鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院創(chuàng)建平安醫(yī)院工作總結(jié)（精選10篇）
總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它可以使我們更有效率，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。那么總結(jié)有什么格式呢？以下是小編整理的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院創(chuàng)建平安醫(yī)院工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院創(chuàng)建平安醫(yī)院工作總結(jié) 1
根據(jù)縣衛(wèi)生局關(guān)于創(chuàng)建平安醫(yī)院的文件要求，我院結(jié)合本院具體實際，制定了我院創(chuàng)建平安醫(yī)院的活動方案，并按照縣衛(wèi)生局關(guān)于創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作部署，扎扎實實地開展了創(chuàng)建工作，取得了顯著成效，現(xiàn)將我院的創(chuàng)建工作總結(jié)匯報如下：
一、指導(dǎo)思想
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十六大和十六屆六中全會精神，按照全面落實科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會的要求，堅持預(yù)防為主、依靠群眾的方針，結(jié)合醫(yī)院工作特點和實際，以醫(yī)療質(zhì)量為重點，以建立健全長效工作機制為核心，抓好醫(yī)療規(guī)范執(zhí)行、醫(yī)患溝通管理和職業(yè)道德建設(shè)，切實抓好生產(chǎn)、生活安全，努力構(gòu)建一個和諧、安全的就醫(yī)環(huán)境和工作生活環(huán)境。
二、工作要求
1、提高認識，擺上位置。建設(shè)“平安醫(yī)院”是實踐“三個代表”重要思想，堅持“立黨為公、執(zhí)政為民”的具體體現(xiàn)，是落實科學(xué)發(fā)展觀的迫切需要，是創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境、全面建設(shè)小康社會的必然要求，是促進衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的重要保證。要從安邦定國、維護穩(wěn)定、促進發(fā)展的認識出發(fā)，從創(chuàng)造良好的醫(yī)療環(huán)境的認識出發(fā)，從我院就診病號多，人口流量大，人員構(gòu)成復(fù)雜的特點出發(fā)，把“平安醫(yī)院”的創(chuàng)建工作擺到重要位置上。在工作時間的安排上立足于經(jīng)常性，在工作重心上立足于一線科室，在聯(lián)系實際上立足于結(jié)合，在工作突破上立足于創(chuàng)新，在工作作風(fēng)上立足于務(wù)實。切實解決了干部職工在民主意識、法制觀念、服務(wù)意識等方面存在的問題，提高了職工隊伍的思想政治素質(zhì)。
2、結(jié)合實際，突出重點�！捌桨册t(yī)院”、的“平安”，不是狹義的“平安”而是涵蓋了經(jīng)濟、政治、文化和社會各方面寬領(lǐng)域、大范圍、多層面的廣義“平安”。我們在全院醫(yī)護人員的頭腦中確立大平安的觀念，按照確保大穩(wěn)定、大安全的要求，對帶有普遍性、全局性的熱點問題予以高度重視，統(tǒng)籌考慮，既要全面抓，更要結(jié)合實際突出重點抓。始終把醫(yī)院的穩(wěn)定、患者和職工的生命、財產(chǎn)安全作為建設(shè)“平安醫(yī)院”的重中之重。
3、立足經(jīng)常，重在落實�！捌桨册t(yī)院”的建設(shè)是一項長期性的任務(wù)，需要長期抓，經(jīng)常抓，既要有長期的計劃，又要有短期的安排。我院各科室把“平安醫(yī)院”的建設(shè)作為一項經(jīng)常性的工作來抓，通過政治的、經(jīng)濟的、行政的、教育的.等多種手段，把“平安醫(yī)院”建設(shè)的各項工作任務(wù)落到實處，取得了實效。
4、加強宣傳，營造氛圍。“平安醫(yī)院”的建設(shè)是造福廣大職工和患者的一項重要舉措，也是需要廣大職工共同參與的一項重要工作。我們通過形式多樣的，最大限度地廣泛宣傳，營造了人人關(guān)心、人人支持、人人參與“平安醫(yī)院”建設(shè)的濃厚氛圍。充分的調(diào)動了廣大職工參與建設(shè)“平安醫(yī)院”的積極性和創(chuàng)造性。
三、工作重點
建設(shè)“平安醫(yī)院”涵蓋醫(yī)院改革、發(fā)展、穩(wěn)定的各個方面，是一項長期的任務(wù)。我們重點做了以下幾項工作：
1、加強醫(yī)院普法教育工作，切實地提高了干部職工法制觀念。充分利用院里現(xiàn)有的宣傳櫥窗、公示欄，以及例會等多種形式，認真開展各種法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，并使其制度化。具體做法是宣傳櫥窗和公示欄定期更新一些與廣大職工密切相關(guān)人人關(guān)心的法律法規(guī)條款，如《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士管理條例》、《藥品管理法》等等，并在醫(yī)院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上有專人帶領(lǐng)學(xué)習(xí)，把職工的業(yè)余時間吸引到法律法規(guī)的學(xué)習(xí)中來。切實提高廣大干部職工的遵紀守法觀念，形成一個人人學(xué)法，人人懂法，人人守法的大好局面。在醫(yī)院的日常管理中，經(jīng)過醞釀和職工的充分討論制定出我院勞動紀律條例、醫(yī)院收費差錯處罰規(guī)定等一系列的規(guī)章制度，確實做到在制度面前人人平等，讓大家有話說到明處，有意見提到明處，使日常管理民主化。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)細分醫(yī)院工作崗位，做到人人每天有班上，每天上班有活干，堅決不把閑散人員推倒社會上去，杜絕了因閑散人員鬧事，給社會治安帶來負面影響的事情發(fā)生。
2、加強醫(yī)院安全工作，切實地保護了職工和患者安全。加強對院內(nèi)各部位的安全檢查，消除隱患。我院每年定期和不定期地對消防安全進行全面檢查，對容易引發(fā)火災(zāi)、存放危險品及人員集中的場所作重點檢查（如藥庫、病房、職工食堂等），對消防設(shè)施進行定期維護更換，確保消防器材的完好。我院實行院領(lǐng)導(dǎo)值二線班制度，明確每人的時間段分工，值班期間要進行全院巡視，切實把防火、防盜、防破壞等治安防范措施落實到了實處，杜絕了重大可防性案件的發(fā)生。加強與公安部門的協(xié)調(diào)，切實維護醫(yī)院及周邊地區(qū)治安秩序，確保了醫(yī)院的穩(wěn)定。抓好病人醫(yī)療安全，落實安全責(zé)任制。嚴格落實三級查房制度，做好病人四防工作，做到精心治療、精心護理，嚴防醫(yī)療糾紛事故的發(fā)生。抓好水、電、醫(yī)療器械的安全使用，加強消防安全設(shè)施的維護、檢查，做好安全消防工作。嚴格落實科室安全責(zé)任制，搞好不穩(wěn)定因素排查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。制定人防、物防、技防應(yīng)急措施，確保全院無重大責(zé)任事故。
3、認真化解和處置各種突發(fā)事件和矛盾糾紛，切實維護了醫(yī)院的穩(wěn)定。制定了處置重大突發(fā)事件的預(yù)案，對政治性事件、群體性上訪事件、群體性中毒事件、意外傷亡事件和不可預(yù)測的事件等制訂了相應(yīng)的預(yù)案，并根據(jù)情況的不斷變化及時修訂完善。認真做好和妥善處置因醫(yī)院改革、部分職工的院內(nèi)不同分工牽涉到個人利益帶來的各種矛盾事件。各分管領(lǐng)導(dǎo)具體負責(zé)各分管科室的創(chuàng)建工作，相互配合，及時地妥善處置了各種突發(fā)事件，把不穩(wěn)定隱患消除在萌芽狀態(tài)，攔截于院內(nèi)，把不穩(wěn)定帶來的負面影響降低到最低程度。
四、保障措施
1、建立組織，加強領(lǐng)導(dǎo)。醫(yī)院組織成立由院長任組長,各科室負責(zé)人為成員的“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了有關(guān)職能科室的具體職責(zé)任務(wù)。將創(chuàng)建活動列入年度考核重要內(nèi)容，對成績突出的科室和個人給予表彰獎勵，對措施不利、失職瀆職的，嚴肅追究責(zé)任。以平安醫(yī)院創(chuàng)建活動的深入開展，來推動醫(yī)院各項工作達到一個新的水平。
2、明確目標，落實職責(zé)。具體目標是通過本院開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的活動，努力確保職工的生命和財產(chǎn)安全，確保正常的診療秩序，確保醫(yī)院穩(wěn)定，以院長為第一責(zé)任人，本著各科室成員負責(zé)好自己科室的原則，確保職責(zé)能層層落實。
經(jīng)過近半年的創(chuàng)建工作，我院的創(chuàng)建工作已初見成效，但是我們深知“平安醫(yī)院”的創(chuàng)建不是一朝一夕的事，而是需要在創(chuàng)建過程中不斷完善、不斷創(chuàng)新的長久性工作，我院將保持已取得的成績，繼續(xù)努力，為創(chuàng)建“平安醫(yī)院、和諧醫(yī)院”做出自己應(yīng)有的貢獻。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院創(chuàng)建平安醫(yī)院工作總結(jié) 2
為進一步貫徹落實縣衛(wèi)生局關(guān)于全面深入開展平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，推進衛(wèi)生院的科學(xué)化、標準化、規(guī)范化管理，我院進行了以創(chuàng)建平安醫(yī)院、提高服務(wù)質(zhì)量為主題的一系列平安醫(yī)院創(chuàng)建工作�，F(xiàn)將此次工作總結(jié)如下：
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)，確保創(chuàng)建工作順利實施
1、為使創(chuàng)建活動全面有序地開展，醫(yī)院成立了創(chuàng)建平安醫(yī)院和治安綜合治理工作小組，楊國芳院長擔(dān)任組長，李燕副院長任副組長，各科室負責(zé)人為成員，職責(zé)明確，分工清楚，確保創(chuàng)建工作能順利實施；
2、為使創(chuàng)建活動深入落實，衛(wèi)生院召開了專題會議，認真討論了上級會議精神和創(chuàng)建活動的目的意義，并決定創(chuàng)建活動緊緊圍繞創(chuàng)建平安醫(yī)院、提高服務(wù)質(zhì)量這一主題，以改善醫(yī)患關(guān)系，治理院區(qū)環(huán)境，營造醫(yī)院和諧氣氛為推手，結(jié)合服務(wù)質(zhì)量管理年活動，扎實開展服務(wù)質(zhì)量管理、院區(qū)環(huán)境綜合治理等工作，全面提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，同時加強與鄉(xiāng)綜治辦和派出所的聯(lián)系，加大社會治安治理力度，杜絕院內(nèi)治安及刑事案件發(fā)生。為更好地開展工作，領(lǐng)導(dǎo)小組成員對分管工作實行了具體分工，楊院長負責(zé)主持全面工作，李副院長負責(zé)各業(yè)務(wù)科室的醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全指導(dǎo)督查，領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)制訂活動方案和督導(dǎo)全院安全衛(wèi)生排查治理，同時負責(zé)包括火警、盜竊和醫(yī)鬧預(yù)警以及其他糾紛處理，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子加強值班，督導(dǎo)全院科室及公共環(huán)境衛(wèi)生和電力安全隱患排查；
3、衛(wèi)生院召開了全院職工創(chuàng)建活動動員宣傳大會，傳達了縣衛(wèi)生局創(chuàng)建平安醫(yī)院的要求，結(jié)合全院工作，全面學(xué)習(xí)了本院的創(chuàng)建活動實施要求，同時對活動內(nèi)容目標作了詳細要求和安排部署。
二、建立機制，重抓落實
1、建立了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動管理機制，確保了創(chuàng)建活動方案的有效實施；
2、建立了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動責(zé)任目標機制，使創(chuàng)建活動的各項相關(guān)指標達到了具體化、數(shù)字化、規(guī)范化；
3、建立了嚴格的考核獎懲機制，將創(chuàng)建活動的開展與年度考核掛鉤、與績效工資掛鉤，增強了全院職工的責(zé)任感、緊迫感
三、精心實施，發(fā)現(xiàn)問題及時整改
1、依據(jù)我院制訂的各項規(guī)章制度，結(jié)合各業(yè)務(wù)科室工作特點，狠抓醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，我院主要開展了以下幾個方面具體工作：
�。�1）、提高認識，加強職工制度法規(guī)及專業(yè)學(xué)習(xí)：集中組織醫(yī)、技、藥、護對《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病報告法》、《醫(yī)療機構(gòu)病歷書寫規(guī)范》、《醫(yī)療機構(gòu)安全管理條例》等法規(guī)制度進行了系統(tǒng)學(xué)習(xí)。
�。�2）、通過開展醫(yī)療文書質(zhì)量控制活動，提升醫(yī)療質(zhì)量和確保醫(yī)療安全：對全院所有醫(yī)療文書進行定期審核，領(lǐng)導(dǎo)小組再根據(jù)綜合情況針對突出問題在職工大會上給予指導(dǎo)性建議，并由質(zhì)量督查小組督促落實，通過整改，我院醫(yī)療文書質(zhì)量得到了全面提高。
�。�3）、通過加大對費用控制制度、病房管理制度、知情同意制度、費用清單制度、醫(yī)療糾紛處理制度等制度管理的落實，增進了醫(yī)患互信，加強了醫(yī)患之間的溝通與理解，使醫(yī)患關(guān)系日漸和諧融洽，自活動開展以來，全院無一例醫(yī)療糾紛事件和責(zé)任事故發(fā)生，醫(yī)患關(guān)系的和諧，為平安醫(yī)院創(chuàng)建活動打下了堅實的基礎(chǔ)。
2、在創(chuàng)建活動中，組織相關(guān)工作人員，重點對住院病房、輸液室、財務(wù)室、收費室、配電室、消毒室、手術(shù)室、藥房、功能科等重點科室的電力線路、門窗鎖、防盜網(wǎng)等進行了安全隱患排查。
3、根據(jù)本院實際情況，成立了以本院職工為主要成員的'醫(yī)患糾紛協(xié)調(diào)小組，要求各成員遵循預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小的原則，最大限度地使醫(yī)患糾紛最小化，盡可能地避免一些因醫(yī)患糾紛引發(fā)的群體性的事件發(fā)生，保障了衛(wèi)生院診療活動的正常有序開展。
4、與醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評比工作相結(jié)合，由領(lǐng)導(dǎo)小組隨時隨地向在院病人了解醫(yī)護人員的工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量及醫(yī)患溝通情況，聽取意見，及時整改，全面推進了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動的開展。
總之，通過此次平安醫(yī)院創(chuàng)建活動工作，改善了我院就醫(yī)環(huán)境，提高了我院整體醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，促進了醫(yī)患關(guān)系和諧，使亞練鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生工作上了一個新的臺階。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院創(chuàng)建平安醫(yī)院工作總結(jié) 3
20xx年，根據(jù)《富川瑤族自治縣衛(wèi)生局關(guān)于印發(fā)20xx年創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作實施方案的通知》（富衛(wèi)醫(yī)[20xx]2號）文件要求，我院深入開展平安醫(yī)院建設(shè)，進一步優(yōu)化醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)執(zhí)業(yè)環(huán)境、維護正常的醫(yī)療服務(wù)秩序和構(gòu)建和諧健康的醫(yī)患關(guān)系，促進了醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展，有效保障了人民健康，促進了社會和諧穩(wěn)定。現(xiàn)將我院創(chuàng)建平安醫(yī)院工作總結(jié)如下：
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，整體推進工作開展
衛(wèi)生院為了進一步做好創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作，成立了“平安醫(yī)院”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、解決創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動中存在的困難和問題，要求有關(guān)科室之間應(yīng)密切配合、協(xié)調(diào)行動，切實抓好各項工作和措施的落實，充分發(fā)揮各科室的作用，共同推動創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的深入開展。
二、主要工作成績
�。ㄒ唬┘訌娽t(yī)院管理，改善了醫(yī)療服務(wù)
強化對醫(yī)護人員的管理和教育，使我院醫(yī)務(wù)工作者牢固樹立全心全意為病人服務(wù)的思想，樹立“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，不斷提高了醫(yī)療服務(wù)水平。積極改善就醫(yī)環(huán)境，優(yōu)化服務(wù)流程，提供方便、及時和人性化的醫(yī)療服務(wù)。暢通患者投訴舉報渠道，定期征求患者對醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)院管理的意見，不斷提高了患者的綜合滿意度。加強醫(yī)院基礎(chǔ)管理，建立健全醫(yī)療安全管理組織，落實各項核心醫(yī)療工作制度和安全措施，避免了發(fā)生醫(yī)療差錯和事故。嚴格技術(shù)準入制度，規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥，嚴格執(zhí)行醫(yī)藥價格政策，切實減輕了患者醫(yī)藥費用負擔(dān)。
�。ǘ┩晟漆t(yī)患糾紛預(yù)防、排查、處理機制，構(gòu)建了和諧的醫(yī)患關(guān)系
建立完善醫(yī)療糾紛預(yù)防、排查、處理機制，實行事前管理，做到早發(fā)現(xiàn)、早介入。注重做好醫(yī)患溝通及溝通效果，將醫(yī)療糾紛消除在萌芽狀態(tài)。對發(fā)生的醫(yī)療事故和糾紛，要認真分析，舉一反三，查找不足，及時整改，降低了醫(yī)療事故發(fā)生率、減少了醫(yī)療糾紛，構(gòu)建了和諧的醫(yī)患關(guān)系。
�。ㄈ┘訌妰�(nèi)部治安管理，全面落實安全責(zé)任。
加強衛(wèi)生院內(nèi)部技防設(shè)施建設(shè)，落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，開展經(jīng)常性安全檢查，及時消除了內(nèi)部安全隱患。加強醫(yī)院內(nèi)部重點部位和重點科室、物資的安全管理，特別加強對各類毒、麻、菌種和放射源的管理，避免了流失事件。
�。ㄋ模┘訌妰�(nèi)涵建設(shè)，提高服務(wù)水平。
改善就醫(yī)環(huán)境，調(diào)整科室布局。我院本著“一切為了病人”的服務(wù)理念，盡最大努力改善就醫(yī)環(huán)境。我院整體布局較原來更完整、合理，為廣大患者提供更方便、快捷的醫(yī)療服務(wù)。
�。ㄎ澹┱J真治理周邊環(huán)境，確保了正常醫(yī)療秩序。
合理規(guī)劃和建設(shè)衛(wèi)生院的交通安全設(shè)施，強化對衛(wèi)生院周邊煤、油、氣、電設(shè)備的管理，防止了侵害醫(yī)務(wù)人員、患者及其家屬人身財產(chǎn)安全的案件發(fā)生。
�。﹪绤柎驌羝茐尼t(yī)療秩序、危害醫(yī)患關(guān)系的違法犯罪行為對醫(yī)患糾紛可能引發(fā)群眾性事件的，請求公安部門提前介入，全面了解掌握事件的基本情況，積極引導(dǎo)事主走依法維權(quán)的途徑，督促有關(guān)部門主動做好化解工作。對醫(yī)院內(nèi)可能發(fā)生的.打橫幅、貼標語、聚眾圍堵大門、堵塞交通、非法占據(jù)醫(yī)院建筑物或公共空間、故意損害醫(yī)院財物、圍攻毆打辱罵醫(yī)務(wù)人員、非法限制醫(yī)務(wù)人員人身自由等非正常極端手段的“醫(yī)鬧”行為，請求公安機關(guān)堅決、及時、果斷地采取強制措施，制止上述行為的持續(xù)發(fā)生，努力維護了醫(yī)療機構(gòu)的工作秩序和內(nèi)部安全穩(wěn)定。
�。ㄆ撸┘訌娬嫘麄�，營造了良好的輿論氛圍。
第一，大力宣傳醫(yī)務(wù)工作者為維護人民群眾身體健康和生命安全作出的不懈努力和無私奉獻精神，努力營造了尊重醫(yī)學(xué)科學(xué)和醫(yī)務(wù)人員的社會氛圍，增強了醫(yī)患之間的信任感。
第二，堅持客觀宣傳醫(yī)學(xué)科學(xué)的特殊性、高科技性和高風(fēng)險性，引導(dǎo)群眾理性對待可能發(fā)生的醫(yī)療風(fēng)險和醫(yī)療糾紛。與媒體多溝通：如在未查清醫(yī)患糾紛真相前不輕易、輕率地報道，杜絕不實報道，共同營造了有利于構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、維護人民群眾健康權(quán)益的輿論氛圍。
三、存在問題
醫(yī)患溝通有待加強：部分工作人員服務(wù)態(tài)度欠溫和;與病人溝通不夠，語言生硬，說話缺乏藝術(shù)性，人性化服務(wù)意識不濃，服務(wù)理念不強，存在頂、推的現(xiàn)象。
四、今后努力方向
1、進一步充實完善組織領(lǐng)導(dǎo)，注重宣傳，將創(chuàng)建工作融入日常醫(yī)療衛(wèi)生工作中。
2、加強醫(yī)學(xué)理論學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，嚴格規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。
3、加強在建工程和疏散通道等安全管理，確保疏散出口暢通，消除安全隱患。
4、規(guī)范醫(yī)療糾紛處置，強化醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，不斷降低醫(yī)療糾紛發(fā)生率。
一年來，我院通過深入開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動，及經(jīng)過各個科室和各職工地共同努力，我院就醫(yī)環(huán)境明顯改善，醫(yī)療服務(wù)水平明顯提高，醫(yī)患糾紛、安全隱患明顯減少，醫(yī)院治安能力明顯增強，進一步保障了衛(wèi)生院各項工作地順利開展。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院創(chuàng)建平安醫(yī)院工作總結(jié) 4
平安醫(yī)院建設(shè)是保障醫(yī)療秩序、維護醫(yī)患雙方合法權(quán)益的重要工作。我院積極開展平安醫(yī)院創(chuàng)建活動，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、組織領(lǐng)導(dǎo)與制度建設(shè)
成立了以院長為組長的平安醫(yī)院創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，明確各成員職責(zé)。制定了一系列平安醫(yī)院相關(guān)制度，包括醫(yī)療安全管理制度、治安防范制度、消防安全制度等，確保各項工作有章可循。通過定期召開領(lǐng)導(dǎo)小組會議，分析研究醫(yī)院安全形勢，及時解決創(chuàng)建過程中出現(xiàn)的問題。
二、醫(yī)療安全管理
1. 醫(yī)療質(zhì)量管理
加強醫(yī)療質(zhì)量控制，規(guī)范診療行為。定期組織醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，提高醫(yī)療技術(shù)水平。嚴格執(zhí)行醫(yī)療核心制度，如首診負責(zé)制、三級查房制度等，減少醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。加強病歷書寫質(zhì)量管理，定期檢查病歷，對存在的問題及時反饋并督促整改。
2. 醫(yī)療糾紛處理
建立了醫(yī)療糾紛應(yīng)急處理機制和投訴處理流程。當(dāng)出現(xiàn)醫(yī)療糾紛時，相關(guān)人員能夠迅速響應(yīng)，積極與患者溝通協(xié)調(diào)。同時，對糾紛案例進行分析總結(jié)，查找問題根源，改進醫(yī)療服務(wù)，避免類似糾紛再次發(fā)生。
三、治安防范工作
1. 人員與設(shè)施配備
配備了專業(yè)的保安人員，實行24小時值班巡邏制度。在醫(yī)院出入口、病房樓、財務(wù)室等重點區(qū)域安裝了監(jiān)控攝像頭，實現(xiàn)了全院重點部位的全覆蓋。設(shè)置了門禁系統(tǒng)，限制無關(guān)人員進入醫(yī)療區(qū)域，保障患者和醫(yī)護人員的人身安全。
2. 安全檢查與隱患排查
定期開展治安安全檢查和隱患排查工作，對發(fā)現(xiàn)的'安全隱患及時整改。加強對醫(yī)院周邊環(huán)境的巡查，與當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)保持密切聯(lián)系，及時處理可能影響醫(yī)院安全的突發(fā)事件。
四、消防安全管理
1. 消防設(shè)施維護
定期檢查和維護消防設(shè)施，如消火栓、滅火器、自動噴水滅火系統(tǒng)等，確保其處于良好的備用狀態(tài)。在醫(yī)院內(nèi)設(shè)置了明顯的消防疏散指示標志和應(yīng)急照明設(shè)備，保證在緊急情況下人員能夠安全疏散。
2. 消防演練
組織全院職工開展消防安全培訓(xùn)和演練，提高職工的消防安全意識和應(yīng)急處置能力。通過演練，使職工熟悉火災(zāi)報警流程、滅火器材的使用方法和疏散逃生路線，確保在火災(zāi)發(fā)生時能夠迅速、有效地應(yīng)對。
五、藥品與醫(yī)療器械安全管理
1. 藥品管理
嚴格執(zhí)行藥品采購、儲存、調(diào)配、使用等環(huán)節(jié)的管理制度。加強對特殊藥品的管理，如麻醉藥品等，做到專人負責(zé)、專柜加鎖、專用賬冊、專用處方、專冊登記。定期對藥品進行盤點和質(zhì)量檢查，防止藥品過期、變質(zhì)等問題。
2. 醫(yī)療器械管理
建立醫(yī)療器械采購、驗收、使用、維護、報廢等管理制度。對醫(yī)療器械的質(zhì)量進行嚴格把關(guān)，確保其安全可靠。加強對大型醫(yī)療器械的維護保養(yǎng)，定期請專業(yè)人員進行檢修，保障醫(yī)療設(shè)備的正常運行。
六、信息安全管理
1. 信息系統(tǒng)保護
加強醫(yī)院信息系統(tǒng)的安全防護，安裝了防火墻、殺毒軟件等安全防護軟件，定期更新系統(tǒng)補丁和病毒庫。制定了信息系統(tǒng)安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案，保障信息系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。對醫(yī)院重要數(shù)據(jù)進行備份，防止數(shù)據(jù)丟失或泄露。
2. 患者信息保密
嚴格遵守患者隱私保護相關(guān)法律法規(guī)，加強對患者信息的管理。規(guī)范醫(yī)務(wù)人員信息查詢權(quán)限，嚴禁泄露患者個人信息，保障患者的隱私權(quán)。
通過一系列平安醫(yī)院創(chuàng)建措施的實施，我院醫(yī)療環(huán)境更加安全有序，醫(yī)療糾紛明顯減少，醫(yī)患關(guān)系更加和諧。在今后的工作中，我們將繼續(xù)鞏固創(chuàng)建成果，不斷完善工作機制，為患者和醫(yī)護人員提供更加安全、穩(wěn)定的醫(yī)療環(huán)境。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院創(chuàng)建平安醫(yī)院工作總結(jié) 5
在全體醫(yī)護人員的共同努力下，我院積極推進平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，通過一系列措施的實施，取得了顯著成效�，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、強化組織領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任分工
為確保平安醫(yī)院創(chuàng)建工作的順利開展，我院成立了由院長任組長的平安醫(yī)院創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了詳細的工作計劃和實施方案。同時，將平安醫(yī)院創(chuàng)建工作納入醫(yī)院年度考核體系，明確各部門、各科室的責(zé)任分工，確保各項工作有人抓、有人管。
二、加強安全設(shè)施建設(shè)，提升安全防范能力
我院投入資金對醫(yī)院的安全設(shè)施進行了全面升級，包括安裝監(jiān)控攝像頭、增設(shè)消防器材、完善門禁系統(tǒng)等。同時，定期對安全設(shè)施進行檢查和維護，確保其正常運行。此外，還加強了醫(yī)院內(nèi)部的巡邏力度，提高了安全防范能力。
三、開展安全教育培訓(xùn)，提高員工安全意識
我院定期組織員工進行安全教育培訓(xùn)，包括消防安全、醫(yī)療安全、治安防范等方面的內(nèi)容。通過培訓(xùn)，使員工對安全知識有了更深入的了解，提高了他們的安全意識和應(yīng)急處理能力。同時，還開展了模擬演練活動，讓員工在實踐中掌握應(yīng)對突發(fā)事件的`方法。
四、優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程，減少醫(yī)患矛盾
我院對醫(yī)療服務(wù)流程進行了全面梳理和優(yōu)化，簡化了就診流程，提高了服務(wù)效率。同時，加強了醫(yī)患溝通，建立了有效的投訴處理機制，及時化解醫(yī)患矛盾。此外，還加強了醫(yī)療質(zhì)量管理，提高了醫(yī)療服務(wù)的滿意度和安全性。
五、加強與社會各界的聯(lián)系，共同維護醫(yī)院安全
我院積極與當(dāng)?shù)毓�、消防、衛(wèi)生監(jiān)督等部門建立聯(lián)系，共同開展安全檢查、應(yīng)急演練等活動。同時，還加強了與周邊社區(qū)、學(xué)校的合作，共同宣傳安全知識，提高公眾的安全意識。
六、取得的成績與不足
通過一系列措施的實施，我院在平安醫(yī)院創(chuàng)建工作中取得了顯著成績。醫(yī)院的安全防范能力得到了提升，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量得到了改善，醫(yī)患關(guān)系更加和諧。然而，我們也清醒地認識到，在平安醫(yī)院創(chuàng)建工作中仍存在一些不足之處，如安全設(shè)施還需進一步完善、員工安全意識還需進一步提高等。
未來，我們將繼續(xù)加強平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，不斷完善安全設(shè)施，提高員工安全意識，優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程，加強與社會各界的聯(lián)系，共同維護醫(yī)院的安全和穩(wěn)定。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院創(chuàng)建平安醫(yī)院工作總結(jié) 6
在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在全院職工的共同努力下，XX鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院積極投身于平安醫(yī)院的創(chuàng)建工作，取得了顯著成效�，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、強化組織領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任分工
為確保平安醫(yī)院創(chuàng)建工作的順利進行，我院成立了由院長任組長的平安醫(yī)院創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了詳細的實施方案，明確了各部門、各崗位的'職責(zé)和任務(wù)，形成了齊抓共管、上下聯(lián)動的工作格局。
二、加強宣傳教育，提高安全意識
我們充分利用宣傳欄、電子顯示屏、微信公眾號等多種形式，廣泛宣傳平安醫(yī)院創(chuàng)建的重要意義和具體措施，提高了全院職工及患者的安全意識和自我防范能力。同時，我們還定期組織開展了消防安全、醫(yī)療安全等方面的培訓(xùn)和演練，增強了應(yīng)對突發(fā)事件的能力。
三、完善安全制度，落實防范措施
結(jié)合醫(yī)院實際情況，我們修訂和完善了各項安全管理制度，如消防安全管理制度、醫(yī)療廢物管理制度、藥品管理制度等，確保各項安全工作有章可循、有據(jù)可依。同時，我們加強了安全巡查和隱患排查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改，消除了安全隱患。
四、優(yōu)化服務(wù)流程，提高醫(yī)療質(zhì)量
我們堅持以患者為中心，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平。通過加強醫(yī)患溝通、完善投訴處理機制等措施，有效減少了醫(yī)療糾紛和投訴事件的發(fā)生。同時，我們還積極開展健康宣教和疾病預(yù)防工作，提高了群眾的健康素養(yǎng)和自我保健能力。
五、加強協(xié)作配合，形成工作合力
在平安醫(yī)院創(chuàng)建過程中，我們積極與公安、消防、市場監(jiān)管等部門溝通協(xié)調(diào)，建立了聯(lián)動工作機制，共同打擊涉醫(yī)違法犯罪行為，維護醫(yī)院正常秩序。同時，我們還加強了與周邊社區(qū)的聯(lián)系與合作，共同營造了良好的醫(yī)療環(huán)境。
通過一系列扎實有效的工作措施，XX鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院在平安醫(yī)院創(chuàng)建方面取得了顯著成效。醫(yī)院的安全管理水平得到了提升，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量得到了改善，醫(yī)患關(guān)系更加和諧融洽。下一步，我們將繼續(xù)鞏固和擴大平安醫(yī)院創(chuàng)建成果，為人民群眾提供更加安全、優(yōu)質(zhì)、便捷的醫(yī)療服務(wù)。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院創(chuàng)建平安醫(yī)院工作總結(jié) 7
在過去的一年里，我院積極響應(yīng)上級部門的號召，深入開展平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，通過一系列有效措施，不斷提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和安全管理水平。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、強化組織領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任分工
為確保平安醫(yī)院創(chuàng)建工作的順利進行，我院成立了以院長為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了詳細的工作計劃和實施方案。各科室負責(zé)人作為本科室平安醫(yī)院創(chuàng)建工作的第一責(zé)任人，帶領(lǐng)科室人員認真履行職責(zé)，確保各項措施落到實處。
二、加強安全教育培訓(xùn)，提高員工安全意識
我院定期組織員工進行安全教育培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋消防安全、醫(yī)療安全、藥品管理等多個方面。通過培訓(xùn)，員工的安全意識得到了顯著提升，能夠熟練掌握各類應(yīng)急處置技能，為應(yīng)對突發(fā)事件打下了堅實基礎(chǔ)。
三、完善安全管理制度，加強日常監(jiān)管
我院根據(jù)平安醫(yī)院創(chuàng)建工作的要求，對現(xiàn)有的安全管理制度進行了全面梳理和完善。同時，加強了對醫(yī)療質(zhì)量、藥品管理、消防安全等方面的日常監(jiān)管，確保各項工作有序進行。此外，還建立了定期檢查和整改機制，對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改，消除了安全隱患。
四、優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境，提升患者滿意度
我院注重改善就醫(yī)環(huán)境，通過加強導(dǎo)診服務(wù)、優(yōu)化診療流程、完善便民設(shè)施等措施，為患者提供了更加便捷、舒適的.就醫(yī)體驗。同時，積極開展健康宣教活動，提高患者的健康意識和自我保健能力。
五、加強醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系
我院注重加強醫(yī)患溝通，建立了完善的投訴處理機制，及時回應(yīng)患者的訴求和關(guān)切。通過定期召開醫(yī)患座談會、開展?jié)M意度調(diào)查等方式，了解患者的意見和建議，不斷改進服務(wù)質(zhì)量和水平。
六、取得的成績和存在的不足
在過去的一年里，通過全院員工的共同努力，我院的平安醫(yī)院創(chuàng)建工作取得了顯著成績。醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量得到了提升，患者滿意度不斷提高，醫(yī)患關(guān)系更加和諧。然而，我們也清醒地認識到，在創(chuàng)建過程中仍存在一些不足和薄弱環(huán)節(jié)，如部分員工的安全意識還需進一步加強，醫(yī)療質(zhì)量管理的精細化程度還需提高等。
展望未來，我院將繼續(xù)深入開展平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，不斷完善安全管理制度和措施，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和安全管理水平。同時，加強與上級部門的溝通協(xié)調(diào)，爭取更多的支持和幫助，為創(chuàng)建更加安全、和諧、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療環(huán)境而不懈努力。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院創(chuàng)建平安醫(yī)院工作總結(jié) 8
過去一年，我院在創(chuàng)建平安醫(yī)院工作中積極行動，取得了一系列成果，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、工作開展情況
�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導(dǎo)
成立了以院長為組長的平安醫(yī)院創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，明確各成員職責(zé)，將平安醫(yī)院建設(shè)納入醫(yī)院整體發(fā)展規(guī)劃和年度工作計劃，定期召開專題會議研究部署相關(guān)工作，確保創(chuàng)建工作有序推進。
（二）完善安全管理制度
修訂和完善了涵蓋醫(yī)療安全、消防安全、信息安全、治安安全等多方面的安全管理制度。例如，在醫(yī)療安全方面，規(guī)范了診療流程，加強了對醫(yī)療文書書寫的管理，要求醫(yī)護人員嚴格遵守醫(yī)療操作規(guī)范，減少醫(yī)療差錯的發(fā)生；在消防安全上，制定了詳細的消防應(yīng)急預(yù)案，明確了火災(zāi)報警、疏散引導(dǎo)、滅火救援等各環(huán)節(jié)的操作流程，同時規(guī)定了定期的消防設(shè)施檢查和維護制度，確保消防設(shè)施處于良好的備用狀態(tài)。
�。ㄈ⿵娀t(yī)療質(zhì)量管理
1. 持續(xù)加強醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)，通過邀請專家講座、內(nèi)部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、案例分析討論等多種形式，提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平和醫(yī)療風(fēng)險防范意識。全年共組織各類培訓(xùn)xx場次，覆蓋全院xx%以上的醫(yī)務(wù)人員。
2. 建立了嚴格的醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控體系，對醫(yī)療質(zhì)量進行定期檢查和不定期抽查。重點對病歷質(zhì)量、處方規(guī)范、醫(yī)療技術(shù)準入、臨床用血管理等進行檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋并督促整改，醫(yī)療質(zhì)量得到顯著提升，全年醫(yī)療糾紛發(fā)生率較上一年度降低了xx%。
�。ㄋ模┨嵘t(yī)院治安防范能力
1. 加大了安全保衛(wèi)投入，在醫(yī)院出入口、病房樓、財務(wù)室等重點區(qū)域安裝了監(jiān)控攝像頭，實現(xiàn)了全院監(jiān)控覆蓋無死角。同時配備了專業(yè)的安保人員，實行 24 小時值班巡邏制度，加強對醫(yī)院內(nèi)部及周邊環(huán)境的巡查力度，及時發(fā)現(xiàn)和處理各類安全隱患。
2. 與當(dāng)?shù)嘏沙鏊⒘司o密的聯(lián)動機制，派出所定期派警員到醫(yī)院指導(dǎo)安全保衛(wèi)工作，協(xié)助處理突發(fā)事件。在醫(yī)院設(shè)立了警務(wù)室，方便民警快速響應(yīng)醫(yī)院內(nèi)的`治安問題。
�。ㄎ澹┳龊冕t(yī)療糾紛處理
1. 建立了醫(yī)療糾紛應(yīng)急處理小組，明確了糾紛處理流程。一旦發(fā)生醫(yī)療糾紛，小組成員能夠迅速到位，積極與患者及家屬溝通，了解訴求，通過合法、合理、合情的方式解決問題，避免矛盾激化。
2. 積極開展醫(yī)患溝通培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員溝通技巧，增強患者對醫(yī)療過程的理解和信任。同時鼓勵醫(yī)務(wù)人員主動與患者溝通病情、治療方案和費用等問題，減少因溝通不暢導(dǎo)致的糾紛。
二、取得的成效
�。ㄒ唬┽t(yī)院安全環(huán)境明顯改善
通過加強治安防范和消防安全管理，本年度醫(yī)院未發(fā)生重大安全事故，患者和醫(yī)務(wù)人員的人身安全得到有效保障，醫(yī)院秩序井然。
�。ǘ┽t(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提高
醫(yī)療糾紛和投訴數(shù)量明顯減少，患者滿意度調(diào)查結(jié)果顯示，滿意度達到了xx%，較上一年度提高了xx個百分點。同時，醫(yī)院在醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量方面也得到了當(dāng)?shù)厝罕姷膹V泛認可，業(yè)務(wù)量較去年同期增長了xx%。
�。ㄈ┽t(yī)院社會形象得到提升
積極參與平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，得到了上級主管部門和當(dāng)?shù)卣目隙ǎ谏鐣蠘淞⒘肆己玫男蜗�，為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造了有利條件。
三、存在的問題
（一）部分醫(yī)務(wù)人員對安全管理工作的重視程度仍需提高
盡管通過培訓(xùn)和宣傳，但仍有部分醫(yī)務(wù)人員在日常工作中存在僥幸心理，對一些安全管理制度的執(zhí)行不夠嚴格，如醫(yī)療文書書寫偶爾出現(xiàn)不規(guī)范情況等。
�。ǘ┌踩O(shè)施設(shè)備的維護還需進一步加強
雖然安裝了較為完善的安全設(shè)施，但在日常維護過程中，存在部分設(shè)施設(shè)備老化、維修不及時等問題，影響了安全保障的效果。
�。ㄈ┽t(yī)患溝通工作還有改進空間
雖然進行了醫(yī)患溝通培訓(xùn)，但在面對復(fù)雜病情和情緒激動的患者及家屬時，部分醫(yī)務(wù)人員的溝通能力仍顯不足，導(dǎo)致溝通效果不理想。
四、下一步工作計劃
�。ㄒ唬┏掷m(xù)加強安全教育培訓(xùn)
定期開展針對全體醫(yī)務(wù)人員的安全知識和職業(yè)道德培訓(xùn)，通過案例警示、考核等方式，強化醫(yī)務(wù)人員的安全意識和責(zé)任意識，確保安全管理制度得到有效落實。
�。ǘ┩晟瓢踩O(shè)施設(shè)備維護機制
安排專人負責(zé)安全設(shè)施設(shè)備的日常維護和檢查工作，建立詳細的維護檔案，確保設(shè)施設(shè)備處于最佳運行狀態(tài)。同時，根據(jù)醫(yī)院發(fā)展情況，適時更新和升級安全設(shè)施設(shè)備。
�。ㄈ┻M一步優(yōu)化醫(yī)患溝通機制
繼續(xù)加強醫(yī)患溝通培訓(xùn)，特別是針對不同類型患者的溝通技巧訓(xùn)練。同時，建立醫(yī)患溝通反饋機制，及時了解患者的意見和建議，不斷改進溝通方式，提高患者滿意度。
通過本年度的努力，我院在平安醫(yī)院創(chuàng)建工作中取得了一定成績，但我們也清楚地認識到存在的問題和不足。在今后的工作中，我們將繼續(xù)努力，不斷完善各項工作措施，持續(xù)提升醫(yī)院的安全管理水平和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，為廣大患者提供更加安全、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療環(huán)境。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院創(chuàng)建平安醫(yī)院工作總結(jié) 9
平安醫(yī)院創(chuàng)建工作對于保障醫(yī)療服務(wù)的順利開展、維護醫(yī)患雙方合法權(quán)益至關(guān)重要。我院在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，積極落實平安醫(yī)院創(chuàng)建各項工作，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、組織領(lǐng)導(dǎo)與制度建設(shè)
我院高度重視平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，成立了以院長為組長的平安醫(yī)院創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，明確各成員職責(zé)，形成了院長親自抓、分管院長具體抓、科室負責(zé)人協(xié)同抓的工作格局。同時，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和政策要求，結(jié)合我院實際情況，建立健全了一系列安全管理制度，包括醫(yī)療質(zhì)量安全管理制度、醫(yī)院感染管理制度、消防安全制度、信息安全管理制度、醫(yī)療糾紛預(yù)防與處理制度等，確保醫(yī)院各項工作有章可循。
二、醫(yī)療質(zhì)量與安全管理
1. **強化醫(yī)療質(zhì)量管理**
定期組織醫(yī)務(wù)人員參加醫(yī)療質(zhì)量培訓(xùn)，提高醫(yī)療服務(wù)水平和質(zhì)量意識。通過開展病例討論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、技能競賽等活動，促進醫(yī)務(wù)人員之間的學(xué)習(xí)與交流，不斷提升業(yè)務(wù)能力。
嚴格落實醫(yī)療核心制度，加強對病歷書寫、查房、會診、手術(shù)審批等環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)控。每月開展醫(yī)療質(zhì)量檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋并督促整改，有效減少了醫(yī)療差錯和事故的發(fā)生。
2. **保障醫(yī)療安全**
加強對醫(yī)療器械、藥品的采購、儲存、使用管理。建立了嚴格的醫(yī)療器械和藥品準入制度，確保所使用的器械和藥品質(zhì)量合格、安全可靠。定期對醫(yī)療器械進行維護保養(yǎng)和檢測，保證其正常運行。
規(guī)范醫(yī)療廢棄物處理流程，按照相關(guān)規(guī)定分類收集、暫存和轉(zhuǎn)運醫(yī)療廢棄物，防止疾病傳播和環(huán)境污染。同時，加強對醫(yī)院污水處理系統(tǒng)的運行管理，確保污水達標排放。
三、醫(yī)院治安與消防安全管理
1. **治安管理**
在醫(yī)院出入口、主要通道、重點科室等部位安裝了監(jiān)控攝像頭，實現(xiàn)了全院視頻監(jiān)控全覆蓋。同時，安排專人負責(zé)監(jiān)控系統(tǒng)的日常管理和維護，確保監(jiān)控設(shè)備正常運行。加強保安隊伍建設(shè)，增加巡邏頻次，特別是在夜間和人員稀少時段，重點巡查醫(yī)院周邊環(huán)境和要害部位，有效防范了盜竊、醫(yī)托、“號販子”等違法犯罪行為。
建立健全了治安事件應(yīng)急處置預(yù)案，定期組織演練，提高了全院職工應(yīng)對突發(fā)治安事件的能力。加強與當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)的溝通協(xié)調(diào)，形成了警醫(yī)聯(lián)動機制，及時處理各類治安糾紛和涉醫(yī)違法犯罪案件。
2. **消防安全管理**
定期組織消防安全培訓(xùn)和演練，使全體職工熟悉火災(zāi)報警流程、掌握滅火器材使用方法和疏散逃生技能。加強對消防設(shè)施設(shè)備的檢查和維護，確保消防栓、滅火器、自動噴水滅火系統(tǒng)、火災(zāi)報警系統(tǒng)等消防設(shè)施完好有效。對醫(yī)院的疏散通道、安全出口進行了全面檢查和清理，保證通道暢通無阻。同時，在醫(yī)院內(nèi)設(shè)置了明顯的消防安全標識，提高了醫(yī)院的消防安全防范能力。
四、醫(yī)患關(guān)系與糾紛處理
1. **改善醫(yī)患關(guān)系**
加強醫(yī)患溝通培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員溝通能力。要求醫(yī)務(wù)人員在診療過程中耐心傾聽患者訴求，詳細告知病情、治療方案和注意事項，尊重患者的知情權(quán)和選擇權(quán)，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。設(shè)立了患者意見箱和投訴電話，定期收集患者對醫(yī)院服務(wù)的意見和建議，并及時反饋給相關(guān)科室進行整改。
2. **糾紛處理機制**
建立了完善的醫(yī)療糾紛預(yù)防與處理機制，制定了醫(yī)療糾紛處理流程和應(yīng)急預(yù)案。一旦發(fā)生醫(yī)療糾紛，及時啟動應(yīng)急預(yù)案，由專人負責(zé)接待患者及其家屬，積極溝通協(xié)調(diào)，努力將糾紛化解在萌芽狀態(tài)。對于難以協(xié)商解決的糾紛，引導(dǎo)患者通過醫(yī)療事故鑒定、司法途徑等合法方式解決，維護醫(yī)患雙方的合法權(quán)益。
五、信息安全管理
隨著信息化建設(shè)在醫(yī)院的廣泛應(yīng)用，信息安全問題日益突出。我院加強了信息安全管理工作，建立了信息安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案。對醫(yī)院信息系統(tǒng)采取了防火墻、入侵檢測、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)等安全防護措施，防止信息泄露、網(wǎng)絡(luò)攻擊等安全事件的發(fā)生。同時，加強對醫(yī)務(wù)人員信息安全意識教育，規(guī)范信息系統(tǒng)操作流程，嚴禁在信息系統(tǒng)中安裝非法軟件，確保醫(yī)院信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。
六、存在的問題與不足
在平安醫(yī)院創(chuàng)建過程中，雖然取得了一定的`成績，但我們也清醒地認識到存在一些問題和不足。一是部分醫(yī)務(wù)人員對平安醫(yī)院創(chuàng)建工作的重視程度還需進一步提高，在落實各項安全制度方面存在一定的僥幸心理；二是醫(yī)院的安全設(shè)施設(shè)備還有待進一步完善，如一些老舊病房樓的消防設(shè)施老化問題需要逐步解決；三是醫(yī)患溝通工作還需要持續(xù)加強，個別醫(yī)務(wù)人員溝通技巧不足，容易引發(fā)患者不滿。
七、改進措施與未來展望
針對以上問題，我院將采取以下改進措施：
一是加強對醫(yī)務(wù)人員的安全教育培訓(xùn)，進一步提高全員對平安醫(yī)院創(chuàng)建工作重要性的認識，將安全責(zé)任落實到每一個崗位、每一個環(huán)節(jié)；
二是積極爭取上級資金支持，逐步更新和完善醫(yī)院的安全設(shè)施設(shè)備，消除安全隱患；
三是加大醫(yī)患溝通培訓(xùn)力度，通過案例分析、模擬演練等方式，不斷提高醫(yī)務(wù)人員的溝通能力和技巧。
在今后的工作中，我院將繼續(xù)鞏固和深化平安醫(yī)院創(chuàng)建成果，不斷完善工作機制，加強安全管理，努力為患者提供更加安全、優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務(wù)，為建設(shè)平安鄉(xiāng)鎮(zhèn)做出更大的貢獻。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院創(chuàng)建平安醫(yī)院工作總結(jié) 10
在全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力和積極配合下，我院積極投身于平安醫(yī)院的創(chuàng)建工作，通過一系列有效措施的落實，醫(yī)院的安全管理水平顯著提升，就醫(yī)環(huán)境不斷優(yōu)化�，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、強化組織領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任分工
為確保平安醫(yī)院創(chuàng)建工作的順利進行，我院成立了以院長為組長的平安醫(yī)院創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了詳細的工作計劃和實施方案。各科室負責(zé)人作為本科室安全第一責(zé)任人，切實履行安全管理職責(zé)，形成了上下聯(lián)動、齊抓共管的工作格局。
二、完善安全制度，提升管理水平
結(jié)合醫(yī)院實際情況，我們修訂和完善了各項安全管理制度，包括消防安全制度、醫(yī)療安全制度、治安保衛(wèi)制度等，確保各項安全工作有章可循、有據(jù)可依。同時，加強了對制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，確保各項制度得到有效落實。
三、加強安全教育，提高安全意識
我們定期組織醫(yī)務(wù)人員進行安全知識培訓(xùn)和應(yīng)急演練，提高大家的安全防范意識和應(yīng)急處理能力。通過舉辦講座、發(fā)放宣傳資料等方式，向患者和家屬普及安全知識，營造了良好的安全文化氛圍。
四、落實安全措施，確保醫(yī)院安全
在硬件建設(shè)方面，我們加大了對醫(yī)院安全設(shè)施的投入，安裝了監(jiān)控攝像頭、報警系統(tǒng)等設(shè)備，實現(xiàn)了對醫(yī)院重點部位的全天候監(jiān)控。同時，加強了對醫(yī)療設(shè)備的維護和保養(yǎng)，確保其正常運行。在軟件建設(shè)方面，我們建立了完善的醫(yī)療糾紛處理機制，及時化解醫(yī)患矛盾，維護了醫(yī)院的和諧穩(wěn)定。
五、注重醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系
我們始終堅持以患者為中心的服務(wù)理念，加強醫(yī)患溝通，耐心解答患者疑問，及時解決患者訴求。通過開展?jié)M意度調(diào)查、設(shè)置意見箱等方式，廣泛征求患者意見和建議，不斷改進服務(wù)質(zhì)量和水平。
六、取得的`成績與不足
經(jīng)過全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力，我院的平安醫(yī)院創(chuàng)建工作取得了顯著成效，醫(yī)院的安全管理水平得到了明顯提升，醫(yī)患關(guān)系更加和諧。但我們也清醒地認識到，在創(chuàng)建過程中仍存在一些不足之處，如部分醫(yī)務(wù)人員的安全意識還有待提高，醫(yī)院的安全設(shè)施還需進一步完善等。
未來，我們將繼續(xù)深化平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，不斷完善安全管理制度，加強安全教育培訓(xùn)，提升醫(yī)院安全管理水平，為人民群眾提供更加安全、優(yōu)質(zhì)、便捷的醫(yī)療服務(wù)。
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