有關(guān)季度工作總結(jié)模板匯編十篇
總結(jié)是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規(guī)律，讓我們一起來學習寫總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？下面是小編為大家整理的季度工作總結(jié)10篇，希望能夠幫助到大家。
季度工作總結(jié) 篇1
今年二月份，我很榮幸加入了北京瑞恩鉆石鄭州銷售團隊，盡管我有近五年的珠寶銷售經(jīng)驗，但進入一個專業(yè)銷售鉆石的公司工作，還是讓我感覺到了工作的挑戰(zhàn)性。我把自己重新做了定位，將自己的行業(yè)經(jīng)驗和賣場經(jīng)驗重新整合，結(jié)合王府井賣場的實際情況和客情關(guān)系，像個小學生一樣重新學習和研究如何做銷售。我認為，過去高級員工和店長的工作經(jīng)歷只能代表我獲得了原公司的認可，如果在新公司做出一番業(yè)績，需要我有一顆平常心、一顆上進心、一顆持久心和與時俱進的創(chuàng)新精神。
轉(zhuǎn)眼兩個多月過去了，在大家的幫助和自己的努力下，我在工作上收獲了很多，也有很多的思考和體會。臨近轉(zhuǎn)正時間，為了更好地做好今后的各項工作,現(xiàn)對以往的工作做一下總結(jié)并為公司提出一些的建議。
一、兩個多月的工作情況
我是二月份進入我們公司的。入職以前，我對王府井的商圈的情況作了一番仔細的調(diào)查。我發(fā)現(xiàn)王府井商場雖然交通便利，周圍人口密度也大，但潛在的消費能量卻沒有釋放出來。主要的原因是這里雖然人口密集，但居住的人群大多是原先大型國營企業(yè)的員工，他們在改革開放后的收入每況愈下，很多企業(yè)破產(chǎn)重組，家庭收入積累較少，在奢侈品的消費上非�？量�。另外，一些新移民雖然買了房子，但大多是年輕人，房貸負擔和收入微薄也讓他們在珠寶首飾消費上很謹慎。還有，這里雖交通便利，但這里是個快速公交通道，很多人只是路過這里，因為這里的沒有政府的辦事機構(gòu)和繁華的商圈，他們并不在這里停留消費，這樣，王府井商場不太容易吸引來高端消費群體，給奢侈品的銷售帶來了很多困難�；谝陨锨闆r，我入職后更加注重提升自己的業(yè)務(wù)能力和銷售技巧。主要是從以下方面做出努力：
1、迅速了解我公司的企業(yè)文化、產(chǎn)品定位和銷售策略
熟悉一個公司的企業(yè)文化和產(chǎn)品定位是做好工作的基本條件。我原先所在的公司是一個創(chuàng)辦時間較長的公司，公司非常注重對員工企業(yè)文化的教育和熏陶，使員工能把公司的歷史和理念作為自己行為的有機組成部分自覺行動。但各個公司的文化沒有高低貴賤之分，只有文化和公司本身融合與匹配程度的區(qū)別。新的公司有新的文化理念，我要盡快融入新公司的文化中，克服老公司文化對自己認同新公司上的影響。
通過學習，我知道德瑞恩公司是一個充滿新生命力的公司，致力于達到“讓每一位渴望擁有鉆石的人都能夠得到適合自己的鉆石”的目標。公司尊尊每一個人的情感獨特性和唯一性，就像鉆石的每一面都有不同的光澤一樣。充分體現(xiàn)了崇高的人文精神和人性關(guān)懷，讓鉆石充滿溫度，散發(fā)著迷人的芳香。
我們公司經(jīng)過近二十年的發(fā)展，通過與國際頂尖鉆石生產(chǎn)機構(gòu)的合作，已經(jīng)形成了設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)包裝到銷售的一條龍產(chǎn)業(yè)模式，讓消費者真正享受與世界同步享受全球鉆石資源。這給我們的銷售增強了必勝的信心和強大的保障。公司高起點整合資源，在渠道開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計、價格競爭、質(zhì)量保證、全程服務(wù)、宣傳推廣等方面都做了很好的頂層設(shè)計與思考，使我們的公司的銷售策略非常明晰。為我們的努力指明非常準確的目標。
2、提升自己的銷售能力和技巧
作為一線銷售人員，銷售能力和技巧直接關(guān)系到公司銷售目標的達成。銷售能力是一個終端銷售顧問綜合實力的表現(xiàn)。
在認知上，銷售人員要充分了解產(chǎn)品的性質(zhì)和特征，賦予產(chǎn)品美好的故事，讓顧客買產(chǎn)品的同時，獲得更多的精神超附加值，增加對產(chǎn)品的認同度。
在情感體驗上，銷售人員要賦予產(chǎn)品不同方式的美感體驗，要近乎癡迷的熱愛自己的產(chǎn)品，這樣才能對顧客進行情感傳遞，讓顧客佩戴鉆石的時候，內(nèi)心充滿溫暖，充滿愛的力量，增加對產(chǎn)品的忠誠度。
在行為表達上，銷售員要學會高超的產(chǎn)品展示技巧，要換位考慮對方的佩戴需求并合理展示。銷售顧問是消費者最好的鏡子，標準完美的展示會讓顧客看到自己佩戴鉆石高貴的形象，促成購買并形成連鎖購買效應(yīng)。為消費者設(shè)計佩戴方式和傳授保養(yǎng)方法，會讓消費者成為流動的宣傳員，讓你的產(chǎn)品無時無刻都在說話，從而增加產(chǎn)品的知名度。
3、認真觀察消費者的消費心理
消費心理是消費者在消費前、消費中、消費后的一種動態(tài)的心理過程。包括了對產(chǎn)品的直覺判斷和理性權(quán)衡，也包括產(chǎn)品咨詢、試戴和購買全程的情感體驗。這些微小的細節(jié)我們都必須察覺，及時發(fā)現(xiàn)顧客的購買顧慮，引導顧客準確表達需求并及時解決，這樣顧客就會放心購買，減少顧客到別的單位對比，引發(fā)惡性競爭和跑單現(xiàn)象。
4、加強團隊合作與銷售配合
團隊的整體心理結(jié)構(gòu)與銷售業(yè)績的提升關(guān)系很大，尤其以女性銷售為主的團隊里，團隊的整體心理相對復雜和微妙。入職以來，我積極與店長溝通，了解整體銷售目標和管理目標，自覺遵守各項規(guī)章制度，做到以身作則。與其他同事交流銷售技巧并共同探討銷售中遇到的問題，使大家的勁往一處使，心往一處想。當然還要合理擺正自己的位臵，認真把崗位職責要求的工作做好，與大家做到無縫配合，并在恰當?shù)臅r候發(fā)揮自己的主觀能動性。
二、對公司鄭州市場發(fā)展的一些建議
根據(jù)近幾年我對行業(yè)的理解和觀察，在總結(jié)自己工作的同時，盡量為公司一些公司提一些小小的建議，希望能對公司決策有參考價值。
1、賣場選擇和終端搶占
這幾年，鄭州賣場的商業(yè)模式和布局發(fā)生了很大的變化，整體來說有如下一些特征：
�。�1）一些綜合老賣場遭遇困境，它們改制不成功，效率低下，負擔沉重，但仍苦苦堅守。這里主要的代表是百貨大樓、金博大、華聯(lián)商廈、北京世紀聯(lián)華、商業(yè)大廈等等，這些商場多集中在鄭州的老商圈二七商圈和碧沙崗商圈，因為傳統(tǒng)的商業(yè)模式設(shè)計已經(jīng)跟不上時代步伐，購物環(huán)境老化，人員思想陳舊，影響了企業(yè)發(fā)展；
�。�2）一些新式的購物商場出現(xiàn)，但定位不準確，本土化不太成功，這里主要有沃爾瑪、家樂福、華潤萬家等。他們進入鄭州的時候，往往聲勢比較兇猛，但在后續(xù)的發(fā)展中往往對消費者把握、對供應(yīng)商管理不太到位、造成效率較低，賣場的發(fā)展速度越來越慢，甚至有的出現(xiàn)關(guān)閉情況；
�。�3）有一些的商場本土化較好，跟政府關(guān)系密切，進入鄭州時進行了充分的`市場調(diào)研和論證，現(xiàn)在發(fā)展勢頭很猛。主要有丹尼斯、萬達商場、大商和永輝，前兩者定位較高，后兩者定位較低，他們幾乎成了鄭州的主流業(yè)態(tài)，吸引了大量的消費群體。根據(jù)以往經(jīng)驗，這些商場的奢侈品銷售相對來說都比以上其他商場較好。因此，我們選擇商場的時候要分梯隊分層次地投放人力物力，做到物盡其用，人盡其才。
另外、賣場內(nèi)展區(qū)選擇和裝修布臵也很重要，這些資源往往比較稀缺，因此業(yè)務(wù)人員在選擇終端的時候要提前規(guī)劃，要有前瞻性，要熟悉商場里面業(yè)務(wù)操作的技巧和關(guān)系，以便獲取有利的位臵。還有，關(guān)注鄭州航空港綜合實驗區(qū)的商業(yè)模式和布局，同時關(guān)注東區(qū)和南區(qū)的發(fā)展情況并合理布局賣場，將給我們的競爭帶來先入為主的優(yōu)勢。
2、銷售管理和業(yè)務(wù)培訓
銷售管理是基于目標和過程的雙向管理過程。一般商場終端的銷售目標都是終端按照以往歷史銷售情況，結(jié)合當前情況上報銷售計劃，然后公司根據(jù)情況調(diào)整計劃，最后確定銷售目標。這樣制定方法比較務(wù)實，也具有可操作性。銷售目標的分解往往是一個很有技巧性的問題，需要店長做多方面的考量，使分配到每個人身上的任務(wù)。
光陰似箭日如梭,轉(zhuǎn)眼間半年已經(jīng)過去�；仡櫸覀儽０碴犜趽P州國際珠寶城半年來的工作,可以說是成績多多,受益多多,體會多多,但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項工作,
根據(jù)領(lǐng)導的要求,現(xiàn)對半年來保安隊工作總結(jié)如下:
一、關(guān)于上半年的工作
我們是今年1月9日開始值班的。由于我們是一支新組建的團隊,而且又是在揚州珠寶城這樣一個大型的國際化企業(yè)里工作,責任重大,壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負的使命,上半年我們重點抓了三項工作。
一是抓隊伍建設(shè)。
一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,從保安隊組建開始,我們在隊伍建設(shè)上就堅持“兩手抓”:一手抓人員的配備,一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上,我們從江西警官學校招聘了21名學生隊員;同時,我們還注意從部隊退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊員。通過半年的努力,我們團隊的人數(shù)從當初的7個人,增加到現(xiàn)在的39 人,是剛開始時的5倍之多。在隊伍建設(shè)上,我們把“相馬”、“賽馬”、“馴馬”、“養(yǎng)馬”相結(jié)合。在多渠道引進隊員的同時,高度重視隊員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊員進來后,我們都要組織為期半個月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓練。同時我們還專門邀請揚州市消防大隊的專家,來為隊員講授消防方面的知識和技能,使隊員都能盡快掌握各項基本的本領(lǐng),達到上崗的要求。隊員上崗后,我們還堅持每周2天的技能訓練,風雨無阻,冷熱不斷,使隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。
半年來,我們保安隊已成為一支拉得出,打得響,有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,能出色完成任務(wù)的隊伍。
二是抓制度建設(shè)。
工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學適用的制度作保證,“不以規(guī)矩,不成方圓”。團隊組建后,我們對值班、交接班、學習、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度,對團隊實行準軍事化管理,用制度來規(guī)范大家的行為,用制度來保證工作任務(wù)的完成。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進行交接;隊員上下班都必須列隊行進,充分展示軍人的素質(zhì)和風彩。 三是抓思想建設(shè)。
形式多樣的思想品德教育,收到了實實在在的效果。無論在工作上,還是在日常生活中,我們的隊伍中出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面。即:工作積極主動的多,消極應(yīng)付的少;干事情吃苦在前的多,討價還價的無;做好人好事的多,違紀背法的無。
二、半年工作的體會
半年來的工作、學習和生活,我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽?也得到了鍛煉和提高,可以說受益非淺。主要得益于以下幾個方面:
得益于公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和悉心關(guān)懷。
首先,張衍祿主任身為領(lǐng)導,在各項工作中都能走在前面,干在前,給廣大隊員樹立了榜樣,增添了干勁和信心;同時,張主任、李主任等領(lǐng)導曾多次親臨保安隊, 給隊員講形勢、講要求,講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識,使廣大隊員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動,張主任等領(lǐng)導,都能親臨現(xiàn)場,組織指揮。所有這一切,都是我們保安隊出色完成任務(wù)的重要的保證。 二是得益于工作上的創(chuàng)新。
我們是在揚州國際珠寶城從事保安工作的。揚州國際珠寶城是一個國際化珠寶產(chǎn)業(yè)平臺,定位高端、規(guī)模宏偉,理念先進,這就要求我們保安工作必須與時俱進,不但要跟上,而且要走在珠寶城發(fā)展的前面,先一步,快一拍,否則就會被動,就會出問題。因此,我們在工作中,盡量不受習慣思維、習慣經(jīng)驗的干擾,從客觀實際出發(fā),批判地接受新的思維,堅持不斷的創(chuàng)新,將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動力。首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新。我們工作中,沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教,而是把工作層面滲透到生活層面,從表象滲透到內(nèi)心。當隊員生病,或遇到困難時,只要我們知道的,我們都會盡力關(guān)心和幫助的,只要我們能做到的,都會全力去做,做不到的,也盡力想辦法幫助。如一位隊員的手受傷后,工作、生活受到影響,我們及時去看望他,給他送去飯菜,幫他洗衣服,同時,在工作上幫助調(diào)班,好讓他安心養(yǎng)傷。當我們了解到隊員過
生日時,都會提前為他們訂好蛋糕,并準時為他們舉行小型的生日宴會。這種人性化管理,不僅使受幫助者個人深受感動,更使全體隊員都能感到溫暖,看到希望。其次是思想觀念上的創(chuàng)新。我們采取典型事例的教育方法,全力引導隊員不斷地更新觀念。如在報紙上,在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例,我們都組織隊員進行學習,同時,引導他們多問幾個“為什么?”,收到了事半功倍的效果。使大多數(shù)隊員對待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉(zhuǎn)變。三是在工作方法上創(chuàng)新。工作方法在工作中尤為關(guān)鍵。面對日新月異的工作環(huán)境和工作要求,我們在工作方法上不斷的創(chuàng)新,使工作的方法從嚴肅向靈活;從單一向多樣;從會議講向正�；�;從說教向談心,關(guān)愛轉(zhuǎn)變。這種有益的創(chuàng)新嘗試,事實證明是有效的、成功的。很多隊員都能自覺打消臨時觀念,樹立長期作戰(zhàn)的思想,從而工作更安心、更用心。 三是得益于全體隊員的共同努力。
我們的隊員大多數(shù)是來自部隊和警官學校,他們都不同程度地受過嚴格規(guī)范的軍事化訓練。他們在工作上,都能求同存異,顧全大局,無論工作條件多么艱苦,生活條件多么簡陋, 工作任務(wù)多么艱巨,他們大家都能團結(jié)協(xié)作,共同拼搏,想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù),其精神實在感人。上半年我們之所以能在珠寶城大型活動多、情況復雜,天氣不利的情況下,比較出色地完成各項工作任務(wù),全體隊員的共同努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊員的智慧和汗水。
存在的不足和今后的努力方向回顧半年來的工作,在取得成績的同時,我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在:一是由于隊員來自四面八方,綜合素質(zhì)參差不齊;二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進;三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。 下半年及今后的工作要求將會更高,難度將會更大,這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實,承認困難,但不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。具體講,要做到“三個再創(chuàng)新”,“兩個大提升”,最后實現(xiàn)“三個方面的滿意”。即:在思想觀念上再創(chuàng)新,在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新,在工作方法上再創(chuàng)新; 在工作成績上再大提升,在自身形象上大提升;最后達到讓公司領(lǐng)導滿意,讓珠寶城領(lǐng)導滿意,讓來珠寶城的國內(nèi)外領(lǐng)導、客商,顧客滿意。讓自己更快的掌握標準化，學會精細化，融入職業(yè)化！20xx,我看行!
季度工作總結(jié) 篇2
一、實習概況
在為期一個多月的實習中，我對出納工作實務(wù)有了一個全面的了解。之前，我以為出納只是跑一下銀行，算一下現(xiàn)金，認為只不過是些簡單而瑣碎的工作。在實習過程中的探索和工作后，我終于知道出納工作并不是我想象中的簡單。出納工作是財會工作的一個重要組成部分，從總結(jié)的方面來講，其職能可概括為收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面：
1、收付職能。出納的最基本職能是收付職能。企業(yè)經(jīng)營活動少不了貨物價款的收付、往來款項的收付，也少不了各種有價證券以及金融業(yè)務(wù)往來的辦理，這些業(yè)務(wù)往來的現(xiàn)金、票據(jù)和金融證券的收取和辦理，以及銀行存款收付業(yè)務(wù)的辦理，都必須經(jīng)過出納人員之手。
2、反映職能。出納的第二個主要職能就是反映職能。出納要利用統(tǒng)一的貨幣計量單位，通過其特有的現(xiàn)金與銀行存款日記賬、有價證券的各種明細分類賬，對本單位的貨幣資金和有價證券進行詳細地記錄與核算，以便為經(jīng)濟管理和投資決策提供所需的完整、系統(tǒng)的經(jīng)濟信息。
3、監(jiān)督職能。出納不僅要對本單位的貨幣資金和有價證券進行詳細地記錄與核算，為經(jīng)濟管理和投資決策提供所需的完整、系統(tǒng)的'經(jīng)濟信息，還要對企業(yè)的各種經(jīng)濟業(yè)務(wù)，特別是貨幣資金收付業(yè)務(wù)的合法性、合理性和有效性進行全過程的監(jiān)督。
4、管理職能。出納還有一個重要的職能是管理職能。對貨幣資金與有價證券進行保管，對銀行存款和各種票據(jù)進行管理，對企業(yè)資金使用效益進行分析研究，為企業(yè)投資決策提供金融信息，甚至直接參與企業(yè)的方案評估、投資效益預測分析等也是出納的職責所在。
雖然出納的職能對企業(yè)十分重要，但我的工作流程也不算復雜。我的工作主要有：
1.辦理銀行存款轉(zhuǎn)賬和現(xiàn)金的保管。
2.負責支票、發(fā)票、收據(jù)的的管理。
3.登記銀行日記賬和現(xiàn)金日記賬，并及時與銀行對賬。
出納工作細則包括：工作事項及審核等程序，失誤防范及糾正程序和現(xiàn)金收付：
1.現(xiàn)金收付的，要當面點清金額。
2.現(xiàn)金多付或少付金額，由責任人負責。
3.每日做好日常的現(xiàn)金日記賬及盤存工作，做到賬實相符，防止現(xiàn)金盈虧，下班后現(xiàn)金與等價物交還總結(jié)經(jīng)理處。
4.一般不辦理大面額現(xiàn)金的支付業(yè)務(wù)，支付用轉(zhuǎn)賬手續(xù)，特殊情況需審批。
5.員工外出借款無論金額多少，都須總結(jié)經(jīng)理簽字，批準并用借支單借款，若無批準借款，引起糾紛，由責任人自負。
日記賬處理分為：
1.登記日記賬時要先分清賬戶，避免張冠李戴。
2.每日出各賬戶存款余額，以便總結(jié)經(jīng)理及財務(wù)會計了解公司資金運作情況，以調(diào)度資金。
3.保管好各種空白支票，不得隨意亂放。
由于本學期在學校上過會計電算化模擬實習這門課，上課時做過會計憑證的手工模擬，我憑著記憶加上學校里所學過的理論知識，努力做到對會計憑證熟練掌握。會計分錄是會計工作中關(guān)鍵的一環(huán)，因此對會計分錄更應(yīng)加以重視，于是我加班補課，把公司日常較多使用的會計業(yè)務(wù)認真讀透。畢竟會計分錄在書本上可以學習，可一些銀行賬單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠實習時才能真正接觸，因此對相關(guān)票據(jù)反而有了更深刻的印象。但并不是認識就可以了，還要把所有的單據(jù)按月按日分門別類，并把每筆業(yè)務(wù)的單據(jù)整理好裝訂好，才能為編制會計憑證做好準備。
會計憑證是記錄經(jīng)濟業(yè)務(wù)、明確經(jīng)濟責任的書面證明，是用來登記賬簿的依據(jù)，會計憑證按照程序和用途不同可風味原始憑證和記賬憑證。原始憑證是指在經(jīng)濟業(yè)務(wù)發(fā)生是取得或填制的，證明經(jīng)濟業(yè)務(wù)發(fā)生和完成情況的書面證明，也是編制記賬憑證的合法依據(jù)。記賬憑證是由會計部門依據(jù)審核后的原始憑證填制的，記賬憑證上最重要的內(nèi)容是做成會計分錄，指明經(jīng)濟業(yè)務(wù)所涉及賬戶名稱、金額和記賬方向的憑證，是作為登記賬簿的直接依據(jù)，因此登記記賬憑證是會計處理程序中的第一個關(guān)鍵步驟。為了提升工作效率，做賬時我使用金蝶軟件。我根據(jù)原始憑證所必需的要素認認真真審核了原始憑證后，進入金蝶會計軟件的錄入記賬憑證的界面，先按此筆業(yè)務(wù)錄入簡明而清楚的摘要，然后按會計分錄選會計科目，并在相應(yīng)的會計科目的借方和貸方錄入金額，最后在檢查各個要素準確無誤后保存。剛開始我制作的速度比較慢，而且在審核憑證時能發(fā)現(xiàn)一些錯誤的憑證，但是由于上學期剛剛學習了金蝶會計軟件的操作和運用，所以使用起來也不會太吃力。通過幾天的實踐后，我在速度和準確度上都提高了不少。通過一段時間的編制記賬憑證工作，我對各個會計科目有了更加深刻而全面的了解，并且對我把書本知識和實踐合起來起到了很大的作用，這也使我對會計憑證有了更為深入的了解。
我們會計部門的核算主要分為三個步驟：記賬、復核與出納。由于我是出納，所以主要是辦理支票業(yè)務(wù)。對于辦理支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支。值得注意的是大寫金額記到元的應(yīng)在后面加“整”字，到分的則不能加“整”。支票核對后，我需要到銀行填寫支款憑證及銀行進賬單，并把相應(yīng)聯(lián)帶回給會計作為登記入賬的原始憑證。
二、實習收獲
經(jīng)過這次實習，雖然時間很短，可我學到的卻是我所經(jīng)歷的三年多大學生活中難以學習到的。比如如何與同事們相處，相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實習時我便多跟同學們打交道，而自己也盡量虛心向他們求教。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門，還要跟別的部門的同事相處好，那樣工作起來的效率才會更高，作為一名會計人員必須具備良好的人際交往能力。
會計是比較煩瑣的工作，在實習期間，我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦，但只要你用心地做，反而會覺得越做越有樂趣，越做越起勁。因此做賬切忌：粗心大意、馬虎了事、心浮氣躁。
這次會計實習中，我可謂受益非淺。俗話說，千里之行始于足下，最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實務(wù)尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大于大學本科生，就是因為他們的動手能力要比本科生強。從這次實習中，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們學習與實習的目的和意義。
此次的實習為我深入社會，體驗生活提供了難得的機會，讓我學到了許多，也認識了許多，使我在模擬的社會活動中感受到了在實際社會中生存所應(yīng)該具備的各種能力，讓我在踏入社會工作之前做了一次全面而充分的準備。利用此次難得的機會，我努力工作，嚴格要求自己，虛心向財務(wù)人員請教，認真學習會計理論，學習會計法律法規(guī)等知識，利用空余時間認真學習一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識，掌握了一些基本的會計技能，從而意識到我以后還應(yīng)該多學些什么，加劇了緊迫感，為真正跨入社會施展我們的才華，走上工作崗位打下了基礎(chǔ)。相信經(jīng)過這次模擬實習，我有能力也會以更好的姿態(tài)融入社會。
季度工作總結(jié) 篇3
一、提要
20xx年是**行發(fā)展的關(guān)鍵性一年。伴隨著股份制改革的持續(xù)深入，宏觀金融形勢也日趨復雜，同業(yè)競爭愈發(fā)激烈……正是在這樣的局面下，****支行全體員工團結(jié)一致，奮力拼搏，在20xx年第三季度的各項存款、貸款、中間業(yè)務(wù)、撥備前利潤分別達到***億元、***億元、***萬元、***萬元，存款總量由6月末落后*行****萬元，至9月末反超**萬元*。各項存款、貸款、中間業(yè)務(wù)總量*排名第一，完成奪取區(qū)域內(nèi)主流銀行地位的既定任務(wù)。
二、基本情況
(一)各項存款持續(xù)增長
截止9月末，各項存款余額**億元，其中儲蓄存款**億元，對公存款**億元。存款余額較年初凈增**萬元，同比增加**億元，完成計劃任務(wù)的***%，超過*行**個百分點，超過*行**個百分點，市場份額**%，升至第一。全行員工團結(jié)一致，加強貴賓客戶的營銷，有針對性地提出攬儲計劃。僅僅一個月就將市場份額提高**%，相比年初更是提高了**%。從結(jié)構(gòu)分析，儲蓄存款余額***億元，較年初增長***萬元，較去年同期增長了***萬元，占存款總額的***%。
(二)貸款增長情況。
至九月底，支行各項貸款余額***億元，不良貸款余額為*萬元，僅占總額的**%。我行貸款份額的市場占比為**%，遠遠超過*行的***%，繼續(xù)保持了區(qū)域內(nèi)貸款份額第一的地位，有力地支持了本地區(qū)的經(jīng)濟建設(shè)。
(三)財務(wù)收支情況
1、三季度，實現(xiàn)營業(yè)收入***萬元，同比增收***萬元，其中，利息收入***萬元(含應(yīng)收利息增加的**萬元)，同比增收***萬元，手續(xù)費收入***萬元，同比增收**萬元。
2、各項支出**萬元，同比增加了**萬元。其中人員費用支出**萬元(含工資*萬元)，同比增支**萬元;業(yè)務(wù)管理費支出**萬元，同比增支**萬元;營業(yè)稅金及附加支出***萬元，同比增支**萬元。
(四)中間業(yè)務(wù)情況
三季度支行中間業(yè)務(wù)累計收入***萬元，計劃完成率***%，市場排名躍升至第一。相比6月末，中間收入凈增**萬元，計劃完成率提高了***%�？上部少R。從結(jié)構(gòu)上看，三季度銀行卡業(yè)務(wù)收入**萬元，代理保險業(yè)務(wù)**萬元，其他收入**萬元。
三、分析
1、對比6月末的存款數(shù)據(jù)，可以看出對公存款的增幅遠高于儲蓄存款。6月末我行儲蓄存款、對公存款分別為***億元和***億元;而*月末儲蓄存款、對公存款為***億元和***億元。儲蓄存款增加了**萬元，增幅***%;而對公存款增加***萬元，增幅***%;
2、我行存貸總量波動頻繁，流動性強，沒有形成穩(wěn)定的客戶;
3、9月末支行各項貸款余額***億元，6月末貸款余額***億元，增加***億元，增幅達***%。不良貸款余額為**萬元。貸款增速過快，有不良貸款產(chǎn)生，我行將在第四季度加強貸款的審核及不良貸款的清收力度;
4、三季度我行中間業(yè)務(wù)收入凈增***萬元。從結(jié)構(gòu)上分析，銀行卡收入相比6月末從**萬增加到**萬元，但代理保險收入止步不前，僅僅**萬元。其他收入增幅最快，達***%，從6月末的**萬激增到**萬元;
5、從數(shù)字上看，由于本行成立不久，各項業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，故費用增幅較大。但我行將嚴格控制費用開支，對會計核算工作常抓不懈。按照市分行會計工作規(guī)范化的要求，對會計核算工作認真加以整改、規(guī)范。嚴格執(zhí)行年初制定的'費用開支計劃，費用指標控制在計劃之內(nèi)。
四、改進措施
1、根據(jù)四季度存款考核目標，結(jié)合本行的實際情況，制訂合理的經(jīng)營目標責任制，并把各項任務(wù)落實到員工個人，獎罰分明。充分調(diào)動職工的積極性和自覺性，保證第四季度存款穩(wěn)定，并保持著良好的增長勢頭;
2、加強貸款的營銷工作，在風險可控的前提下，重點支持經(jīng)營效益較好，發(fā)展前景明朗的中小企業(yè)客戶，大力營銷經(jīng)營管理嚴格，企業(yè)制度完善，產(chǎn)品市場成熟的民營企業(yè)。從結(jié)構(gòu)上重點傾向AAA+級的優(yōu)質(zhì)企業(yè)，進一步控制不良貸款率，降低貸款風險。 加強貸后管理，進一步加強流程管理與崗位制約，落實貸審分離規(guī)定，明確貸前調(diào)查、審查、審批、發(fā)放及貸后管理各崗位職責;進一步加強貸款發(fā)放過程管理，對固定資產(chǎn)貸款嚴格按照項目進度用款。盡可能減少貸款風險和不良貸款的產(chǎn)生，確保四季度貸款安全、穩(wěn)定地增長;
3、積極抓好中間業(yè)務(wù)，在進一步保持銀行卡業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步增長的前提下，重點攻關(guān)代理保險業(yè)務(wù)，加強與證券、保險公司的配合，推動三方存管、代理基金、保險和理財業(yè)務(wù)營銷。向優(yōu)質(zhì)客戶和潛在客戶群推銷保險產(chǎn)品，開發(fā)新的收入領(lǐng)域，拓展收入渠道。
4、嚴格執(zhí)行內(nèi)控制度，強化監(jiān)督機制。在搞好直接經(jīng)營效益的同時，控制費用支出，力爭讓財務(wù)收支達到了開源節(jié)流的目的。
5、進一步提升網(wǎng)點服務(wù)水平、服務(wù)效率與基礎(chǔ)管理，務(wù)必使之與業(yè)務(wù)高速發(fā)展相適應(yīng)。須加強臨柜柜員業(yè)務(wù)技能培訓，強化主動服務(wù)意識，落實相關(guān)崗位職責，積極開展內(nèi)部服務(wù)明星、個人先進評選等活動，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)持之以恒地貫穿于業(yè)務(wù)發(fā)展之中。
6、加強組織學習相關(guān)制度要求和考核標準，通過規(guī)章制度的再學習、業(yè)務(wù)技能的再培訓，使員工融會貫通各項制度，明白制度控制的實質(zhì)風險點，保證各項業(yè)務(wù)持續(xù)有序發(fā)展。堅決杜絕因管理缺失使業(yè)務(wù)操作風險評價點上升的可能。切實為業(yè)務(wù)經(jīng)營提供有力的支撐和保障，真正實現(xiàn)全行業(yè)務(wù)健康、可持續(xù)發(fā)展。
季度工作總結(jié) 篇4
20xx年，我局以黨的十八大精神和“三個代表”重要思想為指導，以實施《安全生產(chǎn)法》為主題，認真貫徹落實安全生產(chǎn)工作精神，把安全生產(chǎn)作為果業(yè)工作的一件大事，切實加強領(lǐng)導，落實責任，開展專項整治，全局安全生產(chǎn)工作取得了明顯實效�，F(xiàn)將第三季度安全生產(chǎn)工作總結(jié)匯報如下：
一、強化領(lǐng)導，搞好宣傳，多措并舉提高果農(nóng)安全生產(chǎn)意識
一是加強領(lǐng)導，成立組織機構(gòu)。局領(lǐng)導把安全生產(chǎn)工作擺到全局中心工作的重要議程。成立了以主要領(lǐng)導為組長，分管領(lǐng)導為副組長，各科室同志為成員的全力負責安全生產(chǎn)各項工作。安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導小組。
二是加強宣傳力度，提高果農(nóng)安全生產(chǎn)意識。
1、組織宣傳車巡回全縣各鎮(zhèn)、村生產(chǎn)基地進行廣泛宣傳。
2、對農(nóng)資市場進行大檢查，每天收集檢查情況，匯總上報；
3、印制查禁橫幅280條，在除縣城懸掛外，下發(fā)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，進行廣泛宣傳，制造輿論氛圍；
4、組織貯藏營銷協(xié)會會長、副會長及理事及時召開座談會，向其通報縣政府關(guān)于獼猴桃膨大劑查禁工作安排，要求其引導貯藏及銷售企業(yè)，全面落實我縣果業(yè)工作會議精神，規(guī)范生產(chǎn)貯藏行為，推動產(chǎn)業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。
二、明確目標，落實責任，全面實行安全生產(chǎn)責任制
局領(lǐng)導從講政治、講大局的高度，以對人民生命和國家財產(chǎn)高度負責的精神，將責任目標層層分解落實，在全局上下形成了責任體系。為了保證該產(chǎn)業(yè)順利健康發(fā)展，規(guī)范貯藏管理技術(shù)，提高貯藏果品質(zhì)量，努力維護我縣獼猴桃果品的國內(nèi)外市場形象，已成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的當務(wù)之急、業(yè)界同仁的共識。為此，向全體貯藏企業(yè)（冷庫）提出如下倡議：
�。ㄒ唬﹫詻Q抵制獼猴桃生果入庫，確保果品采收質(zhì)量
多年來的果品貯藏實踐證明，凡是早采搶購入庫的獼猴桃果品，病蟲果率高，進庫后損耗、霉爛率大幅度增加，且果品耐貯性降低，貯藏后的果品品質(zhì)大打折扣，嚴重影響到市場銷售。由早采早賣及搶購生果入庫現(xiàn)象，導致果品質(zhì)量下降，不但貯藏戶遭受嚴重虧損，也使我縣多年苦心經(jīng)營的獼猴桃果品市場聲譽受到了嚴重影響。自覺抵制獼猴桃生果采摘、搶購入庫已成為我縣獼猴桃產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的必由之路。因此，必須規(guī)范貯藏行為，加強科學管理，嚴格按照標準收購，確保獼猴桃鮮果含糖量在7、2%以上方可采收入庫。
（二）引導貯藏企業(yè)不使用不良保鮮劑，自覺維護周至獼猴桃品牌聲譽
自20xx年不良保鮮劑進入我縣以來，對我縣獼猴桃貯藏產(chǎn)生了較大影響。最明顯地表現(xiàn)是在貯藏過程中，使用了不良保鮮劑的果品，進入市場后常常是硬而不軟，軟則即爛，無法食用，極大的`損害了我縣獼猴桃果品聲譽，也使廣大冷庫經(jīng)營戶蒙受了巨大經(jīng)濟損失。如果繼續(xù)一味依靠保鮮劑，不重視科學管理，我們的產(chǎn)業(yè)將毀于一旦。所以，宣傳引導各貯藏企業(yè)積極行動起來，著眼長遠，自覺帶頭在貯藏中拒絕使用不良保鮮劑。
�。ㄈ﹪栏褚�(guī)范市場行為，實施有序競爭
在市場營銷過程中，要求全體冷庫貯藏戶要加強團結(jié)，提高協(xié)作意識，規(guī)范市場行為，要避免相互砸價，自覺維護市場正常秩序。貯藏營銷協(xié)會要加強科學調(diào)度，不斷提高獼猴桃國內(nèi)外市場占有份額，確保我縣獼猴桃產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。
三、強化安全意識，指導冷庫做好安全管理工作
加強宣傳力度，指導冷庫做好安全管理工作。目前我縣冷庫的制冷方式基本有三種：一是氨制冷，由于氨的毒性特性，一旦泄漏時，會危及人身安全或使食品受損，氨系統(tǒng)的很多操作管理都必須靠人工實現(xiàn)，所以，現(xiàn)場必須有專業(yè)操作人員進行24小時值班，這使得現(xiàn)場的操作維護管理人員的工作很重要。二是氟制冷，氟機由于可以實現(xiàn)完全自動化控制，因而，使得現(xiàn)場的操作維護管理人員和工作量減少，但一定要檢修好電路，就可以實現(xiàn)24小時無需專人監(jiān)控，而機組能夠安全可靠的運行。三是氣調(diào)庫，氣調(diào)庫也稱為氣調(diào)冷庫、氣調(diào)保鮮庫等，它是在冷庫的基礎(chǔ)上再進一步調(diào)節(jié)和控制庫內(nèi)氣體成分的保鮮設(shè)施，也就是用制氮機產(chǎn)生氮氣保鮮法貯藏果品。但必須確保氮氣不能泄露，一旦氮氣泄露人進入庫會有生命安全。
以上幾種制冷方式，都必須嚴格操作規(guī)程，由專人負責看護。要求在鮮果入庫前，做好庫內(nèi)電路和機器設(shè)備的檢修和維護工作，入庫時設(shè)備順利運行，以免造成人員傷亡和財產(chǎn)的損失，確保安全生產(chǎn)工作順利進行。
季度工作總結(jié) 篇5
一、基本情況
�。ㄒ唬�20xx年x月x日至6月x日，中心轉(zhuǎn)（交）辦案件共13954宗，應(yīng)辦案件共13779宗，已辦結(jié)13758宗，辦結(jié)率為99。77%。按期辦結(jié)率達到95%以上的有： 22個聯(lián)動單位。
今年上半年城管投訴服務(wù)專線共受理各類投訴案件13954宗，與同期相比（14376宗）下降422宗，日均受理77宗。投訴案件量居前四位的案件分別為1754宗、1469宗、1048宗和1023宗。投訴量最多的是夜間施工和游商，分別為6519宗和2239宗，兩項占總投訴量的62。8%。
�。ǘ└鲉挝煌ㄟ^綜合巡檢，即時處理亂擺賣、占道經(jīng)營、亂倒建筑垃圾等即時性案件共XX宗。向各有關(guān)單位發(fā)出城市管理工作交辦/督辦函共10份，按期回復率20%。
二、存在問題
1、有些涉及到多個部門的處理范圍或處于交界處的案件，處理部門經(jīng)�；ハ嗤铺�，甚至有些職能部門對于職責范圍模糊不清，導致案件無法轉(zhuǎn)辦，出現(xiàn)逾期情況。例如： 001001080282
號，現(xiàn)有燈箱招牌擺放在人行道�；貜停翰粚傥覇挝还�，請轉(zhuǎn)相關(guān)部門�；貜停耗愫�。經(jīng)我執(zhí)法隊調(diào)查，此處不屬我街管轄范圍。又如：000910260157號，有人擅自將多棵大樹砍掉，影響市容。**街回復：請轉(zhuǎn)區(qū)綠委處理。區(qū)園林辦回復：城市綠化執(zhí)法權(quán)在城管綜合執(zhí)法部門，建議轉(zhuǎn)城管執(zhí)法大隊處理，如有需要我辦配合查處。
2、街道對于案件回復不規(guī)范，回復的內(nèi)容太過簡單不夠具體。有些街道沒有針對投訴內(nèi)容回復，導致不符合辦結(jié)要求，需補充辦理，影響了辦結(jié)效率。例如：001006020xx5號，擅自占用701與702住戶之間通道，安裝鐵門和鋁合金窗，影響其他住戶的生活。**街回復：您好，您所反映的情況屬實，我執(zhí)法隊多次上門但大門緊鎖，對此我執(zhí)法隊開出了《責令限期改正通知書》穗綜*責字【20xx】12376號及《詢問通知書》穗綜*詢字【20xx】12278號，要求當事人在限期內(nèi)整改及到我執(zhí)法隊接受詢問，但預期未果。鑒于此情況我執(zhí)法隊聯(lián)合區(qū)國土局、街城管科、社區(qū)居委上門調(diào)解，但調(diào)解未果。我街執(zhí)法隊將繼續(xù)調(diào)解。 按照市中心辦結(jié)要求，必須落實是否拆除或立案處理，故以上回復是不符合辦結(jié)要求的，需補充處理。又如：區(qū)1街5號201住戶，未經(jīng)相關(guān)部門審批，擅自將陽臺墻面拆除后占用露天平臺擴建，并安裝好防盜網(wǎng)。街道辦事處回復：您好！你所反映的情況屬實，已拆除。市中心回退意見：請詳細回復處理情況，“已拆除”是拆除了什么？根據(jù)一張圖片無法進行判斷。
3、有些即時性的案件處理期限很短，夜間施工投訴處理期限是1個工作日，亂擺賣投訴處理期限是2個工作日，由于處理部門沒有及時回復，導致案件逾期。
4、某些部門沒有安排專人負責，對12319系統(tǒng)操作不熟悉，導致案件不能如期回復，影響了辦結(jié)效率。
5、對于重復“兩違”投訴案件，某些聯(lián)動單位忽略了投訴時間，回復時經(jīng)常出現(xiàn)處理時間與立案時間有矛盾的情況，導致案件無法辦結(jié)，需補充處理。例如：001006060363 號，未經(jīng)相關(guān)部門審批，將原來每層面積80平方米的樓房拆除重建至六層高，現(xiàn)每層面積約180平方米，建設(shè)中。街回復：接投訴后，我隊到現(xiàn)場調(diào)查了解，該建設(shè)地址為新村1號之二，當事人梁甜將原舊房拆除重建，我隊于20xx年x月x日向其發(fā)出《詢問通知書》穗綜*詢字[20xx]20257號，要求當事人到我隊接受調(diào)查，并發(fā)出《責令限期改正通知書》穗綜*責字[20xx]20730號和20930號各一份，要求當事人停止施工，自行拆除違法建設(shè)。于20xx年x月x日向其發(fā)出《扣押決定書》穗綜*扣字[20xx]20xx7號一份，扣押其施工工具。我隊已對其作立案處理，立案號為穗綜*立字[20xx]20xx8號。
三、針對問題、解決問題
1、各聯(lián)動單位每天要先處理即時性案件，嚴格按照回復標準進行回復案件，避免出現(xiàn)補充處理情況，爭取一次辦結(jié)。
2、如“12319”專線分派案件過程，聯(lián)動單位發(fā)現(xiàn)不屬本轄區(qū)的'案件請及時回退，并告知“12319”專線該地址是屬哪個轄區(qū)處理，以免延誤處理時間。
3、提高相關(guān)工作人員的工作意識，清楚地認識到搞好12319工作對搞好我區(qū)城市管理建設(shè)的重要性，提高意識是做好工作的前提。安排專人負責處理“12319”系統(tǒng)案件，各聯(lián)動單位落實夜班值班人員，發(fā)現(xiàn)不屬轄區(qū)的投訴馬上回退并電話通知“12319”專線值班人員。
4、對于涉及多個部門的案件，各職能部門應(yīng)針對投訴中屬自己部門處理的問題一一作出回復。
附件：
1、20xx年x月至6月投訴案件辦結(jié)（分類）統(tǒng)計表
2、20xx年x月至6月各單位受理、轉(zhuǎn)辦、辦結(jié)工作統(tǒng)計表
3、各單位逾期案件統(tǒng)計表
季度工作總結(jié) 篇6
一、主要完成的工作
1.加強安全管理,杜絕事故發(fā)生
作為保全班長，肩負著班組職工生命安全的重任，在平時工作中，對于安全工作從未放松，始終堅持“安全第一，預防為主”的方針，全力搞好班組的安全教育培訓，時刻提醒和督促保全人員必須重視安全、杜絕違章，做到防患于未然。帶領(lǐng)大家嚴格遵守崗位安全操作規(guī)程，嚴格遵守崗位安全制度;同時，配合車間做好安全生產(chǎn)工作;要求各保全人員加強設(shè)備點檢、巡視，把事故消滅于萌芽狀態(tài)。通過全體組員的努力，一年來，保全班組安全事故零發(fā)生。
2.提升維修服務(wù)質(zhì)量，全力保障生產(chǎn)
粘膠生產(chǎn)的特點是任務(wù)重、時間緊，同時，因設(shè)備故障比較頻繁。針對車間生產(chǎn)的這些特點，我在全年的生產(chǎn)工作中，積極領(lǐng)導保全團隊，對設(shè)備出現(xiàn)的故障迅速做出反應(yīng),并認真分析排除;及時安排相應(yīng)的技改輪保工作，突出“科學性、預見性”，做到防患于未然。遵循設(shè)備保障工藝的理念，通過及時掌握合作生產(chǎn)設(shè)備的相關(guān)技術(shù)標準和要求，帶領(lǐng)保全團隊針對實際問題，積極開展，攻克難點，對切斷機等設(shè)備多處進行合理化改造，減少了設(shè)備維修頻次，提高了設(shè)備作業(yè)率，降低了維修人員和操作人員的勞動強度，車間生產(chǎn)。
一人強不是強，團隊強才是強，為了更好的提高團隊維修技術(shù)，提升維修服務(wù)質(zhì)量，一年來，經(jīng)常組織各類班組活動，促進職工相互交流，相互提高，將平時維修工作中的典型故障處理過程、處理方法和關(guān)鍵部位未出現(xiàn)過故障而假設(shè)出現(xiàn)故障時可能是哪些原因詳細列出，并整理成文檔形式發(fā)給各維修人員學習。這一舉措大大提高了班組職工的維修經(jīng)驗，對快速解決故障、提高維修安全、保證設(shè)備正常運行有很大的幫助。
二、20xx年下半季度工作計劃
新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)。在這一基礎(chǔ)上，我必須擁有新的高度，在原有的基礎(chǔ)上再接再厲，認真提高業(yè)務(wù)水平，為分廠的發(fā)展貢獻自己的力量。因此以下幾點是重點方向：
1.牢固樹立“安全第一，預防為主”的指導方針，堅決執(zhí)行公司及車間的各項安全規(guī)章制度，做好班組的.安全思想教育、培訓工作，明確崗位安全職責，強化監(jiān)督檢查，使各項維修工作實施都有安全保障為前提。
2.加強整個維修團隊學習，努力提升團隊業(yè)務(wù)素質(zhì)。
3.本著實事求是的原則，做到上情傳達、下情匯報;努力做好領(lǐng)導的助手;
4.全面完成領(lǐng)導交給的各項任務(wù)。
最后，再次感謝領(lǐng)導和同事給我的幫助和支持，在新的一年里，我會再接再厲,以更加優(yōu)秀的工作業(yè)績回報各位領(lǐng)導的關(guān)心與厚愛，謝謝!
季度工作總結(jié) 篇7
我們××公司作為以營銷為主的公司，銷售的好壞注定了整個公司的發(fā)展以及未來方向。
文員不是簡單的往凳子上一坐，聽聽電話，發(fā)發(fā)文件就可以，需要的是眼活手快、會寫能跑。因此，今后我要加強這方面的鍛煉與學習每次發(fā)過傳真后，過三五分鐘都要打電話跟本人確認她收到?jīng)]有。隨時跟進客戶的貨出來沒有，什么時候發(fā)，貨到了沒有。這些教會了我做事，做人都要有責任心。對自己負責，對公司負責，對客戶負責。這樣別人才能更信任你。趙領(lǐng)導給我們講過一個故事，說有一老板讓他的下屬去菜市場看看土豆多少錢。他回來了說1塊錢一斤。老板問他，土豆還有多少貨啊，豆角多少錢一斤啊?他答不上來了。通過這個故事，我就知道我的工作能力還差得遠呢。我要了解的永遠不是個一個點，而是一個面。我要能舉一反三的想到很多問題，因為我的`工作職責是助理，所以我更要把領(lǐng)導需要用到的一切信息都搜集齊全。
而作為銷售助理，我必須認真努力，用自己最大的努力幫助公司提高銷售業(yè)績，這樣我才能算是一個合格稱職的銷售助理，我也有信心能成為一個成功的銷售助理。
我的計劃分別有幾個部分構(gòu)成：
1、 提高自己的專業(yè)知識以及加強對公司產(chǎn)品的認知，熟悉公司的運作方式。
2、 更好的協(xié)助銷售同事完成任務(wù)，幫助公司提高銷售業(yè)績。
3、 堅持每天寫一份工作總結(jié)，記錄每一天的工作，以及整理好當天的工作內(nèi)容，把第二天的工作計劃做好必要的備忘。
4、 做好公司的檔案建立工作以及保密工作，分項建立工作電子檔案和客戶電子檔案，這樣便于以后的查詢。
5、 負責起草擬定公司各種規(guī)劃、計劃、標書、決定、通知等文件書面材料 6、 做好各種迎檢和客戶接待的工作 。
7、 協(xié)調(diào)各位同事的工作任務(wù)，積極協(xié)調(diào)配合各部門認真完成工作任務(wù)，增強工作人員的思想業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體合力。
8、 做好重要會議的籌備工作以及記錄工作下面總結(jié)自己的缺點：
有時出錯多了，就過分小心了，一點小事也不敢做了，怕出錯。所以有時會事事問，不免有時會讓人覺得煩。我覺得這是一個很不好的現(xiàn)象。也是自己的一個弱點。怕挨罵，怕?lián)熑�。不過以后我會改進的。沒有錯誤怎么會有改進，不犯錯誤又怎么知道什么是對的。不挨罵就更不知道自己錯在哪，更不會對自己有全面的認識。打電話不積極。雖然每天都有打電話的規(guī)劃，但是每次要打時總是要先盯著電話幾鐘。感覺很難。做事缺乏主動性。領(lǐng)導說一句就做一句等等.....
在新的一年里我會繼續(xù)努力，把自己的缺點改正，相信自己一定能夠做好，相信自己一定會在成長中得到更大的進步!
季度工作總結(jié) 篇8
一、高陶公司一季度生產(chǎn)銷售情況如下：
1、國內(nèi)外產(chǎn)品銷售情況
�、俪隹冢轰N售出口產(chǎn)品88.4噸，總計181756.32美元（人民幣112.69萬元）。
�、趪鴥�(nèi)：銷售國內(nèi)產(chǎn)品18.684噸，總計26.1584萬元，一季度貨款已回籠。
2、生產(chǎn)情況如下：
�、僭鲜褂们闆r
② 生產(chǎn)情況
一季度生產(chǎn)半成品131.8噸，燒成102.8噸，產(chǎn)品合格率＞99% ③安全節(jié)能及其它
一季度在搞好產(chǎn)品質(zhì)量的同時，抓安全生產(chǎn)，對職工做好安全教育工作，效果比較好，一季度無安全事故發(fā)生。一季度在去年合理安排燒成曲線的基礎(chǔ)上，繼續(xù)做好符合電價峰谷平安排燒成的工作，繼續(xù)做好節(jié)能減排工作。在一季度三月份，我們還迎來了迪拜客戶的拜訪，由于前期準備工作充足，得到了客戶的好評。
總體來說，高陶公司的產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，料耗較低，貨款回籠及時。
高陶主做出口的.方向比較正確，雖然目前銷量不如預期，主要還是因為以我們作為主要供應(yīng)商的外銷客戶比較少，所以需繼續(xù)抓好出口產(chǎn)品市場，同時不放松國內(nèi)產(chǎn)品市場和新產(chǎn)品的開發(fā)是十分必要的。
二、二季度的工作思路
1、繼續(xù)做好出口產(chǎn)品，目前國外訂單相比去年有所增加，雖然每個訂單的量都不是很大，但越是這樣，我們越是要保證產(chǎn)品的質(zhì)量和交貨期，贏得客戶的信任才能為我們贏得更大的市場。
2、抓緊開發(fā)國內(nèi)市場，現(xiàn)在我們總體訂單量不足，所以抓好國內(nèi)市場有利于增產(chǎn)增銷。
3、繼續(xù)做好安全生產(chǎn)和節(jié)能減排工作。
三、結(jié)語
一季度做了一些工作，但離公司目標差距還是較大，在后面的工作中應(yīng)當踏踏實實的做好各方面事情，努力向公司目標靠攏，爭取更大的進步。
季度工作總結(jié) 篇9
時光飛逝，眨眼一年過去了，回顧一年來，在公司領(lǐng)導的英明決策和精心經(jīng)營下，公司在各方面都取得了突飛猛進的業(yè)績，管理方面逐步走向規(guī)范化和完善化，在去年的基礎(chǔ)上又踏上了一個新的臺階。一年來，生產(chǎn)部本著“開拓與創(chuàng)新”的精神，貫徹落實“員工為本、客戶為尊、求實創(chuàng)新、共同進步”的質(zhì)量方針，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導、大力支持和關(guān)心下，進一步整頓生產(chǎn)現(xiàn)場，穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量，在確保品質(zhì)穩(wěn)定的基礎(chǔ)上逐漸提高產(chǎn)量，基本營造了一個良好的生產(chǎn)秩序，經(jīng)過全體員工的共同努力，圓滿完成了公司下達的各項工作任務(wù)�，F(xiàn)生產(chǎn)部將今年各方面的工作情況向公司領(lǐng)導匯報如下：
一 生產(chǎn)管理方面
(一) 抄紙車間20xx年1-12月份產(chǎn)量統(tǒng)計
(二)、 完成車間1-12月份成品入倉產(chǎn)量統(tǒng)計 (三)在生產(chǎn)過程中實施生產(chǎn)計劃管理
一年以來，生產(chǎn)部按照公司領(lǐng)導的指示，在生產(chǎn)過程中進一步加強了生產(chǎn)計劃的管理，根據(jù)業(yè)務(wù)部的銷售計劃和半成品倉庫的庫存情況組織和落實生產(chǎn)計劃管理，由生產(chǎn)廠長直接跟蹤生產(chǎn)進度。一年來，生產(chǎn)部在求實的基礎(chǔ)上進行技
術(shù)創(chuàng)新，設(shè)備不斷技改，為提高產(chǎn)量創(chuàng)造了有利的條件。自6月份起，每個月的產(chǎn)量直線上升，由原來每月二十幾萬張?zhí)岣叩剿氖f張，當然產(chǎn)量的提高是由于各方面條件(如供電、天氣、設(shè)備運轉(zhuǎn)率)的有機結(jié)合。 (四)在生產(chǎn)區(qū)域加強了“5S”管理
一年以來，生產(chǎn)部進一步加強了對整個生產(chǎn)區(qū)域的現(xiàn)場環(huán)境管理，要求干部員工對各種物品進行標識、物料必須擺放有序，加強控制抄紙車間各處跑冒滴漏的現(xiàn)象。進一步提高了員工的環(huán)保意識，要求工作現(xiàn)場保持干凈、整潔，讓人進入車間有一目了然的清爽感覺。但有時由于管理疏漏，干部管理責任不強等原因，有時還出現(xiàn)衛(wèi)生死角、工具放置不規(guī)范等現(xiàn)象，在一定程度與5S要求還存在一定的差距，在以后的工作中必須進一步加強這方面的管理工作。 二 質(zhì)量管理方面
一年以來，生產(chǎn)部要求干部員工必須按制訂的工藝參數(shù)表、制程控制圖表、各工段的作業(yè)指導書進行操作，生產(chǎn)計劃系統(tǒng)和質(zhì)量保證系統(tǒng)的逐步趨向完善;要求各車間、必須以現(xiàn)場培訓或分工段培訓的方式對員工進行培訓，使員工素質(zhì)和質(zhì)量意識有較明顯的提高。
生產(chǎn)部要求檢驗員分別對所進的原材料和化工材料進行檢驗，對生產(chǎn)過程和成品入庫進行檢驗和監(jiān)控，要求對不合格品的產(chǎn)生和質(zhì)量事故進行原因分析和采取處理措施，確保了產(chǎn)品質(zhì)量滿足客戶需求，盡量減少客戶投訴、退貨的現(xiàn)象。綜合20xx年的質(zhì)量情況分析，整體質(zhì)量基本穩(wěn)定，所生產(chǎn)的紙板出現(xiàn)不合格品和顧客投訴、退貨的現(xiàn)象相對上一年偏少一點�，F(xiàn)將20xx年的質(zhì)量管理總結(jié)如下：
(一)進一步完善的質(zhì)量管理體系： 1、對進廠原材料進行嚴格的檢驗
要求檢驗員對進廠的化工材料和主要原材料廢紙進行了檢測和質(zhì)量分析，并要求判斷質(zhì)量標準的符合性。要求對原料的檢驗必須做到公平、公正和公開，確保質(zhì)量和成本的控制。 2、對生產(chǎn)過程中進行有效控制
在生產(chǎn)過程中，根據(jù)前一年的實踐經(jīng)驗，在以前的基礎(chǔ)上適當修改了相關(guān)的工藝參數(shù)，進一步嚴肅了工藝紀律，要求值班干部要加強現(xiàn)場質(zhì)量管理，強調(diào)值班干部本身就是現(xiàn)場檢驗員，同時要求檢驗員對整個生產(chǎn)過程進行質(zhì)量監(jiān)控。在生產(chǎn)過程中產(chǎn)品質(zhì)量一旦出現(xiàn)問題，生產(chǎn)部立即召集相關(guān)人員進行原因分析和采取相應(yīng)的處理措施，及時發(fā)現(xiàn)問題以便及時解決，盡量使質(zhì)量問題停止在初發(fā)和萌芽階段，避免有質(zhì)量問題的產(chǎn)品延續(xù)到下一道工序。預防和減少不良產(chǎn)品的發(fā)生。
3、對成品入倉的產(chǎn)品進行檢測
為確保成品入倉和出貨的質(zhì)量，生產(chǎn)部要求以生產(chǎn)人員自檢驗為主、檢驗員抽檢為輔的.方式進行控制成品質(zhì)量，對于生產(chǎn)過程中存在不可避免的產(chǎn)品質(zhì)量缺陷的產(chǎn)品，必須做好相應(yīng)的標識，同時組織相關(guān)人員進行質(zhì)量評審，并及時與業(yè)務(wù)部相關(guān)人員溝通要將存在質(zhì)量缺陷的產(chǎn)品進行有選擇性出貨。 (二)20xx年質(zhì)量缺陷情況統(tǒng)計
現(xiàn)將一年以來，通過質(zhì)檢在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題統(tǒng)計如下(不完全統(tǒng)計)：
以上表格中統(tǒng)計了主要三種產(chǎn)品不良因素發(fā)生的資料和頻率，從中可以反映出，紙板的層間結(jié)合和表面勻度是產(chǎn)品質(zhì)量中相對不穩(wěn)定的因素，而在抄紙車間6月份第一次提速到10月份第二次提速，在這一段時間發(fā)生的質(zhì)量問題較多，也主要是這兩方面的問題。而且從業(yè)務(wù)部反饋過來的客戶對質(zhì)量方面的投訴也主要是在這一段時期，在一定程度上說明我們的生產(chǎn)工藝和設(shè)備(磨漿、淀粉糊化
及噴霧系統(tǒng)等)還跟不上提速的進度，操作技能還存在一定的差距。干部員工的工作責任心和操作技能還有待于進一步提高。
值得欣慰的是，一年以來縱然在自檢過程中有多達170次左右質(zhì)量異常情況出現(xiàn)，通過生產(chǎn)干部、質(zhì)檢員對質(zhì)量異常的產(chǎn)品進行跟蹤，內(nèi)部質(zhì)量溝通與協(xié)調(diào)以及與業(yè)務(wù)部的溝通與協(xié)調(diào)，業(yè)務(wù)部對以上質(zhì)量異常的產(chǎn)品進行有選擇性地出貨，在一定程度上有效地控制質(zhì)量事故的發(fā)生，使全年客戶投訴質(zhì)量事故發(fā)生6次左右，特別是秋冬季節(jié)在水份問題也得到了有效的控制，紙板爆裂和發(fā)脆的現(xiàn)象相對20xx年少了一些。我們的目標是不斷完善和改進生產(chǎn)工藝和產(chǎn)品質(zhì)量，盡量滿足客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的更高要求，以適應(yīng)市場的需要，在以后的質(zhì)量管理工作過程中， 我們必須進一步從以下方面著手來確保我們產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性：
1、提高員工質(zhì)量意識和綜合素質(zhì)、對員工進行崗位培訓。
2、形成一個良好的生產(chǎn)工作氛圍，提高員工的敬業(yè)精神和工作責任心。 3、改進生產(chǎn)工藝，嚴肅工藝紀律，逐步完善生產(chǎn)設(shè)備(主要是制漿設(shè)備和漿料稀釋系統(tǒng))。
4、必面進一步加強內(nèi)部溝通和跨部門溝通(主要是與業(yè)務(wù)部的溝通與協(xié)調(diào))，對于產(chǎn)生的不良品必須嚴格按照“三不放過”原則來執(zhí)行。 三 安全生產(chǎn)和培訓
一年來，根據(jù)公司領(lǐng)導的指示，生產(chǎn)部貫徹落實“員工為本、客戶為尊、求實創(chuàng)新、共同進步”的質(zhì)量方針，加強對員工的能力意識、上崗前培訓，生產(chǎn)部綜合技術(shù)力量以及全體員工操作技能有了較明顯的提高。
在生產(chǎn)過程中，生產(chǎn)部嚴格按照國家制訂的相關(guān)的安全生產(chǎn)條例進行指導生產(chǎn)。加強對員工的安全意識和自我保護意識的宣傳和教育，分批對新老員工實行安全方面的培訓，要求員工做到“三不傷害”即：“我不傷害自己”、“我不傷害別人”、“我不被別人所傷害”;對于發(fā)生事故要做到“三不放過”即：“事故原因不查清不放過”、“當事人和員工沒有受到教育不放過”、“沒有防范措施不放過”。將安全方面的知識灌輸?shù)矫恳晃粏T工中，要求員工按章操作，杜絕違章現(xiàn)象，員工的安全意識在逐步提高。一年以來，發(fā)生的安全事故相對較少，雖有幾
季度工作總結(jié) 篇10
自園區(qū)執(zhí)法大隊成立以來，我?guī)ш犛幸粋�多月時間了，這段時間隊里的每一個人都很辛苦，付出了許多。但經(jīng)過一個多月的努力，我們也都基本掌握了控建的主要工作方法，并不斷的積累經(jīng)驗。
開始一段時間因為隊員們不了解工作怎樣展開，所以我們都是集體參與工作中的每個細節(jié)，到后來，他們已經(jīng)能夠單獨處理一些事情了，我給他們進行了分片責任制。讓他們每人對一個村進行分片負責，這樣不僅讓每一個隊員能感到工作的壓力，自覺調(diào)動積極性，更能對每一個村的具體控建情況掌握的更詳細。并且，我們通常一周都要開上幾次會，共同探討工作中遇到的問題，該如何解決并及時糾正工作中存在的`不足。
前期我們工作的工作是這樣安排的：剛開始我們首先對控建工作進行了大量的宣傳教育，讓廣大群眾理解并支持控建工作的重要性和必然性，有些群眾一意孤行，為了個人的利益頂風搶建，對我們的說服教育不聞不問，確實給我們的工作帶來了一定的困難，必要時我們也得采取一定的強硬措施，情節(jié)惡劣的要進行強行拆除。有些群眾白天不敢動工，晚上偷著建。針對這一情況，我們經(jīng)常晚上加班到深夜巡查工作，為的就是徹底杜絕搶建的發(fā)生。
經(jīng)過每一個隊員的共同努力，控建工作也確實取得了一定的成績。我們以后一定堅持不懈的努力來面對今后的工作，共同團結(jié)、共同探討、共同反省，不斷的完善自己的工作，讓控建工作在以后會越做越好，請園區(qū)和領(lǐng)導放心。
【季度工作總結(jié)】相關(guān)文章：
季度工作總結(jié)06-25
季度工作總結(jié)03-03
季度工作總結(jié)05-07
廣電季度工作總結(jié)05-30
個人季度工作總結(jié)07-23
（優(yōu)選）季度工作總結(jié)07-04
部門季度工作總結(jié)10-29
護士季度工作總結(jié)12-14
物業(yè)季度工作總結(jié)11-10
部門季度工作總結(jié)01-13