房地產(chǎn)公司實(shí)習(xí)期工作總結(jié)(精選12篇)
總結(jié)是對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書面材料,它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正,為此要我們寫一份總結(jié)。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎?下面是小編為大家整理的房地產(chǎn)公司實(shí)習(xí)期工作總結(jié),歡迎大家分享。
房地產(chǎn)公司實(shí)習(xí)期工作總結(jié) 1
時(shí)間過得真快,轉(zhuǎn)眼間我加入хх房地產(chǎn)公司已經(jīng)有一個(gè)多月了。在這段工作期間能與眾多經(jīng)驗(yàn)豐富、年富力強(qiáng)的專業(yè)人士共事使我受益匪淺,從中增長了很多實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)與專業(yè)知識。
本人于20xx年12月中旬非常榮幸的加入хх房產(chǎn)公司工作,并在хх公司хх項(xiàng)目工程部擔(dān)任土建工程師管理相關(guān)工作。初到工程部工作時(shí),在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)及各位
同事的熱心幫助下,對該工程概況有了大致的了解,并很快熟悉了公司組織管理架構(gòu)和工作流程,迅速進(jìn)入了工作角色。
坦白的講,應(yīng)該說自從事建筑行業(yè)以來還是第一次參建“хх”如此大規(guī)模的工程,僅“хх一期”工程建筑面積就達(dá)到近хх萬,同時(shí)各標(biāo)段施工單位均為大型施工企業(yè)。我將十分珍惜與把握好хх地產(chǎn)給我的這次從業(yè)機(jī)會,最終將盡自己所能把工作做好。
回顧加入хх房產(chǎn)公司這段時(shí)間以來的工作,對自己的主要工作內(nèi)容總結(jié)
1、與工程部同事們共同對項(xiàng)目建設(shè)施工過程的組織實(shí)施、項(xiàng)目質(zhì)量、進(jìn)度、成本、安全等目標(biāo)進(jìn)行精細(xì)化劃分與管控,確保達(dá)到我“хх一期”工程各階段的預(yù)期目標(biāo)。
2、積極參加施工圖會審及設(shè)計(jì)交底(設(shè)計(jì)單位每周均到現(xiàn)場解決圖紙問題),及時(shí)收集現(xiàn)場存在的實(shí)際情況等相關(guān)資料提供給設(shè)計(jì)院作為依據(jù),最終形成一致處理意見,對設(shè)計(jì)變更等作為重點(diǎn)要求監(jiān)理及施工單位嚴(yán)格執(zhí)行。
3、督促承包單位認(rèn)真履行建設(shè)工程施工合同中規(guī)定的責(zé)任和義務(wù),并維護(hù)雙方應(yīng)有的權(quán)益。
4、根據(jù)規(guī)范審核施工組織設(shè)計(jì)、施工方案,提出意見并與監(jiān)理方共同監(jiān)督執(zhí)行。
5、嚴(yán)格監(jiān)控工程施工質(zhì)量,積極參與對工程質(zhì)量問題、事故的調(diào)查、處理等。
6、每周參加監(jiān)理單位組織的監(jiān)理例會(包括現(xiàn)場召開的專題會議),針對現(xiàn)場出現(xiàn)的實(shí)際問題向各方及時(shí)提出并要求予以整改落實(shí)。
7、對進(jìn)入施工現(xiàn)場的工程材料會同監(jiān)理單位進(jìn)行質(zhì)量檢查、驗(yàn)收,按規(guī)定進(jìn)行送檢。
8、監(jiān)督施工總承包單位做好現(xiàn)場的安全保護(hù)、消防、文明施工、環(huán)保、衛(wèi)生等工作。
9、督促監(jiān)理單位加大監(jiān)管力度,監(jiān)督承包單位質(zhì)量管理體系、技術(shù)管理體系和質(zhì)量保證體系落實(shí)到位。
10、審查工程進(jìn)度計(jì)劃的合理性,督促承包單位按工期總進(jìn)度編制周計(jì)劃、月計(jì)劃,考核完成情況,處理存在的問題。
11、參加重要工程部位的檢驗(yàn)批、分項(xiàng)等驗(yàn)收;并收集整理相關(guān)工程資料備查。
12、按公司規(guī)定的工作流程審定及會簽工程變更(包括現(xiàn)場洽商)文件,并及時(shí)檢查現(xiàn)場施工執(zhí)行情況。
13、和相關(guān)單位聯(lián)絡(luò)、溝通,為后期施工打下良好的基礎(chǔ)。
我在工作中充分認(rèn)識到自己的'一些經(jīng)驗(yàn)欠缺與不足,以后更要加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識與管理知識,并努力提高自我。
這一階段的工作總體上還是順利的,雖然前期影響工程整體進(jìn)度的因素比較多,但均不是哪一個(gè)單位或者個(gè)人的原因,相信通過我香木林項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員不懈的積極努力,會不斷克服困難阻礙,同時(shí)通過前期的磨合后期會配合的更好,使工程步入到正常施工軌道上來。
盤點(diǎn)昨天,把握今天,展望明天。一個(gè)公司就是一個(gè)大家庭,人人同心協(xié)力,不斷增強(qiáng)我хх項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的凝聚力,堅(jiān)信通過大家的不懈拼搏與努力,我們的明天會更美好,хх的明天會更輝煌!
房地產(chǎn)公司實(shí)習(xí)期工作總結(jié) 2
三個(gè)月的試用期一晃而過,轉(zhuǎn)眼間已接近尾聲。在這三個(gè)月中,學(xué)到了很多以前未曾涉及的東西,我想這不僅是工作,更重要的是給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會。在此十分感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的指導(dǎo)、支持和幫助。在此期間,我深刻地體會到了公司的每個(gè)人踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度,讓我更加的告誡自己,把工作做好做細(xì).每個(gè)公司的制度和規(guī)定在細(xì)節(jié)上雖稍有區(qū)別,但大體方向和宗旨卻都相同.所以,很快我就適應(yīng)了這里的工作流程,盡量配合大家的工作.雖然也有一些不當(dāng)之處,但是我都積極改正,避免下次再犯.所以,很快的,我就融入了信達(dá)置業(yè)這個(gè)大家庭,并認(rèn)真做好自己的本職工作.對我而言,不論在哪里,在哪個(gè)公司,只要我能有幸成為其中的一員,我都將以最飽滿的熱情,認(rèn)真的態(tài)度,誠懇的為人,積極的工作融入其中.這是作為一個(gè)員工基本的原則.團(tuán)隊(duì)精神是每個(gè)公司都倡導(dǎo)的美德.我認(rèn)為,公司要發(fā)展,彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的沒有各個(gè)部門和各位同事的相互配合,公司的工作進(jìn)程要受到阻礙,工作效率會大打折扣,公司效益自然會受損.這樣對公司和個(gè)人都無益處。
記得在第一個(gè)月的時(shí)候,在我們項(xiàng)目的施工現(xiàn)場中間有一根高壓電線桿,在工程部經(jīng)理指導(dǎo)和帶領(lǐng)下,完成了與電力公司相關(guān)人員的接洽,商量,出移除電線桿和電纜的方案,最后按照方案的內(nèi)容和步驟順利的移除了場內(nèi)的高壓電線桿。在南面施工圍墻砌筑位置的問題上,在南鄰近的居民阻撓的情況下,堅(jiān)決執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)正確的指示,最后也順利的在原來的建筑紅線的位置邊上砌筑了施工圍墻,解決了建設(shè)項(xiàng)目必須封閉施工的難題。在之后的銷售樓的定位上,我不厭其煩的屢次把施工單位的放樣人員請來,把銷售部南側(cè)的主樓位置的最北段軸線和西燦軸線定位在場地上,把北立面所有的突出外立面的構(gòu)件均仔細(xì)的進(jìn)行查看,以便最后確定銷售樓的具體位置和主樓的準(zhǔn)確間距。在銷售樓的立面和室內(nèi)平面布置上也屢次請示部門經(jīng)理和公司高層,以求最佳方案。經(jīng)公司高層討論和定奪后,我立即把決策的方案反饋給設(shè)計(jì)單位相關(guān)人員進(jìn)行設(shè)計(jì),再出藍(lán)圖。在此項(xiàng)工作上,由于原先銷售樓的位置堆滿垃圾和雜草叢生,我沒有弄清該處的所有地下管線和準(zhǔn)確的管線走向,導(dǎo)致了原先最佳方案的更改,在此問題上,我感覺自己做得還不夠仔細(xì),但是“吃一塹,長一智”,我將積極改正,避免再犯。在施工現(xiàn)場的管理上,我能夠預(yù)知在當(dāng)前的施工工序上,如果不按照施工規(guī)范和設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行施工,會導(dǎo)致如何的質(zhì)量通病和其他的不良后果。在4#樓塔吊基礎(chǔ)挖土的施工上,由于塔吊基礎(chǔ)的位置比較深,鄰近場內(nèi)的路面,當(dāng)時(shí)天氣也是雨多晴少,我建議采用鋼板樁護(hù)壁,以此避免道路的塌方。在南面基坑圍護(hù)壓頂板混凝土的選擇上,由于南面基坑圍護(hù)鄰近南面民房,該處應(yīng)該作為此次圍護(hù)施工的重點(diǎn),如果該段圍護(hù)和民房出現(xiàn)位移和沉降,這將導(dǎo)致南面居民的投訴和經(jīng)濟(jì)索賠。在壓頂板混凝土材料的選擇上,我堅(jiān)決不同意采用自拌混凝土進(jìn)行澆搗,而采用商品混凝土,因?yàn)樯唐坊炷聊艽_;炷翉(qiáng)度的穩(wěn)定性和標(biāo)號。在此段水泥攪拌樁的'施工上,叮囑監(jiān)理人員加強(qiáng)輪流旁站值班,已確保該處的水泥攪拌樁和加固墩的水泥土強(qiáng)度及樁的長度等滿足設(shè)計(jì)要求。為確保地下室挖土以及地下室混凝土結(jié)構(gòu)的施工提供保障。在對項(xiàng)目施工的質(zhì)量、安全、施工、進(jìn)度和文明施工的管理上,在公司高層的指導(dǎo)下、部門經(jīng)理高工的帶領(lǐng)下和監(jiān)理人員一起定期召開監(jiān)理例會及其它的臨時(shí)會議,分析、商討、協(xié)調(diào)并處理施工過程中所出現(xiàn)的各種問題,使以后整個(gè)都市春天項(xiàng)目能夠順利圓滿的保質(zhì)、保量的完成。
在以后的工作中,我將做好以下幾點(diǎn)來彌補(bǔ)工作中的不足:
一、詳細(xì)做好以后的工作計(jì)劃,繼續(xù)加強(qiáng)對公司各種規(guī)章制度、ISO9001質(zhì)量管理體系和所屬公司工程技術(shù)管理規(guī)程的學(xué)習(xí),以便能夠及時(shí)運(yùn)用到項(xiàng)目管理中來。
二、踏實(shí)做好本職工作,在以后的工作和學(xué)習(xí)中,我將以更加積極的工作態(tài)度,更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭“沒有最好只有更好”。
三、不斷鍛煉自己的膽識和毅力,提高自己解決實(shí)際問題的能力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細(xì)致地的對待每一項(xiàng)工作。
總之,要做好一份工作,我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心,有了一份責(zé)任在身上,就會努力去完成它,并完成好,這樣愛你的工作,你的工作就會喜歡你。領(lǐng)導(dǎo)常宣導(dǎo)大家要做到:認(rèn)真做好自己的本職工作。這就是一種無形的責(zé)任,鞭策著我,朝著這個(gè)方向努力,不斷改進(jìn),不斷提升。
房地產(chǎn)公司實(shí)習(xí)期工作總結(jié) 3
[實(shí)習(xí)目的]
步入大學(xué)生活的最后半個(gè)年頭,站在我們面前的就是那個(gè)向往已久的工作社會,我們的心已經(jīng)開始飛進(jìn)那里。我們高興,我們興奮,因?yàn)槲覀冏詈竽軌蛟谶@個(gè)巨大的舞臺上展現(xiàn)自我,我們能夠回報(bào)社會,我們能夠服務(wù)國家。但是我們又害怕又膽怯,我們常常會捫心自問:我們準(zhǔn)備好了嗎是的,我們在校園里生活了數(shù)十載,而社會與校園是完全不同的兩個(gè)世界,也許我們不能完全立刻適應(yīng)這激烈殘酷的社會,所以我們選取一個(gè)過渡的橋梁把我們平穩(wěn)的送上社會的大舞臺,這就是專業(yè)實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗(yàn),它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),也是我們走向工作崗位的第一步。
1、了解房地產(chǎn)公司部門的構(gòu)成和職能
2、了解房地產(chǎn)公司整個(gè)工作流程
3、確立自己在房地產(chǎn)公司里最擅長的工作崗位
4、實(shí)習(xí)期間,實(shí)習(xí)期滿后一向持續(xù)同事友誼,以便畢業(yè)后更簡單的入行
[實(shí)習(xí)時(shí)間]
x月x日-x月x日
[實(shí)習(xí)地點(diǎn)]
華美地產(chǎn)首邑溪谷項(xiàng)目處
[實(shí)習(xí)單位介紹]
華美地產(chǎn)成立于1994年,由華美喬戈里房地產(chǎn)投資有限公司、北京鼎湖房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、北京古城房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、北京昊坤佳業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、廊坊蔚藍(lán)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、北京三宅一生房地產(chǎn)投資顧問有限公司、北京華美赤誠房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司等十幾家公司組成。公司曾獲得“-中國地產(chǎn)營銷力運(yùn)營機(jī)構(gòu)”、“-北京十大金牌綜合服務(wù)機(jī)構(gòu)”。公司目前在北京的土地儲備量超過280萬平米,目前已開發(fā)和在開發(fā)運(yùn)作項(xiàng)目有:華美橡樹嶺、K2海棠灣、K2清水灣、K2紅樹灣、K2百合灣、首邑溪谷等項(xiàng)目。
[實(shí)習(xí)資料]
在公司實(shí)習(xí)的期間是我成長最快的一段時(shí)間,公司根據(jù)我的特點(diǎn)和性格,給我的定位是做銷售方面的工作。公司每位員工進(jìn)入公司時(shí)的第一份工作都是銷售,這是整個(gè)行業(yè)的一個(gè)硬性要求。從銷售做起這樣才能夠方便以后開展更多工作。我被分配到銷售部,前期先理解公司培訓(xùn),對自己的項(xiàng)目了解,經(jīng)過一系列考核(講沙盤,講戶型,講市場等)然后做市場調(diào)查,對樓盤周邊區(qū)域的樓盤、競爭樓盤做市調(diào)。主要從事以下幾點(diǎn)具體的工作:
(一)熟悉整個(gè)產(chǎn)品
對產(chǎn)品的了解是銷售的第一關(guān)鍵之處,要對自己的產(chǎn)品了如指掌才能去說服感染其他的人,而產(chǎn)品的組成又是分很多種不同狀況的。房子是件不太一般的物品,消費(fèi)者在消費(fèi)是也會花很多心思在上面,一旦介紹失誤就會為公司和自己帶來一連串的麻煩,也該消費(fèi)者本身帶來很多不愉快。
(二)熟悉整個(gè)銷售流程
銷售是份很有學(xué)問的工作,每一天和不同的客戶談產(chǎn)品?蛻舻膯栴}是多種多樣的,每一天都在處理一些復(fù)雜的小事,也就是這些復(fù)雜的小事在一步步的鍛煉著我,一開始總是以學(xué)生的姿態(tài)去處理那些事情,但最終發(fā)現(xiàn)這是十分錯(cuò)誤的,這也使自己走了很多彎路。銷售的售前,售中與售后都是一門高深的學(xué)問,在處理時(shí)的心態(tài)上也需要有很大的調(diào)整,客戶總是有無限多的問題,但怎樣去把這些問題化整為零,是需要一些人格魅力去解決的,而不是單單靠嘴皮子功夫。銷售之后的工作也是復(fù)雜多變的,銀行按揭的辦理,公積金的申請審核,對客戶的不完全掌握使得銀行和公積金中心手續(xù)的辦理出現(xiàn)了很多問題,這也直接導(dǎo)致銷售進(jìn)度的放緩,無形之間也給自己增加了一些心理壓力。心態(tài)上怎樣去處理好這些事是最關(guān)鍵的,個(gè)性是作為還沒出校門的學(xué)生,職場上是沒有太多人情味的。
[實(shí)習(xí)體會與小結(jié)]
社會實(shí)踐的帷幕漸漸落下了。回想起從開始到此刻,這一路走來我的感受是自己成熟多了。不僅僅豐富了我的人生閱歷,還讓我品嘗到了工作的辛苦,成長的快樂;旧险莆樟斯镜墓ぷ髁鞒,并且能夠獨(dú)立的完成工作。并能獨(dú)立的計(jì)算房屋總價(jià)、簽定商品房買賣合同。如:維修金=總房款xx%、產(chǎn)證費(fèi)=300、契稅=總房款xx%、保險(xiǎn)費(fèi)=貸款額xx.05%xx限、交易印花稅=總房款xx.03%等等。還有了解到在一個(gè)公司上班工作態(tài)度是十分重要的`,一般老板都喜歡工作努力的員工。與同事的相處也是十分重要,因?yàn)橐粋(gè)公司就是一個(gè)團(tuán)隊(duì),一個(gè)項(xiàng)目的完成是需要一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)共同完成的,如果沒有一個(gè)和睦、團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì),項(xiàng)目是不能順利完成的。
透過這幾天的實(shí)習(xí),雖然算不上很長的時(shí)間,但是從中我確確實(shí)實(shí)的又學(xué)到了很多在學(xué)校及書本上不曾有過的東西,盡管以前也有很多的社會實(shí)踐經(jīng)歷,但是這次感覺與前幾次有很大的不同(以前都是去做促銷),而且感覺比以前收獲更多。比如在人際交往方面,書本上只是很簡單的告訴你要如何做,而社會上人際交往十分復(fù)雜,這是在學(xué)校不能有如此深刻的感受的。社會上有各種人群,每一個(gè)人都有自己的思想和自己的個(gè)性,要跟他(她)們處理好關(guān)系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來自社會閱歷與經(jīng)驗(yàn)的。在行動(dòng)中,其中有關(guān)心你的人,有對你無所謂的人,有看不慣你的人,看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時(shí)候,你只能學(xué)著去適應(yīng)它,如果還不行,那就改變一下再去適應(yīng)時(shí)的方法。在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒,從不輕言放下的品格。人要想實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值必須要頑強(qiáng)堅(jiān)持的性格,勤奮努力的生活作風(fēng),而且還需要隨時(shí)都有一個(gè)積極向上的心態(tài)。這樣你就能夠做到不管遇到什么挫折,什么困難,你都能夠克服,即使遇到失敗那也是短暫的,你完全能夠吸收經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),再次站起來。
首先,在還沒有進(jìn)公司之前就要認(rèn)真了解公司的整體狀況和工作制度。這樣才能在面試的時(shí)候有足夠的信心,面試成功的機(jī)會也大一些。同時(shí)這也是給以后的工作做準(zhǔn)備,以后工作起來才能得心應(yīng)手。由于銷售人員對產(chǎn)品不熟悉、對競爭樓盤不了解、迷信自己的個(gè)人魅力等原因?qū)е庐a(chǎn)品介紹不詳實(shí)。解決的辦法是:樓盤公開銷售以前的銷售講習(xí),要認(rèn)真學(xué)習(xí),確實(shí)了解及熟讀所有資料。進(jìn)入銷售場時(shí),應(yīng)針對周圍環(huán)境,對具體產(chǎn)品再做詳細(xì)了解。多講多練,不斷修正自己的促詞。隨時(shí)請教老員工和部門主管。端正銷售觀念,明確讓客戶認(rèn)可自己應(yīng)有尺度,房屋買賣才是最終目的。
其次,要學(xué)會怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣,才能有良好的人際關(guān)系。在快樂的氣氛下才能順利的完成工作,工作起來才能得心應(yīng)手。與同事相處必須要禮貌、謙虛、寬容、相互關(guān)心、相互幫忙和相互體諒,不要與上司發(fā)生口角。新進(jìn)的員工必須要多做事,如日常的辦公室清潔問題。
再次,要學(xué)會怎樣嚴(yán)肅認(rèn)真地工作。離開了學(xué)校,畢業(yè)了就不再是學(xué)生的身份,嘻嘻哈哈,時(shí)而偷懶時(shí)而放松的狀態(tài)不能再有,因?yàn)槟抢锸枪,是工作的地方,是絕對不允許發(fā)生這樣的事情的。工作,來不得半點(diǎn)馬虎否則就可能會出錯(cuò),工作出錯(cuò)就會給公司帶來損失。于是,我意識到:要學(xué)會嚴(yán)肅、認(rèn)真、努力地工作。
最后,要學(xué)會虛心,因?yàn)橹挥刑撔恼埥滩拍苷嬲龑W(xué)到東西,也只有虛心請教才可使自己進(jìn)步快。要向有經(jīng)驗(yàn)的前輩學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們的工作態(tài)度和做事原則。這樣能使我們少走很多彎路。
還有幾點(diǎn)看法拿出來和大家分享一下:
第一、最基本的就是在接待當(dāng)中,始終要持續(xù)熱情。
第二、做好客戶的登記,及進(jìn)行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作,有于后期的銷售工作,方便展開。
第三、經(jīng)常性約客戶過來看看房,了解我們樓盤的動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)客戶的購買信心,做好溝通工作,并針對客戶的一些要求,為客戶做好幾種方案,便于客戶思考及開盤的銷售,使客戶的選取性大一些,避免在集中在同一個(gè)戶型。這樣也方便了自己的銷售。
第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平,加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動(dòng)態(tài)。在應(yīng)對客戶的時(shí)候就能游刃有余,樹立自己的專業(yè)性,同時(shí)也讓客戶更加的想信自己。從而促進(jìn)銷售。
第五、多從客戶的角度想問題,這樣自己就能夠針對性的進(jìn)行化解,為客戶帶給最適合他的房子,解決他的疑慮,讓客戶能夠放心的購房。
第六、學(xué)會運(yùn)用銷售技巧,營造一種購買的欲望及氛圍,適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。
第七、無論做什么如果沒有一個(gè)良好的心態(tài),那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切,當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí),態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個(gè)人潛力、經(jīng)驗(yàn)的不完善,他們樂意不斷向好的方向改善和發(fā)展,而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公,總是抱怨、等待與放下!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活。
第八、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo),不斷堅(jiān)定自己勇往直前、堅(jiān)持到底的信心,這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的。龜兔賽跑的寓言,不斷地出此刻現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中,兔子傾向于機(jī)會導(dǎo)向,烏龜總是堅(jiān)持核心競爭力,F(xiàn)實(shí)生活中,也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,不斷積累核心競爭力的人,最終會贏過追逐機(jī)會的人。人生有時(shí)候像爬山,當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候,總是像兔子一樣活蹦亂跳,一有機(jī)會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放下,想休息。人生是需要積累的,有經(jīng)驗(yàn)的人,像是烏龜一般,懂得勻速徐行的道理,我堅(jiān)信只要方向正確,方法正確,一步一個(gè)腳印,每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,反而能夠早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果靠的是機(jī)會,運(yùn)氣總有用盡的一天。
對工作持續(xù)長久的熱情和積極性,更需要有“不待揚(yáng)鞭自奮蹄”的精神。所以這半年來我一向堅(jiān)持做好自己能做好的事,一向做積累,一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。
房地產(chǎn)公司實(shí)習(xí)期工作總結(jié) 4
隨著中國房地產(chǎn)使用制度改革在各個(gè)地區(qū)的強(qiáng)力推進(jìn),中國房地產(chǎn)業(yè)取得了巨大的成就,尤其是住房福利制度的終止和貨幣化分房制度的起動(dòng),對全國房地產(chǎn)市場產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。二手房市場在各地開始興起。與此同時(shí),中國房地產(chǎn)中介市場也經(jīng)歷了從無到有,進(jìn)入了飛速的發(fā)展時(shí)期。面對房地產(chǎn)業(yè)從集團(tuán)購房到現(xiàn)在個(gè)人購房這一歷史性的轉(zhuǎn)變,單靠過去計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下老的運(yùn)作方式,已不可能打開市場,其中房產(chǎn)中介行業(yè)的發(fā)展,從某種意義上說,架起市場與消費(fèi)者之間的橋梁,對帶動(dòng)房地產(chǎn)市場轉(zhuǎn)動(dòng)將起到很好的潤滑劑作用,房地產(chǎn)中介業(yè)成為房地產(chǎn)市場發(fā)展的重要組成部分。廈門作為沿海開放城市,房產(chǎn)中介發(fā)展迅猛,抱著對這一行業(yè)的好奇和興趣,我選擇了廈門十佳品牌房產(chǎn)中介之一的置強(qiáng)房產(chǎn)。在置強(qiáng)房產(chǎn)實(shí)習(xí)的這段時(shí)間,不僅讓我接觸到了房地產(chǎn)這一行業(yè),學(xué)到了不少相關(guān)知識,更是鞏固了在學(xué)校所學(xué)的理論知識,積累了社會實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。接下來,是我對實(shí)習(xí)工作的總結(jié)。
一、置強(qiáng)房產(chǎn)營銷策劃代理有限公司基本情況介紹
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1.xx房產(chǎn)營銷策劃代理有限公司
置強(qiáng)房產(chǎn)身前為21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)廈門加盟店。隨著公司的門面的增加,團(tuán)隊(duì)的擴(kuò)大,以及本著品牌置強(qiáng)——做大、做強(qiáng)的經(jīng)營理念,于20xx年9月30日,余永燦總經(jīng)理正式宣布:xx房地產(chǎn)營銷策劃代理公司成立!這是一家蓬勃發(fā)展充滿生機(jī)的朝陽企業(yè),公司全體員工一直致力于房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)的綜合性服務(wù)。置強(qiáng)房產(chǎn)現(xiàn)有29家門店,70多名管理人員,500多名業(yè)務(wù)精英。目前公司以單店業(yè)績第一的成績傲居廈門房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)之首,擁有最便捷的搜房平臺,最高效的看樓機(jī)制,最安全的交易通道,最專業(yè)的后續(xù)服務(wù),最優(yōu)秀的營運(yùn)團(tuán)隊(duì)。完善的改良機(jī)制及創(chuàng)新理念正使置強(qiáng)持續(xù)地穩(wěn)步發(fā)展,擴(kuò)大。置強(qiáng)是第一家在廈門全面實(shí)施走底薪的公司,讓更多優(yōu)秀伙伴在有保障的同時(shí)求發(fā)展。
2.公司理念
置強(qiáng)的資本:人才和團(tuán)隊(duì);置強(qiáng)的紀(jì)律:先服從后指揮;置強(qiáng)的效率:短時(shí),高效,最大量行;置強(qiáng)的團(tuán)隊(duì):軍隊(duì),學(xué)校,家庭;置強(qiáng)的精英品質(zhì):快樂,誠信,奉獻(xiàn),忠誠,欣賞,感恩;置強(qiáng)的用人:有德有才重用,有德無才培養(yǎng),有才無德不用;置強(qiáng)的格言:沒有淡季的市場,只有淡季的思想。
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為房產(chǎn)買賣雙方達(dá)成銷售和購買而建立的一個(gè)平臺機(jī)構(gòu),并有為買賣雙方保證安全交易的義務(wù)。房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人具體事務(wù)就是幫賣房人登記房源信息、宣傳發(fā)布并且通過勘察房源,保證房源真實(shí)有效;根據(jù)買房人的需求,幫買房人尋找推薦合適、理想房源,并帶領(lǐng)買房人實(shí)地看房,加以引導(dǎo),排除異議,促使成交;房產(chǎn)中介的經(jīng)濟(jì)收入主要是收取中介服務(wù)傭金,以目前廈門市場慣例,中介服務(wù)傭金為成交價(jià)的2.5%,由買方支付。此外,還進(jìn)行租賃業(yè)務(wù)以及對賣方房源進(jìn)行價(jià)值評估。主要業(yè)務(wù)流程為:商圈調(diào)查、房客源開發(fā)、房客源登記,房源勘察、營銷推廣、配對、信息回訪反饋,帶看房源、積極跟進(jìn)、三方磋商談判、簽約、辦理交易過戶及銀行按揭、房屋交接、水電、煤氣、物業(yè)的交割等等。
二.實(shí)習(xí)內(nèi)容
在置強(qiáng)房產(chǎn)實(shí)習(xí)是一個(gè)愉快的過程。在這里,我不僅對房產(chǎn)中介這一行業(yè)的各個(gè)流程有了一個(gè)初步的了解,而且熟悉一次二手房交易的完成,懂得如何判定一套房子的優(yōu)點(diǎn)及缺點(diǎn),鍛煉了與客戶溝通的技巧。在這段時(shí)間里,我學(xué)到了書本上沒有的知識,更了解一個(gè)看似簡單的中介工作,其實(shí)有很多我們需要用心去關(guān)注的細(xì)節(jié),想要不斷開單,每一個(gè)細(xì)節(jié)都不容忽視。
。ㄒ唬┗A(chǔ)培訓(xùn)課程
剛進(jìn)入公司,公司便為我們這一群剛踏入房產(chǎn)中介這一行業(yè)的新人們,
在日華國際大廈大型會議廳舉辦為期五天的新人培訓(xùn)班。連續(xù)五天的課程,讓我們不僅更加深入的了解了置強(qiáng)這一公司的成長歷程、所取得的成就、運(yùn)作模式、管理方法等一系列信息,還系統(tǒng)學(xué)習(xí)了很多房地產(chǎn)的概念、產(chǎn)權(quán)基礎(chǔ)知識、房產(chǎn)的種類、房產(chǎn)的消費(fèi)類型、房產(chǎn)建筑知識、相關(guān)稅費(fèi)的計(jì)算和過戶所需材料等等與業(yè)務(wù)具體相關(guān)的知識。每一堂課,都是由置強(qiáng)的資深經(jīng)紀(jì)人來為我們講解,他們不僅經(jīng)驗(yàn)豐富,而且還幽默風(fēng)趣,讓我們在歡笑中愉快第度過了5天的新人培訓(xùn)班。
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每天早上的晨會是公司一直堅(jiān)持的一項(xiàng)政策。晨會分為兩個(gè)部分,第一部分是在戶外,大家統(tǒng)一著職業(yè)裝,男生還要佩戴統(tǒng)一的紅色領(lǐng)帶。通過列隊(duì)、站軍姿、大聲朗讀成功的五大秘訣、唱置強(qiáng)之歌和做操這5個(gè)步驟,來調(diào)節(jié)自我。也許你昨晚昨晚沒有睡好,也許你有什么不開心的事情,不管如何,通過這戶外晨會,能讓你精神為之一振,達(dá)到工作的最佳狀態(tài)。接著是室內(nèi)的晨會,一般由店長或是經(jīng)理主持,我們在會上可以及時(shí)、快捷的了解國家的宏觀經(jīng)濟(jì)政策、房產(chǎn)要聞、以及廈門市場的最新信息,如限購令的出臺、銀行準(zhǔn)備金率的上調(diào)等。接著是由各個(gè)經(jīng)紀(jì)人介紹各自認(rèn)為具有優(yōu)勢的房源,即當(dāng)日主推的優(yōu)勢房源。如果有同事開單的話,就上臺分享開單經(jīng)驗(yàn),介紹整個(gè)開單的過程。最后是進(jìn)行幾個(gè)互動(dòng)游戲,伴隨一些有趣的懲罰措施,讓大家心情愉快地開始一天的工作。
(三)勘察房源
在晨會結(jié)束后,就正式開始了我一天的工作。首先,在為客戶進(jìn)行房源配對,推薦房源之前,我們必須了解這一套房子。在經(jīng)理的帶領(lǐng)下,我懷著激動(dòng)的心情,開始了房源勘察。進(jìn)入每一套房子,我們需要了解房子是否帶電梯,在幾層,戶型是幾房幾廳的,裝修情況如何,是否全明結(jié)構(gòu),朝向是南北還是東西,產(chǎn)權(quán)面積,公攤面積等等,然后后根據(jù)這些信息,在本子上畫出簡單的戶型圖,幫助自己記憶?辈旆吭词敲恳粋(gè)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人最為基本的工作,同時(shí)也是進(jìn)行客戶邀約、房源配對的前提。因此,勘察房源后所得到的資料的完整性是極其重要的,甚至是小區(qū)的容積率、車位數(shù)都要了解,因而我們必須對此進(jìn)行細(xì)致的.了解和認(rèn)真的學(xué)習(xí)。
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勘察完房源之后,接下來就是根據(jù)公司的房產(chǎn)中介系統(tǒng)進(jìn)行客戶配對。置強(qiáng)房產(chǎn)的資源管理方式是公盤制,即資源在公司內(nèi)全部共享,成交的周期短。作為信息密集型的產(chǎn)業(yè),信息的準(zhǔn)確性、時(shí)效性、及信息通暢是中介機(jī)構(gòu)從事經(jīng)營活動(dòng)的基礎(chǔ)。我們通過系統(tǒng)中客戶的需求,與我們手中所擁有的優(yōu)勢房源進(jìn)行配對,然后進(jìn)行客戶邀約。別看只是簡單的打電話,其實(shí)其中需要注意的地方還很多。良好的心態(tài)必不可少,與客戶溝通時(shí)語氣要富有激情,配合語速和語調(diào)的變化將房子的優(yōu)點(diǎn)介紹給客戶,并用“二擇一”法約客戶出來看房,確定好與客戶的碰面地點(diǎn),并在系統(tǒng)上寫好跟進(jìn),做好筆記與檔案。
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成功將客戶約出來后,帶看技巧就是成功的關(guān)鍵了。帶看一般有以下幾個(gè)步驟:見到客戶時(shí),首先第一時(shí)間把名片奉上,然后交談,再次了解一下需求,確定客戶是否廈門戶口,是第幾套房以及付款方式,接著主動(dòng)介紹小區(qū)的周邊配套,主要包括交通、學(xué)校、銀行、菜市場等。進(jìn)入房屋后,要先拉開窗門通風(fēng),引導(dǎo)客戶看房間、衛(wèi)生間和廚房等,同時(shí)強(qiáng)調(diào)該房子的優(yōu)點(diǎn)。帶看結(jié)束后,看房書的簽訂是對自身利益的保障,然后要詢問客戶是否滿意,通過客戶的回答判定客戶是否有意向,如果客戶滿意,但有差距較大的還價(jià),要當(dāng)場回絕,如果客戶出價(jià)合理,就要趁熱打鐵,將客戶帶回店里進(jìn)行磋商。
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一個(gè)單子能否談成,除了雙方房源和客戶雙方對價(jià)格和房屋都較為滿意,磋商是必不可少的重要環(huán)節(jié)。約好房東和客戶到店里,要避免他們直接接觸,應(yīng)該分開到兩個(gè)不同的房間,由經(jīng)紀(jì)人在其中進(jìn)行溝通以及信息的交換。這時(shí)候,最容易產(chǎn)生變化的便是價(jià)格了。如果客戶對價(jià)格咬得緊,就可以采用熱銷法造成客戶的心理恐慌,促成交易;如果房東咬得緊,就以政策出臺限購,打壓房價(jià)為理由,促其降價(jià)出售回籠資金。還有一項(xiàng)就是中介費(fèi)的確定以及收取,當(dāng)房屋售價(jià)較高時(shí),可以采取適當(dāng)?shù)闹薪橘M(fèi)打折手段,讓客戶享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
(七)晚會
每天的工作都要有始有終。晚會也是必不可少的,在每一天的晚會上,
大家總結(jié)一天的經(jīng)驗(yàn),將帶看量、有效電話量、跟進(jìn)數(shù)等量化指標(biāo)上報(bào),對比之前定下的目標(biāo),分析沒有達(dá)到的原因,分享成功完成的經(jīng)驗(yàn),有時(shí)候,還會利用晚會的時(shí)間進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn),例如對稅費(fèi)計(jì)算的加深和鞏固等,最后一起打掃辦公室后離開。
三、我的建議
雖然置強(qiáng)房產(chǎn)一直處于不斷的改善與進(jìn)步中,但其中仍存在有待提高的地方。在此,也提出我的幾點(diǎn)建議。
。ㄒ唬┘訌(qiáng)人員管理
在很多地方,房地產(chǎn)中介缺乏消費(fèi)者的普遍認(rèn)同。中介服務(wù)人員的資格認(rèn)證制度還不夠規(guī)范,造成房產(chǎn)中介從業(yè)人員的構(gòu)成復(fù)雜。很多加入這個(gè)行業(yè)的人員都是半路出家,沒有任何的房產(chǎn)知識,更缺乏應(yīng)有的敬業(yè)精神的職業(yè)道德,唯利是圖,欺詐客戶,損害了客戶的利益。因此應(yīng)加強(qiáng)對人員的管理,積極培訓(xùn)房地產(chǎn)知識,提供規(guī)范化的服務(wù)。
(二)信息共享管理
置強(qiáng)房產(chǎn)使用的是公盤制。只要某一家門店的客戶信息被記錄到系統(tǒng)中,所有的經(jīng)紀(jì)人都可以在自己的電腦上看到這位客戶的信息。因此,就需要對客戶的需求進(jìn)行詳細(xì)的記錄,包括面積、房間數(shù)、樓房朝向、地段等。當(dāng)客戶的需求有改變,就要及時(shí)的進(jìn)行記錄與修改,讓所有人都看得到,否則客戶會在一遍又一遍的重復(fù)中失去耐心,進(jìn)而失去對公司的信任。而且經(jīng)紀(jì)人也浪費(fèi)了自己的時(shí)間和精力。
(三)對打電話的時(shí)間進(jìn)行控制
通過電話營銷,可以在較短的時(shí)間內(nèi)聯(lián)系到較多的客戶,并且不會受天氣等條件的影響。但是當(dāng)一個(gè)客戶在一天之內(nèi)接到相同一家公司的多個(gè)電話,或是在午休、吃飯時(shí)間接到電話,那這個(gè)電話不免有騷擾之嫌了。因此,公司應(yīng)該約束經(jīng)紀(jì)人打電話的時(shí)間,如中午12點(diǎn)到下午2點(diǎn)這段時(shí)間不要打電話給客戶等。
四、實(shí)習(xí)的收獲與體會
經(jīng)過這次的實(shí)習(xí),讓我對房地產(chǎn)中介這個(gè)行業(yè)有了初步的了解。在這個(gè)過程中,不僅僅豐富了我的理論知識,同時(shí)也積累了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。對于即將離開學(xué)校這座象牙塔,走入社會的我來說,無疑是一把開啟另一片天空之門的鑰匙。短短的一個(gè)多月時(shí)間里,所學(xué)習(xí)到的,不管多么微小的東西,都是一筆財(cái)富。
首先,我了解到了許多房地產(chǎn)相關(guān)知識。中國人有個(gè)傳統(tǒng)觀念,就是無論在何處漂泊,只要有一個(gè)家,心中就會踏實(shí)下來。而如何判定一套房子的好與壞呢?通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí),我在今后選購房產(chǎn)時(shí),我能一下子看出房子的格局、朝向等各個(gè)指標(biāo),直觀地了解這套房子。
其次,走入社會后,每個(gè)人都是社會人。人際關(guān)系的處理,也是一門學(xué)問。懂得如何與周圍的人相處,如何取其長而補(bǔ)其短,是我們在學(xué)校所無法學(xué)習(xí)到的知識。有好的人際關(guān)系,等于為以后的工作打下一個(gè)更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在房產(chǎn)公司,每天要面對的,不僅是自己的同事,還有客戶。與其說公司賣的是房屋,不如說是服務(wù)。因此,這門學(xué)問至關(guān)重要。
最后,這次實(shí)習(xí)的經(jīng)歷也讓我深刻的明白了一個(gè)道理,無論是什么崗位,要想把工作做好,都必須付諸十二分的努力,而扎實(shí)的基礎(chǔ)更是必不可少的。學(xué)無止境,雖然離開了校園,依然要繼續(xù)學(xué)習(xí),不斷的充實(shí)和提升自己,如是,才不會被淘汰在社會的洪流之中。
很感謝置強(qiáng)房產(chǎn)營銷策劃代理有限公司給予我這次寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會。俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要。從這次實(shí)習(xí)中,我體會到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理,使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。
房地產(chǎn)公司實(shí)習(xí)期工作總結(jié) 5
一、實(shí)習(xí)目的
作為一名大三的學(xué)生,今年寒假學(xué)校為我們安排了實(shí)習(xí)任務(wù):要求我們學(xué)習(xí)把理論知識應(yīng)用到實(shí)際工作中去,將理論與實(shí)踐結(jié)合,增加自己的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。
我所在的實(shí)習(xí)單位是北京六建集團(tuán)公司在青縣的項(xiàng)目部。這是一個(gè)新到青縣發(fā)展的企業(yè)。它在青縣的主要業(yè)務(wù)是發(fā)展地產(chǎn)建筑。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
短暫的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了,回想過去十九天的實(shí)習(xí)生活經(jīng)歷令人難忘不以。特別是第一天去實(shí)習(xí)單位面試的情景,至今記憶猶新,歷歷在目。雖然當(dāng)時(shí)有好朋友在旁邊陪伴,可見到公司管理人員時(shí)我還是有些緊張。不過還好他只是簡單地問了幾個(gè)問題,看了一下我的學(xué)生證和會計(jì)從業(yè)資格證,叮囑了幾句,就讓好朋友也是我實(shí)習(xí)期間的師傅帶我去參觀辦公室了。后來幾次的接觸發(fā)現(xiàn)其實(shí)他也挺好相處,特別平易近人。
我覺得自己很幸運(yùn),因?yàn)槲业闹笇?dǎo)老師是我的小學(xué)同學(xué)更是好朋友。實(shí)習(xí)單位也是她幫我介紹的。這樣我們溝通起來少了很多不必要的麻煩和顧忌。
我的實(shí)習(xí)時(shí)間是從一月十八號開始,到二月五號結(jié)束,為期19天。師傅沒有給我安排具體的實(shí)習(xí)內(nèi)容,但她卻要求我自己要積極、主動(dòng),善于思考,更要做到不懂就要問。
總結(jié)實(shí)習(xí)期間的實(shí)習(xí)內(nèi)容主要包括以下幾點(diǎn):
1、做會計(jì)憑證
雖然以前在學(xué)校實(shí)習(xí)過做憑證但隔一段時(shí)間還是會感到手生,一些細(xì)節(jié)問題容易被忽略。有些實(shí)際問題分析起來有點(diǎn)棘手。但在師傅的耐心輔導(dǎo)下我漸漸熟悉起來。后來看到師傅忙時(shí)我會主動(dòng)要求幫忙做事,盡量找一些鍛煉自己的機(jī)會。雖然還是會有問題,相比開始時(shí)卻有了很大的進(jìn)步。
2、學(xué)習(xí)使用裝訂機(jī)
剛開始我并不會使用專業(yè)的裝訂機(jī)裝訂憑證,我主動(dòng)請教師傅,請她幫忙,反復(fù)摸索、練習(xí),算是基本掌握了操作步驟。后來的一次實(shí)踐更是彌補(bǔ)了我使用裝訂機(jī)裝訂憑證時(shí)細(xì)節(jié)處的不足。
房地產(chǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇我對房地產(chǎn)的高利潤也是十分地感興趣,所以我進(jìn)入了日月豪庭二手房銷售中心,一個(gè)房地產(chǎn)信息充足的企業(yè)來豐滿自己幼嫩的翅膀。許多專家給房地產(chǎn)下了一個(gè)美妙的定義:房地產(chǎn)=科學(xué)+藝術(shù)。正是這種既有科學(xué)知識的嚴(yán)謹(jǐn)也有藝術(shù)的魅力,我才能滿腔熱血的激情的去做這一行業(yè),才能主動(dòng)的在房地產(chǎn)的知識中自由的遨游!
日月豪庭二手房銷售中心是具有專業(yè)資質(zhì)的房地產(chǎn)企業(yè)。公司秉承“德載重任,匯鑄永恒”的經(jīng)營宗旨,堅(jiān)持“兩種經(jīng)營模式”銷售策劃運(yùn)作的獨(dú)創(chuàng)理念,力求使每個(gè)開發(fā)項(xiàng)目達(dá)到人與環(huán)境的天人合一。公司的主要業(yè)務(wù)是專業(yè)從事房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的全程策劃、樓盤整合營銷、推廣等。公司現(xiàn)擁有優(yōu)秀的房地產(chǎn)和市場營銷精英及管理人員,提供項(xiàng)目開發(fā)中的專業(yè)整合服務(wù),從而創(chuàng)造集成最大績效。我就是從這個(gè)部門開始我的實(shí)習(xí)生涯的。
實(shí)習(xí)是以獨(dú)立業(yè)務(wù)作業(yè)方式完成的。我的實(shí)習(xí)工作分為兩個(gè)階段,前一個(gè)階段是在銷售部做戶外廣告的招商工作,工作內(nèi)容是主動(dòng)尋找客戶,給客戶講房子的地理位置和價(jià)格等,如果客戶有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問,工作的主要內(nèi)容是接待客戶,給顧客介紹樓盤的信息,并幫助客戶計(jì)算房屋的總價(jià),幫助他們更好的了解整個(gè)樓盤的情況。銷售中心的工作千頭萬緒,我每天都需要文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量,為決策提供一些有益的資料,數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)等。同時(shí)給顧客提出一些我們自己的見解。有時(shí)配合辦公室人員處理日常工作。
現(xiàn)在實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束,回頭總結(jié)我的實(shí)習(xí)報(bào)告,感到十分的欣慰。它使我在實(shí)踐中了解了社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野、增長了見識,為我即將走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)
房制度市場化變革為房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)帶來了春天,但春天畢竟是耕耘的季節(jié),需要付出艱辛的'勞動(dòng)。隨著房改的深入,尤其是切斷實(shí)物分房,推行貨幣化分房,住房市場出現(xiàn)多元化、梯度化、集約化的趨勢,這就既為房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)帶來了機(jī)遇,又向其提出了更高的要求,因此,必須采取對策精心培育。它尤如苗輔中的花木,房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)既需要自身充分發(fā)育,又需要園丁辛勤培育。近幾年,我國房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)有一定的發(fā)展,但仍沒有得到較好的發(fā)育,因此必須精心地培育。國外的經(jīng)驗(yàn)告訴我們,活躍的住房市場必然要求有一個(gè)活躍的房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)為其服務(wù)。可以說,房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)的住房市場乃至房地產(chǎn)市場發(fā)展的“助力器”和“催化劑”,其發(fā)展水平又是衡量整個(gè)房地產(chǎn)市場的“晴雨表”。
通過近兩個(gè)月的實(shí)習(xí),我基本上掌握了公司的工作流程,并且能夠獨(dú)立的完成工作。并能獨(dú)立的計(jì)算房屋總價(jià)、簽定商品房買賣合同。如:維修金=總房款xx2%、產(chǎn)證費(fèi)=300、契稅=總房款xx3%、保險(xiǎn)費(fèi)=貸款額xx0.05%xx年限、交易印花稅=總房款xx0.03%等等。還了解到在一個(gè)公司上班工作態(tài)度是非常重要的,與同事的相處也是非常重要,因?yàn)橐粋(gè)公司就是一個(gè)團(tuán)隊(duì),一個(gè)項(xiàng)目的完成是需要一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)共同完成的,如果沒有一個(gè)和睦、團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì),項(xiàng)目是不能順利完成的。通過這兩個(gè)月實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn)公司在營銷過程中也存在一些問題,下面我主要以在房產(chǎn)銷售過程中發(fā)現(xiàn)的問題來談?wù)勎业目捶ā?/p>
一由于銷售人員對樓盤不了解、迷信自己的個(gè)人魅力等原因?qū)е陆榻B不詳實(shí)。我認(rèn)為樓盤公開銷售以前的銷售講習(xí)十分重要。每個(gè)員工要認(rèn)真學(xué)習(xí),確實(shí)了解及熟讀所有資料。進(jìn)入銷售場時(shí),應(yīng)針對周圍環(huán)境,對具體產(chǎn)品再做詳細(xì)了解。多講多練,不斷修正自己的促詞。隨時(shí)請教老員工和部門主管。端正銷售觀念,明確讓客戶認(rèn)可自己應(yīng)有尺度,房屋買賣才是最終目的。
房地產(chǎn)公司實(shí)習(xí)期工作總結(jié) 6
一、前言
俗話說:“紙上得來終覺淺,欲知此事須躬行。〞雖然我們學(xué)習(xí)市場營銷專業(yè)的根底理論知識已經(jīng)兩年多了,但是我們并不了解如何將所學(xué)習(xí)的市場營銷理論應(yīng)用于企業(yè)平日所需要從事的工作中。在西安遠(yuǎn)辰房地產(chǎn)中介第一分公司——瑪雅房屋融僑城店為期兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)以及學(xué)習(xí)體驗(yàn),不僅開拓了我的視野,學(xué)習(xí)社會中的人情世故,更認(rèn)識到市場營銷專業(yè)知識在實(shí)際工作中的作用。
二、實(shí)習(xí)單位簡介
瑪雅房屋是以特許經(jīng)營為開展模式的全國性房地產(chǎn)中介連鎖機(jī)構(gòu),于XX年12月25日誕生于中國西北重鎮(zhèn)甘肅蘭州,企業(yè)按照“立足蘭州、輻射西北、面向全國,最終到達(dá)華人第一品牌〞的愿景而不斷開展壯大。目前,甘肅、青海、四川、陜西、寧夏、山東、新疆、遼寧、云南、天津、臺灣、河北、河南、山西、廣東、廣西、湖南、湖北、海南等全國49個(gè)省區(qū)插上了瑪雅房屋的大旗。
瑪雅房屋是全國房地產(chǎn)中介行業(yè)的知名品牌,超前的運(yùn)營模式和前瞻的交易資金控管系統(tǒng)為業(yè)內(nèi),與國家政策、法規(guī)不謀而合。
“專業(yè)、效率、國際化〞的目標(biāo)表達(dá)了房地產(chǎn)中介的專業(yè),黃色與黑色組合的企業(yè)根本色表達(dá)了陽光交易,務(wù)實(shí)工作的企業(yè)精神。
瑪雅房屋以“全球華人第一品牌〞為愿景,以人人“住得其所〞為社會責(zé)任,以專任委托為根底,實(shí)行資源共享,全國網(wǎng)絡(luò)聯(lián)賣制度。團(tuán)隊(duì)營銷又是瑪雅房屋吸引廣闊消費(fèi)者進(jìn)入系統(tǒng),不斷擴(kuò)大資訊量體的突顯優(yōu)勢。
瑪雅房屋已經(jīng)走進(jìn)了第八年,擁有屬于自己的商標(biāo)、店面專利及成熟的經(jīng)營模式,斞欧课荨短卦S經(jīng)營管理全集》為加盟商提供了經(jīng)營管理的統(tǒng)一性制度;流通作業(yè)的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn);單店企業(yè)形象的統(tǒng)一視覺識別標(biāo)準(zhǔn);全系統(tǒng)的科學(xué)性、合理性、標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化使得體系健康成長,為實(shí)現(xiàn)利益化起到了有力的保障作用。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
我是今年3月初參加房地產(chǎn)中介這個(gè)大家庭的,對于我來說這是一個(gè)陌生行業(yè),現(xiàn)在是一段新的開始,新的憧憬。從進(jìn)入公司做經(jīng)紀(jì)人那一天起我就告訴自己我一定要做房產(chǎn)中介的champion。作為一名普通的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,能在相同的硬件條件下,拿下銷售冠軍,是每一名經(jīng)紀(jì)人的夢想。
房地產(chǎn)中介這一行業(yè),主要從事房屋租賃、買賣方面的工作。到目前為止,已經(jīng)實(shí)習(xí)兩個(gè)多月。剛開始入職,是從試用經(jīng)紀(jì)人的職位做起。前三天,開始跑商圈,熟悉周圍的路線,以及樓盤、學(xué)校、醫(yī)院、銀行等。做到熟記樓盤方位,客戶詢問時(shí)可以第一時(shí)間說出來樓盤所在的具體位置以及周圍的配套設(shè)施。比方:附近5公里之內(nèi)有幾條公交路線、地鐵,醫(yī)院、學(xué)校、超市、大型公園等等。
之后,三天的主打小區(qū)樓盤調(diào)研。主要調(diào)研該小區(qū)共有幾棟樓,每棟樓分別有幾個(gè)單元,每單元幾層幾戶。電梯數(shù)量以及牌子,物業(yè)詳細(xì)信息等等。
之后就是為期一個(gè)禮拜的陌拜電話、實(shí)勘戶型的訓(xùn)練。主要目的就是為了鍛煉我們和陌生人的交際、溝通能力。剛開始我不敢給陌生業(yè)主打電話,懷有害怕心理,害怕有人問我我所不懂的專業(yè)知識。慢慢鍛煉以后,我現(xiàn)在和業(yè)主、客戶溝通已經(jīng)沒有任何問題,專業(yè)知識也正在逐步加強(qiáng)。
經(jīng)過了跑商圈、市場調(diào)研、銷售培訓(xùn)以及技能培訓(xùn)等多個(gè)環(huán)節(jié)的考驗(yàn)終于成為一名合格的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。參加第一次培訓(xùn)時(shí),我的經(jīng)理就告訴我們經(jīng)紀(jì)人需要和許多不同層次的人接觸,要求很強(qiáng)的交際能力,也要有積極的工作態(tài)度。做業(yè)務(wù)時(shí)首先是把客戶看成自己的朋友,為他們解決住房問題,根據(jù)他們的經(jīng)濟(jì)實(shí)力選擇適宜的戶型,包括后期還會為他們解決一些物業(yè)方面的問題。經(jīng)紀(jì)人不僅僅停留在賣房子的層面,還需要強(qiáng)化自己各方面的專業(yè)知識,不僅在房地產(chǎn)方面,營銷學(xué)、心理學(xué)都要涉及,同時(shí)作為公司的門面,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)公司的形象。所以要不斷提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。
自從走進(jìn)瑪雅房屋,我才深刻體會到一個(gè)中介公司為什么能夠做到在全西安市有120多家連鎖店,成為陜西省第一大房地產(chǎn)中介品牌。那就是因?yàn)樗麄兊钠髽I(yè)文化,立志打造四化企業(yè):軍事化、家庭化、學(xué)校化、宗教化。軍事化——以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求培訓(xùn)每一位經(jīng)紀(jì)人,做到如同軍人一般的服從力、執(zhí)行力。家庭化——對待每一位同事就像對待家人一般,給予家的溫暖。學(xué)校化——以求知的心態(tài)參加每一次的培訓(xùn),力爭打造全能型人才。宗教化——每個(gè)人都應(yīng)該有追求,有信仰。沒有追求,沒有信仰的人是蒼白的,是渺小的,斞欧课菥褪菐椭覀儼研r(shí)候所具有但現(xiàn)在遺失的東西重新?lián)炱饋。比方誠信、夢想、孝道等等。
我還嘗試著跟同事們多交流、多溝通,因?yàn)閺慕徽勚幸材軌驅(qū)W到很多東西。同事們都很熱心,很照顧我,經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候主動(dòng)伸出援助之手,他們耐心地教我如何打陌拜電話、如何跟進(jìn)回訪業(yè)主、如何和客戶議價(jià)等一些經(jīng)紀(jì)人必備的根底知識。還從我是大學(xué)即將畢業(yè)的學(xué)生的角度來替我考慮,鼓勵(lì)我做事要放手去做,不懂就問,令我非常感動(dòng)。
剛開始,我的業(yè)績并不理想,第一個(gè)月一個(gè)單子也沒有跟成。盡管也很用心,帶看,派單,駐守,電話跟進(jìn)這些都很努力去做,卻不見成效,我開始改變以前的方法,沒有一味地再去夸大房子的優(yōu)點(diǎn),說話語氣也沒有很明顯的偏向性。自始自終把每一位客戶都當(dāng)成自己的朋友,處處從幫朋友看房買房的角度出發(fā),為客戶解決住房上的問題,甚至還將房子一些無關(guān)緊要的小缺點(diǎn)告訴客戶。這樣,客戶體會到一種親切感,我的.第一單就這么簽下來了。接下來,我便做得更加得心應(yīng)手,在第二個(gè)月成交八單,以業(yè)績21200元成功轉(zhuǎn)正。
我也慢慢的體會到作為一名經(jīng)紀(jì)人打心理戰(zhàn)是房產(chǎn)中介這門職業(yè)的拿手本領(lǐng)。了解客戶的心理變化,推測其房型和價(jià)格的需求,并提供針對性的效勞,從而促使交易成功,這些都是成功的根本技巧。同時(shí),在與客戶交流中善于察言觀色,在高素質(zhì)的根底上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場的動(dòng)態(tài),走在市場的前沿。
經(jīng)過兩個(gè)多月多的磨練,我不能說自己是一名優(yōu)秀的經(jīng)紀(jì)人,但我一直很努力的在做好自己的本職工作。我們的使命就是:透過專業(yè)的支援、專業(yè)的人才、專業(yè)的效勞、專業(yè)的設(shè)備,來落實(shí)人人住得其所的社會使命。
四、實(shí)習(xí)體會
在房產(chǎn)中介這個(gè)行業(yè),我無時(shí)無刻都處在一個(gè)學(xué)習(xí)、打根底的過程。對于每個(gè)經(jīng)紀(jì)人來說這份工作休息時(shí)間很少,一開始大家都還不大適應(yīng),但很快就習(xí)慣了,畢竟我們都在為自己的目標(biāo)努力奮斗。
作為一名經(jīng)紀(jì)人,在別人眼里是值得羨慕的,因?yàn)槟晷?0萬對于這一行業(yè)來說不是夢,看著每個(gè)人光榮的一面,可又有誰知道我們要承受的壓力,大家都是在風(fēng)風(fēng)雨雨中挺過來的。有過歡樂也有淚水。但是,有付出就一定有回報(bào)。我相信只有從事了這份職業(yè)的人才能體會到它的艱難和辛酸。我曾經(jīng)派單派到手軟,挨家挨戶上門尋找房源,被小區(qū)保安拒之大門外,打電話被業(yè)主罵,這些我都一一堅(jiān)持下來?粗鴦e的同事都那么認(rèn)真,也就更加努力尋找客戶。當(dāng)然也有人不屑這份工作,在他們看來經(jīng)紀(jì)人沒素質(zhì),沒文化。但是無論怎樣,我要說的是:是公司培養(yǎng)了我,告訴我:堅(jiān)持做正確的事、先做人后做事的道理,始終保持“最信賴經(jīng)紀(jì)人形象〞。
同時(shí)讓我明白自己的價(jià)值,“中介〞僅僅是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人最根本的工作內(nèi)容之一。我們工作的重心是:運(yùn)用我們專業(yè)的知識,豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)以及相關(guān)事物的數(shù)據(jù)分析,通過優(yōu)質(zhì)的效勞幫助客戶解決困難,節(jié)約客戶相應(yīng)的投入本錢,包括時(shí)間和精力本錢,實(shí)現(xiàn)利潤的化。因此,每次接電話或接待客戶時(shí)候我都告訴自己微笑面對每一個(gè)客戶,拿出我的專業(yè)知識,替他們解答問題,盡可能幫助我的客戶,每每成交一單業(yè)務(wù)看到客戶挑選到滿意的房子,露出欣喜的表情時(shí),自己就會有很強(qiáng)的滿足感。
五、實(shí)習(xí)建議
通過兩個(gè)多月的實(shí)習(xí),我覺得作為一名市場營銷專業(yè)的學(xué)生,從事房地產(chǎn)方面的工作比其他專業(yè)的學(xué)生更加得心應(yīng)手。因?yàn)槲覀兯私膺^關(guān)于“市場營銷學(xué)〞、“客戶心理學(xué)〞、“經(jīng)濟(jì)法〞等相關(guān)知識。但是,只有結(jié)合所學(xué)知識以及社會實(shí)踐,才可以很好的將自身優(yōu)勢發(fā)揮到極致。
所以,在市場營銷這一專業(yè)中,只是單純的講授書面理論知識并不能很好的運(yùn)用到社會工作中。必須理論加實(shí)踐。因此,更多的開展社會實(shí)踐是必不可少的工作。
六、實(shí)習(xí)總結(jié)
作為一名房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,平凡且快樂,而又給人信心,能憧憬光明的未來。這份普通到不能再普通的職業(yè),我會努力做好它,今天的業(yè)務(wù)員就是明天的業(yè)務(wù)經(jīng)理。XX年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。我相信,在這一年一定會有新的突破,新的氣象,能夠在日益劇烈的市場競爭中,占有一席之地。
1、“堅(jiān)持到底就是勝利〞
堅(jiān)持不懈,不輕易放棄就能一步步走向成功,雖然不知道幾時(shí)能成功,但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來越近。有了頑強(qiáng)的精神,于是事半功倍。持續(xù)的工作,難免會令人疲倦,放松一下是人之常情,在最困難的時(shí)候,再堅(jiān)持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議,放棄對客戶解釋的時(shí)機(jī),客戶就流失了;而再堅(jiān)持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個(gè)電話,多一次溝通。同時(shí)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識,讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動(dòng)客戶。
2、學(xué)會聆聽,把握時(shí)機(jī)。
我認(rèn)為一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該是個(gè)好聽眾,通過聆聽來了解客戶的各方面信息,不能以貌取人,不應(yīng)當(dāng)輕易以自己的經(jīng)驗(yàn)來判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房〞“這客戶太刁,沒誠意〞,導(dǎo)致一些客戶流失,應(yīng)該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法,從而掌握客戶真實(shí)信息,把握買房者的心理,在適當(dāng)時(shí)機(jī),一針見血的,點(diǎn)中要害,直至成交。
3、對工作保持長久的熱情和積極性。
辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工,我深信著這一點(diǎn)。因此自從我進(jìn)入公司的那一刻起,我就一直保持著認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心,無論做任何細(xì)小的事情都努力做到。推銷自己的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品,喜愛自己的產(chǎn)品,保持熱情、熱忱的態(tài)度對待客戶,腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶,使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實(shí),點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績。同時(shí)維護(hù)好所積累的老客戶的關(guān)系,他們都對我認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯 定,又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻,致使我的工作成績能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的的收獲和財(cái)富,也是我最值得驕傲的。
4、保持良好的心態(tài)。
每個(gè)人都有過狀態(tài)不好的時(shí)候,積極、樂觀的銷售員會將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善,把此時(shí)作為必經(jīng)的磨練的過程。他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和開展,而消極、悲觀的銷售員那么怪罪于機(jī)遇和時(shí)運(yùn),總是抱怨,等待與放棄!
龜兔賽跑的寓言,不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中,兔子傾向于時(shí)機(jī)導(dǎo)向,烏龜總是堅(jiān)持核心競爭力。現(xiàn)實(shí)生活中,也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,不斷積累核心競爭力的人,最終會贏過追逐時(shí)機(jī)的人。人生有時(shí)候像爬山,當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候,總是像兔子一樣活蹦亂跳,一有時(shí)機(jī)就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,想休息。人生是需要積累的,有經(jīng)驗(yàn)的人,像是烏龜一般,懂得勻速徐行的道理。我堅(jiān)信只要方向正確,方法正確,一步一個(gè)腳印,每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果靠的是時(shí)機(jī),運(yùn)氣總有用盡的一天。一直以來我堅(jiān)持著做好自己能做好的事,一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)的堅(jiān)決的向著我的目標(biāo)前行,就一定可以成功。
房地產(chǎn)公司實(shí)習(xí)期工作總結(jié) 7
一、實(shí)習(xí)單位情況介紹
實(shí)習(xí)時(shí)間:xxx
實(shí)習(xí)單位名稱:長春市平治房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司
實(shí)習(xí)單位地址:吉林省長春市南關(guān)區(qū)平治街與大經(jīng)路交匯東方國際大廈
實(shí)習(xí)單位介紹:中國房地產(chǎn)行業(yè)數(shù)不勝數(shù),而平治地產(chǎn)成立于2000年,是集房地產(chǎn)開發(fā)與二手房買賣于一體的地產(chǎn)公司,位于吉林省長春市南關(guān)區(qū)平治街與大徑路交會東方國際大廈,平治地產(chǎn)的發(fā)展在過去幾年中經(jīng)歷了很多波折,面對市場的不確定性,平治地產(chǎn)在策略上做出了多次調(diào)整,二十多年來,中國的房地產(chǎn)企業(yè)幾經(jīng)潮起潮落,大浪淘沙,但平治依然保持著持續(xù)增長的盡頭。經(jīng)過二十多年的發(fā)展,目前業(yè)務(wù)覆北京、上海、長春以及周邊各區(qū)?偛績(nèi)部結(jié)構(gòu)為:總經(jīng)理室(總經(jīng)理一名)人事部(人事經(jīng)理一名、行政專員一名)、貸款部(貸款經(jīng)理一名、貸款專員三名)、財(cái)務(wù)部(財(cái)務(wù)經(jīng)理一名,會計(jì)一名,出納一名)、銷售精英32人。平治地產(chǎn)公司所使用的軟件為用友軟件。近三年來,年均住宅銷售規(guī)模在5萬套以上,20xx年公司實(shí)現(xiàn)銷售面積1057萬平米,銷售金額1125億元,20xx年銷售額超過1410億。銷售規(guī)模持續(xù)居全球同行業(yè)首位。在20xx年長春房地產(chǎn)公司綜合實(shí)力榜中,平治排在了第一位。
二、實(shí)習(xí)目的、任務(wù)
1、參加平治公司的對房地產(chǎn)知識的培訓(xùn),加強(qiáng)對公司產(chǎn)品的了解。
2、單位實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師教會我如何發(fā)放工資。
3、了解出納具體工作流程,了解工作中應(yīng)該注意的事項(xiàng)并作簡單的操作。
4、學(xué)習(xí)用友軟件。
三、實(shí)習(xí)過程與內(nèi)容(可用圖片、圖表、數(shù)據(jù)等反映在現(xiàn)場實(shí)習(xí)的具體內(nèi)容)
這是我走出學(xué)校、步入社會、走進(jìn)企業(yè)的第一份工作、我很感謝平治地產(chǎn)的老總能給我這次與他們共同學(xué)習(xí)的機(jī)會。
這是來到平治地產(chǎn)公司的第一周,主要是對新入職員工進(jìn)行房地產(chǎn)業(yè)務(wù)知識進(jìn)行培訓(xùn),剛到單位時(shí),感覺同事們都很隨和,很好相處,感覺社會并不像別人所說的那么險(xiǎn)惡,經(jīng)理把我安排在財(cái)務(wù)部,讓一名叫張帥的會計(jì)帶我,我親切的稱呼她張師傅,開始公司主要是對我們進(jìn)行培訓(xùn)、對公司的簡介,房地產(chǎn)的特征,房地產(chǎn)的專業(yè)知識,房產(chǎn)物業(yè)管理知識等進(jìn)行培訓(xùn)。
一周的培訓(xùn)下來,讓我收獲頗豐,教會我如何去做一名真正的服務(wù)人員,真正的服務(wù)人員,要做到用一顆真誠的心去對待每一位客戶,把最真心最燦爛的笑容展現(xiàn)給顧客,讓顧客看起來舒服,用溫暖陽光般的笑容去打動(dòng)客戶的心。把客戶當(dāng)做自己至親的親人一樣去服務(wù),讓客戶感受到家的溫暖,這樣才是一個(gè)合格的服務(wù)人員。
通過本周的培訓(xùn),使我深刻體會到什么才是真正的服務(wù),真正的服務(wù)就是要把自己看成是一個(gè)服務(wù)中心、要有個(gè)人使命感,做一個(gè)誠實(shí)正直的人,特別是做財(cái)務(wù)人員,這一點(diǎn)尤為重要,看似簡單的不能再簡單的一句話,在這個(gè)場合、這個(gè)老總的口中聽到,讓我的內(nèi)心不覺中顫動(dòng)了,肯能此情此景真的感動(dòng)到了我,讓我再今后的工作中無形中增添了一份動(dòng)力。再培訓(xùn)結(jié)束的時(shí)候,公司對我們進(jìn)行了考評,在本次考核中,讓我對房產(chǎn)知識有了更深層次的了解,其中有這樣一段話讓我印象深刻‘房地產(chǎn)是把地產(chǎn)和房產(chǎn)結(jié)合于一體經(jīng)營的不動(dòng)產(chǎn)業(yè)部門,看到這段話的時(shí)候映入我腦海的是作為一個(gè)人同樣也離不開自己腳下的土地,預(yù)示著我們做人做事一定要腳踏實(shí)地的去走好每一步。
已經(jīng)進(jìn)入第二周的實(shí)習(xí)階段了,在本周的實(shí)習(xí)過程中,單位實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師教會我如何發(fā)放工資,他先把工資自取回來,讓我直接發(fā)放,本以為是多么簡單的事情啊。因?yàn)椴灰约喝ニ悖杂X得很容易,會很快完成?蓪(shí)際上在發(fā)工資的過程中卻又出現(xiàn)了很多的問題?此坪唵蔚氖虑,實(shí)際做起來卻并不那么容易了。
本周的整個(gè)發(fā)放工資的過程我感覺好像是在打架,這個(gè)人還沒結(jié)算完,下一個(gè)又在那邊吹了。同事們焦急的等待著工資的發(fā)放,好像在慢幾分鐘就會少很多的錢一樣,因?yàn)槲沂切聛淼,對單位人員不是很熟悉,所以就就要根據(jù)他們的名字在工資單中慢慢的找對應(yīng)的人,而且單位銷售出現(xiàn)兩名同名字的人員,在發(fā)放工資的時(shí)候還弄錯(cuò)了工資,弄錯(cuò)了對象,因?yàn)橥聜兊睦斫,這個(gè)問題很快幾就解決了。在發(fā)放工資的時(shí)候,還要計(jì)算著自己所發(fā)放的錢的“零”和“整”的情況,第一次發(fā)放由于沒有經(jīng)驗(yàn),沒有注意到這個(gè)問題,一開始就把所有的零錢都用光了,后面還有行政人員的工資沒有發(fā)放,只好麻煩人家去借錢,以零換整,而且一開始把所有的一百的整錢都發(fā)的差不多沒有了,最后發(fā)到管理層工資的時(shí)候基本上大家的工資全部都是整數(shù),只好用五十的、十元的、五元的來代替,惹得大家“怨聲載道’。還有的同事不止做一份工作,所以應(yīng)該的.兩份工資,但是我自己不知道,也沒有注意到這個(gè),還多虧了旁邊的老師提醒,我才注意到,所以小小的發(fā)工資卻存在很大的問題,這是從課本中學(xué)不到的,只有在實(shí)踐中才可以真正經(jīng)歷。
本次發(fā)放工資我認(rèn)為存在的問題以及解決的方法主要有以下六點(diǎn):
1、沒有搞清楚人員名單,把同名的人的工資發(fā)放錯(cuò)誤。
2、沒有注意到發(fā)放工資的時(shí)候沒有規(guī)律,導(dǎo)致最后零頭和百元大鈔發(fā)放光了,使得管理部門人員的工資最后拿的都是五十的、十元的、五元的來湊齊。
3、沒有搞清楚有些同事干了兩份工作,所以有兩份工資。
4、發(fā)放工資前要先看清楚有沒有同名同姓的工作人員,分清楚每一份工資究竟應(yīng)該發(fā)放給誰。
5、要是先看一下,是否有工作人員同時(shí)做了多項(xiàng)工作,在發(fā)放工資前應(yīng)該先匯總好,方便于發(fā)放。
6、發(fā)放過程中要合理的分配工資的“零”、“整”情況,盡量避免最后剩下五十元、十元、五元的單張或在發(fā)放過程中把其中的一種發(fā)光。
本周是生產(chǎn)實(shí)習(xí)的第三周,實(shí)習(xí)周期已經(jīng)過去了一大半,真是彈指一揮間,上一周張老師主要是指倒我如何登記現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬、如何填寫支票以及更正方法。
學(xué)過這些后,我懂得,看似簡單的現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬、真正操作起來還是會遇到不少麻煩的,比如要注意借方、貸方的登記方向,要注意小數(shù)點(diǎn)的位置與零的個(gè)數(shù),剛開始我由于不熟練,經(jīng)常填錯(cuò)小數(shù)點(diǎn),所以借貸經(jīng)常不平衡,有時(shí)候更正的次數(shù)過多而導(dǎo)致無法繼續(xù)做賬了,這樣的情況下只好重新做一張。
填寫支票時(shí)注意的事項(xiàng)有以下四點(diǎn):
1、阿拉伯?dāng)?shù)字中間有0時(shí),中文大寫金額要寫零字。
2、阿拉伯?dāng)?shù)字中間連續(xù)有幾個(gè)0時(shí),中文大寫金額中間可以只寫一個(gè)零。
3、阿拉伯?dāng)?shù)字金額數(shù)字萬位或是元位是0,或者數(shù)字中間連續(xù)有幾個(gè)哦,萬為、元位也是0,但千位、角位不是0時(shí),中文大寫金額中可以只寫一個(gè)零字,也可以不寫零字。
4、阿拉伯金額數(shù)字角位是0,而分位不是0時(shí),中文大寫。
時(shí)光如梭,轉(zhuǎn)眼間為期一個(gè)月的生產(chǎn)實(shí)習(xí)已經(jīng)接近了尾聲,這是我生產(chǎn)實(shí)習(xí)的最后一周,在最后一周里,張師傅主要教我如何使用用友軟件,在學(xué)校時(shí)就學(xué)習(xí)過用友軟件,因此對我來說并不陌生,但是在真正使用過程中還是遇到到很多問題,但是張師傅很耐心的為我一一解難。
通過本周對用友軟件的學(xué)習(xí),我認(rèn)為公司在使用上還是存在弊端的,首先,公司選用的用友軟件不是正版,而是從網(wǎng)上直接下載的模塊,在使用中由于數(shù)據(jù)控制不嚴(yán)格,會導(dǎo)致最終數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確,有時(shí)由于操作不當(dāng),會使所有數(shù)據(jù)消失,正版用友軟件是不會出現(xiàn)這類問題的。我建議公司購買正版用友軟件時(shí)很重要的。
四、實(shí)習(xí)體會、收獲
時(shí)間如流水般飛逝,轉(zhuǎn)眼間,為期一個(gè)月的生產(chǎn)實(shí)習(xí)在不知不覺中就結(jié)束了,非常感謝學(xué)校以及平治地產(chǎn)的老總能給我一個(gè)學(xué)習(xí)的平臺,之前對出納這份工作究竟是干甚么的,和怎樣干有過一定的了解,只是實(shí)操以后才會發(fā)現(xiàn)很多實(shí)際的工作和自己以往想象的是有很多不同的,這需要重新學(xué)習(xí)。
我是專升本的學(xué)生,在大專升入本科有一年半的空閑時(shí)間,我利用這一年半的時(shí)間,一邊學(xué)習(xí)專升本的課程一邊工作,都說一心不可二用,人心就是一桿天平,我將天平更多的偏向于升本的學(xué)習(xí),因此對待工作上的精力必然就沒有那么多,我就隨便找了一家私人企業(yè)進(jìn)行會計(jì)知識學(xué)習(xí),很幸運(yùn)的是這家公司是剛成立半年,各項(xiàng)工作都不完善,處于忙亂之中,這種單位正好適合我這樣想拿工資又想學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識,又想學(xué)習(xí)專升本課程的人,于是,我開始了我的工作,我工作的單位是長春市佰成投資咨詢有限公司,我擔(dān)任出納一職,該公司內(nèi)部結(jié)構(gòu)很簡單,總經(jīng)理一名,財(cái)務(wù)經(jīng)理一名,人事經(jīng)理一名,貸款經(jīng)理一名,會計(jì)一名,出納一名,也就是我,在這一年半期間,我的主要工作就是月末核算工資,對日常的資金往來進(jìn)行登記現(xiàn)金日記賬,銀行存款日記賬,由于是私企,規(guī)模又不大,報(bào)稅的緩解都沒有,所以也沒學(xué)到什么實(shí)質(zhì)性的東西,這個(gè)月在平治房地產(chǎn)生產(chǎn)實(shí)習(xí),經(jīng)過張師傅的理論知識學(xué)習(xí)后,我開始了簡單的實(shí)際操作,都說不想當(dāng)會計(jì)的出那不是好出納,于是我開始專研會計(jì)。由于之前在學(xué)校上過會計(jì)模擬這門課,上課時(shí)做過會計(jì)憑證手工摸你,我憑著記憶加上學(xué)校里所學(xué)的理論知識,努力做到對會計(jì)憑證的熟練掌握,會計(jì)分錄是工作中關(guān)鍵的一環(huán),因此對會計(jì)分錄應(yīng)該更加加以重視,于是我加班補(bǔ)課,把公司日常交所使用會計(jì)業(yè)務(wù)認(rèn)真讀透。畢竟會計(jì)分錄在書本上可以學(xué)習(xí),一些銀行賬單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要考試系才能真正接觸,因此對相關(guān)票據(jù)反而有了更深刻的印象。但并不是認(rèn)識就可以了,還要把所有的單據(jù)按月按日按部門分類,并把每筆業(yè)務(wù)的單據(jù)整理好裝訂好,才能為編制會計(jì)憑證做好準(zhǔn)備。
通過一段時(shí)間的編制記賬憑證工作,找對各個(gè)會計(jì)科目有了更加深刻而全面的了解,并且對我把書本知識和實(shí)踐結(jié)合起來起到了很大的作用,這也使我對會計(jì)憑證有了更為深刻的了解。當(dāng)面對那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生厭煩、厭倦、只要你用心的去做,反而會覺得越做越有樂趣,越做越起勁。因此,做賬切記:粗心大意、馬虎了事、心浮氣躁。這次會計(jì)學(xué)習(xí)中,我可謂受益匪淺,俗話說:千里之行始于足下,最基本的業(yè)務(wù)往往是不能再書本上徹底理解的,所以基礎(chǔ)的實(shí)物尤其顯得重要,特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的該機(jī)技工的工作機(jī)會要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大學(xué)研究生,就是因?yàn)樗麄兊膭?dòng)手能力要比研究生強(qiáng)。從這次實(shí)習(xí)中,我體會到,如果將我們在大學(xué)里學(xué)到的所有知識與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理,使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)物的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的意義和目的。
此次的生產(chǎn)實(shí)習(xí)為我深入社會,體驗(yàn)生活提供了難得的機(jī)會,讓我學(xué)到了許多,也認(rèn)識了許多,使我在模擬的社會活動(dòng)中感受到了在實(shí)際社會中生存所應(yīng)具備的各種能力,讓我再踏入社會工作之前做了一次全面而充分的準(zhǔn)備。利用此次的難得的機(jī)會,我努力工作,嚴(yán)格要求自幾,虛心向財(cái)務(wù)人員請教,認(rèn)真學(xué)習(xí)會計(jì)理論,學(xué)習(xí)會計(jì)法律法規(guī)知識,利用空余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識,掌握了一些基本的會計(jì)技能,從而意識到我以后還應(yīng)該注意些什么,為真正跨入社會施展我們的才華,走上工作崗位打下了基礎(chǔ)。相信經(jīng)過這次的實(shí)習(xí),我有能力也會以更好的姿態(tài)融入社會。
為期一個(gè)月生產(chǎn)實(shí)習(xí)結(jié)束了,很是不舍,舍不得這種工作氣氛、舍不得這里每一位以誠相待的同事們、我兩手空空而來,卻帶走了這里學(xué)到的為人處事的道理與知識、還有那些志同道合的好同事好朋友們,期待畢業(yè)實(shí)習(xí)的到來。
房地產(chǎn)公司實(shí)習(xí)期工作總結(jié) 8
一、實(shí)習(xí)的基本情況及公司概況
我于2月底返回西安,并在3月初的幾天內(nèi)抓緊時(shí)間聯(lián)系尋找實(shí)習(xí)的單位,最終得到了盛恒(西安)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的答復(fù),讓我過去面試,兩天后通知我周一可以過去進(jìn)行實(shí)習(xí)。
盛恒(西安)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司在西安開發(fā)的項(xiàng)目有薩拉曼卡和御錦城。薩拉曼卡是一期項(xiàng)目且是別墅區(qū),已竣工。我在御錦城項(xiàng)目上進(jìn)行實(shí)習(xí)。它位于浐河?xùn)|岸東三環(huán)處。盛恒(西安)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司是一家大型國際化房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè),由新加坡盛邦置業(yè)和香港恒基兆業(yè)地產(chǎn)有限公司于2015年攜手合作組建的一家地產(chǎn)外資企業(yè)。憑借兩家國際化公司的成熟開發(fā)理念、雄厚的資本及國際化背景,盛恒地產(chǎn)在西安東郊開發(fā)了占地近3000畝、總建筑面積達(dá)300多萬平方米的大型住宅項(xiàng)目御錦城。
由于實(shí)習(xí)開始前我還有幾天空閑時(shí)間,這期間我就到小寨校區(qū)廣聯(lián)達(dá)培訓(xùn)中心進(jìn)行了幾天的軟件培訓(xùn),雖然還沒有來得及把所有的都學(xué)習(xí)一遍,但幾天的培訓(xùn)課程也已經(jīng)讓我受益匪淺,尤其是當(dāng)我來到實(shí)習(xí)的公司看到他們熟練使用廣聯(lián)達(dá)軟件進(jìn)行計(jì)價(jià)、編寫標(biāo)書時(shí),我更加覺得學(xué)好這個(gè)軟件是非常必要的。我打算到實(shí)習(xí)結(jié)束以后再抽時(shí)間把其他沒有學(xué)習(xí)的課程繼續(xù)學(xué)習(xí)完畢。
二、個(gè)人的主要實(shí)習(xí)內(nèi)容
在御錦城實(shí)習(xí)的一個(gè)多月時(shí)間里,我也跟著黃工或者其他工程師去正在施工的現(xiàn)場進(jìn)行查看,在現(xiàn)場,得到黃工的同意后,我跟著項(xiàng)目部的小李拿著施工圖紙去過現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)督檢查。期間我做過的工作有:校核鋼筋、檢查模板的.垂直度平整度、混凝土澆筑時(shí)旁站、檢查測量放線的準(zhǔn)確性、用經(jīng)緯儀查看整棟樓的垂直度等。主要熟悉了鋼筋工程,混凝土工程,模板工程,腳手架工程,砌體工程,對防水、土方工程等也做了一定了解。在辦公室,我又對CAD2015進(jìn)行了學(xué)習(xí),了解了該軟件更多的功能,掌握了更多的繪圖技巧;同時(shí)學(xué)習(xí)了廣聯(lián)達(dá)軟件,會使用廣聯(lián)達(dá)軟件進(jìn)行單位工程的計(jì)價(jià)工作,對算量的功能掌握的還不是非常完備熟練。下面我就將這些進(jìn)行具體匯報(bào):
實(shí)習(xí)過程中我觀察到,整個(gè)工地用的模板都是竹膠板,沒有使用大模板或者是組合鋼模板。墻柱模板的安裝時(shí),在模板安裝前先放出控制軸線網(wǎng)和模板控制線,根據(jù)平面控制軸線網(wǎng),在防水保護(hù)層和樓板上放出墻柱邊線和檢查控制線,待豎向鋼筋綁扎完畢后,在每層墻體豎向鋼筋上用紅漆標(biāo)出標(biāo)高控制點(diǎn)。這一步就是安裝放線。地下室外墻模板安裝時(shí)采用的是防水螺栓,即螺桿帶鋼板止水片,師傅告訴我其做法是:在止水片中心鉆15mm的圓孔,將穿墻螺栓穿入孔內(nèi),居中并焊接。待混凝土達(dá)到一定強(qiáng)度后卸下螺帽,拆除模板,將露出混凝土部分螺栓用焊槍切割,用1:2.5防水砂漿將螺栓處凹下的20mm補(bǔ)平,以防螺栓銹蝕。其他的墻則采用普通的螺桿,即對拉螺栓套PVC管拉接在模板檢驗(yàn)時(shí),主要用到的工具是2m拖線板、2m靠尺、尺子等。檢驗(yàn)時(shí)主要檢查其表面平整度、每層垂直度、截面尺寸、預(yù)埋件預(yù)留孔中心等是否存在誤差以及誤差是否在允許范圍內(nèi),師傅給我看了一張模板安裝時(shí)的誤差允許表,我將其記錄了下來。
房地產(chǎn)公司實(shí)習(xí)期工作總結(jié) 9
前言:邁進(jìn)大學(xué)已經(jīng)是的第三個(gè)年頭,站在我們面前的就是那個(gè)向往已久的工作社會。我們的心已經(jīng)開始飛進(jìn)那里,我們快樂,我們興奮,因?yàn)槲覀兘K于可以在這個(gè)巨大的舞臺上展現(xiàn)自我。我們可以回報(bào)社會,我們可以效勞國家,但是我們又害怕又害怕,我們常常會捫心自問我們準(zhǔn)備好了嗎?是的,我們在校園里生活了數(shù)十載,而社會與校園是完全不同的兩個(gè)世界,也許我們不能完全立刻適應(yīng)這劇烈殘酷的社會。所以我們選擇一個(gè)過渡的橋梁,把我們平穩(wěn)的送上社會的大舞臺,這就是專業(yè)實(shí)習(xí)。
實(shí)習(xí)的一個(gè)月很快就要結(jié)束了,再回首這豐收的一個(gè)月,我們感到十分的欣慰它使我們在實(shí)踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也翻開了視野增長了見識,為我們即將走向社會打下堅(jiān)實(shí)的根底。為了表達(dá)自己收獲的喜悅,我將分開幾個(gè)局部講一下自己的`感受,報(bào)告實(shí)習(xí)的情況。
實(shí)習(xí)目的:
通過房地產(chǎn)實(shí)習(xí)了解房地產(chǎn)行業(yè)和售樓的流程和操作,在這個(gè)根底上把所學(xué)的營銷專業(yè)理論知識與實(shí)踐緊密結(jié)合起來,培養(yǎng)實(shí)際工作能力與分析能力,以到達(dá)學(xué)以致用的目的。
實(shí)習(xí)時(shí)間:
xx——xx
實(shí)習(xí)地點(diǎn):
xx縣xx房地產(chǎn)開發(fā)
總結(jié)報(bào)告:為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了,我在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益匪淺,F(xiàn)在我就對這一個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)實(shí)習(xí)小結(jié)。
首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位:xx縣xx房地產(chǎn)開發(fā),位于xx省xx縣xx鎮(zhèn)東街42號,于1999年8月10日在xx工商注冊,主要經(jīng)營房屋建筑與銷售,注冊資本為201萬元,是一所股份。
我應(yīng)聘的崗位是銷售,由于我們公司最主要的是銷售樓房,我也成為了一名銷售員,在實(shí)習(xí)期間,由于之前沒有接觸過這個(gè)行業(yè),看別人做的有精有味,可是,行動(dòng)起來,才發(fā)現(xiàn),自己那么渺小,存在許多問題。比方:剛來的一天,有一個(gè)客戶來向我詢問,可是,我連戶型都不清楚,不知道該怎么辦?很著急,地址也不清楚,根本就是一問三不知。
通過幾天的觀察和揣摩,現(xiàn)在和客戶交談,根本上是沒有問題了,的問題就是:房源地址還不是那么清楚,有一次帶客戶看房子,由于把d區(qū)寫成了b區(qū),找了好半天才找到。所以,我們還是要多去熟悉房源,熟悉地址。
還有一個(gè)問題就是,客戶早上說看中了房子,下午又找理由說不想要了,過幾天又說想看看,真的是很無奈,可是又不能說客戶的長短,只能憋在肚里,真的是很難受。只能找自己的原因,改善自己的缺乏之處,至少下次遇到這種問題不會那么不知所錯(cuò)了,我們沒有什么經(jīng)驗(yàn),還要得向老一輩,老員工,又經(jīng)驗(yàn)者學(xué)習(xí),以到達(dá)熟能生巧的目的,讓客戶滿意就是我們的撫慰和需求了。
曾覺得銷售這一行不適合我,我也曾感到畏懼過,不敢接觸,不過慢慢覺得只要你用心地做,反而又會左右逢源。越做越覺樂趣,越做越起勁。清朝改進(jìn)派代表梁啟超說過:凡職業(yè)都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然會發(fā)生。因此,做賬切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細(xì)心和毅力,那才會到達(dá)成功的此岸!
總之,在這次實(shí)習(xí)中,我努力嘗試新的事物,其實(shí)只要你敢嘗試,沒有什么你不會的,如果我們夠堅(jiān)持,我相信,我們每個(gè)人都是最厲害的那個(gè)佼佼者,將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。在實(shí)習(xí)期間我遵守了工作紀(jì)律,不遲到、不早退,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。我可謂受益匪淺。
同時(shí),在和建業(yè)人交往過程中,我總能學(xué)到不少東西,但也看到自己的差距和缺乏。主要如下:
1、知識量少搭不上話。
2、知識結(jié)合實(shí)際工作慢跟不上。
3、房地產(chǎn)企業(yè)方面的知識很少。
4、核對文件效率低下。
5、實(shí)踐工作能力低下,不得法。怎么彌補(bǔ)缺乏呢?首先,結(jié)束每項(xiàng)工作要及時(shí)總結(jié)。其次,工作中碰上問題要及時(shí)請教他人并作做好筆記。最后,在工作中不知足地學(xué)習(xí)。說說簡單做起來難,不過我相信自己。
實(shí)習(xí)收獲及其心得體會:
社會實(shí)踐的帷幕漸漸落下了;叵肫饛拈_始到現(xiàn)在,這一路走來我的感受就是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷,還讓我品嘗到了工作的辛苦,成長的快樂。
通過這一個(gè)半月的實(shí)習(xí),雖然算不上很長的時(shí)間,但是在短短的一個(gè)月中我確確實(shí)實(shí)的又學(xué)到了很多在學(xué)校及書本上不曾有過的東西,盡管以前也有很多的社會實(shí)踐經(jīng)歷,但是這次感覺與前幾次有很大的不同以前都是去做促銷,而且感覺比以前收獲更多。
比方在人際交往方面,書本上只是很簡單的告訴你要如何做,而社會上人際交往非常復(fù)雜,這是在學(xué)校不能有如此深刻的感受的。社會上有各種人群,每一個(gè)人都有自己的思想和自己的個(gè)性,要跟他她們處理好關(guān)系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來自社會閱歷與經(jīng)驗(yàn)的。在行動(dòng)中,其中有關(guān)心你的人,有對你不所謂的人,有看不慣你的人,看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時(shí)候,你只能學(xué)著去適應(yīng)它,如果還不行,那就改變一下再去適應(yīng)時(shí)的方法。
在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒,從不輕言放棄的品格。人要想實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值一定要頑強(qiáng)堅(jiān)持的性格,勤奮努力的生活作風(fēng),而且還需要隨時(shí)都有一個(gè)積極向上的心態(tài)。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折,什么困難,你都可以克服,即使遇到失敗那也是短暫的,你完全可以吸收經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),再次站起來。
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,他使我們在實(shí)踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也翻開了視野,長了見識,為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的根底,實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。
房地產(chǎn)公司實(shí)習(xí)期工作總結(jié) 10
通過這一段時(shí)間的實(shí)習(xí),所獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)將終身受益,在以后的工作中將得到體現(xiàn),我會不斷的理解和體會實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識,把所學(xué)到的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到實(shí)際工作中來。這才真正達(dá)到了實(shí)習(xí)的目的。
一、實(shí)習(xí)的目的
我在麥當(dāng)勞進(jìn)行了為期六個(gè)月的社會實(shí)踐,感到受益匪淺。通過此次實(shí)踐,我明白了社會實(shí)踐對引導(dǎo)我們大學(xué)生走向社會,接觸社會,培養(yǎng)工作能力,以及完善思想道德有著重要意義。我所從事的麥當(dāng)勞,是以餐飲服務(wù)業(yè)為主的世界五百強(qiáng)企業(yè)。鞏固在校所學(xué)理論知識,培養(yǎng)獨(dú)立工作的能力。通過參加主要負(fù)責(zé)柜臺的點(diǎn)餐與收銀工作實(shí)習(xí)實(shí)踐活動(dòng),培養(yǎng)我綜合運(yùn)用知識的能力,鍛煉社會交際能力、應(yīng)變能力,獲得實(shí)際旅游業(yè)務(wù)知識和管理知識,進(jìn)一步提高我們的綜合素質(zhì)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間:
20xx年7月——12月
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn):
xx市北京路1127號中匯商業(yè)中心首層
四、實(shí)習(xí)的內(nèi)容
我于七月十一日進(jìn)入麥當(dāng)勞實(shí)習(xí)。主要負(fù)責(zé)柜臺的點(diǎn)餐與收銀工作,有時(shí)在甜品站負(fù)責(zé)收銀或備餐,或者負(fù)責(zé)飲料位的呈遞與備膳。柜臺的點(diǎn)餐與收銀是餐廳運(yùn)營的重要環(huán)節(jié),對服務(wù)員的要求較高。因此,我受到了較為專業(yè)全面的培訓(xùn)。首先,我要謹(jǐn)記芭蕾四步曲。即為顧客步入餐廳,我就要高舉左手并用歡快的語調(diào)高喊:喜歡光臨。這是第一步曲。當(dāng)顧客走近柜臺,我就再次將左手舉起并歡快地說:樂意為您服務(wù),這邊為您點(diǎn)餐。這是第二步曲。接下來是向顧客推薦餐廳熱門套餐,并按顧客要求在三十秒內(nèi)完成點(diǎn)膳。此為第三步曲。其中,收銀時(shí)長為十五秒,這十五秒內(nèi),我必須按照餐廳現(xiàn)金政策嚴(yán)格確認(rèn)錢幣真?zhèn)闻c完整。最后一步曲,為顧客配齊醬料紙巾,并指引顧客向右移動(dòng)取餐。雖然,這樣的流程看似簡單,但真正在規(guī)定時(shí)間內(nèi)正確地實(shí)施下來是需要一定技巧的。
因?yàn),畢竟顧客沒有快速點(diǎn)餐的意識也不了解點(diǎn)餐流程。因此我們必須在顧客猶豫不決的時(shí)候,時(shí)刻為顧客作決定,以縮短點(diǎn)餐時(shí)長,方便服務(wù)下一位顧客,從而提高餐廳營運(yùn)效益。廚房制作以及備餐員呈遞一般情況下不超過三分鐘,以避免顧客長時(shí)間的等待。甜品站主要負(fù)責(zé)銷售冰淇淋與飲料。由于站點(diǎn)的獨(dú)立性使得速度沒有嚴(yán)格的要求。但我們?nèi)匀灰M量在最短時(shí)間內(nèi)為顧客提供食品與服務(wù)。平時(shí)我大多時(shí)候是一人負(fù)責(zé)甜品站點(diǎn)餐與備餐。雙休日大多是雙人模式。飲料位是柜臺的一個(gè)組成部分。主要負(fù)責(zé)飲料的制作與呈遞。飲料位有一個(gè)電腦顯示屏。我要根據(jù)電腦上的顯示準(zhǔn)備飲料,并且每完成一單,就要將其取消。因?yàn)轱嬃衔坏臅r(shí)間要求為一分鐘,若是超時(shí),系統(tǒng)會自動(dòng)紅單,提醒速度太慢,這時(shí)經(jīng)理就會給我們施加壓力提醒我們提高速度。并且在打飲料的過程中,必須注意隨手清潔,以保持柜臺衛(wèi)生,避免造成顧客不好的印象。但是,當(dāng)顧客量較少時(shí),我們也不能閑著,必須積極主動(dòng)地找事情做。例如隨手保潔,補(bǔ)全柜臺紙巾,醬料,紙杯等等,以確保營運(yùn)高峰時(shí)流程順暢,為下一輪高峰作好充分準(zhǔn)備。由此可見,麥當(dāng)勞干凈整潔的環(huán)境,高效便捷的速度都是通過全體員工每時(shí)每刻不斷地努力創(chuàng)造出來的。 崗位實(shí)踐結(jié)果
由于麥當(dāng)勞的行業(yè)性質(zhì)吸引了每天大量的客流量,并且加上每天十小時(shí)左右的工作時(shí)長,使我感到非常疲憊。因此,接連不斷的客流量使我必須一遍又一遍地重復(fù)同樣的對話,細(xì)心解釋同樣的問題,做著同樣的動(dòng)作。嘈雜的環(huán)境讓我無法喘息,身體的勞累使我有時(shí)面對顧客有些不耐煩,服務(wù)質(zhì)量隨著客流增多下降。有時(shí)不免與顧客產(chǎn)生摩擦。還有飲料位的繁忙讓我手忙腳亂,經(jīng)常送錯(cuò)飲料或者超時(shí),于是受到顧客的埋怨與責(zé)罵。此外,甜品站一人的營運(yùn)也經(jīng)常讓我連續(xù)幾個(gè)小時(shí)不停忙碌,以及夏日在外的高溫讓我感到非常難受。雖然挫折很多,困難很多,但我都堅(jiān)持下來了,我也努力讓自己做到最好。于是,我也得到經(jīng)理們的認(rèn)可與贊揚(yáng),還有顧客們對我的服務(wù)很滿意地微笑道謝感到很欣慰。
實(shí)踐的體會
忍耐每當(dāng)與顧客發(fā)生摩擦或倍受理解時(shí),我就感受到了社會真實(shí)的打擊與殘酷。很少接觸社會的我們都太脆弱,我們的自尊心太強(qiáng),受不了謾罵與誤解。受不了挫折就急著為自己辯護(hù)。其實(shí)我想說,社會就是這樣真實(shí),社會不會把你寵著,也不是每一個(gè)人都會顧及到你的感想。每當(dāng)受到誤解時(shí)我們不應(yīng)該以強(qiáng)硬的'態(tài)度反抗,畢竟架是永遠(yuǎn)吵不完的,畢竟不是每一個(gè)人都能那么無私地為你著想,理解你。我們能做到的先是在原則下忍耐,原則外不理會。然后反思自己是否有錯(cuò),然后不斷地提高自己的工作能力以避免顧客的不滿。
和諧的人際關(guān)系麥當(dāng)勞的員工很多,于是總要與許多同事打交道。從前的我不愛搭理不熟的人,比較自傲,F(xiàn)在我強(qiáng)烈地感到人際關(guān)系的和諧有多么重要,它有利于你工作順暢,畢竟在社會工作,團(tuán)隊(duì)協(xié)作非常重要,一個(gè)人是無法完成的。它也有利于你工作心情的順暢,每天微笑地與人打交道心情自然就好,就有利于工作效率的提高。
積極主動(dòng)地做事繁忙的工作時(shí)常讓我感到勞累,心生惰意。然而,我時(shí)常告誡自己積極主動(dòng)地做事,堅(jiān)持下去。積極主動(dòng)地面對有利于自己找到工作中的樂趣,比如顧客的滿意就使我收獲了工作上的成就感。許多事情是我們份內(nèi)的事,我們有義務(wù)完成它。即使我有多么不愿意,但下班之后我就發(fā)現(xiàn)自己堅(jiān)持下來了。所以,要相信時(shí)間是公平的,它可以讓快樂過得很快,同樣,也可以讓你所認(rèn)為的痛苦過得很快。
自制不要將個(gè)人情緒帶到工作上來。于是,我深感一個(gè)成熟的人必須具備控制情緒的能力。如果將負(fù)面情緒帶到工作中,那么必定導(dǎo)致工作效率的低下以及與人的沖突。因此,不管多么勞累,也要保證最起碼的服務(wù)態(tài)度。試著轉(zhuǎn)移情緒,安慰自己。自我安慰可以帶來快樂,快樂地工作你會有意想不到的收獲。 提高自己的競爭力我學(xué)會了不斷努力,適時(shí)虛心請教他人,不斷提高自己的技能。從前我不愛請教他人,可現(xiàn)在我明白自以為是不會進(jìn)步。同時(shí),我也深感我們也必須在工作實(shí)踐中勤于鉆研,不斷學(xué)習(xí)不斷積累,于是我也學(xué)會獨(dú)立解決問題。并且不可不懂裝懂,否則運(yùn)用于實(shí)踐中發(fā)生錯(cuò)誤后果比較嚴(yán)重。 管理者的管理麥當(dāng)勞的創(chuàng)始人雷克雷地安說:要關(guān)心每一個(gè)為你工作的人。要想成為一名好的管理者,就必須有好的管理方法去管理你的員工。因此要了解并關(guān)心每個(gè)員工,管理方法因人而異,但關(guān)心都是前提。
賺錢的辛酸工作的勞累使我疲憊,這讓我體會到賺錢的不易;ㄥX容易賺錢難。今后,我會珍惜每一分每一角,體會父母的辛酸。
房地產(chǎn)公司實(shí)習(xí)期工作總結(jié) 11
根據(jù)專業(yè)教學(xué)計(jì)劃安排,從就業(yè)的實(shí)際情況出發(fā),學(xué)校安排我到昆鋼集團(tuán)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司進(jìn)行為期兩個(gè)月、以了解建筑工程定額與預(yù)算為主要內(nèi)容的實(shí)習(xí)活動(dòng)。在實(shí)習(xí)過程中,使我能夠把理論知識聯(lián)系聯(lián)系到實(shí)際的工作中去,雖然遇到很多困難和挫折,但通過指導(dǎo)老師的認(rèn)真教導(dǎo)和自己的努力,克服困難并從中學(xué)到許多課本上學(xué)不到的知識,F(xiàn)在實(shí)習(xí)已經(jīng)順利結(jié)束了,我非常地感謝為我安排和提供實(shí)習(xí)的學(xué)校和房地產(chǎn)公司,以及在實(shí)習(xí)中對我認(rèn)真輔導(dǎo)的指導(dǎo)老師,F(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下:
一、實(shí)習(xí)時(shí)間:
xx年11月16日—xx年年1月5日
二、實(shí)習(xí)目的:
綜合利用所學(xué)的專業(yè)知識和技能,密切聯(lián)系建筑工程實(shí)際,熟悉建筑工程預(yù)算的基本程序。初步掌握建筑工程預(yù)算的相關(guān)法規(guī)和原則,學(xué)會使用建筑工程定額手冊并初步了解建筑工程預(yù)算的相關(guān)應(yīng)用軟件。培養(yǎng)獨(dú)立進(jìn)行建筑工程預(yù)算的基本技能,完成課題項(xiàng)目的建筑工程預(yù)算。
三、工程課題:
昆鋼xx小區(qū)商住樓0111型土建工程
四、工程簡介:
昆鋼xx小區(qū)商住樓0111型土建是框架結(jié)構(gòu)建筑,總建筑面積為1392.7平方米,建筑總高度為24.75米。一共有七層,一層為管理用房,二層以上為住宅,建筑耐火等級為二級,建筑耐久年限為二級,合理使用年限為50年。 五、實(shí)習(xí)內(nèi)容:
根據(jù)我們的實(shí)際情況,辛老師給我們各小組分別布置了相關(guān)課題,并分發(fā)了工程設(shè)計(jì)圖樣。我們?yōu)?人一組完成一套圖紙,在仔細(xì)分析研究圖紙后,我們擬定了預(yù)算方案,分為建筑部分和結(jié)構(gòu)部分,我進(jìn)行建筑部分的預(yù)算工作。 建筑部分的計(jì)算步驟如下:
。1)場地平整:根據(jù)定額手冊中的定額規(guī)則,按建筑物外墻外邊線或構(gòu)筑物底面積外邊線每邊各加2米,以平方米計(jì)算。
。2)建筑面積:因?yàn)榻ㄖ锕灿衅邔,所以建筑面積按各層面積之和進(jìn)行計(jì)算。
。3)挖基礎(chǔ)土方:工程量以立方米計(jì)算。
。4)散水:按圖示尺寸以面積平方米計(jì)算,即散水中心線長度乘以散水寬度。
。5)余土外運(yùn):V運(yùn)=V挖-V填
。6)磚基礎(chǔ):基礎(chǔ)與墻身使用同一種材料時(shí),以設(shè)計(jì)室內(nèi)地坪為界。以下為基礎(chǔ),以上為墻身。
(7)砌體工程量:按扣除門窗洞口后的面積乘以墻體計(jì)算厚度以立方米計(jì)算。V=(墻身×門窗洞口-門窗洞口面積)×計(jì)算高度-獨(dú)立過梁-構(gòu)造柱體積
。8)衛(wèi)生間的面積及貼瓷磚還有廚房的`面積及貼瓷磚,都是以主墻間凈空面積進(jìn)行計(jì)算。
。9)屋面防水工程量:工程量=屋面水平面積+增加面積附加層、接縫收頭、找平層的`嵌縫已計(jì)入定額內(nèi),不另計(jì)算。建筑部分工程量計(jì)算完成后,我們根據(jù)《云南省建筑工程消耗量定額》、《云南省建筑工程措施項(xiàng)目計(jì)價(jià)辦法》進(jìn)行套價(jià)。計(jì)算總價(jià)為:1224184.42元(壹佰貳拾貳萬肆仟壹佰捌拾肆元肆角貳分)。
六、體會與感想
通過這次為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí),首先使我深切體會到實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對我們所學(xué)習(xí)專業(yè)知識的重要性,使所學(xué)的理論知識與實(shí)際的工作聯(lián)系起來,做到理論與實(shí)際相統(tǒng)一。其次,使我初步掌握了預(yù)算說明書的編制流程,熟悉了建筑工程預(yù)算的相關(guān)法規(guī)和原則,并初步了解工程預(yù)算相關(guān)軟件的應(yīng)用。再次,工程預(yù)算是一項(xiàng)復(fù)雜的工作,需要極大的耐心和細(xì)心,我在這次的實(shí)踐中克服自己粗心和急躁的毛病,端正態(tài)度,真正做好每一件事情。在未來的工作中,我將以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度面對所遇到的問題,不斷進(jìn)取,精益求精,充分體現(xiàn)人生價(jià)值和展示自我魅力,為實(shí)現(xiàn)理想而不斷奮斗!
房地產(chǎn)公司實(shí)習(xí)期工作總結(jié) 12
一、實(shí)習(xí)目的
通過房地產(chǎn)實(shí)習(xí),我希望能夠深入了解房地產(chǎn)行業(yè)的運(yùn)作流程、市場營銷策略以及客戶服務(wù)等方面的知識。同時(shí),我也希望通過實(shí)習(xí),將所學(xué)理論知識與實(shí)際工作相結(jié)合,提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和實(shí)踐能力。
二、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹
我所在的實(shí)習(xí)單位是xx知名房地產(chǎn)公司,該公司以開發(fā)高品質(zhì)住宅和商業(yè)項(xiàng)目為主,具有雄厚的資金實(shí)力和豐富的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)。我擔(dān)任的崗位是市場營銷部的實(shí)習(xí)生,主要負(fù)責(zé)市場調(diào)研、客戶接待和活動(dòng)策劃等工作。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1.市場調(diào)研
在實(shí)習(xí)期間,我參與了多個(gè)房地產(chǎn)項(xiàng)目的市場調(diào)研工作。通過對目標(biāo)客戶群體的需求、競爭對手的情況以及市場趨勢的分析,我協(xié)助團(tuán)隊(duì)制定了針對性的市場營銷策略。同時(shí),我也學(xué)會了如何收集和分析數(shù)據(jù),提高了自己的數(shù)據(jù)處理能力。
2.客戶接待
作為市場營銷部的實(shí)習(xí)生,我還負(fù)責(zé)接待來訪客戶,解答他們關(guān)于房地產(chǎn)項(xiàng)目的疑問。通過與客戶的`交流,我了解了客戶的購房需求和關(guān)注點(diǎn),為后續(xù)的營銷工作提供了有力支持。同時(shí),我也鍛煉了自己的溝通能力和服務(wù)意識。
3.活動(dòng)策劃
為了吸引更多的潛在客戶,公司經(jīng)常舉辦各種房地產(chǎn)相關(guān)活動(dòng)。在實(shí)習(xí)期間,我參與了多個(gè)活動(dòng)的`策劃和執(zhí)行工作。從活動(dòng)的主題確定、流程設(shè)計(jì)到現(xiàn)場布置和人員安排,我都積極參與其中,為活動(dòng)的成功舉辦貢獻(xiàn)了自己的力量。
四、實(shí)習(xí)收獲與體會
通過這次實(shí)習(xí),我深入了解了房地產(chǎn)行業(yè)的運(yùn)作流程和市場營銷策略,提高了自己的專業(yè)素養(yǎng)和實(shí)踐能力。同時(shí),我也認(rèn)識到了自己的不足之處,比如在與客戶溝通時(shí)還需要更加耐心和細(xì)致。
此外,我還體會到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在實(shí)習(xí)期間,我與團(tuán)隊(duì)成員緊密合作,共同完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。通過團(tuán)隊(duì)合作,我不僅學(xué)到了很多新知識,還結(jié)交了一群志同道合的朋友。
五、總結(jié)與展望
這次房地產(chǎn)實(shí)習(xí)讓我收獲頗豐,不僅讓我對房地產(chǎn)行業(yè)有了更深入的了解,還提高了我的專業(yè)素養(yǎng)和實(shí)踐能力。在未來的學(xué)習(xí)和工作中,我將繼續(xù)努力提升自己的能力,爭取在房地產(chǎn)行業(yè)取得更好的成績。同時(shí),我也希望能夠在未來的工作中,將所學(xué)知識更好地應(yīng)用于實(shí)踐中,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
六、建議與意見
在實(shí)習(xí)期間,我發(fā)現(xiàn)公司在xx些方面還有待改進(jìn)。比如,在市場調(diào)研方面,可以更加注重?cái)?shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和時(shí)效性;在客戶接待方面,可以進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。針對這些問題,我建議公司可以加強(qiáng)員工培訓(xùn)和人才引進(jìn)力度,提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)和專業(yè)水平。同時(shí),公司也可以加強(qiáng)與行業(yè)協(xié)會和同行的交流合作,學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法,推動(dòng)公司的持續(xù)健康發(fā)展。
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