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晉升主管個人工作總結(jié)（通用8篇）
總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規(guī)律，讓我們一起來學習寫總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？以下是小編為大家收集的晉升主管個人工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
晉升主管個人工作總結(jié) 篇1
時光荏苒，春已遠去，夏正火熱�；厥走^去的一年，看著自己在工作的道路上所走過的足跡，我感到無比的歡欣和鼓舞，這一程，有風沙坎坷，亦有喜露甘甜，如果要用一句話來概括的話，那就是“成功無他，用心而已”。樸實而簡單，但是卻表達了我整個工作歷程的真諦。
一、胸懷目標、矢志不移的堅定信念。
從學生到社會工作人員，角色轉(zhuǎn)變，讓我思考人生，工作中的，用心感悟，讓我明白工作中，只有胸懷目標、矢志不移的堅定信念，才能奮勇向前。去年夏天，我正式步入工作崗位，走進了現(xiàn)實的社會。角色的轉(zhuǎn)變帶給我無盡的思考，成熟仿佛在一瞬間走來。當自己開始要獨自去面對一個不熟悉的世界的時候，當自己學會獨立的思考問題的時候，當自己需要一個人應對困難與波折的時候，我慢慢的學會了感恩，學會了照顧自己，同時對未來也充滿了期待和惶恐。對我來講，成長或許是一件痛苦的事情，但更多的時候帶給我的是振奮。因為伴隨著成長，我越來越深刻地體會到肩上責任的重要性，包括對自己的責任，對家人的責任，還有對企業(yè)的責任。
二、崗位輪換，多項工作技能出色掌握。
我之前在勞務公司工作，崗位是出納，現(xiàn)在在結(jié)算中心，主要負責資金收付，還有賬務處理。崗位輪換，使得我學到了很多工作技能。也使得我養(yǎng)成了無所畏懼、勇往直前的工作態(tài)度。仔細說來，過去短短一年的時間，我經(jīng)歷了很多，也成長了很多。不同的崗位教給我不同的知識，不同的同事教給我豐富的經(jīng)驗。
從勞務公司到結(jié)算中心，讓我對建筑行業(yè)的兩種模式有了更加深刻的認識。通過一年的工作，我對公司各項業(yè)務有了比較熟悉的了解，勞務公司面對的是各個施工班組，而結(jié)算中心又是面對各個內(nèi)部單位，兩者的工作不同，需要的技能也不一樣。經(jīng)過摸索與學習，我漸漸明白了，在不同的工作崗位上該如何承擔自己的職責與責任�？傮w上來說，經(jīng)過了一年多的實踐，我把在學校內(nèi)學到的知識與實際結(jié)合在一起，總結(jié)了很多有用的東西。
去年剛踏入這個行業(yè)時，我對自己所要從事的工作還是一知半解。進入公司后，我參加了為期半個月的崗前培訓和一天的素質(zhì)拓展。通過公司各個部門的領(lǐng)導為我具體講解企業(yè)文化和各個部門的一些職能，我迅速的了解了公司的`內(nèi)部情況，熟悉了自己的工作環(huán)境，明確了自己的工作目標。
還記得剛工作那會，我滿腦子的都是疑問，雖然在學校也接觸過相關(guān)的理論知識，但當面對實際的工作時，那些理論顯得特別的單薄，到實際工作中根本不知怎么運用。就拿簡單的對賬來說，雖然有足夠的理論知識，但面對實實在在的賬單，還是不知道如何下手，腦子亂亂的，心里也特別的著急。還好有陳姐在一旁鼓勵我：“剛開始工作都這樣，要沉的住氣，凡事慢慢來，不要慌，財務工作最需要的就是冷靜，靜下心來慢慢的想，慢慢的理”。接下來陳姐又幫助我把對賬的思路從新理了一下。在陳姐的幫助下，我不僅很快的完成了對賬，并且掌握了對賬的基本要領(lǐng)。
三、工作中學會溝通，我用心去聆聽。
20xx年8月初，我正式走上工作崗位，被分到勞務公司，成為勞務公司的一名出納，負責日常的現(xiàn)金收付、工資的發(fā)放以及勞務費的支付、銀行的對賬工作、憑證賬簿的裝訂及歸檔工作。在勞務公司工作期間，由于工作需要，需要和很多人打交道，如總包、銀行、外管處，各施工隊班組等，應對這些不同方面的人，需要不同專業(yè)知識與溝通能力技能，盡管大多時候都是處理一些細小瑣碎的事，但協(xié)調(diào)好了，就能大事化小、小事化了，協(xié)調(diào)不好工作就會非常被動。通過與他們打交道，我的溝通能力和技巧大大的提高了。
為了搞好工作，我把業(yè)余時間和節(jié)假日全部搭上了，包括和朋友壓馬路的時候，我滿腦子想的都是勞務費支付、銀行對賬工資發(fā)放等問題，記得有一次，因為工資發(fā)放對帳時候銀行人員出錯了，導致個別工作人員工資結(jié)算出錯，我積極的去與銀行溝通，確實把工作做到點上了，工夫不負有心人，我的出色表現(xiàn)得到了上級領(lǐng)導的肯定。我也懂得了一個淺顯的道理：工作中除了講求奉獻，還要學會溝通，學會去聆聽他人的心聲。
四、細心對待結(jié)算中心工作，我學會用心去思考。
任何工作都需要思考。多彩的世界帶給了我們無限的思考，每次思考都是一次進步，思考使我們的思維更加嚴密，每次思考使我們漸漸走向成熟。有時候，每個人都不可避免地進入新的環(huán)境，要融入其中，就只能學會適應環(huán)境了。現(xiàn)代人要有很強的學習能力，不斷的學習，終生的學習，在自己的一生中不斷地接受新事物。
20xx年3月中旬，由于工作需要我借調(diào)到結(jié)算中心，結(jié)算中心是由局內(nèi)部設立的，辦理各內(nèi)部單位資金往來結(jié)算、資金調(diào)撥、運籌，以降低資金成本、提高資金使用效益的內(nèi)部資金管理機構(gòu)。結(jié)算中心的工作對財務人員的細心程度要求特別高，尤其是在所有款項都從網(wǎng)上銀行支付的情況下，更容不得有一絲的疏忽，必須細之又細，嚴把財務的最后一道關(guān)。我在結(jié)算中心主要負責收款、付款，以及賬務處理。在結(jié)算中心的工作是繁忙的，但同時也是充實的。每天早晨打開電腦的第一件事就是查詢各個銀行網(wǎng)銀的一些情況，是否有收款、是否有退票，同時需要了解是哪個單位的收款，退票的原因等等，并一一把進賬單填好。白天的時間通常都是在支付各內(nèi)部單位的一些款項，到月底的時候為了能盡快把這個月的賬理出來，往往需要加幾天班，抓緊時間做賬，以便月底能及時的同各個內(nèi)部單位、各個銀行以及局資金部對賬。
還記得剛來結(jié)算中心的時候，擺到我面前的首要問題就是如何用ERP做賬?當時我非常疑慮，心里很不安，但這種不安很快被打消，在局辦劉姐以及公司的各位前輩的指導下，很快就已經(jīng)開始上手做賬了。不到一天的時間，劉姐就和我完成了交接。接下來，我面對的便是如山的賬務了，我知道自己不會的還很多，甚至連最簡單的查賬都還沒學會。遇到困難的時候，我就第一時間向前輩們請教。3月底的時候，時間非常緊迫，緊接著而來的就是面對各個內(nèi)部單位的對賬工作，以及銀行的對賬工作，當時心里真的挺沒底了，慌亂的不知道該怎么辦，在慌亂過后，很快平靜下來，因為時間并不允許我考慮太多，我必須馬上進入狀態(tài)，多虧在何總的耐心指導下，我才一步步的進入狀態(tài)，第一天四公司賬對上了，第二天青島公司對上了三公司對上了，接著各個公司的賬務逐步理清了，直到4月中旬，一季度的各種對賬工作已經(jīng)告一段落了，心中感慨萬分，仔細回頭想想，這半個月來雖然忙碌，但一切都是值得的。
結(jié)算中心的工作看似反復枯燥，似乎每天都在干著同一件事情，然而我卻不那么認為。在結(jié)算中心工作，每天都需要高度的認真，容不得一絲馬虎，慢慢地磨練了我的耐心。在結(jié)算中心工作期間，收獲很大。通過思考，我不僅明確了自己的工作方向，還從宏觀上看到公司的發(fā)展情況。明白了學習的過程就是思考的過程，并且我相信：“點點滴滴，造就不凡”有今天積累，就有明天的輝煌。
五、工作中存在不足與自我反思
1、自我學習的主動性還需要加強。在過去，總是在遇到問題的時候才會想去請教別人或查詢相應的資料，從來不會事先就把自己的不會的解決掉。
2、理論與實踐不能很好的相結(jié)合。常犯眼高手低的毛病，自認為理論知識學的很扎實，然而到了實際工作中總是覺得處理不夠好，這一點尤其深刻，給工作帶來不少的麻煩。還有就是不夠耐心，財務工作最重要的是數(shù)字，可數(shù)字常常讓人厭煩不已，可是對于一個財務工作者，耐心是非常重要的。因此，在今后的工作中，我一定會培養(yǎng)自己的耐心，積極地做好工作。
六、我以我心換明月，用心我學會了去感恩
回首過去，我感慨很多!我要感謝一路上幫助過我的領(lǐng)導和同事們，沒有你們的熱心幫助，就沒有我今天的成長，沒有你們一如既往的支持，就不會有我今天的成績�！暗嗡鳎斢咳鄨��！弊怨乓詠恚卸骶褪亲鋈说幕酒焚|(zhì)，我會把這些好心人永遠的記在心里，并把對他們的感恩之情化作在工作中的動力，為公司做出更大的貢獻。生命不息，勤奮不輟!
七、結(jié)束語：
成績不應該定格在了昨天，展望未來，我任重而道遠!前行的路上，我還有很多的東西去學習，還有很多的不足去完善。拼搏奮斗依舊是我的主旋律，我要用我的努力來報答領(lǐng)導的栽培和同事們的鼓勵，生命不息，奮斗不止!未來，我要以只講貢獻，不求回報;只講奉獻，不求索取為坐標，與時俱進，開拓創(chuàng)新，力爭把本職工作做到。
晉升主管個人工作總結(jié) 篇2
本學期我的工作出現(xiàn)了全新的挑戰(zhàn)，在這段過去的時間里，承蒙學校領(lǐng)導重用，感謝學校培養(yǎng)，從本學期開始我走上了食堂主管崗位，負責對食堂全面工作的開展與落實，本學年總務處膳食部的各項工作繼續(xù)堅持雷校長提出的“服務、規(guī)范、高效、一流”的原則，理清工作思路，強化各崗位責任制的落實，加強基礎建設，加強崗位培訓，提倡創(chuàng)造性開展工作。繼續(xù)依照校長先進的辦學理念，引導食堂人員養(yǎng)成用心工作、勤于思考的良好習慣，調(diào)整心態(tài)，準確定位，牢固樹立“服務、規(guī)范、高效、一流”服務意識，盡努力解除師生的后顧之憂，高標準完成飲食衛(wèi)生、飲食質(zhì)量、飲食安全、為師生健康負責，為教育教學服務，為學校的發(fā)展服務。我校自建校以來，一直以超常規(guī)的跨越式發(fā)展，學校食堂擔負著為全校師生提供膳食保障服務的重任。可以說，食堂后勤管理是一個與師生員工的日常生活最密切相關(guān)的部門。
通過這半個學期的工作，在主任的指導下，在全校各部門領(lǐng)導、老師、同事的大力支持與幫助下我密切配合主任，將食堂的各項工作落實到實處，與食堂的全體員工一道，不斷完善自我，不斷總結(jié)經(jīng)驗，不斷提高自身素質(zhì)，使本學期食堂的全面工作有了實質(zhì)上的提升，把食堂的全面工作推向了一個新的層次，為學校發(fā)展提供了更好的后勤服務保障。
從xx年9月我全面接手食堂工作時起就遇到了很大的挑戰(zhàn)，因為9月1日羅馬校區(qū)高中部食堂新開，要從我光大食堂調(diào)派老員工十多名，由于種.種原因當時人員很難招，光大食堂一直處在缺人的狀態(tài)下運作，本學期在人員不足的情況下，我對食堂員工加強了職業(yè)道德思想培訓和鼓勵，對食堂管理采取了一帶一，老帶新、熟手帶生手的培訓方式。讓食堂各班班長在管理別人的同時也要提高自己，對他們的工作不規(guī)范的地方及時指出，并提出改進措施，指導他們?nèi)绾问拐w工作達到規(guī)范和標準，我利用一切機會幫助他們，直到本學期結(jié)束才把人員招齊。
在常規(guī)工作方面，全體人員方向明確“服務、規(guī)范、高效、一流”這八字方針是學校領(lǐng)導對總務處工作的指導方針;我食堂組織全體員工認真學習學校的方針政策，將學校領(lǐng)導的先進理念如何轉(zhuǎn)化到實際工作之中，使我們的工作真正達到服務于學校的教育教學，服務于全校師生，服務于社會，起到良好的綜合效益;通過每周的例會，使員工的思想意識中形成了，我們的`工作是在從事教育，既要體現(xiàn)服務，又要體現(xiàn)育人;既要主動工作，又要用心工作;通過這半學期的工作明顯的展示了食堂員工的精神風貌和工作作風，使總的工作得到了有效進展。
從每周一開始，堅持開早會，對員工不達標的地方及時解決處理，總結(jié)昨天的全面工作，安排今天新的工作，對員工的日常工作進行考核和評價，使其工作在短時間內(nèi)得到了明確;使員工在工作中不斷提高，不斷進步;每周五下午的例會，對食堂的整體工作進行總結(jié)和對下周工作進行安排，對員工的本周工作進行總結(jié)，幫助員工從工作思想上，專業(yè)知識上，技能上，服務態(tài)度上都能得到提升。
晉升主管個人工作總結(jié) 篇3
今年是xx公司持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的一年，xx公司各項工作正沿著"加強質(zhì)量管理，提高服務水平"方面健康發(fā)展，很多的事物總不是簡單的重復，重復中總有新的發(fā)現(xiàn)、新的收獲、新的思索。今年是思考著工作的一年，更多的是主動與從容。以下為今年的工作總結(jié)。
一、思想認識方面
公司行政部的一大功能就是服務功能，我個人的職責是這一功能的最終體現(xiàn)者，主要任務是為公司領(lǐng)導、各部門和員工做好服務工作，確保公司各項工作正常開展。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，尤其是在后勤保障方面，有的事情雖小，但其影響面很大，缺少打印紙或墨盒更換不及時可能一份重要檔不能及時出稿。這些事情可能簡單，人人能做，但我認為不是每個人都能把它做好，我對自己的要求是既然重要，沒有理由不把它做好。
二、辦事效率方面
思想上認識明確，行動上當然有所表現(xiàn)，工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨作為一條來總結(jié)，是因為工作效率對我這方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發(fā)性事情高效解決。確保公司工作不受影響或少受影響。
三、主動性方面
許多工作只有積極主動，才能從容自如，要不然會疲于奔命，忙于應付。份內(nèi)之事，不要領(lǐng)導交辦，更不要領(lǐng)導催辦。領(lǐng)導交辦的`事，不推不拖，各部門和個人的事情同樣不推委、不敷衍，能解決及時解決，不能解決及時匯報。
四、工作實績方面
對打印機、復印機、傳真機、計算機等辦公設備的維修與維護。公司建立幾年來，部分易耗資產(chǎn)逐步進入老化期，設備問題影響正常工作，部門報修報主任同意后，積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進行維修，確保公司的工作不受影響。辦公易耗品的保障。各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應。
日常辦公用品的保障，積極與庫管做好銜接，對各部門需要申購的物資進行對接，并上報公司主任進行審批，在事后做好保存、發(fā)放工作。做好員工宿舍的管理，對新入職員工進行住宿的安排，事后積極關(guān)心，把工作思路變被動為主動，積極主動，爭取創(chuàng)造一個高質(zhì)量的服務體系，保證公司的各項工作正常進行。
五、存在的問題與不足
工作易情緒化，有時有煩躁情緒，尤其是對待自認為是一些小事的時候，缺乏足夠的耐心;工作中有時還存在畏難情緒，對有的事情的困難準備不足，缺乏追根究底的精神;后勤保障工作往往在組織活動和接待過程、其它事務性工作中，由于工作疏忽，細節(jié)方面出現(xiàn)嚴重紕漏。因此，行政工作必須認真反思、重新審視工作態(tài)度及工作過程中狠摳細節(jié)等問題，需通過認真檢討、反省，避免在以后工作中犯類似錯誤。這些問題的存在，阻礙著工作的發(fā)展，同時與公司目前良好的發(fā)展態(tài)勢格格不入，都有待堅決克服。同時肯定還有自己沒有意識到的缺點和問題，懇請大家提出批評指正。
今年的工作已經(jīng)過去，所有對的、錯的、成功的、失敗的都是寶貴的財富，帶著這些財富，投入自己的激情和熱情到今后的工作中去，我相信，這一定會是不平凡的一年。
晉升主管個人工作總結(jié) 篇4
xx年是我在招商銀行寮步支行工作的第二年，在領(lǐng)導的支持和鼓勵下，我接手了大堂主管的工作，管理大堂的服務和大堂團隊的銷售，這一年中，大堂的工作無論在服務還是管理方面都有了很大的提升。以下是我xx年幾個方面的工作總結(jié)：
1、服務方面：
作為大堂主管，除要對銀行的金融產(chǎn)品、業(yè)務知識熟悉外，還要加強自身的職業(yè)道德修養(yǎng)，愛崗敬業(yè);在服務禮儀上要做到熱情大方，動作規(guī)范，而且還要處事機智，及時處理一些突發(fā)事件，避免不必要的投訴。在大堂服務上，要配合柜臺及時分流客戶，要為客戶所需，為客戶所急，贏取客戶的信任，要讓每一位客戶都感受到我們的微笑，有一種賓至如歸的感覺。
2、大堂團隊管理：
xx年3月份接手了大堂團隊管理工作。與之前不同的是除了做好本職工作外，還要管理好大堂理財人員之間的配合和溝通。按照支行的.各項任務指標分解任務，按時間進度督促大堂理財人員完成任務，使寮步支行提前完成信用卡和保險及電子銀行的全年任務，使我們支行的平衡積分卡取得了優(yōu)異的成績。
3、個人業(yè)績：
一年來，個人在大堂用更貼心的服務挖掘客戶，贏取客戶的信任，得到客戶的業(yè)務支持，一年中開立了40多張達標金卡，20多張達標金葵花卡，100多張信用卡，還開立了鉆石卡和私人銀行卡各一張，除此之外，行外資金有3000多萬，做客戶定期存款有1000多萬。本人能在本年度取得如此優(yōu)異的成績，當然離不開同事們的配合和領(lǐng)導的支持。
當然，在這一年的工作中，本人也有自己的不足之處，也曾出過失誤，但在領(lǐng)導的教導下都得以及時的改正過來，并更加嚴厲的要求自己，不斷的成長，不斷的進步，以更新的面貌迎接下一年的到來。
晉升主管個人工作總結(jié) 篇5
作為一名主管，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每個人的經(jīng)歷、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情。通過相關(guān)專業(yè)理論知識的學習與實際工作的應用，在人員管理下了很大我功夫，遵循了嚴格與關(guān)愛并用的方法。
首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個基礎上，有針對性的對員工進行思想溝通與業(yè)務培訓，解決員工思路，樹立明確的發(fā)展目標，確實激發(fā)員工工作的主動性與積極性，再通過業(yè)務培訓讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴字當頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。使員工隊伍從內(nèi)在有動力，對外有戰(zhàn)斗力能夠產(chǎn)生效益。但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會隨之變化與發(fā)展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學習與提高，更好的發(fā)揮出團隊的`全部潛力。下面是我個人的工作總結(jié)：
一、溝通能力
所謂溝通，是指疏通彼此的意見。這種溝通包括兩個方面，跨部門間的溝通，本部門內(nèi)的溝通（包括你的下屬你的同事和你的上級）。公司是一個整體，你所領(lǐng)導的部門是整體中的一分子，必然會與其他部門發(fā)生聯(lián)系，溝通也就必不可少。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題，而是為了解決問題，解決問題的出發(fā)點是公司利益，部門利益服從公司利益。部門內(nèi)的溝通也很重要，下屬工作中的問題，下屬的思想動態(tài)，甚至下屬生活上的問題，作為主管你需要了解和掌握，去指導，去協(xié)助，去關(guān)心。反之，對于你的主管，你也要主動去報告，報告也是一種溝通。
二、培養(yǎng)下屬的能力
作為一個主管，培養(yǎng)下屬是一項基本的，重要的工作。不管你所領(lǐng)導的單位有多大，你要牢記你所領(lǐng)導的單位是一個整體，要用團隊的力量解決問題。很多主管都不愿將一些事交給下屬去做，理由也很充分。交給下屬做，要跟他講，講的時候還不一定明白，需要重復，然后還要復核，與其如此，還不如自己做來得快。但關(guān)鍵的問題是，如此發(fā)展下去，你將有永遠有忙不完的事，下屬永遠做那些你認為可以做好的事。讓下屬會做事，能做事，教會下屬做事，是主管的重要職責。一個部門的強弱，不是主管能力的強弱，而是所有下屬工作的強弱。綿羊可以領(lǐng)導一群獅子輕易地去打敗獅子領(lǐng)導的一群綿羊，作為主管，重要職責就是要將下屬訓練成獅子，而不需要將自己變成獅子。
晉升主管個人工作總結(jié) 篇6
我從20xx年x月被提升到公司管理部，擔任樓層主管，感謝公司領(lǐng)導能給我一個創(chuàng)造、提升自我的平臺。深感自己是一名管理者。主要職責是，維護整個商場現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運行。具體日常工作內(nèi)容，主要有員工規(guī)范管理，商品售后服務等。
半年來，在各位領(lǐng)導的關(guān)心，同事們的支持配合，較好地履行了自己的工作職責，并接管了商品管理的各項流程。加強現(xiàn)場巡視，保證經(jīng)營秩序良好。樓層主管的工作就是現(xiàn)場，工作內(nèi)容非常具體，瑣碎的工作。這也就要自己有較強的責任心，保證經(jīng)營現(xiàn)場對各種具體，瑣碎的工作當場進行解決。使營業(yè)秩序良好運行，給顧客提供一個方便，舒適的購空間。
一、以下是半年來我商場商品管理的總結(jié)
1、大型市調(diào)共x次，參加市調(diào)柜臺x個，市調(diào)單品共x個，需調(diào)價x個，已調(diào)x個，以下柜x個，未調(diào)x個，以售完x個。小型市調(diào)x次，對x家電與我商場家電相比，進行調(diào)價處理。
2、商場共進新品商品x個，竄貨x起，同意上柜x起，退貨x起，x起賣完不再進貨。
3、對商品質(zhì)檢x個。
4、對x個柜臺商品資質(zhì)的跟換。
二、我計劃以下工作戰(zhàn)略
1、進一步加強人員管理，從源頭上杜絕紀律上自由散漫現(xiàn)象。在紀律方面不能有特別，更沒有私情，不提倡對一些表現(xiàn)出色者實行特例，這樣會傷害紀律的嚴明和管理的權(quán)威。獎罰公平，做到獎有理、罰有因。
2、提高商品經(jīng)營檔次、主流品牌的經(jīng)營格局。作為商場的主管，必須以其良好的心理素質(zhì)，以敏銳的觀察能力，良好的服務態(tài)度和說服能力，曉之以禮、動之以情，做好員工的思想工作。
3、加強商品價格、貨品來源管理。杜絕重貨，商品以次充好及提供三無產(chǎn)品等現(xiàn)象發(fā)生。爭取在退換貨方面加強細化管理。
4、加強監(jiān)督管理機制。對于賣場出現(xiàn)的.情況及時記錄、匯報，做出及時解決，并幫助員工改進工作。
5、加強情感式營銷，通過對員工進行宣傳、教育，以其規(guī)范陳列、誠信服務的管理達到吸引客源，促進銷售目的。堅決做到言出必行，出現(xiàn)工作上的失誤及時解釋或道歉。
三、自身的不足
在近半年的工作中，自我感覺也出現(xiàn)了很多問題，主要有以下幾個方面：
1、忙忙碌碌。
每天在公司上班總是覺得忙忙碌碌，但是每天回首一天的工作，總覺得是一無所獲，感覺只是一個忙字，但是具體干了什么，卻也說不出個所以然，通過x經(jīng)理多次的指導，發(fā)現(xiàn)主要是因為沒有處理好緊急但是不重要的事情和不緊急也不重要的問題，每天大量的時間都化在了處理這些事情上，所以感覺到一天忙忙碌碌但是總覺得一無所獲，
在新的一年里，我準備按照x經(jīng)理所教的，把每天該做的和要做的事情分清輕重緩急，合理安排和利用自己的時間。
2、缺少經(jīng)驗。
在工作過程中，做的最多的就是和人打交道，而且都是和顧客和業(yè)務員打交道，經(jīng)常遇到些一時難以解決問題。到這種時候我都感覺到自己有些力不從心，因為這種時候需要多方面的知識和經(jīng)驗以及很多的專業(yè)理論知識，所以，我要在明年的工作過程中，總結(jié)今年的不足，隨時給自己充電，同時也希望公司能多給一些這方面的培訓機會，讓我快速的成長起來。能更好的為公司工作。
3、缺少激情。
在以上總結(jié)的經(jīng)驗中，平時在執(zhí)行的時候有時不能夠百分百做到，總有缺少工作激情時候，希望領(lǐng)導在以后的工作過程中能夠經(jīng)常給予指正。
各位領(lǐng)導，同事，20xx年讓我依依不舍。在這20xx年里，曾流過辛勤的汗水，也流過淚水。正因為經(jīng)驗了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長，進步著。在xx年的工作中，我將加強學習業(yè)務知識，進一步提高現(xiàn)場管理與自身的管理水平。多配合各柜組長及時將合理化信息和建議傳達業(yè)務員，提升商場的經(jīng)營效率與經(jīng)營形象。希望自己今后能快樂地工作，并在工作中找到更多的快樂!
晉升主管個人工作總結(jié) 篇7
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我在xxxx超市工作已有x年之久，在xx和公司領(lǐng)導的關(guān)心和培養(yǎng)下，從一名理貨員成長為xxx超市的部門主管，我深感到責任的沉重與壓力。作為xxx的一名員工，我始終以公司的各項制度嚴格要求自己，踏踏實實做好每一天的工作;作為一名主管，我以身作則，帶領(lǐng)部門員工以激昂的熱情奮發(fā)向上，較好的完成門店分解的各項任務指標，得到領(lǐng)導的認可�，F(xiàn)將近x年來的工作總結(jié)如下：
1、提升銷售
如何提升銷售額，完成全年銷售指標，是部門主管的首要任務。我經(jīng)常利用業(yè)余時間到xxx和競爭店調(diào)研現(xiàn)有商品的促銷活動，對我店沒有的暢銷品牌及品種加以引進，有xx及公司xxx的全力支持，增加了xxx等品牌xx系列：對銷售較差的商品和供應商堅決予以淘汰，改善商品結(jié)構(gòu)，使之趨于合理化。豐富的商品為顧客提供更多選擇的同時提升了銷售。
因生鮮商品的特殊性，需要緊抓陳列和貨源，如蔬菜水果顏色鮮艷、新鮮，加深顧客的印象，突出季節(jié)感;大量陳列可以給顧客商品豐富的良好感覺，增強顧客的購買欲望。保證貨源供應充足的同時減少庫存量，加速商品周轉(zhuǎn)，新鮮的商品給賣場注入了活力，帶動賣場銷售氛圍。
2、顧客服務
作為社區(qū)店，良好的售前、售中、售后服務才能贏得社區(qū)居民的信賴與認可。我們努力的最大目標就是讓顧客滿意，只要顧客需要送貨，不論所購買商品的多少以及顧客所在的樓層，我?guī)ьI(lǐng)員工們或安排員工送貨上門，贏得顧客的好評;針對顧客的投訴，我在和顧客進行有效的溝通后，以最快的速度現(xiàn)場解決，讓顧客滿意而歸。及時總結(jié)服務工作中存在的不足，以晨會的形式向員工們傳達會議的，前一天的`工作情況，分配下級階段的任務。
3、部門管理
管理即是對人員的管理，帶好一個團隊，必須依照公司的各項規(guī)章制度，合理安排好每位員工在自己的崗位上各盡其責，做好本職工作，包括商品質(zhì)量、環(huán)境衛(wèi)生等;工作中我注重對安全方面的管理及生鮮設備的維護，在安全的基礎上減少設備的不必要的損耗和修理支出，以xx超市設備使用壽命。
4、學習方面
我利用業(yè)余時間努力學習管理及營銷方面的知識，通過學習我深刻體會到企業(yè)的一名員工必須做的一項工作就是學習，取長補短，為我所用。
工作中我也存在著管理不到位，細節(jié)方面的工作沒做好等這樣或那樣的錯誤以及不完善的地方，在今后的工作中我將努力改正存在的不足之處，更好的為門店發(fā)展作出應有的貢獻。
晉升主管個人工作總結(jié) 篇8
我自今年x月份被聘用為xx部主管以來，工作中我嚴于律己、嚴格管理，在公司領(lǐng)導和全體同事的大力支持下，緊緊圍繞公司的經(jīng)營理念，進取做好服務、管理、協(xié)調(diào)等職能工作，使綜合部工作逐漸步入正軌�，F(xiàn)將具體工作情景匯報如下：
一、主要工作完成情景
綜合部工作繁雜，從接手綜合部工作至今首先從抓綜合部履行工作職責入手，以身作則，嚴格內(nèi)部管理。具體工作情景如下：
1、對綜合部工作進行了具體分工，細化了各項工作，強化了職責，明確了職責，構(gòu)成了團結(jié)一致，高效運作的氛圍。
�。�1）、根據(jù)每個人的特點、專長、工作本事與水平，細化了每個人的職責和任務，充分發(fā)揮每個人的專長，挖掘每個人的工作潛力，強化了每個人的職責和職責，對每個工作要點都指定專人負責，做到事事有人管，人人有專責，從而使綜合部的各項工作都有了質(zhì)和量的提高。
�。�2）、從x月份接手綜合部起堅持周一召開部門會議，傳達公司例會精神及綜合部周工作安排，進行工作研討，了解意見及提議、解決工作難點，并要求本部門員工每周五上交個人周工作總結(jié)及下周工作計劃，每月上交月工作總結(jié)、工作心得及對本部門的改善意見及提議。
�。�3）、組織本部門員工每周抽出x小時學習公司制度及相關(guān)知識，使員工詳盡掌握本公司制度與相關(guān)知識，從而保證監(jiān)督檢查過程中做到有理有據(jù)。
2、公司人才招聘及人才調(diào)配，并對公司員工進行業(yè)務培訓。
�。�1）、及時掌握各部門的人才需求，采用“按需定量、嚴格要求、招聘考核”的方法引進人才，從x月份起開始招聘人員，至今面試者共計x人，其中錄取x人，綜合部x人、財務部x人、工程部x人、銷售部x人，x人待批，共有x人進入公司人才儲備庫。
�。�2）、為提高公司員工法律意識，組織全體員工于x月x日、x月x日進行了合同法學習，并根據(jù)所學知識進行了考試。
3、草擬相應的公司管理制度，并將已經(jīng)過的制度上墻。
�。�1）、從x月份起至今，綜合部草擬了食堂工作職責、保安工作職責、績效考核制度、綜合部管理制度、公司簡介、資產(chǎn)管理規(guī)定、薪金管理補充協(xié)議、會議管理制度共x部管理制度，其中食堂工作職責、保安工作職責、公司簡介3部已下發(fā)；資產(chǎn)管理規(guī)定、薪金管理補充協(xié)議2部待公司領(lǐng)導簽批下發(fā)；綜合部管理制度、會議管理制度2部待公司領(lǐng)導審核；績效考核制度1部待完善。同時將公司已經(jīng)過的考勤制度、薪金管理制度、電腦使用管理制度、部門工作職責等制度上墻，并為已定崗的員工制作了員工胸卡。
4、全面整理檔案、資料，嚴格管理公司印章印信，扎實做好公司保密工作。
�。�1）、全面整理公司檔案、資料，進行詳細分類，建立了員工個人檔案，并統(tǒng)一制作檔案電子目錄，使檔案管理科學、合理，便于快速查找。檔案管理由專人負責，如有需要借閱檔案或借出檔案復印件的部門及員工必須由部門負責人批示，借閱人填寫檔案借閱單，檔案原件禁止外借。
�。�2）、公司印信、印章實行統(tǒng)一管理，印信印章是公司的重要憑證，公司迎接各類檢查，上報公司報表、證件年檢、建平項目等很多地方需要蓋章，所以印信印章的使用必須嚴格遵守使用程序，以維護公司的合法權(quán)益。
（3）、嚴格遵守保密條令，對公司及本部門工作做到不失密、不泄密。
5、辦理公司證件年檢及縣屬公司資質(zhì)有關(guān)手續(xù)。
對營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證，土地證、公司資質(zhì)、代碼證進行了年檢，除資質(zhì)年檢還在審批外其余證件全部年檢完畢并對縣屬公司相關(guān)手續(xù)進行收集。
6、加強車輛管理，提高車輛利用率，統(tǒng)一調(diào)配，保證各部門用車。
從4月份開始對公司兩臺車輛進行了明確分工，統(tǒng)一調(diào)配，力求做到調(diào)配合理、有效，提高車輛利用率，同時要求駕駛員增強安全意識，保證安全駕駛、無事故。規(guī)定綜合部員工沒有特殊情景禁止使用車輛。
7、規(guī)定辦公用品采買程序，規(guī)范備用金使用。
（1）與財務部核對了綜合部6月份以前經(jīng)辦的'所有帳務，對以前采購工作進行總結(jié)，同時重新規(guī)定了采購程序與紀律，要求綜合部人員要有自律意識，最大程度上合理使用費用，物品采購必須在3家以上銷售點采價，所購物品必須質(zhì)優(yōu)價廉，xx0元以上物品必須兩人購買，購買前必須請示主管領(lǐng)導批準，綜合部人員禁止報銷打車票據(jù)。
（2）統(tǒng)計各部門所需添置辦公物品，從x月份至今共采購辦公用品打印機1臺、檔案柜5組、彩椅15把，筆記本電腦1臺，會議桌椅一套，辦公桌2張，電風扇5臺及食堂用品等。
8、積極參加社會活動，豐富員工文體生活，增強員工團隊合作精神，提升企業(yè)文化內(nèi)涵。
�。�1）號召公司員工參加賑災捐款活動，用愛心真誠關(guān)懷災區(qū)人民。
（2）組織員工于x月x日-x日參加了首屆房地產(chǎn)開發(fā)杯乒乓球比賽，我公司參賽人員進取備戰(zhàn)充分展現(xiàn)了三合公司的團隊精神。
（3）為了增進同事間交流，提高工作熱情、加強團隊協(xié)作，綜合部于x月x日組織了象棋、撲克比賽。
9、規(guī)范食堂日常管理，提高服務質(zhì)量以保證食堂正常運轉(zhuǎn)。
根據(jù)食堂需求對食堂實施單獨立賬，要求所購買物品必需詳細附單標明，同時加強食堂衛(wèi)生管理提高飯菜質(zhì)量，不斷改善管理方法，并每月月初對食堂賬務進行核對，食堂工作現(xiàn)已進入正規(guī)化。
xx、維護公司工作環(huán)境，加強安全保衛(wèi)工作。
嚴格監(jiān)督、檢查辦公室環(huán)境衛(wèi)生，定期全面清掃、消毒，保證工作環(huán)境清潔。每一天上下班巡視水、電，門窗等設施，對出現(xiàn)的問題及時解決，以保證辦公樓安全。
二、自身建設方面
作為部門主管，我的一言一行對本部人員的精神面貌、工作水平及工作做作風都起著置關(guān)重要的作用，所以工作中我不斷加強學習，不斷提高自我的管理水平，文化專業(yè)知識和業(yè)務本事，不斷改善自我工作方法和工作作風，努力提高工作效率，從而帶動本部門員工共同提高。
上述工作我只是摘其重點進行了匯報，不可避免有許多疏漏，還有許多不盡事宜請領(lǐng)導及同事多提寶貴意見，如果說取得一些成績，也是在公司領(lǐng)導關(guān)懷下，各部門支持以及綜合部全體成員共同努力工作的成果。
三、工作中存在的問題
1、協(xié)調(diào)平衡工作不夢想，有些事情協(xié)調(diào)的不全面、不到位，平衡的不盡合理，影響了工作質(zhì)量。
2、文件質(zhì)量有待提高，核搞、校稿不嚴，草擬的制度不夠嚴謹。
3、細節(jié)問題處理不到位，應加強改善。
四、下步工作設想
1、總結(jié)經(jīng)驗，進一步明確綜合部工作的指導思想，緊緊圍繞公司的經(jīng)營理念，牢固樹立服務思想，為公司各部門做好服務工作。
2、結(jié)合實際，提高綜合部的整體工作水平，以服務、求實、高效為原則。嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，做好車輛、食堂、辦公設施等后勤工作的管理。
3、努力提高溝通與協(xié)調(diào)工作，深刻領(lǐng)會領(lǐng)導思想，進一步做好監(jiān)督、檢查公司各項決議、決定、指示的落實與執(zhí)行情景。
4、做好領(lǐng)導和各部門臨時交辦的事宜，按領(lǐng)導要求及時處理好突發(fā)事件。
以上是我的工作總結(jié)，請予審議，期望各位領(lǐng)導、同事們提出寶貴意見，多謝大家！
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