上周工作總結(jié)
總結(jié)是對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究的書面材料,它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu),突出重點,突破難點,讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧。我們該怎么去寫總結(jié)呢?以下是小編為大家收集的上周工作總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
上周工作總結(jié)1
新的一周是新的開始,不論在上一周的工作中遇到何等的困難,在這一周里都要勇敢的面對,將其做的更好。不要讓工作束縛住我的'手腳,一個好的心態(tài),上進的工作態(tài)度,才能更好的 完成工作,才會覺得工作起來很愉快,也會大大提高工作效率!
首先,我總結(jié)下上一周的工作,我們客服部,每天和客戶進行溝通,給他們留下很好的印象,進行客戶登記,回訪等等一系列客服工作。再次基礎上我們還進行推廣工作,上一周是開始論壇發(fā)帖子第一周,從周二到周五更發(fā)帖20條,站內(nèi)短信20條。效果還是很有成效的,PV量每天過萬,達成交易2筆,談合作的商家也要求合作。雖然數(shù)量很渺小,但是卻是一個很好的開端。
在經(jīng)理的帶領下,我還進行了“萬圣節(jié)色鬼大鬧歡樂谷”的推廣事情,周日執(zhí)行。執(zhí)行情況很是樂觀,一進入歡樂谷就被游客為觀,詢問“丁佩兒”是什么?和我們工作人員拍照留念。有的游客甚至一直跟隨我們出歡樂谷,要求留下電話號碼和聯(lián)系方式,為了和我們能過聯(lián)系,還特意用手機上網(wǎng)查詢丁佩兒是什么!
我們還錄制了一段視頻,給丁佩兒營銷實踐埋下伏筆。內(nèi)容:略
除上訴工作內(nèi)容以外,我還將庫存差異一一作以標明,庫存基本已經(jīng)清晰。還交代客服專員進行各種表格制作,已便以后工作順利進行。
以上就是我上一周的工作情況,雖然有小小成就,但也是所有人共同付出得來的成果,這就體現(xiàn)了團隊的強大。我還需繼續(xù)努力,不斷學習,提高自己,將知識、經(jīng)驗更好的服務給公司,為工資增添效益。
這一周,我將客戶系統(tǒng)完善,將客戶逐步錄入系統(tǒng),已提高回訪客戶的效率,并將其分類。
然后將繼續(xù)協(xié)助推廣人員進行推廣工作,再培訓客服專員,讓他提高回訪技巧和接電話技巧。
還將迅速完成經(jīng)理交給的臨時性任務,配合經(jīng)理帶動好整個團隊。
希望這一周是滿意的一周!
具體內(nèi)容如下;
1、 客服系統(tǒng)完善,將客戶資料錄入系統(tǒng),并進行分類。
2、 將“萬圣節(jié)丁佩兒色鬼大鬧歡樂谷”事件發(fā)于各大網(wǎng)絡。
3、 進行客服人員簡單培訓,回訪技巧,接聽電話技巧。
4、 完成經(jīng)理交給的臨時性任務。
5、 客服系統(tǒng)操作,客服一系列工作。(咨詢,解答,交易,發(fā)貨,售后,回訪)
6、 配合經(jīng)理完成丁佩兒短片視頻制作。發(fā)往優(yōu)酷等等...... 7、 主動性工作......
上周工作總結(jié)2
1、本周任務任務總結(jié):
一、于xx月x日,對于東礦名目建立一期工程化合浸出能否采納延續(xù)浸收工藝
停止體例計劃陳述上報名目建立批示部。
二、于xx月x日,對于東礦名目批示部工藝組到西方錳業(yè)科信公司跟蹤電解錳
中板實驗停止最初的總結(jié),寫出總結(jié)陳述與引薦上報名目建立批示部,同時對于西方礦業(yè)名目建立一期工程能否上中板消費線停止開端剖析與引薦。
三、于xx月x日,依據(jù)名目批示部決定,工藝組對于西方礦業(yè)擬建年產(chǎn)1500噸
電解金屬錳中試消費線停止開端計劃計劃及開端資金投進概算陳述,上報項建立批示部。
四、依照名目部方案,共同湖南化工醫(yī)藥計劃院對于名目建立一期工程各車間土
建施工圖的計劃出圖,請求計劃院按方案出圖。湖南化工醫(yī)藥計劃院于12月x日對于污染車間的`擋土墻土建施工圖及高位池土建施工圖出藍圖蓋印。
五、工藝組職員持續(xù)到東錳科信公司電解錳中板試發(fā)生產(chǎn)現(xiàn)場停止三班跟蹤,理解各崗亭操縱工藝目標及操縱情況,對于每天停止總結(jié),并于12月x日局部拆回名目部辦公。
六、工藝組與電器組、土建組及王工以及化工計劃院對于一期工程開關站計劃圖地
形標高安插停止對于接及斷定施工計劃,以便地質(zhì)勘察單元出場施工。
七、于xx月x日,正在名目建立批示部集會室與中國環(huán)科院潘博士、朱博士一
行專家對于湖南西方礦業(yè)一期工程名目建立工藝計劃停止評論辯論,并對于工藝中能否采納稠密機設置裝備擺設停止開端理解以及進修。
2、下周任務方案:
一、按名目建立批示部辦公室請求,于12月x日前實現(xiàn)名目部工藝組20xx年
的任務總結(jié)。
二、請求名目部工藝組職員對于科信公司電解錳中板消費一切工藝停止片面總
結(jié),對于消費存正在的成績停止評論辯論。
三、與湖南化工醫(yī)藥計劃院對于接,請求計劃院按名目方案出各車間施工圖紙。
四、與名目部土建組共同,爭關于電解車間的施工隊出場作了預備任務。
五、持續(xù)與名目批示部設置裝備擺設組、電器組共同,評論辯論一期工程建立中的設置裝備擺設及電
器的計劃情況,不時優(yōu)化美滿。
六、仔細核實計劃院已經(jīng)出的電解車間工藝前提圖,并對于需微調(diào)之處停止片面
核實調(diào)劑,正在確保工藝的條件下增加土建用度的投進。
七、實時實現(xiàn)名目批示部暫時下達的其余任務義務。
上周工作總結(jié)3
周一:
上午參加部門例會,內(nèi)容月餅銷售情況、上周會議收入,下周會議信息。例會結(jié)束后參加接待部基礎考試。下午去高新區(qū)鄭州大學科技園,要中秋月餅帳。
周二:
早上9:15參加部門晨會,10:40酒店派車去市區(qū)到陳寨。
11:00-12:40吃飯,12:45坐車到紫荊山金城國貿(mào)拿協(xié)議,三一重工。
1:00-2:00坐車到金水立交楷林國際陌拜。
1、鴻升.能源.照明公司
2、河南群鑫實業(yè)有限公司
3、麥多公司
4、雙利投資公司
5、中國平安(此公司在店開過會議,負責人認為現(xiàn)在的商務協(xié)議不具有永久性和價位固定)
6、河南通海流體設備有限公司
7、河南米美鑫進出口貿(mào)易有限公司
8、泰贏公司
周三:
9:10-9:20廣播體操。
9:20-9:30接待部會議,內(nèi)容:儀容儀表、工作紀律。10:00派車去市區(qū)到陳砦。
1:30-2:00坐車到紫荊山東里路,紫荊商務陌拜:
1、河南省宇康科研有限公司
2、鄭州市管城區(qū)金丹健康咨詢事務所
3、河南洋欣投資擔保有限公司
4、河南天宇鋼結(jié)構(gòu)彩板有限公司
5、浙江盾安機電科技有限公司
6、五維傳媒
7、鄭州泰萊有限公司
8、鄭州邵洋企業(yè)管理咨詢有限公司
周四:
10準時集合做廣播體操,在部門郭經(jīng)理的帶領下,今天的廣播體操做的還不錯。我們今后會越做越好!
9:20參加部門晨會,會議在店情況、月餅銷售情況、在店會議做好接待工作,其它人去市區(qū)。
10:00到老鴉陳班車修理。
10:30坐車到東風路南陽路富田大廈,與下周會議詳談各個細節(jié)另外送去一份協(xié)議。
1:30-2:00坐車去東風路南陽路富田大廈陌拜。
1、河南昊龍科技有限公司
2、河南七建工程有限公司(此公司與中州酒店簽訂協(xié)議)
3、河南誠恩貿(mào)易有限公司
4、河南光正商貿(mào)中心
5、億星食品
6、維達紙業(yè)(去了3次,第一次有點意向簽后來聽說太遠。再去都說太遠)
7、河南金科自動化工程有限公司
8、河南昌源水處理技術有限公司
9、河南大德廣告有限公司
周五:
早上9點會議室查看完,到辦公室后帶客人用早餐.
9:30客人用完餐后帶客人去會議室.
9:45會議開始,帶會議兩位客人去練習場打高爾夫.
12:00打完高爾夫帶客人去農(nóng)莊用餐.
2:30客人用餐結(jié)束,送客人走.
2:35去多功能廳幫忙、盯會議.會議布置會場,懸掛條幅、吹氣球、掛氣球,晚宴演員走場。
6:00安排演員用餐,多功能廳等候。
7:30晚宴開始客人入場用餐,到7:40客人用餐結(jié)束。迅速打掃用餐場地、擺放好點心、水果。
8:00晚會正式開始,共有11個節(jié)目。
10:00晚會結(jié)束。送客人走、收尾工作到10:30.
上周工作:在客戶拜訪、陌拜方面每天出去都有認真的去做,每拜訪一家公司都認真記錄,每天都會花費一下午的時間陌拜,直到各個單位下班。并且每天都有收獲、成績。心里承受能力加強了,膽子也放大了,說話的技巧也有所提高,面對什么樣的客人,通過幾句簡單的交談。知道該用什么樣的.方式去與客戶溝通。
在跟會方面,通過反省、教訓、通過和銷售經(jīng)理一起學會了不少東西,遇事的處理方法,心態(tài)要放平,面對所有已經(jīng)發(fā)生的問題,在不好解決也要去面對,也要去主動解決。不能拖延,逃避。也理解了為什么領導不讓接待與客人談會,畢竟現(xiàn)在還都不成熟、遇事也不知道該怎樣去解決,如果自己私自的與客人談、出了問題有不會解決那只是給自己找麻煩、也是給領導找麻煩。服從、服從、還是服從。這是我來銷售部第一天領導給我的謹記,F(xiàn)在終于理解了領導用心,以后一定會按照領導安排的去做。
下周工作計劃
首先遵守部門規(guī)定,聽從領導的安排。
陌拜方面一定和上周一樣,堅持做好。甚至要比上周還要用心去做。
在跟會方面,謹記上周和以往跟會的教訓,與不足的地方,同樣的錯誤不重復犯,好的方面繼續(xù)發(fā)展。
加大月餅的宣傳力度,爭取多賣月餅。
上周工作總結(jié)4
1、本周任務總結(jié)
(一)構(gòu)造和諧XX鎮(zhèn)上山片甘蔗蒔植基地事件.
依照縣政府任務布置,有我局擔任XX鎮(zhèn)新立村落上山屯1070畝劣種基地甘蔗蒔植任務,義務下達以來,我局主動與農(nóng)機局、水利局及XX鎮(zhèn)政府聯(lián)絡和諧,放松工夫做好各各項任務,同時聯(lián)絡綠泰農(nóng)業(yè)公司購進優(yōu)秀蔗種,今朝已經(jīng)實現(xiàn)基地甘蔗劣種蒔植面積200畝,其他地盤面積將正在往年春季片面實現(xiàn)蒔植任務。
(二)主動到場縣“雙高”辦展開各項任務?h“雙高”辦建立以來,我局遴派一位副局長以及一位業(yè)余技能職員到縣“雙高”辦任務,主動共同做好各項任務,今朝相干任務正井井有條順遂展開。
(三)深化下層指點催促做好甘蔗田間辦理。我局片面深化到全縣15個鄉(xiāng)(鎮(zhèn)),夸大做好甘蔗蒔植與田間辦理任務。今朝,全縣已經(jīng)實現(xiàn)追肥面積28.8萬畝,已經(jīng)實現(xiàn)除了草面積21萬畝,已經(jīng)防病蟲害面積2萬畝。
(四)幫忙做好制糖企業(yè)重組任務。糖業(yè)是我縣支柱財產(chǎn),為貫徹落實縣委、縣政府對于印發(fā)《崇左市委市政府指導拜見地方部委以及企業(yè)次要效果合作落實計劃》的告訴請求,我局主動與中糧團體相同聯(lián)絡,增進中糧團體到場我縣制糖企業(yè)的重組任務,顛末主動與中糧團體的相同聯(lián)絡,強化跟蹤效勞和諧,中糧團體今朝在對于XX縣XX永鑫糖業(yè)無限公司蔗區(qū)停止片面查詢拜訪,依據(jù)查詢拜訪后果與XX縣XX永鑫糖業(yè)無限公司停止重組洽商。草擬XX糖業(yè)重任務計劃。
(五)催促制糖企業(yè)做好蔗款兌付任務。20xx/20xx年榨季,雖然食糖市場價錢逐步上揚,但制糖企業(yè)運營盈余或者微利的格式不基本改變,糖業(yè)開展依然面對嚴格應戰(zhàn)。正在如許的`情勢下,我縣制糖企業(yè)主動張羅資金實時兌付農(nóng)夫必定的蔗款。停止20xx年5月26日,我縣轄區(qū)三家制糖企業(yè)對付蔗款7.24億元,已經(jīng)付蔗款3.97億元,未付蔗款3.27億元,兌付率54.83%,此中:XX永鑫糖業(yè)無限公司對付蔗款3.96億元,已經(jīng)付蔗款2.14億元,未付蔗款1.82億元,兌付率54.04%;世紀飛龍制糖無限公司對付蔗款2.23億元,已經(jīng)付蔗款0.83億元,未付蔗款1.40億元,兌付率37.22%;湘桂糖業(yè)無限公司對付蔗款1.05億元,已經(jīng)付蔗款1.00億元,未付蔗款0.05億元,兌付率95.24%。同時,催促鄉(xiāng)(鎮(zhèn))存眷蔗農(nóng)靜態(tài),做好表明任務,波動蔗農(nóng)思惟,防止因蔗款兌現(xiàn)成績而呈現(xiàn)蔗農(nóng)上訪景象,保護好社會波動任務。
2、下周任務方案
一、催促制糖企業(yè)加年夜資金張羅力度,依照自治區(qū)、崇左市蔗區(qū)辦理及糖料蔗蔗款兌現(xiàn)無關請求,實時做好甘蔗款的兌付任務,增進蔗甘蔗田間辦理任務。
二、會合力氣,到場“雙高”糖料蔗基地建立任務
三、持續(xù)做好XX鎮(zhèn)新立村落上山屯劣種基地甘蔗蒔植任務,
四、積極實現(xiàn)縣委縣政府交給的人年夜換屆先舉任務。
上周工作總結(jié)5
不知道從什么時候開始,回想一周的工作仿佛日子過了一整年。周一的事情像是發(fā)生了很久很久。實習生都散了,但小朋友還是很努力的做好日常工作,雖然下班及時。
喬米自西塘歸來,就“支付寶”馬不停蹄地打了一周的電話,從周日到周五,今天下午終于把事給辦了。這種精神真是令人敬佩不已。要向喬米學習這種持之以恒、堅持不懈的精神。喬米做銷售絕對一把手。最后今天喬米語重心長的.跟我說了一句總結(jié):同樣10點半給你打電話,第一天睡了,第二天居然在喝酒。
飯局。自認為要長長見識,不要連洗手間門往哪里開都搞不清規(guī)律。其實飯局是個挺是非的事兒。不管您信不信,反正我信了。沒有免費的午餐,警鐘長鳴。該聽聽,該說說,該吃吃,該敬敬,該喝喝,該暈暈,該吐吐,該撤撤。如果不接觸,我想以后也不會怎么樣,頂多像我家老太太一樣吧;如果接觸了,以后也不會怎么樣。但嘗試卻是現(xiàn)在最該做的事,至于包裝自己不能急功近利。
宋江?戳死狭旱墓(jié)目,一個不文不武的小公務員如何能成為“義”的代表,多次虎口脫險,使各路綠林臣服,成為梁山的首領?是因為自我包裝,自我形象的樹立。在最關鍵的時候雪中送炭,銀子送得到位,肯定來得及時。漸漸就成了“義”的代言人。末流的商家做產(chǎn)品,二流的商家做品牌,一流的商家做標準。當宋公明成了標準,那就是偶像。誰讓宋朝的人愿意追星呢?
忙碌。當人說自己忙的時候,往往說不清在忙什么;當說清楚忙什么時,多半一點都不忙了。的確是這樣,我列了7件第二天該干的事兒,不出3個小時全搞定了。三個電話,了解具體情況,討論方式、時間;一個定稿下單;另外下單理貨等瑣事。其實并不忙,不是么?
上周工作總結(jié)6
一、本周工作工作總結(jié):
1、于x月x日,對東礦項目建設一期工程化合浸出是否采用連續(xù)浸出工藝。
進行編制方案報告上報項目建設指揮部。
2、于x月x日,對東礦項目指揮部工藝組到東方錳業(yè)科信公司跟蹤電解錳。
中板試驗進行最后的總結(jié),寫出總結(jié)報告與推薦上報項目建設指揮部,同時對東方礦業(yè)項目建設一期工程是否上中板生產(chǎn)線進行初步分析與推薦。
3、于x月x日,根據(jù)項目指揮部決議,工藝組對東方礦業(yè)擬建年產(chǎn)1500噸。
電解金屬錳中試生產(chǎn)線進行初步設計方案及初步資金投入概算報告,上報項建設指揮部。
4、按照項目部計劃,配合湖南化工醫(yī)藥設計院對項目建設一期工程各車間土。
建施工圖的設計出圖,要求設計院按計劃出圖。湖南化工醫(yī)藥設計院于x月x日對凈化車間的擋土墻土建施工圖及高位池土建施工圖出藍圖蓋章。
5、工藝組人員繼續(xù)到東錳科信公司電解錳中板試產(chǎn)生產(chǎn)現(xiàn)場進行三班跟蹤。
了解各崗位操作工藝指標及操作狀況,對每一天進行總結(jié),并于12月x日全部拆回項目部辦公。
6、工藝組與電器組、土建組及王工和化工設計院對一期工程開關站設計圖地。
形標高布置進行對接及確定施工方案,以便地質(zhì)勘探單位進場施工。
7、于x月x日,在項目建設指揮部會議室與中國環(huán)科院潘博士、朱博士一。
行專家對湖南東方礦業(yè)一期工程項目建設工藝方案進行討論,并對工藝中是否采用濃密機設備進行初步了解和學習。
二、下周工作計劃:
1、按項目建設指揮部辦公室要求,于12月x日前完成項目部工藝組20xx年的工作總結(jié)。
2、要求項目部工藝組人員對科信公司電解錳中板生產(chǎn)所有工藝進行全面總結(jié),對生產(chǎn)存在的問題進行討論。
3、與湖南化工醫(yī)藥設計院對接,要求設計院按項目計劃出各車間施工圖紙。
4、與項目部土建組配合,爭對于電解車間的施工隊進場作了準備工作。
5、繼續(xù)與項目指揮部設備組、電器組配合,討論一期工程建設中的設備及電器的.方案狀況,不斷優(yōu)化完善。
6、認真核實設計院已出的電解車間工藝條件圖,并對需微調(diào)的地方進行全面核實調(diào)整,在確保工藝的前提下減少土建費用的投入。
7、及時完成項目指揮部臨時下達的其他工作任務。
上周工作總結(jié)7
一、房產(chǎn)周工作總結(jié)
1、發(fā)放泰山新天地屋面變更報告。
2、完成了韓城印象3號樓外業(yè)測量(因地下室存在問題,正與委托方進行溝通)。
3、完成了云棲花園3~7號樓的外業(yè)測量工作。
4、私產(chǎn)受理了18戶,辦理15戶,剩余三戶正在辦理。
下周工作計劃
1、完成云棲花園3~7號樓的制圖計算、復核及驗收報告。
2、聯(lián)系英倫莊園進行別墅區(qū)實測。
3、根據(jù)海燕天闕7號樓變更驗收情況,完成預測成果報告。
4、芝川4號地塊3、4號樓進行實測工作。
二、工程周工作總結(jié)
1、對苔原進行勘界測量、繪圖。
下周工作計劃
1、對海燕天闕2、5、8號樓進行沉降觀測工作
上周苔原勘界工作總結(jié)
儀器的使用及操作能滿足工作需要,但是在實際勘界中對地類界測量不夠仔細,自己測量過的東西記憶不清導致返測。
因為是第一次進行勘界測量,對勘界業(yè)務比較陌生,在后期勘界繪圖上需要注意的'東西及要點不清楚,也沒有可以學習的人。有時間有機會組織大家系統(tǒng)的學習這方面技能。
上周工作總結(jié)8
一、上周工作開展情況
1、上周我局共受理辦結(jié)5件行政審批業(yè)務。審批事項名稱為:關于對廣州風神汽車有限公司鄭州分公司用水指標核準的審批;關于對東風汽車有限公司東風日產(chǎn)發(fā)動機鄭州分公司用水指標核準的審批;關于對××市動物園用水指標核準的審批;關于對河南省地質(zhì)礦產(chǎn)勘查開發(fā)局測繪地理信息院用水指標核準的審批;關于對河南省中醫(yī)院(河南中醫(yī)藥大學第二附屬醫(yī)院)用水指標核準的'審批。
2、對鄭州金星啤酒有限公司、河南七瀑飲用水有限公司等2家單位提交的延續(xù)取水申請進行現(xiàn)場核驗。
3、接收河南邦友農(nóng)業(yè)生態(tài)循環(huán)股份有限公司、鄭州鴻盛數(shù)碼科技股份有限公司等2家單位申請延續(xù)(核發(fā))取水許可證的申請資料。
4、為鄭州多元物業(yè)管理有限公司等15家單位(主要為鄭東新區(qū)、經(jīng)開區(qū)取用水戶)辦理取水許可提供咨詢輔導服務。
5、組織專家和有關人員對××市第三十六中學申請延續(xù)取水及水資源論證報告進行審查。
6、對已辦結(jié)行政審批業(yè)務錄入“××市雙公示系統(tǒng)”、“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”。
7、接待企事業(yè)單位、民眾來電、來訪咨詢36次,提供水行政審批事項延時服務3次。
8、完成了行政審批業(yè)務的“日清”、“周結(jié)”工作。
二、本周工作安排
1、繼續(xù)做好水行政審批事項的受理、審核和辦結(jié)工作。
2、為河南七瀑飲用水有限公司辦理取水許可證,并予以送達。
3、對鄭州鴻盛數(shù)碼科技股份有限公司、河南正基混凝土有限公司等2家單位申請核發(fā)取水許可證進行現(xiàn)場核驗。
4、對河南邦友農(nóng)業(yè)生態(tài)循環(huán)股份有限公司、××市第三十六中學等2家單位申請延續(xù)取水進行現(xiàn)場察看。
5、繼續(xù)做好已辦結(jié)行政審批業(yè)務錄入“××市雙公示系統(tǒng)”、“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”工作。
6、繼續(xù)做好行政審批業(yè)務的“日清”、“周結(jié)”工作。
7、完成局領導交辦的其他工作。
上周工作總結(jié)9
在這過去的一周中我學到了很多,也充分的鍛煉了自己,可以說這一周下來我是頗有收獲的,但同時也在工作中發(fā)現(xiàn)了困難,反省出自己在工作中的一些不足之處,這也是我需要思考跟改進的方面,下面我就說說這一周來我對銷售工作的認識,也好分享給各位跟我一樣奮斗在銷售崗位上的同事們。
1. 作為一個銷售,一定要很了解公司跟公司所銷售的產(chǎn)品,這樣你在跟客戶介紹的時候才能有充分的自信去說服他去接受你,接受你的產(chǎn)品。
2.工作一定要勤奮,這個勤奮不是做給領導看,是讓自己更快的成長以獲得更多的自信,一流的銷售是混業(yè)績,二流的銷售是混日子,三流的銷售時混飯吃,我現(xiàn)在如果把自己定位成一個一流的銷售就必須把工作當成是自己的.事,認真,努力,主動的去做,其實做銷售做久了壓力是比較大的,除了要對工作總結(jié)外還要不斷的學習接觸到與之相關的知識跟專業(yè)技術,當然最重要的還是如何做出業(yè)績,怎樣使利潤最大化,這都是要通過勤奮來完成,有句話是沒有銷售不出去的東西,只有銷售不出去的人,其實做銷售也就是在做人。
3.良好的工作態(tài)度,有些人可能覺得一些銷售人員每天要面對一些難搞定的客戶或者是因為壓力大的關系,難免會脾氣不好,但我覺得這個也是工作態(tài)度問題,因為很多客戶往往是不容易搞定的,這就看怎么放平心態(tài),正確的面對,畢竟我們是做服務行業(yè)的,良好的態(tài)度也是客戶考察我們的一個很關鍵的一點,所以不論在何時,請注意自己的說話跟言行,拿起電話的時候,要讓充滿激情,面帶微笑,相信電話那頭的客戶也能充分感受到你的真誠,從而被你打動。
4.請為公司創(chuàng)造盡可能多的利潤,如果不行就辭職吧,這是一種心態(tài)問題,一來你為公司創(chuàng)造的多,你自己得到的也多,二來不要總是認為自己被公司利用了或者為老板創(chuàng)造了多少自己才拿那么點,因為被人利用說明你還是有價值的,最可悲的是利用價值都沒有,也就是說沒有利潤意味著失業(yè)。
5.當你在跟客戶溝通時一定要記住你不是去求他們?nèi)ベI你的產(chǎn)品,而是去幫助他們解決問題的,這是一個各有所有的雙贏,主管說這個非常重要,直接影響了心態(tài),而正確的心態(tài)是成功的關鍵。
6. 做銷售的一定要有自信,一個銷售如果沒有自信就連說話跟打電話的勇氣都沒有,那就跟不用說出門拜訪跟做出業(yè)績了,自信主導著銷售的內(nèi)心,有的自信你可以隨機應變的應對客戶的刁難跟困難,我覺得作為一個銷售在受到打擊的情況下,還要唱著歌開開心心的來上班。
7.一定要有耐心跟恒心,相信自己只要付出一定會有回報,只是時間問題,我曾經(jīng)一度很郁悶自己因為自己沒有業(yè)績,但是當主管告訴我他是進公司第3個月才賣出了第一套房.我又對自己充滿了信心,當然耐心不等同于混日子跟等單,是要我們時刻保持上進心,不斷的去努力。
8.作為一個銷售人員總結(jié)是很重要的,不僅是對自己的工作內(nèi)容、工作效率、工作方式、溝通方式、錯誤的發(fā)生、工作計劃、出差計劃、項目運作等,還要對自己說話技巧、肢體動作,甚至是個人的為人處世等進行總結(jié),總結(jié)了才能發(fā)現(xiàn)不足,才知道自己還有哪些可以上升的空間。
最后,我想說不管在哪里工作,做什么工作,態(tài)度跟心態(tài)很重要,遇事把心放寬,才能更好的處理跟解決面對的問題,從容的面對挑戰(zhàn),不斷的去豐富充實自己,客觀的面對自己的不足,更好的去改進,每個人都會有美好的明天!
上周工作總結(jié)10
上周計劃
1、參加周一大例會
2、拜訪西門子客戶洽談會議意向
3、對老客戶電話拜訪,銷售月餅
4、市區(qū)簽訂商務協(xié)議
5、洽談德才培訓會議意向
有意向購買月餅客戶分別為:阿斯利康公司,工商銀行花園路支行
下周計劃
1、參加大例會
2、確定德才培訓會議細節(jié)
3、回訪去年9月份開會客戶,收集會議信息
4、重點聯(lián)系新老客戶銷售月餅
上周工作總結(jié)11
項目辦:
1、繼續(xù)進行空調(diào)安裝找補施工;進行消防電、土建找補施工;進行弱電智能化、內(nèi)部裝飾、室外配套工程、綠化工程、施工;進行污水設備安裝施工。
2、召開監(jiān)理例會和每日現(xiàn)場調(diào)度會,會議重點強調(diào)各方要科學調(diào)度、倒排工期,全力加快施工進度;同時要嚴抓安全生產(chǎn)、施工質(zhì)量、揚塵治理和標后監(jiān)管等工作。
3、治療室、處置室等家具廠家進場測量尺寸。
4、整理竣工前需完成的工程量清單。
5、簽訂完成門診家具A包合同;整理標識系統(tǒng)和治療室、處置室等家具的合同,律師審核完成后發(fā)至兩家公司。
6、聯(lián)系多家消防檢測公司,咨詢收費標準。
7、召開路燈選型專題討論會確定路燈樣式。
8、完成室外路基水穩(wěn)層施工。
黨建:
1、完成了每周五集中學習工作。
2、做好了主題教育工作的'各項工作安排、及報送的相關材料。
3、開展“不忘初心、牢記使命”主題教育沂蒙精神集中學習培訓。
4、上報局宣教科,我院近三年發(fā)展黨員計劃。
財務科:
1、繼續(xù)整理創(chuàng)二甲條款
2、繼續(xù)整理以往財務憑證
3、新會計軟件更新會計科目完畢
4、費縣人民醫(yī)院、河東婦幼保健院交流學習新會計制度實施細則
5、收取門診業(yè)務收入、住院業(yè)務收入;查找發(fā)票存根;整理會計檔案;銀行辦理業(yè)務;后勤物資出入庫等日常業(yè)務。
辦公室:
1、完成了應急預案裝訂成冊,完成突發(fā)停電應急演練。
2、下發(fā)各科室災害脆弱性分析調(diào)查表。
3、整理檔案晉升材料
4、晉升副高級材料完善
信息科:
1、為各科室解決系統(tǒng)、報表、表格等軟、硬件故障幾十次。
2、每次會議、培訓、直播課,話筒、投影儀等工作準備妥當。
3、對電腦、網(wǎng)絡、打印機、復印機等辦公軟件、硬件進行維修及維護,保證了全院工作的正常進行。
4、進行科室會議1次。
5、二甲創(chuàng)建的學習與準備。
6、每天按時對機房進行檢查,做好巡檢記錄。
7、到河東婦幼和沂南婦幼進行創(chuàng)甲學習。
總務科:
1、按照十月份創(chuàng)建學習計劃,進行相關制度學習。
2、做好了正常的物資供應和水電暖使用、管理工作。
3、做好了科室日常巡視工作。
綜治辦:
1、下發(fā)科室消防人員排班表和設施自查表,要求科室填寫。
2、做好了安保巡邏、消防設施檢查、防火巡查等工作。
3、按照消防大隊要求辦理一臺對講機。
4、按照十月份創(chuàng)建學習計劃,進行相關制度學習。
醫(yī)院下周工作計劃
項目辦:
1、繼續(xù)督促弱電智能化工程、內(nèi)裝工程、凈化裝飾工程、放射科裝飾、綠化工程、室外配套工程加快施工進度;督促廚具等廠家進場施工。
2、每日現(xiàn)場調(diào)度會;繼續(xù)嚴抓工程質(zhì)量、施工安全和揚塵治理工作,督促施工方加快施工進度,嚴格按照施工計劃和時間節(jié)點推進工程建設。
3、繼續(xù)推進扶梯驗收工作。
4、完成聯(lián)通和電信網(wǎng)絡光纖的敷設工作。
5、完成病床、床頭柜和陪護椅的招標采購工作。
6、強電設備繼續(xù)調(diào)試,弱電設備開始安裝。
7、繼續(xù)推進情景大廳預算的評審工作。
8、完成污水設備安裝施工
9、開始5-8層病房樓PVC卷材施工。
黨建:
1、到映文社區(qū)開展志愿服務活動。
2、做好主題教育安排。
3、加快進度爭取月底前完成應急預案C條款。
財務科:
1、繼續(xù)整理創(chuàng)二甲條款
2、繼續(xù)整理以往財務憑證
3、新會計軟件期初余額整理完畢
4、整理往年大額錯賬
5、收取門診業(yè)務收入、住院業(yè)務收入;查找發(fā)票存根;整理會計檔案;銀行辦理業(yè)務;后勤物資出入庫等日常業(yè)務。
辦公室:
1、做好主題教育第三次研討
2、到映文社區(qū)開展志愿服務活動
3、整理10月份三重一大
4、加快進度爭取月底前完成應急預案C條款。
5、完善政審人員材料
6、完成轉(zhuǎn)正定級相關材料
信息科:
1、加強業(yè)務學習,提高自己業(yè)務水平。
2、積極排查網(wǎng)路,及時消除安全隱患。
3、及時響應各科室突發(fā)軟硬件情況。
4、繼續(xù)進行二甲創(chuàng)建的學習與準備。
總務科:
1、完成水電維護、科室巡視、物資供應等日常工作以及院里交代的其他工作。
2、繼續(xù)進行二甲創(chuàng)建的學習與準備。
綜治辦:
1、繼續(xù)做好老院的安全生產(chǎn)和日常安保巡邏工作。
2、做好穩(wěn)控工作。
3、繼續(xù)進行二甲創(chuàng)建的學習與準備。
上周工作總結(jié)12
班主任工作:
沒有太大創(chuàng)新。主要就是安排物理課代表每天摘抄一道題,進行講解。感覺同學們聽地挺認真,積極性挺高。
在班級管理自動化方面,除了知道做好思想工作,以及給讓領頭羊做好表率作用外,還沒有新的想法。
英語教學:
上周的課,更多是發(fā)揮學生的主動性。比如,讓學生進行總結(jié)文章大意,讓學生自行進行討論。以后還可以嘗試讓學生自己總結(jié)本周的知識點,用來復習。
在教授學生的過程中,反思我自己的學習心態(tài)和方法。不要貪多,要精。知識點要復習,文章要念。給學生說的話,同樣適用于我。記單詞要有語境,知識點要不斷復習,持續(xù)輸入保證單詞復現(xiàn)的最好方法。
閱讀:
只閱讀了吳軍老師的《格局》,主要講解了在生活方面行為做事的.方法和態(tài)度。接下來主要是職場上的一些經(jīng)驗和方法。
視頻:
看了一個優(yōu)質(zhì)課,《致命女人》,外教微課。
這些持續(xù)的輸入,可以通過寫作輸出的方式加以鞏固。下周月考和運動會,做好復習和持續(xù)輸入的工作!
加油!
上周工作總結(jié)13
物業(yè)管理的范圍很多,住宅、學校、廣場、車站、停車場、寫字樓等等均有所涉及,這里就寫字樓的物業(yè)管理談一下自己的體會。寫字樓一般指辦公用房。即政府機構(gòu)的>行政管理人員和企事業(yè)的職員辦理行政事務和從事業(yè)務活動的樓宇。特點是人員集中,各種配套設施齊全,是從事政治、經(jīng)濟業(yè)務活動的中心場所。
根據(jù)寫字樓的這些特點,物業(yè)公司首先要對寫字樓保潔人員進行專業(yè),消防、安全以及如何處理突發(fā)事件等知識的培訓,以提高自身素質(zhì)和應急能力,使各項指標達到合格標準。同時要求保潔人員要了解各樓層的基本情況,掌握清潔的重點。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方,也是最易臟的地方,清潔的重點應放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的'便池、死角、玻璃必須清潔到位,做到窗明幾凈,便池無污物,衛(wèi)生間無異味,達到合格的標準。
俗話說“無規(guī)矩不成方圓”第一是公司要有嚴明的紀律,必須制定出一套適合本公司實際情況的管理制度和保潔工作流程,使得每個員工嚴格按工作流程進行工作,正確合理的使用保潔工具和清潔用品,做到地面光潔、無塵、無腳;墻面無污漬;衛(wèi)生間干凈無異味,以一塵不染作為最高的境界來要求自己。特別是要注意邊角的衛(wèi)生,盡量做到無死角。另外要積極配合維修人員,發(fā)現(xiàn)設備等出現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時上報公司及維修人員,以便及時處理,以免造成大的損失,并做好維修后的保潔工作。在紀律方面,對保潔人員加強思想作風建設,嚴抓紀律,常檢查,常監(jiān)督,做到有法可依,執(zhí)法必嚴,違法必究。實施起來人人有章可循,事事有據(jù)可依。嚴格按獎懲制度辦事,表現(xiàn)好的獎勵,差的進行批評。對屢教不改者限期辭職,每天上午進行抽查,下午定時檢查,隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時解決。對關系到政府等部門的問題以行文的形式上報政府管理部門,建議其抓緊解決,以免影響大樓人員的正常工作。每周末總結(jié)一周的工作情況,布置下周的工作任務。使保潔的管理走向制度化、規(guī)范化、科學化、人性化的軌道。
其次必須在保潔工作當中,相互交流經(jīng)驗,互相學習、齊心協(xié)力、真抓實干,大家一起成長。如擦電梯,如果用手拿著電梯布來擦電梯既浪費時間又擦不均勻,有的保潔員試著用毛巾綁在掃帚上,這樣就大大提高了工作效率,擦的既快又均勻,大家經(jīng)過擦拭比較感覺效果很好。這個小竅門立即在工作中得到推廣。同時積極開展保潔人員服務技能的訓練和考核,提高她們的素質(zhì)和服務水平。
再次,充分調(diào)動員工的工作積極性、主動性,使每個員工都端正服務態(tài)度,對工作盡職盡責,兢兢業(yè)業(yè),不怕臟、不怕累,克服自卑感,就一定能把工作做好。工作本身沒有貴賤之分,但是對于工作的態(tài)度卻有高低之別。看一個人是否能做好事情,只要看他對待工作的態(tài)度。不論職業(yè)的平凡與否,職位的高或低,我們都要加以尊重。保潔工作在別人看來比較低下,整天和污物打交道,平平淡淡,保潔不到位還要受到批評和指責,但她的工作是高尚的,一人的辛苦換來的是干凈的環(huán)境,滿園的春色。社會各方面要關心保潔人員的生活,尊重她們的勞動,她們的工作是社會不可缺少的一部分,這樣她們的工作才能被理解,被社會認可,她們才有良好的工作態(tài)度,才能積極的工作要搞好和保護好寫字樓的環(huán)境衛(wèi)生,只要把寫字樓當成自己的家,時時清掃,做到地面無塵土,窗臺無灰塵,嚴格按操作流程去做,就一定能把寫字樓的保潔工作做好。就可以讓每一位工作人員都能享受到家一樣的溫馨、便利,能夠在舒適的環(huán)境中更好的工作。這樣,不僅環(huán)境搞好了,我們的服務目的也就達到了。另一方面,員工的服務技能也在學習和實踐中得到不斷的提高,就能夠更好的為廣大業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)的管理和服務。
上周工作總結(jié)14
上個星期本來想堅持早起,每天比領導提前半小時到辦公室,為了就是每天早上可以拿到早餐,周一我去拿了早餐之后,中午就可以堂食了,所以現(xiàn)在不用領餐了。
上周工作不夠積極,很多東西不用腦子去想,比如領導所說的一些地名,自己只想從領導口里面聽出來,這個地方到底屬于哪里,并不知道自己用百度去搜索或者加以思考,所以這個東西要加以改進。
關于復盤,每天都在堅持,但是每天的計劃都沒有全部完成,如果列下的目標沒有完成,就相當于這個計劃是白列的,自己騙自己,比如上個星期是說把書本上的課程全部聽完,哪里知道自己就聽了三章左右,離目標相差十萬八千里,這就是自己不夠自律的結(jié)果。
而堅持早起到每天都做到了大概每天5:30起床,堅持早睡,有點兒調(diào)動,如果是晚上10點睡就是4:30起床,如果是晚上11點睡就是5:00起床,一直在這個時間差浮動著,所以這個星期要把時間差固定下來。就是堅持晚上10點睡覺,4點30分起床。
早起真的讓人精神倍爽,自己親身體會到了一開始我并不習慣這個時間差,因為我一直晚睡,大概有三十幾年的習慣,突然讓我早起,我肯定是上午比較困乏,哪知道早上起來之后喝一杯水,跳100個繩,慢慢的21天之后就發(fā)現(xiàn)自己早上起來這個習慣已經(jīng)養(yǎng)成了。
想要早起就一定要早睡,10點之前一定要睡覺,才能在4:30就起床,早上既有大量的時間用于自己的學習上,也可以為孩子做一頓豐富的早餐。
關于自己的拖延還是那樣,并沒有想到一件事情就去做,本來說拿時間APP記錄自己的每天24小時,但是自己執(zhí)行力并不強,所以在下周還有太多的事情要做,就是拒絕拖延。
在工作上自己做了很多反思,這一點到自己覺得做的還不錯,每天堅持反思。當遇到同一類問題的時候,我們就能游刃有余的解決,節(jié)約我們的`時間成本。
關于下一周工作計劃,下一周要搞黨建,還要填寫表格,所以周一一定要把黨建的表格做好,周二要填寫另外一種表格是比較忙的。
下周關于早起還是會繼續(xù)執(zhí)行開工沒有回頭箭。就是要把時間確定下來,每天晚上10點睡覺,4:30準時起床,對于這個時間點一定要把他固定下來,這樣習慣才能養(yǎng)成。
而早上起來之后第一件事情就是花一個小時處理,每天日常所示,比如截圖,寫計劃,發(fā)圈,更新文章,以及幫孩子把早餐做好。
接下來就是5:30開始自己的學習,學到7點20分左右,就要叫孩子起床刷牙,然后監(jiān)督他們吃早餐,8:00全家一起出門去上學和工作。
而關于學習,下周要把課程全部聽完,再加于背誦。我總是很拖延所以每天要列一個計劃,把計劃里面最重要的聽課當天早上就要完成。
對于拖延,我想要采用的是一個時間管理APP,記錄自己的24小時在做什么。只有知道自己24小時做了什么,才能管理好自己的時間。
我又增加了一項新的工作,就是監(jiān)督孩子寫作業(yè),每天下班之后就是監(jiān)督孩子寫作業(yè),孩子在寫作業(yè)的時候可以做一下當天晚上的飯,洗完之后晚上可以運動半小時在睡覺。盡量減少看手機的時間。陪孩子多玩一玩親子互動的游戲,陪孩子多讀一讀書籍。
所以目標很清晰,第一個是治療拖延癥,第二個是早睡早起,第三個是學習。
生活真的很不容易,我也要開始進入一個寶媽管你兩個孩子的生活,所以要把自己的時間規(guī)劃好,充分利用每一分鐘,當你利用好每一分鐘,你才會發(fā)現(xiàn)原來規(guī)劃好的生活過的如此輕松。
加油,加油,你一定能做到,你是最棒的,你是六六媽。
上周工作總結(jié)15
一、本周工作工作總結(jié):
1、于x月x日,對東礦項目建設一期工程化合浸出是否采用連續(xù)浸出工藝進行編制方案報告上報項目建設指揮部。
2、于x月x日,對東礦項目指揮部工藝組到東方錳業(yè)科信公司跟蹤電解錳中板試驗進行最后的總結(jié),寫出總結(jié)報告與推薦上報項目建設指揮部,同時對東方礦業(yè)項目建設一期工程是否上中板生產(chǎn)線進行初步分析與推薦。
3、于x月x日,根據(jù)項目指揮部決議,工藝組對東方礦業(yè)擬建年產(chǎn)1500噸電解金屬錳中試生產(chǎn)線進行初步設計方案及初步資金投入概算報告,上報項建設指揮部。
4、按照項目部計劃,配合湖南化工醫(yī)藥設計院對項目建設一期工程各車間土建施工圖的設計出圖,要求設計院按計劃出圖。湖南化工醫(yī)藥設計院于x月x日對凈化車間的`擋土墻土建施工圖及高位池土建施工圖出藍圖蓋章。
5、工藝組人員繼續(xù)到東錳科信公司電解錳中板試產(chǎn)生產(chǎn)現(xiàn)場進行三班跟蹤,了解各崗位操作工藝指標及操作狀況,對每一天進行總結(jié),并于12月x日全部拆回項目部辦公。
6、工藝組與電器組、土建組及王工和化工設計院對一期工程開關站設計圖地形標高布置進行對接及確定施工方案,以便地質(zhì)勘探單位進場施工。
7、于x月x日,在項目建設指揮部會議室與中國環(huán)科院潘博士、朱博士一行專家對湖南東方礦業(yè)一期工程項目建設工藝方案進行討論,并對工藝中是否采用濃密機設備進行初步了解和學習。
二、下周工作計劃:
1、按項目建設指揮部辦公室要求,于12月x日前完成項目部工藝組20xx年的工作總結(jié)。
2、要求項目部工藝組人員對科信公司電解錳中板生產(chǎn)所有工藝進行全面總結(jié),對生產(chǎn)存在的問題進行討論。
3、與湖南化工醫(yī)藥設計院對接,要求設計院按項目計劃出各車間施工圖紙。
4、與項目部土建組配合,爭對于電解車間的施工隊進場作了準備工作。
5、繼續(xù)與項目指揮部設備組、電器組配合,討論一期工程建設中的設備及電器的方案狀況,不斷優(yōu)化完善。
6、認真核實設計院已出的電解車間工藝條件圖,并對需微調(diào)的地方進行全面核實調(diào)整,在確保工藝的前提下減少土建費用的投入。
7、及時完成項目指揮部臨時下達的其他工作任務。
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