超市實踐總結(jié)(匯編15篇)

　　總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？以下是小編幫大家整理的超市實踐總結(jié)，希望能夠幫助到大家。

超市實踐總結(jié)1

　　一、 實習(xí)目的

　　通過本次畢業(yè)實習(xí)，了解和熟悉超市物流，倉儲，營銷以及管理等相關(guān)知識。使學(xué)到的計算機，營銷渠道管理，數(shù)據(jù)庫，物流，市場營銷，經(jīng)濟管理等理論知識跟實踐相結(jié)合，在實習(xí)中檢驗，提高自己專業(yè)能力和技巧。

　　二、實習(xí)時間、實習(xí)單位及本人實習(xí)具體崗位與負責(zé)事務(wù)

　　實習(xí)單位：深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購物廣場

　　實習(xí)崗位與負責(zé)事務(wù)：收貨部收貨員 主要負責(zé)事物是接收供應(yīng)商貨物，收貨單據(jù)的保存、整理、分類、歸檔，執(zhí)行公司退貨或報損工作，保證周轉(zhuǎn)倉內(nèi)商品碼放有序，通道順暢，重點商品管理盤點等等。

　　三、實習(xí)主要內(nèi)容

　　(一)實習(xí)單位簡介：

　　深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購物廣場(現(xiàn)代城店)下屬人人樂連鎖商業(yè)集團股份有限公司。是人人樂第一家集大賣場、百貨、生活體驗館于一體大型購物廣場。現(xiàn)代城店實行大百貨(高檔百貨)+小超市(精品超市)布局，百貨為主，超市為輔，以超市促進百貨，百貨帶動超市戰(zhàn)略，提升公司整體銷售額。現(xiàn)代城店分為一，二，三樓，一樓主要有周大福，肯德基，屈臣氏，蒸功夫等連鎖，二樓和三樓一半都是百貨區(qū)域，三樓另一半是超市區(qū)域，營業(yè)面積7萬平方米。百貨和超市均有適量的店鋪招租�，F(xiàn)代城店有收貨部，商品部，防損部，促銷部，客服部，人事部，財務(wù)部等等部門，部門健全，制度完善。

　　(二)實習(xí)具體過程

　　實習(xí)具體過程可以分為三個階段：學(xué)習(xí)，成長，相對成熟期三階段。

　　第一個階段，07月11---07月16日的學(xué)習(xí)期階段，這一階段，一邊參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，一邊工作。把學(xué)習(xí)到的'知識馬上應(yīng)用于工作，在工作中檢驗，熟悉，改進，使我提升很快。這一階段主要學(xué)習(xí)了接收供應(yīng)商貨物，退貨，報損相關(guān)流程，學(xué)習(xí)rf機(無線終端速錄機)和無線電子磅稱的使用，殘損倉和退貨倉貨物管理，相關(guān)單據(jù)使用公司泰斯碼系統(tǒng)(一種主要使用數(shù)據(jù)庫原理的系統(tǒng))進行錄入保存以及傳財務(wù)單據(jù)等等。

　　第二個階段，07月17日---07月31日的成長期。這一階段主要是通過重復(fù)工作進一步熟悉公司相關(guān)流程和工作技巧，提高工作效率，同時接受上司布置的一些比較重要工作進行鍛煉，比如對制作退貨單，報損單等有關(guān)單據(jù)進行審單，配合商品部進行重點商品盤點等等。

超市實踐總結(jié)2

　　學(xué)校：綿陽師范學(xué)院

　　院系：歷史文化與旅游管理學(xué)院

　　專業(yè)：歷史學(xué)

　　年級班級：20xx級1班

　　姓名：何葉

　　學(xué)號：1002020320

　　實踐單位：家實惠超市

　　實踐時間：20xx.1.25----20xx.2.5

　　社會實踐是大學(xué)生課外教育的一個重要方面，也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個重要方式，因此對于我們在校大學(xué)生來說，能在寒假有充足的時間進行實踐活動，給了我們一個認識社會、了解社會，提高自我能力的重要的機會。作為大二的學(xué)生，社會實踐也不能停留在大一時期的那種毫無目的的迷茫狀態(tài)，社會實踐應(yīng)結(jié)合我們實際情況，能真正從中得到收益，而不是為了實踐而實踐，為了完成任務(wù)而實踐。我覺得我們在進行社會實踐之前應(yīng)該有一個明確的目標(biāo)，為自己制定一個切實可行的計劃。應(yīng)注重實踐的過程，從過程中鍛煉自己、提高自己。因此，為了更好的了解社會，鍛煉自己，感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀，體驗一下工作，這學(xué)期的假期我根據(jù)時間及自己的實際情況在假期期間找了一份工作，雖然僅有一個月的時間，但我覺得受益匪淺，基本上達到了自己的目的。短短的工作讓我體會到了就業(yè)的壓力、自己能力的欠缺及社會的艱辛，同時讓我感到工作的無比快樂，一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會到的殘酷競爭的“愉悅”。

　　在萬眾矚目中，我們迎來了大學(xué)第二個寒假，怎樣才能讓假期更加豐富而有意義呢。在注重素質(zhì)教育的今天，社會實踐是實施素質(zhì)教育的重要手段，是服務(wù)同學(xué)們就業(yè)的重要舉措，對促進我們了解社會，了解國情，增長才干，奉獻社會，鍛煉毅力，培養(yǎng)品格，增強社會責(zé)任感具有不可替代的作用，大學(xué)生社會實踐更能引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式；是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。

　　一、實踐目的

　　讓自己面對更多的各種各樣的人，增加自己的閱歷，因為在以后的工作學(xué)習(xí)中，需要有更多的體驗，更多的閱歷。畢竟身在學(xué)習(xí)，接觸社會的機會較少，趁著暑假有這樣一個機會何不好好鍛煉下自己。讓自己能體會父母掙錢的艱辛，從而讓自己學(xué)會勤儉節(jié)約，不鋪張浪費；鍛煉自己與人相處和對新環(huán)境的適應(yīng)能力，特別是這家超市位于農(nóng)貿(mào)市場附近，人流量很大，每天會和形形色色的人打交道，怎樣和他們相處這是一門學(xué)問。

　　選擇在超市打工是一個很好的與社會各階層人接觸的機會。通過與他們的接觸可以更好的接觸社會、了解社會。還可以為自己以后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。雖然這個過程可能有些艱辛，但對于我們有益的事情我們要勇于嘗試，用對生活的熱愛來擊退實踐的艱辛。

　　二、實踐內(nèi)容

　　為顧客介紹、尋找他需要或者是他適合的商品，負責(zé)散貨的商品歸類以及新到貨物的搬運，將貨架上被顧客拿走的商品及時補齊，不定時的拖地以及抹貨架，給貨物打價格標(biāo)簽，整理花車。

　　比如：不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機帶在身上等等。所謂不可以串崗，就是不可以擅自離開自己的崗位。我們每個理貨員都有自己的崗位——分屬各個貨架。比如，我是百貨這邊的，就不能隨便跑到食品那邊去，食品上的人就不能隨便走到我們百貨這邊。食品那邊比較大，還分三個部分：飲料和冷柜、餅干類、休閑食品。為什么不可以隨便串崗呢?其實是這樣的：我們鄉(xiāng)下，顧客不像大城市的市民素質(zhì)高，經(jīng)常會有顧客偷東西的。如果我們隨便離開自己的崗位，那么這邊的貨架就沒有人看著，東西就很容易少掉!同樣，“不可以閑談”也類似這個原因，如國際歌理貨員沒事做的時候都在一起閑談，那么就沒人看著貨物了，東西少了又是損失!還有，“不可以把手機帶在身上”，這個規(guī)定看似嚴(yán)格，其實是有其中的原因的。以前超市的同事們上班互相發(fā)短信息，不認真上班，沒人看著貨物。所以，后來經(jīng)理就規(guī)定了：不可以把手機帶在身上!可以把手機帶來上班，但要放在辦公室。對于這個規(guī)定，大家還是很理解的，畢竟上班要有上班的樣子的，超市的營收和自己的收入有很大的聯(lián)系的。當(dāng)然，還有很多的規(guī)定，比如：上班不可以抽煙、不可以坐下來等等。所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的。我認為，這些是最基本的，當(dāng)然要遵守了。

　　三、工作體會：

　　第一，服務(wù)最關(guān)鍵。做為一個服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。提高超市服務(wù)水平。超市服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度直接影響到顧客購物心情。顧客是來買東西的，不能讓他買氣受，要做到微笑服務(wù)、賓至如歸。如果對顧客耐心、關(guān)心，能讓顧客倍感溫馨，下次顧客真的會再次光臨，這樣做能留得住客，而且顧客也會產(chǎn)生廣告效應(yīng)，為你們的服務(wù)宣傳，會有更多的人光臨。能獲得這種免費的廣告，何樂而不為？

　　第二，誠信是根本。不論我們做人還是做事，誠信是我們做人的根本，是我們成功的基本條件。所以說提高超市的誠信度是很重要的。俗話說“誠招天下客，譽從信中來。經(jīng)商信為本，買賣禮在先。”優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品加上優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能誕生優(yōu)質(zhì)的超市。經(jīng)濟效益固然是根本，但是社會效益也是超市發(fā)展的助推器。要兼收兩個效益，需要經(jīng)營者與職工共同努力的。作為經(jīng)營管理著要招具有較高素質(zhì)的職工，但招高學(xué)歷的還不太現(xiàn)實，但最起碼要有較好的職業(yè)操守。有了誠信的員工，就會有誠信的企業(yè)，生意也會越做越大。

　　第三，提高經(jīng)營管理水平。經(jīng)營管理者是一個企業(yè)的領(lǐng)頭人，對企業(yè)起決定性作用。就像一個形象的比喻說的——由一只獅子率領(lǐng)的綿羊部隊，能夠戰(zhàn)勝一只綿羊率領(lǐng)的獅子部隊，足見領(lǐng)導(dǎo)者的重要角色。提高老板的素質(zhì)是提高他管理水平的重要途徑，而素質(zhì)包括思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)素質(zhì)等。只有領(lǐng)頭人素質(zhì)高，才能樹立起良好的信譽素質(zhì)和企業(yè)形象，有利于超市的生存發(fā)展。

　　總的來說，在超市里打工是絕對有收獲的。我進入了社會，提前了解了社會，對這個社會提前有了認識，我以后在社會上就能少走點彎路。和以往的實踐不一樣，這次的我真的看到了自己的不足和優(yōu)勢，當(dāng)我認真工作起來就會很投入，但是當(dāng)我遇到挫折的時候我就會手足無措，畢竟還是學(xué)校里養(yǎng)著的學(xué)生，做起事情來一點也不老道。社會實踐的作用就是讓我提前知道自己的.缺點，讓我們在一次一次鍛煉中學(xué)會客觀地看自己，不要把自己看得比天還要高，以免以后畢業(yè)了擇業(yè)眼高手低，到頭來一事無成。我想這一次的打工，會永遠記在我的心里，畢竟那是我第一次感到：無論什么事都不能靠別人，只有靠自己！但是這一切首先，是要擁有知識、能力還要有持之以恒的決心。沒有足夠的知識、能力是根本無法在社會上立足的。而沒有決心，你的一切都是徒勞，都只是紙上談兵。因此，我要更加努力，爭取成為社會的棟梁。

　　四、實踐感悟

　　以前總覺得讀書還不如早點去找工作掙錢，以為工作是很簡單的一件事，沒到月底也習(xí)慣性的向父母伸手要生活費，也不懂得節(jié)約，通過這次的實踐，每天在超市辛苦的工作，天天面對同樣的事物，還要受超市規(guī)定的約束，通常一站就是幾個小時，甚至有時還要面對顧客的刻意刁難，我算是體會到了打工掙錢的不容易，讓我更能夠體諒父母，也學(xué)會了節(jié)儉。

　　以前的自己生活在父母的羽翼下，遇到什么困難都馬上想到父母，所以養(yǎng)成了嬌生慣養(yǎng)的壞習(xí)慣，變得害怕困難，不敢面對困難，這一個月的工作，離開父母的身邊，結(jié)束了在家無憂無慮的日子，獨自面對工作中的辛酸，不管遇到什么問題和挫折也只能靠自己一人去解決。這一個月，我學(xué)會了獨立自強，凡事都靠自己，即使父母不在身邊，我也能自己去面對并解決困難。

　　一直以來都知道人際關(guān)系的重要，但從未真正那么深刻的體會到，這次實踐讓我很有感觸，我們知道社會上人際關(guān)系非常復(fù)雜，每一個人都有自己的思想和個性，向我要和超市員工處理好關(guān)系，不同的人需要不同的方法和技巧，不懂的地方要謙虛謹(jǐn)慎，虛心向前輩請教，才能讓自己學(xué)到更多的工作經(jīng)驗；和顧客之間要注意自己的語氣以及措辭，面對顧客的不解，也要很耐心的講解；和老板之間也一樣，自己做得不對被批評時，即使自己的錯誤是有原因的，但是也不要為自己狡辯，虛心接受老板的批評。

　　五、實踐總結(jié)

　　在超市的工作中，讓我從中學(xué)習(xí)到了很多東西，剛開始我對商品的價格知之甚少，通過幾天的熟悉，才對商品的價格有所了解，或許很多人都在超市干過各種各樣的工作，可是每個人都有不同于別人的感受。超市的工作真的很辛苦，中間休息的時間是我每天都翹首以盼的，不過老板的寬容和同事的鼓勵讓我信心滿滿，一次次打消放棄的念頭，我想證明給自己看，我能勝任這份工作，我開始更加勤奮，學(xué)習(xí)同事出事的方法，接待客人的態(tài)度。漸漸地，我犯的錯越來越少，工作更加得心應(yīng)手。短暫的社會實踐一晃而過，讓我從中領(lǐng)悟到了很多東西，我必須在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，同時搞好和同事之間的關(guān)系，這些東西將讓我終身受用。工作要學(xué)會全力以赴，不要太計較自己付出多少，盡量做到多做事，做有用的事。自己努力的工作，旁人也會看得到，不管怎樣，重要的是工作的成效和業(yè)績，這才是領(lǐng)導(dǎo)看重的，不管做什么事，即使是一件小事，也要認真仔細，決不能敷衍了事�？赡懿黄鹧鄣男∈率呛苤匾�的。甚至決定事情的成敗，所謂細節(jié)決定成敗。社會實踐讓還沒走出校園的我們，更好的接觸社會，了解社會，加入到社會中。它有助于我們大學(xué)生更新觀念，吸收新的思想和知識。

　　同時社會實踐也讓我學(xué)習(xí)到很多我在學(xué)習(xí)里無法學(xué)到的東西，與人溝通交流的能力和表達能力。社會實踐能夠加深我們與社會各階層人的感情，拉近了與社會的距離，也開拓了視野，增長了才干，能更好的明確自己的奮斗目標(biāo)。希望以后還能有這樣的機會讓我從實踐中得到鍛煉。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無法體會的，這也算是我的一分財富吧。 我也明白了許多：在日常的工作中上級欺壓、責(zé)備下級是不可避免的。雖然事實如此，但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時，一定要心平氣和，只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的，而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。因為這樣才能在失敗中吸取教訓(xùn)，為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會從那里跌倒就從哪里爬起來，這才是我所應(yīng)該做的。

　　我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價值。人往往是很執(zhí)著的�？墒侨绻�你只問耕耘不問收獲，那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友，切不可斤斤計較，不可強求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情，都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學(xué)會和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。 “兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。大學(xué)生要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學(xué)的理論，增長一些書本上學(xué)不到的知識和技能。因為知識要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實踐的經(jīng)驗和鍛煉 。面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會，我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段，更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力。

　　通過對這次打工的體驗，我了解到一句話：不經(jīng)風(fēng)雨，怎見彩虹，沒有人能輕輕松松成功。在現(xiàn)今社會，招聘會上的大字板都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，可是還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正的走向社會，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題記得老師曾說過學(xué)校是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生身份。而走進企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但你得去面對你從沒面對過的一切。學(xué)生的實際操作能力與在校的理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實踐中，這一點我感受很深。在學(xué)校，理論學(xué)習(xí)的很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到的，而實際工作中，可能會遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。或許工作中運用到的只是簡單的問題，只要套公式就能完成一項任務(wù)，有時候你會埋怨，實際操作這么簡單，但為什么書本上的知識讓人學(xué)的那么吃力呢?就像我做電話回訪一樣，找準(zhǔn)了套路我們就可以賺更多的錢。也許老師是正確的，雖然大學(xué)不像在社會，但是總算是社會的一部分。我們有了在課堂上對知識的認真消化，有平時作業(yè)的補充，我們比別人具有了更高的起點，有了更多知識去應(yīng)付各種工作上的問題。我覺得我在這次打工真的學(xué)到了很多，這也是我人生一個重要的財富，也許以后真的在職場中會用的到。

　　以上就是我的暑假的經(jīng)歷和感受，雖然不是那么的轟轟烈烈，但也不是平淡無味，至少它是充實的，給我或多或少帶來對于人生和未來的感悟。

超市實踐總結(jié)3

　　完成了學(xué)校規(guī)定的課程后，我來到xx超市的紅橋店從事收銀的實習(xí)工作。使我對超市的運作體系有了初步的了解。

　　一、公司概況

　　xx超市是我國的本土超市，屬于后起之秀。xx年的河北店是它的第一家店面。運作了3年后，于xx年9月在萬新村開了第二家店。二店原址是萬順隆超市，xx超市以收購方式將其吞并。利用其原先的廠房、設(shè)備等有形資產(chǎn)，注入自己的先進經(jīng)驗，每年以資金分紅形式給合作伙伴以回報。去年4月26日，我所在的這家紅橋店正式開業(yè)了。店內(nèi)員工通常都稱之為三店。

　　二、實習(xí)內(nèi)容

　　第一次走進xx超市，對于一切都很新奇。因為每次逛超市都是從正門入口進去，而這次是以員工身份，從旁邊的員工通道進去。進去后是個通向地下的樓道，微弱的陽光飄浮在半空，讓人產(chǎn)生許多奇妙的幻覺……第一次走還真不習(xí)慣，我像個沒頭的蒼蠅到處亂撞。后來才知道所有員工吃飯、休息或者辦公都是在地下，這才使得超市賣場顯得井井有條。

　　在人事部正式的報到后，我就真正成為收銀部的員工了。前一個星期是讓我學(xué)習(xí)的階段，每天跟著不同的師傅。我的第一個師傅性格活潑，我在她旁邊看了一會兒就躍躍欲試了。于是她讓我試試。我小心翼翼接過顧客拿來的商品，對著機器掃過條碼。一聲“嘟”的長音，商品的價格、名稱、編號等都顯示在顯示器上了。我看看師傅，她對我笑了笑，大概是覺得我當(dāng)時激動的表情很幼稚吧……在接下來的幾天中，我又跟不同的師傅學(xué)習(xí)了不同的收款方式，增長了好多應(yīng)變的經(jīng)驗。有的時候條形碼掃不上，可以用鍵盤敲編碼，或者沒有條形碼時要根據(jù)不同的分類給不同的科打電話詢問。還有的時候出現(xiàn)一些超過我的權(quán)限范圍，需要請示的問題，可以打給總臺去廣播……總之，面對千變?nèi)f化的麻煩中，經(jīng)驗不是學(xué)得來的，而是慢慢積累來的，重要的是應(yīng)變。

　　一星期后，我不能再在師傅的庇護下生存了。我開始自己收錢找錢，自己裝兜，自己負責(zé)所要面對的一切一切……幸好大家對于我這個新手還比較照顧，常常詢問有沒有遇到困難，顧客看見也問我是不是新來的……但是好景不長，沒有幾天我就麻煩不斷了。主管規(guī)定我們給顧客裝兜時要節(jié)約用兜，但顧客常常搶走好多兜回家裝垃圾。什么還裝別的東西啦，沒有車筐啦，走著回家怕兜不結(jié)實啦，樓層高啦，回民啦……總之就是有好多各種各樣的理由要兜。我真佩服他們怎么會想出這么多理由，而且每個理由還似乎都應(yīng)該是理直氣壯的！如果他們買完東西要去美國我是不是還要為他們準(zhǔn)備機票？好像他們來買東西就應(yīng)該滿足他們一切合理或不合理的要求，不行使一下自己“上帝”的主權(quán)就吃了大虧！不能像首長一般趾高氣揚的指指點點一下就不能滿足自己購物的欲望！

　　還有的顧客買個燒餅就要求用最大的兜裝，然后再給她幾個小兜，不給就站在那不走！真的像個乞丐一樣，讓人討厭！真正的乞丐是可憐，但以乞丐為資本去招搖撞騙就顯得令人厭惡！我才算見識到生活在社會最底層的這些民眾竟然會淪落得這樣！雖然對那一地區(qū)的民風(fēng)淳樸略有耳聞，但沒想到竟會奴顏婢膝到這種地步！想起讓人汗顏！

　　在打過幾場架后，主管、經(jīng)理紛紛找我談話。他們也知道這些顧客的水準(zhǔn)，但畢竟顧客就是上帝。他們只是告訴我這種人見多了就習(xí)以為常了，而且和他們爭論并不會有什么結(jié)果，和他們爭論是沒有道理可講的。但我始終認為服務(wù)業(yè)也要有自己的骨氣！我始終保留我的觀點！

　　后來這樣的顧客見多了，果真我也就不和他們認真，都能微笑面對了。有的顧客買了幾塊錢的東西，給了我6張信用卡，每張卡里只有1毛錢。我只好讓其它顧客到別處去排隊，給她慢慢刷卡……還有的顧客推來一車商品，結(jié)帳時只挑選其中的幾樣，其它的都不要了……由于xx超市是不收分錢的，所有分錢全部免去。所以一些常去的顧客都知道這種規(guī)定，買的商品每個單獨結(jié)帳，這樣一來，有的商品可以省去好幾毛錢。只是苦了我們這些收銀員，每樣商品分門別類裝兜，分別記帳，再加上有的顧客什么都想打聽明白，雞同鴨講的糾纏不清，很容易就算錯帳。

　　每天晚上顧客都走了我們開始日結(jié)這一天收款的情況，先從1毛1毛開始數(shù)出400元的備用金，用來作為下一天的零錢。然后把一天所收的現(xiàn)金、信用卡、購物券，偶爾還有其它支票、免單等票據(jù)，一同數(shù)清寫出單子上交。

　　金庫設(shè)在我們收銀部，用來查算我們每天日結(jié)的情況，平時還給我們換零錢。但銀行與金庫的兌換率只在4‰，所以零錢是不能隨便換給我們的。沒有零錢時我們就只能找顧客要，比如27.7元，如果顧客給50元，可以詢問一下是不是有3.2元零錢，那樣找給他們25.5元就可以了。

　　還有的顧客故意不把東西從車?yán)锬贸鰜斫Y(jié)帳，或者孩子手里拿的東西沒有結(jié)帳，這樣一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，都將作為錯掃、漏掃歸為收銀員的責(zé)任。每個單品扣款20，防損部門發(fā)現(xiàn)的人給提呈10元。雖然這樣，錯掃、漏掃的情況還是不能避免。我想，每一樣商品未經(jīng)結(jié)帳流落出去，都將造成成本的損失，降低營業(yè)收入，成

　　本和收入降低了必然會引起費用的損失，影響毛利，最終關(guān)系到公司整個的利潤。

　　三、心得體會

　　通過這一個多月的實習(xí)，我意識到了學(xué)校與社會的不同，學(xué)校里有了錯誤，老師會給機會讓你改，但是社會上沒有人會給你機會，甚至興趣盎然的看著你犯錯。老師眼里你永遠是孩子，但在社會上，你要提防著隨時會有同類沖過來，咬斷你的脖子！

　　可能別的同學(xué)會很感激那個讓她們實習(xí)過的地方，甚至很懷念那段懵懂、青澀的.時光。但是我恨那個地方，那群奴性的嘴臉，那個苛刻、森嚴(yán)的制度！許多老收銀員常常到一個月的最后一天，發(fā)現(xiàn)短款100多，再加上請個病假之類，半個月的工資就扣光了。每天都是超負荷的勞動，許多人都不愿意去干，為了生存又不得不干。

　　曾經(jīng)和主管討論過提高員工素質(zhì)的問題，但是主管的態(tài)度是：“這些人的素質(zhì)決定了她們只能干這種工作，所以想提高她們的素質(zhì)談何容易！”而且就算有機會培訓(xùn)她們，她們肯學(xué)嗎？家里孩子大人都等著吃飯呢，誰要聽你嘮叨！我想現(xiàn)實就是這樣的吧，殘酷、冰冷！

　　稍稍有些能力的人都遠走高飛了，留下能長久的干這一項工作的人都是或有這樣那樣原因而需要這樣一份工作收入的人。這些人整日奔波，連忙著給孩子穿衣吃飯都應(yīng)接不暇，又怎么能要求他們?nèi)ヌ岣咦约旱墓ぷ髻|(zhì)量？正因為清楚的知道這種情況，所以公司就任由其發(fā)展，來個適者生存，反正中國的勞動力市場是取之不盡的。如此惡性循環(huán)，我看不出公司將會有什么發(fā)展前景。當(dāng)一些人在超市里瘋狂購物，大肆揮霍的時候，我清楚的看到了許多人為多拿一個塑料兜算計打算，為如何節(jié)省9分錢而分別結(jié)帳，為選一件廉價商品而節(jié)衣縮食，反復(fù)挑選。那些曾經(jīng)和我有過口角的可憐又可愛的人們。我不禁想起杜甫的名句：朱門酒肉臭，路有凍死骨。

　　可悲又無奈的社會現(xiàn)實。其實有很多人都會像我這么想，只是誰也無力去改變什么。也許一個好的政策傳到基層就已經(jīng)變味了，誰叫我們中華民族是個泱泱大國呢！我能做的只有改變自我，我想我不會去適應(yīng)那種污濁的環(huán)境，就唯有離開。主管曾經(jīng)和我說：“你只有兩種選擇，要么適應(yīng)，要么離開！”我想我會選擇后者，但是我離開了只是說明我不再接觸這種工作環(huán)境，而不是這種工作環(huán)境不存在了。我走了依舊會有人興高采烈的來接替這份工作，就像看鬼片時一個接一個的替身，無窮無盡……這就是我在xx超市為期一個多月的實習(xí)感受。我想在我未來的工作中，它也將會成為我曾經(jīng)的一段工作過的經(jīng)驗。人生的每一階段，總會有這樣或那樣的一段經(jīng)歷，成為未來的珍貴財富。不管是愉快的，苦難的，還是悠閑的……人總要從身邊流淌過的時間中學(xué)習(xí)到一些什么，才不覺辜負了這青蔥歲月。我想，某日的一個清晨，當(dāng)我看到旭日東升時，我不會忘記自己曾經(jīng)用心奮斗過的日子！

超市實踐總結(jié)4

　　一直以為銷售挺簡單的，在寒假做銷售才知道并不像我想象的那么簡單。這次在萬家超市打工遇到了很多困難，同時也學(xué)會了很多。

　　x月7日第一天上班，店長和我們一起銷售。早上7點半來到店里報到接著整貨，八點開始迎客。九點多的時候有客人來了，店長熱情的迎過去向他們介紹本店打折的食品和用具，要過年了這些食品都是來客人接待的必須品，打折的.這幾天買著最實惠，過些天就恢復(fù)原價了。。。一番說說，顧客很高興的買起店長介紹的食品。整個上午來了好多客人他們都被店長說服的樂意的買著我們的食品，上午一切進行順利。

　　下午店長讓我來做銷售，我很開心也很激動，看到顧客來了，也急忙上去和顧客打招呼并向他們介紹食品，可是我剛開口他們就離開了，一連幾次都是這樣，我有些泄氣，店長安慰我說要熱情但不能過度要不就把客人嚇走了語氣要平淡柔和不呢不過過于心急，慢慢來，在店長的指導(dǎo)下我留住了幾個顧客完成了銷售，很難！心里開心帶著激動。

　　這里的工作也是充滿挑戰(zhàn)性的。因此，我告訴自己必須把握好這次難得的實踐機會，至少也可以是一次難得的回憶。在此期間，我感覺很充實，回憶起來還是充滿了歡樂，當(dāng)然這也是自己的一次寶貴的經(jīng)驗。

　　參加社會實踐，親身體驗生活，從而讓自己更進一步了解社會，也可以通過體會父母的辛苦，體會到一分錢的來之不易。在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，磨礪自己的意志，更為重要的是檢驗一下自己的能力是否被社會所承認，想通過社會實踐找出自己的不足和差距所在。

　　所以，在以后的生活中，我們應(yīng)該多多參加社會實踐活動，增加社會經(jīng)驗，提升能力。

超市實踐總結(jié)5

　　不知不覺中，我已邁入大學(xué)一年多了，以前的我只是‘一心只讀圣賢書，兩耳不聞窗外事’，而現(xiàn)在我要走出安全的港灣，接受風(fēng)雨的洗禮，社會的考驗……”看著曾經(jīng)寫下的日記，想起了我的暑假生活，以前并不知道真正的生活真正的打工是什么樣的，那次的社會實踐讓我真正體會到了打工的辛苦，掙錢的不容易，讓我能更好地調(diào)整自己的`心態(tài)，能更認真更努力地學(xué)習(xí)，為以后真正獨自接觸社會奠定堅實的基礎(chǔ)，畢竟“吃得苦中苦，方為人上人”。

　　快放暑假的時候，我的一個朋友給我介紹了一份工作——在超市里賣東西。因為是第一次去外面工作，我一再追問，是否安全，確信是真的嗎？會發(fā)工資嗎？不是搞傳銷的吧。她很確信地向我保證：絕對安全！而且她會把我送去。我相信了，也同意了。放假的第二天，她就把我送去了，到了那才知道，原來不只我一人，有好幾個女孩都是假期打工的，地點是我們這的幾大超市忙了一天我被分到了銀座超市。

　　在那段時間里，我收獲了很多，懂得了什么是社會，懂得要遵守規(guī)則，懂得了要有不怕苦不怕累的精神。社會不是家庭，不是學(xué)校，沒有人會護你，沒有人會幫你，也沒有人會教你你該怎么做，只能靠自己的失敗來吸取教訓(xùn)，靠自己的思考來總結(jié)經(jīng)驗。社會生活中有很多學(xué)問，說話做事都要謹(jǐn)慎。

超市實踐總結(jié)6

　　放了寒假出去打工了，是去超市當(dāng)臨時促銷員了，雖然時間不是很長，但是我的收獲卻很大！對此我做了以下的工作總結(jié)：

　　①掙錢真的很不容易，我們一定要體諒家長們的辛苦，我們一定要節(jié)省不要鋪張浪費！

　�、诠ぷ髡娴暮軣o聊，所以為了我們將來一定要好好學(xué)習(xí)！

　　③其實超市的東西也不一定是好的，我在我賣貨的柜臺附近就發(fā)現(xiàn)了一些過期的食品，所以大家去超市買東西一定要看生產(chǎn)日期哦！

　　④超市的干凈其實只是表面上的，大家看到地面什么很干凈，可是你們?nèi)ミ^倉庫什么的么？別的`地方我就不說了就在超市里面的柜臺下面就發(fā)現(xiàn)了老鼠在那里狂奔，那速度。可真是快啊，估計這些老鼠都是練出來的。。呵呵

　　⑤關(guān)于超市的一些促銷，其實就是把一些快過期或者比較爛的東西進行低價拋售，比如那個香蕉，原本是2。98元一斤，可是那些被人們挑剩下的就變?yōu)榱?元一斤，這些否是難免的，人家有不想賠錢。

　�、蕃F(xiàn)在不是有限塑令么，要塑料袋還要掏錢，所以人們就開始瘋狂的拿那些裝散食的簡易塑料袋！

　�、叱�市那些所謂的抽獎，咱么也就能拿個醬油食鹽，可是那些拿走電視機的都是內(nèi)部人員，你們是永遠抽不到的。

　　我只是對我寒假工作期間的事情進行了一下簡單的記錄，等我們畢業(yè)了以后還會發(fā)現(xiàn)更多更多的。其實社會真的是一個大煉爐啊！進入社會后我們會明白的更多！

超市實踐總結(jié)7

　　寒假一轉(zhuǎn)眼就過去了，在這短短的一個月里我體會到很多，感受也很深，超市實踐總結(jié)報告。通過這個寒假的社會實踐使我感觸頗多通過實踐我總結(jié)出幾點：

　　服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要----做為一個服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。超市的服務(wù)理念是“親切服務(wù)”，每一位員工都會在胸前佩帶黃色的微笑牌，并且相應(yīng)的員工守則中有著“不準(zhǔn)對顧客說不知道”“必須佩帶員工卡與工作卡”等等細的條款，服務(wù)好每一位顧客，使其賓至如歸。

　　重視員工利益----超市的食堂實行飯、湯免費制，員工只需自己準(zhǔn)備菜就好了，并且有相應(yīng)的設(shè)備給員工加熱飯菜，超市食堂的菜也很實惠，比外面的便宜很多，這也算是員工的福利待遇吧。人事部的相關(guān)負責(zé)人都會要求相關(guān)單位聘用員工時必須簽訂勞動合同，這樣的話就保證如果單位克扣員工工資，那么大潤發(fā)就會幫助員工向相應(yīng)的單位進行工資追討，實習(xí)報告《超市實踐總結(jié)報告》。

　　此外，我也發(fā)現(xiàn)并不是超市里面什么東西都是好的，就舉幾個例子吧：過年時各種飲料銷售都會很好，各個商家也都打出了折扣商品，從八五折到五折應(yīng)有竟有。有一次看到一種小瓶的飲料也是打折扣，打折原因是“商家讓利”，可如果細心點的話你會發(fā)現(xiàn)這種飲料只有三個月左右就過期了，而且部分飲料瓶里你能看見一些黑色的沉淀，這就是已經(jīng)變質(zhì)的商品了，超市居然還敢放在貨架上賣。由于我是在超市的酒飲科工作的'，切身體會到了過年期間某些酒的暴利了，比如說茅臺酒，賣出一個禮盒就能有七八十元的回扣，而過年期間每天都能賣出一兩百盒，聽了直叫人汗顏。事實上擺在貨架上的茅臺酒都不是正中的的，都是一下仿冒商家的冒牌產(chǎn)品，真正的茅臺只有五個字“貴州茅臺酒”不多也不少，正品酒只有在超市的柜臺才能買到。后來才了解到，超市作為一個容納了幾千上萬種商品的地方，并不能給顧客多少保證，各種真貨假貨應(yīng)有盡有，因為超市不可能去審查每個商品供應(yīng)商的各種詳細的信息，超市在商品的入住審查上只要求產(chǎn)品有生產(chǎn)日期，生產(chǎn)地，廠家名稱，保質(zhì)期登簡單的幾項基本資料。所以超市購物需小心謹(jǐn)慎。

　　通過一個多月的實踐使我增長了不少關(guān)于酒的知識，希望能夠在將來的實習(xí)中更進一步。

超市實踐總結(jié)8

　　今年暑假的到來，意味著大一學(xué)習(xí)生活的結(jié)束，我想自己應(yīng)該走向社會鍛煉一下了，雖然以前也有幾次假期兼職的經(jīng)歷，但是都是半途而廢，爸媽和我自己都認為我是一個見硬就回的孩子，永遠長不大，同時我也發(fā)現(xiàn)自己的社會經(jīng)驗實在是不足，總是怕遇到挫折，不敢去面對，總把自己當(dāng)成孩子，其實我已經(jīng)是一個大人了，我想我可以靠自己的雙手去掙錢，所以我立志一定要找到一份兼職工作。

　　放假前幾天在家小小的放松了一下，而后便著手于找工作上，經(jīng)同學(xué)介紹，我來到了家附近的家樂福超市龍之夢店，那份工作我真的很喜歡，于是我便全身心投入到落實工作上。首先，我到了人事部，工作人員要求我去辦一些證件等一系列繁瑣的事情，但是我這次真的很有耐心，我都一一落實了，我一共去了人事部n多次，可能別人覺得人事部的工作人員有意在刁難人，但是我堅信只要我完全按照他的要求去做，他就不會有借口不錄用我。于是，經(jīng)歷了這些次的艱難跋涉，我終于成功被錄用了，但是這期間真的耽誤了好多天，很可惜。慶幸的是，我與7月30日正式上崗了，首先我到收銀部報到，助理錄了一些我的個人信息，說實話真的很緊張很害怕，可能是沒有經(jīng)歷吧，然后安全我去取工裝，接著讓我跟著一位老員工學(xué)習(xí)有關(guān)收銀的一系列工作。剛開始，我簡直傻眼了，因為我真的一竅不通，就這樣，糊涂緊張的天就過去了。第二天，我提前了一會到達辦公室，接著組長還是安排我和老收銀員學(xué)習(xí)，還是摸不出門路來，我就按部就班的學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)居然比課本的知識還難學(xué)，不過我很有興趣去學(xué)習(xí)的，第二天在興奮度過了。接下來的幾天我都像之前一樣去上班，每天的工作大致相同，因為到現(xiàn)在我還沒有正式上機呢，其實我很期待的，但是又怕自己算錯賬，要自己負責(zé)的哦。

　　這幾天過得真的很充實，自己的心也有了著落，說實話會有點累，但是真的很開心，因為這畢竟是我人生的第一桶金。通過這幾天的工作，我突然發(fā)現(xiàn)，只要有動力，吃苦算什么。

　　這次暑假實踐，我真的悟出了好多道理，沒文化真的`很可怕，找工作的時候就會體現(xiàn)的淋漓盡致。真的挺后悔當(dāng)初沒有好好學(xué)習(xí)，同時也會為將來的就業(yè)問題感到壓力重重。在我工作的這些天里，幾乎都要看人臉色度過，一次次的碰壁算得了什么，只當(dāng)自己是孫子就好了，人都要吃的苦中苦，方為人上人，所以只要肯吃苦，不怕困難，勇往直前，才能譜寫出有價值的人生，不枉為人。

　　最后，我深深的向所有站在服務(wù)崗位的工作人員表示深深的感謝，同時也希望廣大消費者、廣大顧客上帝能夠多一分包涵，理解萬歲。愿祖國人民和諧共處。

　　物流二班

　　XX年8月3日 星期五

超市實踐總結(jié)9

　　我園中、大班小朋友進行了一次社會實踐活動——“”。在老師的帶領(lǐng)下孩子們走進了生活課堂。本次活動在各位老師的共同努力下，取得了圓滿的成功。

　　活動前，教師提前為幼兒講解禮儀與注意事項，我們把孩子的安全放在首位。提前勘察場地，和工作人員進行溝通，取得了工作人員的大力支持。

　　在幼兒前去路上，我們及時為幼兒貫穿馬路安全知識，能讓幼兒知道過馬路要走人行道，紅燈停、綠燈行的這個道理。在馬路上不能嬉戲、打鬧、橫穿馬路。

　　到了，教師先集體組織幼兒參觀各個區(qū)域，在參觀活動中幼兒興致勃勃，有序地參觀了食品區(qū)、副食品區(qū)、飲料區(qū)、生活用品區(qū)、洗化區(qū)、玩具區(qū)、服裝區(qū)、游樂場等，對物品擺放的區(qū)域劃分，商品分類有了初步的認識，孩子們通過觀察發(fā)現(xiàn)貨架上的標(biāo)簽，在老師的講解下了解貨架上標(biāo)簽的用途。

　　之后，教師把幼兒分為4組，讓他們真切的進入到活動中，鍛煉孩子的語言表達能力，與人交往能力，還感受到商場給我們的'生活帶來的便利，同時學(xué)會了一些商場的生活經(jīng)驗，增強了社會里。

　　回到幼兒園后，孩子們還在意猶未盡的討論逛快樂感受。

超市實踐總結(jié)10

　　所謂的萬事開頭難，什么事都要有嘗試，都要有開始，都要有經(jīng)過，都要有失敗。在經(jīng)歷了在超市的工作之后，明白了很多事情開起來簡單，但實際上與我們的想象是有很大的差距的。一個小小的超市的經(jīng)營也不容忽視，不但要有細心，還要有策略，謀劃。總之，任何事情都要考慮周全。

　　我還沒有到超市上班之前，有一個長輩就跟我說：上班要多做事，少說話!話雖簡單，但真正做起來就不簡單了。俗話說：做壞人簡單，做好人難啊!只要做一件壞事，在別人的眼里，這個人就是壞人!要想在別人眼里改變形象的話，就要做無數(shù)的好事，但還不一定能改變。

　　要在眾多同事、干部眼里一開始就流下一個好的映像可不是一件簡單的事情啊!于是，我制定了以下幾大要點并認真執(zhí)行完成：

　　一、我決不破壞超市的規(guī)矩。

　　俗話說：國有國法，家有家規(guī)。自然，作為一個單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。我們超市制定了很多的規(guī)定，比如：不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機帶在身上等等。所謂不可以串崗，就是不可以擅自離開自己的崗位。我們每個理貨員都有自己的崗位——分屬各個貨架。比如，我是百貨這邊的，就不能隨便跑到食品那邊去，食品上的人就不能隨便走到我們百貨這邊。食品那邊比較大，還分三個部分：飲料和冷柜、餅干類、休閑食品。為什么不可以隨便串崗呢?其實是這樣的：我們鄉(xiāng)下，顧客不像大城市的市民素質(zhì)高，經(jīng)常會有顧客偷東西的。如果我們隨便離開自己的崗位，那么這邊的貨架就沒有人看著，東西就很容易少掉!同樣，“不可以閑談”也類似這個原因，如國際歌理貨員沒事做的時候都在一起閑談，那么就沒人看著貨物了，東西少了又是損失!還有，“不可以把手機帶在身上”，這個規(guī)定看似嚴(yán)格，其實是有其中的原因的。以前超市的同事們上班互相發(fā)短信息，不認真上班，沒人看著貨物。所以，后來經(jīng)理就規(guī)定了：不可以把手機帶在身上!可以把手機帶來上班，但要放在辦公室。對于這個規(guī)定，大家還是很理解的，畢竟上班要有上班的樣子的，超市的營收和自己的收入有很大的聯(lián)系的。當(dāng)然，還有很多的'規(guī)定，比如：上班不可以抽煙、不可以坐下來等等。所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的。我認為，這些是最基本的，當(dāng)然要遵守了。

　　二、不管是誰，隨喊隨到。

　　在超市做理貨員，有時還是很忙的。特別是星期一、星期二、星期三，這三天是結(jié)帳的日子，很多的供貨商都在這幾天送貨，然后順便結(jié)帳。有時候，一連幾家供貨商送貨來，這時候就忙了，有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨處是忙不過來的。既要驗貨又要把貨裝走。于是，他們就需要人來幫忙了。我是剛來的，當(dāng)然不能呆在一邊看了，為了表現(xiàn)好一點，我都是很主動地跑過去，把各個柜臺的貨物分開，并分別送到各個貨架附近，再卸下來。如果是一般的貨物倒是沒什么，但有時候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。一箱都是好幾瓶!很重的!我們超市進貨都是幾百箱飲料、幾十箱油的，每卸一次都特別累!有時，睡覺到了早上，手膀都疼，還全身沒勁!沒辦法，誰讓我是新來的呢?所以，不管有多累的活，我都會很積極很主動地去幫忙。于是乎，我在同事眼里我是個積極的，在干部面前我也給他們留下了好的映像!

　　三、如果沒有貨要上的話要找點事情做。

　　所謂“上貨”，是我們常說的話，說通俗點，就是“補貨”。貨架上的貨物被顧客買走了，貨架不就空了嗎?還賣不賣東西了?這不行，得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話，不能只顧著補貨，要看著點的。當(dāng)然，不是每時每刻都有貨上的。有時，貨架上的貨物都補齊了，不就是沒有事做了嗎?就站在一個地方看著貨架發(fā)呆，還是來回來回閑逛?當(dāng)然不是了!如果沒有什么顧客，也沒有貨要補，在過道里走來走去，被經(jīng)理看到是不怎么好的，感覺上我沒事做，在混時間!畢竟是私企老板，不會養(yǎng)一些閑人的。老板雇傭你，是要你為他創(chuàng)造財富的，不是養(yǎng)你的。所以，我應(yīng)該找些事情做一下：抹貨架。貨架一段時間不抹后，就會有一些灰塵，顧客看到有灰塵的產(chǎn)品，感覺上就像這件產(chǎn)品時間長了、舊的，自然就不會買了。這樣不但給顧客流下了個壞映像，而且貨物就賣不出去了。誰也不希望我們的東西賣不出去的。其實，抹貨架還有個好處：可以坐下來!這個很好，在超市是不可以坐下的，誰能連續(xù)站那么長時間啊?所以，在沒有什么顧客而且沒有貨補時，可以抹貨架。正是有了以上幾點要領(lǐng)，我在超市表現(xiàn)還是相當(dāng)好的。

　　總結(jié)我的這次時期社會實踐活動，雖然是我的第一次社會實踐，但我認為是一次成功的，有用的，受益非同的社會實踐這將會對我的以后學(xué)習(xí)起很大的幫助的。要記住：不要抱怨這個社會是如何如何的黑暗，哪里哪里的人是不對的。因為這個社會不會因為你的抱怨而改變的。只有自己去適應(yīng)這個社會才行!

超市實踐總結(jié)11

　　暑假一轉(zhuǎn)眼就過去了，在這短短的一個多月里我體會到很多，感受也很深。通過這個暑假的社會實踐使我從內(nèi)心體會到勞動的快樂和光榮。

　　我的工作地點是在超市。這個超市在當(dāng)?shù)剡�是比較大的超市，經(jīng)營范圍很廣，每天的人流量也比較多。我的工作是在超市的前臺工作，以前也沒有做過這樣的事情，所以還要接受了基本的培訓(xùn)。幾天后，對基本的工作已有所了解。但是通過幾天的實踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接

　　待顧客方面還有所欠缺。超市前臺是接觸顧客最多也是最麻煩的地方之一，要幫顧客解決一般的問題的同時還要賣一些東西，是需要人很細心的去做。我知道不管做什么要多做事，少說話！話雖簡單，但真正做起來就不簡單了。

　　經(jīng)過暑假一個月的工作實踐，讓我感受到一些工作體會：

　　第一、服務(wù)最關(guān)鍵

　　做為一個服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。提高超市服務(wù)水平。超市服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度直接影響到顧客購物心情。顧客是來買東西的，不能讓他買氣受，要做到微笑服務(wù)、賓至如歸。如果對顧客耐心、關(guān)心，能讓顧客倍感溫馨，下次顧客真的會再次光臨，這樣做能留得住客，而且顧客也會產(chǎn)生廣告效應(yīng)，為你們的服務(wù)宣傳，會有更多的人光臨。能獲得這種免費的廣告，何樂而不為？

　　第二、誠信是根本

　　不論我們做人還是做事，誠信是我們做人的根本，是我們成功的基本條件。所以說提高超市的`誠信度是很重要的。俗話說“誠招天下客，譽從信中來。經(jīng)商信為本，買賣禮在先�！眱�(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品加上優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能誕生優(yōu)質(zhì)的超市。經(jīng)濟效益固然是根本，但是社會效益也是超市發(fā)展的助推器。要兼收兩個效益，需要經(jīng)營者與職工共同努力的。作為經(jīng)營管理著要招具有較高素質(zhì)的職工，但招高學(xué)歷的還不太

　　現(xiàn)實，但最起碼要有較好的職業(yè)操守。有了誠信的員工，就會有誠信的企業(yè)，生意也會越做越大。

　　第三、提高經(jīng)營管理水平

　　經(jīng)營管理者是一個企業(yè)的領(lǐng)頭人，對企業(yè)起決定性作用。就像一個形象的比喻說的——由一只獅子率領(lǐng)的綿羊部隊，能夠戰(zhàn)勝一只綿羊率領(lǐng)的獅子部隊，足見領(lǐng)導(dǎo)者的重要角色。提高老板的素質(zhì)是提高他管理水平的重要途徑，而素質(zhì)包括思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)素質(zhì)等。只有領(lǐng)頭人素質(zhì)高，才能樹立起良好的信譽素質(zhì)和企業(yè)形象，有利于超市的生存發(fā)展。

　　總的來說，在超市里打工是絕對有收獲的。我進入了社會，提前了解了社會，對這個社會提前有了認識，我以后在社會上就能少走點彎路。和以往的實踐不一樣，這次的我真的看到了自己的不足和優(yōu)勢，當(dāng)我認真工作起來就會很投入，但是當(dāng)我遇到挫折的時候我就會手足無措，畢竟還是學(xué)校里養(yǎng)著的學(xué)生，做起事情來一點也不老道。社會實踐的作用就是讓我提前知道自己的缺點，讓我們在一次一次鍛煉中學(xué)會客觀地看自己，不要把自己看得比天還要高，以免以后畢業(yè)了擇業(yè)眼高手低，到頭來一事無成。我想這一次的打工，會永遠記在我的心里，畢竟那是我第一次感到：無論什么事都不能靠別人，只有靠自己！但是這一切首先，是要擁有知識、能力還要有持之以恒的決心。沒有足夠的知識、能力是根本無法在社會上立足的。而沒有決心，你的一切都是徒勞，都只是紙上談兵。因此，我要更加努力，爭取成為社會的棟梁。

超市實踐總結(jié)12

　　在經(jīng)歷了幾天的磨練之后，我就適應(yīng)了那里的一切，很快熟悉了自己的工作環(huán)境。雖然一天下來，累的腰酸背痛，可心理感覺還蠻高興的，因為我努力工作了一天，我的付出會有回報。

　�。�2）要嚴(yán)格遵守超市的規(guī)章制度。俗話說：不以規(guī)矩，不成方圓。就像一個國家要想治理的好，必須有一整套健全的規(guī)章和體制。自然，一個大型超市也不例外。

　　這里還有一個小插曲：記得有一次，我被隔壁柜臺漂亮的首飾吸引，便忘記了自己的工作，跑到那個柜臺前欣賞去了。那個柜臺小姐看到我也是超市的工作人員，便很熱情的跟我打招呼，而我也是個快熱的人，不一會兒就跟人家混熟了。之后她就說：“喜歡哪一件啊，我拿出來給你試試�！蔽冶悴豢蜌獾奶袅藥准�戴在身上，你別說，效果還真不錯。可就在這時，一件穿綠色背心工作服的男人朝我們走來，我一看，心想：完了，因為那是我們科長（在這個超市，穿綠色工作服的是超市工作人員；而我們臨時工嘛，穿的是紅色工作服）。果真不出我所料，他把我和那位姐姐都叫到了辦公室，把姐姐的科長也叫了過來，狠狠地訓(xùn)了我們一頓。呵呵，當(dāng)然這樣的事情就發(fā)生了這一次。以后就再也沒有這樣的事發(fā)生了，因為我們都接受這個教訓(xùn)了！即使在超市里站著沒有什么事做，也不能像在家里似的，隨便溜達。在超市里要維護自己的形象，更要維護自己所服務(wù)的超市、公司的形象。

　�。�3）具有敬業(yè)精神，做事要積極，“沒事也要找事做”。物品落上了灰塵，我們要及時抹掉。貨架臟了，要及時擦干凈。貨架上缺貨了，要及時從倉庫運過來，擺放到指定的位置上。永遠都不要等著領(lǐng)班的告訴我們貨物太少了，要補貨了，才想著去補貨。等到他們告訴我們時就太晚了，我們的努力，我們的細心，我們的準(zhǔn)備，我們的心血就都被他們的這么一句話給埋沒了。所以，不要想著讓別人告訴我們該干什么，我們要自己想著我們該干什么了！

　�。�4）態(tài)度要端正，具有認真細致的工作態(tài)度，腳踏實地地做好每一件小事，須知道：細節(jié)決定成敗。

　　（5）處理好人際關(guān)系，與上級、同事和諧相處。須知道：團結(jié)就是力量，人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系，使我們處在一個和諧的工作環(huán)境之中，工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此，不僅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顧客，營業(yè)額升高，顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造，現(xiàn)在到處充滿著競爭，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有，但我覺得二者并不完全矛盾，我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài)，從而從容的面對當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)形勢。

　�。�6）充分體會理解顧客消費心理，對顧客一視同仁。記得有一次逛街碰到這樣的情景：一位穿的很華貴的婦人和一位穿著普通的.婦女一起進入了某家高檔服飾專賣店，結(jié)果是所有售貨員都擁向那位貴婦人，為她介紹東介紹西的。而那位普通婦女則被冷落在一邊。所有，作為一個服務(wù)人員，最忌諱把顧客劃分成三、六、九等。

　　（7）樹立正確的金錢觀：對金錢要用之有數(shù)，用之有度。以前花錢時從不覺得累，但掙錢時就不一樣了，由于在學(xué)校坐習(xí)慣了，突然站個8小時真得受不了，不過還好，后來都適應(yīng)了！哎...其實以前聽別人也說賺錢不容易，可是總沒有自己去親身的體會，而這次，自己通過切身的體會，真的是...是....三個字：不容易！所以真要珍惜自己學(xué)習(xí)的機會，珍惜父母的勞動成果，雖然我平時已經(jīng)比較節(jié)儉了，可是還是有時候會頭腦發(fā)熱，亂花錢，以后真得不能再這樣了，要理智消費！另外，雖然，覺得累，但也考驗了我的意志力，特別是在實在站不住的情況下，我不停的告訴自己：要堅持一會，這是一個難得的鍛煉的機會！有時候，人真得需要發(fā)揮主觀能動性，每當(dāng)我這么想的時候，我就會真得堅持下來！真得戰(zhàn)勝自己，所以總有一種成就感！

　　2、自身不足之處及今后學(xué)習(xí)、鍛煉的努力方向

　�。�1）自身不足之處：缺乏較好的適應(yīng)能力。從學(xué)生到職員的角色轉(zhuǎn)變需要時間，但由于社會的高節(jié)奏，又不能花過多的時間。我花了好幾天才真正轉(zhuǎn)變過來。

　　今后努力方向：盡快改變自己的角色，轉(zhuǎn)換好身份，態(tài)度要積極，工作才能出成效。

　　（2）自身不足之處：曾一度懷疑過自己的個人能力�？偸强紤]自己除了專業(yè)技能，還擁有什么呢？作為大學(xué)生，我們的優(yōu)勢何在？學(xué)歷，文化修養(yǎng)，專業(yè)技能。

　　今后努力方向：努力提高自己的專業(yè)知識與技能，讓自己沒有借口懷疑，增強自信心。

　　（3）自身不足之處：拘泥于自身所謂的“素質(zhì)”，認為大聲喧嘩就是缺乏素質(zhì)的表現(xiàn)。而在現(xiàn)實生活中，我們所謂的素質(zhì)又能否發(fā)揮作用呢？比如說在做促銷的時候，有素質(zhì)的柔聲細語是毫無用處的；只有大聲叫賣，才能吸引我們的顧客。

　　今后努力方向：認清時代、工作的要求，根據(jù)現(xiàn)實制定自身的“素質(zhì)”，一邊更有效地工作。一、實踐目的

　　1、實踐的目的和意義

　�。�1） 提高自己的實踐能力、交際能力、思考能力以及為了使自己的假期過得更有意義。

　　（2） 通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干。

　�。�3）檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認。

　�。�4）想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。

　　2、實踐單位的概況及發(fā)展情況

　�。�1）概況

　　江蘇時代九州超級購物中心由香港肇豐集團聚巨資于20xx年8月在xx市唯一的商業(yè)中心投資建立，公司禮聘了一批經(jīng)驗豐富的境外和國內(nèi)管理人才，組成了一個專業(yè)的經(jīng)營團隊，全面運用現(xiàn)代化電腦操作系統(tǒng)及完整的營運作業(yè)規(guī)范來進行管理，賣場人性化的空間設(shè)計、新鮮實惠的商品組合、高品質(zhì)的服務(wù)項目，滿足了廣大消費層次的購買。

　　時代超級購物中心采用總公司集中采購，確保商品的“本正源清”，以最低的成本獲得高品質(zhì)的商品，讓顧客得到真正實惠。

　�。�2）發(fā)展情況

　　目前時代超市已有100余家門店，超級購物中心（大賣場）近30家，主要分布江蘇，xx，山東，xx、上海等地。時代在發(fā)展，“時代”九州超級購物中心也要順應(yīng)市場和顧客的需求而發(fā)展，做大做強。除經(jīng)營食品、百貨外，還不惜花大量人力物力進行市場調(diào)查分析、實施改造，瞄準(zhǔn)目標(biāo)客戶群，對以日用消費品為主的綜合型超市進行明確定位，引入品牌百貨理念，實行差異化競爭。在布局上，時代超級購物中心將主通道擴大到6米，視線更通透，商品分類一目了然。超市經(jīng)營也從以快速消費品為主向品牌百貨延伸，在三樓百貨新增加芭比娃娃、阿迪達斯、歐萊雅等國際品牌，旁氏、玉蘭油、采詩等時尚品牌也擴大面積。這些原先只能在高檔百貨商場見到的商品也能在超市買到。在食品方面，進口深海魚、貝類海鮮、高檔洋酒、進口食品專廳等都已引入。同時國內(nèi)知名品牌集集小鎮(zhèn)、肯德雞也入住時代。滿足了消費者“一站購齊”所需商品的綜合型消費場所。

　　近幾年來，時代每年均保持至少70%的年成長，市場占有同步增大。

　　3、實踐要求

　�。�1）服務(wù)顧客，滿足顧客要求，使顧客滿意。

　�。�2）保持賣場的清潔、明亮、清楚、安全。

　�。�3）微笑示人、同事之間互幫互助

　　（4）保證商品的齊全與品質(zhì)。

　　二、實踐內(nèi)容

　　1、實踐安排概況

　�。�1）時間和地點

　　這個暑假，我在xx樂天瑪特超市度過。從學(xué)校放假回來，還沒歇住腳，第二天就馬不停蹄的開始了我的暑假打工計劃（媽媽早就在超市給我找了一份兼職）。具體時間是7月20號~8月20號，一星期早班，一星期下午班（早班7:30-3:30,下午班是2:30-10:30），如此交替著，風(fēng)雨無阻。

　�。�2）實踐內(nèi)容

　　姚太太品牌食品的銷售人員。有時幫助超市卸貨，整理倉庫。

　　（3）專業(yè)知識與專業(yè)技能在實踐過程中的應(yīng)用

　　我所學(xué)的專業(yè)是英語專業(yè)。在銷售過程中碰到老外的情況下明顯比別人有利。

　　記得有一次看到超市某一貨架前有位老外在詢問商品情況，那個售貨員明顯有些招架不過來。我便上前微笑著與老外交談起來，了解了一下他的需要，然后告知了那個售貨員。如此輕松地運用自己的專業(yè)知識解決了一個問題，幫助了別人，我也倍感欣慰。

　　三、實踐結(jié)果

　　1、發(fā)現(xiàn)的問題

　�。�1）溝通交流問題，工作人員缺乏語言技巧，很難與老外進行溝通。

　�。�2）超市工作人員對超市的整體布局結(jié)構(gòu)缺乏了解，導(dǎo)致不能為顧客正確地指路。

　�。�3）排隊情況嚴(yán)重，隊伍過長，人們往往會因此放棄購買。

　�。�4）不能保證每層都有衛(wèi)生間。

　�。�5） 服務(wù)缺乏人性化。有一例證：在超市買牙膏結(jié)賬時，某一市民急著付款，收銀員卻堅持拆包驗貨，雙方為此鬧得很不愉快。雖然記者咨詢律師得知，收銀員此舉并不違法，但不是人性化表現(xiàn)。

　　2.、解決問題的建議

　�。�1）針對問題（1）（2），超市應(yīng)對員工進行相應(yīng)的培訓(xùn)，如語言技能培訓(xùn)，以保證超市正常的運行。

　�。�2）針對問題（3）（4），超市應(yīng)加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。增設(shè)收銀臺與衛(wèi)生間。

　�。�3）針對問題（5），建議超市采取更加人性化服務(wù)，堅定顧客至上的經(jīng)營理念。

　　四、實踐總結(jié)與體會

　　1、總結(jié)與體會

　�。�1）在我正式去超市上班的前一個晚上，媽媽對我說：“以后上班時要盡可能的多做事，少說話，處理好與同事、上級之間的關(guān)系。”話雖簡單，但真正做起來就不簡單了。由于我以前沒干過超市的服務(wù)員，剛開始時也不能適應(yīng)那里的很多規(guī)定。不過，在

超市實踐總結(jié)13

　　本次我進行實踐活動的單位是xxx超市。它是位于我們市中心的一家綜合性的購物中心。我在這家超市的工作崗位有導(dǎo)購員、收銀員，還有保潔員。本次我的實踐活動圓滿結(jié)束，并且達到了我預(yù)期的目的。實踐的內(nèi)容包括了主體、總結(jié)以及實踐體會等內(nèi)容，并且附實踐論文一篇。以下是我對此次為期2周的實踐活動的具體說明。

　　主體主體內(nèi)容共包括了3個方面：實踐前期工作、實踐過程以及實踐的體會。以下我將會分別從這三個方面來談?wù)勎掖舜螌嵺`的收獲。

　　實踐前期工作在實踐前，我先了解了下附近幾家超市的情況，并通過分析自身的條件，最終選擇了較為合適的一家進行寒假實踐活動。在確認了進行社會實踐的地點之后，我聯(lián)系了超市的負責(zé)人，并對實踐一事征得其同意，自己是無償對超市義務(wù)勞動，他也表示愿意提供力所能及的幫助。

　　在正式超市進行實踐活動前，我首先向相關(guān)負責(zé)人了解些具體的情況，包括工作人員的概況，工作的日常以及對自己所要進行的工作的規(guī)章熟悉。其中，我認為對超市內(nèi)秩序的維持和收銀，是我此次實踐活動的重點。為此，我首先了解了超市管理規(guī)范并記錄了其中重要的幾點：

　　1. 服務(wù)態(tài)度要認真，要謹(jǐn)記顧客就是上帝

　　2. 工作勤奮努力，應(yīng)當(dāng)保持一定的出勤率，對于出勤率高的員工給予一定的年終獎勵,獎罰制度分明

　　3. 不可監(jiān)守自盜，違者重罰

　　4. 應(yīng)當(dāng)按時上下班，不可遲到早退，有違者扣獎金

　　5. 超市內(nèi)保持清潔，禁止抽煙明火

　　以上就是我根據(jù)超市內(nèi)的條例自己簡單記下來的幾點。從事超市工作是一件簡單但是重要的事情，直接關(guān)系到了社會的穩(wěn)定和發(fā)展，我整理好了自己的狀態(tài)，準(zhǔn)備投入到這為期兩周的實踐活動中。

　　實踐過程今天是我實踐活動的第一天，也就是上班的第一天吧。負責(zé)人把我交給了人事部的李經(jīng)理。李經(jīng)理簡單的給我介紹了超市內(nèi)各方面的工作，總結(jié)起來大概分了5類：一類是關(guān)于貨物的存取和搬運工作，一類是關(guān)于超市內(nèi)清潔和物品分類及標(biāo)價擺放的問題，一類是超市收銀問題，一類是關(guān)于超市內(nèi)保安問題，最后一類是關(guān)于超市內(nèi)的秩序維持問題。因為是第一天來，他先讓我熟悉下超市內(nèi)的各方面環(huán)境以及各個環(huán)節(jié)的大概工作流程，好在心里有個底。我大概在經(jīng)理部呆了多半天，聽了經(jīng)理的介紹后，對這里的工作有了大概的了解，并認識到，其中兩類是適合我們女生的工作，今后的實踐重點也就放在了這兩個方面，當(dāng)然其它方面也會簡單的涉及一點，用來全面的完成我的實踐活動。隨后的一天時間里，我在超市的各個崗位都流動了一遍，做到了初步的熟悉，我知道接下來的將會是幾天忙碌的實踐活動了。

　　超市的上班時間是8點整，我早上起來收拾好后就來到了超市內(nèi)，經(jīng)理在昨天就交代我今后幾天的實踐內(nèi)容就是在超市正式員工的幫助下進行其中一類的工作就是關(guān)于對超市內(nèi)物品的擺放以及標(biāo)價問題。這是一項看似簡單實際操作起來卻又十分繁瑣的事情。

　　首先，物品種類繁多，雖然有專門的區(qū)域共你來區(qū)別擺放，但是由于現(xiàn)在臨近新年，某些東西的消耗特別巨大，就需要我們特別的忙著補齊所消耗的貨物，以求做到供需平衡，要把需要的東西擺放正確，才不會誤導(dǎo)顧客，才能避免不必要的麻煩，總之這是一種一刻也不能停下來的活，還需要你集中精力去認真的做;其次就是物品的標(biāo)價問題，這是整個環(huán)節(jié)的重中之重，因為在超市買東西，上面的標(biāo)價一定要正確，避免標(biāo)價錯誤導(dǎo)致不必要的糾紛，而超市內(nèi)形形色色的各類物品多如牛毛，就需要一個人的耐心和細心，才能完全勝任這項工作的。我花了很多時間在記住某件物品的價格，可是有時候還會記錯，在其它姐姐的幫助下，

　　我才能順利的完成，這里不得不佩服這些超市的工作人員。接下來的幾天我一直在這個崗位上工作，跟著姐姐們學(xué)習(xí)到了不少東西，也從中吸取了不少經(jīng)驗。在這個崗位工作的同時，有時其它崗位有需要幫助的時候我也會幫助，比如超市內(nèi)貨物的搬運，由于人手的短缺，我也幫忙搬運小件物品，那天還是我身體最累的一天，不過，這類工作一般是有男生來做的，我們只能幫著搬運或者暫時看管的。其中還有幫助保安維持超市秩序的工作，當(dāng)帶上那個袖標(biāo)的時候，感覺還真有一種沉甸甸的責(zé)任感，過年了人流特別的多，我們主要進行了人員的疏散和引導(dǎo)，以維持超市內(nèi)正常活動秩序。

　　前面的工作大概持續(xù)了一周多，在接下來的幾天，經(jīng)理把我安排到了收銀臺，讓我在一位姐姐的指導(dǎo)下進行收銀結(jié)賬的工作。這是另一個適合女生的工作類別，是特別需要細心才能夠勝任的工作。不用說，這是超市內(nèi)最簡單最繁瑣卻又最重要的工作。這個工作不僅要對顧客保持著幾乎機械式的微笑，還要求反映迅速而不出錯，在實際工作的時候，我心里是十分的緊張，連手心都捏著一把汗。這個工作是在反復(fù)的對賬與收賬重復(fù)的，如果沒有耐心，是不能順利的完成這項工作的。此外做這個工作還要在之前的工作的基礎(chǔ)上才能做，因為你要了解一下物品的大概價位，才能對特別的顧客的一些突發(fā)事故做出相應(yīng)的反應(yīng)來�？傊�，這個工作我一直做到我實踐2周結(jié)束，感覺每天都提心吊膽的，生怕收賬時會出什么問題，還好，我堅持到了最后，并且我的工作得到了李經(jīng)理的肯定，自己的付出總算也沒有白費。 實踐體會這就是我的第一次社會實踐，它引導(dǎo)我走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會。這次社會實踐活動讓我更新了觀念，吸收了新的思想與知識。讓我明白社會才是學(xué)習(xí)和教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我的人生價值得到了體現(xiàn)，在那片廣闊的天地里，我的勞動，我的付出得到了讓我興奮的回報。

　　而且在這個過程中，我也深深認識到了作為一個從事超市工作者的辛苦，做工作沒有簡單與難之分，只要有付出，就一定能都得到回報的。

　　總結(jié)在這為期14天的實踐活動中，使我充分認識到，沒有任何一項工作是輕松的，雖然是這種從事超市工作的人，他們的辛苦不僅僅身體上的，因為我深深的感覺到，要做好自己手頭的工作，履行好自己的職責(zé)，是件多么不容易的事：我們必須要具有很好的耐心和毅力，并且要足夠的細心才能夠很好的完成這項看似簡單的工作。

　　經(jīng)過此次實踐，我豐富了自身的社會經(jīng)驗，同時也看到了自己身上所欠乏的耐心和細心，我今后一定多參加社會實踐活動，從各個方面來提高自己的能力。

　　在最后，我要感謝給我實踐活動機會的超市負責(zé)人以及在實踐過程中給我指導(dǎo)和幫助的'各位姐姐們，謝謝你們!

　　論服務(wù)社會之超市實踐活動每個人都是社會的一份子，每個人都在努力做好自己的工作來服務(wù)這個社會。我們所要做的就是不斷完善自己，不斷提高自己，以貢獻給社會自己更大的力量，來體現(xiàn)自己的人生價值，而實踐活動，就是我們學(xué)生服務(wù)社會的一種方式，是鍛煉我們實踐能力的一個機會。

　　我們終究要投入到社會中去的，并在社會中以自己獨特的方式來為這個社會服務(wù)。我認為，社會實踐活動就是為服務(wù)社會打下的一個結(jié)實的基礎(chǔ)，使我們掌握了一些經(jīng)驗，讓我們在實踐中得出真知，同時，這也是我們作為學(xué)生來接觸社會的一種方法和經(jīng)驗，以便將來我們能夠適應(yīng)各種復(fù)雜的社會環(huán)境。由此可見，實踐活動就是服務(wù)社會的一種體現(xiàn)和實踐活動的必要性。在寒假到來之時，本著服務(wù)社會，認識社會和完善自我的想法，我選擇了去超市實踐，來完成自己的寒假目標(biāo)。

　　超市，是一個便利人民生活的一個綜合性的商場，它的存在極大的方便了人民的生活，也是人民生活水品逐步提高的一個體現(xiàn)。超市內(nèi)物品齊全，種類繁多，由于它的地理位置相對不錯，解決了人民實際生活中的很多問題，比如說出行難，買菜難等等，可以說，超市的出現(xiàn)，不僅僅是一個市場，更是一種文化，一種象征，象征著這個地方的經(jīng)濟和人民生活水品的高低。我認為，去超市實踐，是關(guān)注社會，體驗民生的最好的辦法，也可以讓我們更好的接觸社會，適應(yīng)社會，也是為人民服務(wù)的一種體現(xiàn)，也能為和諧社會的發(fā)展，貢獻自己的一點微不足道的力量。同時選超市內(nèi)的實踐活動，我還可以關(guān)注下今年的物價，由于今天的經(jīng)濟波動，物價一直上漲，我想通過在超市工作，可以了解下這方面對于人民生活的影響。作為一個大學(xué)生，我有必要認識這些，以為將來更好的服務(wù)社會打基矗。

　　同時選在超市進行實踐活動，一方面可以避免過早接觸復(fù)雜的人際關(guān)系(自己還是學(xué)生，接觸社會是一個漸進的過程)，另一方面也可以檢查下自己的工作實踐能力，也是盡到了自己服務(wù)社會的目標(biāo)。

　　在超市的實踐活動，包括了實踐前期工作、實踐過程和實踐體會一共三部分內(nèi)容，每一部分都是和服務(wù)社會息息相關(guān)的。前期工作是對實踐內(nèi)容的初步了解，實踐過程是對服務(wù)社會的根本認識和行動，而實踐體會則是對于服務(wù)社會的思考和反映。而在實踐過程當(dāng)中，我作為一個參加到其中的人，所感受到的是作為一個超市工作者，自己身上的那種社會責(zé)任和工作義務(wù)。這里沒有鉤心斗角，有點只是微笑和溫暖。作為社會的一份子，一個好的超市工作者是必要的，正是由于他們的渺小，才鑄就了城市的輝煌。能夠完成這次實踐活動，為服務(wù)這個社會貢獻自己的力量，我覺得非常有意義。

　　服務(wù)社會的多少，不在于你的崗位的好壞，而在于你的內(nèi)心是否強大，決心和耐心很重要。超市的實踐活動，同樣可以盡最大的努力來回報社會，服務(wù)社會。堅持下來的人，才偉大。

　　做好我們每一分子，來服務(wù)社會使其更美好。

超市實踐總結(jié)14

　　從xx年8月12日至xx年8月24日。我在大連家樂福購物廣場工作。

　　十二天家樂福購物廣場蔬菜區(qū)的工作，是我收獲了很多，我也初次的融入社會。常聽學(xué)長說‘在學(xué)校學(xué)的知識不實踐，不運用便都是死知識’。以前總認為學(xué)長們把事情說的夸大化，但經(jīng)過這十二天的工作，我的觀點改變了，并且我認為一次實踐比將理論知識抄上一百遍好得多。

　　早上、晚上我都有固定的上下班時間和我以前的假期生活截然不同。高中畢業(yè)的那個暑假。天天無所事事的我，偶爾會和同學(xué)上網(wǎng)吧消遣時間和父母去超市購物。每回上超市都會看到服務(wù)員在各區(qū)為購物者服務(wù)，認為這種工作是在容易不過的，這次自己親歷了這份工作才知道其實并不那么容易。

　　我每天早上七點開始上班到下午五點下班，第一天剛上班便跟工作人員學(xué)習(xí)如何擺放蔬菜，——點超市正式開始營業(yè)，購物者開始陸陸續(xù)續(xù)的進入超市，我和同事在蔬菜區(qū)為購物者服務(wù)，要站在自己負責(zé)的區(qū)域看管自己所要負責(zé)的蔬菜，剛開始對于這份工作感覺很新奇，自己終于有一天也成為了一個超市的`服務(wù)員。在工作時間要一直站在自己的區(qū)域內(nèi)，還要不斷將購物者買走的蔬菜補齊，在購物者挑選完蔬菜后再將蔬菜重新擺放成原有的樣子，兩天下來我對這份工作已經(jīng)沒有了原有的新奇取而代之的是一種厭倦，厭倦這種只為人服務(wù)的工作、厭倦格式化的工作。第三天可以說我是帶著情緒在工作，年長的同事看到我的表現(xiàn)告訴我要去適應(yīng)社會，而不是抱怨，想了想他的話感覺到自己的做法的錯誤。后來我每天都會很認真的工作，將自己負責(zé)的蔬菜擺放好，方便了購物者的購物需求。

　　通過這段時間的實習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實踐。而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展，國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。這幾天的工作我要看管我的責(zé)任區(qū)、幫助他人推上貨車、要觀察顧客對每類蔬菜的購買量。這些都是在學(xué)校里無法感受到的，而且很多時候，我不時要做一些工作以外的事情，有時要做一些清潔的工作，在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會告訴你這些，你必須自覺地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所，每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進社會，接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但我得去面對我從未面對過的一切。

　　十二天的工作很快的就過去了，我也很好的完成了我的工作，我第一次的走上了社會、認識了社會、了解了社會。以后我還會有同樣的經(jīng)歷，現(xiàn)在我可以說我加入了社會，有了自己的第一筆金!

超市實踐總結(jié)15

　　在今年暑假期間，我參加了一個月的社會實踐，在北京市順天府超市實習(xí)了一個月，在這一個月的工作生活中接觸到了很多事情，了解到了許多社會現(xiàn)狀，以及在零售業(yè)當(dāng)中需要具備哪些能力等等，受益匪淺。首先來談一下我對我的工作的一個認識，我這次的工作，不是售貨員，而是超市理貨員，理貨員的職責(zé)，就是要保證貨架在商品不缺貨的情況下使其飽滿，以滿足顧客對于商品的需求。這個工作并不是太復(fù)雜，就是比較費時間，拿飲料貨架來說，超市中食品酒飲的貨架是上貨頻率最頻繁的，因為顧客對于這一部分的需求往往超過對于日常用品副食的需求，假如偷懶的話，就會造成貨架缺貨，這樣會影響一個超市在顧客心中的形象，誰都希望去一個服務(wù)好，環(huán)境舒適的地方購物，這樣會讓人身心愉快，從側(cè)面也會增加貨品的銷售增加超市的銷售業(yè)績。北京順天府超市說句客觀的話，在北京這個競爭十分激烈的地方，并不是十分的出眾，在其之上，有華堂超市，家樂福超市，沃爾瑪超市等等巨頭，他們可以說是瓜分了北京的大部分市場，面對如此大的對手，順天府超市走的是價格便宜的路線，也許我們知道零售業(yè)巨頭沃爾瑪?shù)膭?chuàng)立原則之一就是要保證價格最低，其輻射范圍一般的超市很難企及，但是沃爾瑪在北京的分店相對于順天府并不是很多，沃爾瑪可以輻射到二十公里以內(nèi)的各種住宅小區(qū)，而順天府只是針對附近一兩公里以內(nèi)的小區(qū)，往往有一星期購物一次的習(xí)慣，或者半個月購物一次習(xí)慣的時候才會選擇去沃爾瑪家樂福之類的大型的真正的超級市場，而家里缺少柴米油鹽等等的時候就會選擇離家近的小超市，在我看來，這就是順天府超市的市場定位了。

　　對于我來說，我學(xué)習(xí)的是工商管理專業(yè)，對于超市的管理，作為現(xiàn)在我來說，完全停留在理論階段，其實有的時候理論和實踐并不符合，實踐可以創(chuàng)造理論，而理論不一定都能指導(dǎo)實踐，管理在于管人，人力資源部對于一個企業(yè)的重要性不言而喻，但是面對現(xiàn)在如此多的畢業(yè)生或者求職者，想要給那么多的`店每個都分配那種品學(xué)兼優(yōu)，實踐經(jīng)驗豐富的人，這是不可能的，由此對于每個店的店長就會有很多的要求。什么人可以當(dāng)?shù)觊L？什么人都可以，確實，但是并不是所有人都能當(dāng)一名合格的店長，按照管理學(xué)的理論來說，店長必須要有領(lǐng)導(dǎo)力，能夠統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)你的團隊，從而營造出更大的效益，在各個環(huán)節(jié)，店長所做的是蕭何的角色，而不是韓信的角色，需要的是你運籌帷幄，也許店長的學(xué)歷很高，或者經(jīng)驗很豐富，手下的員工也許是一些學(xué)歷不是很高的人，有些話也許你可以懂，但是他們并不理解，比如，證明一個店長是不是優(yōu)秀，這個店的銷售水平可以算是一個指標(biāo)，而要是想增加銷售，來買東西的顧客就得多，而增加顧客的一個有效的途徑就是營造一個良好的環(huán)境，就像山姆沃爾頓一直強調(diào)的環(huán)境對于人們購物的心理來說是很重要的，誰都希望在一個舒適的環(huán)境購物。要是想營造一個好環(huán)境，商品擺設(shè)很重要。比如在過節(jié)期間，需要調(diào)出前幾年在這個時段什么商品非常暢銷，什么商品瀕臨滯銷階段，在節(jié)日備貨的時候，對于前者需要儲備更多的貨，而后者可以選擇少量進貨。

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