- 相關(guān)推薦
質(zhì)量體系內(nèi)審總結(jié)
總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，為此要我們寫(xiě)一份總結(jié)。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編精心整理的質(zhì)量體系內(nèi)審總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
質(zhì)量體系內(nèi)審總結(jié)1
公司質(zhì)量管理體系工作，從98年開(kāi)始籌劃，到20xx年通過(guò)認(rèn)證審核，我們已經(jīng)走過(guò)了十三個(gè)年頭。在歷史的進(jìn)程中，管理基礎(chǔ)有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，質(zhì)量管理體系在規(guī)范企業(yè)的管理行為，部門(mén)之間的銜接等諸多方面，起到了重要作用。按照體系文件要求去做，就能保證產(chǎn)品質(zhì)量，所以我們要維護(hù)好質(zhì)量管理體系。做好我們的管理體系內(nèi)部審核工作，就能很好的完善體系文件，確保質(zhì)量體系和技術(shù)動(dòng)作的有效性和符合性，及時(shí)采取糾正或預(yù)防措施，以實(shí)現(xiàn)管理體系的持續(xù)改進(jìn)。
ISO9001：20xx標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定：“組織應(yīng)按策劃的時(shí)間間隔進(jìn)行內(nèi)部審核，以確定質(zhì)量管理體系是否滿(mǎn)足如下要求：1)符合策劃的安排(7.1)，本標(biāo)準(zhǔn)的要求以及組織所確定的質(zhì)量管理體系的要求；2)得到有效實(shí)施與保持。”由此可見(jiàn)，內(nèi)部審核過(guò)程就是一個(gè)組織自我評(píng)價(jià)“自身建立的質(zhì)量管理體系是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求、是否符合組織所確定的質(zhì)量管理體系要求、質(zhì)量管理體系是否得到有效實(shí)施、質(zhì)量管理體系是否得到保持”的過(guò)程；同時(shí)，也是組織建立“自我發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、自我糾正問(wèn)題、自我持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系”機(jī)制的過(guò)程。因此，這是一個(gè)質(zhì)量管理體系中非常重要的過(guò)程，也是第三方認(rèn)證審核的重點(diǎn)和第三方監(jiān)督審核必審的過(guò)程；建立質(zhì)量管理體系的所有組織對(duì)此都很重視。
實(shí)實(shí)在在做好我們的內(nèi)部審核工作，就能對(duì)我們的質(zhì)量管理體系運(yùn)行進(jìn)行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題。經(jīng)過(guò)多年來(lái)質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況，多年來(lái)公司內(nèi)部審核的情況，我們發(fā)現(xiàn)存在這樣或那樣的問(wèn)題，
�。m然由于人員變動(dòng)和內(nèi)審員學(xué)習(xí)培訓(xùn)不到位）達(dá)不到內(nèi)部審核的效果。
一）在實(shí)施內(nèi)部審核過(guò)程中，常常會(huì)出現(xiàn)如下幾種問(wèn)題：
1)內(nèi)審員的素質(zhì)問(wèn)題
這主要表現(xiàn)在內(nèi)審員對(duì)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容不熟悉，對(duì)公司質(zhì)量體系文件學(xué)習(xí)不夠，在現(xiàn)場(chǎng)審核時(shí)往往要現(xiàn)翻書(shū)本，造成審核效率低、審核呆板，同時(shí)又對(duì)所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題判定不準(zhǔn)確；對(duì)于初次參加內(nèi)審的內(nèi)審員情況更是如此，開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)審核時(shí)不知如何切入，顯得很被動(dòng)；審核方式簡(jiǎn)單，孤立地審查問(wèn)題，導(dǎo)致僅僅發(fā)現(xiàn)表面問(wèn)題，不能挖掘深層次和系統(tǒng)性的問(wèn)題。由此造成的結(jié)果是，企業(yè)的質(zhì)量管理體系并沒(méi)有得到顯著的改進(jìn)和提高。
2)內(nèi)審員編制內(nèi)部審核檢查表中出現(xiàn)的問(wèn)題
作為內(nèi)審員工作文件的檢查表被編制得過(guò)于簡(jiǎn)單，檢查表的檢查內(nèi)容與審核計(jì)劃規(guī)定不符甚至存在漏項(xiàng)。從而導(dǎo)致不能指導(dǎo)審核員進(jìn)行有效的工作，甚至?xí)斐蓪徍藛T不能完成質(zhì)量管理體系審核工作。3)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施審核幾年來(lái)常出現(xiàn)的問(wèn)題審核客觀證據(jù)記錄不清楚，審核記錄不全，不注重審核抽樣，審核記錄與不符合實(shí)施描述不符等，個(gè)別內(nèi)審員審核記錄過(guò)于簡(jiǎn)單，還有甚者就一個(gè)字，確實(shí)表達(dá)不清。
4)內(nèi)部審核后，不符合項(xiàng)報(bào)告中存在的問(wèn)題
不符合事實(shí)描述不清楚，不符合對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)的判定不準(zhǔn)確，產(chǎn)生不符合的原因分析不清楚，定位不準(zhǔn)確；僅進(jìn)行文字糾正而沒(méi)有采取相應(yīng)的糾正和預(yù)防措施，并且缺少實(shí)施、糾正與預(yù)防措施的效果和輔助證據(jù)，缺少舉一反三的系統(tǒng)性糾正措施；內(nèi)審組忽視跟蹤驗(yàn)證環(huán)節(jié)。其結(jié)果是：糾正措施無(wú)效并使同一類(lèi)問(wèn)題重復(fù)出現(xiàn)，體系不能得到有效的改進(jìn)，達(dá)不到內(nèi)部審核的目的；同時(shí)導(dǎo)致內(nèi)部審核過(guò)程形式化、表面化。
5)每次審核結(jié)束后，雖然都把審核資料存檔保管，但是，卻沒(méi)有對(duì)歷次內(nèi)部審核發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，從中找出規(guī)律性的`東西，以便持續(xù)改進(jìn)。
二）改進(jìn)措施
針對(duì)以上五個(gè)方面的問(wèn)題，我們?cè)陂_(kāi)展內(nèi)部審核的實(shí)際工作中，通過(guò)認(rèn)真分析原因，采取相應(yīng)的對(duì)策或糾正措施，并逐漸改進(jìn)內(nèi)部審核過(guò)程方法，從而使內(nèi)部審核過(guò)程方法、內(nèi)部審核的質(zhì)量和效果得到改進(jìn)和提高，對(duì)企業(yè)的質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)起到了促進(jìn)作用。
1)著重提高內(nèi)審員的業(yè)務(wù)水平和整體素質(zhì)，從根本上提高內(nèi)部審核的質(zhì)量及其有效性?xún)?nèi)審員是實(shí)施內(nèi)部審核工作的核心，因此，只有提高內(nèi)審員的審核水平和審核能力，才能提高內(nèi)部審核過(guò)程的質(zhì)量和效果。通常的做法是：
a)聘請(qǐng)公司內(nèi)資深的老師來(lái)講授有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和審核的知識(shí)，培訓(xùn)內(nèi)審員，幫助內(nèi)審員理解和掌握標(biāo)準(zhǔn)和審核內(nèi)容；必要時(shí)邀請(qǐng)認(rèn)證公司老師給搞一下培訓(xùn)。特別培養(yǎng)公司內(nèi)的專(zhuān)家，對(duì)內(nèi)審員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核培訓(xùn)和實(shí)踐案例分析，拓展內(nèi)審員的審核思路和審核方法，這一點(diǎn)對(duì)于提高內(nèi)審員的審核能力非常重要，也非常有效；
b)聘請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的內(nèi)審員帶領(lǐng)新的內(nèi)審員到審核現(xiàn)場(chǎng)做現(xiàn)場(chǎng)審核，并通過(guò)審核實(shí)踐對(duì)新的審核員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，搞好傳幫帶；
通過(guò)采取以上措施，內(nèi)審員的審核水平和審核能力得到較大的提高，在內(nèi)部審核過(guò)程中，不僅能夠發(fā)現(xiàn)一般問(wèn)題，而且能夠發(fā)現(xiàn)深層次和系統(tǒng)性的問(wèn)題，從而有效地建立了一種能夠在質(zhì)量管理體系運(yùn)行中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、糾正問(wèn)題、持續(xù)改進(jìn)的管理機(jī)制；而且，也使內(nèi)審員的審核計(jì)劃編制水平得到提高，杜絕了審核計(jì)劃有漏項(xiàng)的問(wèn)題。
2)解決實(shí)際工作中存在的問(wèn)題
由于內(nèi)審員大部分來(lái)自各個(gè)部門(mén)，每個(gè)人都有各自的工作，不可能有很多空余時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)和審核知識(shí)。因此，在編寫(xiě)檢查表時(shí)仍然會(huì)暴露出編寫(xiě)簡(jiǎn)單，與審核計(jì)劃對(duì)照存在部門(mén)漏項(xiàng)、部門(mén)職責(zé)漏項(xiàng)和標(biāo)準(zhǔn)條款漏項(xiàng)等問(wèn)題。為此，我們采取的對(duì)策是，先設(shè)計(jì)并統(tǒng)一編寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)場(chǎng)審核流程檢查表，分發(fā)給每個(gè)內(nèi)審員。這樣，不僅提高了審核效率和審核效果，還杜絕了審核漏項(xiàng)的問(wèn)題。從而達(dá)到自我發(fā)現(xiàn)、自我糾正、持續(xù)改進(jìn)的目的。
3)策劃專(zhuān)題審核內(nèi)部審核的策劃環(huán)節(jié)是內(nèi)審的基礎(chǔ)。
對(duì)于某些問(wèn)題，單靠審核組現(xiàn)場(chǎng)審核這種方式是不可能解決的。為此，我們提出并實(shí)施了專(zhuān)題審核、會(huì)議審核的方法，即就某一個(gè)共性問(wèn)題或深層次的問(wèn)題，組織內(nèi)審員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)審核或組織召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議進(jìn)行審核。實(shí)踐證明，這種方式對(duì)于解決質(zhì)量管理體系中存在的共性問(wèn)題或深層次的問(wèn)題很有效果。例如：“配套關(guān)鍵件分級(jí)”、“外包外協(xié)過(guò)程”、“非標(biāo)設(shè)備”文件的審核編制。
4)匯總、分析審核結(jié)果
我們對(duì)每次內(nèi)部審核的結(jié)果都要進(jìn)行匯總、分析，并提出解決辦法。例如：每個(gè)過(guò)程中歷次審核出現(xiàn)不符合項(xiàng)的頻次，每個(gè)部門(mén)出現(xiàn)不符合項(xiàng)的幾率。根據(jù)分析結(jié)果，提出質(zhì)量管理體系工作的改進(jìn)重點(diǎn)，著重管理那些運(yùn)行效果差的過(guò)程或部門(mén)，達(dá)到質(zhì)量管理體系有效改進(jìn)的目的。以增強(qiáng)員工的質(zhì)量管理意識(shí)。
5)審核報(bào)告采用認(rèn)證機(jī)構(gòu)第三方審核的格式
在設(shè)計(jì)不符合項(xiàng)報(bào)告和內(nèi)部審核報(bào)告的內(nèi)容和格式時(shí)，我們盡可能地采用認(rèn)證機(jī)構(gòu)第三方審核的格式。由專(zhuān)業(yè)人員幫助基層部門(mén)弄清楚“糾正”、“糾正措施”和“預(yù)防措施”等概念，并指導(dǎo)他們開(kāi)展舉一反三的整改活動(dòng)，從而達(dá)到利用審核結(jié)果來(lái)有效地改進(jìn)質(zhì)量管理體系的目的。
通過(guò)采取以上措施，顯著提高了內(nèi)部審核的質(zhì)量，并取得了明顯的效果。但是，一個(gè)問(wèn)題解決了，新的問(wèn)題就會(huì)出現(xiàn)，這就要求我們要認(rèn)認(rèn)真真循環(huán)漸進(jìn)解決問(wèn)題。
三）結(jié)束語(yǔ)
內(nèi)部審核過(guò)程是質(zhì)量管理體系中非常重要的一個(gè)過(guò)程，是質(zhì)量管理體系自我發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、自我糾正和自我持續(xù)改進(jìn)的一種有效機(jī)制。通過(guò)實(shí)施內(nèi)部審核，不僅可以通過(guò)糾正不符合項(xiàng)來(lái)達(dá)到質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)的目的，而且還可以鍛煉和逐步培養(yǎng)一支高素質(zhì)的內(nèi)審員隊(duì)伍，對(duì)于維持質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行、不斷提高質(zhì)量管理體系的運(yùn)行質(zhì)量起到顯著的促進(jìn)作用。
質(zhì)量體系內(nèi)審總結(jié)2
20xx年質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核報(bào)告
20xx年4月8日至4月20日，質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核組對(duì)公司質(zhì)量管理體系覆蓋的六個(gè)部門(mén)（含三個(gè)車(chē)間和兩個(gè)倉(cāng)庫(kù)）進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核。此次審核的目的是：評(píng)價(jià)新質(zhì)量管理體系符合審核準(zhǔn)則的適宜性和有效性。此次審核的范圍：公司所有產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和服務(wù)所涉及的公司各部門(mén)、車(chē)間、場(chǎng)所和過(guò)程。此次審核的依據(jù)是：GB/T19001-20xx《質(zhì)量管理體系要求》，公司質(zhì)量管理體系文件，適用的法律法規(guī)和顧客要求。在五天的緊張有序的審核過(guò)程中，內(nèi)部審核組得到了公司及各相關(guān)部門(mén)的配合和支持，共發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)2項(xiàng)，存在問(wèn)題44個(gè)。
20xx年4月20日，我們下發(fā)了“關(guān)于對(duì)20xx年質(zhì)量管理體系內(nèi)審不符合項(xiàng)進(jìn)行整改的通知”。對(duì)內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的2項(xiàng)不符合項(xiàng)，做出了具體的整改工作安排和要求。各有關(guān)部門(mén)按照“20xx年內(nèi)審不符合項(xiàng)整改通知”的要求，都在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)針對(duì)所存在的'不符合項(xiàng)，進(jìn)行了原因分析，制訂了糾正措施，并加以實(shí)施、糾正和改進(jìn)。
4月20日至24日，綜合管理部組織有關(guān)人員對(duì)不符合項(xiàng)的糾正整改措施進(jìn)行了跟蹤和效果驗(yàn)證。各項(xiàng)不符合項(xiàng)均進(jìn)行了整改。
此次內(nèi)審所發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)，沒(méi)有嚴(yán)重不符合項(xiàng)，沒(méi)有區(qū)域性不合格，分布分散。公司質(zhì)量管理體系已具有防止不合格，滿(mǎn)足顧客要求與法律法規(guī)的能力，已具有持續(xù)改進(jìn)的機(jī)制。產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量已處于受控狀態(tài)。20xx年公司產(chǎn)品整體質(zhì)量，隨著管理的提升和嚴(yán)格的質(zhì)量把關(guān)，有了很大的改進(jìn)和提高。
質(zhì) 管 部
質(zhì)量體系內(nèi)審總結(jié)3
iso9000質(zhì)量管理體系內(nèi)審審核報(bào)告
審核目的：
檢查我公司質(zhì)量管理體系對(duì)gb/t19001-標(biāo)準(zhǔn)的符合性及質(zhì)量管理體系運(yùn)行的有效性，并為質(zhì)量管理體系的改進(jìn)提供依據(jù)。
審核范圍：
aa產(chǎn)品涉及的過(guò)程、活動(dòng)、部門(mén)和場(chǎng)所。
審核依據(jù)：
gb/t19001-標(biāo)準(zhǔn)、《質(zhì)量手冊(cè)》、《程序文件》、
第三層次文件、合同、相關(guān)法律法規(guī)等質(zhì)量體系文件。
審核綜述：
本次內(nèi)部質(zhì)量體系審核采用滾動(dòng)審核的方法，本著盡可能多發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，盡早整改問(wèn)題的原則，根據(jù)我公司實(shí)際情況，省略了首次會(huì)議、末次會(huì)議的程序。對(duì)管理層、5個(gè)科（室）、2個(gè)車(chē)間進(jìn)行了審核，通過(guò)與領(lǐng)導(dǎo)層座談，詢(xún)問(wèn)各部門(mén)負(fù)責(zé)人及關(guān)鍵崗位操作人員、觀察現(xiàn)
場(chǎng)活動(dòng)、查閱文件、記錄，收集了客觀證據(jù)，共查出不符合項(xiàng)4項(xiàng)，具體見(jiàn)《不符合項(xiàng)分布表》（附后）。通過(guò)對(duì)不符合項(xiàng)的.統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)：
4.2.4記錄控制一項(xiàng)、6.3基礎(chǔ)設(shè)施一項(xiàng)、7.5.1必要時(shí)，獲得作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、8.2.3過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量一項(xiàng)，以上不合格項(xiàng)分布在4個(gè)條款4個(gè)部門(mén)，均為一般不合格項(xiàng)，且呈分散狀分布，沒(méi)有對(duì)質(zhì)量體系運(yùn)行造成不良影響。
需要說(shuō)明的情況有兩點(diǎn)：
第一，《不合格報(bào)告》中的不合格事實(shí)為發(fā)現(xiàn)部門(mén)，不一定是責(zé)任部門(mén)。
第二，因?yàn)閷徍耸且粋�(gè)抽樣過(guò)程，不可能將受審核方的所有問(wèn)題都查到，所以具有一定的風(fēng)險(xiǎn)性，這就要求各單位舉一反三，對(duì)類(lèi)似問(wèn)題進(jìn)行自查自糾。所有不合格事實(shí)應(yīng)在11月10日前完成整改，由企業(yè)管理部組織跟蹤驗(yàn)證。
本次內(nèi)審，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)質(zhì)量管理體系的建立、實(shí)施和保持十分重視，營(yíng)造了全體員工參與的良好氛圍，全體員工質(zhì)量意識(shí)強(qiáng)，堅(jiān)持以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)。公司配備了必要的人力資源，完善了設(shè)備管理，優(yōu)化了工藝條件，檢測(cè)手段較先進(jìn)，對(duì)手冊(cè)覆蓋的產(chǎn)品形成各過(guò)程嚴(yán)格控制，
確保不合格品不出廠。公司產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，10月由xx省產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)院出具的aa產(chǎn)品監(jiān)督檢驗(yàn)報(bào)告顯示：產(chǎn)品符合gb2440-標(biāo)準(zhǔn),結(jié)論為合格。
本次內(nèi)審各受審核方與審核組積極配合并主動(dòng)提出問(wèn)題，找差距，員工貫徹質(zhì)量體系的自覺(jué)性不斷增強(qiáng)。希望各部門(mén)進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，將貫徹質(zhì)量體系與企業(yè)的生存和發(fā)展緊密聯(lián)系起來(lái)，確保質(zhì)量管理體系在不斷改進(jìn)和完善中提高。
綜上所述，通過(guò)深入貫徹質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)，有效地實(shí)施了《質(zhì)量手冊(cè)》、《程序文件》及相關(guān)法律法規(guī)，確保了質(zhì)量管理體系的符合性和持續(xù)的有效性。
質(zhì)量體系內(nèi)審總結(jié)4
20xx年十月二十七日至二十八日，客運(yùn)有限公司根據(jù)體系運(yùn)行要求組織進(jìn)行了20xx年度內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核工作。本次內(nèi)審組由三人組成，成員均取得內(nèi)審員證書(shū)并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)，組長(zhǎng)由擔(dān)任。依據(jù)《內(nèi)審計(jì)劃》按排的日程，審核組利用二天時(shí)間，分別對(duì)一分公司、二分公司以及公司相關(guān)職能部門(mén)、領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核。審核組按照事前編制的檢查表，采用抽樣調(diào)查辦法，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)、查閱文件及記錄、現(xiàn)場(chǎng)觀察等方式，取得大量第一手資料，并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查記錄。
通過(guò)審核，審核組全體成員一致認(rèn)為：自通過(guò)iso9001初審以來(lái)，各分公司、各部門(mén)基本上能夠按照本公司質(zhì)量方針的精神，圍繞質(zhì)量來(lái)開(kāi)展工作并形成相關(guān)質(zhì)量記錄，質(zhì)量管理體系運(yùn)行是符合的，也是有效的。
通過(guò)審核，大家發(fā)現(xiàn)：公司質(zhì)量目標(biāo)雖已大部分實(shí)現(xiàn)，但重大交通事故的潛在發(fā)生可能會(huì)影響公司質(zhì)量目標(biāo)完全實(shí)現(xiàn)。這說(shuō)明本公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行中還存在一定的`薄弱環(huán)節(jié)，應(yīng)在今后體系運(yùn)行過(guò)程中盡快加以克服。
本次內(nèi)審中一共發(fā)現(xiàn)1個(gè)不合格項(xiàng)，均為一般不合格項(xiàng)，并呈離散性分布。針對(duì)各個(gè)不合格項(xiàng)，各相關(guān)責(zé)任單位均已在規(guī)定期限內(nèi)進(jìn)行糾正，同時(shí)針對(duì)發(fā)生原因制定了糾正措施并予以實(shí)施。經(jīng)內(nèi)審組驗(yàn)證，糾正措施的實(shí)施初步有效。這說(shuō)明本公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行的自我完善機(jī)制已經(jīng)發(fā)揮了作用，今后應(yīng)繼續(xù)努力加以保持，以期實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)。
鑒于上述情況，本次內(nèi)審組提出如下改進(jìn)建議：一是要繼續(xù)組織員工加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量管理體系文件的學(xué)習(xí)，提高執(zhí)行文件的自覺(jué)性，加大執(zhí)行力度，在細(xì)化上做文章，更好地為廣大旅客服務(wù)，確保實(shí)現(xiàn)旅客滿(mǎn)意；二是要繼續(xù)把安全放在首位，時(shí)時(shí)刻刻不放松，采取各種措施，杜絕重大事故的再次發(fā)生，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)所有質(zhì)量目標(biāo)，樹(shù)立×品牌形象。
質(zhì)量體系內(nèi)審總結(jié)5
尊敬的總經(jīng)理/各部門(mén)負(fù)責(zé)人：
自 20xx年06月28日導(dǎo)入iso9001:20xx質(zhì)量管理體系以來(lái)，并于220xx9月27日實(shí)施了第一次內(nèi)部審核，在整個(gè)審核過(guò)程中，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)的大力支持和配合，確保了本次審核工作的順利完成，在此表示感謝。下面將具體審核情況報(bào)告如下：
一.內(nèi)審目的：依據(jù)iso9001:20xx標(biāo)準(zhǔn)要求，對(duì)本公司質(zhì)量管理體系進(jìn)行內(nèi)部審核，認(rèn)清優(yōu)勢(shì)，找出不足，必要時(shí)提出糾正與預(yù)防措施建議，以確保本公司iso9001:20xx之質(zhì)量管理體系不斷完善和改進(jìn)，順利通過(guò)認(rèn)證本公司的現(xiàn)場(chǎng)審核，順利獲取iso9001：20xx證書(shū)。
二.內(nèi)審范圍：本公司質(zhì)量手冊(cè)覆蓋的涉及質(zhì)量管理體系運(yùn)作之相關(guān)部門(mén)及要素(5.6條款除外) 三.內(nèi)審依據(jù)：iso9001:20xx標(biāo)準(zhǔn);本公司質(zhì)量體系文件;客戶(hù)要求和法律法規(guī);客戶(hù)訂單 四.內(nèi)審方式：以抽樣的方式，現(xiàn)場(chǎng)交談、詢(xún)問(wèn)、觀察、審閱文件和質(zhì)量記錄等，獲取客觀證據(jù)。 五.內(nèi)審日期：20xx年10月7日。 六.審核結(jié)果：
1、文件審核結(jié)果：在現(xiàn)場(chǎng)審核前，審核組集中對(duì)本公司的質(zhì)量管理體系文件進(jìn)行審核，基本上沒(méi)
發(fā)現(xiàn)大的問(wèn)題(嚴(yán)重不符合)，說(shuō)明本公司的質(zhì)量管理體系文件基本上符合iso9001:20xx標(biāo)準(zhǔn)要求和法律法規(guī)的要求。 2、現(xiàn)場(chǎng)審核結(jié)果
營(yíng)業(yè)部
七.審核綜合評(píng)價(jià)： 1、對(duì)體系文件的評(píng)價(jià)：
1)體系文件基本上符合iso9001：20xx標(biāo)準(zhǔn)及國(guó)家法律法規(guī)的要求;
2)整套體系文件基本適應(yīng)本公司產(chǎn)品、過(guò)程特點(diǎn)和本公司實(shí)際，但是一些控制，如具體操作的指導(dǎo)文件還需完善，建議專(zhuān)門(mén)進(jìn)行研究，以有較強(qiáng)的可操作性。 2、對(duì)體系運(yùn)作的評(píng)價(jià)：
1)本公司領(lǐng)導(dǎo)具有強(qiáng)烈的質(zhì)量意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，工作思路清晰。各部門(mén)負(fù)責(zé)人普遍對(duì)本公司實(shí)施iso9001：20xx標(biāo)準(zhǔn)有正確的認(rèn)識(shí)態(tài)度，但基層員工對(duì)體系文件的熟悉程度還有待提高。
2)質(zhì)量方針得到大力宣傳和貫徹，質(zhì)量觀念已深入人心，本公司各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)基本達(dá)成。
3)體系自20xx年6月28日正式實(shí)施以來(lái)，各部門(mén)均進(jìn)行了文件培訓(xùn)，對(duì)體系推行起到積極作用。20xx年10月5日由管理者代表組織，各部門(mén)配合，完成了對(duì)各部門(mén)的審核，找出了不足，提出了糾正改善措施，為體系有效實(shí)施打下了良好的基礎(chǔ)。
4)體系符合性評(píng)價(jià)：從各部門(mén)的查核情況來(lái)看,還有這些存在著這些問(wèn)題：
a) 產(chǎn)品標(biāo)識(shí)及檢驗(yàn)標(biāo)識(shí)方面應(yīng)加強(qiáng); b) 對(duì)相關(guān)記錄填寫(xiě)的及時(shí)性應(yīng)加強(qiáng)。
5)體系有效性評(píng)價(jià)：從 20xx年10月份起，生產(chǎn)的不良品及客戶(hù)投訴有明顯的減少。員工的精神面貌和按要求辦事的自覺(jué)性有較大的提高。這些方面都反映出體系的實(shí)施較為有效，但尚存在以下問(wèn)題和需進(jìn)一步改進(jìn)的內(nèi)容：
a) 各種品質(zhì)記錄應(yīng)及時(shí)填寫(xiě)，特別是生產(chǎn)安排、各環(huán)節(jié)檢驗(yàn)、監(jiān)控的表單; b) 對(duì)供應(yīng)商的.品質(zhì)及交期的監(jiān)督跟進(jìn)的有效性需加強(qiáng);
c) 文件執(zhí)行的力度方面應(yīng)加強(qiáng)落實(shí)(各部門(mén)要加強(qiáng)文件的培訓(xùn)工作與貫徹)。
八.審核結(jié)論：質(zhì)量管理體系基本有效。
九.糾正措施：對(duì)于審核中發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)，由管理者代表要求責(zé)任部門(mén)限期整改，其它各部門(mén)應(yīng)“舉一反三”地實(shí)施系統(tǒng)性的糾正措施，以消除不合格;并且應(yīng)識(shí)別潛在的不合格，采取必要的預(yù)防措施。完成日期為一周，一周后由管理者安排審核員進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證，對(duì)于確有困難的，應(yīng)至少完成糾正措施計(jì)劃的編制，報(bào)管理者代表審批。
十.記錄整理及報(bào)告：由文控負(fù)責(zé)協(xié)助管理者代表對(duì)內(nèi)審相關(guān)資料的整理、歸檔并上報(bào)總經(jīng)理，并由管理者代表上報(bào)管理評(píng)審。
附件：審核計(jì)劃、首末次會(huì)議記錄、內(nèi)審檢查表、內(nèi)審總結(jié)報(bào)告、糾正措施單等。
【質(zhì)量體系內(nèi)審總結(jié)】相關(guān)文章：
質(zhì)量體系總結(jié)03-05
公司質(zhì)量體系總結(jié)03-02
內(nèi)審工作總結(jié)03-09
質(zhì)量體系總結(jié)15篇03-05
質(zhì)量體系口號(hào)07-07
內(nèi)審員工作總結(jié)04-25