訂貨會(huì)總結(jié)
總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書面材料，它可以促使我們思考，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。那么我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢？下面是小編為大家收集的訂貨會(huì)總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
一、組織與安排
本次訂貨會(huì)是我公司產(chǎn)品風(fēng)格和貨品管理路線轉(zhuǎn)變的第一個(gè)訂貨會(huì)，拓展部極為重視，從意向客戶的邀請(qǐng)、招待、洽談及招商會(huì)的結(jié)束，我們做足了充分的準(zhǔn)備工作。
1、客戶邀請(qǐng)與到位質(zhì)量高：本次招商會(huì)我們共邀請(qǐng)到了４７個(gè)獨(dú)立市場(chǎng)共計(jì)８７意向客人，會(huì)議實(shí)際到位４５個(gè)獨(dú)立市場(chǎng)８３位意向客人，到位率９６％，且大多數(shù)意向客戶都已有意向店鋪。
2、招待客人周到專業(yè)：按照分區(qū)行動(dòng)、統(tǒng)一管理、專業(yè)化服務(wù)，爭(zhēng)取做到讓客人感受賓至如歸這一工作思路，本次會(huì)議在客人的招待問題上我們做了較系統(tǒng)的安排，個(gè)性是在接機(jī)、接車環(huán)節(jié)上，基本上做到專人專接，此舉一方面體現(xiàn)了公司的關(guān)注與重視，另一方面也迅速的拉近了公司與客戶的距離。
3、真摯、坦誠、專業(yè)的溝通：為了貫徹公司“開一家旺一家”的專賣店開發(fā)思路，在與客戶的交流上我們采用了“感受+了解+體驗(yàn)”這一循序漸進(jìn)的方式，首先借助立體化、生動(dòng)化的07春夏時(shí)沿發(fā)布會(huì)，使客戶感受強(qiáng)烈的視覺沖擊，留下深刻的印象；其次透過陳列、專賣店管理培訓(xùn)及招商會(huì)專業(yè)化的交流，進(jìn)一步向客戶展示了公司專業(yè)化的操作與管理，全面增進(jìn)了客戶對(duì)公司的了解與信任感；另外，在xx年春夏時(shí)尚發(fā)布會(huì)
結(jié)束的當(dāng)晚，我們按照分管的區(qū)域，對(duì)參會(huì)的意向客人進(jìn)行了逐一的拜訪，與客戶交流了感受及想法，為了進(jìn)一步讓客戶體驗(yàn)到我品牌的實(shí)際市場(chǎng)經(jīng)營效果，我們主動(dòng)邀請(qǐng)客戶參加第二天的訂貨會(huì)，充分讓客戶自由、透明的去了解、體驗(yàn)。透過上述流程的開展和實(shí)施，為客戶留下了專業(yè)、正規(guī)的企業(yè)形象，并且與客戶建立了充分的信任。
4、統(tǒng)一、專業(yè)的信息傳播：透過專業(yè)的招商會(huì)，我們不僅僅向意向客戶統(tǒng)一傳遞了公司的運(yùn)營現(xiàn)狀和政策，也提高了與客戶溝通的效率，另一方面，分管副總的列席，充分體現(xiàn)了公司的重視，刺激了意向客戶的極積性；其次，統(tǒng)一的信息傳遞也保證了我們對(duì)外宣傳的一致性，體現(xiàn)了公平、公正的企業(yè)文化。
二、成果與展望
1、客戶簽約與定約：本次訂貨會(huì)雖然僅有山西忻州和湖北宜昌兩個(gè)市場(chǎng)正式簽約，但定約客戶比例卻相當(dāng)大，初步統(tǒng)計(jì)有12~14個(gè)市場(chǎng)，并且部分定約客戶也已完成實(shí)際訂貨，相對(duì)45個(gè)實(shí)際參會(huì)市場(chǎng)來看，的確取得了可喜的成果。
2、客戶評(píng)價(jià)與印象：本次訂貨會(huì)從開始到結(jié)束，由于公司上下團(tuán)結(jié)一致、辛勤工作；拓展部全體同事認(rèn)真、專業(yè)、周到的服務(wù)，給到會(huì)意向客戶留一下陣陣好評(píng)，雖然部分客戶因?yàn)榉N種原因沒有定約，但彼此雙方卻初步建立了互相信任的基礎(chǔ)。
3、未來展望：在當(dāng)前休閑市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱的這天，站在市場(chǎng)的大浪前，我們是迎風(fēng)破浪，揚(yáng)帆前行；抑或是玉石俱焚，從此歸于平庸？擺在我們面前的“山”還很多，我們要一一跨越，這需要極大的勇氣和努力。優(yōu)化內(nèi)部管理、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，以更專業(yè)、更負(fù)責(zé)的態(tài)度去開展我們的工作，以負(fù)責(zé)的態(tài)度應(yīng)對(duì)我們的客戶，不斷發(fā)現(xiàn)和改善工作中的不足，相信透過點(diǎn)滴的修行必將換來豐碩的成果。
三、不足與缺失
本次招商會(huì)從組織到開展，拓展部全體同事付出極大的心血和努力，取得的成果也是有目共睹，但仍有少許地方略顯不足與缺失：
1、工作的不足：
A）在車輛的安排上，本次訂貨會(huì)，公司按排了專車給拓展部，但偶爾有些時(shí)候會(huì)出現(xiàn)有司機(jī)沒車的狀況，給拓展部工作的安排造成了必須的影響。
B）另一方面，過于講究分工，而團(tuán)隊(duì)協(xié)作卻沒能得以充分的發(fā)揮，從而造成了顧此失彼的后果。（如：招商會(huì)舉行時(shí)，由于某區(qū)域同事去車站接客人而無法正常組織其區(qū)域其它客戶參會(huì)時(shí)，其它同事就無法正常開展工作了；其次，時(shí)尚發(fā)布會(huì)當(dāng)晚，由于何經(jīng)理出外其它公干，其分管的客人就沒人跟進(jìn)）
C）雖然在訂貨會(huì)前拓展部內(nèi)部進(jìn)行了分公，但卻沒有制定一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃，事前的交流也較少，像這種大型的活動(dòng)，更就應(yīng)在事前進(jìn)行周密的部署，有的放矢，盡可能的做到有備無患；另外，訂貨會(huì)結(jié)束后也遲遲沒有及時(shí)進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和交流。
2、工作的缺失
A）安排的缺失：新的招商政策的傳達(dá)和招商會(huì)議的召開，此兩項(xiàng)工作本應(yīng)在訂貨會(huì)報(bào)到前進(jìn)行細(xì)詳?shù)慕涣髋c安排，但結(jié)果卻是匆匆忙忙在報(bào)到后當(dāng)晚12點(diǎn)鐘人困身乏時(shí)才做一個(gè)簡(jiǎn)易的通告。
B）目標(biāo)的缺失：在客戶洽談工作的開展中，分工已經(jīng)相當(dāng)明確，同事們各行其職，工作開展極為順利，作為部門領(lǐng)導(dǎo)人，更就應(yīng)借此機(jī)會(huì)多認(rèn)識(shí)現(xiàn)有老客戶，了解客戶經(jīng)營中的感受，傳遞公司的關(guān)心與戰(zhàn)略，而不是從背后拉著各分管同事的新意向客戶逼聊，難免會(huì)造成口徑各異之嫌。
C）團(tuán)隊(duì)的缺失：樹立公平、公開、公正的態(tài)度，激勵(lì)部門同事人盡其才，融造一個(gè)暢所欲言、開誠布公的工作環(huán)境，杜絕一切暗箭傷人、背后閑言碎語之舉，是一個(gè)優(yōu)秀的部門領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)盡的義務(wù)，也僅有這樣才能建立一講分工、講協(xié)作、講事實(shí)的精英團(tuán)隊(duì)。
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