物業(yè)保安班長年終總結(jié)8篇
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。那么我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢？下面是小編幫大家整理的物業(yè)保安班長年終總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
物業(yè)保安班長年終總結(jié)1
20xx即將過去，新的一年接踵而來，而作為一名保安人員，我也做了以下各人工作總結(jié)：
一、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)管理，狠抓基層建設(shè)
1、人員變動(dòng)情況安全管理部原編制共xx人，今年為加強(qiáng)護(hù)管員的素質(zhì)形象和護(hù)管員的年齡成次化建設(shè)，同時(shí)增加了管理，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。本年度先后完成了白晚班的人員結(jié)構(gòu)化調(diào)整和完成了遠(yuǎn)東的順利接管和人員進(jìn)駐，同時(shí)加強(qiáng)了“三期”的人員編制，現(xiàn)安全管理部共增加了x人，其中x人(其中班長一人)“三期”x人，其中車管一人，現(xiàn)在安全管理部共計(jì)x人(隊(duì)長x人，班長x人，隊(duì)員x人，車管x人)同時(shí)我們并順利的完成了部門內(nèi)的離職及入職人員的交接和培訓(xùn)工作。
2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得信賴。
公司通過引進(jìn)“形象”品牌管理(今年以來我們的保安人員全部要求在1米75以上)，強(qiáng)化管理準(zhǔn)則，加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查(各班的班長每班查崗制度得到了很好的落實(shí))，逐步完善了安全崗位的窗口形象，不斷提高了自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)，得到了小區(qū)內(nèi)的廣大業(yè)主的好評(píng)，贏得了業(yè)主的信賴。
3、完善設(shè)施、有備無患
通過公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下今年大幅度的完善了小區(qū)內(nèi)安全監(jiān)控建設(shè)，公司投資了數(shù)十萬元，從而為安全管理的工作提供了強(qiáng)有力的支持保證及得到了廣大業(yè)主的好評(píng)。
二、嚴(yán)格管理、提升品質(zhì)，改變觀念、創(chuàng)新管理
1、按照年初制定的安全培訓(xùn)計(jì)劃，參照行業(yè)規(guī)范對(duì)保安員進(jìn)行了每周一次的專題培訓(xùn)，重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識(shí)、突發(fā)事件分析等，通過講解、點(diǎn)評(píng)、交流使保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、安全管理部按照各月計(jì)劃對(duì)保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，對(duì)保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。做到實(shí)際工作培訓(xùn)，分階段、分內(nèi)容進(jìn)行考評(píng)，通過培訓(xùn)保安員整體素質(zhì)提升了、服務(wù)水平提高了、業(yè)主滿意度也提高了，通過培訓(xùn)提高了保安員整體思想素質(zhì)，服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。
3、在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，結(jié)合項(xiàng)目管理服務(wù)特點(diǎn)，按照公司的.要求，針對(duì)保安部的實(shí)際情況，引導(dǎo)保安員與時(shí)俱進(jìn)、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。，教育護(hù)管人員要有緊迫感、應(yīng)具有上進(jìn)心、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深?yuàn)W的學(xué)問。關(guān)鍵在人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心，是對(duì)公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用。通過樹立優(yōu)秀標(biāo)兵，激發(fā)大家積極進(jìn)取，在完成公司的管理工作和服務(wù)工作的過程中體現(xiàn)自身價(jià)值，并感受人生樂趣。通過思想教育工作，提升了保安員思想道德品質(zhì)，涌現(xiàn)出多個(gè)拾金不昧的好護(hù)管，受到了業(yè)主的書面贊揚(yáng)。通過工作實(shí)踐的摸索，還創(chuàng)作出“物業(yè)保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì)”的規(guī)范準(zhǔn)則。從而更好的服務(wù)于廣大業(yè)主。
三、車庫的及車輛的管理工作
1、全年糾正各類違章車輛數(shù)百多起，小區(qū)內(nèi)車輛進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)糾正，嚴(yán)格控制了小區(qū)里的車輛，保證了小區(qū)內(nèi)的環(huán)境緊然有序。
2、本年度全面完善了一期，二期，特別是三期的各項(xiàng)設(shè)備、設(shè)施、車場(chǎng)系統(tǒng)及標(biāo)識(shí)路線的工作任務(wù)。
3、加強(qiáng)了車場(chǎng)管理員的手勢(shì)、語言方面的培訓(xùn)工作，并嚴(yán)格要求車場(chǎng)管理員著裝統(tǒng)一規(guī)范
4、為保證地庫安全，安全管理部嚴(yán)格控制進(jìn)入地庫車輛，并對(duì)地庫進(jìn)、出車輛實(shí)施登記，對(duì)帶出大件物品車輛按照出門條制度進(jìn)行查驗(yàn)后給予放行，同時(shí)做好地庫巡查工作，對(duì)進(jìn)出的每輛車均做車輛檢查登記，全年沒有發(fā)生一起丟車、盜車事件。
5、加強(qiáng)了車庫的衛(wèi)生要求，車管員全面負(fù)責(zé)車庫的衛(wèi)生工作，今年來很好的保證了車庫的清潔工作。通過這些工作今年進(jìn)行的車場(chǎng)服務(wù)管理，達(dá)到了停車場(chǎng)管理的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
安全管理部通過對(duì)20xx年工作進(jìn)行回顧和總結(jié)，總結(jié)過去、展望未來，整改不足之處并制定新一年的提升服務(wù)目標(biāo)，以利于20xx年安全管理部各項(xiàng)工作更好的全面展開。
以下幾項(xiàng)工作是保安部20xx年的工作重點(diǎn)及提升項(xiàng)：
1、我們將始終貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的方針，在各項(xiàng)預(yù)案具體實(shí)施還不盡完美的情況下，保安部將繼續(xù)跟進(jìn)落實(shí)。
2、保安員及領(lǐng)導(dǎo)組織管理水平有待提升：表現(xiàn)為骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識(shí)和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不起，保安部與項(xiàng)目制定的管理規(guī)范尚未全部落實(shí)，保安部將針對(duì)問題加強(qiáng)教育培訓(xùn)。
3、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高：從多次檢查和業(yè)主的投訴中發(fā)現(xiàn)，安保部各個(gè)崗位保安員的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。保安部將強(qiáng)化管理達(dá)到白天與夜晚、平時(shí)與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在的一個(gè)樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
4、反復(fù)出現(xiàn)的問題是有個(gè)別崗位保安員儀容儀表不整齊、禮節(jié)禮貌不生動(dòng)、服務(wù)不周到、處理應(yīng)變不靈活，這些問題嚴(yán)重影響著整體的服務(wù)質(zhì)量。在20xx年的工作中，保安部將重點(diǎn)跟進(jìn)、狠抓落實(shí)。
物業(yè)保安班長年終總結(jié)2
過去的一年里作為物業(yè)保安班長的我認(rèn)真完成了自身的各項(xiàng)工作，對(duì)于物業(yè)的發(fā)展而言保安工作的完成自然是十分重要的，我也能夠帶領(lǐng)物業(yè)的保安人員為了集體事業(yè)的發(fā)展而奮斗，當(dāng)本年度物業(yè)保安工作得以完成的時(shí)候也讓我對(duì)此感到很高興，這意味著自己在工作中的努力沒有白費(fèi)并取得了理想的成果，現(xiàn)對(duì)這一年完成的物業(yè)保安工作總結(jié)如下并希望今后能夠有所進(jìn)步。
加強(qiáng)對(duì)保安人員的管理從而在工作中取得進(jìn)展，我在原有制度的基礎(chǔ)上加強(qiáng)了管理從而提升了保安人員的整體素質(zhì)，我明白一成不變的工作要求很容易讓人在工作中產(chǎn)生怠惰的想法，因此要嚴(yán)格要求保安人員從而促進(jìn)他們工作能力的提升，而我在這之中也能夠起到很好的監(jiān)督作用，主要是查看底下保安人員的工作狀況并起到身先士卒的作用，和其他保安人員一同參與到巡視或者站崗的工作之中，這樣的話也便于了解他們的思想狀況從而進(jìn)行教導(dǎo)，這方面的做法對(duì)于保安人員思想覺悟的提升有著很大幫助。
重視對(duì)新入職保安人員的培訓(xùn)工作以便于盡快適應(yīng)職場(chǎng)環(huán)境，我在管理保安人員的時(shí)候能夠?qū)π氯肼毘蓡T頗多照顧，主要是為他們講解在物業(yè)小區(qū)工作的各類注意事項(xiàng)，而且在業(yè)主有需求的時(shí)候應(yīng)該要主動(dòng)提供幫助，另外在巡視過程中也要注意查看可疑人員，站崗之前期間則需要注意外來車輛禁止進(jìn)入，總之身為保安人員就要做好物業(yè)安排的各項(xiàng)工作才行，所以我也一直對(duì)底下的員工這樣教導(dǎo)并督促他們做好相應(yīng)的工作，員工在工作中遇到難題的時(shí)候也會(huì)認(rèn)真進(jìn)行指導(dǎo)并讓他們明白應(yīng)該如何去做。
注重工作反思并通過保安工作的完成認(rèn)識(shí)到自身的.不足，盡管我在個(gè)人表現(xiàn)方面做得還算不錯(cuò)卻存在著缺乏管理經(jīng)驗(yàn)的問題，所以我經(jīng)常和領(lǐng)導(dǎo)探討保安工作的完成情況并向能夠獲得任何，每周的例會(huì)也會(huì)和同事探討保安工作中的問題并聽取他們的建議，除此之外我也會(huì)查詢資料從而了解其他物業(yè)公司保安人員的做法，通過這方面的借鑒改進(jìn)自身的工作能力讓我有了很大的提升，我也依舊保持著虛心的學(xué)習(xí)態(tài)度并在工作中積累了不少經(jīng)驗(yàn)。
保安工作雖然告一段落卻也存在不少值得自己深思的地方，因此我會(huì)繼續(xù)履行好作為保安人員的職責(zé)并為了物業(yè)的發(fā)展而努力，希望通過自身的努力能夠在明年的保安工作中取得進(jìn)步。
物業(yè)保安班長年終總結(jié)3
今年以來，我公司在上級(jí)有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)、幫助和支持下，堅(jiān)持以“以防為主、防治結(jié)合”為方針，以“為生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)、為職工生活服務(wù)”為宗旨，狠抓了治安保衛(wèi)工作，確保了公司穩(wěn)定，保證了正常的生產(chǎn)、生活秩序和人員、財(cái)產(chǎn)的安全�，F(xiàn)將我公司的安全保衛(wèi)工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
治安保衛(wèi)工作對(duì)于維護(hù)企業(yè)內(nèi)部的治安秩序，維護(hù)正常的生產(chǎn)、經(jīng)營秩序，保護(hù)集體資產(chǎn)，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，保障社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)都具有十分重要的意義，只有搞好保衛(wèi)工作，企業(yè)一切工作才能有序的進(jìn)行。我公司黨委高度重視此項(xiàng)工作，專門成立了保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由一把手任組長、領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開會(huì)議，協(xié)調(diào)、解決工作中遇到的問題，為搞好治安保衛(wèi)工作提供了保證。
二、責(zé)任到人，組織落實(shí)
公司與上級(jí)有關(guān)部門簽訂了創(chuàng)建治安目標(biāo)管理和安全生產(chǎn)責(zé)任書以后，與各部、廠領(lǐng)導(dǎo)簽訂了20xx年度創(chuàng)建治安目標(biāo)管理安全生產(chǎn)責(zé)任書76份，督促落實(shí)到各車間簽訂了386份，并按規(guī)定及時(shí)組織了檢查和整改。
公司以文件形式在電腦上網(wǎng)公布，做好創(chuàng)建治安安全領(lǐng)導(dǎo)小組，安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組、義務(wù)消防隊(duì)、普法教育、外來人口管理、調(diào)解與幫教領(lǐng)導(dǎo)小組成員的調(diào)整落實(shí)，各部、廠行政一把手對(duì)本單位創(chuàng)安和安全生產(chǎn)負(fù)總責(zé)，真正擔(dān)當(dāng)起“為官一任，保一方平安”的重任。同時(shí)也較好完成了集團(tuán)保衛(wèi)部以及橫店派出所領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)的有關(guān)任務(wù)，受到了好評(píng)。
三、落實(shí)措施，主動(dòng)控制
在安全保衛(wèi)工作上，我們始終堅(jiān)持“預(yù)防為主、主動(dòng)控制、措施有效、工作扎實(shí)”的原則，在具體工作中著重落實(shí)了以下工作措施：一是落實(shí)安全保衛(wèi)工作責(zé)任制。根據(jù)《企事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》和《橫店集團(tuán)治安保衛(wèi)條例》的要求，確立了各單位的安全保衛(wèi)工作負(fù)責(zé)人;對(duì)各要害部位確立了要害部位負(fù)責(zé)人、要害部位責(zé)任人、要害部位保衛(wèi)責(zé)任人。從而使各自職責(zé)更加明確、責(zé)任分明。二是建立超前防范體系。建立健全了保衛(wèi)工作管理流程：
1、重大活動(dòng)保衛(wèi)工作流程;
2、辦理暫住證、出入證流程
3、貨物出廠檢查流程
4、接待來賓參觀流程:認(rèn)真按管理流程作業(yè)如保衛(wèi)人員招收、巡邏監(jiān)察、車輛停放、勞動(dòng)紀(jì)律檢查、人員進(jìn)入廠區(qū)檢查、出納到銀行取款的護(hù)送、案件的查處等……嚴(yán)格對(duì)外來人員登記管理制度，轎車、摩托車、電瓶車、自行車出入牌證管理制度等一系列規(guī)章制度，防止各類被盜案件發(fā)生。三是實(shí)行要害部位夜間值班巡邏制度。實(shí)行二十四小時(shí)值班制度，設(shè)立專門的安保中心、值班室，每晚有專人值班，配備值班電話，并由公司領(lǐng)導(dǎo)帶班。四是開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作。及時(shí)化解各類矛盾糾紛，工作中本著重心下移，措施前移的原則有效的化解了各類不安全因素，保證了公司的安全穩(wěn)定。五是加強(qiáng)日常車輛管理。嚴(yán)格落實(shí)車輛管理制度，加強(qiáng)對(duì)車隊(duì)駕駛員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化車輛駕駛員的`交通安全意識(shí)，杜絕了公車私用和非駕駛員駕車等違規(guī)、違章行為的發(fā)生。
四、抓好結(jié)合，確保效果
為確保安全保衛(wèi)工作取得實(shí)效，我們著重抓了“四個(gè)結(jié)合”：
1、與社會(huì)治安綜合治理和創(chuàng)建平安企業(yè)結(jié)合起來。內(nèi)部安全保衛(wèi)工作是綜合治理與平安創(chuàng)建工作中的重要組成部分，在綜治工作中我們既抓綜治與平安創(chuàng)建，又抓安全保衛(wèi)，以安全保衛(wèi)促進(jìn)綜治與平安創(chuàng)建不斷向前發(fā)展。同時(shí)，做到安全保衛(wèi)工作與綜治與平安創(chuàng)建工作同檢查，同評(píng)比，同總結(jié)。在綜治檢查中，把安全保衛(wèi)防范措施的落實(shí)作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容，通過檢查，及時(shí)將存在的不安全因素提出整改意見，指導(dǎo)各單位的安全保衛(wèi)工作，提高單位的自防能力。
2、與普法依法治企結(jié)合起來。一是通過普法宣講、舉辦法制培訓(xùn)班等形式，對(duì)公司干部職工進(jìn)行治安防范教育培訓(xùn)，提高干部職工隊(duì)伍的治安防范能力。二是按照“普治并舉，重在治理”的方針，以健全內(nèi)部治安保衛(wèi)制度為著力點(diǎn)，突出建章立制，使公司的內(nèi)部治安保衛(wèi)工作走上了正軌化、制度化的道路。今年以來，我們重新修訂和健全了內(nèi)部安全保衛(wèi)制度、消防管理制度、駕駛員車輛管理制度、財(cái)務(wù)管理制度等一系列規(guī)章制度，還結(jié)合工作實(shí)際制定了突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案、滅火預(yù)案、應(yīng)急疏散預(yù)案等
3、與落實(shí)“三防”措施結(jié)合起來�！叭馈贝胧┦前踩Ｐl(wèi)工作中的一項(xiàng)重要防范措施之一，我們?cè)诮∪朔馈⑽锓赖耐瑫r(shí)，重點(diǎn)突出了技防。公司相繼在辦公大樓、財(cái)務(wù)室、車間、門衛(wèi)等重要部位，完善了電子報(bào)警系統(tǒng)和電視監(jiān)控安裝，在辦公大樓內(nèi)安裝了消防自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)和自動(dòng)噴淋設(shè)施。各項(xiàng)防范措施的落實(shí)，為做好安全保衛(wèi)工作提供了強(qiáng)有力的保障。具體數(shù)據(jù)如下：
為爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)機(jī)械制造企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化，我們從安全生產(chǎn)責(zé)任，組織機(jī)構(gòu)、配齊人員、規(guī)章制度、操作規(guī)程等12個(gè)方面重新建檔成冊(cè)，上報(bào)下達(dá)實(shí)施。凡是公司新建、改建的所有項(xiàng)目都能按上級(jí)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)“三同時(shí)”，投入安全生產(chǎn)、消防工作的費(fèi)用1000多萬元，充裝滅火器730把，新購滅火器105把，水帶320米，接頭、水槍數(shù)付;組織消防演練17批次，使用滅火器180只，增強(qiáng)了員工的消防實(shí)踐技能。
根據(jù)做好安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)工作，著力做好十個(gè)方面安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)工作，由點(diǎn)帶面，全面做好資料整理、歸檔工作。公司的綜合治理、治安保衛(wèi)、安全生產(chǎn)、消防工作做了大量，也得到了全體員工和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和理解，并取得了一定的社會(huì)效應(yīng)。跟兄弟單位比，離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距，如加強(qiáng)預(yù)防和防范，嚴(yán)格執(zhí)法執(zhí)紀(jì)，保衛(wèi)隊(duì)伍建設(shè)，熱情規(guī)范服務(wù)上還需用心去改善。
治安科每月檢查，公司現(xiàn)場(chǎng)管理委員會(huì)每季度檢查，對(duì)查出的問題該通報(bào)的通報(bào)，限時(shí)整改的限時(shí)整改，然后進(jìn)行復(fù)查。在綜合治理、安全生產(chǎn)、消防防范工作方面受到了上級(jí)的好評(píng)以及員工們的認(rèn)可。
一年來，組織了各門衛(wèi)對(duì)員工進(jìn)入廠區(qū)的查證工作，進(jìn)行了貨物出運(yùn)的憑票督促工作，組織了治安科科室人員每星期一次夜間的上崗證、物資進(jìn)出、勞動(dòng)紀(jì)律等的檢查，并通知各廠領(lǐng)導(dǎo)給予違規(guī)員工的教育，提高認(rèn)識(shí)。
根據(jù)公司《企業(yè)文化手冊(cè)》，辦理新員工暫住證3300人次，臨時(shí)進(jìn)入廠區(qū)人員的出入證716人次，上崗證收回3125份，辦理上崗證丟失手續(xù)295人，三級(jí)培訓(xùn)人員8000人次，嚴(yán)格按廠、車間、班組做好培訓(xùn)工作。
這一年，組織接待領(lǐng)導(dǎo)56批次，組織護(hù)送公司出納員到銀行取款的保衛(wèi)工作79批次，按案件多發(fā)季節(jié)性的實(shí)際，打印了70份關(guān)于夏季安全防范措施小知識(shí)發(fā)到各部、廠，要求上黑板報(bào)和早會(huì)時(shí)向員工宣傳和提醒。
為方便全公司車輛進(jìn)出廠區(qū)管理，對(duì)全公司車輛進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和做廠區(qū)通行證，共做了1415張車輛通行證。
同人事科和橫店派出所進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)，對(duì)新招的3300外來人員進(jìn)行政審，查獲有前科與嫌犯人52人。為了減輕社會(huì)負(fù)擔(dān)，招進(jìn)有前科的人進(jìn)廠，并對(duì)這些人員進(jìn)行幫教，以實(shí)際行動(dòng)來減少社會(huì)負(fù)擔(dān)。各廠各部各組，每月，每季度都找他們談話，了解困難。并對(duì)這些招進(jìn)工廠的人員進(jìn)行有效的跟蹤，如發(fā)現(xiàn)有不好的地方，就對(duì)他們進(jìn)行教育。最后經(jīng)過各廠，各部，各組的領(lǐng)導(dǎo)以及同事給予他們最大的關(guān)懷和暖心，經(jīng)過公司治安科對(duì)他們進(jìn)行監(jiān)督，這一年來，這些人得到了大大的改善，個(gè)人素質(zhì)也有了一定的提高。公司對(duì)他們以恩施教，嚴(yán)格中不乏人性的關(guān)懷，以有效的方式慢慢的感化了他們。使他們?cè)谶@一年中感覺到東磁是他們的港灣，不再覺得自己受歧視。
在“清網(wǎng)行動(dòng)”中我們協(xié)助公安機(jī)關(guān)抓獲部分犯罪嫌疑人，公司內(nèi)組織糾紛調(diào)解5起。
總之，我公司在治安保衛(wèi)方面作了一些工作并取得了一定成績，但是由于受某些客觀因素的制約，有些方面還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。我們決心在今后的工作中，加大措施，不斷開拓保衛(wèi)工作的新思路，提高保衛(wèi)隊(duì)伍的思想水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，使公司治安保衛(wèi)工作再上新臺(tái)階。
物業(yè)保安班長年終總結(jié)4
時(shí)光飛馳，轉(zhuǎn)眼間輝煌的20xx年即將離我們遠(yuǎn)去，回顧一年來的在銀行保安部門的工作，自己有收獲和喜悅，也有惆悵和不足，現(xiàn)將這一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、平凡崗位，主人翁精神
銀行保衛(wèi)工作是一個(gè)平凡的崗位，但也是一項(xiàng)特殊的、并具有一定危險(xiǎn)性的工作。但我堅(jiān)信只要有夢(mèng)想敢于挑戰(zhàn)自我，再平凡的崗位通過自己的不懈努力照樣會(huì)活出精彩的人生。
我雖是一名普通的保安員，但我時(shí)刻牢記自己“守衛(wèi)農(nóng)行、守衛(wèi)我家”職責(zé)。我要有一種主人翁的精神，把支行當(dāng)作自己的家，把行里的領(lǐng)導(dǎo)和同事當(dāng)作自己的兄長和姐妹。所以，行里的事就是我自己的事，我要精心守護(hù)我的家。
這一年來，我主要負(fù)責(zé)支行營業(yè)大廳和ATM機(jī)值班、日常清機(jī)以及押運(yùn)的.保衛(wèi)工作。我始終牢記自己的本職工作，做好安全保衛(wèi)工作，維持好大廳的秩序。每天負(fù)責(zé)ATM機(jī)的安全檢查，還要協(xié)助大堂經(jīng)理做好衛(wèi)生工作，以及協(xié)助完成引領(lǐng)工作。隨著自己一天天的用心積累，對(duì)銀行的業(yè)務(wù)知識(shí)有了更多的了解和掌握。這也讓我感到了學(xué)習(xí)的快樂，越來越覺得每一天過的非常充實(shí)。在工作中，我一直保持嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，膽大心細(xì)的干好看似平淡的日常工作，力求盡善盡美的做好每一項(xiàng)工作。在工作中，我邊干邊學(xué)，不懂就向同事們虛心請(qǐng)教，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和能力。同時(shí)，我堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和銀行交給我的每一項(xiàng)任務(wù)，力求做到讓銀行放心，讓儲(chǔ)戶對(duì)我們更有信心。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)
俗話說的好：“打鐵還得自身硬”，如果自己都一知半解又怎么能令客戶滿意呢?所以我每次都積極參加保安公司和農(nóng)業(yè)銀行組織的各種政治理論學(xué)習(xí)、專業(yè)技能和法律法規(guī)方面的培訓(xùn)，并在小隊(duì)組織學(xué)習(xí)時(shí)參加了《xx》、《xx》等活動(dòng)。平時(shí)小隊(duì)長還要求我們互相幫助交流學(xué)習(xí)心得，并且不定期摘選優(yōu)秀文章在班上宣讀，同時(shí)結(jié)合實(shí)際情況一起討論等，這樣形成了一個(gè)“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍。不但提高了我的思想道德素質(zhì)，還提高了我的政治理論修養(yǎng)水平。
在參加思想道德教育的同時(shí)，也積極參加體能訓(xùn)練，內(nèi)容包括：隊(duì)列訓(xùn)練、擒拿格斗、三十分鐘的俯臥撐、啞鈴等體能練習(xí)，休息時(shí)還參加爬山等運(yùn)動(dòng)。堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo)，保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計(jì)劃。我剛開始時(shí)出現(xiàn)了叫苦叫累的現(xiàn)象。但我明白作為銀行的保衛(wèi)，只有練就了過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和有健康的身體，才能更好地發(fā)揮其輔警作用�！梆B(yǎng)兵千日、用兵一時(shí)”，沒有日�？炭嗟挠�(xùn)練，關(guān)鍵時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢?所以，我不怕苦，不怕累一直堅(jiān)持。
無論做任何事，務(wù)必竭盡全力，因?yàn)樗鼪Q定一個(gè)人事業(yè)的成敗。我深知，作為銀行的保衛(wèi)，平時(shí)接觸現(xiàn)金的機(jī)會(huì)多，所以必須牢固樹立正確的價(jià)值觀，否則就很容易犯錯(cuò)誤。因而只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能不斷提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，才能不斷提高自己的整體工作水平與業(yè)務(wù)能力。
三、存在的問題及明年的計(jì)劃
在這一年的工作中，雖然有不少的收獲和進(jìn)步，但也有很多的不足和欠缺。
1、思想政治水平不高，有待進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高。
2、有時(shí)候辦事不夠靈活，太過默守陳規(guī)。
3、分析問題、解決問題的能力不夠，對(duì)一些事情沒有預(yù)見性，離銀行和公司的要求還有一定的距離，有待平時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)。
4、業(yè)務(wù)知識(shí)的深度還理解的不夠，尤其是相關(guān)法律法規(guī)掌握的還比較有限，有待進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
5、對(duì)待客戶的服務(wù)態(tài)度上，有時(shí)會(huì)受情緒的影響，不能做到對(duì)每一個(gè)客戶都微笑服務(wù)。
所以，所有這些不足我將在以后的工作中，通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，來不斷克服和改進(jìn)。以此提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
總之，我的崗位雖然很平凡，但我愛xx行，愛我的家，愛我的職業(yè)。愿將我平凡而又堅(jiān)毅的青春與蓬勃朝氣，傾注到自己所愛的職業(yè)和家中去，未來我將一如既往地做好自己的本職工作，更加嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，為農(nóng)行貢獻(xiàn)自己的微薄之力!同時(shí)，也祝愿我們農(nóng)行的事業(yè)蒸蒸日上，祝愿xx行的明天會(huì)更好，祝愿農(nóng)行的未來會(huì)更加美好!
物業(yè)保安班長年終總結(jié)5
伴隨著新年鐘聲的敲響，我們告別了競(jìng)爭(zhēng)激烈、碩果累累的20xx年，滿懷熱情地迎來了光明燦爛、充滿希望的20xx年。在年終之際，對(duì)客房部一年所作的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、營銷
20xx年度客房完成的營業(yè)總額是x萬，月均完成x萬，客房的出租率為，各項(xiàng)指標(biāo)較20xx年有所上升，但離酒店下達(dá)的營業(yè)指標(biāo)還有一定的距離。
二、本年度的具體工作
1、前臺(tái)是酒店對(duì)外的窗口，為加強(qiáng)對(duì)前臺(tái)的規(guī)范化管理，本年度重點(diǎn)對(duì)前臺(tái)工作人員進(jìn)行了多次專業(yè)培訓(xùn)，包括服務(wù)意識(shí)、客房介紹與銷售、電話接聽技巧等各項(xiàng)具體工作;堅(jiān)持每天對(duì)x房進(jìn)行檢查;對(duì)客史情況進(jìn)行了收集整理，建立了完整的客史檔案。
2、為了給客人創(chuàng)造一個(gè)衛(wèi)生舒適的環(huán)境，樓層嚴(yán)格按照酒店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，每走一客進(jìn)行布草更換，杯具、衛(wèi)生間堅(jiān)持消毒;在設(shè)備設(shè)施的維護(hù)與保養(yǎng)方面，對(duì)客房墻面進(jìn)行了全面清洗，保持地面的`光亮;采取節(jié)約成本的措施，如把報(bào)損布草縫補(bǔ)好進(jìn)行利用等。
3、酒店于x月底對(duì)咖啡廳進(jìn)行改造，開發(fā)x擂茶特色經(jīng)營項(xiàng)目，經(jīng)過前期人員培訓(xùn)、物品采購、宣傳推廣等系列準(zhǔn)備工作，于x月x號(hào)正式對(duì)外營業(yè)，從x個(gè)月的市場(chǎng)推廣情況來看，客人逐漸接受x擂茶，營業(yè)額穩(wěn)步上升。
4、x月份酒店把x部劃分由客房部管理，對(duì)x人員進(jìn)行了調(diào)整、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，明確了崗位職責(zé)，提高了工作積極性、責(zé)任心，酒店的衛(wèi)生情況煥發(fā)出新的面貌，較以前有了較明顯的進(jìn)步。
本年度在酒店領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，部門所有人員共同努力，把“做好每天每一件事、接待好每天每一位客人”的服務(wù)理念深入各項(xiàng)工作，默契合作，追求完美，取得了喜人的成績，如員工拾金不昧的精神多次受到客人表?xiàng)睢崆橹艿降姆⻊?wù)態(tài)度得到了客人一致好評(píng)等。但工作中還存在一些不足，如服務(wù)意識(shí)、工作中處理問題的靈活性等方面還有待加強(qiáng)，還需要在以后的工作中不斷改進(jìn)，自我完善。
物業(yè)保安班長年終總結(jié)6
一、以人為本，提高保安隊(duì)伍整體素質(zhì)
保安服務(wù)是一項(xiàng)特殊的服務(wù)性工作，企業(yè)要不斷發(fā)展，關(guān)鍵是人員素質(zhì)的高低。為此，公司堅(jiān)持“以人為本、服務(wù)至上”為工作理念，狠抓保安隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高保安隊(duì)伍整體素質(zhì)。
一是嚴(yán)把“進(jìn)人關(guān)”，在招聘人員方面，嚴(yán)格面試、政審關(guān)，按條件錄用，對(duì)新招收的保安人員嚴(yán)格按照：崗前培訓(xùn)、班長帶班實(shí)習(xí)，實(shí)行傳、幫、帶制度。
二是要求各部門要定期或不定期開展軍訓(xùn)與消防演練，以增強(qiáng)隊(duì)員的體能和應(yīng)變能力。
三是樹品牌，公司每半年度評(píng)選一次品牌保安員、品牌班組，被評(píng)選上的班組及保安員發(fā)放證書及獎(jiǎng)金，以增強(qiáng)保安員愛崗敬業(yè)的意識(shí)。
四是關(guān)心保安員的衣食住行，大家來自全國各地，公司領(lǐng)導(dǎo)始終將解決保安員的衣食往行當(dāng)作一件大事來抓，公司為各駐點(diǎn)保安配置電視機(jī)x臺(tái)、熱水器x臺(tái)、空調(diào)x臺(tái)，電飯煲x臺(tái)，有條件的為保安人員租集體宿舍，配專人為保安辦理伙食，讓大家感受到保安大家庭的溫暖，使大家能夠安心工作，確保受保單位安全。
二、規(guī)范管理，做好各項(xiàng)保安工作
為了提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)，公司將隊(duì)伍的規(guī)范管理放在第一位。公司領(lǐng)導(dǎo)遵循以“三抓三定”為核心的管理模式，三抓為：抓隊(duì)伍、抓思想、抓工作;三定為：各受保單位的重點(diǎn)要害部位要做到定人、定崗、定職責(zé)。公司制定每周一為部門工作匯報(bào)例會(huì)，各部門匯報(bào)上周工作情況及本周工作安排，對(duì)在工作中遇到的難題及時(shí)在會(huì)上提出，公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實(shí)際工作情況做出解決方案。周x為部門保安員例會(huì)，由各部門負(fù)責(zé)對(duì)公司的各項(xiàng)工作計(jì)劃進(jìn)行傳達(dá)與部署，使保安員能夠做到各項(xiàng)工作目標(biāo)明確，對(duì)公司的任務(wù)心中有數(shù)，行為有章可循，隊(duì)伍整體綜合素質(zhì)得到了提高。全體保安員工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤勤懇懇，受到了受保單位領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。
三、清理整頓，專項(xiàng)整治工作取得成效
為了切實(shí)有效搞好今年專項(xiàng)整治清理工作，認(rèn)真落實(shí)市委創(chuàng)建“平安x”戰(zhàn)略構(gòu)想，全方位推動(dòng)社會(huì)治安綜合治理，進(jìn)一步規(guī)范保安服務(wù)市場(chǎng)，加強(qiáng)我保安隊(duì)伍建設(shè)健康有序發(fā)展，我們先后出動(dòng)督察調(diào)查模底x次，參加人員有x人次，調(diào)查模底共發(fā)現(xiàn)本轄區(qū)非法保安組織有x家x人，其中企事業(yè)單位x家x人，物業(yè)管理公司x家x人。我們?cè)谡{(diào)查模底的同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)均對(duì)單位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行宣傳和做耐心細(xì)致的思想動(dòng)員工作。同時(shí)我們還重點(diǎn)進(jìn)行專項(xiàng)整治，先后專項(xiàng)行動(dòng)x次，參加人員x人次，先后發(fā)出整改通知書x份，并現(xiàn)場(chǎng)再三對(duì)單位法人代表進(jìn)行上級(jí)有關(guān)文件的宣傳和思想教育工作，由此先后納入聯(lián)建托管與派駐的共有聯(lián)建x家x人，派駐x家x人，整治查處共有x家單位x人，不再以保安名義稱呼。專項(xiàng)整治工作取得一定成效。
四、嚴(yán)格督察，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度
公司根據(jù)保安工作的實(shí)際情況，強(qiáng)化以人為本的管理，在嚴(yán)格管理的前提下，不斷落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行跟蹤督察。公司實(shí)行三級(jí)查崗制度，不定期不分晝夜抽查各受保單位的保安工作情況。2年公司派出督察x人次，出動(dòng)以防火、防盜為重點(diǎn)的安全防范檢查x人次，發(fā)現(xiàn)不安全隱患x次，提出整改意見x條，已整改x條，整改率為x%以上。各駐點(diǎn)保安人員都能夠自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真做好各項(xiàng)保安工作，確保了受保單位安全，受到了受保單位的.認(rèn)可。
隨著社會(huì)的進(jìn)步與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，保安行業(yè)要面對(duì)更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，公司將在新的一年里在各級(jí)部門的支持下立足本職、努力進(jìn)取，要不斷提高保安人員的生活、福利、待遇。以人為本，做好人性化管理，力爭(zhēng)保安隊(duì)伍穩(wěn)定，抓好保守隊(duì)伍建設(shè)，提高保安人員素質(zhì)，創(chuàng)x品牌保安公司，努力做到公司的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。我們將在新的一年里更加努力，在抓社區(qū)技防和物業(yè)保安方面積極探索出一條適應(yīng)保安業(yè)發(fā)展的新路，為協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安做出積極貢獻(xiàn)。
物業(yè)保安班長年終總結(jié)7
不知不覺間我已經(jīng)完成了本年度的物業(yè)客服工作，得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的支持讓我較好地履行了客服人員的職責(zé)，而且我也能夠意識(shí)到自己在工作能力方面存在著許多不足，因此我強(qiáng)化了對(duì)客服工作技巧的學(xué)習(xí)并通過一年來的努力做到嫻熟運(yùn)用，回顧物業(yè)客服工作中的得失讓我對(duì)此進(jìn)行了工作總結(jié)。
積極參加部門組織的培訓(xùn)并強(qiáng)化對(duì)工作技巧的運(yùn)用，得益于部門的良好氛圍導(dǎo)致我在客服工作中很少出現(xiàn)差錯(cuò)，即便遇到難以解決的問題也能夠通過和同事互幫互助的做法將其解決，但隨著時(shí)間的流逝也讓我意識(shí)到自己在工作能力方面存在著不足，所以我很重視工作經(jīng)驗(yàn)的積累并積極參加部門的培訓(xùn)，主要是希望通過培訓(xùn)的參加來提升自身的工作能力，而且平時(shí)我也有認(rèn)真背誦客服話術(shù)從而了解如何幫助業(yè)主解決問題，每當(dāng)客戶打來電話的時(shí)候我都會(huì)認(rèn)真對(duì)待并詢問對(duì)方的.需求，了解到物業(yè)服務(wù)方面存在問題以后便及時(shí)匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，這樣的話領(lǐng)導(dǎo)也能夠安排相關(guān)人員進(jìn)行處理從而讓業(yè)主感到滿意。
做好物業(yè)費(fèi)的催繳工作并積極與業(yè)主進(jìn)行聯(lián)系，盡管這項(xiàng)工作十分重要卻常常會(huì)遇到一些問題，故意拖延是我在催繳工作中經(jīng)常遇到的問題，雖然也有耐心和業(yè)主講解過物業(yè)費(fèi)的具體用途，但是也有部分業(yè)主認(rèn)為物業(yè)方面的部分工作沒有落到實(shí)處，所以我也有針對(duì)這類現(xiàn)象向部門領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教從而明白如何去做，通過自己的誠意來打動(dòng)業(yè)主并做好物業(yè)服務(wù)方面的工作，在業(yè)主有需求的時(shí)候也會(huì)盡自己所能幫助對(duì)方從而獲得他們的認(rèn)可，盡管存在著部分拖延現(xiàn)象卻在年終的時(shí)候收齊了這一年業(yè)主們應(yīng)該繳納的物業(yè)費(fèi)。
相對(duì)于工作中的成就來說自身的不足也是需要重視的，對(duì)我來說溝通技巧的運(yùn)用方面不夠嫻熟是需要盡快處理的問題，即與業(yè)主進(jìn)行溝通的時(shí)候存在著不知變通的現(xiàn)象，再加上對(duì)當(dāng)?shù)胤窖圆粔蛄私獾木壒室灾劣诤筒糠掷夏陿I(yè)主的溝通方面存在著問題，再加上我之前也沒能引起重視從而給客服工作的完成帶來了很大困擾，所以接下來應(yīng)該盡快解決溝通方面的問題并加強(qiáng)對(duì)本地方言的了解。
由于我很重視自己在客服工作中的表現(xiàn)從而取得了不少成就，接下來也應(yīng)該繼續(xù)履行好客服人員的職責(zé)并努力促進(jìn)物業(yè)的發(fā)展，希望通過對(duì)客服工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度能夠讓自己在家今后取得更多成就。
物業(yè)保安班長年終總結(jié)8
斗轉(zhuǎn)星移，時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼已近歲末，回顧自已一年來的工作厲程，收獲及感觸頗多。本人有幸得到公司的認(rèn)可和信任。并服從公司人員調(diào)配，于#月#日借調(diào)至總公司綜合部，本人十分珍惜和感激公司給予的鍛煉和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和熱心指導(dǎo)及各位同事的積極協(xié)助下，憑著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，圓滿完成了公司賦予的各項(xiàng)工作，較好的履行了自身職責(zé)，積累了工作經(jīng)驗(yàn)，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本人工作能力的認(rèn)可和道德操守的信任。并有幸參與了總公司綜合部于#月初組織的對(duì)三期項(xiàng)目工地施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行的安全巡查工作，#月底再次參與綜合部組織的對(duì)天譽(yù)威斯汀酒店部分已交付使用客房進(jìn)行的初步驗(yàn)收工作。#年#月，本人調(diào)回#保安隊(duì)任保安領(lǐng)班現(xiàn)將自已#年度工作、思想情況向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
一、堅(jiān)決服從上司的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和工作指示精神，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作中，始終把維護(hù)公司利益放在第一位。
二、堅(jiān)持“預(yù)防為主、防治結(jié)合”的治安管理方針，時(shí)刻教育和要求隊(duì)員，并嚴(yán)格要求自已加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目工地的'巡查力度、
三、堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針，完善消防設(shè)備巡視及保養(yǎng)措施并加強(qiáng)隊(duì)員的消防知識(shí)培訓(xùn)，提高隊(duì)員防火意識(shí)，使隊(duì)員能熟練掌握消防設(shè)備的操作方法。確保項(xiàng)目工地的消防安全。
四、制定、完善部門各項(xiàng)規(guī)章制度、管理規(guī)定。在日常工作中具體實(shí)施運(yùn)作。
五、總公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常帶領(lǐng)客人到項(xiàng)目工地參觀，要求各隊(duì)員認(rèn)真做好禮節(jié)禮貌等工作。
六、領(lǐng)班是部門管理工作開展的基礎(chǔ)重要環(huán)節(jié)，開展班級(jí)日常工作。抓班級(jí)管理兩者同等重要，可相互配合促進(jìn)。本人在日常管理中力求做到：
1、遵循公司的經(jīng)營理念及服務(wù)宗旨，以公司企業(yè)文化精神為中心，積極關(guān)心鼓勱隊(duì)員，有意識(shí)培養(yǎng)凝聚力和隊(duì)員的團(tuán)隊(duì)精神。由小及大形成部門合力、戰(zhàn)斗力和對(duì)公司的集體榮譽(yù)感。
2、以身作則，帶頭遵守公司、部門的規(guī)章制度和紀(jì)律，保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作、生活作風(fēng)，給隊(duì)員樹立良好的榜樣，引導(dǎo)隊(duì)員良性發(fā)展，營造健康的工作氣氛。
3、在工作中嚴(yán)格管理，處理問題遵循“公平、公開、公正”的原則，做到“功必獎(jiǎng)、過必罰”樹立管理威信，充分調(diào)動(dòng)隊(duì)員的工作積極性。
4、在工作、生活中細(xì)致、認(rèn)真，時(shí)刻了解掌握和關(guān)心隊(duì)員的工作、生活及思想狀況，逐步培養(yǎng)和隊(duì)員的工作感情，并贏得隊(duì)員的信任。以此鼓舞隊(duì)員的工作熱情。在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，針對(duì)保安隊(duì)的實(shí)際情況，引導(dǎo)隊(duì)員與時(shí)俱進(jìn)，提升素質(zhì)轉(zhuǎn)變自身觀念。
5、在各類理論培訓(xùn)中，通過講解、點(diǎn)評(píng)、交流使隊(duì)員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時(shí)刻教育隊(duì)員要有緊迫感，應(yīng)具有上進(jìn)心，使其明白保安工作不是高科技，沒有什么深?yuàn)W的學(xué)問。成為一名合格保安員關(guān)鍵在于人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心，是建立在對(duì)公司的忠誠度和敬業(yè)精神、對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用之上，并以此激發(fā)大家積極進(jìn)取在工作中體現(xiàn)自身價(jià)值，感受人生樂趣。
以上是我在一年中力爭(zhēng)做到、做好的方面�？v觀一年的工作，客觀的自我剖析，自已在下列幾方面存在不足之處，肯請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評(píng)，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正：
1、工作方式過于急燥，對(duì)新入職隊(duì)員要求過高、
2、工作中時(shí)有松懈。
3、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)、積累。
20xx年即將過去，我們將滿懷信心地迎來20xx年，新的一年意味著新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運(yùn)籌下，物業(yè)公司的明天會(huì)更好。做為公司的一份子，在明年的工作我將一如既往，全心全意的為公司服務(wù)，竭力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份微薄。
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