醫(yī)政工作總結(jié)

　　總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，他能夠提升我們的書面表達(dá)能力，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點突出呢？以下是小編為大家收集的醫(yī)政工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

醫(yī)政工作總結(jié)1

　　1、按照上級指示精神，深入貫徹落實《醫(yī)院感染管理辦法》認(rèn)真查找醫(yī)療機構(gòu)院內(nèi)感染管理，報告和處置方面存在的問題，進(jìn)一步加強醫(yī)院感染管理，有效預(yù)防和控制傳染病病原體，耐藥菌，條件致病菌及其他病原微生物的醫(yī)院感染和醫(yī)源性感染，增強醫(yī)院防治能力，保障人民群眾的健康和生命安全。**門區(qū)衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，副局長親自組織，抓好落實，從建立組織，完善制度，職責(zé)，到一線督察，有重點，有部位，有措施，全面規(guī)范科學(xué)的開展了院內(nèi)感染管理自查自糾工作。成立了院內(nèi)感染檢查小組，認(rèn)真開展自查工作。全年分階段對院內(nèi)感染工作進(jìn)行督導(dǎo)檢查。

　　2、20xx年繼續(xù)開展打擊兩非工作，在12年工作的基礎(chǔ)上，今年又針對此項工作，對轄區(qū)內(nèi)的相關(guān)醫(yī)療單位加強了《遼寧省禁止選擇性別終止妊娠規(guī)定》的學(xué)習(xí)宣傳和培訓(xùn)工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)文件精神和有關(guān)法律法規(guī)，醫(yī)務(wù)人員對其知曉率達(dá)到了100%，在工作中嚴(yán)格杜絕了各項非法行為。

　　3、對轄區(qū)內(nèi)的基層醫(yī)療機構(gòu)進(jìn)行專項整治，全年對基層醫(yī)療機構(gòu)進(jìn)行違法、違規(guī)行為進(jìn)行督導(dǎo)檢查。

　　4、要求轄區(qū)內(nèi)的'所有醫(yī)療機構(gòu)購買和安裝醫(yī)療機構(gòu)管理軟件，所有醫(yī)療機構(gòu)逐步實施網(wǎng)絡(luò)化管理。

　　5、完成了執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試報名工作、執(zhí)業(yè)醫(yī)師和護(hù)士注冊工作。

　　6、對轄區(qū)內(nèi)的具有助產(chǎn)資質(zhì)的醫(yī)療機構(gòu)助產(chǎn)人員信息上報和3年一次的換證考試工作。

　　7、上報鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室現(xiàn)有基礎(chǔ)情況和有關(guān)數(shù)據(jù)。

　　8、開展了H7N9、精神衛(wèi)生法、激素類藥物臨床應(yīng)用的全員培訓(xùn)，并且進(jìn)行考試答卷。還進(jìn)行了全科醫(yī)師轉(zhuǎn)崗、全科醫(yī)師強化理論和藥學(xué)人員培訓(xùn)；組織轄區(qū)各醫(yī)療機構(gòu)的相關(guān)人員參加市局舉辦的基本公共衛(wèi)生、院內(nèi)感染、醫(yī)學(xué)專用藥品臨床應(yīng)用的培訓(xùn)工作。

　　公共衛(wèi)生工作：

　　20xx年為確實把我區(qū)的基本公共衛(wèi)生的各項工作抓實做好，我局對相關(guān)各醫(yī)療機構(gòu)負(fù)責(zé)公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作的專兼職人員進(jìn)行了各項工作內(nèi)容的培訓(xùn)工作，并多次參加市局舉辦的培訓(xùn)工作，是項目單位負(fù)責(zé)公共衛(wèi)生工作的人員素質(zhì)較上一年有了整體提高。20xx年我局又重新制定了《基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目實施方案》和《績效考核辦法》，對各項工作做了明確分工，強化責(zé)任，加強監(jiān)督管理，提高了工作效率和工作質(zhì)量。

　　20xx年基本公共衛(wèi)生工作情況：紙質(zhì)健康檔案建檔51500份，規(guī)范建檔率達(dá)到84.77%，電子健康檔案的錄入43786人份，規(guī)范建檔率到達(dá)72.07%，公眾健康教育咨詢5次，健康知識講座余24次；0-6歲兒童預(yù)防接種各種疫苗3557針次；0-6歲兒童系統(tǒng)管理率為96%；孕產(chǎn)婦系統(tǒng)化管理率為96.5%；65歲以上老年人健康管理率為59.8%，高血壓患者健康管理5302人，規(guī)范管理4465人，規(guī)范管理率84%；；2型糖尿病患者健康管理人數(shù)3170人，規(guī)范管理2630人，規(guī)范管理率83%;傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處理率為100%;并開展了衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)工作。

　　下一步工作安排：

　　1、基本公共衛(wèi)生工作繼續(xù)開展和抓實各項工作，()還將不定期的對承擔(dān)項目工作的人員進(jìn)行培訓(xùn)工作。

　　2、完成成人學(xué)歷教育工作。

　　3、完成市局安排的專業(yè)技術(shù)人員的各項培訓(xùn)工作。

　　3、完成市局安排的臨時工作。

　　4、繼續(xù)完善醫(yī)療機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)管理。

　　5、繼續(xù)加強基層醫(yī)療機構(gòu)的日常監(jiān)督管理工作。

　　6、各個醫(yī)療機構(gòu)的院內(nèi)感染工作繼續(xù)進(jìn)行。

　　7、加強社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的內(nèi)涵建設(shè)社區(qū)工作實行一體化管理，拓展服務(wù)能力，提高技術(shù)水平，形成以質(zhì)量、服務(wù)、費用和群眾滿意度等為核心的綜合服務(wù)的整體形象，10月底內(nèi)涵建設(shè)合格率達(dá)到100%，基本藥物使用率達(dá)到100%，網(wǎng)上采購率達(dá)到100%。

醫(yī)政工作總結(jié)2

　　20xx年，醫(yī)政工作以衛(wèi)生部提出的“繼續(xù)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革”要求為指導(dǎo)，緊緊圍繞年初衛(wèi)生工作要點，以“創(chuàng)新、改革、服務(wù)”為主題，全面推進(jìn)醫(yī)改工作進(jìn)程，加強醫(yī)政管理體系建設(shè)，重點加強公立醫(yī)療機構(gòu)改革、基本藥物制度建設(shè)，加強醫(yī)務(wù)人員、醫(yī)療技術(shù)等醫(yī)療服務(wù)要素的考核和監(jiān)管，加強血液安全管理，推進(jìn)護(hù)理事業(yè)的發(fā)展等，完善醫(yī)療糾紛處置協(xié)調(diào)機制，保證醫(yī)療安全，取得階段性成效。現(xiàn)將本年醫(yī)政工作總結(jié)如下：

　　一、醫(yī)改工作穩(wěn)步推進(jìn)

　　深入貫徹落實《國務(wù)院關(guān)于印發(fā)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革近期重點實施方案（20xx－20xx年）的通知》和《大連市實施國家基本藥物制度實行基層醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革實施方案》精神，積極有序穩(wěn)妥地推進(jìn)五項重點醫(yī)改工作。

　　（一）逐步推進(jìn)公立醫(yī)療機構(gòu)改革

　　一是優(yōu)化醫(yī)療資源配置，提高工作效率，我市21所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院全部上劃衛(wèi)生行政部門，實行全行業(yè)管理。本次上劃是對深化管理體制改革做出的積極探索，目前各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院穩(wěn)定運行，各項工作政令通暢。二是不斷加強內(nèi)部管理，由我局牽頭，聯(lián)同人社局、財政局制定了《莊河市基層醫(yī)療機構(gòu)人員績效考核辦法（試行）》完善聘用制度和崗位管理制度，取消了個人收入同醫(yī)療收入掛鉤的考核辦法，建立了以服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)數(shù)量和群眾滿意度為主要內(nèi)容的考核辦法，充分調(diào)動醫(yī)務(wù)工作人員的積極性。

　�。ǘ�）全面實行國家基本藥物制度

　　我市鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院全面實行網(wǎng)上基本藥物采購。采購基本藥物品規(guī)數(shù)4063種，網(wǎng)上采購金額2125萬元�；�本藥物已成為百姓的購藥首選。同時衛(wèi)生局指派專人對藥品的采購、配送實行網(wǎng)上監(jiān)控，對零差率銷售進(jìn)行不定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時責(zé)令整改，確�；�本藥物價格合理、質(zhì)量穩(wěn)定，讓百姓買到放心藥。

　�。ㄈ�）醫(yī)療保障制度全面推進(jìn)

　　20xx年全市共有59萬人參合，參合率達(dá)99%，累計籌集資金1.37億元，其中個人出30元，財政補助50元。目前我市新農(nóng)合基金使用安全平穩(wěn)并略有結(jié)余，有力地保障參合群眾的看病就醫(yī)問題。

　�。ㄋ模┽t(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系進(jìn)一步健全

　　一是加強衛(wèi)生網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，按照上級要求，今年在網(wǎng)上建立醫(yī)療機構(gòu)管理系統(tǒng)、醫(yī)師、護(hù)士聯(lián)網(wǎng)注冊及考核管理系統(tǒng)，將全市的醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)護(hù)人員的各項數(shù)據(jù)錄入其中，使我市的醫(yī)療資源配置更加數(shù)據(jù)化，便于直觀掌握；通過政府網(wǎng)絡(luò)平臺，將醫(yī)療機構(gòu)許可流程、執(zhí)業(yè)醫(yī)師許可流程、護(hù)士注冊許可流程等發(fā)布到網(wǎng)上，方便群眾辦理業(yè)務(wù)，受到普遍好評。二是加強衛(wèi)生人才隊伍建設(shè)，今年選派23名鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院專業(yè)技術(shù)人員到市級醫(yī)院機修學(xué)習(xí)；選派6名中心醫(yī)院專業(yè)技術(shù)人員到大連市進(jìn)行住院醫(yī)師培訓(xùn)；組織安排404名鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行中醫(yī)適宜技術(shù)培訓(xùn)；通過舉辦心電圖、藥劑培訓(xùn)班5次和“雙衛(wèi)網(wǎng)”遠(yuǎn)程繼續(xù)教育培訓(xùn)3次，使我市衛(wèi)生技術(shù)人員綜合素質(zhì)顯著提高。三是實現(xiàn)醫(yī)療資源城鄉(xiāng)共享，積極探索和完善醫(yī)療機構(gòu)對口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院長效機制，局直3單位派駐10個醫(yī)療隊，對10家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院實行對口幫扶。有效的提高基層衛(wèi)生技術(shù)人員的整體素質(zhì)，使服務(wù)水平進(jìn)一步提高。

　�。ㄎ澹┗�本公共衛(wèi)生服務(wù)深入開展

　　到目前為止，城鄉(xiāng)居民健康檔案建檔數(shù)49萬份，全面實行微機管理。城鄉(xiāng)建檔率分別達(dá)到56%和57%；為214名白內(nèi)障貧困患者開展免費復(fù)明手術(shù)，使患者重新光明；健康教育工作在全市深入開展，送發(fā)相關(guān)材料1600余份，廣大居民的健康意識普遍提高。

　　二、強化醫(yī)院管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量

　　深入開展“創(chuàng)建平安醫(yī)院”為主題的醫(yī)院管理年活動，進(jìn)一步完善和豐富醫(yī)院管理年活動的內(nèi)容和措施。以醫(yī)院評審、復(fù)查和專項質(zhì)量檢查為手段，不斷推進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)和提高，保障醫(yī)療安全。

　�。ㄒ唬┮罁�(jù)有關(guān)法律法規(guī)，按照事權(quán)劃分要求，依法加強對醫(yī)療機構(gòu)的管理。進(jìn)一步完善行政許可規(guī)范，加強了對醫(yī)療機構(gòu)、醫(yī)療技術(shù)和人員資格準(zhǔn)入的管理。對人員資質(zhì)不夠、醫(yī)療設(shè)施、設(shè)備達(dá)不到醫(yī)療機構(gòu)基本標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)療機構(gòu)，我局依法予以了處罰和整頓。

　�。ǘ�）總結(jié)“以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理活動經(jīng)驗，深入開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動。各級醫(yī)療機構(gòu)認(rèn)真開展醫(yī)療安全的整改、檢查和總結(jié)工作，宣傳先進(jìn)典型，推廣有益經(jīng)驗，醫(yī)療機構(gòu)進(jìn)一步強化了醫(yī)療質(zhì)量管理，不斷提高工作效率，改善服務(wù)，有效推進(jìn)病人安全目標(biāo)的全面落實。

　�。ㄈ�）加強醫(yī)療質(zhì)量安全監(jiān)管，由我科牽頭組織醫(yī)療、護(hù)理、檢驗等11個質(zhì)控中心，深入到各醫(yī)療機構(gòu)，督導(dǎo)檢查醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，督導(dǎo)各醫(yī)療機構(gòu)建立并完善了醫(yī)療質(zhì)量、安全、服務(wù)和績效評價體系，進(jìn)一步加快我市醫(yī)療機構(gòu)管理體系建設(shè)。依據(jù)相關(guān)規(guī)定指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院按照等級評審要求，整章建制，增添設(shè)施、設(shè)備，探索建立醫(yī)療機構(gòu)管理的長效機制。推動建立醫(yī)療質(zhì)量安全控制體系。開展質(zhì)量考核評價，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

　�。ㄋ模┘哟髮︶t(yī)療廣告的.監(jiān)管力度，加強對市內(nèi)媒體、公共場所發(fā)布醫(yī)療廣告的監(jiān)測，今年我市未發(fā)現(xiàn)醫(yī)療機構(gòu)有違法違規(guī)發(fā)布醫(yī)療廣告情況。

　　三、促進(jìn)護(hù)理事業(yè)健康發(fā)展，加強醫(yī)院感染管理工作

　�。ㄒ唬┘訌娮o(hù)士執(zhí)業(yè)注冊信息系統(tǒng)應(yīng)用管理工作，進(jìn)一步規(guī)范并完善了護(hù)士執(zhí)業(yè)注冊及換發(fā)證工作。

　�。ǘ�）進(jìn)一步貫徹落實《醫(yī)院感染管理辦法》和相關(guān)技術(shù)性規(guī)范，各醫(yī)療機構(gòu)今年進(jìn)一步加強了對重點部門、重點環(huán)節(jié)的醫(yī)院感染控制工作，保證患者醫(yī)療安全。各醫(yī)療機構(gòu)逐步建立健全醫(yī)院感染監(jiān)測系統(tǒng)和醫(yī)院感染報告系統(tǒng)，落實有關(guān)醫(yī)院感染控制技術(shù)性標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范。

　　四、加強血液管理工作，保證臨床用血安全

　�。ㄒ唬├^續(xù)推動無償獻(xiàn)血工作。今年我市進(jìn)一步加強了無償獻(xiàn)血的宣傳，并在紅十字會的大力支持下，繼續(xù)開展“世界獻(xiàn)血者日”宣傳活動。

　　（二）落實《臨床用血管理辦法》和《臨床輸血技術(shù)規(guī)范》。繼續(xù)實行和完善醫(yī)療機構(gòu)臨床用血準(zhǔn)入制度，凡達(dá)不到臨床用血準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)療機構(gòu)，我科均不準(zhǔn)予開展臨床輸血工作，同時建立了臨床用血的評價體系，對具備用血資質(zhì)的醫(yī)療機構(gòu)臨床用血監(jiān)測、管理，杜絕不合理用血現(xiàn)象，大力推行了合理用血，計劃用血。

　　五、加強醫(yī)療糾紛防范和化解工作，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系

　�。ㄒ唬┻M(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療糾紛處置程序，保護(hù)醫(yī)患雙方合法權(quán)益，積極維護(hù)社會穩(wěn)定。我市今年狠抓了醫(yī)療糾紛防范和化解工作.要求中心級以上醫(yī)療機構(gòu)制定醫(yī)療糾紛防范處置預(yù)案,讓糾紛苗頭處理在萌芽狀態(tài),從而使我市今年的醫(yī)療糾紛數(shù)量有所下降,無越級上訪、重大醫(yī)療事故及群體性上訪事件。

　�。ǘ�）控制醫(yī)藥費用不合理增長,控制大型設(shè)備過度使用。強化《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》的貫徹落實，今年我市加大了對醫(yī)療機構(gòu)臨床用藥監(jiān)管,區(qū)級醫(yī)療機構(gòu)均開展了處方點評,及時糾正不合理用藥現(xiàn)象。對大型設(shè)備的使用根據(jù)病情需要開展,對診斷明確的病情均不使用大型設(shè)備檢查。進(jìn)一步鞏固和推進(jìn)因病施治、合理檢查、合理用藥、規(guī)范收費,切實解決看病貴的問題。

　�。ㄈ�）總結(jié)醫(yī)療事故處理工作的有益經(jīng)驗，逐步建立和完善“醫(yī)患溝通制度”，強化醫(yī)療事故報告制度,探索醫(yī)患糾紛的第三方調(diào)處機制，加強對患者投訴處理的規(guī)范和監(jiān)管工作，為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系起到了重要促進(jìn)作用。

　　六、其它工作

　�。ㄒ唬﹨f(xié)助市上全面完成了執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格報名的組織、實施工作。

　�。ǘ�）認(rèn)真保質(zhì)、按期完成衛(wèi)生項目、征兵、招生體檢等工作。

醫(yī)政工作總結(jié)3

　　***社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在20xx年，重視醫(yī)政工作，新成立醫(yī)療康復(fù)部，圍繞以病人為中心，規(guī)范醫(yī)療制度、加強醫(yī)療質(zhì)量管理，較好地完成了各項醫(yī)政工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：

　　一、醫(yī)療質(zhì)量完成情況

　　1.門診處方合格率＞95%

　　2.門診病歷書寫合格率＞95%

　　3.B超檢查陽性率＞80%

　　4.X光片甲級率＞30%

　　5.醫(yī)療事故發(fā)生率為0

　　6.急救物品的完好率為100%

　　7.藥品收入占總收入比例為37%（1-11月）

　　8.衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員獨立執(zhí)業(yè)資格符合率為100%

　　二、主要工作

　　從20xx年一月到十一月的各項統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，各項工作的質(zhì)和量與20xx年相比有較大提高，這些成績的取得跟強化醫(yī)療質(zhì)量管理和優(yōu)化人員組織結(jié)構(gòu)有密不可分的聯(lián)系。

　　（一）質(zhì)量與效率齊抓

　　醫(yī)療質(zhì)量是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的生存之本，提升醫(yī)療服務(wù)水平是醫(yī)療康復(fù)部的首要任務(wù)，為了能在質(zhì)量和效率上提高，我們成立了醫(yī)療質(zhì)量管理委員會、藥事管理委員會、安全管理委員會以及醫(yī)療器械不良反應(yīng)監(jiān)測小組等組織機構(gòu)，責(zé)任明確。以制度保障醫(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)療安全，促長遠(yuǎn)發(fā)展。

　　1.門診醫(yī)、護(hù)質(zhì)量管理工作：

　　（1）特別要求實行首診醫(yī)生責(zé)任制，不允許各級、各類衛(wèi)生人員借任何理由推諉病人。

　　（2）進(jìn)一步健全完善各項規(guī)章制度，規(guī)范醫(yī)療行為。醫(yī)療文書書寫嚴(yán)格按照《病歷書寫基本規(guī)范》要求執(zhí)行，每月進(jìn)行一次門診病歷及處方質(zhì)量督導(dǎo)檢查，從每一份病歷、每一份處方開始，嚴(yán)格控制醫(yī)療質(zhì)量各個環(huán)節(jié)，落實獎罰制度。

　�。�3）建立院科二級醫(yī)療質(zhì)量控制系統(tǒng)，狠抓診斷、治療、安全、書寫、服務(wù)等各方面的質(zhì)量控制，由專人負(fù)責(zé)落實。

　�。�4）轉(zhuǎn)變護(hù)理服務(wù)觀念，改善服務(wù)態(tài)度，細(xì)化到服務(wù)的每一個環(huán)節(jié)。絕不允許有“生、冷、硬、推”的現(xiàn)象發(fā)生。5月組織護(hù)理技術(shù)大練兵活動對環(huán)節(jié)進(jìn)行了規(guī)范。

　�。�5）加強中心的院感工作。建立了系列的技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，報告制度。對醫(yī)療廢物各環(huán)節(jié)進(jìn)行管理，制定了《醫(yī)療廢物安全處置制度》、《污水處理操作規(guī)程》。嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)范，有效預(yù)防和控制院感的發(fā)生。

　　2.醫(yī)技質(zhì)量管理工作：注重B超檢查的陽性診斷率數(shù)據(jù)；控制X光片的甲級片率；檢驗科嚴(yán)格按照操作流程，對包括生化、血脂、乙肝兩對半、血常規(guī)以及尿常規(guī)等檢驗數(shù)據(jù)密切關(guān)注，對數(shù)據(jù)存在明顯誤差以及其他錯誤的，必須查明原因。檢驗科室內(nèi)質(zhì)控均符合規(guī)范。

　　3.藥劑質(zhì)量管理：認(rèn)真做好中心內(nèi)藥品的采購、驗收、供應(yīng)、保管工作，杜絕假藥、劣藥出現(xiàn)在我中心藥房，確保病人用藥安全、有效、經(jīng)濟(jì)、適當(dāng)。及時上報藥品不良反應(yīng)事件，20xx年共上報6例（1-11月）。

　　（二）加強“三基三嚴(yán)”知識培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員的理論水平和實際操作能力

　　注重全科團(tuán)隊和中青年骨干專業(yè)技術(shù)的培養(yǎng)。先后派出10名醫(yī)生，4名護(hù)士參加重慶市全科醫(yī)師，全科護(hù)士的培訓(xùn)；中心內(nèi)每周3組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；并組織相關(guān)理論考試3次，操作考試2次。通過一系列的學(xué)習(xí)及考核來規(guī)范我中心醫(yī)護(hù)人員的各項操作流程，提高醫(yī)護(hù)人員對危重病人的搶救應(yīng)急能力。在9月23日沙坪壩區(qū)衛(wèi)生局組織的“青年醫(yī)師急救技術(shù)技能競賽”中獲“二人組”三等獎。

　　（三）規(guī)范醫(yī)療行為，嚴(yán)防差錯事故

　　醫(yī)療機構(gòu)都存在發(fā)生醫(yī)療糾紛的可能，20xx年1至11月，我中心發(fā)生兩起相對較復(fù)雜的醫(yī)療糾紛，無重大醫(yī)療事故發(fā)生，兩起糾紛都在醫(yī)療康復(fù)部和辦公室的配合、協(xié)作下得到了較好的解決。事后組織開會討論及進(jìn)行相關(guān)知識的學(xué)習(xí)、交流。讓我中心的醫(yī)務(wù)工作者在處理醫(yī)療糾紛方面得到了提高。

　　（四）甲型H1N1流感防控工作

　　1.根據(jù)上級主管部門文件，協(xié)同預(yù)防保健科制定中心甲型H1N1流感防控預(yù)案及流程；

　　2.參加上級主管部門組織的防控培訓(xùn)，邀請嘉陵醫(yī)院的專家來中心進(jìn)行防控，診療知識的全員培訓(xùn)

　　3.對發(fā)熱門診進(jìn)行安排、部署及督導(dǎo)。

　　（五）其他工作

　　1.完成5月及10月***街道共1856名弱勢群體免費健康體檢、中鐵十一局新員工入職體檢以及中心員工年檢工作。

　　2.組建4個社區(qū)衛(wèi)生工作團(tuán)隊，對所轄區(qū)域內(nèi)居民進(jìn)行健康教育。

　　3.完成中心《印簽卡》申辦工作，購進(jìn)“麻”“精”類藥品。組織麻醉處方權(quán)醫(yī)師的資格培訓(xùn)考試，授予處方權(quán)。

　　4.擬定《醫(yī)療培訓(xùn)計劃》，安排每周的學(xué)習(xí)內(nèi)容，派出我中心人員外出進(jìn)修、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)。

　　三、開展18年醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動

　　對基礎(chǔ)醫(yī)療各環(huán)節(jié)、操作規(guī)程、儀器設(shè)備等進(jìn)行全方位，拉網(wǎng)式督導(dǎo)，其中共查出12項存在的問題，針對每一項問題制定了整改措施，明確了責(zé)任科室與責(zé)任人，并在規(guī)定的時間內(nèi)進(jìn)行了整改。

　　四、工作中存在的問題和困難：

　　1.中心院科二級質(zhì)量管理模式已建立，但尚處于起步階段，各項制度有待進(jìn)一步強化落實。

　　2.各科室考核細(xì)則需要更詳細(xì)的完善。

　　3.兩例糾紛的'發(fā)生，證明我們的工作中還有不少疏忽之處，對醫(yī)務(wù)工作者在服務(wù)流程，工作作風(fēng)，服務(wù)態(tài)度，責(zé)任意識以及風(fēng)險意識方面，我們還需要進(jìn)一步加強。

　　4.社區(qū)醫(yī)療工作團(tuán)隊未發(fā)揮完全的作用，沒有完全貼近社區(qū)居民。

　　5.中心硬件設(shè)施及人才結(jié)構(gòu)有待于改善：如電力容量不足、業(yè)務(wù)用房緊張以及高年資專業(yè)人才的缺乏都嚴(yán)重制約中心的發(fā)展。

　　五、下一步構(gòu)思及打算：

　　1.健全并落實中心的各項規(guī)章制度，特別是醫(yī)療質(zhì)量和安全的13項核心制度，制定各科室業(yè)務(wù)考核細(xì)則，獎罰分明并到位。

　　2.加強醫(yī)務(wù)人員應(yīng)急技能與全科知識的培訓(xùn)，逐漸改善目前業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容較單一的局面，邀請外院專家到我中心授課，不斷提高業(yè)務(wù)技能。

　　3.積極開展對外聯(lián)系，充分利用外院資源，中心與鄰近的***醫(yī)院的“雙向轉(zhuǎn)診”協(xié)議應(yīng)當(dāng)為我們所充分利用，在學(xué)習(xí)專家的技術(shù)的同時也應(yīng)當(dāng)對外做出宣傳，讓更多的老百姓知道我中心有專家的貼身指導(dǎo)。

　　4.轉(zhuǎn)變觀念，堅持“以病人為中心，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，針對各個流程環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化，如縮短就診者等侯時間和各項檢查時間、診斷報告時間。

　　5.打造優(yōu)質(zhì)高級的全科團(tuán)隊，堅持走出去、貼近社區(qū)居民的方針。

　　***社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

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