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生鮮主管工作總結

時間:2022-07-27 10:37:50 總結 投訴 投稿
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生鮮主管工作總結

  總結是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結和概括的一種書面材料,它可以使我們更有效率,是時候寫一份總結了?偨Y你想好怎么寫了嗎?下面是小編精心整理的生鮮主管工作總結,僅供參考,大家一起來看看吧。

生鮮主管工作總結

生鮮主管工作總結1

  20xx年即將結束,我和東方城的同事一道,滿懷希望的迎接著新年的到來。雖說我們店開業(yè)了短短的一年半,但是我們已體現(xiàn)出了我們團隊的力量,取得可喜的成績。回顧過去,痛并快樂著,付出過汗水,也享受了喜悅。在這新舊交替的時候,我將過去的工作作以總結。

  過去的一年,我們生鮮部在總部領導和店長的正確領導下,經(jīng)過各部門經(jīng)理的互相協(xié)調、幫助,加之營運和采購的大力支持、監(jiān)管,使得生鮮部在穩(wěn)步中求得了發(fā)展,在逆境中取得了成績,生鮮部自經(jīng)理到員工,形成了“拼搏、務實、協(xié)力、共進”的團隊精神。到目前為止,生鮮部在去年總銷售的基礎上,超額完成了全年的銷售任務,超額完成率110.03%,同比增長124.9%,客單價也由去年的19元,上升到今年的23元?蛦螖(shù)由去年的59萬上升到今年的60.7萬。

  生鮮部由散稱食品、日配和聯(lián)營三大部分組成,是門店比較大的一個部門,這不僅體現(xiàn)在人員的組成和商品的銷售數(shù)量上,而且它承擔了整個超市最重要的職責——拉動全店來客,增加全店銷售。加之生鮮部是人們?nèi)粘I畹谋匦杵,因此,這里是全店人氣最旺和管理最為集中的一個區(qū)域。在最大限度滿足消費者的需求,保證食品安全的基礎上,我們要做好每日商品的上貨工作,做好商品的整齊陳列,保證商品的新鮮、健康。我主要從以下幾個方面著手:

  一、嚴把商品質量關。降低商品質量客訴。必須從源頭來抓,我們每天會根據(jù)天氣、周末、節(jié)假日等外部環(huán)境因素的影響,根據(jù)客流情況每天晨會時提醒各個專柜做出盡量合理的上貨,備貨。部分商品在收貨的時候,嚴卡保質期,逐箱查看確保商品質量和數(shù)量的正確。

  二、做好人員的有效管理,協(xié)調好員工與員工,員工與上級之間的關系。對于我們生鮮部來說,這一年來的確是付出了很大的辛勞,但是仍舊存在著許許多多的問題。我們生鮮部自營員工只有四名,其余的均為廠家導購和專柜聯(lián)營人員。在思想行為上很難做到統(tǒng)一,存在很多的分歧和想法。針對這種現(xiàn)象,在原有的分配基礎上,通過靈活的調整,進行一崗一員責任制和協(xié)同工作制,既要求責任到人,不互相依賴,又不自私自利,各掃門前雪,形成員工和導購員之間的互相協(xié)作,互相幫助。大大提高了工作的效率和成效。

  三、準確掌握市場信息,靈活調節(jié)商品結構。對于生鮮部來說,市場的動態(tài)千變?nèi)f化,能否準確的掌握市場的價格尤其蔬果的價格,以及暢銷品對于我們來說是最為關鍵的,目前,我們采用的是每周一次市調,蔬果區(qū),鮮肉區(qū)對競爭門店九州商城店和匯豐農(nóng)貿(mào)進行每日市調,合理調整我們的蔬果價格。爭取做到我們的商品物美價廉。對于搶購的商品除了快訊上規(guī)定之外,我們還會根據(jù)顧客的需求,根據(jù)市場的變化,和供應商溝通,及時調整。爭取把搶購商品做到價格驚爆,品項合理。在過去的時間里,營運部的市調員在市場的調查給我們很大的幫助,我非常感謝他們。

  對于過去的工作,總的來說,是有進步也有缺憾,有成績也有瑕疵,對于我們的不足,

  主要還是存在以下幾個方面:

  首先,從銷售額來講,總體來說是在保持穩(wěn)定的'基礎上有所上升,但和去年相比上升的幅度不是太大,蔬菜區(qū)在供應商調整后有所下降。熟食區(qū)一直未能招商一家供應商,看到解放店熟食銷售很好真有些眼饞呀。同時,來客數(shù)和去年的來客基本持平,每天平均來客人數(shù)2700多人,變化不大。這除了受外部的競爭環(huán)境的影響外,我覺得更大的是我們的工作在很大程度上沒有被顧客認可,沒有很大的創(chuàng)新。我想在穩(wěn)定的前提之下,進行改革性的創(chuàng)新是我們目前最大的問題;

  其次,員工的對于公司的認同感不強,這種認同感包括員工的集體意識、企業(yè)文化意識、薪資待遇三個方面,這種認同感的淡漠使得他們對待自己工作的認真態(tài)度部端正、負責程度不強,致使工作出現(xiàn)遲滯。

  我想在明年的工作計劃中是一個重點;再次工作的細節(jié)性還是不到位,在大的方面我們做了幾次的整改和努力,取得了一定的成績,但是對于賣場的細節(jié)注意還是有欠缺,這包括我們的賣場衛(wèi)生、商品的陳列、儀容儀表的規(guī)范、價簽價格牌的的對應,商品的保質期、員工和促銷員的管控、和采購及供應商之間的溝通、收驗貨的把關、損耗的管控都存在著細節(jié)性的問題,這都是在以后工作中要注意的方面。

生鮮主管工作總結2

  (一)超市生鮮工作總計劃與預算職責

  1、負責生鮮品類預算的制定和關鍵業(yè)務指標的達成,包括:生鮮銷售額、生鮮毛利、營運可控費用、人工、物料、修理費、商品損耗

  2、熟悉生鮮各部門商品在不同季節(jié)的銷售和周轉情況,能夠很好的平衡銷售和商品庫存的關系

  3、負責實現(xiàn)公司制定的生鮮品類的生產(chǎn)效率,包括:坪效、人效(人均銷售、主要崗位的人均工作量)

  超市生鮮工作總專業(yè)能力

  1、具有制定預算的能力,理解生鮮毛利表的組成部分及其含義,并根據(jù)生鮮品類預算表來監(jiān)管可利用資源。

  2、熟悉生鮮各部門商品在不同季節(jié)的銷售特點和品質管理的特性,能對不合理庫存采取相應的措施,以確保滿足商品的銷售和周轉。

  3、了解各商品大類、坪效和人效的概念和行業(yè)標桿,熟悉影響門店生產(chǎn)效率的因素,并采取相應的措施。

  (二)超市生鮮工作總業(yè)務(商品)職責

  1、計劃和管理競爭對手調查和消費者調查,了解其動態(tài)和價格,及時應對,對生鮮商品的配置、新品引進、聯(lián)營商品調價等向采購提出建議,以確保門店的競爭處于領先優(yōu)勢。

  2、及時了解顧客的西求,指導生鮮熟食區(qū)主管正確實施生鮮熟食區(qū)的經(jīng)營方案,對各部的商品布局、商品的陳列、氣氛布置進行合理的安排和調整

  3、負責采購及促銷部安排的促銷計劃的實施,制定生鮮促銷計劃

  4、對生鮮商品的進貨、銷售和庫存管理等進行合理科學的管理,指導生鮮各部的主管合理安排商品的定貨、加工和制作數(shù)量

  5、嚴格管理生鮮各部門商品的損耗控制工作,強化所有生鮮員工的損耗控制意識,規(guī)范相關操作

  6、負責生鮮商品的質量管理工作,確保生鮮商品符合安全、衛(wèi)生標準,滿足顧客的需求

  7、負責生鮮盤點工作的正常執(zhí)行及盤點數(shù)據(jù)的準確

  8、負責門店生鮮整體環(huán)境衛(wèi)生和安全

  9、負責生鮮區(qū)所有員工能正確的實施生鮮各自區(qū)域的所有流程,主管能正確的審閱各部單據(jù)保證其正確的傳送

  超市生鮮工作總專業(yè)能力

  1、了解市場調查的原則和常用方式,正確分析相關數(shù)據(jù),能制訂實施應對措施;熟悉生鮮商品競爭的要點及店內(nèi)調價流程

  2、熟悉生鮮商品的布局規(guī)范、陳列方式及價簽的使用規(guī)范,能根據(jù)商品的組合特點,對不同的商品選擇合適的貨架和陳列方式

  3、熟悉生鮮各品類商品的銷售占比、毛利占比,掌握生鮮品類的季節(jié)性銷售的特點,掌握各種促銷標志、道具的使用規(guī)范,并能合商品的特點合理的使用各種道具。

  4、熟悉生鮮商品的個品類商品的定貨、生產(chǎn)加工等操作的關鍵控制點,掌握科學定貨、合理生產(chǎn)的管理方法

  5、熟悉生鮮品類商品經(jīng)營過程中的損耗控制點,有較強的成本控制意識及成本控制方法

  6、了解生鮮商品的驗收、存儲、理貨、加工等過程中各類商品的質量要求,能夠對不合格商品及時的采取措施。

  7、熟悉生鮮商品的盤點計劃和流程,對盤點數(shù)據(jù)能判斷其準確性,并對盤點果進行分析

  8、熟悉生鮮區(qū)環(huán)境管理標準及要求

  9、熟悉生鮮營運標準、流程和作業(yè)規(guī)范的一般原則,熟練應用關鍵表單和系統(tǒng)報表

  (三)超市生鮮工作總人事職責

  1、為員工提供安全、衛(wèi)生的工作環(huán)境

  2、定期主持店內(nèi)列會,保持與員工的良好溝通,領導和激勵生鮮區(qū)管理人員和員工,建設積極上進高效的團隊

  3、計劃并實施對生鮮部門經(jīng)理的的目標管理,對其評估和考核

  4、培養(yǎng)指導生鮮部門經(jīng)理,幫助其自我提升,并培養(yǎng)好本崗位的接班人

  5、對生鮮部門經(jīng)理的工作質量提出建議權,對生鮮部門主管的招聘、提升、獎勵、辭退有決定權,并知會店總和人事經(jīng)理

  6、積極執(zhí)行店總經(jīng)理的工作安排,能提出創(chuàng)造性的見解,并付之于實施

  7、以積極、開放的態(tài)度與公司各相公部門、分店各區(qū)域溝通,保持良好的協(xié)作

  8、負責生鮮區(qū)域促銷員的培訓、管理

  9、負責安排生鮮各區(qū)域的經(jīng)理的排班,審核生鮮主管排班情況,確保合理安排生鮮區(qū)人員工作

  超市生鮮工作總專業(yè)能力

  1、了解公司的企業(yè)文與規(guī)章制度

  2、具有公正、開放的人格,良好的領導力和團隊建設能力

  3、正確掌握公司的考核、評估政策,并能合理運用

  4、具有教練能力,對下屬實行人性化的管理

  5、了解公司的人力資源政策和相關法律法規(guī),并能合理的運用

  6、具有執(zhí)行力和創(chuàng)造力

  7、較強的人際關系處理和和溝通能力

  8、熟悉公司的促銷員制度,并監(jiān)督執(zhí)行

  9、熟悉門店的排班原則和方法

  (四)超市生鮮工作總設備職責

  1、負責生鮮區(qū)域的設備、存貨等資產(chǎn)的安全

  2、確保設備正常運營,督促日常維護、保養(yǎng)工作的實施

  3、負責生鮮區(qū)域的常用設備、用具、物料的嚴格管理,提高設備的使用效率

  超市生鮮工作總專業(yè)能力

  1、了解主要設備的維護、保養(yǎng)等原則

  2、具有設備使用安全意識及開源節(jié)流的理念

  3、熟悉生鮮商品常用設備的使用要求及生鮮物料消耗定額,能及時發(fā)現(xiàn)不規(guī)范操作及物料消耗異常情況

  (五)超市生鮮工作總服務職責

  1、為顧客營造清潔、舒適、安全的購物環(huán)境

  2、確保生鮮員工能為顧客提供專業(yè)、熱情、及時的服務,提高顧客的滿意度

  3、確保分管區(qū)域為顧客提供周到的售后服務,包括:退換貨、送貨等

  4、正確處理顧客投訴,與顧客保持良好的溝通,根據(jù)顧客投訴改進工作

  超市生鮮工作總專業(yè)能力

  1、熟悉燈光、裝飾、服務標志、賣場音樂等因素對所管區(qū)域的購物環(huán)境的'影響,并能根據(jù)顧客的需求合理調整

  2、熟悉員工儀容儀表、服務技巧的規(guī)范要求,并監(jiān)督執(zhí)行

  3、熟悉店內(nèi)的售后服務標準及國家相關消法和質量法等

  4、有顧客導向意識,并能針對顧客投訴進行自我改進,了解顧客對品質質量和服務質量的需求。

  超市生鮮工作總主管崗位職責

  崗位目標

  帶領、指導下屬員工達成本部門相關的各項工作指標,包括:銷售額、毛利、營運費用等

  主要工作內(nèi)容

  計劃與預算

  1、負責部門預算的制定和關鍵業(yè)務指標的達成,包括:(人工、物料、修理費、商品損耗)

  2、實現(xiàn)生產(chǎn)效率指標,包括:—人效(人均銷售)

  3、根據(jù)生鮮經(jīng)理的要求,制定本區(qū)域工作計劃并落實。

  業(yè)務:

  1、為顧客提供新鮮衛(wèi)生的商品及熱情周到的服務,與顧客保持良好的溝通,妥善處理顧客投訴。

  2、負責制定本部門的市調計劃并組織實施,向生鮮經(jīng)理匯報,即使采取店內(nèi)促銷、降價、調價等應對措施,就涉及商品配置、新品引進、聯(lián)營商品調價等問題即使與采購溝通、處理。

  3、熟悉各類生鮮商品的季節(jié)性及最佳上市時機,根據(jù)季節(jié)因素、促銷計劃、調整商品和陳列位,合理安排商品陳列排面、陳列方式等,保持規(guī)范清晰的價格標識。

  4、負責執(zhí)行采購部門、門店促銷部制定的促銷計劃,安排店內(nèi)促銷,并配合門店促銷部對促銷效果進行總分析。

  5、負責審核商品的訂貨計劃,熟悉各類商品銷售及周轉情況,滿足銷售及周轉需要的前提下合理控制庫存。

  6、負責商品在驗收、儲存、銷售全過程的質量控制,掌握影響質量的關鍵控制點,對供應商的嚴重質量問題應及時通知經(jīng)理并與采購部門溝通。

  7、指導員工對各類商品進行合理、適當?shù)慕祪r、報損,盡可能的降低損耗。

  8、負責本部門周轉倉、冷庫,操作間及銷售區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、設備衛(wèi)生符合公司標準。

  9、監(jiān)督本部門員工的儀容儀表、操作規(guī)范符合公司要求,確保安全、衛(wèi)生。

  1、確保本部門各種設備設施的正常使用,督促日常維護保養(yǎng)。

  11、負責組織本部門的盤點并確保盤點的準確性。

生鮮主管工作總結3

  一)超市生鮮工作總結 計劃與預算職責

  1 負責生鮮品類預算的制定和關鍵業(yè)務指標的達成,包括:生鮮銷售額、生鮮毛利、營運可控費用、人工、物料、修理費、商品損耗

  2 熟悉生鮮各部門商品在不同季節(jié)的銷售和周轉情況,能夠很好的平衡銷售和商品庫存的關系

  3 負責實現(xiàn)公司制定的生鮮品類的生產(chǎn)效率,包括:坪效、人效(人均銷售、主要崗位的人均工作量)

  超市生鮮工作總結 專業(yè)能力

  1 具有制定預算的能力,理解生鮮毛利表的組成局部及其含義,并根據(jù)生鮮品類預算表來監(jiān)管可利用資源。

  2 熟悉生鮮各部門商品在不同季節(jié)的銷售特點和品質管理的特性,能對不合理庫存采取相應的措施,以確保滿足商品的銷售和周轉。

  3 解各商品大類、坪效和人效的概念和行業(yè)標桿,熟悉影響門店生產(chǎn)效率的因素,并采取相應的措施。

  二)超市生鮮工作總結超市生鮮工作總結 業(yè)務(商品)職責

  1 計劃和管理競爭對手調查和消費者調查,解其動態(tài)和價格,及時應對,對生鮮商品的配置、新品引進、聯(lián)營商品調價等向推銷提出建議,以確保門店的競爭處于領先優(yōu)勢。

  2 及時了解顧客的西求,指導生鮮熟食區(qū)主管正確實施生鮮熟食區(qū)的經(jīng)營方案,對各部的商品布局、商品的陳設、氣氛布置進行合理的安排和調整

  3 負責推銷及促銷部安排的促銷計劃的實施,制定生鮮促銷計劃

  4 對生鮮商品的進貨、銷售和庫存管理等進行合理科學的管理,指導生鮮各部的主管合理安排商品的定貨、加工和制作數(shù)量

  5 嚴格管理生鮮各部門商品的損耗控制工作,強化所有生鮮員工的'損耗控制意識,規(guī)范相關操作

  6 負責生鮮商品的質量管理工作,確保生鮮商品符合平安、衛(wèi)生規(guī)范,滿足顧客的需求

  7 負責生鮮盤點工作的正常執(zhí)行及盤點數(shù)據(jù)的準確

  8 負責門店生鮮整體環(huán)境衛(wèi)生和安全

  9 超市生鮮工作總結負責生鮮區(qū)所有員工能正確的實施生鮮各自區(qū)域的所有流程,主管能正確的審閱各部單據(jù)保證其正確的傳送。

生鮮主管工作總結4

  生鮮上半年任務461萬、實際銷售504萬、完成任務109%、去年實際銷售428萬,比去年同期上升76萬、毛利率上升15%

  主要原因:

  1、牛羊肉價格驚爆19。8/斤

  2、新百、人人樂做了周年店慶促銷活動、價格驚爆、力度大,全部以雞蛋、

  大米、綠豆、白糖、日常消費品為主,做到市場批發(fā)價格還要低來吸引顧客、又有政府補跌,直接影響本店的銷售

  3、蔬菜新供應商引進,前期驚爆價格銷售橄欖、茭瓜9分/斤,還有部分驚爆水果。

  4、大米負毛利銷售1。78/斤(7。6—8號銷售數(shù)量613。07kg,銷售金額2226。00元)。

  5、因夏天氣溫熱,又趕上回民分齋、散稱白糖、冰糖、冰柱,雞蛋、牛奶、牛羊肉銷售好,提高了部門的.銷售。

  針對上述問題做了相應的整改措施:

  1、 加大新品市調、撤舊引新

  2、 每周一開周例銷售分析會、營采溝通討論、提出問題及時解決、跟蹤、落實

  3、 與供應商及時溝通、了解情況、解決管理中存在的問題,以達到雙贏

  4、 針對區(qū)域商品結構進行了逐步調整

  上半年工作總結:

  1、做到做好每月2期促銷海報,共計12期

  2、引進新品58個、共計1810。00元。季節(jié)性商品陳列(曼蘇爾粽子)地堆1個300元。并做好新品銷售跟蹤記錄。

  3、每月及時上報資金計劃及各項費用報表

  4、每周根據(jù)市調結果,及時與供應商協(xié)調整改價格,

  5、每月部門2篇內(nèi)刊的上報

  6、組織員工培訓學習崗位職責及商品陳列知識

  7、配合公司做好2次盤點工作

  8、每月做好值班工作、利用晨會與員工學習弟子規(guī),加強服務意識,提高職業(yè)素養(yǎng)

  9、每天關注部門銷售及負庫存、負毛利商品;每周關注前、后10名商品銷售;每月關注不動銷商品;及時與供應商溝通、及時調整

  存在問題:

  1、賣場氣氛不夠,各種吊牌繁多、給人一種雜亂的感覺

  2、管理人員溝通不到位、出現(xiàn)問題互相抱怨、推諉

  3、冷凍食品缺資源,現(xiàn)有供應商支持力度不夠,影響部門銷售

  下半年各種計劃:

  1、將任務分解到每月——每周——每天——每人

  2、加強部門員工服務意識、主動為顧客推銷商品,提高部門銷售

  3、引進新品及一線品牌,突出陳列,更好的為顧客服務

  4、做好賣場關聯(lián)陳列,提高客單價(方便面——小菜——火腿腸)(蔬菜——調味品)

生鮮主管工作總結5

  20xx年即將結束,我和東方城的同事一道,滿懷希望的迎接著新年的到來。雖說我們店開業(yè)了短短的一年半,但是我們已體現(xiàn)出了我們團隊的力量,取得可喜的成績;仡欉^去,痛并快樂著,付出過汗水,也享受了喜悅。在這新舊交替的時候,我將過去的工作作以總結。

  過去的一年,我們生鮮部在總部領導和店長的正確領導下,經(jīng)過各部門經(jīng)理的互相協(xié)調、幫助,加之營運和采購的大力支持、監(jiān)管,使得生鮮部在穩(wěn)步中求得了發(fā)展,在逆境中取得了成績,生鮮部自經(jīng)理到員工,形成了“拼搏、務實、協(xié)力、共進”的團隊精神。到目前為止,生鮮部在去年總銷售的基礎上,超額完成了全年的銷售任務,超額完成率110.03%,同比增長124.9%,客單價也由去年的19元,上升到今年的23元?蛦螖(shù)由去年的59萬上升到今年的60.7萬。 生鮮部由散稱食品、日配和聯(lián)營三大部分組成,是門店比較大的一個部門,這不僅體現(xiàn)在人員的組成和商品的銷售數(shù)量上,而且它承擔了整個超市最重要的職責——拉動全店來客,增加全店銷售。加之生鮮部是人們?nèi)粘I畹谋匦杵,因此,這里是全店人氣最旺和管理最為集中的一個區(qū)域。在最大限度滿足消費者的需求,保證食品安全的基礎上,我們要做好每日商品的上貨工作,做好商品的整齊陳列,保證商品的新鮮、健康。我主要從以下幾個方面著手: 一、嚴把商品質量關。降低商品質量客訴。必須從源頭來抓,我們每天會根據(jù)天氣、周

  末、節(jié)假日等外部環(huán)境因素的影響,根據(jù)客流情況每天晨會時提醒各個專柜做出盡量合理的上貨,備貨。部分商品在收貨的時候,嚴卡保質期,逐箱查看確保商品質量和數(shù)量的正確。

  二、做好人員的有效管理,協(xié)調好員工與員工,員工與上級之間的'關系。對于我們生鮮部來說,這一年來的確是付出了很大的辛勞,但是仍舊存在著許許多多的問題。我們生鮮部自營員工只有四名,其余的均為廠家導購和專柜聯(lián)營人員。在思想行為上很難做到統(tǒng)一,存在很多的分歧和想法。針對這種現(xiàn)象,在原有的分配基礎上,通過靈活的調整,進行一崗一員責任制和協(xié)同工作制,既要求責任到人,不互相依賴,又不自私自利,各掃門前雪,形成員工和導購員之間的互相協(xié)作,互相幫助。大大提高了工作的效率和成效。

  三、準確掌握市場信息,靈活調節(jié)商品結構。對于生鮮部來說,市場的動態(tài)千變?nèi)f化,能否準確的掌握市場的價格尤其蔬果的價格,以及暢銷品對于我們來說是最為關鍵的,目前,我們采用的是每周一次市調,蔬果區(qū),鮮肉區(qū)對競爭門店九州商城店和匯豐農(nóng)貿(mào)進行每日市調,合理調整我們的蔬果價格。爭取做到我們的商品物美價廉。對于搶購的商品除了快訊上規(guī)定之外,我們還會根據(jù)顧客的需求,根據(jù)市場的變化,和供應商溝通,及時調整。爭取把搶購商品做到價格驚爆,品項合理。在過去的時間里,營運部的市調員在市場的調查給我們很大的幫助,我非常感謝他們。

  對于過去的工作,總的來說,是有進步也有缺憾,有成績也有瑕疵,對于我們的不足,主要還是存在以下幾個方面:首先,從銷售額來講,總體來說是在保持穩(wěn)定的基礎上有所上升,但和去年相比上升的幅度不是太大,蔬菜區(qū)在供應商調整后有所下降。熟食區(qū)一直未能招商一家供應商,看到解放店熟食銷售很好真有些眼饞呀。同時,來客數(shù)和去年的來客基本持平,每天平均來客人數(shù)2700多人,變化不大。這除了受外部的競爭環(huán)境的影響外,我覺得更大的是我們的工作在很大程度上沒有被顧客認可,沒有很大的創(chuàng)新。我想在穩(wěn)定的前提之下,進行改革性的創(chuàng)新是我們目前最大的問題;其次,員工的對于公司的認同感不強,這種認同感包括員工的集體意識、企業(yè)文化意識、薪資待遇三個方面,這種認同感的淡漠使得他們對待自己工作的認真態(tài)度部端正、負責程度不強,致使工作出現(xiàn)遲滯。我想在明年的工作計劃中是一個重點;再次工作的細節(jié)性還是不到位,在大的方面我們做了幾次的整改和努力,取得了一定的成績,但是對于賣場的細節(jié)注意還是有欠缺,這包括我們的賣場衛(wèi)生、商品的陳列、儀容儀表的規(guī)范、價簽價格牌的的對應,商品的保質期、員工和促銷員的管控、和采購及供應商之間的溝通、收驗貨的把關、損耗的管控都存在著細節(jié)性的問題,這都是在以后工作中要注意的方面。

  在此,我就新年的計劃做一個簡單的展望和計劃:新的一年,對于生鮮部來說,從外部環(huán)境來看,是機遇與挑戰(zhàn)并存,開放與

  緊縮同在。對于明年的計劃,我想應該有以下幾點:

(1)穩(wěn)定是前提,創(chuàng)新是路子。對于超市來說,保持原有的發(fā)展是最根本的前提,下一年,我們還將沿著去年的模式來走,保證生鮮部的銷售額在穩(wěn)步中提升。但是從上面的分析可以看出,下一年,必須有所創(chuàng)新。明年我們會加大對能夠給超市創(chuàng)造利潤的工薪白領階層又由于工作忙而沒有時間購買這一群體的服務,我們生鮮部對于這些人群的流逝是最大的,我們將加大精品果蔬的推廣力度和便利商品的數(shù)量。

⑵宣傳、服務體系的創(chuàng)新。我們充分利用好生鮮區(qū)的電子屏幕宣傳好生鮮的特價和溫馨提示。

(3)認同是關鍵,創(chuàng)建員工認同的企業(yè)文化和和諧的工作環(huán)境。一個企業(yè)的發(fā)展成敗,主要取決與員工、促銷員以及各層管理者對這個企業(yè)的認同感、歸屬感。這在前面已經(jīng)提到。企業(yè)文化必須和企業(yè)發(fā)展相契合,必須和人們心理實際相契合。只有員工、各層管理者認可了這個企業(yè)文化,認可了這個集體,并且這種文化具有積極向上的引導力,員工才會踏踏實實的在這里干工作,才會竭盡全力的服務于這個行業(yè)。

(4)招商一家熟食,把熟食區(qū)的冷柜撤掉做成現(xiàn)場制作半中島的形式。

(5)對比解放店的雞蛋銷售結合20xx年的經(jīng)營情況想把雞蛋區(qū)移到糧食于冷鮮肉交匯處的消防通道南邊。

  總體來說,我希望在新的一年里,我和我的同事一道,再創(chuàng)佳績,在完成公司規(guī)定的總銷售之外,創(chuàng)出新高。同時還希望,我的同事,生活今年過的比去年好,希望他們工作順利,家庭和睦。

  預祝大家新年新氣象、龍乘祥云 !

生鮮主管工作總結6

  20xx年已經(jīng)進入尾聲,一年的工作也將告一段落,回顧一年來的工作我感受頗深。從我加入公司以來,無論從那個方面講,收獲都很多。獨立管理生鮮銷售以來,突然感覺身上壓力倍增,但在領導的關心和指導下、各位同事和外協(xié)單位的配合下,圓滿的完成了公司下達的銷售任務,F(xiàn)將相關情況總結匯報如下:

  一、主要工作內(nèi)容

  1、及時了解顧客的需求,熟悉各類生鮮商品的季節(jié)性及最佳上市時機,根據(jù)季節(jié)因素、確定銷售的生鮮種類,制定采購計劃,為領導提供決策依據(jù),并積極聯(lián)系各養(yǎng)殖場和屠宰廠,保證所銷售的生鮮產(chǎn)品充足供應。

  2、對生鮮產(chǎn)品的采購、屠宰工作進度進行及時跟進,確保各類產(chǎn)品能按時完成加工,保證各類產(chǎn)品能夠及時上市。

  3、對庫存商品的質量和數(shù)量進行每天例行檢查,做好防火、防盜工作,按時打掃倉庫衛(wèi)生,為生鮮產(chǎn)品的儲存提供清潔的衛(wèi)生環(huán)境。

  4、對所轄員工進行定期的勞動紀律,服務及公司流程的培訓和檢查,對新員工進行一對一的幫帶,通過各種培訓對員工加強管理嚴格督辦各項工作,保證各項工作的準時完成。

  5、認真學習公司管理制度、業(yè)務流程和生鮮類產(chǎn)品的加工、儲運及保鮮知識,使自己通過學習進一步增強做好本職工作的能力,從而更好的完成本職工作。

  二、存在不足和需改進的地方

  20xx年雖然我們做了大量的工作,但仍存在著不足和需要改進的地方,主要表現(xiàn)在:一是對熟食,鮮肉分割的專業(yè)技能學習不夠,專業(yè)技術不夠純熟。二是對直營店產(chǎn)品庫存關注度不夠,在一些時候備貨不足。對即將缺貨和缺貨商品的關注度不夠,造成暢銷商品未能及時補貨。三是對產(chǎn)品銷售及公司營銷方面的知識學習還有所欠缺;四是與外協(xié)企業(yè)及公司同事的溝通方式有待進一步改進。針對以上不足的地方,在新的一年中,我要進一步加強學習改進工作方式,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

  三、對公司的意見和建議

  1 、從優(yōu)秀的.管理中向商品要利潤,以此推動蔬菜、豬肉的長足發(fā)展,確保公司業(yè)績的正常增長。

  2 、及時洞察市場信息,根據(jù)消費者的需求變化及時調整品項結構。

  3 、確保商品質量,加強對生鮮食品的日常檢查和試吃, 確保商品質量。

  4、落實安全責任制,時刻繃緊安全的弦,加強日常檢查,及時整改安全隱患。

  總之,去舊迎新,我們要不斷總結,在新的一年中,我們將按照計劃計真執(zhí)行,不斷根據(jù)市場需要調整工作細節(jié),完善工作方案,不斷改進服務質量,以飽滿的工作熱情迎接新的挑戰(zhàn),取得更好的成績。

  謝謝大家

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