經(jīng)營管理工作總結(jié)
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，為此要我們寫一份總結(jié)。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？下面是小編整理的經(jīng)營管理工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
經(jīng)營管理工作總結(jié)1
一、工程經(jīng)營工作總結(jié)
20xx年10月份參加了北京西至通州及黃土店至古北口開行市郊列車國鐵設(shè)施適應(yīng)性改造工程（S1、S5線工程）的施工。電務(wù)公司根據(jù)施工情況安排分工，由北京通號(hào)項(xiàng)目部為主體項(xiàng)目部，北京電力項(xiàng)目部為參建項(xiàng)目部，統(tǒng)管電務(wù)公司S1線工程；由太原通號(hào)項(xiàng)目部為主體項(xiàng)目部，信息化分公司為參建項(xiàng)目部，統(tǒng)管電務(wù)公司S5線工程。
S5線工程是利用北京市內(nèi)既有鐵路開行市郊列車，起點(diǎn)為東北環(huán)線的黃土店站經(jīng)由東北環(huán)線、沙昌三線、京通線，終點(diǎn)到京通線的古北口站，線路經(jīng)過昌平、懷柔、密云三個(gè)區(qū)，線路全長136公里。全線共經(jīng)過17個(gè)車站，市郊列車停靠6個(gè)車站。北京市政投資的市郊鐵路，是城際鐵路網(wǎng)和軌道交通路網(wǎng)的有益補(bǔ)充，可提高雁西湖區(qū)域運(yùn)能、優(yōu)化和強(qiáng)化路網(wǎng)。有效盤活既有鐵路資源，充分利用新增資源，實(shí)現(xiàn)鐵路和城市雙贏。還能加強(qiáng)北京地區(qū)的生態(tài)建設(shè)、強(qiáng)化能源和資源節(jié)約，構(gòu)建低碳綠色的綜合運(yùn)輸體系，大力發(fā)展市郊鐵路也是世界大城市發(fā)展的普遍規(guī)律與必然趨勢(shì)。正因如此，S5線工程要求的工期特別緊，計(jì)劃工期20xx年9月15日開工，20xx年12月15日竣工，總工期92天。
S5線工程的重難點(diǎn)工程包括：
1、站場(chǎng)內(nèi)施工，本工程站臺(tái)改造施工時(shí)，拆除站臺(tái)墻、新建站臺(tái)墻、吊裝雨棚、人行天橋均需緊靠既有鐵路線施工，機(jī)械、人員、物料在施工過程中需注意防止侵限，采取必要的防護(hù)措施，確保鐵路運(yùn)營安全的同時(shí)高質(zhì)量完成施工任務(wù)，確保鐵路運(yùn)營安全為本工程重點(diǎn)。
2、地下管線保護(hù)，本工程站內(nèi)施工，地下通信、信號(hào)、電力等管線眾多，在拆除站臺(tái)及土方開挖施工前，需探明地下光纜，并做好相應(yīng)保護(hù)措施，為本工程重點(diǎn)。本工程主要涉及通信、信號(hào)、電力的三電拆改，對(duì)房建專業(yè)的站房工程和線路專業(yè)的站臺(tái)抬高和雨棚的'施工進(jìn)行配合。和新建站房通信信息設(shè)備的安裝調(diào)試。古北口涉及站場(chǎng)的過渡改造。
3、換梁工程，涉及換梁橋梁2處，分別為官高中橋、懷沙河大橋，共計(jì)更換T梁7孔。換梁施工受場(chǎng)地條件、跨數(shù)多等因素的影響，施工難度較大，需對(duì)施工方案反復(fù)比選，需綜合考慮各方因素，進(jìn)行嚴(yán)密的組織，以確保鐵路運(yùn)營安全、對(duì)鐵路運(yùn)營影響時(shí)間短為原則，確保鐵路運(yùn)營安全的同時(shí)高質(zhì)量完成施工任務(wù)。
S5線工程是一邊設(shè)計(jì)投標(biāo)，一邊施工的工程。作為主體項(xiàng)目部項(xiàng)目經(jīng)營主管，充分發(fā)揮協(xié)調(diào)溝通能力，與設(shè)計(jì)進(jìn)行對(duì)接，聯(lián)系建設(shè)單位，拿到第一手施工圖概算，為投標(biāo)工作做好了準(zhǔn)備。工期緊，重難點(diǎn)工程還多，在前期站臺(tái)拆遷工程中，施工現(xiàn)場(chǎng)人員密集，到處都是人工開挖光電纜進(jìn)行遷改，打探溝做防護(hù)，原設(shè)計(jì)拆遷所列工費(fèi)嚴(yán)重不足，為了更好的控制工程成本，提高工程效益，通過與現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理員、設(shè)計(jì)、業(yè)主、架子隊(duì)領(lǐng)工員等人員的溝通，通過拍攝施工照片等，現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)數(shù)量，明確遷改方法等，及時(shí)牽頭簽訂五方協(xié)議，為后續(xù)的驗(yàn)工計(jì)價(jià)及索賠工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在對(duì)內(nèi)經(jīng)營管理工作中，為了更好的控制工程成本，提高工程效益，通過與項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目總工、材料、安檢等人員的溝通，收集現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)，調(diào)查周邊物料情況，編制了項(xiàng)目部責(zé)任成本，簽訂了施工勞務(wù)合同，涉及通信、信號(hào)及電力專業(yè)的項(xiàng)目，將工程成本夯實(shí)做精，很好的控制了項(xiàng)目部成本的支出與收益，完成年度驗(yàn)工計(jì)價(jià)5556萬元，圓滿完成年度經(jīng)營任務(wù)，為公司贏得了最大化的效益。
二、工作心得
在20xx年的經(jīng)營管理工作中，體會(huì)到項(xiàng)目經(jīng)營工作的重要一點(diǎn)心得就是要認(rèn)真細(xì)心，深挖合同條款，如在津秦客專線工程，重要的過渡工程自購設(shè)備前期居然忽略了沒有形成計(jì)價(jià)，在清概階段才發(fā)現(xiàn)問題，后期再找過程中的資料就非常困難了，所以一定要細(xì)心，不放過每一個(gè)計(jì)價(jià)，才能保證公司的收入。另一心得就是要統(tǒng)籌管理，站位要高，在S5線工程中，要從工程的角度、物資的角度、經(jīng)營的角度統(tǒng)籌考慮經(jīng)營工作的開展，積極聯(lián)系設(shè)計(jì)、監(jiān)理、甲方，確保項(xiàng)目盈利最大化。
經(jīng)營管理工作總結(jié)2
xx年上半年，經(jīng)營管理部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團(tuán)結(jié)合作下，較好地完成了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高。現(xiàn)將半年來取得的成績和存在的不足總結(jié)如下：
一、景區(qū)及島嶼保潔工作
今年上半年，我部成立環(huán)衛(wèi)隊(duì)用于景區(qū)保潔及垃圾清運(yùn)工作，保證從景區(qū)售票大門開始至東西碼頭及大停車場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生，衛(wèi)生要求為做到路面無生活垃圾，公共基礎(chǔ)設(shè)施保持外觀整潔。人員設(shè)置為隊(duì)長一人隊(duì)員六人負(fù)責(zé)在每日八點(diǎn)前完成景區(qū)保潔及垃圾清運(yùn)工作。島嶼保潔按范圍包干到人，職責(zé)同上，保潔完成后將垃圾清運(yùn)至指定地點(diǎn)。清運(yùn)時(shí)間四月十月每周一次十一月三月每月一至兩次（根據(jù)實(shí)際情況臨時(shí)調(diào)理）
二、門票復(fù)檢及停車場(chǎng)工作
停車場(chǎng)及復(fù)檢人員按時(shí)上下班，著工裝帶工牌上崗，嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度進(jìn)行簽到簽退制度。保持停車及檢票范圍以內(nèi)的公共衛(wèi)生，端正工作態(tài)度，與游客之間互相理解，避免正面沖突。遵守財(cái)務(wù)紀(jì)律，保障旅客財(cái)物安全。當(dāng)班期間加強(qiáng)對(duì)停車場(chǎng)進(jìn)行巡檢，發(fā)現(xiàn)有可疑人員在停車場(chǎng)內(nèi)從事違法活動(dòng)，及時(shí)制止并上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。復(fù)檢處二零一零年一月至六月復(fù)檢門票收入報(bào)表共計(jì)金額為叁萬零伍佰元整（30500元）售票員為劉永琴王瑞值班班長王芳
三、游船公司與島嶼安全設(shè)施工作
我部于今年上半年對(duì)游船公司與島嶼設(shè)施進(jìn)行了檢查，對(duì)消防設(shè)施、船只設(shè)備、島嶼基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行重點(diǎn)抽查，對(duì)于消防設(shè)施設(shè)施進(jìn)行了及時(shí)的更新，對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行予以修復(fù)和完善，對(duì)于不適于出航要求的船只責(zé)令游船公司予以處罰，為下半年安全工作營造良好局面。
四、客服中心工作
對(duì)于客服中心反映的游客投訴情況，進(jìn)行及時(shí)的匯總，妥善處理游客的`意見，預(yù)計(jì)等新客服中心建成后，我部會(huì)更加完善與客服中心聯(lián)系，降低游客投訴現(xiàn)象，保持景區(qū)良好形象。
五、經(jīng)營管理部近期目標(biāo)
按照公司戰(zhàn)略部署，配合營銷部宣傳效果，完善景區(qū)管理漏洞，對(duì)景區(qū)人員加強(qiáng)管理，調(diào)整員工心態(tài)，最大限度滿足員工生活要求，完善經(jīng)營管理?xiàng)l例。六、下半年工作打算
下半年我部將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，拓寬思路，求真務(wù)實(shí)，全力做好本職工作。打算從以下幾個(gè)方面開展工作：
�。�1）是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，對(duì)下半年工作進(jìn)行具體謀劃，明確內(nèi)容、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo)加強(qiáng)部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強(qiáng)工作實(shí)效。
（2）是加強(qiáng)工作作風(fēng)培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。
我部本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，工作上發(fā)揚(yáng)開拓創(chuàng)新精神，扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作，圓滿地完成了半年來的各項(xiàng)任務(wù)。
經(jīng)營管理工作總結(jié)3
首先在經(jīng)營收入方面：
7月份共完成營收xx元,其中客房完成營收xx元，占計(jì)劃的xx%，平均出租率xx%，平均房價(jià)xx元;另外，餐飲完成營收收入xx元，占計(jì)劃的xx%;7月份客房任務(wù)超額完成，與去年同期相比，有所提高;但是較四月份的營收下降幅度也是比較大的;另外，在7月份餐飲收入也超額完成計(jì)劃目標(biāo)，主要是體現(xiàn)在宴會(huì)包桌收入的提高方面，占據(jù)了當(dāng)月餐飲營收的很大比例;從以上經(jīng)營收入?yún)R總來年，與去年相比，今年同期都有所提高，尤其是客房收入方面，雖然較去年相比提高不大，但是在客源結(jié)構(gòu)方面，散客所占的比重得到了很大的提高，也是符合酒店的市場(chǎng)定位的;另外，餐飲方面，此月份在營收方面雖然超額完成任務(wù)，但是在內(nèi)部客源方面散客消費(fèi)是呈下降趨勢(shì)的，如何提高此類客源的消費(fèi)應(yīng)是下期工作的重點(diǎn)。
在部門工作方面：營銷部在7月份累計(jì)完成會(huì)議接待13批次，其中主要完成了醫(yī)療器械會(huì)議期間在店會(huì)議的接待工作，通過此次接待活動(dòng)宣傳了酒店品牌，同時(shí)也獲得了客戶的認(rèn)同;另外，接待了中化輪胎和金萊克、鄭州市公路局和深圳富士康集團(tuán)等一系統(tǒng)會(huì)議團(tuán)隊(duì);在部門銷售方面，本月按照年度工作計(jì)劃并結(jié)合酒店指導(dǎo)思想，主要對(duì)周邊市場(chǎng)客戶進(jìn)行了走訪工作，加強(qiáng)了政務(wù)類客源的回訪并形成了有效的意見;同時(shí)，本月根據(jù)8月份市場(chǎng)情況提前對(duì)周邊會(huì)議客源市場(chǎng)進(jìn)行主動(dòng)的走訪，保證了淡季期間酒店客源的穩(wěn)定;另外，本月完成了對(duì)許昌地區(qū)客戶的走訪，通過此宣傳了酒店產(chǎn)品，開拓了部分新客戶;同時(shí)，本月結(jié)合酒店評(píng)星要求，對(duì)酒店各區(qū)域所有宣傳品進(jìn)行了重新設(shè)計(jì)，使酒店公共標(biāo)識(shí)符合評(píng)星標(biāo)準(zhǔn)要求;另外，本月部門開展了團(tuán)隊(duì)建設(shè)月活動(dòng)，通過日常的.團(tuán)隊(duì)意識(shí)培訓(xùn)和組織部門人員處出集體活動(dòng)加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力和協(xié)同能力;
公關(guān)營銷方面：7月份主要是策劃了母親節(jié)活動(dòng);制定出了短信營銷流程和標(biāo)準(zhǔn)，使短信營銷模式成為日常營銷的一種;同時(shí)，部門結(jié)合餐飲重點(diǎn)加強(qiáng)婚宴產(chǎn)品的情況，對(duì)餐飲婚宴產(chǎn)品進(jìn)行重新的包裝和設(shè)計(jì)，現(xiàn)已完成宣傳手冊(cè)的統(tǒng)一制作，將于下月投入使用;另外，本月將酒店積分活動(dòng)禮品進(jìn)行了重新的設(shè)計(jì)和推廣，豐富了禮品種類，吸引客戶的進(jìn)一步消費(fèi);
7月份的工作已經(jīng)過去，在7月份的工作中存在著諸多不足之處，結(jié)合市場(chǎng)情況和xxxx年度全年?duì)I銷計(jì)劃，現(xiàn)將xxxx年8月份的工作從以下幾個(gè)方面開展：
1、部門工作方面：
本月部門的主題活動(dòng)確定為優(yōu)質(zhì)服務(wù)月，將如何提高對(duì)客服務(wù)水平作為本月的日常工作，通過培訓(xùn)和要求來提高部門整體的對(duì)客服務(wù)水平，并在活動(dòng)中評(píng)選出服務(wù)標(biāo)兵;另外，本月部門結(jié)合市場(chǎng)情況和任務(wù)目標(biāo)制定第三季度部讓銷售任務(wù)目標(biāo)分解，通過合理的激勵(lì)機(jī)制來調(diào)動(dòng)部讓員工的積極性;
2、××市場(chǎng)銷售方面：
本月將酒店的客源結(jié)構(gòu)所占比例調(diào)整為以散客為主，會(huì)議為輔，團(tuán)隊(duì)為補(bǔ);從去年數(shù)據(jù)分析結(jié)合今年酒店客源走勢(shì)來看，在散客客源和團(tuán)隊(duì)客源因市場(chǎng)情況下降的同時(shí)，為確保酒店?duì)I收不出現(xiàn)大幅下降，適當(dāng)提高會(huì)議客源的比重，來提高并穩(wěn)定此月客房營收和餐飲營收;
會(huì)議市場(chǎng)，加強(qiáng)鞋城、洗化類、服裝類公司的走訪，搜集行業(yè)信息，把握各種會(huì)議信息，把握該季節(jié)會(huì)議，確保酒店收入的穩(wěn)步提高團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)方面，銷售經(jīng)理積極了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，與各主要旅行社達(dá)成合作意項(xiàng)，關(guān)注鄭州市內(nèi)各主要酒店競(jìng)爭酒店的團(tuán)隊(duì)價(jià)格政策，與韓國團(tuán)社積極達(dá)成進(jìn)一步合作的協(xié)議，確保該客源的穩(wěn)定性，同時(shí)也積極的去開發(fā)新的團(tuán)隊(duì)客源;散客市場(chǎng)方面，擴(kuò)大市場(chǎng)開發(fā)范圍，將銷售工作的重點(diǎn)放在對(duì)主要客源市場(chǎng)的重點(diǎn)開發(fā)和維護(hù)，多走訪周邊單位，深入客戶中回訪客戶真實(shí)意見并及時(shí)反饋與酒店;進(jìn)一步加強(qiáng)與各客房來源渠道的合作和溝通;同時(shí)，本月仍將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)外地市場(chǎng)客戶的走訪，重點(diǎn)對(duì)禹州市、長葛市、以及平頂山地區(qū)進(jìn)行開發(fā)和回訪;
3、××營銷活動(dòng)方面：
本月主要對(duì)今年中秋節(jié)月餅市場(chǎng)進(jìn)行考察，確定今年酒店銷售方式;
以上是對(duì)營銷部7月份工作的總結(jié)和對(duì)8月份工作的計(jì)劃。
經(jīng)營管理工作總結(jié)4
根據(jù)集團(tuán)公司、煤業(yè)公司、**公司20xx年工作會(huì)議的各項(xiàng)工作部署，確保“渡危求生”、控虧減虧目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，按照**煤礦20xx年工作報(bào)告的指示精神，經(jīng)營管理科在深挖內(nèi)潛、加強(qiáng)管理、向內(nèi)部管理要效益上做了具體工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、上半年的具體工作：
�。�1）經(jīng)營績效目標(biāo)完成情況：
--- 煤炭產(chǎn)量全年計(jì)劃****噸，1-6月份完成****噸，完成全年預(yù)算的****%；
--- 進(jìn)米全年計(jì)劃****米，1-6月份完成****米，完成全年預(yù)算的****%；
--- 成本全年計(jì)劃****萬元，1-6月份完成****萬元，完成全年預(yù)算的****%；
--- 營業(yè)收入全年計(jì)劃****萬元，1-6月份完成****萬元，完成全年預(yù)算的****%；
--- 利潤全年計(jì)劃****萬元，1-6月份完成****萬元，完成全年預(yù)算的****%，扣除各項(xiàng)因素后，完成公司考核利潤****萬元。
（2）行政工作情況：
1、認(rèn)真做好財(cái)務(wù)本職工作，保證報(bào)帳及時(shí)、準(zhǔn)確，憑證粘
貼整潔，符合財(cái)務(wù)制度規(guī)范，按時(shí)完成決算報(bào)送工作；
2、年初對(duì)公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)進(jìn)行分解落實(shí)，并與隊(duì)組簽定了經(jīng)營績效指標(biāo)責(zé)任狀，堅(jiān)持每月經(jīng)營考核，細(xì)化考核流程，加大考核力度，把握和增強(qiáng)各業(yè)務(wù)科室的考核環(huán)節(jié)，保證經(jīng)營指標(biāo)運(yùn)行在可控的范圍內(nèi)。
3、按照公司控虧減虧工作要求，將全年減虧目標(biāo)細(xì)化分解到各責(zé)任科室、責(zé)任隊(duì)組，制定了《**煤礦控虧減虧實(shí)施方案》。
4、會(huì)同**礦經(jīng)營管理部門去**礦學(xué)習(xí)班組核算工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)及自身不足，結(jié)合本單位實(shí)際工作，整合優(yōu)秀資源，不斷完善班組核算體系。
5、加大庫存物資盤活、清倉力度，統(tǒng)計(jì)并向公司上交閑置物資，同時(shí)要求隊(duì)組對(duì)各自分管倉庫進(jìn)行整理，分類統(tǒng)計(jì)并根據(jù)實(shí)際生產(chǎn)安排活用、調(diào)配好庫存物資，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查，保證倉庫能做到防雨、防潮、防盜。
6、積極與相關(guān)科室配合，對(duì)加工木材的工作進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，并詳細(xì)討論了各類規(guī)格的木材使用地點(diǎn)、優(yōu)化木材加工方式、提高木材利用率，對(duì)井下回收的舊坑木要按實(shí)際加工出的木料進(jìn)行考核，合理安排計(jì)劃投入量，盡最大可能減少新木材的消耗。
7、對(duì)交舊領(lǐng)新的物資必須實(shí)行以舊換新，否則不予發(fā)放；對(duì)不能返回的各類材料由主管科室與保管隊(duì)組雙方建立臺(tái)帳，并不定期的進(jìn)行核對(duì)，避免材料保管中出現(xiàn)漏洞。
8、建立健全材料審批制度，層層把關(guān)，杜絕“跑、冒、滴、漏”等現(xiàn)象的`發(fā)生。
9、利用有獎(jiǎng)有罰的激勵(lì)機(jī)制，繼續(xù)加大材料的回收復(fù)用監(jiān)督工作，盡最大可能降低材料在循環(huán)周轉(zhuǎn)使用過程中的損失，提高材料利用率。
10、按照公司固定資產(chǎn)清查工作要求，經(jīng)營管理科配合其他責(zé)任科室對(duì)我礦管轄范圍內(nèi)的無用房產(chǎn)和物資的統(tǒng)計(jì)工作，并在公司限定日期內(nèi)完成了上報(bào)工作。
�。�3）黨務(wù)工作情況：
1、深刻領(lǐng)會(huì)的系列講話精神、認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)黨組織下發(fā)的各類學(xué)習(xí)文件，并做好本支部黨員培養(yǎng)工作，力爭培養(yǎng)出講政治、懂業(yè)務(wù)的高素質(zhì)人才。
2、做好機(jī)關(guān)總支的日常工作，帶領(lǐng)機(jī)關(guān)全體人員樹立**礦形象及優(yōu)秀的工作作風(fēng)，為提高全機(jī)關(guān)管理人員工作水平打下良好基礎(chǔ)。
二、工作中存在的不足：
1、經(jīng)營工作的粗放型管理還需進(jìn)一步改善，這要求我們多深入基層、加強(qiáng)巡視檢查，發(fā)現(xiàn)問題要求隊(duì)組及時(shí)整改，日常工作要做到“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”。
2、制度不夠健全、措施不夠到位、檢查力度仍需加強(qiáng)，這就要求經(jīng)營管理科及相關(guān)業(yè)務(wù)科室加強(qiáng)定額管理、健全制
度、加大檢查力度。
三、下半年的工作安排：
圍繞公司“控虧減虧”工作要求，堅(jiān)持安全生產(chǎn)第一，確保質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作不斷提升，結(jié)合下半年經(jīng)營管理工作，要做好以下幾項(xiàng)內(nèi)容：
1、做好清倉查庫，盤活物資工作，將可調(diào)劑、需上交、留備用的材料、物資分類整理，從內(nèi)部管控入手，堅(jiān)持不懈做好控虧減虧工作。
2、加強(qiáng)設(shè)備日常維修保養(yǎng)工作，努力提高設(shè)備檢修效率、降低事故率，減少費(fèi)用投入。
3、認(rèn)真加強(qiáng)材料物資的回收復(fù)用修舊利廢工作，在保證安全生產(chǎn)的前提下，能使用的盡量使用。
4、認(rèn)真做好節(jié)能降耗工作，努力降低電力損耗。
5、加強(qiáng)臨時(shí)工程和季節(jié)性工程的物資回收工作，回收物資要建立臺(tái)帳、統(tǒng)一保管、調(diào)撥使用，杜絕重復(fù)投入，減少計(jì)劃外支出。
6、各業(yè)務(wù)科室和生產(chǎn)隊(duì)組要結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，按照科學(xué)的方法和詳細(xì)的基礎(chǔ)計(jì)算，補(bǔ)充、完善各項(xiàng)材料消耗定額，降低材料損耗，量化考核。
7、規(guī)范辦公用品、微機(jī)耗材等辦公必需品的日常領(lǐng)用發(fā)放程序，壓縮管理費(fèi)用，繼續(xù)堅(jiān)持節(jié)省每一張紙、每一支筆，逐小漸大地開展控虧減虧工作。
8、業(yè)務(wù)科室及各單位要注重日常資料、數(shù)據(jù)的歸集、積累，建立健全各項(xiàng)數(shù)據(jù)臺(tái)帳，結(jié)合上半年經(jīng)營完成情況，認(rèn)真測(cè)算20xx年全年成本費(fèi)用預(yù)計(jì)完成情況，確保完成公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)。
9、業(yè)務(wù)科室要指導(dǎo)各單位結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際安排，做好20xx年測(cè)算前期準(zhǔn)備工作，生產(chǎn)隊(duì)組要參與到全礦日常經(jīng)營管理工作中，努力提升經(jīng)營管理水平，將控虧減虧工作常態(tài)化。
經(jīng)營管理工作總結(jié)5
20xx年，在交通銀行領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)有關(guān)部門的關(guān)心、指導(dǎo)、幫助下，本人始終堅(jiān)持從我行發(fā)展的大局出發(fā)，以服務(wù)群眾為工作中心，以樹立我行良好的形象為工作手段，愛崗敬業(yè)，不斷進(jìn)去，提高了柜面工作效率，全面完成了年度部門既定的工作目標(biāo)，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的充分肯定�，F(xiàn)本人將20xx年柜面工作總結(jié)如下：
一、愛崗敬業(yè)，創(chuàng)一流服務(wù)
在工作中，我時(shí)刻要求自己對(duì)待客戶要做到輕聲細(xì)語、文明熱情、認(rèn)真細(xì)致，要如一陣清風(fēng)撲面而來。從事柜面授權(quán)工作以來，我給自己的工作中心是：“一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。”以良好的工作態(tài)度對(duì)待每一個(gè)人，做到和氣、關(guān)心、體貼、溫暖。工作中承擔(dān)自己的責(zé)任，對(duì)每一件事和每一項(xiàng)工作，負(fù)責(zé)到底，做好任何工作。
對(duì)自己做到業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、肯奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)，全心全意做好自己的工作。我深知，與客戶直接打交道既累又繁瑣，但是我喜歡看到客戶帶著希望而來、滿意而去的表情。在工作中我堅(jiān)持以服務(wù)至上的原則，對(duì)待每一位顧客都是微笑服務(wù)，良好的服務(wù)態(tài)度受到了顧客們的一致好評(píng)。急客戶所急、想納客戶所想，滿腔熱情、全心全意地為他們提供各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以其特有的真誠贏得了高度評(píng)價(jià)。每當(dāng)客戶對(duì)我說：“謝謝你的認(rèn)真負(fù)責(zé)，解決了我的問題”我感到一切的付出都是那么值得，客戶的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空。因?yàn)槲艺业搅宋覂r(jià)值的所在是為人民群眾服務(wù)在工作中堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”，所謂“三聲”指的就是客戶“來有迎聲”，客戶“問有答聲”以及客戶“走有送聲”。
二、愛崗敬業(yè)，爭創(chuàng)一流
（一）立足崗位，爭創(chuàng)一流成績
堅(jiān)持立足崗位、踏實(shí)工作、愛崗敬業(yè)，把做好本職工作作為實(shí)現(xiàn)自身社會(huì)價(jià)值的必經(jīng)之路，讓理想和信念在崗位上熠熠發(fā)光。在日常的工作中，我積極提高自身履行職責(zé)的能力，把奉獻(xiàn)在崗位看作是自己天經(jīng)地義的事情，勤勤懇懇地做好本職工作。在工作中做到正確的認(rèn)識(shí)自己，真誠的對(duì)待她人，認(rèn)真的對(duì)待工作，公平的對(duì)待管理。嚴(yán)格遵守柜面服務(wù)要求，禮儀規(guī)范，熱情周到，規(guī)范作業(yè)，推行“三個(gè)一”服務(wù)：一杯水、一個(gè)微笑、一聲問候。
工作日清日結(jié)，日事日畢�！皼]有最好，只有更好”，服務(wù)不單單要有意識(shí)，還要有技術(shù)。將“以從容之心為平常之事”一如既往地做好服務(wù)工作，將“打造服務(wù)最好的銀行形象”的'服務(wù)理念帶給廣大客戶。用真誠的服務(wù)、真心的微笑、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度贏得客戶的滿意。
（二）擴(kuò)寬客源，爭創(chuàng)一流成績
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，面對(duì)新的形勢(shì)和激烈的競(jìng)爭環(huán)境，我們不能有任何松懈，應(yīng)該以嶄新的服務(wù)態(tài)度從社會(huì)的各個(gè)層次、各個(gè)領(lǐng)域用敏銳的觀察力去捕捉各種信息，開展各種形式的客戶的營銷方案。有效的推進(jìn)新客戶的營銷工作；另一方面，提高客戶服務(wù)的水平，不斷提高老客戶的忠誠度�？梢詫⑽倚械拇髲d的管理工作作為提高客戶服務(wù)質(zhì)量的第一道關(guān)鍵，充分發(fā)揮客戶引導(dǎo)分流和識(shí)別中高端客戶的關(guān)鍵作用，使VIP客戶來到就能感受到我行的服務(wù)態(tài)度，從而帶動(dòng)更多的客戶來辦理的各種業(yè)務(wù)，提高我行的營業(yè)額。
�。ㄈ┊�(dāng)好幫手，爭創(chuàng)一流成績
在平時(shí)的工作中，除了要做一些自身崗位所應(yīng)盡的職責(zé)外，還積極協(xié)助會(huì)計(jì)主管、副主管以及銀行的行長的工作，對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)不遺余力的去完成。在每周開展的例會(huì)工作中，仔細(xì)做好會(huì)議中的重點(diǎn)內(nèi)容。
三、愛崗敬業(yè)，不斷提升自我
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)知識(shí)
“學(xué)無止境”，只有通過不斷學(xué)習(xí)，不斷提高，才能讓自己在日新月異的時(shí)代不被淘汰，才能真正為做好保險(xiǎn)理賠工作盡一份自己的力量。為此，在工作中，我始終把學(xué)習(xí)放在重要的位置，利用課余時(shí)間不僅學(xué)習(xí)跟柜面授權(quán)相關(guān)的知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)交通銀行的規(guī)章制度；積極參加銀行舉行的各類培訓(xùn)班和培訓(xùn)活動(dòng)，向身邊的優(yōu)秀工作人員學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)方法上堅(jiān)持做到三個(gè)結(jié)合方法：集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合、學(xué)習(xí)理論與深入調(diào)研相結(jié)合、專題教育與參觀學(xué)習(xí)相結(jié)合。不僅如此，我還積極參與銀行舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)。
�。ǘ┘訌�(qiáng)授權(quán)隊(duì)伍建設(shè)，提升整體形象
交通銀行各項(xiàng)工作的順利開展，離不開一支強(qiáng)有力的隊(duì)伍做后盾。加強(qiáng)授權(quán)隊(duì)伍建設(shè)，要嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律，做到全面細(xì)心處理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，根據(jù)銀行的各項(xiàng)規(guī)定予以授權(quán)。加強(qiáng)硬件設(shè)施建設(shè)，建立健全維修、救援以及配件為一體的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，本著互利互惠、控制風(fēng)險(xiǎn)的原則，對(duì)客戶進(jìn)行考核，只有符合要求的才進(jìn)一步給予授權(quán)。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)合規(guī)意識(shí)，防范風(fēng)險(xiǎn)隱患
在今年，我不斷加強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)防范，把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作落到工作實(shí)處，使內(nèi)控意識(shí)和內(nèi)控文化滲透到自己的思想深處，使內(nèi)控成為自己的自覺行為，切實(shí)做好內(nèi)控工作，確保不發(fā)生任何差錯(cuò)。我深化對(duì)合規(guī)操作的認(rèn)識(shí)，學(xué)習(xí)和理解規(guī)章制度，增強(qiáng)執(zhí)行制度的能力和自覺性，形成事事都符合工作標(biāo)準(zhǔn)，理解和掌握內(nèi)控要點(diǎn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除存在的風(fēng)險(xiǎn)隱患。
20xx年，是忙碌的一年，更是收獲的一年。雖然在即將過去的一年取得了一些成績，但是時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，天天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這就需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，把握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)綜合能力高的交行人，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，使我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)不足。
經(jīng)營管理工作總結(jié)6
在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)，縣級(jí)主管部門的親切指導(dǎo)、關(guān)心和支持下，我鎮(zhèn)黨委政府認(rèn)真堅(jiān)持“農(nóng)村經(jīng)營管理工作是黨的農(nóng)業(yè)和農(nóng)村工作的重要組成部分，是農(nóng)村一項(xiàng)最基礎(chǔ)，也是最關(guān)鍵的工作”的指導(dǎo)思想。
加強(qiáng)農(nóng)村經(jīng)營管理對(duì)于農(nóng)村改革、發(fā)展、穩(wěn)定，對(duì)于加快社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)和實(shí)現(xiàn)縣委縣政府建設(shè)中國幸福家園宏偉目標(biāo)都具有十分重要的意義。
黨委政府充分認(rèn)識(shí)到農(nóng)經(jīng)管理是農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要保證，是建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的客觀要求，是維護(hù)農(nóng)民利益的有效措施，是保持農(nóng)村大局穩(wěn)定的基本前提。在黨委政府的具體領(lǐng)導(dǎo)和支持下，通過農(nóng)經(jīng)工作人員的努力工作，本年度我鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)工作取得了較好的成績和成效。主要做了以下工作：
一、 加強(qiáng)農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督管理
全鎮(zhèn)統(tǒng)一按照 縣農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組審批方案執(zhí)行，計(jì)算收費(fèi)，全年應(yīng)收農(nóng)業(yè)水費(fèi)133萬元，抽放水費(fèi)22萬元。通過對(duì)17個(gè)行政的`農(nóng)民負(fù)擔(dān)審計(jì)，全鎮(zhèn)無一例亂集資、亂收費(fèi)、亂攤派和增加農(nóng)民負(fù)擔(dān)的其他收費(fèi)，11000份農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督卡已6月5日前全部發(fā)放到在家務(wù)農(nóng)農(nóng)戶手中。
二、 建立健全各項(xiàng)制度、注重農(nóng)經(jīng)隊(duì)伍建設(shè)
20xx年黨委政府進(jìn)一步補(bǔ)充完善了《**鎮(zhèn)村、社集體經(jīng)濟(jì)財(cái)務(wù)管理制度》。組織鎮(zhèn)、村、組干部和農(nóng)經(jīng)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了縣政府〔20xx〕69號(hào)《羅**縣村社集體財(cái)務(wù)管理實(shí)施細(xì)則》等農(nóng)經(jīng)管理文件，年內(nèi)加強(qiáng)農(nóng)經(jīng)管理隊(duì)伍建設(shè)，增加農(nóng)經(jīng)管理人員2人，利用審計(jì)工作的開展和各種會(huì)議培訓(xùn)村、社農(nóng)經(jīng)財(cái)會(huì)人員、民主理財(cái)人員900余人次。
三、 認(rèn)真抓好農(nóng)村集體資金、資產(chǎn)、資源管理
堅(jiān)持每季度進(jìn)行了財(cái)務(wù)收支原始憑證審核制度、對(duì)集體資金實(shí)行由鎮(zhèn)監(jiān)管，所有村社集體經(jīng)濟(jì)組全部在金融部門設(shè)集體帳戶，預(yù)留村委會(huì)公章、鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)管理人員印章，憑印件存取集體資金，村社固定資產(chǎn)通過審計(jì)后逐一登記造冊(cè)并落實(shí)了責(zé)任人和管理制度。
四、 全面貫徹黨的各項(xiàng)強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策
20xx年落實(shí)兌現(xiàn)農(nóng)村各項(xiàng)補(bǔ)貼773萬元，其中：種糧直補(bǔ)45萬元，綜合直補(bǔ)267萬元，良種補(bǔ)貼53萬元，農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼115萬元、其他各項(xiàng)補(bǔ)貼293萬元。上述款項(xiàng)都在年內(nèi)兌現(xiàn)到享受補(bǔ)貼農(nóng)戶。
五、 認(rèn)真加強(qiáng)土地承包、土地流轉(zhuǎn)的監(jiān)督管理
全鎮(zhèn)對(duì)土地承包經(jīng)營權(quán)證發(fā)放后的遺留問題進(jìn)行了解決和處理，對(duì)各項(xiàng)土地流轉(zhuǎn)實(shí)行統(tǒng)一合同格式。共流轉(zhuǎn)土地1109起，面積5400余畝，除農(nóng)戶之間轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)包，其他流轉(zhuǎn)土地都做到有合同、實(shí)行公開招標(biāo)的方式。
六、 村務(wù)公開、民主理財(cái)、民主監(jiān)督管理
全村除正在進(jìn)行災(zāi)后重建的村級(jí)組織活動(dòng)場(chǎng)所的村，其余村、社均建立了固定的村務(wù)、組務(wù)公開欄，鎮(zhèn)民政、農(nóng)經(jīng)每季度進(jìn)行檢查，村、社全部建立了民主理財(cái)小組。各級(jí)理財(cái)、民主監(jiān)督小組人員830余人。
七、 實(shí)施內(nèi)部審計(jì)、促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)
20xx年由黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)組織對(duì)全鎮(zhèn)17個(gè)行政村、229個(gè)村民小組、一個(gè)社居委會(huì)及其它重點(diǎn)問題進(jìn)行了全面內(nèi)部審計(jì)（具體審計(jì)情況附審計(jì)報(bào)告）。
20xx年完成了黨委、政府交辦的其他工作。
八、 存在的問題及今后工作計(jì)劃
農(nóng)經(jīng)管理工作涉及的主要問題存在村、社財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)偏低、報(bào)酬偏低、現(xiàn)金管理制度執(zhí)行不力、庫存現(xiàn)金余額過大、基層管理制度不健全等。
20xx年已向黨委、政府提出對(duì)村、社財(cái)會(huì)人員進(jìn)行一次集中培訓(xùn)的建議，建立健全村、社區(qū)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度，重點(diǎn)加強(qiáng)“村財(cái)民理、鎮(zhèn)管村用”的具體操作。加強(qiáng)農(nóng)經(jīng)人員自身業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和提高，為全鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)管理工作取得新的進(jìn)步和成績而勤奮工作，盡職盡責(zé)，完成黨委、政府交辦的各項(xiàng)工作。
經(jīng)營管理工作總結(jié)7
在20xx年下半年，伴隨著二期收樓及小區(qū)的居住率不斷上升，經(jīng)營部在配合銷售、開展各項(xiàng)服務(wù)及經(jīng)營活動(dòng)的同時(shí)，各崗位的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提升，經(jīng)營管理逐步進(jìn)入正軌，得到穩(wěn)步發(fā)展。我部的發(fā)展離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，更離不開部門全體工作人員的積極配合。我部分別就工作業(yè)績、存在不足、心得體會(huì)、市場(chǎng)展望這四方面做了分析，并對(duì)20xx年度的工作有了新的思路及定位。現(xiàn)歸納如下：
一、20xx年下半年工作業(yè)績：
1、營業(yè)收入不斷提升，超額完成年度營業(yè)計(jì)劃
對(duì)比20xx年上半年，我部營業(yè)額一直呈上升趨勢(shì)，下半年(7月~12月)營業(yè)總額為65萬元，其中現(xiàn)金收入為28萬元，簽單收入為37萬元。尤其十月份創(chuàng)我部營業(yè)新高，營業(yè)額達(dá)到萬元，在“十一”黃金周七天就有萬元的現(xiàn)金收入。
2、完善餐飲策劃和宣傳
總結(jié)上半年的.經(jīng)驗(yàn)，以服務(wù)、出品、培訓(xùn)為基本點(diǎn)，把各項(xiàng)工作做得更深更細(xì)，并保持原來的粵菜風(fēng)格，不斷推陳出新的食品，加大了出品的穩(wěn)定性，也進(jìn)一步強(qiáng)化了出品衛(wèi)生;并逐步做好個(gè)性化的服務(wù)，針對(duì)客戶的喜好對(duì)菜式進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，進(jìn)一步完善跟蹤服務(wù)措施。于05年下半年，我部成功舉辦了燒烤自助餐、節(jié)日優(yōu)惠套餐、夜間風(fēng)暴折銷售、家宴送餐服務(wù)、貼心家庭套餐及餐飲贈(zèng)券等系列推廣促銷活動(dòng)，得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可，為會(huì)所世家軒餐廳的進(jìn)一步發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
3、對(duì)比20xx年上半年，康體設(shè)施得到進(jìn)一步的推廣
2)開展康體年卡、月卡的限量銷售，提高康體設(shè)施的使用率和服務(wù)質(zhì)量，積極向外拓展了會(huì)所康體項(xiàng)目。
4、提高設(shè)施、進(jìn)行會(huì)所裝修;
會(huì)所于七月份進(jìn)行全方位的裝修。在此期間，我部完成對(duì)物品、財(cái)產(chǎn)做妥善安排和管理的工作。會(huì)所裝修后，不僅促進(jìn)了房產(chǎn)的銷售工作，也為我部提供了更加完善的設(shè)施設(shè)備，更加有利于我部的經(jīng)營工作。
5、完成小區(qū)內(nèi)部新挖漁塘的開發(fā)工作
經(jīng)營管理工作總結(jié)8
xx年轉(zhuǎn)眼已逝，這一年在酒店全體員工的共同努力下，我們?cè)陧樌瓿筛黜?xiàng)工作任務(wù)的同時(shí)有力推廣ｘｘ品牌、不斷擴(kuò)大酒店社會(huì)影響。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗(yàn)及不足，以利于揚(yáng)長避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。
一、經(jīng)營情況
xx年酒店主營業(yè)務(wù)收入共計(jì)ｘｘ萬元，發(fā)生成本費(fèi)用ｘｘ萬元，盈利ｘｘ萬元，實(shí)現(xiàn)年初制定的扭虧為盈的經(jīng)營目標(biāo)�？头坎繉�(shí)現(xiàn)收入ｘｘ萬元，月均收入ｘｘ萬元。其中：客房收入ｘｘ萬元，占客房收入的ｘｘ%；客房部xx年初有客房ｘｘ間，5月份對(duì)酒店客房進(jìn)行改造增加為ｘｘ間，10月份投入使用，本年共出租入住房ｘｘ次，出租率為ｘｘ%。餐飲部實(shí)現(xiàn)收入ｘｘ萬元，月平均收入ｘｘ萬元。其中：主餐收入ｘｘ萬元，占餐飲總收入的ｘｘ%；婚宴收入(1月-12月統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù))ｘｘ萬元，占餐飲總收入的ｘｘ%；散客收入(1月-12月統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù))ｘｘ萬元，占餐飲總收入的ｘｘ%；協(xié)議單位(1月-12月統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù))ｘｘ萬元，占餐飲總收入的ｘｘ%。
二、管理情況
�。ㄒ唬┩馄附�(jīng)理人，理清經(jīng)營思路。酒店3月份聘請(qǐng)ｘｘ賓館專業(yè)管理團(tuán)隊(duì)入駐，在經(jīng)營方法和理念上對(duì)酒店上下做相應(yīng)調(diào)整，成為酒店經(jīng)營業(yè)績轉(zhuǎn)好的關(guān)鍵點(diǎn)。
�。ǘ┮M(jìn)本地從業(yè)人員，拓寬酒店影響力。通過本地從業(yè)人員的大力宣傳及多年工作經(jīng)驗(yàn)，使酒店對(duì)外工作得到有力提升。
�。ㄈ﹥�(nèi)部人員整合，實(shí)現(xiàn)人盡其能。通過營銷經(jīng)理及餐廳經(jīng)理的兼任，有效提升營銷工作力度；工程部專人負(fù)責(zé)，確保工程問題得到及時(shí)解決；客房部經(jīng)理由具有專業(yè)知識(shí)管理人員擔(dān)任，提升客房服務(wù)質(zhì)量、統(tǒng)一服務(wù)流程。
�。ㄋ模╉樌瓿扇羌�(jí)酒店市級(jí)評(píng)定工作。xx年酒店圍繞評(píng)三星開展了業(yè)務(wù)培訓(xùn)、物品購置、制度完善等多項(xiàng)工作，在全體員工的辛勤工作下，使酒店基本達(dá)到三星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)并得到評(píng)定專家的認(rèn)可。
三、其他方面
�。ㄒ唬┨岣弋a(chǎn)品質(zhì)量。首先，推出廣受XX縣人民喜愛的五碗席，并在其他菜品質(zhì)量上狠下功夫，菜品質(zhì)量較去年有所提升；其次，大量購置客房客用物品，滿足賓客需求，實(shí)現(xiàn)人性化服務(wù)。
�。ǘ┨嵘⻊�(wù)。培養(yǎng)員工開口意識(shí)，做到“來有問聲，走有送聲”合理采納賓客意見，針對(duì)性解決問題，使ｘｘ服務(wù)成為對(duì)外競(jìng)爭的著力點(diǎn)。
�。ㄈ﹥�(yōu)化采購方式，降低成本。本年多樣物品通過網(wǎng)上購物方式進(jìn)行對(duì)比并購買，通過較低價(jià)格購得質(zhì)量合格產(chǎn)品。
（四）提高員工待遇，增加員工福利。xx年人均工資較前一年增加ｘｘ元左右；采用獎(jiǎng)金、節(jié)日聚餐、發(fā)放小物品的方式提高員工福利，關(guān)心員工生活。
�。ㄎ澹╅_展培訓(xùn)。培訓(xùn)是酒店永恒的主題，本年度酒店組織開展酒店意識(shí)培訓(xùn)、消防培訓(xùn)、服務(wù)技能實(shí)操培訓(xùn)等，采取上大課、分部門、外出學(xué)習(xí)等方式不斷強(qiáng)化各崗位員工工作技能。
四、不足之處
�。ㄒ唬┙�(jīng)營方面
客源市場(chǎng)不科學(xué)，大型接待所占比例較低；服務(wù)管理不達(dá)標(biāo)，服務(wù)意識(shí)不濃厚；各項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng)未收到預(yù)期效果。
�。ǘ┕芾矸矫�
團(tuán)隊(duì)缺乏凝聚力及執(zhí)行力；管理人員能力有待提高，管理方法欠佳；上傳下達(dá)工作不到位。
�。ㄈ﹩T工隊(duì)伍建設(shè)
人員流動(dòng)性較大；服務(wù)技能欠缺；員工隊(duì)伍文化建設(shè)缺失。
五、xx年工作目標(biāo)
�。ㄒ唬┖葑ス芾�。中層人員執(zhí)行力決定酒店運(yùn)轉(zhuǎn)能力，xx年酒店將繼續(xù)選派部門中層人員外出交流、學(xué)習(xí)，從思想上斷絕工作惰性，強(qiáng)化執(zhí)行力度。
�。ǘ┙�(jīng)營創(chuàng)收。xx年將繼續(xù)在菜品質(zhì)量及營銷工作上推陳出新，做到菜品的人無我有、人有我優(yōu)；營銷部結(jié)合南區(qū)開發(fā)進(jìn)度及現(xiàn)階段實(shí)際情況提出銷售方法，爭取營業(yè)額實(shí)現(xiàn)新突破。
�。ㄈ┨岣叻⻊�(wù)。以三星級(jí)酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程為依據(jù)，對(duì)員工服務(wù)和流程進(jìn)一步統(tǒng)一，同時(shí)加大力度吸納來自員工及賓客的可貴意見及建議，在人性化服務(wù)上狠下功夫。
�。ㄋ模┥罨嘤�(xùn)。由行政部牽頭，由具有相關(guān)專業(yè)技能人員對(duì)各部門員工進(jìn)行服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技能培訓(xùn)；通過集中學(xué)習(xí)的方式宣講酒店相關(guān)制度及理念，明確崗位職責(zé)。
�。ㄎ澹╅_源節(jié)流。挖掘收入新增方式，合理利用后院場(chǎng)地規(guī)范停車費(fèi)收��；基于目前酒店各項(xiàng)開支較大的情況，繼續(xù)推進(jìn)節(jié)能減排工作，強(qiáng)化員工節(jié)約意識(shí)。
（六）提高待遇。落實(shí)酒店關(guān)于與部分員工簽訂相對(duì)固定勞動(dòng)合同并購買保險(xiǎn)事宜；在酒店業(yè)績?cè)鲩L的同時(shí)在員工伙食、節(jié)日福利發(fā)放、舉辦各類文藝活動(dòng)等方面有所提升。
成績是對(duì)過去的肯定，新的挑戰(zhàn)已然來臨，我們滿懷著收獲的喜悅，迎來了充滿希望、催人奮進(jìn)的xx年。風(fēng)正濟(jì)時(shí)，正當(dāng)揚(yáng)帆遠(yuǎn)航；任重道遠(yuǎn)，仍需激流勇進(jìn)。讓我們統(tǒng)一思想，堅(jiān)定信心，團(tuán)結(jié)奮斗，再接再厲，以更加昂揚(yáng)的斗志、更加扎實(shí)的作風(fēng)，在新的一年里披荊斬棘、勇立新功、再創(chuàng)輝煌！
時(shí)間如梭，新年的鐘聲即將敲響。20xx年將告別它的光輝，20xx年從容而至。在這個(gè)辭舊迎新之際，第一次嘗試把自己在這一年來的行動(dòng)用語言表達(dá)。下面我就做個(gè)簡單的總結(jié)。
一、統(tǒng)計(jì)工作
1、每日做好生產(chǎn)一線職工的個(gè)人產(chǎn)量與次品數(shù)據(jù)的匯總與登記，并間斷性地抽查相關(guān)數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確;
2、每月匯總并公布職工的個(gè)人產(chǎn)量、次品等。做好產(chǎn)量月報(bào)表上報(bào)生產(chǎn)經(jīng)理和財(cái)務(wù)部門，包括生產(chǎn)車間;
3、每月月底進(jìn)行一次徹底的盤庫，主要有原材料、輔料、半成品、成品。整理分析數(shù)據(jù)后上交財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門;
4、年底將部分?jǐn)?shù)據(jù)用表格的形式進(jìn)行匯總與分析。主要有《年度原材料消耗表》、《年度生產(chǎn)表》、《年度成品包裝產(chǎn)量表》。
二、20xx的工作計(jì)劃
努力完成本職工作之余，學(xué)習(xí)更多有關(guān)統(tǒng)計(jì)方面的知識(shí)，以提升自己專業(yè)學(xué)識(shí)。 積極參加一些和專業(yè)有關(guān)的培訓(xùn)，有效提高對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，并做好數(shù)據(jù)的登記與分析。
三、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與不足之處
20xx年，在原有的各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表基礎(chǔ)上，對(duì)一些沒有實(shí)際意義的表格作了改進(jìn)，并對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)字的準(zhǔn)確性進(jìn)行了加強(qiáng)。但也存在著不少問題。有則改之，無則加勉!
回顧過去，20xx年是個(gè)不平凡的一年，是我職業(yè)生涯的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。永杰給了我鍛煉的舞臺(tái)，使我取得了不少的收益。這些成績是離不開領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持，離不開車間各道質(zhì)檢的共同努力。在此我要感謝各位對(duì)本人工作的支持!過去的成績只能說明過去，未來的日子還是要靠我們共同的努力去實(shí)現(xiàn)。一份耕耘，一份收獲，我相信永杰的未來會(huì)更加輝煌!
**年在我們?nèi)w同仁的辛勤忙碌中就要匆匆走過，我們甚至來不及回首。今年一年的`培訓(xùn)工作對(duì)于公司來說是里程碑式的一年。年初，公司提出了眾多高難度的目標(biāo)和要求。最終在全體員工一致的努力中，開拓進(jìn)取，眾志成城的圓滿完成了全部培訓(xùn)工作目標(biāo)，同時(shí)也使公司很多方面取得了實(shí)質(zhì)性的突破。為**年的培訓(xùn)工作畫上了一個(gè)完美句號(hào)。 也為新的一年奠定了良好的基礎(chǔ)。在此，公司年度培訓(xùn)工作報(bào)告如下：
轉(zhuǎn)眼間，接受新員工培訓(xùn)已近一年時(shí)間，由于公司事先對(duì)新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作作了周密細(xì)致的培訓(xùn)計(jì)劃，再加上培訓(xùn)期間領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)心、責(zé)任培訓(xùn)師細(xì)心的安排和新老員工積極的配合下，培訓(xùn)工作進(jìn)行得緊張有序并取得很好的效果。
為了使培訓(xùn)達(dá)到很好的效果，結(jié)合公司的實(shí)際情況，我們分階段進(jìn)行了相關(guān)的培訓(xùn)工作，采取一對(duì)一的互幫互助，在最短的時(shí)間內(nèi)學(xué)到較多的知識(shí)，為真正走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
公司組織新員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了嘉德(誠信·團(tuán)隊(duì)·溝通·價(jià)值)企業(yè)文化，讓她從中感受到了真正的嘉德銷售文化(我們銷售的不僅僅是我們的產(chǎn)品，還有我們的服務(wù))內(nèi)涵;同時(shí)還進(jìn)行安全教育，讓新員工認(rèn)識(shí)到安全意識(shí)、安全觀念、安全素質(zhì)和安全行為的重要性。
第一階段文檔知識(shí)和市場(chǎng)部工作流程的培訓(xùn);通過組織架構(gòu)輕松自如地了解到公司市場(chǎng)的劃分和布局;通過市場(chǎng)部工作流程的培訓(xùn)，更輕松地明白我們工作做什么?誰來做?怎么做?如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解。為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。
第二階段專業(yè)理論培訓(xùn);責(zé)任培訓(xùn)師制定了詳細(xì)的培訓(xùn)內(nèi)容，并讓其提前預(yù)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容再接受培訓(xùn)。在每培訓(xùn)完一個(gè)知識(shí)章節(jié)后，責(zé)任培訓(xùn)師就會(huì)將學(xué)習(xí)的知識(shí)進(jìn)行考試來考核培訓(xùn)效果，通過這種考試，同時(shí)對(duì)新員工存在疑問的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行回顧。
第三階段學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)，積累現(xiàn)場(chǎng)寶貴經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn);平時(shí)就由老員工帶領(lǐng)她出去拜訪客戶，爭取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶交流溝通，在打交道過程中自己的目標(biāo)是什么，在完成目標(biāo)之前要做哪些準(zhǔn)備工作，包括談話內(nèi)容的先后次序，及交流過程中的注意事項(xiàng)，這樣也有利于她學(xué)習(xí)和消化理論知識(shí)，從而達(dá)到更好的效果。
概括起來有如下幾點(diǎn)：
1.熱愛學(xué)習(xí)，能自覺學(xué)習(xí)密封資料、營銷知識(shí);學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)，對(duì)于不懂的地方，能主動(dòng)提出，尋找答案。
2.性格開朗，在同客戶交流中能找到一些話題溝通，比如時(shí)事要聞等，使談話內(nèi)容多樣性。
3.能主動(dòng)的完成日常工作。
4.專業(yè)知識(shí)還不夠，需要多學(xué)習(xí)。
5.在同客戶溝通的過程中，一些禮儀和細(xì)節(jié)還需要完善。
總體來說，通過這次培訓(xùn)達(dá)到了預(yù)期的效果，那當(dāng)然這與全體員工的努力是分不開的，相信大家再接再厲爭取最后為完成**年銷售目標(biāo)完滿的成功!
經(jīng)營管理工作總結(jié)9
時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼股份制運(yùn)作已走過三個(gè)季度，回顧過去的一個(gè)季度，餐飲部在酒店及公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在酒店兄弟部門的密切配合下，在部門全體干部員工的大力支持和努力下，大膽經(jīng)營、勇于創(chuàng)新、銳意進(jìn)，超額完成了公司及酒店制定的各項(xiàng)經(jīng)營任務(wù)指針，為實(shí)現(xiàn)公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)“發(fā)展餐飲”這一戰(zhàn)略目標(biāo)打下了良好的基礎(chǔ)……下面餐飲部就第三季度主要工作總結(jié)、報(bào)告如下：
一、第三季度經(jīng)營情況三季度。
部門共實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入1929499.2元，完成季度任務(wù)指針的122.51，較去年同期1739053元增加了190445.8元，上升率為11，實(shí)現(xiàn)利潤289960.11元，完成季度利潤指針的147.34，較去年同期263774.26元(平均每月87924.75元)相比，利潤增長了26185.85，增長率為9.9。第三季度，部門共接待婚、壽喜宴103趟次1314桌，金額達(dá)456177元，接待標(biāo)準(zhǔn)平均為347元/桌，較去年同期304元/桌增加了43元/桌，散臺(tái)接待了16258人次，上座率為51.6，包房共接待14560人次，包房出租1365次，出租率為57.1。
二、主要工作與作法第三季度不僅是餐飲部在上半年良好經(jīng)營局面中持續(xù)上升的一個(gè)季度。
也是酒店以參加市旅游飯店服務(wù)技能比武為楔機(jī)，提升餐飲品牌與市場(chǎng)占有率的一個(gè)季度，更是餐飲部為實(shí)現(xiàn)公司及酒店“發(fā)展餐飲”這一戰(zhàn)略目標(biāo)奠定良好基礎(chǔ)的一個(gè)季度，為此部門在總結(jié)上半年成績的同時(shí)，找準(zhǔn)了存在的問題與薄弱環(huán)節(jié)，并結(jié)合部門實(shí)際，著手開展了以下五個(gè)方面的工作:一是創(chuàng)新經(jīng)營，突出“創(chuàng)收、贏利”這一主題[-]創(chuàng)收、贏利是一個(gè)企業(yè)永不變的主題，為提高部門創(chuàng)收能力，部門根據(jù)年度總體工作安排，作了以下幾方面的工作：
�、贋檫M(jìn)一步提升部門人氣及懷大餐飲知名度，部門以店慶活動(dòng)為楔機(jī)，深入落實(shí)了店慶特價(jià)酬賓促銷活動(dòng)的相關(guān)工作，促銷期間，部門共銷售特價(jià)菜5000余份，金額達(dá)8萬余元，得到的消費(fèi)者的一致好評(píng)。
�、跒榧訌�(qiáng)對(duì)外影響及大宴的宣傳效果，部門綜合歷年冬季大宴菜單的編排成功做法，部門擬定并出臺(tái)了冬季大宴菜單，三季度，部門共接待各類大小宴席103場(chǎng)次1314桌，金額達(dá)456177元，平均347元/桌。
�、蹫樵鰪�(qiáng)酒店在VI客戶中的知名度和品牌效應(yīng)，搶占更大、更多的高檔消費(fèi)客源，充分展示和體現(xiàn)酒店大型宴會(huì)承辦效果及組織能力，部門成功接待了由酒店主辦的300余人圣誕節(jié)自助餐及四季花城簽約儀式自助餐，借助部門接待自助餐的成功經(jīng)驗(yàn)，部門給四季花城的負(fù)責(zé)人提出了多條寶貴意見，得到了主辦方的一至好評(píng)。
�、転檫M(jìn)一步宣傳酒店品牌，挖掘全員促銷意識(shí)與潛能，鞏固與搶占更大的市場(chǎng)份額，餐飲部在經(jīng)營情況較好、工作量大的情況下，克服重重困難，配合酒店做好了圣誕票的推銷工作。期間，部門共銷售圣誕票64張，金額為19072元，同時(shí)在此次圣誕票銷售中也涌現(xiàn)出如劉紅梅、唐孜等一批促銷能手。
�、轂閺�(qiáng)化廚部創(chuàng)新意識(shí)，確保餐飲產(chǎn)品在花色品種上做到常換常新，達(dá)到用新菜留住與穩(wěn)住老顧客的目的，三個(gè)月來部門共推出新菜100余道，并涌現(xiàn)出了一批如何興志、楊平、范家杏、何發(fā)明、劉芳華等一批新菜開發(fā)能手；二是轉(zhuǎn)變觀念，強(qiáng)化“質(zhì)量建設(shè)”這一根本質(zhì)量就是根本，質(zhì)量就是企業(yè)發(fā)展的生命線，質(zhì)量是企業(yè)永恒的主題。三季度，為實(shí)現(xiàn)公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)年初提出的“發(fā)展餐飲”這一戰(zhàn)略目標(biāo)，并持續(xù)保持上半年餐飲良好的發(fā)展局面，部門在“質(zhì)量建設(shè)”上著手開展了以下六個(gè)方面的工作：
�、贋閳A滿的完成市旅游局組織的飯店服務(wù)技能大賽，部門根據(jù)總體工作安排，早于10月份就著手?jǐn)M定并實(shí)施了《餐飲部參加市技能比武人員實(shí)施進(jìn)度表》，在酒店領(lǐng)導(dǎo)及部門人員的的高度關(guān)注下，在參賽人員的.共同努力下，餐飲部在此次技能比武大賽中，榮獲中餐臺(tái)面設(shè)計(jì)一等獎(jiǎng)、中餐宴會(huì)擺臺(tái)三等獎(jiǎng)，為酒店、為部門爭得了榮譽(yù)。
�、诓块T根據(jù)上半年經(jīng)營情況較好的實(shí)際，為保持這種良好的經(jīng)營勢(shì)頭，并在菜肴制作的創(chuàng)新和優(yōu)質(zhì)原材料的引進(jìn)上得到進(jìn)一步的提升和信息的了解，在分管領(lǐng)導(dǎo)賈副總的帶領(lǐng)下，組織后廚部分骨干赴長沙、株洲、吉首等地的原材料市場(chǎng)、社會(huì)餐館進(jìn)行了一次全面的考查，不僅開拓了廚師視野，同時(shí)也引進(jìn)了巴西烤肉、懷大養(yǎng)生大寶、鄉(xiāng)里臘肉等一批特色菜肴及優(yōu)質(zhì)原材料，受到了廣大顧客的一致好評(píng)。
�、蹫檫M(jìn)一步提高后廚烹飪水平，加強(qiáng)廚部烹飪技藝的交流，逐步提高廚師隊(duì)伍切、配、裝的整體技術(shù)水平，并不斷強(qiáng)化后廚質(zhì)量意識(shí)，部門于12月29日在后廚舉辦了一次技能比武大賽，通過此次技能比武，共推出新菜30余道，不僅激發(fā)了廚師的創(chuàng)新意識(shí)，同時(shí)也找準(zhǔn)了廚部存在的薄弱環(huán)節(jié)，為第四季度后廚工作再上新臺(tái)階打下了良好的基礎(chǔ)。
�、転橐�(guī)范后廚物品擺放及量化管理，降低餐具破損率，提高工作效率，結(jié)合后廚日常工作的實(shí)際，部門于十二月份擬定并實(shí)施了《餐飲部后廚餐具、物品規(guī)范擺放及日常管理暫行辦法》，同時(shí)為統(tǒng)一廚部裝盤器皿，提升席面效果，提升酒店餐飲形象，根據(jù)經(jīng)營需要，部門對(duì)廚部部分器皿進(jìn)行了一次購置工作；
�、轂檫M(jìn)一步提高大宴接待質(zhì)量，了解懷化大宴市場(chǎng)的總體口味與發(fā)展趨勢(shì)，建立一套完整的大宴接待客史檔案，在分管領(lǐng)導(dǎo)賈副總的指導(dǎo)下，擬定并實(shí)施了《大宴菜肴質(zhì)量跟蹤表》，為逐步提高大宴接待水平和找準(zhǔn)大宴服務(wù)中存在的問題提供了很好的依據(jù)；
⑥針對(duì)餐飲前臺(tái)服務(wù)員基礎(chǔ)工作欠扎實(shí)，廚部菜肴質(zhì)量欠穩(wěn)定的實(shí)際，結(jié)合餐飲包房和散臺(tái)生意回升的現(xiàn)狀，為了進(jìn)一步提升“兩個(gè)質(zhì)量”，穩(wěn)定消費(fèi)客源，強(qiáng)化餐飲全員客人意識(shí)，改變服務(wù)觀念，積極落實(shí)《懷化大酒店誠信經(jīng)營管理?xiàng)l例》中的各項(xiàng)舉措，為賓客提供高效、優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù)，部門于每周三、周六召開前臺(tái)、后廚協(xié)調(diào)會(huì)，理清了上菜慢等存在的部分投訴，同時(shí)擬定并實(shí)施了《餐飲冬季暖經(jīng)營舉措方案》。三是積極溝通，把握了客源市場(chǎng)這一關(guān)鍵為進(jìn)一步穩(wěn)定客源，增強(qiáng)顧客對(duì)酒店的忠誠度，保持并提升餐飲上半年良好的經(jīng)營局面，部門積極發(fā)揮外聯(lián)工作小組的作用并著手從以下幾方面開展工作：
①定期對(duì)�？图跋M(fèi)大戶進(jìn)行電話聯(lián)絡(luò)，并對(duì)某段時(shí)間突然消費(fèi)較少的客戶進(jìn)行了電話聯(lián)絡(luò)或?qū)嵉匕菰L，了解其不來消費(fèi)或消費(fèi)較少的原因，并做好了記錄及整改，第三季度，部門共電話聯(lián)絡(luò)及實(shí)地拜訪�？瓦_(dá)200余次，通過部門的努力，天舟教育、客運(yùn)段、三醫(yī)院等消費(fèi)單位較上半年明顯增加；
�、跒檫M(jìn)一步體現(xiàn)酒店人性化服務(wù)，部門對(duì)來店過生日的客人及時(shí)贈(zèng)送了鮮花或蛋糕，如興業(yè)公司的張總及其家人、部分市委領(lǐng)導(dǎo)等；
�、蹫轶w現(xiàn)酒店對(duì)消費(fèi)常客的重視，通過部門外聯(lián)小組及時(shí)將新菜研制推出的信息及時(shí)的反饋給消費(fèi)�？�，并請(qǐng)客人前來消費(fèi)品嘗和提出寶貴意見；通過以上舉措的實(shí)施，不僅穩(wěn)定了消費(fèi)客源，而且拉近了與消費(fèi)�？偷木嚯x，擴(kuò)大了酒店餐飲對(duì)外知名度，樹立了良好的社會(huì)口碑，同時(shí)也提升了包房出租率，三季度，部門包房出租率為57.1，較去年同期45上升了12.1個(gè)百分點(diǎn)。四是張馳有度，奠定了隊(duì)伍穩(wěn)定這一基礎(chǔ)第三季度是部門新老員工交替的一個(gè)季度，也是員工隊(duì)伍容易出現(xiàn)波動(dòng)的一個(gè)季度，為此部門為提高整體凝聚力，緩解員工工作壓力，分批組織員工前往生意較好的社會(huì)餐館（王朝食府、湘水人家等）聚餐，不僅加深了員工間的相互了解，而且吸取了社會(huì)餐館的長處；其次部門分樓層和分前后臺(tái)定期召開樓面會(huì)，對(duì)每周工作進(jìn)行講評(píng)與總結(jié)，并根據(jù)個(gè)人在一周內(nèi)的工作表現(xiàn)、推銷能力及有無投訴等情況進(jìn)行獎(jiǎng)懲，并利用后廚每月推新菜之機(jī)，組織部分表現(xiàn)較好、推銷能力較強(qiáng)的員工參加新菜的品嘗和評(píng)議，此舉不僅起到的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的效果，而且增強(qiáng)了員工的自信心和榮譽(yù)感。
總之通過以上舉措的實(shí)施，較好的穩(wěn)定了員工隊(duì)伍，為部門經(jīng)營創(chuàng)收打下了良好的基礎(chǔ)。五是狠抓班子建設(shè)，形成了爭抓落實(shí)這一氛圍為強(qiáng)化部門骨干的責(zé)任意識(shí)，轉(zhuǎn)變骨干的工作觀念，形成爭先恐后抓落實(shí)的工作氛圍，部門成立由領(lǐng)班以上骨干擔(dān)任組員的質(zhì)檢小組，每周輪流協(xié)同質(zhì)檢對(duì)部門各區(qū)域進(jìn)行質(zhì)量檢查，并對(duì)每次檢查最差或問題最多的區(qū)域責(zé)任人實(shí)施處罰或責(zé)令其限期整改，并在部門部委會(huì)上進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，同時(shí)對(duì)每次檢查表現(xiàn)較好的區(qū)域責(zé)任人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；其次部門還每月對(duì)領(lǐng)班以上骨干進(jìn)行工作講評(píng)，實(shí)施獎(jiǎng)優(yōu)罰劣并對(duì)下一步工作提出要求，為提高骨干整體駕馭能力和管理水平，部門專門對(duì)領(lǐng)班層骨干實(shí)施了一次專業(yè)培訓(xùn)，不僅了解了骨干在實(shí)施管理中存在的問題及薄弱環(huán)節(jié)，同時(shí)也強(qiáng)化了骨干的學(xué)習(xí)意識(shí)和危機(jī)意識(shí)。
三、存在的主要問題第三季度，餐飲部的工作雖然取得了較好的成績，但仍存在不少問題和薄弱環(huán)節(jié)，距酒店與公司的要求及員工的期望值還有較大差距，其主要表現(xiàn)在：
1、部門安全防范意識(shí)較為淡薄，對(duì)員工的安全知識(shí)培訓(xùn)不夠，從而導(dǎo)致10月9日晚餐10包5條軟包芙蓉王煙被騙事件的發(fā)生；
2、對(duì)參加市技能比武重視程度不夠，從而導(dǎo)致參加市技能比武部門中餐宴會(huì)擺臺(tái)爭一保二的任務(wù)沒有完成；
3、后廚部崗的日常工作流程還有待于進(jìn)一步規(guī)范，因上菜慢和菜肴制作標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一的投訴還時(shí)有發(fā)生；
4、在對(duì)前臺(tái)員工實(shí)施針對(duì)性的培訓(xùn)方法和力度不夠，被叫服務(wù)還時(shí)有發(fā)生；
5、部門對(duì)后臺(tái)管理缺乏力度和有效的方法，從而導(dǎo)致員工日常違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象較其它部室較多；
四、四季度主要工作安排四季度不僅是酒店深化利潤目標(biāo)股份制經(jīng)營管理第二年的最后一個(gè)季度，更是餐飲為工作打好基礎(chǔ)，再上臺(tái)階的一個(gè)季度。
第四季度，部門將以前三季度大好經(jīng)營形勢(shì)為基礎(chǔ)，以春節(jié)、元宵節(jié)、情人節(jié)“三節(jié)”促銷活動(dòng)及搞好大宴旺季的接待和服務(wù)為契機(jī)，以持續(xù)穩(wěn)定、提高包房出租率和消費(fèi)檔次為重點(diǎn)，以狠抓“兩個(gè)質(zhì)量”（產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量），強(qiáng)化兩個(gè)意識(shí)（競(jìng)爭意識(shí)與危機(jī)意識(shí)）為中心，以穩(wěn)定員工隊(duì)伍為前提，轉(zhuǎn)變班子工作作風(fēng)，齊心協(xié)力，努力拼博，力爭在利潤目標(biāo)股份制經(jīng)營管理的第四個(gè)季度實(shí)現(xiàn)餐飲創(chuàng)收188萬元。
重點(diǎn)從以下幾方面著手開展工作：一是著力抓好冬季暖經(jīng)營舉措的落實(shí)與效果的督導(dǎo)，確保效益和口碑雙豐收；二是做好春節(jié)促銷系列工作安排，確保春節(jié)創(chuàng)收較去年同期上升20，人員穩(wěn)定，安全無事故；三是以四季度各類婚、壽喜宴的接待和服務(wù)為楔機(jī)，著力抓好大宴的出品及服務(wù)質(zhì)量，為搶占大宴市場(chǎng)份額打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；四是在二樓大廳的經(jīng)營思路上堅(jiān)持低起點(diǎn)、多實(shí)惠的大眾消費(fèi)經(jīng)營思路，狠抓出品及快捷服務(wù)的保障，力爭散臺(tái)上座率較前三季度有較大幅度的上升；五是利用春節(jié)、元宵節(jié)、情人節(jié)促銷活動(dòng)結(jié)束后的經(jīng)營淡季，對(duì)12月29日廚部技能比武中存在的問題進(jìn)行認(rèn)真梳理，并有針對(duì)性的實(shí)施培訓(xùn)和整改，確保后廚出品質(zhì)量再上新臺(tái)階；總之，我堅(jiān)信，在公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在兄弟部門的大力支持、協(xié)助下，在部門全體干部員工齊心協(xié)力，努力拼搏下，第四季度的工作任務(wù)一定能完成，公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)提出的“發(fā)展餐飲”這一目標(biāo)一定能夠?qū)崿F(xiàn)！
經(jīng)營管理工作總結(jié)10
現(xiàn)就本人所管理的片區(qū)杭州市場(chǎng)及大區(qū)后勤從20xx年年初至今工作進(jìn)展情況的，所存在問題，及下一步工作開展向公司做以匯報(bào)。
一、杭州市場(chǎng)部經(jīng)營情況的
20xx年初至今，在公司效益經(jīng)營方針指導(dǎo)下，我部根據(jù)片區(qū)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際經(jīng)營情況的，對(duì)片區(qū)虧損網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行調(diào)動(dòng)，撤場(chǎng)等大力度處理，已經(jīng)裁撤了八家網(wǎng)點(diǎn)，在撤場(chǎng)同時(shí)，又有效開發(fā)了五家網(wǎng)點(diǎn)。新開網(wǎng)點(diǎn)遵循了公司效益，謹(jǐn)慎、詳細(xì)調(diào)動(dòng)，準(zhǔn)確判斷和預(yù)估的指導(dǎo)要求，力爭把經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)在前期控制在最低，因此新開店基本都略有贏利。現(xiàn)杭州市場(chǎng)實(shí)際經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)為46家，銷售額從5月份以前的35萬左右遞增到現(xiàn)在的月產(chǎn)出55萬左右，遞增率為57%左右，市場(chǎng)的實(shí)際經(jīng)營效益也在逐步改善和提高。
二、杭州市場(chǎng)部管理現(xiàn)狀
片區(qū)管理分工明確，各片區(qū)業(yè)務(wù)能針對(duì)片區(qū)經(jīng)營情況的對(duì)工作主次分明，有條不紊地開展，在回款、客情維護(hù)、促銷員管理、促銷活動(dòng)開展等基本能執(zhí)行到位，業(yè)務(wù)開展有分工，有協(xié)作。我本人除了加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理，把工作重點(diǎn)放在信息收.和新網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)上。
三、大區(qū)后勤管理情況的
1、 倉儲(chǔ)
經(jīng)過一段時(shí)間的消化和調(diào)動(dòng)，大區(qū)倉儲(chǔ)包場(chǎng)淘汰品牌所沉淀的儲(chǔ)存，公司主動(dòng)淘汰品牌所形成儲(chǔ)存。品牌質(zhì)量不穩(wěn)定所形成的儲(chǔ)存。在公司協(xié)調(diào)下，兄弟市場(chǎng)上海，臺(tái)州的幫助下，大區(qū)內(nèi)部嘉興。湖州共同努力下，已經(jīng)消化了前期沉淀的大部分儲(chǔ)存和即期品。倉儲(chǔ)儲(chǔ)存額由年初的將近200萬控制在120萬左右。
2、 品牌梳理
經(jīng)過調(diào)動(dòng)和消化，開始逐漸形成適合本區(qū)域銷售的品牌架構(gòu)
3、 司機(jī)、財(cái)務(wù)等其它后勤人員基本盡職盡責(zé)，各司其職，完成本職工作和公司交辦的事項(xiàng)。
四、存在問題及分析
1、大客戶大包袱，20xx年12月份包場(chǎng)的連鎖超市禹倡供銷經(jīng)營至今，平均投入產(chǎn)出比60%多，費(fèi)用占市場(chǎng)40%多，成了市場(chǎng)效益經(jīng)營的大包袱。
原因有以下幾個(gè)方面：A、金融危機(jī)有一點(diǎn)點(diǎn)B、禹倡有一家店周邊菜場(chǎng)搬遷造成下滑C、迪彩、大寶、牙博士等在該系統(tǒng)暢銷的單品不能持續(xù)有效跟進(jìn)D、品牌調(diào)動(dòng)導(dǎo)致部分顧客流失E促銷員心態(tài)和積極性。整改措施，由于我們簽的是兩年的包場(chǎng)合同，已經(jīng)進(jìn)行了有效溝通，客戶已答應(yīng)第二年合作不受原合同約束，可以重新談，今年的合作因?yàn)槭情T店承包制，利潤和費(fèi)用已分配下去，因此費(fèi)用調(diào)動(dòng)空間沒有，但是銷售提高因素在A迪彩、牙博士重新導(dǎo)入B該系統(tǒng)每年下半年都是傳統(tǒng)旺季C促銷活動(dòng)跟進(jìn)。
2、其它幾個(gè)虧損小網(wǎng)點(diǎn)已積極溝通，用撤貨來終止虧損。
3、多品牌調(diào)動(dòng)負(fù)擔(dān)重，給貨源管理和市場(chǎng)銷售工作帶來很大工作量和壓力，由于品牌引進(jìn)和淘汰頻繁，造成品牌顧客忠誠度降低及促銷工作積極性受到影響，因此建議公司，梳理形成穩(wěn)定的品牌架構(gòu)、制定品牌淘汰和引入的`機(jī)制。
4、即期品存在和處理，即期品存在已久，已經(jīng)成為影響公司效益的一個(gè)因素，即期品形成原因：A、不合理要貨B一線促銷人員和業(yè)務(wù)人員重視不夠C季節(jié)性產(chǎn)品要貨不合理D質(zhì)量不穩(wěn)定品牌E倉儲(chǔ)人員沒有培訓(xùn)和可以依據(jù)的一般操作手冊(cè)和標(biāo)準(zhǔn)，因此,建議公司在倉儲(chǔ)的陳列,貨品的發(fā)放和管理,季節(jié)性產(chǎn)品的備貨,即期品管理和處理，產(chǎn)品報(bào)損處理制訂一套操作手冊(cè)，讓每一位倉管有可遵循基本依據(jù)，而不是每人按自己想法管理。
5、市場(chǎng)競(jìng)爭現(xiàn)狀，由于杭州日化終端供應(yīng)商20多家，競(jìng)爭白熱化，對(duì)費(fèi)用收取更多地傾向于部分現(xiàn)付和全部現(xiàn)付，導(dǎo)致我們?cè)诟?jìng)爭中雖然最早獲取信息，但最終因?yàn)橘M(fèi)用支付問題流失很多店，并在市場(chǎng)開發(fā)中舉步維艱，最終我們只有靠客情、靠信息和速度、靠品牌實(shí)力贏取部分網(wǎng)點(diǎn)。
下一步工作開展
1、 繼續(xù)堅(jiān)持效益經(jīng)營方針，貫穿在市場(chǎng)經(jīng)營開發(fā)管理中和倉儲(chǔ)貨品管理及物流配送辦公等
2、 對(duì)品牌梳理調(diào)動(dòng)和消化爭取20xx年12份以前完成，經(jīng)常下倉儲(chǔ)了解督促檢查
3、 虧損網(wǎng)點(diǎn)爭取在20xx年12月份以前調(diào)動(dòng)完畢
4、 即期品處理，按發(fā)現(xiàn)一個(gè)處理一個(gè)，不使問題停留和積壓，嚴(yán)格控制季節(jié)性單品要貨數(shù)量
5、 堅(jiān)持持續(xù)有效地開發(fā)，保證不斷地提升。
6、對(duì)公司新開渠道養(yǎng)天和藥店連鎖.團(tuán)給予重點(diǎn)跟蹤和維護(hù),爭取在在渠道的突圍和嘗試中為公司作出貢獻(xiàn).
經(jīng)營管理工作總結(jié)11
又一個(gè)月過去了，國慶假期一過，感覺時(shí)間飛逝般的告別了金秋十月，xx片區(qū)在十月份做了以下工作：
一、10月份的主要經(jīng)營管理工作：
1、經(jīng)營情況：
10月份各加油站銷售情況：三站10月份銷售93#汽油60噸，97#汽油39.2噸，柴油322.8噸；中海站銷售汽油3.7噸，柴油4.3噸（因前期停業(yè)整頓，10月x日開始營業(yè)）；十一站因修路一直在停業(yè)中。
2、管理情況：
xx片區(qū)在十月份積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各級(jí)關(guān)系，使中海站于10月x日重新營業(yè)。
因三站地理位置的特殊性，國慶期間汽油銷量大增，三站狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，能在最短的時(shí)間內(nèi)給客戶加注油品，縮短了客戶的等待時(shí)間。
二、安全管理工作：
為保障國慶期間各加油站的安全，片區(qū)經(jīng)理及業(yè)務(wù)主管增加巡站次數(shù)，及時(shí)了解一線經(jīng)營情況，發(fā)現(xiàn)問題迅速解決，為各項(xiàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的順利實(shí)施排除困難，并實(shí)行不定期檢查及夜間抽查，杜絕了脫崗、睡崗現(xiàn)象的發(fā)生。
三、11月份的工作打算：
1、做好員工思想工作，加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作。
2、端正服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)形象，提高服務(wù)水平，以較好的`油品質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度增加客戶滿意度，盡最大努力留住老客戶，增加新客戶。
3、及時(shí)考察了解市場(chǎng)動(dòng)向，掌握市場(chǎng)行情，準(zhǔn)確掌握當(dāng)前市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，積極搶抓機(jī)遇，適時(shí)調(diào)整油品的銷售策略，提升各加油站銷量。
4、安全方面，我們要嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全規(guī)章制度，不斷加強(qiáng)員工的安全防范意識(shí)，堅(jiān)決杜絕各類事故的發(fā)生。
經(jīng)營管理工作總結(jié)12
光陰荏苒，轉(zhuǎn)眼XX年已到了尾聲。在XX年的工作當(dāng)中，經(jīng)營管理部(企管)在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和辛勞指導(dǎo)下，公司各部門的協(xié)作與配合下，部門員工的共同不懈努力下，秉承“特別能吃苦、特別能奉獻(xiàn)、特別能戰(zhàn)斗”的企業(yè)精神，在企業(yè)制度建設(shè)、合同管理以及招投標(biāo)管理等方面都得到繼承與發(fā)展，基本完成了本部門的各項(xiàng)工作以及公司領(lǐng)導(dǎo)交待完成的各項(xiàng)任務(wù)�，F(xiàn)就經(jīng)營管理部(企管)XX年工作總結(jié)如下：
一、XX年工作總結(jié)
1、制定完善企業(yè)的各項(xiàng)管理制度，為建設(shè)組織機(jī)構(gòu)完整、管理制度健全的知名國有企業(yè)盡一份力。
在XX年的工作當(dāng)中，繼續(xù)建設(shè)完善公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，讓公司員工能夠明確各自的工作職責(zé)，在日常工作中有章可循、照章辦事，用公司的各項(xiàng)規(guī)章制度來規(guī)范自己的日常工作行為。爭取能夠通過公司各項(xiàng)規(guī)章制度的規(guī)定使員工成長為真正的企業(yè)人，為企業(yè)的發(fā)展而努力，進(jìn)一步增強(qiáng)員工的企業(yè)榮譽(yù)感。
短暫的幾個(gè)月時(shí)間里，經(jīng)營管理部(企管)基本制定完成了《公司績效考核實(shí)施細(xì)則(草稿)》、《招標(biāo)比價(jià)采購管理辦法(草稿)》、《合同管理辦法(草稿)》等相關(guān)制度。公司各部門管理制度、各部門職責(zé)制度、各種相關(guān)工作流程等正在緊鑼密鼓的制定進(jìn)行當(dāng)中，預(yù)計(jì)XX年元旦前能夠完成定稿。鑒于公司目前的現(xiàn)狀，各種公司制度的建設(shè)工作難度大、任務(wù)重，但是我們堅(jiān)信我們會(huì)堅(jiān)決貫徹“特別能吃苦、特別能奉獻(xiàn)、特別能戰(zhàn)斗”的企業(yè)精神，爭取圓滿完成這項(xiàng)艱巨而光榮的任務(wù)。
2、規(guī)范招標(biāo)比價(jià)程序，嚴(yán)格招標(biāo)比價(jià)工作管理
自從接手招標(biāo)比價(jià)工作開始，我們秉承繼承與發(fā)展的工作態(tài)度，在嚴(yán)格遵照上級(jí)公司關(guān)于招標(biāo)比價(jià)采購規(guī)定的前提下，又進(jìn)一步的規(guī)范了招標(biāo)比價(jià)工作程序，同時(shí)經(jīng)過一段時(shí)間的業(yè)務(wù)了解，我們制定了本公司的《招標(biāo)比價(jià)采購管理辦法(草稿)》，進(jìn)一步規(guī)范了公司的招標(biāo)比價(jià)采購工作，確保招標(biāo)比價(jià)工作能夠公開、公平、公正、有序的進(jìn)行。
每次的招標(biāo)比價(jià)工作開始前都要進(jìn)行充分的準(zhǔn)備，了解相關(guān)市場(chǎng)情況，爭取能夠在招標(biāo)比價(jià)工作中做到優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)。在XX年7月下旬至今的工作當(dāng)xxxx進(jìn)行了86次招標(biāo)比價(jià)會(huì)，進(jìn)行了15次商務(wù)談判的會(huì)議，編寫完成了121份會(huì)議紀(jì)要。每次會(huì)后都要將會(huì)議紀(jì)要進(jìn)行登記歸檔，防止公司相關(guān)檔案的遺失。通過招標(biāo)比價(jià)工作，我們盡最大可能的為公司節(jié)約生產(chǎn)生活成本，支持了公司的各項(xiàng)工程建設(shè)。
3、規(guī)范合同管理工作，加強(qiáng)合同檔案的登記造冊(cè)
合同管理，我們本著檔案歸檔，規(guī)范有序，查有依據(jù)的原則，將所有送交我們保管的合同副本都進(jìn)行登記臺(tái)賬，并且對(duì)合同臺(tái)帳的登記進(jìn)行了細(xì)化加強(qiáng)，使得合同臺(tái)賬更加的清楚明確。每一份合同的審查工作，我們都字句斟酌，爭取將合同的失誤率降到零。此外，我們將往年的一些整理比較混亂的合同文件全部進(jìn)行了整理并登記造冊(cè)，以方便公司以后的合同管理工作。
二、XX年工作中發(fā)現(xiàn)的問題
1、招標(biāo)比價(jià)工作中存在的問題
公司的招標(biāo)比價(jià)工作應(yīng)始終秉承公開、公平、公正、規(guī)范有序、為公司發(fā)展節(jié)約成本的宗旨進(jìn)行。而公司目前的招標(biāo)比價(jià)工作缺乏強(qiáng)有力的.規(guī)范及嚴(yán)格的程序，沒有穩(wěn)定的招標(biāo)比價(jià)工作小組，容易使得招標(biāo)比價(jià)工作效率低下、流于形式而起不到其應(yīng)有的作用。
這方面我們已經(jīng)制定完成了公司《招標(biāo)比價(jià)采購管理辦法(草稿)》，并將進(jìn)一步建議公司成立招標(biāo)比價(jià)工作小組，加強(qiáng)小組成員的業(yè)務(wù)能力，使得公司招標(biāo)比價(jià)工作能夠真正起到其應(yīng)有的作用。
2、合同管理工作中存在的問題
公司之前的合同管理工作基本出于空白狀態(tài)，沒有專門的檔案室來對(duì)合同等公司重要檔案資料進(jìn)行歸檔，這種情況容易造成公司重要檔案資料的遺失，給公司造成損失。
針對(duì)這方面的問題，我們現(xiàn)在已經(jīng)基本制定完成了公司《合同管理辦法(草稿)》，通過規(guī)范的公司制度使得公司的合同管理工作能夠得到進(jìn)一步的加強(qiáng)。
三、XX年的工作計(jì)劃
1、深入推進(jìn)公司的各項(xiàng)制度建設(shè)，基本理順公司的管理體系。
在上級(jí)公司的制度規(guī)范及公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，繼續(xù)制定完善公司的各項(xiàng)管理制度。在廣泛學(xué)習(xí)和深入研究的基礎(chǔ)上，通盤考慮制度的粗放和細(xì)化的問題，構(gòu)建“縱橫有序、一體化”的制度管理體系。嚴(yán)格執(zhí)行制度編制、審核、會(huì)簽、公布程序，為不斷深化優(yōu)化公司管理體制，提升公司經(jīng)營管理效率和水平，為公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供可靠保障。初步計(jì)劃在XX年上半年完成公司各項(xiàng)管理制度的編制工作，在XX年下半年的工作當(dāng)中分步驟的推進(jìn)實(shí)施，使得公司的各項(xiàng)制度在實(shí)際工作中逐漸得以實(shí)施，爭取在XX年底之前使得公司能夠形成基本完整的制度管理體系。
2、細(xì)化合同管理，完善管理環(huán)節(jié)
目前合同管理重在事前的談判和資質(zhì)審查階段，合同經(jīng)辦部門在履行階段缺乏有效控制和合理監(jiān)管，導(dǎo)致有些合同履行期限無限延長，履行效果無法控制。因此，加強(qiáng)履行過程的監(jiān)管，嚴(yán)格按照合同規(guī)定條款跟蹤督促，查漏補(bǔ)缺，及時(shí)反饋，才能更好地維護(hù)公司權(quán)益。其次，嚴(yán)格貫徹實(shí)施公司《合同管理辦法》，加強(qiáng)公司的合同管理工作，使得公司的合同管理工作真正走上正軌。這項(xiàng)工作初步預(yù)計(jì)XX年第一季度完成。
3、進(jìn)一步規(guī)范公司招標(biāo)比價(jià)管理工作
上文提到公司的招標(biāo)比價(jià)管理工作中存在的問題，在XX年計(jì)劃通過嚴(yán)格貫徹實(shí)施公司《招標(biāo)比價(jià)管理辦法》使得公司招標(biāo)比價(jià)管理工作在正軌上有序、高效進(jìn)行，為公司接下來的建設(shè)發(fā)展節(jié)約成本，提供堅(jiān)實(shí)的支持。這項(xiàng)工作預(yù)計(jì)在XX年第一季度基本完成。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)本部門建設(shè)，加強(qiáng)與各部門的協(xié)作，努力做好企業(yè)管理工作，為公司接下來的發(fā)展貢獻(xiàn)部門最大的力量。
經(jīng)營管理工作總結(jié)13
一、20xx年度業(yè)績指標(biāo)完成情況匯總
1、成功說服政府對(duì)地塊北側(cè)高壓電纜進(jìn)行無償搬遷，給公司省下100萬左右的費(fèi)用
2、完成日照、指標(biāo)、消防、防雷、交通、綠化、人防、環(huán)評(píng)、地名、門牌和擴(kuò)初的報(bào)批任務(wù)，各專業(yè)均有不同程度的計(jì)劃提前
4、完成《市政規(guī)劃許可證》、《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》、《施工許可證》和《預(yù)售許可證》的報(bào)批工作（均有不同程度的提前，努力保證一級(jí)計(jì)劃的有力執(zhí)行）
5、解決了東御項(xiàng)目容積率面積和測(cè)繪面積之間差異性的問題，并成功得到政府的認(rèn)可，對(duì)北立面進(jìn)行了調(diào)整和修改。
6、完成前期報(bào)批報(bào)建所有資料的匯編，為日后工作的連續(xù)性提供了保障
7、協(xié)助工程和營銷部做好政府協(xié)調(diào)工作，積極維護(hù)公司與政府溝的溝通，加強(qiáng)了金地公司和政府間合作互助關(guān)系，提升金地品牌和影響力。4月份圓滿完成邀請(qǐng)高新區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)參觀上海公司項(xiàng)目的接待和保障工作。
8、完成員工滿意度調(diào)查和分析總結(jié)，并針對(duì)情況組織了多次員工活動(dòng)（實(shí)彈射擊、拓展培訓(xùn)等）
9、整理了物業(yè)客服操作流程和要領(lǐng)并實(shí)施，并把監(jiān)督檢查貫穿到日常工作中，收效良好，客戶滿意度得到明顯提升成功組織金地業(yè)主“世博行”、“中秋系列活動(dòng)”、“游泳培訓(xùn)”、“業(yè)主生日賀”等提高客戶滿意度的活動(dòng)
10、完成國際花園的工程維修和交接工作
11、成功處理并解決了國際花園4 -1501的投訴（重大問題投訴）
12、順利完成國際花園幼兒園與首南街道的交接工作
13、完成客服務(wù)部客戶維修滿意度回訪
14、各級(jí)配合完成慈溪項(xiàng)目公司的注冊(cè)和關(guān)系建立
15、配合并完成東御項(xiàng)目物業(yè)公司的招投標(biāo)工作
16、積極與政府部門接觸，著手準(zhǔn)備寧波公司的土地計(jì)劃
17、服從領(lǐng)導(dǎo)，積極配合，完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交給的其他所有任務(wù)。
二、自評(píng)20xx年工作總體表現(xiàn)
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，在各部門同事的全力配合下，把前期報(bào)批報(bào)建工作做得有聲有色，截止《預(yù)售許可證》取得之日，個(gè)人認(rèn)為非常完美地完成了前期報(bào)批報(bào)建工作；在此工作之外，本人還能在行政人事、客戶服務(wù)和后勤保障工作積極與各同事做好溝通協(xié)作，把經(jīng)營管理部的'工作做得井然有序，把各項(xiàng)工作落到實(shí)處，使后勤保障工作基本得到同事們的認(rèn)可；在這一年中，通過不懈的努力，客戶滿意度有了長足的進(jìn)步和提高。這些成績的取得是全體同事的努力成果。從個(gè)人角度，認(rèn)為在金地公司工作是盡心盡力的，對(duì)工作計(jì)劃是全力以赴的，一切工作重心以項(xiàng)目和經(jīng)營指標(biāo)為主導(dǎo)，20xx年，是個(gè)人及經(jīng)營管理部成就感較為明顯的一年，進(jìn)步明顯，成績明顯。
三、存在問題和不足的原因，以及提升措施 存在問題：
1、為完成計(jì)劃，投入到前期報(bào)批工作的精力過大，有忽視員工滿意度建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)象，對(duì)后勤保障工作有不重視并落入陳規(guī)的問題存在。
2、對(duì)客戶口的工作有重視，但階段性太強(qiáng)，蓋洛普調(diào)查結(jié)束，有思想懶惰現(xiàn)象和歇口氣的想法。
3、人員招聘工作沒有突出表現(xiàn)，甚至陷于困境
以上問題的解決和提升措施還是提高個(gè)人工作責(zé)任心，想辦法創(chuàng)造性地開展工作。
四、20xx年度重點(diǎn)工作計(jì)劃及推進(jìn)思路
1、繼續(xù)做好政府部門的關(guān)系維護(hù)，加強(qiáng)企業(yè)和政府的合作，提升金地品牌效應(yīng)
2、關(guān)注土地信息，在公司資金計(jì)劃允許的情況下爭取獲取50W平方的土地儲(chǔ)備
3、進(jìn)一步提高客服口的工作專業(yè)度，采取請(qǐng)進(jìn)來走出去的辦法，加強(qiáng)自我培訓(xùn)，開闊眼界，將客戶關(guān)系建設(shè)放在工作的重點(diǎn)位置
4、對(duì)東御項(xiàng)目進(jìn)行有效跟蹤，配合其他部門做好外圍工作協(xié)調(diào)，對(duì)預(yù)驗(yàn)收工作進(jìn)行關(guān)系梳理，把準(zhǔn)備工作做在前面，使收尾工作立于不敗之地。
5、加強(qiáng)部門內(nèi)部培訓(xùn)，在上海公司的領(lǐng)導(dǎo)下加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，多開展員工活動(dòng)，提升員工自主服務(wù)保障意識(shí)，提高員工滿意度和凝聚力。
6、加強(qiáng)人才物色和后備人才的儲(chǔ)備，對(duì)人才采取多形式、多方位的
五、20xx年重要工作保障措施
1、土地儲(chǔ)備：與政府和企業(yè)加強(qiáng)交流，加強(qiáng)第一手信息和資料的獲取，把土地研判工作做細(xì)，并積極與上海公司、集團(tuán)保持積極有效的溝通。
2、品牌效應(yīng)：主動(dòng)積極與企業(yè)、政府和業(yè)主做好溝通交流，宣傳金地文化。
3、人才儲(chǔ)備：通過網(wǎng)站、獵頭公司、人才市場(chǎng)招聘和與行業(yè)內(nèi)企業(yè)交流，物色人才；并做好公司內(nèi)部后備人才的培養(yǎng)。
4、東御項(xiàng)目：關(guān)注建設(shè)和營銷各個(gè)階段，積極做好信息交流，與各部門做到互通有無，保證項(xiàng)目的健康進(jìn)行。
總結(jié)：20xx年是我個(gè)人成就感特強(qiáng)的一年，是我個(gè)人打工史上最成功的一年，是加入金地集團(tuán)后取得成績最明顯的并得到全體同志和領(lǐng)導(dǎo)首肯的一年。
經(jīng)營管理工作總結(jié)14
20xx年，經(jīng)營管理部認(rèn)真落實(shí)公司各項(xiàng)決策部署，圍繞經(jīng)營管理的重點(diǎn)工作，積極想辦法、拿措施、出政策，抓協(xié)調(diào)，抓落實(shí)，較好的完成了公司安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、積極響應(yīng)市場(chǎng)需求，重點(diǎn)關(guān)注投標(biāo)項(xiàng)目，積極推進(jìn)設(shè)備租賃業(yè)務(wù)，全力配合開拓市場(chǎng)。
1、著力做好投標(biāo)項(xiàng)目報(bào)價(jià)工作。重點(diǎn)關(guān)注投標(biāo)項(xiàng)目，積極參加投標(biāo)項(xiàng)目工作會(huì)議，按照投標(biāo)工作計(jì)劃要求，督促采購部門多渠道詢價(jià)，努力降低外購件預(yù)算成本，認(rèn)真進(jìn)行投標(biāo)產(chǎn)品成本測(cè)算并結(jié)合對(duì)標(biāo)價(jià)格與銷售部門、相關(guān)公司領(lǐng)導(dǎo)共同商議合理確定投標(biāo)價(jià)格，促進(jìn)中標(biāo)率提高；20xx年完成國內(nèi)投標(biāo)報(bào)價(jià)20份，完成國外投標(biāo)報(bào)價(jià)12份，對(duì)重點(diǎn)大型投標(biāo)項(xiàng)目，經(jīng)營管理部報(bào)價(jià)人員參與相關(guān)會(huì)議5-6次，成本測(cè)算及報(bào)價(jià)時(shí)間10-15個(gè)工作日。20xx年1-11月份國內(nèi)設(shè)備中標(biāo)率為52%，國外設(shè)備中標(biāo)率為50%。
2、積極推進(jìn)設(shè)備租賃業(yè)務(wù)。一是與相關(guān)部門及公司領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合，制定完成《農(nóng)機(jī)公司租賃業(yè)務(wù)管理規(guī)范》，明確公司開展租賃業(yè)務(wù)相關(guān)工作流程及考核機(jī)制；二是依據(jù)銷售部門反饋的用戶單位具體租賃需求，結(jié)合公司設(shè)備資源情況制定具體的設(shè)備租賃方案，20xx年制定設(shè)備租賃方案近30個(gè);
3、及時(shí)制定設(shè)備銷售價(jià)格，召開銷售收入?yún)f(xié)調(diào)會(huì)議，促進(jìn)設(shè)備訂單獲取及設(shè)備銷售收入實(shí)現(xiàn)。經(jīng)營管理部除重點(diǎn)關(guān)注投標(biāo)項(xiàng)目外，按照銷售部門提出的報(bào)價(jià)需求，及時(shí)制作非投標(biāo)設(shè)備報(bào)價(jià)，平均每月完成非投標(biāo)設(shè)備報(bào)價(jià)近40份；對(duì)于已排產(chǎn)設(shè)備，經(jīng)營管理部積極配合銷售部門與用戶進(jìn)行設(shè)備價(jià)格商談，加快設(shè)備銷售合同簽訂，全年安排專人參與相關(guān)產(chǎn)品銷售價(jià)格商談會(huì)議近30次；及時(shí)督促銷售部門及時(shí)完成已交貨設(shè)備的驗(yàn)收、開票和掛帳手續(xù)，定期召開產(chǎn)品銷售收入專題會(huì)議，確保銷售計(jì)劃順利實(shí)現(xiàn)。
二、強(qiáng)化計(jì)劃管理，加強(qiáng)內(nèi)部協(xié)調(diào)，努力保證產(chǎn)品及時(shí)交付。
1、結(jié)合現(xiàn)有訂單、公司庫存資源情況及市場(chǎng)信息，精細(xì)制定一級(jí)排產(chǎn)計(jì)劃。面對(duì)產(chǎn)品交期短的市場(chǎng)新特點(diǎn)，與銷售部門緊密結(jié)合，及時(shí)掌握市場(chǎng)信息，提前做好關(guān)鍵件儲(chǔ)備，加強(qiáng)月度作業(yè)計(jì)劃執(zhí)行溝通，堅(jiān)持每季調(diào)整一級(jí)生產(chǎn)計(jì)劃并嚴(yán)格考核。針對(duì)生產(chǎn)組織各環(huán)節(jié)存在的矛盾和問題，及時(shí)組織召開各種形式的專題會(huì)協(xié)調(diào)解決，充分發(fā)揮好內(nèi)部產(chǎn)能,縮短自制件生產(chǎn)周期，促進(jìn)產(chǎn)品及時(shí)交付。
2、根據(jù)市場(chǎng)形勢(shì)及掌握的市場(chǎng)信息，結(jié)合公司產(chǎn)品批量小、種類型號(hào)多、生產(chǎn)周期長等特點(diǎn)，為滿足壓裂裝備市場(chǎng)租賃需求、搶抓市場(chǎng)機(jī)遇；為改善鉆機(jī)質(zhì)量、提高市場(chǎng)競(jìng)爭力，提前辦理國五車輛公告及免征，完善國五車輛公告型譜;先后兩次制定了策略排產(chǎn)方案（共策略排產(chǎn)75臺(tái)石油設(shè)備，貨值約10億元）并上報(bào)機(jī)械公司審批；
3、認(rèn)真落實(shí)配件保供工作。經(jīng)營管理部牽頭組織成立配件保供項(xiàng)目組，督促銷售、生產(chǎn)部門每月制定配件出廠計(jì)劃，設(shè)置相關(guān)考核指標(biāo)促進(jìn)配件訂單及時(shí)完成率提高至85%以上，配件預(yù)留訂單取消率控制在8%以下，加快已完工配件從國內(nèi)配件庫轉(zhuǎn)至外站庫周期，每月對(duì)配件保供工作進(jìn)行考核；
4、認(rèn)真履行項(xiàng)目管理辦公室職責(zé)，關(guān)注重點(diǎn)訂單項(xiàng)目管理，積極參與協(xié)調(diào)解決重點(diǎn)訂單項(xiàng)目實(shí)施過程中存在的問題，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理做好項(xiàng)目管理和考核工作，促進(jìn)海隆公司SXJ750修井機(jī)、大慶井下SXJ750修井機(jī)、西南井下SXJ750修井機(jī)、中海油xx0T海洋SXJ750修井機(jī)、阿曼SXJ550SXJ750修井機(jī)大配套等交期緊急訂單項(xiàng)目及時(shí)交付；
三、全面對(duì)接機(jī)械公司績效改革方案，變革績效考核模式，建立以效益為核心、以業(yè)績?yōu)榉峙錁?biāo)準(zhǔn)的分類核算、分級(jí)考核體系，用績效考核的指揮棒撬動(dòng)和激發(fā)各單位干事創(chuàng)效的熱情。
1、繼續(xù)提高浮動(dòng)績效工資占比。按照機(jī)械公司進(jìn)一步提高浮動(dòng)工資占比的要求，繼續(xù)執(zhí)行每人每月從基本薪酬中拿出500元納入公司整體績效考核。
2、進(jìn)一步優(yōu)化完善考核指標(biāo)體系。一是按照可衡量、易統(tǒng)計(jì)、整體關(guān)聯(lián)大、科學(xué)原則設(shè)定指標(biāo)，突出工作量、成本、訂貨、效益等關(guān)鍵指標(biāo)。二是規(guī)并整合部分常態(tài)化工作指標(biāo)，去除“一專多能占比提升率”等個(gè)別不易統(tǒng)計(jì)的“虛”指標(biāo)；三是針對(duì)不同單位的性質(zhì)增加特定考核內(nèi)容，對(duì)壓控設(shè)備廠增加新產(chǎn)品研制計(jì)劃的考核；對(duì)機(jī)電控制成套廠增加總裝配合工作量的考核；對(duì)物流中心增加服務(wù)滿意度的考核；對(duì)物資供應(yīng)管理中心增加易派客采購率的考核。
3、考核更加關(guān)注當(dāng)期重難點(diǎn)問題及管理短板。一是突出效益和成本指標(biāo)的考核，各廠單位成本節(jié)約額指標(biāo)繼續(xù)保留40%權(quán)重；技術(shù)中心增加設(shè)備目標(biāo)成本達(dá)成率指標(biāo)；銷售公司加大對(duì)設(shè)備及配件毛利率的考核權(quán)重，加大對(duì)配件收入的激勵(lì)力度，提高自制件費(fèi)用計(jì)提標(biāo)準(zhǔn)。二是突出交付指標(biāo)的考核，將總裝標(biāo)臺(tái)完成情況和生產(chǎn)、技術(shù)、采購、質(zhì)量等關(guān)鍵部門聯(lián)動(dòng)掛鉤，設(shè)置20%-30%權(quán)重作為經(jīng)濟(jì)指標(biāo)季度考核。三是鼓勵(lì)新業(yè)務(wù)發(fā)展，加大集團(tuán)外訂貨及回款的費(fèi)用計(jì)提標(biāo)準(zhǔn)，新增設(shè)備租賃收入考核指標(biāo)及相應(yīng)的計(jì)提標(biāo)準(zhǔn)。
4、嚴(yán)肅各單位考核工作量的統(tǒng)計(jì)確認(rèn)。一是嚴(yán)格總裝完工標(biāo)臺(tái)統(tǒng)計(jì)，設(shè)備完工、配套齊全、取得合格證書，交物流點(diǎn)收入庫才可視為完成任務(wù)；二是嚴(yán)肅各單位完成考核產(chǎn)值及產(chǎn)量的統(tǒng)計(jì)，剔除分包外協(xié)作產(chǎn)值；三是通過設(shè)置年終動(dòng)態(tài)調(diào)整系數(shù)鼓勵(lì)各廠單位完成公司下達(dá)工作量的同時(shí)，利用富余能力和資源積極內(nèi)、外攬活增收創(chuàng)效。
5、繼續(xù)強(qiáng)化實(shí)施月、季、年累計(jì)滾動(dòng)考核和績效兌現(xiàn)逐級(jí)聯(lián)動(dòng)機(jī)制。一是繼續(xù)強(qiáng)調(diào)和實(shí)施月、季、年累計(jì)滾動(dòng)考核，各單位根據(jù)當(dāng)期工作量指標(biāo)及完成情況就可以預(yù)計(jì)出當(dāng)月、當(dāng)季以及當(dāng)年本單位績效工資情況，能否完成或超額完成考核指標(biāo)任務(wù)對(duì)本單位全年績效的影響更加清晰，更加促進(jìn)各單位找活干、要活干、干出活，奮力拼搏完成全年目標(biāo)任務(wù)；同時(shí)單位內(nèi)部為了完成全年目標(biāo)任務(wù)也更加趨于將績效分配進(jìn)一步向辛苦崗位、關(guān)鍵崗位傾斜，讓員工切實(shí)體會(huì)到“干多干少不一樣，干好干壞不一樣”。二是取消技術(shù)、銷售、質(zhì)量、生產(chǎn)、采購、機(jī)關(guān)及后輔各單位的年度固定績效基數(shù)，通過部門系數(shù)，各板塊績效基數(shù)水平全部和分廠單位人平績效水平掛鉤，密切聯(lián)動(dòng)起來，既規(guī)范了各層級(jí)分配關(guān)系，又逐級(jí)傳遞了壓力、明確任務(wù)、壓實(shí)責(zé)任，有效促進(jìn)了各層級(jí)工作積極性。
6、對(duì)鍛造工序出臺(tái)特殊時(shí)期特殊績效激勵(lì)政策。為盡量減少鍛造搬遷對(duì)生產(chǎn)的影響，鼓勵(lì)鍛造工段如果5-9月5個(gè)月能提前完成剩余8個(gè)月620噸產(chǎn)量，則提前發(fā)放5-12月預(yù)算績效工資，每完成1噸產(chǎn)量人平兌現(xiàn)績效27.32元，鼓勵(lì)工人多干活、多拿錢。5-11月鍛造工序完成產(chǎn)量平均每月都在100噸以上，月產(chǎn)能同比提高40%。
7、加強(qiáng)對(duì)公司各項(xiàng)重難點(diǎn)工作的專項(xiàng)考核激勵(lì)。圍繞無動(dòng)態(tài)庫存零部件改代利用、無用戶庫存設(shè)備轉(zhuǎn)售、合同履約率的完成、促進(jìn)設(shè)備及配件及時(shí)交付、設(shè)計(jì)降本、采購降本、應(yīng)收賬款清收等重點(diǎn)工作，及時(shí)制修定相應(yīng)專項(xiàng)考核辦法進(jìn)行考核激勵(lì)，促進(jìn)公司重難點(diǎn)工作的完成。
四、持續(xù)開展契約式經(jīng)營，建立完善市場(chǎng)倒逼、效益優(yōu)先的內(nèi)部經(jīng)營機(jī)制，釋放生產(chǎn)經(jīng)營活力、內(nèi)生增長動(dòng)力，進(jìn)一步促進(jìn)市場(chǎng)的開拓和創(chuàng)收。
根據(jù)公司經(jīng)理辦公會(huì)指示精神，經(jīng)營管理部牽頭持續(xù)推進(jìn)契約式經(jīng)營，同時(shí)結(jié)合四家契約式經(jīng)營單位20xx年改革經(jīng)歷和20xx年實(shí)際現(xiàn)狀，有針對(duì)性的調(diào)整改革思路，引入提升指標(biāo)、優(yōu)化管控模式、改善考核方法，重新簽訂契約式經(jīng)營協(xié)議，助力契約式經(jīng)營單位形成契約式經(jīng)營單位標(biāo)志性成果，實(shí)現(xiàn)機(jī)械公司增利目標(biāo)。截至11月底，高壓流體管匯廠新增訂貨較去年增長12%，其收入和利潤均有所增長；江深維修服務(wù)部新增訂貨、收入比去年同期增長30%以上，利潤增長20%以上；派創(chuàng)公司新增訂貨同比增長49%，銷售收入增長20%；泵業(yè)設(shè)備廠在內(nèi)部管理上亦有長足的改善。
五、認(rèn)真落實(shí)機(jī)械公司扭虧脫困專項(xiàng)治理方案的工作部署。
圍繞公司扭虧脫困經(jīng)營目標(biāo)和重點(diǎn)工作，從市場(chǎng)開拓、挖潛增效、服務(wù)轉(zhuǎn)型、增收保效四個(gè)方面分解制定了11大項(xiàng)，48小項(xiàng)，95子項(xiàng)重點(diǎn)工作計(jì)劃，明確責(zé)任、細(xì)化措施，每月跟蹤落實(shí)。除年末存貨數(shù)超控制指標(biāo)外，其他各項(xiàng)重點(diǎn)工作全部完成公司要求的目標(biāo)。
六、以風(fēng)險(xiǎn)管理為導(dǎo)向、以內(nèi)控管理為主線、進(jìn)一步完善制度建設(shè)、做好經(jīng)營分析，適應(yīng)改革和創(chuàng)新的要求，扎實(shí)推進(jìn)管理提升、管理創(chuàng)新、挖潛增效和降本壓費(fèi)，全力以赴強(qiáng)規(guī)范、增效益。
1、推行風(fēng)險(xiǎn)管理。按照機(jī)械公司部署，推行全面風(fēng)險(xiǎn)管理，經(jīng)營管理部牽頭組織公司有關(guān)職能部門針對(duì)公司目前面臨的29類風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行梳理識(shí)別，并按照一般、重要和重大進(jìn)行歸類，共梳理出一般風(fēng)險(xiǎn)4xx項(xiàng)，重要風(fēng)險(xiǎn)13項(xiàng)，重大風(fēng)險(xiǎn)0項(xiàng)，并制定應(yīng)對(duì)措施，為日后深化內(nèi)控管理工作做鋪墊。
2、強(qiáng)化內(nèi)控管理。按照機(jī)械公司要求，經(jīng)營管理部負(fù)責(zé)重新梳理機(jī)械公司20xx版《內(nèi)控手冊(cè)》39個(gè)流程共759控制點(diǎn)，結(jié)合公司現(xiàn)狀，完成內(nèi)控測(cè)試系統(tǒng)搭建，以及62個(gè)測(cè)試員和復(fù)核人的內(nèi)控權(quán)限的設(shè)置，完成內(nèi)控“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”培訓(xùn)40余人/次，已順利完成20xx年前三季度內(nèi)控測(cè)試，目前正在推進(jìn)進(jìn)行四季度測(cè)試，深度參與內(nèi)控管理和ERP融合方案討論，同時(shí)牽頭負(fù)責(zé)“強(qiáng)規(guī)范、明責(zé)任、重執(zhí)行、增效益”管理提升專項(xiàng)行動(dòng)，確保公司合規(guī)經(jīng)營。
3、加強(qiáng)制度建設(shè)，持續(xù)完善制度體系。一是繼續(xù)抓好制度梳理診斷與制修訂工作，在20xx年規(guī)章制度診斷及制修訂的基礎(chǔ)上，經(jīng)營管理部牽頭各部門對(duì)公司已發(fā)布xx1項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行梳理與診斷，診斷結(jié)果在用82項(xiàng)，廢止69項(xiàng)，修訂40項(xiàng)，新增xx項(xiàng)，根據(jù)診斷結(jié)果已下發(fā)《農(nóng)機(jī)公司20xx年規(guī)章制度診斷結(jié)果及制修訂計(jì)劃》。1-11月，公司各單位累計(jì)完成制度制修訂37項(xiàng)（按已行文發(fā)布項(xiàng)統(tǒng)計(jì)），制度制修訂完成情況將作為20xx年機(jī)關(guān)季度考核中制度建設(shè)打分的重要依據(jù)。二是強(qiáng)化對(duì)制度接口銜接關(guān)系的審核，確保制度體系形成閉環(huán)，克服制度之間的重疊與矛盾，保障公司各項(xiàng)制度成為一個(gè)相互關(guān)聯(lián)、相互支撐的有機(jī)整體，切實(shí)優(yōu)化、補(bǔ)齊制度，明確責(zé)任追究，做到有業(yè)務(wù)就有標(biāo)準(zhǔn)，有標(biāo)準(zhǔn)就有制度，有制度就有流程。
4、加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，不斷提高經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析的水平和質(zhì)量。對(duì)外，月度、季度機(jī)械公司經(jīng)營分析會(huì)上，展示公司季度生產(chǎn)經(jīng)營工作的亮點(diǎn)，圍繞抓市場(chǎng)、提質(zhì)量、保效益、挖潛增效，剖析存在的問題，分析原因、提出應(yīng)對(duì)措施。對(duì)內(nèi)，堅(jiān)持做好月度及季度生產(chǎn)經(jīng)營會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，豐富PPT內(nèi)容和形式，分析以問題為導(dǎo)向，提出問題、分析原因、明確措施，做到有問題，有安排，有措施，有落實(shí)，促進(jìn)公司每月生產(chǎn)經(jīng)營中突出問題的解決。1-11月圍繞公司經(jīng)營指標(biāo)的完成情況，重點(diǎn)工作的完成情況、生產(chǎn)經(jīng)營中存在的問題、保障措施及建議，組織撰寫PPT經(jīng)營分析報(bào)告10余份，為公司經(jīng)營決策較好的提供了參考。
5、重點(diǎn)關(guān)注、分析和想方設(shè)法促進(jìn)公司各項(xiàng)主要經(jīng)營指標(biāo)的完成。對(duì)新增訂貨指標(biāo)，每月對(duì)各銷售主體按照年度下達(dá)的'分解指標(biāo)，統(tǒng)計(jì)對(duì)標(biāo)并在月度生產(chǎn)經(jīng)營會(huì)上通報(bào)完成情況，對(duì)完成較好或差距較大的訂貨及時(shí)提醒。對(duì)銷售收入指標(biāo)，每月初配合財(cái)務(wù)組織召開資金收入計(jì)劃會(huì)，及時(shí)盤點(diǎn)收入資源情況及各銷售主體收入對(duì)標(biāo)完成情況，每月通報(bào)考核，確保銷售收入踏上機(jī)械公司考核指標(biāo)。對(duì)于存貨指標(biāo)，每月向機(jī)械公司上報(bào)存貨報(bào)表及存貨分析報(bào)告，及時(shí)對(duì)標(biāo)完成情況；重點(diǎn)關(guān)注積壓存貨現(xiàn)狀及處置利用，每月通報(bào)利用獎(jiǎng)勵(lì)情況，1-11月累計(jì)改代利用無動(dòng)態(tài)庫存零部件5503萬元；實(shí)現(xiàn)積壓庫存設(shè)備轉(zhuǎn)銷售xx臺(tái)，貨值10636萬元，其中，轉(zhuǎn)售給國內(nèi)市場(chǎng)11臺(tái)5391萬元；其中，轉(zhuǎn)售給國際市場(chǎng)8臺(tái)5245萬元。
七、深化精益推行，助力管理提升。
緊密圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營中心工作，堅(jiān)持立足現(xiàn)場(chǎng)抓好班組建設(shè)育環(huán)境，持續(xù)培養(yǎng)人才發(fā)力降本創(chuàng)效促提升，堅(jiān)定不移重實(shí)效抓好方針管理、劃小核算、TPM管理、示范班組等精益模塊的深化與拓展，努力促改善課題、改善提案的質(zhì)與量，為公司經(jīng)營目標(biāo)的達(dá)成提供支撐和保障。
1、堅(jiān)持每日開展精益巡視，1-11月份共提出巡視建議項(xiàng)4956條，全部按時(shí)完成了整改。巡視過程中，各單位積極展示亮點(diǎn)916項(xiàng)。為了有效防范類似問題再發(fā)生，各單位建立內(nèi)部巡查制度，將巡視問題按類分解至相應(yīng)的安全員、質(zhì)管員、成本員等專員對(duì)口專項(xiàng)解決。同時(shí)xx年在各單位打造一個(gè)示范班組促該單位整體提升。通過狠抓現(xiàn)場(chǎng)5S管理，每月開展班組審計(jì)與復(fù)查工作，不斷培育各單位優(yōu)秀示范班組。
2、大力推動(dòng)全員改善，實(shí)現(xiàn)全員參與，緊密圍繞降庫利庫做文章。1-11月共完成11128條合格改善提案，生產(chǎn)單位人均達(dá)到0.95條/人/月。組織各單位領(lǐng)導(dǎo)在物流中心逐一開展庫房巡查，進(jìn)一步在現(xiàn)場(chǎng)感受存貨物資，想方設(shè)法利用無動(dòng)態(tài)存貨。公司上下共同努力，員工的降本創(chuàng)效意識(shí)明顯增強(qiáng)，逐步由原來的被動(dòng)參與向主動(dòng)參與轉(zhuǎn)變。1-11月挖潛增效5325萬元。
3、深化模塊導(dǎo)入，持續(xù)融合發(fā)力。TPM管理試點(diǎn)單位成果繼續(xù)鞏固，并全面向非試點(diǎn)單位推廣，由經(jīng)驗(yàn)豐富的試點(diǎn)單位設(shè)備員進(jìn)行結(jié)對(duì)幫扶，以特種設(shè)備為突破口，編制《設(shè)備保全臺(tái)賬》，全面實(shí)施保全記錄電子化、表格化登記，1-11月設(shè)備維修費(fèi)用共計(jì)460萬元，較去年同期下降10%，故障率為1.92%，較去年同期下降22%。
方針管理堅(jiān)持以“創(chuàng)效”為總目標(biāo)，從市場(chǎng)開拓和經(jīng)營成本兩個(gè)方面確定7項(xiàng)成本課題，確定了創(chuàng)新破題、固化標(biāo)準(zhǔn)、下一年度可復(fù)制的課題執(zhí)行方向。明確三個(gè)公司級(jí)焦點(diǎn)課題，明確思路，將課題劃小，分解至各相關(guān)生產(chǎn)單位及設(shè)計(jì)部門，用一個(gè)個(gè)子課題來支撐，牽引解決大問題。堅(jiān)持每月組織點(diǎn)檢，每季考評(píng)成效，督促各項(xiàng)課題按“八步法”執(zhí)行，確保改善課題出成果。
以泵業(yè)設(shè)備廠為試點(diǎn)，建立示范標(biāo)桿，全面啟動(dòng)劃小核算，每月組織點(diǎn)檢，建立劃小工作群，實(shí)時(shí)溝通；建立劃小看板，對(duì)原單位數(shù)據(jù)進(jìn)行公示各生產(chǎn)單位成立劃小項(xiàng)目組，多次開展內(nèi)部輔導(dǎo)。
4、搭建成長平臺(tái)，培育精益人才。通過初選、理論授課、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐、作業(yè)練習(xí)、授課訓(xùn)練等方式，培養(yǎng)培訓(xùn)學(xué)員25人。通過理論測(cè)試、現(xiàn)場(chǎng)試講、專家評(píng)審三個(gè)階段，從培訓(xùn)學(xué)員、推行員、設(shè)備員、成本員中嚴(yán)選培訓(xùn)講師，并從5S、TPM、成本三個(gè)方面搭建培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)，共確定xx人，建立了精益人才庫。
八、積極參與采購招議標(biāo)、及時(shí)維護(hù)外協(xié)指導(dǎo)價(jià)及自制件標(biāo)準(zhǔn)價(jià)，促進(jìn)采購降本、外協(xié)排產(chǎn)和生產(chǎn)單位產(chǎn)值統(tǒng)計(jì)工作順利進(jìn)行。
1、安排專人積極參與外購、外協(xié)產(chǎn)品招議標(biāo)工作，在招標(biāo)前，由經(jīng)營管理部價(jià)格管理員以報(bào)價(jià)預(yù)算成本及歷史采購成本為基礎(chǔ)合理制定采購控制價(jià)格，并積極參與外購、外協(xié)產(chǎn)品評(píng)標(biāo)會(huì)議，促進(jìn)采購降本；經(jīng)營管理部業(yè)務(wù)人員全年累計(jì)參加相關(guān)外購件、外協(xié)件招議標(biāo)會(huì)議近60次；
2、以產(chǎn)品外協(xié)及工序外協(xié)招標(biāo)價(jià)格為基礎(chǔ)，經(jīng)營管理部及時(shí)制定產(chǎn)品及工序外協(xié)指導(dǎo)價(jià)格，對(duì)確需調(diào)價(jià)的外協(xié)產(chǎn)品價(jià)格及時(shí)調(diào)價(jià)，努力保證外協(xié)工作順利進(jìn)行；及時(shí)維護(hù)自制件標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格，為生產(chǎn)單位產(chǎn)值統(tǒng)計(jì)及公司成本核算服務(wù)。
九、繼續(xù)加強(qiáng)合同從嚴(yán)管理和法律風(fēng)險(xiǎn)防控工作，積極參與公司所屬單位優(yōu)化設(shè)置工作。
1、做好合同法律審查和合同風(fēng)險(xiǎn)防控工作。全年共審查合同近近4000份，提出審查意見近200余次；經(jīng)營管理部多次安排人員參與重要項(xiàng)目合同談判、專項(xiàng)討論并提出法律意見；為業(yè)務(wù)部門提供專項(xiàng)法律意見50余次，指導(dǎo)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行合同系統(tǒng)操作。
2、認(rèn)真完成授權(quán)委托管理相關(guān)工作。根據(jù)公司授權(quán)委托管理制度規(guī)定，完成公司年度授權(quán)和一事一辦授權(quán)工作。20xx年年度授權(quán)106人，統(tǒng)一簽發(fā)了年度授權(quán)委托書；共辦理一事一辦授權(quán)62項(xiàng)，做到嚴(yán)格審批，統(tǒng)一制發(fā)，及時(shí)存檔。
3、積極開展應(yīng)收賬款法律清收和合同糾紛處理相關(guān)工作。通過起訴促使吉林國泰主動(dòng)來廠協(xié)商，在法院主持下達(dá)成了調(diào)解協(xié)議,預(yù)計(jì)清收470萬元，已到位150萬元；專人前往吉林信達(dá)、盤錦江漢處理應(yīng)收賬款清收并取得了付款承諾，完成吉林信達(dá)清收1300萬元，向盤錦江漢清收600萬元；全程參與延安勝云、江漢視博融資租賃項(xiàng)目的糾紛處理，提供法律意見和制定應(yīng)對(duì)方案，派專人多次前往武漢、延安、上海處理相關(guān)事宜，最后促使延安勝云還清了全部租金，江漢視博糾紛達(dá)成了和解，相關(guān)訴訟均以對(duì)方撤訴了結(jié)；處理了湖北五洲、四川樂聚、巨鯨傳動(dòng)三家供應(yīng)商法院要求協(xié)助執(zhí)行事項(xiàng)。
十、20xx年重點(diǎn)工作打算
1、總結(jié)20xx年承包經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步擴(kuò)大承包經(jīng)營范圍，探索和破解企業(yè)在經(jīng)營機(jī)制和分配機(jī)制上的瓶頸問題，激發(fā)公司活力。
2、加強(qiáng)計(jì)劃管理，加大項(xiàng)目管理和精益管理培訓(xùn)，在減少浪費(fèi)、降低成本的基礎(chǔ)上深入推進(jìn)精益管理，加強(qiáng)中基層骨干人員培訓(xùn)，在快速交付上熟練運(yùn)用先進(jìn)工具、方法加強(qiáng)精準(zhǔn)編制和進(jìn)度控制、確保重點(diǎn)訂單項(xiàng)目按時(shí)交付。推行方針管理，解決生產(chǎn)運(yùn)行過程中的突出問題，改善生產(chǎn)運(yùn)營質(zhì)量。
3、強(qiáng)化訂單項(xiàng)目成本管控，在訂單項(xiàng)目排產(chǎn)后及時(shí)下達(dá)項(xiàng)目成本計(jì)劃，安排相關(guān)人員積極參與外購及外協(xié)件招標(biāo)及價(jià)格商談，努力將訂單項(xiàng)目實(shí)際成本控制在計(jì)劃成本內(nèi)；
4、進(jìn)一步完善績效考核實(shí)施細(xì)則。針對(duì)20xx年績效考核出現(xiàn)的問題和不足，進(jìn)一步完善優(yōu)化各版塊指標(biāo)的設(shè)定和考核方式以及工作量單價(jià)的測(cè)算方式，細(xì)化和完善職能部門及中層領(lǐng)導(dǎo)干部掛鉤考核模式，發(fā)揮績效考核指揮棒的引導(dǎo)和激勵(lì)作用。
5、重點(diǎn)加強(qiáng)存貨管理和降庫利庫，進(jìn)一步分解細(xì)化存貨控制目標(biāo)及責(zé)任，加大存貨考核力度和專項(xiàng)激勵(lì)力度。
6、加強(qiáng)規(guī)章制度建設(shè)，結(jié)合新ERP上線，配合完善出臺(tái)相應(yīng)規(guī)章制度，保證生產(chǎn)經(jīng)營平穩(wěn)運(yùn)行；進(jìn)一步完善制度管控體系，加強(qiáng)制度宣貫和執(zhí)行監(jiān)督。
7、繼續(xù)夯實(shí)內(nèi)控管理，重新搭建測(cè)試平臺(tái)內(nèi)控測(cè)試組織架構(gòu)，對(duì)有關(guān)測(cè)試員開展有針對(duì)性的培訓(xùn)，保障測(cè)試樣本的符合性，根據(jù)新版內(nèi)控權(quán)限指引，將相關(guān)權(quán)限進(jìn)行延伸，提升公司營運(yùn)效率。
經(jīng)營管理工作總結(jié)15
一、基本情況
（一）農(nóng)村土地承包管理工作
1、農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)證換發(fā)情況。我縣自xx年農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)證換證工作開展以來，嚴(yán)格按照上級(jí)精神，查漏補(bǔ)缺，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。到目前為此，全縣已換發(fā)農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)證5.1萬本，證書到戶率達(dá)99％，證書的填寫較為規(guī)范。尚有一小部分農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)證還未換發(fā)到戶，其主要原因：一是土地即將被征用，所以暫停了權(quán)證的發(fā)放；二是有部分農(nóng)戶舉家外出務(wù)工經(jīng)商，導(dǎo)致權(quán)證滯留在村組干部手上。
2、農(nóng)村土地承包合同簽訂情況。農(nóng)村土地二輪延包工作開展以來，我縣共續(xù)簽補(bǔ)簽合同5.1萬份，合同到戶率達(dá)99％，合同內(nèi)容的填寫比較規(guī)范完整。
3、農(nóng)村土地承包關(guān)系穩(wěn)定情況。自農(nóng)村土地二輪延包工作明確土地承包期再延長30年不變后，我縣“三年一小調(diào)、五年一大調(diào)”的現(xiàn)象已大為減少，但仍有個(gè)別村小組存在這種做法。截至到目前，我縣不存在鄉(xiāng)村組織強(qiáng)行收回農(nóng)戶承包地的情況。
4、農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)情況。我縣各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）土地流轉(zhuǎn)嚴(yán)格堅(jiān)持依法、自愿、有償?shù)脑瓌t，截止到xx年第三季度，我縣實(shí)行家庭承包經(jīng)營的農(nóng)戶50761戶，承包土地面積187413.96畝，全縣農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)面積36998畝，占承包土地總面積的19.7％；土地流出農(nóng)戶12306戶，占承包總戶數(shù)的24.2％；簽訂流轉(zhuǎn)合同的農(nóng)戶1289戶，其中規(guī)范簽訂流轉(zhuǎn)合同的農(nóng)戶638戶，分別占流轉(zhuǎn)農(nóng)戶數(shù)的10.5％和5.2％；簽訂流轉(zhuǎn)合同流轉(zhuǎn)的土地5536.3畝，占流轉(zhuǎn)土地總面積的15％；農(nóng)戶間自發(fā)流轉(zhuǎn)土地面積35086畝，涉及農(nóng)戶11747戶，分別占流轉(zhuǎn)面積和流出農(nóng)戶數(shù)的94.8％和95.5％；鄉(xiāng)村組織提供信息流轉(zhuǎn)土地面積1912畝，涉及農(nóng)戶559戶，分別占流轉(zhuǎn)面積和流出農(nóng)戶數(shù)的5.2％和4.5％；土地流轉(zhuǎn)形式主要以出租為主，占流轉(zhuǎn)土地面積的78.6％，轉(zhuǎn)包、互換、轉(zhuǎn)讓、入股和其他形式只分別占流轉(zhuǎn)土地面積的6.5％、7.4％、3.9％、0.2％和3.4％。到目前為止，我縣沒有發(fā)現(xiàn)鄉(xiāng)村組織包辦、代替或截留土地流轉(zhuǎn)收益的現(xiàn)象。
5、農(nóng)村土地承包糾紛調(diào)處情況。近年來，農(nóng)村土地承包糾紛信訪案件呈上升趨勢(shì)，引發(fā)案件的原因大多數(shù)是因?yàn)檗r(nóng)村稅費(fèi)改革前由于農(nóng)民承包土地需要繳納的正常稅費(fèi)任務(wù)較高，種地利益少，部分農(nóng)民不想要土地，就私下口頭協(xié)商或者通過他人口頭磋商，達(dá)成不收租金但劃轉(zhuǎn)稅費(fèi)任務(wù)的土地流轉(zhuǎn)口頭約定。隨著農(nóng)村稅費(fèi)改革的不斷深入，上級(jí)惠農(nóng)政策的不斷落實(shí)，農(nóng)村征地補(bǔ)償價(jià)格和范圍的不斷提高、擴(kuò)大，農(nóng)民的珍地、惜地意識(shí)大大增強(qiáng)，紛紛開始要求收回承包地。這樣一來，農(nóng)村土地承包糾紛矛盾就加速激化，但因?yàn)橹挥锌陬^協(xié)議沒有書面協(xié)議，一方站得住理，一方依據(jù)于法，爭執(zhí)不斷，矛盾升級(jí)。針對(duì)這些矛盾糾紛，我縣高度重視，嚴(yán)格要求各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）做好解釋調(diào)處工作，不得相互推諉，把矛盾處理在萌芽狀態(tài)，解決在基層。我縣各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）所接7件土地承包糾紛信訪案件已基本調(diào)處到位。
（二）農(nóng)民專業(yè)合作社建設(shè)工作
1、農(nóng)民專業(yè)合作社注冊(cè)登記情況。截至到目前為止，我縣經(jīng)縣工商行政管理局注冊(cè)登記成立農(nóng)民專業(yè)合作社36家，在去年的基礎(chǔ)上新增了12家。具體情況
（1）按注冊(cè)時(shí)間分類：xx年注冊(cè)登記10個(gè)，占總數(shù)的27.8％；xx年注冊(cè)登記14個(gè)，占總數(shù)的38.9％；xx年注冊(cè)登記12個(gè)，占總數(shù)的33.3％。
�。�2）按產(chǎn)業(yè)類別劃分：種植業(yè)14個(gè)（其中白蓮4個(gè)、煙草2個(gè)、果業(yè)5個(gè)、花生1個(gè)、紅薯1個(gè)、油茶1個(gè)），占總數(shù)的38.9％；養(yǎng)殖業(yè)18個(gè)（其中生豬養(yǎng)殖11個(gè)、蜂業(yè)3個(gè)、肉牛養(yǎng)殖2個(gè)、水產(chǎn)養(yǎng)殖2個(gè)），占總數(shù)的50％；農(nóng)機(jī)服務(wù)業(yè)4個(gè)，占總數(shù)的11.1％。
（3）各類農(nóng)民專業(yè)合作社成員共計(jì)1001人，其中農(nóng)民成員977人，占成員總數(shù)的97.6％。
（4）各類農(nóng)民專業(yè)合作社注冊(cè)資金共計(jì)1497.85萬元，其中現(xiàn)金1435.06萬元，實(shí)物折款62.79萬元（主要為4個(gè)農(nóng)機(jī)專業(yè)合作社）。
�。�5）在各類農(nóng)民專業(yè)合作社中，目前經(jīng)營收入達(dá)1000萬元以上的合作社有1個(gè)，為華豐畜禽專業(yè)合作社，其他大多數(shù)合作社經(jīng)營收入都在30萬元左右。
（6）在各類農(nóng)民專業(yè)合作社中，實(shí)行了信息、培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)、農(nóng)資供應(yīng)、產(chǎn)品銷售等綜合服務(wù)的合作社有24個(gè)，占總數(shù)的66.7％；實(shí)行單一服務(wù)如加工或產(chǎn)品銷售的合作社12個(gè)，占總數(shù)的33.3％。
�。�7）各類農(nóng)民專業(yè)合作社以合同制、合作制等方式帶動(dòng)7596戶農(nóng)戶實(shí)現(xiàn)增產(chǎn)增效。
2、面向農(nóng)民專業(yè)合作社收費(fèi)、罰款情況。到目前為止，我縣工商局、國稅局、地稅局等部門以及各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府均未對(duì)我縣經(jīng)縣工商局注冊(cè)登記成立的36家農(nóng)民專業(yè)合作社收取過任何費(fèi)用和罰款。
（三）農(nóng)民負(fù)擔(dān)管理工作
1、減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)工作“五項(xiàng)制度”執(zhí)行情況。我縣繼續(xù)堅(jiān)持和完善涉農(nóng)收費(fèi)文件“審核制”、涉農(nóng)價(jià)格和收費(fèi)“公示制”、農(nóng)村公費(fèi)訂閱報(bào)刊“限額制”、農(nóng)民負(fù)擔(dān)“監(jiān)督卡制”、涉及農(nóng)民負(fù)擔(dān)案（事）件“責(zé)任追究制”，農(nóng)民負(fù)擔(dān)已經(jīng)得到明顯減輕，農(nóng)村社會(huì)和諧穩(wěn)定，涉及農(nóng)民負(fù)擔(dān)問題的群眾信訪件幾乎為零。
2、“一事一議”籌資籌勞政策執(zhí)行情況。近幾年來，我縣沒有申報(bào)“一事一議”籌資籌勞項(xiàng)目，少數(shù)村修建村內(nèi)道路時(shí)采取村民自愿捐資贊助的形式修建，不存在集資攤派或變相集資攤派的行為。
3、強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策落實(shí)情況。我縣糧食直補(bǔ)、糧食綜合補(bǔ)貼、良種補(bǔ)貼等發(fā)放給農(nóng)民的各種財(cái)政性補(bǔ)貼資金全部及時(shí)、足額發(fā)放到位，不存在抵扣、截留、挪用等現(xiàn)象。
4、涉農(nóng)收費(fèi)情況。一是農(nóng)村義務(wù)教育免收學(xué)雜費(fèi)政策我縣已經(jīng)落實(shí)到位；二是我縣國土局、建設(shè)局、各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府、各村民委員會(huì)對(duì)農(nóng)民建房收費(fèi)、罰款總體說來比較規(guī)范，除個(gè)別收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)缺乏執(zhí)行力度、有的'鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）收費(fèi)票據(jù)填寫不規(guī)范、有的收費(fèi)或罰款項(xiàng)目執(zhí)收?qǐng)?zhí)法單位錯(cuò)位、少數(shù)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村出現(xiàn)擴(kuò)大范圍或自立項(xiàng)目收費(fèi)苗頭外，不存在其他亂收費(fèi)、亂罰款行為；三是未發(fā)現(xiàn)有其他方面的亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派現(xiàn)象。
�。ㄋ模┺r(nóng)村財(cái)務(wù)管理工作
1、農(nóng)村“三資”管理情況。我縣農(nóng)村集體資金、資產(chǎn)和資源管理已經(jīng)建立健全了《××縣村集體經(jīng)濟(jì)組織財(cái)務(wù)收支預(yù)決算制度》、《××縣村集體經(jīng)濟(jì)組織貨幣資金管理制度》、《××縣村集體經(jīng)濟(jì)組織財(cái)務(wù)收支票據(jù)使用管理辦法》、《××縣村級(jí)財(cái)務(wù)管理責(zé)任追究辦法》等制度；印發(fā)了《××縣村級(jí)集體財(cái)務(wù)“村賬鄉(xiāng)代理”操作指南》，各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）今年全面實(shí)施了村賬鄉(xiāng)代理工作，但簽訂代理合同還不夠到位。
2、農(nóng)村財(cái)務(wù)管理規(guī)范情況。我縣各個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）根據(jù)各自管轄范圍的大小分別設(shè)立了1－3個(gè)農(nóng)村財(cái)務(wù)管理規(guī)范化試點(diǎn)示范村，在示范帶動(dòng)下，各個(gè)村基本上能做到每季度公開一次村級(jí)財(cái)務(wù)；同時(shí)，每個(gè)村都建立了民主理財(cái)小組，但民主監(jiān)督作用發(fā)揮得還不夠充分。
3、農(nóng)村財(cái)務(wù)審計(jì)監(jiān)督情況。我縣各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）對(duì)農(nóng)民關(guān)心的熱點(diǎn)和焦點(diǎn)問題經(jīng)常性開展專項(xiàng)審計(jì)，發(fā)現(xiàn)問題嚴(yán)肅處理，給群眾一個(gè)明白，還干部一個(gè)清白；縣站則開展審計(jì)抽查，特別是對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的問題實(shí)施重點(diǎn)審計(jì)，切實(shí)維護(hù)群眾的合法權(quán)益。
二、主要經(jīng)驗(yàn)和做法
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)重視。領(lǐng)導(dǎo)重視是抓好工作落實(shí)的關(guān)鍵。我縣各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)農(nóng)經(jīng)工作都給予了高度重視，具體表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：
1、縣領(lǐng)導(dǎo)重視農(nóng)經(jīng)各項(xiàng)工作。一是大力支持農(nóng)經(jīng)各項(xiàng)工作的開展；二是有力督促與農(nóng)經(jīng)各項(xiàng)工作相關(guān)的各職能部門搞好協(xié)作，推進(jìn)農(nóng)經(jīng)工作；三是安排每年1.5萬元的減負(fù)工作經(jīng)費(fèi)進(jìn)入縣級(jí)財(cái)政預(yù)算；四是每年能夠根據(jù)農(nóng)村土地承包管理、農(nóng)民專業(yè)合作社建設(shè)、農(nóng)村財(cái)務(wù)管理等項(xiàng)工作的進(jìn)展情況適當(dāng)解決工作經(jīng)費(fèi)，保障我站的正常運(yùn)作。
2、局領(lǐng)導(dǎo)支持農(nóng)經(jīng)各項(xiàng)工作。一是將農(nóng)村土地承包管理、農(nóng)民專業(yè)合作社建設(shè)、農(nóng)民負(fù)擔(dān)管理、農(nóng)村財(cái)務(wù)管理等工作納入了全局工作的重要議事日程；二是不截留、擠占、挪用農(nóng)經(jīng)各項(xiàng)工作經(jīng)費(fèi)，確保�？顚Ｓ茫蝗沁m度彌補(bǔ)農(nóng)經(jīng)工作經(jīng)費(fèi)的不足，確保我站的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；四是全面支持農(nóng)經(jīng)各項(xiàng)工作的開展。
3、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）領(lǐng)導(dǎo)推進(jìn)農(nóng)經(jīng)各項(xiàng)工作。我縣大多數(shù)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）領(lǐng)導(dǎo)都非常重視、支持農(nóng)經(jīng)各項(xiàng)工作的開展，在日常工作中，能根據(jù)本鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）的實(shí)際情況，對(duì)農(nóng)經(jīng)工作給予必要的政策、資金、人力、場(chǎng)地、環(huán)境等的支持與扶助，積極推進(jìn)農(nóng)經(jīng)各項(xiàng)工作。
�。ǘ┞毠ね摹Ｂ毠ね膮f(xié)作是做好工作的基礎(chǔ)。我站現(xiàn)有職工4人，我們充分結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì)和長處，將當(dāng)前農(nóng)村經(jīng)營管理的四大重點(diǎn)工作以及其他各項(xiàng)工作逐一分工，明確各自做好本職工作的同時(shí)，要大力發(fā)揚(yáng)協(xié)作精神，取長補(bǔ)短，相互促進(jìn)、相互提高，全面提升了農(nóng)經(jīng)工作質(zhì)量；各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）盡管農(nóng)經(jīng)工作人員緊缺，但大都能根據(jù)全縣農(nóng)經(jīng)工作的總體部署和安排，緊密結(jié)合本鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）的實(shí)際情況，努力完成本職工作。
�。ㄈ┚幇l(fā)簡報(bào)。加強(qiáng)工作指導(dǎo)是提高工作質(zhì)量的有效手段�？h減負(fù)辦和我站從xx年1月起聯(lián)合編發(fā)《××農(nóng)經(jīng)》工作簡報(bào)，借助于工作簡報(bào)，為全縣廣大農(nóng)經(jīng)工作者提供了一個(gè)學(xué)習(xí)法律、宣傳政策、增長業(yè)務(wù)、瀏覽信息、交流經(jīng)驗(yàn)、激勵(lì)先進(jìn)、鞭策落后以及營造了一個(gè)百家爭鳴的工作平臺(tái)，截止到今年11月，已編印簡報(bào)35期次，起到了很好的宣傳指導(dǎo)作用。
�。ㄋ模┺k班培訓(xùn)。舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)班是增強(qiáng)工作能力的有效途徑。我站每年至少舉辦一次二期農(nóng)經(jīng)工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，借以促進(jìn)和增強(qiáng)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）農(nóng)經(jīng)工作人員和村級(jí)財(cái)會(huì)人員的理論學(xué)習(xí)興趣和業(yè)務(wù)操作能力，全面提升他們的工作實(shí)踐能力。今年，我站已經(jīng)舉辦了2次3期業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，其中第1次2期為村集體經(jīng)濟(jì)組織暨農(nóng)民專業(yè)合作社會(huì)計(jì)培訓(xùn)班，培訓(xùn)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）農(nóng)村財(cái)會(huì)輔導(dǎo)員、村（居）報(bào)賬員和農(nóng)民專業(yè)合作社理事長、會(huì)計(jì)160余人；第2次1期為農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)服務(wù)培訓(xùn)班，培訓(xùn)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、試點(diǎn)村農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)服務(wù)站、室工作人員50余人。
�。ㄎ澹┱{(diào)查研究。開展各種調(diào)研活動(dòng)是提升工作措施的針對(duì)性和成效性的校正儀。今年，我站圍繞農(nóng)經(jīng)工作的重點(diǎn)：一是開展了農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)方式、流轉(zhuǎn)面積、流轉(zhuǎn)規(guī)模、流轉(zhuǎn)期限、流轉(zhuǎn)原因、流轉(zhuǎn)手續(xù)、流轉(zhuǎn)地用途、流轉(zhuǎn)效果、流轉(zhuǎn)糾紛情況、流轉(zhuǎn)管理狀況、流轉(zhuǎn)潛力等的摸底調(diào)查，形成了《××縣農(nóng)業(yè)局關(guān)于農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)情況的調(diào)查報(bào)告》，針對(duì)我縣農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)存在的主要問題，提出了可操作性強(qiáng)的進(jìn)一步規(guī)范和加快我縣農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)的建議；二是開展了農(nóng)民專業(yè)合作社專題調(diào)研活動(dòng)，撰寫了《××縣生豬專業(yè)合作社發(fā)展情況的調(diào)查與啟示》、《試驗(yàn)示范撐起一片藍(lán)天》、《“九統(tǒng)”服務(wù)支撐合作社走過一個(gè)個(gè)春秋冬夏》、《找準(zhǔn)合作點(diǎn)推動(dòng)合作社健康穩(wěn)定發(fā)展》等近10篇調(diào)研報(bào)告，有力地推進(jìn)了合作社的規(guī)范化建設(shè)與發(fā)展；三是開展了財(cái)務(wù)公開“難點(diǎn)村”難點(diǎn)情況調(diào)研活動(dòng)，認(rèn)真剖解和分析“難點(diǎn)村”當(dāng)前存在的主要問題，有針對(duì)性地提出了治理工作措施，形成了《××縣農(nóng)業(yè)局關(guān)于財(cái)務(wù)公開“難點(diǎn)村”難點(diǎn)情況的調(diào)查報(bào)告》，為及時(shí)完成村務(wù)公開、民主管理“難點(diǎn)村”的專項(xiàng)治理工作夯實(shí)了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
�。┐罱ㄆ脚_(tái)。搭建服務(wù)平臺(tái)是抓好工作落實(shí)的重心和基石。我縣建立了縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)服務(wù)中心（站、室），進(jìn)一步規(guī)范了農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)秩序，加快了農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)進(jìn)程，消除了農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)糾紛隱患。
�。ㄆ撸┳c(diǎn)示范。抓點(diǎn)示范是工作推開和規(guī)范運(yùn)作的助推器。我縣農(nóng)經(jīng)各項(xiàng)工作大都建立了試點(diǎn)示范村（點(diǎn)），并認(rèn)真抓好各示范村（點(diǎn)）的規(guī)范化建設(shè)工作，積極發(fā)揮其示范帶動(dòng)作用。各示范點(diǎn)的設(shè)立情況
1、農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)示范村17個(gè)，分別是：高田鎮(zhèn)的田心村、湖坑村，豐山鄉(xiāng)的上坑村，木蘭鄉(xiāng)的新河村，小松鎮(zhèn)的羅源村、羅溪村，琴江鎮(zhèn)的古樟村、小別村、湖下村，屏山鎮(zhèn)的長溪村、河?xùn)|村，大由鄉(xiāng)的河斜村，龍崗鄉(xiāng)的水廟村，橫江鎮(zhèn)的姑溪村、洋地村、洋和村，珠坑鄉(xiāng)的塘臺(tái)村。
2、農(nóng)民專業(yè)合作社縣級(jí)示范點(diǎn)5個(gè)，分別是：××縣華豐畜禽專業(yè)合作社、××縣復(fù)興蜂業(yè)專業(yè)合作社、××縣蜂農(nóng)專業(yè)合作社、××縣珠坑鄉(xiāng)富民紅薯淀粉專業(yè)合作社、××縣龍崗鄉(xiāng)鮮蓮產(chǎn)銷專業(yè)合作社。
3、村級(jí)財(cái)務(wù)管理規(guī)范化建設(shè)縣級(jí)示范村10個(gè)，分別是：高田鎮(zhèn)的桂竹村、豐山鄉(xiāng)的上坑村、木蘭鄉(xiāng)的木蘭村、小松鎮(zhèn)的小松村、琴江鎮(zhèn)的旱坑村、屏山鎮(zhèn)的亨田村、大由鄉(xiāng)的大由村、龍崗鄉(xiāng)的水廟村、橫江鎮(zhèn)的小姑村、珠坑鄉(xiāng)的竹溪村。
�。ò耍⿲ｍ�(xiàng)治理。實(shí)施專項(xiàng)治理是規(guī)范工作流程、方式、方法等的有力武器。我縣今年重點(diǎn)抓了“農(nóng)民建房和農(nóng)民專業(yè)合作社亂收費(fèi)亂罰款問題”和“財(cái)務(wù)公開與民主監(jiān)督‘難點(diǎn)村’難點(diǎn)問題”的專項(xiàng)治理工作，有效地推動(dòng)了面向農(nóng)民建房和農(nóng)民專業(yè)合作社收費(fèi)與罰款的規(guī)范，促進(jìn)了農(nóng)村財(cái)務(wù)公開的及時(shí)、全面、真實(shí)、準(zhǔn)確，發(fā)揮了民主監(jiān)督的實(shí)效性。
�。ň牛┒酱俾鋵�(shí)。監(jiān)督檢查是促進(jìn)工作落實(shí)的有效方式。我站經(jīng)常采取檢查督促、現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)、隨機(jī)抽查、暗訪核實(shí)、審計(jì)監(jiān)督等方式督促各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）把農(nóng)經(jīng)各項(xiàng)工作落到實(shí)處，取得了比較明顯的效果。
�。ㄊ⿲俚毓芾怼俚毓芾碡�(zé)任的落實(shí)是及時(shí)、有效、妥善解決涉及農(nóng)村土地承包糾紛、農(nóng)民負(fù)擔(dān)問題、農(nóng)村財(cái)務(wù)管理混亂等群眾信訪件的有力保障。我縣嚴(yán)抓屬地管理責(zé)任的落實(shí)，嚴(yán)格責(zé)任追究，有力地促進(jìn)了涉及農(nóng)經(jīng)工作范疇的各類群眾來信來訪件的及時(shí)、有效解決，維護(hù)了群眾的合法權(quán)益，保障了農(nóng)村社會(huì)的和諧穩(wěn)定。近年來，我縣涉及農(nóng)經(jīng)工作的農(nóng)民越級(jí)上訪案件呈明顯下降趨勢(shì)。
（十一）總結(jié)提高。善于總結(jié)，才能不斷提高。我站經(jīng)常性開展工作小結(jié)、工作對(duì)比、工作研討、意見征詢等活動(dòng)，以便及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)予以推廣，發(fā)現(xiàn)問題加以整改，不斷更新工作觀念、改進(jìn)工作方式、提高工作質(zhì)量、擴(kuò)大工作成效。
三、存在的主要問題
（一）鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）農(nóng)經(jīng)工作機(jī)構(gòu)與其他農(nóng)業(yè)事業(yè)機(jī)構(gòu)一同合并為鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）農(nóng)業(yè)服務(wù)中心，條塊管理不順。一是農(nóng)經(jīng)工作部門具有行政管理、行政監(jiān)督、行政執(zhí)法職能，作為事業(yè)性質(zhì)的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）農(nóng)業(yè)服務(wù)中心難以履行上述行政職能；二是已經(jīng)合并的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）農(nóng)經(jīng)工作機(jī)構(gòu)人、財(cái)、物歸鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）管理，并全部兼職鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）其他中心工作，且由于福利待遇的聯(lián)結(jié)造成工作上的本末倒置，本職工作能夠認(rèn)真應(yīng)付就算很不錯(cuò)了，同時(shí)加重了我站條條管理與協(xié)調(diào)的難度，工作推進(jìn)阻力較大；三是鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）農(nóng)經(jīng)工作人員非常緊缺。截止到目前，我縣10個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）農(nóng)經(jīng)工作人員不足20人，90％的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）只有2名以下農(nóng)經(jīng)工作人員，其中只有1名農(nóng)經(jīng)工作人員的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）4個(gè)，有2名農(nóng)經(jīng)工作人員的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）5個(gè)。而由于條條管理的不順，我站又無法在全縣范圍內(nèi)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整和補(bǔ)充，嚴(yán)重阻礙了我縣農(nóng)經(jīng)各項(xiàng)工作的全面鋪開和推進(jìn)。
�。ǘ┺r(nóng)經(jīng)工作經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足。我站的工作經(jīng)費(fèi)只能確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)，難以組織工作創(chuàng)新，一定程度上束縛了工作效能的發(fā)揮；各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）沒有安排農(nóng)經(jīng)專項(xiàng)工作經(jīng)費(fèi)，好的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）基本上能夠做到實(shí)報(bào)實(shí)銷，差的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）則有報(bào)銷次數(shù)和金額的限制，這在很大程度上束縛了農(nóng)經(jīng)各項(xiàng)工作的推開。
�。ㄈ┯械泥l(xiāng)（鎮(zhèn)）領(lǐng)導(dǎo)對(duì)農(nóng)經(jīng)工作重視不夠，認(rèn)為只要不出問題就行，不太支持各項(xiàng)基礎(chǔ)性工作的鋪開。
�。ㄋ模┺r(nóng)村土地承包管理問題。
1、農(nóng)村稅費(fèi)改革前土地流轉(zhuǎn)手續(xù)的不規(guī)范（只有口頭協(xié)議），埋下了一些農(nóng)村土地承包糾紛隱患，且調(diào)解起來難度較大。
2、受世界金融危機(jī)的影響，我縣農(nóng)民工大量回流，加上人多地少的現(xiàn)實(shí)矛盾，農(nóng)村土地在一定時(shí)期內(nèi)難以形成集中、規(guī)模流轉(zhuǎn)，適度規(guī)模經(jīng)營效益較難顯現(xiàn)。
3、有的鄉(xiāng)、村干部對(duì)貫徹執(zhí)行《農(nóng)村土地承包法》及其相關(guān)政策存有抵觸情緒，認(rèn)為法律、政策規(guī)定與現(xiàn)實(shí)情況不太相符，要予以修訂。
�。ㄎ澹└鬣l(xiāng)（鎮(zhèn)）和各縣級(jí)農(nóng)民專業(yè)合作社都不同程度地存在農(nóng)民專業(yè)合作社統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)上報(bào)不夠及時(shí)、真實(shí)、完整的現(xiàn)象。每當(dāng)每季度規(guī)定的上報(bào)農(nóng)民專業(yè)合作社有關(guān)數(shù)據(jù)時(shí)間前，都要通過縣站的三催四促才能勉強(qiáng)收齊相關(guān)資料，透過這種現(xiàn)象我們可以看出：一是有關(guān)統(tǒng)計(jì)工作人員責(zé)任心不強(qiáng)；二是各農(nóng)民專業(yè)合作社發(fā)展不平衡、不規(guī)范，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)難以及時(shí)、完整收集和真實(shí)反映。
�。┥贁�(shù)農(nóng)村基層領(lǐng)導(dǎo)、干部開始放松對(duì)減負(fù)工作重要性的認(rèn)識(shí)，已經(jīng)出現(xiàn)麻痹松懈思想。這些思想的存在，不利于減負(fù)惠農(nóng)政策的貫徹落實(shí)，很有可能因工作上的松弛出現(xiàn)農(nóng)民負(fù)擔(dān)反彈的苗頭。
�。ㄆ撸┺r(nóng)村財(cái)務(wù)管理問題。
1、村級(jí)報(bào)刊征訂存在隱形壓力，大多數(shù)村都突破了限額。
2、村級(jí)招待費(fèi)用較難控制。去年我縣村級(jí)平均招待費(fèi)用達(dá)到0.5萬元以上，部分村已突破萬元大關(guān)，個(gè)別村甚至超出了2萬元。
3、村級(jí)白條列支現(xiàn)象嚴(yán)重，占支出票據(jù)的90％以上，不利于實(shí)施有效的財(cái)務(wù)監(jiān)督。
四、建議
�。ㄒ唬┘涌燹r(nóng)經(jīng)機(jī)構(gòu)改革進(jìn)程。一是單獨(dú)設(shè)立鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）農(nóng)村經(jīng)營管理站，將鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）農(nóng)經(jīng)部門從鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）農(nóng)業(yè)服務(wù)中心中分離出來，確保農(nóng)經(jīng)干部的專職專用；二是提高農(nóng)經(jīng)部門行政級(jí)別，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）農(nóng)經(jīng)部門應(yīng)由“正股級(jí)”提升為“副科級(jí)”單位；三是把縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）農(nóng)經(jīng)部門列入依照公務(wù)員管理范疇；四是賦予農(nóng)經(jīng)部門行政管理、行政監(jiān)督、行政執(zhí)法職能；五是鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）農(nóng)經(jīng)部門人、財(cái)、物實(shí)行垂直管理。
�。ǘ┻m當(dāng)增加鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）農(nóng)經(jīng)工作人員編制，根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)管轄范圍大小按3－5個(gè)名額配齊鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）農(nóng)經(jīng)工作人員，確保農(nóng)經(jīng)工作的正常開展。
（三）將開展農(nóng)經(jīng)工作必要的業(yè)務(wù)工作經(jīng)費(fèi)、人員培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)等足額列入每年各級(jí)財(cái)政預(yù)算，確保農(nóng)經(jīng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和農(nóng)經(jīng)干部培訓(xùn)的經(jīng)常化、制度化。
五、明年工作打算
�。ㄒ唬┽槍�(duì)農(nóng)經(jīng)各項(xiàng)工作中存在的問題加強(qiáng)工作調(diào)研，積極探索出解決相關(guān)問題的有效方式、方法，規(guī)范工作流程，落實(shí)目標(biāo)管理，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，嚴(yán)格責(zé)任追究，促進(jìn)我縣農(nóng)業(yè)、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)健康穩(wěn)定發(fā)展。
�。ǘ┍局白叱鋈ァ⒁M(jìn)來”的基本原則，積極學(xué)習(xí)兄弟縣（市）的好經(jīng)驗(yàn)、好辦法、好做法，并切合本縣實(shí)際加以改進(jìn)創(chuàng)新，推動(dòng)我縣農(nóng)經(jīng)各項(xiàng)工作更進(jìn)一步。
�。ㄈ┘哟筠r(nóng)經(jīng)工作的宣傳引導(dǎo)作用，轉(zhuǎn)變部分農(nóng)村基層領(lǐng)導(dǎo)、干部的思想觀念，使他們由不關(guān)心、不支持、不重視農(nóng)經(jīng)工作逐步變?yōu)殛P(guān)心、支持、重視農(nóng)經(jīng)工作，加速推進(jìn)我縣農(nóng)經(jīng)各項(xiàng)工作的發(fā)展；引導(dǎo)廣大農(nóng)民群眾自覺學(xué)習(xí)相關(guān)法律、法規(guī)、政策，維護(hù)自身合法權(quán)益不受侵犯，積極參與民主管理和行使民主監(jiān)督權(quán)力，自愿、主動(dòng)加入或創(chuàng)建各類農(nóng)民專業(yè)合作社，創(chuàng)造出的個(gè)人財(cái)富和社會(huì)財(cái)富，加快我縣農(nóng)業(yè)、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
（四）以規(guī)范、促進(jìn)農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)為重心，進(jìn)一步健全、完善農(nóng)村土地承包管理監(jiān)督機(jī)制，積極消除農(nóng)村土地承包糾紛隱患，切實(shí)維護(hù)農(nóng)民的合法土地承包權(quán)益。
（五）以引導(dǎo)、規(guī)范、提升農(nóng)民專業(yè)合作社的發(fā)展質(zhì)量為目標(biāo)，進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)民專業(yè)合作社的建設(shè)與扶持，努力增強(qiáng)農(nóng)民專業(yè)合作社的自我發(fā)展、自我壯大能力，帶動(dòng)周邊農(nóng)戶實(shí)現(xiàn)增產(chǎn)增效。
（六）以開展涉農(nóng)收費(fèi)監(jiān)督檢查為抓手，進(jìn)一步規(guī)范涉農(nóng)收費(fèi)行為，打壓農(nóng)民負(fù)擔(dān)反彈苗頭，保障農(nóng)村社會(huì)和諧穩(wěn)定。
（七）以“村務(wù)公開、民主管理”難點(diǎn)村專項(xiàng)治理工作為契機(jī)，進(jìn)一步推進(jìn)農(nóng)村財(cái)務(wù)管理規(guī)范化建設(shè)工作，建立預(yù)防機(jī)制，從源頭上防止冒出新的“難點(diǎn)村”，落實(shí)農(nóng)村基層黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。
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