印刷員工工作總結(jié)

　　總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu)，突出重點，突破難點，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了�？偨Y(jié)怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編收集整理的印刷員工工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。

印刷員工工作總結(jié)1

　　我在該公司實習(xí)時間為20xx年9月8號到20xx年9月28號，主要在四個部門學(xué)習(xí)和工作，分別是、制版部，裝訂部，印刷部和品質(zhì)策劃部。下面就是我在各個部門學(xué)到的知識。

　　2.1制版部

　　書籍排版主要的運用的軟件是indesign，雅昌公司排版人員運用的軟件也是indesign軟件，不過還有其他輔助的軟件，比如ps，coredrawn等。

　　這些軟件我們在學(xué)校里面也接觸了一些，但是運用不是很熟悉，要成為一個合格的排版人，得多操作，多運用，可惜我們鍛煉的機會不是很多。

　　2.2裝訂車間

　　雅昌主要做的是高檔的書籍，精裝書是圖書出版中較講究的一種裝訂形式，與平裝相比，精裝具有用料考究、裝訂堅實、裝潢美觀、有利于長期保存等優(yōu)點。其復(fù)雜的印后加工工序可為精裝書增添多于20%的附加值。隨著中國的發(fā)展，高檔的奢侈品，突現(xiàn)出巨大的市場發(fā)展?jié)摿�，我相信雅昌一定走的很遠。

　　2.2.1精裝書的加工工藝過程

　　1.書芯的制作與加工、折頁→配頁→鎖線→壓平→刷膠烘干→三面裁切→扒圓、起脊→第二次刷膠→“三粘”(粘貼堵頭布、粘貼紗布、粘貼書背紙);

　　2.書封的制作、下料→刷膠→貼封面料→包邊角→壓平→烘干;

　　3.書芯與書封殼的套合、套書殼→壓槽→貼環(huán)襯→壓平→定型，等等。

　　2.2.2常見問題

　　折頁

　　①折線位置與顏色分界線不重合、在設(shè)計折頁產(chǎn)品時必須考慮到紙張厚度對折頁質(zhì)量的影響。

　　②折角處紙張起皺、在多重垂直折頁時.頁面的折角處(折線的相交點附近)很容易起皺。要避免這類現(xiàn)象.就必須采取相應(yīng)的預(yù)防措施。常見原因有、折頁順序不合理，使折疊壓力過高，從而使折角處紙張起皺。

　　書芯的厚薄不一致

　　印完的樣張還要進行多道的后序加工作業(yè)，折頁機折成帖，經(jīng)過配、鎖之后直接上聯(lián)動線。但上聯(lián)動線的書芯有些比較松散，書芯厚薄不一致，而導(dǎo)致精裝書后序加工出現(xiàn)質(zhì)量問題，影響到書籍的外觀質(zhì)量。精裝書的前口部位很容易出現(xiàn)明顯的臺階;裁切時易出現(xiàn)刀口尺寸不一樣，反映在書芯的切口部位，要么是上面大底下小，被切成馬蹄形;要么是上面小底下大，被切成楔形。

　　2.3印刷車間

　　紙和紙板的印刷

　　紙和紙板的印刷，包含了受壓(噴墨印刷等非接觸式印刷廠除外)、著墨、吸墨、干燥等過程。紙張在這些過程中表現(xiàn)出的適合印刷條件的各種性能，即紙張的印刷適性，以及印刷油墨和印刷機械的性能，是決定紙張印刷質(zhì)量的關(guān)鍵所在。紙張的印刷適性主要包括、表面強度、油墨吸收性、平滑度、含水率、酸堿度、彈塑性、白度、塵埃度，等等。

　　因紙張的印刷適性引起的印刷問題及其解決方案可概括如下、

　　(1)紙張的表面強度太低，造成印刷過程中因油墨的粘附拉力作用而出現(xiàn)紙張表面拉毛和脫粉現(xiàn)象，印刷質(zhì)量低劣。解決方案、使紙張具有較高的表面強

　　度，才能獲得較好的印刷質(zhì)量。為了保證良好的印刷質(zhì)量，采用表面強度較高的紙張，或適當(dāng)降低印刷壓力，或適當(dāng)調(diào)整油墨的粘度。

　　(2)紙張的油墨吸收性太強，造成印刷過程中紙張透印和光澤損失;或者由于紙張的油墨吸收性太弱，造成印刷過程中油墨粘附不牢和粘臟。解決方案、各種紙張按照實際需要，保持一定的油墨吸收性能。例如，涂布白紙板的油墨吸收性一般控制在15.0-30.0%。正確掌握紙張的油墨吸收性能，合理調(diào)配適合紙張的油墨，合理掌握印刷壓力和壓印時間，以確保提高印刷質(zhì)量。

　　2.4品質(zhì)策劃部

　　品質(zhì)策劃部主要是確定各個生產(chǎn)的工藝參數(shù)，各個部門要按照品質(zhì)策劃部的.要求做出相應(yīng)的效果�？梢娖焚|(zhì)策劃部的重要性，連接整個公司的樞紐，既考慮到顧客的要求，也要考慮到公司實際生產(chǎn)的狀況，做出合理的工單。

　　品質(zhì)策劃涉及的范圍很廣，一個品質(zhì)策劃員工都有相當(dāng)豐富的實踐經(jīng)驗。這樣才可以充分考慮各個方面的因素，在這里我們感覺到要學(xué)的東西實在是太多了，有時候遇到一個項目都不知道如何下手。我們在學(xué)校學(xué)到的東西根本就派不上用場�？磥砦覀兊膶W(xué)習(xí)的道路仍任重而道遠，要想成為一個雅昌的工作員工學(xué)習(xí)的東西還很多。

印刷員工工作總結(jié)2

　　大四一開學(xué)我們就參加了學(xué)校組織的生產(chǎn)實習(xí)，讓我們更多的了解社會生產(chǎn)實踐方面的東西。本次實習(xí)我們來到了深圳雅昌彩印有限公司，一個做書籍和高檔藝術(shù)品的公司，在國內(nèi)國際上都很有名氣。

　　本次實習(xí)時間是從20_年9月8號到20_年9月28號，在這段時間內(nèi)，我在精裝車間熟悉了精裝書的生產(chǎn)流程；在印刷車間了解了印刷印前，印刷、印后加工工序；在制版部了解了排版，校對的相關(guān)知識；在品質(zhì)策劃部知道整個生產(chǎn)流程和工藝參數(shù)。同時在這段期間使我學(xué)會了如何更好的與人相處，學(xué)會了團隊精神，學(xué)會了如何處理自己遇到的問題，學(xué)會了吃苦耐勞的精神。同時也了解到自己的許多的地方的不足，比如：專業(yè)知識不夠強，耐心不是很好。這些我都會在回學(xué)校以后補充自己的，充實自我，做一個合格的包印人。

　　一：雅昌印刷公司的簡介

　　雅昌公司創(chuàng)建于1993年，是一家擁有1300余名員工、頗具規(guī)模的現(xiàn)代化印刷企業(yè)集團公司，擁有子公司及控股公司十余家，全國各地辦事處二十余家。由最初僅提供制版、印刷服務(wù)的傳統(tǒng)印刷企業(yè)發(fā)展成為了集攝影設(shè)計、制版印刷、出版策劃及網(wǎng)絡(luò)資訊等服務(wù)為一體的綜合性文化藝術(shù)服務(wù)公司。

　　雅昌公司以爭創(chuàng)一流的現(xiàn)代化印刷企業(yè)為發(fā)展目標，以振興民族印刷為己任，秉承“印刷業(yè)是服務(wù)業(yè)”的獨特經(jīng)營理念，在提供藝術(shù)類印品解決方案、拍賣行業(yè)印品解決方案及大型企業(yè)印品解決方案等方面逐漸形成了獨有的核心競爭力。雅昌的國家級圖像數(shù)據(jù)處理中心，在書畫、文物、建筑、攝影、汽車、服裝等專業(yè)領(lǐng)域建立了擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的圖像處理技術(shù)標準，ctp技術(shù)研究應(yīng)用更處于國際領(lǐng)先水平，實現(xiàn)了全程數(shù)字化印刷。

　　20_年，雅昌成功印制《北京20_年奧運會申辦報告》，為北京成功申辦20_奧運會打造了一把叩開成功大門的金鑰匙，為國家和民族贏得了光榮與夢想。

　　20_年，雅昌印制完成高難度的《中國20_年上海世界博覽會申辦報告》，有力地配合了上海申辦世界博覽會的工作。

　　20_年，美國印制大獎上，雅昌選送的《梅蘭芳藏戲曲史料圖畫集》榮獲被喻為全球印刷界“奧斯卡”的最高榮譽benny award金獎，學(xué)者余秋雨謂之“掙回了從宋代畢升開始的（印刷）首創(chuàng)性尊嚴”。至今為止，雅昌是內(nèi)地唯一獲此

　　殊榮的企業(yè)。此后，該書又獲德國萊比錫全球唯一金獎，評選為“世界最美的書”。

　　雅昌自創(chuàng)辦以來，就秉承“像藝術(shù)家那樣從事藝術(shù)品的印制服務(wù)”這一服務(wù)理念，積極拓展書畫、文物、拍賣、攝影等類別的印刷業(yè)務(wù)，積累了大量藝術(shù)家、藝術(shù)作品及相關(guān)數(shù)據(jù)資源。20_年，雅昌將公司愿景明確規(guī)劃為：能做最優(yōu)秀印刷品的文化產(chǎn)業(yè)公司。從此，雅昌發(fā)揮傳統(tǒng)印刷行業(yè)優(yōu)勢，整合藝術(shù)類印刷累積的資源，創(chuàng)新經(jīng)營模式，開辟了一條具有雅昌特色的“傳統(tǒng)印刷+文化藝術(shù)+現(xiàn)代it”的新道路。

　　雅昌的人才理念：

　　雅昌認為人是企業(yè)最大的資本，人才戰(zhàn)略及培養(yǎng)策略堅持貫徹執(zhí)行“三高”政策，即“文化素質(zhì)水平高、專業(yè)技術(shù)水平高、藝術(shù)修養(yǎng)水平高”。公司每年派出數(shù)名員工前往日本、美國等其他技術(shù)先進的國家接受培訓(xùn)，并從國內(nèi)著名高校吸收眾多優(yōu)秀畢業(yè)生進入公司，經(jīng)過系統(tǒng)培養(yǎng)及在開放而富有挑戰(zhàn)的工作機制環(huán)境中，使其迅速成長為公司各階層主要技術(shù)骨干、管理人員。如今，雅昌公司憑著名副其實的“年輕化、專業(yè)化、知識化”人才隊伍，成長為目前國內(nèi)企業(yè)員工的科學(xué)文化素養(yǎng)最高的企業(yè)之一，在印刷界享有“學(xué)院派”的美譽。

　　這次實習(xí)讓我了解到了精裝書產(chǎn)品的制作的生產(chǎn)流程和雅昌公司的運營模式，在以后的工作中，我相信對自己有很大的幫助。在工作過程遇到許多困難，但是在大家的共同的努力下，都解決了，體會那種戰(zhàn)勝困難的喜悅感。在以后的工作中，盡自己的最大的努力，做好每一件事，不管做什么樣的.事情，如果想做或樂意做，就把它做好，如果不愿意做，就不去做。認真的做好每一件事。

　　在學(xué)校我們學(xué)了不少理論知識，但是我們?nèi)狈�實踐經(jīng)驗。剛接觸工作的我們依然是一無所知了，這就要我們多學(xué)習(xí)了，多問我們的同事，要和同事處好關(guān)系，這樣我們學(xué)習(xí)起來就很有益處。現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)我們在學(xué)校學(xué)到的東西在公司里面根本就應(yīng)用不到，很多東西還要我們在公司里面學(xué)習(xí)，在學(xué)校，我覺得只是讓我們知道怎么學(xué)習(xí)，現(xiàn)在我們大學(xué)生學(xué)習(xí)能力非常重要，在學(xué)校里面我們要努力培養(yǎng)自己這方面的能力。

　　在公司最難的不是工作，而是自己！我剛開始總會想自己從來沒有做過這工作，要是做錯了或是不會做怎么辦，果然做的時候不能很好的完成工作，就會開

　　始懷疑自己的能力，晚上不能睡好，第二天工作難免也會受到影響。幸好自己是個樂觀的人，很快就調(diào)整好自己的心態(tài)，相信自己能做好！對自己充滿信心后，工作上遇到再難的事情，都能順利的解決了。

　　現(xiàn)在很懷念在學(xué)校的日子，感覺自己浪費了很多的時光，浪費爸媽好多錢，現(xiàn)在體會到賺錢之不易�；氐綄W(xué)校，我要嚴格的要求自我，努力的提高自己的綜合素質(zhì)，學(xué)好專業(yè)知識，這樣大四畢業(yè)找工作時可以信心滿滿。

　　在雅昌的實習(xí)期間我收獲很多東西，很多在學(xué)校學(xué)不到的東西，終生受益。愿雅昌越走越好，也希望我自己能得到一個很好的發(fā)展，對的起學(xué)校，父母，和自己。

印刷員工工作總結(jié)3

　　你的品牌表達了你能提供的東西，表達了為什么你很特別，告訴了別人他們?yōu)槭裁戳伺c你保持聯(lián)系。

　　85、不斷增加價值

　　在成為品牌，你需要專注與你所做的事并不斷的增加價值。這意味著你需要不斷超越。

　　86、建立個人品牌的標志

　　當(dāng)別人聽到讀到你的名字時，你想讓別人想到什么？你的品牌標志應(yīng)當(dāng)包括了別人提到你時會用的所有的詞。

　　87、包裝你的品牌

　　要看上去有價值，你就要看上去光亮而又專業(yè)。所以為什么不建一個個人網(wǎng)站？

　　李文潔 15:34:37

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　　8、推廣你的品牌

　　如果你自己不推廣自己，其它人也不會。你的成功取決于其它人如何認可你的工作，這還依賴與你工作的質(zhì)量

　　89、和媒體保持聯(lián)系

　　你從現(xiàn)在開始就要和媒體保持聯(lián)系，而不是等你真要故事要告訴他們時你才去找他們。

　　90、極力推廣信息內(nèi)容，而不是作者

　　你推廣給眾人的應(yīng)當(dāng)是你心中的使命感，而不是你的自傲。

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　　1、共同寫作

　　如果你寫作技巧不佳，你可以和別人一起寫。通過這樣共同寫作，你原來不多聯(lián)系的人，可以讓你的人際網(wǎng)絡(luò)程指數(shù)增長。 印刷業(yè)務(wù)員必讀手冊“印刷業(yè)務(wù)員必讀”(12): 9

　　2、寫文章寫文章可以極大的.促進你的職業(yè)發(fā)展。讓你在短時間里就成為被人關(guān)注。 9

　　3、堅持寫作以成為好的寫手要成為好的寫手：”寫作，再寫作。當(dāng)你寫完了，繼續(xù)寫作” 9

　　4、和名人交往- - 印刷業(yè)務(wù)員必讀手冊“印刷業(yè)務(wù)員必讀”(12)-

　　92、寫文章

　　寫文章可以極大的促進你的職業(yè)發(fā)展。讓你在短時間里就成為被人關(guān)注。

　　93、堅持寫作以成為好的寫手

　　要成為好的寫手：”寫作，再寫作。當(dāng)你寫完了，繼續(xù)寫作”

　　94、和名人交往

　　你只與無名小輩保持聯(lián)系？你需要把注意力傳到一些重要人物上，這樣會對你以及周圍朋友的生活帶來很大的不同。

　　95、建立信任

　　信任是與這些權(quán)威接近的關(guān)鍵。讓別人信任你與他們聯(lián)系時沒有任何不可告人的動機。讓別人信任你把他們當(dāng)做一個普通人而不是明星

　　96、參加協(xié)會

　　現(xiàn)在有各種協(xié)會。如果你要想同那些有影響的人物面對面，你得先成為參與者。

　　97、建立你自己的俱樂部

　　有時你要參加些有價值的俱樂部，確由于種種原因無法參加。為什么不自己辦個俱樂部呢？擬定自己的推廣計劃，建立一個新的組織。邀請那些你想見的人來加入你的組織。

　　98、謙虛

　　傲慢是一種病，它會讓你忘記真正的朋友，忘記朋友的重要。在你進步時，保持謙虛。幫助其它人和你一起進步，甚至超過你。

　　99、回顧你的過去

　　經(jīng)常的回顧你的過去，和那些從小就對你很重要的人保持聯(lián)系

　　100、找?guī)讉�導(dǎo)師

　　找到有材、有經(jīng)驗，又愿意投入時間來幫助你進步的導(dǎo)師。而不是僅依據(jù)薪水與聲望來決定自己的職業(yè)發(fā)展方向。

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　　1、取眾家之長

　　三人行必有我?guī)�，你身邊有許多可以學(xué)習(xí)的人。

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　　2、建立良好的師徒關(guān)系

　　成功的師徒關(guān)系需要效果與熱情。效果意味著你可以讓老師可以看到他對你產(chǎn)生的影響。***意味著你的導(dǎo)師會為了你的進步而投入。

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　　3、找?guī)讉�徒弟

　　當(dāng)你不斷努力向上發(fā)展時，一定要回過頭來幫助其它人。你會從你的學(xué)生身上學(xué)會很多東西

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　　4、堅持原則

　　交際應(yīng)當(dāng)是向前發(fā)展，而不是向后妥協(xié)。與人交往決不能違背自己的價值觀。

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　　5、不要試圖平衡你的職業(yè)與私人生活

　　你應(yīng)當(dāng)為不同關(guān)際的人都提供同樣的價值。而不是把生活分為工作生活兩部分。

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　　6、打造親密的友誼

　　有多少人可以走進你家里，自己打開冰箱找吃的？有親密的朋友，才會讓你快樂。

印刷員工工作總結(jié)4

　　20xx年即將過去，在這將近一年的時間里我通過努力工作，有了很大的收獲。臨近年終，我現(xiàn)在對自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于以后把工作做得更好。下面我對我一年的工作進行簡要的總結(jié)：

　　我是20xx年才來到公司工作的，我所學(xué)的專業(yè)就是印刷，而且也從事了x年的印刷職業(yè)，所以來到公司后，很快我就融入到了公司的隊伍中。全面進入工作狀態(tài)后，我開始積極參加生產(chǎn)，全力保障生產(chǎn)印刷運行。我知道，印刷廠的技術(shù)人員，不僅要精于印刷工藝技能，而且還應(yīng)掌握印刷工藝裝備的知識。隨著生活水平的不斷提高，印刷廠這塊占的比例也會越來越大，因此，客戶對印刷設(shè)計的要求也越來越高，印刷業(yè)也越來越專業(yè)。專業(yè)的設(shè)計機構(gòu)，專業(yè)的印刷廠以及好的售后將會構(gòu)成更專業(yè)的印刷隊伍。所以在工作中，我不斷的向其他同事學(xué)習(xí)操作技能，以提高自己的技術(shù)能力;工作之余，我還時�？匆恍�專業(yè)的書籍充實自己，以提高自己的理論知識。作為公司的一員，這一年來我漸漸明白了公司之所以發(fā)展得這么好，主要是因為公司一直堅持高素質(zhì)、高起點、高科技、高效益的發(fā)展思路。公司投資3億多元引進了世界一流的印刷設(shè)備和技術(shù)競爭力，現(xiàn)在集凹英膠英絲英燙印為一體，是國內(nèi)設(shè)備檔次最高、配套最齊、燙金能力最強的現(xiàn)代化印刷企業(yè)之一，使xx一直保持了在同行業(yè)內(nèi)的競爭優(yōu)勢和領(lǐng)先地位。所以，我一直以是xx的.一員而感到驕傲自豪。同時，我也會珍惜我在公司的每一天，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力工作，積極進取，為公司的發(fā)展奉獻自己的微薄力量。

　　20xx年的大多工作與生活的時光是在xx度過的，在xx的子里，辛苦里夾著充實，汗里帶著甘甜，完成了自己的大多數(shù)目標，我雖然努力的完成了自己應(yīng)該做的事，但是其間也顯露出了我的不足之處，而且有點致命，雖在慢慢的改進，可是效果不是很明顯，使得自己會陷入一種窘迫的境地。急于求的心理還一直作祟，原有的很多想法在時間的磨合中。本想20xx年可以很好的掌握一門拿得出手的技能，可是沒有如心所愿。事做了很多，也學(xué)到了很多東西，但是卻沒有奪光溢彩的，都顯得是那么的平淡，只要用心，誰都可以去完，心有不甘。我知道這樣的結(jié)果不是我想要的，但是又在轉(zhuǎn)移較大影響，靜電起火是一個安全的問題，希望公司投資小小錢，更換(靜電毛刷導(dǎo)電系統(tǒng))，價錢不貴，效果好。

　�、塾∷�機套色系統(tǒng)經(jīng)常死機，復(fù)合機模塊時常失控，造成產(chǎn)品批量事故發(fā)生，希望公司在今年能升級改造。

　　④重新定制印刷、復(fù)合各品種材料實際寬度，能減少材料較寬現(xiàn)象，節(jié)約生產(chǎn)成本。

　�、萦∷�機、復(fù)合機提高效能，減少損耗，印刷實際損耗今年目定為4.5%，復(fù)合1.5%，印刷機實際印刷時間，比準備工作少許多，今年工作計劃版輥清洗、溶劑打配、拌墨棒清洗，要請一人負責(zé)，另外將預(yù)先生產(chǎn)施工單，所需要油墨，提前過類，初調(diào)色相為90%，這樣會大大提高印刷機生產(chǎn)效率。

　�、迯�(fù)合機上膠量前期為美即(4.5—4.9)，后期能做到(3.5克)。

　　20xx年在不影響產(chǎn)品前保持3.5克/㎡以下，減少和杜絕，批量質(zhì)量事故。

　　合理化建議：

　�、賦x年制約生產(chǎn)因素主要有兩個：1、原材料不準時到位;2、限電的使用影響生產(chǎn)的進度，希望公司的商議對策。

　�、谙Ｍ�今年生產(chǎn)的每張施工單能附帶一張原材料詳細使用的表格，統(tǒng)一由生產(chǎn)班組填寫，這樣就能體現(xiàn)每一張單的生產(chǎn)成本，另外可以追蹤產(chǎn)品，使用那批供應(yīng)商原材料，體現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量的追蹤的能力。

　　③今年客戶對印刷顏色有投訴，除了部門做好本身工作外，本人提議，由質(zhì)檢員對產(chǎn)品的顏色先打樣確定，簽名后再生產(chǎn)，生產(chǎn)過程中并由質(zhì)檢多抽查，希望多了個部門把關(guān)，減少質(zhì)量事故的發(fā)生，提高客戶的滿意度。

　�、苡∷�機油墨價格比較貴，個別員工有時會隨意將灑落在地上，另外印完產(chǎn)品后的油墨盤沒有刮干凈儲存，對碎布不珍惜使用，希望公司批準成立獎懲制度，以班組為單位，每個月考核，對做得好的班組獎勵100元—200元，做得不好的要罰款。

　　⑤現(xiàn)在機器較多，預(yù)計夏天溫度較高，對生產(chǎn)的產(chǎn)品影響較大，希望公司能夠略微改善車間的溫度同濕度。

　　不足的之處：

　�、俟芾硭�平需要提高。

　�、趯κ虑榈奶幚碛袝r會投入感情觀，心理不夠成熟。

　�、芏鄬W(xué)習(xí)提高各生產(chǎn)工藝水平。

　　希望日后工作，領(lǐng)導(dǎo)多提點，能使我各方面水平提高。祝公司在新的一年里蒸蒸日上，財源廣進!

印刷員工工作總結(jié)5

　　首先，我懷著喜悅的心情，很高興來到艾特。第一天，來到艾特，眼前一亮的風(fēng)景線，也來到沈總的辦公室，跟沈總、何副總、他們聊了很長時間，說了公司的情況，也介紹我的情況給他們知道。

　　第一天，滿懷激情的心情，來到艾特公司，何副總安排我到辦公室，認識公司的同事，做了一一介紹，知道她們叫什么名字，來公司多久了。下午，在公司走走，熟悉公司的環(huán)境，也去車間看看。

　　11月2號，高高興興的來到公司，坐在辦公室，幫同事剪菲林，三大箱子的菲林，等我們來剪，用了兩三個鐘把它剪完。下午，王吳月交給我材料的本子，熟悉材料的特性、材質(zhì)、顏色、，初步，了解了材料。

　　11月3號，上午，拿著一本厚厚材料書，學(xué)習(xí)艾利的材料，幾種常用的材料、普通紙、可變信息打印紙、特殊紙張、基礎(chǔ)薄膜、耐性薄膜、特殊薄膜，下午，學(xué)習(xí)和拿著材料，用眼睛看，用手在觸摸。

　　11月4號，放假。

　　11月5號，跟王秀玲擺放會議室的標簽，清理整齊，也跟她學(xué)習(xí)材料的特性、材質(zhì)、顏色、區(qū)別。

　　11月6號，上午，何副總經(jīng)理叫我去車間看看，走走，首先，我去設(shè)計部，認識了梅姐，跟她交流了、下單過去話，她那邊主要做什么?還有旁邊出菲林的阿斌，跟他交流、怎樣出菲林，菲林出好了，又拿去哪兒?原來拿去印刷車間，給師傅們拿去印刷。下午，又在士擔(dān)機旁邊，看師傅們弄機械。

　　11月7號，上午，有在辦公室里面學(xué)習(xí)材料，下午，跟小雪交流、跟她要材料的報價單，說完了，又去車間學(xué)習(xí)，走到過光油、過啞油的車間，看到有兩個小伙子的師傅們，跟他們交流、怎樣過光油、啞油，。

　　11月8號，上午，有在設(shè)計部跟梅姐學(xué)習(xí)，她說了幾個問題、出水為、疊邊位、出標方向等等問題。下午，有去品檢部學(xué)習(xí)，看到有很多女的，在那里對標簽進行品檢。下午，有在燙金、燙銀、絲印車間，跟師傅們學(xué)習(xí)。

　　11月9號，上午，小雪給我拿來，等了兩三天的報價單，我真的好高興，翻開來看看，學(xué)習(xí)什么材料、學(xué)習(xí)什么牌子、價格是多少?下午，學(xué)習(xí)材料和價格，有去車間走走，跟師傅們交流，跟他們學(xué)習(xí)有什么要注意?有什么工序，有什么工藝?

　　11月10號，上午，跑去倉庫拿那些材料，來學(xué)習(xí)，認識什么材料?認識什么牌子?他們之間有什么區(qū)別?下午，有在辦公室拿材料書在看，好多材料呀，倉庫更加多了，記得頭都暈了。

　　11月11號，放假。

　　規(guī)劃

　　首先，對上個星期做了一個總結(jié)，看到有許多地方，需要改進和練習(xí)。其次，針對材料和工藝上面，發(fā)現(xiàn)了幾個特點、(1)材料有幾個牌子的艾利、藍泰、昌茂、金利寶、鼎豐隆、富洲;(2)每個牌子的特性和區(qū)別;(3)它們在工藝上的.特點和區(qū)別。

　　這個星期和下個星期的規(guī)劃,總體規(guī)劃了幾點、

　　第一;材料沒有完全熟透，需要繼續(xù)熟練材料。

　　第二;材料有幾個牌子的艾利、藍泰、昌茂、金利寶、鼎豐隆、富洲;學(xué)習(xí)它們的價格、特性、區(qū)別，需要加強它們的認識和熟練度。

　　第三;重新對整個公司的環(huán)境和流程認識，重新認識公司的員工和車間的同事，認識一個流程下來，從那開始，到那、到那、最后到哪里。

　　第四;初步學(xué)習(xí)下單的程序，有什么方面需要注意?

　　第五;學(xué)習(xí)語言技巧，為了以后跟客戶更好的溝通和交流。

印刷員工工作總結(jié)6

　　展望20xx年的工作，對我們美印全體員工來講，是充滿希望的一年，也是改革發(fā)展之年。為此，我們提出20xx年的總體工作思路是：把握發(fā)展機遇，重視業(yè)務(wù)開發(fā)，落實內(nèi)涵發(fā)展，建設(shè)和諧社會。圍繞這一工作思路，我們要腳踏實地，扎扎實實地做好我們自身的各項工作，使我們在新的一年再邁上一個新的臺階。

　　一、把握發(fā)展機遇，加大改革和結(jié)構(gòu)調(diào)整力度。

　　20xx年，我們新聞出版系統(tǒng)將面臨著三大轉(zhuǎn)變，即新聞出版業(yè)增長方式的轉(zhuǎn)變，體制機制的轉(zhuǎn)變和政府職能的轉(zhuǎn)變。這些變化給我們帶來的將是機遇和挑戰(zhàn)并存。為此，我們要從自身所面臨的問題和外部條件出發(fā)，加大改革和結(jié)構(gòu)調(diào)整的力度。

　　1、繼續(xù)深化經(jīng)營機制的改革。這幾年，我們在上級組織的領(lǐng)導(dǎo)下，在轉(zhuǎn)變經(jīng)營機制方面做了不少的工作，也取得一定成效，今年我們要在這方面繼續(xù)下功夫，加大改革的力度。首先，要加強主業(yè)，尤其是做為書刊印刷企業(yè)，要把中小學(xué)教材教輔印刷做為中心工作來抓。新聞出版改革的其中一條就是要在教材教輔的編印發(fā)各個環(huán)節(jié)中引進競爭和招標機制，印刷行業(yè)做為競爭性行業(yè)，計劃保護面臨著逐漸弱化甚至取消的可能，因此，我們只有在生產(chǎn)、周期、質(zhì)量、價格、售后服務(wù)等各個方面增加競爭力才能取得優(yōu)勢，才能確保我們主導(dǎo)產(chǎn)品的穩(wěn)定發(fā)展。同時，我們要在計劃外業(yè)務(wù)方面大做文章，這幾年我們的社會業(yè)務(wù)增加不少，但含金量還比較低。今年我們要多管齊下，突出重點，把固定刊物，外埠教材和圖書以及發(fā)展長期穩(wěn)定的業(yè)務(wù)客戶等方面做為重點來抓，力爭在這方面取得突破。

　　2、繼續(xù)探索管理體制的改革。我們延續(xù)多年的國有企業(yè)的管理模式為社會主義建設(shè)事業(yè)，為國家的穩(wěn)定做出了重要貢獻。但是，隨著國家經(jīng)濟體制改革的不斷深化，多種所有制形式的不斷發(fā)展壯大，我們的體制弊端也越來越明顯，長此以往下去，我們終將會被前進的歷史進程所淘汰。而且，隨著近年民營經(jīng)濟的快速發(fā)展，我們國企原來的優(yōu)勢也不復(fù)存在，所以，深化體制改革在所必然。首先，我們要繼續(xù)深化三項制度改革，今年要加大改革的力度，在勞動用工制度上繼續(xù)適度擴大臨時工的比例，特別是在一些一般性的生產(chǎn)崗位上。在分配制度上要突出效益優(yōu)先的原則，充分體現(xiàn)按勞分配。在人事制度上結(jié)合工作業(yè)績和群眾評議結(jié)果，實行干部能上能下的動態(tài)管理。同時，我們要創(chuàng)造條件積極嘗試具有現(xiàn)代企業(yè)制度特點的股份制改造，今年我們要開始在精品印務(wù)公司推廣股份制，首先要做到經(jīng)營者和管理者及內(nèi)部人員參股，然后逐步擴大持股范圍，實現(xiàn)真正的股份制運作。

　　二、重視業(yè)務(wù)開發(fā)，為企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展提供可靠保證。

　　這幾年我們通過結(jié)構(gòu)調(diào)整，加強業(yè)務(wù)隊伍建設(shè)等，社會業(yè)務(wù)有了持續(xù)穩(wěn)定的增長。但是，教材教輔的依賴性還很大，為此，我們要特別重視業(yè)務(wù)開發(fā)，尤其是計劃外業(yè)務(wù)的開發(fā)，以增強我們的應(yīng)變能力，增強企業(yè)發(fā)展的后勁。

　　1、加強業(yè)務(wù)隊伍的建設(shè)和管理。我們的業(yè)務(wù)員隊伍總體上看素質(zhì)比較高，工作敬業(yè)，為了滿足客戶的需要，他們四處奔波、不辭辛苦、跟班盯活，為全廠的發(fā)展做出了突出的貢獻。但是，也存在一些不容忽視的問題，一是有個別業(yè)務(wù)員的素質(zhì)不高，難以勝任；二是內(nèi)部管理體制還不順，存在業(yè)務(wù)員單打獨斗的現(xiàn)象；三是對業(yè)務(wù)人員疏于管理，有放任自流的現(xiàn)象。為此，我們要采取針對性的措施，首先，加強和重視對現(xiàn)有業(yè)務(wù)員隊伍的管理，今年，我們對生產(chǎn)業(yè)務(wù)部進行了明確分工，要求做到對業(yè)務(wù)員隊伍要有人具體抓具體管；二是從管理和分配機制上推廣以小組為單位的業(yè)務(wù)協(xié)作形式，避免社會業(yè)務(wù)單人運作所帶來的諸多不便；三是從生產(chǎn)管理上要堅決杜絕推諉扯皮，不負責(zé)任的情況出現(xiàn)，要事事有回音，件件有著落，為業(yè)務(wù)員承接業(yè)務(wù)提供堅強的后盾。

　　2、適應(yīng)市場形勢變化，完善內(nèi)部激勵機制。我們在社會業(yè)務(wù)的開發(fā)方面，根據(jù)我們的實際情況，對業(yè)務(wù)員實行了底薪加提成的辦法，經(jīng)過幾年的實踐，效果還是不錯的，涌現(xiàn)出了數(shù)名年銷售在百萬元以上的業(yè)務(wù)人員，而且，社會業(yè)務(wù)的資金占用也維持在一個相對合理的水平。但是，由于市場環(huán)境的影響，資金拖欠還時有發(fā)生，業(yè)務(wù)員的回款壓力還不大，盡管我們實行了回款責(zé)任制，但是由于力度不夠，效果還不十分明顯。今年我們要針對性地采取措施，第一是要鼓勵業(yè)務(wù)員多承攬業(yè)務(wù)，特別是對于重大業(yè)務(wù)和長期業(yè)務(wù)，要廠領(lǐng)導(dǎo)親自出面，配合業(yè)務(wù)人員攻關(guān)，要組織廠內(nèi)生產(chǎn)系統(tǒng)，全力保證承接業(yè)務(wù)的順利完成。二是要加大銷售回款的管理力度，從經(jīng)濟杠桿上鼓勵業(yè)務(wù)人員及時回款，對于付全款提貨和當(dāng)月清款的社會業(yè)務(wù)，在原有的提成標準上，增加一個百分點。對于超過兩個月回款的社會業(yè)務(wù)，在原有的提成標準上，降低一個百分點，以加快銷售款回籠。同時，隨著臨街綜合樓建成投入使用，業(yè)務(wù)人員的工作環(huán)境和條件也將得到明顯改善，有利于社會業(yè)務(wù)的.發(fā)展。

　　三、落實內(nèi)涵發(fā)展，靠加強管理增加效益。

　　管理是企業(yè)永恒的主題，我們在抓改革、抓業(yè)務(wù)開發(fā)的同時，重視內(nèi)涵發(fā)展，特別是加強企業(yè)的基礎(chǔ)管理工作，是我們一切工作的重中之重。是一項長期而艱巨的工作，企業(yè)管理不進則退，因此要下大力氣來抓。

　　1、加強和重視質(zhì)量管理工作，質(zhì)量是企業(yè)的生命線，做為口號我們喊了多年，現(xiàn)在愈顯示出他的重要性。教材業(yè)務(wù)的承攬，在很大程度上得益于我們教材印制全國五連冠，印刷界同行對我們都刮目相看。社會業(yè)務(wù)的承攬，沒有過硬的產(chǎn)品質(zhì)量做后盾，很難得到客戶的認同。我們所承印的“漂亮女人”雜志，除了業(yè)務(wù)人員的努力之外，我們產(chǎn)品質(zhì)量的不斷提高是一個重要的因素，從開始的一種發(fā)展到現(xiàn)在的數(shù)種就是一個很好的說明。因此，我們要一如繼往地重視產(chǎn)品質(zhì)量。首先要加強技術(shù)質(zhì)量部的權(quán)威和地位，技術(shù)質(zhì)量部是全廠質(zhì)量管理的領(lǐng)導(dǎo)和執(zhí)法機構(gòu)，要賞罰嚴明、獎懲有據(jù)，切實做到發(fā)生質(zhì)量問題查不清原因不放過，落實不了責(zé)任不放過，訂不出整改措施不放過，爭取把質(zhì)量問題的發(fā)生控制在萌芽狀態(tài)。第二，要加強產(chǎn)品質(zhì)量的標準化、規(guī)范化和數(shù)據(jù)化管理工作，必須要做到有章可循，有章必循，質(zhì)量檢查首先要檢查質(zhì)量管理措施的落實情況，要把我們執(zhí)行多年且行之有效的質(zhì)量三檢制度等好辦法執(zhí)行好。第三，要重視全員質(zhì)量意識的提高，我們的質(zhì)量管理不單單是體現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量上，所有員工工作質(zhì)量的提高是產(chǎn)品質(zhì)量提高的根本保證。

　　2、加強基礎(chǔ)管理，特別是生產(chǎn)單位和各部門的成本管理。這幾年，我們的生產(chǎn)車間在成本管理方面做了不少工作，也取得了一定成效，有的管理經(jīng)驗還在全公司范圍進行介紹和推廣，我們的管理科室在費用管理方面也取得一定成績。但是，我們存在的管理漏洞還很多，有些資源及材料的使用在一些部門還存在無管理或者有管理無考核狀態(tài)。對此，我們要結(jié)合公司的總體安排，認真落實成本管理工作。財務(wù)部要加強對成本的管理和監(jiān)督工作，要定期對各部門的成本管理進行財務(wù)檢查和分析，要找出原因，提出措施。各生產(chǎn)車間要把成本管理做為車間管理的重要工作來抓，今年要把各生產(chǎn)車間成本管理同車間主任的年終獎掛鉤，按比例上下浮動獎金，各科室要切實重視費用管理，要繼續(xù)實行費用與年終獎掛鉤的政策。全廠要在干部述職和總結(jié)的基礎(chǔ)上，推廣先進經(jīng)驗，強化成本管理，細化核算單位，杜絕浪費，增加效益。

　　四、建設(shè)和諧社會，促進美印總體工作的協(xié)調(diào)發(fā)展。

　　黨中央提出構(gòu)建社會主義和諧社會的要求，這是全黨全國的一項重要任務(wù)，也是我們企業(yè)的一項重要工作，在構(gòu)建社會主義和諧社會的過程中，我們要根據(jù)美印的實際情況，針對性地采取相應(yīng)的措施。

　　1、重視黨組織和各級群眾組織的作用。美印這些年之所以能夠持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，其中很重要的一條就是我們重視了三個文明建設(shè)。在我們的企業(yè)生產(chǎn)活動中，黨組織的宣傳組織作用，工會組織監(jiān)督保障作用，團組織的學(xué)習(xí)引導(dǎo)作用等等，對我們企業(yè)經(jīng)濟工作的健康快速發(fā)展起著很重要的作用。今年我們首先要繼續(xù)重視黨組織的隊伍建設(shè)，要重視培養(yǎng)和發(fā)展一些優(yōu)秀管理骨干和生產(chǎn)骨干加入到我們的組織中來，以增強黨組織的戰(zhàn)斗力。同時我們要一如既往地重視黨組織的宣傳引導(dǎo)作用，重點搞好宣傳陣地的建設(shè)，今年要結(jié)合廠門口的改造，建設(shè)漂亮大方的宣傳欄。同時，要繼續(xù)重視發(fā)揮工會和其他群眾組織的作用，重視職工代表的民主監(jiān)督和參政議政作用，繼續(xù)開展多種形式的勞動競賽和豐富多彩的職工業(yè)余活動，要積極創(chuàng)造條件，想方設(shè)法建立職工活動中心，活躍廣大職工，特別是年青職工的業(yè)余文化生活。

　　2、抓緊技改配套和管理目標調(diào)整，為各部門的均衡發(fā)展創(chuàng)造必要條件。根據(jù)今年的技術(shù)改造計劃，我們要為裝訂增加一臺高速折頁機，以解決裝訂折頁能力不足的問題；增加一臺大開本鎖線機，以適應(yīng)精裝書等高檔次產(chǎn)品的印后加工。去年我們對設(shè)計制作和照排中心進行了初步的整合和設(shè)備調(diào)整，今年我們要積極籌措資金，盡快完善和配套制版設(shè)備，要為制版中心配置平板掃描儀、PC機和打印機、服務(wù)器等，為制版車間走向市場創(chuàng)造必要的硬件條件。同時，隨著今年我們辦公機構(gòu)和場所的調(diào)整，要建立電話內(nèi)部局域網(wǎng)，方便各部門和客戶的聯(lián)系，降低費用。而且，在條件成熟的情況下，我們要進行計算機網(wǎng)絡(luò)化管理改造，首先在生產(chǎn)業(yè)務(wù)、計劃財務(wù)、勞動管理和物資管理等部門實施，用現(xiàn)代化的手段進行管理。在管理辦法上，我們要堅持有統(tǒng)有分的原則，繼續(xù)鼓勵紙張經(jīng)銷部、多種經(jīng)營部和設(shè)計制作中心走向市場，提高自我保障能力，為全廠的發(fā)展添磚加瓦。

　　3、改善職工生活，美化生產(chǎn)環(huán)境。今年，我們要在實行崗位工資的基礎(chǔ)上，鼓勵各生產(chǎn)車間增加生產(chǎn)，勵行節(jié)約，增加一線工人的收入水平，重點要獎勵在提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低損耗和設(shè)備保養(yǎng)等方面突出的人員。今年我們的奮斗目標是人均收入水平在17000元以上。與此同時，我們要全力以赴，使新建宿舍樓早日交付使用，同時總結(jié)以往分房的經(jīng)驗和教訓(xùn)，配套抓好舊房的分配工作，擴大職工住房的受益面。今年，我們還要在美化廠區(qū)和宿舍區(qū)環(huán)境上下功夫，要結(jié)合臨街綜合樓交付使用新蓋廠區(qū)大門，要硬化廠區(qū)和家屬區(qū)路面，要整修舊生產(chǎn)大樓，要在后院硬化的基礎(chǔ)上，搭建大棚，從根本上解決生產(chǎn)區(qū)成品和半成品堆放難的問題，為大家創(chuàng)造一個整潔、舒適和具有現(xiàn)代氣息的工作和生活環(huán)境。

　　我們堅信，有黨的正確路線的指引，有局和公司各級領(lǐng)導(dǎo)的全力支持，有兄弟單位的大力幫助，在我們美印全體員工的共同努力下，我們的目標一定能夠達到，讓我們共同創(chuàng)造美好的明天。

印刷員工工作總結(jié)7

　　我于20xx年4月15日進入xx印刷公司，成為公司的一名試用員工，在此的工作時間已經(jīng)有3個多月了，時間過的很快，我完成了從一個在校園里無憂無慮的學(xué)子到一個在單位里忙忙碌碌的工作者的轉(zhuǎn)變。3個月時間不長，但我學(xué)到了在學(xué)校里學(xué)不到的業(yè)務(wù)知識，當(dāng)然主要得益于領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和同志們的熱情幫助，靜心回顧，我也為廣大人民群眾做了不少有意義的工作。當(dāng)然，初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

　　自入公司，至此已3個多多。初，�；袒滩话�;蓋因初入社會，壓力較大。但正惟此，一來有足夠空間激發(fā)自身潛力，二來上下和睦，了無成見;經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)傾力扶持，現(xiàn)已對工作有了一定程度的了解，特此申請轉(zhuǎn)正。

　　如果說我申請成功，我的工作思路是以“三個服從”要求自己，以“三個一點”找準工作切入點，以“三個適度”為原則與人相處，我會盡最大的努力去找結(jié)合點，我的處事原則和風(fēng)格是，努力做到嚴格要求，嚴密制度，嚴守紀律，我將用真情和愛心去善待我的每一位同事，使他們的人格得到充分的尊重，相互給我們一個寬松的發(fā)展和創(chuàng)造空間，用制度和崗位職責(zé)去管理我自己，讓我象圓規(guī)一樣，找準自己的.位子，象尺子一樣公正無私，象太陽一樣給人以溫暖，象竹子一樣每前進一步，小結(jié)一次。

　　我的工作目標是、“以為爭先，以為促為”。爭取公司領(lǐng)導(dǎo)對銷售部的工作給予支持，使我們工作管理制度化，服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，參謀有效化。溝通員工與公司領(lǐng)導(dǎo)之間關(guān)系的橋梁，宣傳精神文明的窗口，傳播企業(yè)文化的陣地，培養(yǎng)人才的搖籃，連接企業(yè)合作的紐帶，我原與大家共創(chuàng)美好的未來，迎接公司輝煌燦爛的明天。望公司領(lǐng)導(dǎo)給予批準為盼。

印刷員工工作總結(jié)8

　　1、黃頁,一般公司都有很多黃頁的，如《深圳黃頁》等。我們可以按照上面的分類等找到我們的原始目標客戶�，F(xiàn)在深圳也有好多專業(yè)類的行業(yè)黃頁，如家電黃頁，玩具黃頁等，業(yè)務(wù)員最好找到-印刷業(yè)務(wù)員必讀手冊“印刷業(yè)務(wù)員必讀”(5)-

　　3、一定要熱情，熱情可以感染客戶的。可能我們有很多業(yè)務(wù)員剛開始會非常熱情，可是等到你做到一定的成績就會變成老油條了，失去了往日的熱情，有時候感覺反而單沒那么好做了，你會以過分熱情而失去某一筆交易，但會因熱情不夠而失去一百次交易。熱情遠比花言巧語更有感染力。

　　4、一定要有個試用期。一個客戶做下來，就像男女結(jié)婚一樣。發(fā)現(xiàn)客戶就像我們發(fā)現(xiàn)一個心儀的夢中情人。從打電話到下單就像開始送情書到訂婚那么漫長。到真正結(jié)婚了，都還要度完蜜月才可以認認真真的過日子。所以我們和客戶也要度度蜜月，我們不要一下子就做的很大。一見鐘情而結(jié)婚的新鮮感過后很難維持的。我們都應(yīng)該給點時間客戶和我們�；ハ嗫疾煲幌滦庞�，服務(wù)等等。

　　關(guān)于成交

　　1、很多業(yè)務(wù)員開始做業(yè)務(wù)的時候，往往沖勁很大，找到客戶，送了樣品，報了價就不知道怎么辦了，往往前功盡棄。其實你應(yīng)該不斷的問他，你哪個單什么時候下呀，不斷的問他，知道有結(jié)果為止。其實，采購就是等我們問他呢。會哭的孩子有奶吃。就像孩子不哭，我們怎么知道他餓了呢？所以我們要要求客戶購買。然而，80％的業(yè)務(wù)員都沒有向客戶提出成交要求。

　　2、如果未能成交，銷售代表要立即與客戶約好下一個見面日期，如果在你和客戶面對面的時候，都不能約好下—次見面的時間，以后要想與這位客戶見面可就難上加難了。

　　3、我的感覺是，做業(yè)務(wù)要堅持追蹤，追蹤、再追蹤，如果要完成一件業(yè)務(wù)工作需要與客戶接觸5至10次的話，那你不惜一切也要熬到那第10次傾聽購買信號—如果你很專心在聽的話，當(dāng)客戶已決定要購買時，通常會給你暗示。傾聽比說話更重要。

　　做業(yè)務(wù)就是：以成交為目的而開展的一系列活動。雖然成交不等于一切，但沒有成交就沒有一切。

　　關(guān)于收款

　　1、做業(yè)務(wù)不要愛面子。業(yè)務(wù)做下來了，到收款的時候，很多人會想，我跟采購那么熟，一天到晚去追他的款感覺不好意思。所以就很少追款或者追幾次沒追到就不追了。其實我們也是要拿到貨款才有提成拿呀。欠債還錢，天經(jīng)地義的，如果你給他欠的太多，你的生意還做不長久呢。我一般追款，不是求他安排，而是說。 xx先生，你星期3安排貨款給我，我哪天下午去拿。他有時會說哪天不行，那我就說，那就星期二羅，他往往就說星期三行了。

　　2、對自己而言，在做客戶之前，應(yīng)該細心的去了解客戶的一切。比如他之前和誰做的業(yè)務(wù)，也就是你的競爭對手是誰，知道了這一點你就可以報價和做出對策。了解客戶為什么會想和你做生意。如果是別人不肯供貨給他，那我們就可以要求他做現(xiàn)金。他肯定會賴帳。如果是對手的原因，例如質(zhì)量不好，價錢高，服務(wù)不好。你就可以作相應(yīng)的對策去應(yīng)付他。如果是你在某方面做的比對手好而令到他跟你做，那你以后就知道怎么做了。

　　3、預(yù)防客戶的拖款最好的辦法是和客戶成交之前的調(diào)查。我們要認真的考察客戶的一切信息，包括他的員工工資水準，發(fā)工資準時否，廠房是自己的還是租的，老板是那里的。生產(chǎn)的東西是在中國賣還是外銷。最好是要認識客戶的一些老供應(yīng)商，這樣可以向他們了解客戶的的信用情況。

　　書嘛，多看看是有必要的，平時抽空去書店看看，書店關(guān)于業(yè)務(wù)方面的書很多的。

　　1、幫助他人成功

　　社交的本質(zhì)就是不斷用各種形式幫助其它人成功。共享出你的知識與資源、時間與精力、朋友與關(guān)系、同情與關(guān)愛，從而持續(xù)的為他人提供價值，同時提高自己的價值。

　　2、努力讓自己的付出多于回報

　　因為你會為別人提供價值，別人才會聯(lián)系你。所以多考慮別人而不是自己。

　　3、不要保留

　　不要以為友誼是有限的。這是投資，會越滾越多。

　　4、成功的關(guān)鍵是慷慨大方

　　在社交中通行的不是貪圖便利，而是慷慨大方。

　　5、明確你的人生目標

　　你才能與渴望的交集就是你內(nèi)心的***。什么是你最興奮的事？你做什么事時會覺得時間過的飛快？

　　6、明確知道自己想要什么

　　越清楚你要什么，你就越能找到實現(xiàn)的方法。

　　7、習(xí)慣于為自己設(shè)立目標

　　讓你與眾不同的最簡單方式就是設(shè)立目標。把夢想變?yōu)槿松�目標，再分解為小目標�?/p>

　　8、為發(fā)展人際關(guān)系設(shè)定計劃

　　打造交際網(wǎng)絡(luò)是有過程的，你的計劃應(yīng)當(dāng)包括以下三分：

　　1.你3年的目標，及每3個月的進度。

　　2.列出可以幫你實現(xiàn)每個目標的人。

　　3.如何與第2點中列出的人聯(lián)系。

　　一但你設(shè)立了目標，就貼在你經(jīng)�？吹牡降牡胤�。

　　9、打造出你個人的”智囊團”

　　找到愿意盡責(zé)幫助你的有識之士。他們就是你的”智囊團”".

　　10、在你需要前，打造好人際網(wǎng)絡(luò)

　　要你發(fā)現(xiàn)要用到別人之前，就盡早的`保持聯(lián)系。重要的是把這些人當(dāng)做是朋友，而不是潛在的客戶。

　　11、與你認識的人保持好聯(lián)系

　　剛開始時，要關(guān)注于你當(dāng)前人際網(wǎng)絡(luò)中的人。

　　12、大膽

　　勇氣非常神奇。才能相似的兩個人發(fā)展不同，可能僅僅因為臉皮的厚薄不同。

　　13、樂于求助于別人

　　樂于索取可以創(chuàng)造出機遇。你應(yīng)當(dāng)像樂于幫助別人一樣，樂于向他人索取。記住，要做好別人說”不”的最壞打算。

　　14、在畏懼面前考慮到收獲

　　厚著臉皮和不認識的人說話，自然會害怕你可以失敗的窘境。這是件有風(fēng)險的事，要有收獲，有成就就必須冒風(fēng)險。而什么也不做就只有平庸。

　　15、尊重別人

　　尊重每個人，不分高低貴賤。

　　16、透明

　　敞開心懷是一種有益并極受歡迎的態(tài)度。

　　17、結(jié)交朋友

　　擅于交際的人，不是在”打造網(wǎng)絡(luò)”，而是在”結(jié)交朋友”。廣泛收獲是自然的結(jié)果，而不精心設(shè)計的目標

　　18、做好準備工作

　　你要見誰？如何見？見你之后他對你是什么意見？這些都不容忽視。

　　李文潔 15:33:03

　　19、了解與你交往的人

　　如何你有足夠了解你交往的人，可以深入他的領(lǐng)域，專業(yè)的與之對話。你就能很容易得到贊賞。找到一個豐富而有深度的共同點，之后你們就能容易交往并能留下深刻的印象。

　　20、了解其他人的興趣

　　愛屋及烏，你很快就會成為他們生活的一部分。

　　21、決不一個人吃飯

　　吃飯時非常易于輕松的交流。和別人一起吃，是交際的有效方法。

　　22、管理好你的信息

　　有效的信息管理非常重要。如果你有條理、專注、堅持，那沒有人會離開你的交際網(wǎng)。

　　23、列出清單

　　按自己的目標分類（如潛在客戶、潛在雇主等）整理出自己的列表。不僅要列出相關(guān)的單位，還要列出單位里有話語權(quán)的人。

　　24、認識你專業(yè)領(lǐng)域的權(quán)威

　　為了實現(xiàn)目標，你要知道在你所從事的領(lǐng)域，誰最優(yōu)秀。列出當(dāng)前領(lǐng)域的權(quán)威。

　　25、列出你已經(jīng)認識的人

　　列出你已經(jīng)認識的人：親戚、大學(xué)同學(xué)、過去的同學(xué)、之前的老師、之前的同事??.

　　26、靈活的組織信息

　　你管理列表的方式要靈活。按地點、按行業(yè)、親近程度??

　　27、利用別人的聯(lián)系清單，補充自己的

　　他人的清單是你的資源。

　　28、建立”渴望認識的人”名單

　　你清單的分類中可以包括”渴望認識的人”，他們是一些高水平的人，你希望在未來可能 認識他們。

　　29、聯(lián)系完全陌生的人（Cold Call）

　　當(dāng)你需要給陌生人打電話時，你多少都會有些懼怕。只管硬著頭皮。只想著自己會成功。去認識一個新人是挑戰(zhàn)，也是機遇

　　30、堅持

　　如果你與他人聯(lián)系，別人沒有回音。你要繼續(xù)與他們聯(lián)系。你要占據(jù)主動。甚至是侵略性的。

　　31、聯(lián)系有間接關(guān)聯(lián)的人（Warm Call）

　　用下面四條規(guī)則來

　　１、表達可靠性：提及相關(guān)的人或單位。

　　２、提出有價值：你能為他們做什么？

　　３、告知急迫性和便利性：大部分情況下，冷不防打電話的唯一目的就是預(yù)約見面。

　　４、準備好折衷的方案：開始時定位高些，留下商量的空間。

　　李文潔 15:33:18

　　32、把門衛(wèi)看作盟友而非敵人

　　門衛(wèi)也應(yīng)當(dāng)受到尊重。不要去惹惱他們。

　　33、永遠不要消失

　　在建立社交網(wǎng)絡(luò)時記住：首先，永遠不要消失。消失比失敗還要糟糕。

　　34、努力保持可見和活躍

　　排滿你的社交、會議和事件日程。你必須在初創(chuàng)的朋友和關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中保持可見和活躍。

　　35、將多件事安排在一起

　　你為了成功的聯(lián)系他人你要努力，但這并不意味著你得花很多時間�？梢园才磐�一事件來節(jié)約時間。如邀請所有想見的人一起見面。

　　36、找到樂趣

　　交際是有趣的事，不是在浪費時間。.

　　李文潔 15:33:36

　　37、分享你的***

　　分享興趣是任何關(guān)系的基礎(chǔ)。當(dāng)你確實對某些事感興趣的時候，是很有感染力的。.

　　38、強調(diào)時間質(zhì)量

　　友誼建立在雙方花費時間的質(zhì)量上而非數(shù)量上。

　　39、跟進還是失敗

　　與要交往的人見面后，要讓別人記住你。跟進是關(guān)鍵。

　　40、立刻跟進

　　你與他們見面后12到24小時內(nèi)應(yīng)當(dāng)繼續(xù)跟進。E-mail是快捷的方式。

　　41、不要忘記再次跟進

　　一個月后，再給別人一封郵件。保持聯(lián)系。

　　42、會議上花時間與人交流

　　會議總被人誤解為是尋找見解的地方。錯！會議只有一個好處：那就是提供一個場所來結(jié)交志同道合的人。

　　43、做會議組織者

　　不要僅做參加者；做組織者。提前做好信息準備工作：打算見誰，怎么見，在哪見。

　　44、公開發(fā)言

　　發(fā)言是讓別人記住你的最簡單有效的方式之一。.

　　45、盡可能多的隨訪

　　不要整個會議都與最好的朋友形影不離。盡可能多的去隨訪別人。

　　46、與交際高手保持聯(lián)系

　　有一些人比我們認識的人多得多。這些人是各個網(wǎng)絡(luò)的核心。你如果能和這些人交友。你與上千人的聯(lián)系，就只要通過這一個人。

　　47、盡可能多有相識的人

　　（acquaintance = 認識、但并不特別親密的人）

　　通常我們?nèi)嗣}中最重要的人就是那些相識者。為什么？因為我們最親密的朋友和我們知道的東西都差不多。所以相識的人越多，你就越強大

　　48、結(jié)識各個領(lǐng)域的人

　　我們不僅認識數(shù)以千記的人，而且認識數(shù)以千計分布在不同領(lǐng)域的人。

　　49、與其它人交換人脈

　　擴大你朋友圈的最有效的方法就是把你的圈子與別人的圈子相連。

　　50、建立你的組織委員會

　　政治家有”組織委員會”：把在各個領(lǐng)域工作的人，組織在一起。如果你要更廣泛的接觸世界，那就要想辦法先找一個核心人物來當(dāng)做你的”組織委員”

　　51、提高你”語言流利度”

　　“語言流利度”：一種可以與任何人，在任何情況下都自信溝通的能力。這是許多成功人士的共同特征。 而與人和睦相處的能力，對于個人進步，比其它任何東西都重要。

　　52、做真實的自己

　　要讓人印象深刻，與眾不同是關(guān)鍵。要保證能與眾不同，就要做真實的自己。做自己才有魅力。你的獨特性是你的力量.

　　53、“順從”

　　順從的力量被許多人所忽視。順從別人在閑談時作用巨大。

　　54、說真心話

　　當(dāng)你明白打破沉默最好的方式就是說心里話后，再想發(fā)起談話就沒那么可怕了。

　　55、學(xué)會利用非語言的溝通

　　別人見到你，只要10秒鐘就可以下意識的決定是否會喜歡你。這樣的判斷是基于出語言的溝通。

　　56、準備談?wù)摰牟牧?/strong>

　　準備好可以談?wù)摰臇|西。關(guān)注時事，培養(yǎng)出一些興趣愛好。

　　李文潔 15:33:55

　　57、學(xué)會傾聽

　　先要理解別人，才能被理解。

　　58、一定要記住別人的名字

　　沒有什么比自己的名字聽起來更舒服的了。

　　59、真誠

　　毫無疑問，要想被別人看做是特別的人，你要要讓別人覺得他在你眼里很特別。

　　60、試著找出他人的動力

　　你初次與別人交流時，就可以找到對方的動力。他們的動力一般就是基于三種：賺錢、找到愛情、改變世界。

　　61、幫忙別人實現(xiàn)他們心靈深處的渴望

　　主動的去幫助別人解決他們的關(guān)鍵問題，可以讓他們關(guān)系非常緊密。

　　62、讓自己成為別人不可缺少的人

　　不可或缺性非常重要。要想不可或缺，就需要你不斷的把自己的信息、社會關(guān)系、善意傳達給盡可能人。.

　　63、去想想你如何才能讓自己身邊的每個人都取得成功

　　當(dāng)有人告訴你他遇到了點問題，你要想想有什么辦法。解決辦法源自于你的經(jīng)驗、你的知識，還有你的朋友、你幫手

　　64、主動提供幫忙

　　不要等別人提出了才幫助，要主動。

　　65、傳播知識

　　當(dāng)你財務(wù)和人脈都還不多時，要想通過社交獲利也是可行的。這是是要通過知識。你很容易就可以學(xué)會在你的人際網(wǎng)絡(luò)中傳播知識。

　　66、對他人的成功感興趣

　　對其他人的成功感興趣，你可以在2個月內(nèi)就變的更成功。你也可以花2年時間，讓別人對你的成功感興趣。(戴爾·卡內(nèi)基)

　　67、時不時的小聯(lián)系

　　80%的關(guān)系僅僅是通過小聯(lián)系來維持的。你要不斷的聯(lián)系、聯(lián)系、聯(lián)系??永遠不要停。你要不斷的為你的人系網(wǎng)絡(luò)加料，以保證其不會枯萎。

　　68、重復(fù)、再重復(fù)

　　要想讓別人腦子中記好你，有個非常關(guān)鍵的方法：重復(fù)。.

　　69、建立評分體系

　　建立評分體系可以讓你維護關(guān)系變得容易。比如：

　　1.”1級″至少一個月聯(lián)系一次。

　　2.”2級″至少每個季度要打個電話或是發(fā)封郵件。

　　3.”3級″ 至少每年要聯(lián)系上一次。

　　李文潔 15:34:08

　　70、把小聯(lián)系納入你的日程

　　你需要把小聯(lián)系納入你的工作范圍之一。

　　71、以個人的名義

　　如果可能盡力讓一切信息以你個人的名義。

　　72、不要忘記生日

　　生日應(yīng)當(dāng)是你最好的聯(lián)系機會。

　　李文潔 15:34:23

　　73、和”主力軍”一起吃飯

　　我們與更年長、更智慧、更有經(jīng)驗的人建立了關(guān)系。這些人就是”主力軍”。和他們一起吃飯，同時充點電。

　　74、做個有趣的人

　　其實你見到的每個人都會問自己類似于這樣的問題：”我有必要花1小時時間和這人一起吃午飯？”

　　75、做個有內(nèi)容的人

　　內(nèi)容就是知識的專業(yè)性。是你與眾不同的地方。讓你有獨特品牌的地方。所以要有自己獨特的見解。

　　76、毫無保留的不斷學(xué)習(xí)、不斷分享你的內(nèi)容

　　要與其它人不同，你就要毫不留情的學(xué)習(xí)、分享、兜售你的內(nèi)容。

　　77、得到別人的內(nèi)容

　　有時你可以得容易的將別人的創(chuàng)意變?yōu)樽约旱膬?nèi)容。然后領(lǐng)先的分享、應(yīng)用這些創(chuàng)意。

　　78、提供你自己的內(nèi)容

　　其它時間，你得花腦筋自己提供內(nèi)容。你需要了解各種信息，然后與眾不同的把他們串起來。

　　79、引起注意

　　一但有了共鳴，就會引起注意。你要提供的很簡單：生動的故事。

　　80、成為專家

　　要成為創(chuàng)造內(nèi)容的人，最常見方法就是做一個專家。做專家做的事：把你的專業(yè)知識教給別人、寫給別人、說給別人。

　　81、教你想學(xué)的東西

　　教別人，這是你學(xué)習(xí)、理解的最佳方式。

　　82、用故事表達你的內(nèi)容

　　有力的內(nèi)容用故事的形式來表達，可以幫助完成目標。在你說故事時，用你的感情來讓那些懷疑者相信

　　83、建立個人品牌

　　強大的品牌非常有競爭力，但它永遠是基于提供產(chǎn)品的價值而不是描述的方式。好的個人品牌能可做3件事：讓別人覺得真實可信、與眾不同、可以被信賴。

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