最新工作總結(jié)匯編15篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，他能夠提升我們的書面表達(dá)能力，讓我們抽出時(shí)間寫寫總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？下面是小編精心整理的最新工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
最新工作總結(jié)1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師們：
新年好！當(dāng)我們剛度過(guò)一個(gè)祥和的春節(jié)，又將迎來(lái)新的工作與挑戰(zhàn)，開(kāi)學(xué)工作會(huì)上的講話。借此機(jī)會(huì)，我主要對(duì)來(lái)的工作作個(gè)簡(jiǎn)單匯報(bào)，同時(shí)談?wù)剬?duì)本學(xué)期工作的初步設(shè)想。
一、對(duì)工作的總結(jié)
回顧一年的工作，充滿了酸甜苦辣。這其中又有在座各位教職工的緊密團(tuán)結(jié)、齊心協(xié)力、同甘共苦、相互理解所取得的成績(jī)，也有因種種因素給教育教學(xué)工作所造成的不足。下面我就一年來(lái)的學(xué)校工作作個(gè)簡(jiǎn)單匯報(bào)。
一是認(rèn)真貫徹上級(jí)的各項(xiàng)政策。及時(shí)做好了“兩免一補(bǔ)”工作，按時(shí)發(fā)放各項(xiàng)款項(xiàng)，使家庭困難的學(xué)生享受到了政策的恩惠。同時(shí)制定了《績(jī)效工資考核方案》，堅(jiān)持公平、公正、公開(kāi)的原則及時(shí)把績(jī)效工資發(fā)放到教師手中。
二是加大了勤工儉學(xué)力度。下期商店承包23400元是我校一個(gè)創(chuàng)歷史新高的.記錄，它為學(xué)校的運(yùn)轉(zhuǎn)提供了財(cái)力保障。
三是進(jìn)一步改善了辦學(xué)條件。在辦公經(jīng)費(fèi)緊張的情況下，精簡(jiǎn)各項(xiàng)開(kāi)支用于改善辦學(xué)條件：購(gòu)買條幅和校訓(xùn)裝飾了教室；購(gòu)買校園宣傳標(biāo)語(yǔ)美化了校園；做好了校務(wù)宣傳欄和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀宣傳欄；更新了校務(wù)日志；成立了教師辦公室購(gòu)買了辦公桌椅改善了辦公條件；為教師宿舍加蓋了雨蓬；維修了食堂；為四合院平臺(tái)進(jìn)行了SPS全面補(bǔ)漏，演講稿《開(kāi)學(xué)工作會(huì)上的講話》。
四是加強(qiáng)了教師培訓(xùn)。先后派出語(yǔ)文教師和數(shù)學(xué)教師到大圩中心校和小圩中心校參加“課堂有效性”教學(xué)培訓(xùn)，趙水蓮和羅建鋒兩位教師參加了賽課；上期我校與清塘壯校進(jìn)行了一次校際交流；下期，我參加了江華縣小學(xué)校長(zhǎng)提高班培訓(xùn)，雖然為期兩個(gè)多月，但由于本人愚笨，所以學(xué)識(shí)不深，實(shí)在慚愧。
五是開(kāi)展了豐富多彩的活動(dòng)。成功的舉辦了“六一”文藝匯演和慶祝活動(dòng)；組織教師參加了縣籃球賽；積極參加了中小學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)，并獲得道德風(fēng)尚獎(jiǎng)；部分教師指導(dǎo)學(xué)生參加作文比賽并獲得好名次；進(jìn)行了法制講座和緊急疏散演練；在趙水蓮老師的帶領(lǐng)下學(xué)校成立了舞蹈隊(duì)；開(kāi)展了陽(yáng)光體育活動(dòng)。
六是齊心協(xié)力打好了甲流防控戰(zhàn)。對(duì)班主任來(lái)說(shuō)最頭疼的就是防甲流，全體教職工為了打好甲流防控。
最新工作總結(jié)2
一，招新工作圓滿完成
新學(xué)期開(kāi)始，我墨林書法協(xié)會(huì)采用作版，走宿舍，班級(jí)介紹等宣傳方式使得大一新生初步了解我社，吸引許多愛(ài)好書法的同學(xué)踴躍加入，在第一輪的報(bào)名中，超過(guò)百人登記報(bào)名，第二輪的面試篩選出有一定書法功底且品格優(yōu)秀的墨林新成員，在面試進(jìn)行中，每一位同學(xué)都敞開(kāi)心扉表達(dá)自己對(duì)書法的見(jiàn)解，以及加入墨林的原因，和愿望。墨林原社長(zhǎng)高歡，楊曉科和原成員代表與參加面試的同學(xué)互訴心得，增進(jìn)了彼此的了解。面試選出40位新成員名單的通過(guò)紅榜張貼公告。招新工作有序而順利的取得了圓滿成功，新成員的加入為墨林增添了新的元素和文化，相信一年的相處交流能提高每一位同學(xué)書寫水平，墨林也會(huì)因此發(fā)展更好。
二，換屆儀式隆重舉行
123456我社隆重舉行了換屆儀式，邀請(qǐng)了社聯(lián)主席，副主席，還有數(shù)位兄弟社團(tuán)負(fù)責(zé)人列席，督導(dǎo)部為換屆儀式做公證，墨林新老成員都參加，儀式上各位嘉賓們發(fā)言，對(duì)墨林的未來(lái)寄予了良好的愿望，社聯(lián)主席席曉麗對(duì)我們今后的工作提出一些建議和期望。新一屆社長(zhǎng)在公平的無(wú)記名投票中選舉產(chǎn)生，群眾的眼光是雪亮的，相信他會(huì)帶領(lǐng)墨林新成員走出更美好的未來(lái)。交接儀式上，原社長(zhǎng)把墨林123456交給了新社長(zhǎng)，也把期望和責(zé)任交給了他。換屆儀式在溫暖而快樂(lè)的氛圍中結(jié)束了。
三，社內(nèi)聯(lián)誼增進(jìn)了解
第一次社內(nèi)聯(lián)誼在招新完畢后的第一次例會(huì)舉行，大家圍坐在一起，聊天打鬧，說(shuō)笑話，唱歌，表演各種節(jié)目，還有人提議玩游戲，每一個(gè)人都丟掉了拘謹(jǐn)，變得自然活潑，相信這一次的聯(lián)誼能夠增進(jìn)大家的了解，每一個(gè)人都因此而融入這一個(gè)新的大家庭了，在以后的工作生活中彼此幫助，相互照顧，成為親密無(wú)間的朋友，墨林這個(gè)因興趣而集合的集體就是我們享受快樂(lè)和溫暖的家園。
四，社團(tuán)活動(dòng)成功舉辦
為弘揚(yáng)國(guó)粹，改善學(xué)校的文化氛圍，提高同學(xué)們的審美素養(yǎng)能力，發(fā)覺(jué)同學(xué)們的潛能，培養(yǎng)同學(xué)們認(rèn)識(shí)美、發(fā)現(xiàn)美、創(chuàng)造美，鼓勵(lì)同學(xué)們將有限的課余時(shí)間投入到更加積極有益的興趣愛(ài)好中來(lái)，建設(shè)學(xué)校的優(yōu)良學(xué)風(fēng)，值第八屆校園文化節(jié)之際本協(xié)會(huì)特舉辦群體書法為同學(xué)們展現(xiàn)自我水平提供一個(gè)平臺(tái)。
此次活動(dòng)由社長(zhǎng)梁鑫與社員討論策劃，得到團(tuán)委批準(zhǔn)后，社長(zhǎng)開(kāi)會(huì)分配小組分別負(fù)責(zé)宣傳，組織任務(wù)，各小組成員積極協(xié)作，在分工有序的籌備進(jìn)行中，各小組成員積極協(xié)作，成員彼此的感情更加深厚，在歡笑中迎接活動(dòng)到來(lái)。活動(dòng)當(dāng)天，10米長(zhǎng)的`白帆布安靜而整潔的躺在明媚的陽(yáng)光之下，邀請(qǐng)的學(xué)生書法愛(ài)好者揮毫潑墨，各顯才華，或蒼勁有力，或端重渾厚，或從容婉約，或風(fēng)馳電掣，引來(lái)眾多觀賞者的陣陣好評(píng)。通過(guò)本次活動(dòng)，不僅要展示了書法愛(ài)好者的才華，更是以本次活動(dòng)為契機(jī)，給喜歡藝術(shù)的同學(xué)提供一個(gè)交流藝術(shù)的平臺(tái)，并增強(qiáng)社團(tuán)的集體榮譽(yù)感，全面構(gòu)建和諧校園，達(dá)到藝術(shù)和諧與人際和諧的高度統(tǒng)一。進(jìn)一步宣傳校園文化，弘揚(yáng)我校深厚的文化底蘊(yùn)。
周副校長(zhǎng)和123分別為本屆聯(lián)展題詞，留下了他們最珍貴的墨寶。
五，按時(shí)召開(kāi)例會(huì)交流書法心得
每周五晚6點(diǎn)墨林都會(huì)準(zhǔn)時(shí)召開(kāi)例會(huì)，社員都會(huì)帶筆墨紙硯準(zhǔn)時(shí)參加，如有事情也會(huì)及時(shí)向社長(zhǎng)請(qǐng)假，一學(xué)期中沒(méi)有一位成員無(wú)故不參加例會(huì)，大家熱愛(ài)這個(gè)集體，并為這個(gè)集體的榮譽(yù)努力著。在例會(huì)上社長(zhǎng)梁鑫會(huì)安排前一小時(shí)為大家講解一些書法的理論知識(shí)，讓成員了解書法的發(fā)展史，各種書法體簡(jiǎn)介，歷代書法家等等，而副社長(zhǎng)吳其峰和張銘琰教新成員學(xué)習(xí)正楷的基本筆化和寫字方法，握筆姿勢(shì)等等最基本的書法技能。使得成員能夠全面了解書法知識(shí)。最后一次例會(huì)（上周五晚）開(kāi)了一個(gè)內(nèi)部研討會(huì)！社員都基本發(fā)言！談?wù)撍麄冊(cè)跁鴧f(xié)學(xué)到的東西和感想！一學(xué)期的練習(xí)后，大家都取得了不小的進(jìn)步，而書法帶給我們的安寧和平靜也使得社員的心境更加平和，在墨林獲得的不僅僅是書法知識(shí)最重要的是一種心境的調(diào)節(jié)。
一學(xué)期的工作以接近了尾聲,每一分工作都包含著心酸與快樂(lè),在總結(jié)中也希望接下來(lái)的工作總還會(huì)再接再厲,同時(shí)也祝愿每一位墨林成員都會(huì)再創(chuàng)佳績(jī),也希望學(xué)生團(tuán)體聯(lián)合會(huì)明天會(huì)更好!
最新工作總結(jié)3
一年來(lái)，在上級(jí)黨委和學(xué)區(qū)黨支部(總支)的領(lǐng)導(dǎo)下，我能夠積極參加每次的政治學(xué)習(xí)，自覺(jué)學(xué)習(xí)馬列主義和“十八大”文件精神，學(xué)習(xí)黨章的要求。通過(guò)學(xué)習(xí)，不斷提高思想認(rèn)識(shí)和政治覺(jué)悟，在思想上、政治上與黨中央保持高度一致，平時(shí)，積極參加黨組織的各項(xiàng)活動(dòng)，自覺(jué)交納黨費(fèi)，履行黨員義務(wù)并以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)自身的政治道德素養(yǎng)。做到帶頭遵紀(jì)守法、自尊、自重、自愛(ài)、尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生，從言行起到共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，成為學(xué)生的表率。
為了充實(shí)、提高自己，我從不放松自己的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。積極參加教研活動(dòng)，認(rèn)真訂閱教育教學(xué)刊物，學(xué)習(xí)教育學(xué)、心理學(xué)的理論，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)悟新課程標(biāo)準(zhǔn)，領(lǐng)會(huì)新的教學(xué)理念和學(xué)習(xí)他人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，做好學(xué)習(xí)筆記，寫好心得體會(huì)，運(yùn)用新的教學(xué)理念去指導(dǎo)自己的教學(xué)工作，改革舊的課堂教學(xué)模式。在課堂教學(xué)中，運(yùn)用“自主、合作探究”的學(xué)習(xí)方式，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，并認(rèn)真總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，寫好教學(xué)后記，通過(guò)不斷的反思、總結(jié)，不斷提高自己的教學(xué)水平。
我一向能夠愛(ài)崗敬業(yè)，以高度熱情和責(zé)任感做好本職工作。并主動(dòng)做好學(xué)校的其它事務(wù)，就本校而言，我是一個(gè)盡職盡責(zé)的黨員教師工作，兼任班主任，上數(shù)學(xué)課、科學(xué)課、體育課。兼管學(xué)校的衛(wèi)生檢查，體育體育器材管理。主動(dòng)做好學(xué)校的配藥消毒、門衛(wèi)安全保衛(wèi)。雖然工作瑣碎、繁忙，但我從不計(jì)較個(gè)人得失，想方設(shè)法把工作做好，出色地做好各項(xiàng)工作。
我能夠深入班級(jí)聽(tīng)課，虛心學(xué)習(xí)憋人的'長(zhǎng)處，克服自己的不足。指導(dǎo)年輕教師上好課。對(duì)自己所教的班級(jí)，能夠抓好班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的轉(zhuǎn)變，抓好學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)，注意做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)變工作，根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)，采取各種不同的教育方法，做到因材施教。特別是注意對(duì)“問(wèn)題”生的耐心教育，盡量找出他們身上的閃光點(diǎn)，做到少批評(píng)，多鼓勵(lì)，對(duì)于學(xué)生的過(guò)錯(cuò)，盡量采取無(wú)傷痛有效果的教育。這一年多來(lái)，在我和搭伴老師的努力下，這個(gè)班的后進(jìn)生完全克服了紀(jì)律松散、逃避學(xué)習(xí)的現(xiàn)象，樹(shù)立起了學(xué)習(xí)的自信心，端正了學(xué)習(xí)態(tài)度。目前，這個(gè)班的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)在校名列前茅。
由于本人的努力，在各方面都取得了較大的成績(jī)。本學(xué)年年被評(píng)為鄉(xiāng)級(jí)優(yōu)秀少先隊(duì)輔導(dǎo)員，本人探索學(xué)習(xí)信息技術(shù)，在博客中發(fā)表一點(diǎn)拙作。今后，我還要加倍努力，不斷學(xué)習(xí)，不斷提高，使自己的工作成績(jī)與日俱進(jìn)。
最新工作總結(jié)4
光陰似箭，春暖花開(kāi)，不知不覺(jué)中又迎來(lái)了新的一年！回顧這一年的工作歷程。作為公司的一名業(yè)務(wù)員，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。
我作為業(yè)務(wù)部門的一名普通員工，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下走過(guò)了一年，在這一年中各方面沒(méi)有很好地完成公司給我的各項(xiàng)指標(biāo)，主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面沒(méi)有做好�，F(xiàn)將一年來(lái)個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：
1 、我作為業(yè)務(wù)部門的員工，深深地感到肩負(fù)重任，作為公司的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和技能。
2 、在新單開(kāi)發(fā)工作中，屢次失敗，面對(duì)多次的教訓(xùn)，首先查找自身的原因，分析為什么自己總是被罰款、對(duì)比同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，找出自己各方面的不足之處，在今后的工作中要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身能力，在今后的新單開(kāi)發(fā)中取得成績(jī)。
3 、在公司提供客戶需求信息資源這一塊中，也屢次沒(méi)有取得好的.成績(jī)，錯(cuò)過(guò)了很多客戶資源，因各方面因素導(dǎo)致大部分客戶沒(méi)有選擇我們采智信息港。
4 、在今后的工作中，要抓住這方面的客戶，爭(zhēng)取把握分析，做好個(gè)人工作計(jì)劃，處理好各項(xiàng)工作，加強(qiáng)同客戶的交流、溝通。了解他們的需求，能夠準(zhǔn)確地處理好，來(lái)羸得客戶。
在平時(shí)的各項(xiàng)工作中精耕細(xì)作，緊跟所有的項(xiàng)目：房地產(chǎn)、工廠、康體設(shè)備、招生、理財(cái)、調(diào)查、律師等。在以后的工作中及時(shí)掌握客戶的需求，作出相應(yīng)的計(jì)劃和工作。找出他們的劣勢(shì)、突出我們的優(yōu)勢(shì)；比如品牌、質(zhì)量、服務(wù)、資源，來(lái)羸得客戶支持，同時(shí)也要做好客戶關(guān)系，加強(qiáng)自己的服務(wù)意識(shí)，做到讓客戶投的放心、賺的開(kāi)心。建立長(zhǎng)遠(yuǎn)的合作關(guān)系。針對(duì)客戶這一塊，也要吸取以往教訓(xùn)，不單要了解清楚客戶的所需、所想，盡量想辦法滿足客戶的需求，多做些這方面的工作，不要輕易放過(guò)每個(gè)客戶的信息，做到有客戶就有接觸、有了解、有做工作，包括對(duì)分類的宣傳、公司和其它報(bào)紙的分類有什么優(yōu)勢(shì)，來(lái)爭(zhēng)取贏得客戶的認(rèn)可。
辭舊迎新，展望 20xx 年，本人將更認(rèn)真工作，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身的能力來(lái)努力完成公司的銷售任務(wù)和目標(biāo)，同時(shí)希望公司和個(gè)人再上一個(gè)新的臺(tái)階。
最新工作總結(jié)5
上半年來(lái)在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下，在馬經(jīng)理的鼎力指導(dǎo)和幫助下，立足本職工作，恪盡職守，任勞任怨，（含ｘｘ地區(qū)）20xx年上半年完成銷售額2512235元，銷售單機(jī)1740臺(tái)，小裝5臺(tái)，完成全年銷售任務(wù)的109％，貨款回籠率為99、75％，銷售數(shù)量和貨款比去年同期增長(zhǎng)了73%，小型裝載機(jī)實(shí)現(xiàn)零的突破，現(xiàn)將半年來(lái)從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作
作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：
1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款；
2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求；
3、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理每月上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；
4、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度；
5、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來(lái)，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
二、明確任務(wù)，主動(dòng)積極地工作
工作中自己時(shí)刻明白自己是為公司服務(wù)為經(jīng)銷商服務(wù)為用戶服務(wù)的，只要不損害公司利益能讓經(jīng)銷商多賺錢，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都積極主動(dòng)去做，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作更絲毫不馬虎、不怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善；對(duì)經(jīng)銷商要搞好關(guān)系，不只是業(yè)務(wù)關(guān)系，要上升到個(gè)人關(guān)系朋友關(guān)系。還要和二級(jí)批發(fā)商處好關(guān)系，做到可以掌控二級(jí)批發(fā)商。
1、XX年初，通過(guò)競(jìng)崗，我取得了榆次市場(chǎng)這個(gè)崗位，任務(wù)不去年增加了20%身感任務(wù)艱巨和責(zé)任重大，山西晉北市場(chǎng)是個(gè)小市場(chǎng)，當(dāng)?shù)厥a(chǎn)煤炭，靠資源吃飯，不重視農(nóng)業(yè)，又因氣候干旱嚴(yán)重缺水山地和丘陵都不種植，大田地用大型拖拉機(jī)，手扶拖拉機(jī)銷量一直不高。和經(jīng)銷商韓經(jīng)理商量決定：還是印制掛歷等紀(jì)念品一方面走訪老用戶，為老用戶解決問(wèn)題，讓他們轉(zhuǎn)介紹，另一方面開(kāi)上車帶上掛歷，圖片等去我們產(chǎn)品空白的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)新的批發(fā)商，經(jīng)過(guò)努力，新增加忻州地區(qū)批發(fā)商3個(gè)，每個(gè)的銷量都在50臺(tái)以上。也為16年的總?cè)蝿?wù)的完成打下了基礎(chǔ)。
2、借政府補(bǔ)貼契機(jī)ｘｘ年是政府補(bǔ)貼購(gòu)置手扶拖拉機(jī)的第一年，年初我們得到消息后，就及時(shí)整理資料參加了山西農(nóng)機(jī)局機(jī)型評(píng)選，通共同努力我們的sh101-1和sh111-3兩種常用機(jī)型成功進(jìn)入省政府農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼目錄，但因經(jīng)驗(yàn)不足，我們的報(bào)價(jià)太低，給中間環(huán)節(jié)的操作造成一定難度。鑒此，我們有不失時(shí)機(jī)的與省局和各地各縣局做了溝通，成功補(bǔ)貼銷售近400臺(tái)，這也是上半年任務(wù)完成好的主要原因。
總之，上半年任務(wù)的`完成主要是不懈的努力，不斷開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)而實(shí)現(xiàn)的。
三、正確對(duì)待售后服務(wù)及時(shí)、妥善解決
銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而再好的產(chǎn)品不可能100%的不存在缺陷，所以正確對(duì)待售后服務(wù)，視售后服務(wù)如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過(guò)程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，對(duì)客戶提出的問(wèn)題和意見(jiàn)及時(shí)解答解決，不能解決的匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，直至客戶滿意。ｘｘ年我的主要精力放在了市場(chǎng)開(kāi)發(fā)上，但又不能忽視三包服務(wù)工作，為此我們委托了韓經(jīng)理和程師傅幫我完成三包服務(wù)工作，盡管需要三包的數(shù)量比以往增加了很多，沒(méi)有出現(xiàn)投訴情況。
四、產(chǎn)品市場(chǎng)分析
晉北市場(chǎng)雖然市場(chǎng)總量不大，但品牌眾多，我們的產(chǎn)品品牌和品質(zhì)已經(jīng)在市場(chǎng)上形成口碑，有固定的用戶群。但是我們面臨的最大對(duì)手卻是濰坊的一些小廠家，他們依靠極低的價(jià)格（到貨價(jià)1100元）贏得了客戶，因?yàn)槭址鐾侠瓩C(jī)作為成熟產(chǎn)品，它的產(chǎn)品質(zhì)量在短期內(nèi)、三包期內(nèi)一般不出現(xiàn)問(wèn)題，特別是晉北地區(qū)一年就種一季，使用頻率低，這樣經(jīng)銷商為了利潤(rùn)為了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，紛紛經(jīng)營(yíng)低價(jià)產(chǎn)品。給我們?cè)斐梢欢ㄍ{。千里牛在整個(gè)晉北ｘｘ年銷量約100臺(tái)，主要是晉中地區(qū)的政府補(bǔ)貼行為。長(zhǎng)江只在我們以前斷絕業(yè)務(wù)的太谷、忻州銷售，今年銷量大副下滑，特別是忻州地區(qū)因我們?cè)谙旅婵h級(jí)市場(chǎng)的進(jìn)入，銷量下降三分之一。模仿我們的各個(gè)小品牌此起彼浮，總銷量還不少。我們的打假力度還不夠。
五、XX年下半年市場(chǎng)工作設(shè)想
總結(jié)半年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，下半年自己計(jì)劃在總結(jié)工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
�。ㄒ唬┮罁�(jù)區(qū)域銷售情況和市場(chǎng)變化，計(jì)劃將再爭(zhēng)取忻州地區(qū)長(zhǎng)江的市場(chǎng)，至少再進(jìn)入一個(gè)縣級(jí)市場(chǎng)
�。ǘ├^續(xù)做有可能補(bǔ)貼手扶拖拉機(jī)項(xiàng)目工作的幾個(gè)縣區(qū)農(nóng)機(jī)局長(zhǎng)的，爭(zhēng)取讓他們選擇沭河品牌
�。ㄈ┳龊眯麄鳎尅便鸷印袊�(guó)名牌中國(guó)馳名商標(biāo)國(guó)家免檢”深入人心
�。ㄋ模榉e極配合經(jīng)銷商銷售，做經(jīng)銷商的服務(wù)員。
（五）自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
�。├^續(xù)學(xué)習(xí)小裝載機(jī)等工程機(jī)械知識(shí)，考察分析其市場(chǎng)，力爭(zhēng)下半年銷售小裝20臺(tái)。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索，在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)下，和各位同仁的幫助支持下，我相信我會(huì)在銷售這個(gè)行業(yè)中做得更好，明天會(huì)更好！
最新工作總結(jié)6
范例一
在領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)財(cái)政所的正確指導(dǎo)下，較好的完成了本學(xué)期的收支計(jì)劃，保證了學(xué)校的日常工作的順利進(jìn)行，現(xiàn)將本學(xué)期學(xué)校的財(cái)務(wù)工作總結(jié)如下：
范例二
半年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，自己在政治思想和工作方面都取得了一些成績(jī)，下面就將教師上半年工作總結(jié)匯報(bào)如下，敬請(qǐng)各位師生提出寶貴意見(jiàn)及建議。
范例三
在全體同事的共同努力下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)心下，本著一切為客戶服務(wù)的宗旨，圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展xxx和xxx的宣傳和信息的功能，從客戶的利益角度服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、提高企業(yè)的知名度和利益最大化，通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)的努力，圓滿地完成了20xx年的工作。
范例四
回顧這一年的`工作，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也找到了工作中的不足和問(wèn)題，主要反映于xx及xxx的風(fēng)格、定型還有待進(jìn)一步探索，尤其是網(wǎng)上的公司產(chǎn)品庫(kù)充分體現(xiàn)我們xxxxx和我們這個(gè)平臺(tái)能為客戶提供良好的商機(jī)和快捷方便的信息、導(dǎo)航的功能發(fā)揮。展望新的一年，我們將繼續(xù)努力，力爭(zhēng)各項(xiàng)工作更上一個(gè)新臺(tái)階。
最新工作總結(jié)7
今年是我行實(shí)施“超常規(guī)、跨躍式發(fā)展戰(zhàn)略”的開(kāi)局之年，也是實(shí)現(xiàn)三年發(fā)展規(guī)劃的第一年。在分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，我支行制定了周密的工作計(jì)劃和工作措施，堅(jiān)決貫徹年初支行工作會(huì)議所制定的“五個(gè)更”的工作思路，確保開(kāi)好局，起好步。一年來(lái)全行干部職工團(tuán)結(jié)一心，奮力拼搏，取得了豐碩的成果。
一、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)呈現(xiàn)出超常規(guī)的發(fā)展態(tài)勢(shì)：跟往年相比，今年我行發(fā)展已走上快車道，各項(xiàng)業(yè)務(wù)屢創(chuàng)新高，走出了一個(gè)發(fā)展的上升通道。（1）各項(xiàng)存款快速增長(zhǎng)。至年底本外幣總存款余額預(yù)計(jì)超過(guò)8.5億元，比年初增加3.6億。其中預(yù)計(jì)：人民幣對(duì)公存款增加1.4億、人民幣儲(chǔ)蓄增加5800萬(wàn)、人民幣同業(yè)存款增加8000萬(wàn)；外匯存款增加1000萬(wàn)美元。全年日均比去年日均增1.5億；外幣對(duì)公存款增加成為我行存款增長(zhǎng)的一個(gè)重要來(lái)源，同業(yè)存款和儲(chǔ)蓄存款也大幅增加加，這種存款增長(zhǎng)速度是過(guò)去所沒(méi)有的。
（2）貸款規(guī)模增加，結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。年末各項(xiàng)貸款約超過(guò)10個(gè)億元，比年初增加3億，主要增投于優(yōu)良客戶和按揭、消費(fèi)貸款等低風(fēng)險(xiǎn)貸款；如PTA、投總、鎢業(yè)、眾達(dá)、海滄大道等大項(xiàng)目；信貸資產(chǎn)總體上仍保持較高質(zhì)量，不良貸款占比低于3.5%，尤其是今年第一季度、第二季度不良貸款余額都比去年下降；但從存量上分析，呆滯貸款有所增加；表內(nèi)收息率預(yù)計(jì)達(dá)100%以上，綜合收息率預(yù)計(jì)達(dá)97%，收息水平居全轄前列。
（3）經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)成倍增加。至年末，我行創(chuàng)利水平預(yù)計(jì)可達(dá)1500萬(wàn)元（含結(jié)售匯收入），其中人民幣利潤(rùn)約為770萬(wàn)，外匯利潤(rùn)約為45萬(wàn)美元，結(jié)售匯手續(xù)費(fèi)收入約為350萬(wàn)元。人均利潤(rùn)達(dá)21萬(wàn)元。同過(guò)去幾年的創(chuàng)利水平相比，今年我行的利潤(rùn)水平實(shí)現(xiàn)了跨躍式的發(fā)展。
（4）中間業(yè)務(wù)大幅度增長(zhǎng)。今年我行國(guó)際結(jié)算和結(jié)售匯總量穩(wěn)居全轄第二位，已逼近第一位。預(yù)計(jì)全年將完成國(guó)際結(jié)算量2.5億美元、結(jié)售匯約1億美元。外匯業(yè)務(wù)收手續(xù)費(fèi)收入有較大的增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)可達(dá)350萬(wàn)，相當(dāng)于我利潤(rùn)的20%左右。銀行承兌匯票業(yè)務(wù)和票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)也有大幅增長(zhǎng)，成為另一個(gè)新的利潤(rùn)來(lái)源。
二、主要工作措施和成功經(jīng)驗(yàn)：
�。ㄒ唬┮詷I(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)為中心，突出重點(diǎn)，采取切實(shí)有效的措施，全方位推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作快速發(fā)展。
1、細(xì)分市場(chǎng)，準(zhǔn)確定位，抓住重點(diǎn)，積極營(yíng)銷批發(fā)業(yè)務(wù)。20xx年，我行將對(duì)公市場(chǎng)細(xì)分為“五個(gè)一”，即一個(gè)港口、一條大道、一個(gè)房地產(chǎn)、一批項(xiàng)目及一個(gè)信托公司。明確了目標(biāo)定位后，我們建立了一套反應(yīng)靈敏、決策快速、攻關(guān)有力、服務(wù)到位的市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)制，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，全方位拓展市場(chǎng)。具體做法有：提升經(jīng)營(yíng)層次，對(duì)規(guī)模大、要求高的重點(diǎn)優(yōu)良客戶將責(zé)任主體提升到業(yè)務(wù)部，1000萬(wàn)美元以上的項(xiàng)目直接由行長(zhǎng)負(fù)責(zé)攻關(guān)和談判；組建強(qiáng)有力的攻關(guān)小組，把全行攻關(guān)能力較強(qiáng)的人員集中起來(lái)組成強(qiáng)力攻關(guān)小組，對(duì)不同特點(diǎn)的企業(yè)選擇合適的人員進(jìn)行組合，集團(tuán)作戰(zhàn)，上下聯(lián)動(dòng)，精兵攻堅(jiān)。突出競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),抓住我行深入推行企業(yè)文化建設(shè)的契機(jī)，在服務(wù)上大做文章，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶，大力營(yíng)銷總分行推出的新業(yè)務(wù)品種，為客戶提供一攬子服務(wù)方案，爭(zhēng)取在服務(wù)的深度和廣度上優(yōu)于他行；行領(lǐng)導(dǎo)以身作則，帶頭攻關(guān)，保證至少一半的時(shí)間用于走訪客戶，重點(diǎn)客戶堅(jiān)持每月拜訪一次，重視改善和提高銀企關(guān)系。通過(guò)不懈的努力，今年我行新?tīng)?zhēng)取了一批有價(jià)值上檔次的客戶，如德彥紙業(yè)、金桐化學(xué)、豐龍水產(chǎn)、廈信國(guó)托、海滄醫(yī)院等重點(diǎn)客戶，同時(shí)還儲(chǔ)備了海滄大道、鷺景灣、出口加工區(qū)、國(guó)際貨柜等一批有潛力的項(xiàng)目，為我行今后兩三年的業(yè)務(wù)迅速發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、堅(jiān)持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，多方位發(fā)展零售業(yè)務(wù)。今年我行抓住代客理財(cái)資金歸集、農(nóng)電改造代繳費(fèi)、推行VIP服務(wù)等重點(diǎn)工作，抓好本外幣儲(chǔ)蓄存款攻堅(jiān)戰(zhàn)，以爭(zhēng)取有價(jià)值的私人客戶為重點(diǎn)，大力營(yíng)銷零售業(yè)務(wù)。
一是開(kāi)展規(guī)范化服務(wù)流程演練，提高服務(wù)水平，為儲(chǔ)戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)；
二是加大吸收理財(cái)資金力度，抓住理財(cái)資金主要靠努力的特點(diǎn)，全行動(dòng)員，針對(duì)周邊的商戶、村戶和老客戶，有效地吸收理財(cái)資金。
三是對(duì)海滄炒股大戶進(jìn)行摸底，動(dòng)態(tài)跟蹤，吸收股市回流資金。
四是推出了私人業(yè)務(wù)VIP服務(wù)方案，開(kāi)設(shè)VIP優(yōu)先通道，建立VIP客戶檔案，實(shí)施差別式服務(wù)，為有價(jià)值的私人大客戶提供一攬子理財(cái)服務(wù)方案；
五是加大宣傳力度，借農(nóng)網(wǎng)改造東風(fēng)，開(kāi)展“走進(jìn)千家萬(wàn)戶活動(dòng)”，歷時(shí)一個(gè)月，各網(wǎng)點(diǎn)積極參與，以農(nóng)電改造繳費(fèi)一卡通為宣傳重點(diǎn)，以電影下鄉(xiāng)和業(yè)務(wù)宣傳為媒介，全行總動(dòng)員，走進(jìn)城鄉(xiāng)的每一個(gè)角落，加大我行對(duì)農(nóng)村業(yè)務(wù)市場(chǎng)的滲透力度，宣傳了我行的業(yè)務(wù)，提高了我行的社會(huì)知名度。通過(guò)一系列富有成效的工作，至年末，我行各項(xiàng)儲(chǔ)蓄余額約為1.5億元，約比年初增加5800萬(wàn)元，完成分行下達(dá)的任務(wù)，增幅為歷年來(lái)的最高水平。
3、加大貸款營(yíng)銷力度，擴(kuò)大貸款規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。為增強(qiáng)長(zhǎng)期發(fā)展?jié)摿Γ覀儚哪瓿蹰_(kāi)始就非常重視加快貸款營(yíng)銷工作，積極爭(zhēng)取擴(kuò)大貸款規(guī)模，帶動(dòng)對(duì)公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)。
一是優(yōu)良客戶的貸款營(yíng)銷，針對(duì)PTA、翔鷺、眾達(dá)、鎢業(yè)、多威、投總等重點(diǎn)企業(yè)，加大授信額度，主動(dòng)營(yíng)銷貸款。
二是加大項(xiàng)目貸款的營(yíng)銷，如海滄大道、鷺景灣項(xiàng)目。
三是加大了按揭貸款和個(gè)人消費(fèi)貸款等低風(fēng)險(xiǎn)貸款的投放力度。通過(guò)擴(kuò)大增量，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶，從而帶動(dòng)存量的優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整。在貸款管理的基礎(chǔ)工作中，支行以嚴(yán)格實(shí)施預(yù)警預(yù)報(bào)制度為核心，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。首先，嚴(yán)把貸款準(zhǔn)入關(guān)，貸款發(fā)放堅(jiān)持雙優(yōu)戰(zhàn)略，對(duì)可貸可不貸的堅(jiān)決不貸；其次，堅(jiān)持貸款客戶的分類管理，實(shí)行主動(dòng)退出，逐步壓縮一般客戶，主動(dòng)淘汰劣質(zhì)客戶。三是嚴(yán)格實(shí)施信貸管理的預(yù)警預(yù)報(bào)制度，使這項(xiàng)工作成為信貸管理最有力的工具和每個(gè)客戶經(jīng)理的日常工作，加大對(duì)此項(xiàng)工作的考核與獎(jiǎng)懲。至年末，我行本外幣各項(xiàng)貸款余額超過(guò)10億元，比年初增加3億元。其中優(yōu)良客戶及低風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的貸款占比達(dá)90%以上。
4、大力發(fā)展國(guó)際業(yè)務(wù)，增加中間業(yè)務(wù)收入。針對(duì)海滄外資客戶較多，以及我行國(guó)際業(yè)務(wù)從業(yè)人員綜合素質(zhì)較高的特點(diǎn)，我行十分重視抓住機(jī)遇發(fā)展國(guó)際業(yè)務(wù)。今年來(lái)，我行通過(guò)加強(qiáng)客戶經(jīng)理培訓(xùn)，進(jìn)一步提高從業(yè)人員的素質(zhì)和水平；在服務(wù)上，確保上門收單，提高辦事效率，保證工作的`時(shí)效；同時(shí)，以國(guó)際結(jié)算為龍頭，積極拓展進(jìn)出口項(xiàng)下的融資業(yè)務(wù)。在國(guó)際業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略上，做足已有客戶，不斷擴(kuò)大群體，重點(diǎn)抓好PTA的開(kāi)證業(yè)務(wù)，確保份額；爭(zhēng)取增加我行在翔鷺、多威等重點(diǎn)客戶原有的份額；實(shí)現(xiàn)在德彥、金達(dá)威等客戶國(guó)際結(jié)算的突破。至本年末，我行的國(guó)際結(jié)算量預(yù)計(jì)達(dá)到2.6億美元，結(jié)售匯達(dá)1億美元，國(guó)際業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)收入達(dá)350萬(wàn)元人民幣，外匯利潤(rùn)45萬(wàn)美元，兩項(xiàng)合計(jì)650萬(wàn)元人民幣，約占總利潤(rùn)的45%。
5、緊抓清非收息工作不放松。今年以來(lái)，我行對(duì)清非收息工作早布置、早行動(dòng)，取得了明顯的效果。
一是嚴(yán)格把關(guān)，不符合條件的不良貸款不盤；另一方面只要符合盤活規(guī)定三原則的，要大膽盤活。針對(duì)客戶經(jīng)理對(duì)盤活舊貸有擔(dān)憂的思想問(wèn)題，支行重申一要認(rèn)真審批嚴(yán)格把關(guān)。
二是符合分行盤活原則的企業(yè)，要有負(fù)責(zé)任的態(tài)度大膽盤；如果客戶經(jīng)理在這個(gè)問(wèn)題上消極對(duì)待，支行將嚴(yán)肅處理；
三是明確各階段的重點(diǎn)清非目標(biāo)，一戶一策，加大進(jìn)度的落實(shí)，每日追蹤；對(duì)賴帳不還的企業(yè)拿出典型，實(shí)施有效手段進(jìn)行催收。四是抓緊農(nóng)貸收息工作。這項(xiàng)收息來(lái)源往年是我行提高收息率的重要組成部分，但今年總體效果不明顯；五是積極清收大戶欠息和表外應(yīng)收未收利息。通過(guò)努力，今年我行不良貸款上半年實(shí)現(xiàn)了下降，下半年受貸款形態(tài)調(diào)整影響，預(yù)計(jì)使年末數(shù)比年初增400多萬(wàn)元。綜合收息率預(yù)計(jì)將達(dá)到97%，完成分行下達(dá)的目標(biāo)。
6、努力提高資金營(yíng)運(yùn)水平，爭(zhēng)取最大限度地實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)。從年初開(kāi)始，支行就要求業(yè)務(wù)部和計(jì)財(cái)科加大對(duì)我行各季度資金營(yíng)運(yùn)狀況的分析，找出解決問(wèn)題的辦法；辦公室在行政后勤保障上也十分強(qiáng)調(diào)節(jié)約費(fèi)用開(kāi)支，加強(qiáng)了費(fèi)用控制，制訂了一系列有效的辦法，如加強(qiáng)對(duì)車輛費(fèi)用，水電郵等營(yíng)運(yùn)費(fèi)用的控制，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)招待費(fèi)和公雜費(fèi)的管理，把錢用在業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵上。網(wǎng)點(diǎn)無(wú)效益的事不干，無(wú)效益的費(fèi)用不花，全方位增收節(jié)支。業(yè)務(wù)部門還堅(jiān)持每日做好重點(diǎn)企業(yè)資金進(jìn)出的監(jiān)控和調(diào)度，優(yōu)化頭寸運(yùn)用效率，提高了經(jīng)營(yíng)的效益。
�。ǘ⑸罨母�，強(qiáng)化管理，提升服務(wù)品質(zhì)，創(chuàng)建有海滄農(nóng)行特色的企業(yè)文化品牌，全面提升競(jìng)爭(zhēng)力。
1、今年以來(lái)，我行進(jìn)行了更深入的三項(xiàng)制度改革。在人事用工改革方面，全面推行中層干部競(jìng)聘制，通過(guò)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)引進(jìn)人才和引進(jìn)相結(jié)合，不斷提高中層干部隊(duì)伍素質(zhì)。實(shí)施全員競(jìng)爭(zhēng)上崗，實(shí)行內(nèi)部流動(dòng)摘牌，一年一選擇，半年一微調(diào)，優(yōu)化勞動(dòng)組合。這兩項(xiàng)制度的推行得到了全行干部職工的積極參與和擁護(hù)；在收入分配改革方面，支行制定了綜合考核辦法，對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)全面推行內(nèi)部模擬計(jì)價(jià)，根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)的綜合效益、工作質(zhì)量和數(shù)量來(lái)拉開(kāi)差距。對(duì)不同崗位，綜合考慮難易程度、勞動(dòng)強(qiáng)度、風(fēng)險(xiǎn)程度、地域條件等四項(xiàng)因素，科學(xué)制定崗位系數(shù)，向關(guān)鍵崗位傾斜，推行客戶經(jīng)理等級(jí)制，真正調(diào)動(dòng)員工的積極性。在組織機(jī)構(gòu)上，支行推行扁平化管理，實(shí)施上收事后復(fù)核等措施。通過(guò)積極推進(jìn)三項(xiàng)制度改革，海滄支行逐步建立了科學(xué)合理的競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)和淘汰機(jī)制，人員結(jié)構(gòu)得到了調(diào)整，設(shè)立助理崗位鍛煉了年輕干部。調(diào)整崗位系數(shù)，進(jìn)行雙向選擇摘牌，及時(shí)進(jìn)行干部的局部調(diào)整等都極大調(diào)動(dòng)了干部職工的積極性，很大程度地促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展。
2、探索嚴(yán)格管理和科學(xué)管理相結(jié)合的新路子，促進(jìn)管理上臺(tái)階。在內(nèi)部管理方面，今年我行繼續(xù)健全規(guī)章制度建設(shè)，完善執(zhí)行、監(jiān)督、檢查機(jī)制。首先是嚴(yán)格執(zhí)行《海滄農(nóng)行員工手冊(cè)》，使全行養(yǎng)成遵章守紀(jì)的好習(xí)慣；其次是堅(jiān)持加大監(jiān)督檢查力度。支行行領(lǐng)導(dǎo)每月至少應(yīng)對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)檢查一次，機(jī)關(guān)職能部門每月至少對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)全面檢查二次，加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督員的社會(huì)督查力度，每月出一份內(nèi)部管理通報(bào)，把內(nèi)部管理水平與效益工資相掛鉤。三是建立中層干部警示制度，對(duì)管理不力、業(yè)務(wù)停滯或存在其他問(wèn)題的中層干部進(jìn)行書面警示，直至免去職務(wù)。
四是加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算管理工作，推行責(zé)任會(huì)計(jì)制度，提高收益降低費(fèi)用成本。對(duì)各業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行收益核算，實(shí)行績(jī)效掛鉤和利潤(rùn)費(fèi)用掛鉤的辦法，以利潤(rùn)貢獻(xiàn)確定收入分配和業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)用，提高費(fèi)用效益比。同時(shí),重視加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管理、車輛管理和辦公用品招標(biāo)采購(gòu)，控制管理成本，減少費(fèi)用支出。
五是創(chuàng)新管理方法，嚴(yán)管和科學(xué)管理相結(jié)合，力爭(zhēng)管理上臺(tái)階。管理網(wǎng)絡(luò)和外部網(wǎng)站建設(shè)，提高管理效率，向科技要效益。成功建立了一套高效的內(nèi)部管理網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理網(wǎng)絡(luò)化、績(jī)效評(píng)估數(shù)據(jù)化，促進(jìn)管理上檔次。成功建設(shè)了支行外部網(wǎng)站，宣傳我行業(yè)務(wù)，加強(qiáng)與客戶的溝通，成為推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的有效輔助手段。又如大膽探索首先在支行引入ISO9000質(zhì)量管理體系。在行領(lǐng)導(dǎo)的積極倡導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)行長(zhǎng)辦公會(huì)的集體慎重討論和研究，我行于20xx年7月份開(kāi)始借助外部力量，啟動(dòng)ISO工程，塑造服務(wù)品牌。作為廈門銀行同業(yè)中第一例，我們通過(guò)制定和實(shí)施質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)、內(nèi)部審核和管理評(píng)審，顧客評(píng)價(jià)程序、文件資料控制程序、不合格品控制、糾正預(yù)防和改進(jìn)程序等一系列全新的管理和服務(wù)措施，力爭(zhēng)通過(guò)一段時(shí)期的實(shí)踐，逐步塑造一流服務(wù)的品牌銀行形象。
3、開(kāi)展“創(chuàng)一流服務(wù)，樹(shù)農(nóng)行品牌”活動(dòng)，追求服務(wù)上檔次。年初以來(lái)，支行十分重視加強(qiáng)和改進(jìn)服務(wù)工作，多次研究和部署改進(jìn)服務(wù)的有效措施，通過(guò)形式多樣的活動(dòng)，加強(qiáng)了全行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念，使今年我行的整體服務(wù)水平又有新的提高。我行一是堅(jiān)持了去年“一流服務(wù)現(xiàn)象會(huì)”總結(jié)出來(lái)的一些行之有效的措施，如推行每周升旗儀式、班前講評(píng)制、每日一星、值班經(jīng)理制等制度化活動(dòng)，并使這些措施得到鞏固、加強(qiáng)和提高；二是堅(jiān)持深入開(kāi)展服務(wù)技能練兵和比賽、規(guī)范化服務(wù)流程演練，以及開(kāi)展銀企座談會(huì)、企業(yè)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)、業(yè)務(wù)宣傳等行之有效的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動(dòng)。尤其是開(kāi)展“紅五月文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)，著力在服務(wù)的廣度和深度上做文章，在這個(gè)活動(dòng)之后，我行的業(yè)務(wù)成績(jī)也逐步攀升。下半年，我行開(kāi)展了以宣傳農(nóng)電改造代繳費(fèi)業(yè)務(wù)的“走進(jìn)千家萬(wàn)戶活動(dòng)”，通過(guò)電影下鄉(xiāng)的新形式，提高我行對(duì)農(nóng)村儲(chǔ)戶的服務(wù)水平，宣傳了農(nóng)行的形象；三是服務(wù)創(chuàng)新。今年以來(lái)，支行營(yíng)業(yè)部通過(guò)推行重點(diǎn)客戶的雙線服務(wù)工作，取得良好成績(jī)，重點(diǎn)客戶業(yè)務(wù)增長(zhǎng)成為我行業(yè)務(wù)快速發(fā)展的最主要?jiǎng)恿�。下半年推出的私人業(yè)務(wù)VIP服務(wù)，也在海滄地區(qū)引起很好的反響，為我行儲(chǔ)蓄工作開(kāi)辟了新思路。此外，我們還推出了免填單服務(wù)等有效的服務(wù)新形式，贏得了客戶贊揚(yáng)。四是培養(yǎng)和涌現(xiàn)了如營(yíng)業(yè)部主任郭國(guó)柱、業(yè)務(wù)部付主任邱蕓以及一批優(yōu)秀客戶經(jīng)理等服務(wù)明星，這些先進(jìn)的服務(wù)典型生動(dòng)地教育、感召了周圍的廣大員工，使創(chuàng)一流服務(wù)成為我行員工自覺(jué)的行動(dòng)。一流的服務(wù)改變了農(nóng)行的形象，產(chǎn)生了良好的區(qū)域性社會(huì)影響力，提升了我行的競(jìng)爭(zhēng)力。
4、堅(jiān)持“人才興行，以人為本”，著力推進(jìn)“成才計(jì)劃”和其他有效的舉措，提高員工綜合素質(zhì)，營(yíng)造精神和物質(zhì)上良好氛圍，充分挖掘員工的積極性和創(chuàng)造力。今年以來(lái)，行領(lǐng)導(dǎo)著力倡導(dǎo)企業(yè)發(fā)展和實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值同步成長(zhǎng)的觀念，推動(dòng)“成才計(jì)劃”，全面提高員工隊(duì)伍的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)。我們采取的措施主要包括實(shí)戰(zhàn)鍛煉、培訓(xùn)提高、鼓勵(lì)升級(jí)、機(jī)制催化和活動(dòng)促進(jìn)等。通過(guò)推動(dòng)“成才計(jì)劃“，我行不僅引進(jìn)了一批高素質(zhì)人才的加盟，更重要的是培養(yǎng)了一大批年輕有為的人才，為我行業(yè)務(wù)發(fā)展儲(chǔ)備了雄厚資源。前些年海滄行有許多員工因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境差、工作積極性不高而一門心思想調(diào)動(dòng)離開(kāi)海滄�，F(xiàn)在這些人不僅堅(jiān)定地留下來(lái)，而且許多人還迅速成長(zhǎng)為支行的業(yè)務(wù)骨干。正是良好的機(jī)制，使全行員工形成了強(qiáng)大的內(nèi)聚力和強(qiáng)烈的歸屬感，使海滄支行成為一個(gè)團(tuán)結(jié)開(kāi)拓進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)。今年以來(lái)，支行還特別設(shè)立了“成才獎(jiǎng)”，做為鼓勵(lì)員工成長(zhǎng)的一項(xiàng)長(zhǎng)期性措施。二是重視改善職工工作環(huán)境和工作條件。今年以來(lái)，支行加強(qiáng)了網(wǎng)點(diǎn)的改造工作，針對(duì)員工上下班路途遠(yuǎn)、交通不便等情況加強(qiáng)了上下班班車接送，改善了職工食堂管理和員工集體宿舍管理，改善職工福利、組織豐富的集體活動(dòng)等。通過(guò)做好人的思想工作，全行干部職工工作起來(lái)更順心、更有干勁，也更好地促進(jìn)了業(yè)務(wù)工作的發(fā)展。此外，在加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和三防一保工作等方面，我行也做了大量細(xì)致認(rèn)真的工作，建立了有效的責(zé)任制管理，通過(guò)抓落實(shí)保證了全年安全經(jīng)營(yíng)無(wú)事故，得到分行有關(guān)部門的好評(píng)。
三、正確判斷形勢(shì)，充分認(rèn)識(shí)工作中存在的不足
1、從分行的全局看，無(wú)論是利潤(rùn)總額、利潤(rùn)計(jì)劃完成率、不良貸款下降率及存款增長(zhǎng)率等方面，今年各兄弟單位都發(fā)展很快，相比之下我行的發(fā)展速度還不算最好，還有努力的空間。
2、從經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)中看，一是人民幣存款長(zhǎng)期在低水平徘徊，甚至很長(zhǎng)時(shí)間都在地平線之下；二是清非收息工作重視不夠，辦法不多，尤其是清非工作，存在前松后緊現(xiàn)象。未完成全年下降250萬(wàn)的任務(wù)；三是我們的網(wǎng)點(diǎn)間發(fā)展非常不不衡。
3、從主觀努力上看，我們還存在許多不足。一是全行員工特別是普通員工的積極性沒(méi)有很好發(fā)揮出來(lái)。有些員工甚至有消極的傾向，對(duì)工作關(guān)注和熱心程度不夠。二是對(duì)待工作存在先松后緊現(xiàn)象，導(dǎo)致我們工作上的被動(dòng)。三是各級(jí)干部在工作中沒(méi)有一種深入研究的精神遇到困難或問(wèn)題的時(shí)候沒(méi)有深入去思考，工作方式方法不足。四是服務(wù)水平提高速度緩慢，未有明顯質(zhì)的提高，與我行當(dāng)前的高速發(fā)展不相適應(yīng)。
最新工作總結(jié)8
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
我叫曉月是工交學(xué)院的學(xué)生，今年七月份畢業(yè)。
xx年6月我來(lái)到貴公司，經(jīng)過(guò)了幾天的培訓(xùn)，我對(duì)這份工作有了一定的了解和認(rèn)識(shí)，現(xiàn)在我將感想以及工作的認(rèn)識(shí)總結(jié)如下:
1. 客服人員所需的基本技能及素質(zhì)要求:客服人員所需的基本技能需要有良好的.服務(wù)精神，具有良好的溝通能力，工作認(rèn)真細(xì)致，需要有良好的團(tuán)隊(duì)精神和工作協(xié)作意識(shí)，紀(jì)律意識(shí)及良好的心態(tài).
2. 作為客服人員，需要一定的技能技巧;學(xué)會(huì)忍耐和寬容，忍耐與寬容是面對(duì)無(wú)理客戶的法寶，是一種美德，需要包容和理解客戶，
感想:
算算，我來(lái)到公司已經(jīng)將近十天了.回想一下，在這幾天里面我雖然感覺(jué)到了前所未有的壓力，但是，我也一直在努力適應(yīng)著這種壓力， 雖然曾經(jīng)有放棄過(guò)，但是我昨天晚上想了一夜，既然已經(jīng)來(lái)了，就要做到最好，受一點(diǎn)委屈算什么，如果這一點(diǎn)委屈都受不了，那根本就不用出家門，直接呆在家里天天靠父母好了， 經(jīng)過(guò)了跟曉曉，還有叔叔以及同事們的交淡，我找回了自信心， 雖然現(xiàn)在不會(huì)，現(xiàn)在會(huì)犯錯(cuò)誤，但是只要我每天都努力了，每天都有進(jìn)步了.那就是收獲.
其實(shí)，可能還是我不太熟悉和了解吧，所以出現(xiàn)錯(cuò)誤的機(jī)率就會(huì)比較多一些，而且以前一直沒(méi)有接觸過(guò)這個(gè)東西， 其實(shí)想想吧，這個(gè)一點(diǎn)都不難，像以前我在電信公司的時(shí)候，那才是真正的麻煩， 而且那個(gè)時(shí)候又沒(méi)有人教，花了幾天時(shí)間才了解基本知識(shí)， 相比起來(lái)在這里已經(jīng)算很好了，
客服，其實(shí)是一個(gè)復(fù)雜而又簡(jiǎn)單的工作， 簡(jiǎn)單的說(shuō)，就是為客戶服務(wù)，一切為客戶著想，當(dāng)然這得確保在不損公司利益的情況下，
如果想做好一個(gè)客服，第一，就是要有良好的心態(tài)，就像昨天，我一直以為我可能要被開(kāi)除了.我這么差，還老是犯錯(cuò)誤，沒(méi)有一點(diǎn)信心，結(jié)果后面出錯(cuò)的機(jī)率越來(lái)越多，連最基本的時(shí)間和格都都改改錯(cuò)或者是超格了，而且還有客戶好心的提醒我已經(jīng)超格了，不過(guò)，俗話說(shuō):人非圣賢誰(shuí)能無(wú)過(guò) 其實(shí)最主要的還是心態(tài)沒(méi)有放好， 現(xiàn)在我想通了，如果我再這樣下去，就會(huì)真的被開(kāi)除的.叔叔和曉曉說(shuō)得對(duì)如果我做好了，錯(cuò)誤出現(xiàn)一次就盡量不要出現(xiàn)第二次，反省一下為什么出錯(cuò)，錯(cuò)在哪里，為什么錯(cuò)了，下就會(huì)不會(huì)出現(xiàn)這樣的錯(cuò)誤了，就比如一個(gè)人騎車走在路上，他原本并不知道那里有個(gè)洞便一直往前走，結(jié)果掉下去了，下次，他就不會(huì)再走那條路了，因?yàn)橐呀?jīng)吸取教訓(xùn)了， 就像東東說(shuō)的，犯第一錯(cuò)沒(méi)有關(guān)系，第二次錯(cuò)如果還犯的話那就是自身的問(wèn)題了，而且犯了錯(cuò)誤就要及時(shí)提出來(lái)，不要私立自解決。
現(xiàn)在，以后我會(huì)努力奮斗，努力學(xué)習(xí)，盡量做到不犯錯(cuò)誤，，認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)客戶，努力做到每個(gè)客戶都能滿意，以及領(lǐng)導(dǎo)和同事的滿意。
最新工作總結(jié)9
自從新課程改革在我校鋪開(kāi)以來(lái)，我校的課程改革初見(jiàn)成效。全校師生積極參與、努力探索，初步形成了自己的特色，取得了一些成績(jī)。為了進(jìn)一步推進(jìn)課改，更好地開(kāi)展工作，現(xiàn)根據(jù)學(xué)校的有關(guān)做法總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)對(duì)課改工作的領(lǐng)導(dǎo)，明確各自的責(zé)任
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)特別重視課改工作，課改工作是每次例會(huì)談?wù)摰米疃嗟脑掝}，在校長(zhǎng)辦公會(huì)上，陳校長(zhǎng)帶領(lǐng)班子成員學(xué)習(xí)課改理論，探求教法，探討課改的新思路、新方法。采取“走出去、引進(jìn)來(lái)”的辦法，組織教師去外地學(xué)習(xí)考察，學(xué)習(xí)名校課改成功經(jīng)驗(yàn)，并邀請(qǐng)市局基教辦領(lǐng)導(dǎo)及羅城中學(xué)、李家塅中學(xué)的骨干教師來(lái)我校進(jìn)行課改專題講座。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，教師們形成了一種濃厚的課改氛圍。 成立課改領(lǐng)導(dǎo)小組，明確各自的責(zé)任和任務(wù)。為了加強(qiáng)對(duì)課改工作的領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校成立了課改領(lǐng)導(dǎo)小組：陳校長(zhǎng)任組長(zhǎng)，主管教學(xué)工作的教務(wù)主任、教科室主任任副組長(zhǎng)、教研組長(zhǎng)為成員，構(gòu)建了教科室——教研組——備課組——學(xué)科教師的四級(jí)管理體系、分工明確、合作有效。組長(zhǎng)主管課改的全盤工作，副 組長(zhǎng)負(fù)責(zé)日常的事務(wù)，教研組長(zhǎng)組織本組成員的教研工作。學(xué)校每個(gè)教研組除了平時(shí)的教研外，還要承擔(dān)一個(gè)課題研究，每三年內(nèi)必須結(jié)一個(gè)課題，每一年創(chuàng)建一種教學(xué)模式。每個(gè)教師每學(xué)期必須撰寫兩篇教學(xué)論文、教學(xué)案例、教學(xué)反思。 領(lǐng)導(dǎo)帶頭反思課改、營(yíng)造課改反思的良好氛圍。課程改革是新生事物，反思是課改工作中的一個(gè)重要程序。課改在反思中積累經(jīng)驗(yàn)，只有認(rèn)真反思，課改才能少走彎路，在反思中前進(jìn)。因此，我們堅(jiān)持寫好課后反思，將課改中的所得所感寫成案例、論文在學(xué)校交流或發(fā)表。
二、轉(zhuǎn)變觀念，提升教師素質(zhì)
課堂教學(xué)是課改的主戰(zhàn)場(chǎng)，師生角色的轉(zhuǎn)變又是課堂教學(xué)改革的重要環(huán)節(jié)，轉(zhuǎn)變教師教學(xué)理念，提升教師素質(zhì)、創(chuàng)設(shè)符合新課程理念的課堂教學(xué)，一直是我校關(guān)注的一個(gè)焦點(diǎn)。為此，我們采取下列措施 ：①加強(qiáng)培訓(xùn)，努力提升教師素質(zhì)。組織市、鄉(xiāng)級(jí)骨干教師參加國(guó)培學(xué)習(xí)和學(xué)科培訓(xùn)，其中市骨干教師翁燎去湘潭教育院學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)，鄉(xiāng)級(jí)骨干教師袁燦去懷化學(xué)習(xí)音樂(lè)、蔡丹去衡陽(yáng)學(xué)習(xí)生物。并組織葉肖、周紅孝、楊婷婷等老師進(jìn)行網(wǎng)上培訓(xùn)，還結(jié)合學(xué)校實(shí)際，在教研活動(dòng)中學(xué)習(xí)新課標(biāo)、新教法。在每周一次的課改論壇中學(xué)習(xí)賞識(shí)教育、快樂(lè)教育、創(chuàng)新教育、研究性學(xué)習(xí)理論等。通過(guò)學(xué)習(xí)，教師的思想得到了統(tǒng)一，教學(xué)觀念得到了更新。②注重對(duì)教材的培訓(xùn)。為了進(jìn)一步明確課堂教學(xué)改革的方向和策略，加深廣大教師對(duì)新課標(biāo)所倡導(dǎo)的課程理念的理解，用好教材。一是以教研組為單位，組織教師進(jìn)行教材教法培訓(xùn)，幫助教師把握教材 ，提升教學(xué)水平；二是加強(qiáng)對(duì)新教師楊婷婷的崗前培訓(xùn)，注重知識(shí)培訓(xùn)和校本培訓(xùn)相結(jié)合，充分發(fā)揮骨干教師的實(shí)踐引導(dǎo)作用，加強(qiáng)教師們對(duì)教學(xué)中的難點(diǎn)、重點(diǎn)的交流和突破；三是加強(qiáng)備課組在單元目標(biāo)中的引領(lǐng)作用，通過(guò)備課組在每學(xué)期初的集體備課中對(duì)單元教材進(jìn)行分析，將學(xué)業(yè)校目標(biāo)細(xì)化到每個(gè)單元中，通過(guò)典型課例的教學(xué)設(shè)計(jì)引領(lǐng)教師把握教學(xué)要點(diǎn)、落實(shí)單元任務(wù)。
三、以課堂教學(xué)為主陣地，力求探求新的教學(xué)模式
如何不斷深入課程改革，提高教學(xué)效率，真正提高學(xué)生在課堂中的主體地位，努力構(gòu)建新的教學(xué)模式尤為重要。為此，我校要求各教研組大力探求新的教學(xué)模式，每年力求構(gòu)建一種新的課堂教學(xué)模式。在多年的實(shí)踐中，摸索出了以下教學(xué)模式：以數(shù)學(xué)為例①基礎(chǔ)知識(shí)課教學(xué)，采用“啟發(fā)探究式”教學(xué)模式�；境绦蚴牵簩�(dǎo)入→探究→歸納→應(yīng)用→總結(jié)。教學(xué)過(guò)程的導(dǎo)入環(huán)節(jié)仿佛是優(yōu)美樂(lè)意的序曲，如果設(shè)計(jì)安排有藝術(shù)性，就能收到先聲奪人的效果，總的來(lái)說(shuō)，新授課的導(dǎo)入要遵循簡(jiǎn)潔化、科學(xué)化和藝術(shù)化原則；②定理新授課教學(xué)，采用“發(fā)現(xiàn)式”教學(xué)模式，它的基本做法是：創(chuàng)設(shè)情景——提出問(wèn)題——組織交流——鼓勵(lì)猜想——引導(dǎo)論證——運(yùn)用結(jié)論。這種教學(xué)模式主動(dòng)權(quán)在學(xué)生手中，充分發(fā)揮了學(xué)生的積極性的主動(dòng)性，鼓勵(lì)學(xué)生大膽猜想，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。以物理為例：物理中的探索性實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式：提出問(wèn)題→猜想與假設(shè)→制定方案→收集信息→驗(yàn)證假設(shè)與猜想→得出結(jié)論。通過(guò)“探索性實(shí)驗(yàn)教學(xué)”，可以引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)地探索新知識(shí)，讓學(xué)生親身經(jīng)歷和體驗(yàn)探索、發(fā)現(xiàn)的過(guò)程，學(xué)會(huì)科學(xué)探索的方法，獲得知識(shí)技能，享受探索的樂(lè)趣，形成科學(xué)探索的能力。在構(gòu)建新的教學(xué)模式中，鼓勵(lì)教師上探討課。我校的做法是：備課組集體說(shuō)課、備課→安排教師上課→全校教師聽(tīng)課→全校教師反思→上課教師說(shuō)課→全校教師評(píng)課，每個(gè)教師每學(xué)期必須上一節(jié)探討課，在探討課中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在解決問(wèn)題中提高教師業(yè)務(wù)水平和理論水平，努力把教學(xué)實(shí)踐提升到理論水平。
一種新的教學(xué)模式形成后，集中全校師生對(duì)教學(xué)模式進(jìn)行評(píng)估，尤其重視學(xué)生對(duì)教學(xué)模式的評(píng)價(jià)，只有經(jīng)過(guò)實(shí)踐反復(fù)證明了的、學(xué)生肯定了的，才是好的教學(xué)模式，才可能在全校教師中加以推廣。
四、加強(qiáng)指導(dǎo)，轉(zhuǎn)變學(xué)生的思想觀念和學(xué)習(xí)方式
1.沒(méi)有學(xué)生參與的課改是毫無(wú)生命力的。如何讓學(xué)生一起參與到課改中、充分發(fā)揮學(xué)生的積極性和主動(dòng)性，這也是課改中必須解決的重大問(wèn)題。為此，學(xué)校利用校會(huì)、班會(huì)、座談會(huì)等形式向?qū)W生廣泛宣傳課改，宣傳自主、合作、探究學(xué)習(xí)方式，讓他們成為課改的主人，讓他們多發(fā)表看法和意見(jiàn)。
2.沒(méi)有學(xué)生認(rèn)可的教學(xué)是失敗的教學(xué)。為此，學(xué)校比較注重學(xué)生對(duì)教學(xué)的意見(jiàn)，能結(jié)合學(xué)生的意見(jiàn)來(lái)調(diào)整教學(xué)、改進(jìn)教法。大力在學(xué)生中廣泛開(kāi)展研究性學(xué)習(xí)，組建學(xué)習(xí)小組，開(kāi)展研究性學(xué)習(xí)活動(dòng)，撰寫結(jié)題報(bào)告，取得了較好的.效果。學(xué)生的實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力得到了提高。
五、創(chuàng)新評(píng)價(jià)體系
如何評(píng)價(jià)教師和學(xué)生這是課改是否能順利進(jìn)行的有力保證。為了創(chuàng)設(shè)適應(yīng)課改的評(píng)價(jià)體系。為此，我校進(jìn)行了大膽的嘗試和摸索，建立了一整套科學(xué)的評(píng)價(jià)系統(tǒng)。評(píng)價(jià)一堂課主要從知識(shí)與技能的掌握、情感態(tài)度價(jià)值觀的培養(yǎng)、學(xué)生的參與程度、學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，教師是否有效調(diào)動(dòng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、是否建立民主、合作的氣氛等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)學(xué)生由過(guò)去單一的成績(jī)測(cè)評(píng)形式變?yōu)樾问蕉鄻拥木C合評(píng)價(jià)。
六、加強(qiáng)課題研究，用課題研究促進(jìn)課改。
我校有市級(jí)課題2個(gè)、已結(jié)題的有1個(gè)。在每申請(qǐng)到課題后，我們迅速在教育教學(xué)工作中開(kāi)展研究，嚴(yán)格按要求落實(shí)每一個(gè)環(huán)節(jié)，真正做到在教學(xué)中研究，在研究中調(diào)整教學(xué)，在研究中總結(jié)，把研究成果應(yīng)用于教學(xué)，讓課題研究成為我校課改工作的加速器。為了使課題研究貼近課改，我們所選擇的課題都與課改密切相關(guān)，如《新課改下的生物課堂教學(xué)模式》、《語(yǔ)文教學(xué)中的研究性學(xué)習(xí)》等課題，主要研究如何對(duì)學(xué)生進(jìn)行能力培養(yǎng)，教師看到了課題對(duì)教學(xué)工作的巨大推動(dòng)作用，以極高的熱情投身課題研究、相互交流課題研究成果 ，有效地服務(wù)課改。
除加強(qiáng)課題研究外，還鼓勵(lì)教師撰寫教學(xué)論文、教學(xué)反思。近一年來(lái)，上交省地市級(jí)的論文40多篇，獲獎(jiǎng)?wù)撐?0多篇，其中獲國(guó)家級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)的3篇，省級(jí)的9篇，市地級(jí)的11篇。課題和論文是促使我校教師教學(xué)實(shí)踐能力轉(zhuǎn)化成理論成果的有效方式，是提高我校教師理論水平的有力保障。
七、強(qiáng)化各種制度
制度是各項(xiàng)工作順利開(kāi)展的有力保證，為了保證我校課改工作的正常進(jìn)行，學(xué)校制定了一系列的嚴(yán)格制度，如堅(jiān)持集體備課制度、學(xué)習(xí)制度、教師培訓(xùn)制度、校本教研制度、總結(jié)匯報(bào)制度和成果推廣制度等。特別是學(xué)校的公開(kāi)課制度，全面實(shí)行課堂開(kāi)放，即“推門聽(tīng)課制度”隨時(shí)歡迎所有老師來(lái)聽(tīng)課，課后授課老師與聽(tīng)課者廣泛地交流意見(jiàn)。
八、及時(shí)整改糾錯(cuò)
課改工作雖然有理論做指導(dǎo)，但在實(shí)際操作中是摸著石頭過(guò)河，肯定會(huì)出現(xiàn)偏差，如果不及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正這些偏差，就會(huì)偏離正常的課改軌道。因此，我們及時(shí)糾正了一些偏差，如在課堂教學(xué)中過(guò)分注重學(xué)生的自主學(xué)習(xí)，忽視了教師的主導(dǎo)地位，過(guò)分依賴媒體手段而忽視教師的示范作用，不利于學(xué)生良好習(xí)慣的養(yǎng)成，靠重復(fù)練習(xí)形成思維定勢(shì)而忽視學(xué)生解題技法的總結(jié)。
總之，課改工作任重而道遠(yuǎn)，我們將在實(shí)踐中探索，在實(shí)踐中反思，在反思中前進(jìn)�？朔щy，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，樹(shù)立課改必勝的信念，大面積提高教育教學(xué)質(zhì)量，切實(shí)開(kāi)展好新一輪課程改革工作，不斷推動(dòng)學(xué)校工作的快速發(fā)展。
乘風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海！
最新工作總結(jié)10
我叫XXX，是回龍寺村一名普通電工。在2008年度在供電所關(guān)心和支持下較好的完成了各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)和工作任務(wù)，工作取得圓滿成功首先歸公于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，歸公于我周圍的同事們，我只不過(guò)做了一點(diǎn)應(yīng)該做的工作，盡了一點(diǎn)應(yīng)盡的責(zé)任。經(jīng)過(guò)多年的培訓(xùn)和錘煉，使我充分理解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)所倡導(dǎo)的“忠誠(chéng)敬業(yè)、開(kāi)拓進(jìn)取、學(xué)習(xí)創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的企業(yè)精神及一系列先進(jìn)企業(yè)文化的深刻涵義，在回龍寺村，作為一名電工，雖然不能像其他商家那樣直接為地方創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，但卻起著保駕護(hù)航的重要作用，如同是一架機(jī)器上的一顆小小螺絲釘。
回顧一年來(lái)的工作歷程，我主要做了以下幾方面的工作：
一、較好的完成了所下達(dá)的術(shù)指標(biāo)。
截止到12月份，我村足額完成供電量，電費(fèi)回收達(dá)到了月月結(jié)零，安全生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)了“三無(wú)”，保持了較長(zhǎng)周期的安全記錄，優(yōu)質(zhì)服務(wù)誠(chéng)信服務(wù)取得了較好的成績(jī)，全年達(dá)到 “零”投訴。
二、安全生產(chǎn)保持了較穩(wěn)定的局面。
一年來(lái)，我按照所年初提出的“明責(zé)任、嚴(yán)紀(jì)律、強(qiáng)監(jiān)督、重獎(jiǎng)罰”的要求，把安全檢查生產(chǎn)放在一切工作的首位，加強(qiáng)安全工作落實(shí)，建立建全全方位，全過(guò)程的安全生產(chǎn)，積極參加局、所組織各項(xiàng)安全活動(dòng)，在安全上重視調(diào)查研究到施工現(xiàn)場(chǎng)了解實(shí)情，解決實(shí)際問(wèn)題，注重工程建設(shè)期間的安全管理，在今年緊張的農(nóng)網(wǎng)改造中，由于配合得力，確保了全過(guò)程的'安全生產(chǎn)，杜絕了事故的發(fā)生，設(shè)備檢修和樹(shù)障處理到位，減少了配電事故率，配電設(shè)備完好率100%，針對(duì)實(shí)際工作抓重點(diǎn)，查隱患，查事故苗頭和不安全因素徹底清除安全死角。
三、認(rèn)真落實(shí)服務(wù)承諾和規(guī)范化管理。
一年來(lái)，以政策法規(guī)為準(zhǔn)則，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，認(rèn)真為農(nóng)戶服好務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，多購(gòu)多供電的積極性，規(guī)范工作程序，對(duì)客戶實(shí)行承諾服務(wù)，堅(jiān)持全天24小時(shí)電話保持暢通，隨叫隨到。對(duì)孤寡老人不方便的客戶堅(jiān)持上門服務(wù)，把”心連心”工程落到實(shí)處。只要接到報(bào)修電話就立即上門檢修，一般事故立即修，特殊事故說(shuō)明情況作好解釋工作不過(guò)夜。對(duì)于行動(dòng)不方便的用戶，主動(dòng)上門去收費(fèi)，一個(gè)月跑上三四趟，誠(chéng)信服務(wù)盡最大努力減少欠費(fèi)停電，受到用戶好評(píng)。在實(shí)際工作中更是積極主動(dòng)，今年8—9月份，在北京舉行舉世矚目的奧運(yùn)會(huì)和殘奧會(huì)，為了確保群眾能收看到電視節(jié)目，安全、及時(shí)保電，我放棄休息時(shí)間，每天工作都在十多個(gè)小時(shí)以上，查看線路、設(shè)備，及時(shí)處理各種隱患，從而保證了在此期間沒(méi)有停電現(xiàn)象發(fā)生。在今年的秋季用電高峰中，沒(méi)有發(fā)生一次因我的責(zé)任造成停電的情況，保證了農(nóng)戶生產(chǎn)用電。用辛勤的汗水和熱情的服務(wù)，換來(lái)了客戶滿意�？傊徽撌前滋�、夜晚、刮風(fēng)、下雨，只要接到事故電話，都能以最快的速度去幫助客戶排憂解難，抄、核、收是我們工作的重點(diǎn)，直接牽涉到我們的經(jīng)濟(jì)效益，在工作中，我們實(shí)事求是，每月按時(shí)抄表，不估抄，不漏抄，抄后及時(shí)審核，把該收的收回來(lái)，不多收，不少收，按照供電所制定的考核辦法，按月計(jì)算，把電費(fèi)回收工作責(zé)任落實(shí)到位，做到有電送的出，一趟找不到人就早上去堵，晚上到家里去要，真是費(fèi)盡千辛萬(wàn)苦，想盡千方百計(jì)，經(jīng)過(guò)不懈努力，保證了每月電費(fèi)的按時(shí)回收結(jié)零。全年無(wú)投訴案件，使農(nóng)村用電管理走向規(guī)范化，減輕了農(nóng)民負(fù)擔(dān)，也在農(nóng)戶中樹(shù)立了我們供電企業(yè)的良好形象。
盡管在20xx年的工作中，我取得了一定的成績(jī)，但也要正視存在的問(wèn)題和不足，在新的一年里行業(yè)作風(fēng)和工作作風(fēng)為更高目標(biāo)進(jìn)行提高，工作紀(jì)律要進(jìn)一步加強(qiáng)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)誠(chéng)信服務(wù)的意識(shí)需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
以上是我個(gè)人工作總結(jié)，有什么不足之處，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正！
XXX
20xx年12月18日
最新工作總結(jié)11
我今年是跟班，所以對(duì)學(xué)生比較了解。開(kāi)學(xué)初，我就針對(duì)班級(jí)情況制定了各種班規(guī)，各種制度的制定還是以學(xué)生的全面發(fā)展為宗旨。我以我的傳統(tǒng)方法“星”為手段，學(xué)生表現(xiàn)好就可以得到，表現(xiàn)不好就不能得到，甚至還要被扣除。緊緊吸引學(xué)生，為學(xué)生導(dǎo)好方向。
作為一名學(xué)生，學(xué)好知識(shí)，掌握技能是非常重要的。我在學(xué)生的學(xué)習(xí)一塊抓得很緊。課前我一方面回憶自己原來(lái)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，另一方面認(rèn)真鉆研教材，做到胸有成竹再走進(jìn)課堂，盡量不上心里沒(méi)有底的“匆忙課”。課堂上我靈活采用各種教學(xué)手段，創(chuàng)始情景，對(duì)于學(xué)生的表現(xiàn)以鼓勵(lì)為主，吸引學(xué)生，向?qū)氋F的**分鐘要質(zhì)量。課后根據(jù)學(xué)生的各種反饋，做好補(bǔ)差工作。要求學(xué)生當(dāng)天的事當(dāng)天完成。
作為一名學(xué)生學(xué)習(xí)好很重要，但是從小養(yǎng)成一個(gè)好習(xí)慣更重要，對(duì)他的一生都是有益的。我在教學(xué)中能滲透良好習(xí)慣的養(yǎng)成教育，時(shí)時(shí)提醒學(xué)生注意自己的寫字姿勢(shì)、讀書的習(xí)慣、完成作業(yè)后認(rèn)真檢查……孩子成材首先要成人，我平時(shí)注意學(xué)生的思想教育，讓他們從小就養(yǎng)成能為別人著想，要有團(tuán)結(jié)協(xié)助的精神。對(duì)于平時(shí)在這方面表現(xiàn)好的學(xué)生，我都及時(shí)給予表?yè)P(yáng)。例如：班里有一個(gè)學(xué)生嘔吐了，有三個(gè)學(xué)生主動(dòng)幫助清理嘔吐物，我知道后，在班里大大地表?yè)P(yáng)了他們，在同學(xué)中樹(shù)立榜樣。
作為一名教師我覺(jué)得只有心中充滿愛(ài)，去愛(ài)自己的工作，愛(ài)自己的學(xué)生，把學(xué)生當(dāng)成自己的孩子，這樣就會(huì)覺(jué)得自己工作的很充實(shí)、很快樂(lè)。踏實(shí)的工作態(tài)度非常重要，教學(xué)上也是“一份耕耘，一份收獲。”只有功夫花在平時(shí)，點(diǎn)滴積累，教學(xué)上是來(lái)不得半點(diǎn)馬虎的。其實(shí)現(xiàn)在的家長(zhǎng)素質(zhì)都比較高，他們也不全是一味看分?jǐn)?shù)，他們更注重孩子的情感和習(xí)慣。在這次的家校聯(lián)系卡上有這樣幾位家長(zhǎng)的話給我留下了很深的印象“俗話說(shuō)：臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功。沒(méi)有平時(shí)的點(diǎn)滴積累與持之以恒的精神，哪來(lái)豐碩的成果？”“我們不太在乎孩子的分?jǐn)?shù)，最主要的`是孩子能健康快樂(lè)的成長(zhǎng)，學(xué)習(xí)習(xí)慣和性格還有望老師培養(yǎng)�！薄昂⒆雍芏�，也有著較好的生活和學(xué)習(xí)習(xí)慣，感謝老師的辛勤教誨，希望他再接再厲，更上一層樓。”“良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣對(duì)小孩的一生都很重要，望老師加以培養(yǎng)�！笨粗议L(zhǎng)的話，我也在不斷反思自己。從教八年了，自己的教學(xué)風(fēng)格正在形成，在平時(shí)的教學(xué)中我感覺(jué)自己經(jīng)常在二條路中徘徊，一條是受考試的影響，走應(yīng)試教育的道路。另一條是擺脫分的影響，走使學(xué)生全面發(fā)展的路。其實(shí)細(xì)細(xì)的想，這兩條路不矛盾，而是我沒(méi)有很好的處理教學(xué)中的一些問(wèn)題�！逗偤蜑貘f》這節(jié)公開(kāi)課，聽(tīng)課老師的點(diǎn)評(píng)，給我敲響了警鐘。課應(yīng)該怎么上，怎樣學(xué)語(yǔ)文……我要好好反思和實(shí)踐。
我為我能在新華小學(xué)工作而感到很高興，因?yàn)槲疑畹倪@個(gè)集體充滿人性。領(lǐng)導(dǎo)不是高高在上的，不是處處以命令的臉面出現(xiàn)在我面前的，而是以身作則的。同事是那么的和藹可親，我有困難能得到真心幫助的，有苦悶可以找到人傾訴的。好的工作環(huán)境也是我工作的動(dòng)力。我覺(jué)得我們學(xué)校最好的是有一個(gè)好的人際關(guān)系，我也希望我們學(xué)校的人際關(guān)系能一直這樣融洽。
從我自己的角度出發(fā)，我最希望學(xué)校能給我方法的指導(dǎo)，過(guò)程的指導(dǎo)。如：低年級(jí)要學(xué)生養(yǎng)成良好傾聽(tīng)的習(xí)慣，我的困惑是，如何培養(yǎng)；有時(shí)候外出聽(tīng)課，看到其他班級(jí)學(xué)生那么優(yōu)秀，找到了距離，但是不知道這么優(yōu)秀的學(xué)生是如何培養(yǎng)出來(lái)的……對(duì)于這些問(wèn)題我也在探索，但是也許自己長(zhǎng)期在一個(gè)模式中，要有創(chuàng)新很難，有時(shí)需要有人來(lái)指點(diǎn) ，讓我豁然開(kāi)朗。我最需要的是一個(gè)指點(diǎn)的人。有時(shí)自己也在想，能否象師范快要畢業(yè)的時(shí)候一樣，自己當(dāng)一個(gè)實(shí)習(xí)生，跟著一個(gè)老師，學(xué)習(xí)他的教學(xué)方法和班級(jí)管理方法。
我們學(xué)校的定位是辦成農(nóng)村特色的寄宿制學(xué)校，我覺(jué)得定位的很好�，F(xiàn)在的家長(zhǎng)自己的工作都很繁忙，照顧孩子的時(shí)間不多，另外家長(zhǎng)對(duì)老師很信任，愿意把自己的孩子交給老師。我覺(jué)得我們學(xué)校應(yīng)該在提高教學(xué)質(zhì)量的同時(shí)辦出自己的特色，吸引家長(zhǎng)的目光。
最新工作總結(jié)12
多年來(lái)，受地方財(cái)力制約，州財(cái)政對(duì)我院的經(jīng)費(fèi)預(yù)算嚴(yán)重不足，難以保障我院各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，XX年我院搬遷工程進(jìn)入實(shí)施階段，基建投入很大，大宗裝備建設(shè)任務(wù)繁重，加上維持正常運(yùn)轉(zhuǎn)需要，使得我院長(zhǎng)期存在的收支不平衡的矛盾更加突出，為此，我院本著“以收定支，量入為出，保證重點(diǎn)，兼顧一般”的原則制定了經(jīng)費(fèi)管理實(shí)施細(xì)則。實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)及科室經(jīng)費(fèi)包干的辦法，在對(duì)過(guò)去幾年經(jīng)費(fèi)使用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析后，給領(lǐng)導(dǎo)及各科室分配一定數(shù)額的經(jīng)費(fèi)指標(biāo)，實(shí)行限額包干、超支自負(fù)的方法，突出了重點(diǎn)工作和重點(diǎn)開(kāi)支項(xiàng)目，合理安排經(jīng)費(fèi)支出，提高了資金使用效益，克服了大手大腳和鋪張浪費(fèi)的做法，對(duì)經(jīng)費(fèi)使用從嚴(yán)控制，從而使得有限的資金用在刀刃上，保證了我院各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行和檢察事業(yè)的發(fā)展。
此外，我院還加強(qiáng)了對(duì)財(cái)務(wù)管理的監(jiān)督機(jī)制，院財(cái)務(wù)定期通報(bào)全院各類經(jīng)費(fèi)的開(kāi)支情況，并自覺(jué)接受財(cái)政、審計(jì)、紀(jì)檢監(jiān)察和有關(guān)部門的監(jiān)督。通過(guò)我們的不斷努力，我院的財(cái)務(wù)工作未出現(xiàn)任何差錯(cuò)及違規(guī)事故，并得到州財(cái)政及州會(huì)計(jì)核算中心的一致好評(píng)。
一、加強(qiáng)外部聯(lián)系，力爭(zhēng)得到支持。
在加強(qiáng)內(nèi)部管理，做好“節(jié)流”工作的同時(shí)，我院還積極“開(kāi)源”，不定期的向州委、州政府、上級(jí)檢察機(jī)關(guān)及州財(cái)政局匯報(bào)工作，由檢察長(zhǎng)及主管財(cái)務(wù)的副檢察長(zhǎng)親自跑經(jīng)費(fèi)，如實(shí)反映我院經(jīng)費(fèi)緊張的困境，使黨委、政府能更多的了解我院的難處，以得到他們的理解和支持，從而爭(zhēng)取較多的預(yù)算資金和各種專項(xiàng)資金。
同時(shí)為了保證我院各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)及全院干警的切身利益，我們還積極協(xié)調(diào)與醫(yī)療保險(xiǎn)中心、養(yǎng)老保險(xiǎn)中心、住房公積金管理中心等相關(guān)單位的.關(guān)系，并做好聯(lián)系工作，以保障干警應(yīng)該享受的福利待遇能夠得到保障。
二、做好上下銜接工作，保證各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。
由于我院處于省院和基層院的中間環(huán)節(jié)，在做好我院財(cái)務(wù)工作的同時(shí)，我們還認(rèn)真做好了向上級(jí)院的匯報(bào)工作和對(duì)下級(jí)院的指導(dǎo)工作。每年我院都認(rèn)真做好省院布置的年度報(bào)表編制任務(wù)，并且對(duì)下級(jí)院的年度報(bào)表編制工作進(jìn)行認(rèn)真負(fù)責(zé)的指導(dǎo)，以使得我州檢察機(jī)關(guān)的報(bào)表能真實(shí)的反映出我州檢察機(jī)關(guān)經(jīng)費(fèi)開(kāi)支的實(shí)際情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供真實(shí)可靠的依據(jù)，近幾年來(lái)，我院財(cái)務(wù)報(bào)表的編制質(zhì)量大大提高，財(cái)務(wù)報(bào)表編制人員多次獲得省院財(cái)務(wù)報(bào)表編報(bào)先進(jìn)個(gè)人。
最新工作總結(jié)13
在衛(wèi)生廳黨組的關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)下，在各處室的支持和幫助下，××××年全所黨政團(tuán)結(jié)、上下齊心，全體職工積極努力奮斗，以全國(guó)結(jié)核病防治規(guī)劃為目標(biāo)，以全國(guó)和全省衛(wèi)生工作大會(huì)精神為動(dòng)力，結(jié)合我省和我所實(shí)際，圓滿完成了所長(zhǎng)和黨支部?jī)蓚�(gè)工作目標(biāo)合同所規(guī)定的任務(wù)，并通過(guò)抓“項(xiàng)目”試點(diǎn)，為開(kāi)創(chuàng)我省結(jié)防工作新局面奠定了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
一、以目標(biāo)合同為基礎(chǔ)，抓好全省結(jié)防工作。
所長(zhǎng)與廳長(zhǎng)簽訂的目標(biāo)合同，是全年的工作基礎(chǔ)；支部工作目標(biāo)合同，是完成各項(xiàng)任務(wù)的保證；全省的防癆工作，則是結(jié)防所工作目標(biāo)和控制全省結(jié)核病疫情的要點(diǎn)；而開(kāi)展的“項(xiàng)目”試點(diǎn)工作，正是推動(dòng)全省結(jié)防工作跨上新臺(tái)階的一個(gè)良好開(kāi)端。
1、黨政齊抓共管，爭(zhēng)創(chuàng)全省防癆工作新局面。
今年結(jié)防所黨、政、工、團(tuán)組織團(tuán)結(jié)協(xié)作，保持結(jié)防所的穩(wěn)定，并且把全省防癆工作當(dāng)作我所的重要任務(wù)來(lái)抓。領(lǐng)導(dǎo)積極帶頭，工作不分份內(nèi)份外，只要對(duì)全省結(jié)防工作有益，對(duì)控制我省結(jié)核病疫情有利，都努力爭(zhēng)取做好。通過(guò)對(duì)全國(guó)和全省衛(wèi)生大會(huì)精神的學(xué)習(xí)，全所干部職工進(jìn)一步充分認(rèn)識(shí)到了控制我省結(jié)核病疫情的重要性，增強(qiáng)了緊迫感。所領(lǐng)導(dǎo)與業(yè)務(wù)科室同志一道，深入基層了解情況，齊心協(xié)力，促進(jìn)基層防癆工作的開(kāi)展。全年所領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)人員共下基層工作×××天，其中所黨政領(lǐng)導(dǎo)下基層××天。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)下，同志們不辭辛苦，不計(jì)較個(gè)人的得失，走村串寨，想患者所想，急患者所急，積極宣傳黨的政策和防治結(jié)核病的知識(shí)，所到之處，盡可能幫助基層解決專業(yè)技術(shù)上的問(wèn)題，幫助基層出主意想辦法，及時(shí)將各地的結(jié)防工作開(kāi)展情況和疫情態(tài)勢(shì)匯總進(jìn)行分析，并反饋到衛(wèi)生主管部門和衛(wèi)生部結(jié)核病控制中心，為衛(wèi)生主管部門及行政領(lǐng)導(dǎo)決策提供了可靠的依據(jù)。領(lǐng)導(dǎo)和專家們一起，了解情況，分析疫情，制定解決的方法，使我省結(jié)核病防治工作不斷發(fā)展。
2、抓“項(xiàng)目”試點(diǎn)，奠定基礎(chǔ)，提高我省結(jié)防水平。
我省結(jié)核病疫情嚴(yán)重，而結(jié)防力量和基礎(chǔ)較為薄弱。是一條低投入、高效益、促進(jìn)地方結(jié)防工作開(kāi)展的有效途徑。
我省××××年被衛(wèi)生部列為“項(xiàng)目”省，并確定先在××、××、××、××、××、××縣進(jìn)行試點(diǎn)，從××××年×月啟動(dòng)以來(lái)，在衛(wèi)生廳的領(lǐng)導(dǎo)下，在所全體項(xiàng)目工作人員以及基層各級(jí)項(xiàng)目工作人員的共同努力下，今年×月已結(jié)束一個(gè)周期，并完成考核工作，×個(gè)縣完成項(xiàng)目管理病人×××例，較衛(wèi)生部要求的×××例超出××例。滿2個(gè)月痰菌陰轉(zhuǎn)率達(dá)××%，初治菌陽(yáng)病人治愈率達(dá)××％，都達(dá)到了衛(wèi)生部項(xiàng)目的要求指標(biāo)。并在全國(guó)結(jié)核病歸口管理會(huì)議上進(jìn)行了大會(huì)交流，受到衛(wèi)生部和全國(guó)結(jié)核病控制中心的好評(píng)。
我省被列為“項(xiàng)目”省并在×個(gè)縣進(jìn)行的第一周期試點(diǎn)工作中，按照全國(guó)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，項(xiàng)目辦領(lǐng)導(dǎo)帶頭同基層項(xiàng)目組同志一起不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，使我省結(jié)核病項(xiàng)目工作在交通不便、結(jié)防基礎(chǔ)薄弱、群眾防癆意識(shí)差的困難條件下，仍然達(dá)到了目的，完成了任務(wù)。部份縣曾因技術(shù)水平不高、歸口管理不能落實(shí)、群眾或領(lǐng)導(dǎo)不理解等因素而發(fā)現(xiàn)病例緩慢，通過(guò)結(jié)防所技術(shù)指導(dǎo)組同志的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、辦學(xué)習(xí)班、開(kāi)交流經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)等手段，問(wèn)題逐漸得以解決，同時(shí)也提高了結(jié)核病防治的整體管理治療水平。
項(xiàng)目縣對(duì)項(xiàng)目管理病人實(shí)行藥費(fèi)減免和不住院化療，使經(jīng)濟(jì)文化貧窮落后的農(nóng)村結(jié)核病患者有了醫(yī)治的機(jī)會(huì)，使邊遠(yuǎn)山區(qū)因交通不便或經(jīng)濟(jì)困難的患者也能不住院而得到及時(shí)徹底的治療，使群眾感受到了人民政府和醫(yī)務(wù)工作者對(duì)群眾的關(guān)心和愛(ài)護(hù)。同時(shí)也使結(jié)防人員防治管理水平得到很大的鍛煉和提高。尤其是我省結(jié)核病疫情嚴(yán)重的今天，“項(xiàng)目”縣工作的初見(jiàn)成效為我省結(jié)防工作的進(jìn)一步開(kāi)展和控制結(jié)核病疫情發(fā)展奠定了一個(gè)良好的基礎(chǔ)。
3、完成了今年新列入的×個(gè)衛(wèi)生部項(xiàng)目縣啟動(dòng)前的考核檢查、培訓(xùn)等準(zhǔn)備工作。到×月底，已有×個(gè)縣啟動(dòng)，開(kāi)始發(fā)現(xiàn)和管理病人。同時(shí)也完成了×個(gè)“省結(jié)核病控制項(xiàng)目縣”的地州、縣結(jié)防管理人員的培訓(xùn)工作。通過(guò)項(xiàng)目帶動(dòng)工作，必將對(duì)全省結(jié)核病疫情控制起到更大的推動(dòng)作用。
4、加強(qiáng)質(zhì)控，保證質(zhì)量。
痰片的質(zhì)控工作，是把好結(jié)防工作質(zhì)量關(guān)和對(duì)基層防癆工作者技術(shù)水平進(jìn)行監(jiān)測(cè)的一個(gè)重要手段。今年對(duì)“項(xiàng)目”縣在內(nèi)的×××張?zhí)灯M(jìn)行了質(zhì)控檢查，較目標(biāo)合同中要求的×××張?jiān)黾恿恕痢痢翉�，這對(duì)我省結(jié)核病的痰檢工作起到了積極的促進(jìn)作用。
5、完成了××、××兩個(gè)結(jié)防監(jiān)測(cè)縣的技術(shù)指導(dǎo)工作。先后有××天到監(jiān)測(cè)縣指導(dǎo)和了解工作情況，并準(zhǔn)確無(wú)誤地完成了衛(wèi)生部要求上報(bào)的各種監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)和表格。受衛(wèi)生部結(jié)核病控制中心的委托，承辦了全國(guó)結(jié)核病項(xiàng)目工作會(huì)議，受衛(wèi)生廳委托籌辦了全省結(jié)核病歸口管理研討會(huì)，參與接待who、世行和衛(wèi)生部結(jié)核病聯(lián)合督導(dǎo)團(tuán)到我所及××、××、××檢查指導(dǎo)工作。
6、繼續(xù)把好防癆藥品質(zhì)量關(guān)，為基層提供方便。
為了更進(jìn)一步保證發(fā)現(xiàn)病例的.治療效果，我們加強(qiáng)了防癆藥品的營(yíng)理，以求逐步實(shí)施固定供應(yīng)藥品的歸口管理工作。在對(duì)結(jié)核病的有效化療中，用藥的配方、規(guī)律及藥物質(zhì)量起著致關(guān)重要的作用，而防癆藥品的正常供應(yīng)又是規(guī)律用藥的基本保證。今年除調(diào)撥發(fā)放衛(wèi)生部項(xiàng)目縣用藥×××××板外，為了把好藥品質(zhì)量關(guān)和解決基層不易購(gòu)齊等困難，成立了所藥事委員會(huì)，并要求藥械科人員選擇質(zhì)量好、信譽(yù)高、價(jià)格低的藥品進(jìn)行訂貨，這樣，既保證質(zhì)量又減少了患者藥費(fèi)開(kāi)支，深受基層的歡迎。
二、積極開(kāi)展結(jié)核病門診和住院病人的治療工作
我們?cè)谧ズ萌》腊A工作的同時(shí)，為了解決省會(huì)所在地區(qū)患者及基層疑難病人的診治問(wèn)題，提高省所專業(yè)技術(shù)水平。不斷加強(qiáng)和完善住院病人的管理和治療工作，同時(shí)，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)、增加新項(xiàng)目，成功地收治和搶救了危重病人，加之良好的服務(wù)態(tài)度，患者對(duì)我所的醫(yī)療技術(shù)水平更加信賴，使我所知名度不斷提高。截止××月底，完成門診病人××××人次，其中專家門診××××人次，收住院治療×××人，胸透××人次，攝片××××余人次，b超×××人次，ppd××××人次，bcg接種×××人次，纖支鏡檢查××人，生化檢測(cè)××××人次，痰片××××人次。同時(shí)，還主動(dòng)外出體檢，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)病人和幫助院校、廠礦進(jìn)行查、防、管、治，今年對(duì)××地區(qū)的師大、××學(xué)院等××所大專院校及國(guó)防工校等××所中專學(xué)校、師大附中、附小等進(jìn)行了體檢和結(jié)核菌素普查，受檢×××××人，查出結(jié)核菌素強(qiáng)陽(yáng)性者××××人。并利用流動(dòng)x光車外出對(duì)×××余個(gè)單位進(jìn)行攝片體檢×萬(wàn)多人次，查出活動(dòng)性肺結(jié)核×××例，疑似患者××例，肺部腫瘤××例。
最新工作總結(jié)14
20xx年以來(lái)，我公司根據(jù)城市規(guī)劃要求和市政基礎(chǔ)建設(shè)的需要，緊緊圍繞建好一個(gè)城市的目標(biāo)，根據(jù)《城市房屋拆遷管理?xiàng)l例》的規(guī)定，按照縣委、縣政府和局機(jī)關(guān)的工作部署，完成了各項(xiàng)工作，現(xiàn)總結(jié)為下。
一、拆遷工作
xx家聲醫(yī)院擴(kuò)建項(xiàng)目拆遷的被拆遷戶提出的要求，既不合法也不合理，拆遷雙方均未達(dá)成拆遷補(bǔ)償安置協(xié)議，縣建設(shè)局現(xiàn)已按法律程序?qū)⑾嚓P(guān)資料移送縣法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行，預(yù)計(jì)x月底可完成該宗強(qiáng)制拆遷工作。
二、拆遷安置工作
重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)xx區(qū)南片區(qū)x棟的.安置房建設(shè)管理工作;同時(shí)加強(qiáng)對(duì)xx區(qū)未竣工部分的安置房建設(shè)管理工作;完成了xx區(qū)和xx氣技改工程項(xiàng)目片區(qū)房屋拆遷個(gè)案處置工作，拆遷中的矛盾得到有效化解。目前，煤代氣技改工程項(xiàng)目拆遷的安置劃地建房工作正有序推進(jìn)。
三、加強(qiáng)拆遷信訪接待和調(diào)查核實(shí)工作，及時(shí)化解拆遷糾紛和矛盾
我公司在開(kāi)展拆遷工作中，嚴(yán)格按照拆遷補(bǔ)償安置政策標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)維護(hù)拆遷戶的利益和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的政治局面，全面做好因拆遷而引起的各項(xiàng)善后工作。
四、工作中存在的問(wèn)題和今后的努力方向
我公司在開(kāi)展工作中，由于工作量大，人員少，宣傳力度不夠，導(dǎo)致一部分被拆遷戶對(duì)拆遷中的法律法規(guī)和政策不理解，引發(fā)了一部分群眾的誤解，影響了拆遷工作的進(jìn)行，我公司在今后的工作中將努力做好以下幾個(gè)方面的工作。
一是加強(qiáng)法律、法規(guī)和政策方針的宣傳力度，認(rèn)真做好被拆遷戶的思想工作;
二是深入開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，完善和修改相關(guān)的措施;
三是定期對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)，找準(zhǔn)差距，突出重點(diǎn)，確定今后的工作重心;
四是抓緊制定20xx年度城市房屋拆遷計(jì)劃，管理安排拆遷規(guī)模，確保舊城改造工作有序推進(jìn);
五是加強(qiáng)拆遷調(diào)研工作，結(jié)合縣情，協(xié)助相關(guān)部門加快制定和完善我縣拆遷補(bǔ)償安置的配套政策措施，讓被拆遷人充分享受城市建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新成果。
最新工作總結(jié)15
天，好冷。
灰暗的天空下，零星的小雨在飄著。
呼嘯的寒風(fēng)割在臉上，感覺(jué)，好疼……
破舊的汽車在蜿蜒的山路上顛簸著，緩緩地前進(jìn)，仿佛看透了我們的心事。然而，不管有多么不舍，該走的時(shí)候還是要走的。
收起失落的情緒，我冷靜地思考：除了收獲到這一段美好的感情以外，我還收獲到了什么？預(yù)期的目標(biāo)，達(dá)到了嗎？
背景
9月20日和平中學(xué)實(shí)習(xí)隊(duì)一行人浩浩蕩蕩地來(lái)到了河源市和平縣和平中學(xué)。我們每個(gè)人都信心滿滿地來(lái)到這里，頗有一番干大事業(yè)的感覺(jué)。和平中學(xué)位于和平縣城，是一間擁有90年悠久歷史的縣重點(diǎn)中學(xué)。歷年來(lái)成績(jī)都不錯(cuò)，是當(dāng)?shù)仡H有口碑的中學(xué)。但由于近年來(lái)連續(xù)擴(kuò)招，而且還多了一所各方面實(shí)力都相當(dāng)雄厚的福和中學(xué)與其爭(zhēng)生源，故其生源質(zhì)量越來(lái)越差。尤其是今年招的高一新生，與上幾屆的水平確實(shí)是相去甚遠(yuǎn)。所幸的是，和平中學(xué)有著嚴(yán)密、科學(xué)的管理體系和嚴(yán)謹(jǐn)、樸素的校風(fēng)。普通班的學(xué)生學(xué)業(yè)水平雖然很低，但其思想素質(zhì)還是很高的。
和中的學(xué)習(xí)、生活時(shí)間安排非常緊湊。早上6點(diǎn)起床鬧鈴準(zhǔn)時(shí)響起，7點(diǎn)是早餐時(shí)間，接著7點(diǎn)25分早讀預(yù)備鈴響，上午四節(jié)課一直上到12點(diǎn)10分。午飯、午睡的時(shí)間也是有安排的，而且，比大學(xué)的充足多了。下午2點(diǎn)半上課預(yù)備鈴響。五、六節(jié)是正課，第七節(jié)基本上每天都有不同安排。5點(diǎn)放學(xué)后事住宿生的打仗時(shí)間——吃飯、洗澡！晚上6點(diǎn)50分，又要開(kāi)始準(zhǔn)備晚讀了。9點(diǎn)45分，充實(shí)的一天即將結(jié)束，忙碌了一天的學(xué)生終于解放了！剛開(kāi)始看到這樣的作息表，我和隊(duì)友們都在驚嘆，不過(guò)回想一下，當(dāng)初我們不也是這么過(guò)來(lái)的么？和中在時(shí)間安排上有一個(gè)特色，就是早、午、晚正式上課前都有十分鐘的預(yù)備時(shí)間。很多學(xué)生都喜歡掐準(zhǔn)時(shí)間進(jìn)教室，所以當(dāng)他們急忙趕進(jìn)教室后，必然不會(huì)立刻安靜下來(lái)，而是會(huì)有一陣子的躁動(dòng)。下午上課，很多學(xué)生也是瞇著眼睛進(jìn)的，一副還沒(méi)睡醒的樣子。預(yù)備10分鐘在這里起了非常重要的作用，保證了課堂效果。
和中嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾淼囊粋�(gè)重要體現(xiàn)和手段就是嚴(yán)格對(duì)學(xué)生進(jìn)行德育量化考核。學(xué)校制定了一些比較重要和大體上的紀(jì)律、德育要求和獎(jiǎng)懲制度。各班在此基礎(chǔ)上制定了相應(yīng)的、詳細(xì)的班規(guī)，并附有詳細(xì)的獎(jiǎng)懲細(xì)節(jié)和扣加分制度。整個(gè)德育考核就是通過(guò)考核分的形式進(jìn)行的，該考核占有一個(gè)學(xué)分。每個(gè)學(xué)生一個(gè)學(xué)期的量化基礎(chǔ)分是80分，從開(kāi)學(xué)開(kāi)始累積到學(xué)期結(jié)束。每個(gè)月初，班主任負(fù)責(zé)將每個(gè)學(xué)生的量化分統(tǒng)計(jì)并上報(bào)到政教處。若是每月“月結(jié)”時(shí)量化分低于60分，則會(huì)被學(xué)校用白榜通報(bào)批評(píng)。一般學(xué)生都會(huì)自覺(jué)遵守學(xué)校紀(jì)律，那些本來(lái)不太聽(tīng)話的學(xué)生想違紀(jì)之前都會(huì)三思一下了。
了解清楚學(xué)校的大致管理制度和學(xué)生情況后，開(kāi)展工作就順利多了。
班主任工作——恩威并重
班主任工作是我實(shí)習(xí)最熱衷、最投入的工作。因?yàn)槲疫x擇做教師的最根本目的，并不是傳授給學(xué)生學(xué)科知識(shí)，而是用自己的人格和所學(xué)的知識(shí)去影響他們，助其養(yǎng)成良好的品格，樹(shù)立正確的價(jià)值觀和人生觀。不過(guò)我知道我離這個(gè)目標(biāo)還有很大很大的距離，尤其經(jīng)過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我更發(fā)現(xiàn)這段距離的遙遠(yuǎn)。但是，這里就是我的夢(mèng)想啟航的地方。
新官上任三把火——整風(fēng)運(yùn)動(dòng)
剛隨班主任指導(dǎo)老師（劉碧貞）老師進(jìn)到辦公室，還沒(méi)來(lái)得及坐下，就有兩個(gè)學(xué)生氣沖沖地進(jìn)來(lái)打報(bào)告了，“班主任，他們一點(diǎn)都不聽(tīng)話！今天掃公地，還沒(méi)掃完黃文科就帶著那些男生走了！”原來(lái)這個(gè)黃文科是我們班的副班長(zhǎng)，而打報(bào)告的正是班長(zhǎng)黃小靈。劉老師向她們簡(jiǎn)單地介紹了一下我，黃小靈立刻一拍我的肩膀，說(shuō)：“實(shí)習(xí)老師，我告訴你，對(duì)我們班一定要兇、要嚴(yán)才能管得住他們，要不然，像班主任那么仁慈，別想他們會(huì)買你的賬！”我眉頭不禁一皺，小靈雖是好意提醒我，但那種語(yǔ)氣和架勢(shì)好像是長(zhǎng)輩在教誨晚輩一樣。不過(guò)，這還不算什么，接下來(lái)我領(lǐng)略了更夸張的。這卻讓我做好了心理準(zhǔn)備：看來(lái)這個(gè)班不是那么容易啃的蘿卜。
我立刻向劉老師了解了我們班的情況。劉老師說(shuō)，其他老師和領(lǐng)導(dǎo)都反映我們班是最難搞的.。班里紀(jì)律很差，上課遲到的人一大堆，課堂比菜市場(chǎng)還吵，上課睡覺(jué)的人一大把，作業(yè)又不交……不過(guò)最近紀(jì)律好了很多，因?yàn)橹贫税嘁?guī)后大家都有所顧忌了。但是問(wèn)題還是存在著。而且現(xiàn)在有一個(gè)很嚴(yán)峻的問(wèn)題就是班干部的問(wèn)題�，F(xiàn)在的班干部都是當(dāng)初他們自愿當(dāng)?shù)�，也沒(méi)有經(jīng)過(guò)選舉或老師的特別推薦。現(xiàn)在開(kāi)學(xué)已經(jīng)第四周了，大家都發(fā)現(xiàn)了很多問(wèn)題。主要問(wèn)題是，很多班干都沒(méi)有責(zé)任心，做不到以身作則就算了，還帶頭違紀(jì)。尤其是班長(zhǎng)黃小靈，很多老師都對(duì)她意見(jiàn)很大，班里很多同學(xué)也對(duì)現(xiàn)在的班干不滿。所以，劉老師和我決定在明天的班會(huì)課上重選班干。
班會(huì)課到了，我宣布了我們要重選班干的消息，并說(shuō)明重選不是說(shuō)以前的班干做得不好，而是當(dāng)初大家互不了解，所以暫定代理班干�，F(xiàn)在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的熟悉，大家應(yīng)該清楚什么同學(xué)更適合某些職位。這么一說(shuō)，屆時(shí)某些班干落選也不至于太難過(guò)，不會(huì)以為是老師故意要撤他的職。但是為了增強(qiáng)學(xué)生尤其是干部的責(zé)任感，我把這次選舉弄得很正式。首先我向同學(xué)們鄭重宣布本次選舉結(jié)果無(wú)論如何，同學(xué)們都要鼎力支持每位班干的工作。因?yàn)檫@是由他們自己民主選舉出來(lái)的。大家都欣然答應(yīng)了。接著按選舉要求，每個(gè)上來(lái)競(jìng)選的同學(xué)都要發(fā)表競(jìng)選演講，然后由老師或同學(xué)對(duì)他提問(wèn)，最后由同學(xué)們和老師共同投票決定。為了防止出現(xiàn)冷場(chǎng)，我們還安排了推薦制。即學(xué)生或老師可以推薦認(rèn)為合適的人選上去競(jìng)選。最后被選出的班干還要發(fā)表就職宣誓。黃文科是第一個(gè)上來(lái)競(jìng)選的，等他說(shuō)完后，我巧妙地質(zhì)問(wèn)了他昨天掃公地的不負(fù)責(zé)行為，但他的回答與黃小靈說(shuō)的不同。接著我又試探了他對(duì)老師的態(tài)度，雖然還是有點(diǎn)拽拽的感覺(jué)，但是可以看得出他很誠(chéng)懇。
這樣鄭重的選舉，是有很多好處的。首先，讓學(xué)生體會(huì)到什么是民主選舉，讓他們體會(huì)到他們手中的票的重要性。第二，增強(qiáng)他們的責(zé)任感。被選舉的班干必須對(duì)他的選民負(fù)責(zé)，也要對(duì)自己的誓言負(fù)責(zé)。第三，讓同學(xué)們感覺(jué)到，這是一個(gè)新的開(kāi)始，大家也要以新的面貌去對(duì)待這個(gè)班集體了。
這次的選舉出現(xiàn)了暗箱操作。但是上帝說(shuō)，善意的謊言是可以原諒的。黃小靈的票數(shù)很高，這是我和劉老師預(yù)料之內(nèi)的，所以我們唱票的時(shí)候做了手腳。結(jié)果，由表面上看似桀驁不羈實(shí)際很實(shí)在，而且又很有人緣的黃文科。總體而言，我的第一步計(jì)劃成功了。
接下來(lái)，我花了兩天時(shí)間在原有班規(guī)基礎(chǔ)上結(jié)合學(xué)校各項(xiàng)規(guī)定制定了更為詳細(xì)、具體的班規(guī)。并將各種考核工作合理安排給每位班干。這樣就大大減輕了班主任的工作，而且班級(jí)管理工作也可以有條不紊地操作了。接下來(lái)班里的紀(jì)律情況確實(shí)有很大改善。
要管理好一個(gè)班，必須先選出你的得力助手——班干組織。如何巧妙利用班干的能力是一門不簡(jiǎn)單的學(xué)問(wèn)。班干選得不好，你就是一個(gè)人在孤軍奮戰(zhàn)；班干的工作做好了，你就可以省心很多了。所以我們要關(guān)注學(xué)生的特點(diǎn)，選出適合的人選。必要的時(shí)候可以采取一些非常手段，有時(shí)候民主不能太絕對(duì)。
學(xué)風(fēng)建設(shè)
平常早晚讀、上課的時(shí)候，我都會(huì)到各班走動(dòng)。我發(fā)現(xiàn)，我們班的學(xué)習(xí)熱情并不積極。于是我想了各種辦法來(lái)提高同學(xué)們的學(xué)習(xí)熱情。首先我制訂了他們很關(guān)注的加分政策。對(duì)那些作業(yè)做得好的，考試成績(jī)好的同學(xué)都有詳細(xì)的規(guī)定加分。此外，每個(gè)科目在班里組織興趣小組，并按學(xué)習(xí)委員——各科代表——各小組長(zhǎng)的管理制度，去組織和管理這些小組。再則，我搜索了很多關(guān)于學(xué)習(xí)方法和記憶的資料，并把它整理了，作為一個(gè)主題班會(huì)給同學(xué)們講授。
英語(yǔ)是這個(gè)學(xué)校的死穴。班里很多同學(xué)連音標(biāo)都不懂，盡管英語(yǔ)老師已經(jīng)教了一個(gè)星期了。所以英語(yǔ)早讀課上一旦課代表帶讀完后就一片死寂了。很多同學(xué)也對(duì)英語(yǔ)死心了。于是我不斷地鼓勵(lì)他們，并在早讀課上一個(gè)一個(gè)地去教他們音標(biāo)，教他們記單詞。他們好像被我鼓動(dòng)了，又開(kāi)始向英語(yǔ)挑戰(zhàn)。其他同學(xué)也被這種風(fēng)氣感染，不管對(duì)錯(cuò)，也勇敢地大聲讀了。自從李陽(yáng)瘋狂英語(yǔ)來(lái)過(guò)我們學(xué)校后，我校刮起了一股瘋狂英語(yǔ)熱。我們班也不例外，于是我們英語(yǔ)早讀設(shè)了十分鐘的英語(yǔ)狂人秀。就是每次抽一個(gè)大家公認(rèn)的英語(yǔ)狂人上講臺(tái)上去秀他最近的英語(yǔ)成果，并帶大家瘋狂地讀。大家都很喜歡這個(gè)環(huán)節(jié)，也很佩服臺(tái)上的那些同學(xué)，更重要的是，他們?cè)诘紫露及蛋档匦钇鹆艘还蓜拧?/p>
學(xué)生的天職就是學(xué)習(xí)，所以建立班里良好的學(xué)風(fēng)是很重要的。我們應(yīng)該結(jié)合具體去想辦法。當(dāng)然，學(xué)風(fēng)的建設(shè)，其影響因素是多方面的，我們不能孤立地看待問(wèn)題。無(wú)論什么方法，老師的支持和鼓勵(lì)是非常重要的。當(dāng)他們感覺(jué)到老師都在跟他們共同作戰(zhàn)的時(shí)候，力量會(huì)更強(qiáng)大，信心會(huì)更足。
增強(qiáng)班級(jí)凝聚力的法寶——集體活動(dòng)
我們班一直都不是很團(tuán)結(jié)，很多同學(xué)也感覺(jué)到了，也向我反映過(guò)了這個(gè)問(wèn)題。很簡(jiǎn)單，從平時(shí)的大掃除就可以看出。很多同學(xué)都是完成了自己的工作就立刻跑掉了，連工具都扔在那里。每次都是剩下幾個(gè)認(rèn)真負(fù)責(zé)的同學(xué)收?qǐng)觥Ｎ易聊ブ�，�?yīng)該開(kāi)始有所行動(dòng)了。經(jīng)過(guò)一番思考，我決定采取打擊——反思——鞏固的模式。
第六周的實(shí)踐課，我們班和17班舉行拔河比賽。比賽的前一天，我們班的紀(jì)律委員竟然到辦公室夸下�？冢f(shuō)我們班必定贏17班，而且那語(yǔ)氣和措辭真讓人受不了。竟有如此自大的家伙！第二天，我們輸了！這正是我要的結(jié)果。雖然在力量上17班與我們班對(duì)比懸殊，可是因?yàn)樗麄兪繗飧邼q，團(tuán)結(jié)一致，所以勝出是必然的�？墒撬麄儾⒉环�，接著就向17班挑戰(zhàn)了籃球�？磥�(lái)他們還不明白自己到底輸在哪里了。看來(lái)我也只好再讓他們?cè)倥鲆淮伪诹恕?/p>
不過(guò)這幫家伙不再敢這么輕敵了，每天下午一有空就去訓(xùn)練。看樣子他們真的決心要一雪前恥�？墒窃谟�(xùn)練的時(shí)候，還是沒(méi)有注意配合練習(xí)，總是冒泡。比賽終于到了，全班同學(xué)都過(guò)來(lái)了，無(wú)論男女生，都拼了命地扯著嗓子喊。雖然前面沒(méi)有注意配合，但這次，他們真的一雪前恥了。他們都很自豪，班里的凝聚力確實(shí)也增強(qiáng)了，從這次拉拉隊(duì)的表現(xiàn)就可以發(fā)現(xiàn)。但是他們還沒(méi)有真正成為一個(gè)整體。但是起碼比以前有進(jìn)步了，這為我下一步的計(jì)劃做了很好的鋪墊。
周二下午，我舉行了一個(gè)團(tuán)結(jié)與合作的主題班會(huì)。一開(kāi)始的游戲大家都很積極地參與。當(dāng)問(wèn)及這些游戲所包含的道理時(shí)，他們根本不需要思考就回答出了。團(tuán)結(jié)就是力量。雖然偏離了我設(shè)計(jì)的軌跡，但我還是把課堂控制住了。接著我讓學(xué)生分析上次拔河比賽失敗的原因。可是明顯他們沒(méi)有明白，都在找著各種理由。我有點(diǎn)控制不住自己的情緒了，直指說(shuō)：“是因?yàn)槲覀儼噍p敵！因?yàn)槲覀儾粔驁F(tuán)結(jié)！”有人靜下來(lái)了，看著我。有人卻在反駁：“那我們籃球賽贏啦，那又說(shuō)明什么？”于是我把兩場(chǎng)比賽的實(shí)力對(duì)比，心態(tài)對(duì)比和班況對(duì)比都列了出來(lái)，并提高了聲調(diào)，把我們班存在的問(wèn)題分析出來(lái)。大家都安靜了。平常最愛(ài)搗亂的學(xué)生也不敢出聲了。好了，時(shí)機(jī)到了。打擊完他們后，應(yīng)該給他們點(diǎn)糖補(bǔ)償一下了。我接著分析了我們班的優(yōu)點(diǎn)，分析了我們應(yīng)該怎么改進(jìn)我們的不足。告訴他們勝利是有兩個(gè)層面的，而精神層面的勝利才是最值得驕傲的。等他們一步一步走入我設(shè)計(jì)的軌道后，我讓學(xué)生提出班里存在的問(wèn)題已經(jīng)解決方法。最后，大家都表示愿意為了建設(shè)一個(gè)和諧文明的班集體而付出努力。但是，出人意外地，出現(xiàn)了一個(gè)black sheep。所有的眼睛都在盯著他，然后又轉(zhuǎn)向我。但是，我一點(diǎn)也不驚慌。這個(gè)學(xué)生也太不懂形勢(shì)了。最后，我站在全班利益的立場(chǎng)上，咄咄逼人地拋出了一連串讓他只能答yes的問(wèn)題。我心里暗暗發(fā)笑，這就叫借力打力。最后，主題班會(huì)圓滿地結(jié)束了。一整個(gè)星期，我們班的學(xué)生超級(jí)的乖！后面還要長(zhǎng)期地鞏固才行。
接下來(lái)，我們班又舉行了一系列的集體活動(dòng)，周六晚上組織在宿學(xué)生爬東山嶺，玩游戲、談心，師生間、同學(xué)間的距離越來(lái)越近；周末的野炊活動(dòng)，讓我們彼此更親，是一段我們永遠(yuǎn)難忘的美麗記憶；四班舉辦的趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，雖然我們班又輸了，但是同學(xué)們一樣玩得很開(kāi)心，他們已經(jīng)明白比賽的意義，明白勝利的意義……
看著我們班越來(lái)越團(tuán)結(jié)，我也越來(lái)越放心。
給你我的愛(ài)
后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作這方面我也下了很大心思。一開(kāi)始我無(wú)法確定目標(biāo)，因?yàn)榛A(chǔ)差的學(xué)生實(shí)在太多了，我好想全都把他們作為我的目標(biāo)。但我知道這是不可能的。所以我決定廣泛支持，重點(diǎn)培養(yǎng)。于是，后面那兩排不愛(ài)學(xué)習(xí)的學(xué)生都成了我的嚴(yán)抓對(duì)象，然后，我再選了兩個(gè)學(xué)生重點(diǎn)培養(yǎng)。
其實(shí)大多數(shù)學(xué)困生并不是無(wú)心學(xué)習(xí)，而是他們基礎(chǔ)太差了，跟不上，也不知從何學(xué)起。于是我一有時(shí)間就去找他們交流，了解他們的問(wèn)題所在，再幫他們制定學(xué)習(xí)計(jì)劃和方法。盧思寧是我重點(diǎn)培養(yǎng)的一個(gè)對(duì)象，他并不笨，但是基礎(chǔ)太差，學(xué)習(xí)方法又不對(duì)，所以我經(jīng)常抽時(shí)間幫他補(bǔ)課，教會(huì)他應(yīng)該怎么學(xué)習(xí)。他很積極向上，一直都很努力，這讓我很欣慰。另一個(gè)學(xué)生是陳丁，整天粘著盧思寧的那個(gè)家伙。之所以選他，是因?yàn)樗麎蚓叽硇�，是那種吃飽無(wú)憂米，不知道學(xué)習(xí)為了什么的學(xué)生。還有一個(gè)原因是，他跟盧思寧很鐵，這樣可以讓盧思寧督促他。這類的學(xué)生，必須先解決他的思想問(wèn)題。我們可以從他的偶像、從他的家人著手，慢慢引導(dǎo)他明白學(xué)習(xí)的必要。不過(guò)這個(gè)學(xué)生的轉(zhuǎn)化工作我花了幾個(gè)星期才開(kāi)始有轉(zhuǎn)機(jī)。我通常告訴學(xué)生，學(xué)習(xí)的最終目的并不是高考，而是培養(yǎng)你的學(xué)習(xí)能力，豐富你的內(nèi)涵。雖然說(shuō)有些道理聽(tīng)上去很空洞，但是一旦與具體事例，尤其是身邊的事例結(jié)合起來(lái)，它就會(huì)變得強(qiáng)而有力！
其實(shí)學(xué)生是很有情義的，你在他們身上花了多少心血，他們感受得到，會(huì)以行動(dòng)來(lái)報(bào)答。所以無(wú)論多辛苦，我覺(jué)得我做的一切都是有意義的。
尾聲
忙活了那么久，我對(duì)班主任工作總算有了一點(diǎn)心得。
首先，做班主任一定要樹(shù)立一定的威嚴(yán)！這很重要，也是我學(xué)到的最深刻的一點(diǎn)。很多剛畢業(yè)的老師跟學(xué)生的關(guān)系很好，但是到了課堂上卻控制不了學(xué)生，學(xué)生們也不聽(tīng)管教。最根本的原因是老師沒(méi)有應(yīng)有的威嚴(yán)。我實(shí)習(xí)的學(xué)生都不怕他們的班主任，但是卻怕我。因?yàn)槲移匠＿M(jìn)到班里都是很嚴(yán)肅的，所以他們一看到我進(jìn)去都會(huì)乖乖的。我囑咐的事情他們也認(rèn)真地去完成。搗蛋的學(xué)生，只要我兩眼一瞪，他們都不敢出聲了。很多學(xué)生也私底下跟我反映，我比原班主任要威嚴(yán)得多。
第二，做班主任要恩威并重，用愛(ài)感化學(xué)生。如果一味地對(duì)他們板臉，他們漸漸會(huì)厭惡的。所以課下我們可以和學(xué)生做朋友，及時(shí)了解他們的難題，關(guān)心他們。我一有時(shí)間都會(huì)到學(xué)生當(dāng)中去跟他們交流。還會(huì)特別注意那幾個(gè)心理敏感和家庭有問(wèn)題的學(xué)生。
第三，做班主任一定要以身作則，引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的價(jià)值觀。第一次監(jiān)督他們大掃除時(shí)，我發(fā)現(xiàn)院子里長(zhǎng)滿了草卻沒(méi)人拔。他們說(shuō)學(xué)校沒(méi)有要求要拔。我立刻要求說(shuō)，既然來(lái)搞衛(wèi)生，那就搞得徹底一點(diǎn)。但是他們還是不太愿意拔，可是當(dāng)他們看到我蹲下認(rèn)真地拔草后，他們也積極地做了。后來(lái)校長(zhǎng)經(jīng)過(guò)，夸獎(jiǎng)了我們班，他們都開(kāi)心地笑了。之前我們班的衛(wèi)生評(píng)比從沒(méi)得過(guò)優(yōu)，自從我嚴(yán)格要求他們后，他們都認(rèn)真地按我的要求做了，并且每次都得了優(yōu)。
第四，多體貼學(xué)生，從學(xué)生的角度思考問(wèn)題。人們都說(shuō)90后很不懂事，很自私。但是他們也有他們可愛(ài)的一面的。他們的缺點(diǎn)需要我們助其改進(jìn)。但他們也需要我們的理解。有時(shí)老師不能老是站在學(xué)校的立場(chǎng)為學(xué)校說(shuō)話，我們也要為學(xué)生的權(quán)益考慮，適當(dāng)?shù)厣鞆堃幌抡x。像這次明珠樓抗議停水事件，確實(shí)是學(xué)校做得太絕了。雖然我們不能慫恿學(xué)生造反，但是也不能一味打壓。適當(dāng)?shù)乇硎就楹屠斫鈺?huì)收到意想不到的效果。
第五，要有強(qiáng)烈的責(zé)任感。這應(yīng)該是最重要的一點(diǎn)了。這是教師這個(gè)職業(yè)最需要的一點(diǎn)。我想在這方面我應(yīng)該算是個(gè)合格的老師了。
教學(xué)工作——摸索中前進(jìn)
本來(lái)，班主任工作是我們?cè)诖髮W(xué)中沒(méi)有學(xué)過(guò)也沒(méi)有接觸過(guò)的，問(wèn)題應(yīng)該比較大才對(duì)。可是實(shí)習(xí)后我才發(fā)現(xiàn)，教學(xué)才是我的致命弱點(diǎn)。
教學(xué)實(shí)習(xí)abc——聽(tīng)課
一開(kāi)始覺(jué)得，這些課程都好簡(jiǎn)單啊，好像沒(méi)什么好講的。真不明白這里的老師怎么可以講得這么慢的？去聽(tīng)了課才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)一節(jié)課的知識(shí)點(diǎn)雖然很少，但是花的時(shí)間卻不少。因?yàn)閷?duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)，這些都是新知識(shí)，都是需要一定時(shí)間消化的。而且普通班的學(xué)生基礎(chǔ)比較差，需要講得很仔細(xì)很生動(dòng)他們才能理解，還要多做練習(xí)鞏固。聽(tīng)課的過(guò)程中真的學(xué)到了很多東西，比如怎樣處理教材，怎樣用更簡(jiǎn)單通俗的語(yǔ)言解釋書上的知識(shí)，同一個(gè)知識(shí)點(diǎn)可以用怎樣不同的方法去講…..聽(tīng)不同的老師上課還可以領(lǐng)略不同的教學(xué)風(fēng)格，比較他們不同的思維模式，從而吸取多方精華。聽(tīng)課真的是受益匪淺。但是在見(jiàn)習(xí)階段，聽(tīng)課領(lǐng)悟到的都是理論上的，真正用起來(lái)會(huì)怎樣還不知道。在后面的實(shí)習(xí)階段，再去聽(tīng)課時(shí)，覺(jué)得更加受用了。
教學(xué)1+1——習(xí)題課
上的第一節(jié)課是習(xí)題課，周老師想讓我先練一下膽量和習(xí)慣一下講臺(tái)。可是這節(jié)課上得很失敗。因?yàn)榱?xí)題課本來(lái)就有點(diǎn)枯燥，加上我講得太快了，學(xué)生根本接受不了。后來(lái)我發(fā)現(xiàn)學(xué)生呆呆地看著我，我才意識(shí)到問(wèn)題。不過(guò)一開(kāi)始控制了一下，慢慢地又變快了回去后，指導(dǎo)老師給了我一些意見(jiàn)，我也慢慢總結(jié)了自己的問(wèn)題所在，并一一找出解決方案。第二個(gè)班上的效果好了很多，但語(yǔ)速還是有點(diǎn)快。在上課的初期階段，我發(fā)現(xiàn)了自己在語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)、音量方面都存在著很大的問(wèn)題，所以在后面的實(shí)習(xí)中我都特別留意去改進(jìn)。后來(lái)習(xí)慣了之后，我終于可以控制自己的語(yǔ)速和語(yǔ)調(diào)了，而在音量方面是我比較有自豪感的，因?yàn)樵谖覀儼鄬W(xué)生的“訓(xùn)練”下，我已經(jīng)練就了河?xùn)|獅吼的能耐。經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的訓(xùn)練，教師的基本儀態(tài)等方面我已經(jīng)基本沒(méi)問(wèn)題，接下來(lái)考驗(yàn)的就是真功夫了。
紅爐里面煉真金
第三周開(kāi)始上的都是正式的課了，我越來(lái)越體會(huì)到要上好一節(jié)課不是那么簡(jiǎn)單。正式實(shí)習(xí)階段，我還是經(jīng)常去聽(tīng)指導(dǎo)老師和其他老師的課，去吸取經(jīng)驗(yàn)。每次上課前我都會(huì)事先自己備課，備了再備。即使不每次在備課本上打稿，也會(huì)在心里打稿。備完課，我才會(huì)拿給我的指導(dǎo)老師看，然后跟她一起討論。我發(fā)現(xiàn)，只有多次備課，才會(huì)對(duì)課程深入了解，在課堂上我才能做到收放自如。
但是一開(kāi)始我并不善于處理教材，對(duì)課本里的重難點(diǎn)把握不準(zhǔn)。原因并不是我不知道哪些是重難點(diǎn)，而是對(duì)于某些不是重難點(diǎn)的知識(shí)，我不舍得放棄。但這樣會(huì)造成學(xué)生負(fù)擔(dān)太重。后來(lái)我漸漸學(xué)會(huì)參考大綱要求，對(duì)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行適當(dāng)處理了。有時(shí)我會(huì)發(fā)現(xiàn)，有些知識(shí)點(diǎn)看似簡(jiǎn)單，但是講解卻很難了。這種時(shí)候我會(huì)特別注意我的指導(dǎo)老師是怎么做的，還會(huì)去聽(tīng)一下其他老師是怎么上的。
普通班的學(xué)生基礎(chǔ)很差，所以我的宗旨是，激起他們的學(xué)習(xí)興趣，讓他們學(xué)會(huì)最基本的就好。
每節(jié)課我除了備教材內(nèi)容外，還會(huì)精心備教學(xué)方式，盡量安排精彩的互動(dòng)。學(xué)生只有積極參與了，他們才能牢固的掌握本節(jié)知識(shí)。
上的課越來(lái)越多，我也越來(lái)越有感覺(jué)。雖然缺點(diǎn)還有一大堆，但是心得還是有幾點(diǎn)的。要上好一節(jié)課，我認(rèn)為最起碼要做到以下幾點(diǎn)：
1、 備課。備課要做到反復(fù)多次備課，懂得把握重難點(diǎn)，對(duì)某些知識(shí)點(diǎn)要適度放手，還要注意整節(jié)課的邏輯性。要結(jié)合具體內(nèi)容采用最合適的方法。做到用最簡(jiǎn)單的方法講給學(xué)生聽(tīng)，做到重難點(diǎn)簡(jiǎn)單化是很難的，但這是我始終追求的目標(biāo)。
2、 備學(xué)生。每個(gè)班的學(xué)生都不一樣，我們要根據(jù)每個(gè)班的特點(diǎn)制定不同的教學(xué)方案。雖然做不到對(duì)每個(gè)學(xué)生的因材施教，但起碼能做到對(duì)每個(gè)班的因材施教。
3、 制造輕松的課堂氣氛，培養(yǎng)獨(dú)特的上課風(fēng)格。學(xué)生喜歡在輕松的課堂中學(xué)習(xí)，如果學(xué)習(xí)是快樂(lè)的，學(xué)生何樂(lè)而不為呢？這除了課本上的知識(shí)外，還需要靠我們的人格魅力去影響課堂。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，自我覺(jué)得獲益良多。不僅學(xué)到了前三年在學(xué)校里從沒(méi)學(xué)到的知識(shí)，還讓我進(jìn)一步感受到教師這個(gè)職業(yè)的魅力！我想我終于找到了我的目標(biāo)！所謂學(xué)高為師，身正為范。雖然我離這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)還很遙遠(yuǎn)，但是我一定會(huì)奮力前進(jìn)！
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