處中心矛盾糾紛調(diào)處調(diào)度、調(diào)處督辦、責(zé)任追究三大職權(quán)，對社會矛盾糾紛實行統(tǒng)一登記、統(tǒng)一受理、統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一管理，確保了調(diào)處中心有責(zé)有權(quán)，大調(diào)解的參與主體更為廣泛，人員組成更加科學(xué)。
二、網(wǎng)絡(luò)健全、機制完善一是在組織網(wǎng)絡(luò)上，全鎮(zhèn)構(gòu)建了鎮(zhèn)調(diào)處中心、村（社區(qū)）調(diào)處委員會、村民調(diào)解小組和調(diào)解信息員的大調(diào)解工作網(wǎng)絡(luò)。目前全鎮(zhèn)11個村（社區(qū)）、15個企事業(yè)單位都成立了人民調(diào)解委員會，共有專職調(diào)解員14名，義務(wù)調(diào)解員28名，信息員26名。二是在工作制度上，進(jìn)一步明確了鎮(zhèn)矛盾糾紛調(diào)處中心的職責(zé)，先后制定了接訪受理登記制度、矛盾糾紛排查制度、社會矛盾糾紛移送和歸口管理制度、重大疑難糾紛報告制度等多項制度。三是在對接機制上，強化了人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解三方面的密切合作，實現(xiàn)了調(diào)處中心與派出所、法院等職能部門的優(yōu)勢互補。
三、整合力量、分工合作。
在縱向上，由鎮(zhèn)、村調(diào)委會每月進(jìn)行一次矛盾糾紛大排查，尤其是在重點時期，調(diào)解組織對轄區(qū)的重點人員和重要地段，做到逐級負(fù)責(zé)，層層摸排，達(dá)到鎮(zhèn)不漏村、村不漏戶、戶不漏人的總要求。調(diào)處中心通過每月的.工作例會對排查結(jié)果進(jìn)行分類匯總、梳理分類，對有傾向性的矛盾糾紛隱患做好處置預(yù)案，指派專人超前主動介入，避免了矛盾糾紛激化。
橫向上，通過實行統(tǒng)一受理、分工管理、依法辦理、限期處理的工作原則，做到有訪必接、有案必受，以群眾滿意為服務(wù)宗旨，充分整合各種調(diào)解資源，改進(jìn)和完善社會矛盾糾紛調(diào)處機制，基本實現(xiàn)了由一人打鑼向眾人敲鼓的轉(zhuǎn)變，大大提高了對復(fù)雜矛盾糾紛的快速反應(yīng)和化解能力。
四、存在的問題及原因一是大調(diào)解工作體系還需要進(jìn)一步完善。目前，鎮(zhèn)成立了大調(diào)解協(xié)調(diào)中心，落實了一名分管領(lǐng)導(dǎo)專門負(fù)責(zé)大調(diào)解工作，配備了工作人員，但多數(shù)工作人員往往身兼數(shù)職，時間、精力難以保障。
二是調(diào)解員隊伍還需要進(jìn)一步加強。調(diào)解隊伍不夠穩(wěn)定，結(jié)構(gòu)不夠理想，素質(zhì)參差不齊。
五、下一步工作打算
一是完善矛盾糾紛排查調(diào)處和大調(diào)解組織調(diào)解工作臺帳制度，督促各村（社區(qū)）、單位部門切實做好矛盾糾紛排查調(diào)解工作，結(jié)合大接訪實行包案制度，限時限地限人調(diào)解。建立大調(diào)解信息管理平臺和臺帳，實現(xiàn)信息互通，資源共享。二是抓好穩(wěn)定風(fēng)險評估、集中排查化解、銜接聯(lián)動配合，從源頭上減少穩(wěn)定隱患和矛盾糾紛。
調(diào)解工作總結(jié) 篇6
20xx年，我辦行政調(diào)解工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣法制辦的具體指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實省、市、縣關(guān)于“行政調(diào)解”工作的安排部署，狠抓落實，采取有效措施，不斷改善工作制度、創(chuàng)新工作方法，妥善運用行政調(diào)解手段化解矛盾糾紛，切實維護(hù)社會穩(wěn)定，取得了明顯成績�，F(xiàn)將我辦開展行政調(diào)解工作情況總結(jié)如下：
一、主要做法
1、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，切實加強行政調(diào)解力度。為充分發(fā)揮行政機構(gòu)的調(diào)解作用，強化調(diào)解意識，履行調(diào)解職能，減少矛盾糾紛激化，營造和諧穩(wěn)定的工作環(huán)境，成立了由單位主要領(lǐng)導(dǎo)任組長的行政調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并將此項工作列入重要議事日程，及時召開相關(guān)會議，專題研究落實行政調(diào)解工作各項任務(wù)。按照有關(guān)政策、規(guī)定，對行政管理職權(quán)范圍內(nèi)的特定矛盾糾紛進(jìn)行調(diào)解，當(dāng)調(diào)則調(diào)，調(diào)裁結(jié)合，及時解決問題，就地化解矛盾。
2、預(yù)防疏導(dǎo)為主，盡量減少矛盾糾紛事件。我辦的行政調(diào)解工作，在維護(hù)廣大勞動者合法權(quán)益和促進(jìn)社會穩(wěn)定方面發(fā)揮著重要的作用。接到每一個調(diào)解申請后，調(diào)解中心立即組織調(diào)解員快速介入案情，收集各種證據(jù)，并到涉案場所進(jìn)行現(xiàn)場檢查。在充分了解訴求和案情的基礎(chǔ)上，以事實為依據(jù)積極促成當(dāng)事人雙方達(dá)成和解。在簽署調(diào)解協(xié)議后，調(diào)解中心繼續(xù)對當(dāng)事人雙方調(diào)解協(xié)議的履行情況進(jìn)行跟蹤服務(wù)，督促當(dāng)事人雙方及時履約。有效防止了非正常上訪、重復(fù)上訪、集體上訪事件的發(fā)生。
3、加大法律法規(guī)宣傳力度，重點解決疑難案件。矛盾糾紛對象由于對法律法規(guī)的不完全了解，各自為了自己的利益互不相讓，針鋒相對，針對此類情況，我們及時對雙方進(jìn)行法制宣傳教育，讓當(dāng)事人雙方根據(jù)法律法規(guī)的要求妥善解決矛盾。另外，我辦工作人員經(jīng)常深入“三送”村、扶貧重點村召開座談會，宣傳政策法規(guī)。由于我辦工作人員主動介入，將矛盾化解在基層萌芽狀態(tài)。
二、存在問題
1、宣傳工作不夠深入廣泛。廣大群眾對行政調(diào)解尚不認(rèn)識。由于對行政調(diào)解的宣傳不夠廣泛深入，群眾對行政調(diào)解還缺乏認(rèn)知，致使其缺乏群眾基礎(chǔ)。
2、行政調(diào)解人員工作能力有待提高。糾紛調(diào)解需要辦案人員具有較高的業(yè)務(wù)能力，調(diào)解隊伍經(jīng)驗不足，精通法律提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)的.人才還較少。
3、工作場地緊張。由于我辦辦公室緊張，行政調(diào)解中心辦公室只好設(shè)在綜合秘書股辦公，不利于開展工作。
三、下一步工作打算
我辦將認(rèn)真按照上級部門對行政調(diào)解工作的安排，采取有效措施，積極開展行政調(diào)解工作，力爭行政調(diào)解工作取得更大的成績。一是進(jìn)一步加強對行政調(diào)解工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，制訂完善相關(guān)制度和工作措施，保障各項工作落實到位。二是加強各項工作措施，完善必要的物質(zhì)保障，配齊配強工作人員。三是加大培訓(xùn)指導(dǎo)力度，提高行政調(diào)解工作能力和水平。四是繼續(xù)做好法制宣傳和政策指導(dǎo)，充分運用辦公平臺、報刊、網(wǎng)絡(luò)等媒介，對行政調(diào)解工作內(nèi)容、程序和實踐進(jìn)行宣傳，提高行政機關(guān)工作人員的行政調(diào)解意識，增強群眾對行政調(diào)解途徑的信賴。五是強化行政調(diào)解信息報送工作，完善信息報送、收集、整理加工程序，健全行政調(diào)解信息利用和反饋機制。
調(diào)解工作總結(jié) 篇7
今年，星火社區(qū)調(diào)委會在街道調(diào)委會領(lǐng)導(dǎo)下，在司法部門的指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹"調(diào)防結(jié)合，以防為主"多種手段，協(xié)同作戰(zhàn)的人民調(diào)解工作方針，堅持及時有效地調(diào)解各類矛盾糾紛，有效防止矛盾激化，有效的減少矛盾糾紛的發(fā)生，現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：
一、健全組織機構(gòu)，建立矛盾預(yù)防化解機制。
星火社區(qū)所轄12個居民小組，非公企業(yè)和外來務(wù)工人員較多，管理起來比較困難，為此調(diào)委會重視群體性矛盾糾紛的預(yù)防和調(diào)處工作，不斷總結(jié)經(jīng)驗，堅持人民調(diào)解工作的方針，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)，緊密依靠廣大人民群眾，同時進(jìn)一步加強群防群治的調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。組織社區(qū)專職工作者，建立一支過硬的人民調(diào)解隊伍。我們的工作重心是調(diào)節(jié)是基礎(chǔ)，預(yù)防是重點，小糾紛不過夜，大糾紛及時處理，對已經(jīng)處理的糾紛建立回訪制度等防范措施，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實責(zé)任，及時有效的消除社區(qū)一切不安定隱患，使調(diào)解工作走上了規(guī)范化軌道。
二、普及法律知識，嚴(yán)格依法來進(jìn)行調(diào)解工作，思想是行動的先導(dǎo)，宣傳是做好調(diào)解工作的基礎(chǔ)。調(diào)解委員會一直把普法知識的宣傳當(dāng)做一項長期的工作來抓，首先社區(qū)黨委制定黨建工作計劃，明確方向，其次利用開設(shè)學(xué)習(xí)班，宣傳欄，發(fā)放宣傳單等各種形式，增長居民的法律意識，使調(diào)委會真正做到了以法來進(jìn)行調(diào)解工作，調(diào)委會的`工作人員還經(jīng)常和小區(qū)片警深入到居民家中向他們講解防范知識，使老百姓樹立了為社區(qū)的安定奉獻(xiàn)自己的一份力量的愿望。
三、深入細(xì)致的做好鄰里調(diào)解工作。社區(qū)調(diào)委會作為基層的人民調(diào)解組織，幾年來堅持從維護(hù)大局出發(fā)，從維護(hù)最廣大人民的最根本利益出發(fā)，在社區(qū)居民糾紛的調(diào)解工作中做了一定成績對于美好的未來我們有信心，有決心，有能力在今后的工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗，為創(chuàng)造一個治安良好，環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關(guān)系和諧的文明社區(qū)而努力奮斗。
調(diào)解工作總結(jié) 篇8
20xx年，XX社區(qū)調(diào)委會在市，區(qū)人民政府領(lǐng)導(dǎo)下在司法部門的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹"調(diào)防結(jié)合，以防為主"多種手段，協(xié)同作戰(zhàn)的人民調(diào)解工作方針，堅持及時有效地調(diào)解各類矛盾糾紛，有效防止矛盾激化，有效的減少矛盾糾紛的發(fā)生，一年來共調(diào)解各類糾紛15起，其中婚姻6起，鄰里糾紛9起，調(diào)解率達(dá)100％，防止矛盾激化率達(dá)100％，達(dá)到了家庭和睦，鄰里團(tuán)結(jié)，各族居民生活安定，和睦相處的目的，現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：
一、健全組織機構(gòu)，建立矛盾預(yù)防化解機制。
XX社區(qū)轄區(qū)面積1355萬平方米，有住宅樓29棟，常住居民1746人，總戶數(shù)702戶，其中少數(shù)民族647戶，轄區(qū)國有企業(yè)8個，改制企業(yè)3個，商業(yè)網(wǎng)點16個，管理起來比較困難，為此調(diào)委會重視群體性矛盾糾紛的預(yù)防和調(diào)處工作，不斷總結(jié)經(jīng)驗，堅持人民調(diào)解工作的方針，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)，緊密依靠廣大人民群眾，同時進(jìn)一步加強群防群治的調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。組織社區(qū)專職工作者，建立一支過硬的人民調(diào)解隊伍。我們的工作重心是調(diào)節(jié)是基礎(chǔ)，預(yù)防是重點，小糾紛不過夜，大糾紛及時處理，對已經(jīng)處理的糾紛建立回訪制度等防范措施，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實責(zé)任，及時有效的消除社區(qū)一切不安定隱患，使調(diào)解工作走上了規(guī)范化軌道。
二、普及法律知識，嚴(yán)格依法來進(jìn)行調(diào)解工作，思想是行動的先導(dǎo)，宣傳是做好調(diào)解工作的基矗調(diào)解委員會一直把普法知識的宣傳當(dāng)做一項長期的工作來抓，首先社區(qū)黨支部制定黨建工作計劃，明確方向，其次利用開設(shè)學(xué)習(xí)班，宣傳欄，發(fā)放宣傳單等各種形式，增長居民的法律意識，使調(diào)委會真正做到了以法來進(jìn)行調(diào)解工作，調(diào)委會的工作人員還經(jīng)常和小區(qū)片警深入到居民家中向他們講解防范知識，使老百姓樹立了為社區(qū)的安定奉獻(xiàn)自己的一份力量的愿望。
三、深入細(xì)致的做好鄰里調(diào)解工作XX年7月29日XX新村23棟20號居民陳玉芳來我社區(qū)反映自家孫子在18棟門前玩耍時破18棟24號杜翠霞家小狗咬傷小腿，并不承認(rèn)，找到居委會要求居委會出面解決，經(jīng)過居委會了解情況屬實，并找18棟24號居民協(xié)商，杜翠霞同意賠償孩子的醫(yī)藥費事情圓滿解決。XX年8月11日晚11；左右18棟24號家杜翠霞家小狗再次把25棟23號家齊雪蜂家11歲的男孩咬傷，經(jīng)過居委會的多次調(diào)解，18棟23號杜翠霞同意再次賠償孩子的醫(yī)藥費，第二天齊雪蜂的`父親來我社區(qū)感謝居委會工作人員，并表示非常滿意。XX社區(qū)調(diào)委會作為基層的人民調(diào)解組織，幾年來堅持從維護(hù)大局出發(fā)，從維護(hù)最廣大人民的最根本利益出發(fā)，在社區(qū)居民糾紛的調(diào)解工作中做了一定成績對于美好的未來我們有信心，有決心，有能力在今后的工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗，為創(chuàng)造一個治安良好，環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關(guān)系和諧的文明社區(qū)而努力奮斗。
調(diào)解工作總結(jié) 篇9
20xx年，我鄉(xiāng)人民調(diào)解工作在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣司法局的指導(dǎo)幫助下，我所堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指針，以服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、維護(hù)社會穩(wěn)定為首任；以健全調(diào)解機構(gòu)為重點；以加強法制宣傳教育，提高人民調(diào)解員業(yè)務(wù)素質(zhì)為突破口，以建章立制，規(guī)范操作為手段，以構(gòu)筑“大調(diào)解”格局為目標(biāo)，堅持“調(diào)防結(jié)合、以防為主”的工作方針，協(xié)調(diào)相關(guān)部門，充分發(fā)揮職能作用，深入扎實地開展了矛盾糾紛集中排查化解工作，及時有效地化解了各類社會矛盾糾紛。人民調(diào)解工作取得了較大發(fā)展，有了新的突破。為營造和諧穩(wěn)定發(fā)揮了重要作用�，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、以規(guī)范化建設(shè)為抓手，不斷完善各項調(diào)解工作制度
�。ㄒ唬﹫猿种卮竺苤鲃咏槿胝{(diào)處制度。發(fā)生重大矛盾糾紛時，鄉(xiāng)調(diào)委會都能夠在獲悉情況后的第一時間組織人員趕赴現(xiàn)場，控制事態(tài)擴大，并主動介入糾紛的調(diào)處，直至糾紛妥善解決。
�。ǘ┩晟泼芗m紛排查調(diào)處制度。風(fēng)起于青萍之末，重大疑難糾紛都有一個由小到大的發(fā)展過程，密切掌握矛盾的發(fā)展動向是調(diào)解工作順利開展的前提，因而我們不斷完善矛盾糾紛排查制度。每周開展常規(guī)排查，每月定期召開矛排例會，在“五一”、“國慶”、“元旦”、“春節(jié)”等重大節(jié)日前開展定期排查，在重要會議等敏感時期進(jìn)行專項排查，做到定期排查與專門排查相結(jié)合。由于排查制度的不斷完善，使我們的調(diào)解工作掌握了主動，能夠在最佳時機介入矛盾糾紛的調(diào)處。
�。ㄈ⿵娀呻y案件三調(diào)聯(lián)動調(diào)處機制。在鄉(xiāng)調(diào)委會直接受理或由基層調(diào)委會移送的案件中，有一部分案件涉及多個部門，而且已經(jīng)由其他部門或基層調(diào)委會多次調(diào)解，形成客觀上的疑難案件，如何以調(diào)解方式化解矛盾平息紛爭呢？我們主要通過“部門聯(lián)動、司法為主”的`聯(lián)合調(diào)處方式來解決疑難問題。
（四）有效落實調(diào)解回訪工作制度。在一些撫養(yǎng)、贍養(yǎng)糾紛中，因為調(diào)解協(xié)議的履行是一個長期的過程，所以我們一直注重調(diào)解回訪工作，并使之制度化。通過回訪及時掌握糾紛調(diào)處的效果和協(xié)議履行情況，對不全面履行或不履行協(xié)議的，說服教育當(dāng)事人，督促其履行協(xié)議。通過回訪還可以了解到其它一些隱藏在民間的矛盾糾紛。
二、狠抓隊伍建設(shè)，著力提高調(diào)解人員業(yè)務(wù)水平
（一）狠抓隊伍，打造“首席調(diào)解員”。重視鄉(xiāng)調(diào)委會隊伍建設(shè)，在穩(wěn)定人員的基礎(chǔ)上，每年選調(diào)政治可靠，有威信，有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的人充實到鄉(xiāng)調(diào)委會及基層調(diào)委會；其次在政策上向調(diào)解員傾斜，讓他們在政治上有榮譽，經(jīng)濟(jì)上得實惠；第三，把人民調(diào)解工作經(jīng)費列入同級綜治工作經(jīng)費預(yù)算，解決調(diào)解場所建設(shè)及調(diào)解工作中遇到的一些實際困難。
�。ǘ┒啻氩⑴e，提高調(diào)解人員業(yè)務(wù)水平。
1、參加上級組織的各類培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)法律、法規(guī)、調(diào)解工作經(jīng)驗介紹、業(yè)務(wù)交流等形式豐富知識，提高業(yè)務(wù)能力；
2、舉辦調(diào)解業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，由司法所同志講課，內(nèi)容包括法律知識、辦案中的實踐體會、調(diào)解協(xié)議書的制作等；
3、撰寫調(diào)解心得，每當(dāng)調(diào)解一起較為復(fù)雜的糾紛后，要求參加人員總結(jié)成功的經(jīng)驗，查找不足；
4、分析、預(yù)測矛盾糾紛特點規(guī)律、發(fā)展趨勢，做到調(diào)解工作有的放矢。
�。ㄈ┘訌娭笇�(dǎo)，提高基層調(diào)委會的工作能力。基層調(diào)委會是化解矛盾，維護(hù)社會穩(wěn)定的第一道防線。對基層調(diào)委會業(yè)務(wù)工作的指導(dǎo)是鄉(xiāng)調(diào)委會的一項重要工作，我們通過對基層調(diào)解干部的培訓(xùn)，參與具體案件調(diào)解等方式來提高基層調(diào)解干部的業(yè)務(wù)水平。通過努力，現(xiàn)在全鄉(xiāng)各村、單位的調(diào)解干部都能以書面形式把調(diào)解案件記載下來，改變了以往重口頭調(diào)解輕協(xié)議制作的情況。
雖然，我鄉(xiāng)人民調(diào)解委員會在實際工作中取得了一定成績，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求、群眾的期望相比還存在差距。今后我們將保持和發(fā)揚優(yōu)勢，改進(jìn)不足之處，為維護(hù)全鄉(xiāng)社會穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會作出努力。
調(diào)解工作總結(jié) 篇10
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
感謝您能在百忙之中抽出時間來看我這份年終總結(jié)，深感榮幸。
不知不覺，20xx年度即將過去。經(jīng)過這一年度的工作實踐，使我深刻地認(rèn)識到把工作做好的艱辛與不易。其間，我有過困惑、有過疑問、有過自我否定、有過茫然，但在責(zé)任的推動及同事們的幫助下，一步一步的走了過來。問題與感慨同在。
20xx年度我主要從事了四部分工作。這四部分工作分布在兩個時間段，分別是20xx年1月至20xx年5月、20xx年5月至20xx年xx月。
第一部分工作主要是從事湖北華夏勞動爭議預(yù)防調(diào)劑中心管理制度的`制訂、調(diào)解員聘用流程、調(diào)解員培訓(xùn)資料的修訂等，期間為20xx年1月至20xx年5月。在白總、張主任的指導(dǎo)、鄧律師、金律師及各位同事的幫助下完成。
第二部分工作是協(xié)助鄧律師、金律師進(jìn)行日常工作中問題的解答、資料的收集整理。包括武煙"虹之彩"湯大輝工亡事件的后續(xù)處理。期間是20xx年1月至20xx年5月。
第三部分工作xx區(qū)勞動爭議預(yù)防調(diào)解中心調(diào)解員。主要從事調(diào)解工作，包括但不限于業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)、勞動爭議案件的調(diào)解、調(diào)解案件案卷的制作。期間為20xx年4月至20xx年xx月。截止20xx年xx月共計調(diào)解勞動爭議案件20件，其中調(diào)解結(jié)案案件或撤回結(jié)案案件13件、轉(zhuǎn)仲裁結(jié)案案件7件。在戴律師、付華等各位同事的幫助下，我完成對調(diào)解工作的一無所知到日漸嫻熟的蛻變。同時，也逐步接手湖北華夏勞動爭議預(yù)防調(diào)解中心電子雜志勞動爭議案件案例的編寫及勞動爭議問題解答的選編。
第四部分工作為接受公司指派到xx區(qū)總工會勞動爭議調(diào)解中心從事調(diào)解工作。只要從事勞動爭議案件咨詢、接待當(dāng)事人、工會勞動爭議案件調(diào)解。工作期間為20xx年5月至20xx年xx月。
本年度還參加了勞動關(guān)系管理師的培訓(xùn)、xx區(qū)"國建電子商務(wù)示范基地電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)項目暨人才選拔大賽的開幕工作、華夏才藝寶寶選拔的接待工作。
以上的種種經(jīng)歷都是在湖北華夏創(chuàng)業(yè)管理顧問有限公司這個大家庭的幫助下度過的。可以說沒有大家的幫助，就沒有我本年度一點一滴的進(jìn)步。感謝華夏這個平臺，感謝各位同事。在未來的日子里，我也一定會更加努力，為公司，也為自己。勞動合同續(xù)簽個人工作總結(jié)社會保障服務(wù)中心勞動保障個人工作總結(jié)勞保系統(tǒng)個人工作總結(jié)人民調(diào)解員應(yīng)具備的素質(zhì)和能力
調(diào)解工作總結(jié) 篇11
根據(jù)《達(dá)州市人政府法制辦公室關(guān)于開展行政復(fù)議應(yīng)訴及行政調(diào)解工作專項檢查的通知》（達(dá)市府法〔20xx〕61號）文件要求，我辦認(rèn)真對照檢查行政復(fù)議應(yīng)訴及行政調(diào)解工作開展情況，現(xiàn)將自查情況總結(jié)如下：
一、行政復(fù)議案件統(tǒng)計情況及案件分析
�。ㄒ唬┌讣y(tǒng)計情況
截止今年11月中旬，全縣行政復(fù)議機關(guān)共收到行政復(fù)議申請26件，受理24件，不予受理2件；申請人為公民的21件，法人的3件；申請復(fù)議事件中，行政處罰6件，行政確認(rèn)3件，行政不作為13件，駁回申請、不屬受案范圍的2件。從案件審理情況看，維持1件，確認(rèn)具體行政行為違法2件，責(zé)令重新作出具體行為2件，被申請人改變行政行為后申請人撤回申請的15件，未審結(jié)2件。申請人不服行政復(fù)議決定，縣政府為訴訟被告的1件，縣法院依法維持了行政機關(guān)處罰決定和縣政府的行政復(fù)議決定，駁回了原告的訴訟請求。所有審結(jié)的復(fù)議案件沒有一件被人民法院撤銷或變更。
（二）案件分析
行政處罰類、行政不作為類復(fù)議案件仍是絕對多數(shù)，辦理此類案件，是行政復(fù)議的工作重點。從案件審理結(jié)果看，被申請人在行政復(fù)議期間重新作出具體行政行為，申請人撤回行政復(fù)議申請的案件數(shù)量較多，這與復(fù)議機構(gòu)在辦案中加強了協(xié)調(diào)工作有關(guān)，一些本應(yīng)撤銷或變更的案件，經(jīng)過協(xié)調(diào)，申請人的問題得到了妥善解決后撤回申請。
二、《達(dá)州市行政機關(guān)負(fù)責(zé)人出庭應(yīng)訴規(guī)定》的貫徹落實情況
截止20xx年11月中旬，20xx年開江縣人民法院共受理9件行政案件。其中以縣政府為被告的2件，以縣政府和縣公安局為共同被告的1件，以林業(yè)局為被告的1件，以縣社保局為被告的1件，以縣運管所為被告的2件，以縣民政局為被告的1件，以縣住建局為被告的1件。在具體應(yīng)訴過程中，縣政府和涉及的相關(guān)部門均嚴(yán)格依照《行政訴訟法》和《達(dá)州市行政機關(guān)負(fù)責(zé)人出庭應(yīng)訴規(guī)定》的相關(guān)規(guī)定，委托了相應(yīng)的人員出庭應(yīng)訴。
三、《達(dá)州市行政機關(guān)辦理司法建議和行政復(fù)議建議規(guī)定》的貫徹落實情況
認(rèn)真組織學(xué)習(xí)該項規(guī)定，幫助督促行政執(zhí)法部門積極應(yīng)訴和對法院司法建議的回復(fù)。20xx年開江縣人民法院共受理9件行政案件，縣法院沒有向行政機關(guān)提出司法建議。復(fù)議工作中，我辦通過制發(fā)行政復(fù)議意見的形式向有關(guān)行政執(zhí)法機關(guān)提出了改進(jìn)工作的意見和建議。截止20xx年11月中旬共受理26件行政復(fù)議案件，以行政復(fù)議意見書形式向行政執(zhí)法機關(guān)提出改進(jìn)工作意見的有4件。行政執(zhí)法機關(guān)收到行政復(fù)議意見書后，認(rèn)真按照意見書的要求將改進(jìn)工作的情況及時回復(fù)我辦。
四、重大復(fù)議決定備案情況
《達(dá)州市人政府辦公室關(guān)于規(guī)范重大行政復(fù)議決定備案工作的'通知》明確了行政復(fù)議決定的備案范圍，我辦辦理行政復(fù)議案件，認(rèn)真按照該《通知》要求，審查每一個行政復(fù)議決定是否報送備案。截止今年11月，我縣辦結(jié)的行政復(fù)議案件中，沒有屬于備案范圍的重大復(fù)議決定。
五、《達(dá)州市行政復(fù)議案件評查辦法》和《達(dá)州市行政復(fù)議案件評查內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)》的學(xué)習(xí)和具體實施情況
行政復(fù)議辦案人員專門對《達(dá)州市行政復(fù)議案件評查辦法》和《達(dá)州市行政復(fù)議案件評查內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)》兩個文件進(jìn)行了學(xué)習(xí)，提高辦案人員的辦案水平。對已辦理的行政復(fù)議案件，其卷宗材料切實按照文件規(guī)定整理歸檔，沒有違反《行政復(fù)議法》及其實施條例的情況。
六、行政調(diào)解工作開展情況
�。ㄒ唬┬姓{(diào)解制度建設(shè)。根據(jù)縣鄉(xiāng)政府和各級部門人事調(diào)整的實際，及時調(diào)整了行政調(diào)解工作協(xié)調(diào)指導(dǎo)小組，完善了行政調(diào)解工作部門聯(lián)席會議等制度，健全了全縣行政調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步規(guī)范了行政調(diào)解工作流程，確保了行政調(diào)解工作合法、規(guī)范、有序。
�。ǘ⿻惩ㄕ{(diào)解渠道，依法開展調(diào)解。近年來，堅持三大調(diào)解既相對獨立、各司其職，又相互銜接、整體聯(lián)動的原則，暢通人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解的銜接流程。
�。ㄈ┬姓{(diào)解案件統(tǒng)計情況。截止今年11月，在我辦的指導(dǎo)下，全縣各級各類行政機關(guān)矛盾糾紛352件，調(diào)解結(jié)案287件，其中行政糾紛110件，與行政管理相關(guān)的民事糾紛242件，調(diào)解結(jié)案287件，調(diào)解率達(dá)89%。我辦牽頭調(diào)處有重大影響和涉及全局的矛盾糾紛52件，其中行政糾紛32件，與行政管理相關(guān)的民事糾紛20件，調(diào)解結(jié)案43件，調(diào)解成功率88%。
七、下一步工作措施
（一）進(jìn)一步加強《行政復(fù)議法》、《行政復(fù)議法實施條例》的宣傳工作。鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府作為被申請人的復(fù)議案件特別少，說明還需要進(jìn)一步加強行政復(fù)議制度的宣傳工作，增強行政機關(guān)對行政復(fù)議工作重要性的認(rèn)識，引導(dǎo)行政管理相對人更多地選擇行政復(fù)議來維護(hù)自己的合法權(quán)利。
�。ǘ┻M(jìn)一步提高行政復(fù)議水平。一方面結(jié)合實際，加強行政復(fù)議配套制度建設(shè)，促進(jìn)全縣行政復(fù)議工作制度化、規(guī)范化、科學(xué)化。另一方面，加強對行政復(fù)議辦案人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高其辦案水平和準(zhǔn)確運用法律的能力，更好的適應(yīng)行政復(fù)議工作的要求。
�。ㄈ┐绑w頂端
（三）認(rèn)真學(xué)習(xí)《行政訴訟法》，提高政府及部門行政復(fù)議應(yīng)訴人員的業(yè)務(wù)能力。為提高行政復(fù)議應(yīng)訴工作能力，各部門及執(zhí)法人員要自覺主動地學(xué)習(xí)、研究《行政訴訟法》相關(guān)法律法規(guī)。通過不斷學(xué)習(xí)，認(rèn)真研究、探討，提高行政復(fù)議應(yīng)訴人員的業(yè)務(wù)水平。
（四）加大行政調(diào)解力度。當(dāng)前，社會保障、房屋征收與補償、治安管理、土地管理等爭議案件，因其涉及當(dāng)事人的直接利益，爭議大，法律關(guān)系復(fù)雜等原因，稍有不慎極易引起事件，激化社會矛盾。因此，行政執(zhí)法機關(guān)應(yīng)高度重視依法行政，相關(guān)部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人政府要充分發(fā)揮行政協(xié)調(diào)的功能，妥善解決矛盾糾紛。
調(diào)解工作總結(jié) 篇12
一、基本情況
白果鎮(zhèn)轄10村1社區(qū)，常住人口43000余人，流出人口12000余人。目前為止，全鎮(zhèn)共有吸毒人員146人，納入社區(qū)戒毒人員15人，其中解除社區(qū)戒毒人員1人，新增社區(qū)戒毒人員3人。
二、主要工作
面對嚴(yán)峻的禁毒工作形勢，鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，通過對全鎮(zhèn)毒情的認(rèn)真分析，確定了摸清情況、查找癥結(jié)、強化措施、落實責(zé)任、廣泛動員，繼續(xù)打好深入持久的禁毒人民戰(zhàn)爭的工作思路。主要從以下兩方面抓好禁毒工作：
(一)、切實加強領(lǐng)導(dǎo)，建立健全組織機構(gòu)
為切實加強禁毒工作的領(lǐng)導(dǎo)，鎮(zhèn)黨委、政府將此項工作列入重要的議事日程，成立了由鎮(zhèn)長任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)、派出所所長任副組長，相關(guān)單位部門主要負(fù)責(zé)人、各村(社區(qū))主任為成員的禁毒工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室配備了精干人員7名，在鎮(zhèn)禁毒工作領(lǐng)導(dǎo)小組的具體領(lǐng)導(dǎo)下，開展各項工作。各企事業(yè)單位、村(社區(qū))配備聯(lián)絡(luò)員2名、協(xié)管員1名，形成了齊抓共管，上、下聯(lián)動的工作格局。
(二)、細(xì)化工作，落實措施
1、動員部署。年初，鎮(zhèn)黨委、政府及時召開了全鎮(zhèn)各部門、企事業(yè)單位、村(社區(qū))負(fù)責(zé)人參加的會議，把禁毒工作進(jìn)行了周密的安排和部署。與各部門、企事業(yè)單位、村(社區(qū))簽訂了禁毒工作目標(biāo)責(zé)任書，落實了任務(wù)，責(zé)任到人。并設(shè)立了最低1000元最高50000元的白果鎮(zhèn)禁毒舉報獎勵制度。
2、認(rèn)真排查，摸清情況。鎮(zhèn)禁毒領(lǐng)導(dǎo)小組組織專門力量積極配合派出所、企事業(yè)單位、村(社區(qū))進(jìn)行全面的拉網(wǎng)式排查。通過分片包干，逐人逐戶逐單位的全面排查，切實做到不留死角，不漏一人。20xx年，排查閑置房118處(社區(qū))、出租房294處(社區(qū)292處、五通村2處)、茶樓、旅店、網(wǎng)吧各2處(社區(qū))。通過排查，我鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)未發(fā)現(xiàn)制、販毒窩點和吸毒人員。
3、大力宣傳，提高廣大群眾防毒能力。充分利用有線廣播、標(biāo)語、墻報、會議等形式，對毒品的社會危害性進(jìn)行廣泛宣傳。在 “6.26”國際禁毒日、“12.4”憲法宣傳日活動期間，由黨政領(lǐng)導(dǎo)帶隊，派出所、群工辦工作人員等組成宣傳教育隊伍，開展以“禁絕毒品，人人有責(zé)”為主題的宣傳活動。整個活動過程中，共懸掛10幅宣傳標(biāo)語，書寫墻報40余幅，發(fā)放宣傳資料20xx余份。
同時，切實搞好預(yù)防工作。針對我鎮(zhèn)外出務(wù)工人員較多這一特點，我們充分利用其春節(jié)前后返鄉(xiāng)期間進(jìn)行禁毒宣傳，增強抵御毒品的`能力和遠(yuǎn)離毒品的自覺性;與派出所、學(xué)校密切配合，深入推進(jìn)“警校共育”，大力開展“不讓毒品進(jìn)我家”、“不讓毒品進(jìn)校園”、“社區(qū)青少年遠(yuǎn)離毒品”、“職工拒絕毒品零計劃行動”等禁毒宣傳教育活動。在開展法制宣傳教育的過程中，教育和引導(dǎo)廣大師生及青少年珍愛生命，遠(yuǎn)離毒品，確保了我鎮(zhèn)師生和青少年無涉毒人員、案件的發(fā)生。
4、加強對X神類藥品、麻醉品、易制毒化學(xué)藥品的管理，防止其流入非法渠道。今年，鎮(zhèn)禁毒辦、綜治辦配合有關(guān)部門對鎮(zhèn)衛(wèi)生院、醫(yī)療站、中學(xué)實驗室的上述藥品實施檢查，從源頭上防止了這些藥品流入吸、販毒人員手中。
5、加強對重點區(qū)域的控制和管理力度。鎮(zhèn)禁毒辦、綜治辦配合派出所不定期對流入人口進(jìn)行排查，防止了涉毒案件的發(fā)生。同時，我們充分發(fā)揮鎮(zhèn)、村兩級巡邏隊、協(xié)管員、聯(lián)絡(luò)員的作用，配合派出所、禁毒辦對轄區(qū)內(nèi)有吸毒史的人員和可能存在有涉毒的區(qū)域進(jìn)行不定期巡查，使我鎮(zhèn)有效地杜絕了“涉毒”案件的發(fā)生。
2、積極與派出所配合，進(jìn)一步完善對吸毒人員的動態(tài)管控機制。一是通過充分利用吸毒人員動態(tài)管理數(shù)據(jù)庫。密切關(guān)注各類吸毒人員的動向，嚴(yán)格落實了管制措施，與上級相關(guān)部門建立了無縫街接，做好后續(xù)管理;二是能配合公安機關(guān)、派出所加大對流動吸毒人員的查控力度。重點是加強了出租房等重點場所的控制，提高了對社會流動人員的發(fā)現(xiàn)和控制能力。
三、下一步工作打算
由于“禁毒”工作是一項長期而艱巨的任務(wù)，禁毒斗爭任重道遠(yuǎn)，在今后的工作中，我們將認(rèn)真貫徹落實上級文件精神，繼續(xù)深入開展禁毒工作。重點做好《禁毒法》的宣傳教育，突出抓好青少年學(xué)生、易感高危人群的禁毒宣傳，深化社區(qū)戒毒(社區(qū)康復(fù))工作，繼續(xù)加大宣傳和打擊力度，擴大信息來源，深挖“涉毒”線索，重拳打擊毒品犯罪，加強對X神類、麻X類藥品和易制毒化學(xué)品的管理，為禁毒人民戰(zhàn)爭的勝利和“無毒社區(qū)”的創(chuàng)建目標(biāo)全面完成營造一個良好的社會氛圍。
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