母嬰店工作總結實用

　　總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學習和工作情況，我想我們需要寫一份總結了吧。總結怎么寫才是正確的呢？下面是小編為大家收集的母嬰店工作總結實用，歡迎大家分享。

母嬰店工作總結實用1

　　按照xx市衛(wèi)生局《關于開展20xx年上半年度婦幼衛(wèi)生工作考核的通知》文件精神，我院按照《全國縣級婦幼衛(wèi)生工作績效考核標準（試行）》（蘇衛(wèi)辦社婦[20xx]1號）；《江蘇省助產技術服務評審標準》（蘇衛(wèi)社婦[20xx]18號）；《江蘇省母嬰保健專項技術服務許可人員資格管理辦法》（蘇衛(wèi)婦[1997]25號）及衛(wèi)生部《愛嬰醫(yī)院監(jiān)督管理指南》；省衛(wèi)生廳《愛嬰醫(yī)院（衛(wèi)生院）評估標準》（蘇衛(wèi)基婦[20xx]9號）；等文件要求，做好我院婦幼保健專項技術工作，現(xiàn)將工作情況報告如下：

　　一、醫(yī)院基本情況

　　我院是經市衛(wèi)生局批準，參照國家二級綜合醫(yī)院標準設置的綜合性醫(yī)院，是xx市醫(yī)保定點單位。醫(yī)院業(yè)務用房10000多平方米，設有內科、外科、泌尿外科、婦科、中醫(yī)科、生殖與不孕不育科、眼科、耳鼻咽喉科、皮膚科、口腔科、預防保健科、影像科、醫(yī)學檢查科等科室。醫(yī)院各類醫(yī)護人員123人，其中主任醫(yī)師6名，副主任醫(yī)師14名，主治醫(yī)師23名，住院醫(yī)師21名。

　　二、母嬰保健專項技術工作情況

　　1、加強科室建設，引進專業(yè)技術人才。我院20xx年1月10日獲得xx市衛(wèi)生局母嬰保健技術許可證（計劃生育技術）。為加強計劃生育技術項目的管理，醫(yī)院在設置計劃生育門診、計劃生育室的基礎上，在手術室內添置B超機和各種搶救藥品，為安全手術提供了保障。為提高診療技術水平，保障患者的生命安全，醫(yī)院不斷引進理論基礎扎實、臨床經驗豐富的醫(yī)療人員坐診，使患者能夠安心來院、放心出院，目前婦科豐富的醫(yī)務人員坐準診，使患者能夠安心來院、放心出院，目前婦科醫(yī)生共8人，其中主任醫(yī)師1人，副主任醫(yī)師1人主治醫(yī)師2人，住院醫(yī)師4人，形成了良好的人才梯隊，為計劃生育技術的'開展提供了良好的技術支撐。

　　2、完善計劃生育技術服務制度、落實人員崗位職責，確保醫(yī)療安全。開展計劃生育技術項目以來，醫(yī)院制定了各項規(guī)章制度和崗位職責，如婦科工作制度、首診負責制度、三級醫(yī)師查房制度、危重病人搶救制度、急危重病人報告制度、術前討論制度、死亡病例討論制度、疑難危重病例討論制度、交接班制度、會診制度、查對制度、處方制度、病歷書寫規(guī)范與管理制度、急危重病人搶救程序、過敏性休克搶救程序、崗位責任制度、清潔衛(wèi)生制度、差錯事故處理制度、藥物流產藥物管理制度、手術室消毒制度、業(yè)務學習與考核制度、轉診會診隨訪制度、資料信息管理制度及科主任崗位職責、主任醫(yī)師崗位職責、主治醫(yī)師崗位職責、住院醫(yī)師職責等以及計劃生育技術如人工流產技術操作規(guī)范，強化制度、規(guī)范和操作常規(guī)的落實，規(guī)范計劃生育技術服務行為，保障醫(yī)療安全。

　　3、嚴格執(zhí)行《江蘇省病歷書寫規(guī)范》的要求，強化病歷書寫規(guī)范化，強化就診流程條理化，強化各種資料規(guī)范化。為保證患者就診的各項工作有序進行，醫(yī)院嚴格要求病歷書寫內容客觀、合理，按時完場。嚴格履行病情告知制度、規(guī)范簽署手術知情同意書、麻醉知情同意書，完善術后隨訪制度并保護患者的隱私權利不受侵犯。目前醫(yī)院已開展人流、上環(huán)、藥流等各項共123例，沒有發(fā)生一例并發(fā)癥，術后隨訪患者病情良好，無醫(yī)療差錯事故發(fā)生，無違規(guī)處罰現(xiàn)象。

　　4、跟進檢查督查，醫(yī)院職能部門按照上級要求，及時對計劃生育科、門診手術室等科室工作進行專項檢查，規(guī)范患者就診程序強化安全行醫(yī)思想，發(fā)現(xiàn)不足如病歷文書書寫缺陷，立即召開相關部門和人員進行整改，確保各項醫(yī)療活動安全，有序地進行。

　　從整體上看，我院母嬰保健技術工作剛剛起步，各項工作正有條不絮地開展，但由于我院建院時間短，人員來自四面八方，整體水平有待進一步的提高。醫(yī)院將以此檢查為契機，增強全院職工的凝聚力，把握目標內涵，在基礎條件、技術水平、管理水平上，下功夫，使醫(yī)院成為百姓滿意、政府放心的醫(yī)院。

　　自20xx年1月1日-20xx年6月30日，共完成結育、上環(huán)、取環(huán)、人工流產、藥物流產等安全性100%，圓滿完成各項技術。

母嬰店工作總結實用2

　　xxxx年就要過去了，在居安逸的六個月時間里，感悟到了太多，也學到了太多。從開始的保潔到現(xiàn)在的店長，其中也經歷了許許多多，有歡聲笑語，也有彷徨迷茫。我們懷疑過，畏縮過，但慶幸的是現(xiàn)在的我們堅持了下來。在此我就這段時間的工作心得和一些問題進行一下總結。

　　因此，店長需要站在經營者的立場上，綜合的、科學的分析店鋪運營情況，全力貫徹執(zhí)行公司作為一名店長不只是需要理解上級下達任務和目標。還要為了達到這一目標需要做什么，怎么做才能達到最佳的效果。每一位顧客的資料都不應該一成不變，而是要不斷豐富，要注意對每一個顧客細節(jié)資料點點滴滴地積累，這樣，在與顧客溝通中才能讓顧客真正感受到關懷。此外，通過對同一名顧客消費資料的連續(xù)分析，將為對該顧客制訂有針對性的服務與銷售策略提供最直接的依據。外出派單是獲得新顧客資料的最直接有效的手段，特別是應該在客流不夠充足時，將此作為一項日常工作，一方面可以將人力資源利用得更加充分，同時也可以通過這一工作更加的了解客戶。電話跟進客戶則是向外延伸服務的有效手段，對服務情況進行售后追蹤，將大大有利于新顧客和有流失跡象的顧客關系的鞏固�？傊�，要做一名合格的店長，必須要做到顧全大局，里外兼顧，宣傳是帶動店面發(fā)展的命脈，只有有了足夠的新客戶店面才能活起來。同時，服務質量和對客戶的了解也是不容忽視的，否則之前的一切將會白費，將是毫無意義的。

　　另外，店面的經營管理也要常抓不放，這是店面運營的基礎。第一要建立逐級管理制度，崗位職責分工細化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。

　　第二要注重店內人員的培訓工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務熱情周到﹑懂業(yè)務、會管理的高素質人才。

　　第三要建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團結協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。

　　第四要創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調好與政府部門的合作關系，以減少不必要的`麻煩。

　　一句話，市場是良好的，形勢是嚴峻的。假如在短期內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。

　　我會認真執(zhí)行公司的品牌策略，全力發(fā)揮店長的職能。在以后的工作中要努力改進，在新的一年里我會更好的做好自己的本職工作，用責任心做事，用感恩的心做人，讓盛世的生意做的更大。

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