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跨境電商的個人總結(jié)

時間:2024-10-31 18:23:28 總結(jié) 投訴 投稿
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跨境電商的個人總結(jié)

  總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析,從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論,它能夠使頭腦更加清醒,目標更加明確,因此我們需要回頭歸納,寫一份總結(jié)了。我們該怎么去寫總結(jié)呢?下面是小編為大家收集的跨境電商的個人總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

跨境電商的個人總結(jié)

跨境電商的個人總結(jié)1

  3月20日上午,事業(yè)部組織我們學(xué)習(xí)了如何做電商,通過學(xué)習(xí),受益匪淺,發(fā)現(xiàn)電商的運營在不知不覺中,已深入生活各個領(lǐng)域,以不同的形式影響著人們的消費觀念和生活方式,確實需要我們正面這個問題,尋求更好的發(fā)展機遇,就像老師所說,現(xiàn)在不是考慮要不要做的問題,而是應(yīng)該考慮在哪做,如何做的問題。電商對于我們來說雖是陌生的,但它卻是社會發(fā)展的必然趨勢。

  老師提到,電商的產(chǎn)生是在一定基因基礎(chǔ)上孕育的,細想交運的基因應(yīng)該是運輸服務(wù),在此基礎(chǔ)上才有了旅游、物流、租賃等,所以我覺的交運電商的產(chǎn)生應(yīng)該是在給人們提供基礎(chǔ)運輸服務(wù)的基礎(chǔ)產(chǎn)生的.,也就是說,電商平臺的內(nèi)容首先是給人們提供基礎(chǔ)需求,如第一時間公布發(fā)車時間表,并且查閱便捷,以及特殊天氣停班、開班情況,還有節(jié)假日發(fā)車情況等,在滿足以上服務(wù)的基礎(chǔ)上,再充分了解人們的需求,增加營銷項目。

  交運口碑良好、車輛多、還有龐大的員工群體,這都是孵化電商的良好基礎(chǔ),但如何讓電商平臺推出的服務(wù)項目得到人們的認可并應(yīng)用,需要做的工作有很多,比如對顧客做充分的需求分析、所推出的各個項目性價比過硬、對兄弟公司或相關(guān)行業(yè)做營銷調(diào)研,對好的方法和項目進行借鑒、整合和創(chuàng)新、擁有良好的運營后臺等。我認為電商在交運的發(fā)展可以鎖定“基礎(chǔ)服務(wù)+營銷”的發(fā)展方向,并將其做精做細,肯定會有人愿意并自動將其運用到日常生活中,滿足他們的各種出行需求。

跨境電商的個人總結(jié)2

  一、過程

  孔子曰:“溫故而知新”。我就借助這種方式,將我短短幾個月的工作學(xué)習(xí)過程再溫習(xí)一次,希望自己來年能夠?qū)⒆约旱膬?nèi)存不斷擴大,不斷接收到新的知識。

  八、九月份感覺在養(yǎng)精蓄銳,工作的基本主要內(nèi)容仍然是:制作基本單據(jù)(f/a、c/o、commercialinvoice、packinglist、booking)的第一份草稿.偶爾一個星期也會有一個詢盤,銷售經(jīng)理為了鍛煉我,也讓我一直持續(xù)跟進一個“四款化妝包”的詢價。

  十月份,開始有點緊張了,似乎到了我們的旺季,整個辦公室有點“沸騰”的感覺。加之,10月20號的香港禮品展即將來臨,邀約、準備,我們不僅忙著手上的訂單,更是偷出空閑來篩選樣板。同時,我更是擔(dān)心我自身的素質(zhì),我能不能去呢?最終,我還是有幸參加了,并且見到了如約而至的客人,心情很是高興。

  十一月份,對于一家工廠來說,我們的訂單會有點“火爆”的感覺。邊忙碌著基本工作,剩余的時間用來做展會后的跟進。在一遍“嘟嘟”“咚咚”“嗒嗒”的聲音中,在本月末我也迎來了第一張訂單。

  十二月份,一門心思撲在了第一張訂單上,擔(dān)心、憂慮、擔(dān)心,最后在大家的共同努力當中,順利出貨了。在本月末,我又迎來了第二張訂單。

  一月份,臨近新年,心情似乎有些躁動、不安靜,只想完成手頭的工作,并不想為自己安排更多的活兒,想回家了!

  在這個過程當中,我明白:有些事情做了并不一定會馬上體現(xiàn)出價值,但或許它可以映射到其他方面,可能在某一方面它又會帶來很可觀的回報。

  有些事情,你做的時候,首先就得考慮它的價值,因為一旦牽涉到一連串的負面問題時,你做的不但毫無任何價值,并且有可能殃及他人,損害了大家的利益。

  而保持一顆平靜的心,慢慢的、有條不絮的做事情,會幫助你看清楚一切。

  二、啜待解決的問題

  1.價格問題

  (1)面對不了解的客人,報價時采取常規(guī)算法.

  (2)面對熟悉的客人時,報價會適當做一些調(diào)整。充分考慮顧客愿意付出的成本,實現(xiàn)成本的最小化,形成規(guī)模效益。這樣,我們?yōu)轭櫩吞峁﹥r值和追求回報(利潤)相輔相成,相互促進,客觀上達到一種雙贏效果。

  (3)面對同一個詢盤,第二次報價時,①與第一次相差不大,皆大歡喜

  ②與第一次相比,價格低了很多,在原材料價格未大幅度下降的的情況下,一般這種情況不會出現(xiàn),如果出現(xiàn)了,我們就會懷疑質(zhì)量以及生產(chǎn)能力問題了。

 、叟c第一次相比,價格高了很多,這種情況出現(xiàn)的可能性較大,產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因很可能是因為實物與電子檔描述的差距(生產(chǎn)商觀點)。

  作為銷售面對客戶,客戶卻不見得會這么理解,所以我們需要有其他的理由來說服客戶。因此,我希望在以后的詢盤當中有類似情況出現(xiàn)時,希望能知曉價格漲幅過高的必要、充分并且具體的理由。

  因為,顧客總是希望質(zhì)量好,價格低,特別是在價格上要求是無界限的。我們不能過于尾隨他,但要讓他稱心如意,做好我們的cs銷售基本原則。(不過從我們的銷售模式來看,似乎采用的是4ps,因此價格關(guān)顯得尤為重要,不知道以后我們會不會改變4ps的這種觀念呢?我個人不大喜歡將產(chǎn)品價格定位,然后向顧客收取多少錢。我認為:應(yīng)該先從顧客那了解,他愿意付多少錢,然后按著這個價位為顧客把關(guān)。不過這樣做,目前對于我來說,在實際操作中存在一定的難處)。

  2.產(chǎn)品知識問題

  當客人對我們的某一同類產(chǎn)品感興趣時,就會有許多想知道的問題。作為閱歷淺薄的我,很多實在是回答不上來,導(dǎo)致客人問一句,我再問、再回答的尷尬局面。因此,我希望在詢價時能順帶獲得盡可能多的有關(guān)此項產(chǎn)品的信息。(不用加大工作任務(wù)量,按照自己平常對此產(chǎn)品的接觸、經(jīng)驗與了解讓我獲得更多信息)。隨著產(chǎn)品知識的互相傳遞,隨著時間的積累,相信在大家的幫助下,我也會知道得越來越多,面對有關(guān)產(chǎn)品的知識問題便不會感到恐懼了。

  3.樣品品質(zhì)把關(guān)問題

  這實在是一個惱人的問題,以我的鑒賞能力,只能看外表。興許以后會不斷成長,把好品質(zhì)關(guān),讓雙方減少頭疼的問題。

  三、認識

  從總體來看,我們公司的銷售涉及到以下一個銷售鏈:

  國內(nèi)生產(chǎn)商——國內(nèi)貿(mào)易公司——國外貿(mào)易公司——國外批發(fā)商——國外消費者(最終買家)

  從買家的角色來看我們處于一級銷售鏈,與國內(nèi)諸多生產(chǎn)商關(guān)聯(lián),我們有豐富的供應(yīng)商資源。

  從賣家角色來看我們處于二級銷售鏈,面對全世界國外各式各樣的買家,我們的客戶群龐大,無論從買家還是從賣家來看,我們的優(yōu)勢都是顯而易見的,然而如何讓兩者形成互相需求、利益共享,共同發(fā)展從而成為當今強大的企業(yè)集團是我們共同奮斗的目標所在。

  銷售猶如一場戰(zhàn)爭,銷售人員處在前線沖鋒位置,而采購則是后盾、是基礎(chǔ)、是盤旋蜿蜒深埋地下的樹根,根深了,后援與儲備力量充足了,銷售人員發(fā)起的沖鋒,才能取得進攻與全面突破。當然,這也是一個互動過程,銷售人員的突破自然也會帶動采購的發(fā)展,也會讓采購的供應(yīng)商變得越來越強大,根基也會越來越穩(wěn),越來越深,然而如何繼續(xù)保持這種持續(xù)上升的狀態(tài)是我們當前的首要任務(wù)。

  在這里,我看到了我們的優(yōu)勢,所以我相信我的選擇,并且相信會有一個美好的未來。

  四、目標與計劃

  兩張訂單的經(jīng)歷,讓我感受到了團隊力量的強大,大家共同出力,共同解決困難讓我又一次切身實地的領(lǐng)略到了“團結(jié)就是力量”的真理。

  新的一年即將來臨,相信明年我會有機會滲透aida的循環(huán)銷售過程。

  attention——interesting——desire——action——goodfeedback(goodfeedbackpushesandpromotescustomer'sattention,thenachievessales.)

  產(chǎn)品如果能夠收到非常好的市場反應(yīng),顧客不錯的口碑,那么這種循環(huán)效應(yīng)是很容易產(chǎn)生的。因此我的每一單都會朝這個方向努力,爭取做到。

  為了能夠朝這個效應(yīng)前進,既需要奠定基礎(chǔ),又需要一個良好的規(guī)劃。

  自我方面:

  1.樹立積極的態(tài)度并且保持它。厄爾.南丁格爾說:“我們的思想決定了我們會成為什么樣的人。”態(tài)度的關(guān)鍵并不是一種感覺,而是一種自我啟發(fā)的.狀態(tài)。而保持這種啟發(fā)的狀態(tài),則必須有一個日積月累的過程。

  2.定下小計劃,把任務(wù)交給自己,讓自己滿意

  3.集中精力,尋找機會

  4.幫助別人。對銷售另一種理解是:幫助別人做生意。

  5.享受工作帶來的樂趣。每一個成功的人都喜歡自己所做的事,正因為熱愛自己所從事的工作,才能帶著狂熱、帶著激情去做。

  工作重點:

  1.新客戶開發(fā)

  新客戶的開發(fā),對于剛剛?cè)腴T的我來說,是銷售的一個必要切入點。

 、購乃械目蛻糍Y料中,篩選出少許潛在有力的客戶。

 、诹私鉂撛诳蛻,也了解自己!爸褐耍侥馨賾(zhàn)百勝!

  在與客戶交流、溝通之前,先了解顧客以及銷售市場,借助一切可利用的資源,收集客戶有關(guān)信息。

 、蹆A聽。在第二個步驟有了一定的效果之后,就需要慢慢的建立友誼關(guān)系了,耐心聆聽客人的各種需求,也借此機會能了解客人更多信息。

 、軠贤、交流,進一步的發(fā)展友誼關(guān)系。

  ⑤有了一定的基礎(chǔ)后,可要求客人發(fā)來詢盤。

 、拊儽P持續(xù)跟進后,如果條件允許,可要求見面洽談,這樣可以大大加速互相之間的誠信度。

  ⑦雙方之間有了不錯的誠信度,生意自然而然會不請自來。

  以上都需要針對潛在客戶做一個持續(xù)的進攻。

  2.銷售終端能力的提升

  銷售任務(wù)的最終實現(xiàn)決定于終端的銷量,而終端銷量的提升主要決定于兩個因素。一是終端銷售技能的提升,比如說以前有10個潛在客戶,只能成交1個,現(xiàn)在銷售技能提升以后能成交5個,這明顯就比以前增長了40%。而要做到這一點,就必須提前做好計劃以及學(xué)習(xí),將一些比較好的銷售方法融入腦中并力求熟練運用到實際銷售當中。

  3.和每個客戶建立長期的關(guān)系

  不管是潛在客戶還是已經(jīng)合作過的客戶,都需要建立長期的友誼關(guān)系。有一條古老的商業(yè)格言說:“條件一樣,人們想和朋友做生意。條件不一樣,人們還是想和朋友做生意。

  可見,友誼的力量之大,另外,由已合作過的客戶介紹過來的客戶更是非常難得,我們要好好把握這樣的機會以及持續(xù)不斷的創(chuàng)造我們combest的口碑來發(fā)展這種有利的趨勢。

  雖然,發(fā)展這樣的關(guān)系需要時間來認證,但我相信我會保持對工作的激情以及盡自己的能力去發(fā)展和維護這樣的關(guān)系,相信我會交到很多不錯的朋友。

跨境電商的個人總結(jié)3

  回望過去,時光飛逝,彈指之間,20__年已接近尾聲,回睨過去的一年,內(nèi)心不禁升起感慨萬千……時間如梭,又將跨過一個年度之坎。

  作為醫(yī)療行業(yè),銷售額是公司的關(guān)鍵之一,醫(yī)療的網(wǎng)絡(luò)營銷在這幾年處于火熱狀態(tài),加上很多網(wǎng)民是通過網(wǎng)絡(luò)來了解疾病知識,想要占領(lǐng)醫(yī)療市場份額,在于良好的營銷模式。回顧即將過去的這一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)全力協(xié)助下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標上,緊緊圍繞公司提出各個目標展開工作,緊跟項目組各項工作部署。在網(wǎng)絡(luò)推廣方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。

  收藏昨天,把握今日,工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時時在眼前隱現(xiàn),但我們卻必須面對現(xiàn)實,不僅僅要能做的到工作及時做好,要落實到位,還要能在回過頭的時候,對工作的每一個細節(jié)進行反思,不斷地對工作的經(jīng)驗進行總結(jié)分析,從怎樣引入有效流量,如何提高轉(zhuǎn)化率,盡量使整個項目組的各個工作程序化、規(guī)范化、系統(tǒng)化、條理化、!從而在百尺桿頭,更進一步,達到新層次,進入新境界,只有不斷地對自己進行反思,這樣的開創(chuàng)新篇章為了更好地做好今后的工作,總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn),必將有利于自己更好的前行。

  回首過去,是為了更好地面向未來。為了總結(jié)經(jīng)驗,發(fā)揚成績,克服不足,現(xiàn)將20__年的工作做如下簡要回顧和總結(jié):

  回首20__

  1、我們正生活在電子商務(wù)經(jīng)濟時代。電子商務(wù)在新世紀里為我們提供良好的服務(wù),如今已滲透到生活中的各個細節(jié),每個人既是享受服務(wù)的“客戶”,又是為“客戶”提供服務(wù)的個體。正因如此,我們的工作也應(yīng)該更完善以為服務(wù)顧客為中心,來為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實實在在做人做事,是我們秉承的理念,盡我們的全力去滿足每一個服務(wù)細節(jié)的要求,給我們一個機會還公司一份滿意!我們會一如既往,無微不至地做的更多更好。

  不足之處:沒有和項目組各成員保持良好的溝通。

  2、能嚴格執(zhí)行公司網(wǎng)絡(luò)部門制度。今年的電子商務(wù)的比較火熱的時代,各個行業(yè)想在電商市場大撈一把,作為醫(yī)療行業(yè)的電商人員,網(wǎng)絡(luò)推廣作為企業(yè)網(wǎng)站宣傳的先鋒,不斷地關(guān)注搜索引擎的變化,不斷地調(diào)整策略,以適應(yīng)搜索引擎市場的變化,與同部門其他人員同舟共濟,為整個項目組的月目標不斷努力。

  不足之處:對于網(wǎng)站的品牌宣傳不是很到位,有一定的滯后性,很好的理念沒有及時落實到實踐中,爭取13年改進這一現(xiàn)狀。

  3、站內(nèi)優(yōu)化。自從搜索引擎變化之后,項目組幾個站被降權(quán)之后,開始著手開始做新站,新站在上線之前,進行關(guān)鍵詞的選擇和網(wǎng)站框架的選擇,在這種過程,網(wǎng)站的排名不斷地的波動,所以不斷地加強站內(nèi)優(yōu)化小細節(jié)的維護。

  不足之處:網(wǎng)站首頁經(jīng)常變動,站內(nèi)內(nèi)容質(zhì)量不高。

  4、站外推廣。站外推廣是作為網(wǎng)站與外界進行交流的窗口之一,去年的下半年,整個外推市場就開始緊縮,此時就開始找平臺,比如最近的新聞源、全球網(wǎng)等平臺,作為宣傳的手段。

  不足之處:很多外推的文章沒辦法得到良好的質(zhì)量控制,就不知道發(fā)外鏈能不能產(chǎn)生轉(zhuǎn)化率,尋找高質(zhì)量的'平臺還是很重要。

  5、推廣策略:

  (1)、分散流量是網(wǎng)站推廣的重要事情之??

  seo是網(wǎng)絡(luò)營銷方式之一,只有與sem、edm、事件營銷等相結(jié)合,項目組主要靠360、百度、搜狗等搜索引擎,至于其他搜索引擎引流不是很多,根據(jù)去年的一年的時間的關(guān)注,目前愛民網(wǎng)站日pv:1000-20xx之間,ip:700-1000,這樣的流量屬于偏少階段,同期相比下降很多,這說明我們現(xiàn)在推廣宣傳力度還不夠,進而影響產(chǎn)生咨詢量。

  (2)、注重用戶體會

  在上年里,搜索引擎不斷地變化,對于網(wǎng)站運營,我們有時候要從用戶者角度來考慮事情,只有用戶體驗做好,把用戶當做顧客,始終堅持“顧客是上帝”,做好服務(wù),這樣對于網(wǎng)站才具有生命活力,才能獲得源源不斷的流量。

  (3)、推廣方式

  在做外推的時候,要堅持以多樣性為主,這樣才能獲得更多的流量,比如:多樣性你的錨點文字鏈接、多樣性的頁面連結(jié)、多樣性你的流量來源、多樣性你的網(wǎng)絡(luò)營銷方式等,不斷地引進新的營銷方式,最終應(yīng)用營銷整合,才能使網(wǎng)站處于搜索引擎界不敗之地。

  (4)、seo優(yōu)化

  如今seo優(yōu)化不在是靠技術(shù)可以打天下,seo優(yōu)化的網(wǎng)站運營的核心,也是網(wǎng)站運營長久的靈魂,seo優(yōu)化與網(wǎng)站策劃是相同的,只不過優(yōu)化是一個長久馬拉松賽,要根據(jù)不同階段來進行調(diào)整,現(xiàn)在考慮的事是使用者到底在想什么?使用者到底需要什么?不再是指針對搜索引擎的算法的分析,而是去分析用戶者的需求,這好比是計劃經(jīng)濟和市場經(jīng)濟的轉(zhuǎn)變。只有找到精準的關(guān)鍵詞,這樣你才能獲得最高的流量,最終產(chǎn)生咨詢。

  (5)、網(wǎng)絡(luò)推廣新群體

  隨著電子商務(wù)的高速發(fā)展,移動客戶端用戶將是未來的新生力量,如何做好的這個領(lǐng)域,有待于我們的考驗,如今是移動seo將是網(wǎng)站很重要的議題,面對現(xiàn)在的市場,只有善于去挖掘,這能獲得源源不斷的財富,移動seo將會在新的一年里刮起一個新的潮流。

  在恪守以往取得的成績和好的工作方法外,爭取在20__年能改善去年的不足,使工作再上一個新的臺階。

  網(wǎng)絡(luò)推廣能在現(xiàn)實情況中不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合,在告別昨天的時刻,我們將迎來新的一年,對過去取得的成績,我將不驕不躁,腳踏實地一步一個腳印走下去,對過去的不足,將不懈的努力爭取做到最好,我們將會用行動來證明我們的努力,我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。為了公司發(fā)展得更加壯大,并躋身于國內(nèi)先進企業(yè)行。

跨境電商的個人總結(jié)4

  一個星期的實訓(xùn)讓我得以明白電子商務(wù)的本質(zhì)。電子商務(wù)是指利用計算機技術(shù)。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、和遠程通訊技術(shù)。實現(xiàn)整個買賣過程的電子化。數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。人們不再是面對面的看著實實在在的貨物。靠紙介質(zhì)單據(jù)買賣交易。而是網(wǎng)絡(luò)、通過網(wǎng)上玲瑯滿目的商品信息,完善的配送系統(tǒng)和方便安全的資金結(jié)算系統(tǒng)進行交易、在學(xué)期末,我們能有機會進行這個實訓(xùn)。不論是從自身的體會上。對這學(xué)期的學(xué)習(xí)。思想上都是一個很大的突破。學(xué)校組織的這次實訓(xùn)。讓我學(xué)到了很多,但更多的,是讓我體會到了那種在我身體里幾乎已經(jīng)消亡殆盡的求知欲、同時也讓我深深的體會到每一份成功的后面都隱躲著艱辛的勞動與付出。

  通過這次實訓(xùn)、再一次的熟悉到了自己的差距。以后還需要很努力才行!我擔(dān)任的是物流的角色,剛開始實訓(xùn)的'時候?粗蠋煱l(fā)的資料。挺不以為然、以為不就是這么。物流而已。不就是送送貨。收收錢而已啊。態(tài)度也不是很認真。應(yīng)付差事而已?墒窃阶龅胶髞、發(fā)現(xiàn)的題目越多。守著電腦屏幕?粗蠹以絹碓矫。忙的熱火朝天。手上的鼠標。鍵盤響個不停、復(fù)雜的題目一個接一個的出現(xiàn)、越來越感覺慌亂、才慢慢明白。

  這個實訓(xùn)不僅僅是靠你一個人、還有你的一方角色。更多的。還是小組成員之間的協(xié)作配合。團隊精神和協(xié)作能力!當然。這星期的實訓(xùn)還是有很多樂趣的!就拿我i的物流來說把。運費的設(shè)置、車輛的治理等等就很有趣!本錢估算不當。運費設(shè)置不公道。就很搞笑。有幾筆貨物我居然以不到兩毛錢的運費就送出往了。直接導(dǎo)致我的公司賠本!錢多多物流公司。到最后結(jié)束都還是錢少少。這還考察我們的綜合能力。

跨境電商的個人總結(jié)5

  一、實習(xí)目的與意義

  一、實習(xí)目的:

  企業(yè)的認知實習(xí)是通過到企業(yè)參觀學(xué)習(xí)、聽取企業(yè)的相關(guān)介紹,開拓視野,使我們對電子商務(wù)的基本概念有了初步的認識,為專業(yè)課學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。也進一步加強我們的實踐能力,了解企業(yè)的運作,從中知道現(xiàn)今企業(yè)急需的人才及對電子商務(wù)的同學(xué)的基本要求?梢允刮覀兗皶r調(diào)整自己的目標,有一個準確的定位,有努力的方向,并為著自己的目標而奮斗。把企業(yè)的經(jīng)營跟我們電子商務(wù)聯(lián)系起來,做到理論聯(lián)系實際。

  二、實習(xí)意義:

  認知實習(xí)也是我們接觸社會、了解電子商務(wù)的專業(yè)狀況、了解電子商務(wù)在國內(nèi)外的形勢的一個重要途徑,逐步實現(xiàn)由學(xué)生到社會的轉(zhuǎn)變,培養(yǎng)我們初步了解企業(yè)的能力、初步了解電子商務(wù)在企業(yè)中的基本應(yīng)用;體驗企業(yè)工作的內(nèi)容和方法。這些實際知識,對我們學(xué)習(xí)后面的課程及分專業(yè)乃至以后的工作,都是十分必要的一種認識。通過實習(xí),使我對企業(yè)生產(chǎn)工作有了深層次的認識。加強了我們對基本技能,基本素質(zhì)和基本的實踐能力的掌握,使我對以后的學(xué)習(xí)增加了信心,也可以在以后的學(xué)習(xí)中有重點的有目標的學(xué)習(xí)。

  二、實習(xí)時間與地點

  (一)實習(xí)時間:XX年5月5日至6日。

  (二)實習(xí)地點:XX客車。

  三、XX路橋重工有限公司實習(xí)情況

  (一)公司基本情況:

  XX路橋重工有限公司,是一家以生產(chǎn)大、中型系列破碎機,制砂機,磨粉機為主,集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的股份制企業(yè)。公司總部位于XX國家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū),占地約三萬平方米,下轄多個全資子公司,其中XX年國內(nèi)銷售額突破2、3億元,出口創(chuàng)匯達3億。自1987年成立以來,公司秉承現(xiàn)代企業(yè)的科學(xué)管理方法,精工制造,不斷創(chuàng)新,迅速發(fā)展壯大成為我國機械制造行業(yè)的一顆璀璨明珠。XX重工XX市上街機械裝備工業(yè)園是XX路橋重工有限公司投資興建的大型機械裝備生產(chǎn)基地,總建筑面積70000余平方米,計劃投資2億元,一期工程將于XX年底建成并投產(chǎn),整體工程也將在一年內(nèi)完成建設(shè)。公司匯集了一大批銳意進取并代表著行業(yè)領(lǐng)先水平的管理、科研精英?偣こ處熢I(lǐng)導(dǎo)設(shè)計開發(fā)了數(shù)代國內(nèi)領(lǐng)先的磨破制粉設(shè)備。公司非常重視國際技術(shù)交流與合作,先后引進了美國、德國、澳大利亞等國家的先進技術(shù)和工藝,擁有生產(chǎn)設(shè)備百余臺套,建立了國際先進的生產(chǎn)線和一流的現(xiàn)代化檢測基地。公司非常注重新產(chǎn)品、新技術(shù)的開發(fā),先后榮獲6項國家專利,在國內(nèi)外刊物上發(fā)表30余篇專業(yè)論文。公司積極吸收

  國內(nèi)外先進的管理思想,切實打造一流的員工團隊。

  (二)實習(xí)的具體內(nèi)容:

  下午我們驅(qū)車來到XX重工,車程很短我們很快就到了目的地,XX重工給我的第一印象并不是特別深刻,大概過了有十幾分鐘我們都聚集在會議室。我們首先看了關(guān)于XX重工的vcr讓我們對XX重工有了一個大概的全面的了解。緊接著電子商務(wù)部李經(jīng)理首先向廣大師生介紹了XX重工科技近年來的發(fā)展和未來的總體規(guī)劃,接著分別由電子商務(wù)部國內(nèi)市場組、國際市場組和技術(shù)組的主管做了詳細的工作介紹,指出目前大學(xué)生剛到公司工作時存在的問題,并鼓勵大家多學(xué)習(xí)搜索引擎、網(wǎng)站開發(fā)語言等專業(yè)知識,使理論和實踐相結(jié)合。接下來的交流環(huán)節(jié)中,李經(jīng)理和各主管就同學(xué)們提出的問題做了詳細解答,隨后,兩位在公司實習(xí)的XX工業(yè)大學(xué)畢業(yè)生,就自己的工作體驗發(fā)表了感想,與同學(xué)們進行了交流,隨行的老師也發(fā)表了自己的建議和期望,鼓勵同學(xué)們要更加努力學(xué)習(xí)和工作。在做了相關(guān)的`了解后我們參觀了XX重工,這次參觀真的是我們受益良多。

  (三)實習(xí)中資料的收集與總結(jié):

  1、XX重工與電子商務(wù)

  XX重工毫無疑問可以說是電子商務(wù)發(fā)展的一個成功的案例,在電子商務(wù)部國內(nèi)部市場組的主管劉芳芳首先向我們介紹了現(xiàn)在廣告宣傳的方式主要包括:行業(yè)網(wǎng)站,阿里巴巴,搜索引擎,戶外廣告,墻體廣告,路牌廣告等,而對于XX重工來說搜索引擎廣告占所有廣告形勢效果的比重是最大的,而因電子商務(wù)給XX重工帶來的效益占其銷售額的60%在一定程度上也可以說是正是因為電子商務(wù)才成就了今天的XX重工。

  2、企業(yè)對電子商務(wù)專業(yè)同學(xué)的要求

  ①現(xiàn)今的網(wǎng)絡(luò)宣傳中要求電子商務(wù)同學(xué)有很好的搜索技巧,線上線下的信息采集能力,資源整合信息分析能力。②在工作過程中也要求有很好的洞察力(悟性),文編輯能力,創(chuàng)新的意識以及不斷學(xué)習(xí)的能力。③網(wǎng)站制作技能及優(yōu)化技能,同時做網(wǎng)站推廣也要求有一定的外語能力,同時要求有一定的網(wǎng)站制作及seo推廣能力。

  3、從與XX重工的交流中所得的總結(jié)

  在做過交流后才知道自己的不足,其實不能說是不足,因為自己完全不知道就如一張白紙,所幸這沒發(fā)生在我畢業(yè)時,在交流中初步了解到電子商務(wù)的巨大市場及美好的前景,讓我對電子商務(wù)的發(fā)展更加充滿信心,同時也了解到自己應(yīng)該從那方面努力,學(xué)習(xí)哪方面的知識,有了目標方向接下來就是自己的努力,可以說XX重工的成績在國內(nèi)外都是令人關(guān)注的,而它也以飛快的速度發(fā)展著的。XX團隊也有著一股很強的凝聚力,XX重工很期待你接下來的腳步。

  四、XX信息技術(shù)有限公司實習(xí)情況

  (一)公司基本情況:

  XX信息技術(shù)有限公司成立于二零零四年的五月二十五日,是一家集網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)推廣、電子支付、軟件開發(fā)、服務(wù)外包等于一體的綜合性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司,致力于為用戶提供一站式的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。歷時五年,XX已經(jīng)成長為XX互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè),作為全球最大的中文搜索引擎——百度推廣XX地區(qū)授權(quán)營銷服務(wù)中心,已經(jīng)為近兩萬家用戶提供過專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)。

  公司成立之初僅有十幾人,目前已擴大到400多人的規(guī)模,由經(jīng)驗豐富的技術(shù)團隊、專業(yè)的客服團隊、精銳的營銷團隊組成。是一支充滿活力、飽含創(chuàng)新能力的團隊。當前公司總部設(shè)在國家XX經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū),并在XX和XX等地市設(shè)立了分公司,公司的客戶遍及XX省各個行業(yè)和地區(qū),比如XX少林寺、XX省武警總隊、XX面粉、XX食品、XX食品、XX集團、XX餐飲加盟、XX加盟等等。

  公司總部設(shè)在XX市XX路大石橋soho廣場12層,是公司發(fā)展藍圖規(guī)劃及戰(zhàn)略實施的總指揮部,下設(shè)客服部、銷售部、培訓(xùn)部、技術(shù)部、市場部、行政部、財務(wù)部、人事部。在XX,XX,XX,XX,XX等地設(shè)有分公司。公司一直信守“百折不撓、胸懷大度、銳意進取、旗開得勝”的精神,永葆創(chuàng)業(yè)激情。在席卷全球的金融危機沖擊下,各行各業(yè)都面臨著巨大的壓力,企業(yè)在選擇營銷推廣方式的時候,也更加注重以有限的投入獲得最優(yōu)的效果,因而網(wǎng)絡(luò)推廣以其最具競爭力的性價比,成為了越來越多企業(yè)優(yōu)先選擇的推廣手段,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)大有逆勢上行的趨勢。XX公司作為XX規(guī)模最大的從事網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)推廣的企業(yè),以及百度產(chǎn)品的XX總代理,擁有強大的渠道和優(yōu)質(zhì)的客戶資源。我們已經(jīng)以最高端的產(chǎn)品,最專業(yè)的服務(wù),幫助了XX一萬多家企業(yè)提升知名度,聚積財富!這場危機對于我們,預(yù)示著更多的機會和更大的發(fā)展空間!

  公司通過多年不懈的努力,積累了雄厚的資金和優(yōu)質(zhì)的客戶基礎(chǔ),管理上不斷發(fā)展與完善,企業(yè)規(guī)模不斷擴大。在穩(wěn)步經(jīng)營的同時,積極拓展國內(nèi)市場,以創(chuàng)建知名企業(yè)為目標,通過有效的資本運作,加快向現(xiàn)代化公司邁進的步伐。我們愿以更專業(yè)的水準,更貼心的服務(wù),與您攜手,共同迎接21世紀的新輝煌!

  (二)實習(xí)的具體內(nèi)容:

  下午2點是我們到了XX信息技術(shù)有限公司,感覺XX給我的印象很好剛進公司整體環(huán)境布局很好得體的前臺接待,適宜的布局,在右側(cè)有公司所得的各種榮譽的象征,在我們進入公司的路兩邊有最佳員工的公布欄,也有對當月過生日的同事的溫馨祝福,各種溫馨的小提示,進入大廳可容納數(shù)百人的大廳,公司的員工埋頭工作。在我們參觀XX公司休息了片刻后我們進入了一個較大的會議廳,期間有鄭老師給我們講了“搜素改變營銷”這樣的一堂課,我們感觸很深。

  (三)實習(xí)中資料的收集與總結(jié):

 、佟⒕W(wǎng)絡(luò)推廣常見的方法及特點鄭老師給我們講了“搜素改變營銷”這樣的一堂課,首先他講了何為營銷,這個問題對我們來說已經(jīng)毫不新奇,接著他又向我們講了媒介的類型及其特點,除了傳統(tǒng)的廣告媒介之外這里又有了新興的幾種媒介,大概包括:展示廣告,電子郵件推廣(只利用電子郵件與受眾客戶進行商業(yè)交流促銷),社區(qū)廣告(論壇,博客,sns網(wǎng)站如校內(nèi)網(wǎng),開心網(wǎng)),還有b2b網(wǎng)站推廣如阿里巴巴。這些廣告宣傳方式的優(yōu)勢是它的精準,互動,門檻比較低。這是有針對性的且相對來說透明度較高的一種宣傳方式,從另一種方面來說他的門檻比較低費用低容易吸引廣大中小企業(yè)。但它也有一定的劣勢包括同行業(yè)惡性競爭,利潤比較低。透明度的提高相對來說競爭引起的利潤下降。

 、凇⑺阉匾嫱茝V是最適合中小企業(yè)的推廣方式

  隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的推廣,網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展迅速,網(wǎng)絡(luò)宣傳也成為一種重要的宣傳方式,而其中較重要的當屬搜索引擎它的有點事精準,按效果付費,效果可控。做廣告推廣也可以按時段,地區(qū)分時分區(qū)的做,這樣會相對減少廣告費用同時達到所期望的效果。搜索引擎的門檻較低,按效果付費,精準度高,豐富的數(shù)據(jù)報告推廣效果清晰明了。

  總結(jié):聽了鄭老師的一節(jié)課受益良多不僅開闊了自己的視野也使我從中了解到這種新型的營銷策略,層出不窮的廣告形式。從側(cè)面我也感覺到了電子商務(wù)未來的發(fā)展前景是遠大的,也下定決心學(xué)好專業(yè)課,期待XX的發(fā)展。

  五、XX客車實習(xí)情況

  (一)公司基本情況:

  XX集團有限公司(簡稱“XX集團”)是以客車為核心,以工程機械、汽車零部件、房地產(chǎn)為戰(zhàn)略業(yè)務(wù),兼顧其他投資業(yè)務(wù)的大型企業(yè)集團,總部位于XX省XX市。XX年,XX集團以第308位的排名,連續(xù)第七年榮列國家統(tǒng)計局發(fā)布的“中國最大500家企業(yè)集團”,繼續(xù)領(lǐng)跑中國客車行業(yè)。企業(yè)規(guī)模、銷售業(yè)績在行業(yè)繼續(xù)位列第一。

  集團核心企業(yè)XX客車股份有限公司(下稱“XX客車”)位于XX工業(yè)園,占地面積1700畝,穩(wěn)定日產(chǎn)整車達140臺,目前已發(fā)展成為世界規(guī)模最大、工藝技術(shù)條件最先進的大中型客車生產(chǎn)基地。公司于1997年在上海證券交易所上市(簡稱“XX客車”,代碼600066),是國內(nèi)客車行業(yè)第一家上市公司。公司主要經(jīng)濟指標連續(xù)十余年快速增長,連續(xù)十二年獲得中國工商銀行aaa級信用等級。XX年XX品牌價值達到78、96億元,繼續(xù)位列中國客車企業(yè)之首。

  XX率先在國內(nèi)客車行業(yè)同時擁有“中國名牌”、“中國馳名商標”兩項殊榮。XX,XX蟬聯(lián)世界客車聯(lián)盟baav頒布的“baav年度整車制造商營銷大獎”,并于XX年、XX年、XX年連獲“年度baav最佳客車制造商”。XX年,XX成為國家科技部、國務(wù)院國資委和中華全國總工會聯(lián)合授予的國家首批91家“創(chuàng)新型企業(yè)”之一,是客車行業(yè)內(nèi)唯一入選企業(yè)。XX年,XX入選中國品牌研究院公布的100個“國家名片”品牌名單,客車企業(yè)僅此一家。

  目前,XX已形成了6米至25米,覆蓋公路客運、旅游、公交、團體、專用客車等各個細分市場,普檔、中檔、高檔等產(chǎn)品檔次的完整產(chǎn)品鏈,成為豪華高檔客車的代名詞。如今,XX客車已遠銷古巴、俄羅斯、伊朗、沙特以及香港、澳門等海外市場。并且在確保產(chǎn)品品質(zhì)和海外服務(wù)保障的基礎(chǔ)上,經(jīng)過長期戰(zhàn)略布局,XX已取得歐盟wvta整車認證,開始正式進軍歐洲市場。

  經(jīng)過多年的發(fā)展,XX企業(yè)綜合實力居國內(nèi)同行業(yè)之首,形成了獨特的以“崇德、協(xié)同、鼎新”價值觀,“以客戶為中心,以員工為中心”經(jīng)營管理理念為核心的企業(yè)文化體系與先進的管理理念:以市場為導(dǎo)向,依據(jù)市場做研發(fā),進行合理的產(chǎn)品規(guī)劃,從源頭起嚴把原材料質(zhì)量關(guān),強調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量,建立全過程的質(zhì)量控制監(jiān)。充分應(yīng)用各種信息技術(shù)以提高企業(yè)內(nèi)部管理水平。

  圍繞“締造XX品牌,拓展國內(nèi)、國際市場,成為具有全球影響力的,以客車為主業(yè)、適度多元化的產(chǎn)業(yè)集團”的事業(yè)目標,XX集團對內(nèi)整合下屬各企業(yè),合理配置資源,充分發(fā)揮XX品牌優(yōu)勢;對外形成規(guī)模效益,增強資本優(yōu)勢,促進共同發(fā)展。XX集團將以產(chǎn)品為龍頭,以資本為紐帶,以企業(yè)文化和管理模式為核心,形成涵蓋客車、工程機械、汽車零部件、房地產(chǎn)開發(fā)等行業(yè),集制造、科研、投資、貿(mào)易于一體的,跨區(qū)域、多元化、高科技、國際化的大型企業(yè)集團。根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃,到XX年,XX集團將成為中國一流的以客車為主業(yè)的多元化發(fā)展的企業(yè)集團,進入世界知名客車品牌前列。

  (二)實習(xí)的具體內(nèi)容:

  上午我們在大約一個小時后的車程后到達XX,首先看到的是XX在建國XX周年代表XX省的花車,碩大的花朵金色的車身有很大的沖擊力。在相關(guān)人員的帶領(lǐng)下我們到一個接待室,在那里我們看了關(guān)于XX公司的短片,從中我了解到了XX的成績年銷售額高達140多億,這是一個很不錯的成績。接著我們乘坐XX客車到XX車間參觀,在相關(guān)解說員的解說下我們對XX有了較深刻的了解。在參觀車間后我們到了在建國XX周年的花車上合影做了留念,之后我們就結(jié)束了這次的認知實習(xí)。

  (三)實習(xí)中資料的收集與總結(jié):

  在參觀了XX我深深為它的魅力所折服,想想自己出行是坐的車幾乎都是XX制造的,在我們參觀XX車間時從開始的一個小小的車價一步步在我們行走一小段路之后車架就成了一個半成品,完全的自動化操作系統(tǒng),不僅有一個感嘆:人類真是太偉大了!

  在參觀的過程中也了解到XX的企業(yè)文化。具有很厚的文化底蘊,進入XX公司首先是它優(yōu)美的工作環(huán)境,在很多的細節(jié)上感受到XX公司凝聚的團結(jié)力,XX公司舉辦的集體結(jié)婚日,幾十名新娘新郎共同舉辦的集體婚禮,公司的體貼的行為,XX公司自己舉辦的運動會,運動健兒的飛揚,旁邊同事的加油呼喊,汗灑的笑容是一種很動人心魄的一種美。XX公司也是一個很人性化的公司,公司在舉辦公司活動時也幫助需要幫助的人,及時的為孤寡老人送去溫暖,為玉樹的受災(zāi)群眾送去愛心。

跨境電商的個人總結(jié)6

  到現(xiàn)在為止,我學(xué)習(xí)電子商務(wù)已經(jīng)有一年時間了。從剛開始對電子商務(wù)的一知半解到現(xiàn)在對電子商務(wù)有了一個比較整體認識,也有了自己對電子商務(wù)的一個看法。記得剛進學(xué)校的時候,我最想知道的就是到底電子商務(wù)是什么?電子商務(wù)是學(xué)什么的?可以說那時我對電子商務(wù)真的沒有任何的概念,唯一知道的是電子商務(wù)跟網(wǎng)絡(luò)、淘寶有關(guān)。但是在這一年里,通過上課老師的講述;自己在網(wǎng)絡(luò)上看一些信息以及師兄師姐們以自己的經(jīng)歷告訴我們的一些信息等等。

  那究竟什么是電子商務(wù)呢?百度百科上說,電子商務(wù)是以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段,以商品交換為中心的商務(wù)活動;也可理解為在互聯(lián)網(wǎng)(internet)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(intranet)和增值網(wǎng)(van,valueaddednetwork)上以電子交易方式進行交易活動和相關(guān)服務(wù)的活動,是傳統(tǒng)商業(yè)活動各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化。就如我們的老師所說,電子商務(wù)是一門綜合性較強的學(xué)科,學(xué)校也配合其開設(shè)的相關(guān)的課程。大一:因剛接觸電子商務(wù),我們學(xué)習(xí)了電子商務(wù)概論,為了能跟好的了解如何做生意,國際貿(mào)易為我們解答,以及相關(guān)的計算機網(wǎng)絡(luò)與商務(wù)英語,要想在電子商務(wù)中有好多作為,學(xué)校為組織我們考相關(guān)的資格證書考試,并學(xué)習(xí)資格證書考試所涉及的課程等等。到大二,不僅僅有理論方面的課程,還會有操作實訓(xùn)課和創(chuàng)業(yè)課程的開設(shè)。

  據(jù)我所知,電子商務(wù)這個專業(yè)是在近幾年才熱起來的,之前都是冷門到不行的`專業(yè),那為什么電子商務(wù)這門專業(yè)會突然火起來呢,大家第一個想到的肯定是馬云,但實際上它的真正原因是什么呢?專業(yè)認知的老師說過,電子和商務(wù)兩個分開,電子歸電子,商務(wù)歸商務(wù),其實他們只是普普通通的兩個東西,但他們結(jié)合起來,卻能創(chuàng)造出不一樣的東西,就如淘寶,就是電子商務(wù)中一個很好的證明。但電子商務(wù)不僅僅是淘寶,電子商務(wù)本質(zhì)上是一種新的商務(wù)模式。

  那么,面對未來,我們的出路何在呢?每位在專業(yè)認知課上做分享的人都說過,要敢于嘗試,敢于挑戰(zhàn)自己。電子商務(wù)是邊緣學(xué)科、交叉學(xué)科,集經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)、計算機科學(xué)于一體,猶如“萬金油”般,什么都學(xué)一點,但是不精。聽我們專業(yè)的師兄師姐們說,電子商務(wù)主要有兩個方向:網(wǎng)站設(shè)計與程序方向、網(wǎng)絡(luò)營銷編輯方向。如果你偏向技術(shù)方面,可從事企事業(yè)單位網(wǎng)站的網(wǎng)頁設(shè)計、網(wǎng)站建設(shè)和維護。其實學(xué)習(xí)最重要的是要有興趣,這對于我們未來的職業(yè)生涯有利于發(fā)展

  21世紀是電子商務(wù)的時代,看到電子商務(wù)發(fā)展如此之快,覺得壓力很大。目前我國1000萬中小企業(yè)中,已有1/4的企業(yè)開始嘗試并熟練運用電子商務(wù)工具;據(jù)專家預(yù)測,中國電子商務(wù)這幾年的發(fā)展速度在40%,未來幾年可能超過50%,電子商務(wù)在以驚人的速度發(fā)展。無論電子商務(wù)怎樣發(fā)展,我們都必須先掌握最基礎(chǔ)的電子商務(wù)專業(yè)知識技能,不斷提升自己。只有把基礎(chǔ)打扎實了,才能站得住腳;就如現(xiàn)在的建筑多么的豪華美觀,但如果它的地基沒有打得穩(wěn)固,在豪華在美觀都是空的,還是禁不住風(fēng)吹雨打的。

  以上是我的專業(yè)認知報告,同時也十分感謝給我們上課的各位老師們。

跨境電商的個人總結(jié)7

  教學(xué)軟件要想達到應(yīng)有的實訓(xùn)目的,必須要具備初始的產(chǎn)品、商務(wù)活動。

  如今的電b2b/b2c/c2c及物流進行的,不提x品信信息質(zhì)量自然難又充當消費只需要花一兩次課的并有相應(yīng)的評價不同企業(yè)有其企業(yè)等信息,進行完整的電子我們既鞏固了x知識又可以為畢業(yè)后的就業(yè)或創(chuàng)業(yè)打下了良杜撰的次數(shù)多了,我們既充當銷售者、存在若干家企業(yè),

  1、建立電子商務(wù)企業(yè)初始信息庫。首先應(yīng)存儲若干企業(yè)信息,包括產(chǎn)品圖片及介紹、銷售情況、人力資源情況等。企業(yè)信息庫可以供學(xué)生選擇,或由教師指派,一旦確定下來,就是該學(xué)生所擁有的企業(yè)的初始狀態(tài),由此開展與其他同學(xué)所擁有企業(yè)的競爭。根據(jù)我校的實際情況,一個自然班為40人,以機房一般容納80人來計算,企業(yè)數(shù)量在4080比較合適。這樣就能滿足一個學(xué)生x參與某一個電子商務(wù)企業(yè)的管理,而不必非要劃分小組,更能檢測出學(xué)生綜合應(yīng)用的能力。

  2、建立消費者信息庫。首先應(yīng)存儲若干不同個x特征的消費者,按他們的購買習(xí)慣劃分成不同的消費群。消費者信息庫供教師選擇,教師可以隨機選取消費者,也可以針對學(xué)生經(jīng)營商品情況進行針對x的選擇。選取出來的消費者構(gòu)成模擬市場中的購買群體,學(xué)生不再擔(dān)任購買者角x。從實訓(xùn)的本意來說也不需要訓(xùn)練學(xué)生的消費能力,這樣學(xué)生能夠一心一意擔(dān)任好企業(yè)管理者這個角x。信息庫中同一類型的消費者可以有多個名稱,但擁有不同的'姓名和x別,他們只會出現(xiàn)在企業(yè)產(chǎn)品的購物記錄中。

  3、建立例外事件庫。可以設(shè)定某家企業(yè)的某類商品在某段時間特別受到歡迎,使其銷售量大增;蛘呤遣皇怯袀親戚自己開有工廠,可以拿到一手貨源,這樣就可以獲得商品的溢價,賺取比其他企業(yè)更高的利潤。例外事件還可以包括各種培訓(xùn)、差評、被用戶投訴、發(fā)錯了貨、快遞包裹遺失等,這些例外事件或?qū)⒄加闷髽I(yè)時間、影響后續(xù)商品的銷售,或需要企業(yè)支付額外的培訓(xùn)及賠償費用。

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