展會工作總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料,它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu),突出重點(diǎn),突破難點(diǎn),不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢?以下是小編整理的展會工作總結(jié),僅供參考,大家一起來看看吧。
展會工作總結(jié)1
為期三天的 xxxx世界制造業(yè)大會已經(jīng)落下帷幕,參加本次展會對公司品牌推廣起到了一定的促進(jìn)作用,本次展會參展商基本上以安徽本地企業(yè)為主,在焊接打磨噴涂等領(lǐng)域的參展商屈指可數(shù),其中打磨機(jī)器人只有易科和配天兩家,焊接系統(tǒng)也就是埃夫特,東升,配天等少數(shù)幾家,現(xiàn)對本次展覽會加以總結(jié),具體如下:
本次展會經(jīng)過全體參展人員的努力還是比較順利的,參展的效果也很明顯在短短的三天時(shí)間里我們接觸到數(shù)家有明確需求的潛在客戶,了解到部分客戶的真實(shí)需求,并且對公司的品牌也進(jìn)行了很好的推廣?傮w來看這次參展算是比較成功的一次推廣活動,基本上達(dá)到了我們所期望的效果。本次展會上我們也存在很多需要改進(jìn)的細(xì)節(jié)下面我逐一列出;
首先因?yàn)檫@次是基地公司牽頭組織的活動,分配給我們公司的場地太小,給人感覺很局促很壓抑,格局不夠大帶來的直接后果就是客戶在我們展臺駐足停留的時(shí)間過短,而且因?yàn)槲覀儧]有會談區(qū)域,大家都只能站著客戶詳細(xì)溝通的意愿不強(qiáng)都是簡單交流幾句他們就到其他公司展位去了,很多信息都收集不充分客戶真實(shí)需求也了解不充分。
另外我們在展品設(shè)計(jì)時(shí)候細(xì)節(jié)上考慮的不是很充分,把觀眾想的太專業(yè)了,我們的產(chǎn)品演示的效果很抽象,焊接軟件大部分人看不懂價(jià)值所在,很多人以為我們做不了焊接所以只能弄視頻應(yīng)付一下,基本上每家展臺都有視頻資料播放,但真的仔細(xì)看視頻的觀眾很少,展會參展商相對密集觀眾選擇的余地很大。
我們打磨機(jī)器人展示的樣品是電動車前罩塑料件噴塑成品,木質(zhì)椅子也是上過清漆的成品,并不是金屬或者木質(zhì)材料打磨后的半成品。這樣很多觀眾都誤以為我們機(jī)器人的主要功能是清潔打磨拋光,所以有幾個(gè)汽車修理店,洗車房的人倒是過來聊了一下。這次展會上的大部分觀眾都很業(yè)余,部分企業(yè)負(fù)責(zé)人對專業(yè)也不是很懂,他們只看最直觀的展示效果,一眼看過去感覺跟他想得不一樣他就走到其他公司展位去了,加之我們的展臺狹小觀眾停留的時(shí)間過短,所以就流失了很多交談溝通的機(jī)會。
建議以后我們選擇展品的時(shí)候把設(shè)備使用效果和技術(shù)優(yōu)勢用最直觀的方式表現(xiàn)出來,多放幾種材質(zhì)的和加工難度大一些的樣品,這樣更能體現(xiàn)公司的技術(shù)優(yōu)勢,焊接機(jī)器人一定要有樣機(jī),把軟件系統(tǒng)跟焊接機(jī)器人連線,運(yùn)行軌跡很直觀的演示給觀眾,也可以考慮做部分高難度的焊接樣品展示讓他們一眼就可以看明白,這次有2個(gè)客戶找激光焊接機(jī)器人,因?yàn)闆]有看到樣機(jī)跟他解釋也沒用,很多老板就是不懂技術(shù),但他們又是直接擁有決定權(quán)的關(guān)鍵人員,爭取這部分觀眾是我們應(yīng)該優(yōu)先考慮的一個(gè)方向。
我們以后參加展會是不是可以考慮弄點(diǎn)紀(jì)念品,弄一些價(jià)格不高又實(shí)用的東西,這樣既可以展示我們公司名稱和商標(biāo)圖案的立體形象,展會結(jié)束后觀眾帶回去可以經(jīng)常使用又不會馬上丟掉起到持續(xù)宣傳的.效果,成本也不會增加多少。
本次展會雖然有一些瑕疵,但取得的成果還是很明顯的,收集到的意向客戶有十幾家,其中規(guī)模企業(yè)3-4家,涉及行業(yè)有鋼構(gòu),環(huán)保設(shè)備,汽車部件等,因?yàn)榇舜握箷旧隙际且园不掌髽I(yè)為主,客戶也都集中在合肥周邊,如果我們是參加全國性的展會,比如上海,深圳,北京等地具有代表性的展會,應(yīng)該效果會更好,總體來講雖然參展費(fèi)用很高,但相對效果也很明顯,希望以后公司能有計(jì)劃的多安排一些這樣的機(jī)會,這對提高企業(yè)的知名度拓展行業(yè)客戶有很大的幫助。
本次展會的大致情況就是這樣,關(guān)于展會后的計(jì)劃安排,在整理展會意向客戶信息后,出差方面將根據(jù)具體客戶情況進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。每周匯總在周工作總結(jié)中體現(xiàn),這里就不做贅述!
展會工作總結(jié)2
關(guān)于展會的工作總結(jié)---怎樣了解客戶需求,明確客戶需求
6月的展會馬上就要到了,工作顆粒未收,在這里反思和總結(jié)一下,比如說高佳平說的蓋房子我就沒全弄明白。下去得再好好想想。還有就是對會展運(yùn)營那邊的佩服。后臺看他們跟蹤過的一些客戶,會發(fā)現(xiàn)很多北京的客戶他們都是面談過的,包括有些人還會跟蹤客戶去特許展去面談?wù)J識,姑且不用想他們是什么時(shí)候什么時(shí)間去見客戶的,單是那份用心,就值得學(xué)習(xí)。如果工作真的能做到這份上,一門心思,我想失敗幾率也會大大降低吧。起碼對自己是一個(gè)啟示。
展會銷售流程包括找客戶,發(fā)資料,了解需求,明確需求,做方案,促方案,簽協(xié)議,回款,等等。每天一直在交流怎么樣吸引客戶注意,深入和客戶聊,說白了就是卡在了解需求,明確需求這塊吧,做什么都有一個(gè)流程,現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)自己連流程銜接都沒弄清楚,難怪工作做的不好。一直覺得發(fā)完資料就不知道該怎么跟了,今天看了會展運(yùn)營銷售標(biāo)準(zhǔn)手冊才恍然大悟。自己集中缺失面就是了解需求,明確需求這兩塊,現(xiàn)在就專門拉出來學(xué)習(xí)一下,再
說下自己的看法吧:
了解需求:
與客戶建立信任關(guān)系
了解客戶需求細(xì)節(jié)
根據(jù)客戶需求介紹推薦產(chǎn)品
解決客戶異議和顧慮
使客戶感覺到“價(jià)值>價(jià)格
明確需求:
需求的通過明確需求的衡量標(biāo)準(zhǔn),準(zhǔn)確分析出自己在了解需求過程中的欠缺點(diǎn),回到了解需求環(huán)節(jié)繼續(xù)跟進(jìn)。
挑選客戶中消除客戶圈錢顧慮:
杜絕圈錢或加盟騙局的項(xiàng)目:
對于一些經(jīng)常以“一本萬利”等字眼誘導(dǎo)投資創(chuàng)業(yè)人群的項(xiàng)目,堅(jiān)決抵制。
客戶有品牌意識,品牌意識體現(xiàn)可以從幾個(gè)方面進(jìn)行了解:
一個(gè)企業(yè)的包裝形象,像LOGO標(biāo)志、統(tǒng)一的著裝、統(tǒng)一的店面環(huán)境,等等。
網(wǎng)站的幾個(gè)衡定參數(shù):
。1)美工設(shè)計(jì)
(2)功能比如:用戶注冊、留言板等等
。3)網(wǎng)站策劃水平。比如:第一感覺此網(wǎng)站能否準(zhǔn)確傳達(dá)給你他是做什么的
。4)安全打開時(shí)的速度以及頁面是否有病毒
口碑及影響力
可以通過互聯(lián)網(wǎng)搜索項(xiàng)目相關(guān)信息進(jìn)行分析
客戶在意的是什么?感興趣的是什么?厭惡的是什么?這些問題將指導(dǎo)我們溝通的全過程。
首先要了解客戶的很多欲望,比如:成長的欲望、學(xué)習(xí)的欲望、了解同行的欲望、權(quán)利的欲望、身體舒適的欲望、獲得認(rèn)可的欲望,只要你的商品能夠更加全面的滿足他的欲望,他自然會高高興興的買回去。所以你要掌握其中的幾項(xiàng),那么客戶想拒絕你也難了,不是嗎?
招商區(qū)域
招商模式
都通過什么樣的方式進(jìn)行招商推廣
目前如何進(jìn)行品牌塑造、宣傳
如何切入話題與客戶展開信任關(guān)系的建立?分析:
很多銷售人員都在這個(gè)環(huán)節(jié)比較迷茫,不知道如何進(jìn)展,其主要原因是缺乏話題和溝通技巧,尤其新的銷售人員對展會了解比較少,因此要多看、多問、多思考。盡快提升對展會各項(xiàng)優(yōu)勢、資源、服務(wù)的了解。
一定要注重的兩點(diǎn):自信、真誠。你的自信才有可能博得客戶的認(rèn)可,你的真誠才有可能博得客戶的信任,這兩點(diǎn)從語氣、語調(diào)都能夠體現(xiàn)出來的。
與客戶溝通時(shí)可以多拿同類項(xiàng)目分析對比,激發(fā)客戶了解的欲望。
如果是老板可以激發(fā)客戶談?wù)勊摹鞍l(fā)家史”
如果是招商部的,可以通過交換做市場營銷的心得拉近距離
如果是企劃部或市場部,可以了解客戶參展規(guī)劃、市場動態(tài)等,交換一下思路。
客戶項(xiàng)目的'基本情況
分析:
此部分內(nèi)容將對你后期幫助客戶出方案,提供資料。還可以通過此部分內(nèi)容與客戶溝通幫助客戶做項(xiàng)目對比和市場分析。
如何更有效的提問呢
方法1、通過同類項(xiàng)目的參數(shù),引導(dǎo)客戶說出自己的情況。
先闡述問及問題的一些專業(yè)內(nèi)容,引導(dǎo)客戶說出自己的情況。(可以表現(xiàn)你的專業(yè)度)
先說自己對項(xiàng)目的理解,引導(dǎo)客戶說出自己的情況。
對于如何將客戶需求與產(chǎn)品優(yōu)勢相關(guān)聯(lián):
選擇展會的合作案例與客戶進(jìn)行溝通
分析客戶異議和顧慮的動機(jī)?
認(rèn)真聆聽客戶問題的同時(shí),在短時(shí)間內(nèi)辨別該問題屬于哪一類型(懷疑、誤解、抱怨、價(jià)格與價(jià)值或拖延)——判斷是真的拒絕或是假的借口。
以上是我對自己工作中缺失的一些總結(jié),希望盡快補(bǔ)充上來。
展會工作總結(jié)3
針對這次展會
1、參展意義不大,下次選擇的時(shí)候要慎重
2、展會溝通還是要更到位不要被工作人員忽悠切記好的展會是不會總是給你預(yù)留展位的
3、展會布置要有針對性
先說說我對展位的看法,我們是小行業(yè),應(yīng)選擇專業(yè)性比較強(qiáng)的展會,一年在世界各地有不同的展會,如何正確選擇適合自己的展會哪,除了自己去網(wǎng)絡(luò)上了解一些信息外,其實(shí)最好的信息來源是你的業(yè)內(nèi)的競爭對手。那些做了十多年每年都參展的大公司,在這方面應(yīng)該是比較有經(jīng)驗(yàn)的,所以他們?nèi)ツ膫(gè)展會有很高的參考價(jià)值。
要把展會搞好,分三步驟,第一步、展會前的準(zhǔn)備第二步:展會上的執(zhí)行第三步:展會后的跟蹤,如果這三步每個(gè)環(huán)節(jié)都做好了的話,沒有客人是不可能的,下面就和大家分享一下我的這三步是如何進(jìn)行的
第一步:展會前的準(zhǔn)備
1、邀請函:
a、告訴客人你們的位置,展位的時(shí)間這一步非常重要,如果你能把你的老客戶都約到你的展位上,只要你有新產(chǎn)品,基本上有新訂單是很容易的事情。對于那些在你們這里訂單量不是很大的客戶,最好的方法就是多介紹品種給他做,這樣訂單量也就自然上去了。
b、給客人的邀請信,除了告訴你們的展位號和新樣品的新信息外,最好還是能附上你們的裝修圖給客這樣的話能方便客人找你。因?yàn)檎桂^如果大的話,客人一下就轉(zhuǎn)暈了,有些展位沒有寫展位好是比較難找的,如果有裝修圖的話,就很方便了。在這里提醒大家,展位號最好顯示在比較明顯的地方,這樣對客人來說方便很多。我自己經(jīng)常去客人展位上拜訪的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)很難找,因?yàn)榇蠖鄶?shù)自己裝修的展位都沒有展位號,我覺得這點(diǎn)可以改善。
c、注意約見客人的時(shí)間,基本上可以半小時(shí)約一個(gè),對于那些事先有很多內(nèi)容要談的.客戶,而且談話內(nèi)容估計(jì)比較艱難的客人可以預(yù)算一個(gè)小時(shí)。
d、約客人的時(shí)候,要考慮如果約的是大客人,尤其是一個(gè)國家和地區(qū),或者互相是競爭對手的,千萬不要約的時(shí)間很近,這樣職能對自己沒有好處。大客人通常都希望競爭對手越少越好,而且經(jīng)常會要求公司進(jìn)行產(chǎn)品的市場保護(hù)。所以要小心,千萬不能在一個(gè)客戶面前提及同一地區(qū)和國家的大客戶。
e、以上做好了還有最后一個(gè)環(huán)節(jié),就是要客人在展會期間的手機(jī)號,或者是酒店號碼,這樣的話即使他沒有來的話,如果忘記了,你都可以及時(shí)提醒他。
f、關(guān)于約會時(shí)間上其實(shí)也有一定的講究,就是那些非常重要的客人最好約在最前面,因?yàn)槿f一他沒來的話,你可以打電話給他,不至于束手無策。
2、展臺裝修:
a、裝修簡潔大方就好。顏色要和產(chǎn)品有對比度,很重要。
b、但是燈光的效果很重要,燈光可以烘托出產(chǎn)品的質(zhì)感,如果沒有選對,反而降低產(chǎn)品質(zhì)感,所以要稍微研究一下,選擇一個(gè)對比度好的燈光來展示產(chǎn)品,燈光一定要夠亮,但是又不能太熱,如果太熱的話,一個(gè)可能會破壞產(chǎn)品,另外就是太熱了會另客人很煩躁,影響談判
c、有個(gè)能隔音的房間也很重要,那些大客戶就可以在這里談,來一個(gè)收拾一個(gè)。
展會工作總結(jié)4
不知不覺來到公司差不多一個(gè)月了,認(rèn)在一個(gè)月的學(xué)習(xí)中,學(xué)習(xí)到了很多專業(yè)上的知識、了解到了公司于學(xué)校的差別,認(rèn)識了很多良師益友,獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會,同時(shí)感謝領(lǐng)導(dǎo)給的一些建議與指正。在這一個(gè)月的時(shí)間里,通過自己的努力學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)的不吝賜教中學(xué)習(xí)到了很多,但也存在了諸多不足,F(xiàn)將上周工作總結(jié)如下,有不妥之處還望領(lǐng)導(dǎo)指正。
一、工作總結(jié)
1、本周完成的工作主要學(xué)習(xí)西博會參展商手冊,熟練掌握參展商手冊中各項(xiàng)注意事項(xiàng),明確館長職責(zé)。
2、參觀了會展中心展館,了解了布展是用到的工具及工具的專業(yè)術(shù)語,熟悉會場的環(huán)境。
3、統(tǒng)一了各項(xiàng)表格的所填的專業(yè)名詞和領(lǐng)導(dǎo)開會說明了注意事項(xiàng)。
4、領(lǐng)導(dǎo)開會說明了公司對個(gè)人形象的要求及工作要求。
二、工作中存在的問題
1、通過演練了解到自己操作不是很嫻熟,操作時(shí)間較慢。
2、通過開會及平時(shí)的演練認(rèn)識到了在展會中對自己的職責(zé)認(rèn)識不夠深刻,說明需要充分熟悉參展商手冊提高臨時(shí)應(yīng)變能力。
三、工作心得
1、通過參觀展館,對布展工具有了進(jìn)一步的認(rèn)識。
2、在前期的`學(xué)習(xí)中了解的大多是如何管理展會我們職責(zé)內(nèi)的相關(guān)事項(xiàng),但在近期的開會和學(xué)習(xí)中了解了我們作為服務(wù)行業(yè)首先應(yīng)該體現(xiàn)的是服務(wù)然后才是管理,我們應(yīng)更好的做好外在的服務(wù)工作然后執(zhí)行管理工作。
3、通過在學(xué)習(xí)與工作中了解到自己在工作中存在許多的不足之處,在平時(shí)的工作中應(yīng)該學(xué)習(xí)前輩的工作態(tài)度,工作細(xì)節(jié)上的處理和提高自己現(xiàn)場的隨機(jī)應(yīng)變的能力。
四、工作計(jì)劃
以下幾點(diǎn)是我在工作共需要提高的地方:
1、工作要注重實(shí)效、對于現(xiàn)場的突發(fā)事件做到冷靜不慌張,冷靜的處理問題。
2、在工作中以大局為重,明確自己代表的不僅僅是自己,思考自己的行為與形象是否會給公司形象帶來不好的影響。
3、把握一切機(jī)會的思考和實(shí)踐,認(rèn)真對待每次的學(xué)習(xí)實(shí)踐的機(jī)會。雖然在公司來到公司差不多一個(gè)月了,但在實(shí)際的工作中任然存在諸多的不足之處,許多的地方需要向前輩們學(xué)習(xí),多做,多想,多問,多看,結(jié)合工作實(shí)際不斷的進(jìn)步。
總結(jié)人:XXX
總結(jié)時(shí)間:X年X月X日
展會工作總結(jié)5
第(數(shù)量)屆(地名)(專題項(xiàng)目)展已經(jīng)落下帷幕,相比于20(年份)年(地名)(專題項(xiàng)目)展,我公司不管是在規(guī)模、展品的種類還有人員配置方面都有很大的提高,對公司品牌的推廣起到了很好的作用,讓我公司在(專題項(xiàng)目)耗材行業(yè)有了一定的知名度,這與全體公司員工的努力是分不開的。而在展會上遇到的各種各樣的問題,則使我的知識面更加寬廣,對(專題項(xiàng)目)行業(yè)有了更新的認(rèn)識并且從中汲取經(jīng)驗(yàn),學(xué)會了很多在平時(shí)工作當(dāng)中學(xué)不到的專業(yè)知識,現(xiàn)特對本次展覽會加以總結(jié),具體如下:
一、展會前期準(zhǔn)備
為了能夠順利參加本次展會,公司全體員工都全力投入,分工合作:
1、銷售人員深入的了解和熟悉產(chǎn)品知識,對產(chǎn)品性能、結(jié)構(gòu)和參數(shù)都牢記于心。
2、接待人員統(tǒng)一服裝和裝扮,以良好的精神面貌面對每一位客戶,樹立了公司的精神風(fēng)貌。
3、展會宣傳資料、展品以及辦公用品的準(zhǔn)備
4、展臺的搭建更是通過各個(gè)公司的方案對比,最終選擇性價(jià)比高的公司為我們進(jìn)行展臺的搭建。
5、企業(yè)宣傳片的制作,為推廣公司品牌更是制作了本公司的第一部宣傳片
二、展會分析
本公司展位號是E7-278,位于耗材館最中心位置,不管是規(guī)模還是展位設(shè)計(jì)風(fēng)格都應(yīng)該是工具館名列前茅的,我相信這次展會我公司絕對是異軍突起,將給(專題項(xiàng)目)耗材行業(yè)掀起不小的波瀾,雖然根基不如做了10幾年工具的幾個(gè)知名品牌,但是我相信經(jīng)過公司所有人的努力,這些都不是問題。
三、現(xiàn)場觀眾分析
參觀的人分為幾類人:
1、參展人員
2、其他行業(yè)的人員
3、(專題項(xiàng)目)行業(yè)的人
4、行業(yè)內(nèi)想了解市場的人
而對于我們來說要準(zhǔn)確判斷客戶屬于哪類,這就需要具備一種特殊的觀察能力。對于來參觀的每一位客人,我們都及時(shí)的把客戶資料做好備份,有名片的交換名片,沒有名片的也做了登記,以便今后能夠方便公司的業(yè)務(wù)聯(lián)系。
四、產(chǎn)品競爭力
無論作為“買”或“賣”,其關(guān)鍵是產(chǎn)品。即使客戶有購買需求,但市場的同類產(chǎn)品如此之多,我們?nèi)绾巫尶蛻暨x購我們的產(chǎn)品,這就需要提高我們產(chǎn)品的競爭力。產(chǎn)品競爭力可以體現(xiàn)在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、知名度、質(zhì)量、價(jià)格等。市場競爭者的增加,正代表了這個(gè)市場的龐大,如何有效去抓住市場,這才是以后需要去思考的主題。
總體來說,客戶對于我們的產(chǎn)品是比較滿意的,不管是包裝設(shè)計(jì)還有質(zhì)量,都十分滿意,對于價(jià)格方面,鑒于我們現(xiàn)在是以貿(mào)易為主,如果想在價(jià)格上有競爭優(yōu)勢,那么供應(yīng)商的選擇是很重要的,這點(diǎn)也是在后期選擇供應(yīng)商方面必須要注意的地方。
最主要的是在有競爭者的情況下,如何維持老客戶,增加新客戶。提高本公司產(chǎn)品在市場上的占有率,這才是現(xiàn)階段我們不能忽視的問題。
五、展會效果
。1)嶄露頭角,提高了企業(yè)知名度
(2)推動銷售,促進(jìn)業(yè)務(wù)增長
。3)樹立企業(yè)員工信心
六、展會的不足
。1)展位的設(shè)計(jì)
由于本次展會是與東莞博朗合作共用70平米的展位,比較顯眼的一面留給了博朗,這也影響了一部分參觀者的視線,也間接的影響了公司品牌的推廣
。2)公司首部宣傳片的清晰度不夠,由于是第一次制作,視頻的比例沒有調(diào)好,導(dǎo)致宣傳片的宣傳效果沒有達(dá)到預(yù)期,這個(gè)在明年的展會上將要改進(jìn)。
。3)人員配置
由于公司產(chǎn)品種類比較多,涉及到整個(gè)(專題項(xiàng)目)加工生產(chǎn)流程,再加上新進(jìn)員工對產(chǎn)品的知識理解的還不是很透徹,導(dǎo)致有些專業(yè)性的問題不能及時(shí)準(zhǔn)確的跟客戶進(jìn)行溝通、解說,這也是在今后工作中要注意的;
。4)產(chǎn)品展示
由于在展會之前已經(jīng)計(jì)劃好展品的排列順序,因?yàn)闆]有實(shí)際考慮到展位位置的關(guān)系,導(dǎo)致切割類的`產(chǎn)品被客戶詢問的幾率大大降低,這點(diǎn)在及時(shí)改變展品陳列順序后得到了很大的改善。
。5)展會贈品
本次展會大多數(shù)的廠家都設(shè)有贈品,而且贈品也分為幾個(gè)檔次,這樣不僅吸引參觀者更加愿意了解產(chǎn)品信息,而且遇到大客戶,我們?nèi)绻幸恍┖玫亩Y品增送,也能夠促進(jìn)今后的合作。
總體來說,本次展會經(jīng)過全體員工的努力還是比較順利的,并且對公司的品牌也進(jìn)行了很好的推廣,本人更是在展會上學(xué)到了以前沒學(xué)到的知識,并且對(專題項(xiàng)目)行業(yè)有了一個(gè)更新的認(rèn)識,而且更是體會到:一個(gè)公司想要健康有序的運(yùn)營下去是需要全體員工的一致努力、互幫互助的。
本人在以后的工作當(dāng)中,將進(jìn)一步提升自身的專業(yè)知識以及銷售談判能力,與同事保持良好的關(guān)系,與公司共同成長,見證中國式崛起!
關(guān)于展會后的計(jì)劃安排,具體安排行程將與20(年份)年工作計(jì)劃一致,對于出差方面將根據(jù)具體客戶情況進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。這里就不做贅述!
展會工作總結(jié)6
作為實(shí)習(xí)生我對第一次參加展銷會深有體會,既興奮又緊張。不管當(dāng)時(shí)的情況怎樣我都平安的堅(jiān)持到展銷會結(jié)束;氐剿奚嵛一叵胫偨Y(jié)了一下工作:
1、公司的宣傳資料、技術(shù)樣本、展品、名片和會來自己展臺的客戶客 戶名單表。
2、而針對會來自己展臺的老客戶可以準(zhǔn)備一些小禮品,除此之外,還可另外備一些小的禮品用于送給意向比較大的客戶。這些禮品最好能印上公司名
稱和LOGO,這樣既能表達(dá)心意又能讓客戶對你有印象。
參展期間注意事項(xiàng):
1、針對老客戶:最好能坐下來聊聊,問下他對之前的供貨是否滿意、是否有哪些還需要提高、改進(jìn)的;再問問對方接下來有什么采購的打算;最后送
點(diǎn)小禮品,以表心意。
2、針對新客戶:要主動接待客戶,應(yīng)盡量留下對方網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)系方式,最好有MSN或SKYPE,這樣方便以后聯(lián)系,在與客戶聊天的時(shí)候盡量了解清楚對方的公司性質(zhì)(是貿(mào)易公司還是生產(chǎn)廠家)、主要采購的產(chǎn)品和基本要求。
PS1:一定要主動,不要期望客戶會主動上門來找你。在展臺外張望的客戶可以主動上前請對方到里面參觀,并最好互留名片。來參展的人一般都會來一兩天的,如果第一天他有來你展臺參觀,但沒有多大的意向,那么第二天當(dāng)你再看到他的時(shí)候一定要請他到里面坐坐、詳談。
PS2:不要輕易放棄,利用好所有你能用上的資源。記得第一天一個(gè)國外客戶(這里暫稱為A)來我們展臺時(shí)只大致的看了一下我們的產(chǎn)品,而且他旁邊有一個(gè)中國人(是他在中國的供應(yīng)商,暫稱之為B),這次還兼他的翻譯。我也是第一次參展,沒什么經(jīng)驗(yàn),不懂怎么把握住客戶,等他們走了之后才想到其實(shí)這個(gè)客戶應(yīng)該是可以馬上訂單的,可是這時(shí)候已經(jīng)晚了。但是突然想到B他們的.展臺就在我們前面,我下午就一直注意前面的展臺,呵呵,等了很久,終于看到他們回來了,等A走了,我就過去跟B聊天,從他那了解了一些關(guān)于A的信息,并得知A明天還會來展會,而且這次是B負(fù)責(zé)A的行程安排,我就請B明天再邀請A來我們展臺,我們可以細(xì)談。就是這樣,這個(gè)客戶第二天又來到了我們展臺,并簡單的下單了(非常感謝B ^_^)。雖然這次有點(diǎn)后知后覺,但亡羊補(bǔ)牢,仍然為遲,F(xiàn)在我正等A確認(rèn)PI,希望能與A建立起良好的合作關(guān)系。
3、最好及時(shí)記下客戶的信息,將重要的信息寫在客戶的名片上。展會時(shí)間短、人多,很多時(shí)候都忙不過來的,如果你等晚上回去再來慢慢整理名片和客戶的信息,那很多東西都會忘記的,而且晚上回去肯定都很累了,哪還有那么多精力,所以最好當(dāng)時(shí)就將最要的信息寫在相對應(yīng)的名片上,這樣回去也方便計(jì)、
也不容易搞錯。展會后的跟蹤是相當(dāng)重要的。
1、回公司后,馬上把所有名片整理歸檔,分為重要客戶和一般客戶, 然后全部郵件發(fā)送公司的相關(guān)資料。
2、如果客戶三天之后還沒回郵件,就進(jìn)行電話跟蹤,務(wù)必要讓對方記 住自己。
展會工作總結(jié)7
三天的展會終于落下了帷幕,因?yàn)槭堑谝淮螀⒓舆@種大型的展會,所以給我的感觸很深。非常榮幸能夠參加“第十三屆建筑科技、節(jié)能博覽會”,這對我來說是一個(gè)很好的鍛煉,也使我的閱歷和見識得到了拓寬。公司在參加展會前做了許多的準(zhǔn)備工作,作為公司的新員工,這是一個(gè)難得的機(jī)會,讓我盡快融入集體,與同事相處起來也比較的融洽。
由于我對公司產(chǎn)品的了解不夠深入,有客戶問到一些比較專業(yè)的問題時(shí),有點(diǎn)讓我措手不及,所以在參展之前對產(chǎn)品得十分地熟悉,并且要讓人感覺你狠專業(yè),但是同事都很好,當(dāng)遇到這種問題時(shí),同事都會幫你解圍,這讓我感覺到一個(gè)團(tuán)隊(duì)的配合十分的重要。對于這次展會我也有一些自己的心得體會:
展會前做足充分地準(zhǔn)備十分重要。公司對這次展會非常重視,從參展單位就可以看出我們公司還是比較用心地在準(zhǔn)備,這離不開領(lǐng)導(dǎo)的重視、同事之間的'配合。
1、了解、熟悉公司產(chǎn)品。我們充當(dāng)著公司產(chǎn)品與客戶的媒介,我們對產(chǎn)品的介紹直接影響到客戶的購買意愿。因此對產(chǎn)品的特點(diǎn)、參數(shù)要非常熟悉,在給客戶進(jìn)行講解的時(shí)候才能夠體現(xiàn)我們的專業(yè)性。之前公司在這方面對我們也進(jìn)行了培訓(xùn),但是我在產(chǎn)品的專業(yè)性上還是有欠缺的,所以還需要學(xué)習(xí)。
2、團(tuán)隊(duì)意識。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì),配合也是不可或缺的,要有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識,我們不是個(gè)體,是一個(gè)集體,只有一個(gè)團(tuán)隊(duì)配合好了,分工明確才能夠達(dá)到預(yù)期的效果。
3、宣傳資料的準(zhǔn)備。這次公司展會所準(zhǔn)備的資料相對來說就不是那么的充足了。第一天就發(fā)掉了大部分,所以以后應(yīng)多備份,以免造成尷尬的場面。
展會工作總結(jié)8
五個(gè)月的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,現(xiàn)在回頭去分析、總結(jié),我更愿意將它形容成是過去作為學(xué)生的自己與初涉職場的我的一場長達(dá)142天得拉鋸戰(zhàn)。在這場持久戰(zhàn)里,“戰(zhàn)場”里到底埋葬了過去的什么、咬緊牙關(guān)堅(jiān)持下來了什么,這些經(jīng)歷過“炮火”的洗禮沉淀,讓今天的自己就算是一個(gè)人像一支隊(duì)伍一樣,也能夠?qū)ψ约旱男撵`與頭腦招兵買馬,不拋棄、不放棄!
1、我的后勤—情緒管理
集中注意力,耐下性子做一些最不愿意做的事情,往往就是當(dāng)下最應(yīng)該去做的事情,每一件事情都是最重要的小事。當(dāng)選擇堅(jiān)持做下去,心靈就能夠獲得磨練和提升,而如果選擇拖延,那么將繼續(xù)痛苦。在情緒管理這場戰(zhàn)役中,最需要的就是克服和戰(zhàn)勝的就是自己本身的弱勢與惰性。
招展過程是漫長而瑣碎的,由最初的人工篩選符合行業(yè)類別要求的參展商,到電話、網(wǎng)絡(luò)的咨詢了解參展商真實(shí)情況與參展意愿,及過后寄送繳費(fèi)通知書、展位確認(rèn)書、參展商手冊、參展證件等等長達(dá)4個(gè)月的反復(fù)、持續(xù)。而這段過程同時(shí)又要求從每一件小事兒做起,不僅僅包括做完做好,更包括由此而引申出來的所有的方法、溝通、隱患、技能都要思考的到。例如,在落實(shí)到寄送相關(guān)文書于參展商時(shí),必須先電話通知后,同時(shí)在寄發(fā)時(shí)嚴(yán)格記錄下寄送材料的具體內(nèi)容及快遞單號,過后同過網(wǎng)絡(luò)或電話確認(rèn)是否收到。在工作過程中,這樣的流程或許是繁雜、零碎的,當(dāng)下往往是枯燥而機(jī)械的,如今回想起來才真正明白只有對每一個(gè)小事兒做到了面面俱到的了解和掌握,才能在往前走的時(shí)候更快一點(diǎn)。
2、我的武器—行事
計(jì)劃、執(zhí)行、總結(jié)“三部曲戰(zhàn)役”里,有條理是最關(guān)鍵的。具體落實(shí)到比如說,當(dāng)天工作事項(xiàng)的筆記、零散大小突發(fā)情況的記錄、到第二天工作日志的歸納排列。有條理可以保證好結(jié)果的'連貫一致,并且?guī)缀踝詣拥禺a(chǎn)生,同時(shí)能時(shí)刻提醒自己做事的優(yōu)先度、從而確保集中精力在關(guān)鍵點(diǎn)。這便是讓我在其中發(fā)現(xiàn)工作和學(xué)習(xí)課堂里專業(yè)知識最不同卻又最相似的一點(diǎn),在知識、行事中它們有很多碎片需要靠自己去填充擴(kuò)展,從而才能搞清楚自己當(dāng)下最需要做的是什么。
而如今5個(gè)月下來,翻開自己滿滿書寫的兩大本筆記本里羅列出工作事項(xiàng),以及當(dāng)下隨手寫的處理解決問題心得體會已然成為了在流程繁雜與信息繁復(fù)的環(huán)境屬于自己思路框架和知識系統(tǒng),雖然一點(diǎn)像拼圖,需要一點(diǎn)一點(diǎn)來用拼板一塊塊去湊,但這已然成為自己成長里記錄下得最寶貴的軌跡圖。
3、我的指揮官—上級
一個(gè)人在工作上的價(jià)值常常是借由他人的認(rèn)可來體現(xiàn)的,我的第一句認(rèn)可便是來自于自己的直屬上司,一個(gè)完美主義者加工作達(dá)人,至今令我感恩萬分的是她的信任與包容,大膽的放權(quán)并允許我在實(shí)踐的過程之中,就算不停地摔倒,也都有勇氣以自己的方式站起來、一步一腳印的走過這段屬于自己一個(gè)職場“菜鳥”混亂的第一戰(zhàn)。
而今后,當(dāng)我不再是能夠被容忍犯錯的“菜鳥”時(shí),如何管理好老板對自己的期望值仍是值得我今后深思并探究中的話題。因?yàn)橐稽c(diǎn)很顯然確確實(shí)實(shí)在實(shí)踐的過程中讓我深刻體會到,在每犯一個(gè)可能避免的錯誤后,信用程度就在受損;一個(gè)在精確度上的錯誤,抵得上若干天的加班。
除此之外,“嚴(yán)以律己,寬以待人”便是203這個(gè)充滿著大氣度與人格魅力的辦公室所另外教會我最珍貴的職場智慧!
4我的同伴們—同事間
初入職場,在經(jīng)驗(yàn)方面肯定是欠缺,但值得慶幸的是能夠與一群自己喜歡的人,在自己喜歡的地方做自己喜歡的事,同伴們相互鼓勵、學(xué)習(xí)、成長,給予彼此正面力量,學(xué)會如何用最快的時(shí)間接受新的事物,發(fā)現(xiàn)新事物的內(nèi)在規(guī)律,提升個(gè)人工作能力。有著睿智的上級在指引這戰(zhàn)斗的方向,周圍都是一群志同道合的伙伴,就算是每個(gè)人都有著各自向朝向的戰(zhàn)斗,也不會覺得孤單,這就是團(tuán)隊(duì)的力量!忘不了,加班熬夜的加油鼓勁兒;忘不了,會展期間時(shí)的盒飯、涼白開;忘不了,我們都是南博人的堅(jiān)定誓言!都有著作為廣西人的那份驕傲與擔(dān)當(dāng),就是為了一個(gè)目標(biāo),做好這一屆有我們參與的中國—東盟博覽會!而一個(gè)團(tuán)隊(duì)最核心的是什么?信任、風(fēng)格還是負(fù)責(zé)?通過這次的歷練,我想應(yīng)該是一個(gè)大家都參與的“目標(biāo)”。
5、我的勝利—客戶
招商招展最直接面對的就是客戶,博覽會提供給客戶的除了一個(gè)兼容并蓄、富有生命力的交流平臺之外,或許就是服務(wù)這一軟性設(shè)施了。當(dāng)硬件設(shè)施,已經(jīng)被做到極致之后,在我看來真正能用來當(dāng)做“武器”去披荊斬棘的就是服務(wù)了。而服務(wù)的本質(zhì)又是什么?當(dāng)我還是在校大學(xué)生時(shí)就與老師們及摯友討論過這一問題。專家說:“服務(wù)是滿足客戶需要的一系列特征的特性的總和。”而如今在我看來,服務(wù)的本質(zhì)就是“尊重”即為尊敬與重視!服務(wù)人員對客戶不卑不亢的尊重!
不因?yàn)閷Ψ绞强蛻簦蛯⒆约旱牡匚环诺偷綁m埃里,卑躬屈漆;也不因?yàn)樽约菏桥e辦者,就將自己抬高到天上人間,目空一切,雙方應(yīng)該是在一個(gè)水平線上,以自己的同理心去尊重的服務(wù)于客戶。從馬斯洛需求層次理論來看,人人都有獲得尊重的需要,即對力量、權(quán)勢、名譽(yù)、威望的向往,對地位、權(quán)利、受人尊重的追求。
記得在臨近開展的前幾天里,食品包裝和加工機(jī)械行業(yè)的參展企業(yè)佛山市禪城區(qū)電器有限公司的負(fù)責(zé)人來到辦公室尋求幫助,由于當(dāng)天晚上辦證系統(tǒng)就要關(guān)閉,而他們參展團(tuán)隊(duì)卻剛剛才到達(dá)南寧,臨時(shí)決定變更布展人員,需要立刻更改系統(tǒng)內(nèi)的數(shù)據(jù),當(dāng)下我就立即在筆記本上記錄下他們的需求,同時(shí)幫助企業(yè)負(fù)責(zé)人在辦公室里利用無線網(wǎng)絡(luò)更新了辦證人員的相關(guān)數(shù)據(jù),之后及時(shí)與辦證系統(tǒng)的工作人員溝通,使得客戶在當(dāng)天下午就完成了增補(bǔ)人員辦證審核。
過后的反饋是我意想不到的,不僅在之后電話中,布展與與開展現(xiàn)場,該企業(yè)的負(fù)責(zé)人一直對我表達(dá)他們的感謝,之后一定會大力邀請同行參加,因?yàn)橥高^服務(wù)讓他們看到了博覽會的高規(guī)格與國際化。
這便是服務(wù)的魅力吧,不需要過多的言語,放肆的宣傳,因?yàn)樾袆儆谘裕?/p>
6、我的戰(zhàn)役—個(gè)人提升
工作、生活,學(xué)習(xí)、運(yùn)動,社交、獨(dú)處……都是在動態(tài)中尋求平衡。通過“實(shí)戰(zhàn)”提升技術(shù)能力、深入了解常規(guī)業(yè)務(wù)、業(yè)余去鉆研專業(yè)知識,都要花很多時(shí)間,所以必須明確規(guī)劃來分配有限而寶貴的時(shí)間和精力。
和興趣愛好差不多,所有事情都是做得好、擅長了,才會喜歡上,然后便是持續(xù)地正面累加……這樣才讓工作不僅僅是工作!
展會工作總結(jié)9
張而忙碌的家具展覽會即將結(jié)束,由于第一次參加展銷會,內(nèi)心頗有感觸。
看著周圍的領(lǐng)導(dǎo)和同事個(gè)個(gè)都瘦了一圈,雖然沒人叫嚷但我明白大家共同的感覺都是“累”,因?yàn)槲乙采钣型小?/p>
每個(gè)人在盡力做好本職工作的同時(shí),都在積極配合團(tuán)隊(duì)的工作,雖然不夠盡善盡美,依舊展現(xiàn)出一個(gè)富有凝聚力且高效能的團(tuán)隊(duì)。
作為其中的一員,我感覺很開心。
功夫不負(fù)有心人,相信一向以來大家的努力必須會有豐碩的成果。
在此期間,我主要作為一名后勤保障人員,負(fù)責(zé)客戶酒店入住及接待工作。
看似容易,實(shí)則繁瑣。
在最大限度滿足客戶需求的同時(shí),又要堅(jiān)守節(jié)儉原則不浪費(fèi)酒店資源。
16號東莞家具展正式開始,在此之前一兩天已又零散的客戶來廠參觀考察,剛開始兩天有點(diǎn)丈二和尚摸不著頭腦。
我就提前拜訪木蘭酒店何經(jīng)理詢問一些細(xì)節(jié),以便更合理的安排客戶酒店入住問題。
最初感覺整天緊張兮兮的就怕出錯,漸漸的熟悉整個(gè)流程后才感覺簡便許多。
但讓我清楚的`明白“臺上一分鐘,臺下十年功”的道理。
不管多么簡單的工作,做到極致就是不簡單。
在自我努力付出完成工作的同時(shí),也讓我更加懂得團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性,更好的理解尊重與支持同事的勞動成果。
我認(rèn)為這些是我工作過程最大的收獲,并將受益終生。
20--年-月16號對我們來說是個(gè)不平凡的日子,一批精明能干的業(yè)務(wù)沖鋒前線,我們在后方積極配合,結(jié)果晚上聚集五十多位新老經(jīng)銷商。
公司董事工作人員及客戶聚集一堂,大家開心的吃著聊著,期望今后能夠合作愉快,每個(gè)人臉上洋溢著燦爛的微笑。
我們展此刻客戶面前的是一支精良有素且得到充分認(rèn)可的團(tuán)隊(duì),雖然最終結(jié)果還不能預(yù)測,我們問心無愧,因?yàn)槲覀冏龅搅俗詈玫淖晕摇?/p>
此刻還清楚的記得,在家具展的前一天晚上,林總召集大家開了一個(gè)很嚴(yán)肅的緊急會議。
實(shí)際上有點(diǎn)類似動員大會,只可是氣氛有點(diǎn)壓抑,因?yàn)樗抢洗筮h(yuǎn)比我們承載更大的壓力。
緊張的接待工作過后,即將能夠看到豐收的喜悅。
期望大家都能夠休息幾天,好好放松一下身心。
展會工作總結(jié)10
展覽前的準(zhǔn)備工作:
1、公司的宣傳資料、技術(shù)樣品、展品、名片以及來自助展位的客戶名單。
2.對于來自助攤位的老顧客,他們可以準(zhǔn)備一些小禮物,此外,他們也可以為更大意圖的顧客準(zhǔn)備一些小禮物。這些禮物可以印有公司名稱和LOGO,可以表達(dá)你的心意,打動你的客戶。
展會期間的注意事項(xiàng):
1.對于老客戶:我可以坐下來聊聊,問問他對之前的供貨是否滿意,有沒有需要改進(jìn)和提高的地方;問對方接下來有什么采購計(jì)劃;最后送個(gè)小禮物表示心意。
2.對于新客戶:主動接待客戶,盡量留下對方網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)系方式,包括MSN或SKYPE,方便以后聯(lián)系。和客戶聊天時(shí),盡量了解對方公司的性質(zhì)(是貿(mào)易公司還是廠家),主要采購的產(chǎn)品和基本要求。
PS1:你必須主動。不要指望客戶主動來找你?凑刮煌獾目蛻艨梢灾鲃友垖Ψ竭M(jìn)去參觀,并為對方保留名片。來展覽會的人通常來一兩天。如果他在第一天參觀了你的.攤位,但沒有太大的意圖,那么第二天你再見到他時(shí),一定要邀請他坐在里面詳細(xì)討論。
PS2:不要輕易放手,好好利用你能利用的所有資源。記得第一天有個(gè)外國客戶(暫叫A)來我們攤位,他只大致看了一下我們的產(chǎn)品,旁邊有個(gè)中國人(他在國內(nèi)的供應(yīng)商,暫叫B)。這次,
兼他的翻譯。我也是第一次參展,沒什么經(jīng)驗(yàn),不懂怎樣把握住客戶,等他們走了之后才想到其實(shí)這個(gè)客戶就應(yīng)是能夠立刻訂單的,但是這時(shí)候已經(jīng)晚了。但是突然想到B他們的展臺就在我們前面,我下午就一向注意前面的展臺,呵呵,等了很久,最后看到他們回來了,等A走了,我就過去跟B聊天,從他那了解了一些關(guān)于A的信息,并得知A明天還會來展會,而且這次是B負(fù)責(zé)A的行程安排,我就請B明天再邀請A來我們展臺,我們能夠細(xì)談。就是這樣,這個(gè)客戶第二天又來到了我們展臺,并簡單的下單了(十分感謝B^_^)。雖然這次有點(diǎn)后知后覺,但亡羊補(bǔ)牢,仍然為遲。此刻我正等A確認(rèn)PI,期望能與A建立起良好的合作關(guān)系。
3、及時(shí)記下客戶的信息,將重要的信息寫在客戶的名片上。展會時(shí)光短、人多,很多時(shí)候都忙但是來的,如果你等晚上回去再來慢慢整理名片和客戶的信息,那很多東西都會忘記的,而且晚上回去肯定都很累了,哪還有那么多精力,所以當(dāng)時(shí)就將最要的信息寫在相對應(yīng)的名片上,這樣回去也方便統(tǒng)計(jì)、也不容易搞錯。
展會后的跟蹤:
展會后的跟蹤是相當(dāng)重要的。
1、回公司后,立刻把所有名片整理歸檔,分為重要客戶和一般客戶,然后全部郵件發(fā)送公司的相關(guān)資料。
2、如果客戶三天之后還沒回郵件,就進(jìn)行電話跟蹤,務(wù)必要讓對方記住自我。
展會工作總結(jié)11
1. 背景
商展名稱/時(shí)間/地點(diǎn)/目的/參加人數(shù)/投資費(fèi)用。
2. 觀察
對展會的綜合觀察評估,包含以下幾點(diǎn):
內(nèi)部觀察
買家對我們的反饋,包括產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格、認(rèn)證、研發(fā)等。
外部觀察
我們對競爭對手、行業(yè)信息、新競爭品牌、新市場及產(chǎn)品技術(shù)動態(tài)的觀察和了解。 對展會的觀察
買家的總體質(zhì)量、展會的整體客流量、來我們展位的客流量。
3. 建議
在評估參展效益之后,應(yīng)分析總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)及失敗原因,以便將來提高,如果未能達(dá)到預(yù)期目標(biāo),原因何在?是展會主辦機(jī)構(gòu)的原因,如觀眾數(shù)量、質(zhì)量不理想,管理不力等,還是自己的`原因;仔細(xì)檢討參展活動的各個(gè)方面,包括計(jì)劃、預(yù)算、展臺設(shè)計(jì)、宣傳及員工表現(xiàn)以及我們是否還會參加該展會;是擴(kuò)大展位還是縮小展位;是在原地還是有新的建議;展品是否需要調(diào)整等。
提出對管理層的建設(shè)性建議(非抱怨)。
4. 預(yù)估
預(yù)估應(yīng)取得的有形、無形業(yè)績。用事實(shí)、數(shù)據(jù)說明有無達(dá)到銷售目標(biāo),收到名片并記錄相關(guān)客戶數(shù)、成交額、成交筆數(shù)、意向成交額、與新客戶成交額、與老客戶成交額、展覽期間成交額、預(yù)計(jì)后續(xù)成交額。
同時(shí),注重整體無形價(jià)值、企業(yè)知名度、形象、客戶忠誠度、國際/國內(nèi)市場信息、產(chǎn)品信息的掌握程度、銷售人員業(yè)務(wù)水平的提高等。
展會工作總結(jié)12
經(jīng)過一個(gè)多月的前期籌備與辛勤付出,此次房車博覽會已圓滿結(jié)束,在這段時(shí)間里,廣告部同仁都很用心,放棄了周末休息時(shí)間為房展會付出了巨大的努力,這次展會也做的非常成功。為了取長補(bǔ)短,以利再戰(zhàn),現(xiàn)總結(jié)如下:
一、展會工作總結(jié)
5月25日至6月3日我們承辦了xx寧夏石嘴山房車生活博覽會,在大武口區(qū)和惠農(nóng)區(qū)分別舉辦,此次展會盛況空前,是我市目前規(guī)模最大、宣傳最廣、時(shí)間最長、參展商和觀展者最多的一次展會。
1、時(shí)間長、任務(wù)重,展會進(jìn)行有序,能落實(shí)到人。
此次房博會, 思路正確:石嘴山日報(bào)要做大做強(qiáng),廣告部的作用不可忽視;廣告部要做大做強(qiáng)必須跳出原有的套路和思路,以展會促業(yè)務(wù)就是一條成功的發(fā)展之路。此次展會就是在前幾次展會的基礎(chǔ)上,廣告部承辦的一次大型展會,這次的成功將激勵我們將展會進(jìn)行到底!
2、定位規(guī)格高:主辦單位:石嘴山日報(bào)社、石嘴山市住房保障和城市管理局、大武口區(qū)人民政府、惠農(nóng)區(qū)人民政府、石嘴山市房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會;承辦單位:石嘴山市悅報(bào)文化傳媒有限公司;媒體支持:《石嘴山日報(bào)》、《銀川晚報(bào)》、《寧夏日報(bào)》、《新消息報(bào)》、《烏海日報(bào)》、《阿拉善日報(bào)》、石嘴山電視臺、石嘴山人民廣播電臺、石嘴山網(wǎng)、石嘴山新聞網(wǎng)、石嘴山生活網(wǎng)、石嘴山房地產(chǎn)網(wǎng)、石嘴山報(bào)社戶外電子屏等媒體。充分整合社會各界資源為我所用。
3、策劃精細(xì):從展會名稱、展會時(shí)間、舉辦地點(diǎn)、展會宗旨、展會主題、展會目的、展會會程、展會特色、同期舉辦、房地產(chǎn)行業(yè)獎項(xiàng)設(shè)置、參展范圍、展館分布、規(guī)劃及展位設(shè)置、大會招商支持、展位配備、展會宣傳實(shí)施、展會宣傳品會刊地圖的收集印制、展會須知、參展程序、開幕式、展會安保保潔以及預(yù)算等全方位做了精細(xì)的策劃。真正做到了:專業(yè)、精細(xì)、到位。
4、實(shí)施嚴(yán)謹(jǐn):一是我社與市房管局通力合作,部署合理、分工到位,責(zé)任到人,以終為始,自始至終一抓到底;二是廣告部傾巢出動,從策劃、協(xié)調(diào)、招商、廣告、宣傳、布展、開幕式、開展續(xù)展、撤展、后勤、保衛(wèi)、保潔、服務(wù)、出會刊、出地圖、制作參展證工作證、后續(xù)宣傳到信息反饋及回訪等工作,一一責(zé)任到人,定崗定責(zé)定任務(wù),獎罰分明,倒計(jì)時(shí)工作制,天天匯報(bào)、檢查、督促,員工們一切行動聽指揮,頂住壓力,有條不紊的工作,體現(xiàn)了廣告部員工的高品質(zhì)、高素質(zhì),事實(shí)證明是一只能打硬長的團(tuán)隊(duì)。在100%做好展會的同時(shí)積累了經(jīng)驗(yàn)、鍛煉了隊(duì)伍、增加了廣告部業(yè)績、增加了廣告部及個(gè)人收入。
5、參展費(fèi)收得及時(shí)到位,不繳費(fèi)不準(zhǔn)進(jìn)場布展這個(gè)方法非常好,避免了會開完了錢收不回來的情況發(fā)生。
二、不足
1、招商工作不夠理想,特別是家具、建材不理想。盡管有種種客觀原因,但我們在對同行的協(xié)調(diào)上、在對客戶的感情投入上、在激發(fā)客戶參展欲望等方面功夫下得太少,還有業(yè)務(wù)員在招商過程中方法簡單、敷衍了事、怕苦怕累、不負(fù)責(zé)任等問題也比較嚴(yán)重,致使招商不理想。
2、在對此次展會的成本掌控方面把握的不夠嚴(yán),一些本該少花的錢沒少花,加之臨時(shí)增項(xiàng)過多等問題,致使開支過大。
3、本部人員在處理具體問題的能力上稍有欠缺,致使展會期間有些工作沒有做到位,更為嚴(yán)重的是:工作不主動、不負(fù)責(zé)、不守崗,有的.人甚至不知道干什么,領(lǐng)導(dǎo)使一下干一下,不使不動,造成大門進(jìn)出混亂沒人協(xié)助、不參展的房產(chǎn)公司在場內(nèi)發(fā)傳單沒人管、下雨時(shí)自己的東西沒人收、東西丟了連情況都不知道等,這不是一般的缺點(diǎn),每個(gè)人必須深刻反省,必須徹底改進(jìn),否則你很快就會被淘汰。
4、商業(yè)廣告量與預(yù)期值有偏差,對此必須加強(qiáng)改進(jìn),彌補(bǔ)不足,通過展會影響力,使第四季度的廣告實(shí)現(xiàn)淡季不淡。
5、由于咱們大型展會經(jīng)驗(yàn)尚淺,準(zhǔn)備尚不足,在策劃方面缺少應(yīng)急方案及后備方案,當(dāng)吸引客戶活動等措施被取消后,沒有后續(xù)手段,造成觀展人數(shù)不太理想。
針對這些缺點(diǎn),我們一定認(rèn)真對待,盡快制定措施并實(shí)施,從跟本上解決問題,確保今后各項(xiàng)工作順利進(jìn)行,百尺竿頭更進(jìn)一步。
總之,此次展會所取得的成績是突出的、經(jīng)驗(yàn)是寶貴的,從各方面來說都是很成功的,是我們擁抱春天、走向輝煌的新的起點(diǎn)。對此,我們充滿信心。
展會工作總結(jié)13
一、本屆展會基本情況
第18屆中國(深圳)國際玩具及禮品展覽會于10月21日到24日為期四天的展出,24日勝利落下帷幕,整個(gè)展會共發(fā)出宣傳冊1000本,共計(jì)發(fā)出名片超過1500張;收集到客戶資料超過1000份。在公司與團(tuán)隊(duì)的努力下,公司的展覽會取得圓滿成功。
二、個(gè)人感想
為期四天的玩具及禮品展現(xiàn)已落下帷幕。持續(xù)半個(gè)月的鍛煉使我的閱歷和經(jīng)驗(yàn)得到迅速提高,同時(shí)能有機(jī)會參加整個(gè)活動,是一次很大的挑戰(zhàn),也是一次很好的提高,四天的鍛煉使我的業(yè)務(wù)知識和應(yīng)答技巧進(jìn)一步的提高,而在展會上遇到的各種問題,則使我的知識面更加寬廣,從中汲取經(jīng)驗(yàn),領(lǐng)悟了很多交談要訣。有些時(shí)候,一個(gè)同樣的問題用一個(gè)不同尋常的方式,往往令我措手不及,這固然有一些經(jīng)驗(yàn)與產(chǎn)品知識方面的原因,體現(xiàn)到了我對產(chǎn)品知識不夠扎實(shí),沒有完全熟悉產(chǎn)品所致也體現(xiàn)了我對行業(yè)了解得不夠多。這四天的展會對我來說可謂獲益良多,各個(gè)環(huán)節(jié)的接觸,協(xié)調(diào),使我積累了更加豐富的經(jīng)驗(yàn),期待著下一次展會的到來,我充滿信心。
三、個(gè)人感觸
整體展會的圓滿成功,這和我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)的.努力和大家充分準(zhǔn)備密不可分,但是展會細(xì)節(jié)上還是有小小遺憾。談?wù)勎业南敕。我個(gè)人總結(jié)出來六個(gè)字:團(tuán)隊(duì),文化,制度,團(tuán)隊(duì)即團(tuán)隊(duì)的建立(任務(wù)責(zé)任化,明確化,和系統(tǒng)化):可能是由于工廠與營銷部沒在一起的原因,各個(gè)部門配合不到位,許多事情責(zé)任都不太明確,導(dǎo)致事情出現(xiàn)漏洞找不到責(zé)任人。往往會出現(xiàn)事情本身歸屬不明確而導(dǎo)致該做的人不想做,想做的人不能做,這個(gè)任務(wù)需要統(tǒng)一協(xié)調(diào)。還有就是大家思想的統(tǒng)一,整個(gè)團(tuán)隊(duì)要并肩作戰(zhàn),就是團(tuán)結(jié),團(tuán)結(jié)的力量能解決所有事情。
文化即文化的建立,這個(gè)其實(shí)和前面所說團(tuán)隊(duì)的建立大同小異,我所說的文化就是大家共同奮斗的激情,共同奮斗的氛圍,要培養(yǎng)出一種快樂工作,自愿工作的熱情。都心甘情愿的付出工作,每個(gè)職員認(rèn)識到,為公司做事就是在給自己做事的思想,要讓每個(gè)人有一種意識進(jìn)入公司就是和公司一起發(fā)展,公司的發(fā)展就是自己的發(fā)展,要改變一些只是完成任務(wù),混夠八小時(shí)的這種觀點(diǎn),而改變這種觀點(diǎn)需要長時(shí)間的企業(yè)文化培訓(xùn),讓每個(gè)職員轉(zhuǎn)變以前過混的太度,這是我個(gè)人的拙見!
制度即制度的建立(各種規(guī)章要不斷完善,各個(gè)流程環(huán)節(jié)要深入細(xì)化):這個(gè)東西不像團(tuán)隊(duì)建立和文化建立那樣難,那些需要的是素質(zhì),而制度的建立需要的是細(xì)節(jié),但是很煩,同時(shí)也很重要。制度也是一種規(guī)定,當(dāng)我們建立了這種制度就去實(shí)行,如果有當(dāng)有人違反這個(gè)制度(規(guī)定)就應(yīng)該受到相應(yīng)的懲罰,這樣才能體現(xiàn)出制度的作用,這樣才能讓每個(gè)人更清楚自己的職責(zé),才能全心全意的完成自己責(zé)任內(nèi)的事情。
四、展會需完善之處
1、展會工作人員對部分產(chǎn)品性能了解得不夠全,主要原因是一些新產(chǎn)品沒有通過工程人員指導(dǎo)怎么使用,前期產(chǎn)品專業(yè)知識沒有進(jìn)行系統(tǒng)性的培訓(xùn),導(dǎo)致介紹產(chǎn)品時(shí)口徑不統(tǒng)一給客人一種不專業(yè)的感覺。
2、產(chǎn)品價(jià)格臨時(shí)更改,一些老產(chǎn)品價(jià)格有調(diào)低價(jià)格,在展會現(xiàn)場介紹時(shí)有介紹最新價(jià)
格的,也有介紹老價(jià)格的,對現(xiàn)場業(yè)務(wù)人造成一些尷尬,給客人一種不誠信的感覺。
3、產(chǎn)品畫冊與名片準(zhǔn)備不充足,單宣傳單做得太小氣。展會的目的是收集到更多的客戶資料,也是讓更多的潛在客戶知道我們在做些什么產(chǎn)品,需要讓他們了解我們就只有通過產(chǎn)品畫冊與名片,而我們在第三天就沒畫冊發(fā)給客人。公司產(chǎn)品宣傳單頁做過于簡單,給人一種是買快餐的宣傳單一樣,而宣傳單上沒有公司的電話,所以是直接派不上用場,光發(fā)小宣傳單有損公司形象,也給客人一種很小氣的感覺。總體來講,本次展會很成功,超過了公司參加的歷屆展會,公司給予了肯定,但是在諸多細(xì)節(jié)方面尚需完善,專業(yè)代表信任,細(xì)節(jié)決定成功。
展會工作總結(jié)14
為進(jìn)一步開拓歐洲市場,加強(qiáng)對我國營養(yǎng)保健品及其原材料等產(chǎn)品的宣傳,擴(kuò)大該類產(chǎn)品的出口,經(jīng)中國國際貿(mào)易促進(jìn)委員會“貿(mào)促展管審[20xx]01886號文”批準(zhǔn),我會組織了陜西嘉禾植物化工有限責(zé)任公司、上海信萊化工有限公司、浙江省醫(yī)藥保健品進(jìn)出口有限責(zé)任公司、蘇州浩波科技股份有限公司、榮成百合生物技術(shù)有限公司等40家企業(yè)110人赴瑞士參加了于20xx年5月18日-20日在日內(nèi)瓦PALEXPO展覽中心舉辦的“國際生物食品展覽會VITAFOODS INTERNATIONAL 20xx”,F(xiàn)將參展情況總結(jié)如下:
一、展覽會概況
瑞士國際生物食品展覽會由英國專業(yè)展覽公司IIR EXHIBITIONS LTD 主辦,每年一屆,在瑞士日內(nèi)瓦展出,迄今已成功舉辦了13屆。該展覽會最大的特點(diǎn)是客戶集中且非常專業(yè),展品范圍涵蓋廣泛,包括功能食品、功能飲品、化妝品、植物藥、化學(xué)類非處方藥、海洋生物制品,維生素、蛋白質(zhì)、精油、礦物質(zhì)等原料及其成品和生產(chǎn)技術(shù)等。該展覽會是歐洲營養(yǎng)保健品和生物食品行業(yè)最大的專業(yè)展會。
作為本行業(yè)內(nèi)知名的展覽會之一,20xx年展會有500多家公司參展,在展覽會三天時(shí)間里,有來自77個(gè)國家的8500多名專業(yè)人士到會參觀,參觀商人數(shù)比上屆展會增長了近5%,其中,來自歐洲的客戶占很大比例。
國際生物食品展覽會的影響力已遠(yuǎn)不只一個(gè)展覽會,展會同期舉辦的論壇近50場,每一場的聽眾都絡(luò)繹不絕,論壇發(fā)布了最新行業(yè)資訊,并為參展商和參觀商搭建了一個(gè)極佳的交流平臺,大家對展會論壇給予了高度評價(jià)。
二、商會組織的中國館及中國企業(yè)的參展情況
醫(yī)保商會已經(jīng)連續(xù)十二次組織企業(yè)參加國際生物食品展覽會,并于20xx年和IIR公司簽訂了獨(dú)家代理協(xié)議,開始在展會上搭建中國館。本屆展覽會上,我會中國館面積達(dá)436平方米,比去年增長28%,參展企業(yè)40家,參展人數(shù)110人。
此屆展會主辦方繼續(xù)延續(xù)去年的做法,為參展商免費(fèi)組織了新產(chǎn)品展示臺,推介近一年來新開發(fā)的前沿產(chǎn)品,吸引了廣大客戶的關(guān)注。中國館內(nèi)有13家中國公司展出了各自的新產(chǎn)品,包括:德洋華泰生物醫(yī)藥資源有限公司的脂肪酸 (Omega-3 Fatty Acid)、山東谷神進(jìn)出口有限公司的大豆分離蛋白(Soy Lecithin)、桂林萊茵生物科技股份有限公司的甜味劑(Lovia ?),這些產(chǎn)品備受歡迎。
我商會展團(tuán)中各參展公司參展之前都做了比較充分的'準(zhǔn)備,都能夠充分利用此次參展機(jī)會,大力宣傳自己公司的產(chǎn)品。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),展會期間,40家公司共結(jié)識了1500個(gè)客戶,新客戶300個(gè)。我會中國館參展企業(yè)的實(shí)際成交額約200萬美元,意向性成交金額約600多萬美元,成交品種主要為植物提取物系列產(chǎn)品、氨基酸衍生物、魚油等。
各參展公司表示,該展會的總體效果不錯,尤其是來訪客戶比較專業(yè),成交機(jī)會較大,均達(dá)到了預(yù)期的參展效果。我展團(tuán)的40家參展公司中,已有21家公司現(xiàn)場報(bào)名參加下一屆展會。
另外,出展前,我商會為所有的中國參展企業(yè)分發(fā)了保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)必讀文件,召開集中會議宣傳知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)相關(guān)知識,并要求參展企業(yè)審查參展的所有樣品、樣本、宣傳品及包裝等,展會期間未出現(xiàn)知識產(chǎn)權(quán)糾紛。
三、市場介紹
中國是傳統(tǒng)醫(yī)藥生產(chǎn)大國,藥用植物資源豐富,勞動力成本較低,擁有大量優(yōu)秀專業(yè)技術(shù)人員和巨大的國內(nèi)市場,能夠形成產(chǎn)業(yè)集群,具有后發(fā)優(yōu)勢。中國出口歐盟的保健品及生物食品的主要產(chǎn)品包括:植物提取物、中藥材、維生素類、氨基酸類、硫酸軟骨素、魚油、綠藻,中成藥和保健食品等。
展會工作總結(jié)15
1.國外展會要選好,像抵制貨或者是局勢動蕩的地方如俄羅斯 請慎重選擇,。
2.如果參加國外展會請慎重選擇組展和展品公司。
3.如果有展品需要運(yùn)輸,與組展公司簽訂時(shí)候要強(qiáng)調(diào)組展公司要保證推薦或者是指定的運(yùn)輸公司要保證展品在展會前運(yùn)到攤位上,如果運(yùn)輸不到或者是展品在開展后才到他們承擔(dān)損失百分之多少。
4.展品運(yùn)輸時(shí)候要與展品運(yùn)輸貨代公司簽訂運(yùn)輸,保證展品在展會前安全到達(dá),如果不到他們承擔(dān)損失的百分之多少。
5.即使簽訂合同還不夠,最好能夠在協(xié)議上協(xié)商展品到攤位號再付款。
6.對于組展公司的免責(zé)條款要慎重看一下。合同是不是能簽。幾乎所有的組展公司會羅列出很多免責(zé)條款,也就是說展商不注意,如果展商遇到損失,他們組展公司會推脫的一干二凈。
以上是我的一些,也許這種事情很少會遇到,不過我就是想提醒各位參加國外展會的公司對于合同條款多注意一下,對于要的組展公司和貨代公司要慎重選擇。國外展會(2):展會
展會費(fèi)用:36820(展位)+8440(飛機(jī)票兩人)+3456(住宿)+2360(簽證)=51076
(10)展會開端之前,應(yīng)當(dāng)把展會停止國的客戶和潛在客戶清算出來。展會竣預(yù)先,參展人員沒必要急于回國,應(yīng)當(dāng)去訪問訪問來過展臺的潛在客戶和清算出來的一些平常平凡在家里堆集的潛在客戶。歸正簽證也辦了,飛機(jī)票的錢也了,來都來了,不如多做點(diǎn)任務(wù)。退一步講,即使展會后果欠好,我們還可以去訪問其他的客戶,定有播種,也不會白跑一趟。 關(guān)于開拓市場。市場的開拓,光靠坐等在家里是不行的,效率大大折扣。生意不克不及靠等,靠搶。若是不克不及找到靠得住的.代辦署理幫你鼎力的開拓市場,那末公司就要有伶仃的在里面開拓市場的人。等堆集了必然的客戶以后,完全可以跑到客戶的公司面臨面詳談。也可以和展會的時(shí)候湊在一,插手完展會去訪問客戶。絕對和在家發(fā)發(fā)郵件后果紛歧樣。訪問完客戶以后,我必定也對這個(gè)市場有了必然的體味。為今后的打舉動當(dāng)作鋪墊。一舉多得。
。9)代表公司去參展的人必需懂手藝和有決定權(quán)。
。5)參展竣預(yù)先,站在用戶角度、行業(yè)角度、媒體角度來有打算的撰寫軟文,然后把這些軟文宣布在不合的網(wǎng)站上,《》()。操縱收集的優(yōu)點(diǎn)加大公司出名度。也可覺得今后要插手此展會的企業(yè)供給倡議。
展會津貼:15000-XX0元(經(jīng)由過程組委會一致請求)
中國組委會鼓吹誤導(dǎo)。明明是管材展,鼓吹的時(shí)辰卻稱是機(jī)械工業(yè)展。關(guān)于此點(diǎn),今后要接收經(jīng)驗(yàn)。絕不再輕信那些小單元。要隨著正軌的單元走。
。6)建筑網(wǎng)站相關(guān)主題的電子書,然后在電子書中合理融入奉行。然后把電子書放到成千的下載網(wǎng)站供恢弘精準(zhǔn)受眾免費(fèi)下載。同時(shí)鼓吹我們公司的網(wǎng)站。
參展無益于集思廣益,視野。這是一個(gè)陳舊的事理,相當(dāng)于閉關(guān)鎖國和鼎新關(guān)閉之間的對照。聽聽這家企業(yè)是如何做的,看看那家是若何生長的,有茅塞頓開之感。
(8)針對機(jī)械行業(yè),參展時(shí)帶一到兩個(gè)小型的具有代表性的產(chǎn)物,特別是在亞洲參展時(shí),拼箱運(yùn)輸費(fèi)用較少。既然展會已插手了,需求的投入仍是要的。有展品在現(xiàn)場給客戶很直觀的感觸感染。親眼目擊是人類斗勁信任的編制。
對外貿(mào),有幾個(gè)環(huán)節(jié)很首要:經(jīng)管,手藝,發(fā)賣,售后。
此次展會觀眾很少,首要啟事小我認(rèn)為有以下幾點(diǎn):
(2)參展打算肯定后,用電子郵件和傳真向每個(gè)客戶或潛在客戶各發(fā)一封延聘函,延聘他們來插手。一來申明我們公司可以國外參展,實(shí)力是不錯的;二來,客戶接到延聘,感觸感染本人很受看重。即使他們禁絕備插手,也會答復(fù)郵件說聲抱愧,熱誠就在來往的郵件中
增強(qiáng)了。若是有的客戶答復(fù)說對這個(gè)展覽很感,可是沒時(shí)候插手,那末展會竣預(yù)先,可以給客戶發(fā)送郵件申明一下此次展會的景象,倡議他今后要不要去。客戶會感觸感染你向他供給了有價(jià)值的消息。
但播種仍是良多,由于觀眾較少,參展商時(shí)候較多,是以經(jīng)常停止內(nèi)部。有以下感應(yīng): 匯集展會:經(jīng)由過程對此展會數(shù)據(jù)的收錄和展會本質(zhì)的研討,肯定公司是不是要插手這展會。
售后。這世上最難的任務(wù)就是讓他人信任你,更別說讓一個(gè)目生人信任你。所以你要若何說服潛在的客戶去采辦。拿我們的產(chǎn)物來說,一個(gè)不大也不小的機(jī)械裝備。客戶不克不及問我要樣品,然后說遵循樣品來臨盆,否則拒收。這對我們這類機(jī)械來說不。所以客戶在斗勁認(rèn)可我們的手藝和被我忽悠的差不多的根本上還得追求保證。這就是售后。首先我們得保證安裝調(diào)試的順?biāo)焱V埂H羰强蛻裟鼙救税堰@個(gè)任務(wù)處理還好,若是他本人不克不及處理,這對生意聯(lián)系的成立就有很大妨礙。我們疇昔安裝調(diào)試,簽證費(fèi),往復(fù)的機(jī)票,食宿等都得花錢。估量這些加起來,我們的對象也不實(shí)惠了。客戶也不情愿省事了。其次,若是產(chǎn)物在今后的使用過程中泛起成績了如何辦?這個(gè)客戶得斟酌,所以要售后。若是真泛起成績,我們要派人疇昔,又得破鈔人力物力財(cái)力,大大的不劃算了。
關(guān)于代辦署理。雖然說地球村,可是國與國之間的距離仍是具有的。所以代辦署理是一個(gè)斗勁好的處理編制。若是我們?nèi)〉孟嚓P(guān)消息,而本人談下這個(gè)定單又斗勁堅(jiān)苦,便可把消息流露給代辦署理,讓代辦署理和他們面臨面的去談。這樣的幾率大了良多。另外我們必需對代辦署理停止,讓代辦署理體味我們的產(chǎn)物,這無益于他們跟客戶的構(gòu)和。這樣今后客戶的產(chǎn)物出了成績,可以讓代辦署理去維修。所以代辦署理既可以幫忙我們開拓市場,又可同時(shí)處理售后的成績。雖然在一開端的時(shí)辰能夠省事點(diǎn),又費(fèi)點(diǎn)錢,可是一旦成功,可以說是一勞永逸的編制,省錢,費(fèi)神。雖然,這類編制要以找到靠得住的誠懇想與你協(xié)作的代辦署理為根本。若是客戶傳聞你在他的國家有代辦署理,我想,他也會感覺心里結(jié)壯了點(diǎn)。
。4)可在電子雜志上刊登參展消息。
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