【精選】部門年終總結(jié)四篇
總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料,通過它可以正確認識以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點,因此,讓我們寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢?以下是小編整理的部門年終總結(jié)4篇,希望對大家有所幫助。
部門年終總結(jié) 篇1
個人感言:
20xx年是公司成立的一年,在網(wǎng)絡(luò)崗位上也忙碌了一年;忙忙碌碌一年下來,對自己的網(wǎng)絡(luò)方面的知識的擴充及新的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用等方面還是沒有去更好的了解,這不僅僅是因為工作忙,也是自己沒有花經(jīng)歷花時間去學(xué)習(xí)新的知識;因此在20xx年公司新廠房的弱電建設(shè)中,將好好利用這次機會,把自己的知識好好擴充,使新辦公場所新的網(wǎng)絡(luò)氛圍,給大家提供一個良好的辦公網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
主要工作內(nèi)容:
1、 oa軟件前期選型;
a、主要分別尋找了金和軟件、通達軟件、用友致遠、泛微軟件、金碟oa等5家公司; b、在5家公司中主要金和軟件、用友致遠、泛微軟件接觸,并請他們提供測試軟件給我們進行軟件的測試、了解;
c、在測試過程中主要對軟件的界面、流程的靈活度、可支持的功能等進行測試; d、 在測試后對泛微軟件的'性能有一個比較高的評價。
2、郵件服務(wù)器的更換(將由域名的郵件服務(wù)器更換為);
a、在263、163、35互聯(lián)等幾家供應(yīng)商尋找合適的供應(yīng)商;
b、在供應(yīng)商平臺上進行郵件域名指向及穩(wěn)定性的測試; c、制定郵件系統(tǒng)切換計劃,并根據(jù)計劃在1個月內(nèi)進行切換完成; d、新的域名體現(xiàn)了新公司成立; a、公司提出需要有自己的電話語音臺,即語音需要為 b、根據(jù)要求我們與電信租用了30b+d的語音光纖; c、出于節(jié)約成本考慮,我們直接在集團的電話程控上做轉(zhuǎn)換; 3、公司成立
4、新廠房弱電工程建設(shè);
自身做得比較好的部分:
a、 在郵件服務(wù)器轉(zhuǎn)換中,在確定需求后,1周內(nèi)就簽定協(xié)議,并制定轉(zhuǎn)換計劃在1個 月內(nèi)就全部轉(zhuǎn)換成功,并無重大異常;
b、 oa系統(tǒng)的前期選型中,在原本工作量就比較飽和的情況下,還堅持多找?guī)准夜?進行對比、測試,并最終提出采用我們現(xiàn)在所使用的泛微協(xié)同商務(wù)系統(tǒng);自身己不足及后期改善:
1、公司主叫號碼電話更換中,未能引起足夠的風(fēng)險意思,在切換過程中使公司內(nèi)部電話短暫無法使用半個多小時;改善:對各類項目,無論大小,都必須有足夠的危機意識,并根據(jù)可能出現(xiàn)的風(fēng)險,需要書面提出,并做好預(yù)防措施。
2、 專業(yè)知識還不夠全面,在處理日常工作的事務(wù)中的網(wǎng)絡(luò)及電腦硬件問題中,反映出來的 是知識不夠全面,還無法全部高效地去分析問題,解決問題,比如:三層交換機的使用及設(shè)置等問題等;改善:在公司的弱電項目中,就有該許多弱電知識可以了解,學(xué)習(xí)(比如網(wǎng)絡(luò)三層交換機的使用及配置等等)
3、 公司的計算機類固定資產(chǎn)不明晰;改善:制定網(wǎng)絡(luò)固定資產(chǎn)管理流程(能對公司內(nèi)的it固定資產(chǎn)的購買,運行情況, 存放位置,報廢等有一個很明晰的檔案);
4、 機房服務(wù)器擺放零亂,需要結(jié)合7s規(guī)范化管理;改善:新機房的建設(shè)使設(shè)備室與主機房分開;后續(xù)的機房需要有相關(guān)的機房制度保證機房的7s能做到位;
明年規(guī)劃:
1. 制定網(wǎng)絡(luò)固定資產(chǎn)管理流程(能對公司內(nèi)的it固定資產(chǎn)的購買,運行情況,存放位置,報廢等有一個很明晰的檔案);
2. 在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境上,嚴格執(zhí)行一機一號制度,非授權(quán)的的設(shè)備在網(wǎng)絡(luò)行為上不被允許接 入到公司網(wǎng)絡(luò);
3. 電話/監(jiān)控/廣播/門禁/考勤 系統(tǒng)開展及完成
4. 硬件防火墻建設(shè)與網(wǎng)絡(luò)安全的實施及開展
5. 綜合布線與機房建設(shè)的實施及開展
改變與創(chuàng)新:
在20xx年的工作中,還是經(jīng)常處于救火的狀態(tài),這不僅僅是因為相關(guān)的人手不夠,更主要是對整個公司的網(wǎng)絡(luò)資源沒有充分整理,規(guī)劃;因此在新廠房的建設(shè)中,已經(jīng)與公司同事及外部專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)工程師進行討論,以便在新廠房網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中有比較大的改善。
部門年終總結(jié) 篇2
總結(jié)是為了更好的前進!20xx年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮和部署下,在各科室的支持配合下,票務(wù)中心全體成員齊心協(xié)力,緊緊圍繞公司年度工作計劃安排,較好的完成了工作責(zé)任目標(biāo),現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下:
一、工作情況總結(jié) ㈠、主要工作情況
學(xué)習(xí)情況:科室人員認真學(xué)習(xí),用心領(lǐng)會公司下發(fā)各類文件精神,通過報紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體學(xué)習(xí)了解政策法規(guī)和各類時事。在工作之余努力學(xué)習(xí),認真鉆研專業(yè)知識,提高業(yè)務(wù)水平,同時積極參加公司組織的各項學(xué)習(xí)活動,按要求完成學(xué)習(xí)筆記,考試成績均為優(yōu)秀。
制度建立:自科室成立以來,各項管理制度逐步建立,并在實際工作中不斷完善,認真落實。在孝感,公交ic卡是一個新鮮事物,之前大家都沒有接觸過,在實際工作中遇到了很多困難。但是在公司領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督和支持下,在其它科室同事們的配合和協(xié)作下,科室全體人員積極主動,群策群力,憑借著高度的工作熱情,勇于創(chuàng)新的工作精神,嚴謹細致的工作態(tài)度,邊學(xué)習(xí)邊前進,在借鑒其它城市先進經(jīng)驗的同時,結(jié)合公司實際,建立完善了孝感公交ic卡的各項管理規(guī)定和操作規(guī)范,使得公交刷卡業(yè)務(wù)得以順利開展,平穩(wěn)運行。
日常工作情況:
售卡充值:20xx年孝感公交ic卡售卡充值業(yè)務(wù)開展順利,全年售新卡333張,舊卡充值182張,充值總金額39166元;
刷卡乘車:刷卡乘車業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)正常,3條線路全年刷卡總金額32658元;
設(shè)備維護:全年車載設(shè)備報修15次,其中更換備機12次,現(xiàn)場解決3次,無論工作日或節(jié)假日,均在24小時內(nèi)解決。維護人員積極學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)水平,經(jīng)常向武漢公司技術(shù)人員取經(jīng)求教,抓住每次系統(tǒng)升級,設(shè)備安裝改造的機會觀察、學(xué)習(xí),在沒有專業(yè)工具的情況下,現(xiàn)場處理解決了多起車載機故障,無法當(dāng)場解決的,及時更換了備用機并送修,保障了刷卡乘車業(yè)務(wù)的正常運轉(zhuǎn)。對司機提出的疑問耐心解釋,禮貌回答,全年無相關(guān)投訴,服務(wù)滿意率100%。
數(shù)據(jù)采集管理:每月按時進行數(shù)據(jù)采集,按規(guī)范操作進行數(shù)據(jù)的上傳下載,備份整理,全年除11月因鄂通卡公司服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)問題導(dǎo)致部分刷卡數(shù)據(jù)結(jié)算延至12月,其余數(shù)據(jù)均準(zhǔn)確無誤,保障了線路結(jié)算的準(zhǔn)確及時。
賬務(wù)管理:銷售與財務(wù)嚴格遵守財務(wù)管理制度,每日下班前核對當(dāng)日銷售賬目和現(xiàn)金款,核對無誤后雙方簽字確認。銷售款每日下班前由銷售人員核對后封存入柜,次日開始銷售前再次清點。每月月底清理核對當(dāng)月賬目并出具報表,與武漢公司財務(wù)核對后存檔保留。以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,規(guī)范、繁瑣的工作流程,將
售卡充值業(yè)務(wù)賬目做得清晰準(zhǔn)確,井井有條,全年無錯賬、漏賬。
㈡、重點工作
20xx年票務(wù)管理中心重點工作如下:
九路開通:孝感公交今年新開九路,在新車接回之前,票務(wù)管理中心就已完成了九路開通ic卡業(yè)務(wù)的所有前期準(zhǔn)備工作,包括車載設(shè)備的定制,并聯(lián)系車輛和刷卡設(shè)備生產(chǎn)廠家,就車載設(shè)備的尺寸規(guī)格和布線要求進行溝通協(xié)調(diào),綜合考量設(shè)備的安裝難度,司機和乘客的使用方便度,車內(nèi)整體美觀度等方面因素,規(guī)劃制定了車載設(shè)備的安裝標(biāo)準(zhǔn)。同時,完成了相關(guān)車輛、司機資料的收集整理,相關(guān)管理規(guī)定,操作流程,及司乘人員的培訓(xùn)教程等材料的編制。在九路開通后不到兩周,就完成了所有新設(shè)備的安裝調(diào)試工作,使得九路公交刷卡業(yè)務(wù)順利開通運轉(zhuǎn)。
系統(tǒng)升級:自今年4月1日武漢公交卡全面升級為一卡通后,孝感公交車刷卡設(shè)備因不能識別新卡,給武漢來孝的乘客造成了很多不便。為幫助孝感更好的融入“1+8”武漢城市經(jīng)濟圈的交通網(wǎng)絡(luò),滿足城市經(jīng)濟圈的交通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和服務(wù)武漢城市圈“兩型社會”建設(shè)試點工作要求,票務(wù)管理中心向公司提出申請,將現(xiàn)有刷卡系統(tǒng)進行升級,兼容武漢通。在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下和營運科的'協(xié)力配合下,在不影響車輛正常營運的情況下,順利對6、7路車載設(shè)備進行了升級改造。
老年卡申報:為了在更好的為老年人提供服務(wù)的同時,平衡保障公交經(jīng)營者的合法權(quán)益,更好的落實老年人免費乘車政策,徹底解決政府不滿意、老年人不舒服、公交經(jīng)營者有怨言的尷尬局面。票務(wù)管理中心配合公司專班,完成了相關(guān)文件資料的編制工作,如《孝感城區(qū)公交老年人免費乘車ic卡工作實施方案》、《孝感城區(qū)老年人免費乘坐公交車實施管理辦法》、《孝感城區(qū)老年乘客卡辦理流程建議辦法》、《老年卡業(yè)務(wù)辦理流程圖》。
考察學(xué)習(xí):隨著1+8城市圈一卡通業(yè)務(wù)的逐步延伸和發(fā)展,孝感公交公司卻承受著越來越重的負擔(dān),漸漸陷入了一種發(fā)卡越多,刷卡量越多,覆蓋范圍越廣,虧損卻越多的怪圈,為解決這一情況,由公司領(lǐng)導(dǎo)率隊,前往仙桃、大冶兩地考察公交刷卡乘車業(yè)務(wù)開展及行業(yè)發(fā)展情況。學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗,結(jié)合孝感實際,以找出一條適合自己的發(fā)展方向,使孝感公交刷卡業(yè)務(wù)步入良性循環(huán)的發(fā)展軌道?疾旖Y(jié)束后,考察小組對考察結(jié)果進行了總結(jié)思考,完成了《仙桃大冶公交刷卡工作考察報告》,報告仔細分析了孝感、大冶和仙桃三地公交ic卡業(yè)務(wù)的發(fā)展情況,并根據(jù)公司實際情況,就孝感公交ic卡業(yè)務(wù)發(fā)展的遠期和近期規(guī)劃提出了一些建議。
三、存在的問題和改進辦法
存在的問題
1、科室人員業(yè)務(wù)水平不夠過硬,后續(xù)要加強學(xué)習(xí),注重積累,不斷進步,在科室內(nèi)創(chuàng)建良好的學(xué)習(xí)氛圍。
2、因目前孝感公交刷卡普及率不高,工作任務(wù)相對較輕,科室工作氛圍比較松懈。后續(xù)要加強科室內(nèi)部管理,進一步提高
科室成員整體素質(zhì),嚴格執(zhí)行公司及科室的各項規(guī)章制度。
3、科室衛(wèi)生情況不到位。后續(xù)將建立科室衛(wèi)生值班表并張貼,當(dāng)值人員每日提前到崗整理科室衛(wèi)生。科室每位成員負責(zé)整理維護各自辦公桌及相關(guān)用品整潔有序。
四、20xx年工作計劃
工作安排:
1、保障ic卡業(yè)務(wù)的順利運轉(zhuǎn)。
2、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
3、加強學(xué)習(xí),不斷提高科室人員的業(yè)務(wù)能力和整體素質(zhì)。
4、加強科室內(nèi)部管理,完善各項規(guī)章制度,并認真組織落實。
5、充分調(diào)動科室成員工作積極性,盡力讓每位成員的能力得到最大限度的發(fā)揮。
6、協(xié)作配合公司其它科室的工作。
重點工作:
1、努力保障春運期間刷卡業(yè)務(wù)的正常運轉(zhuǎn)。
2、完成與武漢一卡通公司合同改簽,盡力為公司爭取更大的利益。
3、協(xié)調(diào)武漢一卡通公司,做好孝感地區(qū)一卡通發(fā)行工作。
部門年終總結(jié) 篇3
20xx年分公司財務(wù)部的工作,緊緊圍繞著公司提出的20xx年工作重點和20xx年財務(wù)部工作計劃展開的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和各部門的通力配合下,以務(wù)實、高效的工作作風(fēng),有序地完成了各項財務(wù)工作,有力地推動了財務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用。為使財務(wù)工作進一步得到提高,現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。
一、完成日常各項財務(wù)核算及財務(wù)管理工作
1、對日常的財務(wù)工作流程熟練掌握,及時完成對各種原始憑證單據(jù)的審核及相關(guān)賬務(wù)處理,并按照會計基礎(chǔ)規(guī)范化的規(guī)定和要求,完成對金蝶EAS系統(tǒng)及紙制會計憑證審核、復(fù)核、過賬等一系列基本工作,能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實相符。從原始發(fā)票的取得到填制憑證,從會計報表編制到憑證的裝訂和保存,從經(jīng)濟合同的審核到各種基礎(chǔ)財務(wù)資料的收集,都到達了正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。收集、整理、裝訂、歸檔,一律按照財務(wù)檔案管理制度執(zhí)行,使得財務(wù)部成為公司的信息庫。20xx年處理有關(guān)原始憑證和會計憑證約2500份,及時打印、整理、裝訂和保存會計憑證40本。
常規(guī)性的'財務(wù)工作是最平常最繁瑣的工作資料,分公司財務(wù)部在人員較少的狀況下,能夠輕重緩急妥善處理各項工作,及時為各項經(jīng)濟活動帶給有力的支持和配合,基本上滿足了各部門對我部的財務(wù)要求。
2、加強庫存現(xiàn)金、銀行存款賬戶的管理,做到日清月結(jié),帳實相符;及時編制現(xiàn)金盤點表和銀行存款余額調(diào)節(jié)表共24份。
3、加強對各項收支的管理,做到賬賬相符,賬實相符;思考各項支出的合理性,做到出有憑,入有據(jù);嚴格執(zhí)行各有關(guān)費用報銷規(guī)定,并保證報銷具有真實性和實效性,做到手續(xù)齊全,監(jiān)督有力,對于不合理的開支完全予以杜絕。
4、加強對有關(guān)業(yè)務(wù)合同和對外支付款項的審核及管理,保證款項的支付、資金的使用安全合理。
5、認真審核職工薪酬發(fā)放表,做到準(zhǔn)確及時支付各項職工薪酬;較好完成了代扣代繳個人所得稅的相關(guān)工作。
6、按照規(guī)定編制和報送年度、季度、月度國資委快報、分公司相關(guān)財務(wù)報表和財務(wù)分析報告,做到數(shù)據(jù)的真實準(zhǔn)確,并及時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報相關(guān)狀況。
7、能較好配合及協(xié)助公司其他部門的相關(guān)工作。協(xié)同經(jīng)營部做好購銷結(jié)算及貨款收支;協(xié)助配合生產(chǎn)部門在生產(chǎn)數(shù)據(jù)的收集、整理、統(tǒng)計、生產(chǎn)報表編制;協(xié)助綜合部在社會保險業(yè)務(wù)辦理、各項費用支出控制;配合品管部在物資出入庫、盤點、各項資產(chǎn)管理等相關(guān)工作。
8、完成20xx年財務(wù)預(yù)算相關(guān)工作;
9、加強采購業(yè)務(wù)、銷售業(yè)務(wù)票據(jù)的管理,協(xié)同經(jīng)營部門及時催收采購業(yè)務(wù)票據(jù),及時準(zhǔn)確的開具銷售結(jié)算發(fā)票;按規(guī)定做好增值稅發(fā)票的審核、認證、保管;及時編制和報送納稅申報表,較好完成納稅申報等有關(guān)工作。
10、及時編制和報送仁化縣、上級公司各相關(guān)統(tǒng)計報表。
二、完成各有關(guān)專項工作
1、提前完成金蝶EAS系統(tǒng)新帳套的建帳和啟用工作,并能保證新賬套的完善和安全運行,使財務(wù)工作上了一個新臺階。
2、較好地完成與各兄弟單位在采購銷售運輸?shù)扔嘘P(guān)業(yè)務(wù)的結(jié)算、款項收支等工作;
3、用心配合和完成上級公司在資產(chǎn)評估、會計基礎(chǔ)規(guī)范化檢查、小金庫專項治理、貨幣資金內(nèi)控檢查、審計等方面的工作;
4、加強與主管稅務(wù)部門在納稅申報、稅務(wù)協(xié)查等業(yè)務(wù)方面的溝通與交流;持續(xù)與銀行部門在資金收支、賬戶管理等方面的良好合作關(guān)系。
三、存在的不足與缺點
1、存貨管理及盤點工作在管理制度的實施上比較薄弱,參與度仍需加強;與倉庫對帳工作仍有不足。
2、有關(guān)生產(chǎn)成本統(tǒng)計數(shù)據(jù)的收集、匯總、分析等存在薄弱環(huán)節(jié)。
3、在辦公用品、勞保用品、食堂采購等費用支出的監(jiān)督和管理上仍需加強。
四、主要工作計劃
1、進一步提高部門業(yè)務(wù)工作的效率和質(zhì)量,為公司經(jīng)營決策帶給及時準(zhǔn)確的會計信息;在加強核算職能的同時,用心發(fā)揮財務(wù)部門的管理職能。
2、改善在存貨管理與盤點工作、生產(chǎn)數(shù)據(jù)收集分析、財務(wù)倉庫對帳等工作上存在的問題和不足;加強對各項費用支出的監(jiān)督與管理。
3、完善生產(chǎn)成本報表的編制與成本費用分析。
4、加強固定資產(chǎn)驗收、交付、核算等工作的管理,對鎳粉設(shè)備不良資產(chǎn)的處理及時提出合理意見和推薦。
5、用心推動分公司實行全面預(yù)算管理體系,進一步完善績效考核管理工作。
在過去的一年中,分公司財務(wù)部能正確履行會計職責(zé)和行使會計權(quán)限,認真學(xué)習(xí)有關(guān)財經(jīng)政策和法令,熟悉財經(jīng)制度,用心鉆研會計業(yè)務(wù),精通專業(yè)知識,掌握會計技術(shù)方法;本著“以企業(yè)為家”的精神,敬業(yè)愛崗,忠于職守,廉潔奉公,嚴守職業(yè)道德,嚴守法紀,堅持原則,嚴格執(zhí)行有關(guān)的會計法規(guī)和規(guī)章制度,在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫忙下,在各部門的配合下,財務(wù)人員在繁忙的工作中都表現(xiàn)得十分努力和敬業(yè),較好完成了20xx年的財務(wù)工作。雖然我們做了很多工作,但仍然存在不少不足需要改善。來年的工作任務(wù)會更重,壓力會更大,但財務(wù)部將繼續(xù)以飽滿的工作熱情,用心進取,開拓創(chuàng)新,充分發(fā)揮財務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用,為分公司的發(fā)展壯大做出新的更大的貢獻。
部門年終總結(jié) 篇4
在我部耐心的指引和公司的大力支持下,本人于****年度基本有效地完成了公司交予的工作任務(wù),同時在這過程里本人接觸和學(xué)習(xí)了不少東西,并應(yīng)用于工作中,工作效益比去年增長了許多,部門年終工作總結(jié)范文。但就本人因素和公司體制的不完善,工作效沒有自己想要的結(jié)果,F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)以下:
一、樣板制作
、贅影逯谱鲾(shù)量為793臺比去年增長了20.3%,但外觀質(zhì)量問題仍然沒有從根本上解決,沒有達到較好的效果,樣品奪單的成功率較低。
、跇影逦锪系亩倘彪m然不是樣板制作的重要障礙,卻是本年樣品沒有完成次數(shù)占樣品單總次數(shù)15.6%的'主要因素。
、蹣悠酚昧虾蜕a(chǎn)定單用料時有不一致,這問題仍然未杜絕。
、芊鈽庸芾磉是一個漏洞,沒有一個有效的措施去控制封樣的流失是本年度樣板事項的重大不足,部門工作總結(jié)《部門年終工作總結(jié)范文》。
二、日常生產(chǎn)質(zhì)量的協(xié)調(diào)
、僭谌粘Ia(chǎn)車間的質(zhì)量控制雖然做了大量的工作,但仍出了不少問題,使得本年度客戶投訴達到了21次之多。
、谛驴蛻,新工藝的要求與車間溝通做得良好的配合。
、墼谂c采購部溝通合作的過程雖然還比較順利,但很被動,采購信息來源不夠,造成沒有物價競爭力。
三、客戶投訴的解決與回復(fù)
在今年隨著出貨量的增長和質(zhì)量要求的加嚴后,客戶投訴的次數(shù)達到21次比****年減少2次。其中西施之問題是本年度最大的質(zhì)量問題,其他雖大雖小的問題都能有效去解決與回復(fù)了客人。但本人在解決這些問題過程中直接體現(xiàn)了以下幾點:①溝通方法還不夠科學(xué),跟蹤問題的力度不夠;②公司有關(guān)部門的配合程度還不夠,時常被拖遲時間。
四、協(xié)助新產(chǎn)品的開發(fā)和產(chǎn)品及客觀性能測試。
①在協(xié)助新產(chǎn)品開發(fā)的跟蹤及測試,本人及工程部的人員幾乎都能按時完成技術(shù)部交予的工程。
、谟捎跊]有正確標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)指導(dǎo)書及設(shè)備的不精密,使得工程部在本工作不足的主要因素。
五、跟蹤客戶的驗貨
此項工作雖然比起****年一次驗貨通過率高,但對說服產(chǎn)品之缺陷仍不夠技巧和經(jīng)驗不足。
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