普通供暖職工年終總結(jié)（精選14篇）

　　總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它可以促使我們思考，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？下面是小編整理的普通供暖職工年終總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　普通供暖職工年終總結(jié) 1

　　現(xiàn)已20xx年xx月xx日供暖期即將結(jié)束，雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽儯�但是在工作中也存在著很多的問題和不足。只有善于從主觀方面分析原因，勇于改進，才能夠拾遺補缺，持續(xù)進步。

　　為了更好的推動20xx年的工作進展、總結(jié)經(jīng)驗、找準問題，實施無人值守?zé)崃φ具\行模式，現(xiàn)將20xx年度冬季供熱的工作情況總結(jié)如下：

　　一、努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，融入熱力大集體。

　　通過去xx電通自動化設(shè)備承建商處，對其設(shè)計的自動化系統(tǒng)、自控設(shè)備編程、調(diào)試的了解學(xué)習(xí)，及調(diào)度指揮中心建設(shè)、調(diào)試時的參與，學(xué)習(xí)了相關(guān)的知識，做好了知識儲備。

　　與此同時學(xué)習(xí)其他企業(yè)自建站的電氣控制中好的地方，然后將其好的地方總結(jié)到一起，再進行系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)，為以后熱力站實現(xiàn)無人值守、公司自己設(shè)計安裝熱力站、做到熱力行業(yè)水平打好了基礎(chǔ)。

　　二、熟悉各熱力站情況，為供暖正常運行作準備。

　　工作期間去南區(qū)污水處理廠、金島、文昇、市政大廈、中恒科技、新水岸等和各企業(yè)自建熱力站進行了細致的統(tǒng)計摸底工作，將現(xiàn)有自控及電氣情況與預(yù)定的自控方案做了比對，查看了相關(guān)的`電器控制原理圖紙與自控思路。為熱力站正常運行打好了堅實的基礎(chǔ)。

　　三、在實踐中豐富自己的經(jīng)驗，努力完成各項工作。

　　通過親自對自動化設(shè)備的調(diào)試與維護，排除了一些設(shè)備故障，對容易出現(xiàn)的問題、設(shè)計不合理及不便操作的地方，做了詳細的記錄并整理出整改意見，上交給了直屬領(lǐng)導(dǎo)，避免了供熱運行中存在隱患。在儀表的監(jiān)督檢查工作中，做到了定期巡檢、每月對各個熱力站的站內(nèi)儀表都檢查、校對四次以上，確保了儀表的準確、可靠連續(xù)運行，保證了公司站內(nèi)值班人員對供熱運行參數(shù)的統(tǒng)計與檢測操作。

　　四、總結(jié)個人不足之處，樹立今年新目標(biāo)。

　　經(jīng)過這一采暖季的工作，我發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處：

　　一是有時不認真、有些工作做的不徹底。

　　二是對于供暖運行方面知識的欠缺、這就更需要我努力學(xué)習(xí)。

　　三是遇到問題時缺乏解決困難的信心。

　　在以后的工作中我一定要充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，加倍努力學(xué)習(xí)更多的知識來充實自己。我的成長之路還很長，需要學(xué)習(xí)的東西還很多，但我有信心，可以完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，勝任自己的工作。在今年的工作中，我決心做到以下幾點：

　　1、嚴格要求自己，把工作做細做精。

　　2、虛心學(xué)習(xí)供熱相關(guān)專業(yè)知識，做到說一知二的境界。

　　3、努力干好本職工作，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。總之，我將發(fā)揮出我全部的精神來干好熱力工作，成為新一代的熱力工作者。

　　普通供暖職工年終總結(jié) 2

　　我xx有限公司于20xx年x月受xx物業(yè)委托，承包xx號院小區(qū)鍋爐房運行、入戶維修、收費等工作，我們堅持以“關(guān)心大眾冷暖，營造舒適空間”為宗旨、暖社區(qū)四季如春的服務(wù)理念，結(jié)合甲方工作的指導(dǎo)方針與海興物業(yè)的服務(wù)宗旨，認真貫徹執(zhí)行上級交予的供暖任務(wù)，保障供暖工作的正常運行。

　　通過20xx年的供暖工作，我們?nèi)〉媒?jīng)驗的同時也發(fā)現(xiàn)了存在的問題，針對以往的工作及今后工作的順利進行，我們從以下幾個方面進行了總結(jié)。

　　一、供熱基本情況

　　本小區(qū)鍋爐房共x臺x噸xx天燃氣熱水鍋爐，負責(zé)的供暖面積xx平方米/建筑面積，其中住宅樓供熱面積為xx平方米/建筑面積，從20xx年x月點火至20xx年xx月xx日停暖共購進天然氣xx萬立方計xx萬元，供暖總收入為xx萬元，整體上屬于虧損。

　　二、重要工作及供暖前處理的問題

　　1、密切關(guān)注氣候變化，遇到極端寒冷天氣時加大供暖力度，以確保供熱質(zhì)量。

　　2、在xx供暖季報修或室溫不達標(biāo)的用戶，在采暖季及時進行了維修處理，在供暖期無法維修的用戶詳細登記維修記錄，停暖后我公司及時聯(lián)系各住戶進行維修，在為住戶服務(wù)時詳細記錄室溫不夠的原因，為今后提高供暖工作質(zhì)量掌握了第一手材料。

　　3、20xx年度停暖后，x月份我公司出資x元對小區(qū)主管道出回水主閥門進行了更換或研磨修復(fù)，防止了像去年主管道腐蝕嚴重導(dǎo)致的跑水，以及各棟樓主閥門老化無法正常使用，導(dǎo)致跑水都需要將供熱系統(tǒng)全部熱水排放掉才能進行維修的經(jīng)濟損失。

　　4、由于20xx年申請的主輔管線大修工程沒有實施，我公司決定在20xx年采暖季前對本鍋爐房提前試水及高壓試水，將不能保證冬季供暖運行壓力的主輔管線打漏，確定多處漏水點后，泄水對漏水點琢一進行了更換或維修，維修后在20xx年xx月xx日還是發(fā)生了一次主管線爆裂停暖現(xiàn)象。

　　5、在去年的前期的維修和住戶報修中發(fā)現(xiàn)本小區(qū)約x戶的衛(wèi)生間、廚房多年都不熱的現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)主要原因有全部斷開，導(dǎo)致廚房、衛(wèi)生間沒有暖氣，我公司在20xx—20xx兩年夏季期間逐漸維修和更換，使現(xiàn)在的供暖室溫達標(biāo)率達到x%以上(20xx年達標(biāo)率x%)。

　　三、運行中的問題

　　1、由于年久主輔管道外巖棉保溫全部脫落，地溝污水以及自來水長期往供暖管線地溝跑冒，部分供熱主管道長期在污水里浸泡，導(dǎo)致主管道在地溝中散溫嚴重。

　　2、我們在進行入戶維修和測溫中發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)有多家住戶將水龍頭接在供熱管線上，由于住戶的不配合無法拆除。

　　以及主管道腐蝕嚴重造成的多處跑滴漏，導(dǎo)致鍋爐房每天的日平均補水量達x噸，如果按正常使用計算本小區(qū)的熱消耗日用水應(yīng)為x噸左右。

　　3、在臨近停暖xx和xx鍋爐先后出現(xiàn)漏水，xx鍋爐經(jīng)維修人員拆檢發(fā)現(xiàn)鍋爐爐片有爆裂現(xiàn)象，xx鍋爐在打壓過程中發(fā)現(xiàn)爐片連接處出現(xiàn)漏水，收費過程中第一年就遇到了收費政策的改變，市政府出臺的供熱管理辦法于20xx年xx月xx日實施，辦法的規(guī)定，誰用熱、誰交費、誰供熱、誰收費德原則，但在本小區(qū)住戶以往多年的收費形式已在心中形成了很難改變的'觀念，新政策的執(zhí)行大部分住戶都無法一下轉(zhuǎn)變過來，我們在小區(qū)內(nèi)多次貼通知和供熱管理辦法的文件進行宣傳，但效果都不是很理想。為了保證小區(qū)居民能夠溫暖過冬，前期我們投入了大量人力、物力，克服了時間緊，工作量大，難度大，入戶維修不配合等困難。

　　四、20xx—20xx采暖季收入、支出情況

　　1、支出，20xx—xx采暖季供購氣x萬立方，每立方單價x計x萬元，人工x萬，水電x萬，維修投入x萬元，共計x萬元。

　　2、收入，因本小區(qū)住戶觀念沒有轉(zhuǎn)變，因不熱拒交，自費拒交，本小區(qū)高齡人較多，由于年紀大行動不便，單位必須本人去，本人去不了等多種原因本小區(qū)收費率在x%左右，居民和公建共收供暖費xx萬元。

　　3、由于上述原因，我公司在對本小區(qū)加大維修、供暖力度，四臺鍋爐全負荷運轉(zhuǎn)還是有部分住戶室溫不達標(biāo)，造成運行成本大幅增加，供暖收費困難。

　　到現(xiàn)在仍有x戶未繳納20xx—xx年供暖費，造成我公司收支不平衡，嚴重虧損，兩個采暖季就虧損x萬元。

　　五、20xx年急需解決的問題

　　1、在采暖季前更換腐蝕的主管道，所有主管道閥門，每棟樓的總閥門，樓內(nèi)底層住戶和頂層住戶出回水的閥門以及改造前期安裝設(shè)計不合理的出水主管道。

　　2、所有更換了的管道和不更換的主、輔管道必須做聚氨酯保溫，本小區(qū)x%住戶衛(wèi)生間，樓上與樓下之間的樓板內(nèi)腐蝕漏水，需更換立管(x號樓除外)。

　　3、對x臺鍋爐進行維修和檢查，今年正是特檢所規(guī)定x年一次的水壓試驗，為保證供暖的正常運行及水壓試驗，在采暖季開始之前必須修理完畢。

　　六、工作計劃

　　1、供暖結(jié)束后，我公司一直在張貼供熱報修通知，我們投入人力資金對小區(qū)報修住戶維修和更換閥門。對管網(wǎng)進行全面檢查，確保維修后管網(wǎng)運行正常。

　　2、隨著寒冬腳步的臨近，根據(jù)去年冬季供熱過程中存在的問題，我們加大了人力、物力的投入，重新組建了一支由李艷軍組成的搶修搶險隊伍，隨時應(yīng)對突發(fā)事件的發(fā)生，現(xiàn)我們已開始投入到維修工作當(dāng)中。

　　3、積極做好收費工作，加大宣傳力度，能讓更多的住戶理解并支持我們的工作。

　　4、完善服務(wù)，我公司繼續(xù)發(fā)揚“質(zhì)量第一，服務(wù)至上”的工作態(tài)度，贏得了廣大住戶的信任和支持。

　　20xx年—20xx年度的供暖工作是非常嚴峻的，但是我們充滿的信心，我們要依托物業(yè)，居委會、還有各產(chǎn)權(quán)單位給予幫助、配合，我們將全力以赴的投入到供暖工作當(dāng)中去，齊心協(xié)力，確保廣大住戶溫暖過冬，為建設(shè)文明小區(qū)做出努力。

　　普通供暖職工年終總結(jié) 3

　　一年以來，在總公司分公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在所長的組織帶領(lǐng)下，我所員工團結(jié)協(xié)作，積極進取。充分發(fā)揚“辛苦我一人，溫暖千萬家”的宗旨，以“供好熱，讓群眾滿意”為目標(biāo)，強化服務(wù)意識，克服供熱工作中諸多困難，圓滿完成的了本年度的各項工作任務(wù)，使我所各項生產(chǎn)管理工作又達到一個新的高度�，F(xiàn)將20xx年度供熱工作情況總結(jié)如下：

　　一、高質(zhì)量完成供暖前的各項準備工作

　　為了保證本年度供暖安全|、保質(zhì)、保量，我所于20xx年x月中旬即開始安排夏季檢修工作，力求早部署，早落實。抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成檢修隊，檢修保養(yǎng)各站內(nèi)外供暖設(shè)備及管網(wǎng)，重點對上季度供暖期間發(fā)生故障的設(shè)備進行檢查維修，對每臺設(shè)備做到心中有數(shù)，力求不留隱患，為今冬高效優(yōu)質(zhì)的供暖打下良好的基礎(chǔ)。

　　二、制定突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案

　　我所轄區(qū)內(nèi)有大量的老舊小區(qū)，其地溝內(nèi)情況復(fù)雜，各類管道交錯，長期無人管理維護，供熱二網(wǎng)管道老化腐蝕相當(dāng)嚴重，造成供熱期間管道事故時有發(fā)生。為了能及時解決各類供暖設(shè)備及管道的故障，提升應(yīng)對意外事故的應(yīng)急效率，我所制定了《供熱事故應(yīng)急搶修預(yù)案》，抽調(diào)技術(shù)骨干組成應(yīng)急搶修隊，明確各自職責(zé)，確保能在最短時間內(nèi)恢復(fù)供熱。本年度供熱期間，我所先后發(fā)生供熱管網(wǎng)爆管、跑水、漏水等事件二十余起，因及時啟動應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)急搶修隊反應(yīng)迅速，協(xié)同得力，均在最短時間內(nèi)恢復(fù)了供熱，將影響降到最小，得到了轄區(qū)用戶的好評。

　　三、加強安全生產(chǎn)教育及管理

　　我所高度重視安全生產(chǎn)工作。為加強員工安全生產(chǎn)意識，保證人員及供暖設(shè)施的安全，我所狠抓全體員工的安全生產(chǎn)教育，加強安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)、消除各供熱站的供熱安全隱患，全力保障安全平穩(wěn)供熱。與此同時，通過在辦公場所懸掛安全標(biāo)語，定期舉辦安全生產(chǎn)黑板報等形式多樣的安全主題活動，牢固樹立員工“安全第一，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)意識。在供熱設(shè)備操作過程中，嚴格執(zhí)行相應(yīng)的行業(yè)安全規(guī)則，相關(guān)人員必須持證上崗，規(guī)范操作，嚴禁酒后上崗。通過各方面對安全生產(chǎn)的重視和積極工作，本年度供熱期內(nèi)，我所未發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故及人員受傷情況。

　　四、強化服務(wù)質(zhì)量，及時解決群眾合理訴求

　　為保證市民投訴渠道暢通，及時解決用戶反應(yīng)的問題，客服維修人員堅持24小時輪流值班。對于各站接到的投訴，所領(lǐng)導(dǎo)必須第一時間帶領(lǐng)維修人員上門，摸清用戶暖氣不熱情況，供熱站能調(diào)節(jié)的及時在站內(nèi)調(diào)節(jié)，如若是物業(yè)公司責(zé)任，則聯(lián)系物業(yè)負責(zé)人，現(xiàn)場協(xié)商解決。建立用戶投訴反饋回訪機制，不定期的對投訴用戶進行電話回訪，了解客服投訴處理效果，改進客服服務(wù)質(zhì)量。

　　根據(jù)分公司相關(guān)指示，本年度供暖期間，我所加強了入戶測溫的頻率與數(shù)量，全面準確的'掌握了各小區(qū)的供暖情況。對室內(nèi)溫度不達標(biāo)的原因，測溫人員認真聽取用戶意見，并向用戶進行耐心細致的分析解釋，取得用戶理解。通過大量的室內(nèi)測溫統(tǒng)計，所長組織業(yè)務(wù)骨干分析用戶不熱原因，相應(yīng)調(diào)節(jié)各個小區(qū)的供回水流量，盡量爭取使得各小區(qū)供暖溫度平衡，保證群眾的供暖質(zhì)量。通過實實在在為用戶服務(wù)，贏得了廣大用戶的信任與支持，樹立了公司良好形象。

　　五、積極推進節(jié)能降耗

　　本年度結(jié)合分公司提出的節(jié)能降耗指示，我所對各站實行能耗指標(biāo)量化管理，將各供熱站的水、電消耗量按供熱面積平均分攤，建立了每平方米供熱面積所需消耗水、電量的范圍，將各站能耗指標(biāo)具體化。每天晨會，所長認真查看分析各供熱站前一天的能耗數(shù)據(jù)，對能耗異常的供熱站做出相應(yīng)的措施處理。在平時的供暖工作中，參照室外溫度的變化情況，積極調(diào)節(jié)各供熱站一網(wǎng)二網(wǎng)供回水流量，在保證用戶供暖質(zhì)量的前提下，降低供熱能耗成本。

　　普通供暖職工年終總結(jié) 4

　　又是一年年末，轉(zhuǎn)眼間又到了辭舊迎新的年底。相比往年，工程部在20xx年遇到了更多的困難，工作內(nèi)容也更加的繁重，但是在公司領(lǐng)導(dǎo)大力支持和指導(dǎo)下，通過各部門協(xié)同配合和我部門全體員工不懈的努力工作，工程部出色的完成了20xx年度中的各項工作任務(wù)。下面主要分兩方面對我部門20xx年度的工作進行具體總結(jié)：

　　一、做好各項整改工作，完成鍋爐房消音降噪工程，為公司節(jié)省財力創(chuàng)造利益

　　工程部在今年先后承擔(dān)了對C5項目部的裝修工作，完成了冬季鍋爐房高區(qū)換熱機組的改造工作，完成冬季11號樓供熱主管道改造工作以及G1鍋爐房排污設(shè)備電路整改工作，并承接了星河城冬季底商13號樓“達美樂”西餐店的供熱系統(tǒng)改造安裝工作。

　　這里重點說一下對冬季鍋爐房高區(qū)換熱機組的改造工作。星河城冬季星空供暖高區(qū)循環(huán)系統(tǒng)多年來一直存在供熱效果不佳的現(xiàn)象，其中1、3、5、7、12、14號樓的高層尤其明顯。

　　近幾年，我部門不斷對不熱戶型的供暖系統(tǒng)進行了整改，采取了加裝管道泵和增加暖氣片等方法，但效果不甚理想。為了從根本解決此問題，提高供暖服務(wù)質(zhì)量，給業(yè)主帶來溫暖舒適的生活環(huán)境，工程部集思廣益并請來供暖專業(yè)工程師共同探討該問題，最終確定是由于高區(qū)循環(huán)系統(tǒng)二次循環(huán)水（即高區(qū)循環(huán)供水）水溫低所致，需要在原有換熱設(shè)備的基礎(chǔ)上加裝一組換熱器。我們先是與集團工程部聯(lián)系，望其協(xié)助解決此問題，但集團工程部稱此鍋爐房已過維保期，而且原設(shè)計已聯(lián)系不上該問題無法解決。

　　于是我部門抓緊時間聯(lián)系了多家施工廠家對工程現(xiàn)場勘察，綜合幾家施工單位的報價后，最低的報價也要xxxxx元。在始終談不妥價格的情況下，工程部提出了自行進行施工安裝的方案。根據(jù)鍋爐房的現(xiàn)場條件自己設(shè)計換熱器加裝位置及管線走向，然后備料，入常在這次施工中以星河城維修班的人員為主要，各地塊抽調(diào)人員配合工作，同時工程部也安排人員協(xié)助施工并檢查安全，確保此次改造工程的順利進行。郭朝增在這次換熱器改造工程中起到了模范帶頭的作用，作為一名老員。

　　工身先士卒的投入到工作中。小海在這次工程里主要負責(zé)電焊工作，眾所周知電焊除了需要技術(shù)外也是一項臟活累活，在狹小的空間內(nèi)頂著高溫忍受著嗆人的煙氣完成工作，經(jīng)常是趴在管道上一焊就是好長時間。這種勤奮敬業(yè)的.精神值得我們每一個人的學(xué)習(xí)。其實不僅是郭朝增和小海，所有參與這次施工的員工都和他們一樣一絲不茍的認真工作。最終，經(jīng)過大家齊心協(xié)力努力工作，這次換熱機組的改造工程圓滿完工。

　　現(xiàn)供暖已接近兩個月，星河城冬季星空的高區(qū)回水溫度相比往年提高3°C，高區(qū)供熱不佳的現(xiàn)象已得到明顯改善，我們也得到了業(yè)主多次的表揚和認可。完成這項工作，對我們將來的收費工作打好了基礎(chǔ)鋪平了道路，同時也鍛煉了人員。更值得一提的是在這次工程竣工后，我們合計花費47000元，與原先施工單位報價相比足足節(jié)省了71000元。

　　像這樣鍛煉了人員，為公司減少財力或直接帶來經(jīng)濟收益的工作我們今年做了很多。包括對C5項目部的裝修工作，冬季11號樓供熱主管道改造工作，G1鍋爐房排污設(shè)備電路整改工作，星河城冬季底商13號樓“達美樂”西餐店的供熱系統(tǒng)安裝工作。這些工作從3月份停暖先后開始干起，直至供暖之前才全部結(jié)束。雖然忙碌辛苦，但每個員工也充實了自己，為公司創(chuàng)造了利益，展現(xiàn)了自我價值。

　　針對各小區(qū)業(yè)主投訴鍋爐房噪音和煙氣排放問題，在劉總、張總的努力下，公司從集團承接了四項工程，分別為：G1鍋爐房消音降噪工程、G2鍋爐房消音降噪工程、璽萌鍋爐房消音降噪工程以及G2鍋爐房煙囪增高工程。通過去年C5鍋爐房以及熱力外線工程的鍛煉，我們從成本預(yù)算、設(shè)計施工方案、組織施工、竣工驗收直至最后委托檢測單位拿到具有MA認證的檢測報告。

　　由于這次工程的合同遲遲沒有簽訂，導(dǎo)致施工時間有限，工作難度加大。施工單位10月份才陸續(xù)進常為了確保11月份的正常供暖，我們與施工單位協(xié)調(diào)四個施工現(xiàn)場同時進行施工加班加點趕工期，通過施工單位連續(xù)一周加班至晚上12點，最終于11月3日施工結(jié)束，施工單位清理場地撤場，確保了11月7號的試供暖工作。

　　無論是我們自己整改的工作還是今年承接的工程，據(jù)保守估計我部門給公司帶來的直接利益就達幾十萬元。像這種自主創(chuàng)收給公司創(chuàng)造利益的工作，我們今后還要再接再厲的多干，鍛煉隊伍，為公司美好的明天打下堅實的基礎(chǔ)。

　　二、學(xué)習(xí)新政策及熱計量技術(shù)，為公司發(fā)展做長遠考慮

　　供暖公司成立將滿10年，經(jīng)過公司老員工的努力拼搏使得我們擁有現(xiàn)在這樣一個溫馨穩(wěn)定的工作環(huán)境。我們要珍惜現(xiàn)在，放眼未來，為公司日后的發(fā)展而竭盡全力。公司現(xiàn)處在一個穩(wěn)定期，然而正是這種穩(wěn)定更需要我們擺正心態(tài)。尤其是在新的供暖辦法和供熱合同出臺后，加之國家對熱計量計費的大力改革，讓我們供暖公司即將面對更嚴峻的考驗，《辦法》和《合同》的相關(guān)規(guī)定也給我們工程部提出了更高的要求。摘錄如下：

　　首先是對溫度的要求。新的《辦法》與《合同》中要求不低于18°C，雖只是提高2°C，但公司則要付出更多的資金購買燃氣。工程部要求各地塊維修班加強對供暖系統(tǒng)的維護與調(diào)試，對各個小區(qū)內(nèi)的每一個閥門進行調(diào)節(jié)直至達到水力平衡，對小區(qū)內(nèi)熱循環(huán)不好的戶型進行整改，以保證各個小區(qū)業(yè)主的臥室、起居室內(nèi)溫度不低于18°C。

　　對于供暖運營保障的要求�！逗贤�》中規(guī)定接到業(yè)主報修后，應(yīng)當(dāng)在6小時之內(nèi)回復(fù)業(yè)主；用戶報修屬于一般故障的，應(yīng)當(dāng)在12小時內(nèi)處理完畢；屬于重大故障的，應(yīng)當(dāng)在24小時內(nèi)處理完畢。供暖公司因設(shè)施安全檢修需停熱的，不得超過6小時，且要提前公告，整個采暖季累計不超過3次。針對這些要求，我們在加強日常巡檢的同時還制定了《冬季供暖應(yīng)急預(yù)案》，保證供暖季出現(xiàn)事故后能夠及時組織維修，恢復(fù)正常供暖。

　　另外，面對這種新的計量方式和收費政策，我部門為響應(yīng)供暖辦，對部門員工多次進行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，安排人員專門對已安裝熱計量裝置的璽萌公館進行定期抄表記錄工作。對于尚未安裝熱計量裝置的小區(qū)，前期的管道排查熱計量表選型制定安裝方案將作為工作重點納入新一年的工作計劃。

　　在實際工作中，今年涌現(xiàn)出的老化維修問題比往年明顯增多。主要體現(xiàn)在：星河苑2號院16號樓主管道漏水維修、春季8號樓南側(cè)外管線漏水維修、璽萌公館9號樓主管道閥門維修、璽萌鍋爐房鍋爐漏水維修、璽萌鍋爐房鍋爐后擋板維修、G2鍋爐房軟化水設(shè)備富萊克機頭及樹脂更換、G1、冬季鍋爐房漏水柱塞閥更換、G2鍋爐房低區(qū)循環(huán)系統(tǒng)2號補水泵維修、冬季鍋爐房循環(huán)機組補償器更換。

　　面對今年出現(xiàn)的這些維修問題，工程部在最短的時間內(nèi)組織人員予以修復(fù)，并根據(jù)事故等級不同有著相應(yīng)的部署，確保突發(fā)事故能夠及時處理恢復(fù)供暖。同時，我們也嚴格落實日常的維護巡查工作，盡可能的排除安全隱患。

　　20xx年度各地塊維修班共接到業(yè)主保修共3839次。其中漏水修復(fù)744戶，安裝暖氣119組。工程部完成了對各鍋爐房的鍋爐內(nèi)外檢以及閥門儀表的校驗工作。在非供暖季，組織維修人員對供暖主管道、豎井閥門進行了維護保養(yǎng)。在今年的供暖工作里，各維修班和工程部共收到錦旗6面，表揚信數(shù)封，供暖工作得到了業(yè)主的一致好評。

　　新年將至，面對接踵而至的20xx，我們工程部全體員工會繼續(xù)認真學(xué)習(xí)，放眼未來，居安思危，努力工作為公司創(chuàng)造更多的利益。20xx年，工程部的工作任重而道遠，我們要為了供暖公司的明天奮斗！

　　最后，祝大家新春快樂！

　　普通供暖職工年終總結(jié) 5

　　今年，供熱公司在工業(yè)區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)和具體部署下，在朱總的決策和帶領(lǐng)下，緊緊依靠全體員工，圍繞“平穩(wěn)生產(chǎn)保用戶”、“節(jié)能減排迎國家生態(tài)園區(qū)驗收”、“牢抓安全迎世博”三條主線，有條不紊開展各項工作，使公司生產(chǎn)經(jīng)營水平又達到一個新水平。截止今年11月，公司產(chǎn)汽27.47萬噸，向用戶供汽22.67萬噸，用汽量減少4119噸，與20xx年同期相比負增長0.91%。預(yù)計20xx年產(chǎn)汽量、供汽量與20xx年持平。實現(xiàn)主營收入5344萬元，盈利359萬元。具體總結(jié)如下：

　　一、“迎世博”、迎“國家級生態(tài)園區(qū)”驗收，公司面貌大變樣

　　今年上海世博會的召開，工業(yè)區(qū)創(chuàng)建“國家級生態(tài)工業(yè)示范園區(qū)”的驗收，是公司在安全、環(huán)境保護等方面工作再次接受了檢驗。加強宣傳，張貼海報，落實責(zé)任，我們在軟件上營造了氣氛。在硬件上，結(jié)合實際做好了各項準備工作。

　　“迎世博”，公司成立了應(yīng)急小組，隨時聽從工業(yè)區(qū)的召喚，進一步劃分安全責(zé)任區(qū)域，層層落實安全責(zé)任，繼續(xù)強調(diào)“安全工作、人人有責(zé)”，增設(shè)一位門衛(wèi)。與區(qū)政府簽訂安全承諾書，與工業(yè)區(qū)及派出所簽訂安全責(zé)任書，加強設(shè)備巡檢及設(shè)備檢修，接受并配合相關(guān)管理部門的檢查，范文寫作確保設(shè)備完好、安全運行。

　　創(chuàng)建“國家級生態(tài)工示范業(yè)園區(qū)”，全體員工在朱總的領(lǐng)導(dǎo)和組織下，緊張而有序地完善各項基礎(chǔ)工作，四套脫硫裝置和煙氣在線監(jiān)測系統(tǒng)的達標(biāo)運行，各類設(shè)備與設(shè)施的維護和整治、煙囪與房屋粉刷及綠化修整等環(huán)境美化工作的大力進行，支撐和保障了創(chuàng)建目標(biāo)的實現(xiàn)。

　　現(xiàn)我們正在總公司的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在朱總的親自組織下，穩(wěn)步推進“三聯(lián)供”項目的建設(shè)。

　　二、重視和諧社會創(chuàng)建工作，建立學(xué)習(xí)機制，全面提升整體素質(zhì)

　　20xx年初，公司利用“20xx年總結(jié)表彰大會”和“20xx年迎春團拜會”，在認真總結(jié)20xx年工作的'同時，精心計劃20xx年的工作，努力踐行黨支部“強服務(wù)，重節(jié)能，力創(chuàng)新，促效益，推進企發(fā)供熱創(chuàng)建和諧式家園”的實踐載體。

　　通過表彰六位優(yōu)秀員工，根據(jù)員工的工作表現(xiàn)及工作業(yè)績，公平、合理做好年終分配工作，進一步激發(fā)了廣大員工奮發(fā)向上的積極精神；通過走訪七位困難家庭，向十三人次送上8500元的慰問金，使員工更感受到企發(fā)、供熱大家庭的溫暖；通過舉辦“80”分比賽，組織羽毛球、飛鏢比賽，組織公司45歲以上男、女職工進行體檢，發(fā)起向玉樹地震災(zāi)區(qū)募捐倡議，收到捐款2360元，全體黨員又自發(fā)發(fā)起募捐，收到捐款1900元，先后兩次發(fā)起向工業(yè)區(qū)慈善超市捐款、捐物，分別收到員工捐款390元和4290元，收到員工捐衣48件等活動，舉辦“員工身心健康知識講座”等，推進了企發(fā)供熱創(chuàng)建和諧式家園；積極組織職工參加總公司“迎世博獻血、交通執(zhí)勤、地鐵志愿者”等系列活動，為世博安全運行獻出一份力。

　　公司高度意識到，在未來發(fā)展中立于不敗之地，必須不斷學(xué)習(xí)。通過組織參加區(qū)委黨校專題講座，結(jié)合去年“學(xué)實”活動建立“干部每周學(xué)習(xí)一次，職工每月集中學(xué)習(xí)一次”的機制，學(xué)習(xí)“企業(yè)員工敬業(yè)精神”、學(xué)習(xí)“激活高效人才”，不斷提高全體員工素養(yǎng)。

　　公司經(jīng)篩選確定區(qū)鍋檢所所屬的上海公益鍋爐壓力容器技術(shù)服務(wù)公司作為司爐工、水處理工、起重機等專項培訓(xùn)機構(gòu)，上海廣賢職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)學(xué)校作為電工、電焊工專項培訓(xùn)機構(gòu)，與他們互通信息，根據(jù)培訓(xùn)信息及時結(jié)合需要報送培訓(xùn)。

　　為此，黨支部獲得了閔行區(qū)五好黨組織”，工業(yè)區(qū)“20xx—20xx年先進基層黨組織”和“五好黨組織”的榮譽稱號。

　　普通供暖職工年終總結(jié) 6

　　轉(zhuǎn)眼20xx年將要過去，從我進入公司參與開發(fā)、宣傳到現(xiàn)在供暖一個月以來接電話等，無論做什么樣的工作都堅持執(zhí)行公司安排的任務(wù)。雖是短短的一年，但是工作感受很多，收獲很多。其中包含了各級領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)，教育和同事的幫助，關(guān)心，也包含了自己的辛勤耕耘和不懈努力，自己始終堅持勤懇做事，誠懇做人的原則，認真履行自己的本職工作。

　　20xx年是公司拓展市場，持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年，雖然取得了一定的成績，但是在工作中也存在著好多的問題和不足。只有善于從主觀方面分析原因，勇于改進，才能夠拾遺補缺，持續(xù)進步。

　　一、供熱工作存在的主要問題

　　(一)開發(fā)熱用戶不合理，平房用戶普遍存在。沒有統(tǒng)一合理的布局與規(guī)劃，散熱量大、保溫設(shè)施不好，后續(xù)供熱溫度若不達標(biāo)將會導(dǎo)致公司名譽受損。

　　(二)供熱管理方面。打擊盜熱行為的力度還不夠，檢查涉及到居民難度更大，特別是私接現(xiàn)象，供暖設(shè)施在其居室內(nèi)，不好查處。

　　(三)與物業(yè)合作方面。各小區(qū)物業(yè)與其業(yè)主溝通密切，物業(yè)對業(yè)主的情況掌握比較詳細，而我們畢竟人少，直接與各小區(qū)業(yè)主聯(lián)系工作量與工作難度相對較大，比如張貼通知被物業(yè)清潔人員撕掉等還需各物業(yè)配合。依托物業(yè)，與物業(yè)之間的合作還需進一步加強。

　　回顧這一年，完成了一些工作，取得了一些成績，總結(jié)下來有以下幾方面的收獲。

　　(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。

　　(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

　　(三)只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

　　(四)要加強與同事的交流，要與同事做好溝通，解決同事工作上的情緒問題，要與同事進行思想交流。

　　二、關(guān)于下一年的工作計劃和目標(biāo)

　　利用電視臺、報社、廣告媒體等宣傳媒介和組織相關(guān)人員深入小區(qū)等方式搞好供熱宣傳，不斷開拓先的熱用戶，提高供熱量，降低供熱損耗。

　　今年的冬季供暖在公司全體干部員工的拼搏奮斗中穩(wěn)步進行，新年度的開發(fā)工作充滿了新的機遇和挑戰(zhàn)。雖然在上級領(lǐng)導(dǎo)的`關(guān)心支持和廣大員工的辛勤努力下，我們在一定程度上取得了些成績，但是供暖工作面臨的形勢將依然嚴峻。

　　面對新的任務(wù)，我們充滿了堅定的信念和必勝的決心，我們將全力以赴地投入到20xx年度的供暖開發(fā)工作中去，齊力協(xié)力、艱苦創(chuàng)業(yè)，為企業(yè)的發(fā)展做出積極的貢獻。

　　普通供暖職工年終總結(jié) 7

　　一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，在服務(wù)大廳全體工作人員的團結(jié)努力下，我們認真貫徹落實公司的總體工作思路，以充分發(fā)揚“辛苦我一人，溫暖千萬家”的宗旨，以“維護公司利益和供熱讓群眾滿意雙贏”為目標(biāo)，緊緊圍繞提高供熱質(zhì)量，強化服務(wù)功能這一中心任務(wù)，克服供熱收費工作中的諸多困難，較好地完成本年度服務(wù)大廳工作任務(wù)，服務(wù)大廳工作呈現(xiàn)出健康、蓬勃發(fā)展的良好態(tài)勢�，F(xiàn)就20xx年度工作總結(jié)如下：

　　一、建章立制，服務(wù)大廳前期準備工作規(guī)范到位。

　　今年5月份服務(wù)大廳成立，各項規(guī)章制度上墻。并進一步健全完善制度，內(nèi)部實施目標(biāo)責(zé)任和量化管理，使管理有章可循，有制度可依，以此來約束每個服務(wù)大廳職工的行為。要求服務(wù)廳工作人員到有關(guān)單位參觀學(xué)習(xí)、咨詢服務(wù)細節(jié)，并與7月份參加單位統(tǒng)一進行的微機培訓(xùn);對歷年收費情況進行統(tǒng)一整理、歸檔，并與運城軟件公司加班加點進行大量數(shù)據(jù)匯總錄入工作，公司配備電腦、桌、椅及規(guī)范的營業(yè)窗口等硬件設(shè)施，軟件、硬件、制度的`完善與規(guī)范，為后期繳費工作提供強有力保障。

　　二、做好本職工作，積極配合其他科室搞好供熱進展工作。

　　今年以來，服務(wù)大廳全體人員本著“完成工作任務(wù)，讓溫暖走近千家”的宗旨，嚴格遵循工作程序，又不失以人為本的服務(wù)理念，推動大廳工作有序開展。9月份全服務(wù)廳人員進行rf卡、ic卡鎖控閥用戶信息錄入工作，以及收費系統(tǒng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，并對收費系統(tǒng)的業(yè)務(wù)工作進行模擬演練。10月份收費工作全面展開后，熱用戶集中在短期內(nèi)踴躍繳費，服務(wù)大廳人潮洶涌，工作人員壓力很大，但仍然盡職盡責(zé)，按照公司的要求，收繳熱費，微笑面對每一位用戶，對熱用戶的rf卡、ic刷新，打印票據(jù)，保證用戶繳費和票據(jù)完全一致，保證供熱的效率。在繳費工程中出現(xiàn)諸多問題，全體工作人員團結(jié)一致，出主意、想辦法，保證在不出差錯，不損形象的條件下，以第一時間的高效率解決出現(xiàn)的臨時問題或情況。使服務(wù)大廳工作良好有序開展。服務(wù)大廳在做好本職崗位工作的同時，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極配合計劃經(jīng)營科和收費科入戶進行全城供熱面積普查復(fù)核工作，同志們在工作中認真負責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，嚴格要求，一絲不茍，和計劃經(jīng)營科的員工一起加班加點、不辭辛苦，對每戶供熱面積進行測量、核查、登記，做到每進一戶就要查清、登準，按時高效的完成了全城面積復(fù)核工作。對面積復(fù)核中有問題的用戶，進行統(tǒng)一整理核實，微機錄入。同時在供熱宣傳方面，服務(wù)大廳也做了大量細致的工作，針對供熱繳費工作難度大、問題多、矛盾突出和直接面對群眾的特點，服務(wù)大廳。

　　全體員工從內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象入手，向群眾宣傳供熱方面的知識，并做好解答和解釋工作。通過宣傳，違規(guī)用熱或惡意投訴、惡意欠費的有所減少，用戶“依法用熱，按時繳費”的意識有所提高。

　　三、盡心盡力，圓滿完成供熱收費工作。

　　服務(wù)大廳始終堅持“寧可自己麻煩多次，不讓用戶麻煩一次”的服務(wù)理念。在服務(wù)大廳人員少，工作任務(wù)重的情況下，全體員工仍然緊繃一條線，群策群力，全力以赴收繳熱費。在服務(wù)大廳，人人明確崗位職責(zé)，任務(wù)層層分解，形成人人有壓力，人人有動力工作氛圍，一致嚴格把好收費關(guān)，對于有欠費的用戶追繳歷年欠費，對于有問題的用戶進行耐心的解答，為用戶排憂解難，妥善解決用戶繳費過程中遇到的各種問題，為公司對外樹立了良好的形象，為完成收費工作夯實了基礎(chǔ)。在這種任務(wù)重、壓力大、問題多的情況下，服務(wù)大廳仍然保持積極向上、不怕苦、任勞任怨的工作作風(fēng)，使供熱服務(wù)大廳工作邁上新臺階，截至目前，服務(wù)大廳共回收熱費940余萬元。

　　服務(wù)大廳在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，以及全體人員的辛勤努力下，工作雖然取得了一定的成績，但是還存在一些問題，在今后的工作中服務(wù)大廳進一步強化服務(wù)質(zhì)量，提高員工業(yè)務(wù)能力，解決問題。珍惜工作成績，但不驕不躁，克服各種困難，同心協(xié)力，開拓進取，譜寫服務(wù)大廳新篇章，盡心盡力為公司貢獻微薄力量。

　　普通供暖職工年終總結(jié) 8

　　在過去的一年里，作為供暖系統(tǒng)的一名普通職工，我始終堅守在保障民生、確保冬季供熱正常運行的崗位上。以下是我對本年度工作的總結(jié)：

　　一、工作完成情況

　　設(shè)備維護與檢修：嚴格執(zhí)行設(shè)備保養(yǎng)計劃，定期進行管網(wǎng)、熱力站及戶內(nèi)暖氣設(shè)施的巡查和維護工作，確保所有供熱設(shè)備處于良好運行狀態(tài)。本年度，我們成功處理了多起突發(fā)故障，有效降低了因設(shè)備問題引發(fā)的停暖風(fēng)險。

　　供熱運行管理：根據(jù)室外氣溫變化及時調(diào)整供熱參數(shù)，既保證了居民家中溫度達標(biāo)，又兼顧節(jié)能減排，實現(xiàn)了科學(xué)合理的供熱調(diào)控。同時，在供熱高峰期，主動加班加點，確保熱源充足供應(yīng)。

　　用戶服務(wù)與溝通：秉持“用戶至上”的服務(wù)理念，積極解答居民關(guān)于供暖的各種咨詢，對于出現(xiàn)的問題上門快速解決，得到了廣大用戶的高度認可。此外，還積極參與社區(qū)活動，宣傳供暖知識，提升用戶冬季保暖意識。

　　二、自我成長與學(xué)習(xí)

　　這一年，通過參加單位組織的技術(shù)培訓(xùn)、研討會以及行業(yè)交流活動，我的專業(yè)技術(shù)水平和服務(wù)能力得到了明顯提高。特別是在節(jié)能降耗和環(huán)保供熱方面，學(xué)習(xí)并應(yīng)用了許多新的技術(shù)和方法。

　　三、存在問題與改進措施

　　雖然取得了一定的成績，但工作中仍存在一些不足，如個別特殊情況下的`應(yīng)急響應(yīng)速度尚有提升空間，以及部分老舊管道改造進度有待加快。在新的一年中，我們將加強預(yù)案演練，提高突發(fā)事件應(yīng)對能力，并積極推動老舊供熱設(shè)施的改造升級。

　　四、展望未來

　　展望新的一年，我將以更加飽滿的熱情投入工作，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，做好供暖保障。同時，緊跟國家政策導(dǎo)向，積極探索綠色低碳供熱新模式，為打造更優(yōu)質(zhì)、更高效、更環(huán)保的城市集中供熱體系貢獻力量。

　　總之，過去的一年里，我和團隊成員共同堅守在供暖一線，盡管面臨著諸多挑戰(zhàn)，但我們始終堅持提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，履行社會責(zé)任，期待在新的一年中，再接再厲，以更優(yōu)異的表現(xiàn)回饋社會和用戶的信任。

　　普通供暖職工年終總結(jié) 9

　　我是負責(zé)供暖工作的普通職工，在此，我謹對過去一年的工作情況進行總結(jié)匯報。

　　一、供暖運行與維護

　　在20xx年度，我嚴格按照操作規(guī)程和公司規(guī)定，細致入微地完成了供暖設(shè)備的日常巡查、維護保養(yǎng)工作。不論是鍋爐啟�？刂疲�還是管道系統(tǒng)的檢查排障，我都嚴謹對待每一環(huán)節(jié)，確保了供暖設(shè)施的穩(wěn)定運行，為用戶提供持續(xù)、安全、舒適的室內(nèi)溫度環(huán)境。

　　二、應(yīng)急處置與服務(wù)保障

　　面對突發(fā)故障和用戶的供熱需求，我始終保持高度的責(zé)任心和應(yīng)急處理能力，無論是深夜寒潮中的搶修任務(wù)，還是用戶報修后的上門服務(wù)，都做到了迅速響應(yīng)、精準診斷、高效修復(fù)，有效保證了供暖服務(wù)質(zhì)量，同時提升客戶滿意度。

　　三、節(jié)能降耗與技術(shù)創(chuàng)新

　　在過去的一年中，我積極參與節(jié)能降耗的各項活動，通過優(yōu)化運行參數(shù)、合理調(diào)度鍋爐負荷等措施，成功降低了單位面積能耗。同時，關(guān)注行業(yè)動態(tài)，學(xué)習(xí)新技術(shù)、新工藝，努力將科技力量轉(zhuǎn)化為實際工作效率，推動供暖系統(tǒng)向更智能、更環(huán)保的方向發(fā)展。

　　四、自我提升與團隊協(xié)作

　　個人層面，我抓住各種培訓(xùn)機會不斷提升專業(yè)技術(shù)知識和技能水平，以適應(yīng)日益復(fù)雜的工作需求。同時，積極融入團隊，與同事們共同解決難題，分享經(jīng)驗，構(gòu)建和諧、高效的`團隊氛圍。

　　五、未來展望

　　新的一年，我將繼續(xù)秉持“溫暖千萬家”的服務(wù)宗旨，進一步強化業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高服務(wù)水平，致力于提升供暖系統(tǒng)的智能化、精細化管理水平，并積極參與到更多節(jié)能改造和技術(shù)創(chuàng)新項目中去，為公司的持續(xù)健康發(fā)展貢獻自己的一份力量。

　　感謝公司給予的成長平臺與各位同事的關(guān)愛支持，讓我們攜手并進，共創(chuàng)美好未來！

　　普通供暖職工年終總結(jié) 10

　　為滿足居民不斷增長的供熱供暖需求，根據(jù)市、區(qū)工作部署安排，我局加快供熱各項工作推進，加大供熱企業(yè)行業(yè)監(jiān)管力度，保障各項工程順利實施�，F(xiàn)將供熱各項工作推進情況匯報如下：

　　一、基本情況

　�。ㄒ唬┦姓�供暖情況

　　羅莊區(qū)城區(qū)主要有藍天熱力、江泉熱力、恒源熱力3家熱力公司，城市集中供熱入網(wǎng)面積880萬平方米，實際供熱面積434萬平方米。其中，藍天熱力承擔(dān)蘭山、羅莊、河?xùn)|、經(jīng)開、高新等5個區(qū)供暖任務(wù)，其中，羅莊區(qū)供熱入網(wǎng)面積達656萬平方米，供熱用戶73個，實際供熱面積約280萬平方米；江泉熱力承擔(dān)羅莊區(qū)、高新區(qū)等2個區(qū)供暖任務(wù)，其中，羅莊區(qū)供熱入網(wǎng)面積達200萬平方米，供熱用戶50個，實際供熱面積約128萬平方米；恒源熱力在羅莊區(qū)供熱面積約26萬平方米，供熱用戶4個。20xx年，羅莊區(qū)中心城區(qū)供熱設(shè)施建設(shè)投入資金約1億元，新增面積50萬平方米，供熱設(shè)施建設(shè)均完成年度計劃。

　�。ǘ�）清潔能源供暖情況

　　羅莊區(qū)現(xiàn)有清潔能源供熱5個小區(qū)，共23.3萬平方米，其中xx小區(qū)采用xx公司空氣能供暖，供暖面積7.4萬平方米；xx小區(qū)采用xx公司污水源供暖，供暖面積12.05萬平方米，xx小區(qū)采用空氣能供暖，供暖面積約3.85萬平方米。

　　二、供熱工作開展情況

　　20xx年新增供熱能力100萬平方米，新增供熱管網(wǎng)29.7公里，完成15年以內(nèi)的老舊小區(qū)改造7個，供熱戶數(shù)5801戶。

　　三、主城區(qū)未供暖小區(qū)情況

　　羅莊區(qū)主城區(qū)主要分布在xx、xx兩個街道，其中xx街道現(xiàn)有已建成未供暖的'小區(qū)22個，xx街道現(xiàn)有已建成未供暖小區(qū)39個。

　　四、20xx年工作計劃

　　20xx年計劃建設(shè)供熱管網(wǎng)16.725公里，改造老舊小區(qū)供熱設(shè)施163.8萬平方米。

　　普通供暖職工年終總結(jié) 11

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)及同事們：

　　在辭舊迎新之際，作為一名普通的供暖職工，我對自己一年來的工作進行了認真的回顧和總結(jié)。過去的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的支持下，我積極履行崗位職責(zé)，努力提升業(yè)務(wù)技能，確保了所負責(zé)區(qū)域的供暖系統(tǒng)穩(wěn)定運行，為保障居民溫暖過冬作出了自己的貢獻�，F(xiàn)將本年度的工作情況報告如下：

　　一、工作態(tài)度與職責(zé)履行

　　我始終堅持認真負責(zé)的工作態(tài)度，遵守公司的各項規(guī)章制度，嚴格按照操作規(guī)程進行作業(yè)。在日常工作中，我時刻保持高度的責(zé)任心，確保每一個環(huán)節(jié)都不出現(xiàn)失誤，全力保障供暖系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行。

　　二、業(yè)務(wù)能力與技術(shù)提升

　　面對日益先進的供暖技術(shù)和設(shè)備，我認識到只有不斷提升自己的專業(yè)技能才能跟上時代的步伐。因此，我利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識，掌握了更多的維護和維修技巧，提高了對供暖系統(tǒng)故障的快速診斷和處理能力。

　　三、服務(wù)意識與用戶滿意度

　　作為供暖職工，我深知自己的服務(wù)直接關(guān)系到居民的生活舒適度。我始終秉承“用戶至上”的服務(wù)理念，耐心傾聽用戶的反饋和建議，及時解決用戶的各種問題，努力提升服務(wù)質(zhì)量和用戶滿意度。

　　四、團隊協(xié)作與溝通交流

　　在集體中，我注重與同事間的溝通與協(xié)作，共同克服工作中遇到的各種困難。通過有效的團隊協(xié)作，我們提高了工作效率，也增強了團隊的凝聚力。

　　五、存在問題與改進措施

　　盡管今年的工作取得了一定的成績，但我也清楚地看到了自己的不足之處，如對新技術(shù)的掌握速度不夠快，應(yīng)對突發(fā)狀況的經(jīng)驗還不足。針對這些問題，我將制定相應(yīng)的學(xué)習(xí)計劃和應(yīng)對策略，爭取在新的'一年中有更好的表現(xiàn)。

　　六、展望未來

　　面向未來，我將繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，不僅要提升自身的技術(shù)水平，還要增強服務(wù)意識，以更加飽滿的熱情投入到新一年的工作中。同時，我也希望能夠在團隊協(xié)作和職業(yè)發(fā)展方面取得新的突破，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。

　　最后，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們一年來對我的支持和幫助。在新的一年里，我將不辜負大家的期望，繼續(xù)努力工作，為保障居民的溫暖生活而不懈奮斗！

　　普通供暖職工年終總結(jié) 12

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同事們：

　　值此歲末之際，回顧過去一年的工作歷程，我深感責(zé)任重大、使命光榮。作為供暖系統(tǒng)的一名普通職工，我深知自己的工作直接關(guān)系到廣大用戶冬季的溫暖與舒適。以下是我對本年度工作的簡要總結(jié)：

　　一、認真履行職責(zé)，確保供暖質(zhì)量

　　過去的一年里，我始終堅守崗位，嚴格遵守操作規(guī)程，細致檢查和維護供暖設(shè)備，以確保供熱系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。在面對設(shè)備故障和突發(fā)事件時，我能夠迅速響應(yīng)，及時處理問題，有效避免了大面積停暖事件的發(fā)生。

　　二、積極學(xué)習(xí)技術(shù)，提升專業(yè)能力

　　隨著科技的進步和新技術(shù)的不斷涌現(xiàn)，我認識到只有不斷學(xué)習(xí)，才能跟上時代的'步伐。因此，在過去的一年中，我通過參加培訓(xùn)、閱讀技術(shù)資料等方式，積極提升自己的專業(yè)技能和理論知識，力求在供暖領(lǐng)域保持專業(yè)領(lǐng)先。

　　三、注重節(jié)能降耗，提高經(jīng)濟效益

　　在日常工作中，我始終把節(jié)能減排放在重要位置，努力探索和實踐降低能耗的方法。通過對供熱系統(tǒng)進行合理調(diào)節(jié)和優(yōu)化，我們成功降低了單位供熱成本，為公司節(jié)約了大量的能源開支，同時也為保護環(huán)境作出了貢獻。

　　四、服務(wù)至上，樹立良好形象

　　作為一名供暖職工，我深知服務(wù)的重要性。我始終保持熱情周到的服務(wù)態(tài)度，耐心解答用戶的咨詢，及時解決用戶反映的問題，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，贏得了用戶的廣泛好評。

　　五、安全第一，預(yù)防事故發(fā)生

　　安全生產(chǎn)是供暖工作的生命線。在過去的一年中，我始終將安全放在首位，嚴格按照安全操作規(guī)程進行作業(yè)，定期對供熱設(shè)施進行安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，確保了整個供暖季節(jié)的安全無事故。

　　盡管取得了一些成績，但我也清醒地認識到自己在工作中還存在不足之處，比如對某些先進設(shè)備的掌握還不夠熟練，對突發(fā)情況的應(yīng)對能力還需要加強等。在未來的工作中，我將更加努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，以更加飽滿的熱情和更加專業(yè)的技術(shù)為廣大用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們一直以來的支持與幫助！在新的一年里，我將不辜負大家的期望，繼續(xù)努力工作，為公司的發(fā)展和用戶的溫暖生活作出新的更大的貢獻。

　　普通供暖職工年終總結(jié) 13

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　大家好！時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間一年的工作已經(jīng)接近尾聲。回顧這一年，我們普通供暖職工在公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，團結(jié)協(xié)作，克服困難，確保了供暖工作的順利進行�，F(xiàn)將本年度的工作情況總結(jié)如下：

　　一、工作完成情況

　　1. 保障供暖質(zhì)量：我們嚴格遵守操作規(guī)程，加強對供暖系統(tǒng)的.檢查和維護，確保了供熱系統(tǒng)穩(wěn)定運行，有效保障了居民的供暖需求。

　　2. 應(yīng)急處理能力：面對突發(fā)故障，我們快速響應(yīng)，及時進行搶修，最大限度地減少了故障對用戶的影響，保持了良好的社會形象。

　　3. 節(jié)能減排：積極采取措施，提高能效，減少能源消耗，同時推廣使用環(huán)保型能源，為保護環(huán)境做出了貢獻。

　　二、學(xué)習(xí)進步情況

　　1. 技能提升：通過參加培訓(xùn)和自學(xué)，我們提高了自己的業(yè)務(wù)水平和技能，能夠更加熟練地處理各類供暖問題。

　　2. 知識更新：關(guān)注行業(yè)動態(tài)，學(xué)習(xí)最新的供暖技術(shù)和管理知識，不斷提升自身的綜合素質(zhì)。

　　三、團隊協(xié)作與服務(wù)意識

　　1. 團隊協(xié)作：在日常工作中，我們相互支持，共同解決問題，形成了一個團結(jié)互助的優(yōu)秀團隊。

　　2. 服務(wù)意識：始終把用戶的需求放在首位，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，耐心解答用戶的咨詢，得到了用戶的認可和好評。

　　四、存在的問題與改進措施

　　1. 在工作中，我們也發(fā)現(xiàn)了一些問題，如部分設(shè)備老化，需要更新?lián)Q代；個別環(huán)節(jié)的工作效率還有待提高。

　　2. 針對這些問題，我們將在新的一年里加強設(shè)備維護和更新，優(yōu)化工作流程，提高工作效率，確保供暖服務(wù)質(zhì)量。

　　總之，過去的一年我們有所收獲，也有所成長。在新的一年里，我們將繼續(xù)努力，不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的供暖服務(wù)。

　　謝謝大家！

　　普通供暖職工年終總結(jié) 14

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！我是負責(zé)公司供暖系統(tǒng)的一名普通職工，我在過去的一年里，全力以赴地完成了我的工作任務(wù)。在此，我想向您匯報一下我今年的工作總結(jié)。

　　一、工作內(nèi)容及完成情況

　　1. 維護和保養(yǎng)：我負責(zé)的供暖系統(tǒng)包括鍋爐、熱交換器、管道等設(shè)備，我定期對這些設(shè)備進行檢查和保養(yǎng)，確保它們的正常運行。今年，我對鍋爐進行了兩次大修，對熱交換器進行了一次更換，對管道進行了多次維修，保證了供暖系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。

　　2. 故障處理：當(dāng)供暖系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，我總是第一時間趕到現(xiàn)場，進行故障排查和處理。今年，我處理了大大小小幾十次故障，雖然有時候需要連夜加班，但我從未有過怨言。

　　3. 節(jié)能減排：我積極響應(yīng)公司的節(jié)能減排政策，通過改進操作方式，提高設(shè)備效率，成功降低了供暖系統(tǒng)的能耗。據(jù)統(tǒng)計，今年我們比去年節(jié)約了10%的能源。

　　二、工作心得和收獲

　　1. 技術(shù)提升：通過處理各種故障，我對供暖系統(tǒng)的理解更加深入，技術(shù)水平也得到了提升。

　　2. 團隊協(xié)作：我和同事們共同維護供暖系統(tǒng)，我們之間的協(xié)作非常順利，這讓我深刻體會到團隊協(xié)作的重要性。

　　3. 責(zé)任心：作為供暖系統(tǒng)的負責(zé)人，我深感責(zé)任重大。我明白，一旦供暖系統(tǒng)出現(xiàn)問題，將會影響到整個公司的'正常運營。因此，我始終以高度的責(zé)任心對待我的工作。

　　三、未來工作計劃

　　1. 繼續(xù)提升技術(shù)水平：我將繼續(xù)學(xué)習(xí)新的技術(shù)和知識，提升自己的技術(shù)水平。

　　2. 提高工作效率：我計劃通過改進工作流程，提高工作效率，減少故障處理時間。

　　3. 加強設(shè)備保養(yǎng)：我將對設(shè)備進行更加嚴格的保養(yǎng)，延長設(shè)備的使用壽命。

　　總的來說，我對我今年的工作表現(xiàn)感到滿意，但我也明白，我還有很多需要改進的地方。在新的一年里，我將以更高的標(biāo)準要求自己，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

　　謝謝您的理解和支持！

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